MD 16322 - Aspirateur MEDION - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit

Marque	MEDION
Modèle	MD 16322
Type de produit	Aspirateur sans fil avec batterie
Usage	Aspiration de saletés sèches et petites quantités de liquide
Puissance	45 W
Tension	DC 7,4 V
Batterie	Li-ion intégrée, 1300 mAh
Temps de charge	Environ 6 heures
Autonomie	Environ 15 minutes
Capacité du bac à poussière	0,4 L
Capacité pour liquides	0,15 L
Dimensions	406 x 104 x 130 mm
Adaptateur secteur	Modèle GQ05-096030-CG, entrée 100–240 V~, sortie 9,6 V 300 mA
Adaptateur voiture	Modèle BE24L-030-096, entrée 12 V, sortie 9,6 V 300 mA
Fusible adaptateur voiture	F 3 A/250 V (6,3 x 32 mm)
Filtre	Filtre à poussière lavable avec partie cyclone
Embouts fournis	Embout suceur, embout pour liquides
Support mural	Fourni pour rangement et charge
Entretien	Nettoyer régulièrement le bac et le filtre ; ne pas plonger l’appareil dans l’eau
Sécurité	Utiliser uniquement les accessoires d’origine ; ne pas aspirer de liquides inflammables
Garantie	Garantie commerciale limitée (voir notice)

FOIRE AUX QUESTIONS - MD 16322 MEDION

Comment charger la batterie de l'aspirateur ?

Éteignez l'appareil et branchez l'adaptateur secteur (GQ05-096030-CG) sur une prise 220-240 V~ ou l'adaptateur voiture (BE24L-030-096) sur une prise 12 V du véhicule. Le voyant clignote en rouge pendant la charge et s'allume en vert une fois la batterie pleine. La première charge doit durer au moins 24 heures.

Que faire si l'aspirateur ne fonctionne pas ?

Vérifiez d'abord si la batterie est suffisamment chargée. Si le voyant clignote en vert, rechargez l'appareil. Si le problème persiste, consultez le tableau de dépannage rapide dans la notice et contactez le service après-vente si nécessaire.

Comment nettoyer le filtre et le bac à poussière ?

Appuyez sur la touche de déverrouillage, retirez le bac, puis enlevez la partie cyclone et le filtre. Rincez le bac et la partie cyclone à l'eau, nettoyez le filtre sous l'eau courante. Laissez sécher complètement avant de remonter. Ne passez pas au lave-vaisselle.

Puis-je aspirer des liquides avec cet aspirateur ?

Oui, l'appareil peut aspirer de petites quantités de liquide (0,15 L max) à l'aide de l'embout pour liquides fourni. Après aspiration, nettoyez et séchez immédiatement le bac et le filtre.

Quelle est l'autonomie de l'aspirateur ?

L'autonomie est d'environ 15 minutes avec une batterie complètement chargée. Le temps de charge est d'environ 6 heures.

Comment installer le support mural ?

Choisissez un endroit près d'une prise, percez deux trous, insérez les chevilles et fixez le support avec les vis fournies. Passez le câble de charge dans le passe-câble puis insérez l'aspirateur sur le support pour le recharger.

Comment remplacer le fusible de l'adaptateur voiture ?

Débranchez l'adaptateur voiture, dévissez le cache du fusible en tournant, remplacez le fusible défectueux par un neuf de type F 3 A/250 V et revissez le cache.

Quels accessoires sont inclus dans l'emballage ?

L'emballage contient l'aspirateur, un embout suceur, un embout pour liquides, un adaptateur secteur, un adaptateur voiture, un kit de fixation murale et la notice.

Puis-je utiliser une rallonge avec l'adaptateur secteur ?

Non, l'utilisation d'une rallonge est déconseillée. Branchez l'adaptateur secteur directement sur une prise de courant réglementaire accessible.

Comment vider le bac à poussière ?

Éteignez l'appareil, appuyez sur la touche de déverrouillage en haut de la poignée, retirez le bac du bloc moteur, puis videz-le au-dessus d'une poubelle. Nettoyez le filtre régulièrement.

MODE D'EMPLOI MD 16322 MEDION

1. À propos de ce mode d'emploi 22

1.1. Symboles et avertissements utilisés dans ce mode d'emploi .....22

1. Contenu de l'emballage 23

2. Utilisation conforme

3. Consignes de sécurité.... 24

4.1. Catégories de personnes non autorisées ....24
4.2. Utilisation de l'appareil en toute sécurité ....24
4.3. Manipulation des batteries ....25
4.4. Dysfonctionnements 26
4.5. Nettoyage....26
4.6. Montage mural....27

1. Vue d'ensemble de l'appareil.... 28

5.1. Accessoires....28

1. Montage du support mural....29

2. Préparation de l'appareil 29

7.1. Chargement de la batterie ....29

1. Utilisation de l'aspirateur.... 30

2. Nettoyage et entretien 31

9.1. Nettoyage du bac à poussière....31
9.2. Nettoyage de l'ouverture d'aspiration ....31

1. Maintenance.... 32

10.1. Remplacement du fusible sur l'adaptateur voiture ....32

1. Dépannage rapide 3
2. Recyclage....33
3. Caractéristiques techniques 33
4. Déclaration de conformité 34
5. Mentions légales.... 34
6. Garantie commerciale limitee (France) 35
7. Adresse du Service.... 40
8. Conditions de garantie (Belgique) 41
9. Adresse du service.... 45

1. À propos de ce mode d'emploi

Veuillez lire attentivement le présent mode d'emploi dans son intégralité et respecter toutes les consignes indiquées. Vous garantirez ainsi un fonctionnement fiable et une longue durée de vie de l'appareil. Gardez toujours le présent mode d'emploi à portée de main à proximité de l'appareil. Conservez bien le mode d'emploi afin de pouvoir le remettre au nouveau propriétaire si vous donnez ou vendez l'appareil.

1.1. Symboles et avertissements utilisés dans ce mode d'emploi

DANGER!

Avertissement d'un risque vital immédiat !

AVERTISSEMENT!

Avertissement d'un risque vital possible et/ou de blessures graves irréversibles !

PRUDENCE!

Avertissement d'un risque possible de blessures moyennes à légères !

ATTENTION!

Respecter les consignes pour éviter tout dommage matériel !

REMARQUE!

Informations supplémentaires pour l'utilisation de l'appareil !

REMARQUE!

Respecter les consignes du mode d'emploi !

AVERTISSEMENT! Avertissement d'un risque d'électrocution!

- Énumération / information sur des événements se produisant en cours d'utilisation

▶ Action à exécuter

2. Contenu de l'emballage

Assurez-vous que les éléments suivants ont bien été livrés :

-Aspirateur
-Embout suceur
-Embout pour liquides
-Adaptateur secteur GQ05-096030-CG
-Adaptateur voiture BE24L-030-096
-Kit de fixation murale
-Mode d'emploi et documents relatifs à la garantie

3. Utilisation conforme

Cet aspirateur sert à aspirer les saletés sèches telles que poussière, miettes ou peluches à l'intérieur d'habitations ou dans des véhicules. Il convient aussi pour aspirer de petites quantités de liquide.

- L'appareil est destiné exclusivement à un usage privé et non à une utilisation industrielle/commerciale.

Veuillez noter qu'en cas d'utilisation non conforme, la garantie est annulée :

- Ne transformez pas l'appareil sans notre accord et n'utilisez pas d'appareils supplémentaires autres que ceux que nous avons nous-mêmes autorisés ou livrés.

- Utilisez uniquement des pièces de rechange et accessoires que nous avons livrés ou autorisés.

- Tenez compte de toutes les informations contenues dans le présent mode d'emploi, en particulier des consignes de sécurité. Toute autre utilisation est considérée comme non

conforme et peut entraîner des dommages corporels ou matériels.

- N'utilisez pas l'appareil dans des conditions ambiantes extrêmes.

4. Consignes de sécurité

4.1. Catégories de personnes non autorisées

• Conservez l'appareil et les accessoires dans un endroit hors de la portée des enfants.
• Le présent appareil peut être utilisé par des enfants à partir de 8 ans et par des personnes à capacités physiques, sensorielles ou mentales restreintes ou manquant d'expériences et/ou de connaissances s'ils sont surveillés ou s'ils ont reçu des instructions pour pouvoir utiliser l'appareil en toute sécurité et ont compris les dangers en résultant. Ne pas laisser les enfants jouer avec l'appareil. Le nettoyage et la maintenance de l'appareil ne doivent pas être exécutés par des enfants, sauf si ceux-ci sont âgés de 8 ans et plus et sont surveillés.

- Conservez l'appareil et le cordon d'alimentation hors de la portée des enfants de moins de 8 ans.

AVERTISSEMENT!

Conservez également les films d'emballage hors de la portée des enfants : risque d'asphyxie !

4.2. Utilisation de l'appareil en toute sécurité

• Utilisez uniquement l' adaptateur secteur GQ05-096030-CG ou l'adaptateur voiture BE24L-030-096 fournis pour recharger cet aspirateur.
• L'aspirateur ne doit pas être raccordé à l'adaptateur secteur ni à l'adaptateur voiture pendant son utilisation.
• Branchez l'adaptateur secteur GQ05-096030-CG uniquement sur une prise de courant réglementaire avec une tension d'alimentation de 220-240 V\~50 Hz facilement accessible.

• N'utilisez pas de rallonge.

• Branchez l'adaptateur voiture BE24L-030-096 sur la prise 12 V --- de votre véhicule.

• Utilisez l' adaptateur secteur et l'adaptateur voiture uniquement dans des pièces sèches.
• Utilisez l'aspirateur uniquement dans des pièces fermées et ne l'exposez jamais à des gouttes d'eau ou éclaboussures.
• RISQUE D'EXPLOSION ! N'utilisez pas l'aspirateur à proximité de matériaux facilement inflammables ou combustibles. N'aspirez pas d'objets à arêtes contondantes ou facilement inflammables tels qu'allumettes ou cendres chaudes ni de liquides facilement inflammables. Risque d'incendie ou d'explosion en cas d'aspiration de liquides inflammables !
• Veillez à toujours conserver une distance suffisante entre vos cheveux ou vêtements et l'ouverture d'aspiration.
• Utilisez l'aspirateur par principe uniquement avec filtres et bac à poussière correctement insérés.
• Ne recouvrez pas les fentes d'aspiration et de soufflage.
• Ne tirez jamais sur le cordon pour débrancher la fiche de l'adaptateur secteur ou l'adaptateur voiture de la prise.
• Éteignez toujours l'aspirateur avant de remplacer les accessoires, de vider le bac à poussière ou de nettoyer les filtres. N'utilisez jamais l'aspirateur sans filtres.

4.3. Manipulation des batteries

L'appareil comporte une batterie Lithium-ion.

AVERTISSEMENT!

Pour une manipulation sûre de la batterie Lithium-ion, respectez les consignes suivantes :

• Chargez régulièrement et si possible toujours complètement la batterie. Ne laissez pas la batterie déchargée pendant une période prolongée.

• N'exposez pas la batterie à des sources de chaleur telles que des radiateurs ni à des sources de feu nu (p. ex. des bougies allumées). Elle pourrait exploser !

• Si l'appareil ne s'allume plus que lorsqu'il est alimenté en courant, adressez-vous au service après-vente.

• N'utilisez pas l'adaptateur secteur ni l'adaptateur voiture s'ils présentent un quelconque dommage.
• Ne démontez pas et ne déformez pas la batterie. Vous risqueriez de vous blesser aux mains/doigts ou le liquide qui se trouve à l'intérieur de la batterie pourrait entrer en contact avec vos yeux ou votre peau. Si cela devait se produire, rincez les parties affectées abondamment à l'eau claire et consultez immédiatement votre médecin.
• Ne laissez pas la batterie dans des endroits trop chauds ou froids, p. ex. dans une voiture en été ou en hiver. Les températures extrêmes nuisent à la capacité de charge de la batterie.

4.4. Dysfonctionnements

AVERTISSEMENT!

Pièces conductrices de courant. Risque d'électrocution! Respectez donc les consignes suivantes :

• Si la fiche d'alimentation, le cordon d'alimentation ou l'appareil est endommagé, débranchez immédiatement la fiche d'alimentation de la prise.
• PRUDENCE ! Pour éviter tout danger, n'essayez en aucun cas d'ouvrir et/ou de réparer vous-même l'appareil. Vous risqueriez de vous électrocuter. En cas de problème, adressez-vous à notre centre de service après-vente ou à un autre atelier spécialisé.
• Si le cordon d'alimentation de l'appareil est endommagé, faites-le remplacer par le fabricant, son service après-vente ou une personne qualifiée afin d'éviter tout danger.

4.5. Nettoyage

• Ne plongez jamais l'aspirateur dans de l'eau pour le nettoyer.
• Videz régulièrement le bac à poussière.
• Nettoyez régulièrement le filtre à poussière.

PRUDENCE!

L'inhalation de poussière lors du vidage du bac à poussière peut nuire à votre santé ou provoquer des allergies. Videz le bac à poussière en plein air directement au-dessus d'une poubelle.

4.6. Montage mural

AVERTISSEMENT!

Risque d'électrocution ! Pour monter le support mural, choisissez un endroit approprié et veillez à ne pas endommager de lignes électriques ou d'installation passant dans le mur lorsque vous percez les trous.

5. Vue d'ensemble de l'appareil

1) Poignée de transport
2) Bloc moteur avec orifices d'aération
3) Prise d'alimentation (sans illustration)
4) Bac à poussière
5) Ouverture d'aspiration (sans illustration)
6) Touche de déverrouillage
7) Témoin de fonctionnement
8) Bouton de marche/arrêt

5.1. Accessoires

9) Adaptateur secteur
10) Support mural
11) Adaptateur voiture
12) Embout suceur
13) Partie cyclone avec filtre à poussière
14) Embout pour liquides

6. Montage du support mural

Le support mural fourni vous permet de ranger l'aspirateur en toute sécurité sur un mur.

Choisissez un endroit à proximité d'une prise secteur.
Placez le support mural à l'endroit où vous souhaitez l'installer et marquez les trous de perçage correspondants avec un crayon.
Percez 2 trous adéquats aux endroits marqués pour fixer les vis.
- Insérez les chevilles dans les trous.
▶ Fixez le support sur le mur avec l'évidement de connecteur orienté vers le haut à l'aide des deux vis fournies.
- Insérez le connecteur jack comme illustré dans le passe-câble du support mural en le plaçant dans l'évidement prévu et sur la rainure de guidage.
Bloquez le connecteur en le tournant d'un quart de tour.

7. Préparation de l'appareil

Enlevez tous les emballages de l'appareil et des accessoires.

Assemblez tout d'abord la partie cyclone et le filtre à poussière. Veillez à ce que les ergots prévus sur la partie cyclone rentrent bien dans l'évidement sur le filtre à poussière.
Insérez la partie cyclone avec filtre à poussière dans le bac à poussière de telle manière que le joint du filtre ferme parfaitement le bac à poussière.
▶ Mettez le bac à poussière sur le bloc moteur en le plaçant tout d'abord sur l'ergot de retenue en bas du bloc moteur puis en le rabattant jusqu'à ce que la touche de déverrouillage s'enclenche distinctement.

7.1. Chargement de la batterie

Vous pouvez recharger votre aspirateur avec l'adaptateur secteur GQ05-096030-CG ou l'adaptateur voiture BE24L-030-096 fournis ; respectez alors les étapes suivantes :

REMARQUE!

Éteignez l'aspirateur avant de le recharger (bouton de marche/arrêt en position 0).

• Branchez l'adaptateur secteur ou l'adaptateur voiture sur la prise d'alimentation au bas de l'aspirateur.
• Branchez la fiche de l'adaptateur secteur sur une prise de courant ou l'adaptateur voiture sur la prise 12 V de votre véhicule.

L'aspirateur est rechargé, le témoin de fonctionnement clignote en rouge. Une fois la batterie rechargée, le témoin de fonctionnement est allumé en vert.

Débranchez alors la fiche de l'adaptateur secteur de la prise de courant ou l'adaptateur voiture de la prise du véhicule et retirez le connecteur jack de l'appareil.

REMARQUE!

Avant d'utiliser l'aspirateur pour la première fois, rechargez la batterie pendant au moins 24 heures.

Rechargez toujours la batterie lorsque la puissance d'aspiration diminue nettement et que le témoin de fonctionnement clignote en vert.

7.1.1. Chargement dans le support mural

Pour recharger l'aspirateur dans le support mural, procédez comme suit :

Le support mural et le cordon d'alimentation étant installés comme décrit plus haut :

• Branchez l'adaptateur secteur sur une prise de courant pour recharger la batterie.
  Saisissez l'aspirateur par la poignée et mettez-le sur le support mural avec le bac à poussière orienté vers le haut.

L'aspirateur est bien inséré dans le support mural et la batterie se recharge si le témoin de fonctionnement clignote en rouge. Une fois la batterie rechargée, le témoin de fonctionnement clignote en vert.

Débranchez toujours la fiche de l'adaptateur secteur de la prise de courant lorsque la batterie est rechargée ou que vous n'utilisez pas votre aspirateur.

8. Utilisation de l'aspirateur

Vérifiez si le boîtier de filtre et le filtre à poussière sont parfaitement insérés dans le bac à poussière et si ce dernier est solidement fixé sur le bloc moteur.
▶ Mettez l'embout d'aspiration approprié en place :

• Embout suceur pour aspirer les endroits difficilement accessibles
• Embout pour liquides pour aspirer de petites quantités de liquide (p. ex. des boissons renversées et similaire)

▶ Allumez l'aspirateur en mettant le bouton de marche/arrêt en position I.

REMARQUE!

Pour des raisons d'hygiène, nettoyez le bac à poussière et le filtre dès que vous avez aspiré des liquides. Laissez ces pièces bien sécher avant de les réutiliser.

▶ Éteignez l'aspirateur en mettant le bouton de marche/arrêt en position 0.

9. Nettoyage et entretien

L'idéal est de vider le bac à poussière et de nettoyer filtre à poussière et partie cyclone après chaque utilisation. Nettoyez si nécessaire l'ouverture d'aspiration.

- N'utilisez ni solvants ni produits nettoyants corrosifs ou gazeux pour nettoyer la surface de l'appareil et les accessoires. Essuyez la surface avec un chiffon humide.

9.1. Nettoyage du bac à poussière

Nous vous conseillons de vider le bac à poussière et de nettoyer le filtre après chaque utilisation de l'aspirateur. Procédez alors comme suit :

L'appareil doit être éteint.

Appuyez sur la touche de déverrouillage en haut de la poignée.
Enlevez le bac à poussière du bloc moteur.
Enlevez le filtre à poussière en tirant sur la languette striée.

Enlevez la partie cyclone en la saisissant dans son ouverture et en la tirant.

▶ Videz le bac à poussière au-dessus d'une poubelle.

Rincez le bac à poussière et la partie cyclone dans de l'eau et nettoyez le filtre à poussière régulièrement sous l'eau courante. Un nettoyage à l'eau n'est pas toujours nécessaire. Ne passez pas le bac à poussière au lave-vaisselle !
Lorsque le bac à poussière, la partie cyclone et le filtre sont secs, remettez le boîtier de filtre et la partie cyclone avec filtre à poussière dans le bac à poussière de telle manière que le joint du filtre ferme parfaitement le bac à poussière.
▶ Mettez le bac à poussière sur le bloc moteur en le plaçant tout d'abord sur l'ergot de retenue en bas du bloc moteur puis en le rabattant jusqu'à ce que la touche de déverrouillage s'enclenche distinctement.

PRUDENCE

Vérifiez avant d'allumer l'aspirateur si le filtre à poussière du bac à poussière est correctement inséré. Si ce n'est pas le cas, vous risquez d'endommager votre aspirateur.

9.2. Nettoyage de l'ouverture d'aspiration

Il se peut qu'au bout d'un certain temps, des saletés et de la poussière s'accumulent autour de l'ouverture d'aspiration, ce qui réduit la puissance d'aspiration. Pour l'évi-ter, nettoyez donc régulièrement l'ouverture d'aspiration.

▶ Éteignez l'appareil.
Éliminez la saleté et la poussière sur et dans l'ouverture d'aspiration.

10. Maintenance

10.1. Remplacement du fusible sur l'adaptateur voiture

Débranchez l'adaptateur voiture BE24L-030-096 de la prise 12 V -de votre véhicule.
▶ Enlevez le cache de fusible en le tournant comme illustré.

La première fois que le fusible est remplacé, il se peut que le cache de fusible soit dur à dévisser.

Remplacez le fusible défectueux par un fusible neuf F 3 A/250 V et

revissez le cache sur le fusible.

11. Dépannage rapide

En cas de problème avec l'appareil, vérifiez tout d'abord si vous pouvez y remédier vous-même à l'aide du récapitulatif suivant.

N'essayez en aucun cas de réparer vous-même l'appareil. Si une réparation s'avère nécessaire, veuillez vous adresser à notre centre de service après-vente ou à un autre atelier spécialisé.

Problème Solution
L'aspirateur ne fonctionne pas.	▸ La batterie n'est pas suffisamment chargée.
L'aspiration est moins puissante.	▸ L'embout suceur est bouché. Éteindre l'appareil. Éliminer ce qui bouche l'embout suceur.▸ Le filtre à poussière/la partie cyclone est sale. Les nettoyer.
L'aspirateur fait des bruits bizarres en fonctionnement.	Éteindre immédiatement l'aspirateur. L'embout suceur est bouché. Éliminer ce qui bouche l'embout suceur.

12. Recyclage

Emballage

Votre appareil se trouve dans un emballage de protection afin d'éviter qu'il ne soit endommagé au cours du transport. Les emballages sont des matières premières et peuvent être recyclés ou réintégrés dans le circuit des matières premières.

Élimination correcte de ce produit

L'appareil est équipé d'une batterie lithium haute performance intégrée. À l'intérieur de l'UE, ce symbole indique que ce produit ne doit pas être éliminé avec les ordures ménagères. Les appareils usagés contiennent de précieux matériaux recyclables qu'il convient de réutiliser pour éviter toute élimination incontrôlée des déchets qui nuirait à l'environnement ou à la santé humaine. Lorsque cet appareil arrive en fin de vie, veuillez donc l'éliminer par le biais d'un système de collecte approprié ou le rapporter là où vous l'avez acheté. Il sera alors réintégré dans le circuit des matières premières.

13. Caractéristiques techniques

Puissance : 45 W

Tension : DC 7,4 V

Entrée : DC 9,6 V

Adaptateur secteur

Modèle : GQ05-096030-CG

Fabricant : Dong Guan City GangQi

Electronic Co., Ltd, Chine

Entrée : 100–240 V\~50/60 Hz, 0,3 A max.

Sortie : DC 9,6 V 300 mA

Adaptateur voiture

Modèle : BE24L-030-096

Fabricant : Dong Guan City GangQi Electronic Co., Ltd, Chine

Entrée : 12 V / 2 A

Sortie : DC 9,6 V 300 mA

Fusible : F 3 A/250 V

(6,3 x 32 mm, type Flink, norme américaine, 3 A)

Batterie intégrée

Type : Li-ion, 1300 mAh

Temps de charge : Env. 6 heures

Autonomie : Env. 15 min

Capacité du bac à poussière : 0,4 l

Capacité pour liquides : 0,15 l

Dimensions : Env. 406 x 104 x 130 mm

14. Déclaration de conformité

Par la présente, la société Medion AG déclare que le produit MD 16322 est conforme aux exigences européennes suivantes :

• Directive CEM 2004/108/CE
• Directive « Basse tension » 2006/95/CE
• Directive sur l'écoconception 2009/125/CE
• Directive RoHS 2011/65/UE

Vous pouvez obtenir les déclarations de conformité complètes sur www.medion.com/conformity.

15. Mentions légales

Copyright © 2015

Tous droits réservés.

Le présent mode d'emploi est protégé par le copyright.

La reproduction sous forme mécanique, électronique ou sous toute autre forme que ce soit est interdite sans l'autorisation écrite du fabricant.

Le copyright est la propriété de la société :

Medion AG

Am Zehnthof 77

45307 Essen

Allemagne

Le mode d'emploi peut être à nouveau commandé via la hotline SAV et téléchargé sur le portail SAV www.medion.com/fr/service/accueil/.

Vous pouvez aussi scanner le code QR ci-dessus et charger le mode d'emploi sur votre terminal mobile via le portail SAV.

16.1. Conditions générales de la garantie commerciale

16.1.1. Dispositions générales

Les produits neufs MEDION, sauf ceux exclus aux sections 2 et 3 ci-dessous, bénéficient d'une garantie commerciale limitée qui couvre les défauts de matériel et de fabrication susceptibles de nuire à une utilisation normale du produit. La garantie commerciale concerne l'acheteur agissant en qualité de consommateur à compter de la date d'achat du produit.

Cette garantie commerciale vous est consentie par la société MEDION AG, Am Zehnthof 77, D-45307 Essen, Allemagne.

La garantie commerciale s'applique à tout achat des produits MEDION auprès de MEDION ou de l'un de ses revendeurs agréés, en France métropolitaine ou à l'étranger. Elle est soumise au droit du pays dans lequel a eu lieu le premier achat du produit par un client final.

La durée de la garantie commerciale dépend de la nature de votre produit. Le délai de garantie commence à courir le jour de l'achat du produit auprès de MEDION.

Pour faire valoir votre droit à la garantie commerciale, vous devez fournir une preuve d'achat valable; par exemple une copie du ticket de caisse ou autre preuve d'achat auprès d'un revendeur agréé. MEDION et ses partenaires commerciaux se réservent le droit de refuser la réparation au titre de la garantie commerciale ou la confirmation de la garantie commerciale si ces preuves d'achat ne sont pas produites.

Nous vous prions également de vous assurer que le produit que vous nous retournez est suffisamment bien emballé pour ne pas être endommagé au cours du transport. Hormis mise en œuvre de la garantie légale et sauf mention contraire sur votre bon de garantie, vous devez prendre en charge les frais d'envoi et supporter le risque d'endommagement du produit lors de l'envoi du produit à MEDION.

Dans le cas où votre produit est éligible au droit à la garantie, veuillez au préalable contacter l'assistance MEDION qui validera avec vous la défectuosité du produit et le cas échéant vous indiquera les modalités de retour.. Celle-ci vous donnera un numéro de référence (numéro RMA) que vous devrez reproduire de manière bien visible sur le paquet de retour. Nous vous prions également de joindre au produit retourné une description complète et détaillée du défaut réclamé sur papier libre (ou le cas échéant, en complétant un formulaire qui vous sera adressé).

Le produit défectueux doit nous être retourné de manière complète, c'est-à-dire que votre envoi doit contenir toutes les pièces et accessoires faisant partie du lot initialement vendu. Nous attirons votre attention sur le fait qu'un retour incomplet du produit peut entraîner des délais de réparation et/ou d'échange. La société MEDION n'est pas responsable d'objets envoyés par vous qui ne faisaient pas partie du lot initial.

ASSUREZ VOUS D' EFFECTUER UNE SAUVEGARDE DE VOS DONNEES PERSONNEL-LES AVANT LE RETOUR DU PRODUIT.

Les frais de retour pour une panne sous garantie sont pris en charge par MEDION.

Cependant, si après expertise technique il s'avère que le défaut a pour origine:

• des manipulations ou utilisations non décrites dans la documentation du produit.
• des dommages matériels causés lors du transport consécutifs à un emballage insuffisant.
• tout autre motif en contradiction avec les présentes conditions de garantie.

La garantie sera invalidée et MEDION pourrait être en mesure de demander le remboursement des frais engendrés pour le retour du produit ainsi sa réexpédition.

Si vous souhaitez que MEDION répare ou remplace votre produit, vous devrez au préalable régler le montant de cette intervention selon un devis qui vous sera transmis.

En tout état de cause, indépendamment de la garantie commerciale, MEDION reste tenue des défauts de conformité du bien au contrat et des vices rédhibitoires dans les conditions prévues aux articles 1641 à 1649 du Code civil. La garantie légale oblige MEDION, en tant que vendeur professionnel, à garantir l'acheteur contre toutes les conséquences des défauts ou vices cachés de la chose vendue ou du service rendu. (art. R211-4 du code de la consommation).

Les articles L. 211-4, L. 211-5 et L. 211-12 du Code de la consommation ainsi que les articles 1641 et le premier alinéa de l'article 1648 du Code civil sont rappelés à la section IV des présentes.

16.1.2. Étendue de la garantie commerciale

En cas de défaut d'un produit MEDION, couvert par la présente garantie, MEDION prendra en charge sa réparation ou son remplacement. MEDION aura le choix entre la réparation et le remplacement du produit et se réserve la possibilité de remplacer le composant défectueux par un composant d'occasion remis à neuf de même qualité, ou en cas d'indisponibilité, par un composant / produit équivalent ou supérieur.

La présente garantie ne couvre pas les piles, ni les consommables, c'est-à-dire les fournitures destinées à être remplacées régulièrement au cours de l'utilisation du produit MEDION par exemple: lampe pour vidéo projecteur.

La présence d'un pixel défectueux sur un écran (point de l'image constamment coloré, clair ou foncé) ne constitue pas, en soi, un défaut couvert par la garantie commerciale. Le nombre exact admissible de pixels défectueux figure dans les spécifications techniques dans le manuel du produit.

La présente garantie commerciale ne couvre pas la détérioration du produit due à une mauvaise utilisation, notamment pour les écrans plasma ou LCD. L'utilisation correcte de votre écran plasma ou LCD figure dans le manuel d'utilisation.

En outre, la garantie ne couvre pas les erreurs de lecture de supports de données formatés en un format incompatible ou qui sont provoquées par l'utilisation d'un logiciel inadapté.

Si au cours de l'intervention il s'avère que le défaut signalé n'est pas couvert par la garantie, MEDION se réserve le droit de facturer tous les coûts subis tels que frais de transport, gestion administrative, coût de composants et de main d'œuvre. Pour cela, un devis vous sera adressé et la prestation sera réalisée après votre approbation.

Vous disposez de la possibilité de demander une expertise technique indépendante auprès d'un tiers de votre choix mais aucune prise en charge ne pourra être réclamée à MEDION.

16.1.3. Exclusions de la garantie commerciale

La présente garantie commerciale ne couvre pas les défaillances et dommages provoqués par des causes externes au produit telles que l'endommagement volontaire ou par négligence du fait de l'utilisateur, l'utilisation inappropriée, l'usage abusif, la modification, la transformation ou l'extension de l'appareil, le vol, l'utilisation de pièces provenant d'un constructeur tiers, l'absence d'entretien nécessaire, les brûlures, l'humidité, les virus ou les erreurs de logiciels, le transport ou l'emballage inappropriés ou la perte du colis lors de l'envoi du produit à la société MEDION.

La présente garantie commerciale s'éteint si le défaut du produit a été provoqué par une tentative de réparation ou d'entretien par une personne n'appartenant pas à la société MEDION ou à l'un de ses partenaires commerciaux. De même, la garantie commerciale s'éteint si des autocollants ou des numéros de série se trouvant sur le produit ou l'un des accessoires sont altérés ou illisibles.

Si après expertise technique il s'avère que le produit retourné ne remplit pas les conditions d'éligibilité à une prise en charge sous garantie MEDION pourrait être en mesure de demander le remboursement des frais engendrés pour le retour du produit ainsi sa réexpedition. Si vous souhaitez que MEDION répare ou remplace votre produit, vous devrez au préalable régler le montant de cette intervention selon un devis qui vous sera transmis.

La responsabilité de MEDION se limite au cadre de l'intervention technique et à la résolution du défaut du produit. En aucun cas MEDION ne pourrait être tenu pour responsable de la perte de revenus, perte d'exploitation, perte de profit, perte de données personnelles liés à la réparation ou remplacement du produit.

16.1.4. L'assistance téléphonique

Avant de nous retourner le produit, vous êtes priés de vous adresser à l'assistance téléphonique MEDION. Ce service vous indiquera les détails de la mise en œuvre de la garantie contractuelle.

Notre assistance téléphonique est à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h00 à 19h00 sans interruption. L'appel à ce service à partir d'un téléphone fixe en France est non surtaxé (02 43 16 60 30).

Pour les interventions ne relevant ni de la garantie contractuelle ni de la garantie commerciale, les appareils hors garantie, les problèmes liés à des logiciels ou mauvaises manipulations, vous pouvez également joindre notre assistance téléphonique au 0892 35 05 40 (0.34 €/min).

16.2. Conditions particulières de garantie commerciale pour les ordinateurs personnels, ordinateurs portables, ordinateurs de bureau, ordinateurs de poche, appareil de navigation GPS (PNA).

En cas de défaut de l'une des options de votre produit, MEDION prendra en charge sa réparation ou son remplacement. La garantie couvre les frais de matériel et le temps de travail nécessaires à la remise en état du produit MEDION concerné.

L'utilisation d'accessoires qui n'ont pas été produits ou vendus par MEDION, peut entraîner l'extinction de la garantie commerciale de votre produit MEDION s'il s'est avéré qu'un dommage a été causé au produit MEDION ou à l'une de ses options par cet accessoire.

Les logiciels livrés avec le produit MEDION sont couverts par une garantie commerciale limitée spéciale. Cette garantie commerciale couvre le système d'exploitation pré installé et les programmes livrés avec le produit. Pour les logiciels livrés par MEDION et pour les supports de données, par exemple les disquettes et les CD-ROM ou DVD-ROM sur lesquels les logiciels sont livrés, MEDION garantit l'absence de défauts de fabrication et de matériau du support physique de données pendant une durée de 90 jours suivant l'achat du produit auprès de MEDION ou de l'un de ses partenaires agréés. MEDION remplacera gratuitement les supports de données qui étaient défectueux lors de leur livraison. Cette garantie commerciale ne couvre que les supports physiques de données et non le fonctionnement des logiciels. Aucune garantie n'est donnée concernant l'aptitude du produit à satisfaire à vos be-soins, l'absence d'erreurs dans l'exploitation des logiciels, le fonctionnement ininterrompu ou parfait les logiciels, la correction possible ou effective de défauts dans les logiciels. MEDION ne garantit pas à 100 % l'exactitude des cartes fournies avec l'appareil de navigation GPS (PNA).

Lors de la réparation du produit MEDION, il peut s'avérer nécessaire de supprimer toutes les données qui y sont stockées. Par conséquent, AVANT LE RETOUR DE L'APPAREIL POUR REPARATION, ASSUREZ-VOUS QUE VOUS ETES EN POSSESSION D'UNE SAUVEGARDE DE VOS DONNEES. Nous attirons tout particulièrement votre attention sur le fait que lors de la réparation le produit est remis dans son état initial. La société MEDION ne pourra pas être tenue responsable pour les frais éventuellement nécessaires pour une reconfiguration des logiciels, du gain manqué, de la per-te de vos données ou de logiciels et/ou de tout dommage consécutif.

16.3. Conditions de garantie particulières pour les réparations et/ou échanges sur site

Dans la mesure où le bon de garantie de votre produit MEDION stipule le service de réparation et/ou d'échange sur site, il sera fait application des présentes conditions de garantie pour la réparation et/ou les échanges sur site.

Pour la bonne mise en œuvre de la réparation et/ou l'échange sur site, veuillez prendre en compte les points suivants :

• Vous devez garantir à l'employé de MEDION l'accès sans restrictions, sûr et immédiat au produit défectueux.
• Vous devez, à vos frais, mettre à disposition de l'employé de MEDION les installations de télécommunication nécessaires pour les tests, le diagnostic et la réparation du produit.
• Vous êtes seul responsable de restaurer vos logiciels d'application après avoir eu recours aux services de MEDION.
• Vous devez prendre toutes les mesures nécessaires à la bonne exécution de votre demande de réparation.
• Vous êtes seul responsable de la reconfiguration éventuellement nécessaire de votre connexion internet et des appareils périphériques existants après avoir eu recours aux services de MEDION.
• La période pendant laquelle vous pouvez annuler gratuitement une demande d'intervention sur site est de 24 heures minimum avant le rendez-vous. Passé ce délai, nous vous facturerons les frais causés par l'annulation tardive ou le défaut d'annulation.

16.4. Rappel des dispositions légales

16.4.1. Garantie légale de conformité (extrait du Code de la consommation)

Article L. 211-4 Code de la consommation

Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité.

Nota : Ordonnance 2005-136 2005-02-17 art. 5 : Les dispositions de la présente ordonnance s'appliquent aux contrats conclus postérieurement à son entrée en vigueur.

Article L. 211-5 Code de la consommation

Pour être conforme au contrat, le bien doit :

1° Etre propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant : correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle présenter les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage

2° Ou présenter les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté.

Nota : Ordonnance 2005-136 2005-02-17 art. 5 : Les dispositions de la présente ordonnance s'appliquent aux contrats conclus postérieurement à son entrée en vigueur.

Article L. 211-12 Code de la consommation

L'action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien.

Nota : Ordonnance 2005-136 2005-02-17 art. 5 : Les dispositions de la présente ordonnance s'appliquent aux contrats conclus postérieurement à son entrée en vigueur.

16.4.2. De la garantie des défauts et vices cachés (extrait du Code civil)

Article 1641 Code civil

Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus.

Article 1648 alinéa 1er Code civil

L'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l'acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.

17. Adresse du Service

① 02 43 16 60 30

(appel non surtaxé)

Service PREMIUM hors garantie

① 08 92 35 05 40

(0,34 €/min, coût d'un appel depuis un téléphone mobile variable selon votre opérateur)

Lun - Ven : 09:00 - 19:00

www.medion.fr

@ Pour nous contacter, merci de vous rendre sur notre site Internet à la rubrique « Service » puis « Contact ».

18. Conditions de garantie (Belgique)

18.1. Conditions générales de garantie et dispositions concernant la réparation

18.1.1. Généralités

Si et tant que les conditions de garantie sont remplies, Medion accorde une garantie de deux ans pour la marchandise livrée pour les défauts techniques et de transformation. La période de garantie commence toujours à courir le jour où le produit Medion a été acheté chez Medion ou auprès d'un partenaire distributeur officiel de Medion. La date exacte de ce début de période de garantie est la date d'achat mentionnée sur le justificatif d'achat ou la date indiquée sur l'original du bordereau de livraison. La garantie s'applique à tous les défauts résultant d'un vice de matière ou de fabrication dans le cadre d'une utilisation normale. Pour les batteries, la durée de garantie est de six mois. Pour les réparations effectuées par Medion, un délai de garantie d'un an s'applique pour les défauts techniques, de transformation et de réparation.

La garantie citée dans le paragraphe précédent se limite - à l'appréciation de Medion - à l'échange gratuit de marchandise ou à la réparation gratuite de la marchandise ou de ses composants. Pour les marchandises ou composants échangés, l'échange et la réparation sont effectués avec des marchandises ou des composants identiques ou similaires.

Pour pouvoir réclamer des prestations de garantie, vous devez présenter les documents suivants :

• L'original du justificatif d'achat.
- Le cas échéant, l'original du bordereau de livraison.

Veuillez conserver précieusement l'original du justificatif d'achat, l'original du bordereau de livraison. Medion et ses partenaires distributeurs agréés se réservent le droit de refuser des prestations de garantie s'il n'est pas possible de présenter un justificatif d'achat, un bordereau de livraison ou lorsque les données sont incomplètes, effacées ou ont été modifiées après l'achat initial par le consommateur auprès du revendeur.

Si vous devez nous renvoyer le produit, vous êtes responsable de l'emballage adéquat du produit pour le transport. Le risque du transport est à votre charge.

Joignez au produit défectueux une description des défauts aussi détaillée que possible, avec votre adresse et votre numéro de téléphone ainsi que tous les accessoires nécessaires à la réparation. Lors de la réalisation de la réparation, Medion se base sur la description des défauts contenue dans votre courrier d'accompagnement et des dysfonctionnements constatés lors de la remise en état.

Le produit doit être envoyé complet, donc avec tous les accessoires fournis avec le produit lors de l'achat. Si le produit est incomplet, cela entraîne des retards lors de la réparation ou lors du remplacement. Medion n'assume aucune responsabilité pour des produits envoyés en supplément qui ne font pas partie intégrante des accessoires fournis avec le produit lors de l'achat.

La présente garantie ne limite ni vos droits au titre de consommateur selon la législation nationale du pays dans lequel vous avez acquis les marchandises concernées (initialement), ni vos droits à l'encontre du partenaire distributeur agréé de Medi-on, selon les mêmes dispositions légales nationales, comme conséquence du contrat d'achat.

Les cas de garantie n'entraînent pas de renouvellement ni de prolongation de la période de garantie initiale.

Les réparations en dehors de la durée de garantie ou n'entrant pas dans le cadre de la garantie seront seulement effectuées après que Medion ait envoyé à l'acheteur un devis pour la réparation. L'acheteur doit, au moyen de ce devis, déterminer sous trois semaines si la réparation doit être effectuée ou non. Si l'acheteur ne réagit pas sous trois semaines, les frais de recherche de défaut, de manutention et de logistique lui seront facturés et la marchandise sera renvoyée sans réparation.

Sauf accord écrit contraire, le prix de réparation est établi sur la base du nombre d'heures de travail, des frais de logistique, de recherche de défaut, de matériel, de manutention et des frais engendrés par les appareils.

18.1.2. Etendue et fourniture des prestations de garantie

Si votre produit Medion présente un défaut couvert par la présente garantie, Medion prend en charge, par la présente garantie, la réparation ou le remplacement du produit Medion en totalité ou en partie. Medion se réserve la décision de réparer ou de remplacer. Dans cette mesure, Medion peut décider discrétionnairement de remplacer le produit renvoyé pour réparation par un produit de même qualité.

La garantie est limitée à la remise en état de manière à rendre les fonctionnalités matérielles du produit original avant la survenance du défaut. La garantie ne s'étend pas à la restauration de données ou de logiciel. Avant d'envoyer le produit, vous devez vous-même veiller à réaliser une copie de sauvegarde (backup) de données ou de logiciel éventuellement mémorisés dans le produit, y compris le logiciel d'application et d'exploitation. Medion ne reconnaît aucune responsabilité de la cas éventuel d'un perte de ces données ou informations – à l'exception d'action délibérée ou de négligence grossière de la part de Medion –.

En cas défaut materiél, les pieces défectueuses seront remplacées par de pièces de même qualité. Eventuellement, l'ensemble du produit sera remplacé par un même produit ou un produit dont les fonctionnalités seront de même qualité. En tout cas, la durée de la garantie est limitée à celle du produit défectueux.

Les pièces défectueuses que nous remplaçons deviennent notre propriété.

La garantie englobe les heures de travail (du personnel) de Medion ainsi que les frais d'emballage et d'expédition par Medion à l'acheteur.

Vous ne devez réaliser ou faire réaliser par des tiers aucune réparation sur des produits fournis par Medion. Tout droit à la garantie s'éteint en cas de violation de cette clause.

18.1.3. Exclusions de garantie

La garantie ne s'applique pas dans les cas suivants :

• Usure normale.
• Consommables, par exemple ampoule de vidéo projecteur.
• Produits dont la désignation ou le numéro de série ont été modifiés ou enlevés.
• La disponibilité des mises à jour de pilotes ou logiciels.
• Défauts mineurs n'ayant pas d'importance pour le fonctionnement de l'appareil.
• Défauts suite à une utilisation incorrecte ou non conforme.
• Défauts suite à un manque de soin, un entretien incorrect ou inexistant, une utilisation, montage ou installation de pièces en contradiction avec les indications portées dans le mode d'emploi ou la documentation.

- Défauts dus à des virus d'ordinateur ou des défauts de logiciel dont Medion n'est pas responsable.

- Défauts à la suite de l'humidité ou en raison de l'intrusion chimique ou électrochimique de l'eau.

- Défauts dus à l'utilisation de pièces de rechange, d'accessoires ou de programmes qui ne sont pas d'origine.

- Produits ayant été revendus de seconde main.

- Diminution de la capacité des batteries et des accumulateurs.

- Batteries et accumulateurs, lampe pour vidéo projecteur n'ayant pas été fournis par Medion.

- Défauts de pixels (points d'image défectueux) dans les limites admises selon le mode d'emploi ou le manuel de votre produit.

- Défauts suite à la brûlure ou à la perte de luminosité de produits au plasma ou LCD causés par une utilisation non conforme. Dans le mode d'emploi ou le manuel, vous trouverez des instructions précises sur l'utilisation de produits au plasma ou LCD.

- Défauts de lecture de supports de données qui ont été réalisés dans un format incompatible ou avec un logiciel non inadéquat.

- Tous les défauts suite à un cas de force majeure (p. ex. guerre, risque de guerre, guerre civile, terrorisme, révolte, effet de guerre, incendie, foudre, dommage des eaux, inondation, débrayage, occupation d'entreprise, grève, grève du zèle, restrictions d'importation et d'exportation, mesures gouvernementales, dysfonctionnements des machines, perturbations dans l'alimentation en gaz, eau et électricité, problèmes de transport).

Au cas où, lors de l'examen du produit défectueux, il s'avérerait que le défaut n'est pas couvert par la garantie, Medion vous en informera et vous soumettra une offre pour vous permettre de décider si vous souhaitez quand même réparer le produit ou l'échanger. Cette offre contient une indication des frais occasionnés par la réparation ou l'échange.

18.1.4. Service hotline

Avant d'envoyer un produit à Medion, vous devez prendre contact avec notre hotline qui vous donnera toutes les informations dont vous avez besoin pour faire valoir la garantie.

Le service hotline ne vous donne aucune aide en matière d'utilisation de logiciel, de matériel, de recherche dans le mode d'emploi ou d'assistance pour des produits non Medion.

18.2. Clauses de garantie spéciales pour Medion PC, Notebooks, Pocket PCs (PDA) et appareil de navigation GPS (PNA)

Si l'une des options fournies avec le produit présente un défaut, vous avez le droit à une réparation ou un échange (au choix de Medion). La garantie couvre les coûts de matériel et de main d'œuvre pour le rétablissement de la fonctionnalité et des propriétés importantes du produit Medion concerné.

Si, avec votre produit, vous utilisez du matériel qui n'est ni fabriqué ni distribué par Medion, le droit à la garantie peut tomber en déchéance s'il est prouvé que le dommage subi par le produit Medion est directement lié à cette utilisation.

Une garantie restreinte est accordée pour le logiciel fourni avec le produit. Ceci s'applique au logiciel d'exploitation et de commande préinstallé ainsi qu'aux logiciels d'application fournis avec le produit. En ce qui concerne le logiciel fourni par Medion avec le produit, Medion garantit que les supports de données (p. ex. disquettes et CD-ROM sur lesquels le logiciel est livré) sont exempts de vice de matière et de fabrication pendant une durée de six mois à partir de la date à laquelle le produit Medion a été acheté chez Medion ou chez un partenaire distributeur officiel de Medion. Medion ne garantit pas à 100 % l'exactitude des cartes fournies avec l'appareil de navigation GPS (PNA).

Si un support de données fourni avec le produit s'avère défectueux, Medion le remplace gratuitement.

18.3. Clauses de garantie spéciales pour la réparation ou le remplacement à domicile

In cas d'une intervention sur place, des conditions de garantie spéciales, applicables exclusivement dans ce cas de figure, sont appliquées.

Pour permettre la réparation ou le remplacement sur place, vous devez remplir les conditions préalables suivantes:

• Le collaborateur de Medion doit avoir un accès illimité et sûr au produit, et cela aussi rapidement que possible et sans retard.

• Vous devez mettre gratuitement à la disposition des collaborateurs de Medion les équipements de télécommunication dont ils ont besoin pour exécuter leur tâche, effectuer des contrôles et des diagnostics et éliminer le dysfonctionnement.

• Après avoir eu recours à la prestation de service de Medion, vous êtes vous-même responsable de la restauration de votre propre logiciel d'application.

• Vous devez prendre toutes les autres mesures nécessaires à l'exécution de la tâche selon les prescriptions et les pratiques usuelles.
• Après avoir eu recours à la prestation de service de Medion, vous êtes vous-même responsable de la configuration et du raccordement de produits externes éventuellement disponibles.
• Jusqu'à 24 heures avant la date prévue, dernier délai, vous pouvez annuler gratuitement la tâche de réparation/échange sur place. Passé ce délai, les frais occasionnés par l'annulation tardive vous seront facturés à moins que vous puissiez invoquer un cas de force majeure.

19. Adresse du service

022006198

(Lokaal tarief/Appel non surtaxé/Lokaltarif)

022006199

Premium Hotline

0900-51111

(0,45 €/min)

Lu/Ma/Mo - Ve/Vr/Fr: 09:00 - 19:00

Pour nous contacter, merci de vous rendre sur notre site Internet www.medion.com/be, à la rubrique « Service » puis « Contact ».

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