MD 16322 - Stofzuiger MEDION - Gratis gebruiksaanwijzing en handleiding

Merk	MEDION
Model	MD 16322
Producttype	Draadloze stofzuiger met accu
Gebruik	Opzuigen van droog vuil en kleine hoeveelheden vloeistof
Vermogen	45 W
Spanning	DC 7,4 V
Accu	Geïntegreerde Li-ion, 1300 mAh
Oplaadtijd	Ongeveer 6 uur
Gebruiksduur	Ongeveer 15 minuten
Capaciteit stofbak	0,4 L
Capaciteit voor vloeistoffen	0,15 L
Afmetingen	406 x 104 x 130 mm
Netadapter	Model GQ05-096030-CG, ingang 100–240 V~, uitgang 9,6 V 300 mA
Auto-adapter	Model BE24L-030-096, ingang 12 V, uitgang 9,6 V 300 mA
Zekering auto-adapter	F 3 A/250 V (6,3 x 32 mm)
Filter	Wasbaar stoffilter met cycloondeel
Meegeleverde mondstukken	Zuigmond, vloeistofmondstuk
Wandhouder	Meegeleverd voor opbergen en opladen
Onderhoud	Maak regelmatig de bak en het filter schoon; dompel het apparaat niet onder in water
Veiligheid	Gebruik alleen originele accessoires; zuig geen brandbare vloeistoffen op
Garantie	Beperkte commerciële garantie (zie handleiding)

Veelgestelde vragen - MD 16322 MEDION

Hoe laad ik de accu van de stofzuiger op?

Zet het apparaat uit en sluit de netadapter (GQ05-096030-CG) aan op een 220-240 V~ stopcontact of de auto-adapter (BE24L-030-096) op een 12 V aansluiting in het voertuig. Het indicatielampje knippert rood tijdens het opladen en wordt groen wanneer de accu vol is. De eerste lading moet minimaal 24 uur duren.

Wat te doen als de stofzuiger niet werkt?

Controleer eerst of de accu voldoende is opgeladen. Als het lampje groen knippert, laad het apparaat dan op. Als het probleem aanhoudt, raadpleeg dan de snelle probleemoplossing in de handleiding en neem indien nodig contact op met de klantenservice.

Hoe reinig ik het filter en de stofbak?

Druk op de ontgrendelknop, verwijder de bak, verwijder vervolgens het cycloondeel en het filter. Spoel de bak en het cycloondeel af met water, reinig het filter onder stromend water. Laat alles volledig drogen voordat u het weer monteert. Niet in de vaatwasser doen.

Kan ik vloeistoffen opzuigen met deze stofzuiger?

Ja, het apparaat kan kleine hoeveelheden vloeistof (max. 0,15 L) opzuigen met het meegeleverde vloeistofmondstuk. Reinig en droog na het opzuigen de bak en het filter onmiddellijk.

Wat is de gebruiksduur van de stofzuiger?

De gebruiksduur is ongeveer 15 minuten met een volledig opgeladen accu. De oplaadtijd is ongeveer 6 uur.

Hoe installeer ik de wandhouder?

Kies een plek in de buurt van een stopcontact, boor twee gaten, plaats de pluggen en bevestig de houder met de meegeleverde schroeven. Leid de oplaadkabel door de kabelgoot en plaats de stofzuiger in de houder om op te laden.

Hoe vervang ik de zekering van de auto-adapter?

Koppel de auto-adapter los, draai de zekeringkap los, vervang de defecte zekering door een nieuwe van het type F 3 A/250 V en draai de kap weer vast.

Welke accessoires zijn inbegrepen in de verpakking?

De verpakking bevat de stofzuiger, een zuigmond, een vloeistofmondstuk, een netadapter, een auto-adapter, een wandmontageset en de handleiding.

Kan ik een verlengsnoer gebruiken met de netadapter?

Nee, het gebruik van een verlengsnoer wordt afgeraden. Sluit de netadapter direct aan op een toegankelijk, goedgekeurd stopcontact.

Hoe leeg ik de stofbak?

Zet het apparaat uit, druk op de ontgrendelknop bovenop de handgreep, verwijder de bak van de motorunit en leeg deze boven een prullenbak. Maak het filter regelmatig schoon.

GEBRUIKSAANWIJZING MD 16322 MEDION

www.medion.com/be
@ Gebruikt u a.u.b. het contactformulier op onze website www.medion.com/be onder Service.

1. Over deze handleiding 48

1.1. In deze handleiding gebruikte waarschuwingspictogrammen en -symbolen....48

2. Inclusief

3. Gebruik voor het beoogde doel 49

4. Veiligheidsinstructies

4.1. Onbevoegde personen 50
4.2. Veilig gebruik ....50
4.3. Omgang met accu's....51
4.4. Storingen....52
4.5. Reinigen 52
4.6. Wandmontage....53

5. Overzicht van het apparaat 54

5.1. Accessoires....54

6. Wandhouder monteren

7. Apparaat voorbereiden

7.1. Accu opladen 55

8. De stofzuiger gebruiken 56

9. Reiniging en onderhoud 56

9.1. Stofbak reinigen....57
9.2. Zuigopening reinigen 57

10. Onderhoud 58

10.1. Zekering van de autoadapter vervangen ....58

11. Oplossen van storingen 58

1. Afvoer 59

14. Verklaring van conformiteit....60

1. Colofon 60

16. Garantievoorwaarden (Nederland)...... 61

1. Dienst Adres 65

18. Garantievoorwaarden (België) 66

19. Dienst Adres....70

1. Over deze handleiding

Lees deze handleiding zorgvuldig door en neem alle aangegeven instructies in acht. Hiermee garandeert u een betrouwbare werking en een lange levensduur van uw apparaat. Bewaar deze handleiding altijd binnen handbereik bij het apparaat. Bewaar de handleiding goed, zodat u deze bij verkoop van het apparaat kunt doorgeven aan de nieuwe eigenaar.

1.1. In deze handleiding gebruikte waarschuwingspictogrammen en -symbolen

GEVAAR!

Waarschuwing voor acuut levensgevaar!

WAARSCHUWING!

Waarschuwing voor mogelijk levensgevaar en/of ernstig onherstelbaar letsel!

VOORZICHTIG!

Waarschuwing voor mogelijk minder ernstig of ge- ring letsel!

LET OP!

Neem de instructies in acht om materiële schade te voorkomen!

OPMERKING!

Nadere informatie over het gebruik van het apparaat!

OPMERKING!

Neem de aanwijzingen in de handleiding in acht!

WAARSCHUWING!

Waarschuwing voor gevaar van een elektrische schok

- Opsommingsteken/informatie over voorvallen die zich tijdens de bediening kunnen voordoen

Advies over uit te voeren handelingen

2. Inclusief

Controleer of de volgende onderdelen zijn meegeleverd:

-Stofzuiger
-Voegenmondstuk
-Vloeistofmondstuk
-Netadapter GQ05-096030-CG
-Autoadapter BE24L-030-096
-Wandmontage-set
-Handleiding en garantiekaart

3. Gebruik voor het beoogde doel

De stofzuiger dient voor het opzuigen van droog vuil zoals stof, kruimels of vezels van gladde vloeren, tapijt en bekleding in interieurs of bijvoorbeeld in de auto. Het apparaat is ook geschikt voor het opzuigen van vloeistoffen.

• Dit apparaat is uitsluitend bedoeld voor particulier gebruik en is niet geschikt voor industriële of zakelijke toepassingen.
  Let erop dat de garantie vervalt bij ondoelmatig gebruik:

- breng geen wijzigingen aan zonder onze toestemming en gebruik geen accessoires die niet door ons zijn goedgekeurd of geleverd,

- gebruik alleen door ons geleverde of goedgekeurde (vervangende) onderdelen en accessoires,

- neem alle informatie in deze handleiding in acht, met name de veiligheidsvoorschriften. Elke andere toepassing wordt beschouwd als ondoelmatig gebruik en kan leiden tot letsel of schade.

- Gebruik het apparaat niet onder extreme omgevingsomstandigheden.

4. Veiligheidsinstructies

4.1. Onbevoegde personen

• Berg het apparaat en de accessoires buiten bereik van kinderen op.
• Dit apparaat kan gebruikt worden door kinderen vanaf 8 jaar en door personen met beperkte lichamelijke, zintuiglijke of geestelijke vermogens of met onvoldoende ervaring en/of kennis, mits deze personen onder toezicht staan of zijn geïnstrueerd in het gebruik van het apparaat zodat zij de daarmee samenhangende gevaren begrijpen. Kinderen mogen niet met het apparaat spelen. Reiniging en onderhoud door de gebruiker mogen niet worden uitgevoerd door kinderen tenzij deze 8 jaar of ouder zijn en onder toezicht staan.

- Kinderen jonger dan 8 jaar moeten uit de buurt van het apparaat en het netsnoer worden gehouden.

WAARSCHUWING!

Houd ook de verpakkingsfolies buiten bereik van kinderen. Hierbij bestaat gevaar voor verstikking!

4.2. Veilig gebruik

• Gebruik voor het opladen van de stofzuiger uitsluitend de mee-geleverde netadapter GQ05-096030-CG of de autoadapter BE24L-030-096.
• Het apparaat mag tijdens gebruik niet op de netadapter of de autoadapter zijn aangesloten.
• Sluit de netadapter GQ05-096030-C uitsluitend aan op een goed bereikbaar en correct geïnstalleerd stopcontact met een spanning van 220-240 V\~ / 50 Hz.
• Gebruik geen verlengsnoeren.

• Sluit de autoadapter BE24L-030-096 aan op de 12 V - aansluiting in de auto.

• De netadapter en de autoadapter mogen alleen in een droge omgeving worden gebruikt.

• Gebruik de stofzuiger alleen in gesloten ruimten en stel het apparaat niet bloot aan druip- of spatwater.
• EXPLOSIEGEVAAR! Gebruik het apparaat niet in de directe omgeving van licht ontvlambare materialen. Zuig geen scherpe of licht ontvlambare voorwerpen en vloeistoffen op zoals lucifers of hete as. Bij het opzuigen van brandgevaarlijke vloeistoffen bestaat gevaar voor brand of explosie!
• Kom niet met haar en/of kledingstukken in de buurt van de zuigmond.
• Gebruik de stofzuiger altijd terwijl de filter en stofbak zijn geplaatst.
• Dek de aanzuig- en uitblaasopeningen niet af.
• Trek nooit aan de kabel om de netstekker uit het stopcontact of de autoadapter uit de aansluiting te trekken.
• Schakel de stofzuiger altijd uit voordat u de accessoires wisselt, de stofzuiger leegmaakt of de filters reinigt. Gebruik het apparaat niet zonder dat de filter is geplaatst.

4.3. Omgang met accu's

Het toestel bevat een lithium-ionaccu.

WAARSCHUWING!

Neem bij de omgang met lithium-ionaccu's de volgende richtlijnen in acht:

• Laad de accu regelmatig en zo mogelijk volledig op. Bewaar de accu niet gedurende langere tijd in ontladen toestand.
• Houd de accu uit de buurt van warmtebronnen en open vuur, zoals radiatoren en kaarsen. Hierbij bestaat gevaar voor explosie!
• Als het toestel alleen nog kan worden ingeschakeld wanneer de acculader is aangesloten, neem dan contact op met de service.
• Gebruik geen opladers of accu's die op enigerlei wijze zijn be-

schadigd.

• Nooit accu's uit elkaar halen of vervormen. U kunt gewond raken aan handen of vingers of accuvloeistof kan in contact komen met ogen of huid. Als dit toch gebeurt, spoelt u de plekken overvloedig met schoon water en waarschuwt u meteen uw huisarts.
• Laat de accu niet op hete of koude plaatsen liggen, zoals in auto's gedurende de zomer of winter. Extreme temperaturen hebben invloed op de laadcapaciteit van de accu.

4.4. Storingen

WAARSCHUWING!

Spanningvoerende onderdelen. Hierbij bestaat gevaar voor een elektrische schok! Neem daarom de volgende

aanwijzingen in acht:

• Trek bij beschadiging van de stekker, het aansluitsnoer of het apparaat zelf, meteen de stekker uit het stopcontact.
• VOORZICHTIG! Voorkom gevaar en probeer in geen geval het apparaat zelf te openen en/of te repareren. Daarbij bestaat gevaar voor een elektrische schok! Neem bij storingen contact op met ons servicecenter of een andere geschikte repara-tiedienst.
• Wanneer het netsnoer is beschadigd moet dit, om gevaar te voorkomen, worden vervangen door de klantenservice van de fabrikant of een vakkundige reparateur.

4.5. Reinigen

• Dompel de stofzuiger voor reiniging nooit onder in water.
• Maak de stofbak regelmatig leeg.
• Reinig de stoffilter regelmatig.

VOORZICHTIG!

Inademen van het stof tijdens het legen van de stofbak, kan schadelijk zijn voor de gezondheid of een allergische reactie oproepen. Leeg de stofbak buiten direct boven een vuilcontainer.

4.6. Wandmontage

WAARSCHUWING!

Er bestaat gevaar voor een elektrische schok. Kies een geschikte locatie voor de montage van het apparaat en let erop dat u bij het boren geen elektriciteitskabels of installatieleidingen beschadigt.

5. Overzicht van het apparaat

1) Draaggreep
2) Motorblok met bedie- ningselementen
3) Stroomaansluiting (niet zichtbaar)
4) Stofbak
5) Zuigopening (niet zichtbaar)
6) Ontgrendelingsknop
7) Controlelampje
8) Aan/uit-schakelaar

5.1. Accessoires

10) Wandhouder
11) Oplaadadapter voor in de auto
12) Voegenmondstuk
13) Cyclone-inzet met stofffilter
14) Mondstuk voor vloeistoffen

6. Wandhouder monteren

De stofzuiger kan met behulp van de meegeleverde wandhouder veilig aan de wand worden opgeborgen.

Kies een plaats in de buurt van een stopcontact.
Leg de wandhouder op de montageplaats en geef met een potlood aan waar de beide boorgaten moeten komen.
▶ Boor op de aangegeven plaatsen 2 passende gaten om de schroeven te bevestigen.
▶ Steek de pluggen in de boorgaten.
▶ Bevestig de wandhouder met de twee meegelever-de schroeven aan de wand en let erop dat de uitsparing voor de stekker naar boven wijst.
▶ Steek de klinkstekker zoals afgebeeld in de kabelhouder van de wandhouder. Let daarbij op de uitsparing aan de stekker en de geleidingsgroef in de kabelhouder.
▶ Vergrendel de stekker door deze een kwartslag te draaien.

7. Apparaat voorbereiden

▶ Verwijder alle verpakkingsmateriaal van het apparaat en de accessoires.
Monteer eerst de cyclone-inzet en de stoffilter. Let erop dat de nokjes op de cyclone-inzet in de uitsparing op de stoffilter vallen.
Plaats de cyclone-inzet met stoffilter zorgvuldig in de stofbak zodat de afdichting van de stoffilter de stofbak afsluit.
Plaats de stofbak op het motorblok door deze eerst op het steunnokje onder op het motorblok te plaatsen en dan omlaag te kantelen zodat de ontgrendelingstoets hoorbaar inklikt.

7.1. Accu opladen

U kunt de stofzuiger met de meegeleverde netadapter GQ05-096030-CG of de autoadapter BE24L-030-096 opladen. Neem hierbij de volgende stappen in acht:

OPMERKING!

Schakel het apparaat uit voordat u de accessoires gaat verwijderen (aan/uit-schakelaar staat in de stand 0).

▶ Sluit de netadapter aan op de aansluiting aan de onderkant van de stofzuiger.
▶ Steek de stekker in het stopcontact resp. sluit de autoadapter BE24L-030-096 aan op de 12 V aansluiting in de auto

De accu wordt opgeladen, het controlelampje knippert rood. Wanneer de accu is opgeladen, brandt het controlelampje groen.

- Trek na het opladen de stekker van de natadapter weer uit het stopcontact resp. verwijder de autoadapter uit de aansluiting in de auto en trek de klinkstekker uit het apparaat.

OPMERKING!

De accu moet vóór het eerste gebruik van de stofzuiger ten minste 24 uur worden opgeladen.

Laad de accu altijd op wanneer het zuigvermogen merkbaar afneemt en het controlelampje groen knippert.

7.1.1. Opladen in de wandhouder.

De stofzuiger kan als volgt in de wandhouder worden opgeladen:

Monteer de wandhouder en de netkabel zoals hierboven beschreven.

• Sluit de netadapter voor het opladen van de accu aan op een stopcontact.
  Pak de stofzuiger aan de handgreep beet en plaats deze met de stofbak naar boven op de wandhouder.

Wanneer het controlelampje rood brandt, is de stofzuiger correct geplaatst en wordt de accu opgeladen. Wanneer de accu is opgeladen, brandt het controlelampje groen.

Na het opladen resp. wanneer de stofzuiger niet wordt gebruikt, kunt u de stekker van de netadapter weer uit het stopcontact trekken.

8. De stofzuiger gebruiken

Zorgt ervoor dat de filterbehuizing en de stoffilter exact in de stofbak zijn geplaatst en dat de stofbak vast op het motorblok zit.
Plaats de gewenste zuigmond:

• Voegenmondstuk voor het zuigen van moeilijk toegankelijke plaatsen,
• Vloeistofmondstuk voor het opzuigen van kleine hoeveelheden vloeistof (zoals gemorste drank etc.).

▶ Schakel de stofzuiger in door de aan/uit-schakelaar in de stand I te zetten.

OPMERKING!

Om hygiënische redenen moeten de stofbak en de filter direct nadat u vloeistoffen heeft opgezogen worden gereinigd. Laat de delen voor het volgende gebruik volledig drogen.

▶ Schakel de stofzuiger uit door de aan/uit-schakelaar in de stand 0 te zetten.

9. Reiniging en onderhoud

De stofbak, de stoffilter en de cyclone-inzet moeten bij voorkeur na elk gebruik worden gereinigd. Reinig de zuigopening indien nodig.

- Gebruik bij het reinigen van het oppervlak van het apparaat geen oplosmidde- len of bijtende of gasvormige reinigingsmiddelen. Neem het oppervlak met een licht bevochtigde doek af.

9.1. Stofbak reinigen

Wij adviseren u na elk gebruik de stofbak leeg te maken en de filter te reinigen. Voer de onderstaande stappen uit:

Het apparaat is uitgeschakeld.

Druk de ontgrendelingstoets boven de handgreep in.
▶ Verwijder de stofbak van het motorblok.
▶ Verwijder de filter door aan de geribbelde lus te trekken.

▶ Verwijder de cyclone-inzet door in de opening te tasten en de inzet naar buiten te trekken.

Maak de stofbak leeg boven een vuilcontainer.

Spoel de stofbak en de filter van de cyclone-inzet uit en reinig de stoffilter regelmatig onder stromend water. Reinigen met water is niet elke keer nodig. Zet de stofbak niet in de vaatwasser!
Wanneer de stofbak, de cyclone-inzet en de filter weer droog zijn, plaatst u de filterbehuizing en de cyclone-inzet met de stoffilter zorgvuldig in de stofbak zo- dat de afdichting van de filter de stofbak afsluit.
Plaats de stofbak op het motorblok door deze eerst op het steunnokje onder op het motorblok te plaatsen en dan omlaag te kantelen zodat de ontgrendelingstoets hoorbaar inklikt.

VOORZICHTIG

Controleer vóór ingebruikname of de filter van de stofbak correct is geplaatst. Wanneer dat niet het geval is, kan de stofzuiger beschadigd raken.

9.2. Zuigopening reinigen

Na enige tijd bestaat de kans dat vuil en stof zich bij de zuigopening ophoopt waardoor het zuigvermogen afneemt. Om dat te vermijden, moet de zuigopening regelmatig worden gereinigd.

▶ Schakel het apparaat uit.
▶ Verwijder vuil en stof bij en in de zuigopening.

10. Onderhoud

10.1. Zekering van de autoadapter vervangen

▶ Trek de autoadapter BE24L-030-096 uit de 12-¬-aan-sluiting in de auto.
Draai de afdekking van de zekering los zoals afgebeeld.

OPMERKING!

Wanneer de zekering voor het eerst wordt vervangen, is het mogelijk dat de afdekking moeilijk losgedraaid kan worden.

▶ Vervang de defecte zekering door een nieuwe F 3 A/ 250 V zekering en schroef de afdekking van de zekering weer dicht.

11. Oplossen van storingen

Wanneer het apparaat niet correct werkt, ga dan eerst aan de hand van de onderstaande lijst na of u het probleem zelf kunt verhelpen.

Probeer in geen geval zelf reparaties uit te voeren. Neem voor reparaties contact op met ons servicecentrum of een ander deskundig bedrijf.

Probleem Oplossing
De stofzuiger werkt niet	▸ Accu niet voldoende opgeladen
De zuigkracht is af-genomen	▸ Zuigmond is verstopt Apparaat uitschakelen Verstop-ping verwijderen.▸ Stoffilter verontreinigd. Stofffilter/cyclone-inzet reini-gen
De stofzuiger maakt tijdens gebruik on-gebruikelijke gelui-den	Schakel de stofzuiger direct uit. Zuigmond is verstopt Verstopping verwijderen.

12. Afvoer

Verpakking

Dit apparaat is speciaal verpakt om het tijdens het transport tegen beschadiging te beschermen. Verpakkingen zijn grondstoffen en kunnen worden hergebruikt of terug worden gebracht in de grondstoffenkring-loop.

Correcte afvoer van dit product

In het apparaat is een krachtige Li-ionaccu ingebouwd. Binnen de EU wijst dit symbool erop dat dit product niet met het huisvuil mag worden afgevoerd. Oude apparatuur bevat waardevolle materialen die kunnen worden hergebruikt en mag niet ongecontroleerd worden afgevoerd om schade aan de gezondheid resp. het milieu te voorkomen Voer deze apparatuur daarom af via de juiste inzamelpunten of lever deze in op de plaats waar u het apparaat heeft aangeschaft. De leverancier zal dan zorgen voor de juiste afvoer of recycling.

Oplaadadapter voor in de auto

Model

BE24L-030-096

Fabrikant Dong Guan City GangQi Electronic Co., Ltd,

China

Ingang: 12 V / 2 A

Uitgang

DC

9,6 V

Zekering: F 3 A/250 V

Gebruiksduur accu ca. 6 uur

Gebruiksduur ca. 15 minuten

Stofcapaciteit: 0,4

Vloeistofcapaciteit 0,15 I

Afmetingen: ca. 406 x 104 x 130 mm

14. Verklaring van conformiteit

Hiermee verklaart Medion AG dat het product MD 16322 voldoet aan de volgende Europese eisen:

• EMC-richtlijn 2004/108/EG
• Laagspanningsrichtlijn 2006/95/EG
• Ecodesign-richtlijn 2009/125/EG
• RoHS-richtlijn 2011/65/EU.

De volledige verklaring van conformiteit is te vinden op

Alle rechten voorbehouden.

Deze handleiding is auteursrechtelijk beschermd.

Vermenigvuldiging in mechanische, elektronische of enige andere vorm zonder schriftelijke toestemming van de fabrikant is verboden.

Het copyright berust bij de firma:

Medion AG

Am Zehnthof 77

45307 Essen

Duitsland

De handleiding is via de Service Hotline te bestellen en is via het serviceportal www.medion.com/nl/service/start/ beschikbaar voor download.

U kunt ook de bovenstaande QR-code scannen en de handleiding via het service-portal naar uw mobiele toestel downloaden.

16. Garantievoorwaarden (Nederland)

16.1. Algemene garantievoorwaarden en reparatievoorwaarden

16.1.1. Algemeen

De garantie begint altijd op de dag dat het Medion product bij Medion of bij een officiële Medion handelspartner is gekocht (koopdatum aankoopbewijs of datum originele afleveringsbon) en heeft betrekking op alle soorten materiaal- en productiefouten die bij normaal gebruik kunnen ontstaan. De garantietermijn is geldig met de aankoopnota van de geautoriseerde Medion handelspartner en (indien van toepassing) de afleveringsbon. Indien en voor zover voldaan is aan de garantievoorwaarden, verleent Medion op de geleverde zaken een garantie van twee jaar op materiaal- en/of constructiefouten. Voor oplaadbare accu's / batterijen geldt een garantietermijn van zes maanden. Op de door Medion uitgevoerde reparaties geldt een garantietermijn van één jaar op materiaal-, constructie- en/of reparatiefouten. De in het vorige lid bedoelde garantie is beperkt tot het - naar keuze van Medion - kosteloos vervangen van de zaak, dan wel het kosteloos herstellen van de zaak of het onderdeel. Zaken of onderdelen die worden vervangen, worden vervangen door of hersteld met identieke of vergelijkbare zaken/onderdelen.

Om aanspraak te kunnen maken op enige garantie dient de Consument aan ons te kunnen overleggen:

• Het originele aankoopbewijs.
• (Indien van toepassing) de originele afleveringsbon.

Bewaar het originele aankoopbewijs en de originele afleveringsbon goed. Medion en haar geautoriseerde handelspartners behouden zich het recht voor om de garantie aanspraak te weigeren als dit aankoopbewijs en/of de afleveringsbon niet overgelegd kunnen worden.

Indien de Consument het product naar ons moet opsturen, is de Consument er zelf verantwoordelijk voor dat het product transportzeker verpakt is. Het transportrisico is voor rekening van de Consument.

De Consument dient het defecte product aan ons aan te bieden voorzien van een begeleidend schrijven met daarin vermeld de duidelijke en zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de klacht(en), de naam en adresgegevens, het telefoonnummer, en alle noodzakelijke toebehoren voor de reparatie. Bij de uitvoering van de werkzaamheden gaat Medion uit van de klachten zoals beschreven zijn in het begeleidend schrijven van de Consument. Medion kan in ieder geval niet tot meer gehouden worden dan in deze beschrijving vermeld staat.

Het product moet compleet, d.w.z. met alle bij de aankoop meegeleverde accessoires opgestuurd worden. Indien het product niet compleet is, leidt dat tot vertraging van de reparatie/omruiling. Voor aanvullende ingestuurde producten die niet behoren bij de bij de oorspronkelijke aankoop meegeleverde accessoires is Medion op geen enkele wijze verantwoordelijk.

Deze garantie heeft geen gevolgen voor de wettelijke aanspraken en is onderworpen aan het geldende recht in het betreffende land waar de Consument als eerste het product heeft gekocht van een door Medion geautoriseerde handelspartner. Indien en voor zover deze garantievoorwaarden inbreuk maken op de wettelijke rechten gaan de wettelijke rechten natuurlijk voor.

Garantiegevallen leiden niet tot een vernieuwing en/of verlenging van de oorspron- kelijke garantietermijn.

Tenzij er sprake is van een reparatie in de garantieperiode die valt binnen de garantievoorwaarden, wordt de reparatie niet eerder uitgevoerd dan nadat Medion een prijsopgave van de reparatie aan de Consument heeft verstrekt. Aan de hand van de prijsopgave dient de Consument binnen twee weken te besluiten of de reparatie uitgevoerd dient te worden. Indien niet binnen 2 weken is gereageerd door de Consument, wordt de zaak ongerepareerd retour gezonden met een factuur ter dekking van de diagnose-, handlings- en logistieke kosten.

Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen wordt de prijs van de reparatie vastgesteld op basis van het aantal arbeidsuren, de logistieke kosten, de onderzoekskosten, de materiaalkosten, de gereedschapskosten en de handlingskosten.

16.1.2. Omvang en levering van garantieprestaties

In het geval er sprake is van een door deze garantie gedekt defect aan het Medion product, garandeert Medion met deze garantie de reparatie of de vervanging van het Medion product of een onderdeel hiervan. De beslissing tussen reparatie dan wel vervanging van het product berust bij Medion. In zoverre kan Medion naar eigen inzicht beslissen om het voor reparatie ingestuurde product te vervangen door een product van dezelfde kwaliteit.

De garantie beperkt zich tot het herstel of de vervanging van de hardware-functionaliteiten naar de toestand van het originele product voor het defect zich heeft voorgedaan. De garantie omvat niet het herstellen van gegevens, data of software. De Consument dient vóór het opsturen van het product zelf ervoor zorg te dragen dat een reserve-kopie (back-up) wordt gemaakt van eventuele in het product opgeslagen gegevens, data of software, inclusief toepassings- en systeemsoftware. Medion aanvaardt - behoudens aan Medion toerekenbare opzet of bewuste roekeloosheid - geen aansprakelijkheid voor het verlies van deze gegevens en informatie. De vervanging van defecte onderdelen gebeurt bij materiaal- of productiefouten door kwalitatief vergeliljkbare onderdelen. Eventueel wordt het volledige product vervangen door een gelijk of functioneel gelijkwaardig product. In elk geval is de waarde van de garantieprestatie beperkt tot de waarde van het defecte product. Defecte onderdelen, die door ons worden vervangen, worden ons eigendom. In de garantie zijn de arbeidsuren van (medewerkers van) Medion alsmede de kosten van verpakking en van de verzending door Medion naar de Consument inbegrepen.

Het is de Consument – op straffe van verval van elke aanspraak – niet toegestaan zelf of door derden reparatiewerkzaamheden aan door Medion geleverde zaken te (laten) verrichten.

16.1.3. Uitsluitingen

Niet onder de garantie vallen:

• Normale slijtage.
• Verbruiksmaterialen zoals bv. projectielampen in beamers.
• Producten waarvan merk-, typeaanduiding en/of serienummer zijn veranderd of verwijderd.
• De beschikbaarstelling van driver- of software-updates/upgrades.
• Geringe afwijkingen die voor de functionaliteit van de zaak niet van belang zijn.
• Defecten als gevolg van onjuist of onoordeelkundig gebruik.
• Defecten als gevolg van verwaarlozing of gebrek aan of ondeugdelijk onderhoud.
• Gebruik, montage of installatie van de zaken of onderdelen in strijd met de gebruiksaanwijzing/documentatie.
• Defecten als gevolg van niet aan Medion toerekenbare computervirussen of softwarefouten.
• Defecten of foutmeldingen die een gevolg zijn van een onjuiste voedingsspanning.
• Gebreken die een gevolg zijn van blootstelling aan vocht of van chemische of elektrochemische inwerking van water.
• Gebreken die een gevolg zijn van gebruik van niet originele onderdelen, randapparatuur en/of programmatuur.
• Producten die tweedehands in omloop zijn gebracht.
• De afnemende capaciteit van batterijen en accu's.
• Pixelfouten (defecte beeldpunten) binnen de in de gebruiksaanwijzing/handleiding van het product toegestane marge.
• Defecten als gevolg van inbranding of helderheidsverlies bij plasma- of LCD-producten die ontstaan zijn door ondeskundig gebruik; de precieze handelwijze voor het gebruik van het plasma- of LCD-product vindt de Consument in de gebruiksaanwijzing/handleiding.
• Weergavefouten van datadragers die in een niet compatibel formaat dan wel met niet geëigende software opgebouwd zijn.
• Defecten als gevolg van overmacht (zoals oorlog, oorlogsgevaar, burgeroorlog, terrorisme, oproer, molest, brand, blikseminslag, waterschade, overstroming, werkstaking, bedrijfsbezetting, staking, stiptheidsacties, in- en invoerbelemmeringen, overheidsmaatregelen, defecten aan machines, storingen in de levering van gas, water- en elektriciteit, vervoersproblemen).

Mocht tijdens het onderzoek naar het defecte product blijken dat het defect niet wordt gedekt door de garantie, dan zal Medion de Consument hiervan op de hoogte stellen en de Consument hierbij in de gelegenheid stellen om aan de hand van een offerte een beslissing te nemen over de vraag of de Consument het defecte product toch gerepareerd/vervangen wenst te zien. In deze offerte zal een opgave worden verstrekt van de met de reparatie/vervanging gemoeide kosten.

16.1.4. Service hotline

Voordat de Consument het product aan Medion opstuurt, dient de Consument contact op te nemen met de service hotline. Hier krijgt de Consument alle noodzakelijke informatie hoe de Consument aanspraak kan maken op de garantie.

De service hotline ondersteunt in geen geval een gebruikerstraining voor soft- en hardware, het opzoeken in de handleiding dan wel de ondersteuning van niet van Medion afkomstige producten.

16.2. Bijzondere garantievoorwaarden voor Medion PC, notebook, pocket PC (PDA) en producten met navigatiefunctie (PNA)

Heeft een van de meegeleverde opties een defect dan heeft de Consument ook aanspraak op een reparatie of omruiling. De garantie dekt de materiaal- en arbeids-kosten voor het herstel van de functionaliteit van het betreffende Medion product.

Gebruik van hardware bij het product die niet door Medion is geproduceerd dan wel door Medion is verkocht, kan de garantie doen vervallen als daardoor bewijsbaar schade aan het Medion product of de meegeleverde opties ontstaan is.

Voor meegeleverde software wordt een beperkte garantie verstrekt. Dat geldt voor de voorgeinstalleerde systeem- en besturingssoftware alsmede voor meegeleverde toepassingsprogramma's. Bij de door Medion meegeleverde software garandeert Medion voor de gegevensdragers (bv. diskettes en CD-roms waarop de software geleverd wordt) een vrijheid van materiaal- en verwerkingsfouten voor de duur van zes maanden, te rekenen vanaf de aankoopdatum van het Medion product bij Medion dan wel bij een officiële handelspartner van Medion.

Voor meegeleverd kaartmateriaal van producten met een navigatiefunctie wordt geen garantie geleverd op de volledigheid.

Bij de levering van een defecte gegevensdrager vervangt Medion deze zonder kosten.

16.3. Bijzondere garantiebepalingen voor de reparatie aan huis respectievelijk de omruiling aan huis

Voor de reparatie aan huis gelden de volgende bijzondere garantiebepalingenOm de reparatie/omruiling aan huis mogelijk te maken dient door de Consument het volgende zeker gesteld te worden:

• De medewerker van Medion moet onbeperkt, zeker en zonder vertraging toegang tot het product geboden worden.
• Telecommunicatiemiddelen die noodzakelijkerwijs gebruikt dienen te worden door de Medion medewerker om zijn opdracht uit te kunnen voeren, voor testen diagnosedoeleinden alsmede voor het oplossen van de klacht, moeten door de Consument kosteloos ter beschikking gesteld worden.

• De Consument is zelf verantwoordelijk voor het herstel van eigen gebruikers-software na de gebruikmaking van de dienstverlening van Medion.

• De Consument dient alle overige maatregelen te treffen die voor het uitvoeren van de opdracht volgens de voorschriften benodigd zijn.

• De Consument is zelf verantwoordelijk voor de configuratie en verbinding van de eventuele beschikbare externe producten na de gebruikmaking van de dienstverlening van Medion.
• De kostenvrije annuleringsperiode van de aan huis reparatie/omruilopdracht bedraagt maximaal 24 uur, daarna kunnen de kosten veroorzaakt door de vertraagde annulering aan de Consument in rekening worden gebracht.

17. Dienst Adres

0900 - 235 2534 📋 0900 - 329 2534
① 0900 - 435 7835 (SIM-PC)
① 0900 - 543 3832 (OYO)
(€ 1 per gesprek/fax)

Ma - Vr: 07:00 - 23:00

Za - Zo: 10:00 - 18:00

Feestdagen: 10:00 - 17:00

Premium Hotline:

① 0900 - 543 3833 (0,70 €/minuut)

Ma - Vr: 08:30 - 17:00

www.medion.nl

@ Gebruikt u a.u.b. het contactformulier op onze website www.medion.com/nl onder Service.

18. Garantievoorwaarden (België)

18.1. Algemene garantievoorwaarden en reparatievoorwaarden

18.1.1. Algemeen

De garantie begint altijd op de dag dat het Medion product bij Medion of bij een officiële Medion handelspartner is gekocht (koopdatum aankoopbewijs of datum originele afleveringsbon) en heeft betrekking op alle soorten materiaal- en productiefouten die bij normaal gebruik kunnen ontstaan. De garantietermijn is geldig met de aankoopnota van de geautoriseerde Medion handelspartner en (indien van toepassing) de afleveringsbon. Indien en voor zover voldaan is aan de garantievoorwaarden, verleent Medion op de geleverde zaken een garantie van twee jaar op materiaal- en/of constructiefouten. Voor oplaadbare accu's / batterijen geldt een garantietermijn van zes maanden. Op de door Medion uitgevoerde reparaties geldt een garantietermijn van één jaar op materiaal-, constructie- en/of reparatiefouten. De in het vorige lid bedoelde garantie is beperkt tot het - naar keuze van Medion - kosteloos vervangen van de zaak, dan wel het kosteloos herstellen van de zaak of het onderdeel. Zaken of onderdelen die worden vervangen, worden vervangen door of hersteld met identieke of vergelijkbare zaken/onderdelen.

Om aanspraak te kunnen maken op enige garantie dient de Consument aan ons te kunnen overleggen:

• Het originele aankoopbewijs.
• (Indien van toepassing) de originele afleveringsbon.

Bewaar het originele aankoopbewijs, de originele afleveringsbon goed. Medion en haar geautoriseerde handelspartners behouden zich het recht voor om de garantie aanspraak te weigeren als dit aankoopbewijs en/of de afleveringsbon niet overgelegd kunnen worden.

Indien de Consument het product naar ons moet opsturen, is de Consument er zelf verantwoordelijk voor dat het product transportzeker verpakt is. Het transportrisico is voor rekening van de Consument.

De Consument dient het defecte product aan ons aan te bieden voorzien van een begeleidend schrijven met daarin vermeld de duidelijke en zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de klacht(en), de naam en adresgegevens, het telefoonnummer, en alle noodzakelijke toebehoren voor de reparatie. Bij de uitvoering van de werkzaamheden gaat Medion uit van de klachten zoals beschreven zijn in het begeleidend schrijven van de Consument. Medion kan in ieder geval niet tot meer gehouden worden dan in deze beschrijving vermeld staat.

Het product moet compleet, d.w.z. met alle bij de aankoop meegeleverde accessoires opgestuurd worden. Indien het product niet compleet is, leidt dat tot vertraging van de reparatie/omruiling. Voor aanvullende ingestuurde producten die niet behoren bij de bij de oorspronkelijke aankoop meegeleverde accessoires is Medion op geen enkele wijze verantwoordelijk.

Deze garantie heeft geen gevolgen voor de wettelijke aanspraken en is onderworpen aan het geldende recht in het betreffende land waar de Consument als eerste het product heeft gekocht van een door Medion geautoriseerde handelspartner. Indien en voor zover deze garantievoorwaarden inbreuk maken op de wettelijke rechten gaan de wettelijke rechten natuurlijk voor.

Garantiegevallen leiden niet tot een vernieuwing en/of verlenging van de oorspronkelijke garantietermijn.

Tenzij er sprake is van een reparatie in de garantieperiode die valt binnen de garantievoorwaarden, wordt de reparatie niet eerder uitgevoerd dan nadat Medion een prijsopgave van de reparatie aan de Consument heeft verstrekt. Aan de hand van de prijsopgave dient de Consument binnen twee weken te besluiten of de reparatie uitgevoerd dient te worden. Indien niet binnen 2 weken is gereageerd door de Consument, wordt de zaak ongerepareerd retour gezonden met een factuur ter dekking van de diagnose-, handlings- en logistieke kosten.

Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen wordt de prijs van de reparatie vastgesteld op basis van het aantal arbeidsuren, de logistieke kosten, de onderzoekskosten, de materiaalkosten, de gereedschapskosten en de handlingskosten.

18.1.2. Omvang en levering van garantieprestaties

In het geval er sprake is van een door deze garantie gedekt defect aan het Medion product, garandeert Medion met deze garantie de reparatie of de vervanging van het Medion product of een onderdeel hiervan. De beslissing tussen reparatie dan wel vervanging van het product berust bij Medion. In zoverre kan Medion naar eigen inzicht beslissen om het voor reparatie ingestuurde product te vervangen door een product van dezelfde kwaliteit.

De garantie beperkt zich tot het herstel of de vervanging van de hardware-functionaliteiten naar de toestand van het originele product voor het defect zich heeft voorgedaan. De garantie omvat niet het herstellen van gegevens, data of software. De Consument dient vóór het opsturen van het product zelf ervoor zorg te dragen dat een reserve-kopie (back-up) wordt gemaakt van eventuele in het product opgeslagen gegevens, data of software, inclusief toepassings- en systeemsoftware. Medion aanvaardt - behoudens aan Medion toerekenbare opzet of bewuste roekeloosheid - geen aansprakelijkheid voor het verlies van deze gegevens en informatie. De vervanging van defecte onderdelen gebeurt bij materiaal-of productiefouten door kwalitatief vergelijkbare onderdelen. Eventueel wordt het volledige product vervangen door een gelijk of functioneel gelijkwaardig product. In elk geval is de waarde van de garantieprestatie beperkt tot de waarde van het defecte product. Defecte onderdelen, die door ons worden vervangen, worden ons eigendom.

In de garantie zijn de arbeidsuren van (medewerkers van) Medion alsmede de kosten van verpakking en van de verzending door Medion naar de Consument inbegrepen.

Het is de Consument – op straffe van verval van elke aanspraak – niet toegestaan zelf of door derden reparatiewerkzaamheden aan door Medion geleverde zaken te (laten) verrichten.

18.1.3. Uitsluitingen

Niet onder de garantie vallen:

• Normale slijtage.
• Verbruiksmaterialen zoals bv. projectielampen in beamers.
• Producten waarvan merk-, typeaanduiding en/of serienummer zijn veranderd of verwijderd.
• De beschikbaarstelling van driver- of software-updates/upgrades.
• Geringe afwijkingen die voor de functionaliteit van de zaak niet van belang zijn.
• Defecten als gevolg van onjuist of onoordeelkundig gebruik.
• Defecten als gevolg van verwaarlozing of gebrek aan of ondeugdelijk onderhoud.
• Gebruik, montage of installatie van de zaken of onderdelen in strijd met de gebruiksaanwijzing/documentatie.
• Defecten als gevolg van niet aan Medion toerekenbare computervirussen of softwarefouten.
• Defecten of foutmeldingen die een gevolg zijn van een onjuiste voedingsspanning.
• Gebreken die een gevolg zijn van blootstelling aan vocht of van chemische of elektrochemische inwerking van water.
• Gebreken die een gevolg zijn van gebruik van niet originele onderdelen, randapparatuur en/of programmatuur.
• Producten die tweedehands in omloop zijn gebracht.
• De afnemende capaciteit van batterijen en accu's.
• Pixelfouten (defecte beeldpunten) binnen de in de gebruiksaanwijzing/handleiding van het product toegestane marge.
• Defecten als gevolg van inbranding of helderheidsverlies bij plasma- of LCD-producten die ontstaan zijn door ondeskundig gebruik; de precieze handelwijze voor het gebruik van het plasma- of LCD-product vindt de Consument in de gebruiksaanwijzing/handleiding.
• Weergavefouten van datadragers die in een niet compatibel formaat dan wel met niet geëigende software opgebouwd zijn.
• Defecten als gevolg van overmacht (zoals oorlog, oorlogsgevaar, burgeroorlog, terrorisme, oproer, molest, brand, blikseminslag, waterschade, overstroming, werkstaking, bedrijfsbezetting, staking, stiptheidsacties, in- en invoerbelemmeringen, overheidsmaatregelen, defecten aan machines, storingen in de levering van gas, water- en elektriciteit, vervoersproblemen).

Mocht tijdens het onderzoek naar het defecte product blijken dat het defect niet wordt gedekt door de garantie, dan zal Medion de Consument hiervan op de hoogte stellen en de Consument hierbij in de gelegenheid stellen om aan de hand van een offerte een beslissing te nemen over de vraag of de Consument het defecte product toch gerepareerd/vervangen wenst te zien. In deze offerte zal een opgave worden verstrekt van de met de reparatie/vervanging gemoeide kosten.

18.1.4. Service hotline

Voordat de Consument het product aan Medion opstuurt, dient de Consument contact op te nemen met de service hotline. Hier krijgt de Consument alle noodzakelijke informatie hoe de Consument aanspraak kan maken op de garantie.

De service hotline ondersteunt in geen geval een gebruikerstraining voor soft- en hardware, het opzoeken in de handleiding dan wel de ondersteuning van niet van Medion afkomstige producten.

18.2. Bijzondere garantievoorwaarden voor Medion PC, notebook, pocket PC (PDA) en producten met navigatiefunctie (PNA)

Heeft een van de meegeleverde opties een defect dan heeft de Consument ook aanspraak op een reparatie of omruiling. De garantie dekt de materiaal- en arbeids-kosten voor het herstel van de functionaliteit van het betreffende Medion product.

Gebruik van hardware bij het product die niet door Medion is geproduceerd dan wel door Medion is verkocht, kan de garantie doen vervallen als daardoor bewijsbaar schade aan het Medion product of de meegeleverde opties ontstaan is.

Voor meegeleverde software wordt een beperkte garantie verstrekt. Dat geldt voor de voorgeinstalleerde systeem- en besturingssoftware alsmede voor meegeleverde toepassingsprogramma's. Bij de door Medion meegeleverde software garandeert Medion voor de gegevensdragers (bv. diskettes en CD-roms waarop de software geleverd wordt) een vrijheid van materiaal- en verwerkingsfouten voor de duur van zes maanden, te rekenen vanaf de aankoopdatum van het Medion product bij Medion dan wel bij een officiële handelspartner van Medion.

Voor meegeleverd kaartmateriaal van producten met een navigatiefunctie wordt geen garantie geleverd op de volledigheid.

Bij de levering van een defecte gegevensdrager vervangt Medion deze zonder kosten.

18.3. Bijzondere garantiebepalingen voor de reparatie aan huis respectievelijk de omruiling aan huis

Voor de reparatie aan huis gelden de volgende bijzondere garantiebepalingen Om de reparatie/omruiling aan huis mogelijk te maken dient door de Consument het volgende zeker gesteld te worden:

• De medewerker van Medion moet onbeperkt, zeker en zonder vertraging toegang tot het product geboden worden.
• Telecommunicatiemiddelen die noodzakelijkerwijs gebruikt dienen te worden door de Medion medewerker om zijn opdracht uit te kunnen voeren, voor testen diagnosedoeleinden alsmede voor het oplossen van de klacht, moeten door de Consument kosteloos ter beschikking gesteld worden.

• De Consument is zelf verantwoordelijk voor het herstel van eigen gebruikers-software na de gebruikmaking van de dienstverlening van Medion.

• De Consument dient alle overige maatregelen te treffen die voor het uitvoeren van de opdracht volgens de voorschriften benodigd zijn.

• De Consument is zelf verantwoordelijk voor de configuratie en verbinding van de eventuele beschikbare externe producten na de gebruikmaking van de dienstverlening van Medion.
• De kostenvrije annuleringsperiode van de aan huis reparatie/omruilopdracht bedraagt maximaal 24 uur, daarna kunnen de kosten veroorzaakt door de vertraagde annulering aan de Consument in rekening worden gebracht..

19. Dienst Adres

022006198

(Lokaal tarief/Appel non surtaxé/Lokaltarif)

022006199

Premium Hotline

0900-51111

(0,45 €/min)

© Lu/Ma/Mo - Ve/Vr/Fr: 09:00 - 19:00

www.medion.com/be

@ Gebruikt u a.u.b. het contactformulier op onze website www.medion.com/be onder Service.