DeskJet GT 5820 AllinOne - Imprimante HP - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit

MODE D'EMPLOI DeskJet GT 5820 AllinOne HP

• Windows®8.1: Cliquez sur la èche pointant vers le bas située dans la partie inférieure gauche de l’écran d’accueil, sélectionnez le nom de l’imprimante, cliquez sur Aide, puis sur Rechercher dans l’aide HP.

• Windows®8: Sur l’écran Démarrer, cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide. Dans la barre d’applications, choisissez Toutes les applications, puis cliquez sur l’icône portant le nom de l’imprimante et sélectionnez Aide.

• Windows® 7, Windows Vista® et Windows® XP: Cliquez sur Démarrer, sélectionnez Tous les programmes, puis HP et le nom de l’imprimante.

• OS X, Yosemite: Cliquez sur Aide > Aide sur le Mac. Dans la Visionneuse de l’aide, saisissez le nom de votre imprimante dans le champ de recherche, puis appuyez sur la touche Entrée.

• OS X, Mavericks: Cliquez sur Aide > Centre d’aide. Dans la fenêtre de la Visionneuse de l’aide, cliquez sur Aide sur toutes vos applications, puis sur l’Aide correspondant à votre imprimante. Fichier LisezMoi: Il contient des informations sur le supportHP, la conguration requise de votre système d’exploitation et les mises à jour récentes de votre imprimante.

• Windows: Insérez le CD du logiciel dans votre ordinateur, puis recherchez le chier ReadMe.chm. Double-cliquez sur le chier ReadMe.chm pour l’ouvrir, puis sélectionnez le chier Fichier LisezMoi dans votre langue.

• Mac: Ouvrez le dossier Documents situé au niveau supérieur de l’installateur du logiciel. Double-cliquez sur ReadMe, puis sélectionnez le chier ReadMe dans votre langue. Sur le Web: Aide et informations supplémentaires: www.hp.com/go/support. Enregistrement de l’imprimante: www.register.hp.com. Déclaration de conformité: www.hp.eu/certicates. Consommation d’encre: www.hp.com/go/inkusage. Démarrage

1. Suivez les instructions du guide Commencer ici pour congurer votre imprimante.

2. Insérez le CD du logiciel d’impressionHP dans votre ordinateur ou rendez-vous sur 123.hp.com/dj5820 pour installer

l’application mobile ou le logiciel d’impressionHP et connecter l’imprimante à votre réseau. Windows: Si votre ordinateur n’est pas connecté à Internet, insérez le CD du logiciel d’impression dans le lecteur de votre ordinateur. Si le programme d’installation ne démarre pas, accédez à Ordinateur, double-cliquez sur l’icône du lecteur CD/ DVD présentant le logo HP, puis sur setup.exe. Mac: Le logiciel d’impressionHP est uniquement disponible à l’adresse 123.hp.com/dj5820. Le CD du logiciel d’impressionHP vous redirigera vers cette page Web. HP DeskJet GT série5820 tout-en-un10 Panneau de commande

Écran du panneau de commande: Indique le nombre de copies, l’état du démarrage des têtes d’impression, les erreurs de supports, l’état de la liaison sans l et la puissance du signal, l’état du Wi-Fi Direct et les problèmes liés aux têtes d’impression. Pour plus d’informations sur les icônes, consultez le guide d’utilisation complet sur www.hp.com/go/support ou l’Aide électronique si vous avez installé le logiciel recommandé sur votre ordinateur.

Bouton Annuler: Interrompt l’opération en cours.

Bouton Sans l: Active ou désactive les fonctions sans l. Voyant Sans l: Indique si l’imprimante est connectée ou non à un réseau sans l. Un voyant clignotant indique que le réseau sans l n’a pas été conguré ou l’imprimante tente de se connecter.

Bouton Wi-Fi Direct: Active ou désactive le Wi-Fi Direct. Voyant Wi-Fi Direct: Indique l’état activé ou désactivé de Wi-Fi Direct. Un voyant clignotant indique que l’imprimante est en train de se connecter à un périphérique mobile dans le mode push de WPS (Wi-Fi Protected Setup) ou il y a un problème de connexion à Wi-Fi Direct.

Bouton Copier, Couleur: Permet de lancer une copie en couleur. Pour augmenter le nombre de copies couleur, appuyez à plusieurs reprises sur ce bouton. Le nombre de copies s’aichera sur l’écran du panneau de commande. La copie démarrera deux secondes après la dernière pression sur le bouton. Remarque: Vous pouvez générer un rapport de diagnostic sur la qualité d’impression en maintenant enfoncé le bouton Copier, Couleur pendant 3secondes.

Bouton Marche/arrêt: Permet d’allumer ou d’éteindre l’imprimante.

Voyant Alerte tête d’impression: Indique les problèmes liés aux têtes d’impression.

Bouton Reprendre: Reprend une tâche après une interruption (par exemple, après le chargement du papier ou le débourrage papier). Voyant Reprendre: Indique que l’imprimante présente un état d’avertissement ou d’erreur.

Bouton Informations: Permet d’imprimer les informations relatives à la procédure de connexion sans l de votre imprimante à votre réseau ou directement sur votre ordinateur ou vos appareils mobiles.

Bouton HP ePrint: Active ou désactive HP ePrint. Voyant HP ePrint: Indique l’état activé ou désactivé de HPePrint. Un voyant clignotant indique un problème avec la connexion aux Services Web.

Bouton Copier, Noir: Permet de lancer une copie en noir et blanc. Pour augmenter le nombre de copies noir et blanc, appuyez à plusieurs reprises sur ce bouton. Le nombre de copies s’aichera sur l’écran du panneau de commande. La copie démarrera deux secondes après la dernière pression sur le bouton. Français11 MacWindows Impression impossible Si vous ne parvenez pas à imprimer une page, essayez ce qui suit: 1. Assurez-vous que les cordons d’alimentation sont correctement branchés et que l’imprimante est sous tension. Le bouton Marche/Arrêt est allumé. 2. Si votre ordinateur est connecté à l’imprimante avec un câbleUSB, assurez-vous que celui-ci est bien branché. Si votre ordinateur est connecté à l’imprimante avec une connexion sans l, vériez que celle-ci fonctionne. 3. Rendez-vous sur le site Web des outils de diagnosticHP à l’adresse www.hp.com/go/tools pour télécharger des utilitaires de diagnostic gratuits (outils) que vous pouvez utiliser pour corriger des problèmes d’impression courants. Remerciements Microsoft et Windows sont soit des marques soit des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d’autres pays. Mac, OS X et AirPrint sont des marques déposées d’Apple, Inc. aux États-Unis et dans d’autres pays. Assurez-vous que l’imprimante est dénie en tant que périphérique d’impression par défaut:

• Windows 8.1 et Windows 8: Allez dans le coin supérieur droit de l’écran pour ouvrir la barre des applications, cliquez sur l’icône Paramètres, puis sur Panneau de commande et enn sur Aicher les périphériques et les imprimantes.

• Windows 7: Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Périphériques et imprimantes.

• Windows Vista: Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer, Panneau de conguration, puis Imprimante.

• Windows XP: Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer, Panneau de conguration, puis Imprimantes et télécopieurs. Assurez-vous que le cercle jouxtant le nom de votre imprimante comporte une marque de sélection. Si votre imprimante n’est pas sélectionnée en tant qu’imprimante par défaut, cliquez avec le bouton droit sur l’icône de l’imprimante et sélectionnez Dénir comme imprimante par défaut dans le menu. Si vous utilisez un câble USB et que vous ne pouvez toujours pas imprimer ou que l’installation du logiciel échoue:

1. Retirez le CD du lecteur de CD/DVD de votre ordinateur,

puis débranchez le câbleUSB de l’ordinateur.

2. Redémarrez l’ordinateur.

3. Insérez le CD du logiciel d’impression dans le lecteur de

CD/DVD de l’ordinateur, puis suivez les instructions à l’écran pour installer le logiciel. Ne branchez le câble USB que lorsque vous y êtes invité.

4. Une fois l’installation terminée, redémarrez l’ordinateur.

Si vous utilisez une connexion sans l et que vous ne parvenez toujours pas à imprimer: Consultez la section Réseaux sans l à la page suivante pour en savoir plus. Contrôlez la le d’attente d’impression:

1. Dans Préférences système, cliquez sur Imprimantes et

scanners (Imprimer et scan dans OS X v10.8 Mountain Lion).

2. Cliquez sur Ouvrir la liste d’attente d’impression.

3. Cliquez sur une tâche d’impression pour la sélectionner.

4. Utilisez les boutons suivants de gestion de la tâche

• Icône Annuler: Annule la tâche d’impression sélectionnée.

• Reprendre: Reprend la tâche d’impression suspendue.

5. Si vous avez eectué des modications, lancez une

nouvelle impression. Redémarrage et réinitialisation:

1. Redémarrez l’ordinateur.

2. Réinitialisez l’imprimante.

a. Mettez l’imprimante hors tension, puis débranchez le cordon d’alimentation. b. Patientez une minute avant de le rebrancher et de mettre l’imprimante sous tension. Réinitialisation du système d’impression:

1. Dans Préférences système, cliquez sur Imprimantes et

scanners (Imprimer et scan dans OS X v10.8 Mountain Lion).

2. Appuyez sur la touche Contrôle et maintenez-la enfoncée

tout en cliquant sur la liste à gauche, puis sélectionnez Réinitialiser le système d’impression.

3. Ajoutez l’imprimante que vous souhaitez utiliser.

Désinstallation du logiciel:

1. Si l’imprimante est connectée à votre ordinateur par câble

USB, débranchez-la de votre ordinateur.

2. Ouvrez le dossier Applications/Hewlett-Packard.

3. Double-cliquez sur Programme d’installation HP, puis

suivez les instructions à l’écran. Français12 Réseaux sans l Échec de la connexion de votre imprimante au réseau

• Vériez que la fonction sans l est activée sur votre imprimante. Sur le panneau de commande de l’imprimante, si le voyant Sans l est éteint, appuyez sur le bouton Sans l ( ) pour activer les fonctionnalités sans l de l’imprimante.

• Vériez que votre imprimante est connectée à votre réseau.

1. Sur le panneau de commande de l’imprimante, appuyez simultanément sur le bouton Sans l ( ) et le bouton

Informations ( ) pour imprimer le rapport de test réseau sans l et la page de conguration réseau.

2. Vériez le haut du rapport de test réseau sans l pour vérier si des erreurs ont été détectées pendant le test.

– Consultez la section RÉSULTATS DE DIAGNOSTICS pour vérier si tous les tests ont été eectués et si, oui ou non, votre imprimante les a réussis. – Dans la section CONFIGURATION ACTUELLE, découvrez le nom du réseau (SSID) auquel l’imprimante est actuellement connectée. Vériez que l’imprimante est connectée au même réseau que votre ordinateur.

3. Si le rapport indique que l’imprimante n’est pas connectée au réseau, appuyez sur le bouton Informations ( ) pendant

trois secondes pour imprimer le guide de démarrage rapide sans l, puis suivez les instructions de ce dernier pour connecter votre imprimante au réseau. Remarque: Si votre imprimante est connectée à un réseau privé virtuel (VPN), déconnectez-vous temporairement duVPN avant de procéder à l’installation. Une fois l’installation terminée, vous devrez être déconnecté duVPN pour accéder à l’imprimante sur le réseau domestique.

• Assurez-vous que les logiciels de protection ne bloquent pas la connexion à votre réseau. Les logiciels de protection tels que les pare-feu peuvent bloquer la connexion entre votre ordinateur et votre imprimante lorsque le logiciel est installé sur un réseau. Si votre imprimante est introuvable, désactivez temporairement votre pare-feu et assurez-vous que le problème est résolu. Pour plus d’aide et d’astuces sur les logiciels de sécurité, allez sur: www.hp.com/go/wpc-rewall

• Redémarrez les composants du réseau sans l. Mettez le routeur et l’imprimante hors tension, puis rallumez-les dans l’ordre suivant: d’abord le routeur, puis l’imprimante. Pour résoudre les problèmes de communication réseau, il suit parfois de mettre les appareils hors tension et de les rallumer. Si vous ne parvenez toujours pas à établir de connexion, éteignez le routeur, l’imprimante et l’ordinateur en respectant l’ordre suivant: d’abord le routeur, ensuite l’imprimante et enn l’ordinateur. Si vous rencontrez toujours des problèmes, consultez le Centre d’impression sans l HP (www.hp.com/go/wirelessprinting). Ce site Web contient des informations exhaustives et mises à jour sur l’impression sans l, ainsi que des informations pour vous aider à préparer votre réseau sans l, résoudre les problèmes lors de la connexion de l’imprimante au réseau sans l, et résoudre les problèmes de logiciels de sécurité. Remarque: Si vous utilisez un ordinateur exécutant Windows, vous pouvez utiliser l’outil Print and Scan Doctor, qui peut vous aider à résoudre de nombreux problèmes avec l’imprimante. Pour télécharger cet outil, consultez le site www.hp.com/go/tools. Partage de votre imprimante avec d’autres ordinateurs connectés à votre réseau Installez d’abord votre imprimante sur votre réseau domestique. Après avoir connecté votre imprimante à votre réseau domestique, vous pouvez la partager avec d’autres ordinateurs connectés au même réseau. Il vous suit d’installer le logiciel de l’imprimanteHP pour chaque ordinateur supplémentaire. Lors de l’installation du logiciel, sélectionnez Sans l dans l’écran Options de connexion puis suivez les instructions aichées à l’écran. Besoin d’aide supplémentairepour vous connecter? Rendez-vous sur www.hp.com/go/wirelessprinting pour en savoir plus sur la procédure de préparation de votre réseau sans l, de conguration ou reconguration de votre imprimante et de dépannage des problèmes réseau. Conseil: Appuyez sur le bouton Informations ( ) situé sur le panneau de commande pour imprimer les informations relatives à la procédure de connexion sans l de votre imprimante à votre réseau ou directement sur votre ordinateur ou vos appareils mobiles. Français13 Utilisation de l’imprimante sans l sans routeur Utilisez la fonction Wi-Fi Direct pour imprimer sans routeur depuis votre ordinateur, votre smartphone ou tout autre périphérique équipé d’une fonction Wi-Fi. Pour utiliser la fonctionnalité Wi-Fi Direct, le logiciel d’impression doit être installé sur l’ordinateur. 1. Si le voyant Wi-Fi Direct sur l’imprimante est éteint, appuyez sur le bouton Wi-Fi Direct ( ) pour activer Wi-Fi Direct. Le voyant Wi-Fi Direct est allumé lorsque Wi-Fi Direct est activé.

2. Appuyez simultanément sur le bouton Wi-Fi Direct ( ) et le bouton Informations ( ) pour imprimer un guide Wi-Fi

Direct. 3. Suivez les instructions sur le guide Wi-Fi Direct pour connecter votre ordinateur ou périphérique mobile à l’imprimante.

4. Imprimez comme vous le faites habituellement à partir de votre ordinateur ou de votre périphérique mobile.

Remarque: Une connexion Wi-Fi Direct ne donne toutefois pas accès à Internet. Rendez-vous dans le Centre d’impression sans l HP sur www.hp.com/go/wirelessprinting pour en savoir plus sur l’option sans l Wi-Fi Direct. Ce produit est conçu pour une utilisation en environnements ouverts (par exemple, à domicile et sans connexion à un réseau Internet public), dans lesquels toute personne peut accéder à l’imprimante et l’utiliser. Le paramètre Wi-Fi Direct est donc en mode «Automatique» par défaut, sans mot de passe administrateur; cette conguration permet à toute personne située à portée du réseau sans l de se connecter et d’accéder à toutes les fonctions et tous les paramètres de l’imprimante. Si vous souhaitez un niveau de sécurité plus élevé, HP conseille de modier la méthode de connexion Wi-Fi Direct de «Automatique» à «Manuel» et de dénir un mot de passe administrateur. Passage d’une connexion USB à une connexion sans l Vous devez tout d’abord avoir installé le logiciel de votre imprimante avec succès. Windows 1. Double-cliquez sur l’icône de l’imprimante sur le bureau ou procédez comme suit pour ouvrir le logiciel de l’imprimante:

• Windows 8.1: Cliquez sur la èche située en bas à gauche de l’écran Démarrer, puis sélectionnez le nom de l’imprimante.

• Windows 8: Sur l’écran Démarrer, cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide, cliquez sur Toutes les applications sur la barre des applications, puis cliquez sur l’icône contenant le nom de l’imprimante.

• Windows 7, Windows Vista et Windows XP: Sur le bureau de l’ordinateur, cliquez sur Démarrer, sélectionnez Tous les programmes or Programmes, cliquez sur HP, sur le dossier de l’imprimante, puis sélectionnez l’icône portant le nom de votre imprimante.

2. Dans le logiciel de l’imprimante, cliquez sur Utilitaires.

3. Sélectionnez Conguration et logiciel d’imprimante.

4. Sélectionnez Convertir une imprimanteUSB en imprimante sans l. Suivez les instructions à l’écran.

Mac Utilisez Utilitaire HP dans Applications/Hewlett-Packard pour changer la connexion logicielle en une connexion sans l pour cette imprimante. Réseaux sans l (suite) Impression depuis un appareil mobile Cette imprimante est compatible avec l’impression mobile. Vous pouvez imprimer sans l depuis vos appareils mobiles. Pour utiliser l’impression mobile, votre imprimante et l’appareil mobile doivent être connectés au même réseau sans l.

• Pour un appareil mobile avec impression intégrée:

1. Sélectionnez n’importe quel élément sur votre appareil.

2. Touchez l’icône Partager sur un appareil Apple ou l’icône Menu sur un appareil Android, puis touchez Imprimer dans la

3. Sélectionnez votre imprimante, modiez des paramètres d’impression si nécessaire, puis touchez Imprimer.

• Pour les appareils mobiles sans impression intégrée ou en cas de doute, rendez-vous sur www.hp.com/go/mobileprinting pour en savoir plus. Français14 Informations importantes concernant l’encre Verrouillage et déverrouillage de la soupape d’encre pour contrôler le débit d’encre Verrouillez et déverrouillez le robinet d’arrivée d’encre qui se trouve à l’avant du réservoir d’encre an de contrôler le ux d’encre transmis à l’imprimante.

Déverrouillage Avant d’imprimer, veillez à ce que la soupape d’encre soit déverrouillée. Tournez la soupape vers la gauche en position verticale pour la déverrouiller.

Verrouillage Pour éviter tout écoulement d’encre, assurez-vous d’avoir verrouillé le robinet d’arrivée d’encre avant de déplacer ou d’incliner l’imprimante. Tournez la soupape vers la droite en position horizontale pour la verrouiller. Pour garantir un fonctionnement correct de votre imprimante, vous devrez veiller à ce que la soupape d’encre soit déverrouillée pour l’impression et verrouillée pour tout déplacement. Vous devez aussi maintenir des niveaux d’encre adéquats dans les réservoirs d’encre pendant l’impression. Maintien de niveaux d’encre adéquats Utilisez les lignes de niveau d’encre qui se trouvent sur les réservoirs d’encre pour déterminer le moment opportun de remplissage et la quantité de recharge d’encre à ajouter. N’imprimez jamais quand la quantité d’encre dans des réservoirs est inférieure à la quantité minimum d’encre. Le fait d’imprimer avec une quantité trop faible d’encre ou de trop remplir les réservoirs peut endommager l’imprimante et avoir un impact sur la qualité d’impression. Quand vous remplissez un réservoir d’encre, veillez à faire correspondre la couleur de l’encre avec la couleur visible sur le réservoir. Consultez le guide Commencer ici pour obtenir des instructions sur le remplissage des réservoirs d’encre.

Niveau d’encre minimum Le niveau d’encre ne doit jamais être inférieur à la ligne minimum. L’impression avec un niveau d’encre au-dessous de la ligne minimum peut occasionner des dommages à votre imprimante.

Niveau d’encre maximum Ne mettez pas d’encre au-dessus de la ligne maximum. Si le niveau d’encre dépasse la ligne maximum, un écoulement d’encre peut se produire. Quand vous remplirez, il vous restera de l’encre dans la bouteille d’encre. Vous pouvez conserver l’encre restante en stockant la bouteille d’encre dans un lieu frais et sec en vue d’un remplissage ultérieur. Remarque: Les services ou réparations du produit requis suite à un remplissage incorrect des réservoirs d’encre et/ou l’utilisation d’encre de marque autre que HP ne sont pas couverts par la garantie. Français15 Informations de sécurité Utilisez uniquement le cordon d’alimentation et l’adaptateur secteur éventuellement fournis parHP. L’encre contient des nitrates. Ne la buvez pas et évitez tout contact avec la bouche. Conservez-la hors de portée des enfants. Évitez tout contact avec les yeux. Les ches de données de sécurité, les informations sur la sécurité des produits et sur la protection de l’environnement sont disponibles à l’adresse www.hp.com/go/ecodata. L’écran du panneau de commande de l’imprimante indique certaines erreurs en faisant alternativement clignoter la lettre E et un chire. Le tableau ci-dessous présente certaines erreurs courantes. Erreurs sur l’écran du panneau de commande Erreur à l’écran Solution Chariot de tête d’impression bloqué

1. Ouvrez la porte d’accès aux têtes d’impression située à l’avant de l’imprimante.

2. Assurez-vous que le loquet du chariot est complètement fermé et que le chariot peut

se déplacer librement. IMPORTANT! N’ouvrez pas le loquet du chariot, mais vériez qu’il est bien abaissé. L’ouverture du loquet pourrait endommager la tête d’impression.

3. Fermez la porte d’accès aux têtes d’impression, puis la porte avant.

4. Appuyez sur le bouton Reprendre pour poursuivre l’impression.

1. Appuyez sur le bouton Reprendre pour supprimer le bourrage papier.

2. Si cette opération ne supprime pas le bourrage papier, consultez le guide d’utilisation

complet sur www.hp.com/go/support ou l’Aide électronique si vous avez installé le logiciel recommandé sur votre ordinateur. Remarque: Assurez-vous d’avoir tourné la soupape d’encre vers la droite en position verrouillée avant d’incliner ou de déplacer votre imprimante pour supprimer le bourrage papier. Tournez la soupape d’encre vers la gauche en position déverrouillée avant de reprendre l’impression. Entretien du système requis Ouvrez complètement la porte d’accès aux têtes d’impression et refermez-la immédiatement. Ce processus facilite le retrait de l’encre accumulée et maintient le meilleur niveau de qualité d’impression pendant toute la durée de vie de l’imprimante. IMPORTANT! N’ouvrez pas le loquet du chariot pendant ce processus; sinon, l’imprimante risque de nécessiter de nouvelles têtes d’impression pour fonctionner. Le clignotement simultané de l’icône d’erreur ( ) et de l’icône d’erreur de papier ( ) indique que l’imprimante est à court de papier.

1. Chargez du papier dans le bac d’alimentation.

2. Appuyez sur le bouton Reprendre pour poursuivre l’impression.

Remarque: Pour plus d’informations sur le chargement du papier, consultez le guide d’utilisation complet sur www.hp.com/go/support ou l’Aide électronique si vous avez installé le logiciel recommandé sur votre ordinateur.

Le clignotement simultané de l’icône d’erreur ( ) et de l’une des icônes de tête d’impression ou des deux ( ) indique un problème de tête d’impression. L’icône de tête d’impression gauche clignotante indique une erreur liée à la tête d’impression pour l’encre tricolore, et l’icône de tête d’impression droite signale une erreur liée à la tête d’impression pour l’encre noire. Si vous congurez l’imprimante pour la première fois, assurez-vous d’avoir retiré le ruban de la tête d’impression qui est indiquée par l’icône clignotante de tête d’impression. Si vous avez déjà utilisé votre imprimante et commencez à observer des problèmes de qualité, cela signie que la tête d’impression indiquée doit être remplacée. Contactez le supportHP sur www.hp.com/go/support pour obtenir une tête d’impression de remplacement. Pour plus d’informations sur les erreurs de l’écran du panneau de commande, rendez-vous sur www.hp.com/go/support pour consulter ou télécharger le guide d’utilisation complet. Si vous avez installé le logiciel recommandé sur votre ordinateur, vous trouverez aussi les erreurs de l’écran du panneau de commande dans l’Aide électronique. Français16 Déclaration de garantie limitée de l’imprimante HP A. Extension de garantie limitée 1. Cette garantie limitée HP s'applique uniquement aux produits de marque HP vendus ou loués a) par HP Inc., ses succursales, ses filiales, ses revendeurs agréés, ses distributeurs autorisés ou ses distributeurs dans les pays ; b) avec cette garantie limitée HP.

2. HP Inc. (HP) garantit au client utilisateur final que les produits HP décrits précédemment sont exempts de défauts de

matériaux et malfaçons pendant la durée indiquée ci-dessus, à compter de la date d'achat par le client. 3. Pour les logiciels, la garantie limitée HP est valable uniquement en cas d'impossibilité d'exécuter les instructions de programmation. HP ne garantit pas que le fonctionnement du logiciel ne connaîtra pas d'interruptions ni d'erreurs. 4. La garantie limitée HP ne couvre que les défauts qui apparaissent dans le cadre de l'utilisation normale du produit et ne couvre aucun autre problème, y compris ceux qui surviennent du fait : a. d'une mauvaise maintenance ou d'une modification ; b. de logiciels, de supports, de pièces ou de consommables non fournis ou non pris en charge par HP ; c. du fonctionnement du produit hors de ses caractéristiques ; ou d. d'une modification non autorisée ou d'une mauvaise utilisation. 5. Pour les imprimantes HP, l'utilisation d'encre ou de têtes d'impression non-HP n'affecte ni la garantie, ni les contrats de maintenance HP conclus avec le client. Cependant, si la panne de l'imprimante ou son endommagement est attribuable à l'utilisation d'encre ou de têtes d'impression non-HP ou d'encre ou de têtes d'impression expirées, HP facturera le temps standard ainsi que les frais matériels liés à la remise en état de l'imprimante. 6. Si, pendant la période de garantie applicable, HP est informé d'une défaillance concernant un produit couvert par la garantie HP, HP choisira de réparer ou de remplacer le produit défectueux. 7. Si HP est dans l'incapacité de réparer ou de remplacer, selon le cas, un produit défectueux couvert par la garantie HP, HP devra, dans un délai raisonnable après avoir été informé du défaut, rembourser le prix d'achat du produit.

8. HP ne sera tenu à aucune obligation de réparation, de remplacement ou de remboursement tant que le client n'aura pas

retourné le produit défectueux à HP.

9. Tout produit de remplacement est neuf ou comme neuf et comporte les fonctionnalités semblables au produit remplacé.

10. Les produits HP peuvent contenir des pièces, des composants ou des matériels reconditionnés équivalents à des neufs en termes de performances. 11. La garantie limitée HP est valable dans tout pays dans lequel le produit HP couvert est distribué par HP. Des contrats apportant des services de garantie supplémentaires, tels que la réparation sur site, sont disponibles auprès des services de maintenance agréés par HP dans les pays dans lequel le produit est distribué par HP ou par un importateur agréé. B. Restrictions de garantie DANS LA MESURE OÙ LES LOIS LOCALES L'AUTORISENT, HP OU SES FOURNISSEURS TIERS NE FONT AUCUNE AUTRE GARANTIE OU CONDITION, EXPRESSE OU IMPLICITE, EN CE QUI CONCERNE LES PRODUITS HP ET NIENT TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE

COMMERCIALISATION, DE QUALITÉ SATISFAISANTE OU D'AD

APTATION À UN BUT PARTICULIER. C. Restrictions de responsabilité 1. Dans la mesure où les lois locales l'autorisent, les recours énoncés dans cette déclaration de garantie constituent les recours exclusifs du client.

2. DANS LA MESURE OÙ LES LOIS LOCALES L'AUTORISENT, EXCEPTION FAITE DES OBLIGATIONS SPÉCIFIQUEMENT ÉNONCÉES

DANS LA PRÉSENTE DÉCLARATION DE GARANTIE, HP OU SES FOURNISSEURS TIERS NE POURRONT ÊTRE TENUS POUR RESPONSABLES DE DOMMAGES DIRECTS, INDIRECTS, SPÉCIAUX OU ACCIDENTELS, QU'ILS SOIENT BASÉS SUR UN CONTRAT, UN PRÉJUDICE OU TOUTE AUTRE THÉORIE LÉGALE, QUE CES DOMMAGES SOIENT RÉPUTÉS POSSIBLES OU NON. D. Lois locales 1. Cette déclaration de garantie donne au client des droits juridiques spécifiques. Le client peut également posséder d'autres droits selon les états des Etats-Unis, les provinces du Canada, et les autres pays ou régions du monde. 2. Si cette déclaration de garantie est incompatible avec les lois locales, elle sera considérée comme étant modifiée pour être conforme à la loi locale. Selon ces lois locales, certaines clauses de non-responsabilité, renonciations et limitations de cette déclaration de garantie peuvent ne pas s’appliquer au client. Produit HP Durée de la garantie limitée Supports de logiciels 3¬mois Imprimante 1 an ou 15¬000 pages, l'échéance la plus proche étant retenue. Bouteilles d'encre Jusqu'à épuisement de l'encre¬HP contenue dans la bouteille ou jusqu'à la date de fin de garantie indiquée sur la bouteille (selon celui de ces événements qui se produit le premier). Cette garantie ne couvre pas les cartouches d'impression HP rechargées, remises à neuf, reconditionnées ou ayant fait l'objet d'une utilisation incorrecte ou de modifications. Têtes d’impression 1 an ou 15¬000 pages, l'échéance la plus proche étant retenue. Accessoires (têtes d'impression exclues) 1 an sauf spécification contraire Garantie du fabricant HP La garantie limitée HP est une garantie commerciale fournie volontairement par HP. Voici les coordonnées de l’entité HP responsable de l’exécution de la garantie limitée HP dans votre pays : France: HP France SAS, société par actions simplifiée identifiée sous le numéro 448 694 133 RCS Evry, 1 Avenue du Canada, 91947, Les Ulis G.D. Luxembourg: Hewlett-Packard Luxembourg S.C.A., 75, Parc d’Activités Capellen, Rue Pafebruc, L-8308 Capellen Belgique: HP Belgium BVBA, Hermeslaan 1A, B-1831 Diegem France Les avantages de la garantie limitée HP s’appliquent en complément des droits dont vous disposez au titre des garanties légales applicables dont le bénéfice est soumis à des conditions spécifiques. Vos droits en tant que consommateur au titre de la garantie légale de conformité mentionnée aux articles L. 211-4 à L. 211-13 du Code de la Consommation et de celle relative aux défauts du bien vendu, dans les conditions prévues aux articles 1641 à 1648 et 2232 du Code de Commerce ne sont en aucune façon limités ou affectés par la garantie limitée HP. Pour de plus amples informations, veuillez consulter le lien suivant : Garanties légales accordées au consommateur. Vous pouvez également consulter le site Web des Centres européens des consommateurs. Les consommateurs ont le droit de choisir d’exercer leurs droits au titre de la garantie limitée HP, ou auprès du vendeur au titre des garanties légales applicables mentionnées ci-dessus. POUR RAPPEL : Garantie Légale de Conformité Article L211-4 du Code de la Consommation : « Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l’emballage, des instructions de montage ou de l’installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité ». Article L211-5 du Code de la Consommation : « Pour être conforme au contrat, le bien doit : 1° Etre propre à l’usage habituellement attendu d’un bien semblable et, le cas échéant : - correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l’acheteur sous forme d’échantillon ou de modèle ; - présenter les qualités qu’un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l’étiquetage ; 2° Ou présenter les caractéristiques définies d’un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l’acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté ». Article L211-12 du Code de la Consommation : « L’action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien ». Garantie des vices cachés Article 1641 du Code Civil : « Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l’usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l’acheteur ne l’aurait pas acquise, ou n’en aurait donné qu’un moindre prix, s’il les avait connus. » Article 1648 alinéa 1 du Code Civil : « L’action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l’acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice. » G.D. Luxembourg & Belgique Les avantages de la garantie limitée HP s'appliquent en complément des droits dont vous disposez au titre de la garantie de non-conformité des biens avec le contrat de vente. Cependant, de nombreux facteurs peuvent avoir un impact sur le bénéfice de ces droits. Vos droits en tant que consommateur au titre de ces garanties ne sont en aucune façon limités ou affectés par la garantie limitée HP. Pour de plus amples informations, veuillez consulter le lien suivant : Garanties légales accordées au consommateur ou vous pouvez également consulter le site Web des Centres européens des consommateurs. Les consommateurs ont le droit de choisir de réclamer un service sous la garantie limitée HP ou auprès du vendeur au cours d'une garantie légale de deux ans. Pour plus d’information, consultez le lien suivant : Garantie légale du consommateur (www.hp.com/go/eu-legal) ou visitez le site des Centres Européens des Consommateurs (http://ec.europa.eu/consumers/solving_consumer_disputes/non-judicial_redress/ecc-net/). Français17 Garantie du fabricant HP La garantie limitée HP est une garantie commerciale fournie volontairement par HP. Voici les coordonnées de l’entité HP responsable de l’exécution de la garantie limitée HP dans votre pays : France: HP France SAS, société par actions simplifiée identifiée sous le numéro 448 694 133 RCS Evry, 1 Avenue du Canada, 91947, Les Ulis G.D. Luxembourg: Hewlett-Packard Luxembourg S.C.A., 75, Parc d’Activités Capellen, Rue Pafebruc, L-8308 Capellen Belgique: HP Belgium BVBA, Hermeslaan 1A, B-1831 Diegem France Les avantages de la garantie limitée HP s’appliquent en complément des droits dont vous disposez au titre des garanties légales applicables dont le bénéfice est soumis à des conditions spécifiques. Vos droits en tant que consommateur au titre de la garantie légale de conformité mentionnée aux articles L. 211-4 à L. 211-13 du Code de la Consommation et de celle relative aux défauts du bien vendu, dans les conditions prévues aux articles 1641 à 1648 et 2232 du Code de Commerce ne sont en aucune façon limités ou affectés par la garantie limitée HP. Pour de plus amples informations, veuillez consulter le lien suivant : Garanties légales accordées au consommateur. Vous pouvez également consulter le site Web des Centres européens des consommateurs. Les consommateurs ont le droit de choisir d’exercer leurs droits au titre de la garantie limitée HP, ou auprès du vendeur au titre des garanties légales applicables mentionnées ci-dessus. POUR RAPPEL : Garantie Légale de Conformité Article L211-4 du Code de la Consommation : « Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l’emballage, des instructions de montage ou de l’installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité ». Article L211-5 du Code de la Consommation : « Pour être conforme au contrat, le bien doit : 1° Etre propre à l’usage habituellement attendu d’un bien semblable et, le cas échéant : - correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l’acheteur sous forme d’échantillon ou de modèle ; - présenter les qualités qu’un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l’étiquetage ; 2° Ou présenter les caractéristiques définies d’un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l’acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté ». Article L211-12 du Code de la Consommation : « L’action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien ». Garantie des vices cachés Article 1641 du Code Civil : « Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l’usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l’acheteur ne l’aurait pas acquise, ou n’en aurait donné qu’un moindre prix, s’il les avait connus. » Article 1648 alinéa 1 du Code Civil : « L’action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l’acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice. » G.D. Luxembourg & Belgique Les avantages de la garantie limitée HP s'appliquent en complément des droits dont vous disposez au titre de la garantie de non-conformité des biens avec le contrat de vente. Cependant, de nombreux facteurs peuvent avoir un impact sur le bénéfice de ces droits. Vos droits en tant que consommateur au titre de ces garanties ne sont en aucune façon limités ou affectés par la garantie limitée HP. Pour de plus amples informations, veuillez consulter le lien suivant : Garanties légales accordées au consommateur ou vous pouvez également consulter le site Web des Centres européens des consommateurs. Les consommateurs ont le droit de choisir de réclamer un service sous la garantie limitée HP ou auprès du vendeur au cours d'une garantie légale de deux ans. Pour plus d’information, consultez le lien suivant : Garantie légale du consommateur (www.hp.com/go/eu-legal) ou visitez le site des Centres Européens des Consommateurs (http://ec.europa.eu/consumers/solving_consumer_disputes/non-judicial_redress/ecc-net/). FrançaisAs informações deste documento podem ser alteradas sem noticação. Saiba mais Ajuda eletrônica: instale a Ajuda eletrônica, selecionando-a durante a instalação do software recomendado. Saiba mais sobre os recursos do produto, impressão, solução de problemas e suporte. 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