IBOTZ7SMART - Aspirateur robot laveur EZICLEAN - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit

Type de produit	Aspirateur robot laveur
Marque	EZICLEAN
Modèle	IBOTZ7SMART (robot X6, station AT900)
Dimensions du robot	345 x 345 x 76 mm
Dimensions de la station	260 x 211 x 347 mm
Poids total	7,8 kg
Alimentation robot	24 V CC, 2 A
Alimentation station	24 V CC, 2 A, 950 W
Batterie	Lithium-ion 2600 mAh
Puissance d'aspiration robot	50 W
Type de filtration	Filtre HEPA
Connectivité	Wi-Fi 2,4 GHz IEEE 802.11b/n
Fonctions principales	Aspiration, lavage, vidage automatique, navigation laser, détection anti-chute, programmation via application
Entretien	Nettoyage régulier des brosses, filtres, capteurs, réservoir d'eau
Sécurité	Capteurs anti-chute, pare-chocs, arrêt automatique, utilisation intérieure uniquement
Pièces détachées	Brosses latérales, brosse principale, filtre HEPA, sacs à poussière, serpillière, réservoir d'eau
Garantie	2 ans (batterie et accessoires 1 an)

FOIRE AUX QUESTIONS - IBOTZ7SMART EZICLEAN

Comment allumer et éteindre le robot ?

Maintenez la touche 1 enfoncée pendant plus de 3 secondes pour allumer ou éteindre.

Que faire si le robot ne charge pas ?

Vérifiez que la station de charge est branchée et que les contacts de charge (robot et station) sont propres. Nettoyez-les avec un chiffon sec si nécessaire.

Comment connecter le robot au Wi-Fi ?

Appuyez sur le bouton 2 pendant plus de 3 secondes pour activer le Wi-Fi (voyant vert clignote rapidement). Utilisez ensuite l'application EZICLEAN pour configurer le réseau (2,4 GHz uniquement).

Pourquoi le robot ne retourne-t-il pas à la station ?

Assurez-vous que la station est bien placée (espace libre d'au moins 1,2 m devant et 0,5 m sur les côtés). Vérifiez que le robot n'est pas en mode Ne pas déranger et que la batterie n'est pas trop faible.

Comment nettoyer la brosse principale ?

Retournez le robot, appuyez sur les clips du support de la brosse principale, retirez-la. Utilisez l'outil de nettoyage fourni pour couper les cheveux emmêlés, puis nettoyez avec la brosse intégrée à l'outil.

Le voyant rouge clignote, que faire ?

Consultez le tableau de dépannage dans le manuel. Les causes possibles incluent une brosse bloquée, un capteur sale, ou une batterie faible. Nettoyez les capteurs et les brosses ou rechargez le robot.

Comment installer la station de charge ?

Placez la station contre un mur, sur un sol plat. Assurez-vous qu'il n'y a aucun obstacle à moins de 1,2 m devant et 0,5 m sur les côtés. Branchez l'adaptateur secteur.

Puis-je utiliser le robot sur de la moquette ?

Oui, mais évitez les moquettes très épaisses ou à longs poils qui pourraient bloquer le robot. Le robot utilise des capteurs pour détecter les changements de sol.

Comment remplacer le sac à poussière de la station ?

Ouvrez le compartiment de la station, retirez le sac plein en le tirant vers le haut. Insérez un nouveau sac en poussant jusqu'au clic. Refermez le compartiment.

La serpillière ne mouille pas assez, que faire ?

Vérifiez le niveau d'eau dans le réservoir (utilisez de l'eau déminéralisée). Nettoyez la serpillière si elle est sale. Dans l'application, vous pouvez ajuster le débit d'eau.

MODE D'EMPLOI IBOTZ7SMART EZICLEAN

Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à notre gamme EZclean®. Nous espérons que ce produit vous apportera entière satisfaction et vous liaisons à partirnant prendre note des consignes d'utilisation suivantes.

Précautions d'utilisation

• Seuls les techniciens autorisés peuvent démonter ce produit. Il n'est pas recommandé aux utilisateurs de démonter ce produit eux-mêmes.
• Utiliser seulement l'adaptateur d'alimentation d'origine fourni. D'autres adaptateurs peuvent endommager ce produit.
• Ne pas toucher les fils, les prises ou les adaptateurs d'alimentation avec les mains mouillées.
• Éloigner les ridaux du robot pour ne pas qu'il les aspire.
  -Nettoyerleproduithorscharge.
• Ne pas plier les fils et ne pas placer d'objets lourds et/ou tranchants sur la machine.
  Ce produit est un produit domestique d'intérieur. Ne pas l'utiliser à l'extérieur.
• Ne pas s'asseoir sur le produit.
  Ne pas utiliser ce produit dans un environnement humide (ex. salle de bain).
• Avant d'utiliser le produit, retireur tous les articles fragiles (ex. lunettes, lampes, etc.) qui peuvent s'emméler dans les brosses laterales, les roues et la brosse principale.
• Ne pas placer ce produit dans un endroit où il est facile de tomber (ex. bureau ou chaises).
  Éteindre l'interrupeur sur le (:ôté de la machine pendant le transport ou si vous ne comptez pas l'utiliser pendant

une longue période.
Verifie que l'adaptateur sector取决于 bien branché à la prise avant utilisation.
- Pour évider de trébucher, informer les autres membres de la maison lorsqu'ce produit fonctionne.
- S'il est plein, vider le bac a poussièr avant d'utiliser le produit.
- Garder le produit entre 0 et 40^ . - Ne pas utiliser le produit dans un environnement supérieur à 40^ .
- Retirrer la batterie du robot avant de le recycler.
- S-assurrer que le produit n'est pas sous tension lors du retrait de la batterie.
- Recycler la batterie.
- Utiliser uniquement la batterie rechargeable d'origine et la base de chargement fournie par le fabricant.
- Les piles non rechargeables sont strictement interdites.
- Ne pas utiliser le produit dans des environnements près de flammes ou d'objets fragiles.
- Ne pas approcher cheveux, vêtements, doigts et autres parties du corps des ouvertures du robot, sous peine d'être absorbés.
- Ne pas utiliser le produit sur un sol humide ou stagnant.
- Veilier à ce que le robot n'absorbe pas de pierres et/ou nouveaux papiers qui peuvent l'obstruer.

• Ne pas confronter le robot à des substances inflammables comme l'essence, toner et toner pour imprimentes ou photocopieurs.
• Ne pas confronter le robot à des articles qui brulent, telis que des cigarettes, allumettes, cendres et autres articles pouvant provoquer un incendie.
• Ne pas placer des articles pres des buses d'aspiration.
• Ne pas utiliser le produit lorsque la buse d'aspiration est bloquée.
• Nettoyer la poussière, le coton, les cheveux, etc. qui se trouvent dans la buse d'aspiration pour assurer une bonne circulation de l'air.
  Utiliser le cable d'alimentation avec précaution pour évider des dommages.
• Ne pas utiliser le cordon d'alimentation pour faire glisser ou tirer le robot et la station de charge.
• Ne pas coincer le cable d'alimentation dans les portes.
• Ne pas tirer sur le cable d'alimentation.
• Éloigner le cable d'alimentation des sources de chaleur.
• Ne pas utiliser la station de chargement si elle est endommagée.
• Meme si le produit a ete gravement endommage, la combustion de ce produit est interdite, esta peut entrainer une explosion de la batterie du produit.

Veuillez lire attentivement les informations suivantes avant d'utiliser votre robot aspirateur ou ses accessoires. Ne démonze pas l'appareil et n'essayez pas de le reparer vous-même. En cas de dysfonctionnement, veuillez contacter votre revendur pour obtenir les conseilne d'un professionnel. Escaliers : L'appareil utilise des capteurs pour évier de chuter sur des marches, dans des escaliers ou par-dessus un bord. Dans certaines situations, les capteurs peuvent dysfonctionner. Cet appareil ne peut pas détecter les marches qui font moins de 8 cm de haut. Les marches de moins de 8 cm de haut peuvent faire chuter le robot. Les surfaces très refléchissantes ou très foncées sur certaines marches ou certains escaliers, telles que le verre ou la ceramique polie peuvent faire chuter l'appareil. Si disponible, utilisez le mur virtuel ou placez un tapis sur la marche inférieure pour évier la chute de votre robot. Évitez d'utiliser votre robot aspirateur sur des mezzanines, des paliers ou des surfaces élevées non délimités.

Le symbole figurant sur cet apparéil indique qu'il ne peut pas être mis au rebut avec les ordures ménagères. Vous devez le déposer dans un centre de recyclage des déchets électriques et électroniques. La mise au rebut doit être effectue conformément à la réglementation locale en matière de déchets. Pour obtenir des compléments d'information sur le traitement, la recupération et le recyclage de cet apparéil, veuillez contacter votre municipalité, le service local d'élimination des ordures ménagères ou le revendeur de l' apparéil.

Les cartons et papiers se trient. Pour en savoir plus : www.quefairedemesdechets.fr

Contenu de la boite

Les illustrations des produits, des accessoires, de l'interface utilisateur, etc.. dans ce manuel sont des diagrammes schématiques et sont uniquement disponibles à titre d'examples. En raison des mises à jour et des mises à niveau du produit, le produit réel peut être légèrement différent du diagramme schématique, veuillez vous reférer au produit réel.

1x Station de charge aspirante

1x Robot

1x Support de serpilmière

2x Serpillieres

1x Manuel de l'Utilisateur

2x Sacs d'aspirateur

4x Brosses laterales

Accessoires à installer sur le robot

1x Couvercle de larosse principale

1x Filtre HEPA

1xBrosse principale

2x Brosses laterales

1X Réservoir d'eau 2 en 1

Accessoires installés sur la station de charge aspirante

Paramètres du produit

Appareil principal

Nom du produit	Robot Aspirateur Laveur EZIclean I-BOT Z7 SMART
Modèle	AT900 (Station de charge) + X6 (Robot)
Dimensions du produit Input	345mmX345mmX76mm
Input	C.C 24 V ===2.0A
Puisance Nominale	50W
Tension de travail	14,8 V ===
Type de batterie	Batterie lithium-ion
Capacité de la batterie	2600mAh
Connexion sans fil	Wi-Fi IEEE 802.11b/n 2,4 GHz

Station de charge aspirante

Input	C.C 24 V --- 2A
Puisance nominale	950W
Dimension du produit	260mmX211mmX347mm

Machine entière

Poids net 7,8 kg

Présentation du produit

1.Robot

• Maintenez la touche 1 enforcée pendant plus de 3 secondes pour allumer ou eteindre le robot.
• Appuyez brievement sur la touche 1 pour démarrer le nettoyage etmettre l'appareil en pause.

Indicateur LED :

Vert : fonctionnement normal/veille/charge.

Rouge : batterie faible ou alarme de défaut ou charge.

2-Recharge automatique/Application

• Appuyez brievement sur la touche 2 pour démarrer/arrête le retard automatique sur base de chargement.
• Connexion au réseau WiFi : appuyez sur le bouton 2 pendant plus de 3 secondes, l'appareil ouvre son WIFI, le voyant vert du bouton 1 clignote rapidement et entrez dans l'état de configuration réseau.

Description de l'indicateur

État de la machine	① Affichage du bouton d'alimentation	Affichage du bouton de recharg
Attente	Vertallumé	Lumière éteinte
Mise en charge	Lumière éteinte	Rouge clignotant
Pause	Vertallumé	Lumière éteinte
Fonctionnement	Vertallumé	Lumière éteinte
Retour en base de chargement	Lumière éteinte	Rouge allumé
Erreur	Rouge clignotant	Lumière éteinte
Allumé	Vertclignotant	Lumière éteinte
Êteint	Lumière éteinte	Lumière éteinte
Wi-Fi déconnecté	Vertclignotant	Lumière éteinte
Wi-Fi connecté	Vertallumé	Lumière éteinte
Connectez-vous à un réseau Wi-Fi	Vertclignotant	Lumière éteinte

2. Station de chargement avec sac à poussière

3. Description de l'écran de la station de chargement

Etat de la station de chargement

1 Retrouvezles accessoires et consommables adaptésur notre site internet www.eziclean.com et bénéficiaz d'une remise de 20% avec le code promo "EZIACCESS20"

Comment installer une station de chargement avec un bac à poussière

Placez la station de chargement contre un mur sur un sol plat et branchez celle-ci.

Assurez-vous qu'il n'y aaucun obstacle à moins de 1,2 metre devant la station de chargement et a moins de 0,5 metre des deux cots.

Charger le robot

Appuyez et maintenez le bouton 1 pendant 3 secondes pour allumer le robot, puis appuyez sur le bouton 2 pour le return en charge automatique du robot sur sa base. Laissez le robot se charger complètement avant la première utilisation.

• Pour le 1e nettoyage, chargez complètement le robot.

• Avant de commencer le nettoyage, rangez les fils et les objets au sol pour éviter les enchevrement.

• Il est recommandé de faire démarrer le robot à partir de la station de chargement

• Lorsque le niveau de charge est insuffisant pendant le processus de nettoyage, le robot returne automatiquement sur sa station de chargement.
  Une fois le robot charge, il reviendra automatiquement la où il s'était arrêté pour continuer le nettoyage.

Tube à poussière transparent

Si levoyant de la station de chargement est toujours allumé en rouge, il est recommandé de débrancher la fiche d'alimentation, de démonter le couvercle transparent et de vérifier si le tube à poussière est bloqué par des corps étrangers. Si le tube à poussière est bloqué, reportez-vous à la figure clèssous..

Apreès avoir nettoyé le tube à poussière remetteze-le en place.

Nettoyer les capteurs infrarouge et les connetceurs de charge

Essuyez délicatement les capteurs infrarouge et les connecteurs de charge avec un chiffon propre, doux et sec. Il est recommendé de le nettoyer une fois par mois.

Nettoyer le filtré de la station

Le filtré de la station se trouve sous le sac à poussière. Lorsque la poussière s'accumule, essuyez-la avec un chiffon propre, doux et sec. Il est recommandé de le nettoyer une fois par mois.

Nettoyer larosse principale

Larosse principale est un consommable et doit être nettoyée au moins une fois parSEMaine. Il est recommandé de replacer larosse principale tous les 6 mois pour garantir la qualite du nettoyage.

1. Retournez le robot, appuyez sur les clips du support de larosse principale et retirez larosse principale.
2. Utilisez l'outil de nettoyage pour couper les cheveux emmélés sur la Brosse principale et utilisez la Brosse de nettoyage à l'autre extrémité de l'outil pour netoyer la Brosse principale.

Lors du retournement, prenezsoindenepas endommager le laser.

Nettoyer/remplacer larosse laterea
Retirez la Brosse latérale

Installes larosse laterale

Larosse latérale est un article consommable. Veuillez le replacer tous les 6 mois pour garantir une efficacité de nettoyage optimale.

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Nettoyage des capteurs

Il est recommandé d'essuyer délicatement chaque capteur avec un chiffon propre, doux et sec chaqueSEAIME pour garantir une utilisation normale de la machine.

Aspirateur-robot :

Entretien de la batterie

1. Le robot dispose d'une batterie lithium-ion rechargeable haute performance intégrée. Pour maintenir les performances de la batterie, gardez la batterie constamment chargee.
2. Si le robot n'est pas utilisée pendant une longue période, veillez l'eteindre, la ranger et charger la batterie au moins une fois tous les trois mois pour éviter d'endommager la batterie en raison d'une décharge excessive.

Nettoyer le réservoir d'eau 2 en 1

Appuyez et maintenez enforcé le bouton de déverrouillage du réservoir d'eau 2 en 1 et retirez-le simultanément.

Appuyez sur le clips pour ouvrir la bac à poussière.

Utilisez une Brosse de nettoyage pour éliminer les débris du filtré et du porte-filtre. Nettoyez le bac à poussière à l'eau courante.

1 Le contrôle est un article consommable. Il est recommandé de le remplacer une fois tous les 6 mois.

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Ouvrez le couvercle du réserve d'eau et ajoutez de l'eau.

Retournez le réservoir d'eau 2 en 1 et retirez la serpilliere pour la remplacer ou lanetoyer.

L'eau déminéralisée est recommmandée.

Si la serpilliere est trop sale, cela affectera la qualite du nettoyage, veuillez la nettoyer a temps.

Assurez-vous de-retirer la serpilliere pour la nettoyer et de la ré-installier après sechage.

La serpilière est un article consommable.
Veuillez la replacer toutes les 3 ou 6 mois.

Dépannage

Lorsqu'une anomalie de fonctionnement est detectee, le voyant d'alimentation clignote rapidement en rouge et le robot émet une announce vocale (dans certain cas seulement). Veuillez vous reférer au tableau ci-dessous pour résoudre le problème.

Announce vocale	Raison possible	Solution
La tête laser est bloquée ou coincidee, veuillus vérifier	Le radar est coingé ou bloqué	Vérifiez que rien ne bloque le laser ou déplacez le robot à un autre emplacement et redémarrez le
Le capteur de collision est bloqué, veuillus vérifier	Le capteur de pare-chocs est bloqué	Vérifiez qu'aucun corps étrangers ne bloque le pare-chocs et nettoyez le bandeau avec un chiffon sec et propre
Le capteur ani-chute est bloqué, veuillus vérifier et nettoyer le capteur anti-chute	Les capteurs de vide se déclenchent après le démarrage du robot	Veuillez essuyer les capteurs de vide ou déplacez le robot à un autre emplacement et redémarrez le
Larosse principale est emméliée, veuillus la nettoyer	Larosse principale est coincidee	Nettoyez la Brosse principale
La Brosse latérale est emméliée, veuillus la nettoyer	La Brosse latérale est coincidee	Nettoyez les brosses latérales
La roue gauche/droite est emméliée, veuillus la nettoyer	La roue motrice droite ou gauche est bloquée	Nettoyez les roues motrices
Le réservoir d'eau n'estpas installécorrectement..	Le réservoir d'eau 2 en 1 est retirené ou mal installé	Clipsez et dé-clipsez le réservoir d'eau 2 en 1 et vérifie si les filtres sont correctement installés
Batterie faible	La batterie est faible et doit être rechargée	Batterie faible, veuillus charger avant utilisation et ou changer la batterie
Leventilateur est étéint	Le moteur d'aspiration ne fonctionne pas	Éteindre et rallumer le robot. Si l'anomalie persiste, merci de contacter notre service après vente
Le couvercle supérieur du laser est bloqué ou coincide	Le couvercle supérieur du laser s'est bloqué ou coincide sous un meuble	Vérifiez que rien ne bloque le laser ou déplacez le robot à un autre emplacement et redémarrez le
La batterie est trop faible, le robot s'éteindra bientôt	La batterie est trop faible, le robot n'a pas été rechargé depuis longtemps ou la station de charge est débranchée	Rechargez urgemment la batterie, ou changez la (les batteries ne sont garanties que 1 an, et peuvent être endommagées en cas d'insuffiance de charge)
	Impossible d'allumer la machine	Rechargez urgemment la batterie, ou changez la (les batteries ne sont garanties que 1 an, et peuvent être endommagées en cas d'insuffiance de charge)
Station de charge non trouvée	La station de chargement est bloquée ou est trop élognée	Veuillez placer la station de chargement dans un espace dégagé (voir instructions du manuel); veuillus placer le robot préde la station de chargement et réessayer
	Je ne peux pas charger1. La station de charge n'est pas alimentée2. La tête du capteur de charge est sale3. La tête du capteur de charge est en mauvais contact	1. Veuillez confirmer que la station de chargement est connectée à l'alimentation électrique.2. Nettoyez régulièrement l'électrode de charge du robot et la tête du capteur de la station de charge.3. Veuillez eliminer le mauvais contact causé par la Brosse latéralle ou d'autres objets étrangers. Vous pouvez essayer de déplacer manuellement le robot
Fonctionnement anomal	La Brosse principale/la Brosse latéralé est emméliée par des objets obstruants	Veuillez éteindre la machine et eliminer les objets obstruants

Announce vocaleou phénomène de défaut	Raison possible	Solution
Diminution de la capacité de nettoyage ou chute de poussière	Le bac à poussière est plein ou le filtre est bouché ou larosse principale est emmélée	Veuiliez nettoyer le bac à poussière, le tamis filtrant et la brosse principale à temps
Le nettoyage programme ne fonctionne pas	Batterie faible	Veuiliez conserver la puissance restante à plus de 15 % avant de commencer le nettoyage programme et garder la batterie chargée tout le temps.
Impossible de se connecter à l'APP	Erreur de réseau WiFi ou Erreur de mot de passer	Veuiliez vous assurer que le robot se trouve dans une zone de bon signal Wi-Fi; recessaissez le mot de passer Wi-Fi ou réinitialisé le robot; mettez à jour l'application et réessayez (verifiez que votre réseau est en 2,4GHz)
Le module de nettoyage ne produit pas d'eau ou le débit d'eau est faible	Le réservoir d'eau manque d'eau ou la serpillière est trop sale ou le porte- serpillière n'est pas en place	Veuiliez vérifier s'il y a suffisamment d'eau dans le réservoir d'eau; vueiliez nettoyer la serpillière; vueiliez installer la serpillière correctement selon les instructions; verifiez si la sortie d'eau est bloquée par des objets obstruents et ajoutez de l'eau propre sans impuretés
Le module de nettoyage produit trop d'eau	Le couvercle du réservoir d'eau n'est pas en place et la quantité d'eau de sortie est réglée au niveau maximum	Veuiliez confirmer que le couvercle du réservoir d'eau est installé en place; ajustez la quantité d'eau appropriée dans l'APP; ren mollisez le réservoir d'eau et vérifie z'il y a un problème de fuite
Batterie insuffisante dans le processus de nettoyage, mais ne continue pas sur le point d'arrêt après la recharge	L'unité principal est en mode "Ne pas déranger" ou se recharge manuellement une fois le nettoyage terminé	Veuiliez confirmer dans l'APP que le robot n'est pas en Mode "Ne pas déranger", car dans ce mode, la tâche de nettoyage ne se poursuivira pas; rechargez manuellement ou remettez manuellement le robot sur la station de chargement, la machine ne poursuivira pas la tâche de nettoyage Verifiez si l'analyse de reprise du point d'arrêt de l'APP est activée (breakpoint)
Impossible de returner à la station de chargement en mode nettoyage à point fixe ou lorsque le robot a été déplace	Le robot créé à nouveau la carte ou se déplace trop loin	Le robot créera la carte après un nettoyage à point fixe ou un mouvement sur de longues distances. Si la station de chargement est éloignée, il se peut qu'il puisse pas se recharger automatique. Vueiliez placer manuellement le robot sur la station de chargement pour le charger.

Lorsqu'une anomalie se produit pendant le fonctionnement ou le chargement, l'icone d'erreur correspondante s'affiche sur I'écran et I'APP vous en informe également. Veuillez vous reférer au tableau suivant pour essayer de I'éroude.

Annonce vocale/ phénomène de début	Raison possible	Solution
Échec du dépoussiération	Le sac à poussière n'est pas installé correctement	Veuillez ré-installer le sac à poussière correctement
Le sac à poussière est plein ou bouché	La sécurité anti-surchauffe s'active, et le vidage n'est plus effectué.	Remplacez le sac à poussière et nettoyez la station de chargement avec le bac à poussière (port d'aspiration, tube à poussière, filtré de ventilateur, etc.)

Garantie et certificates

E.ZICOM®

• Garantie Limitée -

REMARQUE : la presente Garantie limitée ne saurait porter atteinte à vos droits prévus par la loi relative à la vente des produits de consommation.

Les produits de la société E.ZICOMdonnent droit à la garantie légale en vigueur, soit 2 ans. Les batteries, ayant une durée de cycles limitee, sont considerees comme un consommable. De ce fait elles sont couvertes d'une garantie de 1 an tout comme les accessoires.

La durée de la garantie constructeur de certains de nos produits peut être occasionnellement modifiée lorsque vendus sur des réseaux de distribution jugés comme non traditionnel. Dans ce cas le client faisant l'acquisition d'un produit de la société E.ZICOM en est clairément averti sur la page de presentation du pro- duit présente sur le site du revendeur. Les informations sur le contenu du produit, son packaging ou manuel utilisateur peuvent s'en retrouver altérées.

Dans tous les cas la société E.ZICOM ne pourrait être tenu pour responsable pour non respect des dispositions réglementaires et législatives en vigueur dans le pays de réception, la responsabilité de E.ZICOM est systématiquement limitée à la valeur du produit mis en cause, valeur à sa date de vente et ce sans possibités de recours envers la marque ou la société productrice du produit. En toute hypothèse, le client bénéficiaie de la garantie légale d'éviction et des vices cachés (Art.1625 et suivants du Code Civil). À la condition que l'acheteur fasse la preuve du début caché, le vendeur doit légalement en réparer toutes les conséquences (art.1641 et suivants du code civil); Afin de connaître les démarches à suivre concernant le service après vente pour tout problème ou de panne sur un produit le client peut contacter le service Clients par mail via le formulaire de contact (une ↔ponse dans les autres délais sera fournie par E.ZICOM).

Il est indispensable de conserver l'emballage d'origine des articles achetés durant toute la période de garantie.

Pour pouvoir bénéficier de la garantie des produits il convient impératifement de conserver la facture d'achat du produit. Les garanties ne couvrent pas :

Le remplacement des consommables (batteries, alimentation, lingettes, supports de lingettes ...),

L'utilisation anormale ou non conforme des produits (Le client est invite à cet égard à consulter attentivement la notice d'emploi fournie avec les produits),

Les pannes liées aux accessoires (câbles d'alimentation...),

Les défauts et leurs conséquences dues à l'intervention d'un réparateur non/agree par E.ZICOM,

Les défauts et leurs conséquences liés à l'utilisation non conforme à l'usage pour lequel le produit est destiné (utilisation professionnelle, collective...),

Les défauts et leurs conséquences liés à toute cause extérieure.

En cas de panne non couverte par la garantie, ou envoi d'un dossoir de prise en charge SAV avec des pioces administratives manquantes, un devis de 99,00 Euros TTC sera envoyé au client. S'il devait etre refusé, l'appareil sera returné après reception de la copie du devis refusé signe et d'un reglement de 32,00 Euros TTC pour frais administratifs, stockage et retour du produit.

Pour en savoir plus sur:

La garantie de mon apparéil EZIclean® ou le fonctionnement de mon apparéil EZIclean® :

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46-48 Rue Gay Lussac

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