Vérifiez d'abord le mode de fonctionnement actuel. Votre radiateur ETERNAL PIEL peut être bloqué en mode éco pour plusieurs raisons précises. Appuyez sur la touche MODE de votre boîtier de contrôle pour basculer entre le mode Manuel et le mode Automatique/Programmable. En mode Manuel, le radiateur maintient une température fixe que vous définissez avec les touches de réglage (flèches haut/bas). En mode Automatique, le radiateur change automatiquement entre Confort, Éco et Hors-gel selon votre programmation hebdomadaire.
Si vous êtes en mode Automatique, le radiateur suit strictement votre programmation horaire. Éco mode peut être programmé à certaines heures de la journée (nuit, absence). Vérifiez votre programmation en appuyant sur PROG et en parcourant chaque heure de la journée : l'écran affiche un « C » (Confort), « H » (Éco) ou rien (Hors-gel) pour chaque tranche horaire. Si Éco est programmé à l'heure actuelle, le radiateur y restera tant que l'heure n'aura pas changé. Reconfigurer votre programmation ou basculer temporairement en mode Manuel pour passer en confort immédiatement.
Vérifiez également la fonction détection de fenêtre ouverte, qui peut verrouiller le radiateur en mode arrêt. Cette fonction détecte une chute brutale de température (3°C en 5 minutes) et coupe le chauffage pour économiser l'énergie. Si votre pièce a connu une baisse soudaine de température ou si une fenêtre a été rapidement ouverte puis fermée, le radiateur peut être resté en mode réduit. Pour vérifier cet état : appuyez 5 secondes sur PROG, puis naviguer vers l'option de fenêtre ouverte. Par défaut, cette fonction est désactivée, mais elle peut avoir été activée accidentellement. Désactivez-la temporairement pour tester.
L'écran verrouillé est une autre cause fréquente : si vous avez accidentellement maintenu les touches MODE et flèche haut (À) pendant 3 secondes, l'écran s'est verrouillé et les boutons ne répondent plus. Un petit cadenas apparaît sur l'affichage quand c'est le cas. Pour déverrouiller, appuyez à nouveau simultanément sur MODE et À pendant 3 secondes.
Si après ces vérifications le radiateur reste bloqué en éco, réinitialisez l'appareil en appuyant simultanément et pendant 5 secondes sur les quatre touches : À (flèche haut), Ÿ (flèche bas), MODE et PROG. Cette action remet tous les réglages à leur configuration d'usine. Vous devrez ensuite reconfigurer votre mode et programmation. Assurez-vous également que le disjoncteur électrique du radiateur n'est pas abaissé et que l'interrupteur latéral de l'appareil est bien en position I (allumé).
Si le problème persiste après l'ensemble de ces étapes, il peut s'agir d'un dysfonctionnement technique du thermostat ou du boîtier de contrôle nécessitant une assistance professionnelle.
