HELIOS - Adoucisseur d'eau APIC - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit
Retrouvez gratuitement la notice de l'appareil HELIOS APIC au format PDF.
| Type d'appareil | Adoucisseur d'eau |
| Capacité | Non précisé |
| Débit maximal | Non précisé |
| Type de régénération | Automatique |
| Alimentation électrique | Non précisé |
| Dimensions (HxLxP) | Non précisé |
| Poids | Non précisé |
| Type de résine | Non précisé |
| Pression de fonctionnement | Non précisé |
| Température de fonctionnement | Non précisé |
| Affichage | Écran digital |
| Installation | Intérieure |
| Garantie | Non précisé |
| Entretien | Facile |
| Utilisation | Résidentielle ou professionnelle |
FOIRE AUX QUESTIONS - HELIOS APIC
Téléchargez la notice de votre Adoucisseur d'eau au format PDF gratuitement ! Retrouvez votre notice HELIOS - APIC et reprennez votre appareil électronique en main. Sur cette page sont publiés tous les documents nécessaires à l'utilisation de votre appareil HELIOS de la marque APIC.
MODE D'EMPLOI HELIOS APIC

Pour la mise en service gratuite :

: 0892 700 2790.41CTTC/min
quel que soit votre lieu d'applen en France
Table des matières
I. Avant-Propos. 3
II. Garanties 4
III. Pièces 5
IV. Contrat d'entretien 6
V. Caractéristiques techniques 8
VI. Installation dans les règles de l'art 9
VII. Mise en service de votre adoucisseur 11
VIII. Description des commandes et réglages 12
IX. Detection de pannes 14
X. Fixation murale optionnelle 15
Chers clients,
Vous venez de faire l'acquisition d'un adoucisseur HELIOS commercialisé par la société APIC. Nous vous en félicitons et vous remercions de votre confiance.
Notre adoucisseur HELIOS est conçu pour vous apporter le comport de l'eau douce ainsi que la protection de vos apparèils de chauffage. Son utilisation est simple, cependant nous vous recommendons fortement de dire attentivement ce présente guide avant toute utilisation. A liéven, le calcaire ne fera plus partie de votre quotidien. Ce manuel a été conçu pour vous aider à l'installation et au réglage de votre adoucisseur dans les mêilles conditions.
Afin d'assurer la longévité de votre adoucisseur et valider votre installation, nous vous offrons la mise en service effectue exclusivement par les techniciens agrésés par APC. Contactez-nous :
- Par courriel à l'adresse suivante : info@apicsas.com en indiquant vos coordonnées, la date d'achat, le modele d'adoucisseur
- En remplissant un-formulaire directement sur notre site internet : www.apicsas.com à partir du formulaire suivant : https://www.apicsas.fr/contact-service-apres-vente/
- Par téléphone au 0892 700 279 0.41€TTC/min quel que soit votre lieu d'appoint en France.
Vous pouvez d'ores et deja utiliser votre nouvel adoucisseur car il est préréglé d'usine. Cependant, il est nécessaire qu'un de nos techniciens effectue, lors de la mise en service, les réglages propres à votre consommation et la durée de votre eau.
De plus, vous avez la possibilité de souscrite à un contrat d'entretien (voir détails page suivante). Notre technicien vous communiquera toutes les informations relatives à ce sujet lors de son passage.
Nous restons à votre entière disposition, et vous assurons de nos autres soins pour nos relations futures.
Veuillez agreer, chers Clients, nos sincères salutations.
Le Service Technique.

GARANTIE
Votre adoucisseur HELIOS est garanti constructeur 1 an main d'oeuvre, déplacement, 3 ans pieces détachées, 10 ans pour le bac, la bouteille et la résine.
Pour le départ de vos garanties constructeur, vous avez les 2 possibilités suivantes :
- Contacter nos services au plus tard dans un décai de 90 jours après la date d'achat. Dans ce cas, la mise en service est effectue gratuite gratuitement et la date anniversaire des garanties sera prise en compte lors du passage du technicien. Le décai d'intervention est de l'ordre de deux et quatre semaines suite à votre demande de mise en service. En attendant la mise en service par un de nos techniciens, nous vous rappelons que vous pouvez utiliser votre adoucisseur.
- Contacter nos services après la période des 90 jours. Dans ce cas, si vous souhaitez effectuer cette mise en service, elle vous sera facturée, la garantie légale s'appliquera et débutera à la date d'achat de l'appareil (sur presentation de la facture d'achat).
La garantie constructeur ne s'applique que dans le cas où la mise en service est effectuée par un de nos techniciens. Dans le cas contraire, seule la garantie légale s'applique.
Cette garantie couvre tout vice de fabrication. Elle ne peut s'appliquer que si les-appareils ont fait l'objet d'une installation dans les règles de l'art et d'un usage normal dans les conditions d'emploi pour lesquels ils sont prevus : traitement d'une eau potable d'origine connue.
La garantie ne s'applique pas aux détiériorations ou accidents provenant de négligences, de défaut de surveillance, d'entretien ou d'une transformation quelconque des apparéils. Les pannes provoquées par le gel, la foudre, une pression trop élevée ou une surtension électrique ne sont pas couvertes par la garantie. En cas de coupure électrique, la régénération ne se lance pas, le décompte de l'eau ne s'effectue pas.
La garantie est limitée au remplacement ou à la réparation des pieces défectueuses par notre service technique. Enaucun cas,la garantie ne peut donner lieu à un remboursement du matériel ou à des dommages et intérêts directs ou indirects. Les frais de démontage, remontage, emballage et transport sont à la charge du client.
APIC décline toute responsabilité sur les accidents de personnes, de choses pouvant survenir suite à l'emploi non conforme des apparêls.
L'utilisateur reste responsable de son matériel et doit signaler toute panne le plusrapidement possible à notre Service ÀpRES-Vente. Il lui incombe de débrancher l'adoucisseur et de leMETRE en BYPASS.L'utilisateur restereponsable de la consommation d'eau etd'électricitéde son apparéil.
L'échange ou la réparation ne seront accordés que si la garantie est returnée à notre usine et après accord de notre service technique ou lors de l'intervention d'un de nos techniciens. Aucun retour ne pourrait s'effectuer sans accord préalable.

Si son utilise, son exploitation ou sa maintenance est incorrecte, ce produit peut provoquer des blessures graves. Les personnes chargées de l'installer, de le faire fonctionner ou de l'entrenir doivent être formées pour son utilisation, averties de ses dangers et doivent dire la totalité du manuel.
1- Pièces fournies
| Désignation | Quantité livrée | Photo |
| Clef allen | 1 | 1 |
| Clip | 2 | 9 |
| Raccord fileté | 2 | # |
| Alimentation | 1 | # |
| Flexibles | 3 | # |
| Coude 3/4" | 2 | 7 |
| Mamelon 3/4" | 1 | # |
| Préfiltre avec cartouche filtrante | 1 | # |
| Clef de desserrage filtre | 1 | # |
| Equerre de fixation | 1 | # |
| Tuyau d'évacuation | 1 | # |
! Le cableouple externe de ce transformateur ne peut pas etre remplace; en cas d'endommagement du cordon, il convient de metre le transformateur au rebut (produit a recycler) -
Pèces recommendées non fournies
| Installation | réducteur de pression | rupture de charge | ||
| Entretien | solution nettoyante | solution déferisante | Th test | |
| Cartouche lavable 60μ | cartouche 25μ | cartouche 5μ |
Contrat d'entretien « PLATINIUM »
Lors du passage de notre technicien, vous pouvez souscrire à notre contrat d'entretien.
Article 1 - PRESTATIONS REGULIERES
Le contrat d'entretien Platinium comprend :
- Une visite d'entretien par an incluant :
| - analyse de l'eau : contrôle du TH avant et après l'adoucisseur. | - changement des régles de l'appareil si nécessaire. |
| - inspection et nettoyage de l'ensemble hydraulique. | - Contrôle visuel du système de comptage de l'eau douce. |
| - vérification des vannes du by-pass. | - changement de la cartouche du pré- filtrre si nécessaire (produit factué) |
| - vérification et entretien du système de saumurage. | - nettoyage des résines si nécessaire (produit factué). |
| - essais des cycles de régénération. | - élimination du Fer des résines si nécessaire (produit factué). |
APIC prend a sa charge les frais de déplacement et de main d'oeuvre en cas de panne de l'adoucisseur durant l'année de souscription
Une remise de 10% est appliquée pour tout titulaire d'un contrat d'entretien pour l'achat de produit d'entretien uniquement dans le cadre d'un entretien de votre adoucisseur (cartouche du pré-filtre, solution nettoyante...).
Pour tout appel justifié par une panne réelle du matériel couvert par le contrat, APIC s'engage à intervenir le plus rapidement possible. APIC prend à sa charge les frais de déplacement, de main d'oeuvre et la fourniture des pièces usages ou détiériorées.
Cette garantie indiquée ci-dessus n'est pas due dans les cas suivants :
- Utilisation du matériel couvert de manière anormale ou dans des conditions anormales par reference au manuel d'utilisation fourni par le vendeur du dit matériel, non surveillance du matériel par le client entre les visites.
- Intervention sur le matériel par une personne extérieure au service d'entretien APIC pour tout ou partie des travaux ou fournitures faisant l'objet duprésent contrast.
- Intervention pour un cas de panne due à la force majeure : modification dans la nature de l'eau, incendie, gel, foudre, surtension électrique, inondation, suppression...
Dans ces hypothèses ainsi que dans les cas de demande d'intervention non expressément prévue par leprésent contrast (changement de place du matériel ....) les prestations effectues et fournitures de produits feront l'objet d'une facturation. Les dispositions ci-dessus ne peuvent réduire ou supprimer la garantie légale des vices cachés, à laquelle elles ne peuvent se substituer.
Article 3 - DUREE
Le present Programme Platinium est établi pour une durée déterminée de un an et débuta à la date d'effet précisé au recto ou à défaut à la date de la signature des présents par les deux parties. Pour tout retard évientuel d'entretien, la durée du contrat est prolongée tacitement jusqu'à la visite d'entretien sans frais supplémentaire pour le client.
Article 4 - FORMULE DE REVISION
La cotisation forfaitaire peut etre revisée annuellement à la date anniversaire de la date de prise d'effet du contrat Programme Platinium en fonction des variables affectant à la hausse le coût des diverses prestations inclues dans le contrat.
En outre, toute modification legale du taux de TVA s'appliquera de plein droit et sans avis aux cotisations échues à compter de l'entrée en vigueur du nouveau taux.
Article 5-RESILIATION
Le present contrat peut être dénoncé par l'une ou l'autre des parties par l'envoi d'une dette reconnardee avec.accuse de réception deux mois avant la date anniversaire de la date de prise d'effet du contrat. Le non-paiaement par le client de toute somme due ou le non-respect de l'une de ses obligations entraînera la résiliation du present contrat par la société APIC, par simple lecture reconnardee avec accusé de réception, sans préjudice de son droit de réclamer tout dommage et intérêt.
Article 6 -RENONCIATION
Les dispositions de l'article 6 sont applicables uniquement en cas de démarchage à domicile. Le client a la possibilité de renconcer à son engagement dans les 7 jours à compter de la signature des prsentes au moyen du formulaire détachable (cf contrat).
Contrat d'entretien « SILVER »
CONDITIONS GÉNÉRALES
Les prsentes conditions generales de vente sont applicables aux relations entre APIC et le client au titre du present Programme. Elles ne sont applicables que dans la mesure ou l'installation lors de la souscription du contrat est en ordre de marche conformément aux regles en vigueur et exemple de tout vice caché.
Article 1 - PRESTATIONS RÉGULIÈRES
Le technicien APIC dans le cadre d'une visite annuelle à la date anniversaire de ce contrat assurera les prestations détaillées ci-après :
UNE VISITE DE MAINTENANCE ET DE CONTRÔLLE compensant les points suivants :
- analyse de l'eau : contrôle du TH avant et après l'adoucisseur. - changement de la cartouche du pré-filtre si nécessaire (produit factué)
- inspection et nettoyage de l'ensemble hydraulique. en amont des appareils précités.
- nettoyage des résines si nécessaire (produit facturé).
- verification des vannes du by-pass.
- vérification et entretien du système de saumurage.
- nettoyage du bac à Sel si nécessaire. - changement de pieces d'usure (pièces facturées).
- changement des réglages de l'appareil si nécessaire. - déferrisation des résines si nécessaire (produit facture).
- Contrôle visuel du système de comptage de l'eau douce.
Article 2 - DÉPANNAGES
Pour tout appel justifié par une panne avérée du matériel couvert par le contrat, APIC s'engage à intervenir dans les trois semaines suivant l'appoint dans le cadre des jours ouvrés, sauf en cas de force majeure. En attendant la venue du technicien, il est préférible demettre l'appareil en by pass. En cas de panne, les frais de déplacements et de main d'oeuvre sont à la charge du client. La souscription au contrat Silver permet une remise de 10% sur les dits frais de déplacements et de main d'oeuvre. Les pieces sont à la charge du client dans le cas où les pieces concernées sont hors garantie. Cette prise en charge indiquée ci-dessus n'est pas due dans les cas suivants :
- Utilisation du matériel couvert de manière anormale ou dans des conditions annormales par reference au manuel d'utilisation fournir par le vendeur du dit matériel, non surveillance du matériel par le client entre les visites.
- Intervention sur le matériel par une personne extérieure au service d'entretien APIC pour tout ou partie des travaux ou fournitures faisant l'objet du précédent contrat.
- Intervention pour un cas de panne due à la force majeure : modification dans la nature de l'eau, incendie, gel, foudre, surtension électrique, inondation, surpression...
Dans ces hypothèses ainsi que dans les cas de demande d'intervention non expressément prévue par leprésent contrat (changement de place du matériel...) les prestations effectues et fournitures de produits feront l'objet d'une facturation.
Les dispositions ci-dessus ne peuvent réduire ou supprimer la garantie légale des vices cachés, à laquelle elles ne peuvent se substituer.
Article 3 - DURÉE
Le present Programme Silver est établi pour une durée déterminée de un an et débuta à la date d'effet précisé au recto ou a défaut à la date de la signature des prsents par les deux parties.
Article 4 - FORMULE DE RÉVISION
La cotisation forfaitaire sera revisée annually at la date anniversaire de la date de prise d'effet du contrat Programme Silver en fonction des variations affectant à la hausse le coût des diverses prestations inclues dans le contrat. En outre, toute modification légale du taux de TVA s'appliquera de plein droit et sans avis aux cotisations échues à compter de l'entrée en vigueur du nouveau taux.
Article 5-RÉSILIATION
Le present contrat Programme Silver peut être dénoncé par l'une ou l'autre des parties par l'envoi d'une dette recommendée avec accusé de réception deux mois avant la date anniversaire de la date de prise d'effet du contrat. Le non paiement par le client de toute somme due ou le non respect de l'une de ses obligations entraînera la résiliation du present contrat par la société APC, par simple lecture recommandée avec accusé de réception, sans préjudice de son droit de réclamer tout dommage et interet. Dans le cas d'une résiliation du present contrat par le client, aucun remboursement ne sera effectué par la société Apic sas, sauf dans le cas d'une renonciation de la part du client dans un-delai de 14 jours (cf. article 6).
Article 6 - RENONCIATION
- Les dispositions de l'article 6 sont applicables uniquement en cas de démarchage à domicile. Le client à la possibilité de renconcer à son engagement dans les 14 jours à compter de la signature des prsentes au moyen du formulaire détachable cidesous.
EXTRAITS DU CODE DE LA CONSOMMATION :
L.121.23.Les opérations visées à l'article L.121.21 doivent faire l'objet d'un contrat dont un exemplaire doit être remis au client au moment de la conclusion de ce contrat et compterer à peine de nullité, les mentions suivantes : 1 / Nom du fournisseur et du démarcheur : 2 / Adresse du fournisseur : 3 / Adresse du lieu de conclusion du contrat : 4 / Désignation précise de la nature et des caractéristiques des biens offerts ou des services propusés : 5 / Conditions d'execution du contrat, notamment les modalités et le délambda de livraison des biens, ou d'execution de la prestation de services : 6 / Prix global à payer et modalités de paiement, en cas de vente à tempérament ou de vente à crédit, les formes exigées par la réglementation sur la vente à crédit, ainsi que le taux effectif global de l'intérêt déterminé dans les conditions prévues à l'article L.313-4 : 7 / Faculté de renonciation prévue à l'article L.121-25 Ainsi que les conditions d'exercice de cette faculté et de façon apparente, le texte des articles L.121-23 , L.121-24 , L.121-25 et L.121-26.
L.121-24 : Le contrat visé à l'article L 1231-23 doit comprendre un formulaire détachable destiné à faciliter l'exercice de la faculté de renonciation dans les conditions prévues à l'article L.121-25.Un décret en Conseil d'Etat préciseras les mentions devant figurer sur ce formulaire. Ce contrat ne peut composer aucune clause attributive de compétence. Tous les exemplaires du contrat doivent être signés et dates de la main du même client.
L.121-25 : Dans les 14 jours fériés compris, à compter de la commande ou de l'engagement d'achat, le client à la faculty d'y renoncer par lecture recommandaee avec accusé de reception. Si ce déai expire normalement un samedi, un dimanche, ou un jour férié ou chomé, il est prerogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant. Toute clause du contrat par laquelle le client abandonne son droit de renoncer à sa commande ou à son engagement d'achat est nulle et non avenue. Le present article ne'a applique pas aux contrats conclus dans les conditions prévues à l'article L.121-27.
L.121-26: Avant l'expiration du déali de réflexion prévu à l'article L. 121-25, nul ne peut exiger ou obrir du client, directou ou indirectement, à quèque titre ni sous quèque forme que ce soit, une contrapartie quelscon que un autre engagement ne effectuer des prestations de services de quèque nature que ce soit. Toutfois, la souscription à domicile d'abnonnment à une publication quotidienne et assimilée, au sens de l'article 39 bis du Code général des impôts, n'est pas soumise aux dispositions de l'aléna几步dondés lors que le consommateur dispose d'un droit de résilliation permanent, sans frais ni indemnité, asorti de remboursement, dans un déali de quinze jours, des sommes versées au prorata de la durée de l'abnonnement restant à couir. En outre, les engagements ou ordres de paiement ne doivent pas été exécutés avant l'expiration du déali prévu à l'article L. 121-25 et doivent être returnés au consommateur dans les quince jours qui saient va tractation.
Caracteristiques techniques
| Poids vide (kg) | 23 |
| Quantité de résine (L) | 15 |
| Contenance du bac à sel (kg) | 36 |
| Pression minimum (bar) | 2 |
| Pression maximale (bar) | 5 |
| Pression recommendsé (bar) | 3.5 |
| (Réducteur de pression obligatoire) | |
| Diamètre (mm) du raccordement plastique fileté BSP mâle | 20/27 |
| Débit instantané (m3/h) | 3.0 |
| Poids en service en kg (sans sel) | 56 |
| Dimensions en mm (h, l, P) | 938x215x500 |

DESCRIPTION D'UN ADOUCISSEUR
La vanne volumétrique est dirigée par un microproesseur.
Le corps de l'adoucisseur contient la bouteille de résine.
La canne d'aspiration (containue dans le bac à sel) permet l'injection d'eau dans le bac pour la préparation de la saumure et la remontée de celle-ci pour régencer la résine. Un flotteur empêche tout débordement.
Le bac à sel contient le sel utilisé pour la préparation de la saumure.
FONCTIONNEMENT D'UN ADOUCISSEUR
Un adoucisseur est un apparéil qui vous permet de transformer une eau dure en eau douce. Cette eau dure traverse de la résine alimentaire présente dans le corps de l'adoucisseur. Cette résine va capturer le calcaire comme indiqué dans le schéma ci-contre.
Phase I: La résine est totalement saturaée en sodium, prete à l'emploi.
Phase II: De l'eau dure " A " traverse le lit de résine.
Le calcium est capte par la résine aux dépens du sodium qui est libéré.
- De l'eau douce " B "ressort de l'appareil.
Phase III : La résine est totalement saturée en calcium. L'eau n'est plus adoucie.
Phase IV: La résine est régénéree avec de la saumure permettant de la débarrasser du calcaire de la résine pour I'evacuer a I'égout.
Phase V: La résine est totally saturée en sodium, prête à l'emploi.
Installation dans les règles de l'art
L'installation de votre apparéil est à votre charge, ce service peut être effectué par notre société sur demande (se renseigner auprès de notre service). La mise en service est assurée gratuitement dans la mesure où vous contactez notre service dans les 90 jours après achat. Elle consiste à vérifier l'installation de l' apparéil et optimiser ses réglages.

La garantie commerciale de nos apparèils n'est valable que lorsque le montage est effectué dans « les règles de l'art ».
Ce système n'est pas conscience pour être utilisé avec de l'eau non potable d'un point de vue microbiologique ou avec une eau de qualité inconnue. Dans ce cas, l'appareil n'est pas garantie.
1- Choix de l'emplacement
- Placer l'adoucisseur dans un endroit sec, aéré, à l'abri du gel ou d'une source de chaleur.
Monter impératifement un réducteur de pression et un préfiltre avant l'appareil. - Installerer votre adoucisseur sur une canalisation d'eau froide obligatoirement avec des flexibles couples afin de ne pas endommager la vanne de votre apparéil et faciliter son déménagement.
- Prévoir une évacuation à l'égout (jusqu'à 3m de haut avec une pression de 3 bar) avec rupture de charge. Utiliser un tuyau en plastique dur.
- Prévoir une évacuation pour la surverse en cas de débordement.
- Prévoir un branchement électrique (tension 220V).
- Prévoir un sol plan pouvant supporter la masse de l'appareil.
- Ne pas utiliser de pâte à étanchéité ou de pâte à joint. Pour l'étanchéité des raccords, préférer l'utilisation du ruban télflon.
Veiller à laisser un espace de 5 cm minimum sous les cuves pour un entretien aisé. - Lors du serrage des bagues du corps de filtr, ne pas exercer de force excessive de nature à endommager le plastique. Un serrage avec des clés type clé anglaise ou multiprise permettant d'exercer un couple trop important est interdit. La clé fournie avec votre kit d'installation sert uniquement à desserrer la bague de serrage du filtr, le serrage doit s'effectuer à la main.
2-Schema general de montage

A raccordement à l'arrivée d'eau (appareil vu de face, A situé à droite)
B raccordement à la sortie d'eau (appareil vu de face, B situé à gauche)
C raccordement à l'évacuation à l'égout
Veiller à bien raccorder à l'égout. Utiliser un collier de serrage pour bien maintainir le tuyau d'évacuation. Cette évacuation peut se situer à une hauteur maximale de 3m au -dessus du sol.
D raccordement à l'alimentation
Cet apparéil ne fonctionné pas en cas de coupure électrique.
E surverse (à raccorder à l'égout)
Utiliser un collier de serrage pour maintainir le tuyau d'évacuation.
Veiller à ce que l'évacuation soit située plus bas que la surverse. A ne pas confondre avec l'évacuation à l'égout C.

E
3-Mise à l'égout
Pour une pression de 4 bar, l'évacuation peut se trouver à une hauteur de 3m au-dessus du sol. Le tuyau de la surverse doit être situé plus bas que le niveau du raccordement à l'adoucisseur en cas de débordement. Evacuation vers fosse septique compatible.
Ces 2 mises à l'égout doivent être évacuées avec une rupture de charge. Une rupture de charge est un espace entre le tuyau du tout à l'égout et l'évacuation nécessaire pour des raisons sanitaires. Le tuyau ne doit pas être en contact avec les parois de l'évacuation. Ci-contre un exemple avec un entonnoir de 12cm de diamètre et le tuyau d'évacuation en face de son centre.
4- Branchement en eau de la vanne

Deux vis maintenance le capot. Les(AT). Enlever delicatement le capot afin de ne pas arracher les fils reliant la vanne a l'electronique.
Enlever les clips rouge et insérer les deux raccords à l'arrête de la vanne après avoir préalablement graissé les joints toriques (graisse fournie dans la boîte du transformateur). Une fois les deux raccords insérés, remettre les clips rouge. Les raccords filétés doivent être bien maintainus par les clips rouge une fois cette opération terminée.
5- Kit de raccordement et du filtré
Il est préconse d'utiliser le kit de raccordement spécialément étudié pour l'installation de nos adoucisseurs d'eau pour sa capacité de montage.


La garantie de cet apparéil ne prend pas en compte la détérioration des pas de vis en cours de montage.
Vanne de by-pass
Votre adoucisseur est équipé
d'une vanne 14 de tour qui vous permet
de couper l'eau dans l'alimentation
et le retour de votre vanne.
Les vannes de ce modèle peuvent se tournir
à la main ou avec la clé fournit.



Pour la prise en charge de vos garanties, la mise en service de votre adoucisseur doit être impératifement effectuee par un technicien APIC. Contactez-nous :
- Par courriel à l'adresse suivante: info@apicsas.com en indiquant vos coordonnées, la date d'achat, le modele d'adoucisseur.
- En replissant un-formulaire directement sur notre site internet: www.apicsas.com à partir du formulaire suivant: https://www.apicsas.fr/contact-service-apres-vente/.
- Par téléphone au 0892 700 279 0.41€TTC/min quel que soit votre lieu d'appoint en France
Votre adoucisseur est pré-réglé d'usine et peut être d'ores et déjà utilisé. Vous pouvez effectuer la mise en service rapide décrite ci-dessous; notre technicien procédera au contrôle de l'installation et optimisera les paramétres lors de son passage.
Mise en service de votre adoucisseur
6- Mise sous tension
Brancher le cordon E du secteur à l'adoucisseur sur une prise de courant de 220V.
7- Mise en eau
A l'aide de la clé allen 6 pans fournie dans la boîte du transformateur, tourner les vannes by pass rouge placées sur la vanne. L'eau commence à circuler dans la résine. Vérifier qu'il n'y ait pas de fuites. Ouvrir un robinet d'eau froide avec précaution, de l'air doit s'échapper. Si l'eau est de couleur ocre, faiser couler jusqu'à ce que l'eau redevienne limpide, il s'agit d'un résidu de poussières de résine. Dévisser le mousseur de votre robinet, s'il en est muni, pour éviter son obstruction durant cette phase.
8- Bac à sel
Ajouter un sac de sel de 25kg pour adoucisser en pastille dans le bac à sel. Il est recommandé de veiller à n'introduire qu'une quantité maximale de 35kg de sel dans le bac à sel. Si le bac est trop chargé en sel, il peut être sujet à des déformations. Attendre que le sel soit fondu et qu'il ne reste que quelques centimètres de sel pour recharger le bac en sel. Bien veiller à ce que le bac ne soit pas colmaté avant de réintroduire du sel. Dans le cas où le bac est colmaté, casser les blocs formés à l'aide d'un outil rigide.
Description des commandes et réglages

9- Tableau de commande
Touches Menu : permet d'acceder au menu / valider la valeur selectionnée
Toucheset/regen:permét de sélectionner la valeur à modifier(clignote)
Touche Up : permet d'augmenter la valeur / de faire défilier vers le haut
Touche Down : permet de diminuier la valeur / de faire défiler vers le bas
A
B
C
D
L'écran se verrouille automatiquement siaucun bouton n'est pas manipulé pendant 30s.
Pour le déverrouiller, il est nécessaire d'appuyer sur le bouton A durant 3s.
10-Réglages
Pour acceder à ces paramètres, appuyer sur le bouton MENU pendant 3 secondes jusqu'à entendre un bip. Appuyer ensuite sur ce même bouton menu pour faire défiler les paramètres. Appuyer sur les flèches si vous souhaitez changer certains paramètres.
| Etape 1: Heure du jour | HEURE 12:01 |
| Etape 2: Année | ANNEE 2016 |
| Etape 3: Mois | MOIS JANVIER |
| Etape 4 : Jour | DATE 25 |
| Etape 5 : Dureté Indiquer la durée est en ppm (x10 par rapport à la valeur trouvée). Ex : 30° = 300ppm | DURETE DE L'EAU 300 |
| Etape 6 : Nombre de personnes Indiquer le nombre de personnes présente dans le foyer en moyenne | PERSONNE 4 |
| Etape 7 : Paramètres efficacité Choisir Haute performance | QUANTITE DE SEL HAUTE PERFOR |
| Etape 8 : Origine de l'eau Si eau de forage mettre puits (1 détassage par régénération) sinonmettre municipal (1 détassage tous les X régénérations) | SOURCE DE L'EAU EAU DE VILLE |
| Etape 9 : Heure de régénération Indiquer l'heure de régénération souhaitée | HEURE REGEN 02 : 00 |
| Etape 12 : Fin du programme | PROGRAMME COMPLETE |
11-Réglage de la durée de sortie
La dureté de l'eau en sortie de bouteille de résine est de 0^ . Afin d'éviter la présence d'eau trop douce dans les canalisations, il est recommandé de régler le TH (titre hydrotimétrique) sur une valeur entre 5 et 10^ . Pour ce faire, il est nécessaire de manipuler la vanne de mélange (ou mixing) de l'appareil. A l'aide d'un TH test (vendu séparément), mesurer la dureté en sortie de votre eau. Manipuler la vanne mélangeuse vers le + / - afin de régler le TH entre 5 et 10^ . Attendre d'éliminer l'eau présente dans les tuyaux avant de procédé à une nouvelle mesure.
Si vous n'avez pas de TH Test, vous pouvez tourner d'un quart de tour la vanne dans le sens horsaire. Le technicien reglera plus précisément la sortie lors de son passage.

12- Régénération manuelle
Votre apparéil est réglé pour effectuer la régénération des résines automatiquement. Cependant, il est possible d'effectuer une régénération manuelle immédiate en appuyant sur la touche B
MANUEL REGEN. DELAI IMMEDIATEI
durant 5-10s. Validator sur « immediat » avec B pour que la régénération se lance immédiatement. Validator sur « delai » avec B pour que la régénération se lance à l'heure habituelle. Enfin appuyer sur la touche A pour validator le besoin.
Détction de pannes
La présence de traces blanches n'est pas causée uniquement par le calcaire. Elles peuvent etre causées par la présence de sodium, de déterments (savon, lessive, etc.) notamment.
L'utilisation d'un adoucisseur d'eau permit de réduire sa consommation en détergent, Sel régénérant de lave-vaiselle notamment. Dans le cas où le niveau de sel ne diminue pas fortement et l'eau est adoucie, cela ne constitue pas une anomalie de fonctionnement. L'adoucisseur est pourvu d'un système d'optimisation de la consommation du sel.
| Anomalie | Cause | Correction |
| Pas d'affichage | Transformateur débranché, câbles connecteurs du tableau de commande débranchés, problème de prise d'alimentation | Vérifier parmi ces facteurs la cause possible. |
| Eau dure | Faire un test de TH. | |
| THentrée =THsortie | Adoucisseur est by-passé. | Ouvrir les vannes du by-pass. |
| THentrée > THsortie | Divers causes possibles (niveau de sel trop faible, colmatage du bac à sel, mixing trop ouvert, problème aspiration, problème au niveau de l'évacuation à l'égout, etc.) | Recharger le bac en sel, puis lancer une régénération manuelle.Vérifier absence de colmatage du bac à sel. Fermer totallement le mixing et lancer une régénération manuelle, puis faire un test de TH.Vérifier que le tube connectant le flotteur et la vanne soit bien emboité.Vérifier l'évacuation à l'égout. |
| Traces blanches sur tuyauterie, robinetterie, etc. | Dépôt de calcaire, de sodium, de détergent. | Faire un test de TH et utiliser le mixing pour régler correctement le TH de sortie. |
| Faible pression d'eau en sortie d'adoucisseeur | Cartouche du préfiltre saturé, faible pression du réseau, mauvais fonctionnement du réducteur de pression. | Changer la cartouche du préfiltre.Vérifier la pression de l'eau dans le circuit sans adoucisseeur d'eau (adoucisseeur by-passé).Vérifier le bon fonctionnement du réducteur de pression. |
| En mode service, l'affichage clignote. | Coupure électricque. | Remettre à l'heure l'appareil. La programmation liée au fonctionnement de l'adoucisseeur est conservée. |
| Absence de décompte d'eau | Compteur d'eau ou cable de compteur défectueux. | Changer la pièce défectueuse. |
| Eau mousseuse | Eau trop adoucie. | Augmenter le TH de sortie. |
| Fuite à l'égout hors mode de régénération | Contacter le SAV. | |
| Consommation d'eau excessive | Fuite à l'égout, fuite sur le réseau d'eau de l'habitation, fréquence des régénérations trop élevées, etc. | Vérifier l'absence de fuite au niveau de l'évacuation à l'égout de l'adoucisseeur, présence d'eau anormale au sol.Vérifier le circuit d'eau de votre habitation. Fermer l'ensemble des robinets et vérifier le décompte d'eau du compteur général. Dans le cas où il y a une consommation d'eau, une fuite est présente sur le réseau d 'eau.Vérifier la fréquence des régénérations de l'adoucisseeur. |
| Niveau d'eau dans le bac important | Fuite au niveau du flotteur, fuite au niveau de la bouteille, vanne mal visseée, problème au niveau du tuyau d'évacuation. | Vérifier que la vanne est bien vissee sur la bouteille de résine.Vérifier que le tuyau d'évacuation ne soit pas pincé ou bouché.Si cela ne résout pas le problème, contacter le SAV. |
| Eau salée | Fuite au niveau de la bouteille de résine, faisible pression lors de la régénération. | Vérifier la cartouche du préfiltre.Vérifier la pression de votre installation. |
| Consommation de sel importante | Régénération trop fréquence, | Vérifier la fréquence des régénérations. |
APPAREIL ELECTRIQUE : A LA FIN DE SA VIE, NE JETEZ PAS L'ADOUCISSEUR A LA POUBELLE. CE PRODUIT DOIT ETRE RECYCLE.

Fixation murale optionnelle
L'adoucisseur HELIOS est prévu pour être posé au sol, ou évientuèlement accroché sur un mur solide. Dans ce cas il est indispensable d'utiliser l'options équerre (non fournie) ref 3497381649633 adaptée au mode de l'adoucisseur.
Disponible en magasin, cette équerre est vendue sans vis. L'installateur est responsable de la seLECTION puis de la bonne utilisation des vis qui doivent être adaptées à la nature de son mur (vis de 0 10 mm ou plus). L'équerre ne peut être posée que sur un mur réalisé en matériaux aptes à supporter des charges lourdes supérieures à 60 kilos : Béton banché (coulé), Brique pleine, Parpaing plein, Pierre naturelle, Brique alveolaire de construction, Brique plâtrière, Hourdis et entreprises en béton ou terre cuite, Parpaing creux.
L'équerre ne peut être fixée sur des murs en matériaux friables type : Béton cellulaire, Carreau de plâtre, Plaque de plâtre cartonné, Panneau de doublage isolant, Panneaux alveolaires à parements plâtre. En effet la présence d'eau peut fragiliser le mur.
Reportez-vous à la notice constructeur des vis pour fixation de charges lourdes pour correctement lesCHOISIR et les positionner.
Etapes de fixation
1/ positionner l'équerre sur le mur à la hauteur adaptée et marquer au crayon l'emplacement des trous, puis percer
2/ Placer les vis adaptées à la nature de votre mur dans les trouss, et tracer au crayon un repère sur le mur pour vous guider et retrouver la position des vis lorsque vous suspendrez l'adoucisseur
3/ Positionner l'équre au dos de l'adoucisseur En veillant à ce que l'encoche au sommet de l'équerre et les ergots à la base de l'équerre soient bien rentrée dans le corps de l'adoucisseur. Fixer l'équerre sur l'adoucisseur avec du scotch double face pour qu'elle reste bien en place lorsque vous placerez l'adoucisseur contre le mur.

4/ SusPENDez l'adoucisseur muni de son équerre en vous aidant des poignées latérales sur les vis préalablement placées dans le mur, en vous guidant d'après les repères préalablement tracés sur le mur

Notice Facile