Le JBL WAVE BEAM ne dispose pas de codes d'erreur numériques affichés, mais utilise plutôt des indicateurs lumineux (LED) colorés pour communiquer l'état de l'appareil et les problèmes éventuels. Voici les significations des couleurs LED selon la notice officielle :
Indicateurs de batterie : Une LED blanche indique que les écouteurs sont en charge. Une LED rouge signifie que la batterie est faible (moins de 25% de capacité). Une LED orange indique une batterie à niveau moyen (entre 25% et 75%). Une LED verte signifie que la batterie est bien chargée (plus de 75%). Lorsque la LED est éteinte et les écouteurs hors du boîtier, cela indique que la charge est complète.
Indicateurs Bluetooth : Une LED bleue qui clignote lentement indique que les écouteurs sont en mode d'appairage et tentent de se connecter à un appareil. Une LED bleue fixe (non clignotante) signifie que les écouteurs sont correctement connectés via Bluetooth. Lorsque la LED bleue ne s'affiche pas, les écouteurs ne sont pas connectés à un appareil Bluetooth.
Charge du boîtier : Lorsque les écouteurs sont dans le boîtier, une succession de LED rouge-orange-vert clignotante indique que le boîtier est en cours de charge. Si la LED est éteinte avec le boîtier branché, le boîtier de charge est complètement chargé.
Problèmes de connexion Bluetooth : Si les écouteurs ne se connectent pas ou se déconnectent fréquemment malgré une LED bleue allumée, supprimez le JBL WAVE BEAM de la liste Bluetooth de votre téléphone ou ordinateur, puis réappairez-le en mettant les écouteurs en mode appairage. Si la LED reste rouge ou orange, chargez complètement les écouteurs avant de réessayer la connexion.
Batterie qui ne charge pas : Si la LED reste éteinte même après plusieurs heures de charge, vérifiez que le câble USB-C et l'adaptateur secteur fonctionnent correctement. Essayez un câble de charge différent ou un autre port USB. Si le problème persiste après 2 heures de charge, la batterie lithium-ion des écouteurs ou du boîtier peut être défectueuse et nécessiter un remplacement auprès du service JBL.
Aucun son ou réinitialisation nécessaire : Si les écouteurs ne produisent aucun son malgré une connexion Bluetooth établie (LED bleue fixe), vérifiez le volume de votre appareil source et augmentez-le. Si le problème persiste, effectuez une réinitialisation d'usine en maintenant le bouton tactile enfoncé pendant 5 secondes sur les deux écouteurs simultanément, ou en les plaçant dans le boîtier puis en maintenant le bouton d'appairage enfoncé pendant 10 secondes. En cas de dysfonctionnement continu, contactez le service technique JBL, qui bénéficie d'une garantie de 2 ans.