Retrouvez gratuitement la notice de l'appareil WF-7835 EPSON au format PDF.
Téléchargez la notice de votre Imprimante multifonction au format PDF gratuitement ! Retrouvez votre notice WF-7835 - EPSON et reprennez votre appareil électronique en main. Sur cette page sont publiés tous les documents nécessaires à l'utilisation de votre appareil WF-7835 de la marque EPSON.
Vérification et nettoyage de la tête d’impression 130 Prévention de l’obstruction des buses. . . . . . . . .131 Alignement de la tête d’impression. . . . . . . . . . 131 Nettoyage du trajet du papier en cas de traces d’encre. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132 Nettoyer la vitre du scanner et le tapis pour document. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132 Nettoyage de l’ADF. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .134 Vérification du réseau de l’ordinateur (Windows uniquement). . . . . . . . . . . . . . . . . . 263
L’imprimante ne fonctionne pas comme prévu. . . . 148 L’imprimante ne s’allume pas ou ne s’éteint pas. . 148 Mise hors tension automatique. . . . . . . . . . . . . 148 Le papier n’est pas entraîné correctement. . . . . . 149 Impression impossible. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152 Impossible de lancer la numérisation. . . . . . . . .170 Impossible d’envoyer ou de recevoir des fax. . . . 184 L’imprimante ne fonctionne pas comme prévu. . 199 Un message s’affiche sur l’écran LCD. . . . . . . . . . . 203 Bourrage papier. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 205 Prévention des bourrages papier. . . . . . . . . . . . 205 Le moment est venu de remplacer les cartouches d’encre. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 206 Informations sur l’administrateur Connexion de l’imprimante au réseau. . . . . . . . . . 312 Avant de configurer une connexion réseau. . . . .312 Connexion au réseau depuis le panneau de commande. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .314 Paramètres d’utilisation de l’imprimante. . . . . . . . 316 Utilisation des fonctions d’impression. . . . . . . . 316 Configuration de AirPrint. . . . . . . . . . . . . . . . .323 Fournit des consignes de sécurité pour une utilisation sûre de cette imprimante. ❏ Démarrez ici (manuel papier) Fournit des informations de configuration de l’imprimante et d’installation des logiciels. ❏ Guide d'utilisation (manuel numérique) Le présent manuel. Ce manuel est disponible en version PDF et Web. Fournit des informations et des instructions relatives à l’utilisation de l’imprimante, aux paramètres réseau requis pour utiliser l’imprimante en réseau, et à la résolution des problèmes. Vous pouvez procéder comme suit pour obtenir les dernières versions des manuels susmentionnés. ❏ Manuel papier Consultez le site Web d’assistance de Epson Europe à l’adresse http://www.epson.eu/support ou le site Web d’assistance de Epson international à l’adresse http://support.epson.net/. ❏ Manuel numérique Pour consulter le manuel Web, visitez le site Web suivant, entrez le nom du produit, puis allez dans la section Support. http://epson.sn
Cliquez sur un titre pour sauter à la page correspondante. Cliquez sur + ou > pour afficher les titres de niveau inférieur de cette section. Pour retourner à la page précédente, effectuez l’opération suivante sur votre clavier.
Vous pouvez extraire et n’imprimer que certaines pages. Cliquez sur Imprimer dans le menu File, puis précisez les pages à imprimer dans Pages, dans Pages à imprimer. ❏ Pour préciser une série de pages, saisissez un tiret entre la première et la dernière page. Par exemple : 20 à 25 ❏ Pour indiquer des pages qui ne se suivent pas, séparez-les par des virgules. Par exemple : 5, 10 et 15
Cette section détaille la signification des marques, symboles, notes de description et références de système d’exploitation utilisés dans ce manuel.
Instructions à suivre à la lettre pour éviter des blessures corporelles. c Important: Mises en garde à respecter pour éviter d’endommager votre équipement.
❏ Certaines options de menu affichées sur l’écran LCD varient selon le modèle et les paramètres. ❏ Vous pouvez lire le code QR en utilisant l’application dédiée.
Windows Dans ce manuel, les termes tels que « Windows 10 », « Windows 8.1 », « Windows 8 », « Windows 7 », « Windows Neither Seiko Epson Corporation et ses filiales ne peuvent être tenus responsables par l'acheteur de ce produit ou des tiers de tout dommage, perte, coût ou dépense encourus par l'acheteur ou des tiers à la suite d'un accident, d’une mauvaise utilisation, d’un abus ou des modifications, réparations ou altérations non autorisées de ce produit, ou (sauf aux États-Unis) le non-respect strict des instructions d'exploitation et de maintenance de Seiko Epson Corporation. Seiko Epson Corporation et ses filiales ne peuvent être tenus responsables des dommages ou des problèmes découlant de l'utilisation d'options ou de consommables autres que ceux désignés comme des produits Epson authentiques approuvés par Seiko Epson Corporation. Seiko Epson Corporation ne pourra être tenu pour responsable des dommages résultant des interférences électromagnétiques dues à l'utilisation de câbles d'interface autres que ceux désignés comme produits Epson approuvés par Seiko Epson Corporation. © 2020 Seiko Epson Corporation Le contenu de ce manuel et les caractéristiques de ce produit sont modifiables sans préavis.
Lisez et suivez ces instructions pour garantir une utilisation sûre de l’imprimante. Veillez à conserver ce manuel pour pouvoir vous y reporter ultérieurement. Veillez également à suivre l’ensemble des avertissements et des instructions figurant sur l’imprimante. ❏ Certains des symboles utilisés sur votre imprimante sont destinés à garantir la sécurité et l'utilisation correcte de l'imprimante. Rendez-vous sur le site Web suivant pour connaître la signification des symboles. http://support.epson.net/symbols ❏ Utilisez uniquement le cordon d'alimentation fourni avec l'imprimante et ne l'utilisez avec aucun autre équipement. L'utilisation d'autres cordons avec cette imprimante ou l'utilisation de ce cordon d'alimentation avec un autre équipement pourrait vous exposer à des risques d'incendie ou d'électrocution. ❏ Veillez à ce que votre cordon d'alimentation soit conforme aux normes de sécurité locales applicables. ❏ Sauf indication contraire spécifique dans les guides de l'imprimante, ne procédez jamais à des travaux de démontage, de modification ou de réparation au niveau du cordon d'alimentation, de sa fiche, du module imprimante, du module scanner ou des accessoires. ❏ Débranchez l'imprimante et faites appel à un technicien qualifié dans les circonstances suivantes : Le cordon d'alimentation ou sa fiche est endommagé, du liquide a coulé dans l'imprimante, l'imprimante est tombée ou le boîtier a été endommagé, l'imprimante ne fonctionne pas normalement ou ses performances ont changé de manière sensible. N'ajustez pas les commandes non traitées dans les instructions de fonctionnement. ❏ Placez l'imprimante à proximité d'une prise de courant permettant un débranchement facile du cordon d'alimentation. ❏ Ne placez et ne rangez pas l'imprimante à l'extérieur, dans des lieux particulièrement sales ou poussiéreux, à proximité de points d'eau ou de sources de chaleur, ou dans des lieux soumis à des chocs, des vibrations, des températures élevées ou de l'humidité. ❏ Veillez à ne pas renverser de liquide sur l'imprimante et à ne pas la manipuler les mains mouillées. ❏ Maintenez l'imprimante à au moins 22 cm de distance des stimulateurs cardiaques. Les ondes radio générées par l'imprimante peuvent affecter de manière négative le fonctionnement des stimulateurs cardiaques. ❏ Si l'écran LCD est endommagé, contactez votre revendeur. En cas de contact de la solution à base de cristaux liquides avec vos mains, lavez-les soigneusement avec de l'eau et du savon. En cas de contact de la solution à base de cristaux liquides avec vos yeux, rincez-les abondamment avec de l'eau. Si une gêne ou des problèmes de vision subsistent après un nettoyage approfondi, consultez immédiatement un médecin. ❏ Évitez de téléphoner pendant un orage. Les éclairs pourraient provoquer un risque d'électrocution. ❏ Ne téléphonez pas pour signaler une fuite de gaz lorsque vous êtes à proximité de la fuite. ❏ L'imprimante est lourde et doit être soulevée ou transportée par au moins deux personnes. Pour soulever l'imprimante, les personnes doivent adopter la position correcte illustrée ci-dessous.
❏ En cas de contact avec les yeux, rincez-les abondamment avec de l’eau. Si une gêne ou des problèmes de vision subsistent après un nettoyage approfondi, consultez immédiatement un médecin. ❏ En cas de contact de l’encre avec l’intérieur de votre bouche, consultez un médecin dans les plus brefs délais. ❏ Ne démontez pas la cartouche d’encre ni le boîtier de maintenance, car de l’encre pourrait être projetée dans vos yeux ou sur votre peau. ❏ Ne secouez pas les cartouches d’encre trop vigoureusement et ne les laissez pas tomber. En outre, veillez à ne pas les serrer ou déchirer leurs étiquettes. Faute de quoi vous risquez de provoquer une fuite. ❏ Conservez les cartouches et le boîtier de maintenance hors de portée des enfants.
Lisez et suivez ces consignes pour éviter d'endommager l'imprimante ou vos installations. Veillez à conserver ce manuel pour pouvoir le consulter ultérieurement.
❏ Veillez à ne pas obstruer ou recouvrir les ouvertures de l'imprimante. ❏ Utilisez uniquement le type de source d'alimentation indiqué sur l'étiquette de l'imprimante. ❏ Évitez l'utilisation de prises de courant reliées au même circuit que les photocopieurs ou les systèmes de climatisation qui sont fréquemment arrêtés et mis en marche. ❏ Évitez d'utiliser des prises de courant commandées par un interrupteur mural ou une temporisation automatique. ❏ Placez l'ensemble du système informatique à l'écart des sources potentielles de parasites électromagnétiques telles que les haut-parleurs ou les bases fixes des téléphones sans fil. ❏ Les cordons d'alimentation électrique doivent être placés de manière à éviter tout phénomène d'abrasion, de coupure, de frottement, de recourbement ou de pliure. Ne placez aucun objet sur les cordons d'alimentation électrique et faites en sorte que l'on ne puisse pas marcher ou rouler sur les cordons d'alimentation électrique. Veillez à ce que tous les cordons d'alimentation électrique soient bien droits aux extrémités et aux points d'entrée et de sortie du transformateur. ❏ Si vous utilisez une rallonge avec l'imprimante, veillez à ce que l'ampérage maximum des périphériques reliés à la rallonge ne dépasse pas celui du cordon. De même, veillez à ce que l'ampérage total des périphériques branchés sur la prise de courant ne dépasse pas le courant maximum que celle-ci peut supporter. ❏ Si vous devez utiliser l'imprimante en Allemagne, le réseau électrique de l'immeuble doit être protégé par un disjoncteur de 10 ou 16 ampères pour assurer une protection adéquate contre les courts-circuits et les surintensités.
❏ Laissez suffisamment d'espace au-dessus de l'imprimante pour pouvoir entièrement lever le capot de documents. ❏ Laissez suffisamment de place devant l'imprimante pour que le papier puisse être éjecté sans problème. ❏ Évitez les emplacements soumis à des variations rapides de température et d'humidité. Maintenez également l'imprimante à l'écart du rayonnement solaire direct, des fortes lumières et des sources de chaleur. Informations connexes & « Lieu et espace d’installation » à la page 307
❏ N'insérez aucun objet à travers les orifices de l'imprimante. ❏ Ne placez pas vos mains à l'intérieur de l'imprimante au cours de l'impression. ❏ Ne touchez pas le câble plat blanc situé à l'intérieur de l'imprimante. ❏ N'utilisez pas de produits en aérosol contenant des gaz inflammables à l'intérieur ou autour de l'imprimante, faute de quoi vous risquez de provoquer un incendie. ❏ Ne retirez pas la tête d’impression manuellement. Vous pourriez endommager l’imprimante. ❏ Veillez à ne pas coincer vos doigts lorsque vous fermez le module scanner. ❏ N'appuyez pas trop fort sur la vitre du scanner lors de la mise en place des documents originaux. ❏ Mettez toujours l'imprimante hors tension en appuyant sur le bouton P. Ne débranchez pas l'imprimante et ne la mettez pas hors tension au niveau de la prise tant que le voyant P clignote. ❏ Si vous ne comptez pas utiliser l'imprimante pendant une période de temps prolongée, veillez à retirer le cordon d'alimentation de la prise électrique.
❏ Il est possible que quelques petits points lumineux ou noirs apparaissent sur l’écran LCD. De même, il est possible que la luminosité de l’écran LCD soit irrégulière en raison de ses caractéristiques. Il s’agit de phénomènes normaux, qui n’indiquent absolument pas que l’écran est endommagé. ❏ Utilisez uniquement un chiffon sec et doux pour le nettoyage. N’utilisez pas de nettoyants liquides ou chimiques. ❏ Le couvercle extérieur de l'écran tactile peut se briser en cas d'impact important. Contactez votre revendeur en cas de craquelure ou de fissure de l'écran. Ne le touchez pas et ne tentez pas de retirer le verre brisé. ❏ Avec votre doigt, appuyez délicatement sur l'écran tactile. N'exercez pas une forte pression et ne le touchez pas avec vos ongles. ❏ N'utilisez pas d'objets pointus tels que des stylos bille ou des crayons pointus pour effectuer les opérations.
❏ Les ondes radio générées par l’imprimante peuvent avoir un effet négatif sur le fonctionnement des équipements électroniques médicaux et entraîner des dysfonctionnements.Lors de l’utilisation de l’imprimante dans des établissements médicaux ou à proximité d’équipements médicaux, respectez les consignes du personnel autorisé représentant l’établissement et l’ensemble des avertissements et des consignes figurant sur l’équipement médical. ❏ Les ondes radio générées par l’imprimante peuvent avoir un effet négatif sur le fonctionnement des dispositifs contrôlés de manière automatique, tels que les portes automatiques ou les alarmes incendie, par exemple, et causer des accidents liés à des dysfonctionnements.Lors de l’utilisation de l’imprimante à proximité de dispositifs contrôlés de manière automatique, respectez l’ensemble des avertissements et des consignes figurant sur les dispositifs.
❏ Lors du stockage ou du transport de l’imprimante, évitez de l’incliner, de la placer verticalement ou de la renverser, faute de quoi de l’encre risque de fuir. ❏ Avant de transporter l'imprimante, assurez-vous que la tête d'impression est en position initiale (à l'extrême droite).
Si vous donnez l’imprimante à une autre personne ou que vous la mettez au rebut, effacez toutes les informations personnelles enregistrées dans la mémoire de l’imprimante en sélectionnant Param. > Rest param défaut > Eff ttes données et param depuis le panneau de commande.
également accéder à ce réglage depuis le menu Param.. Param. > Réglages généraux > Param de base > Son Indique si le mode Mode silencieux est activé pour l’imprimante. Lorsque cette fonctionnalité est activée, le bruit produit par l’imprimante est réduit, mais son fonctionnement peut être ralenti. Il se peut cependant que les bruits ne soient pas réduits, selon le type de papier et la qualité d’impression sélectionnés. Indique si Muet est défini pour l’imprimante.
Vous pouvez également enregistrer de nouveaux paramètres favoris.
❏ Numériser Permet de numériser des documents et de les enregistrer sur un ordinateur. ❏ Fax Permet d’envoyer des fax. ❏ Entretien Affiche les menus recommandés pour améliorer la qualité de vos tirages, par exemple pour déboucher les buses en imprimant un motif de vérification des buses et en procédant à un nettoyage de la tête d’impression, ou améliorer la netteté ou réduire les bandes de vos tirages en alignant la tête d’impression. Vous pouvez également accéder à ce réglage depuis le menu Param.. Param. > Entretien ❏ Param. Permet de régler certains paramètres relatifs à la maintenance, à la configuration de l’imprimante et à son fonctionnement.
L’imprimante n’est pas connectée à un réseau filaire (Ethernet) ou n’y est pas branchée. L’imprimante est connectée à un réseau filaire (Ethernet). L’imprimante n’est pas connectée à un réseau sans fil (Wi-Fi). L’imprimante recherche un SSID, une adresse IP non connectée ou a un problème avec un réseau sans fil (Wi-Fi). L’imprimante est connectée à un réseau sans fil (Wi-Fi). Le nombre de barres indique la force du signal de la connexion. Plus le nombre de barres est élevé, plus le signal est fort. L’imprimante n’est pas connectée à un réseau sans fil (Wi-Fi) en mode Wi-Fi Direct (PA unique). L’imprimante est connectée à un réseau sans fil (Wi-Fi) en mode Wi-Fi Direct (PA unique).
Configuration de l’écran de menu
En cas de problème, D
Vous pouvez saisir des caractères et des symboles en utilisant le clavier visuel lorsque vous définissez les paramètres réseau, et ainsi de suite.
❏ Sélectionnez : affiche l’écran d’aide. Sélectionnez Comment faire pour et sélectionnez les éléments que vous souhaitez afficher.
Précautions de manipulation du papier ❏ Lisez les fiches d’instruction fournies avec le papier. ❏ Pour obtenir des impressions de haute qualité avec du papier d’origine Epson, utilisez le papier dans l’environnement indiqué sur les feuilles d’information fournies avec le papier. ❏ Ventilez et alignez les bords du papier avant de le charger. Ne ventilez pas et ne gondolez pas le papier photo. Vous risquez sinon d’endommager la surface d’impression.
❏ Assurez-vous que vous utilisez du papier à grain long. Si vous n’êtes pas sûr du type du papier que vous utilisez, vérifiez l’emballage du papier ou contactez le fabriquant pour confirmer les spécifications du papier. ❏ Ventilez et alignez les enveloppes avant de les charger. Lorsque les enveloppes empilées sont gonflées d’air, appuyez dessus pour les aplatir avant de les charger.
& « Types de papier non disponibles » à la page 270
Si vous renseignez le format et le type de papier à l’écran qui s’affiche lorsque vous l’insérez dans le bac papier, l’imprimante vous informe si les paramètres d’impression et les informations saisies diffèrent. Ceci vous évite de
gâcher du papier et de l’encre en vérifiant que vous n’imprimez pas sur un mauvais format de papier ou avec une mauvaise couleur à cause de paramètres qui ne correspondraient pas au type de papier.
Remarque: Vous pouvez également afficher l’écran d’ajustement du format et du type du papier en sélectionnant Param. > Réglages généraux > Param imprim > Réglages source papier > Réglage papier.
Pour des résultats optimaux, sélectionnez le type de papier adapté au papier. Nom du support
Sélectionnez , puis sélectionnez Comment faire pour > Chargez du papier. Sélectionnez le type de papier et la source de papier que vous souhaitez utiliser pour afficher les animations. Sélectionnez Terminer pour fermer l’écran d’animation.
Chargez une feuille simple de papier préperforé dans le bac papier. Format papier : A3, B4, A4, B5, A5, A6, Letter, Legal
❏ L’impression recto verso automatique n’est pas disponible pour le papier pré-imprimé. ❏ Sélectionnez En tête ou Pré-imprimé comme format de papier.
❏ Ne touchez pas le papier en cours d’alimentation ou en éjection. Cela pourrait blesser votre main ou entraîner une baisse de la qualité d’impression.
Vous pouvez placer plusieurs originaux dans l’ADF. Si la numérisation auto recto-verso est disponible, vous pouvez numériser les deux côtés du document original en même temps. Consultez le lien ci-dessous pour les spécifications de l’ADF. « Spécifications de l’ADF » à la page 300 Procédez comme suit pour consulter la vidéo illustrant le positionnement des originaux. Sélectionnez , puis sélectionnez Comment faire pour > Placez les originaux. Sélectionnez la méthode de placement des originaux que vous souhaitez visualiser. Sélectionnez Terminer pour fermer l’écran d’animation.
Veillez à ne pas coincer vos doigts lorsque vous fermez le capot de documents. Vous risqueriez de vous blesser. c Important: ❏ Lorsque vous placez des originaux épais, par exemple des livres, évitez que la lumière extérieure ne frappe directement la vitre du scanner. ❏ N’appuyez pas trop fort sur la vitre du scanner ni sur le capot de document. Cela pourrait les endommager.
❏ Lorsque des originaux sont placés dans le chargeur automatique de documents et contre la vitre du scanner, la priorité est donnée aux originaux qui se trouvent dans l’ADF. ❏ Si vous laissez les documents originaux sur la vitre du scanner pendant une période prolongée, ils risquent d’adhérer à sa surface.
❏ Ne chargez pas les originaux au-delà de la ligne située sous le symbole triangulaire à l’intérieur du guide latéral de l’ADF.
& « Les documents originaux ne sont pas pris en charge par l’ADF » à la page 37 & « Spécifications du scanner » à la page 299
❏ Documents originaux avec trous de reliure ❏ Originaux fixés ensemble avec un adhésif, des agrafes, des trombones, etc. ❏ Documents originaux sur lesquels des autocollants ou des étiquettes sont collés ❏ Documents originaux au découpage irrégulier ou non droits ❏ Documents originaux reliés ❏ Transparents, papier à transfert thermique ou papier carbone Impression à l’aide des paramètres simples
Le fonctionnement peut varier selon l’application. Pour plus de détails, reportez-vous à l’aide de l’application.
Remarque: ❏ Vous pouvez également vous reporter à l’aide en ligne pour plus d’explications sur les éléments de paramétrage. Un clic droit sur un élément affiche l’Aide. ❏ Lorsque vous sélectionnez Aperçu avant impression, vous pouvez afficher un aperçu de votre document avant impression.
❏ Si vous souhaitez annuler l’impression, sur votre ordinateur, cliquez à l’aide du bouton droit sur votre imprimante dans Périphériques et imprimantes, Imprimante, ou dans Imprimantes et télécopieurs. Cliquez sur Voir ce qui s’imprime, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le travail que vous souhaitez annuler et sélectionnez Annuler. Toutefois, vous ne pouvez pas annuler une tâche d’impression une fois que celle-ci est entièrement envoyée à l’imprimante. Dans ce cas, vous devez annuler le travail d’impression à l’aide du panneau de commande sur l’imprimante.
& « Papiers disponibles et capacités » à la page 266 & « Liste des types de papier » à la page 31 & « Options de menu du pilote d'impression » à la page 40
Ouvrez la fenêtre d'impression dans une application, sélectionnez l'imprimante et accédez à la fenêtre du pilote d'impression. Remarque: Les menus varient selon l'option sélectionnée.
Personnalisée, indiquez la largeur et la hauteur du papier, puis enregistrez la taille.
Agrandit légèrement les données d’impression par rapport au format du papier de manière à ce qu’il n’y ait pas de marges imprimées autour des bords du papier. Cliquez sur Configuration pour sélectionner le taux d’agrandissement.
Sélectionnez l’orientation à utiliser pour imprimer.
Sélectionnez le type de papier à utiliser pour l’impression.
Sélectionnez la qualité d’impression. Les paramètres disponibles dépendent du type de papier sélectionné. L’option Supérieure permet d’obtenir une impression de meilleure qualité, l’impression peut cependant être plus lente.
Permet d’imprimer plusieurs pages sur une feuille ou d’imprimer une affiche. Cliquez sur Ord dispos pour préciser l’ordre d’impression des pages.
Rétablit les valeurs par défaut de tous les paramètres. Les paramètres de l’onglet Plus d'options sont également rétablis à leurs valeurs par défaut.
Affiche le niveau d’encre approximatif.
Ajouter/supprimer les éléments prédéfinis : Vous pouvez ajouter ou retirer vos propres préréglages pour les paramètres d’impression que vous utilisez fréquemment. Sélectionnez dans la liste le préréglage que vous souhaitez utiliser.
Sélectionnez la taille du papier sur laquelle vous souhaitez imprimer.
Permet de réduire ou agrandir la taille d’un document.
Réduisez ou agrandissez automatiquement le document en fonction du format de papier sélectionné dans Sortie papier.
Permet de corriger les couleurs manuellement. Cliquez sur Plus d'options pour ouvrir l’écran Correction des couleurs où vous pouvez sélectionner une méthode détaillée de correction des couleurs. Vous permet de définir la méthode de Impression universelle en couleur et mettre le texte en relief lorsque vous cliquez sur Options d'image. Vous pouvez également activer Contour lissé, Corriger yeux rouges, et imprimer des paramètres avec une réduction du floutage des bords.
Permet de procéder aux réglages des motifs de protection, des filigranes, des en-têtes contre la copie ou filigranes.
Vous permet d’ajouter ou de supprimer tous les motifs de protection ou filigranes que vous souhaitez utiliser.
Rotation 180° : Fait pivoter les pages de 180 degrés avant l’impression. Sélectionnez cet élément lorsque vous imprimez sur du papier tel que des enveloppes chargées dans l’imprimante et dans une direction fixe. La vitesse d’impression est plus élevée, mais la qualité peut décliner.
Inverse l’image pour l’imprimer comme si elle apparaissait dans un miroir.
Rétablit les valeurs par défaut de tous les paramètres. Les paramètres de l’onglet Principal sont également rétablis à leurs valeurs par défaut.
Imprime un motif de vérification des buses pour vérifier si les buses de la tête d’impression sont obstruées.
Permet de nettoyer les buses obstruées de la tête d’impression. Cette fonction utilise de l’encre. Par conséquent, nettoyez la tête d’impression uniquement si certaines buses sont bouchées. Imprimez un motif de vérification des buses, puis sélectionnez Nettoyage.
Démarre EPSON Software Updater pour vérifier la version la plus récente des applications sur Internet.
Si le manuel est installé sur votre ordinateur, alors celui-ci s’affiche. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez vous connecter au site Web Epson pour consulter le manuel et l’assistance technique disponible.
Si vous créez votre propre préréglage de paramètres d’impression fréquemment utilisés sur le pilote d’impression, vous pourrez facilement procéder à l’impression en sélectionnant le préréglage dans une liste.
Format document et Type de papier).
« Onglet Principal » à la page 40 « Onglet Plus d'options » à la page 42 5.
Informations connexes & « Chargement du papier » à la page 32 & « Impression à l’aide des paramètres simples » à la page 39
Vous pouvez utiliser l’une des deux méthodes suivantes pour imprimer sur les deux côtés du papier.
« Papier pour impression recto verso » à la page 269 ❏ Selon le papier et les données, il est possible que l’encre traverse le papier. ❏ Vous ne pouvez pas effectuer d’impression recto verso manuelle si EPSON Status Monitor 3 n’est pas activé. Si EPSON Status Monitor 3 est désactivé, rendez-vous dans la fenêtre du pilote de l’imprimante, cliquez sur Paramètres étendus dans l’onglet Utilitaire, et sélectionnez Activer EPSON Status Monitor 3. ❏ Cependant, elle peut ne pas être disponible lorsque l’imprimante est accédée via un réseau ou utilisée en tant qu’imprimante partagée.
❏ L’impression peut être lente selon la combinaison d’options sélectionnées pour Densité d'impression dans la fenêtre Sélectionner le type de document et pour Qualité dans l’onglet Principal.
Vous pouvez également imprimer un livret qui peut être créé en réordonnant les pages et en pliant les tirages.
« Papier pour impression recto verso » à la page 269 ❏ Selon le papier et les données, il est possible que l’encre traverse le papier. ❏ Vous ne pouvez pas effectuer d’impression recto verso manuelle si EPSON Status Monitor 3 n’est pas activé. Si EPSON Status Monitor 3 est désactivé, rendez-vous dans la fenêtre du pilote de l’imprimante, cliquez sur Paramètres étendus dans l’onglet Utilitaire, et sélectionnez Activer EPSON Status Monitor 3. ❏ Cependant, ceci peut ne pas être disponible si vous accédez à l’imprimante depuis un réseau ou si elle est utilisée en tant qu’imprimante partagée.
L’impression peut être lente selon la combinaison d’options sélectionnées pour Sélectionner le type de document dans la fenêtre Réglage de la densité d'impression et pour Qualité dans l’onglet Principal.
Impression de plusieurs pages sur une seule feuille Vous pouvez imprimer plusieurs pages de données sur une seule feuille de papier.
Cette fonction n’est pas disponible pour l’impression sans marges.
Sélectionnez le format du papier que vous avez chargé dans l’imprimante dans Format du papier de destination.
Cette fonction n’est pas disponible pour l’impression sans marge.
Remarque: Cliquez sur Centre pour imprimer l’image réduite au centre du papier.
Voici un exemple de la procédure de création d’un poster lorsque Poster 2 x 2 est sélectionné, et Guides de recouvrement est sélectionné dans Imprimer les marques de coupe.
Vous pouvez imprimer des informations comme le nom d’utilisateur ou la date d’impression sur l’en-tête ou le bas de page.
❏ Si vous souhaitez imprimer du texte dans l’en-tête ou le pied de page, sélectionnez l’endroit que vous souhaitez imprimer, puis sélectionnez Texte. Saisissez dans la zone de texte le texte que vous souhaitez imprimer.
« Onglet Principal » à la page 40 « Onglet Plus d'options » à la page 42
❏ Sans marges : non sélectionné ❏ Qualité : Standard ❏ Impression recto verso : Non, Manuel (reliure côté long), ou Manuel (reliure côté court) ❏ Correction des couleurs : Automatique L’Arrangeur d'impressions simple vous permet de combiner plusieurs fichiers créés par différentes applications et de les imprimer comme une tâche d’impression unique. Vous pouvez définir les paramètres d’impression pour les fichiers combinés, comme la mise en page pour plusieurs pages et l’impression recto verso.
Pour ouvrir un projet Print Project, cliquez sur Arrangeur d'impressions simple dans l’onglet Utilitaire de l’imprimante pour ouvrir la fenêtre Job Arranger Lite. Sélectionnez ensuite Ouvrir dans le menu Fichier pour sélectionner le fichier.
❏ Type de papier : Papier ordinaire, Papier de copie, Papier à en-tête, Papier recyclé, Papier coloré, Papier préimprimé, Papier ordinaire de haute qualité ❏ Qualité : Standard ou qualité supérieure ❏ La qualité d’impression peut diminuer dans les photos et autres images avec les paramètres Impression universelle en couleur. ❏ L’impression est plus lente en cas d’utilisation des paramètres Impression universelle en couleur.
& « Chargement du papier » à la page 32 & « Impression à l’aide des paramètres simples » à la page 39
Remarque: PhotoEnhance ajuste la couleur en analysant l’emplacement du sujet. Par conséquent, si vous avez modifié l’emplacement du sujet en réduisant, agrandissant, rognant ou faisant pivoter l’image, la couleur peut changer de manière inattendue. La sélection de l’option d’impression sans bordure change également l’emplacement du sujet, ce qui peut entraîner des modifications de la couleur. Si l’image est floue, la tonalité peut sembler artificielle. Si les couleurs sont modifiées ou prennent des tons peu naturels, imprimez avec un autre mode que PhotoEnhance.
❏ Perso. : en cliquant sur Plus d'options, vous pouvez effectuer vos propres réglages.
« Onglet Principal » à la page 40 « Onglet Plus d'options » à la page 42
Vous pouvez épaissir les lignes trop fines pour être imprimées.
Correction des couleurs.
❏ Type de papier : Papier ordinaire, Papier à en-tête, Recyclé, Couleur, Préimprimé, Papier ordinaire de haute qualité, Papier épais, Epson Photo Quality Ink Jet, Epson Matte, ou Enveloppe ❏ Qualité : Standard 1.
« Ajout de l’imprimante (uniquement pour Mac OS) » à la page 141 macOS Mojave (10.14) ne peut pas accéder aux Configuration Imprimante dans les applications développées par Apple, par exemple TextEdit.
Reportez-vous aux options de menu du pilote d’impression pour plus de détails.
Cliquez sur Supprimer.
Ouvrez la fenêtre d’impression dans une application, sélectionnez l’imprimante et accédez à la fenêtre du pilote d’impression. Remarque: Les menus varient selon l’option sélectionnée.
Pour sélectionner le nombre de pages à imprimer sur une feuille.
Pour préciser l’ordre d’impression des pages.
Pour imprimer une marge autour des pages.
Fait pivoter les pages de 180 degrés avant l’impression. Sélectionnez cet élément lorsque vous imprimez sur du papier tel que des enveloppes chargées dans l’imprimante et dans une direction fixe.
Inverse une image pour l’imprimer comme si elle apparaissait dans un miroir.
Assembler les pages : Pour imprimer des documents de plusieurs pages assemblés dans l’ordre et organisés par groupes.
Pour choisir de n’imprimer que les pages impaires ou paires.
Pour imprimer de la première à la dernière page.
Pour adapter l’impression à la taille du papier chargé. ❏ Taille du papier de destination : Pour sélectionner le format de papier sur lequel imprimer. ❏ Réduction uniquement : Sélectionnez ceci lorsque vous souhaitez réduire le format uniquement si les données d’impression sont trop grandes pour le format papier chargé dans l’imprimante.
Pour indiquer si vous souhaitez imprimer une page de couverture. Lorsque vous voulez ajouter une page de couverture à la fin, sélectionnez Après le document.
Pour sélectionner le contenu de la page de couverture.
Sélectionnez la source depuis laquelle le papier est alimenté. Sélectionnez Automatique pour sélectionner automatiquement la source de papier sélectionnée dans les paramètres d’impression de l’imprimante.
Extension : sélectionnez le taux d’agrandissement.
Sélectionnez si vous souhaitez imprimer en noir ou en nuances de gris.
Inverse l’image pour l’imprimer comme si elle apparaissait dans un miroir.
Pour régler les couleurs manuellement. Dans Avancé, vous pouvez sélectionner les paramètres détaillés.
Pour imprimer sur les deux faces de la feuille.
Si vous créez votre propre présélection de paramètres d’impression fréquemment utilisés sur le pilote d’impression, vous pouvez facilement procéder à l’impression en sélectionnant la présélection dans une liste.
& « Chargement du papier » à la page 32 & « Impression à l’aide des paramètres simples » à la page 63
Vous pouvez imprimer sur les deux faces de la feuille.
❏ Cette fonction n’est pas disponible pour l’impression sans marges. ❏ Si vous n’utilisez pas du papier adapté à l’impression recto verso, la qualité d’impression peut diminuer et des bourrages papier peuvent se produire. « Papier pour impression recto verso » à la page 269 ❏ Selon le papier et les données, il est possible que l’encre traverse le papier.
Texte & Graphiques pour le paramètre Type de document. Si des rayures apparaissent ou si l’image transparaît sur le verso, ajustez la densité d’impression et le temps de séchage de l’encre en cliquant sur la flèche en regard de Réglages.
Impression de plusieurs pages sur une seule feuille Vous pouvez imprimer plusieurs pages de données sur une seule feuille de papier.
Vous pouvez régler les couleurs utilisées pour la tâche d’impression. Ces réglages ne sont pas appliqués aux données d’origine.
Mac sans avoir à installer de pilotes ni à télécharger de logiciel.
Vous ne pouvez pas utiliser AirPrint si vous avez désactivé les messages de configuration du papier sur le panneau de commande votre imprimante. Reportez-vous au lien ci-dessous pour activer les messages si nécessaire.
Mopria Print Service permet une impression sans fil instantanée depuis les smartphones ou tablettes Android.
« Chargement du papier » à la page 32
Epson Photo+ vous permet d’afficher des pages Web, de recadrer la zone de votre choix, de la modifier et de l’imprimer. Pour plus de détails, reportez-vous à l’aide de l’application.
Remarque: La marche à suivre peut varier selon votre appareil. Cette application pour iOS et Android vous permet d’imprimer et de numériser depuis un smartphone ou une tablette. Vous pouvez imprimer des documents, des images et des sites Web en les envoyant directement à une imprimante appartenant au même réseau sans fil. ❏ Remote Print Driver Il s’agit d’un pilote partagé compatible avec Remote Print Driver. Lorsque vous imprimez sur une imprimante distante, vous pouvez imprimer en changeant d’imprimante dans la fenêtre d’applications habituelle. Reportez-vous au portail Web d’Epson Connect pour en savoir plus sur la configuration ou l’impression. https://www.epsonconnect.com/ http://www.epsonconnect.eu (Europe uniquement)
Suivez les étapes ci-dessous pour enregistrer l’imprimante.
Remarque: Vous pouvez également placer les documents originaux contre la vitre du scanner. « Positionnement des originaux » à la page 35
Vous pouvez copier des originaux avec un grossissement donné.
« Positionnement des originaux » à la page 35
Vous pouvez copier plusieurs originaux sur une seule feuille de papier.
Placez-les dans le sens indiqué sur l’illustration. ❏ Orientation de lecture
à la fois dans l’ordre des pages.
« Positionnement des originaux » à la page 35
Permet de copier deux pages d’un livre placées face à face sur des feuilles de papier séparées.
« Positionnement des originaux » à la page 35
Options de menu de base pour la copie Remarque: Certaines options peuvent ne pas être disponibles selon les autres paramètres sélectionnés.
Indiquez si vous souhaitez effectuer la copie en couleur ou en noir et blanc. ❏ N&B Permet de copier le document original en noir et blanc (monochrome). ❏ Couleur Permet de copier le document original en couleur.
Sélectionnez la mise en page recto verso. ❏ 1> 1-Faces Permet de copier une copie du document original sur un côté du papier. ❏ 2> 2-Faces Permet de copier les deux côtés d’un document d’origine recto verso sur les deux côtés d’une feuille de papier. Sélectionnez l’orientation de votre original et la position de reliure de votre original et du papier. ❏ 1> 2-Faces Permet de copier deux documents originaux recto sur les deux côtés d’une feuille de papier. Sélectionnez l’orientation de votre original et la position de reliure du papier. ❏ 2> 1-Faces Permet de copier les deux côtés d’un document d’origine recto verso sur un côté de deux feuilles de papier. Sélectionnez l’orientation de votre original et la position de reliure de l’original.
Augmentez le niveau de densité si les copies sont pâles. Réduisez le niveau de densité en cas de taches d’encre.
Remarque: Certaines options peuvent ne pas être disponibles selon les autres paramètres sélectionnés.
Sélectionnez la taille et le type de papier chargé.
❏ Taille réelle Permet de réaliser des copies avec un taux d’agrandissement de 100 %. ❏ A3->A4 et autres Permet d’agrandir ou de réduire automatiquement le document original en fonction d’une taille de papier spécifique.
Sélectionnez la taille de votre original. Lorsque vous copiez des documents de format non standard, sélectionnez le format qui est le plus proche de celui de votre original.
Permet de copier deux documents originaux recto sur une feuille unique selon la disposition 2 en 1. Sélectionnez la mise en page et l’orientation de votre original. ❏ 4 en 1 Permet de copier quatre documents originaux recto sur une feuille unique selon la disposition 4 en 1. Sélectionnez la mise en page et l’orientation de votre original.
Sélectionnez comment éjecter le papier pour plusieurs copies de plusieurs originaux. ❏ Group (mêmes pages) Copie les originaux par page en tant que groupe.
Copie les originaux assemblés dans l’ordre et organisés par groupes.
Sélectionnez l’orientation de votre document original.
❏ Balance du rouge, Balance du vert, Balance du bleu Ajustez la densité de chaque couleur. ❏ Netteté Ajustez le contour de l’image. ❏ Réglage teinte Ajustez le ton de la couleur de la peau. Appuyez sur + pour le rendre plus froid (augmente le vert) ou sur - pour le rendre plus chaud (augmente le rouge).
Copie l’image numérisée à une taille plus petite que la valeur de Zoom afin de s’adapter à la taille du papier. Si la valeur Zoom est plus grande que la taille du papier, des données peuvent s’imprimer audelà des bords du papier.
Supprime les ombres qui apparaissent autour des copies lorsqu’on copie du papier épais ou qui apparaissent au centre des copies lorsqu’on copie un livret.
« Numérisation d’originaux vers un dossier réseau » à la page 90
Vous pouvez envoyer des fichiers image numérisés par email directement à partir de l’imprimante via un serveur email préconfiguré. « Numérisation d’originaux vers un email » à la page 93
Vous pouvez enregistrer l’image numérisée sur un ordinateur connecté à l’imprimante. « Numérisation d’originaux vers un ordinateur » à la page 96
Vous pouvez envoyer des images numérisées depuis le panneau de commande de l’imprimante vers des services cloud configurés au préalable. « Numérisation d’originaux vers le cloud » à la page 97
« Numérisation à l’aide de WSD » à la page 99
Vous pouvez enregistrer directement les images numérisées sur un périphérique intelligent comme un smartphone ou une tablette grâce à l’application Epson Smart Panel sur le périphérique intelligent. « Numérisation d’originaux vers un périphérique intelligent » à la page 101
Vérifiez les éléments suivants avant de numériser. ❏ Assurez-vous qu’un dossier de réseau est préparé. Reportez-vous à ce qui suit pour créer un dossier partagé sur un réseau. « Création du dossier partagé » à la page 328 ❏ Enregistrez un trajet de dossier réseau dans vos contacts à l’avance pour spécifier facilement le dossier. « Mise à disposition des contacts » à la page 348 Remarque: Assurez-vous que les paramètres de Date/Heure et Décalage horaire sont corrects. Accédez aux menus depuis Param. > Réglages généraux > Param de base > Régl. Date/Heure.
Ouvrez l’écran Modifier Emplacement. Saisissez le chemin du dossier et définissez chaque élément sur l’écran.
Saisissez le chemin du dossier et définissez chaque élément sur l’écran. ❏ Mode de communication : Sélectionnez le mode de communication pour le dossier. ❏ Emplacement (requis) : Saisissez le chemin du dossier dans lequel enregistrer l’image numérisée. ❏ Nom utilisateur : Saisissez un nom d’utilisateur pour se connecter au dossier spécifié. ❏ Mot de passe : Saisissez un mot de passe correspondant au nom d’utilisateur. ❏ Mode de connexion : Sélectionnez le mode de connexion pour le dossier. ❏ Num. port : Saisissez un numéro de port pour le dossier.
Sélectionnez un destinataire dans la liste des contacts. Vous pouvez rechercher un contact dans la liste de contacts. Saisissez le mot-clé recherché dans la boîte situé en haut de l’écran.
Sélectionnez la zone de numérisation. Sélectionnez Recadr auto pour rogner l’espace blanc situé autour du texte ou de l’image lors de la numérisation. Pour numériser la zone maximale de la vitre du scanner, sélectionnez Zone Max. ❏ Sens (original) : Permet de sélectionner l’orientation du document original.
Permet d’indiquer s’il faut numériser en couleur ou en noir et blanc.
❏ PDF Réglages : Si vous avez sélectionné PDF comme paramètre de format d’enregistrement, utilisez ces paramètres pour protéger les fichiers PDF. Pour créer un fichier PDF qui nécessite un mot de passe à l’ouverture, définissez MdPasse d'ouvert de doc. Pour créer un fichier PDF qui nécessite un mot de passe pour l’impression ou la modification, définissez MdPasse autorisations.
❏ Résolution : Permet de sélectionner la résolution de numérisation. ❏ Type de document : Permet de sélectionner le type de votre original.
Permet de numériser les deux côtés du document original. ❏ Sens (original) : Permet de sélectionner l’orientation du document original. ❏ Reliure (originale) : Sélectionnez l’orientation de reliure de l’original.
Permet de sélectionner l’orientation du document original.
Supprime les trous de perforation qui apparaissent dans l’image numérisée. Vous pouvez indiquer la zone où supprimer les trous de perforation en saisissant une valeur dans la boîte située à droite. ❏ Effacement position : Permet de sélectionner la position pour supprimer les trous de perforation. ❏ Sens (original) : Permet de sélectionner l’orientation du document original.
❏ Préfixe nom de fichier : Saisissez un préfixe pour le nom des images en caractères alphanumériques et symboles. ❏ Ajouter date : Ajouter la date au nom du fichier. ❏ Ajouter l’heure : Ajouter l’heure au nom du fichier.
Permet de réinitialiser les paramètres de numérisation.
Vous devez configurer les éléments suivants avant de numériser. ❏ Configurez le serveur de messagerie. « Configuration d’un serveur de messagerie » à la page 324 ❏ Enregistrez une adresse e-mail dans vos contacts à l’avance pour pouvoir spécifier facilement l’adresse en la sélectionnant dans vos contacts. ❏ Assurez-vous que les paramètres de Date/Heure et Décalage horaire sont corrects. Accédez aux menus depuis Param. > Réglages généraux > Param de base > Régl. Date/Heure. 1.
« Positionnement des originaux » à la page 35
« Options de menu de destination pour la numérisation vers un e-mail » à la page 94 Remarque: ❏ Le nombre de destinataires que vous avez sélectionnés s’affiche sur la droite de l’écran. Vous pouvez envoyer des emails à un maximum de 10 adresses et groupes. Si des groupes figurent parmi les destinataires, vous pouvez sélectionner jusqu’à 108 adresses individuelles au total, en tenant compte des adresses figurant dans les groupes. ❏ Sélectionnez la boîte d’adresse en haut de l’écran afin d’afficher la liste des adresses sélectionnées. ❏ Sélectionnez messagerie.
« Options de menu pour la numérisation vers un e-mail » à la page 94
Sélectionnez l’adresse dans la liste de l’historique.
Remarque: Certaines options peuvent ne pas être disponibles selon les autres paramètres sélectionnés.
Permet d’indiquer s’il faut numériser en couleur ou en noir et blanc.
❏ Résolution : Permet de sélectionner la résolution de numérisation. ❏ Type de document : Permet de sélectionner le type de votre original.
Permet de numériser les deux côtés du document original. ❏ Sens (original) : Permet de sélectionner l’orientation du document original. ❏ Reliure (originale) : Sélectionnez l’orientation de reliure de l’original.
Sélectionnez la zone de numérisation. Sélectionnez Recadr auto pour rogner l’espace blanc situé autour du texte ou de l’image lors de la numérisation. Pour numériser la zone maximale de la vitre du scanner, sélectionnez Zone Max. ❏ Sens (original) : Permet de sélectionner l’orientation du document original.
Permet de sélectionner l’orientation du document original.
Supprime les trous de perforation qui apparaissent dans l’image numérisée. Vous pouvez indiquer la zone où supprimer les trous de perforation en saisissant une valeur dans la boîte située à droite.
❏ Ajouter date : Ajouter la date au nom du fichier. ❏ Ajouter l’heure : Ajouter l’heure au nom du fichier.
Permet de réinitialiser les paramètres de numérisation.
Remarque: Pour utiliser cette fonctionnalité, vérifiez que les applications suivantes sont installées sur votre ordinateur. ❏ Epson ScanSmart (Windows 7 ou version ultérieure, ou OS X El Capitan ou version ultérieure) ❏ Epson Event Manager (Windows Vista/Windows XP, ou OS X Yosemite/OS X Mavericks/OS X Mountain Lion/Mac OS X v10.7.x/Mac OS X v10.6.8) ❏ Epson Scan 2 (application nécessaire pour utiliser la fonction scanner) Reportez-vous à ce qui suit pour vérifier les applications installées. Windows 10 : cliquez sur le bouton Démarrer, puis rendez-vous dans le dossier Epson Software > Epson ScanSmart, puis dans le dossier EPSON > Epson Scan 2. Windows 8.1/Windows 8 : entrez le nom de l’application dans l’icône Rechercher, puis vérifier l’icône affichée. Windows 7 : cliquez sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez Tous les programmes. Rendez-vous ensuite dans le dossier Epson Software > Epson ScanSmart, puis dans le dossier EPSON > Epson Scan 2. Windows Vista/Windows XP : cliquez sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez Tous les programmes ou Programmes. Rendez-vous ensuite dans le dossier Epson Software > Epson Event Manager, puis dans le dossier EPSON > Epson Scan 2. Mac OS : sélectionnez Aller > Applications > Epson Software.
Lors de l’utilisation de Windows 7 ou d’une version ultérieure, ou d’OS X El Capitan ou d’une version ultérieure, sélectionnez Aperçu sur ordinateur pour afficher l’image numérisée sur votre ordinateur avant d’enregistrer les images. ❏ Rec/Ver : numérisez les deux côtés du document original. ❏ Zone de numér. : sélectionnez la taille de numérisation. ❏ Eff tout param. : permet de réinitialiser les paramètres de numérisation. 5.
Lors de l’utilisation de Windows 7 ou d’une version ultérieure, ou d’OS X El Capitan ou d’une version ultérieure : Epson ScanSmart se lance automatiquement sur votre ordinateur, et la numérisation démarre. Remarque: ❏ Pour une information plus détaillée sur l’utilisation du logiciel, reportez-vous à l’aide d’Epson ScanSmart. Cliquez sur Aide à l’écran Epson ScanSmart pour ouvrir l’aide. ❏ Vous pouvez non seulement lancer la numérisation à partir de l’imprimante, mais aussi à partir de votre ordinateur en utilisant Epson ScanSmart.
Avant d’utiliser cette fonctionnalité, définissez les paramètres à l’aide de l’application Epson Connect. Pour plus de détails, reportez-vous au site Web du portail Epson Connect. https://www.epsonconnect.com/ http://www.epsonconnect.eu (Europe uniquement) 1.
« Positionnement des originaux » à la page 35
« Option de menu pour la numérisation vers le Cloud » à la page 98 « Option de menu avancées pour la numérisation vers le Cloud » à la page 98 5.
Sélectionnez la zone de numérisation. Sélectionnez Recadr auto pour rogner l’espace blanc situé autour du texte ou de l’image lors de la numérisation. Pour numériser la zone maximale de la vitre du scanner, sélectionnez Zone Max. ❏ Sens (original) : Permet de sélectionner l’orientation du document original.
Indiquez si vous souhaitez numériser en monochrome ou en couleur.
Remarque: Certaines options peuvent ne pas être disponibles selon les autres paramètres sélectionnés.
Permet de numériser les deux côtés du document original. ❏ Sens (original) : Permet de sélectionner l’orientation du document original. ❏ Reliure (originale) : Sélectionnez l’orientation de reliure de l’original.
Permet de sélectionner le type de votre original.
Permet de sélectionner l’orientation du document original.
Permet de réinitialiser les paramètres de numérisation.
❏ Cette fonctionnalité est uniquement disponible pour les ordinateurs exécutant Windows 10/Windows 8.1/Windows 8/ Windows 7/Windows Vista. ❏ Si vous utilisez Windows 7/Windows Vista, vous devez configurer votre ordinateur au préalable à l’aide de cette fonctionnalité. « Configuration d’un port WSD » à la page 99
❏ L’imprimante, la ligne téléphonique et le téléphone (le cas échéant) sont correctement connectés ❏ La configuration de base du fax (Assistant param fax) a été réalisée ❏ Les autres Param. fax ont été vérifiés Pour en savoir plus sur ces paramètres, consultez la section Informations complémentaires ci-dessous. Informations connexes & « Connexion de l’imprimante à la ligne téléphonique » à la page 358 & « Rendre l’imprimante prête à envoyer et recevoir des télécopies » à la page 361 & « Réglage des paramètres de la fonction fax de l’imprimante, en fonction de l’utilisation » à la page 363 & « Param de base » à la page 288 & « Param. d'envoi » à la page 290 & « Mise à disposition des contacts » à la page 348 & « Paramètres utilisateur » à la page 297
Fonction : envoi de fax Méthodes d’envoi ❏ Envoi automatique Lorsque vous numérisez un original en appuyant sur x (Envoyer), l’imprimante compose le numéro du destinataire et envoie le fax. « Envoi de fax à l’aide de l’imprimante » à la page 106 ❏ Envoi manuel Lorsque vous effectuez un contrôle manuel de la connexion téléphonique en composant le numéro du destinataire, appuyez sur x (Envoyer) pour commencer à envoyer directement un fax. « Envoi de fax via la numérotation sur un périphérique téléphonique externe » à la page 108 Désignation du destinataire lors de l’envoi d’un fax Vous pouvez saisir les destinataires, à l’aide de Clavier, Contacts, et de Récent. « Destinataire » à la page 113 « Mise à disposition des contacts » à la page 348 Param. de numér. lors de l’envoi d’un fax Vous pouvez sélectionner des options telles que Résolution ou Taille initiale (Vitre) lors de l’envoi de télécopies.
« Rég. envoi fax : » à la page 115
Mode réception Le Mode réception propose deux options pour recevoir les fax entrants. - Principalement pour envoyer et recevoir des fax, mais aussi pour téléphoner « Utilisation du mode Auto » à la page 111 Réception de fax en utilisant un téléphone connecté Vous pouvez recevoir des fax en utilisant uniquement un combiné téléphonique externe. « Param de base » à la page 288 « Réglage des paramètres lors de la connexion d’un combiné téléphonique » à la page 364 Destination des télécopies reçues ❏ Les fax reçus sont imprimés par défaut. Vous pouvez paramétrer les destinations des fax reçus vers la boîte de réception. Si vous les enregistrez dans la boîte de réception, vous pouvez en vérifier le contenu à l’écran.
« Options de menus pour Boîte de réception » à la page 117 « Affichage des fax reçus enregistrés dans l’imprimante sur l’écran LCD » à la page 112
« Réglage pour envoyer et recevoir des fax sur un ordinateur » à la page 366 « Logiciel de télécopie » à la page 276 « Réception de fax sur un ordinateur » à la page 123
Vous pouvez vérifier le statut des fax envoyés et reçus dans un rapport.
« Rég. envoi fax : » à la page 115 « Journal de transmission : » à la page 116 « Rapport de fax : » à la page 116
Vous pouvez utiliser de nombreuses fonctions de sécurité telles que Restrictions de numérotation directe afin d’éviter d’envoyer un fax à une destination incorrecte, ou Effac auto donn. sauveg pour prévenir toute perte d’information. Vous pouvez définir un mot de passe pour la boîte de réception dans l’imprimante. « Param. de sécurité » à la page 294 « Enreg. dans boîte de réception : » à la page 291
Blocage des fax indésirables Vous pouvez rejeter les fax non désirés.
« Réception de fax à l'aide d'un appel téléphonique » à la page 112 « Réception vote : » à la page 116
Vous pouvez envoyer des fax en saisissant les numéros des destinataires à l’aide du panneau de commande de l’imprimante. Remarque: Lors de l’envoi de fax en monochrome, vous pouvez prévisualiser l’image numérisée sur l’écran LCD avant l’envoi.
❏ Pour annuler l’envoi, appuyez sur y. ❏ L’envoi d’un fax en couleurs demande plus de temps car l’imprimante effectue la numérisation en même temps que l’envoi. Vous ne pouvez pas utiliser les autres fonctionnalités pendant que l’imprimante envoie un fax en couleurs.
Vous pouvez spécifier les destinataires sur l’onglet Destinataire pour envoyer le fax en utilisant les méthodes suivantes. Saisie manuelle du numéro de fax Sélectionnez Clavier, saisissez un numéro de fax à l’écran affiché, puis sélectionnez OK. - Pour ajouter une pause (pause de trois secondes pendant la numérotation), saisissez un tiret (-).
Sélectionnez Contacts puis sélectionnez les destinataires auxquels vous souhaitez envoyer le fax. Si le destinataire n’a pas été enregistré dans les Contacts, sélectionnez Ajout entrée pour le faire. Sélectionnez les destinataires à partir de l’historique des télécopies envoyées Sélectionnez Récent, puis sélectionnez un destinataire. Remarque: Pour effacer les destinataires que vous avez entrés, affichez la liste des destinataires en appuyant sur le champ qui affiche un numéro de fax ou le nombre de destinataires sur l’écran LCD, sélectionnez le destinataire dans la liste, puis sélectionnez Retirer.
Param. fax > Param. d'envoi > Heure d’affichage de l'aperçu fax, le fax est automatiquement envoyé. ❏ La qualité d’image d’un fax envoyé peut être différente de celle de la prévisualisation selon les capacités de la machine du destinataire.
Remarque: Lorsque le destinataire répond au téléphone, vous pouvez lui parler.
Accès au menu Vous pouvez trouver le menu sur le panneau de commande de l’imprimante, ci-dessous. Fax > Param. fax Envoi direct.
Envoyez des fax en plaçant les originaux un par un. Vous pouvez les envoyer sous la forme d’un document à leur format d’origine en plaçant les originaux par format. Si vous disposez des originaux de tailles différentes dans l’ADF, tous les originaux sont envoyés à la taille du plus grand d’entre eux. Pour envoyer des originaux à leur taille d’origine, ne placez pas d’originaux de tailles différentes. 1.
Vous pouvez enregistrer les fax reçus, les vérifier sur l’écran de l’imprimante et les imprimer au besoin. Les fax reçus sont imprimés selon les paramètres initiaux de l’imprimante.
(Plus) > Rapport de fax > Liste param fax.
Mode réception possède deux options. Ce mode est principalement conçu pour les appels téléphoniques. Il fonctionne toutefois également pour le fax. Réception de fax Lorsque le téléphone sonne, vous pouvez répondre manuellement à la sonnerie en décrochant le combiné. ❏ Lorsque vous entendez un signal de télécopie (baud) : Sélectionnez Fax à l’écran d’accueil de l’imprimante, sélectionnez Envoyer/ Recevoir > Réception, puis appuyez sur x. Raccrochez ensuite le combiné. ❏ Si la sonnerie est pour un appel vocal : Vous pouvez répondre au téléphone normalement.
Lorsque le téléphone sonne, décrochez le combiné. Lorsque vous entendez une tonalité de fax (baud), numérotez les deux chiffres du Code de démarr, puis raccrochez le combiné. Informations connexes & « Réception à distance : » à la page 290
Ce mode vous permet d’utiliser la ligne pour les utilisations suivantes. ❏ Utilisation de la ligne uniquement pour le fax (un téléphone externe n’est pas nécessaire) ❏ Utilisation majoritaire de la ligne pour le fax, et minoritaire pour le téléphone Réception de fax sans périphérique téléphonique externe L’imprimante bascule automatiquement en mode de réception de fax lorsque le nombre de sonneries défini dans Sonneries avant réponse est atteint. Réception de fax avec périphérique téléphonique externe Une imprimante avec un périphérique téléphonique externe fonctionne comme suit. ❏ Lorsque le répondeur répond dans le nombre de sonneries défini dans Sonneries avant réponse : - Si la sonnerie retentit pour un fax, l’imprimante bascule automatiquement sur la réception de fax. - Si la sonnerie retentit pour un appel vocal, le répondeur peut recevoir des appels vocaux et enregistrer des messages vocaux. ❏ Lorsque vous décrochez le combiné dans le nombre de sonneries défini dans Sonneries avant réponse : - Si la sonnerie retentit pour un fax : restez en ligne jusqu’à ce que l’imprimante commence automatiquement à recevoir le fax en affichant Connexion sur le panneau de commande de l’imprimante. Une fois que l’imprimante commence à recevoir le fax, vous pouvez raccrocher le combiné. Pour commencer à recevoir le fax immédiatement, procédez de la même manière que pour l’option Manuel. Sélectionnez Fax sur le panneau de commande de l’imprimante, puis sélectionnez Envoyer/ Recevoir > Réception. Appuyez ensuite sur x, puis raccrochez le combiné. - Si la sonnerie retentit pour un appel vocal, vous pouvez répondre au téléphone normalement. ❏ Lorsque la sonnerie s’arrête de retentir et l’imprimante bascule automatiquement sur la réception de fax : - Si la sonnerie retentit pour un fax : l’imprimante commence à recevoir des fax. - Si la sonnerie retentit pour un appel vocal, vous ne pouvez pas répondre au téléphone. Demandez à la personne de vous rappeler. Remarque: Définissez le nombre de sonneries à la suite desquelles le répondeur doit répondre à un nombre inférieur au nombre défini dans Sonneries avant réponse. Sinon le répondeur ne peut pas recevoir d’appels vocaux pour enregistrer des messages vocaux. Pour plus d’informations sur la configuration du répondeur, consultez le manuel fourni avec le répondeur.
Réception de fax par invitation (Réception vote) Vous pouvez recevoir un fax stocké sur un autre télécopieur en composant le numéro de télécopieur. Utilisez cette fonctionnalité pour recevoir un document à partir d’un service d’information par fax. Cependant, si le service d’information par télécopie dispose d’une fonctionnalité d’instructions audio que vous devez suivre pour recevoir un document, vous ne pouvez pas utiliser cette fonctionnalité. Remarque: Pour recevoir un document à partir d’un service d’information par télécopie avec guidage audio, il vous suffit de composer le numéro du télécopieur utilisant le téléphone connecté et d’utiliser le téléphone et l’imprimante conformément aux instructions audio.
LCD Si vous avez configuré l’enregistrement des fax reçus dans l’imprimante, vous pouvez en visualiser le contenu et les imprimer, si nécessaire. « Définir les paramètres de sorte d’enregistrer les fax reçus » à la page 365
Lorsque des fax reçus non lus sont présents, le nombre de documents non lus s’affiche sur l’icône du mode fax sur l’icône de l’écran d’accueil.
Le contenu du fax s’affiche. : permet de déplacer l’écran dans le sens des flèches.
❏ ❏ Pour cacher les icônes de commande, appuyez n’importe où sur l’écran de prévisualisation (mais pas sur les icônes). Appuyez à nouveau pour afficher les icônes. 5.
Permet d’envoyer le fax à une heure que vous avez définie. Seule un fax monochrome est disponible avec cette option. Consultez les informations connexes sur ce sujet ci-dessous.
- À l'intérieur de l'image : Envoie un fax avec des informations d’en-tête se trouvant environ 7 mm sous le haut de l’image numérisée. L’en-tête risque de chevaucher l’image, mais le fax reçu par le destinataire ne sera pas divisé en deux documents. ❏ En-tête télécopie Sélectionnez l’en-tête pour le destinataire. Pour utiliser cette fonction, vous devez avoir auparavant enregistré plusieurs en-têtes. ❏ Informations supplémentaires Sélectionnez les informations que vous souhaitez ajouter. Vous pouvez en sélectionner dans Votre num de phone et Liste de destination.
Imprime un rapport de transmission après l’envoi d’un fax.
> Param. fax > Paramètres de rapports, les fax comportant des erreurs sont également imprimés avec le rapport.
Permet de restaurer tous les paramètres dans Param. de numér. et Rég. envoi fax aux valeurs par défaut. Informations connexes & « Envoi de documents de tailles différentes à l’aide de l’ADF (Numérisation continue (ADF)) » à la page 109 & « Envoi de plusieurs pages d’un document monochrome (Envoi direct) » à la page 108 & « Envoi de télécopies en noir et blanc à une heure spécifique du jour (Envoi différé fax) » à la page 109
Vous pouvez vérifier l’historique des tâches de fax envoyés ou reçus.
Dernière transmission : Imprime un rapport pour le dernier fax envoyé ou reçu par invitation à émettre.
Imprime un rapport de transmission. Vous pouvez définir les paramètres de manière à imprimer automatiquement ce rapport à l’aide du menu suivant. Param. > Réglages généraux > Param. fax > Paramètres de rapports > Impr auto journal fax Lorsque vous quittez le menu Fax, le paramètre est redéfini sur Arrêt (par défaut).
Appuyez sur cette icône pour accéder à votre boîte de réception où sont conservés les fax reçus. Lorsque des fax reçus non lus sont présents, le nombre de documents non lus s’affiche sur l’icône du mode fax sur l’icône .
(Menu boîte de réc.) Param. Enreg. dans boîte de réception : Enregistre les fax reçus dans l’Boîte de réception de l’imprimante. Vous pouvez enregistrer jusqu’à 100 documents. Notez qu’il peut ne pas être possible d’enregistrer 100 documents en fonction des conditions d’utilisation, par exemple la taille de fichier des documents enregistrés et l’utilisation de plusieurs fonctionnalités d’enregistrement de fax à la fois. Bien que les télécopies reçues ne soient pas imprimées automatiquement, vous pouvez les afficher sur l’écran de l’imprimante et imprimer uniquement celles dont vous avez besoin.
Vous pouvez sélectionner d’imprimer le fax reçu ou refuser de le recevoir lorsque la mémoire de l’Boîte de réception est pleine.
Le mot de passe empêche les utilisateurs de voir les télécopies reçues dans l’Boîte de réception. Sélectionnez Changer pour modifier le mot de passe, et sélectionnez Réinitialiser pour annuler la protection par mot de passe. Lors de la modification ou de la réinitialisation du mot de passe, le mot de passe actuel est requis. Vous ne pouvez pas définir de mot de passe quand Options si mémoire pleine a été défini sur Recevoir et imprimer les fax.
La sélection de cette option supprimer tous les fax reçus dans la boîte de réception.
Vous pouvez enregistrer jusqu’à 100 documents dans la boîte de réception au total.
: permet de réduire ou d’agrandir.
Détails : Affiche les informations pour le document sélectionné tel que la date et l’heure de sauvegarde, et le nombre total de pages. Utilisation des autres fonctionnalités de fax Impression manuelle d’un rapport de fax 1.
« Application de configuration et d’envoi de télécopies (FAX Utility) » à la page 276 « Application d’envoi de télécopies (pilote PC-FAX) » à la page 277 ❏ Si le FAX Utility n’est pas installé, installez le FAX Utility à l’aide de EPSON Software Updater (application pour mettre à jour le logiciel).
& « Activer l’envoi de fax depuis un ordinateur » à la page 366
En sélectionnant un télécopieur dans le menu Imprimer d’une application comme Microsoft Word ou Excel, vous pouvez directement transmettre des données telles que des documents, schémas et tableaux que vous avez créés avec une page de garde. Remarque: L’explication qui suit prend l’exemple de Microsoft Word. L’opération à effectuer peut varier selon l’application utilisée. Pour plus d’informations, consultez l’aide de l’application.
A Cliquez sur l’onglet Répertoire PC-FAX. B Sélectionnez le destinataire dans la liste et cliquez sur Ajouter.
Suivez les étapes ci-dessous si le destinataire est enregistré dans les contacts de l’imprimante. A Cliquez sur l’onglet Contacts sur l'imprimante. B Sélectionnez les contacts dans la liste et cliquez sur Ajouter pour accéder à la fenêtre Ajouter à Destinataire. C Sélectionnez les contacts dans la liste affichée, puis cliquez sur Modifier. D Ajoutez les données personnelles, telles que Entreprise/gpe et Titre le cas échéant, puis cliquez sur OK pour revenir à la fenêtre Ajouter à Destinataire. E Le cas échéant, cochez Enregistrer dans le Répertoire PC-FAX pour enregistrer les contacts dans Répertoire PC-FAX. F Cliquez sur OK.
Réalisez les étapes ci-dessous. A Cliquez sur l’onglet Numérotation manuelle. B Saisissez les informations nécessaires. C Cliquez sur Ajouter.
Répertoire PC-FAX. Remarque: ❏ Si le Type de ligne de votre imprimante est défini sur PBX et que le code d’accès utilise le caractère # (dièse) au lieu du préfixe exact, saisissez # (dièse). Pour plus d’informations, voir Type de ligne dans la rubrique Param de base à partir du lien d’informations connexes ci-dessous. ❏ Si vous avez sélectionné Saisissez le numéro de fax deux fois dans les Paramètres optionnels de l’écran principal de FAX Utility, vous devez ressaisir le même numéro lorsque vous cliquez sur Ajouter ou Suivant.
A Ouvrez un document que vous souhaitez ajouter, puis sélectionnez la même imprimante (nom du fax) dans la fenêtre Imprimer. Le document est ajouté à la liste Liste des documents à fusionner. B Cliquez sur Aperçu pour vérifier le document fusionné. C Cliquez sur Suivant. Remarque: Les paramètres Qualité image et Couleur que vous avez sélectionnés pour le premier document s’appliquent aux autres documents.
A Sélectionnez une page de garde dans la liste Couverture. Notez qu’aucune fonction ne permet de créer une page de garde originale ou d’en ajouter une à la liste. B Saisissez le Objet et le Message. C Cliquez sur Suivant. Remarque: Configurez les éléments suivants selon vos besoins dans Paramètres de la couverture. ❏ Cliquez sur Formatage couverture si vous voulez modifier l’ordre des éléments de la page de garde. Vous pouvez sélectionner le format de la page de garde dans Taille papier. Vous pouvez également sélectionner une page de garde de taille différente de celle du document envoyé. ❏ Cliquez sur Police si vous voulez modifier la police du texte de la page de garde. ❏ Cliquez sur Paramètres de l'expéditeur si vous voulez modifier les informations sur l’émetteur. ❏ Cliquez sur Aperçu détaillé si vous voulez contrôler la page de garde avec l’objet et le message que vous avez saisis.
Avant de procéder à l’envoi, vérifiez que le nom et le numéro de fax sont corrects. Cliquez sur Aperçu pour afficher un aperçu de la page de garde et du document à envoyer. Dès que l’envoi démarre, une fenêtre affiche l’état de la transmission. Remarque: ❏ Pour interrompre l’envoi, sélectionnez les données et cliquez sur Annuler le panneau de commande de l’imprimante.
❏ L’écran Moniteur d'état du fax (mentionné ci-dessus, dans lequel vous pouvez vérifier l’état de l’envoi) ne s’affiche pas si Afficher le moniteur d'état du fax lors de la transmission n’est pas sélectionné dans la fenêtre Paramètres optionnels de l’écran principal de FAX Utility.
& « Param de base » à la page 288
Remarque: La taille des documents que vous pouvez envoyer correspond à celle que vous pouvez envoyer par fax depuis l’imprimante.
❏ Indiquez un destinataire (nom, numéro de fax, etc.) directement : Cliquez sur l’élément Ajouter, saisissez les informations nécessaires et cliquez sur ajouté à la Liste des destinataires affichée en haut de la fenêtre.
Si votre ligne de fax exige un code de préfixe, saisissez Préfixe d'accès externe. Remarque: Si le Type de ligne de votre imprimante est défini sur PBX et que le code d’accès utilise le caractère # (dièse) au lieu du préfixe exact, saisissez # (dièse). Pour plus d’informations, voir Type de ligne dans la rubrique Param de base à partir du lien d’informations connexes ci-dessous.
❏ Si vous cliquez sur l’icône de l’imprimante dans Dock, l’écran de vérification de l’état de l’envoi s’affiche. Pour interrompre l’envoi, cliquez sur les données puis sur Supprimer. ❏ Si une erreur se produit pendant la transmission, le message Échec de la transmission s’affiche. Vérifiez l’enregistrement de transmission dans l’écran Registre de transmission fax. ❏ Il est possible que les documents de taille différente ne soient pas envoyés correctement.
Vous pouvez recevoir les fax sur une imprimante et les enregistrer au format PDF sur un ordinateur qui y est connecté. Utilisez l’FAX Utility (application) pour effectuer ce réglage. Pour en savoir plus concernant l’utilisation de l’FAX Utility, reportez-vous aux Opérations de base de l’aide de l’FAX Utility (fenêtre principale). Si l’écran de saisie du mot de passe s’affiche sur l’écran de l’ordinateur pendant que vous définissez les paramètres, saisissez le mot de passe. Si vous ne connaissez pas le mot de passe, contactez votre administrateur. Remarque: ❏ Vérifiez si le FAX Utility et le pilote de l’imprimante PC-FAX ont été installés et si les paramètres de l’FAX Utility ont été réglés avant d’utiliser cette fonction. « Application de configuration et d’envoi de télécopies (FAX Utility) » à la page 276 « Application d’envoi de télécopies (pilote PC-FAX) » à la page 277 ❏ Si FAX Utility n’est pas installé, installez l’FAX Utility à l’aide d’EPSON Software Updater (application pour mettre à jour le logiciel).
& « Réglage pour envoyer et recevoir des fax sur un ordinateur » à la page 366
En paramétrant un ordinateur de manière à enregistrer les télécopies reçues par l’imprimante, vous pouvez connaître l’état du traitement des télécopies et savoir s’il y a de nouvelles télécopies en utilisant l’icône de télécopie de la barre de tâches Windows. En paramétrant l’ordinateur de façon à afficher une notification lorsque de nouvelles télécopies arrivent, une fenêtre s’ouvre près de la zone d’état Windows et vous pouvez les afficher. Remarque: ❏ Les données des télécopies reçues enregistrées sur l’ordinateur sont supprimées de la mémoire de l’imprimante. ❏ Pour afficher les télécopies reçues sous forme de fichiers PDF, vous aurez besoin d’Adobe Reader.
Vous pouvez vérifier la présence de nouveaux fax ou le statut de l’opération par le biais de l’icône de fax affichée dans la barre de tâches Windows. 1.
Lorsque vous demandez à recevoir une notification pour chaque nouveau fax, une fenêtre de notification apparaît près de la barre de tâche de chaque fax. 1.
Remarque: L’écran de notification disparaît lorsqu’aucune opération n’est effectuée pendant une durée prédéfinie. Vous pouvez modifier des paramètres de notification tels que l’heure d’affichage.
❏ Ouvrez le dossier des télécopies reçues (indiqué dans Paramètres de sortie des fax reçus) ❏ Ouvrez le Moniteur de réception de fax et cliquez sur Vérifiez les nouveaux fax maintenant. ❏ Notification d'arrivée de nouvelles télécopies Sélectionnez l'M'informer des nouveaux fax via une icône du Dock dans Moniteur de réception de fax > Préférences du FAX Utility. L'icône de surveillance de la réception de télécopies s'affiche pour vous avertir de l'arrivée de nouvelles télécopies.
Vous pouvez annuler l’enregistrement des fax sur l’ordinateur à l’aide de FAX Utility. Pour plus d’informations, consultez la rubrique Opérations de base de l’aide de FAX Utility (fenêtre principale). Remarque: ❏ Si certains fax n’ont pas été enregistrés sur l’ordinateur, il vous sera impossible d’annuler la fonctionnant servant à enregistrer les fax sur l’ordinateur. ❏ Vous pouvez également modifier les paramètres sur l’imprimante. Contactez votre administrateur pour plus d’informations sur l’annulation des paramètres servant à enregistrer les fax entrants sur l’ordinateur.
& « Régler le paramètre Enreg. sur ordi pour ne pas recevoir de fax » à la page 367
Vous pouvez consulter les niveaux d’encre approximatifs et la durée de vie approximative du boîtier de maintenance depuis le panneau de commande de l’imprimante. Sélectionnez Param. > État de l’alimentation. Remarque: ❏ Vous pouvez également vérifier les niveaux approximatifs d’encre et la durée de vie approximative du boîtier de maintenance à partir de l’écran de statut sur le pilote de l’imprimante. Pour plus de détails, voir le lien des informations connexes ci-dessous. ❏ Vous pouvez continuer à imprimer, même si le message de niveau d’encre faible est affiché. Remplacez les cartouches d’encre lorsque cela est nécessaire.
& « Onglet Utilitaire » à la page 44 & « Guide du pilote d’impression Mac OS » à la page 274 & « Le moment est venu de remplacer les cartouches d’encre » à la page 206 & « Le moment est venu de remplacer le boîtier de maintenance » à la page 212
Réglage de la qualité d’impression Si vous constatez des lignes verticales mal alignées, des images floues ou des bandes horizontales, ajustez la qualité d’impression. 1.
❏ Ce motif vous permet de réaliser l’alignement si vos impressions paraissent floues. Recherchez et sélectionnez le numéro du motif le plus régulier.
Recherchez et sélectionnez le numéro du motif qui présente la ligne verticale la mieux alignée.
❏ Ce motif vous permet de réaliser l’alignement si vous constatez des bandes horizontales à intervalles réguliers. Recherchez et sélectionnez le numéro pour le motif le moins séparé et qui se chevauche le moins.
Si les buses sont obstruées, les impressions deviennent pâles, des bandes sont visibles ou des couleurs inattendues apparaissent. Si les buses sont très obstruées, la page imprimée est blanche. Lorsque la qualité d’impression diminue, utilisez d’abord la fonction de vérification des buses pour vérifier si ces dernières sont obstruées. Si les buses sont obstruées, nettoyez la tête d’impression.
❏ N’ouvrez pas le scanner et ne mettez pas l’imprimante hors tension pendant le nettoyage de la tête d’impression. Si le nettoyage de la tête d’impression est incomplet, vous risquez de ne pas pouvoir imprimer. ❏ Le nettoyage de la tête consomme de l’encre et ne doit être réalisé que lorsqu’il est nécessaire. ❏ Si le niveau d’encre est faible, il est possible que vous ne puissiez pas nettoyer la tête d’impression. ❏ Si la qualité d’impression ne s’est pas améliorée après avoir vérifié les buses et nettoyé la tête 3 fois, attendez au moins 12 heures avant de lancer une impression. Exécutez ensuite un autre test de vérification des buses, ainsi qu’un nouveau nettoyage de la tête si nécessaire. Nous vous recommandons d’éteindre l’imprimante à l’aide de la touche P. Si la qualité d’impression ne s’améliore pas, contactez le support Epson. ❏ Pour éviter que la tête d’impression ne sèche, ne débranchez pas l’imprimante lorsqu’elle est allumée.
❏ Si vous ne voyez aucune ligne incomplète ou aucun segment manquant comme indiqué sur le motif OK, les buses ne sont pas obstruées. Un nettoyage de la tête n’est pas nécessaire. Sélectionnez
Utilisez systématiquement le bouton d’alimentation pour allumer et éteindre l’imprimante. Vérifiez que le voyant d’alimentation est éteint avant de débrancher le cordon d’alimentation. L’encre elle-même peut sécher si elle n’est pas couverte. Assurez-vous que la tête d’impression est bien capuchonnée pour éviter le séchage de l’encre, de la même manière que vous capuchonneriez un stylo-plume ou un style à huile. Lorsque le cordon d’alimentation est débranché ou qu’une coupure de courant se produit durant le fonctionnement de l’imprimante, il se peut que la tête d’impression ne soit pas correctement capuchonnée. Si la tête d’impression est laissée telle quelle, elle séchera et engendrera une obstruction des buses (sorties d’encre). Dans ce cas, rallumez et éteignez l’imprimante dès que possible pour capuchonner la tête d’impression.
Si vous constatez un désalignement des lignes verticales ou des images floues, alignez la tête d’impression. 1.
N’utilisez pas de mouchoir en papier pour nettoyer l’intérieur de l’imprimante. Il est possible que les buses de la tête d’impression soient obstruées par de la poussière.
Répétez cette procédure jusqu’à ce que le papier ne soit plus taché d’encre. Si les impressions sont encore tachées ou comme éraflées, nettoyez les autres sources de papier.
Lorsque les situations suivantes surviennent, nettoyez la vitre du scanner et le tapis pour document. ❏ Lorsque des copies ou des images numérisées sont tachées ❏ Lorsque la copie ou la zone numérisée s’étend pour inclure de la poussière ou des taches, et que cela résulte en une copie erronée ou une mauvaise position du scanner ou de petites images
Veillez à ne pas coincer vos mains ou vos doigts lors de l’ouverture ou de la fermeture du capot de document. Vous risqueriez de vous blesser.
❏ Veillez à ne pas rayer ou endommager la surface de la vitre. Si la surface de la vitre est endommagée, la qualité de numérisation risque de baisser.
Nettoyage de l’ADF Si les images copiées ou numérisées depuis le chargeur automatique de documents sont tachées ou si les documents originaux ne sont pas insérés correctement dans l’ADF, nettoyez le chargeur.
Ne nettoyez jamais l’imprimante avec de l’alcool ou des diluants. Ces produits chimiques peuvent endommager l’imprimante.
❏ Veillez à ne pas rayer ou endommager la surface de la vitre. Si la surface de la vitre est endommagée, la qualité de numérisation risque de baisser.
Si la coque externe de l’imprimante est sale ou poussiéreuse, éteignez l’imprimante et nettoyez-la avec un chiffon humide, propre et doux. Si vous ne parvenez pas à enlever la saleté, utilisez un chiffon humide, propre et doux avec un produit nettoyant doux.
❏ Ne touchez pas le câble plat blanc ni le film translucide situés à l’intérieur de l’imprimante. Faute de quoi vous risquez de provoquer un dysfonctionnement.
Le mode de veille de l’imprimante est activé ou l’imprimante est automatiquement désactivée si aucune opération n’est effectuée pendant une période donnée. Vous pouvez régler la durée avant application de la fonction de gestion de l’énergie. Toute augmentation affectera l'efficacité énergétique du produit. Prenez en compte l’environnement avant d’apporter une modification. Selon le lieu d'achat, l'imprimante peut disposer d'une fonction qui l'éteint automatiquement si elle n'est pas connectée au réseau pendant 30 minutes.
1. Installation séparée des applications Remarque: Si vous réinstallez une application, vous devez d’abord la désinstaller.
& « Application pour mettre à jour les logiciels et micrologiciels (EPSON Software Updater) » à la page 280 & « Désinstallation des applications » à la page 141
Vous pouvez vérifier si un pilote d’imprimante Epson authentique est installé sur votre ordinateur en utilisant l’une des méthodes suivantes. Sélectionnez Panneau de configuration > Afficher les périphériques et imprimantes (Imprimantes, Imprimantes et télécopieurs), puis procédez comme suit pour ouvrir la fenêtre des propriétés du serveur d’impression. ❏ Windows Windows 10/Windows 8.1/Windows 8/Windows 7/Windows Server 2019/Windows Server 2016/ Windows Server 2012 R2/Windows Server 2012/Windows Server 2008 R2 Cliquez sur l’icône de l’imprimante, puis cliquez sur Propriétés du serveur d’impression en haut de la fenêtre. ❏ Windows Vista/Windows Server 2008 Faites un clic droit sur le dossier Imprimantes, puis cliquez sur Exécuter en tant qu’administrateur > Propriétés du serveur. ❏ Windows XP/Windows Server 2003 R2/Windows Server 2003 Dans le menu Fichier, sélectionnez Propriétés du serveur.
Désinstallation des applications Connectez-vous à votre ordinateur comme administrateur. Saisissez le mot de passe d'administrateur si l'ordinateur vous y invite.
1. Une fois que vous avez téléchargé le Uninstaller, il n’est pas nécessaire de le télécharger de nouveau chaque fois que vous désinstallez l’application.
Parfois, mettre à jour les applications et le firmware permet de résoudre certains problèmes et d’améliorer ou d’ajouter des fonctions. Veillez à utiliser la dernière version des applications et du firmware. 1.
Si vous devez stocker ou transporter l’imprimante en cas de déménagement ou si des réparations sont nécessaires, suivez la procédure ci-dessous pour emballer l’imprimante. 1.
❏ Lorsque vous portez l’imprimante, assurez-vous de tenir une position stable. Si vous soulevez l’imprimante en tenant une position instable, vous risquez de vous blesser. ❏ En raison du poids de l’imprimante, celle-ci doit toujours être manipulée par deux personnes minimum lors de son déballage et de son transport. ❏ Lorsque vous soulevez l’imprimante, placez vos mains aux emplacements indiqués ci-dessous. Si vous soulevez l’imprimante dans d’autres positions, l’imprimante risque de tomber ou vous risquez de coincer vos doigts lorsque vous placez l’imprimante.
❏ Lors du stockage ou du transport de l’imprimante, évitez de l’incliner, de la placer verticalement ou de la renverser, faute de quoi de l’encre risque de fuir. ❏ Laissez les cartouches d’encre installées. Le retrait des cartouches peut assécher la tête d’impression et empêcher le bon fonctionnement de l’imprimante.
Informations connexes & « Vérification et nettoyage de la tête d’impression » à la page 130 & « Alignement de la tête d’impression » à la page 131
L’imprimante ne s’allume pas ou ne s’éteint pas L’imprimante n’est pas mise sous tension Envisagez les possibilités suivantes.
Solutions Assurez-vous que le câble d’alimentation est fermement branché.
Solutions Maintenez la touche P enfoncée un peu plus longtemps.
La touche P n’a pas été enfoncée assez longtemps. Solutions Maintenez la touche P enfoncée un peu plus longtemps. Si vous ne pouvez toujours pas mettre l’imprimante hors tension, débranchez le cordon d’alimentation. Pour éviter que la tête d’impression ne sèche, mettez de nouveau l’imprimante sous tension, puis hors tension en appuyant sur la touche P.
La fonctionnalité Réglages d'arrêt ou Temporisation arrêt est activée. Solutions & « Types de papier non disponibles » à la page 270
Solutions Veuillez observer les précautions de manipulation du papier. & « Précautions de manipulation du papier » à la page 30
Solutions Ne chargez pas plus de feuilles que le nombre maximum indiqué pour le papier. & « Papiers disponibles et capacités » à la page 266
Solutions Assurez-vous que les paramètres de format et de type de papier correspondent au format et au type réels du papier chargé dans l’imprimante. & « Paramètres de format et de type de papier » à la page 30
Envisagez les possibilités suivantes.
Solutions Placez l’imprimante sur une surface plane et utilisez-la dans les conditions ambiantes recommandées. & « Caractéristiques environnementales » à la page 306
Solutions Veuillez observer les précautions de manipulation du papier. & « Précautions de manipulation du papier » à la page 30
Solutions Chargez le papier dans le bon sens et faites glisser le guide latéral contre le bord du papier. & « Chargement du papier » à la page 32
Solutions Ne chargez pas plus de feuilles que le nombre maximum indiqué pour le papier. & « Papiers disponibles et capacités » à la page 266
Solutions Assurez-vous que les paramètres de format et de type de papier correspondent au format et au type réels du papier chargé dans l’imprimante. & « Paramètres de format et de type de papier » à la page 30
Envisagez les possibilités suivantes.
Solutions Placez l’imprimante sur une surface plane et utilisez-la dans les conditions ambiantes recommandées. & « Caractéristiques environnementales » à la page 306
Solutions Utilisez du papier pris en charge par cette imprimante. & « Papiers disponibles et capacités » à la page 266
Solutions Chargez du papier neuf.
Solutions Éventez le papier avant de le charger. Si le papier n’est toujours pas entraîné, chargez les feuilles une par une.
Solutions Ne chargez pas plus de feuilles que le nombre maximum indiqué pour le papier. & « Papiers disponibles et capacités » à la page 266
Solutions Assurez-vous que les paramètres de format et de type de papier correspondent au format et au type réels du papier chargé dans l’imprimante. & « Paramètres de format et de type de papier » à la page 30
Solutions Retirez tout le papier présent dans la source avant de recharger le papier.
Solutions Utilisez des originaux pris en charge par l’ADF. & « Spécifications de l’ADF » à la page 300
Ne chargez pas les documents originaux au-delà de la ligne indiquée par le symbole triangulaire sur l’ADF.
Solutions Nettoyez l’intérieur de l’ADF. & « Nettoyage de l’ADF » à la page 134
Solutions Sur l’écran de copie, de numérisation ou de télécopie, vérifiez que l’icône de l’ADF est allumée. Si tel n’est pas le cas, placez à nouveau les originaux.
Utilisez Epson Printer Connection Checker pour vérifier l’état de la connexion de l’ordinateur et de l’imprimante. Selon le résultat de la vérification, vous pourrez être en mesure de résoudre le problème ou non.
« Vérifier qu’un pilote d’imprimante Epson authentique est installé — Windows » à la page 139
Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, vérifiez les éléments suivants selon la situation. ❏ L’imprimante n’est pas reconnue sur un réseau « Impossible de se connecter à un réseau » à la page 153 ❏ L’imprimante n’est pas reconnue en USB « Connexion impossible de l’imprimante en USB (Windows) » à la page 156 ❏ L’imprimante est reconnue, mais l’impression est impossible. « Impression impossible, alors qu’une connexion a bien été établie (Windows) » à la page 156
Ce problème peut provenir de l’un des éléments suivants.
Solutions Éteignez les périphériques que vous voulez connecter au réseau. Attendez 10 secondes puis allumez les appareils dans l’ordre suivant : routeur sans fil, ordinateur ou périphérique intelligent, puis imprimante. Rapprochez l’imprimante et l’ordinateur ou le périphérique intelligent du routeur sans fil, pour faciliter les communications radio, puis essayez de redéfinir les paramètres réseau.
Lorsque vous changez de routeur sans fil, les paramètres ne correspondent plus au nouveau routeur. Solutions Modifiez les paramètres de connexion afin qu’ils correspondent au nouveau routeur sans fil. & « Lors d’un changement de routeur sans fil » à la page 239
Solutions Si vous utilisez plusieurs routeurs sans fil en même temps ou si votre routeur sans fil diffuse plusieurs SSID et que les périphériques sont connectés à des SSID différents, vous ne pouvez pas vous connecter au routeur sans fil. Connectez l’ordinateur ou le périphérique connecté au même SSID que l’imprimante. ❏ Exemple de connexion à plusieurs SSID
Si l’adresse IP attribuée à l’imprimante est 169.254.XXX.XXX et le masque de sous-réseau 255.255.0.0, l’adresse IP peut ne pas être correctement attribuée. Sélectionnez Param. > Réglages généraux > Paramètres réseau > Avancé sur le panneau de commande de l’imprimante et vérifiez l’adresse IP et le masque de sous-réseau attribués à l’imprimante. Redémarrez le routeur sans fil ou réinitialisez les paramètres réseau de l’imprimante. & « Réinitialisation de la connexion réseau » à la page 239
Solutions Essayez d’accéder à un site Web depuis votre ordinateur pour vérifier que ses paramètres réseau sont corrects. Si vous n’arrivez pas à accéder au Web, le problème vient de l’ordinateur. Vérifiez de la connexion réseau de l’ordinateur. Reportez-vous à la documentation fournie avec l’ordinateur pour plus de détails.
Solutions Selon votre concentrateur ou routeur, vous pourrez rencontrer les problèmes suivants lorsque vous connectez l’imprimante par Ethernet à l’aide d’appareils compatibles avec la norme IEEE 802.3az (Green Ethernet). ❏ La connexion est instable, l’imprimante est sans cesse déconnectée et reconnectée. ❏ La connexion à l’imprimante est impossible. ❏ La vitesse de communication est basse. Procédez comme suit pour désactiver IEEE 802.3az au niveau l’imprimante et établir une connexion. 1.
13. Rebranchez le câble Ethernet que vous avez débranché à l’étape 1 entre l’ordinateur et l’imprimante. Si le problème persiste, c’est qu’il vient d’un autre appareil que l’imprimante.
Envisagez les possibilités suivantes.
Solutions Connectez fermement le cordon USB à l’imprimante et à l’ordinateur.
Solutions Si vous utilisez un concentrateur USB, essayez de connecter directement l’imprimante à l’ordinateur.
Solutions Si le câble USB n’est pas reconnu, changez le port ou le câble USB.
Envisagez les possibilités suivantes.
Solutions ❏ Vérifiez qu’un pilote d’imprimante Epson authentique (EPSON XXXXX) est installé. Si un pilote d’imprimante Epson authentique n’est pas installé, les fonctions disponibles sont limitées. Nous vous recommandons d’utiliser un pilote d’imprimante Epson authentique.
❏ Si vous avez essayé toutes les solutions mais que le problème n’est pas résolu, essayez de désinstaller, puis réinstaller le pilote d’impression. ❏ Vous devez pouvoir régler le problème en mettant à jour le logiciel vers la dernière version. Pour vérifier le statut du logiciel, utilisez l’outil de mise à jour du logiciel. & « Vérifier qu’un pilote d’imprimante Epson authentique est installé — Windows » à la page 139 & « Vérifier qu’un pilote d’imprimante Epson authentique est installé — Mac OS » à la page 140 & « Installation ou désinstallation séparées des applications » à la page 138 & « Mise à jour des applications et du firmware » à la page 143
Solutions Cliquez sur EPSON Status Monitor 3 au niveau de l’onglet Utilitaire du pilote de l’imprimante, et vérifiez l’état de l’imprimante. Si EPSON Status Monitor 3 est désactivé, cliquez sur Paramètres étendus dans l’onglet Utilitaire, puis sélectionnez Activer EPSON Status Monitor 3. Cliquez sur File d'attente au niveau de l’onglet Utilitaire du pilote d’impression. Si des données inutiles restent, sélectionnez Annuler tous les documents du menu Imprimante.
Solutions Cliquez sur File d'attente au niveau de l’onglet Utilitaire du pilote d’impression.
Faites un clic droit sur l’icône de l’imprimante dans Panneau de configuration > Afficher les périphériques et imprimantes (ou Imprimantes, Imprimantes et télécopieurs) et cliquez sur Définir comme imprimante par défaut. Remarque: Si plusieurs icônes d’imprimante sont présentes, reportez-vous à ce qui suit pour sélectionner la bonne imprimante.
Cliquez sur File d'attente au niveau de l’onglet Utilitaire du pilote d’impression. Vérifiez que le port de l’imprimante est défini comme illustré ci-dessous dans Propriétés > Port dans le menu Imprimante. Connexion USB : USBXXX, Connexion réseau : EpsonNet Print Port
Ce problème peut provenir de l’un des éléments suivants.
Solutions Si vous avez modifié l’environnement réseau, notamment le routeur sans fil ou le fournisseur, essayez de redéfinir les paramètres réseau de l’imprimante. Connectez l’ordinateur ou le périphérique connecté au même SSID que l’imprimante. & « Réinitialisation de la connexion réseau » à la page 239
Rapprochez l’imprimante et l’ordinateur ou le périphérique intelligent du routeur sans fil, pour faciliter les communications radio, puis essayez de redéfinir les paramètres réseau.
Solutions Sélectionnez Param. > Réglages généraux > Paramètres réseau > Vérification de la connexion au réseau, puis imprimez le rapport de connexion réseau. Si le rapport indique que la connexion radio a échoué, lisez-le et appliquez les solutions qu’il préconise.
Solutions Essayez d’accéder à un site Web depuis votre ordinateur pour vérifier que ses paramètres réseau sont corrects. Si vous n’arrivez pas à accéder au Web, le problème vient de l’ordinateur. Vérifiez de la connexion réseau de l’ordinateur. Reportez-vous à la documentation fournie avec l’ordinateur pour plus de détails.
Solutions Cliquez sur File d'attente au niveau de l’onglet Utilitaire du pilote d’impression. Si des données inutiles restent, sélectionnez Annuler tous les documents du menu Imprimante.
Si c’est le cas, désactivez les paramètres correspondants dans le menu Imprimante.
Solutions Faites un clic droit sur l’icône de l’imprimante dans Panneau de configuration > Afficher les périphériques et imprimantes (ou Imprimantes, Imprimantes et télécopieurs) et cliquez sur Définir comme imprimante par défaut. Remarque: Si plusieurs icônes d’imprimante sont présentes, reportez-vous à ce qui suit pour sélectionner la bonne imprimante.
Cliquez sur File d'attente au niveau de l’onglet Utilitaire du pilote d’impression. Vérifiez que le port de l’imprimante est défini comme illustré ci-dessous dans Propriétés > Port dans le menu Imprimante. Connexion USB : USBXXX, Connexion réseau : EpsonNet Print Port
La cause du problème et sa résolution peuvent varier selon qu’ils sont bien branchés ou non. Utilisez EPSON Status Monitor pour vérifier l’état de la connexion de l’ordinateur et de l’imprimante. 1.
« Impossible de se connecter à un réseau » à la page 161 ❏ L’imprimante n’est pas reconnue en USB « Connexion impossible de l’imprimante en USB (Mac OS) » à la page 164 Si la connexion est établie, vérifiez les éléments suivants. ❏ L’imprimante est reconnue, mais l’impression est impossible. « Impression impossible, alors qu’une connexion a bien été établie (Mac OS) » à la page 164
Ce problème peut provenir de l’un des éléments suivants.
Solutions Éteignez les périphériques que vous voulez connecter au réseau. Attendez 10 secondes puis allumez les appareils dans l’ordre suivant : routeur sans fil, ordinateur ou périphérique intelligent, puis imprimante. Rapprochez l’imprimante et l’ordinateur ou le périphérique intelligent du routeur sans fil, pour faciliter les communications radio, puis essayez de redéfinir les paramètres réseau.
Solutions Après avoir rapproché l’ordinateur ou le périphérique intelligent du routeur sans fil, éteignez celui-ci et rallumez-le.
Solutions Modifiez les paramètres de connexion afin qu’ils correspondent au nouveau routeur sans fil. & « Lors d’un changement de routeur sans fil » à la page 239
SSID et que les périphériques sont connectés à des SSID différents, vous ne pouvez pas vous connecter au routeur sans fil. Connectez l’ordinateur ou le périphérique connecté au même SSID que l’imprimante. ❏ Exemple de connexion à plusieurs SSID
Solutions La plupart des routeurs sans fil présentent une fonctionnalité d’isolation qui empêche les appareils connectés de communiquer entre eux. Si vous ne parvenez pas à établir de communication entre l’imprimante et l’ordinateur ou le périphérique connecté, pourtant sur le même réseau, désactivez cette isolation au niveau du routeur sans fil. Reportez-vous au manuel fourni avec le routeur sans fil pour plus de détails.
Solutions Si l’adresse IP attribuée à l’imprimante est 169.254.XXX.XXX et le masque de sous-réseau 255.255.0.0, l’adresse IP peut ne pas être correctement attribuée.
& « Réinitialisation de la connexion réseau » à la page 239
Solutions Essayez d’accéder à un site Web depuis votre ordinateur pour vérifier que ses paramètres réseau sont corrects. Si vous n’arrivez pas à accéder au Web, le problème vient de l’ordinateur. Vérifiez de la connexion réseau de l’ordinateur. Reportez-vous à la documentation fournie avec l’ordinateur pour plus de détails.
Solutions Lorsque vous branchez un périphérique sur un port USB 3.0 d’un Mac, des interférences radio peuvent se produire. Procédez comme suit si vous ne parvenez pas à vous connecter à un réseau local sans fil (WiFi), ou si vous constatez une instabilité. ❏ Éloignez de l’ordinateur le périphérique branché sur le port USB 3.0.
Solutions Selon votre concentrateur ou routeur, vous pourrez rencontrer les problèmes suivants lorsque vous connectez l’imprimante par Ethernet à l’aide d’appareils compatibles avec la norme IEEE 802.3az (Green Ethernet). ❏ La connexion est instable, l’imprimante est sans cesse déconnectée et reconnectée. ❏ La connexion à l’imprimante est impossible. ❏ La vitesse de communication est basse. Procédez comme suit pour désactiver IEEE 802.3az au niveau l’imprimante et établir une connexion. 1.
13. Rebranchez le câble Ethernet que vous avez débranché à l’étape 1 entre l’ordinateur et l’imprimante. Si le problème persiste, c’est qu’il vient d’un autre appareil que l’imprimante.
Envisagez les possibilités suivantes.
Solutions Connectez fermement le cordon USB à l’imprimante et à l’ordinateur.
Solutions Si vous utilisez un concentrateur USB, essayez de connecter directement l’imprimante à l’ordinateur.
Solutions Si le câble USB n’est pas reconnu, changez le port ou le câble USB.
Envisagez les possibilités suivantes.
Solutions ❏ Vérifiez qu’un pilote d’imprimante Epson authentique (EPSON XXXXX) est installé. Si un pilote d’imprimante Epson authentique n’est pas installé, les fonctions disponibles sont limitées. Nous vous recommandons d’utiliser un pilote d’imprimante Epson authentique. ❏ Il est possible que l’imprimante ne dispose pas de suffisamment de mémoire si vous imprimez une image comportant beaucoup de données. Sélectionnez une plus faible résolution ou une taille plus petite pour imprimer l’image.
& « Vérifier qu’un pilote d’imprimante Epson authentique est installé — Windows » à la page 139 & « Vérifier qu’un pilote d’imprimante Epson authentique est installé — Mac OS » à la page 140 & « Installation ou désinstallation séparées des applications » à la page 138 & « Mise à jour des applications et du firmware » à la page 143
Solutions Assurez-vous que l’état de l’imprimante n’est pas Pause. Sélectionnez Préférences système dans le menu Apple > Imprimantes et scanners (ou Impression et numérisation, Impression et télécopie), et double-cliquez sur l’imprimante. Si l’imprimante est en pause, cliquez sur Reprendre.
Solutions L’imprimante ne peut pas imprimer lorsque la restriction de fonctionnalité utilisateur est activée. Contactez votre administrateur d’imprimante.
Ce problème peut provenir de l’un des éléments suivants.
Solutions Si vous avez modifié l’environnement réseau, notamment le routeur sans fil ou le fournisseur, essayez de redéfinir les paramètres réseau de l’imprimante. Connectez l’ordinateur ou le périphérique connecté au même SSID que l’imprimante. & « Réinitialisation de la connexion réseau » à la page 239
Solutions Éteignez les périphériques que vous voulez connecter au réseau. Attendez 10 secondes puis allumez les appareils dans l’ordre suivant : routeur sans fil, ordinateur ou périphérique intelligent, puis imprimante.
Vérifiez de la connexion réseau de l’ordinateur. Reportez-vous à la documentation fournie avec l’ordinateur pour plus de détails.
Vérifiez que le périphérique intelligent et l’ordinateur sont bien connectés. La cause du problème et sa résolution peuvent varier selon qu’ils sont bien branchés ou non.
Utilisez l’application d’impression Epson pour vérifier l’état de la connexion du périphérique intelligent et de l’imprimante. Exemples d’applications d’impression Epson
❏ Aucune imprimante sélectionnée. ❏ Erreur de communication.
❏ L’imprimante n’est pas reconnue sur un réseau « Impossible de se connecter à un réseau » à la page 167 Si la connexion est établie, vérifiez les éléments suivants. ❏ L’imprimante est reconnue, mais l’impression est impossible. « Impression impossible, alors qu’une connexion a bien été établie (iOS) » à la page 169
Ce problème peut provenir de l’un des éléments suivants.
Solutions Éteignez les périphériques que vous voulez connecter au réseau. Attendez 10 secondes puis allumez les appareils dans l’ordre suivant : routeur sans fil, ordinateur ou périphérique intelligent, puis imprimante. Rapprochez l’imprimante et l’ordinateur ou le périphérique intelligent du routeur sans fil, pour faciliter les communications radio, puis essayez de redéfinir les paramètres réseau.
Solutions Après avoir rapproché l’ordinateur ou le périphérique intelligent du routeur sans fil, éteignez celui-ci et rallumez-le.
& « Lors d’un changement de routeur sans fil » à la page 239
Solutions Si vous utilisez plusieurs routeurs sans fil en même temps ou si votre routeur sans fil diffuse plusieurs SSID et que les périphériques sont connectés à des SSID différents, vous ne pouvez pas vous connecter au routeur sans fil. Connectez l’ordinateur ou le périphérique connecté au même SSID que l’imprimante. ❏ Exemple de connexion à plusieurs SSID
Solutions La plupart des routeurs sans fil présentent une fonctionnalité d’isolation qui empêche les appareils connectés de communiquer entre eux. Si vous ne parvenez pas à établir de communication entre l’imprimante et l’ordinateur ou le périphérique connecté, pourtant sur le même réseau, désactivez cette
L’adresse IP est n’est pas correctement attribuée. Solutions Si l’adresse IP attribuée à l’imprimante est 169.254.XXX.XXX et le masque de sous-réseau 255.255.0.0, l’adresse IP peut ne pas être correctement attribuée. Sélectionnez Param. > Réglages généraux > Paramètres réseau > Avancé sur le panneau de commande de l’imprimante et vérifiez l’adresse IP et le masque de sous-réseau attribués à l’imprimante. Redémarrez le routeur sans fil ou réinitialisez les paramètres réseau de l’imprimante. & « Réinitialisation de la connexion réseau » à la page 239
Solutions Essayez d’accéder à un site Web depuis votre périphérique intelligent et vérifiez que ses paramètres réseau sont corrects. Si vous n’arrivez à accéder à aucun site Web, le problème vient du périphérique intelligent. Vérifiez de la connexion réseau de l’ordinateur. Reportez-vous à la documentation fournie avec votre périphérique intelligent pour plus de détails.
Envisagez les possibilités suivantes.
Ce problème peut provenir de l’un des éléments suivants.
Solutions Si vous avez modifié l’environnement réseau, notamment le routeur sans fil ou le fournisseur, essayez de redéfinir les paramètres réseau de l’imprimante. Un problème est survenu au niveau de la connexion Wi-Fi des périphériques réseau. Solutions Éteignez les périphériques que vous voulez connecter au réseau. Attendez 10 secondes puis allumez les appareils dans l’ordre suivant : routeur sans fil, ordinateur ou périphérique intelligent, puis imprimante. Rapprochez l’imprimante et l’ordinateur ou le périphérique intelligent du routeur sans fil, pour faciliter les communications radio, puis essayez de redéfinir les paramètres réseau.
Solutions Sélectionnez Param. > Réglages généraux > Paramètres réseau > Vérification de la connexion au réseau, puis imprimez le rapport de connexion réseau. Si le rapport indique que la connexion radio a échoué, lisez-le et appliquez les solutions qu’il préconise.
Solutions Essayez d’accéder à un site Web depuis votre périphérique intelligent et vérifiez que ses paramètres réseau sont corrects. Si vous n’arrivez à accéder à aucun site Web, le problème vient du périphérique intelligent. Vérifiez de la connexion réseau de l’ordinateur. Reportez-vous à la documentation fournie avec votre périphérique intelligent pour plus de détails.
Impossible de lancer la numérisation sous Windows Vérifiez que l’ordinateur et l’imprimante sont bien branchés. La cause du problème et sa résolution peuvent varier selon qu’ils sont bien branchés ou non.
Utilisez Epson Printer Connection Checker pour vérifier l’état de la connexion de l’ordinateur et de l’imprimante. Selon le résultat de la vérification, vous pourrez être en mesure de résoudre le problème ou non.
Si vous ne trouvez pas l’icône sur le bureau, procédez comme suit pour démarrer Epson Printer Connection Checker. ❏ Windows 10 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez Epson Software > Epson Printer Connection Checker. ❏ Windows 8.1/Windows 8 « Vérifier qu’un pilote d’imprimante Epson authentique est installé — Windows » à la page 139
Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, vérifiez les éléments suivants selon la situation. ❏ L’imprimante n’est pas reconnue sur un réseau « Impossible de se connecter à un réseau » à la page 153 ❏ L’imprimante n’est pas reconnue en USB « Connexion impossible de l’imprimante en USB (Windows) » à la page 156 ❏ L’imprimante est reconnue, mais la numérisation est impossible. « Numérisation impossible, alors qu’une connexion a bien été établie (Windows) » à la page 174
Ce problème peut provenir de l’un des éléments suivants.
Solutions Éteignez les périphériques que vous voulez connecter au réseau. Attendez 10 secondes puis allumez les appareils dans l’ordre suivant : routeur sans fil, ordinateur ou périphérique intelligent, puis imprimante. Rapprochez l’imprimante et l’ordinateur ou le périphérique intelligent du routeur sans fil, pour faciliter les communications radio, puis essayez de redéfinir les paramètres réseau.
Lorsque vous changez de routeur sans fil, les paramètres ne correspondent plus au nouveau routeur. Solutions Modifiez les paramètres de connexion afin qu’ils correspondent au nouveau routeur sans fil. & « Lors d’un changement de routeur sans fil » à la page 239
Solutions Si vous utilisez plusieurs routeurs sans fil en même temps ou si votre routeur sans fil diffuse plusieurs SSID et que les périphériques sont connectés à des SSID différents, vous ne pouvez pas vous connecter au routeur sans fil. Connectez l’ordinateur ou le périphérique connecté au même SSID que l’imprimante. ❏ Exemple de connexion à plusieurs SSID
La plupart des routeurs sans fil présentent une fonctionnalité d’isolation qui empêche les appareils connectés de communiquer entre eux. Si vous ne parvenez pas à établir de communication entre l’imprimante et l’ordinateur ou le périphérique connecté, pourtant sur le même réseau, désactivez cette isolation au niveau du routeur sans fil. Reportez-vous au manuel fourni avec le routeur sans fil pour plus de détails.
Solutions Si l’adresse IP attribuée à l’imprimante est 169.254.XXX.XXX et le masque de sous-réseau 255.255.0.0, l’adresse IP peut ne pas être correctement attribuée. Sélectionnez Param. > Réglages généraux > Paramètres réseau > Avancé sur le panneau de commande de l’imprimante et vérifiez l’adresse IP et le masque de sous-réseau attribués à l’imprimante. Redémarrez le routeur sans fil ou réinitialisez les paramètres réseau de l’imprimante. & « Réinitialisation de la connexion réseau » à la page 239
Solutions Essayez d’accéder à un site Web depuis votre ordinateur pour vérifier que ses paramètres réseau sont corrects. Si vous n’arrivez pas à accéder au Web, le problème vient de l’ordinateur. Vérifiez de la connexion réseau de l’ordinateur. Reportez-vous à la documentation fournie avec l’ordinateur pour plus de détails.
Solutions Selon votre concentrateur ou routeur, vous pourrez rencontrer les problèmes suivants lorsque vous connectez l’imprimante par Ethernet à l’aide d’appareils compatibles avec la norme IEEE 802.3az (Green Ethernet). ❏ La connexion est instable, l’imprimante est sans cesse déconnectée et reconnectée. ❏ La connexion à l’imprimante est impossible. ❏ La vitesse de communication est basse. Procédez comme suit pour désactiver IEEE 802.3az au niveau l’imprimante et établir une connexion. 1.
13. Rebranchez le câble Ethernet que vous avez débranché à l’étape 1 entre l’ordinateur et l’imprimante. Si le problème persiste, c’est qu’il vient d’un autre appareil que l’imprimante.
Envisagez les possibilités suivantes.
Solutions Connectez fermement le cordon USB à l’imprimante et à l’ordinateur.
Solutions Si vous utilisez un concentrateur USB, essayez de connecter directement l’imprimante à l’ordinateur.
Solutions Si le câble USB n’est pas reconnu, changez le port ou le câble USB.
Numérisation haute résolution en réseau. Solutions Essayez de numériser à une résolution plus faible.
Utilisez EPSON Status Monitor pour vérifier l’état de la connexion de l’ordinateur et de l’imprimante. 1.
« Impossible de se connecter à un réseau » à la page 161 ❏ L’imprimante n’est pas reconnue en USB « Connexion impossible de l’imprimante en USB (Mac OS) » à la page 164 Si la connexion est établie, vérifiez les éléments suivants. ❏ L’imprimante est reconnue, mais la numérisation est impossible. « Numérisation impossible, alors qu’une connexion a bien été établie (Mac OS) » à la page 179
Ce problème peut provenir de l’un des éléments suivants.
Solutions Éteignez les périphériques que vous voulez connecter au réseau. Attendez 10 secondes puis allumez les appareils dans l’ordre suivant : routeur sans fil, ordinateur ou périphérique intelligent, puis imprimante. Rapprochez l’imprimante et l’ordinateur ou le périphérique intelligent du routeur sans fil, pour faciliter les communications radio, puis essayez de redéfinir les paramètres réseau.
Lorsque vous changez de routeur sans fil, les paramètres ne correspondent plus au nouveau routeur. Solutions Modifiez les paramètres de connexion afin qu’ils correspondent au nouveau routeur sans fil. & « Lors d’un changement de routeur sans fil » à la page 239
Solutions Si vous utilisez plusieurs routeurs sans fil en même temps ou si votre routeur sans fil diffuse plusieurs SSID et que les périphériques sont connectés à des SSID différents, vous ne pouvez pas vous connecter au routeur sans fil. Connectez l’ordinateur ou le périphérique connecté au même SSID que l’imprimante. ❏ Exemple de connexion à plusieurs SSID
La plupart des routeurs sans fil présentent une fonctionnalité d’isolation qui empêche les appareils connectés de communiquer entre eux. Si vous ne parvenez pas à établir de communication entre l’imprimante et l’ordinateur ou le périphérique connecté, pourtant sur le même réseau, désactivez cette isolation au niveau du routeur sans fil. Reportez-vous au manuel fourni avec le routeur sans fil pour plus de détails.
Solutions Si l’adresse IP attribuée à l’imprimante est 169.254.XXX.XXX et le masque de sous-réseau 255.255.0.0, l’adresse IP peut ne pas être correctement attribuée. Sélectionnez Param. > Réglages généraux > Paramètres réseau > Avancé sur le panneau de commande de l’imprimante et vérifiez l’adresse IP et le masque de sous-réseau attribués à l’imprimante. Redémarrez le routeur sans fil ou réinitialisez les paramètres réseau de l’imprimante. & « Réinitialisation de la connexion réseau » à la page 239
Solutions Essayez d’accéder à un site Web depuis votre ordinateur pour vérifier que ses paramètres réseau sont corrects. Si vous n’arrivez pas à accéder au Web, le problème vient de l’ordinateur. Vérifiez de la connexion réseau de l’ordinateur. Reportez-vous à la documentation fournie avec l’ordinateur pour plus de détails.
Solutions Lorsque vous branchez un périphérique sur un port USB 3.0 d’un Mac, des interférences radio peuvent se produire. Procédez comme suit si vous ne parvenez pas à vous connecter à un réseau local sans fil (WiFi), ou si vous constatez une instabilité. ❏ Éloignez de l’ordinateur le périphérique branché sur le port USB 3.0.
Solutions Selon votre concentrateur ou routeur, vous pourrez rencontrer les problèmes suivants lorsque vous connectez l’imprimante par Ethernet à l’aide d’appareils compatibles avec la norme IEEE 802.3az (Green Ethernet). ❏ La connexion est instable, l’imprimante est sans cesse déconnectée et reconnectée. ❏ La connexion à l’imprimante est impossible. ❏ La vitesse de communication est basse. Procédez comme suit pour désactiver IEEE 802.3az au niveau l’imprimante et établir une connexion. 1.
12. Si vous avez désactivé l’option IEEE 802.3az sur l’ordinateur à l’étape 2, réactivez-la. 13. Rebranchez le câble Ethernet que vous avez débranché à l’étape 1 entre l’ordinateur et l’imprimante. Si le problème persiste, c’est qu’il vient d’un autre appareil que l’imprimante.
Envisagez les possibilités suivantes.
Solutions Connectez fermement le cordon USB à l’imprimante et à l’ordinateur.
Solutions Si vous utilisez un concentrateur USB, essayez de connecter directement l’imprimante à l’ordinateur.
Solutions Si le câble USB n’est pas reconnu, changez le port ou le câble USB.
Impossible de lancer la numérisation depuis un périphérique intelligent Vérifiez que le périphérique intelligent et l’ordinateur sont bien connectés. La cause du problème et sa résolution peuvent varier selon qu’ils sont bien branchés ou non.
Utilisez l’application d’impression Epson pour vérifier l’état de la connexion du périphérique intelligent et de l’imprimante. Exemples d’applications d’impression Epson
1. Si ce qui suit s’affiche, la connexion n’a pas été établie entre le périphérique intelligent et l’imprimante. ❏ Aucune imprimante sélectionnée. ❏ Erreur de communication.
❏ L’imprimante n’est pas reconnue sur un réseau « Impossible de se connecter à un réseau » à la page 167 Si la connexion est établie, vérifiez les éléments suivants. ❏ L’imprimante est reconnue, mais la numérisation est impossible. « Impression impossible, alors qu’une connexion a bien été établie (iOS) » à la page 169
Impossible de se connecter à un réseau Ce problème peut provenir de l’un des éléments suivants.
Solutions Éteignez les périphériques que vous voulez connecter au réseau. Attendez 10 secondes puis allumez les appareils dans l’ordre suivant : routeur sans fil, ordinateur ou périphérique intelligent, puis imprimante. Rapprochez l’imprimante et l’ordinateur ou le périphérique intelligent du routeur sans fil, pour faciliter les communications radio, puis essayez de redéfinir les paramètres réseau.
Solutions Après avoir rapproché l’ordinateur ou le périphérique intelligent du routeur sans fil, éteignez celui-ci et rallumez-le.
Solutions Modifiez les paramètres de connexion afin qu’ils correspondent au nouveau routeur sans fil. & « Lors d’un changement de routeur sans fil » à la page 239
Solutions Si vous utilisez plusieurs routeurs sans fil en même temps ou si votre routeur sans fil diffuse plusieurs SSID et que les périphériques sont connectés à des SSID différents, vous ne pouvez pas vous connecter au routeur sans fil. Connectez l’ordinateur ou le périphérique connecté au même SSID que l’imprimante.
Solutions La plupart des routeurs sans fil présentent une fonctionnalité d’isolation qui empêche les appareils connectés de communiquer entre eux. Si vous ne parvenez pas à établir de communication entre l’imprimante et l’ordinateur ou le périphérique connecté, pourtant sur le même réseau, désactivez cette isolation au niveau du routeur sans fil. Reportez-vous au manuel fourni avec le routeur sans fil pour plus de détails.
Solutions Si l’adresse IP attribuée à l’imprimante est 169.254.XXX.XXX et le masque de sous-réseau 255.255.0.0, l’adresse IP peut ne pas être correctement attribuée. Sélectionnez Param. > Réglages généraux > Paramètres réseau > Avancé sur le panneau de commande de l’imprimante et vérifiez l’adresse IP et le masque de sous-réseau attribués à l’imprimante. Redémarrez le routeur sans fil ou réinitialisez les paramètres réseau de l’imprimante. & « Réinitialisation de la connexion réseau » à la page 239
Vérifiez de la connexion réseau de l’ordinateur. Reportez-vous à la documentation fournie avec votre périphérique intelligent pour plus de détails.
Les messages sont affichés sur le panneau de commande Lorsque les messages d’erreur s’affichent sur le panneau de commande, vérifiez le message lui-même ou la liste suivants pour résoudre les problèmes. Messages
❏ Si l’adresse IP de l’ordinateur est statique et configurée manuellement, modifiez le nom de l’ordinateur dans le chemin réseau par l’adresse IP. Exemple : \\EPSON02\SCAN vers \\192.168.xxx.xxx\SCAN ❏ Assurez-vous que l’ordinateur est sous tension sans être en veille. Vous ne pouvez pas enregistrer d’images numérisées dans le dossier partagé si l’ordinateur est en veille. ❏ Désactivez temporairement le pare-feu et le logiciel de sécurité de l’ordinateur. Si cela efface l’erreur, vérifiez les paramètres du logiciel de sécurité. ❏ Si Réseau est sélectionné comme lieu de réseau, vous ne pouvez pas enregistrer d’images numérisées dans le dossier partagé. Définissez les paramètres de transfert pour chaque port. ❏ Si vous utilisez un ordinateur portable et que l’adresse IP est définie comme DHCP, l’adresse IP peut changer lors de la reconnexion au réseau. Obtenez de nouveau l’adresse IP. ❏ Assurez-vous que le paramètre DNS est correct. Contactez votre administrateur réseau au sujet des paramètres DNS. ❏ Le nom de l’ordinateur et l’adresse IP peuvent différer si la table de gestion du serveur DNS n’est pas à jour. Contactez l’administrateur de votre serveur DNS.
❏ Assurez-vous que l’adresse de la liste des contacts de l’imprimante et l’adresse du dossier partagé sont identiques. ❏ Les droits d’accès de l’utilisateur dans la liste des contacts doivent être ajoutés aux onglets Partage et Sécurité des propriétés du dossier partagé. Les autorisations de l’utilisateur doivent également être définies sur « autorisé ».
Vérification du dossier à enregistrer
à l’« adresse IP ». Solutions Vérifiez les points suivants. ❏ Assurez-vous que le paramètre DNS est correct.
❏ Assurez-vous que le nom du domaine DNS est correct.
Impossible d’envoyer ou de recevoir des fax Envisagez les possibilités suivantes.
Solutions Vérifiez que la prise téléphonique murale fonctionne en branchant un téléphone et en l’essayant. Si vous ne pouvez ni recevoir, ni passer d’appels, contactez votre opérateur téléphonique.
Solutions Sélectionnez Param. > Réglages généraux > Param. fax > Vérif. connex fax sur le panneau de commande, pour exécuter la vérification automatique de la connexion fax. Essayez les solutions imprimées sur le rapport.
Solutions Sélectionnez Faible(9 600bps) dans Param. > Réglages généraux > Param. fax > Param de base > Vitesse fax sur le panneau de commande.
Solutions Pour la connexion à une ligne téléphonique DSL, vous devez utiliser un modem DSL équipé d’un filtre DSL intégré, ou installer un filtre DSL séparé sur la ligne. Contactez votre fournisseur DSL. « Connexion à la ligne DSL ou RNIS » à la page 359
Solutions Si vous ne pouvez pas envoyer ou recevoir de fax, connectez l’imprimante directement à une prise téléphonique murale pour vérifier si l’imprimante peut envoyer des fax. Si cela fonctionne, le problème peut être provoqué par le filtre DSL. Contactez votre fournisseur DSL.
Envisagez les possibilités suivantes.
Solutions Si votre système téléphonique nécessite un code d’accès externe pour accéder à une ligne externe, enregistrez le code d’accès sur l’imprimante et tapez # (dièse) au début du numéro de fax lors de l’envoi.
Solutions Sélectionnez Param. > Réglages généraux > Param. fax > Param de base > En-tête et configurez les informations d’en-tête. Certains télécopieurs rejettent automatiquement les télécopies qui en sont dépourvues.
Solutions Contactez votre opérateur téléphonique pour débloquer votre ID d’appelant. Certains téléphones ou télécopieurs rejettent automatiquement les appels anonymes. Vérifiez que le numéro du destinataire enregistré dans votre liste de contacts ou que vous l’avez saisi directement à l’aide du clavier est correct. Ou, vérifiez avec le destinataire que le numéro de fax est correct.
Solutions Demandez au destinataire si son télécopieur est prêt à recevoir un fax.
Solutions Vous pouvez envoyer des fax à une taille de données plus petite en utilisant l’une des méthodes suivantes. ❏ Lorsque vous envoyez le fax en noir et blanc, activez Envoi direct dans Fax > Param. fax > Rég. envoi fax. « Envoi de plusieurs pages d’un document monochrome (Envoi direct) » à la page 108 ❏ Utilisation du téléphone connecté « Envoi de fax via la numérotation sur un périphérique téléphonique externe » à la page 108 ❏ Séparation des documents originaux
Contactez le prestataire de service.
Solutions Si un appareil téléphonique externe est branché à l’imprimante et partage une ligne téléphonique avec elle, sélectionnez Param. > Réglages généraux > Param. fax > Param de base, puis réglez Mode réception sur Auto.
Solutions 100 documents reçus ont été enregistrés dans la boîte de réception au total. Supprimez les documents inutiles.
Solutions Une fois les réglages permettant d’enregistrer les fax sur un ordinateur effectués, allumez cet ordinateur. Le fax reçu est supprimé une fois qu’il est enregistré sur l’ordinateur.
Solutions Assurez-vous que le numéro de l’expéditeur peut être supprimé de la Liste des numéros refusés avant de le supprimer. Supprimez-le de Param. > Réglages généraux > Param. fax > Param de base > Fax rejeté > Modifier liste numéros refusés. Ou désactivez la Liste des numéros refusés dans Param. > Réglages généraux > Param. fax > Param de base > Fax rejeté > Fax rejeté. Les fax envoyés depuis des numéros ne se trouvant pas dans cette liste sont bloqués lorsque ce paramètre est activé.
Solutions Enregistrez le numéro de fax de l’expéditeur dans la liste de contacts. Ou désactivez Contacts désenregistrés dans Param. > Réglages généraux > Param. fax > Param de base > Fax rejeté > Fax rejeté. Les fax envoyés depuis des numéros ne se trouvant pas dans cette liste sont bloqués.
Solutions Demandez à l’expéditeur si les informations d’en-tête sont définies sur leur télécopieur. Ou désactivez Blanc en-tête télécopie bloqué dans Param. > Réglages généraux > Param. fax > Param de base > Fax rejeté > Fax rejeté. Les fax qui ne comprennent pas d’informations d’en-tête sont bloqués lorsque ce paramètre est activé.
Solutions Sélectionnez le destinataire dans la liste de contacts, puis sélectionnez Modifier > Vitesse fax > Faible(9 600bps).
La date et l’heure de l’imprimante sont incorrectes. Solutions Sélectionnez Param. > Réglages généraux > Param de base > Régl. Date/Heure, puis définissez la date et l’heure corrects.
Envisagez les possibilités suivantes.
Solutions Avant d’envoyer un document de taille A3, demandez au destinataire si son télécopieur prend en charge le format A3. Si vous voyez OK (taille réduite) sur le rapport de transmission du fax, le télécopieur du destinataire ne prend pas en charge le format A3. Vous pouvez imprimer un rapport de transmission de fax depuis Fax >
Solutions ❏ Assurez-vous que l’original est placé correctement par rapport aux marques d’alignement. ❏ Si le bord de l’image numérisée manque, éloignez légèrement le document original du bord de la vitre du scanner. Il est impossible de numériser une zone qui s’étendrait à moins de 1,5 mm (0,06 pouce) environ des bords de la vitre du scanner. & « Positionnement des originaux » à la page 35
Solutions Retirez la poussière ou la saleté des originaux et nettoyez la vitre du scanner. & « Nettoyer la vitre du scanner et le tapis pour document » à la page 132
Le réglage de la source de papier est incorrect. Vérifiez que le paramètre de taille de papier de la source de papier qui contient le papier A3 a été défini sur A3, et que la source de papier est définie pour être utilisée avec la fonctionnalité de fax. Sélectionnez Param. > Réglages généraux > Param imprim > Réglages source papier > Sélect. auto param. > Fax, puis vérifiez la ou les source(s) du papier activée(s).
Envisagez les possibilités suivantes.
Solutions Effacez l’erreur de l’imprimante, puis demandez à l’expéditeur de renvoyer le fax.
Solutions Si Enreg. sur ordi est réglé sur Oui, modifiez le réglage sur Oui et Imprimer. Ou, désactivez Enreg. dans boîte de réception et Enreg. sur ordi pour permettre l’impression. Vous pouvez trouver Enreg. dans boîte de réception et Enreg. sur ordi dans Param. > Réglages généraux > Param. fax > Param. de réception > Sortie fax.
Vérifiez que l’ordinateur et l’imprimante sont bien branchés. La cause du problème et sa résolution peuvent varier selon qu’ils sont bien branchés ou non.
Utilisez Epson Printer Connection Checker pour vérifier l’état de la connexion de l’ordinateur et de l’imprimante. Selon le résultat de la vérification, vous pourrez être en mesure de résoudre le problème ou non. 1.
Epson Printer Connection Checker démarre. Si vous ne trouvez pas l’icône sur le bureau, procédez comme suit pour démarrer Epson Printer Connection Checker. ❏ Windows 10 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez Epson Software > Epson Printer Connection Checker. ❏ Windows 8.1/Windows 8 Si le nom de l’imprimante ne s’affiche pas, installez un pilote d’imprimante Epson authentique. « Vérifier qu’un pilote d’imprimante Epson authentique est installé — Windows » à la page 139
Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, vérifiez les éléments suivants selon la situation. ❏ L’imprimante n’est pas reconnue sur un réseau « Impossible de se connecter à un réseau » à la page 153 ❏ L’imprimante n’est pas reconnue en USB « Connexion impossible de l’imprimante en USB (Windows) » à la page 156 ❏ L’imprimante est reconnue, mais l’impression est impossible. « Impression impossible, alors qu’une connexion a bien été établie (Windows) » à la page 156
Ce problème peut provenir de l’un des éléments suivants.
Solutions Éteignez les périphériques que vous voulez connecter au réseau. Attendez 10 secondes puis allumez les appareils dans l’ordre suivant : routeur sans fil, ordinateur ou périphérique intelligent, puis imprimante. Rapprochez l’imprimante et l’ordinateur ou le périphérique intelligent du routeur sans fil, pour faciliter les communications radio, puis essayez de redéfinir les paramètres réseau.
Solutions Après avoir rapproché l’ordinateur ou le périphérique intelligent du routeur sans fil, éteignez celui-ci et rallumez-le.
Solutions Modifiez les paramètres de connexion afin qu’ils correspondent au nouveau routeur sans fil. & « Lors d’un changement de routeur sans fil » à la page 239
SSID et que les périphériques sont connectés à des SSID différents, vous ne pouvez pas vous connecter au routeur sans fil. Connectez l’ordinateur ou le périphérique connecté au même SSID que l’imprimante. ❏ Exemple de connexion à plusieurs SSID
Solutions La plupart des routeurs sans fil présentent une fonctionnalité d’isolation qui empêche les appareils connectés de communiquer entre eux. Si vous ne parvenez pas à établir de communication entre l’imprimante et l’ordinateur ou le périphérique connecté, pourtant sur le même réseau, désactivez cette isolation au niveau du routeur sans fil. Reportez-vous au manuel fourni avec le routeur sans fil pour plus de détails.
Solutions Si l’adresse IP attribuée à l’imprimante est 169.254.XXX.XXX et le masque de sous-réseau 255.255.0.0, l’adresse IP peut ne pas être correctement attribuée.
& « Réinitialisation de la connexion réseau » à la page 239
Solutions Essayez d’accéder à un site Web depuis votre ordinateur pour vérifier que ses paramètres réseau sont corrects. Si vous n’arrivez pas à accéder au Web, le problème vient de l’ordinateur. Vérifiez de la connexion réseau de l’ordinateur. Reportez-vous à la documentation fournie avec l’ordinateur pour plus de détails.
Solutions Selon votre concentrateur ou routeur, vous pourrez rencontrer les problèmes suivants lorsque vous connectez l’imprimante par Ethernet à l’aide d’appareils compatibles avec la norme IEEE 802.3az (Green Ethernet). ❏ La connexion est instable, l’imprimante est sans cesse déconnectée et reconnectée. ❏ La connexion à l’imprimante est impossible. ❏ La vitesse de communication est basse. Procédez comme suit pour désactiver IEEE 802.3az au niveau l’imprimante et établir une connexion. 1.
13. Rebranchez le câble Ethernet que vous avez débranché à l’étape 1 entre l’ordinateur et l’imprimante. Si le problème persiste, c’est qu’il vient d’un autre appareil que l’imprimante.
Envisagez les possibilités suivantes.
Solutions Connectez fermement le cordon USB à l’imprimante et à l’ordinateur.
Solutions Si vous utilisez un concentrateur USB, essayez de connecter directement l’imprimante à l’ordinateur.
Solutions Si le câble USB n’est pas reconnu, changez le port ou le câble USB.
Solutions Débranchez le câble USB de l’ordinateur. Faites un clic droit sur l’icône d’imprimante affichée sur l’ordinateur et sélectionnez Retirer le périphérique. Ensuite, branchez le câble USB à l’ordinateur.
& « Réglages pour connexion à l’ordinateur » à la page 239
Imprimantes et autres périphériques. L’imprimante (fax) apparaît comme « EPSON XXXXX (FAX) ». Si l’imprimante (fax) n’est pas affichée, désinstallez puis réinstallez FAX Utility. Reportez-vous à la procédure suivante pour accéder à Périphériques et imprimantes, Imprimante, ou Imprimantes et autres périphériques. ❏ Windows 10 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez Système Windows > Panneau de commande > Afficher les périphériques et imprimantes sous Matériel et audio. ❏ Windows 8.1/Windows 8 Sélectionnez Bureau > Paramètres > Panneau de commande > Afficher les périphériques et imprimantes dans Matériel et audio ou Matériel. ❏ Windows 7 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez Panneau de commande > Afficher les périphériques et imprimantes sous Matériel et audio ou Matériel. ❏ Windows Vista Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez Panneau de commande > Imprimantes sous Matériel et audio. ❏ Windows XP Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez Paramètres > Panneau de configuration > Imprimantes et autres matériel > Imprimantes et télécopieurs.
Solutions Définissez le nom d’utilisateur et le mot de passe dans le pilote de l’imprimante. Lors de l’envoi d’un fax depuis un ordinateur, alors que la fonction de sécurité qui empêche les utilisateurs d’utiliser la fonction de télécopie de l’imprimante est activée, l’authentification de l’utilisateur s’effectue avec le nom et le mot de passe définis dans le pilote de l’imprimante.
Solutions Essayez les résolutions pour le connexion fax et les paramètres de fax.
Vérifiez que l’ordinateur et l’imprimante sont bien branchés. La cause du problème et sa résolution peuvent varier selon qu’ils sont bien branchés ou non.
« Impossible de se connecter à un réseau » à la page 161 ❏ L’imprimante n’est pas reconnue en USB « Connexion impossible de l’imprimante en USB (Mac OS) » à la page 164 Si la connexion est établie, vérifiez les éléments suivants. ❏ L’imprimante est reconnue, mais l’impression est impossible. « Impression impossible, alors qu’une connexion a bien été établie (Mac OS) » à la page 164
Ce problème peut provenir de l’un des éléments suivants.
Solutions Éteignez les périphériques que vous voulez connecter au réseau. Attendez 10 secondes puis allumez les appareils dans l’ordre suivant : routeur sans fil, ordinateur ou périphérique intelligent, puis imprimante. Rapprochez l’imprimante et l’ordinateur ou le périphérique intelligent du routeur sans fil, pour faciliter les communications radio, puis essayez de redéfinir les paramètres réseau.
Solutions Après avoir rapproché l’ordinateur ou le périphérique intelligent du routeur sans fil, éteignez celui-ci et rallumez-le.
Modifiez les paramètres de connexion afin qu’ils correspondent au nouveau routeur sans fil. & « Lors d’un changement de routeur sans fil » à la page 239
Solutions Si vous utilisez plusieurs routeurs sans fil en même temps ou si votre routeur sans fil diffuse plusieurs SSID et que les périphériques sont connectés à des SSID différents, vous ne pouvez pas vous connecter au routeur sans fil. Connectez l’ordinateur ou le périphérique connecté au même SSID que l’imprimante. ❏ Exemple de connexion à plusieurs SSID
Solutions La plupart des routeurs sans fil présentent une fonctionnalité d’isolation qui empêche les appareils connectés de communiquer entre eux. Si vous ne parvenez pas à établir de communication entre l’imprimante et l’ordinateur ou le périphérique connecté, pourtant sur le même réseau, désactivez cette
L’adresse IP est n’est pas correctement attribuée. Solutions Si l’adresse IP attribuée à l’imprimante est 169.254.XXX.XXX et le masque de sous-réseau 255.255.0.0, l’adresse IP peut ne pas être correctement attribuée. Sélectionnez Param. > Réglages généraux > Paramètres réseau > Avancé sur le panneau de commande de l’imprimante et vérifiez l’adresse IP et le masque de sous-réseau attribués à l’imprimante. Redémarrez le routeur sans fil ou réinitialisez les paramètres réseau de l’imprimante. & « Réinitialisation de la connexion réseau » à la page 239
Solutions Essayez d’accéder à un site Web depuis votre ordinateur pour vérifier que ses paramètres réseau sont corrects. Si vous n’arrivez pas à accéder au Web, le problème vient de l’ordinateur. Vérifiez de la connexion réseau de l’ordinateur. Reportez-vous à la documentation fournie avec l’ordinateur pour plus de détails.
Solutions Selon votre concentrateur ou routeur, vous pourrez rencontrer les problèmes suivants lorsque vous connectez l’imprimante par Ethernet à l’aide d’appareils compatibles avec la norme IEEE 802.3az (Green Ethernet). ❏ La connexion est instable, l’imprimante est sans cesse déconnectée et reconnectée. ❏ La connexion à l’imprimante est impossible. ❏ La vitesse de communication est basse. Procédez comme suit pour désactiver IEEE 802.3az au niveau l’imprimante et établir une connexion. 1.
13. Rebranchez le câble Ethernet que vous avez débranché à l’étape 1 entre l’ordinateur et l’imprimante. Si le problème persiste, c’est qu’il vient d’un autre appareil que l’imprimante.
Envisagez les possibilités suivantes.
Solutions Connectez fermement le cordon USB à l’imprimante et à l’ordinateur.
Solutions Si vous utilisez un concentrateur USB, essayez de connecter directement l’imprimante à l’ordinateur.
Solutions Si le câble USB n’est pas reconnu, changez le port ou le câble USB.
Si vous ne pouvez pas utiliser de câble USB, procédez comme suit pour réinitialiser la connexion USB en modifiant la méthode de connexion à un ordinateur. Pour en savoir plus, suivez le lien ci-dessous. & « Réglages pour connexion à l’ordinateur » à la page 239
Envisagez les possibilités suivantes.
Solutions Vérifiez que le pilote PC-FAX a été installé sur l’ordinateur. Le pilote PC-FAX est installé en même temps que le programme FAX Utility. Procédez comme suit pour vérifier s’il est installé. Sélectionnez Préférences système à partir du menu Appel > Imprimantes et scanners (ou Impression et numérisation, Impression et fax), puis assurez-vous que l’imprimante (fax) s’affiche. L’imprimante (fax) apparaît comme « FAX XXXX (USB) » ou « FAX XXXX (IP) ». Si l’imprimante (fax) ne s’affiche pas, cliquez sur [+] puis enregistrez l’imprimante (fax).
Solutions Sélectionnez Préférences système à partir du menu Apple > Imprimantes et scanners (ou Impression et numérisation, Impression et fax), puis double-cliquez sur l’imprimante (fax). Si le fonctionnement de l’imprimante est interrompu, cliquez sur Reprendre (ou Relancer l’imprimante).
Solutions Définissez le nom d’utilisateur et le mot de passe dans le pilote de l’imprimante. Lors de l’envoi d’un fax depuis un ordinateur, alors que la fonction de sécurité qui empêche les utilisateurs d’utiliser la fonction de télécopie de l’imprimante est activée, l’authentification de l’utilisateur s’effectue avec le nom et le mot de passe définis dans le pilote de l’imprimante.
Essayez les résolutions pour le connexion fax et les paramètres de fax.
Le fonctionnement est lent L’impression est trop lente Envisagez les possibilités suivantes.
Solutions Fermez toutes les applications inutiles sur votre ordinateur ou périphérique intelligent. L’impression bidirectionnelle est désactivée. Solutions Activez le paramètre bidirectionnel (ou haute vitesse). Lorsque ce paramètre est activé, la tête d’impression imprime tout en se déplaçant dans les deux sens et la vitesse d’impression augmente. ❏ Windows Sélectionnez Impression bidirectionnelle au niveau de l’onglet Plus d'options du pilote d’impression. ❏ Mac OS Sélectionnez Préférences Système dans le menu Apple > Imprimantes et scanners (ou Impression et numérisation, Impression et télécopie), puis sélectionnez l’imprimante. Cliquez sur Options et fournitures > Options (ou Pilote). Sélectionnez Impression bidirectionnelle pour le paramètre Oui.
Solutions Désactivez Mode silencieux. L’impression peut être ralentie lorsque l’imprimante fonctionne en Mode silencieux. ❏ Panneau de commande Sélectionnez La fonction qui empêche la surchauffe et la détérioration du mécanisme de l’imprimante est activée. Solutions Vous pouvez continuer à imprimer. Pour revenir à une vitesse d’impression normale, laissez l’imprimante inactive pendant au moins 30 minutes. La vitesse d’impression ne revient pas à la normale si l’imprimante est hors tension.
Numérisation à une résolution élevée. Solutions Essayez de numériser à une résolution plus faible.
L’imprimante est en mode de veille. Solutions Appuyez n’importe où sur l’écran LCD pour rétablir le statut antérieur de l’imprimante.
Envisagez les possibilités suivantes.
Solutions Si vous avez collé une feuille de protection sur l’écran tactile, l’écran tactile optique peut ne pas répondre. Retirez la feuille.
Solutions Mettez l’imprimante hors tension, puis essuyez l’écran avec un chiffon doux et sec. L’écran peut ne pas répondre s’il est taché.
Ne fonctionne pas à partir du panneau de commande Lorsque la restriction des fonctionnalités utilisateur est activée, un identifiant utilisateur et un mot de passe sont nécessaires pour imprimer. Solutions Si vous ne connaissez pas le mot de passe, contactez votre administrateur d’imprimante.
L’option Mode silencieux est désactivée. Solutions Activez Mode silencieux si l’imprimante est trop bruyante. L’activation de cette fonctionnalité peut réduire la vitesse d’impression. ❏ Panneau de commande Appuyez sur
Vous avez besoin d’aide de la part d’un personnel de service. Solutions Si vous oubliez le mot de passe administrateur, contactez l’assistance Epson.
Des objets étrangers touchent le panneau tactile optique. Solutions Sélectionnez Param. > Réglages généraux > Param de base > Réveil de veille, puis désactivez Réveil avec appui sur l'écran LCD. L’imprimante ne sortira pas du mode veille (économie d’énergie) avant que vous n’appuyiez sur la touche P.
Le numéro de fax de l’expéditeur n’est pas défini sur la machine de l’expéditeur. Solutions Il se peut que l’expéditeur n’ait pas défini le numéro de fax. Contactez l’expéditeur.
Le numéro de fax de l’expéditeur défini sur la machine de l’expéditeur est erroné. Solutions Il se peut que l’expéditeur ait mal réglé le numéro de fax. Contactez l’expéditeur.
Connectez le téléphone sur le port EXT. sur l’imprimante, et décrochez le récepteur. Si vous ne pouvez pas entendre de tonalité via le récepteur, connectez directement le câble téléphonique.
Le paramètre Sonneries avant réponse de l’imprimante est réglé sur une valeur inférieure au nombre de sonneries de votre répondeur. Solutions Sélectionnez Faible(9 600bps) dans Param. > Réglages généraux > Param. fax > Param de base > Sonneries avant réponse, puis réglez la valeur sur un nombre de sonneries supérieur pour votre répondeur.
La fonction de blocage des fax indésirables de l’imprimante n’est pas activée. Solutions Réglez les paramètres de Fax rejeté dans Param. > Réglages généraux > Param. fax > Param de base. « Configuration des paramètres pour bloquer les fax non désirés » à la page 365
Manque de papier dans XX.
Appuyez sur OK pour reprendre l’impression.
Affichage auto Config. papier est réglé sur Désactivé. Certaines fonctions peuvent ne pas être disponibles. Pour plus de détails, consultez votre documentation.
Si le message d’erreur s’affiche toujours, désactivez les paramètres Détection de tonalité. La désactivation de cette fonctionnalité peut toutefois supprimer le premier chiffre du numéro de télécopieur et envoyer le fax à un mauvais numéro. La combinaison de l'adresse IP et du masque de sous-réseau est invalide. Consultez la documentation pour plus de détails.
Propriété > Port dans le menu Imprimante comme suit.
Update Firmware 2. Pour en savoir plus, consultez votre site Web Epson dans votre langue.
Si l’imprimante se met à fonctionner, vous pourriez être blessé. Veillez à ne pas toucher les parties saillantes pour éviter les blessures.
Retirez le papier coincé avec précaution. Si vous le retirez vigoureusement, vous risquez d’endommager l’imprimante.
Si des bourrages papier se produisent fréquemment, vérifiez les points suivants. ❏ Placez l’imprimante sur une surface plane et utilisez-la dans les conditions ambiantes recommandées. « Caractéristiques environnementales » à la page 306 ❏ Utilisez du papier pris en charge par cette imprimante. « Papiers disponibles et capacités » à la page 266 ❏ Veuillez observer les précautions de manipulation du papier. « Précautions de manipulation du papier » à la page 30 ❏ Chargez le papier dans le bon sens et faites glisser le guide latéral contre le bord du papier. « Chargement du papier » à la page 32 ❏ Soulevez le support de document de l’ADF.
❏ Chargez une feuille de papier à la fois si vous avez chargé plusieurs feuilles de papier. ❏ Assurez-vous que les paramètres de format et de type de papier correspondent au format et au type réels du papier chargé dans l’imprimante. « Liste des types de papier » à la page 31
Le moment est venu de remplacer les cartouches d’encre Précautions de manipulation des cartouches d’encre Lisez les instructions suivantes avant de procéder au remplacement des cartouches d’encre. Précautions de stockage pour l’encre ❏ Maintenez les cartouches d’encre à l’abri de la lumière directe du soleil. ❏ N’entreposez pas les cartouches d’encre dans un endroit trop chaud ou trop froid. ❏ Pour de meilleurs résultats, Epson vous recommande d’utiliser les cartouches d’encre avant la date de péremption imprimée sur leur emballage, ou dans les six mois qui suivent l’ouverture de celui-ci, selon ce qui survient en premier. ❏ Pour obtenir des résultats optimaux, stockez les emballages de cartouches d’encre avec la base en bas. ❏ Lorsque vous apportez à l’intérieur d’un local une cartouche d’encre précédemment stockée dans un endroit froid, laissez-la se conditionner à la température de la pièce pendant trois heures au moins avant de l’utiliser. ❏ N’ouvrez pas l’emballage de la cartouche d’encre tant que vous n’êtes pas prêt à l’installer dans l’imprimante. La cartouche est conditionnée sous vide afin de conserver ses performances. Si vous laissez la cartouche hors de son emballage pendant une longue durée avant de l’utiliser, il se peut que l’impression normale ne soit pas possible. Précautions de manipulation pour le remplissage des cartouches d’encre ❏ Veillez à ne pas casser les crochets sur le côté de la cartouche d’encre lorsque vous la retirez de l’emballage. ❏ Ne secouez pas les cartouches d’encre après avoir ouvert l’emballage. Elles pourraient fuir. ❏ Vous devez retirer l’adhésif jaune de la cartouche avant de l’installer. La qualité d’impression risque sinon de diminuer, ou vous risquez de ne plus pouvoir imprimer. Ne retirez pas et ne déchirez pas l’étiquette apposée sur la cartouche. Cela pourrait provoquer une fuite d’encre.
❏ Ne retirez pas le sceau transparent de la base de la cartouche. Cette dernière pourrait devenir inutilisable.
❏ Ne remplacez pas les cartouches d’encre alors que l’appareil est hors tension. Ne retirez pas la tête d’impression manuellement. Vous pourriez endommager l’imprimante. ❏ Ne mettez pas l’imprimante hors tension pendant le chargement de l’encre. Si le chargement de l’encre est incomplet, vous risquez de ne pas pouvoir imprimer. ❏ Ne laissez pas l’imprimante sans cartouches d’encre installées ou n’éteignez pas l’imprimante pendant le remplacement d’une cartouche. L’encre restante dans les buses de la tête d’impression sèchera et vous ne pourrez plus imprimer. ❏ Si vous avez besoin de retirer temporairement une cartouche d’encre, veillez à protéger la zone d’alimentation de l’encre contre les saletés et les poussières. Stockez la cartouche d’encre dans le même environnement que l’imprimante, en orientant le port d’alimentation de l’encre vers le bas ou sur le côté. Ne stockez pas les cartouches d’encre avec le port d’alimentation de l’encre orienté vers le haut. Le port d’alimentation en encre est équipé d’une valve conçue pour recueillir les résidus d’encre. Vous n’avez donc pas besoin de fournir vos propres capuchons ou bouchons. ❏ Les cartouches d’encre retirées peuvent être maculées d’encre autour de l’orifice d’alimentation en encre. Veillez donc à ne pas mettre d’encre sur la zone qui l’entoure pendant le remplacement des cartouches.
❏ Pour obtenir un rendement maximal de l’encre, ne retirez une cartouche d’encre que lorsque vous êtes prêt à la remplacer. Il se peut que les cartouches d’encre affichant un faible niveau d’encre ne puissent pas utilisées après réinsertion. ❏ Afin d’obtenir une qualité d’impression optimale et de protéger la tête d’impression, il reste encore une quantité variable d’encre dans la cartouche lorsque l’imprimante indique qu’il est temps de la remplacer. Les rendements estimés excluent cette réserve. ❏ Ne démontez pas ou ne modifiez pas la cartouche d’encre, faute de quoi l’impression risque de ne pas fonctionner normalement. ❏ Vous ne pouvez pas utiliser la cartouche d’encre fournie avec l’imprimante comme cartouche de remplacement. Consommation d’encre ❏ Pour garantir les performances optimales des têtes d’impression, une certaine quantité d’encre provenant de toutes les cartouches est consommée pendant les opérations de maintenance. De l’encre peut également être utilisée lorsque vous remplacez la cartouche d’encre ou allumez l’imprimante. ❏ Lorsque vous imprimez en monochrome ou en niveaux de gris, les encres couleur au lieu de l’encre noire peuvent être utilisées en fonction du paramètre de type de papier ou de qualité d’impression. Ceci est dû au fait que plusieurs encres couleur sont utilisées pour créer du noir. ❏ L’encre des cartouches fournies avec l’imprimante est partiellement utilisée lors de la configuration initiale. Afin de produire des impressions de haute qualité, la tête d’impression est chargée d’encre. Ce processus unique consomme une certaine quantité d’encre. Par conséquent, il se peut que ces cartouches impriment moins de pages par rapport aux cartouches d’encres suivantes. ❏ Les rendements indiqués peuvent varier en fonction des images imprimées, du type de papier utilisé, de la fréquence des impressions et des conditions environnementales, telles que la température.
Lorsqu’un message vous demande de remplacer les cartouches d’encre, sélectionnez Comment faire pour et regardez les animations affichées sur le panneau de contrôle afin d’apprendre comment remplacer les cartouches d’encre. Si vous devez remplacer les cartouches d’encre avant qu’elles ne soient épuisées, appuyez sur Entretien > Remplact des cartouches sur l’écran d’accueil, puis suivez les instructions à l’écran. Sélectionnez Comment faire pour pour obtenir plus de détails.
Veillez à ne pas coincer vos mains ou vos doigts lors de l’ouverture ou de la fermeture du scanner. Vous risqueriez de vous blesser.
❏ Type de papier : Papier ordinaire, Pré-imprimé, En tête, Couleur, Recyclé, Papier ordinaire haute qualité, Papier épais, Enveloppe ❏ Couleur : N&B ou Niveaux de gris ❏ Sans marges : non sélectionné ❏ EPSON Status Monitor 3 : activé (lors de l’impression à partir du pilote d’imprimante sous Windows.) Cette fonction est uniquement disponible pendant environ cinq jours, remplacez donc la cartouche d’encre épuisée le plus tôt possible. Remarque: ❏ Si EPSON Status Monitor 3 est désactivé, pour accéder au pilote de l’imprimante, cliquez sur Paramètres étendus dans l’onglet Utilitaire, puis sélectionnez Activer EPSON Status Monitor 3. ❏ La période de disponibilité dépend des conditions d’utilisation.
Un message s’affiche indiquant que vous pouvez imprimer temporairement avec de l’encre noire.
Continuer temporairement à imprimer avec de l’encre noire uniquement (Windows) Procédez de l’une des manières suivantes.
Continuer temporairement à imprimer avec de l’encre noire uniquement (Mac OS) Remarque: Pour utiliser cette fonctionnalité via un réseau, connectez-vous à l’aide du protocole Bonjour.
Lorsque la cartouche d’encre noire est presque vide et qu’il reste suffisamment d’encre dans la cartouche couleur, vous pouvez utiliser un mélange de couleurs pour créer du noir. Vous pouvez poursuivre l’impression tout en préparant une cartouche d’encre noire de remplacement. Cette fonctionnalité est uniquement disponible lorsque vous sélectionnez les paramètres ci-après dans le pilote de l’imprimante. ❏ Type de papier : Papier ordinaire, Pré-imprimé, En tête, Couleur, Recyclé, Papier ordinaire haute qualité, Papier épais ❏ Qualité : Standard ❏ EPSON Status Monitor 3 : activé Choisissez de continuer à utiliser l’encre noire restante. Cette fenêtre ne s’affiche que lorsque vous remplacez la cartouche d’encre noire et que le niveau d’encre est de nouveau faible.
Précautions de manipulation du boîtier de maintenance Lisez les instructions suivantes avant de procéder au remplacement du boîtier de manipulation. ❏ Ne touchez pas la puce verte située sur le côté du boîtier de maintenance. Cela pourrait perturber le fonctionnement normal et l’impression. ❏ Ne remplacez pas le boîtier de maintenance au cours de l’impression, car cela pourrait provoquer une fuite. ❏ Ne retirez pas le boîtier de maintenance et n’ouvrez pas son capot, sauf lors de son remplacement, afin d’éviter tout risque de fuite. ❏ Ne réutilisez pas un boîtier de maintenance qui a été retiré et laissé de côté pendant une longue période. L’encre contenue dans le boîtier se sera solidifiée, empêchant l’absorption d’encre supplémentaire. ❏ N’inclinez pas le boîtier de maintenance usagé avant de l’avoir placé dans le sac en plastique fermé hermétiquement, car cela pourrait provoquer une fuite. ❏ N’entreposez pas l’imprimante dans un endroit trop chaud ou trop froid. ❏ Maintenez le boîtier de maintenance à l’abri de la lumière directe du soleil.
❏ Ne laissez pas tomber le boîtier de maintenance et ne l’exposez pas à des chocs violents. ❏ Ne touchez pas les ouvertures de la boîte de maintenance au risque de vous tacher avec de l’encre.
Au cours de certains cycles d’impression, un infime excès d’encre peut être recueilli dans le boîtier de maintenance. Pour éviter la fuite d’encre depuis le boîtier de maintenance, l’imprimante est conçue pour stopper l’impression lorsque la capacité d’absorption du boîtier de maintenance a atteint ses limites. La nécessité et la fréquence de cette procédure dépendent du nombre de pages imprimées, du type de support et du nombre de cycles de nettoyage effectués par l’imprimante. Lorsqu’un message vous demande de remplacer le boîtier de maintenance, reportez-vous aux animations affichées sur le panneau de contrôle. La nécessité de remplacer le boîtier ne signifie pas que votre imprimante ne fonctionne plus conformément aux spécifications. La garantie Epson ne couvre pas le coût de ce remplacement. L’utilisateur peut procéder lui-même à l’entretien de cette pièce.
❏ Lorsque le boîtier de maintenance est plein, vous ne pouvez pas imprimer ni nettoyer la tête d’impression avant qu’il ne soit remplacé, et ce afin d’éviter toute fuite d’encre. Vous pouvez toutefois effectuer des opérations qui ne consomment pas d’encre, comme la numérisation. ❏ Si l’écran suivant s’affiche, alors la pièce ne peut pas être remplacée par les utilisateurs. Contactez l’assistance Epson.
& « Code du boîtier de maintenance » à la page 271 & « Précautions de manipulation du boîtier de maintenance » à la page 212
La qualité d’impression, de copie, de numérisation et de télécopie est mauvaise La qualité d’impression est mauvaise Couleur absente, apparition de bandes ou de couleurs inattendues sur les tirages
Solutions Utilisez la fonction Réglage de la qualité d’impression.. Si vous n’avez pas utilisé l’imprimante pendant une longue période, les buses des têtes d’impression peuvent être obstruées et les gouttes d’encre peuvent ne pas être libérées. & « Réglage de la qualité d’impression » à la page 128
Sélectionnez le paramètre de type de papier adapté en fonction du type de papier chargé dans l’imprimante. & « Liste des types de papier » à la page 31
Solutions Lors de l’impression sur du papier ordinaire, sélectionnez un paramètre de qualité plus élevé. ❏ Windows Sélectionnez Supérieure au niveau de Qualité dans l’onglet Principal du pilote d’impression.
❏ Mac OS Réglez Qualité sur Fine dans le menu Configuration Imprimante de la boîte de dialogue d’impression.
Solutions Alignez la tête d’impression avec la fonction Réglage de la qualité d’impression.. & « Réglage de la qualité d’impression » à la page 128
& « Réglage de la qualité d’impression » à la page 128
Solutions Si la qualité d’impression ne s’améliore pas, même après avoir aligné la tête d’impression, désactivez le paramètre bidirectionnel. Lors de l’impression bidirectionnelle (ou à haute vitesse), la tête d’impression imprime tout en se déplaçant dans les deux sens et il est possible que les lignes verticales ne soient pas alignées. La désactivation de ce paramètre peut réduire la vitesse d’impression, mais améliorera la qualité d’impression. ❏ Windows Désélectionnez Impression bidirectionnelle au niveau de l’onglet Plus d'options du pilote d’impression. ❏ Mac OS Sélectionnez Préférences Système dans le menu Apple > Imprimantes et scanners (ou Impression et numérisation, Impression et télécopie), puis sélectionnez l’imprimante. Cliquez sur Options et fournitures > Options (ou Pilote). Sélectionnez Non pour le paramètre Impression bidirectionnelle.
Solutions Lorsque vous imprimez sur du papier ordinaire, désactivez le paramètre bidirectionnel. Lors de l’impression bidirectionnelle (ou à haute vitesse), la tête d’impression imprime tout en se déplaçant dans les deux sens et il est possible que les lignes verticales ne soient pas alignées. La désactivation de ce paramètre peut réduire la vitesse d’impression, mais améliorera la qualité d’impression. ❏ Windows Désélectionnez Impression bidirectionnelle au niveau de l’onglet Plus d'options du pilote d’impression. ❏ Mac OS Sélectionnez Préférences Système dans le menu Apple > Imprimantes et scanners (ou Impression et numérisation, Impression et télécopie), puis sélectionnez l’imprimante. Cliquez sur Options et fournitures > Options (ou Pilote). Sélectionnez Non pour le paramètre Impression vitesse rapide.
Solutions Lors de l’impression sur du papier photo, sélectionnez un paramètre de qualité plus élevé. ❏ Windows Sélectionnez Supérieure au niveau de Qualité dans l’onglet Principal du pilote d’impression. ❏ Mac OS Réglez Qualité sur Fine dans le menu Configuration Imprimante de la boîte de dialogue d’impression.
Solutions Utilisez la fonction Réglage de la qualité d’impression.. Si vous n’avez pas utilisé l’imprimante pendant une longue période, les buses des têtes d’impression peuvent être obstruées et les gouttes d’encre peuvent ne pas être libérées. & « Réglage de la qualité d’impression » à la page 128
Il est possible que les buses de la tête d’impression soient obstruées. Solutions Utilisez la fonction Réglage de la qualité d’impression.. Si vous n’avez pas utilisé l’imprimante pendant une longue période, les buses des têtes d’impression peuvent être obstruées et les gouttes d’encre peuvent ne pas être libérées. & « Réglage de la qualité d’impression » à la page 128
Solutions Modifiez les paramètres d’impression pour correspondre au format du papier chargé dans le bac. Chargez dans le bac du papier qui correspond aux paramètres d’impression.
Solutions Reportez-vous à ce qui suit pour empêcher que plusieurs feuilles de papier ne soient entraînées dans l’imprimante à la fois. & « Plusieurs feuilles de papier sont entraînées en même temps » à la page 150
Solutions Si des bandes horizontales (perpendiculaires au sens d’impression) apparaissent ou si la partie supérieure ou inférieure du papier est tachée, chargez le papier dans le bon sens et faites glisser les guides latéraux contre les bords du papier. & « Chargement du papier » à la page 32
Le trajet du papier est sale. Solutions Si des bandes verticales (parallèles au sens d’impression) apparaissent ou si le papier est taché, nettoyez le trajet du papier. & « Nettoyage du trajet du papier en cas de traces d’encre » à la page 132
Solutions Placez le papier sur une surface plane pour voir s’il est gondolé. Si c’est le cas, aplatissez-le.
Solutions Lors de l’impression sur du papier épais, la tête d’impression est proche de la surface d’impression et peut engendrer une éraflure du papier. Dans ce cas, activez le paramètre de réduction d’éraflure. Si vous activez cette fonctionnalité, la qualité d’impression peut décliner ou la vitesse d’impression peut être réduite. ❏ Panneau de commande Sélectionnez Param. > Réglages généraux > Param imprim, puis activez Pap. épais. ❏ Windows Cliquez sur Paramètres étendus au niveau de l’onglet Utilitaire du pilote d’impression, puis sélectionnez Papier épais et enveloppes. Si le papier est toujours rayé après avoir sélectionné le paramètre Papier épais et enveloppes, sélectionnez Papier grainé court dans la fenêtre Paramètres étendus du pilote d’impression. ❏ Mac OS Sélectionnez Préférences Système dans le menu Apple > Imprimantes et scanners (ou Impression et numérisation, Impression et télécopie), puis sélectionnez l’imprimante. Cliquez sur Options et fournitures > Options (ou Pilote). Sélectionnez Oui pour le paramètre Papier épais et enveloppes.
Solutions Lorsque vous effectuez une impression recto verso manuelle, vérifiez que l’encre est complètement sèche avant de charger de nouveau du papier.
élevée et le temps de séchage trop court. Solutions Lors de l’utilisation de la fonctionnalité d’impression recto verso automatique et de l’impression de données haute densité telles que des images et des graphiques, réduisez la densité d’impression et augmentez la durée de séchage. & « Impression recto verso » à la page 45 & « Impression recto verso » à la page 68
Des images ou des photos sont imprimées dans des couleurs imprévues
Solutions Utilisez la fonction Réglage de la qualité d’impression.. Si vous n’avez pas utilisé l’imprimante pendant une longue période, les buses des têtes d’impression peuvent être obstruées et les gouttes d’encre peuvent ne pas être libérées. & « Réglage de la qualité d’impression » à la page 128
Solutions En cas d’impression depuis le pilote d’impression Windows, le paramètre d’ajustement automatique de photo Epson est appliqué par défaut en fonction du type de papier. Essayez de modifier le paramètre. Dans l’onglet Plus d'options, sélectionnez Perso. dans Correction des couleurs, puis cliquez sur Plus d'options. Remplacez le paramètre Correction de la scène de Automatique par n’importe quelle autre option. Si la modification du paramètre ne fonctionne pas, utilisez un mode de correction des couleurs autre que PhotoEnhance dans Couleur. & « Réglage des couleurs d’impression » à la page 61
Solutions Sélectionnez le paramètre sans marges dans les paramètres d’impression. Si vous sélectionnez un type de papier qui ne prend pas en charge l’impression sans marges, vous ne pouvez pas sélectionner l’option Sans marges. Sélectionnez un type de papier qui prend en charge l’impression sans marges. ❏ Windows Sélectionnez Sans marges au niveau de l’onglet Principal du pilote d’impression. ❏ Mac OS Sélectionnez un format de papier sans marges dans Taille papier. & « Papier pour impression sans marge » à la page 268
Solutions Sélectionnez un paramètre d’agrandissement moins élevé. La position, la taille ou les marges de l’impression sont incorrectes
Solutions Chargez le papier dans le bon sens et faites glisser le guide latéral contre le bord du papier. & « Chargement du papier » à la page 32
Solutions Sélectionnez le paramètre de taille de papier adapté.
Solutions Réglez les marges dans l’application de manière à ce qu’elles soient incluses dans la zone imprimable. & « Zone imprimable » à la page 299
Une tâche est en attente d’impression. Solutions Annulez toutes les tâches d’impression en attente.
Assurez-vous que le pilote d’imprimante que vous utilisez est bien pour cette imprimante. Vérifiez le nom de l’imprimante en haut de la fenêtre du pilote d’imprimante.
Motifs de mosaïque dans les impressions
Solutions Si vous imprimez des images ou des photos, utilisez des données haute résolution. Si elles s’affichent bien sur un écran, les images provenant de sites Web ont souvent une faible résolution, ce qui peut diminuer la qualité d’impression.
La qualité de copie est médiocre Couleur absente, apparition de bandes ou de couleurs inattendues sur les copies
Solutions Utilisez la fonction Réglage de la qualité d’impression.. Si vous n’avez pas utilisé l’imprimante pendant une longue période, les buses des têtes d’impression peuvent être obstruées et les gouttes d’encre peuvent ne pas être libérées. & « Réglage de la qualité d’impression » à la page 128
Sélectionnez le paramètre de type de papier adapté en fonction du type de papier chargé dans l’imprimante. & « Liste des types de papier » à la page 31
Solutions Alignez la tête d’impression avec la fonction Réglage de la qualité d’impression.. & « Réglage de la qualité d’impression » à la page 128
& « Réglage de la qualité d’impression » à la page 128
Solutions Utilisez la fonction Réglage de la qualité d’impression.. Si vous n’avez pas utilisé l’imprimante pendant une longue période, les buses des têtes d’impression peuvent être obstruées et les gouttes d’encre peuvent ne pas être libérées. & « Réglage de la qualité d’impression » à la page 128
Il est possible que les buses de la tête d’impression soient obstruées. Solutions Utilisez la fonction Réglage de la qualité d’impression.. Si vous n’avez pas utilisé l’imprimante pendant une longue période, les buses des têtes d’impression peuvent être obstruées et les gouttes d’encre peuvent ne pas être libérées. & « Réglage de la qualité d’impression » à la page 128
Solutions Modifiez les paramètres d’impression pour correspondre au format du papier chargé dans le bac. Chargez dans le bac du papier qui correspond aux paramètres d’impression.
Solutions Reportez-vous à ce qui suit pour empêcher que plusieurs feuilles de papier ne soient entraînées dans l’imprimante à la fois. & « Plusieurs feuilles de papier sont entraînées en même temps » à la page 150
Solutions Si des bandes horizontales (perpendiculaires au sens d’impression) apparaissent ou si la partie supérieure ou inférieure du papier est tachée, chargez le papier dans le bon sens et faites glisser les guides latéraux contre les bords du papier. & « Chargement du papier » à la page 32
Solutions Si des bandes verticales (parallèles au sens d’impression) apparaissent ou si le papier est taché, nettoyez le trajet du papier. & « Nettoyage du trajet du papier en cas de traces d’encre » à la page 132
Le papier est gondolé. Solutions Placez le papier sur une surface plane pour voir s’il est gondolé. Si c’est le cas, aplatissez-le.
Solutions Lors de la copie sur du papier épais, la tête d’impression est proche de la surface d’impression et peut engendrer une éraflure du papier. Dans ce cas, activez le paramètre de réduction d’éraflure. Sélectionnez Param. > Réglages généraux > Param imprim, puis activez Pap. épais sur le panneau de commande. Si vous activez cette fonctionnalité, la qualité de copie peut décliner ou la vitesse d’impression peut être réduite.
& « Chargement du papier » à la page 32 & « Nettoyage du trajet du papier en cas de traces d’encre » à la page 132
Solutions Chargez le papier dans le bon sens et faites glisser le guide latéral contre le bord du papier. & « Chargement du papier » à la page 32
Le format du papier est mal défini. Solutions Sélectionnez le paramètre de taille de papier adapté.
Solutions ❏ Assurez-vous que l’original est placé correctement par rapport aux marques d’alignement. ❏ Si le bord de l’image numérisée manque, éloignez légèrement le document original du bord de la vitre du scanner. Il est impossible de numériser une zone qui s’étendrait à moins de 1,5 mm (0,06 pouce) environ des bords de la vitre du scanner. & « Positionnement des originaux » à la page 35
Solutions Lorsque vous placez les originaux sur la vitre d’exposition, enlevez la poussière ou la saleté qui adhère aux originaux, puis nettoyez la vitre du scanner et le tapis pour document. En cas de poussière ou de taches sur la vitre, il est possible que la poussière ou les taches soient incluses dans la zone de copie, ce qui entraîne une position de copie incorrecte ou une réduction des images. & « Nettoyer la vitre du scanner et le tapis pour document » à la page 132
Solutions Sélectionnez le bon Taille document dans le paramètre de copie. & « Options de menu avancées pour la copie » à la page 85
Pour nettoyer le trajet du papier, chargez et éjectez le papier sans imprimer. & « Nettoyage du trajet du papier en cas de traces d’encre » à la page 132
La vitre du scanner ou les originaux présentent de la poussière ou de la saleté. Solutions Retirez la poussière ou la saleté des originaux et nettoyez la vitre du scanner. & « Nettoyer la vitre du scanner et le tapis pour document » à la page 132
Solutions Nettoyez l’ADF, et éliminez toute poussière et ou saleté des documents originaux. & « Nettoyage de l’ADF » à la page 134
Solutions Si vous appuyez trop fort, les images pourraient être floues, tâchées ou parsemées de points. N’appuyez pas trop fort sur les originaux ni sur le capot de documents. & « Positionnement des originaux » à la page 35
Solutions Diminuez la densité de copie. & « Options de menu de base pour la copie » à la page 85
Solutions Modifiez le paramètre d’agrandissement ou de réduction. Si un moiré apparaît toujours, positionnez l’original avec un angle sensiblement différent. & « Options de menu de base pour la copie » à la page 85
Envisagez les possibilités suivantes.
Solutions Placez l’original contre la vitre du scanner, puis recouvrez-le d’une feuille de papier noir. & « Positionnement des originaux » à la page 35
Solutions Diminuez la densité de copie. & « Options de menu de base pour la copie » à la page 85
Les couleurs de l’image numérisée depuis la vitre du scanner ne sont pas homogènes, ou celle-ci présente de la saleté ou des taches
Solutions Retirez la poussière ou la saleté des originaux et nettoyez la vitre du scanner. & « Nettoyer la vitre du scanner et le tapis pour document » à la page 132
Solutions Si vous appuyez trop fort, les images pourraient être floues, tâchées ou parsemées de points.
N’appuyez pas trop fort sur les originaux ni sur le capot de documents. & « Positionnement des originaux » à la page 35
Solutions Nettoyez l’ADF, et éliminez toute poussière et ou saleté des documents originaux. & « Nettoyage de l’ADF » à la page 134
Solutions Lorsque vous numérisez depuis la vitre du scanner, placez un sous-main ou papier noir sur l’original. & « Positionnement des originaux » à la page 35
Solutions ❏ Assurez-vous que l’original est placé correctement par rapport aux marques d’alignement.
❏ Si le bord de l’image numérisée manque, éloignez légèrement le document original du bord de la vitre du scanner. Il est impossible de numériser une zone qui s’étendrait à moins de 1,5 mm (0,06 pouce) environ des bords de la vitre du scanner. & « Positionnement des originaux » à la page 35
Solutions Lorsque vous numérisez depuis le panneau de commande et sélectionnez la fonction de rognage automatique de la zone de numérisation, enlevez la poussière ou la salissure de la vitre du scanner et du tapis pour document. Si de la salissure ou de la poussière se trouvent autour de l’original, la plage de numérisation s’étend pour l’inclure. & « Nettoyer la vitre du scanner et le tapis pour document » à la page 132
Vérifiez les éléments suivants si vous avez essayé toutes les solutions, mais que vous n’avez pas résolu votre problème.
Solutions Utilisez Epson Scan 2 Utility pour réinitialiser les paramètres du logiciel du scanner. Remarque: Epson Scan 2 Utility est une application fournie avec le logiciel du scanner.
La qualité du fax envoyé est médiocre La qualité du fax envoyé est médiocre
Solutions Retirez la poussière ou la saleté des originaux et nettoyez la vitre du scanner. & « Nettoyer la vitre du scanner et le tapis pour document » à la page 132
Solutions Si vous appuyez trop fort, les images pourraient être floues, tâchées ou parsemées de points. N’appuyez pas trop fort sur les originaux ni sur le capot de documents. & « Positionnement des originaux » à la page 35
Solutions Nettoyez l’ADF, et éliminez toute poussière et ou saleté des documents originaux. & « Nettoyage de l’ADF » à la page 134
La qualité d’image du fax envoyé est médiocre
Solutions Sélectionnez Fax > Param. fax > Param. de numér. > Type de document, puis modifiez le réglage. Lorsque l’original que vous envoyez contient du texte et des images, réglez-le sur Photo.
Solutions Si vous ne connaissez pas les performances du télécopieur de l’expéditeur, réglez les paramètres suivants avant d’envoyer un fax. ❏ Sélectionnez Fax > Param. fax puis effectuez le réglage du paramètre Résolution pour obtenir la meilleure qualité d’image possible. ❏ Sélectionnez Fax > Param. fax, puis activez Envoi direct. À noter que si vous réglez Résolution sur Super Fin ou Ultra-fin mais que vous envoyez le fax sans activer Envoi direct, le fax peut être envoyé à une résolution faible.
Solutions Sélectionnez Param. > Réglages généraux > Param. fax > Param de base et activez le paramètre ECM depuis le panneau de commande. Cela doit effacer les erreurs dues aux problèmes de connexion. À noter que la vitesse d’envoi et de réception de fax peut être plus lente que lorsque le paramètre ECM est désactivé.
La qualité des fax reçus est mauvaise La qualité d’image des fax reçus est médiocre
Solutions Sélectionnez Param. > Réglages généraux > Param. fax > Param de base et activez le paramètre ECM depuis le panneau de commande. Cela doit effacer les erreurs dues aux problèmes de connexion. À noter que la vitesse d’envoi et de réception de fax peut être plus lente que lorsque le paramètre ECM est désactivé.
Solutions Demandez à l’expéditeur d’envoyer des fax de meilleure qualité.
Si vous ne parvenez pas à résoudre un problème après avoir essayé toutes les solutions, contactez l’assistance Epson. Si vous ne parvenez pas à résoudre un problème d’impression ou de copie, reportez-vous aux informations suivantes. Informations connexes & « Impossible de résoudre les problèmes d’impression ou de copie » à la page 235
❏ Vérifiez que le type de papier chargé dans l’imprimante et celui défini au niveau de celle-ci correspondent aux paramètres de type de papier choisi dans le pilote de l’imprimante. « Paramètres de format et de type de papier » à la page 30 ❏ Choisissez une qualité supérieure au niveau du panneau de commande ou du pilote de l’imprimante. ❏ Réinstallez les cartouches d’encre déjà présentes dans l’imprimante. Réinstaller les cartouches d’encre peut déboucher les buses de la tête d’impression et ainsi permettre à l’encre de s’écouler. Cependant, étant donné que de l’encre est consommée lors de la réinstallation d’une cartouche, un message vous invitant à remplacer celle-ci peut s’afficher, selon le niveau d’encre restant. « Le moment est venu de remplacer les cartouches d’encre » à la page 206 ❏ Alignez la tête d’impression. « Alignement de la tête d’impression » à la page 131 ❏ Procédez à une vérification des buses pour savoir si les buses de la tête d’impression sont obstruées. Si le motif de vérification des buses présente des segments manquants, celles-ci sont peut-être obstruées. Répétez le nettoyage de la tête et la vérification des buses 3 tour à tour et vérifiez si l’obstruction a disparu. Veuillez noter que le nettoyage de la tête d’impression consomme de l’encre. « Vérification de l’état des consommables » à la page 128 ❏ Éteignez l’imprimante, patientez au moins 12 heures, puis vérifiez si l’obstruction a disparu. Laisser l’imprimante reposer plusieurs heures peut résoudre un problème d’obstruction. Vous pouvez vérifier les éléments suivants lorsque l’imprimante est éteinte. ❏ Vérifiez que vous utilisez des cartouches d’encre Epson authentiques. Utilisez des cartouches d’origine Epson. Ce produit est conçu pour ajuster les couleurs en fonction de l’utilisation de cartouches d’encre Epson d’origine. L’utilisation de cartouches d’encre non d’origine peut entraîner une diminution de la qualité d’impression. « Codes des cartouches d’encre » à la page 270 ❏ Vérifiez qu’aucun fragment de papier ne se trouve dans l’imprimante. Lorsque vous retirez le papier, ne touchez pas au film translucide avec vos doigts ni avec le papier. ❏ Examinez le papier. Vérifiez que le papier n’est pas gondolé ou s’il a été chargé avec la face à imprimer dans le mauvais sens. « Précautions de manipulation du papier » à la page 30 « Papiers disponibles et capacités » à la page 266 « Types de papier non disponibles » à la page 270 ❏ Vérifiez que vous n’utilisez pas une vieille cartouche d’encre. Pour de meilleurs résultats, Epson vous recommande d’utiliser les cartouches d’encre avant la date de péremption imprimée sur leur emballage, ou dans les six mois qui suivent l’ouverture de celui-ci, selon ce qui survient en premier. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème en appliquant les solutions ci-dessus, vous devrez peut-être faire réparer votre appareil. Contactez l’assistance Epson.
Si l’imprimante a déjà été connectée au réseau, vous pouvez connecter un ordinateur ou un périphérique intelligent à celle-ci grâce au réseau.
Nous recommandons d’utiliser le programme d’installation pour connecter l’imprimante à un ordinateur. Vous pouvez exécuter le programme d’installation en utilisant l’une des méthodes suivantes. ❏ Configuration à partir du site Web Accédez au site Web suivant, puis saisissez le nom du produit. Accédez à Installation, puis démarrez la configuration. http://epson.sn ❏ Configuration à partir du disque de logiciels (uniquement pour les modèles livrés avec un disque de logiciels et les utilisateurs ayant un ordinateur sous Windows équipé d’un lecteur de disques.) Insérez le disque de logiciels dans l’ordinateur, puis suivez les instructions affichées à l’écran. Sélectionnez l’imprimante Suivez les instructions à l’écran jusqu’à ce que l’écran suivant s’affiche, sélectionnez le nom de l’imprimante à laquelle vous souhaitez vous connecter, puis cliquez sur Suivant.
Connexion par le biais d’un routeur sans fil Connectez le périphérique intelligent au même réseau Wi-Fi (SSID) que l’imprimante. Reportez-vous à la section suivante pour plus d’informations. « Réglages pour connexion à un périphérique intelligent » à la page 240 Connexion par Wi-Fi Direct Connectez directement le périphérique intelligent à l’imprimante, sans passer par un routeur sans fil. Reportez-vous à la section suivante pour plus d’informations. « Connexion directe d’un périphérique intelligent et l’imprimante (Wi-Fi Direct) » à la page 246
Cette section explique comment procéder aux réglages de la connexion réseau et changer la méthode de connexion lorsque vous remplacez votre routeur sans fil ou votre ordinateur.
Lorsque vous changez de routeur sans fil, réglez la connexion entre l’ordinateur ou le périphérique intelligent et l’imprimante. Vous devez définir ces paramètres si vous changez de fournisseur d’accès Internet, etc.
Nous recommandons d’utiliser le programme d’installation pour connecter l’imprimante à un ordinateur. Vous pouvez exécuter le programme d’installation en utilisant l’une des méthodes suivantes. ❏ Configuration à partir du site Web Accédez au site Web suivant, puis saisissez le nom du produit. Accédez à Installation, puis démarrez la configuration. http://epson.sn ❏ Configuration à partir du disque de logiciels (uniquement pour les modèles livrés avec un disque de logiciels et les utilisateurs ayant un ordinateur sous Windows équipé d’un lecteur de disques.) Insérez le disque de logiciels dans l’ordinateur, puis suivez les instructions affichées à l’écran. Sélection des méthodes de connexion Suivez les instructions affichées à l’écran jusqu’à ce que l’écran suivant s’affiche.
Si vous ne pouvez pas vous connecter, reportez-vous aux informations suivantes pour essayer de résoudre le problème. ❏ Windows : « Impossible de se connecter à un réseau » à la page 153 ❏ Mac OS : « Impossible de se connecter à un réseau » à la page 161
Vous pouvez utiliser l’imprimante depuis un périphérique intelligent, à la condition qu’ils soient tous les deux connectés au même réseau Wi-Fi (SSID). Pour utiliser l’imprimante depuis un périphérique intelligent, reportezvous au site Web suivant. Accédez au site Web depuis le périphérique intelligent que vous souhaitez connecter à l’imprimante. http://epson.sn > Installation
Lorsque vous changez d’ordinateur, réglez la connexion entre celui-ci et l’imprimante.
Nous recommandons d’utiliser le programme d’installation pour connecter l’imprimante à un ordinateur. Vous pouvez exécuter le programme d’installation en utilisant l’une des méthodes suivantes. ❏ Configuration à partir du site Web Accédez au site Web suivant, puis saisissez le nom du produit. Accédez à Installation, puis démarrez la configuration. http://epson.sn
Suivez les instructions affichées à l’écran.
Cette section indique comment changer de méthode de méthode de connexion lorsque l’ordinateur et l’imprimante sont connectés.
Passez d’une connexion Ethernet au Wi-Fi depuis le panneau de commande de l’imprimante. La méthode utilisée pour changer de type de connexion est la même que pour paramétrer la connexion Wi-Fi. Informations connexes & « Définition des paramètres Wi-Fi depuis le panneau de commande » à la page 243
Procédez comme suit pour passer d’une connexion Wi-Fi à Ethernet. 1. ❏ Configuration à partir du site Web Accédez au site Web suivant, puis saisissez le nom du produit. Accédez à Installation, puis démarrez la configuration. http://epson.sn ❏ Configuration à partir du disque de logiciels (uniquement pour les modèles livrés avec un disque de logiciels et les utilisateurs ayant un ordinateur sous Windows équipé d’un lecteur de disques.) Insérez le disque de logiciels dans l’ordinateur, puis suivez les instructions affichées à l’écran. Sélection de la modification des méthodes de connexion Suivez les instructions affichées à l’écran jusqu’à ce que l’écran suivant s’affiche.
Si vous connaissez les informations de routeur sans fil, comme le SSID et le mot de passe, vous pouvez définir les paramètres manuellement. Si le routeur sans fil prend en charge WPS, vous pouvez effectuer les réglages par simple pression sur un bouton. Après avoir connecté l’imprimante au réseau, connectez-vous à l’imprimante à partir du dispositif que vous voulez utiliser (ordinateur, périphérique intelligent, tablette, etc.) Informations connexes & « Réglage des paramètres Wi-Fi à l’aide du SSID et d’un mot de passe » à la page 243 & « Réglage des paramètres Wi-Fi par pression sur une touche (WPS) » à la page 244 & « Réglage des paramètres Wi-Fi via PIN Code Setup (WPS) » à la page 245
Vous pouvez configurer un réseau Wi-Fi en saisissant les informations nécessaires pour établir une connexion avec un routeur sans fil depuis le panneau de commande de l’imprimante. Pour suivre cette méthode, vous aurez besoin du SSID et du mot de passe pour le routeur sans fil. Remarque: Si vous utilisez routeur sans fil dont les paramètres par défaut n’ont pas été modifiés, le SSID et le mot de passe figurent sur son étiquette. Si vous ne connaissez pas le SSID et le mot de passe, consultez la documentation fournie avec le routeur sans fil.
Si la connexion réseau est déjà définie, les informations de connexion s’affichent. Appuyez sur Modifier les param. pour modifier les paramètres. Si l’imprimante a déjà été connectée par Ethernet, appuyez sur Passez en connexion Wi-Fi., puis sélectionnez Oui après avoir vérifié le message.
❏ Si le SSID auquel vous voulez vous connecter n’est pas affiché sur le panneau de commande de l’imprimante, appuyez sur Rechercher à nouveau pour actualiser la liste. S’il n’apparaît toujours pas, appuyez sur Entrez manuellement et saisissez directement le SSID. ❏ Si vous ne connaissez pas le nom du réseau (SSID), vérifiez s’il figure sur l’étiquette du routeur sans fil. Si vous utilisez routeur sans fil dont les paramètres par défaut n’ont pas été modifiés, le SSID à utiliser figure sur son étiquette. Si vous ne parvenez pas à trouver ces informations, reportez-vous à la documentation fournie avec le routeur sans fil.
❏ Si vous ne connaissez pas le mot de passe, vérifiez s’il figure sur l’étiquette du routeur sans fil. Sur l’étiquette, le mot de passe peut être indiqué par les mentions « Network Key », « Wireless Password », etc. Si vous utilisez un routeur sans fil dont les paramètres par défaut n’ont pas été modifiés, le mot de passe à utiliser figure sur l’étiquette.
10. Fermez l’écran Paramètres de connexion réseau. Informations connexes & « Saisie de caractères » à la page 27 & « Réglage des paramètres Wi-Fi à l’aide du SSID et d’un mot de passe » à la page 243
Vous pouvez configurer automatiquement un réseau Wi-Fi en appuyant sur une touche au niveau du routeur sans fil. Vous pouvez procéder à la configuration de cette manière si les conditions suivantes sont remplies : ❏ Le routeur sans fil est compatible WPS (installation en Wi-Fi protégée). ❏ L’actuelle connexion Wi-Fi a été établie en appuyant sur une touche au niveau du routeur sans fil. 1.
Si la connexion réseau est déjà définie, les informations de connexion s’affichent. Appuyez sur Modifier les param. pour modifier les paramètres.
Si l’imprimante a déjà été connectée par Ethernet, appuyez sur Passez en connexion Wi-Fi., puis sélectionnez Oui après avoir vérifié le message.
Cette méthode de connexion est recommandée lorsque vous n’utilisez pas le Wi-Fi chez vous ou au bureau, ou lorsque vous voulez connecter directement l’imprimante et l’ordinateur ou le périphérique intelligent. En mode PA unique, l’imprimante fait office de routeur sans fil et vous pouvez connecter les périphériques à l’imprimante sans
❏ Utilisation de l’application d’appareil photo standard pour scanner le code QR ❏ Application d’impression Epson pour iOS. Exemples d’applications d’impression Epson
Consultez les informations affichées sur le panneau de commande de l’imprimante pour sélectionner l’imprimante.
Pour les périphériques intelligents qui ont déjà été connectés à l’imprimante, sélectionnez le nom du réseau (SSID) sur l’écran Wi-Fi du périphérique intelligent pour les connecter à nouveau. Informations connexes & « Connexion à des périphériques autres qu’iOS et Android à l’aide de Wi-Fi Direct » à la page 251
Les imprimantes peuvent ne pas s’afficher en fonction du périphérique Android. Si les imprimantes ne sont pas affichées, connectez-vous en sélectionnant Autres SE d'appareil. Pour la connexion, consultez le lien des informations connexes ci-dessous.
Wi-Fi Direct Cette méthode vous permet de connecter directement l’imprimante aux périphériques intelligents sans routeur sans fil. Remarque: Vous ne devez définir qu’une fois ces paramètres pour l’imprimante et le périphérique intelligent auxquels vous souhaitez vous connecter. Il est inutile de redéfinir ces paramètres, sauf si vous désactivez Wi-Fi Direct ou restaurez les paramètres réseau par défaut.
❏ Connectez-vous à un autre nom de réseau (SSID).
& « Modifier les paramètres de Wi-Fi Direct (PA unique) tels que le SSID » à la page 254
> Wi-Fi Direct > Commencer la configuration > Changer, et les éléments suivants s’affichent.
Lorsque vous changez le nom du réseau (SSID), tous les périphériques connectés sont déconnectés. Utilisez le nouveau nom de réseau (SSID) si vous souhaitez reconnecter le périphérique. Changer le mot de passe Modifiez le mot de passe Wi-Fi Direct (PA unique) utilisé pour connecter l’imprimante et donnez-lui la valeur de votre choix. Vous pouvez définir le mot de passe en caractères ASCII affichés sur le clavier virtuel du panneau de commande. Vous pouvez saisir de 8 à 22 caractères. Lorsque vous changez le mot de passe, tous les périphériques connectés sont déconnectés. Utilisez le nouveau mot de passe si vous souhaitez reconnecter le périphérique. Désactiver Wi-Fi Direct Désactivez le paramètre Wi-Fi Direct (PA unique) de l’imprimante. Lorsque vous le désactivez, tous les périphériques connectés à l’imprimante en connexion Wi-Fi Direct (PA unique) sont déconnectés. Rest param défaut Restaurez les valeurs par défaut de tous les paramètres Wi-Fi Direct (PA unique). Les informations de connexion Wi-Fi Direct (PA unique) de l’appareil connecté à l’imprimante seront supprimées. Remarque: Vous pouvez également définir les paramètres suivants dans l’onglet Réseau > Wi-Fi Direct de Web Config du panneau de commande de l’imprimante. ❏ Activation ou désactivation de Wi-Fi Direct (PA unique) ❏ Modification du nom du réseau (SSID) ❏ Modification du mot de passe ❏ Restauration des paramètres Wi-Fi Direct (PA unique)
Vous pouvez vérifier l'état de la connexion réseau de la façon suivante. Informations connexes & « Vérification de l’état de la connexion réseau depuis le panneau de commande » à la page 255 & « Impression d’un rapport de connexion réseau » à la page 256
Vous pouvez vérifier le statut de la connexion réseau à l’aide de l’icône réseau ou des informations réseau du panneau de commande de l’imprimante.
& « Guide de l’icône de réseau » à la page 25
Si votre imprimante est connectée au réseau, vous pouvez également afficher d’autres informations liées au réseau en sélectionnant les menus réseau que vous souhaitez consulter. 1.
Direct. ❏ État serveur de messagerie Affiche les informations liées au réseau pour le serveur de messagerie électronique. ❏ feuil. état Permet d’imprimer une feuille d’état réseau. Les informations concernant Ethernet, le Wi-Fi, Wi-Fi Direct, etc. sont imprimées sur deux pages ou plus.
Vous pouvez imprimer un rapport de connexion réseau pour contrôler l’état de la connexion entre l’imprimante et le routeur sans fil. 1.
Vérifiez les messages et les codes d’erreur dans le rapport de connexion réseau, puis suivez les solutions.
Informations connexes & « E-1 » à la page 258 & « E-2, E-3, E-7 » à la page 258
& « E-9 » à la page 260 & « E-10 » à la page 260 & « E-11 » à la page 261 & « E-12 » à la page 261 & « E-13 » à la page 262 & « Message dans l’environnement réseau » à la page 262
Solutions : ❏ Assurez-vous que le câble Ethernet est bien connecté à votre imprimante, à votre concentrateur ou à un autre périphérique réseau. ❏ Placez l’imprimante plus près de votre routeur sans fil, et retirez tout obstacle entre les deux. ❏ Si vous avez saisi le SSID manuellement, vérifiez qu'il est correct. Contrôlez le SSID depuis la partie État réseau du rapport de connexion réseau. ❏ Si un routeur sans fil possède plusieurs SSID, sélectionnez le SSID affiché. Lorsque le SSID utilise une fréquence non conforme, l'imprimante ne l’affiche pas. ❏ Si vous utilisez la configuration par bouton-poussoir afin d’établir une connexion réseau, assurez-vous que votre routeur sans fil prend en charge WPS. Vous ne pouvez pas utiliser la configuration par bouton-poussoir si votre routeur sans fil ne prend pas en charge WPS. ❏ Assurez-vous que votre SSID utilise exclusivement des caractères ASCII (caractères alphanumériques et symboles). L'imprimante ne peut afficher un SSID qui contient des caractères non ASCII. ❏ Assurez-vous que vous connaissez votre SSID et votre mot de passe avant de vous connecter au routeur sans fil. Si vous utilisez un routeur sans fil avec ses paramètres par défaut, le SSID et le mot de passe sont sur son étiquette. Si vous ne connaissez pas votre SSID ou votre mot de passe, consultez la documentation fournie avec le routeur sans fil ou contactez la personne qui l'a configuré. ❏ Si vous souhaitez vous connecter au SSID généré en utilisant le partage de connexion d'un appareil intelligent, vérifiez le SSID et le mot de passe sur la documentation fournie avec l'appareil intelligent.
❏ Le réseau Wi-Fi a été configuré avec une autre méthode que la configuration par bouton poussoir. Informations connexes & « Réglages pour connexion à l’ordinateur » à la page 240 & « Définition des paramètres Wi-Fi depuis le panneau de commande » à la page 243
Solutions : Assurez-vous que le type de sécurité du routeur sans fil est réglé sur l’un des éléments suivants. Si ce n’est pas le cas, modifiez le type de sécurité sur le routeur sans fil, puis réinitialisez les paramètres réseau de l’imprimante. ❏ Si votre routeur sans fil se sert d’une authentification partagée avec la sécurité WEP, assurez-vous que la clé d'authentification et l'index sont corrects. ❏ Si le nombre de périphériques pouvant être connectés au routeur sans fil est inférieur au nombre de périphériques réseau que vous souhaitez connecter, effectuez le paramétrage sur le routeur sans fil afin d’augmenter le nombre de périphériques pouvant être connectés. Consultez la documentation fournie avec le routeur sans fil pour effectuer le paramétrage. Informations connexes & « Réglages pour connexion à l’ordinateur » à la page 240
❏ Vous pouvez accéder à Internet et aux autres ordinateurs et périphériques réseau sur le même réseau à partir des périphériques que vous souhaitez connecter à l'imprimante. Si après avoir vérifié les points précédents, vous ne pouvez toujours pas connecter votre imprimante et vos périphériques réseau, éteignez le routeur sans fil. Patientez environ 10 secondes, puis rallumez-le. Puis réinitialisez vos paramètres réseau en téléchargeant et en exécutant le logiciel d’installation depuis le site Web suivant. http://epson.sn > Installation Informations connexes & « Réglages pour connexion à l’ordinateur » à la page 240
Réinitialisez les adresses réseau si elles sont incorrectes. Vous pouvez vérifier l’adresse IP, le masque de sous-réseau et la passerelle par défaut dans la partie État réseau du rapport de connexion réseau. Si la fonction DHCP est activée, réglez l’option Obtenir l’adresse IP de l’imprimante sur Auto. Si vous voulez définir manuellement l’adresse IP, consultez l’adresse IP de l’imprimante dans la section État réseau du rapport de connexion réseau, puis sélectionnez Manuel à l’écran des paramètres réseau. Réglez le masque de sous-réseau sur [255.255.255.0]. Si votre imprimante et vos périphériques réseau ne se connectent toujours pas, éteignez le routeur sans fil. Attendez environ 10 secondes, puis rallumez-le.
Définissez la bonne adresse de passerelle par défaut. Vous pouvez vérifier l'adresse de la passerelle par défaut depuis la partie État réseau sur le rapport de connexion réseau. Informations connexes & « Paramètres réseau » à la page 285
❏ Les adresses réseau pour les autres périphériques (masque de sous-réseau et passerelle par défaut) sont les mêmes. ❏ L'adresse IP n'est pas en conflit avec d'autres périphériques. Si après avoir vérifié les points précédents, vous ne pouvez toujours pas connecter votre imprimante et vos périphériques réseau, essayez ce qui suit. ❏ Éteignez le routeur sans fil. Patientez environ 10 secondes, puis rallumez-le. ❏ Effectuez à nouveau le paramétrage du réseau à l’aide du logiciel d’installation. Vous pouvez l'exécuter à partir du site Web suivant. http://epson.sn > Installation ❏ Vous pouvez enregistrer plusieurs mots de passe sur un routeur sans fil qui utilise le type de sécurité WEP. Si plusieurs mots de passe sont enregistrés, vérifiez que le premier mot de passe enregistré est configuré sur l'imprimante. Informations connexes & « Paramètres réseau » à la page 285 & « Réglages pour connexion à l’ordinateur » à la page 240
Si vous ne pouvez toujours pas vous connecter après avoir vérifié les points précédents, essayez ce qui suit. ❏ Éteignez le routeur sans fil. Patientez environ 10 secondes, puis rallumez-le. ❏ Effectuez les réglages réseau sur l'ordinateur qui se trouve sur le même réseau que l'imprimante en utilisant le programme d'installation. Vous pouvez l'exécuter à partir du site Web suivant. http://epson.sn > Installation ❏ Vous pouvez enregistrer plusieurs mots de passe sur un routeur sans fil qui utilise le type de sécurité WEP. Si plusieurs mots de passe sont enregistrés, vérifiez que le premier mot de passe enregistré est configuré sur l'imprimante. Informations connexes & « Paramètres réseau » à la page 285 & « Réglages pour connexion à l’ordinateur » à la page 240
Direct si vous ne pouvez pas raccorder un appareil connecté à l'imprimante.
Vous pouvez vérifier les informations réseau détaillées en les imprimant.
En utilisant l’invite de commande, vérifiez l’état de connexion de l’ordinateur et le chemin de connexion à l’imprimante. Cela vous amènera à résoudre les problèmes. ❏ Commande ipconfig Affiche l’état de connexion de l’interface réseau actuellement utilisée par l’ordinateur. En comparant les informations de configuration avec la communication réelle, vous pouvez vérifier si la connexion est correcte. S’il y a plusieurs serveurs DHCP sur le même réseau, vous pouvez connaître l’adresse réelle attribuée à l’ordinateur, le serveur DNS de référence, etc. ❏ Format : ipconfig /all ❏ Exemples :
Papiers disponibles et capacités Papier Epson authentique Epson vous recommande d’utiliser du papier d’origine Epson pour obtenir des impressions de haute qualité. Remarque: ❏ La disponibilité du papier varie selon les régions. Pour les informations les plus récentes sur le papier disponible dans votre région, contactez le support Epson. ❏ Reportez-vous aux informations suivantes pour savoir quels sont les types de papier disponible pour une impression sans marges et recto verso. « Papier pour impression sans marge » à la page 268 « Papier pour impression recto verso » à la page 269
Reportez-vous aux informations suivantes pour savoir quels sont les types de papier disponible pour une impression sans marges et recto verso. « Papier pour impression sans marge » à la page 268 « Papier pour impression recto verso » à la page 269
Le papier ordinaire inclut le papier de copie, le papier préimprimé*1, le papier à en-tête, le papier couleur, le papier recyclé et le papier ordinaire de haute qualité. Taille 89 à 297×431,9 à 1200 Défini par l’utilisateur*2 (mm) 182 à 297×257 à 431,8
89 à 297×431,9 à 1200 *
Codes des cartouches d’encre Les codes suivants correspondent aux cartouches d’encre d’origine Epson. Remarque: ❏ Les codes de cartouche d’encre varient selon la région. Pour connaître les codes utilisés dans votre région, contactez l’assistance Epson. ❏ Les cartouches d’encre peuvent contenir des matériaux recyclés. Cela n’affecte cependant pas le fonctionnement ou les performances de l’imprimante. ❏ Les spécifications et l’apparence de la cartouche d’encre peuvent être modifiées sans notification préalable à des fins d’amélioration.
Code du boîtier de maintenance : C9345
Lorsqu’un boîtier de maintenance a été installé dans une imprimante, il ne peut plus être utilisé dans une autre. Informations relatives au logiciel Cette partie présente les services réseau et les produits logiciels disponibles pour votre imprimante depuis le site Web Epson ou le disque de logiciel fourni.
Application d’impression depuis un ordinateur (pilote d’imprimante Vous pouvez modifier la langue du pilote de l’imprimante. Sélectionnez la langue que vous souhaitez utiliser sous le paramètre Langue au niveau de l’onglet Utilitaire.
Pour définir des paramètres qui s’appliquent uniquement à l’application que vous utilisez, vous devez accéder au pilote de l’imprimante depuis l’application en question. Sélectionnez Imprimer ou Configuration de l’impression dans le menu Fichier. Sélectionnez votre imprimante, puis cliquez sur Préférences ou Propriétés. Remarque: Le fonctionnement varie selon l’application. Pour plus de détails, reportez-vous à l’aide de l’application.
Pour configurer les paramètres qui s’appliquent à toutes les applications, accédez-y à partir du panneau de commande. ❏ Windows 10/Windows Server 2019/Windows Server 2016 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez Système Windows > Panneau de configuration > Afficher les périphériques et imprimantes sous Matériel et audio. Faites un clic droit sur l’imprimante ou maintenez la pression dessus, puis sélectionnez Options d’impression. ❏ Windows 8.1/Windows 8/Windows Server 2012 R2/Windows Server 2012 Sélectionnez Bureau > Paramètres > Panneau de commande > Afficher les périphériques et imprimantes sous Matériel et audio. Faites un clic droit sur l’imprimante ou maintenez la pression dessus, puis sélectionnez Accès au pilote d’impression à partir de l’icône de l’imprimante dans la barre des tâches L’icône de l’imprimante dans la barre des tâches du bureau est une icône de raccourci vous permettant d’accéder rapidement au pilote de l’imprimante. Si vous cliquez sur l’icône de l’imprimante et sélectionnez Paramètres imprimante, vous pouvez accéder à la même fenêtre de paramètres de l’imprimante que celle affichée sur le panneau de commande. Vous pouvez vérifier le statut de l’imprimante si vous double-cliquez sur cette icône. Remarque: Si l’icône de l’imprimante n’est pas affichée dans la barre des tâches, accédez à la fenêtre du pilote de l’imprimante, cliquez sur Préférences du contrôle au niveau de l’onglet Utilitaire et sélectionnez Enregistrez l'icône du raccourci dans la barre des tâches.
Accédez à la fenêtre du pilote d’impression. Cliquez sur l’onglet Utilitaire.
également vérifier le statut de l’imprimante ou préserver son fonctionnement à l’aide de l’utilitaire du pilote de l’imprimante. Accès au pilote de l’imprimante à partir des applications Cliquez sur Configuration de la page ou Imprimer dans le menu Fichier de votre application. Si nécessaire, cliquez sur Afficher les détails (ou d) pour agrandir la fenêtre d’impression. Remarque: En fonction de l’application utilisée, l’option Mise en page peut ne pas s’afficher dans le menu Fichier, et les opérations pour afficher l’écran d’impression peuvent varier. Reportez-vous à l’aide de l’application pour en savoir plus.
Sélectionnez Préférences Système dans le menu Apple > Imprimantes et scanners (ou Impression et numérisation, Impression et télécopie), puis sélectionnez l’imprimante. Cliquez sur Options et fournitures > Utilitaire > Ouvrir l’utilitaire de l’imprimante. Informations connexes & « Options de menu du pilote d’impression » à la page 65
Agrémentez vos images de texte ou de vignettes à placer où vous voulez. Imprimez avec du papier photo Epson authentique pour un encrage optimal, avec une finition soignée et une coloration fidèle. Pour plus de détails, reportez-vous à l’aide de l’application. Remarque: ❏ Les systèmes d’exploitation Windows Server ne sont pas pris en charge. ❏ Vous devez installer le pilote de l’imprimante pour pouvoir utiliser cette application.
❏ Windows 10 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez Epson Software > Epson Photo+. Cette application vous permet de numériser des documents en toute simplicité, et d’enregistrer les images numérisées en quelques étapes seulement. Pour plus de détails sur ses fonctionnalités, reportez-vous à l’aide de l’application Epson ScanSmart. Démarrage sous Windows ❏ Windows 10 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez Epson Software > Epson ScanSmart. ❏ Windows 8.1/Windows 8 FAX Utility est une application qui vous permet de configurer divers paramètres pour l’envoi de fax à partir d’un ordinateur. Vous pouvez créer ou modifier la liste des contacts à utiliser lors de l’envoi d’un fax, configurer l’enregistrement des fax reçus au format PDF sur l’ordinateur, et plus encore. Pour plus de détails, reportez-vous à l’aide de l’application. Remarque: ❏ Les systèmes d’exploitation Windows Server ne sont pas pris en charge. ❏ Assurez-vous d’avoir installé le pilote d’impression avant d’installer FAX Utility. ❏ Assurez-vous que FAX Utility a été installé. Voir « Démarrage sous Windows » ou « Démarrage sous Mac OS » cidessous, pour vérifier que l’application a été installée.
Le pilote PC-FAX est une application qui permet d’envoyer un document, créé sur une application séparée, directement en tant que fax à partir de l’ordinateur. Le pilote PC-FAX est installé lorsque vous installez FAX Utility. Pour plus de détails, reportez-vous à l’aide de l’application. Remarque: ❏ Les systèmes d’exploitation Windows Server ne sont pas pris en charge. ❏ Vérifiez si le pilote PC-FAX a été installé. Voir « Accès sous Windows » ou « Accès sous Mac OS » ci-dessous. ❏ Le fonctionnement est différent en fonction de l’application utilisée pour créer le document. Pour plus de détails, reportezvous à l’aide de l’application.
Dans l’application, sélectionnez Imprimer ou Configuration de l’impression dans le menu Fichier. Sélectionnez votre imprimante (FAX), puis cliquez sur Préférences ou Propriétés. Accès sous Mac OS Dans l’application, sélectionnez Imprimer dans le menu Fichier. Sélectionnez votre imprimante (FAX) comme paramètre Imprimante, puis sélectionnez Paramètres fax ou Paramètres du destinataire dans le menu contextuel. EpsonNet SetupManager est un logiciel permettant de créer un package pour l’installation simple d’une imprimante, comme l’installation du pilote d’impression, l’installation de EPSON Status Monitor et la création d’un port d’impression. Ce logiciel permet à l’administrateur de créer des packages logiciels uniques et de les déployer sur des groupes. Pour en savoir plus, visitez le site Web Epson de votre région. http://www.epson.com
Application de configuration des opérations de l’imprimante (Web Config) Web Config est une application qui fonctionne dans un navigateur Web, tel qu’Internet Explorer ou Safari, sur un ordinateur ou un périphérique intelligent. Vous pouvez vérifier le statut de l’imprimante ou modifier les paramètres du service réseau et de l’imprimante. Pour utiliser l’application Web Config, connectez l’imprimante et l’ordinateur ou le périphérique au même réseau. Les navigateurs suivants sont pris en charge. Microsoft Edge, Internet Explorer 8 ou version ultérieure, Firefox*, Chrome*, Safari* *
Si le mot de passe administrateur n’a pas été défini lors de l’accès à Web Config, le mot de passe doit être défini sur la page de paramètres de mot de passe administrateur.
Sélectionnez l’icône réseau affichée sur l’écran d’accueil de l’imprimante, puis sélectionnez la méthode de connexion active pour confirmer l’adresse IP de l’imprimante. EpsonNet Config est une application qui vous permet de définir les adresses et protocoles d’interface réseau. Reportez-vous au mode d’emploi d’EpsonNet Config ou à l’aide de l’application pour plus d’informations. Démarrage sous Windows ❏ Windows 10/Windows Server 2019/Windows Server 2016 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez EpsonNet > EpsonNet Config. ❏ Windows 8.1/Windows 8/Windows Server 2012 R2/Windows Server 2012 Epson Device Admin est un logiciel d’application multifonction qui gère le périphérique sur le réseau. Les fonctions suivantes sont disponibles. ❏ Surveiller ou gérer jusqu’à 2 000 imprimantes ou scanners sur le segment ❏ Effectuer un rapport détaillé, par exemple pour l’état des consommables ou du produit ❏ Mettre à jour le micrologiciel du produit ❏ Introduire le périphérique sur le réseau ❏ Appliquez les paramètres unifiés à plusieurs périphériques. Vous pouvez télécharger Epson Device Admin depuis le site Web d’assistance d’Epson. Pour plus d’informations, reportez-vous à la documentation ou à l’aide du logiciel Epson Device Admin.
Application pour mettre à jour les logiciels et micrologiciels (EPSON Software Updater) EPSON Software Updater est une application qui installe de nouveaux logiciels, et met à jour les micrologiciels et les manuels sur Internet. Si vous souhaitez vérifier les informations de mise à jour régulièrement, vous pouvez
Sélectionnez On pour sortir du mode veille (mode d’économie d'énergie) par simple appui sur l’écran tactile. Lorsque cette option est désactivée, vous devez appuyer sur un bouton du panneau de commande pour réveiller l’imprimante. La désactivation de cette fonctionnalité évite toute opération involontaire provoquée par des corps étrangers qui toucheraient l'écran. Vous pouvez également définir une période pendant que cette fonctionnalité est activée.
Votre produit peut disposer de cette fonction ou de la fonction Réglages d'arrêt selon le lieu d'achat. Sélectionnez ce paramètre pour que l'imprimante s'éteigne automatiquement lorsqu'elle n'est pas utilisée pendant une durée spécifiée. Vous pouvez régler la durée avant application de la fonction de gestion de l'énergie. Toute augmentation affecte l'efficacité énergétique du produit. Prenez en compte l'environnement avant d'apporter une modification.
Votre produit peut disposer de cette fonction ou de la fonction Temporisation arrêt selon le lieu d’achat. ❏ Arrêt si inactif Sélectionnez ce paramètre pour que l’imprimante s’éteigne automatiquement lorsqu’elle n’est pas utilisée pendant une durée spécifiée. Toute augmentation affecte l’efficacité énergétique du produit. Prenez en compte l’environnement avant d’apporter une modification. ❏ Arrêt si déconnecté Sélectionnez ce paramètre pour éteindre l’imprimante après 30 minutes si tous les ports y compris le port LINE sont déconnectés. Selon votre région, cette fonction peut ne pas être disponible.
❏ Date/Heure Saisissez la date et l’heure actuelles. Définissez la marge de gauche pour l’arrière de la page en cas d’impression recto verso.
Sélectionnez On pour vérifier la largeur du papier avant l’impression. Ceci empêche l’impression au-delà des bords du papier lorsque le paramètre de taille du papier est erroné, mais l’impression peut alors être ralentie.
Affiche un message d'avertissement et imprime en mode recto lorsqu'une erreur se produit pendant une impression recto verso, ou n'imprime que ce que l'imprimante peut traiter lorsque se produit une erreur de mémoire pleine. ❏ Arrêt L'imprimante affiche un message d'erreur et annule l'impression.
Sélectionnez le temps de séchage de l'encre que vous désirez employer pour les impressions recto verso. L'imprimante imprime l'autre côté après avoir imprimé un côté. Si votre impression est tachée, augmentez le temps de séchage.
Sélectionnez On pour étendre le support de sortie papier automatiquement lors de l’impression de papier au format A3.
Sélectionnez Activer pour permettre à un ordinateur d’accéder à l’imprimante lorsqu’on la connecte par USB. Lorsque Désactiver est sélectionné, l’impression et la numérisation qui ne sont pas envoyés via une connexion réseau sont limités. Informations connexes & « Chargement du papier » à la page 32
Sélectionnez les menus sur le panneau de commande comme indiqué ci-dessous.
Définissez les paramètres détaillés suivants. ❏ Nom dispositif & « Connexion directe d’un périphérique intelligent et l’imprimante (Wi-Fi Direct) » à la page 246 & « Impression d’un rapport de connexion réseau » à la page 256 & « Vérification de l'état de la connexion réseau » à la page 255
Lorsque vous avez procédé à l’enregistrement, vous pouvez modifier les paramètres suivants. ❏ Suspendre/Reprendre ❏ Désenregistrer Pour plus d’informations, consultez le site Web suivant. https://www.epsonconnect.com/ http://www.epsonconnect.eu (Europe uniquement) Informations connexes & « Impression à l’aide d’un service de cloud » à la page 77
Sélectionnez les menus sur le panneau de commande comme indiqué ci-dessous.
& « Paramètres de rapports » à la page 293 & « Param. de sécurité » à la page 294
Voici comment accéder à ce menu depuis le panneau de commande de l’imprimante.
& « Rendre l’imprimante prête à envoyer et recevoir des télécopies » à la page 361
Voici comment accéder à ce menu depuis le panneau de commande de l’imprimante.
Remarque: Vous trouverez le menu ci-dessous à l’écran Web Config. Onglet Fax > Param de base
Sélectionnez la vitesse de transmission des télécopies. Nous vous recommandons de sélectionner l’option Faible(9 600bps) en cas d’erreurs de communication fréquentes, lors de l’envoi/la réception d’une télécopie de l’étranger ou lorsque vous utilisez un service téléphonique IP (VoIP). Permet de détecter une tonalité avant de commencer la numérotation. Si l’imprimante est connectée à un PBX (commutateur téléphonique privé) ou une ligne téléphonique numérique, il est possible que l’imprimante ne parvienne pas à procéder à la numérotation. Vous devez alors régler le paramètre Type de ligne sur PBX. Si cela ne fonctionne pas, désactivez cette fonctionnalité. La désactivation de cette fonctionnalité peut toutefois supprimer le premier chiffre du numéro de télécopieur et envoyer le fax à un mauvais numéro.
Sélectionnez le type de ligne à laquelle l’imprimante est connectée. Lors de l’utilisation de l’imprimante dans un environnement qui utilise des extensions et nécessite un code d’accès externe, tel que 0 et 9, pour obtenir une ligne extérieure, sélectionnez PBX. Pour les environnements utilisant un modem DSL ou un adaptateur de terminal, un réglage sur PBX est également recommandé.
Sélectionnez Utiliser, puis enregistrez un code d’accès externe tel que 0 ou 9. Ensuite, lors de l’envoi d’un fax à un numéro de fax externe, saisissez # (dièse) au lieu du code d’accès réel. # (dièse) doit également être utilisé dans Contacts comme code d’accès externe. Si un code d’accès externe tel que 0 ou 9 est défini dans un contact, vous ne pouvez pas lui envoyer de fax. Dans ce cas, réglez Code d'accès sur Ne pas utiliser, sinon, vous devez changer le code dans Contacts pour #.
Saisissez votre nom d’expéditeur et votre numéro de télécopieur. Ceux-ci apparaissent dans l’en-tête des télécopies sortantes. ❏ Votre num de phone : Vous pouvez saisir jusqu’à 20 caractères en utilisant 0–9 + ou espace. Pour Web Config, vous pouvez stocker jusqu’à 30 documents. ❏ En-tête télécopie : Vous pouvez enregistrer jusqu’à 21 destinataires. Vous pouvez enregistrer jusqu’à 40 caractères pour chaque destinataire. Pour Web Config, saisissez l’en-tête en Unicode (UTF-8).
Définissez le code de démarrage de Réception à distance. Saisissez deux caractères en utilisant 0–9, *, #.
❏ Blanc en-tête télécopie bloqué : Si le numéro de téléphone de l’autre partie est bloqué, indiquez si vous souhaitez refuser la réception des fax. ❏ Contacts désenregistrés : Si le numéro de téléphone de l’autre partie ne figure pas dans les contacts, indiquez si vous souhaitez refuser la réception des fax.
Vous pouvez enregistrer jusqu’à 30 numéros de fax pour rejeter les fax et les appels. Saisissez jusqu’à 20 caractères en utilisant 0–9, *, # et l’espace. Informations connexes & « Rendre l’imprimante prête à envoyer et recevoir des télécopies » à la page 361 & « Définition des paramètres pour un système téléphonique PBX » à la page 363 & « Réception de fax entrants » à la page 110 & « Configuration des paramètres pour bloquer les fax non désirés » à la page 365
Voici comment accéder à ce menu depuis le panneau de commande de l’imprimante.
Lorsqu’il est activé et que vous chargez des originaux dans l’ADF qui dépassent la largeur d’une feuille de papier A4, vous pouvez sélectionner le format du document à envoyer par fax.
Bien que les télécopies reçues ne soient pas imprimées automatiquement, vous pouvez les afficher sur l’écran de l’imprimante et imprimer uniquement celles dont vous avez besoin.
Vous pouvez sélectionner d’imprimer le fax reçu ou refuser de le recevoir lorsque la mémoire de l’Boîte de réception est pleine.
Changer pour modifier le mot de passe, et sélectionnez Réinitialiser pour annuler la protection par mot de passe. Lors de la modification ou de la réinitialisation du mot de passe, le mot de passe actuel est requis. Vous ne pouvez pas définir de mot de passe quand Options si mémoire pleine a été défini sur Recevoir et imprimer les fax.
Enregistrez les fax reçus au format PDF sur un ordinateur connecté à l’imprimante. Vous ne pouvez régler ce paramètre que sur Oui à l’aide du FAX Utility (application). Vous ne pouvez pas activer ce paramètre depuis le panneau de commande de l’imprimante. Installez préalablement FAX Utility sur l’ordinateur. Après avoir réglé ce paramètre sur Oui, vous pourrez le régler sur Oui et Imprimer depuis le panneau de commande de l’imprimante.
Voici comment accéder à ce menu depuis le panneau de commande de l’imprimante.
Remarque: Vous trouverez le menu ci-dessous à l’écran Web Config. L’impression à partir de la première page ou de la dernière page dépend du réglage de la fonctionnalité Pile de collecte. Consultez l’explication pour Pile de collecte. ❏ Première page reçue : Démarre l’impression lorsque la première page est reçue, puis imprime dans l’ordre de réception des pages. Si l’imprimante ne peut pas démarrer l’impression, par exemple lorsqu’elle imprime d’autres documents, l’imprimante démarre en lot l’impression des pages reçues, dès qu’elle est disponible.
Puisque la première page est imprimée en dernier (sortie vers le haut), les documents imprimés sont empilés dans l’ordre correct des pages. Si l’imprimante manque de mémoire, il est possible que cette fonctionnalité ne soit pas disponible.
Temps suspension impr Pendant la période spécifiée, l’imprimante enregistre les documents reçus dans la mémoire de l’imprimante sans les imprimer. Cette fonctionnalité peut être utilisée pour réduire le bruit la nuit ou pour empêcher la divulgation de documents confidentiels en votre absence. Avant d’utiliser cette fonctionnalité, assurez-vous de disposer de suffisamment de mémoire. Voici comment accéder à ce menu depuis le panneau de commande de l’imprimante.
Imprime un Rapp. Transmiss. avec une image de la première page du document envoyé. Sélectionnez Marche (grande image) pour imprimer la partie supérieure de la page sans réduction. Sélectionnez Marche (petite image) pour imprimer l’intégralité de la page en la réduisant en fonction du rapport.
Sélectionnez le format des rapports de fax dans l’onglet Fax > Plus > Rapport de fax autre que Trace protocole. Sélectionnez Détail pour imprimer avec les codes d’erreur.
Voici comment accéder à ce menu depuis le panneau de commande de l’imprimante.
Remarque: Vous trouverez le menu ci-dessous à l’écran Web Config. Onglet Fax > Param. de sécurité
Sélectionnez On pour désactiver la saisie manuelle du numéro de fax des destinataires, ce qui permet à l’utilisateur de ne sélectionner que les destinataires présents dans la liste des contacts ou dans l’historique des envois. Sélectionnez Entrez deux fois pour demander à l’utilisateur de saisir à nouveau le numéro de fax lorsque le numéro a été saisi manuellement. Sélectionnez Arrêt pour activer la saisie manuelle du numéro de fax des destinataires.
Sélectionner On permet de saisir un seul numéro de fax comme Destinataire.
Sélectionnez On pour afficher un écran de confirmation du destinataire avant de commencer la transmission. Vous pouvez sélectionner les destinataires depuis Tout ou Uniquement pour la diffusion.
Sélectionnez On pour effacer automatiquement les sauvegardes lorsque la transmission (envoi ou réception) s’est déroulée avec succès et que ces sauvegardes deviennent inutiles.
Permet d’effacer toutes les copies de sauvegarde temporairement stockées dans la mémoire de l’imprimante. Exécutez cette fonctionnalité avant de donner l’imprimante ou de la mettre au rebut. Ce menu n’est pas affiché à l’écran Web Config.
Confirmer destinataire Vérifier le destinataire avant la numérisation.
Définissez les paramètres du serveur de messagerie pour numériser Email. ❏ Param. serveur Choisissez la méthode d’authentification pour que l’imprimante accède au serveur de messagerie. « Éléments de paramétrage du serveur de messagerie » à la page 325 ❏ Vérification connexion Vérifiez la connexion au serveur de messagerie.
Sélectionnez les menus sur le panneau de commande comme indiqué ci-dessous.
Affiche le niveau approximatif des cartouches d’encre et de la durée de vie du boîtier de maintenance. Lorsque
Vous pouvez remplacer les cartouches d’encre ou imprimer les informations d’état des consommables à partir de cet écran. Informations connexes & « Remplacement des cartouches d’encre » à la page 208
Sélectionnez cette fonctionnalité si vous rencontrez des problèmes avec vos impressions. Vous pouvez vérifier si des buses sont obstruées et nettoyer la tête d'impression si nécessaire, puis ajuster certains paramètres pour améliorer la qualité d'impression.
Sélectionnez cette fonctionnalité pour vérifier que les buses de la tête d’impression ne sont pas obstruées. L'imprimante un motif de vérification des buses.
Sélectionnez cette fonctionnalité pour nettoyer les buses obstruées dans la tête d'impression.
Sélectionnez cette fonctionnalité pour ajuster la tête d'impression pour améliorer la qualité de l'impression. ❏ Alignement ligne règle Sélectionnez cette fonctionnalité pour aligner les lignes verticales. ❏ Alignement horizontal Sélectionnez cette fonctionnalité si des bandes horizontales s'affichent à intervalles réguliers dans vos impressions.
Utilisez cette fonctionnalité pour remplacer les cartouches d’encre avant qu’elles ne soient vides.
Sélectionnez cette fonctionnalité s'il y a des taches d'encre sur les rouleaux intérieurs. L'imprimante alimente en papier afin de nettoyer les rouleaux intérieurs.
Utilisez cette fonctionnalité si des bouts de papier déchirés restent dans l'imprimante même après avoir retiré le papier coincé.L'imprimante augmente l'espace entre la tête d'impression et la surface du papier pour faciliter l’enlèvement des morceaux de papier déchirées. Informations connexes & « Vérification et nettoyage de la tête d’impression » à la page 130 & « Remplacement des cartouches d’encre » à la page 208 & « Nettoyage du trajet du papier en cas de traces d’encre » à la page 132
Sélectionnez les menus sur le panneau de commande comme indiqué ci-dessous.
Sélectionnez On pour recevoir une notification si une mise à jour du micrologiciel est disponible.
Spécifications de l’imprimante
Impression avec bordures A
Il est possible que la qualité d’impression décline dans les zones foncées en raison du mécanisme de l’imprimante. A
❏ 48 bits par pixel par couleur interne (16 bits par pixel par couleur interne) ❏ 24 bits par pixel par couleur externe (8 bits par pixel par couleur externe) Échelle de gris ❏ 16 bits par pixel par couleur interne ❏ 8 bits par pixel par couleur externe Noir et blanc ❏ 16 bits par pixel par couleur interne ❏ 1 bits par pixel par couleur externe
Lorsque le scanner (Client) est l’imprimante Utiliser
Config, le pilote d’imprimante et le pilote de scanner.
Normes et conformité pour le modèle européen Pour les utilisateurs européens Seiko Epson Corporation déclare par la présente que le modèle d’équipement radio suivant est conforme à la Directive 2014/53/EU. Le texte complet de la déclaration de conformité de l’UE est disponible sur le site Web suivant. http://www.epson.eu/conformity C752B Pour l’utilisation dans les pays suivants uniquement : Irlande, Royaume-Uni, Autriche, Allemagne, Liechtenstein, Suisse, France, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Italie, Portugal, Espagne, Danemark, Finlande, Norvège, Suède, Islande, Croatie, Chypre, Grèce, Slovénie, Malte, Bulgarie, République tchèque, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Pologne, Roumanie et Slovaquie. Epson ne peut être tenue responsable en cas de non-respect des exigences de protection suite à une modification non recommandée du produit. Fréquence
General Warning The grant of a Telepermit for any item of terminal equipment indicates only that Telecom has accepted that the item complies with minimum conditions for connection to its network. It indicates no endorsement of the product by Telecom, nor does it provide any sort of warranty. Above all, it provides no assurance that any item will work correctly in all respects with another item of Telepermitted equipment of a different make or model, nor does it imply that any product is compatible with all of Telecom's network services. La copie des éléments suivants est interdite par la loi : ❏ Billets de banque, pièces, titres négociables émis par le gouvernement, titres de gage du gouvernement et titres municipaux ❏ Timbres-poste inutilisés, cartes postales prétimbrées et autres envois postaux timbrés au tarif en vigueur ❏ Timbres fiscaux émis par le gouvernement et titres émis selon des procédures légales Faites preuve de circonspection lors de la copie des éléments suivants : ❏ Titres négociables privés (certificats d'action, billets au porteur, chèques, etc.), abonnements mensuels, billets de réduction, etc. ❏ Passeports, permis de conduire, certificats médicaux, titres de transport, bons d'alimentation, billets, etc. Remarque: Il est également possible que la copie de tels documents soit interdite par la loi.
Vous pouvez connecter l’imprimante au réseau de plusieurs manières. ❏ Vous pouvez la connecter en utilisant les paramètres avancé du panneau de commande. ❏ Vous pouvez la connecter à l’aide du programme d’installation du site Web ou du disque du logiciel. Ce chapitre décrit la procédure de connexion d’une imprimante au réseau à l’aide du panneau de commande de l’imprimante.
Pour vous connecter au réseau, vérifiez au préalable la méthode de connexion et les informations de configuration pour la connexion.
Préparez les informations de réglage nécessaires pour la connexion. Vérifiez les informations suivantes à l’avance. Divisions
Informations du serveur DNS
❏ Numéro de port à libérer
Reportez-vous à ce qui suit pour connaître le numéro de port utilisé par l’imprimante. « Utilisation du port de l’imprimante » à la page 301
Adresse IP statique : Attribuez manuellement l’adresse IP prédéterminée à l’imprimante (hôte). Les informations à connecter au réseau (masque de sous-réseau, passerelle par défaut, serveur DNS, etc.) doivent être définies manuellement. L’adresse IP ne change pas même lorsque le périphérique est éteint, ce qui est utile lorsque vous souhaitez gérer des périphériques dont l’environnement ne permet pas de modifier l’adresse IP ou lorsque vous souhaitez gérer des périphériques utilisant l’adresse IP. Nous recommandons des paramètres à l’imprimante, au serveur, etc. auxquels de nombreux ordinateurs accèdent. Attribution automatique à l’aide de la fonction DHCP (adresse IP dynamique) : Attribuez l’adresse IP automatiquement à l’imprimante (hôte) à l’aide de la fonction DHCP du serveur ou routeur DHCP. Les informations de connexion au réseau (masque de sous-réseau, passerelle par défaut, serveur DNS, etc.) sont définies automatiquement, de sorte que vous pouvez facilement connecter le périphérique au réseau. Si le périphérique ou le routeur est éteint, ou selon les paramètres du serveur DHCP, l’adresse IP peut changer lors de la reconnexion. Nous recommandons de gérer des périphériques autres que l’adresse IP et de communiquer avec des protocoles qui peuvent suivre l’adresse IP. Remarque: Lorsque vous utilisez la fonction de réservation d’adresse IP du DHCP, vous pouvez attribuer la même adresse IP aux périphériques à tout moment.
La communication est impossible si l'autre partie est décrite par un nom d'hôte, un nom de domaine, etc. lorsque l'ordinateur ou l'imprimante réalise une communication IP. Interroge le serveur DNS pour obtenir ces informations et obtient l'adresse IP de l'autre partie. Ce processus est appelé une résolution de nom. Par conséquent, les périphériques tels que les ordinateurs et les imprimantes peuvent communiquer en utilisant l'adresse IP. La résolution de nom est nécessaire pour que l'imprimante puisse communiquer en utilisant la fonction d'e-mail ou de connexion Internet. Définissez les paramètres du serveur DNS lorsque vous utilisez ces fonctions. Lorsque vous attribuez l'adresse IP de l'imprimante à l'aide de la fonction DHCP du serveur DHCP ou du routeur, elle est automatiquement définie. Le serveur proxy est placé au niveau de la passerelle entre le réseau et Internet, et il communique avec l'ordinateur, l'imprimante et Internet (serveur opposé) pour le compte de chacun d'eux. Le serveur opposé communique uniquement avec le serveur proxy. Par conséquent, des informations sur l'imprimante telles que l'adresse IP et le numéro de port ne peuvent être lues et une sécurité renforcée est attendue. Lorsque vous vous connectez à Internet via un serveur proxy, configurez le serveur proxy sur l'imprimante.
Connectez l’imprimante au réseau, depuis le panneau de commande de l’imprimante.
Ce chapitre décrit la procédure de configuration d’une adresse IP statique. 1.
également définis automatiquement, passez à l’étape 7.
Si la combinaison des Adresse IP, Masque de s-réseau et Passerelle par défaut est incorrecte, Démarrer configuration est inactive et il est impossible de poursuivre la configuration. Confirmez que la saisie est exempte d’erreur.
❏ Lorsque vous utilisez une fonction dans laquelle une imprimante se connecte directement à Internet, comme le service Epson Connect ou les services Cloud d’une autre entreprise. 1.
Lorsque vous effectuez des réglages après la configuration de l’adresse IP, l’écran Avancé s’affiche. Passez à l’étape 3. Connectez l’imprimante au réseau au moyen d’un câble Ethernet, puis vérifiez la connexion. 1.
Vous pouvez connecter l’imprimante au réseau local sans fil (Wi-Fi) de plusieurs manières. Choisissez la méthode de connexion correspondant à l’environnement et aux conditions que vous utilisez. Si vous connaissez les informations de routeur sans fil, comme le SSID et le mot de passe, vous pouvez définir les paramètres manuellement. Si le routeur sans fil prend en charge WPS, vous pouvez effectuer les réglages par simple pression sur un bouton. Après avoir connecté l’imprimante au réseau, connectez-vous à l’imprimante à partir du dispositif que vous voulez utiliser (ordinateur, périphérique intelligent, tablette, etc.) Informations connexes & « Réglage des paramètres Wi-Fi à l’aide du SSID et d’un mot de passe » à la page 243 & « Réglage des paramètres Wi-Fi par pression sur une touche (WPS) » à la page 244 & « Réglage des paramètres Wi-Fi via PIN Code Setup (WPS) » à la page 245
Utilisation des fonctions d’impression Activer pour utiliser la fonction d’impression sur l’ensemble du réseau. Pour utiliser l’imprimante sur le réseau, vous devez définir le port pour la connexion réseau sur l’ordinateur ainsi que la connexion de l’imprimante au réseau.
Les deux méthodes suivantes sont disponibles pour la connexion au réseau de l’imprimante. ❏ Connexion de pair-à-pair (impression directe) ❏ Connexion serveur/client (partage d’imprimante à l’aide du serveur de Windows)
C’est la connexion pour connecter l’imprimante au réseau et à l’ordinateur directement. Seul un modèle ayant une capacité de mise en réseau peut être connecté. Méthode de connexion : Connectez l’imprimante directement au réseau via un concentrateur ou un point d’accès. Pilote d’imprimante : Installez le pilote de l’imprimante sur chaque ordinateur client. Lorsque vous utilisez EpsonNet SetupManager, vous pouvez fournir le pack du pilote qui inclut les paramètres de l’imprimante. Fonctions : ❏ Le travail d’impression commence immédiatement parce que le travail d’impression est envoyé directement à l’imprimante. ❏ Vous pouvez imprimer tant que l’imprimante fonctionne.
C’est la connexion que l’ordinateur du serveur partage avec l’imprimante. Pour interdire la connexion sans passer par l’ordinateur du serveur, vous pouvez améliorer la sécurité. Lorsque vous utilisez la connexion USB, l’imprimante sans fonction réseau peut également être partagée. Méthode de connexion : Connectez l’imprimante au réseau via un commutateur LAN ou un point d’accès. Vous pouvez également connecter l’imprimante au serveur directement par câble USB. Pilote d’imprimante : Installez le pilote de l’imprimante sur le serveur Windows en fonction du système d’exploitation des ordinateurs clients. En accédant au serveur Windows et en liant l’imprimante, le pilote de l’imprimante est installé sur l’ordinateur client et peut être utilisé. Fonctions : ❏ Gérer l’imprimante et le pilote de l’imprimante en lot. ❏ En fonction des spécifications du serveur, cela peut prendre du temps de démarrer le travail d’impression parce que tous les travaux d’impression passent par le serveur d’impression. ❏ Vous ne pouvez pas imprimer parce que le serveur Windows est désactivé.
Pour la connexion de pair-à-pair (impression directe), une imprimante et un ordinateur client ont une relation directe. Le pilote d’imprimante doit être installé sur chaque ordinateur client.
Activez pour imprimer à partir de l'imprimante connectée en tant que connexion serveur/client. Pour la connexion serveur/client, configurez d'abord le serveur d'impression, puis partagez l'imprimante sur le réseau. Lorsque vous utilisez le câble USB pour vous connecter au serveur, configurez d'abord le serveur d'impression, puis partagez l'imprimante sur le réseau.
Créez la file d'attente d'impression pour l'impression réseau sur le serveur d'impression à l’aide du protocole TCP/IP, puis configurez le port réseau. Cet exemple utilise Windows 2012 R2. 1.
Bureau > Paramètres > Panneau de configuration > Matériel et audio ou Matériel > Périphériques et imprimantes.
Cliquez sur Ajouter une imprimante, puis sélectionnez L’imprimante que je veux n’est pas répertoriée.
Sélectionnez Ajouter une imprimante locale ou réseau avec des paramètres manuels, puis cliquez sur Suivant.
Si vous précisez le nom de l'imprimante sur un réseau prenant en charge la résolution de nom, l'adresse IP est suivie même si l'adresse IP de l'imprimante a été modifiée par DHCP. Vous pouvez vérifier le nom de l'imprimante depuis l’écran d’état du réseau sur le panneau de commande de l’imprimante ou la feuille d’état du réseau.
Windows), continuez en définissant les paramètres de partage.
Vérifiez si le port adéquat est défini pour la file d'attente d'impression. 1.
Bureau > Paramètres > Panneau de configuration > Matériel et audio ou Matériel > Périphériques et imprimantes.
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône de l'imprimante, puis cliquez sur Propriétés de l'imprimante.
❏ Pour LPR Vérifiez que l'option LPR est sélectionnée sous Protocole. Saisissez PASSTHRU sous Nom de la file d'attente au niveau des Paramètres LPR. Sélectionnez Comptage des octets LPR activé et cliquez sur OK.
Lorsque vous utilisez l'imprimante via la connexion serveur/client (partage d'imprimante par le biais du serveur Windows), configurez le partage d'imprimante à partir du serveur d'impression. 1.
Procédez comme suit si un ou plusieurs pilotes supplémentaires ont déjà été configurés sur le serveur d’impression : 1.
Définissez le format et le type de papier à charger dans chaque papier source. 1.
❏ Taille du papier Sélectionnez le format papier que vous souhaitez définir dans le menu déroulant. ❏ Unité Sélectionnez l’unité du format défini par l’utilisateur. Vous pouvez le sélectionner lorsque Personnalisée est sélectionné dans Taille du papier.
La gamme que vous pouvez saisir ici dépend de la source de papier, qui est indiquée sur le côté de Largeur. Lorsque vous sélectionnez mm dans Unité, vous pouvez saisir jusqu’à une décimale. Lorsque vous sélectionnez pouce dans Unité, vous pouvez saisir jusqu’à deux décimales. ❏ Hauteur Définissez la longueur verticale du format défini par l’utilisateur. La gamme que vous pouvez saisir ici dépend de la source de papier, qui est indiquée sur le côté de Hauteur. Lorsque vous sélectionnez mm dans Unité, vous pouvez saisir jusqu’à une décimale. Lorsque vous sélectionnez pouce dans Unité, vous pouvez saisir jusqu’à deux décimales. ❏ Type de papier Sélectionnez le type de papier que vous souhaitez définir dans le menu déroulant. 3.
Définir l’erreur d’affichage pour le périphérique. 1.
Définissez si vous souhaitez afficher une erreur sur le panneau de commande lorsque le type de papier de la source de papier spécifiée est différent du type de papier des données imprimées. ❏ Solveur d'erreur auto Définissez sir vous souhaitez annuler automatiquement l’erreur s’il n’y a pas d’opération sur le panneau de commande pendant 5 secondes après avoir affiché l’erreur.
Certains éléments ne s’affichent pas, en fonction de la langue d’impression de votre imprimante. 1.
Vous pouvez saisir entre -90 et +90 pour la valeur de latitude, et de -180 à +180 pour la valeur de longitude. Vous pouvez saisir moins d’une décimale à la sixième place, et pouvez omettre le signe « + ». Protocole Top Priority
❏ Informations de configuration de l’e-mail de l’ordinateur qui utilise le même serveur de messagerie que l’imprimante. Remarque: Lorsque vous utilisez le serveur de messagerie sur Internet, confirmez les informations de paramètre depuis le fournisseur ou le site Web.
& « Exécution de Web Config sur un navigateur Web » à la page 278
Saisissez de 0 à 255 caractères au format ASCII (0x20–0x7E), sauf : ( ) < > [ ] ; ¥. Le premier caractère ne peut être un point (.).
❏ La connexion réseau est interrompue lors de la communication ❏ Des données incomplètes sont reçues
❏ L’imprimante n’est pas connectée à un réseau ❏ Le serveur POP3 est indisponible ❏ La connexion réseau est interrompue lors de la communication ❏ Des données incomplètes sont reçues
éléments suivants. - Adresse du
❏ La résolution de noms pour un serveur SMTP a échoué
❏ La résolution de noms pour un serveur POP3 a échoué
La connexion n'est pas de confiance. Vérifiez ce qui suit. - Date et heure
SMTP. Remplacez Méthode d'authentification par SMTP-AUTH.
SMTP. Remplacez Méthode d'authentification par POP avant SMTP.
Lorsque vous sauvegardez un fichier vers le dossier, l’imprimante se connecte en tant que l’utilisateur de l’ordinateur sur lequel le dossier a été créé. Assurez-vous également que vous configurez le Réseau MS lorsque vous créez le dossier de réseau partagé.
Avant de créer le dossier partagé Avant de créer le dossier partagé, vérifiez les points suivants. ❏ L’imprimante est connectée au réseau sur lequel elle peut accéder à l’ordinateur sur lequel le dossier partagé sera créé. ❏ Un caractère multi-octets n’est pas inclus dans le nom de l’ordinateur sur lequel le dossier partagé sera créé.
Dans ce cas, passez sur l’ordinateur qui n’inclut pas le caractère multi-octets dans le nom ou modifiez le nom de l’ordinateur. Lorsque vous changez le nom de l’ordinateur, assurez-vous de le confirmer au préalable avec l’administrateur, car cela peut affecter certains paramètres, tels que la gestion de l’ordinateur, l’accès aux ressources, etc.
Vérifiez si le partage de dossier est disponible sur l’ordinateur sur lequel le dossier partagé sera créé. 1.
Lorsque vous modifiez les paramètres, cliquez sur Enregistrer les modifications et fermez la fenêtre. Informations connexes & « Emplacement de création du dossier partagé et exemple de sécurité » à la page 329
La sécurité et la commodité varient en fonction l’emplacement où le dossier partagé est créé. Pour accéder au dossier partagé à partir d’imprimantes ou d’autres ordinateurs, les autorisations de lecture et de modification du dossier suivantes sont requises. ❏ Onglet Partage > Partage avancé > Autorisation Il contrôle l’autorisation d’accès au réseau du dossier partagé. ❏ Autorisation d’accès à l’onglet Sécurité Il contrôle l’autorisation d’accès local et réseau du dossier partagé. Si vous définissez Tout le monde pour le dossier partagé créé sur le bureau, en guise d’exemple de création de dossier partagé, tous les utilisateurs pouvant accéder à l’ordinateur seront autorisés à y accéder. Cependant, il est impossible pour l’utilisateur sans autorité d’y accéder, car le bureau (dossier) est sous le contrôle du dossier de l’utilisateur, et les paramètres de sécurité du dossier de l’utilisateur lui sont transmis. L’utilisateur autorisé à accéder à l’onglet Sécurité (utilisateur connecté et administrateur dans ce cas) peut utiliser le dossier. Suivez les indications ci-dessous pour créer l’emplacement approprié. Cet exemple est lors de la création du dossier « scan_folder ».
Exemple de configuration de serveur de fichiers Cette explication est décrit la création de dossier partagé à la racine du disque de l’ordinateur partagé. Le serveur de fichiers dans les conditions suivantes en est un exemple. Les utilisateurs à l’accès contrôlable, tels qu’à quelqu’un disposant d’un ordinateur du même domaine pour créer un dossier partagé, peut accéder au dossier partagé. Définissez cette configuration lorsque vous autorisez un utilisateur à lire et à écrire dans le dossier partagé de l’ordinateur, dans le cas du serveur de fichiers et de ordinateur partagé, par exemple. ❏ Emplacement de la création du dossier partagé : racine du disque ❏ Chemin du dossier : C:\scan_folder ❏ Autorisation d’accès via le réseau (Autorisations de partage) : tout le monde ❏ Autorisation d’accès au système de fichiers (sécurité) : utilisateurs authentifiés 1.
L’utilisateur qui se connecte à l’ordinateur et qui dispose des droits d’administrateur peut accéder au dossier du bureau et au dossier du document situé sous le dossier Utilisateur. Implémentez cette configuration lorsque vous n’autorisez PAS la lecture et l’écriture à un autre utilisateur du dossier partagé sur un ordinateur personnel. ❏ Emplacement de la création du dossier partagé : bureau
Vérifier les noms. Les noms de groupe ou les noms d'utilisateur correspondant à une partie du nom sont répertoriés. Vous pouvez ensuite sélectionner le nom complet dans la liste. S'il n'y a qu'un nom correspondant, le nom complet souligné s'affiche dans Entrer le nom de l'objet à sélectionner.
Lorsque vous l’activez, les options suivantes sont possibles. ❏ Partage le stockage USB sur le réseau connecté à l’imprimante. ❏ Transfère les résultats de la numérisation de fax vers le dossier partagé sur l’ordinateur. 1.
Exemple : \\192.0.2.111
& « Exécution de Web Config sur un navigateur Web » à la page 278 Activez-le pour les situations suivantes. ❏ Partage le stockage USB sur le réseau connecté à l’imprimante. ❏ Transfère les résultats de la numérisation de fax vers le dossier partagé sur l’ordinateur.
Saisissez le nom du groupe de travail de MS Network. Saisissez entre 0 et 15 caractères ASCII.
L’enregistrement de destinataires dans la liste de contacts de l’imprimante vous permet de facilement de saisir le destinataire lors de la numérisation ou de l’envoi de télécopies.
Vous pouvez enregistrer les contacts sur le panneau de commande de l’imprimante.
(UTF-8) et en moins de 20 caractères. Évitez toutefois d’utiliser des caractères de contrôle (0x00–0x1F, 0x7F).
(0x00–0x1F, 0x7F). Laissez le champ vide si vous ne voulez pas en spécifier.
Si le type de destination est défini sur Fax ou Email, vous pouvez enregistrer les destinations en tant que groupe. 1.
Pour Web Config, vous pouvez sauvegarder les contacts en exportant les paramètres de l'imprimante qui incluent les contacts. Le fichier exporté ne peut être modifié, car il est exporté en tant que fichier binaire. Les contacts sont remplacés lors de l'importation des paramètres de l'imprimante dans l'imprimante. Pour Epson Device Admin, seuls les contacts peuvent être exportés à partir de l'écran des propriétés du périphérique. Si vous n'exportez pas les éléments liés à la sécurité, vous pouvez également modifier les contacts exportés et les importer, car ils peuvent être enregistrés en fichier SYLK ou CSV.
Si vous avez une imprimante qui vous permet de sauvegarder des contacts et est compatible avec cette imprimante, vous pouvez facilement enregistrer des contacts en important le fichier de sauvegarde.
Les données de contact risquent d’être perdues suite à une anomalie de fonctionnement de l’imprimante. Il est conseillé d’effectuer une sauvegarde des données à chaque mise à jour des données. Epson ne sera pas tenue responsable de la perte de données, de la sauvegarde ou de la restauration de données et/ou paramètres et ce, même pendant une période de garantie. Avec Web Config, vous pouvez sauvegarder sur l’ordinateur les données des contacts enregistrés dans l’imprimante. 1.
C'est utile lorsque vous ne voulez sauvegarder que les contacts, ou remplacer l'imprimante et transférer les contacts de l'ancienne vers la nouvelle.
Enregistrez les informations des contacts dans le fichier. Vous pouvez modifier les fichiers enregistrés au format sylk ou csv à l'aide d'une application de feuille de calcul ou un éditeur de texte. Vous pouvez vous tous les enregistrés à la fois à la suite d'une suppression ou d'un ajout d'informations. Les informations qui incluent des éléments de sécurité, tels que des mots de passe et des informations personnelles, peuvent être enregistrées au format binaire avec mot de passe. Vous ne pouvez pas modifier le fichier. Il peut être utilisé comme fichier de sauvegarde d'informations, éléments de sécurité y compris. 1.
❏ Éléments sauf Informations de sécurité Exportez les fichiers au format sylk ou au format csv. Sélectionnez le cas dans lequel vous souhaitez modifier les informations du fichier exporté.
Importation des contacts Importez les informations des contacts dans le fichier. Vous pouvez importer les fichiers enregistrés au format SYLK ou csv, ainsi que le fichier binaire sauvegardé qui inclut les éléments de sécurité. 1.
Cliquez lorsque vous souhaitez modifier les informations individuellement. ❏ Chargement de plus de fichier Cliquez sur lorsque vous souhaitez importer plusieurs fichiers.
Revenez à l’écran des propriétés du périphérique. 11. Cliquez sur Transmettre. 12. Cliquez sur OK dans le message de confirmation. Les paramètres sont envoyés à l’imprimante. 13. Cliquez sur OK à l’écran confirmant l’envoi. Les informations de l’imprimante sont mises à jour. Ouvrez les contacts à partir de Web Config ou du panneau de commande de l’imprimante, puis vérifiez que le contact est mis à jour.
Numérisation à l’aide du panneau de commande La fonctionnalité de numérisation vers un dossier réseau et la fonction de numérisation vers une adresse e-mail à l’aide du panneau de commande de l’imprimante, ainsi que le transfert des résultats de numérisation vers une adresse e-mail, des dossiers, etc. sont réalisés par l’exécution d’une tâche sur l’ordinateur.
Un ordinateur qui a un emplacement pour le dossier d’enregistrement
Connect Installez le logiciel et vérifiez que le service de numérisation réseau pour numériser depuis un ordinateur via le réseau est activé.
❏ Epson ScanSmart ❏ Epson Scan 2 (application nécessaire pour utiliser la fonction scanner)
Vous pouvez définir le service de numérisation réseau lorsque vous numérisez depuis un ordinateur client du réseau.Le paramètre par défaut est activé.
Si elle est vierge, sélectionnez-la et passez à l’étape suivante.
Avant d’utiliser les fonctions de fax Vérifiez les éléments suivants pour utiliser les fonctions de fax. ❏ Connectez correctement l’imprimante à la ligne téléphonique, et au téléphone si nécessaire ❏ Suivez entièrement l’Assistant param fax, nécessaire à la configuration de base. Configurez les éléments suivants selon vos besoins. ❏ Destinations d’impression et paramètres connexes, comme les paramètres réseau. ❏ Enregistrement des Contacts ❏ Paramètres utilisateur qui définissent les valeurs par défaut des options de menu Fax ❏ Paramètres de rapports pour imprimer des rapports lors de l’envoi et la réception de fax Informations connexes & « Connexion de l’imprimante à la ligne téléphonique » à la page 358 & « Rendre l’imprimante prête à envoyer et recevoir des télécopies » à la page 361 & « Réglage des paramètres de la fonction fax de l’imprimante, en fonction de l’utilisation » à la page 363 & « Param. fax » à la page 287 & « Configuration d’un serveur de messagerie » à la page 324 & « Partage d’un dossier de réseau partagé » à la page 328 & « Mise à disposition des contacts » à la page 348 & « Paramètres de rapports » à la page 293
Vous pouvez rencontrer des problèmes si vous utilisez l'imprimante avec les lignes et systèmes de lignes téléphoniques suivants. ❏ Ligne téléphonique VoIP telle une ligne DSL ou un service numérique de fibre optique ❏ Ligne téléphonique numérique (RNIS) ❏ Certains systèmes téléphoniques PBX ❏ Lorsque des adaptateurs tels des adaptateurs de terminal, des adaptateurs VoIP, des séparateurs, ou des routeurs DSL sont connectés entre la prise téléphonique murale et l'imprimante.
Connectez l'imprimante à une prise téléphonique murale à l'aide d'un câble téléphonique RJ-11 (6P2C). Lors de la connexion d'un téléphone à l'imprimante, utilisez un deuxième câble téléphonique RJ-11 (6P2C). Selon la zone, un câble de téléphone peut être livré avec l'imprimante. Si le câble est inclus, utilisez celui-ci. Il est possible que deviez connecter le câble de téléphone à un adaptateur fourni pour votre région ou pays. Remarque: Retirez le cache du port EXT. de l'imprimante uniquement lorsque vous connectez votre téléphone à l'imprimante. Ne retirez pas le cache si vous ne connectez pas votre téléphone.
❏ Si votre dispositif téléphonique est doté d’une fonction fax, désactivez la fonction fax avant la connexion. Reportez-vous aux manuels fournis avec le dispositif téléphonique pour plus de détails. Selon le modèle de votre dispositif téléphonique, la fonction de fax ne pourra pas être entièrement désactivée, et vous ne pourrez donc pas l’utiliser comme téléphone externe. ❏ Si vous connectez un répondeur, assurez-vous que le paramètre Sonneries avant réponse de l’imprimante est réglé sur un nombre supérieur au nombre de sonneries sur lequel votre répondeur est réglé pour répondre à un appel.
Rendre l’imprimante prête à envoyer et recevoir des télécopies Assistant param fax configure les fonctionnalités de télécopie de base afin de préparer l’imprimante à l’envoi et à la réception de télécopies. L’Assistant est automatiquement affiché lorsque l’imprimante est mise sous tension pour la première fois. Vous pouvez également afficher l’assistant manuellement depuis le panneau de commande de l’imprimante. Vous devez exécuter l’assistant à nouveau dans le cas où celui-ci a été sauté à la première mise sous tension de l’imprimante, ou lorsque l’environnement de connexion a changé. ❏ Les éléments ci-dessous sont ce que vous pouvez définir via l’assistant. ❏ En-tête (Votre num de phone et En-tête télécopie) ❏ Mode réception (Auto ou Manuel) ❏ Réglage Distinctive Ring Detection (DRD) ❏ Les éléments ci-dessous sont définis automatiquement selon l’environnement de connexion. ❏ Mode numérotation (tel que Tonalité ou Impulsion) ❏ Les autres éléments dans Param de base restent tels quels. Informations connexes & « Param de base » à la page 288
Passez à l’écran suivant et sélectionnez le modèle de sonnerie à utiliser pour les fax entrants. Lorsque vous appuyez sur une option sauf Tout, Mode réception est défini sur Auto et vous passez à l’écran suivant où vous pouvez vérifier les réglages que vous avez effectués. ❏ Si vous n’avez pas souscrit à un service de sonnerie distinctive auprès de votre opérateur téléphonique, ou si vous n’avez pas besoin de définir cette option : Passez ce paramètre et passez à l’écran où vous pouvez vérifier les réglages que vous avez effectués. Remarque: ❏ Les services de sonnerie distincte, proposés par plusieurs fournisseurs téléphoniques (le nom diffère selon les fournisseurs) vous permettent de concentrer plusieurs numéros de téléphone sur une seule ligne téléphonique. Un modèle de sonnerie différent est attribué à chaque numéro. Vous pouvez utiliser un numéro pour les appels vocaux et un autre pour les appels de télécopie. Sélectionnez le modèle de sonnerie attribué aux appels fax dans DRD. ❏ Selon la région, On et Arrêt sont affichés dans les options DRD. Sélectionnez On pour utiliser la fonctionnalité de sonnerie distincte.
❏ Si vous n’avez pas besoin de connecter un combiné téléphonique à l’imprimante : Sélectionnez Non. Mode réception est défini sur Auto. ❏ Si vous devez connecter un combiné téléphonique à l’imprimante : Sélectionnez Oui, puis choisissez de recevoir ou non les fax automatiquement.
Pour corriger ou modifier des paramètres, appuyez sur
- Lorsque vous connectez l’imprimante à un système PBX ou à un adaptateur de terminal, sélectionnez PBX. - Lorsque vous connectez l’imprimante à une ligne téléphonique, sélectionnez PSTN, puis sélectionnez Désactiver sur l’écran Confirmation qui s’affiche. Toutefois, la définition de ce paramètre sur Désactiver risque de pousser l’imprimante à sauter le premier chiffre d’un numéro de télécopie et envoyer ainsi la télécopie à un mauvais numéro.
& « Configurer la réception de fax à l’aide d’un téléphone connecté uniquement » à la page 364 & « Param de base » à la page 288
Vous pouvez régler individuellement les fonctions de fax de l’imprimante depuis son panneau de commande, en fonction de l’utilisation. Vous pouvez également modifier les paramètres configurés à l’aide de l’Assistant param fax. Pour en savoir plus, reportez-vous aux descriptions du menu Param. fax. Remarque: ❏ Vous pouvez configurer les fonctions de fax de l’imprimante à l’aide de Web Config. ❏ Vous pourrez constater de légères différences d’interface et d’emplacements lorsque vous utilisez Web Config pour afficher le menu Param. fax par rapport au panneau de commande de l’imprimante.
& « Param. fax » à la page 287 & « Définition des paramètres pour un système téléphonique PBX » à la page 363 & « Réglage des paramètres lors de la connexion d’un combiné téléphonique » à la page 364 & « Réception de fax entrants » à la page 110 & « Définir les paramètres de sorte d’enregistrer les fax reçus » à la page 365 & « Configuration des paramètres pour bloquer les fax non désirés » à la page 365 & « Réglage pour envoyer et recevoir des fax sur un ordinateur » à la page 366
Remarque: Il est impossible d’envoyer des fax à des destinataires issus des Contacts qui ont des codes d’accès externes tels que 0 et 9. Si vous avez enregistré des destinataires dans Contacts qui utilisent un code d’accès externe tel que 0 et 9, définissez Code d'accès sur Ne pas utiliser. Sinon, vous devez remplacer le code par # dans Contacts.
Réglage des paramètres lors de la connexion d’un combiné téléphonique Utilisation d’un répondeur Vous devez paramétrer le répondeur pour pouvoir l’utiliser. 1.
Informations connexes & « Param de base » à la page 288 La fonctionnalité Réception à distance est disponible pour les téléphones qui prennent en charge la numérotation à tonalité. 1.
Vous pouvez enregistrer les faxe reçus dans la Boîte de réception. Vous pouvez les visualiser sur le panneau de commande de l’imprimante afin de n’imprimer que ceux que vous souhaitez imprimer ou supprimer les fax inutiles. ❏ Un ordinateur (réception PC-FAX) Toutes ces fonctionnalités peuvent être utilisées en même temps. Si vous les utilisez en même temps, les documents reçus sont enregistrés dans la boîte de réception et sur un ordinateur. Pour recevoir les fax sur un ordinateur, effectuez les réglages à l’aide de FAX Utility. « Réglage pour envoyer et recevoir des fax sur un ordinateur » à la page 366 1.
Vous pouvez bloquez les fax non désirés.
Réglage pour envoyer et recevoir des fax sur un ordinateur Pour envoyer et recevoir des fax sur un ordinateur, FAX Utility doit être installé sur un ordinateur connecté au réseau ou par câble USB.
Configurez les éléments suivants à l’aide de Web Config. 1.
Opérations de base de l’aide de FAX Utility (fenêtre principale). Le paramètre suivant est réglé sur Oui au niveau du panneau de commande de l’imprimante, et les fax reçus peuvent être enregistrés sur l’ordinateur. Param. > Réglages généraux > Param. fax > Param. de réception > Sortie fax > Enreg. sur ordi
Vous pouvez régler l’imprimante pour imprimer les fax reçus tout en les enregistrant sur un ordinateur. 1.
Pour que l’imprimante n’enregistre pas les fax reçus sur l’ordinateur, modifiez ce paramètre sur l’imprimante. Remarque: Vous pouvez également modifier les paramètres à l’aide de FAX Utility. Toutefois, s’il existe des fax qui n’ont pas été enregistrés sur l’ordinateur, cette fonctionnalité ne sera pas disponible.
Configuration du Panneau de commande Configuration du panneau de commande de l’imprimante. Vous pouvez le configurer comme suit. 1.
Vous pouvez régler ce délai entre 10 secondes et 240 minutes par incréments d’une seconde. Remarque: Vous pouvez également effectuer la configuration depuis le panneau de commande de l’imprimante. ❏ Langue : Param. > Réglages généraux > Param de base > Langue/Language ❏ Expiration opération : Param. > Réglages généraux > Param de base > Expiration opération (Vous pouvez spécifier Activé ou Désactivé.)
Vous pouvez également effectuer la configuration depuis le panneau de commande de l’imprimante.
Remarque: Vous pouvez également effectuer la configuration depuis le panneau de commande de l’imprimante. Param. > Réglages généraux > Param de base > Son
❏ Panneau de commande de l’imprimante : Param. > Réglages généraux > Param imprim > Mode silencieux Param. > Réglages généraux > Param. fax > Param. de réception > Paramètres d'impression > Mode silencieux ❏ Web Config : En cas de synchronisation avec un serveur horaire (serveur NTP), vous pouvez synchroniser l’heure de l’imprimante et de l’ordinateur grâce au réseau. Le serveur horaire peut être géré par l’entreprise ou rendu public sur Internet. En cas d’utilisation d’un certificat AC ou d’une authentification Kerberos, les problèmes liés à l’heure peuvent être évités grâce à une synchronisation avec le serveur horaire. 1.
Vous pouvez définir la valeur par défaut pour les fonctions suivantes. ❏ Numér. vers dossier réseau/FTP ❏ Numér. vers email ❏ Numér. vers Cloud Problèmes du réglage des paramètres Conseils pour résoudre les problèmes ❏ Vérification du message d'erreur En cas de problème, vérifiez d'abord la précense de messages sur le panneau de commande de l'imprimante ou sur l'écran du pilote. Si l'option de notification par e-mail est active lorsque les événements se produisent, vous pouvez rapidement connaître le statut actuel. ❏ Rapport de connexion réseau Diagnostiquez le réseau et l'état de l'imprimante, puis imprimez le résultat. Vous pouvez trouver l'erreur diagnostiquée du côté de l'imprimante. ❏ Vérification du statut de communication Vérifiez l'état de la communication de l'ordinateur serveur ou de l'ordinateur client à l'aide de la commande ping et ipconfig. ❏ Test de connexion Pour vérifier la connexion entre l'imprimante et le serveur de messagerie, effectuez un test de connexion à partir de l'imprimante. Vérifiez également la connexion entre l'ordinateur client et le serveur pour vérifier l'état de la communication. ❏ Initialisation des paramètres Si les paramètres et l'état de la communication ne présentent aucun problème, le problème peut être résolus en désactivant ou en initialisant les paramètres réseau de l'imprimante avant de les reconfigurer.
L’adresse IP n’est pas attribuée à l’imprimante. Aucune adresse IP valide n’est attribuée à l’imprimante. Configurez l’adresse IP depuis le panneau de commande de l’imprimante. Vous pouvez confirmer les informations de réglage actuelles à l’aide d’une feuille d’état du réseau ou depuis le panneau de commande de l’imprimante.
SSL/TLS a le Force du cryptage. Vous pouvez ouvrir Web Config dans un navigateur Web qui prend en charge les chiffrements en masse, comme indiqué ci-dessous. Vérifiez que vous utilisez un navigateur pris en charge. ❏ 80 bits : AES256/AES128/3DES
Si le nom commun au certificat et à l’imprimante ne correspond pas, le message « Le nom commun au certificat de sécurité et à l’imprimante··· » s’affiche lors de l’accès à Web Config via une communication SSL/TLS (https). Ce message s’affiche car les adresses IP suivantes ne correspondent pas. ❏ L’adresse IP de l’imprimante saisie pour le nom commun lors de la création d’un Certificat autosigné ou CSR ❏ L’adresse IP saisie sur le navigateur Web lors de l’exécution de Web Config Pour un Certificat auto-signé, mettez à jour le certificat. Pour un Certificat signé CA, prenez à nouveau le certificat pour l’imprimante.
Lorsque l’imprimante est configurée pour utiliser un serveur proxy, configurez le navigateur Web afin qu’il ne se connecte pas à l’adresse locale via le serveur proxy. ❏ Windows : Sélectionnez Panneau de commande > Réseau et Internet > Options Internet > Connexions > Paramètres LAN > Serveur Proxy, puis effectuez une configuration qui empêche l’utilisation du serveur Proxy pour le réseau local (adresses locales). ❏ Mac OS : Vous pouvez désactiver l’interface utilisée pour connecter l’appareil à l’imprimante. Effectuez les paramétrages de restriction pour limiter l’impression et la numérisation autrement que par le réseau.
PC Connexion via USB Vous pouvez limiter l’utilisation de la connexion USB à partir de l’ordinateur. Si vous souhaitez la limiter, sélectionnez Désactiver.
Si le pilote n’a pas été installé sur l’ordinateur Windows : Ouvrez le gestionnaire de périphériques et conservez-le, connectez l’imprimante à l’ordinateur à l’aide d’un câble USB, puis confirmez que l’affichage du contenu du gestionnaire de périphériques reste le même. Mac OS : Connectez l’imprimante à l’ordinateur à l’aide d’un câble USB, puis confirmez que l’imprimante n’est pas répertoriée si vous souhaitez ajouter l’imprimante depuis Imprimantes et scanners.
& « Application de configuration des opérations de l’imprimante (Web Config) » à la page 278
Vérification des informations pour une imprimante à distance Vous pouvez vérifier les informations suivantes pour l’imprimante en cours de fonctionnement sur État à l’aide de Web Config. ❏ État du produit Vérifiez le statut, le service cloud, le numéro du produit, l’adresse MAC etc. ❏ État réseau Vérifiez les informations du statut de connexion au réseau, l’adresse IP, le serveur DNS, etc. ❏ État d'utilisation Vérifiez le premier jour des impressions, les pages imprimées, le compte d’impression pour chaque langue, le nombre de numérisations, etc.
Sauvegarde des paramètres Vous pouvez exporter l'ensemble des valeurs de paramètre de Web Config vers le fichier. Vous pouvez l'utiliser pour sauvegarder les contacts, les valeurs des paramètres, remplacer l'imprimante, etc. Le fichier exporté ne peut être modifié, car il est exporté en tant que fichier binaire.
Exportez le paramètre de l'imprimante. 1.
& « Application de configuration des opérations de l’imprimante (Web Config) » à la page 278
Importez le fichier Web Config exporté dans l’imprimante.
Lors de l’importation de valeurs qui incluent des informations individuelles telles que le nom d’une imprimante ou une adresse IP, assurez-vous qu’une adresse IP similaire n’existe pas sur le même réseau.
Lorsqu’une imprimante est connectée à un réseau, vous pouvez y accéder depuis un site distant. De plus, de nombreuses personnes peuvent partager l’imprimante, ce qui permet d’améliorer l’efficacité opérationnelle et le confort. Cependant, les risques tels que l’accès illégal, l’utilisation illégale et la falsification de données augmentent. Si vous utilisez l’imprimante dans un environnement dans lequel vous pouvez accéder à Internet, les risques sont même supérieurs. Pour les imprimantes qui ne disposent pas d’une protection d’accès de l’extérieur, il est possible de lire les journaux de travaux imprimés qui sont stockés dans l’imprimante depuis Internet. Afin d’éviter ce risque, les imprimantes Epson disposent d’une variété de technologies de sécurité. Configurez l’imprimante tel que nécessaire conformément aux conditions environnementales établies avec les informations sur l’environnement du client. Nom
Web, à l’aide de Epson Connect, et de la mise à jour du micrologiciel.
& « Contrôle à l’aide des protocoles » à la page 375 & « Communication SSL/TLS avec l'imprimante » à la page 385
Vous pouvez procéder à l’impression en utilisant divers chemins et protocoles. Si vous utilisez une imprimante multifonction, vous pouvez utiliser l’analyse de réseau et le PC-FAX depuis un nombre indéterminé d’ordinateurs sur le réseau. Vous pouvez réduire les risques imprévus pour la sécurité en limitant l’impression à certains chemins ou en contrôlant les fonctions disponibles.
Configurez les paramètres de protocole. 1.
Réglages Bonjour Éléments Cela est utilisé en tant que recherche réseau dans EpsonNet Config.
Affiche le nom du périphérique WSD.
Affiche le nom de l’imprimante IPP.
Saisissez entre 8 et 32 caractères dans ASCII (0x20–0x7E). Laissez le champ vide si vous ne voulez pas en spécifier.
Laissez le champ vide si vous ne voulez pas en spécifier. Confirmer le mot de passe
Laissez le champ vide si vous ne voulez pas en spécifier. Le nombre de caractères pouvant être saisir varie en fonction de la langue.
& « Contrôle des protocoles » à la page 375 & « Protocoles que vous pouvez Activer ou Désactiver » à la page 376
À propos de la certification numérique ❏ Certificat signé CA Ce certificat a été signé par l’autorité de certification (AC). Vous pouvez l’obtenir pour vous conformer à l’autorité de certification. Ce certificat atteste l’existence de l’imprimante et sert à garantir la sécurité des données de communications SSL/TLS.
Vous pouvez obtenir le certificat AC de l’imprimante auprès de l’autorité de certification qui a émis le certificat AC. En outre, vous pouvez obtenir le certificat AC servant à valider le serveur distant auprès de l’autorité de certification qui a émis le Certificat signé CA de ce serveur. ❏ Certificat auto-signé Ce certificat est émis et signé par l’imprimante elle-même. Il est également appelé certificat racine. Étant donné que l’imprimante s’atteste elle-même, il n’est pas digne de confiance et n’empêche pas l’usurpation. Utilisez le certificat pour configurer les paramètres de sécurité et établir une communication SSL/TLS simple sans le Certificat signé CA. Si vous utilisez ce certificat pour une communication SSL/TLS, il est possible qu’une alerte de sécurité s’affiche sur un navigateur Web, car ce certificat n’est pas enregistré au niveau d’un tel navigateur. Vous pouvez utiliser le Certificat auto-signé uniquement pour une communication SSL/TLS. Informations connexes & « Configuration d’unCertificat signé CA » à la page 380 & « Mise à jour d’un certificat à signature automatique » à la page 383 & « Configuration d’unCertificat CA » à la page 384
Pour obtenir un certificat signé par une autorité de certification, créez une demande de signature de certificat (CSR, Certificate Signing Request) et envoyez-la à l’autorité de certification. Vous pouvez créer une CSR à l’aide du logiciel Web Config et d’un ordinateur. Procédez comme suit pour créer une CSR et obtenir un certificat signé par une autorité de certification à l’aide du logiciel Web Config. Lors de la création de la CSR à l’aide du logiciel Web Config, le certificat est au format PEM/ DER. 1.
Ne générez pas de nouvelle demande de signature de certificat. Si vous le faites, vous pourriez ne pas être pas en mesure d’importer un Certificat signé CA émis.
Respectez les règles de chaque autorité de certification en ce qui concerne la forme et la méthode d’envoi.
L’obtention du Certificat signé CA est terminée une fois le certificat enregistré au niveau de la destination.
& « Application de configuration des opérations de l’imprimante (Web Config) » à la page 278
Le premier élément est enregistré sur le nom commun, et d’autres éléments sont stockés sur le champ alias de l’objet du certificat. Exemple : Adresse IP de l’imprimante : 192.0.2.123, Nom de l’imprimante : EPSONA1B2C3 Nom commun : EPSONA1B2C3,EPSONA1B2C3.local,192.0.2.123
Config, vous pouvez importer le certificat une fois.
❏ Certificat au format PEM/DER obtenu à partir du logiciel Web Config ❏ Clé privée : Ne configurez pas cette option car l’imprimante contient une clé privée. ❏ Mot de passe : Ne configurez pas cette option. ❏ Certificat CA 1/Certificat CA 2 : En option ❏ Certificat au format PEM/DER obtenu à partir d’un ordinateur ❏ Clé privée : Vous devez définir cette option. ❏ Mot de passe : Ne configurez pas cette option. ❏ Certificat CA 1/Certificat CA 2 : En option ❏ Certificat au format PKCS#12 obtenu à partir d’un ordinateur ❏ Clé privée : Ne configurez pas cette option. ❏ Mot de passe : En option ❏ Certificat CA 1/Certificat CA 2 : Ne configurez pas cette option.
Un message de finalisation s’affiche.
Cliquez sur Confirmer pour vérifier les informations du certificat.
Sélectionnez un format de certificat.
Si le format de fichier est Certificat avec clé privée (PKCS#12), saisissez le mot de passe pour chiffrer la clé privée définie lorsque vous obtenez le certificat.
Si vous obtenez un certificat à l’aide d’une demande de signature de certificat créée à partir du logiciel Web Config, vous ne pouvez importer de nouveau un certificat supprimé. Vous devez alors créer une demande de signature de certificat et obtenir de nouveau un certificat.
Lorsque le certificat du serveur est défini pour utiliser des communications SSL/TLS (Secure Sockets Layer/ Transport Layer Security) avec l'imprimante, vous pouvez chiffrer le chemin de communication entre les ordinateurs. Procédez ainsi si vous voulez empêcher des accès à distance non autorisés.
Si l’imprimante prend en charge la fonction HTTPS du serveur, vous pouvez utiliser une communication SSL/TLS pour crypter les communications. Vous pouvez configurer et gérer l’imprimante à l’aide de Web Config tout en assurant la sécurité. Configurer la force de cryptage et la fonction de redirection. 1.
❏ Rediriger HTTP vers HTTPS Redirigez vers HTTPS lorsqu’on accède à HTTP.
Un message de confirmation s’affiche.
L’imprimante est mise à jour.
& « Application de configuration des opérations de l’imprimante (Web Config) » à la page 278 & « Configuration d’unCertificat signé CA » à la page 380 & « Mise à jour d’un certificat à signature automatique » à la page 383
Problèmes lors de l’utilisation des fonctionnalités de sécurité réseau Création du port d'impression IPP sécurisé impossible Le certificat sélectionné en tant que certificat de serveur pour la communication SSL/TLS est incorrecte. Si le certificat indiqué n'est pas correct, il est possible que la création du port échoue. Vérifiez que le certificat utilisé est correct. Le certificat d'autorité de certification n'a pas été importé sur l'ordinateur accédant à l'imprimante. Si aucune certificat d'autorité de certification n'a été importé sur l'ordinateur, il est possible que la création du port échoue. Vérifiez qu'un certificat d'autorité de certification a été importé. Informations connexes & « Configuration d’un certificat de serveur pour l’imprimante » à la page 386
❏ Importez-vous le certificat sur un périphérique ne disposant pas des mêmes informations ? Vérifiez les informations de la demande de signature de certificat et importez le certificat sur un périphérique disposant des mêmes informations. ❏ Avez-vous écrasé la demande de signature de certificat enregistrée sur l'imprimante après avoir envoyé la demande à l'autorité de certification ? Obtenez un nouveau certificat signé par l'autorité de certification à l'aide de la demande de signature de certificat. La taille du Certificat signé CA est supérieure à 5 Ko. Vous ne pouvez pas importer un Certificat signé CA dont la taille est supérieure à 5 Ko. Le mot de passe d'importation du certificat est incorrect. Saisissez le mot de passe correct. Vous ne pouvez pas importer le certificat en cas d'oubli du mot de passe. Obtenez à nouveau le Certificat signé CA. Informations connexes & « Importation d’un certificat signé par une autorité de certification » à la page 382
Le Nom commun n'a pas été saisi. Le paramètre Nom commun doit être défini. Les caractères non pris en charge ont été saisis dans Nom commun. Saisissez entre 1 et 128 caractères ASCII (0x20–0x7E) au format IPv4, IPv6, nom d'hôte ou FQDN. Une virgule ou un espace est inclut dans le nom commun. Si la valeur inclut une virgule, le paramètre Nom commun est divisé à cet emplacement. Si un espace a été ajouté avant ou après la virgule, une erreur survient. Informations connexes & « Mise à jour d’un certificat à signature automatique » à la page 383
Le paramètre Nom commun doit être défini. Les caractères non pris en charge ont été saisis Nom commun, Organisation, Unité organisationnelle, Localité et État / Province. Saisissez des caractères ASCII (0x20–0x7E) au format IPv4, IPv6, nom d'hôte ou FQDN. Une virgule ou un espace est inclut dans le paramètre Nom commun. Si la valeur inclut une virgule, le paramètre Nom commun est divisé à cet emplacement. Si un espace a été ajouté avant ou après la virgule, une erreur survient. Informations connexes & « Obtention d’un certificat signé par une autorité de certification » à la page 380
Messages Entrez un certificat de serveur.
Cause : Vous n’avez sélectionné aucun fichier à importer. Procédure à suivre : Sélectionnez un fichier et cliquez sur Importer.
Le certificat de l’autorité de certification 1 n’est pas saisi, seul le certificat de l’autorité de certification 2 est saisi. Procédure à suivre : Commencez par importer le certificat de l’autorité de certification 1.
La date et l’heure de l’imprimante n’ont pas été définies. Procédure à suivre : Définissez la date et l'heure à l'aide de Web Config, EpsonNet Config ou du panneau de commande de l'imprimante.
Procédure à suivre : Saisissez le mot de passe correct.
Cause : Le fichier importé est trop volumineux. La taille du fichier ne doit pas dépasser 5 Ko. Procédure à suivre : Si vous avez sélectionné le fichier correct, il est possible que le certificat soit corrompu ou contrefait. Cause : La chaîne incluse dans le certificat est incorrecte. Procédure à suivre : Pour plus d’informations au sujet du certificat, reportez-vous au site Web de l’autorité de certification.
Le fichier de certificat au format PKCS#12 comprend plus de trois certificats d’autorités de certification. Procédure à suivre : Importez chaque certificat en convertissant le format PKCS#12 au format PEM ou importez un fichier de certificat au format PKCS#12 contenant au maximum deux certificats d’autorités de certification.
Le certificat n’est plus à jour. Procédure à suivre : ❏ Si le certificat n’est plus à jour, vous devez obtenir et importer un nouveau certificat. ❏ Si le certificat est à jour, vérifiez que la date et l’heure de l’imprimante sont correctement réglées.
❏ Sélectionnez le fichier de la clé privée si le certificat est au format PEM/DER et que vous l’avez obtenu à partir d’une demande de signature de certificat à l’aide d’un ordinateur. ❏ Créez un fichier contenant la clé privée si le certificat est au format PKCS#12 et que vous l’avez obtenu à partir d’une demande de signature de certificat à l’aide d’un ordinateur. Cause : Vous avez réimporté le certificat PEM/DER obtenu à partir d’une demande de signature de certificat à l’aide du logiciel Web Config. Procédure à suivre : Si le certificat est au format PEM/DER et que vous l’avez obtenu à partir d’une demande de signature de certificat à l’aide du logiciel Web Config, vous ne pouvez l’importer qu’une fois.
Impossible de terminer la configuration : échec de la communication entre l’imprimante et l’ordinateur ou lecture du fichier impossible en raison de certaines erreurs. Procédure à suivre : Une fois le fichier sélectionné et la communication vérifiés, importez de nouveau le fichier.
& « À propos de la certification numérique » à la page 379
Il n'existe aucun fichier de sauvegarde pour le certificat signé par une autorité de certification. Si vous disposez d'un fichier de sauvegarde, importez de nouveau le certificat. Si vous obtenez un certificat à l'aide d'une demande de signature de certificat créée à partir du logiciel Web Config, vous ne pouvez importer de nouveau un certificat supprimé. Créez une demande de signature de certificat et obtenez un nouveau certificat. Informations connexes & « Importation d’un certificat signé par une autorité de certification » à la page 382 & « Suppression d’un certificat signé par une autorité de certification » à la page 383
Si votre produit Epson ne fonctionne pas correctement et que vous ne pouvez pas résoudre le problème, contactez le service d'assistance Epson.
Avant de contacter Epson Si votre produit Epson ne fonctionne pas correctement et que vous ne pouvez résoudre le problème à l'aide des informations de dépannage contenues dans les manuels de votre produit, contactez le service d'assistance Epson. Si le service d'assistance Epson de votre région n'est pas répertorié ci-dessous, contactez le revendeur auprès de qui vous avez acheté votre produit. Pour nous permettre de vous aider plus rapidement, merci de nous fournir les informations ci-dessous : ❏ Numéro de série du produit (l'étiquette portant le numéro de série se trouve habituellement au dos du produit) ❏ Modèle ❏ Version du logiciel Cliquez sur À propos, Info version, ou un bouton similaire dans le logiciel du produit. ❏ Marque et modèle de votre ordinateur ❏ Nom et version de votre système d'exploitation ❏ Nom et version des applications que vous utilisez habituellement avec votre produit Remarque: Selon le produit, les données de liste de numérotation et/ou les paramètres réseau peuvent être stockés dans la mémoire du produit. Les données et/ou paramètres peuvent être perdus suite à une panne ou une réparation d'un produit. Epson ne sera pas tenue responsable de la perte de données, de la sauvegarde ou de la restauration de données et/ou paramètres et ce, même pendant une période de garantie. Nous vous recommandons d'effectuer votre propre sauvegarde de données ou de prendre des notes.
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Epson Nouvelle-Zélande souhaite vous proposer un service clientèle de niveau élevé. Parallèlement à la documentation de votre produit, nous mettons à votre disposition les sources d'information suivantes : Adresse URL Internet http://www.epson.co.nz Consultez le site Internet de Epson Nouvelle-Zélande. Un site qui vaut le coup d'œil ! Le site contient une zone de téléchargement de pilotes, une liste de points de contact Epson, des informations relatives aux nouveaux produits et une assistance technique (par courrier électronique). Bureau d'assistance Epson Téléphone : 0800 237 766 Le bureau d'assistance Epson sert de point de contact final, il permet de garantir que les clients ont accès à des conseils. Les opérateurs du bureau d'assistance vous aident à installer, configurer et utiliser votre produit Epson. Le personnel de notre bureau d'assistance préventes vous propose de la documentation relative aux nouveaux produits Epson et vous indique où se trouve le revendeur ou agent d'entretien le plus proche. Le bureau d'assistance répond à de nombreux types de requêtes. Nous vous invitons à recueillir toutes les informations nécessaires avant d'appeler. Plus les informations recueillies sont nombreuses et plus le problème peut être résolu rapidement. Les informations concernées incluent la
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