WORKFORCE ES-500W II - Scanner EPSON - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit

MODE D'EMPLOI WORKFORCE ES-500W II EPSON

Caractéristiques et positionnement des originaux

Neither Seiko Epson Corporation et ses filiales ne peuvent être tenus responsables par l'acheteur de ce produit ou des tiers de tout dommage, perte, coût ou dépense encourus par l'acheteur ou des tiers à la suite d'un accident, d’une mauvaise utilisation, d’un abus ou des modifications, réparations ou altérations non autorisées de ce produit, ou (sauf aux États-Unis) le non-respect strict des instructions d'exploitation et de maintenance de Seiko Epson Corporation. Seiko Epson Corporation et ses filiales ne peuvent être tenus responsables des dommages ou des problèmes découlant de l'utilisation d'options ou de consommables autres que ceux désignés comme des produits Epson authentiques approuvés par Seiko Epson Corporation. Seiko Epson Corporation ne pourra être tenu pour responsable des dommages résultant des interférences électromagnétiques dues à l'utilisation de câbles d'interface autres que ceux désignés comme produits Epson approuvés par Seiko Epson Corporation. © 2020 Seiko Epson Corporation Le contenu de ce manuel et les caractéristiques de ce produit sont modifiables sans préavis.

Marques commerciales

❏ EPSON, EPSON EXCEED YOUR VISION, EXCEED YOUR VISION et leurs logos sont des marques ou des marques déposées de Seiko Epson.

Mise à jour du micrologiciel sans connexion

à Internet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .97

Vérification du réseau de l’ordinateur

(Windows uniquement). . . . . . . . . . . . . . . . . . 123 Désactivation des paramètres réseau à partir du panneau de commande. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .124

Résolution des problèmes

Problèmes au niveau du scanner. . . . . . . . . . . . . . 100 Les voyants du scanner indiquent une erreur. . . 100 Le scanner ne se met pas sous tension. . . . . . . . 100 Problèmes au lancement de la numérisation. . . . . 100 Impossible de lancer la numérisation depuis l’ordinateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100 Impossible de lancer la numérisation depuis un périphérique intelligent. . . . . . . . . . . . . . . . 105 Problème d'insertion du papier. . . . . . . . . . . . . . . 108 Des originaux multiples sont alimentés Contrôler un scanner à distance. . . . . . . . . . . . . . 131 Vérification des informations pour un scanner à distance. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131 Réception de notifications par courrier électronique en cas d’événements. . . . . . . . . . . .131 Sauvegarde des paramètres. . . . . . . . . . . . . . . . . . 135 Exporter les paramètres. . . . . . . . . . . . . . . . . . 135 Importer les paramètres. . . . . . . . . . . . . . . . . . 136 Où trouver de l'aide Site Web du support technique. . . . . . . . . . . . . . . 178 Contacter l'assistance Epson. . . . . . . . . . . . . . . . . 178 Avant de contacter Epson. . . . . . . . . . . . . . . . . 178 Aide pour les utilisateurs d'Europe. . . . . . . . . . 178 Aide pour les utilisateurs d'Indonésie. . . . . . . . 180 Aide pour les utilisateurs de Hong Kong. . . . . . 182 Aide pour les utilisateurs en Malaisie. . . . . . . . .182 Aide pour les utilisateurs en Inde. . . . . . . . . . . 183 Aide pour les utilisateurs des Philippines. . . . . . 183

Caractéristiques techniques

Vous fournit des informations sur la configuration du produit et l’installation de l’application. ❏ Guide d'utilisation (manuel au format numérique) Fournit des instructions sur l’utilisation du produit, l’entretien et la résolution de problèmes. Indépendamment des manuels ci-dessus, consultez l’aide présente dans les différentes applications Epson.

Vous devez suivre attentivement les instructions pour éviter les blessures. c Important: Vous devez respecter les instructions pour éviter d'endommager votre équipement. Remarque: Fournit des informations complémentaires et de référence.

Informations connexes

& Lien vers les sections connexes.

Descriptions utilisées dans ce manuel

❏ Les captures d'écran des applications proviennent de Windows 10 ou de macOS High Sierra. Le contenu affiché sur les écrans varie en fonction du modèle et de la situation. ❏ Les illustrations de ce manuel sont utilisées uniquement à titre indicatif. Bien qu'elles puissent varier légèrement du produit réel, les méthodes de fonctionnement sont les mêmes.

Références au système d’exploitation

Windows Dans ce manuel, les termes comme « Windows 10 », « Windows 8.1 », « Windows 8 », et « Windows 7 » font référence aux systèmes d’exploitation suivants. En outre, « Windows » désigne toutes les versions. Lisez et respectez les instructions suivantes pour utiliser ce produit et ses options en toute sécurité. Conservez ce manuel pour référence ultérieure. Assurez-vous également de respecter l’ensemble des avertissements et des consignes figurant sur le produit et les options. ❏ Certains des symboles utilisés sur votre produit et vos options sont indiqués pour votre sécurité et pour garantir une utilisation correcte du produit. Consultez le site web suivant pour connaître la signification des symboles. http://support.epson.net/symbols ❏ Placez le produit et les options sur une surface plane et stable qui s’étend au-delà de la base du produit et des options dans toutes les directions. Si vous placez le produit et les options près d’un mur, prévoyez un dégagement d’au moins 10 cm entre l’arrière du produit ou des options et le mur. ❏ Placez le produit et les options suffisamment près de l’ordinateur afin de permettre un raccordement aisé du câble d’interface. Évitez de placer ou de ranger le produit et les options ou l’adaptateur secteur à l’extérieur, à proximité de sources de poussière, d’eau ou de chaleur, ou dans des endroits soumis à des chocs, à des vibrations, à une température ou une humidité élevée, à la lumière directe du soleil, à de fortes sources lumineuses ou à des changements brusques de température ou d’humidité. ❏ N’utilisez pas l’appareil avec les mains humides. ❏ Placez le produit et les options près d’une prise électrique permettant de débrancher l’adaptateur aisément. ❏ Installez le cordon de l’adaptateur secteur de manière à éviter tout frottement, coupure, effilochage, pincement ou emmêlement. Ne placez aucun objet sur le cordon et assurez-vous que l’on ne puisse marcher ou rouler sur l’adaptateur secteur ou sur le cordon. Soyez particulièrement attentif à ne pas plier l’extrémité du cordon. ❏ N’utilisez que le cordon d’alimentation fourni avec le produit, et n’utilisez celui d’un autre équipement. L’utilisation d’autres cordons avec ce produit ou du cordon d’alimentation fourni avec un autre équipement pourrait provoquer un incendie ou un choc électrique. ❏ N’utilisez que l’adaptateur secteur livré avec le produit. L’utilisation d’un autre adaptateur pourrait entraîner un incendie, une électrocution ou des blessures. ❏ L’adaptateur secteur est conçu pour être utilisé avec le produit avec lequel il est fourni. Sauf indication contraire, n’utilisez pas l’adaptateur avec d’autres appareils électroniques. ❏ Le type d’alimentation utilisé doit être celui indiqué sur l’étiquette de l’adaptateur secteur. L’alimentation doit provenir directement d’une prise électrique murale standard par l’intermédiaire d’un adaptateur secteur conforme aux normes de sécurité locales en vigueur. ❏ Lors du raccordement de ce produit et des options à un ordinateur ou un autre appareil à l’aide d’un câble, assurez-vous que les connecteurs sont orientés correctement. Les connecteurs n’ont qu’une seule orientation correcte. Si vous insérez un connecteur de manière incorrecte, vous risquez d’endommager les deux appareils reliés à l’aide du câble. ❏ Évitez l’utilisation de prises de courant reliées au même circuit que les photocopieurs ou les systèmes de climatisation, qui sont fréquemment arrêtés et mis en marche. ❏ Si vous utilisez une rallonge avec le produit, veillez à ce que l’ampérage total des appareils reliés ne dépasse pas la capacité du cordon. De même, veillez à ce que l’ampérage total des appareils branchés sur la prise de courant ne dépasse pas l’intensité maximale qu’elle peut supporter. ❏ Ne tentez jamais de démonter, modifier ou réparer l’adaptateur secteur, le produit ou les options du produit vous-même, sauf si cela est explicitement mentionné dans la documentation du produit. ❏ N’insérez pas d’objets dans les ouvertures car ils pourraient toucher, voire court-circuiter, des pièces sous tension. Prenez garde aux risques d’électrocution. ❏ Si la prise venait à être endommagée, remplacez le cordon ou adressez-vous à un électricien qualifié. Si la prise comporte des fusibles, veillez à les remplacer par des fusibles de taille et de calibre appropriés.

❏ Avant de procéder au nettoyage, débranchez le produit et l’adaptateur secteur. Nettoyez uniquement le scanner avec un chiffon humide. N’utilisez pas de produits de nettoyage liquides ou en aérosol, sauf lorsque le guide du produit le préconise.

❏ Si vous ne prévoyez pas d’utiliser le produit pendant une période de temps prolongée, veillez à débrancher l’adaptateur secteur de la prise électrique. ❏ Une fois les parties consommables remplacées, jetez-les en suivant la réglementation locale. Ne les démontez pas. ❏ Tenez ce produit à au moins 22 cm des stimulateurs cardiaques. Les ondes radio de ce produit risquent de nuire au fonctionnement des stimulateurs cardiaques. ❏ N’utilisez pas ce produit dans des hôpitaux ou à proximité d’équipements médicaux. Les ondes radio générées par le produit peuvent contrarier le fonctionnement des équipements médicaux électriques. ❏ N’utilisez pas ce produit à proximité de dispositifs contrôlés de manière automatique, tels que des alarmes incendie ou des portes automatiques. Les ondes radio générées par le produit peuvent contrarier ces dispositifs et entraîner des accidents liés à un mauvais fonctionnement.

Restrictions relatives à la copie

Respectez les restrictions suivantes de manière à garantir l'utilisation responsable et légale du produit. La copie des éléments suivants est interdite par la loi : ❏ Billets de banque, pièces, titres négociables émis par le gouvernement, titres de gage du gouvernement et titres municipaux ❏ Timbres-poste inutilisés, cartes postales prétimbrées et autres envois postaux timbrés au tarif en vigueur ❏ Timbres fiscaux émis par le gouvernement et titres émis selon des procédures légales Faites preuve de circonspection lors de la copie des éléments suivants : ❏ Titres négociables privés (certificats d'action, billets au porteur, chèques, etc.), abonnements mensuels, billets de réduction, etc. ❏ Passeports, permis de conduire, certificats médicaux, titres de transport, bons d'alimentation, billets, etc. Remarque: Il est également possible que la copie de tels documents soit interdite par la loi.

Utilisation responsable de documents soumis à droits d'auteur :

Les produits peuvent être utilisés de façon incorrecte en cas de copie de documents soumis à droits d'auteur. À moins d'agir sur les conseils d'un avocat bien informé, prenez vos responsabilités et faites preuve de respect en sollicitant l'autorisation du détenteur des droits d'auteur avant de copier des documents publiés.

Fonctionnalités du produit

❏ Vous pouvez numériser depuis votre périphérique intelligent et sauvegarder les résultats numérisés sur votre périphérique intelligent. ❏ Vous pouvez facilement télécharger les données numérisées sur un service de cloud. ❏ Vous pouvez facilement effectuer des paramétrages Wi-Fi en suivant les conseils fournis. ❏ Vous pouvez vérifier les causes et les solutions des erreurs depuis votre périphérique intelligent.

Informations connexes

& « Application pour numérise les documents depuis un périphérique intelligent (Epson Smart Panel) » à la page 24

Ce scanner est livré avec une fonction de protection du papier. Cette fonction réduit les dommages des originaux en arrêtant la numérisation lorsqu’elle détecte une erreur d’alimentation, comme lors de la numérisation de documents agrafés par erreur.

Informations connexes

& « Définition de la fonction de protection d’un document » à la page 79

Notification de saleté sur le capteur

Ce scanner permet de détecter la saleté sur le capteur du scanner, et vous notifie que vous devez nettoyer le capteur avant que la saleté ne cause des lignes dans les images numérisées. Vous pouvez facilement maintenir le capteur propre, et éviter un déclin de la qualité de l’image.

Informations connexes

& « Définition de la fonction de détection de tache sur la surface vitrée » à la page 78

Fonction de détection d’alimentation double avec heure d’arrêt sélectionnable

Lorsque plusieurs documents sont chargés pendant la numérisation, la fonction de détection de l’alimentation double cessera de numériser. Lorsqu’une alimentation double est détectée, vous pouvez sélectionner entre arrêter immédiatement la numérisation ou l’arrêter après avoir éjecté le document.

Couleur/Niveaux de gris en fonction du document et de l’application utilisés.

Lorsque défini sur la détection automatique de Couleur/Niveaux de gris vous pouvez obtenir des images de haute qualité en numérisant des documents monochromes qui incluent des chiffres et des tableaux en échelle de gris. Couleur/Noir & Blanc

Couleur/Niveaux de gris

1. Ouvrez le capot du scanner et retirez les originaux.

2. Ouvrez le capot du scanner et appuyez sur la touche

3. Chargez les originaux.

4. Relancez la numérisation en appuyant sur la touche de démarrage ou sur le bouton du logiciel.

E Touche de Mode lent

Permet de ralentir le chargement pendant la numérisation.

Le voyant est allumé lorsque la fonction est activée. Appuyez sur cette touche dans les cas suivants : ❏ bourrages fréquents des originaux ❏ chargement d'originaux fins

❏ Annule une mise à jour de firmware via une connexion réseau.

Pour restaurer les paramètres réseau par défaut, allumez le scanner en maintenant la touche

& « Nettoyage de l’intérieur du scanner » à la page 83

Voyants clignotant lentement Fermez le capot du scanner.

Une erreur irrémédiable s'est produite.

Éteignez et rallumez le scanner. Si l'erreur se reproduit, contactez votre revendeur.

clignotant rapidement clignotant rapidement clignotant rapidement

1. Reliez le scanner et l'ordinateur à l'aide d'un câble USB. (en mode de récupération, vous ne pouvez pas mettre à jour le firmware via une connexion réseau)

éteint Informations sur les applications Cette section présente les applications disponibles pour votre scanner. Vous pouvez installer l’application la plus récente depuis le site web Epson.

Application de numérisation depuis un ordinateur (Epson

ScanSmart) Cette application vous permet de numériser des documents en toute simplicité, et d’enregistrer les images numérisées en quelques étapes seulement. Pour plus de détails sur ses fonctionnalités, reportez-vous à l’aide de l’application Epson ScanSmart.

Même si vous ne disposez pas d’un routeur sans fil, vous pouvez connecter automatiquement les périphériques intelligents compatibles Wi-Fi au scanner en utilisant Wi-Fi Direct.

Application pour mettre à jour les logiciels et micrologiciels (EPSON Software Updater)

EPSON Software Updater est une application qui installe de nouveaux logiciels, et met à jour les micrologiciels et les manuels sur Internet. Si vous souhaitez vérifier les informations de mise à jour régulièrement, vous pouvez définir l’intervalle de vérification des mises à jour dans les paramètres de mise à jour automatique de EPSON Software Updater. Démarrage sous Windows ❏ Windows 10 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez Epson Software > EPSON Software Updater. ❏ Windows 8.1/Windows 8 Web Config est une application qui fonctionne dans un navigateur Web, tel qu’Internet Explorer ou Safari, sur un ordinateur ou un périphérique intelligent. Vous pouvez vérifier le statut du scanner ou modifier les paramètres du service réseau et de l’imprimante. Pour utiliser l’application Web Config, connectez le scanner et l’ordinateur ou le périphérique au même réseau. Les navigateurs suivants sont pris en charge. Microsoft Edge, Internet Explorer 8 ou version ultérieure, Firefox*, Chrome*, Safari* *

Utilisez la version la plus récente.

Exécution de Web Config sur un navigateur Web

Lancez un navigateur depuis un ordinateur ou périphérique intelligent et saisissez l’adresse IP du scanner.

Format : N’oubliez pas de saisir le nom d’utilisateur et le mot de passe. Si vous les oubliez, vous devrez contacter l’assistance de service Epson.

Si Déconnexion administrateur s’affiche en haut à droite de l’écran, vous vous êtes déjà connecté en tant qu’administrateur.

Informations connexes

& « Vérification de l’adresse IP du scanner » à la page 68

Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez Système Windows > Panneau de commande > Afficher les périphériques et imprimantes sous Matériel et audio.

❏ Windows 8.1/Windows 8 Sélectionnez Bureau > Paramètres > Panneau de configuration > Afficher les périphériques et imprimantes dans Matériel et audio (ou Matériel). ❏ Windows 7 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez Panneau de configuration > Afficher les périphériques et imprimantes sous Matériel et audio.

EpsonNet Config est une application qui vous permet de définir les adresses et protocoles d’interface réseau. Reportez-vous au mode d’emploi d’EpsonNet Config ou à l’aide de l’application pour plus d’informations. Démarrage sous Windows ❏ Windows 10 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez EpsonNet > EpsonNet Config. ❏ Windows 8.1/Windows 8 Logiciel pour configurer des périphériques sur le réseau (Epson Device Admin) Epson Device Admin est un logiciel d’application multifonction qui gère le périphérique sur le réseau. Les fonctions suivantes sont disponibles. ❏ Surveiller ou gérer jusqu’à 2 000 imprimantes ou scanners sur le segment ❏ Effectuer un rapport détaillé, par exemple pour l’état des consommables ou du produit ❏ Mettre à jour le micrologiciel du produit ❏ Introduire le périphérique sur le réseau ❏ Appliquez les paramètres unifiés à plusieurs périphériques. Vous pouvez télécharger Epson Device Admin depuis le site Web d’assistance d’Epson. Pour plus d’informations, reportez-vous à la documentation ou à l’aide du logiciel Epson Device Admin.

Application pour créer des packages de pilotes (EpsonNet

SetupManager) EpsonNet SetupManager est un logiciel permettant de créer un package pour l’installation simple d’un scanner, (installation du pilote du scanner, etc). Ce logiciel permet à l’administrateur de créer des packages logiciels uniques et de les déployer sur des groupes. Pour en savoir plus, visitez le site Web Epson de votre région. http://www.epson.com

Informations sur les accessoires en option et les consommables

Codes de Feuille support L’utilisation d’une Feuille support vous permet de numériser des originaux de forme irrégulière ou des photos susceptibles de s’abîmer. Vous pouvez numériser des originaux de format supérieur à A4 en les pliant en deux et en utilisant une feuille de support. Codes*1

Cycle de remplacement

3 000*2 & « Positionnement de photographies » à la page 56

Codes de jeu de rouleaux

Les éléments (rouleau de saisie et rouleau de séparation) doivent être remplacés lorsque le nombre de numérisations est supérieur au seuil de maintenance. Vous pouvez consulter le nombre de numérisations dans Epson Scan 2 Utility.

A : rouleau de saisie, B : rouleau de séparation

Nom de la pièce Jeu de rouleaux

& « Réinitialisation du nombre de numérisations suite au remplacement des rouleaux » à la page 93

Codes du kit de nettoyage

Utilisez ce kit pour nettoyer l’intérieur du scanner. Ce kit se compose d’un liquide et d’un chiffon de nettoyage. Nom de la pièce

Caractéristiques générales des originaux à numériser Type d’original

B doit être de 1 mm max et B inférieur ou égal à C. Lorsque C est supérieur ou égal à plus de 10 fois la taille de B, B peut être supérieur à 1 mm.

❏ Même lorsque les originaux sont conformes aux originaux qui peuvent être placés dans l’ADF, ADF peut ne pas l’insérer ou la qualité de numérisation peut être en deçà en fonction des propriétés ou de la qualité du papier.

Caractéristiques des originaux de format standard

Originaux de format standard utilisables avec le scanner.

Caractéristiques et positionnement des originaux >

La Feuille support en option est une feuille qui facilite le cheminement des originaux dans le scanner. Vous pouvez numériser des originaux plus grands que le format A4/Letter, des documents importants ou des photographies que vous ne voulez pas risquer d’endommager, des documents fins, des originaux de forme irrégulière, etc.

Le tableau suivant indique les conditions d’utilisation de la Feuille support.

Caractéristiques et positionnement des originaux >

❏ Pour numériser des originaux fragiles ou se froissant facilement, utilisez la Feuille support (vendue séparément). (Ignorer la ❏ Pour numériser des originaux détectés à tort en tant que doubles insertions, appuyez sur la touche détection des doubles insertions) avant de procéder à la numérisation, ou sélectionnez Non dans Détecter alimentation double de l’onglet Paramètres principaux dans la fenêtre Epson Scan 2. Lorsque vous utilisez Epson ScanSmart, vous pouvez ouvrir la fenêtre Epson Scan 2 en appuyant sur la touche Paramètres > Paramètres du scanner onglet > Paramètres de numérisation. ❏ Les étiquettes et autocollants doivent fortement adhérer aux originaux, sans débordement de colle. ❏ Avant de procéder à la numérisation, essayez d’aplatir les originaux gondolés.

Informations connexes

& « Bases du scanner » à la page 17 & « Entretien » à la page 82

Types de documents qui ne peuvent être numérisés

Vous ne pouvez pas numériser les types d’originaux suivants. ❏ Photos ❏ Livrets ❏ Livrets bancaires Caractéristiques des originaux de format standard Originaux de format standard utilisables avec le scanner.

Caractéristiques et positionnement des originaux >

❏ Assurez-vous de déployer suffisamment les extensions du bac de sortie afin qu'elles soient un peu plus longues que l'original, et de relever la butée afin que les originaux éjectés puissent s'empiler dans le bac de sortie. ❏ Vous pouvez avancer et reculer la butée sur l'extension du bac de sortie, afin d'adapter sa position aux originaux numérisés. ❏ Si des originaux épais se coincent dans le bac de sortie et tombent, ne l'utilisez pas et rangez-le. ❏ Si les originaux éjectés continuent de toucher la surface située sous le scanner, nous vous conseillons de placer le scanner au bord d'une table afin que les originaux éjectés puissent sortir aisément, et de les saisir.

Faites coulisser les guides latéraux du bac d'insertion au maximum vers l'extérieur.

Les originaux ne doivent pas présenter de perforations sur une bande centrale de 30 mm. Ils peuvent toutefois présenter des perforations sur une bande de 30 mm au niveau du bord d'attaque. Vérifiez que les bords dotés de perforations sont nets et non gondolés.

❏ Lorsque vous numérisez du papier fin froissé provoquant des bourrages ou des doubles insertions, vous pouvez appuyer sur la touche

(Mode lent) pour essayer d'améliorer le résultat en ralentissant le chargement. Une

pression sur la touche vitesse normale.

(Mode Lent) ralentit le chargement du papier. Appuyez de nouveau pour revenir à la

Paramètres > Paramètres du scanner onglet > Paramètres de numérisation. Il existe trois façons de préciser la taille du papier dans Epson Scan 2. Si sa longueur est inférieure ou égale à 3 048 mm (120 po), vous pouvez sélectionner Dét. autom.(papier long) pour détecter sa taille automatiquement. S sa longueur est supérieure à 3 048 mm (120 po), vous devez sélectionner Personnaliser et saisir la taille du papier. Si sa longueur est inférieure ou égale à 5 461 mm (215 po), vous pouvez utiliser Détecter la longueur du papier au lieu de saisir la longueur du papier. Si la longueur du document est supérieure à 5 461 mm (215 po), vous devez saisir sa largeur et sa longueur. ❏ Pour garantir la qualité de la numérisation, la vitesse de numérisation pour le papier long est ralentie automatiquement. ❏ Soutenez le document en entrée afin qu’il ne tombe pas de l’ADF, et en sortie afin qu’il ne tombe pas du bac de sortie.

Informations connexes

& « Paramètres requis pour les originaux spéciaux dans la fenêtre Epson Scan 2 » à la page 73

Caractéristiques des cartes en plastique Caractéristiques des cartes en plastique pouvant être chargées dans le scanner.

Caractéristiques et positionnement des originaux >

Glissez les cartes en plastique dans l’ADF jusqu’à ce que vous sentiez une résistance.

Ne chargez pas les cartes en plastique verticalement.

Caractéristiques et positionnement des originaux >

Lorsque vous utilisez Epson ScanSmart, vous pouvez ouvrir la fenêtre Epson Scan 2 en appuyant sur la touche Paramètres > Paramètres du scanner onglet > Paramètres de numérisation. Sélectionnez Carte plastique dans Taille du document ou Non dans Détecter alimentation double dans l’onglet Paramètres principaux de Epson Scan 2. Consultez l’aide Epson Scan 2 pour plus de détails. Si vous oubliez de désactiver Détecter alimentation double dans Epson Scan 2 et qu’une erreur d’insertion en double se (Ignorer la détection de produit, retirez la carte plastifiée de l’ADF puis rechargez-la. Appuyez ensuite sur la touche l’insertion en double) du scanner, comme indiqué ci-dessous, pour désactiver la fonction Détecter alimentation double pour la numérisation suivante, puis poursuivez la numérisation. La touche insertion) désactive Détecter alimentation double pour une seule feuille.

(Ignorer la détection d’une double

Informations connexes

& « Paramètres requis pour les originaux spéciaux dans la fenêtre Epson Scan 2 » à la page 73

❏ Sélectionnez Numériser les cartes laminées dans la fenêtre Paramètre de l’onglet Paramètres principaux de Epson

Scan 2 pour améliorer la précision de la détection automatique du format. Consultez l’aide Epson Scan 2 pour plus de détails. ❏ Sélectionnez Non dans Détecter alimentation double de l’onglet Paramètres principaux dans Epson Scan 2. Consultez l’aide Epson Scan 2 pour plus de détails. Si vous oubliez de désactiver Détecter alimentation double dans Epson Scan 2 et qu’une erreur d’insertion en (Ignorer la double se produit, retirez la carte plastifiée de l’ADF puis rechargez-la. Appuyez ensuite sur la touche détection de l’insertion en double) du scanner, comme indiqué ci-dessous, pour désactiver la fonction Détecter alimentation double pour la numérisation suivante, puis poursuivez la numérisation. La touche détection d’une double insertion) désactive Détecter alimentation double pour une seule feuille.

Informations connexes

& « Paramètres requis pour les originaux spéciaux dans la fenêtre Epson Scan 2 » à la page 73

Glissez la Feuille support dans l'ADF jusqu'à ce que vous sentiez une résistance.

Faites coulisser les guides latéraux pour les adapter à la largeur de la Feuille support en vous assurant qu'il n'y a pas d'espace entre la Feuille support et les guides latéraux. Autrement, la feuille de support pourrait être insérée de travers.

❏ Lorsque vous numérisez une Feuille support en sélectionnant Détection automatique comme paramètre Taille du document, l'image est automatiquement numérisée en appliquant Papier en biais dans le paramètre Corriger document en biais. ❏ Pour numériser un original d'environ 297 mm de long, placez le bord d'attaque au niveau de la reliure de la Feuille support. Sinon, la longueur de l'image numérisée peut être plus importante que prévu du fait que le scanner numérise jusqu'à l'extrémité de la Feuille support lorsque vous sélectionnez Détection automatique comme paramètre Taille du document dans Epson Scan 2. ❏ Utilisez uniquement la Feuille support prévue pour votre scanner. La Feuille support est automatiquement reconnue par le scanner grâce à la détection de deux petits trous rectangulaires situés sur le bord d'attaque. Veillez à ce que ces trous restent propres et ne soient pas recouverts.

Informations connexes

& « Codes de Feuille support » à la page 27 & « Paramètres requis pour les originaux spéciaux dans la fenêtre Epson Scan 2 » à la page 73

Originaux de forme irrégulière

Caractéristiques des originaux de forme irrégulière En utilisant la Feuille support vendue séparément, vous pouvez numériser des originaux plissés, gondolés, très fins ou de forme irrégulière. Format

Glissez la Feuille support dans l'ADF jusqu'à ce que vous sentiez une résistance.

Faites coulisser les guides latéraux pour les adapter à la largeur de la Feuille support en vous assurant qu'il n'y a pas d'espace entre la Feuille support et les guides latéraux. Autrement, la feuille de support pourrait être insérée de travers.

Lorsque vous numérisez une Feuille support en sélectionnant Détection automatique comme paramètre Taille du document, l'image est automatiquement numérisée en appliquant Papier en biais dans le paramètre Corriger document en biais. ❏ Utilisez uniquement la Feuille support prévue pour votre scanner. La Feuille support est automatiquement reconnue par le scanner grâce à la détection de deux petits trous rectangulaires situés sur le bord d'attaque. Veillez à ce que ces trous restent propres et ne soient pas recouverts.

Informations connexes

& « Codes de Feuille support » à la page 27 & « Paramètres requis pour les originaux spéciaux dans la fenêtre Epson Scan 2 » à la page 73

Caractéristiques des photographies En utilisant la Feuille support vendue séparément, vous pouvez numériser des photographies sans craindre de les abîmer. Format

Glissez la Feuille support dans l'ADF jusqu'à ce que vous sentiez une résistance.

Faites coulisser les guides latéraux pour les adapter à la largeur de la Feuille support en vous assurant qu'il n'y a pas d'espace entre la Feuille support et les guides latéraux. Autrement, la feuille de support pourrait être insérée de travers.

Lorsque vous numérisez une Feuille support en sélectionnant Détection automatique comme paramètre Taille du document, l'image est automatiquement numérisée en appliquant Papier en biais dans le paramètre Corriger document en biais. ❏ Ne laissez pas les photographies dans la Feuille support pendant longtemps. ❏ Utilisez uniquement la Feuille support prévue pour votre scanner. La Feuille support est automatiquement reconnue par le scanner grâce à la détection de deux petits trous rectangulaires situés sur le bord d'attaque. Veillez à ce que ces trous restent propres et ne soient pas recouverts.

Informations connexes

& « Codes de Feuille support » à la page 27 & « Paramètres requis pour les originaux spéciaux dans la fenêtre Epson Scan 2 » à la page 73

Caractéristiques des enveloppes Caractéristiques des enveloppes pouvant être chargées dans le scanner. Format

Faites glisser les enveloppes dans l’ADF jusqu’à ce que vous sentiez une résistance.

N’insérez pas d’enveloppes présentant des adhésifs. Remarque: ❏ Les enveloppes qui n’ont pas été ouvertes nettement au niveau du rabat pourraient ne pas être numérisées correctement. ❏ Les enveloppes qui n’ont pas encore été fermées peuvent être chargées avec le rabat ouvert et vers le haut.

Faites coulisser les guides latéraux pour les adapter à la largeur des enveloppes en vous assurant qu’il n’y a pas d’espace entre les enveloppes et les guides latéraux. Autrement, les enveloppes pourraient être insérées de travers.

Epson Scan 2 pour plus de détails. ❏ Pour numériser des enveloppes, définissez le paramètre approprié dans la fenêtre Epson Scan 2. Lorsque vous utilisez Epson ScanSmart, vous pouvez ouvrir la fenêtre Epson Scan 2 en appuyant sur la touche Paramètres > Paramètres du scanner onglet > Paramètres de numérisation. Sélectionnez Non dans Détecter alimentation double de l’onglet Paramètres principaux. Consultez l’aide Epson Scan 2 pour plus de détails. Si vous oubliez de désactiver Détecter alimentation double dans Epson Scan 2 et qu’une erreur d’insertion en (Ignorer la double se produit, retirez l’enveloppe de l’ADF puis rechargez-la. Appuyez ensuite sur la touche détection de l’insertion en double) du scanner, comme indiqué ci-dessous, pour désactiver la fonction Détecter alimentation double pour la numérisation suivante, puis poursuivez la numérisation. La touche détection d’une double insertion) désactive Détecter alimentation double pour une seule feuille.

Informations connexes

& « Paramètres requis pour les originaux spéciaux dans la fenêtre Epson Scan 2 » à la page 73

· Papier au format A4 et format papier

Si les originaux sont alimentés de travers, vérifiez si l’image numérisée est disponible ou non. Remarque: ❏ Si les originaux sont coincés ou ne sont pas alimentés correctement, le mode Lent peut améliorer l’alimentation. ❏ Vous pouvez aussi numériser des documents de formats et types différents en les chargeant un par un avec la fonction Mode Alimentation automatique.

Positionnement d’originaux hétérogènes de différents formats

1. ❏ Glissez les originaux dans le ADF jusqu’à ce que vous sentiez une résistance. ❏ Vous pouvez former une pile d’originaux de 8 mm (0,31 pouce) d’épaisseur au maximum.

Faites coulisser les guides latéraux pour les adapter à la largeur de l’original le plus large.

Informations connexes

& « Numérisation d’originaux de différents formats ou types, un par un en continu (Mode Alimentation automatique) » à la page 74 Vous pouvez numériser des originaux de différents formats ou types un par un à l’aide de Mode Alimentation automatique. Dans ce mode, le scanner démarre automatiquement la numérisation lorsque des originaux sont chargés dans le scanner.

Connectez le scanner et l’ordinateur ou le périphérique intelligent au routeur sans fil. Il s’agit du mode de connexion classique pour les réseaux domestiques ou de bureau où les ordinateurs sont connectés en Wi-Fi via le routeur sans fil.

Connexion en mode AP Utilisez cette méthode de connexion lorsque vous n'utilisez pas la Wi-Fi à la maison ou au bureau, ou lorsque vous voulez connecter le scanner et le smartphone ou la tablette directement. Dans ce mode, le scanner est un point d'accès et permet de connecter jusqu'à quatre appareils, sans utiliser de point d'accès standard. Toutefois, les appareils reliés directement au scanner ne peuvent pas communiquer entre eux par son intermédiaire.

Remarque: Le mode AP est la méthode de connexion destinée à remplacer le mode Ad Hoc.

Le scanner peut être connecté simultanément en mode Wi-Fi et en mode AP. Cependant, si vous commencez une connexion réseau en mode AP lorsque le scanner est connecté par Wi-Fi, celle-ci est coupée provisoirement.

Vous pouvez utiliser n’importe quelle méthode de numérisation suivante pour lancer l’installateur. ❏ Installation depuis le site web Accédez au site web suivant et indiquez le nom du produit. Accédez à Installation, puis démarrez la configuration. http://epson.sn ❏ Configuration à partir du disque de logiciels (uniquement pour les modèles livrés avec un disque de logiciels et les utilisateurs ayant un ordinateur sous Windows équipé d’un lecteur de disques.) Insérez le CD dans l’ordinateur et suivez les instructions à l’écran. Si vous souhaitez vérifier la connexion au réseau ou vous connecter manuellement au réseau, consultez les informations liées. Informations connexes & « Voyants » à la page 21 & « Voyants d'erreur » à la page 22 & « Connexion au réseau » à la page 127

Réglage des paramètres Wi-Fi depuis le panneau de commande

Vous pouvez définir les paramètres réseau à partir du panneau de commande du scanner. Une fois le scanner relié au réseau, connectez-y l'appareil que vous voulez utiliser (ordinateur, smartphone, tablette, etc.)

Définition des paramètres Wi-Fi par configuration du bouton poussoir (WPS)

Vous pouvez paramétrer automatiquement un réseau Wi-Fi en appuyant sur une touche du point d'accès. Si les conditions suivantes sont réunies, vous pouvez utiliser cette méthode. ❏ Le point d'accès est compatible WPS (Wi-Fi Protected Setup). ❏ La connexion Wi-Fi en cours a été établie en appuyant sur une touche du point d'accès. Remarque: Si vous ne trouvez pas la touche ou si vous paramétrez la connexion par le biais du logiciel, consultez la documentation fournie avec le point d'accès.

Paramètres réseau >

Appuyez sur la touche (environ 3 secondes).

du panneau de commande du scanner jusqu'à ce que le voyant

Le paramétrage de la connexion démarre. Le voyant

clignotent en alternance.

s'éclaire en bleu lorsque la connexion est établie.

La connexion a échoué si le voyant s'éclaire. Après avoir supprimé l'erreur en appuyant sur la touche le point d'accès, rapprochez-le du scanner et réessayez.

Appuyez simultanément sur les touches voyant

du panneau de commande du scanner jusqu'à ce que le

s'éclaire en bleu (environ 3 secondes).

Vous avez alors deux minutes pour saisir (à partir de votre ordinateur) dans le point d'accès le code PIN

(numéro à huit chiffres) indiqué sur l'étiquette apposée sur le scanner. Le paramétrage de la connexion démarre. Le voyant Le voyant

clignotent en alternance.

s'éclaire en bleu lorsque la connexion est établie.

❏ Pour plus d'informations sur la saisie du code PIN, voir le manuel du point d'accès. ❏ La connexion a échoué si le voyant s'éclaire. Après avoir supprimé l'erreur en appuyant sur la touche redémarrez le point d'accès, rapprochez-le du scanner et réessayez.

C'est le scanner qui sert de point d'accès.

Lorsque vous vous connectez à un scanner depuis un smartphone ou une tablette en mode AP, le scanner est relié au même réseau Wi-Fi (SSID) que lui et la communication est établie entre les deux. Le smartphone ou la tablette étant automatiquement connecté à d'autres réseaux Wi-Fi accessibles si le scanner est éteint, il ne se reconnecte pas au précédent réseau Wi-Fi une fois le scanner mis sous tension. Reconnectez-vous au SSID du scanner en mode AP, depuis le smartphone ou la tablette. Si vous ne voulez pas vous connecter à chaque fois que vous allumez ou éteignez le scanner, nous vous conseillons d'utiliser un réseau Wi-Fi en connectant le scanner à un point d'accès.

Appuyez sur la touche

du panneau de commande du scanner.

s'éclaire en bleu lorsque la connexion en mode AP est activée.

Connectez-vous au scanner depuis le smartphone, la tablette ou l'ordinateur en utilisant le SSID et le mot de passe du scanner.

Remarque: ❏ Le SSID et le mot de passe du scanner sont indiqués sur l'étiquette apposée sur le scanner. ❏ Consultez la documentation du smartphone, de la tablette ou de l'ordinateur pour savoir comment les utiliser.

Vérification de l’adresse IP du scanner

Vous pouvez vérifier l’adresse IP du scanner dans Epson Scan 2 Utility. Remarque: Vous devez connecter l’ordinateur au même routeur sans fil que le scanner avant de vérifier l’adresse IP.

Cette application vous permet de numériser des documents en toute simplicité, et d’enregistrer les images numérisées en quelques étapes seulement. Reportez-vous à l’aide Epson ScanSmart pour obtenir des informations sur la façon d’utiliser l’application. Cette section explique comment faire pour numériser et enregistrer vers un fichier PDF en tant qu’étape de base. 1.

Placez les originaux sur votre scanner.

A Vous pouvez ajouter des originaux et les numériser en cliquant sur Numériser.

B Vous pouvez utiliser les boutons situés en haut de l’écran pour faire pivoter les images numérisées. C Vous pouvez conserver ou supprimer le verso des numérisations recto verso grâce à la fonction Inclure les faces arrières. D Si vous ne souhaitez pas vérifier les images numérisées à chaque fois, sélectionnez l’option Ne plus afficher la prochaine fois..

Cliquez sur Suivant.

Lorsque vous utilisez Epson ScanSmart, vous pouvez ouvrir la fenêtre en appuyant sur la touche Paramètres du scanner onglet > Paramètres de numérisation.

Lorsque cette option est sélectionnée, Papier en biais n’est pas appliqué. Lorsque vous sélectionnez Papier et contenu en biais, seul l’angle du contenu est corrigée.

Originaux grand format

Si le format de l’original que vous voulez numériser ne figure pas dans la liste Taille du document, sélectionnez Personnaliser pour ouvrir la fenêtre Paramètres de la taille du document. Ensuite, créez le format manuellement dans la fenêtre.

Selon l’original, il est possible que vous n’obteniez pas l’effet souhaité. Si les zones transparentes autour des bords ne sont pas numérisées, sélectionnez Personnaliser dans la liste Taille du document puis créez le format manuellement.

Vous pouvez numériser des originaux de différents formats ou types un par un à l’aide de Mode Alimentation automatique. Dans ce mode, le scanner démarre automatiquement la numérisation lorsque des originaux sont chargés dans le scanner.

Lancez Epson ScanSmart.

(Ignorer la détection des doubles insertions) avant de positionner l’original des enveloppes, appuyez sur la touche pour ignorer la détection des doubles insertions. ❏ Si vous voulez numériser des originaux susceptibles de provoquer un bourrage, par exemple en papier fin, appuyez sur la touche

(Mode lent) avant de positionner l’original pour ralentir la numérisation.

11. Après avoir numérisé tous les originaux, quittez le Mode Alimentation automatique.

Cliquez sur Terminer sur la fenêtre Mode Alimentation automatique affichée sur votre ordinateur. Suivez les instructions de Epson ScanSmart pour sauvegarder l’image numérisée.

Numérisation depuis un périphérique intelligent

(Epson Smart Panel) Pour numériser depuis votre périphérique intelligent, recherchez et installez Epson Smart Panel depuis l’App Store ou Google Play. Des lignes verticales apparaissent sur l’image à cause de la poussière ou des saletés sur la surface vitrée à l’intérieur du scanner. Lorsque Détecter la saleté sur la vitre est défini sur On, le scanner détecte les taches sur la surface vitrée à l’intérieur du scanner et affiche une notification sur l’écran de votre ordinateur. Lorsque cette notification s’affiche, nettoyez la surface vitrée à l’intérieur du scanner à l’aide du kit de nettoyage dédié ou un chiffon doux. Le paramètre par défaut est Arrêt. 1.

Lancez Epson Scan 2 Utility.

❏ Windows 10 ❏ Il se peut que certaines taches ne soient pas détectées correctement. ❏ Si la détection ne fonctionne pas correctement, essayez de modifier les paramètres. Si aucune tache n’est détectée, sélectionnez Marche-Élevé. Si des taches sont détectées immédiatement, sélectionnez Marche-Faible ou Arrêt.

Définition de la fonction de protection d’un document Afin de réduire les dommages au document, la numérisation s’arrête immédiatement lorsque les conditions suivantes sont détectées. ❏ Une erreur d’alimentation papier est survenue ❏ Un document est chargé incliné Le paramètre par défaut est Marche-Moyen.

❏ Cette fonction n’empêche pas tous les documents d’être endommagés. ❏ Il se peut que les erreurs d’alimentation papier ne soient pas détectées en fonction des conditions d’alimentation papier.

❏ Lors de la numérisation de cartes en plastique et de carton, sélectionnez Arrêt pour désactiver cette fonction.

❏ Si des faux positifs surviennent fréquemment, essayez d’abaisser le niveau. ❏ Si le document a une forme irrégulière ou s’il est numérisé incliné, il se peut qu’il soit détecté par erreur comme une erreur d’alimentation papier. ❏ Lorsque vous insérez plusieurs documents, assurez-vous que les bords d’attaque des documents sont alignés. Si les bords d’attaque des documents ne sont pas alignés, ils peuvent être détectés à tort comme une erreur d’alimentation papier même s’ils sont numérisés correctement. ❏ Assurez-vous d’aligner les guides du document au document pour éviter de le numériser incliné.

Sélectionnez Installation pour appliquer les paramètres au scanner.

Lorsque vous êtes satisfait et qu’il n’y a pas de problèmes dans l’image numérisée, vous pouvez poursuivre la numérisation. Le paramètre par défaut est Immédiat.

Essuyez toute tache présente sur l’extérieur du boîtier avec un chiffon sec ou humecté d’un mélange de détergent doux et d’eau.

❏ N’utilisez jamais d’alcool, de diluant ou de solvant corrosif pour nettoyer le scanner. Ceci pourrait entraîner une déformation ou une décoloration. ❏ Assurez-vous que de l’eau ne pénètre pas dans le produit. Ceci pourrait entraîner un dysfonctionnement. ❏ N’ouvrez jamais le boîtier du scanner.

Appuyez sur la touche P pour éteindre le scanner.

Au bout d’un certain temps, la poussière du papier et de la pièce se déposent sur le rouleau et sur la vitre intérieure du scanner, ce qui peut provoquer des problèmes d’alimentation du papier ou de qualité de l’image numérisée. Nettoyez l’intérieur du scanner toutes les 5,000 numérisations. Vous pouvez consulter le nombre de numérisations dans Epson Scan 2 Utility. Si une surface a été tachée par une substance difficile à enlever, utilisez un kit de nettoyage Epson authentique pour retirer les taches. Déposez une petite quantité de produit nettoyant sur un chiffon.

❏ N’utilisez jamais d’alcool, de diluant ou de solvant corrosif pour nettoyer le scanner. Ceci pourrait entraîner une déformation ou une décoloration. ❏ Ne vaporisez jamais de liquide ou de lubrifiant sur le scanner. Tout dommage porté à l’équipement ou aux circuits pourrait provoquer un fonctionnement anormal. ❏ N’ouvrez jamais le boîtier du scanner.

Appuyez sur la touche P pour éteindre le scanner.

❏ N’utilisez pas de brosse, ni un outil dur. Toute rayure du verre peut affecter la qualité de la numérisation. ❏ Ne pulvérisez pas de nettoyant directement sur la vitre d’exposition.

Essuyez toute tache présente sur les capteurs avec un coton-tige.

Pour plus d’informations, voir « Remplacement du kit d’ensemble de rouleau ».

Essuyez toute poussière ou saleté sur le rouleau de séparation à l’aide d’un chiffon doux et humide ou d’un kit de nettoyage Epson authentique.

Pour plus d’informations, voir « Remplacement du kit d’ensemble de rouleau ».

Essuyez toute poussière ou saleté sur le rouleau de saisie à l’aide d’un chiffon doux et humide ou d’un kit de nettoyage Epson authentique.

Les rouleaux du fond tournent quelques instants puis le scanner passe en mode de nettoyage. Ils tournent un peu à chaque fois que vous appuyez sur la touche x. Appuyez plusieurs fois sur la touche x pour faire tourner les rouleaux. Utilisez un kit de nettoyage Epson authentique ou un chiffon doux et humide pour nettoyer les rouleaux tandis qu’ils tournent. Répétez cette étape jusqu’à ce que les rouleaux soient propres.

Veillez à ce que vos mains ou vos cheveux ne se prennent pas dans le mécanisme lorsque vous actionnez le rouleau. Vous pourriez être blessé.

12. Fermez le capot du scanner.

Le scanner quitte le mode de nettoyage. Informations connexes & « Codes du kit de nettoyage » à la page 28 & « Remplacement du jeu de rouleaux » à la page 89

Réinitialisation du nombre de numérisations après un nettoyage régulier

Réinitialisez le nombre de numérisations à l’aide de Epson Scan 2 Utility après un nettoyage régulier. 1.

Mettez le scanner sous tension.

Le kit d’ensemble de rouleau (rouleau de saisie et rouleau de séparation) doit être remplacé lorsque le nombre de numérisations est supérieur au nombre prévu dans le Cycle de vie des rouleaux. Lorsqu’un message de remplacement s’affiche à l’écran de votre l’ordinateur, procédez comme suit pour le remplacement.

A : rouleau de saisie, B : rouleau de séparation

Appuyez sur la touche P pour éteindre le scanner.

❏ Si vous avez du mal à fermer le capot, assurez-vous que les rouleaux de prise sont correctement positionnés.

❏ N’installez pas le capot en position relevée.

Pour ouvrir le capot, poussez les crochets situés aux deux extrémités du capot du rouleau de séparation.

10. Insérez le nouvel axe de rouleau de séparation dans l’orifice du côté droit et abaissez le rouleau.

11. Fermez le capot du rouleau de séparation.

Si le couvercle est difficile à fermer, assurez-vous que les rouleaux de séparation sont correctement installés. 12. Fermez le capot du scanner. 13. Branchez l’adaptateur secteur et mettez le scanner sous tension. 14. Remettez le nombre de numérisations à zéro en utilisant Epson Scan 2 Utility. Remarque: Jetez le rouleau de saisie et le rouleau de séparation en respectant les réglementations locales. Ne les démontez pas.

Informations connexes

& « Codes de jeu de rouleaux » à la page 28

Réinitialisation du nombre de numérisations suite au remplacement des rouleaux

Après avoir remplacé le jeu de rouleaux, remettez le nombre de numérisations à zéro avec Epson Scan 2 Utility.

Lorsque vous devez transporter votre scanner pour un déménagement ou une réparation, suivez les étapes cidessous pour l'emballer.

Appuyez sur la touche P pour éteindre le scanner.

Vous pouvez régler certains problèmes et améliorer ou ajouter des fonctions en mettant à jour les applications et le micrologiciel. Assurez-vous que vous utilisez la dernière version des applications et du micrologiciel.

N’éteignez pas l’ordinateur ou le scanner lors de la mise à jour. 1. Mettre à jour le micrologiciel à l’aide de Web Config Lorsque le scanner ne peut pas se connecter à Internet, vous pouvez mettre à jour le micrologiciel depuis Web Config. 1.

Accédez à Web Config et sélectionnez l’onglet Gestion des périphériques > Mise à jour du micrologiciel.

Vous pouvez également mettre à jour le micrologiciel à l’aide de Epson Device Admin. Vous pouvez confirmer visuellement les informations du micrologiciel sur la liste du périphérique. Cela est utile lorsque vous souhaitez mettre à jour le micrologiciel de plusieurs périphériques. Voir le guide Epson Device Admin ou l’aide pour plus de détails.

Mise à jour du micrologiciel sans connexion à Internet

Vous pouvez télécharger sur l’ordinateur le microprogramme du périphérique à partir du site web d’Epson, puis connecter le périphérique et l’ordinateur avec un câble USB afin de mettre à jour le microprogramme. Essayez cette méthode si vous ne parvenez pas à effectuer la mise à jour à partir du réseau. Remarque: Avant la mise à jour, assurez-vous que l’application Epson ScanSmart est installée sur votre ordinateur. Si l’application Epson ScanSmart n’est pas installée, réinstallez-la.

Consultez le site Web d’Epson pour les dernières publications de mises à jour du micrologiciel. http://www.epson.com

❏ S’il y a le micrologiciel pour votre scanner, téléchargez-le et passez à l’étape suivante. ❏ S’il n’y a pas d’informations sur le micrologiciel sur le site Web, vous utilisez déjà le micrologiciel le plus récent.

Problèmes au niveau du scanner

Les voyants du scanner indiquent une erreur Procédez aux vérifications suivantes si les voyants du scanner indiquent une erreur. ❏ Vérifiez que des originaux ne sont pas bloqués dans le scanner. ❏ Si plusieurs originaux sont insérés, ouvrez le capot ADF et retirez-les. Ensuite fermez le capot ADF. ❏ Le capot du scanner est fermé. ❏ Vérifiez que le scanner est correctement relié à l’ordinateur. En cas d’erreur de connexion Wi-Fi, vérifiez les paramètres de connexion Wi-Fi. ❏ Assurez-vous qu’Epson Scan 2 est installé correctement. ❏ Si la mise à jour du firmware échoue et que le scanner passe en mode de récupération, recommencez la mise à jour du firmware via une connexion USB. ❏ Éteignez et rallumez le scanner. Si ceci ne résout pas le problème, le scanner peut être défectueux ou il est peutêtre nécessaire de remplacer sa source lumineuse. Contactez votre revendeur. Informations connexes & « Voyants d'erreur » à la page 22 & « Bourrages fréquents des originaux dans le scanner » à la page 110

Le scanner ne se met pas sous tension

❏ Assurez-vous que l'adaptateur secteur est fermement branché au scanner et à la prise électrique. ❏ Vérifiez que la prise électrique fonctionne. Branchez un autre appareil à la prise et assurez-vous que vous pouvez le mettre sous tension.

Problèmes au lancement de la numérisation

Impossible de lancer la numérisation depuis l’ordinateur Vérifiez que le périphérique intelligent et le scanner sont bien connectés. La cause du problème et sa résolution peuvent varier selon qu’ils sont bien branchés ou non.

Vérification de l’état de la connexion (Windows)

Utilisez Epson Scan 2 Utility pour vérifier le statut de connexion. Remarque: Epson Scan 2 Utility est une application fournie avec le logiciel du scanner.

Si vous ne pouvez pas rechercher le scanner ou que vous ne pouvez pas numériser même si le scanner correct est sélectionné, consultez les informations liées. Informations connexes & « Impossible de se connecter à un réseau » à la page 102 & « Connexion impossible du scanner en USB » à la page 104 & « Numérisation impossible, alors qu’une connexion a bien été établie » à la page 104

Vérification de l’état de la connexion (Mac OS)

Utilisez Epson Scan 2 Utility pour vérifier le statut de connexion. Remarque: Epson Scan 2 Utility est une application fournie avec le logiciel du scanner.

, puis autorisez le logiciel à effectuer des changements.

Cliquez sur l’icône

, puis ajoutez votre scanner sur l’écran Ajouter un scanner réseau.

Si vous ne pouvez pas rechercher le scanner ou que vous ne pouvez pas numériser même si le scanner correct est sélectionné, consultez les informations liées.

Résolution des problèmes >

& « Connexion impossible du scanner en USB » à la page 104 & « Numérisation impossible, alors qu’une connexion a bien été établie » à la page 104

Impossible de se connecter à un réseau

Ce problème peut provenir de l’un des éléments suivants.

Un problème est survenu au niveau de la connexion Wi-Fi des périphériques réseau.

Solutions Éteignez les appareils que vous voulez connecter au réseau. Attendez 10 secondes puis allumez les appareils dans l’ordre suivant : routeur sans fil, ordinateur ou périphérique intelligent, puis scanner. Rapprochez le scanner et l’ordinateur ou le périphérique intelligent du routeur sans fil, pour faciliter les communications radio, puis essayez de redéfinir les paramètres réseau.

Les appareils ne reçoivent aucun signal du routeur sans fil, car ils sont trop éloignés.

Solutions Après avoir rapproché l’ordinateur ou le périphérique intelligent et le scanner du routeur sans fil, éteignez celui-ci et rallumez-le.

Lorsque vous changez de routeur sans fil, les paramètres ne correspondent plus au nouveau routeur.

Solutions Modifiez les paramètres de connexion afin qu’ils correspondent au nouveau routeur sans fil.

Les SSID utilisés par l’ordinateur et le périphérique intelligent ne sont pas les mêmes.

Solutions Si vous utilisez plusieurs routeurs sans fil en même temps ou si votre routeur sans fil diffuse plusieurs SSID et que les périphériques sont connectés à des SSID différents, vous ne pouvez pas vous connecter au routeur sans fil. Connectez l’ordinateur, le smartphone ou la tablette au même SSID que le scanner.

Résolution des problèmes >

❏ Exemple de connexion à des SSID de différentes plages de fréquences

Votre routeur sans fil propose une fonction d’isolation.

Solutions La plupart des routeurs sans fil présentent une fonctionnalité d’isolation qui empêche les appareils connectés de communiquer entre eux. Si vous ne parvenez pas à établir de communication entre le scanner et l’ordinateur ou le périphérique connecté, pourtant sur le même réseau, désactivez cette isolation au niveau du routeur sans fil. Reportez-vous au manuel fourni avec le routeur sans fil pour plus de détails.

L’adresse IP est n’est pas correctement attribuée.

Solutions Si l’adresse IP attribuée au scanner est 169.254.XXX.XXX et le masque de sous-réseau 255.255.0.0, l’adresse IP peut ne pas être correctement attribuée. Cliquez sur Ajouter sur l’écran Paramètres du scanner dans Epson Scan 2 Utility. Sélectionnez le modèle que vous utilisez, entrez l’adresse IP, puis cliquez sur OK. Redémarrez le routeur sans fil ou réinitialisez les paramètres réseau du scanner.

Résolution des problèmes >

Essayez d’accéder à un site Web depuis votre ordinateur pour vérifier que ses paramètres réseau sont corrects. Si vous n’arrivez pas à accéder au Web, le problème vient de l’ordinateur. Vérifiez de la connexion réseau de l’ordinateur. Reportez-vous à la documentation fournie avec l’ordinateur pour plus de détails.

Le scanner est hors tension.

Solutions Vérifiez que le scanner est sous tension. Attendez également que le voyant d’état arrête de clignoter, indiquant que le scanner est prêt à procéder à la numérisation.

Connexion impossible du scanner en USB Envisagez les possibilités suivantes.

Le câble USB n’est pas correctement branché dans sa prise.

Solutions Connectez fermement le cordon USB au scanner et à l’ordinateur.

Le concentrateur USB pose problème.

Solutions Si vous utilisez un concentrateur USB, essayez de connecter directement le scanner à l’ordinateur.

Le câble USB ou la prise USB posent problème.

Solutions Si le câble USB n’est pas reconnu, changez le port ou le câble USB.

Le scanner est hors tension.

Solutions Vérifiez que le scanner est sous tension. Attendez également que le voyant d’état arrête de clignoter, indiquant que le scanner est prêt à procéder à la numérisation.

Numérisation impossible, alors qu’une connexion a bien été établie

Les applications requises ne sont pas installées sur votre ordinateur. Solutions Vérifiez que l’application Epson ScanSmart est installée. Si l’application Epson ScanSmart n’est pas installée, réinstallez-la. & « Installation de vos applications » à la page 118

Assurez-vous de sélectionner le bon scanner dans la liste de vos programmes.

Impossible de lancer la numérisation depuis un périphérique intelligent

Vérifiez que le périphérique intelligent et le scanner sont bien connectés. La cause du problème et sa résolution peuvent varier selon qu’ils sont bien branchés ou non.

Vérification de l’état de la connexion (périphérique intelligent)

Vus pouvez utiliser Epson Smart Panel pour vérifier l’état de la connexion pour le périphérique intelligent et le scanner. 1.

Lancez Epson Smart Panel sur votre périphérique intelligent.

Si un message s’affiche indiquant que le scanner n’est pas sélectionné, une connexion n’a pas été établie entre le périphérique intelligent et le scanner. Suivez les instructions sur le Epson Smart Panel pour connecter le scanner.

Si vous ne pouvez pas connecter le scanner sur un réseau, vérifiez les informations liées.

Informations connexes & « Impossible de se connecter à un réseau » à la page 105

Impossible de se connecter à un réseau

Ce problème peut provenir de l’un des éléments suivants.

Un problème est survenu au niveau de la connexion Wi-Fi des périphériques réseau.

Solutions Éteignez les appareils que vous voulez connecter au réseau. Attendez 10 secondes puis allumez les appareils dans l’ordre suivant : routeur sans fil, ordinateur ou périphérique intelligent, puis scanner.

Les appareils ne reçoivent aucun signal du routeur sans fil, car ils sont trop éloignés. Solutions Après avoir rapproché l’ordinateur ou le périphérique intelligent et le scanner du routeur sans fil, éteignez celui-ci et rallumez-le.

Lorsque vous changez de routeur sans fil, les paramètres ne correspondent plus au nouveau routeur.

Solutions Modifiez les paramètres de connexion afin qu’ils correspondent au nouveau routeur sans fil.

Les SSID utilisés par l’ordinateur et le périphérique intelligent ne sont pas les mêmes.

Solutions Si vous utilisez plusieurs routeurs sans fil en même temps ou si votre routeur sans fil diffuse plusieurs SSID et que les périphériques sont connectés à des SSID différents, vous ne pouvez pas vous connecter au routeur sans fil. Connectez l’ordinateur, le smartphone ou la tablette au même SSID que le scanner. ❏ Exemple de connexion à plusieurs SSID

❏ Exemple de connexion à des SSID de différentes plages de fréquences

Votre routeur sans fil propose une fonction d’isolation.

Solutions La plupart des routeurs sans fil présentent une fonctionnalité d’isolation qui empêche les appareils connectés de communiquer entre eux. Si vous ne parvenez pas à établir de communication entre le scanner et l’ordinateur ou le périphérique connecté, pourtant sur le même réseau, désactivez cette isolation au niveau du routeur sans fil. Reportez-vous au manuel fourni avec le routeur sans fil pour plus de détails.

L’adresse IP est n’est pas correctement attribuée.

Solutions Si l’adresse IP attribuée au scanner est 169.254.XXX.XXX et le masque de sous-réseau 255.255.0.0, l’adresse IP peut ne pas être correctement attribuée. Cliquez sur Ajouter sur l’écran Paramètres du scanner dans Epson Scan 2 Utility. Sélectionnez le modèle que vous utilisez, entrez l’adresse IP, puis cliquez sur OK. Redémarrez le routeur sans fil ou réinitialisez les paramètres réseau du scanner.

Les paramètres réseau du périphérique intelligent posent problème.

Solutions Essayez d’accéder à un site Web depuis votre périphérique intelligent et vérifiez que ses paramètres réseau sont corrects. Si vous n’arrivez à accéder à aucun site Web, le problème vient du périphérique intelligent. Vérifiez de la connexion réseau de l’ordinateur. Reportez-vous à la documentation fournie avec votre périphérique intelligent pour plus de détails.

Le scanner est hors tension.

Solutions Vérifiez que le scanner est sous tension. Attendez également que le voyant d’état arrête de clignoter, indiquant que le scanner est prêt à procéder à la numérisation.

Résolution des problèmes >

❏ Vérifiez l’image numérisée, puis numérisez à nouveau les originaux si nécessaire. S’il arrive fréquemment que plusieurs originaux soient insérés à la fois, essayez les solutions suivantes. ❏ Si vous chargez des originaux non autorisés, il est possible que le scanner en charge plusieurs en même temps. ❏ Nettoyez les rouleaux situés à l’intérieur du scanner. ❏ Insérez moins d’originaux à la fois. ❏ Appuyez sur la touche

pour ralentir la numérisation.

❏ Utilisez Mode Alimentation automatique, et numérisez les originaux un par un.

Informations connexes & « Retrait d’originaux coincés dans le scanner » à la page 108 & « Numérisation d’originaux de différents formats ou types, un par un en continu (Mode Alimentation automatique) » à la page 74 Vous pouvez numériser des originaux de différents formats ou types un par un à l’aide de Mode Alimentation automatique. Dans ce mode, le scanner démarre automatiquement la numérisation lorsque des originaux sont chargés dans le scanner. & « Nettoyage de l’intérieur du scanner » à la page 83

Retrait d’originaux coincés dans le scanner

Si un original est bloqué dans le scanner, procédez comme suit pour le retirer. Remarque: Epson Smart Panel ne prend pas en charge la numérisation pour le papier long (393,8 mm (15,5 po) ou plus).

Assurez-vous qu’il ne reste plus aucun document dans le scanner. 5.

Fermez le capot du scanner.

Bourrages fréquents des originaux dans le scanner

En cas de bourrages fréquents des originaux dans le scanner, essayez les solutions suivantes. ❏ Appuyez sur la touche

pour ralentir la numérisation.

❏ Nettoyez les rouleaux situés à l’intérieur du scanner.

❏ Si les originaux éjectés se coincent dans le bac de sortie, ne l’utilisez pas et rangez-le. Informations connexes & « Nettoyage de l’intérieur du scanner » à la page 83

Protection papier ne fonctionne pas correctement

Selon l’original et le niveau que vous définissez, cette fonctionnalité peut ne pas fonctionner correctement. ❏ Sélectionnez Arrêt pour désactiver la fonctionnalité lors de la numérisation de cartes en plastique ou de papier épais. ❏ Si une mauvaise détection arrive fréquemment, réduisez le niveau de cette fonctionnalité. ❏ Si votre original est endommagé, vérifiez que cette fonction est activée. Si elle est déjà activée, augmentez le niveau de protection de la fonction.

Résolution des problèmes >

Lors de la numérisation en continu, le scanner est plus lent Lorsque vous numérisez en continu avec ADF, la numérisation ralentit pour empêcher toute surchauffe et dommages au mécanisme du scanner. Ceci n'empêche pas de poursuivre la numérisation. Pour recommencer à numériser à vitesse normale, laissez le scanner reposer pendant au moins 30 minutes. La vitesse de numérisation n'augmente pas même après mise hors tension.

La numérisation est très lente

❏ La vitesse de numérisation peut ralentir en fonction des conditions de numérisation, telles qu’une résolution élevée, les fonctionnalités de réglage de l’image, le format du fichier, etc. ❏ Les ordinateurs équipés de ports USB 3.0 (SuperSpeed) ou USB 2.0 (Hi-Speed) peuvent numériser plus vite que ceux équipés de ports USB 1.1. Si vous utilisez un port USB 3.0 ou USB 2.0 avec le scanner, assurez-vous qu’il réponde aux exigences du système. ❏ Lorsque vous utilisez un logiciel de sécurité, excluez le fichier TWAIN.log de la surveillance ou mettez le fichier TWAIN.log en lecture seule. Pour plus d’informations sur les fonctions de votre logiciel de sécurité, consultez l’aide et les autres documents qui l’accompagnent. Le fichier TWAIN.log est enregistré aux emplacements suivants. C:\Users\(nom d’utilisateur)\AppData\Local\Temp

Problèmes sur les images numérisées

Des lignes droites apparaissent lors de la numérisation à partir de l’ADF

Résolution des problèmes >

❏ Retirez tout déchet ou saleté collé à l’original. ❏ Si vous utilisez la fonctionnalité Détecter saleté, un message d’alerte apparaît lorsque de la poussière est détectée sur la vitre du scanner. Sélectionnez l’onglet Réglage du scanner puis sélectionnez Marche-Élevé ou Marche-Faible depuis Détecter la saleté sur la vitre dans Epson Scan 2 Utility . Lorsqu’une alerte s’affiche, nettoyez les surfaces vitrées à l’intérieur du scanner à l’aide d’un kit de nettoyage Epson authentique ou un chiffon doux. Remarque: ❏ La détection peut mal se faire en raison de la poussière détectée. ❏ Si la détection ne fonctionne pas correctement, modifiez le paramètre. Sélectionnez On - Haut si aucune poussière n’est détectée. Sélectionnez On - Bas ou Arrêt si l’alerte affichée résulte d’une mauvaise détection.

Informations connexes

& « Nettoyage de l’intérieur du scanner » à la page 83

L’alerte « Vitre sale » ne disparaît pas

Si l’alerte « Vitre sale » apparaît après avoir nettoyé l’intérieur du scanner, inspectez à nouveau la surface vitrée du scanner. Si la vitre présente des rayures, celles-ci peuvent être détectées comme de la saleté. La vitre doit être remplacée. Contactez un revendeur près de chez vous pour faire réparer la pièce.

Couleurs inégales sur l’image numérisée

Si le scanner reçoit une lumière directe trop forte, telle que celle du soleil, le capteur interne du scanner ne détecte pas correctement la lumière et les couleurs de l’image numérisée deviennent inégales.

❏ Changez l’orientation du scanner de sorte qu’il ne reçoive pas de forte lumière à l’avant. ❏ Déplacez le scanner dans un emplacement où il ne sera exposé à aucune lumière forte.

Agrandissement ou réduction de l’image numérisée

Lorsque vous agrandissez ou réduisez l’image numérisée, vous pouvez ajuster le pourcentage d’agrandissement à l’aide de la fonction Ajustements de Epson Scan 2 Utility. Cette fonction n’est disponible que sous Windows. Remarque: Epson Scan 2 Utility est l’une des applications fournies avec le logiciel du scanner.

Les illustrations situées au dos de l'original peuvent apparaître sur l'image numérisée. ❏ Lorsque Auto, Couleur, ou Niveaux de gris est sélectionné comme Type d'image. ❏ Vérifiez que Retirer arrière-plan est sélectionné. Paramètres dans Epson ScanSmart, Vérifier les numérisations ou sur la fenêtre Cliquez sur Sélectionner une action, puis cliquez sur l'onglet Paramètres du scanner > bouton Paramètres de numérisation > onglet Paramètres avancés sur la fenêtre Epson Scan 2 > Retirer arrière-plan. ❏ Vérifiez que Optimisation du texte est sélectionné. Paramètres dans Epson ScanSmart, Vérifier les numérisations ou sur la fenêtre Cliquez sur Sélectionner une action > onglet Paramètres du scanner > bouton Paramètres de numérisation > onglet Paramètres avancés dans la fenêtre Epson Scan 2 > Optimisation du texte. ❏ Lorsque Noir & Blanc est sélectionné comme Type d'image. ❏ Vérifiez que Optimisation du texte est sélectionné. Paramètres dans Epson ScanSmart, Vérifier les numérisations ou sur la fenêtre Cliquez sur Sélectionner une action, puis cliquez sur l'onglet Paramètres du scanner > bouton Paramètres de numérisation > onglet Paramètres avancés sur la fenêtre Epson Scan 2 > Optimisation du texte. Selon l'état de votre image numérisée, cliquez sur Paramètre et essayez de régler un niveau plus faible pour Amélioration des bords ou un niveau plus élevé pour Niveau de réduction du bruit.

L'image ou le texte numérisé est flou

Vous pouvez ajuster l'apparence de l'image ou du texte numérisé en augmentant la résolution ou en ajustant la qualité de l'image.

Résolution des problèmes >

Paramètres dans Epson ScanSmart, Vérifier les numérisations ou sur la fenêtre Sélectionner Cliquez sur une action, puis cliquez sur l'onglet Paramètres du scanner > bouton Paramètres de numérisation > onglet Paramètres principaux sur la fenêtre Epson Scan 2 > Résolution. ❏ Vérifiez que l'amélioration du texte est sélectionnée. Paramètres dans Epson ScanSmart, Vérifier les numérisations ou sur la fenêtre Sélectionner Cliquez sur une action, puis cliquez sur l'onglet Paramètres du scanner > bouton Paramètres de numérisation > onglet Paramètres avancés sur la fenêtre Epson Scan 2 > Optimisation du texte. ❏ Lorsque Noir & Blanc est sélectionné comme Type d'image. Selon l'état de votre image numérisée, cliquez sur Paramètre et essayez de régler un niveau plus faible pour Amélioration des bords ou un niveau plus élevé pour Niveau de réduction du bruit. ❏ Si vous numérisez au format JPEG, essayez de changer le niveau de compression. Paramètres dans Epson ScanSmart, Vérifier les numérisations ou sur la fenêtre Sélectionner Cliquez sur une action, puis cliquez sur l'onglet Enregistrer les paramètres > bouton Options

Liste des résolutions recommandées pour votre besoin

Consultez le tableau et définissez la résolution appropriée pour votre image numérisée. But

Résolution (référence)

Des motifs de moiré (ombres en toile d'araignée) apparaissent

Si l'original est un document imprimé, des motifs de moiré (ombres en toile d'araignée) peuvent apparaître sur l'image numérisée. ❏ Vérifiez que Détramage est sélectionné. Paramètres dans Epson ScanSmart, Vérifier les numérisations ou sur la fenêtre Sélectionner Cliquez sur une action, puis cliquez sur l'onglet Paramètres du scanner > bouton Paramètres de numérisation > onglet Paramètres avancés sur la fenêtre Epson Scan 2 > Détramage.

Cliquez sur une action, puis cliquez sur l'onglet Paramètres du scanner > bouton Paramètres de numérisation > onglet Paramètres principaux sur la fenêtre Epson Scan 2 > Résolution.

Le bord de l'original n'est pas numérisé avec la détection automatique du format de l'original

Selon l'original, le bord de l'original peut ne pas être numérisé avec la détection automatique de la taille de l'original. Paramètres dans Epson ScanSmart, Vérifier les numérisations ou sur la fenêtre Sélectionner ❏ Cliquez sur une action, puis cliquez sur l'onglet Paramètres du scanner > bouton Paramètres de numérisation. Dans Epson Scan 2, sélectionnez l'onglet Paramètres principaux puis Taille du document > Paramètre. Dans la fenêtre Paramètres de la taille du document, définissez Rogner les marges pour le format "Auto". ❏ En fonction de l'original, la surface du document peut ne pas être détectée correctement en cas d'utilisation de la fonction Détection automatique. Sélectionnez la taille de l'original dans la liste Taille du document. Paramètres dans Epson ScanSmart, Vérifier les numérisations ou sur la fenêtre Sélectionner Cliquez sur une action, puis cliquez sur l'onglet Paramètres du scanner > bouton Paramètres de numérisation. Dans Epson Scan 2, cliquez sur l'onglet Paramètres principaux, puis cliquez sur Taille du document. Remarque: Si le format de l'original que vous voulez numériser ne figure pas dans la liste, sélectionnez Personnaliser puis créez le format manuellement. Paramètres dans Epson ScanSmart, Vérifier les numérisations ou sur la fenêtre Sélectionner une action, Cliquez sur puis cliquez sur l'onglet Paramètres du scanner > bouton Paramètres de numérisation. Dans Epson Scan 2, cliquez sur l'onglet Paramètres principaux, puis cliquez sur Personnaliser dans Taille du document.

Le caractère n’est pas reconnu correctement

Vérifiez les points suivants afin d’augmenter le taux de reconnaissance de l’OCR (reconnaissance optique des caractères). ❏ Vérifiez que l’original est positionné bien droit. ❏ Utilisez un original dont le texte est clair. La qualité de la reconnaissance de caractères peut diminuer pour les types d’originaux suivants. ❏ Originaux qui ont été copiés plusieurs fois ❏ Originaux reçus par télécopie (à basse résolution) ❏ Originaux où l’espacement des caractères et des lignes est trop faible ❏ Originaux dont le texte est souligné ou écrit sur des lignes ❏ Originaux manuscrits ❏ Originaux plissés ou froissés ❏ Les types de papier faits de papier thermique tel que les factures peuvent se détériorer avec l’âge ou les frottements. Numérisez-les dès que possible.

Impossible de résoudre les problèmes de l’image numérisée

Si vous avez essayé toutes les solutions et qu’aucune n’a résolu le problème, réinitialisez les paramètres de l’application avec Epson Scan 2 Utility. Remarque: Epson Scan 2 Utility est l’une des applications fournies avec le logiciel du scanner.

à nouveau les pilotes de scanners nécessaires.

Résolution des problèmes >

Software, sélectionnez l’application à désinstaller, puis faites-la glisser sur l’icône de la corbeille.

Installation de vos applications

Procédez comme suit pour installer les applications requises. Remarque: ❏ Connectez-vous à votre ordinateur en tant qu’administrateur. Saisissez le mot de passe administrateur dès que l’ordinateur vous le demande. ❏ Lors de la réinstallation des applications, vous devez d’abord les désinstaller.

Quittez toutes les applications en cours d’exécution.

Si le scanner a déjà été connecté au réseau, vous pouvez connecter un ordinateur ou un périphérique intelligent à celui-ci grâce au réseau.

Utilisation d’un scanner réseau depuis un autre ordinateur

Nous vous conseillons d’utiliser le programme d’installation pour connecter le scanner à un ordinateur. Vous pouvez exécuter le programme d’installation en appliquant l’une des méthodes suivantes. ❏ Installation depuis le site web Accédez au site web suivant et indiquez le nom du produit. Accédez à Installation, puis démarrez la configuration. http://epson.sn ❏ Configuration à partir du disque de logiciels (uniquement pour les modèles livrés avec un disque de logiciels et les utilisateurs ayant un ordinateur sous Windows équipé d’un lecteur de disques.) Insérez le CD dans l’ordinateur et suivez les instructions à l’écran. Sélection du scanner Suivez les instructions à l’écran jusqu’à ce que l’écran suivant s’affiche, sélectionnez le nom du scanner auquel vous souhaitez vous connecter, puis cliquez sur Suivant.

Suivez les instructions affichées à l’écran.

Connexion par le biais d’un routeur sans fil Connectez le périphérique intelligent au même réseau Wi-Fi (SSID) que le scanner. Reportez-vous à la section suivante pour plus d’informations. « Réglages pour connexion à un périphérique intelligent » à la page 122 Connexion par Wi-Fi Direct Connectez directement le périphérique intelligent au scanner, sans passer par un routeur sans fil. Reportez-vous à la section suivante pour plus d’informations. « Connexion en mode AP » à la page 65

Réinitialisation de la connexion réseau

Cette section explique comment procéder aux réglages de la connexion réseau et changer la méthode de connexion lorsque vous remplacez votre routeur sans fil ou votre ordinateur.

Lors d’un changement de routeur sans fil

Lorsque vous changez de routeur sans fil, réglez la connexion entre l’ordinateur ou le périphérique intelligent et le scanner. Vous devez définir ces paramètres si vous changez de fournisseur d’accès Internet, etc.

Réglages pour connexion à l’ordinateur

Nous vous conseillons d’utiliser le programme d’installation pour connecter le scanner à un ordinateur. Vous pouvez exécuter le programme d’installation en appliquant l’une des méthodes suivantes. ❏ Installation depuis le site web Accédez au site web suivant et indiquez le nom du produit. Accédez à Installation, puis démarrez la configuration. http://epson.sn ❏ Configuration à partir du disque de logiciels (uniquement pour les modèles livrés avec un disque de logiciels et les utilisateurs ayant un ordinateur sous Windows équipé d’un lecteur de disques.) Insérez le CD dans l’ordinateur et suivez les instructions à l’écran. Sélection des méthodes de connexion Suivez les instructions affichées à l’écran. Sur l’écran Sélectionner votre opération sélectionnez Configurer à nouveau la connexion Imprimante (pour un nouveau routeur réseau ou une modification de l'USB vers le réseau, etc.), puis cliquez sur Suivant. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour terminer la configuration.

« Impossible de se connecter à un réseau » à la page 102

Réglages pour connexion à un périphérique intelligent

Vous pouvez utiliser le scanner depuis un appareil connecté, à la condition qu’ils soient tous les deux connectés au même réseau Wi-Fi (SSID). Pour utiliser le scanner depuis un périphérique intelligent, accédez au site Web suivant, puis saisissez le nom du produit. Accédez à Installation, puis démarrez la configuration. http://epson.sn Accédez au site Web depuis le périphérique intelligent que vous souhaitez connecter au scanner.

Lors d’un changement d’ordinateur

Lorsque vous changez d’ordinateur, réglez la connexion entre celui-ci et le scanner.

Réglages pour connexion à l’ordinateur

Nous recommandons d’utiliser le programme d’installation pour connecter le scanner à un ordinateur. Vous pouvez exécuter le programme d’installation en utilisant l’une des méthodes suivantes. ❏ Configuration à partir du site Web Accédez au site Web suivant, puis saisissez le nom du produit. Accédez à Installation, puis démarrez la configuration. http://epson.sn ❏ Configuration à partir du disque de logiciels (uniquement pour les modèles livrés avec un disque de logiciels et les utilisateurs ayant un ordinateur sous Windows équipé d’un lecteur de disques.) Insérez le disque de logiciels dans l’ordinateur, puis suivez les instructions affichées à l’écran. Suivez les instructions affichées à l’écran.

Modification de la méthode de connexion à l’ordinateur

Cette section indique comment changer de méthode de méthode de connexion lorsque l’ordinateur et le scanner sont connectés.

Passer d’une connexion USB à une connexion réseau

Utilisez le programme d’installation et reparamétrez avec une autre méthode de connexion. ❏ Installation depuis le site web Accédez au site web suivant et indiquez le nom du produit. Accédez à Installation, puis démarrez la configuration. http://epson.sn

Insérez le CD dans l’ordinateur et suivez les instructions à l’écran. Sélection de Changer de méthode de connexion Suivez les instructions affichées à l’écran. Sur l’écran Sélectionner votre opération sélectionnez Configurer à nouveau la connexion Imprimante (pour un nouveau routeur réseau ou une modification de l'USB vers le réseau, etc.), puis cliquez sur Suivant. Sélectionnez Connecter via réseau sans fil (Wi-Fi) et cliquez sur Suivant. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour terminer la configuration.

Réglage des paramètres Wi-Fi depuis le panneau de commande

Vous pouvez définir les paramètres réseau à partir du panneau de commande du scanner, et ce de différentes façons. Choisissez la méthode de connexion correspondant à l’environnement et aux conditions que vous utilisez. Si le routeur sans fil prend en charge WPS, vous pouvez effectuer les réglages par simple pression sur un bouton. Une fois le scanner relié au réseau, connectez-y l’appareil que vous voulez utiliser (ordinateur, périphérique intelligent, tablette, etc.) Informations connexes & « Réglage des paramètres Wi-Fi depuis le panneau de commande » à la page 66

Vérification de l'état de la connexion réseau

Vous pouvez vérifier l'état de la connexion réseau de la façon suivante.

Contrôle de l'état du réseau à l'aide du voyant Réseau

Vous pouvez contrôler l'état de la connexion réseau en consultant le voyant Réseau du panneau de commande du scanner. Informations connexes & « Voyants » à la page 21 & « Voyants d'erreur » à la page 22

Vérification du réseau de l’ordinateur (Windows uniquement)

En utilisant l’invite de commande, vérifiez l’état de connexion de l’ordinateur et le chemin de connexion au scanner. Cela vous amènera à résoudre les problèmes.

Restauration des paramètres réseau à p

pendant plus de 3 secondes pour désactiver une connexion en mode AP et Wi-Fi. s'éteignent lorsque ces modes sont désactivés.

Appuyez sur la touche

pour rétablir la Wi-Fi et le mode AP.

Restauration des paramètres réseau à partir du panneau de commande

Vous pouvez rétablir les valeurs par défaut de tous les paramètres réseau. 1.

Éteignez le scanner.

, appuyez sur la touche

jusqu'à ce que les voyants

clignotent en alternance puis s'éteignent une fois la restauration terminée.

Vous pouvez vous connecter au réseau avec une adresse IP statique en utilisant le programme d’installation sur le disque logiciel.

Avant de configurer une connexion réseau

Pour vous connecter au réseau, vérifiez au préalable la méthode de connexion et les informations de configuration pour la connexion.

Collecte d’informations sur les paramètres de connexion

Préparez les informations de réglage nécessaires pour la connexion. Vérifiez les informations suivantes à l’avance. Divisions

« Caractéristiques réseau » à la page 170 Informations du

serveur DNS Informations du serveur Proxy

❏ Adresse IP du serveur DNS principal

Information du numéro de port

❏ Numéro de port à libérer

Vérifiez le numéro de port utilisé par le scanner et l’ordinateur, puis libérez le port qui est bloqué par un pare-feu, si nécessaire.

Reportez-vous à ce qui suit pour connaître le numéro de port utilisé par le scanner. « Utilisation du port pour le scanner » à la page 170

Informations sur l’administrateur >

Attribution automatique à l’aide de la fonction DHCP (adresse IP dynamique) : Attribuez automatiquement l’adresse IP au scanner (hôte) en utilisant la fonction DHCP du serveur DHCP ou du routeur. Les informations de connexion au réseau (masque de sous-réseau, passerelle par défaut, serveur DNS, etc.) sont définies automatiquement, de sorte que vous puissiez facilement connecter le périphérique au réseau. Si le périphérique ou le routeur est éteint, ou en fonction des paramètres du serveur DHCP, l’adresse IP peut changer lors de la reconnexion. Nous vous recommandons de gérer les périphériques et non l’adresse IP, et de communiquer avec les protocoles pouvant suivre l’adresse IP. Remarque: Lorsque vous utilisez la fonction de réservation d’adresse IP du DHCP, vous pouvez attribuer la même adresse IP aux périphériques à tout moment.

Serveur DNS et serveur proxy

Le serveur DNS a un nom d’hôte, un nom de domaine pour l’adresse e-mail, etc. en association avec les informations d’adresse IP. La communication est impossible si l’autre partie est décrite par un nom d’hôte, un nom de domaine, etc. lorsque l’ordinateur ou le scanner réalise une communication IP. Interroge le serveur DNS pour obtenir ces informations et obtient l’adresse IP de l’autre partie. Ce processus est appelé une résolution de nom. Par conséquent, les périphériques tels que les ordinateurs et les scanners peuvent communiquer en utilisant l’adresse IP. La résolution de nom est nécessaire pour que le scanner puisse communiquer en utilisant la fonction d’e-mail ou de connexion Internet. Définissez les paramètres du serveur DNS lorsque vous utilisez ces fonctions. Lorsque vous attribuez l’adresse IP du scanner à l’aide de la fonction DHCP du serveur DHCP ou du routeur, elle est automatiquement définie. Le serveur proxy est placé au niveau de la passerelle entre le réseau et Internet, et il communique avec l’ordinateur, le scanner et Internet (serveur opposé) pour le compte de chacun d’eux. Le serveur opposé communique uniquement avec le serveur proxy. Par conséquent, des informations sur le scanner telles que l’adresse IP et le numéro de port ne peuvent être lues et une sécurité renforcée est attendue.

Informations sur l’administrateur >

Lorsque vous vous connectez à Internet via un serveur proxy, configurez le serveur proxy sur le scanner.

Connexion au réseau à l’aide d’une adresse IP statique

Sélection d’une adresse IP statique à l’aide du programme d’installation du logiciel. 1. Si le routeur sans fil prend en charge WPS, vous pouvez effectuer les réglages par simple pression sur un bouton. Une fois le scanner relié au réseau, connectez-y l’appareil que vous voulez utiliser (ordinateur, périphérique intelligent, tablette, etc.)

Présentation des fonctions de sécurité du produit

Cette section présente la fonction de sécurité des périphériques Epson. Nom

Type de fonctionnalité

Ce qu’il faut configurer

Ce qu’il faut prévenir

Configuration du mot de passe administrateur

Verrouille les paramètres système, tels que la configuration de la connexion pour le réseau.

Un administrateur définit un mot de passe pour le périphérique.

Empêcher de lire et de modifier illégalement les informations stockées dans le périphérique, telles que l’identifiant, le mot de passe, les paramètres réseau etc.

Réduisez également de nombreux risques tels que la fuite d’informations pour l’environnement réseau ou la politique de sécurité.

Vous pouvez le définir ou le modifier depuis Web Config.

Lorsque vous définissez le mot de passe administrateur, vous pouvez empêcher les utilisateurs de modifier les paramètres d’administration du système. Vous pouvez définir et modifier le mot de passe administrateur à l’aide de Web Config ou de Epson Device Admin. Lors de l’utilisation de Epson Device Admin, voir le guide Epson Device Admin ou l’aide.

Configuration du mot de passe administrateur depuis un ordinateur

Vous pouvez définir le mot de passe administrateur à l’aide de Web Config. 1.

Accédez à Web Config et sélectionnez l’onglet Sécurité produit > Modifier le MdPasse administrateur.

Lorsque vous vous connectez à Web Config en tant qu’administrateur, vous pouvez faire fonctionner les éléments qui sont définis dans le Verrouiller le réglage.

Saisissez l’adresse IP du scanner dans le navigateur pour exécuter l’application Web Config.

Cliquez sur Déconnexion administrateur pour vous déconnecter.

Informations sur l’administrateur >

Vérification des informations pour un scanner à distance Vous pouvez vérifier les informations suivantes du scanner en cours de fonctionnement depuis État en utilisant Web Config. ❏ État du produit Vérifiez le statut, le numéro de produit, l’adresse MAC, etc. ❏ État réseau Vérifiez les informations du statut de connexion au réseau, l’adresse IP, le serveur DNS, etc. ❏ État d'utilisation Vérifiez le premier jour de numérisation, le nombre de numérisations, etc. ❏ État matériel Vérifiez le statut de chaque fonction du scanner.

Réception de notifications par courrier électronique en cas d’événements

À propos des notifications par e-mail C'est la fonction de notification qui, lorsque des événements tels qu'un arrêt de numérisation ou une erreur de scanner se produisent, envoit l'e-mail à l'adresse spécifiée. Vous pouvez enregistrer jusqu'à cinq destinations et définir des paramètres de notification pour chaque destination. Pour utiliser cette fonction, vous devez configurer le serveur de messagerie avant de configurer les notifications.

Configurer un serveur de messagerie

Vérifiez les indications ci-dessous avant la configuration. ❏ Le scanner est connecté à un réseau. ❏ Les informations du serveur de messagerie de l’ordinateur. 1.

Accédez à Web Config et sélectionnez l’onglet Réseau > Serveur d'email > De base.

L’authentification est désactivée en cas de communication avec un serveur de messagerie.

SMTP-AUTH Exige qu’un serveur de messagerie prenne en charge l’authentification SMTP.

Si vous sélectionnez POP avant SMTP dans Méthode d'authentification, la méthode de connexion est définie sur

Vous pouvez vérifier la connexion au serveur de messagerie par le biais d’une vérification de la connexion.

Accédez à Web Config et sélectionnez l’onglet Réseau > Serveur d'email > Test de connexion.

Erreur de communication avec le serveur SMTP. Vérifiez l'élément suivant. - Paramètres réseau

Ce message s’affiche lorsque

❏ Le scanner n’est pas connecté à un réseau ❏ Le serveur SMTP est arrêté ❏ La connexion au réseau est interrompue lors de la communication ❏ Les données reçues sont incomplètes

Erreur de communication avec le serveur POP3. Vérifiez l'élément suivant. - Paramètres réseau

Ce message s’affiche lorsque

❏ Le scanner n’est pas connecté à un réseau ❏ Le serveur POP3 est arrêté ❏ La connexion au réseau est interrompue lors de la communication ❏ Les données reçues sont incomplètes

Une erreur est survenue lors de la connexion au serveur SMTP. Vérifiez les

éléments suivants. - Adresse du

serveur SMTP - Serveur DNS Ce message s’affiche lorsque

Une erreur est survenue lors de la connexion au serveur POP3. Vérifiez les éléments suivants. - Adresse du

serveur POP3 - Serveur DNS Ce message s’affiche lorsque

Erreur authentification sur serveur

❏ La résolution de nom d’un serveur POP3 a échoué

Vérifiez ce qui suit. - Date et heure

Ce message s’affiche lorsque le paramètre de date et d’heure du scanner est incorrect, ou lorsque le certificat est expiré.

La connexion n'est pas de confiance.

Vérifiez ce qui suit. - Certificat CA Ce message s’affiche lorsque le scanner ne dispose pas d’un certificat racine correspondant au serveur, ou qu’un Certificat CA n’a pas été importé.

La connexion n'est pas de confiance.

Ce message s’affiche lorsque le certificat obtenu est endommagé.

Échec de l'authentification au serveur

SMTP. Remplacez Méthode d'authentification par SMTP-AUTH.

Ce message s’affiche lorsqu’une incompatibilité de la méthode d’authentification survient entre un serveur et un client. Le serveur prend en charge SMTP-AUTH.

Échec de l'authentification au serveur

SMTP. Remplacez Méthode d'authentification par POP avant SMTP.

Ce message s’affiche lorsqu’une incompatibilité de la méthode d’authentification survient entre un serveur et un client. Le serveur ne prend pas en charge SMTPAUTH.

Adr. messagerie expéditeur est incorrect. Modifiez l'adresse e-mail pour votre service e-mail.

Ce message s’affiche lorsque l’adresse e-mail de l’expéditeur spécifiée est erronée.

Ce message s’affiche lorsque le scanner est occupée.

Configuration de la notification d’e-mail

Configurer la notification d’e-mail à l’aide de Web Config. 1.

Accédez à Web Config et sélectionnez l’onglet Gestion des périphériques > Notification par email.

❏ Les contenus sélectionnés s’affichent en regard de Sujet.

❏ Les mêmes contenus ne peuvent pas être définis à gauche et à droite. ❏ Lorsque le nombre de caractères dans Emplacement dépasse 32 octets, les caractères qui dépassent 32 octets sont omis.

Saisissez l’adresse e-mail pour l’envoi de l’e-mail de notification.

Confirmez qu’une notification par e-mail sera envoyée en provoquant un événement. Exemple : le mot de passe administrateur a été modifié.

Informations connexes

& « Exécution de Web Config sur un navigateur Web » à la page 25

Éléments pour la notification par email

Paramètres et explication

Mot de passe admin changé

Avertissement lorsque le mot de passe administrateur a été modifié.

Vous pouvez exporter l’ensemble des valeurs de paramètre de Web Config vers le fichier. Vous pouvez l’utiliser pour sauvegarder les valeurs des paramètres, remplacer le scanner, etc. Le fichier exporté ne peut être modifié, car il est exporté en tant que fichier binaire.

Exporter les paramètres

Exportez le paramètre du scanner. 1.

Accédez à Web Config, puis sélectionnez l'onglet Gestion des périphériques > Exporter et importer valeur de paramètre > Exporter.

Paramètres de sécurité et prévention du danger

Lorsqu’un scanner est connecté à un réseau, vous pouvez y accéder depuis un site distant. De plus, de nombreuses personnes peuvent partager le scanner, ce qui permet d’améliorer l’efficacité opérationnelle et le confort. Cependant, les risques tels que l’accès illégal, l’utilisation illégale et la falsification de données augmentent. Si vous utilisez le scanner dans un environnement dans lequel vous pouvez accéder à Internet, les risques sont même supérieurs.

Informations sur l’administrateur >

Type de fonctionnalité

Ce qu’il faut configurer

Ce qu’il faut prévenir

Contrôle du protocole

Contrôle les protocoles et les services à utiliser pour la communication entre les scanners et les ordinateurs, et active et désactive les fonctionnalités.

Un protocole ou service qui s’applique aux fonctionnalités autorisées ou interdites séparément.

Réduction des risques de sécurité pouvant survenir en raison d’une utilisation non autorisée en empêchant les utilisateurs d’utiliser des fonctions inutiles.

Web et de la mise à jour du micrologiciel.

Procurez-vous un certificat signé par une autorité de certification puis importez-le dans le scanner.

Effacer une identification du scanner grâce au certificat CA signé par une autorité de certification empêche l’usurpation d’identité et l’accès non autorisé. De plus, les contenus en communication de SSL/TLS sont protégés, et cela empêche la fuite de contenu pour la numérisation de données et d’informations de configuration.

IPsec/filtrage IP Vous pouvez définir d’autoriser et de découper les données d’un client particulier ou d’un type particulier. Étant donné qu’IPsec protège les données grâce à l’unité de paquet IP

(cryptage et authentification), vous pouvez communiquer en toute sécurité le protocole non sécurisé.

Créez une politique de base et une politique individuelle pour définir le client ou le type données qui peuvent accéder au scanner.

Protégez l’accès non autorisé, et la falsification et l’interception des données de communication vers le scanner.

IEEE 802.1X Autorise uniquement les utilisateurs authentifiés à se connecter au réseau. Autorise uniquement un utilisateur autorisé à utiliser le scanner.

Lorsque vous définissez l’IPsec/filtrage IP ou le IEEE 802.1X, on vous recommande d’accéder à Web Config à l’aide de SSL/TLS pour communiquer les informations de paramètres afin de réduire les risques de sécurité tels que la falsification ou l’interception.

Assurez-vous de configurer le mot de passe administrateur avant de configurer l’IPsec/filtrage IP ou IEEE 802.1X.

Contrôle à l’aide des protocoles

Vous pouvez procéder à la numérisation en utilisant divers chemins et protocoles. Vous pouvez également utiliser la numérisation réseau sur un nombre indéterminé d’ordinateurs du réseau.

Informations sur l’administrateur >

Contrôle des protocoles Configurez les paramètres de protocole pris en charge par le scanner. 1.

Accédez à Web Config et sélectionnez l’onglet Sécurité réseau tab > Protocole.

Cela est utilisé en tant que recherche réseau dans EpsonNet

Affiche le nom du périphérique WSD.

Saisissez entre 8 et 32 caractères dans ASCII (0x20–0x7E). Laissez le champ vide si vous ne voulez pas en spécifier.

Confirmer le mot de passe

Saisissez le mot de passe que vous avez configuré pour le confirmer.

Sélectionnez un algorithme pour un cryptage pour SNMPv3.

Saisissez un mot de passe pour un cryptage pour SNMPv3.

Saisissez entre 8 et 32 caractères dans ASCII (0x20–0x7E).

Laissez le champ vide si vous ne voulez pas en spécifier. Confirmer le mot de passe

Saisissez le mot de passe que vous avez configuré pour le confirmer.

Saisissez entre 32 caractères ou moins en Unicode (UTF-8). Laissez le champ vide si vous ne voulez pas en spécifier. Le nombre de caractères pouvant être saisir varie en fonction de la langue.

Informations sur l’administrateur >

Dans le cas de communications SSL/TLS, il sert de certificat serveur. Lorsqu’il est utilisé pour un filtrage IPsec/IP ou une communication IEEE 802.1X, c’est un certificat de serveur. ❏ Certificat AC Ce certificat fait partie de la chaîne du Certificat signé CA et est également appelé certificat AC intermédiaire. Il est utilisé par le navigateur Web pour valider le chemin du certificat du scanner lors d’un accès au serveur distant ou Web Config. Dans le cas d’un certificat AC, choisissez quand valider le chemin du certificat serveur lors d’un accès depuis le scanner. Pour le scanner, choisissez de valider le chemin du Certificat signé CA pour les connexions SSL/TLS. Vous pouvez obtenir le certificat AC du scanner auprès de l’autorité de certification qui a émis le certificat AC. En outre, vous pouvez obtenir le certificat AC servant à valider le serveur distant auprès de l’autorité de certification qui a émis le Certificat signé CA de ce serveur. ❏ Certificat auto-signé Ce certificat est émis et signé par le scanner lui-même. Il est également appelé certificat racine. Étant donné que l’imprimante s’atteste elle-même, il n’est pas digne de confiance et n’empêche pas l’usurpation. Utilisez le certificat pour configurer les paramètres de sécurité et établir une communication SSL/TLS simple sans le Certificat signé CA. Si vous utilisez ce certificat pour une communication SSL/TLS, il est possible qu’une alerte de sécurité s’affiche sur un navigateur Web, car ce certificat n’est pas enregistré au niveau d’un tel navigateur. Vous pouvez uniquement utiliser le Certificat auto-signé pour les communications SSL/TLS.

Configuration d’unCertificat signé CA Obtention d'un certificat signé par une autorité de certification

Pour obtenir un certificat signé par une autorité de certification, créez une demande de signature de certificat (CSR, Certificate Signing Request) et envoyez-la à l'autorité de certification. Vous pouvez créer une CSR à l'aide du logiciel Web Config et d'un ordinateur. Procédez comme suit pour créer une CSR et obtenir un certificat signé par une autorité de certification à l'aide du logiciel Web Config. Lors de la création de la CSR à l'aide du logiciel Web Config, le certificat est au format PEM/ DER. 1.

Les abréviations et la longueur de clé disponibles varient en fonction de l'autorité de certification. Créez la demande en fonction des règles de chaque autorité de certification.

Ne générez pas de nouvelle demande de signature de certificat. Si vous le faites, vous pourriez ne pas être pas en mesure d'importer un Certificat signé CA émis.

Envoyez la demande de signature de certificat à une autorité de certification et obtenez un Certificat signé CA.

Respectez les règles de chaque autorité de certification en ce qui concerne la forme et la méthode d'envoi.

Enregistrez le Certificat signé CA sur un ordinateur connecté au scanner.

L'obtention du Certificat signé CA est terminée une fois le certificat enregistré au niveau de la destination.

Informations connexes

& « Exécution de Web Config sur un navigateur Web » à la page 25

Éléments de configuration CSR

Paramètres et explication

Sélectionnez une longueur de clé pour un CSR.

Vous pouvez saisir entre 1 et 128 caractères. S’il s’agit d’une adresse IP, cela doit

Le premier élément est enregistré sur le nom commun, et d’autres éléments sont stockés sur le champ alias de l’objet du certificat. Exemple : Adresse IP du scanner : 192.0.2.123, Nom du scanner : EPSONA1B2C3 Nom commun : EPSONA1B2C3,EPSONA1B2C3.local,192.0.2.123

❏ Si vous obtenez un certificat à l’aide d’une demande de signature de certificat créée à partir du logiciel Web

Config, vous pouvez importer le certificat une fois.

❏ Certificat au format PEM/DER obtenu à partir du logiciel Web Config

❏ Clé privée : ne configurez pas cette option car le scanner contient une clé privée. ❏ Mot de passe : ne pas configurer. ❏ Certificat CA 1/Certificat CA 2 : en option ❏ Certificat au format PEM/DER obtenu à partir d’un ordinateur ❏ Clé privée : vous devez définir cette option. ❏ Mot de passe : ne pas configurer. ❏ Certificat CA 1/Certificat CA 2 : en option ❏ Certificat au format PKCS#12 obtenu à partir d’un ordinateur ❏ Clé privée : ne pas configurer. ❏ Mot de passe : en option ❏ Certificat CA 1/Certificat CA 2 : ne pas configurer.

Cliquez sur Confirmer pour vérifier les informations du certificat.

Pour une connexion SSL/TLS, leCertificat de serveur s’affiche.

Pour IPsec/filtrage IP ou IEEE 802.1X, le Certificat client s’affiche.

Si vous obtenez un certificat du format PEM/DER en utilisant un CSR créé depuis un ordinateur, spécifiez un fichier clé privé qui correspond à un certificat.

Si le format de fichier est Certificat avec clé privée (PKCS#12), saisissez le mot de passe pour chiffrer la clé privée définie lorsque vous obtenez le certificat.

Vous pouvez supprimer un certificat importé une fois le certificat expiré ou s’il n’est plus nécessaire de chiffrer la connexion.

Si vous obtenez un certificat à l’aide d’une demande de signature de certificat créée à partir du logiciel Web Config, vous ne pouvez importer de nouveau un certificat supprimé.Vous devez alors créer une demande de signature de certificat et obtenir de nouveau un certificat.

Vous pouvez vérifier les informations de certificat dans l’onglet Sécurité réseau > SSL/TLS > Certificat > Certificat autosigné et cliquez sur Confirmer.

& « Exécution de Web Config sur un navigateur Web » à la page 25

Communication SSL/TLS avec le scanner

Lorsque le certificat du serveur est défini pour utiliser des communications SSL/TLS (Secure Sockets Layer/ Transport Layer Security) avec le scanner, vous pouvez chiffrer le chemin de communication entre les ordinateurs. Procédez ainsi si vous voulez empêcher des accès à distance non autorisés.

Configuration des paramètres SSL/TLS de base

Si le scanner prend en charge la fonction HTTPS du serveur, vous pouvez utiliser une communication SSL/TLS pour crypter les communications. Vous pouvez configurer et gérer le scanner à l’aide de Web Config tout en assurant la sécurité. Configurer la force de cryptage et la fonction de redirection. 1.

Accédez à Web Config et sélectionnez l’onglet Sécurité réseau > SSL/TLS > De base.

Sélectionnez le niveau de force de cryptage.

❏ Rediriger HTTP vers HTTPS Redirigez vers HTTPS lorsqu’on accède à HTTP.

& « Exécution de Web Config sur un navigateur Web » à la page 25

❏ Certificat signé CA Si vous obtenez et importez un certificat CA signé par une autorité de certification à l’avance, vous pouvez préciser ceci.

Cliquez sur Suivant.

Un message de confirmation s’affiche.

Le scanner est mis à jour.

Informations connexes

& « Exécution de Web Config sur un navigateur Web » à la page 25

Communication chiffrée par filtrage IPsec/IP

À propos d'IPsec/filtrage IP Vous pouvez filtrer le trafic en fonction des adresses IP, des services et du port à l'aide de la fonction de filtrage IPsec/IP. En associant les filtres, vous pouvez configurer le scanner de manière à ce qu'il accepte ou bloque certains clients et certaines données. Vous pouvez également améliorer le niveau de sécurité en utilisant un filtrage IPsec. Remarque: Les ordinateurs sous Windows Vista ou plus, ou sous Windows Server 2008 ou plus, gèrent l'IPsec.

Configuration de la politique par défaut

Pour filtrer le trafic, configurez la politique par défaut. La politique par défaut s'applique à tous les utilisateurs ou groupes qui se connectent au scanner. Pour un meilleur contrôle des utilisateurs et des groupes d'utilisateurs, configurez des politiques de groupes. 1.

Accédez à Web Config et sélectionnez l'onglet Sécurité réseau > IPsec/filtrage IP > De base.

& « Exécution de Web Config sur un navigateur Web » à la page 25

Éléments de paramétrage Politique par défaut

Politique par défaut Éléments

Paramètres et explication

Paramètres et explication

Adresse IP : effectuez la saisie au format IPv4 ou IPv6.

FQDN : saisissez entre 1 et 255 caractères (A–Z, a–z, 0–9, - et .). Adresse de la messagerie : saisissez de 1 à 255 caractères ASCII sur 1 octet (0x20 à 0x7E). Vous devez inclure « @ ». ID clé : saisissez de 1 à 255 caractères ASCII sur 1 octet (0x20 à 0x7E).

Adresse IP : effectuez la saisie au format IPv4 ou IPv6. FQDN : saisissez entre 1 et 255 caractères (A–Z, a–z, 0–9, - et .). Adresse de la messagerie : saisissez de 1 à 255 caractères ASCII sur 1 octet (0x20 à 0x7E). Vous devez inclure « @ ». ID clé : saisissez de 1 à 255 caractères ASCII sur 1 octet (0x20 à 0x7E).

Si vous utilisez le scanner sur un réseau Internet, tel que IPsec-VPN, sélectionnez cette option. L’en-tête et les données des paquets IP sont chiffrés. Adresse de la passerelle à distance : si vous sélectionnez l’option Mode de tunnel pour le paramètre Encapsulation, saisissez une adresse de passerelle faisant de 1 à 39 caractères.

❏ Protocole de sécurité

Si vous sélectionnez l’option IPsec pour le paramètre Contrôle des accès, vous devez sélectionner une option. Éléments

Paramètres et explication

Vous pouvez utiliser le protocole IPsec, même si le chiffrage des données est interdit.

Informations sur l’administrateur >

Les éléments varient en fonction de la version de IKE.

Sélectionnez l’algorithme d’authentification pour IKE.

Configuration de la politique de groupe Une politique de groupe est composée d'une ou plusieurs règles qui s'appliquent à un utilisateur ou à un groupe d'utilisateurs. Le scanner contrôle les paquets IP qui correspondent aux politiques définies. Les paquets IP sont authentifiés dans l'ordre des politiques de groupes, de 1 à 10, puis en fonction de la politique par défaut. 1.

Accédez à Web Config et sélectionnez l'onglet Sécurité réseau > IPsec/filtrage IP > De base.

Éléments de paramétrage Politique de groupe

Paramètres et explication

Activer cette politique de groupe

Vous pouvez activer ou désactiver une politique de groupe.

Paramètres et explication

Mode de sélection du port

Sélectionnez une méthode de désignation des ports. ❏ Nom du service Si vous sélectionnez l’option Nom du service pour le paramètre Mode de sélection du port, vous devez sélectionner une option. ❏ Protocole de transport Si vous sélectionnez l’option Numéro de port pour le paramètre Mode de sélection du port, vous devez configurer un mode d’encapsulation. Éléments

Paramètres et explication

Version IKE Sélectionnez IKEv1 ou IKEv2 pour Version IKE. Effectuez votre choix en fonction du périphérique auquel le scanner est connecté.

❏ IKEv1 Les éléments suivants sont affichés lorsque vous sélectionnez IKEv1 pour Version IKE. Éléments Adresse IP : effectuez la saisie au format IPv4 ou IPv6. FQDN : saisissez entre 1 et 255 caractères (A–Z, a–z, 0–9, - et .). Adresse de la messagerie : saisissez de 1 à 255 caractères ASCII sur 1 octet (0x20 à 0x7E). Vous devez inclure « @ ». ID clé : saisissez de 1 à 255 caractères ASCII sur 1 octet (0x20 à 0x7E).

Adresse IP : effectuez la saisie au format IPv4 ou IPv6. FQDN : saisissez entre 1 et 255 caractères (A–Z, a–z, 0–9, - et .). Adresse de la messagerie : saisissez de 1 à 255 caractères ASCII sur 1 octet (0x20 à 0x7E). Vous devez inclure « @ ». ID clé : saisissez de 1 à 255 caractères ASCII sur 1 octet (0x20 à 0x7E).

Si vous utilisez le scanner sur un réseau Internet, tel que IPsec-VPN, sélectionnez cette option. L’en-tête et les données des paquets IP sont chiffrés. Adresse de la passerelle à distance : Si vous sélectionnez l’option Mode de tunnel pour le paramètre Encapsulation, saisissez une adresse de passerelle faisant de 1 à 39 caractères.

Protocole de sécurité

Si vous sélectionnez l’option IPsec pour le paramètre Contrôle des accès, vous devez sélectionner une option. Éléments

Paramètres et explication

Vous pouvez utiliser le protocole IPsec, même si le chiffrage des données est interdit.

Paramètres algorithme

Il vous est recommandé de sélectionner N’importe lequel pour tous les paramètres ou sélectionnez autre chose que N’importe lequel pour chaque paramètre. Si vous sélectionnez N’importe lequel pour certains des paramètres, mais autre chose que N’importe lequel pour d’autres paramètres, l’appareil peut ne pas parvenir à communiquer en fonction de l’autre appareil que vous souhaitez authentifier. Éléments Les éléments varient en fonction de la version de IKE.

Sélectionnez l’algorithme d’authentification pour IKE.

*3 À l'exception des adresses de lien local IPv6.

Informations connexes

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Références du nom de service sur la politique de groupe

Remarque: Des services indisponibles s’affichent mais ne peuvent pas être sélectionnés. Nom du service

Numéro du port local

Numéro du port à distance

Fonctions contrôlées

Admin et le pilote d’un scanner

Epson Device Admin et le pilote de scanner Epson

WSD TCP Tous les ports

Politique par défaut : ❏ IPsec/filtrage IP: Activer ❏ Contrôle des accès: IPsec ❏ Méthode d'authentification: Clé pré-partagée Réception des données de numérisation et des paramètres de scanner Cet exemple permet les communications de données de numérisation et la configuration du scanner depuis des services spécifiés. Politique par défaut : ❏ IPsec/filtrage IP: Activer ❏ Contrôle des accès: Refuser l’accès Politique de groupe : ❏ Activer cette politique de groupe : cocher la case. ❏ Contrôle des accès: Autoriser l’accès ❏ Adresse distante (hôte) : adresse IP d’un client ❏ Mode de sélection du port: Nom du service ❏ Nom du service : cocher la case de ENPC, SNMP, HTTP (local), HTTPS (local) et Network Scan. Recevoir un accès depuis une adresse IP spécifique uniquement Cet exemple permet à une adresse IP spécifiée d’accéder au scanner. Politique par défaut : ❏ IPsec/filtrage IP: Activer ❏ Contrôle des accès:Refuser l’accès Politique de groupe : ❏ Activer cette politique de groupe : cocher la case. ❏ Contrôle des accès: Autoriser l’accès ❏ Adresse distante (hôte) : adresse IP d’un client d’un administrateur

Indépendamment de la configuration de la politique, le client sera en mesure d’accéder au scanner et de le configurer.

Configuration d’un certificat pour IPsec/filtrage IP Configurer le certificat client pour IPsec/filtrage IP. Lorsque vous le définissez, vous pouvez utiliser le certificat en tant que méthode d’authentification pour IPsec/filtrage IP. Si vous souhaitez configurer l’autorité de certification, rendez-vous sur Certificat CA.

& « Exécution de Web Config sur un navigateur Web » à la page 25

Connexion du scanner à un réseau IEEE802.1X Configuration d'un réseau IEEE 802.1X Lorsque vous configurez l'IEEE 802.1X sur le scanner, vous pouvez l'utiliser sur le réseau connecté à un serveur

RADIUS, un commutateur LAN disposant d'une fonction d'authentification, ou un point d'accès. 1.

Accédez à Web Config et sélectionnez l'onglet Sécurité réseau > IEEE802.1X > De base.

Éléments de paramétrage du réseau IEEE 802.1X Éléments

Paramètres et explication

EAP-TLS Vous devez obtenir et importer un certificat signé par une autorité de certification.

Configurez un mot de passe pour l’authentification du scanner.

Saisissez de 1 à 128 caractères ASCII sur 1 octet (0x20 à 0x7E). Si vous utilisez un serveur Windows en tant que serveur RADIUS, vous pouvez saisir jusqu’à 127 caractères.

Confirmer le mot de passe

Saisissez le mot de passe que vous avez configuré pour le confirmer.

Vous pouvez configurer un identifiant pour l’authentification du serveur RADIUS indiqué.

L’authentifiant détermine si un identifiant de serveur est inclus dans le champ subject/ subjectAltName du certificat de serveur, envoyé ou non depuis un serveur RADIUS. Saisissez de 0 à 128 caractères ASCII sur 1 octet (0x20 à 0x7E).

Validation certificat

Vous pouvez définir la validation de certificat indépendamment de la méthode d’authentification. Importez le certificat dans Certificat CA.

Vous pouvez sélectionner une des valeurs suivantes. Haut

Conseils pour résoudre les problèmes

❏ Vérification du message d’erreur En cas de problème, vérifiez d’abord la présence de messages sur l’écran du pilote. Si l’option de notification par e-mail est active lorsque les événements se produisent, vous pouvez rapidement connaître le statut actuel. ❏ Vérification du statut de communication Vérifiez l’état de la communication de l’ordinateur serveur ou de l’ordinateur client à l’aide de la commande ping et ipconfig. ❏ Test de connexion Pour vérifier la connexion entre le scanner et le serveur de messagerie, effectuez un test de connexion à partir du scanner. Vérifiez également la connexion entre l’ordinateur client et le serveur pour vérifier l’état de la communication. ❏ Initialisation des paramètres Si les paramètres et l’état de la communication ne présentent aucun problème, le problème peut être résolus en désactivant ou en initialisant les paramètres réseau du scanner avant de les reconfigurer. Informations connexes & « Touches » à la page 20 & « Réception de notifications par courrier électronique en cas d’événements » à la page 131

Accès impossible à Web Config

L’adresse IP n’est pas attribuée au scanner. Solutions Une adresse IP valide peut ne pas être attribuée au scanner. Définissez une adresse IP valide à l’aide de Epson Scan 2 Utility. Vous pouvez confirmer les informations de paramètres actuels depuis Epson Scan 2 Utility. & « Vérification de l’adresse IP du scanner » à la page 68

Le navigateur Web ne prend pas en charge le niveau de chiffrement pour SSL/TLS.

Solutions SSL/TLS a le Force du cryptage. Vous pouvez ouvrir Web Config dans un navigateur Web qui prend en charge les chiffrements en masse, comme indiqué ci-dessous. Vérifiez que vous utilisez un navigateur pris en charge. ❏ 80 bits : AES256/AES128/3DES ❏ 112 bits : AES256/AES128/3DES Si le nom commun au certificat et au scanner ne correspondent pas, le message « Le nom commun au certificat de sécurité et à l’imprimante··· » s’affiche lors de l’accès à Web Config via une communication SSL/TLS (https). Ce message s’affiche car les adresses IP suivantes ne correspondent pas. ❏ L’adresse IP du scanner est saisie dans le nom commun pour créer un Certificat auto-signé ou CSR ❏ L’adresse IP saisie sur le navigateur Web lors de l’exécution de Web Config Pour un Certificat auto-signé, mettez à jour le certificat. Pour Certificat signé CA, prenez à nouveau le certificat pour le scanner.

Le paramètre du serveur proxy de l’adresse locale n’est pas réglé sur le navigateur Web.

Solutions Lorsque le scanner est configuré pour utiliser un serveur proxy, configurez le navigateur Web afin qu’il ne se connecte pas à l’adresse locale via le serveur proxy. ❏ Windows : Sélectionnez Panneau de commande > Réseau et Internet > Options Internet > Connexions > Paramètres LAN > Serveur Proxy, puis effectuez une configuration qui empêche l’utilisation du serveur Proxy pour le réseau local (adresses locales). ❏ Mac OS : Lorsque vous mettez en place un environnement hautement sécurisé tel que le filtrage IPsec/IP ou IEEE802.1X, il est possible que vous ne puissiez pas communiquer avec les périphériques en raison de paramètres incorrects ou d'un problème au niveau du périphérique ou du serveur. Dans ce cas, rétablissez les paramètres de sécurité pour redéfinir les paramètres du périphérique ou autoriser une utilisation temporaire.

Désactivation de la fonction de sécurité à l’aide de Web Config

Vous pouvez désactiver IPsec/filtrage IP à l’aide de Web Config. 1.

Accédez à Web Config et sélectionnez l’onglet Sécurité réseau > IPsec/filtrage IP > De base.

Reconfigurez une clé prépartagée.

Pour modifier la clé, accédez à Web Config et sélectionnez l'onglet Sécurité réseau > IPsec/filtrage IP > De base > Politique par défaut ou Politique de groupe. Lorsque vous modifiez la clé pré-partagée, configurez cette dernière pour les ordinateurs.

Communication avec le protocole IPsec impossible

Spécifiez l’algorithme que le scanner ou l’ordinateur ne prend pas en charge. Le scanner prend en charge les algorithmes suivants. Vérifiez les paramètres de l’ordinateur. Modes de sécurité

Il est possible que les paramètres de date et d’heure du scanner soient incorrects si le scanner n’a pas été mis sous tension pendant longtemps.

Lorsque le scanner est connecté à l’aide d’un certificat client pour le filtrage IPsec/IP ou IEEE 802.1X, une erreur est signalée en cas de décalage entre la date et l’heure du scanner et la période de validité du certificat. Le scanner détermine que le certificat est indisponible. Vous pouvez résoudre ce problème en corrigeant les paramètres de date et d’heure du scanner. Connectez le scanner et l’ordinateur à l’aide d’un câble USB, mettez le scanner sous tension, et procédez à une numérisation via USB à l’aide du logiciel Epson Scan 2. Le scanner est synchronisé avec l’ordinateur et les paramètres de date et d’heure sont corrigés. Le scanner indique un état normal.

Informations sur l’administrateur >

Lorsque l’adresse IP enregistrée à l’adresse locale de Politique de groupe a été modifiée ou ne peut pas être utilisée, la communication IPsec ne peut être réalisée. Restaurez tous les paramètres réseau par le biais du panneau de commande du scanner. Si le DHCP n’est pas à jour, redémarre, ou si l’adresse IPv6 n’est pas à jour ou impossible à obtenir, il est possible que l’adresse IP enregistrée du scanner dans l’onglet Web Config (Sécurité réseau > IPsec/filtrage IP > De base > Politique de groupe > Adresse locale (scanner)) soit introuvable. Utilisez une adresse IP statique. L’adresse IP de l’ordinateur a été modifiée ou ne peut être utilisée. Lorsque l’adresse IP enregistrée à l’adresse distante de Politique de groupe a été modifiée ou ne peut pas être utilisée, la communication IPsec ne peut être réalisée. Restaurez tous les paramètres réseau par le biais du panneau de commande du scanner. Si le DHCP n’est pas à jour, redémarre, ou si l’adresse IPv6 n’est pas à jour ou impossible à obtenir, il est possible que l’adresse IP enregistrée du scanner dans l’onglet Web Config (Sécurité réseau > IPsec/filtrage IP > De base > Politique de groupe > Adresse distante (hôte)) soit introuvable. Utilisez une adresse IP statique.

Impossible de se connecter après la configuration du filtrage IPsec/IP La valeur définie peut être incorrecte.

Accédez au scanner à partir de son adresse MAC à l'aide du logiciel EpsonNet Config ou Epson Device Admin à partir d'un autre ordinateur tel que celui de l'administrateur. L'adresse MAC est indiquée sur l'étiquette collée sur le scanner. Si l'accès est possible, définissez les paramètres du filtrage IPsec/IP à l'aide du logiciel EpsonNet Config ou Epson Device Admin. Si l'accès est refusé, rétablissez tous les paramètres réseau via le panneau de commande du scanner. Connectez le scanner et l'ordinateur, redéfinissez les paramètres réseau puis définissez les paramètres du filtrage IPsec/IP.

Impossible d'accéder au scanner après avoir configuré IEEE802.1X Les paramètres peuvent être incorrects.

Restaurez tous les paramètres réseau par le biais du panneau de commande du scanner. Connectez le scanner et l'ordinateur, redéfinissez les paramètres réseau puis configurez IEEE802.1X.

Informations sur l’administrateur >

Si les informations du Certificat signé CA et de la demande de signature du certificat ne sont pas les mêmes, le certificat ne peut être importé. Vérifiez les éléments suivants : ❏ Importez-vous le certificat sur un périphérique ne disposant pas des mêmes informations ? Vérifiez les informations de la demande de signature de certificat et importez le certificat sur un périphérique disposant des mêmes informations. ❏ Avez-vous écrasé la demande de signature de certificat enregistrée sur le scanner après avoir envoyé la demande à l'autorité de certification ? Obtenez un nouveau certificat signé par l'autorité de certification à l'aide de la demande de signature de certificat. La taille du Certificat signé CA est supérieure à 5 Ko. Vous ne pouvez pas importer un Certificat signé CA dont la taille est supérieure à 5 Ko. Le mot de passe d'importation du certificat est incorrect. Saisissez le mot de passe correct. Vous ne pouvez pas importer le certificat en cas d'oubli du mot de passe. Obtenez à nouveau le Certificat signé CA.

Mise à jour d'un certificat à signature automatique impossible

Le Nom commun n'a pas été saisi. Le paramètre Nom commun doit être défini. Les caractères non pris en charge ont été saisis dans Nom commun. Saisissez entre 1 et 128 caractères ASCII (0x20–0x7E) au format IPv4, IPv6, nom d'hôte ou FQDN. Une virgule ou un espace est inclut dans le nom commun. Si la valeur inclut une virgule, le paramètre Nom commun est divisé à cet emplacement. Si un espace a été ajouté avant ou après la virgule, une erreur survient.

Création d'une demande de signature de certificat impossible

Le Nom commun n'a pas été saisi. Le paramètre Nom commun doit être défini. Les caractères non pris en charge ont été saisis Nom commun, Organisation, Unité organisationnelle, Localité et État / Province. Saisissez des caractères ASCII (0x20–0x7E) au format IPv4, IPv6, nom d'hôte ou FQDN.

Si la valeur inclut une virgule, le paramètre Nom commun est divisé à cet emplacement. Si un espace a été ajouté avant ou après la virgule, une erreur survient.

Un avertissement relatif à un certificat numérique s’affiche

Messages Entrez un certificat de serveur.

Cause/procédure à suivre

Cause : Vous n’avez sélectionné aucun fichier à importer. Procédure à suivre : Sélectionnez un fichier et cliquez sur Importer.

Certificat CA 1 n'est pas entré.

Le certificat de l’autorité de certification 1 n’est pas saisi, seul le certificat de l’autorité de certification 2 est saisi. Procédure à suivre : Commencez par importer le certificat de l’autorité de certification 1.

Valeur invalide ci-dessous.

Date et heure non valides.

La date et l’heure du scanner n’ont pas été définies. Procédure à suivre : Définissez la date et l’heure à l’aide du logiciel Web Config ou EpsonNet Config.

Saisissez le mot de passe correct.

Informations sur l’administrateur >

Procédure à suivre : Veillez à sélectionner le certificat correct, envoyé par une autorité de certification digne de confiance. Cause : Le fichier importé est trop volumineux. La taille du fichier ne doit pas dépasser 5 Ko. Procédure à suivre : Si vous avez sélectionné le fichier correct, il est possible que le certificat soit corrompu ou contrefait. Cause : La chaîne incluse dans le certificat est incorrecte. Procédure à suivre : Pour plus d’informations au sujet du certificat, reportez-vous au site Web de l’autorité de certification.

Impossible d'utiliser les certificats de serveur qui incluent plus de trois certificats CA.

Le fichier de certificat au format PKCS#12 comprend plus de trois certificats d’autorités de certification. Procédure à suivre : Importez chaque certificat en convertissant le format PKCS#12 au format PEM ou importez un fichier de certificat au format PKCS#12 contenant au maximum deux certificats d’autorités de certification.

Le certificat a expiré. Vérifiez que le certificat est valide ou vérifiez les date et heure sur le produit.

Le certificat n’est plus à jour. Procédure à suivre : ❏ Si le certificat n’est plus à jour, vous devez obtenir et importer un nouveau certificat. ❏ Si le certificat est à jour, vérifiez que la date et l’heure du scanner sont correctement réglées.

Informations sur l’administrateur >

❏ Sélectionnez le fichier de la clé privée si le certificat est au format PEM/DER et que vous l’avez obtenu à partir d’une demande de signature de certificat à l’aide d’un ordinateur. ❏ Créez un fichier contenant la clé privée si le certificat est au format PKCS#12 et que vous l’avez obtenu à partir d’une demande de signature de certificat à l’aide d’un ordinateur. Cause : Vous avez réimporté le certificat PEM/DER obtenu à partir d’une demande de signature de certificat à l’aide du logiciel Web Config. Procédure à suivre : Si le certificat est au format PEM/DER et que vous l’avez obtenu à partir d’une demande de signature de certificat à l’aide du logiciel Web Config, vous ne pouvez l’importer qu’une fois.

Échec de la configuration.

Impossible de terminer la configuration : échec de la communication entre le scanner et l’ordinateur ou lecture du fichier impossible en raison de certaines erreurs. Procédure à suivre : Une fois le fichier sélectionné et la communication vérifiés, importez de nouveau le fichier.

Suppression accidentelle d'un certificat signé par une autorité de certification

Il n'existe aucun fichier de sauvegarde pour le certificat signé par une autorité de certification. Si vous disposez d'un fichier de sauvegarde, importez de nouveau le certificat. Si vous obtenez un certificat à l'aide d'une demande de signature de certificat créée à partir du logiciel Web Config, vous ne pouvez importer de nouveau un certificat supprimé. Créez une demande de signature de certificat et obtenez un nouveau certificat.

❏ 10 bits par pixel en interne

❏ 8 bits par pixel en externe Noir et blanc ❏ 10 bits par pixel en interne ❏ 1 bit par pixel en externe

Normes et homologations pour les modèles européens

Produit et adaptateur secteur Utilisateurs européens Seiko Epson Corporation déclare que les modèles à équipement radio suivants sont conformes à la directive 2014/53/EU. Le texte complet de la déclaration de conformité européenne est consultable sur le site web suivant. http://www.epson.eu/conformity J382E A461H, A462E Utilisable uniquement dans les pays suivants : Irlande, Royaume-Uni, Autriche, Allemagne, Liechtenstein, Suisse, France, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Italie, Portugal, Espagne, Danemark, Finlande, Norvège, Suède, Islande, Croatie, Chypre, Grèce, Slovénie, Malte, Bulgarie, République tchèque, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Pologne, Roumanie et Slovaquie. Epson décline toute responsabilité en cas de non-satisfaction des besoins de protection résultant d'une modification non conseillée du produit.

Normes et homologations pour les modèles américains

Epson décline toute responsabilité en cas de non-satisfaction des besoins de protection résultant d’une modification non conseillée du produit. Son utilisation est soumise aux deux conditions suivantes : (1) cet appareil ne doit pas provoquer d’interférences dangereuses, et (2) cet appareil doit accepter toute interférence reçue, notamment celles susceptibles de provoquer un fonctionnement indésirable du produit.

Pour assurer la protection maximale et éviter toute interférence radio avec le service sous licence, cet appareil est destiné à une utilisation en intérieur et à l’écart des fenêtres. L’équipement (ou son antenne de réception) installé à l’extérieur est soumis à une licence. Cet équipement est conforme aux limites d’exposition aux rayonnements de la FCC/IC pour un environnement non contrôlé, ainsi qu’aux Directives d’exposition aux fréquences radio de la FCC du Supplément C de OET65 et RSS-102 de la Réglementation de l’exposition aux fréquences radio de l’IC. Cet équipement doit être installé et

Normes et conformité >

Si votre produit Epson ne fonctionne pas correctement et que vous ne pouvez pas résoudre le problème, contactez le service d'assistance Epson.

Contacter l'assistance Epson

Avant de contacter Epson Si votre produit Epson ne fonctionne pas correctement et que vous ne pouvez résoudre le problème à l'aide des informations de dépannage contenues dans les manuels de votre produit, contactez le service d'assistance Epson. Si le service d'assistance Epson de votre région n'est pas répertorié ci-dessous, contactez le revendeur auprès de qui vous avez acheté votre produit. Pour nous permettre de vous aider plus rapidement, merci de nous fournir les informations ci-dessous : ❏ Numéro de série du produit (l'étiquette portant le numéro de série se trouve habituellement au dos du produit) ❏ Modèle ❏ Version du logiciel Cliquez sur À propos, Info version, ou un bouton similaire dans le logiciel du produit. ❏ Marque et modèle de votre ordinateur ❏ Nom et version de votre système d'exploitation ❏ Nom et version des applications que vous utilisez habituellement avec votre produit Remarque: Selon le produit, les données de liste de numérotation et/ou les paramètres réseau peuvent être stockés dans la mémoire du produit. Les données et/ou paramètres peuvent être perdus suite à une panne ou une réparation d'un produit. Epson ne sera pas tenue responsable de la perte de données, de la sauvegarde ou de la restauration de données et/ou paramètres et ce, même pendant une période de garantie. Nous vous recommandons d'effectuer votre propre sauvegarde de données ou de prendre des notes.

Aide pour les utilisateurs d'Europe

Consultez votre document de garantie paneuropéenne pour obtenir des informations relatives à la procédure à suivre pour contacter l'assistance Epson.

Où trouver de l'aide >

Aide pour les utilisateurs de Taïwan Utilisez les sources suivantes pour obtenir des informations, de l'aide et des services : Internet http://www.epson.com.tw Des informations relatives aux caractéristiques des produits, des pilotes à télécharger et des demandes de produits sont disponibles. Bureau d'assistance Epson Téléphone : +886-2-80242008 L'équipe de notre bureau d'assistance téléphonique peut vous aider dans les domaines suivants : ❏ Demandes de ventes et informations relatives au produit ❏ Questions ou problèmes relatifs à l'utilisation des produits ❏ Demandes de réparations et garantie Centre de réparation : http://www.tekcare.com.tw/branchMap.page TekCare corporation est un centre de service agréé pour Epson Taiwan Technology & Trading Ltd.

Aide pour les utilisateurs à Singapour

Les sources d'informations, d'assistance et de services disponibles auprès de Epson Singapour : Internet http://www.epson.com.sg Des informations relatives aux caractéristiques des produits, des pilotes à télécharger, des foires aux questions, des demandes de ventes et une assistance technique par courrier électronique sont disponibles. Bureau d’assistance Epson Numéro gratuit : 800-120-5564 L'équipe de notre bureau d'assistance téléphonique peut vous aider dans les domaines suivants : ❏ Demandes de ventes et informations relatives au produit ❏ Questions relatives à l’utilisation des produits ou problèmes de dépannage ❏ Demandes de réparations et garantie

Aide pour les utilisateurs de Thaïlande

Utilisez les sources suivantes pour obtenir des informations, de l'aide et des services : Internet http://www.epson.co.th

❏ Demandes de réparations et garantie

Aide pour les utilisateurs du Vietnam

Utilisez les sources suivantes pour obtenir des informations, de l'aide et des services : Centre d'entretien Epson 65 Truong Dinh Street, District 1, Ho Chi Minh City, Vietnam. Téléphone (Hô-Chi-Minh-Ville) : 84-8-3823-9239, 84-8-3825-6234 ❏ Informations relatives aux caractéristiques des produits, pilotes à télécharger ❏ Foires aux questions, demandes de ventes, questions par courrier électronique Ligne d'assistance Epson Téléphone : +62-1500-766 Télécopie : +62-21-808-66-799 L’équipe de notre ligne d’assistance peut vous aider, par téléphone ou par télécopie, dans les domaines suivants : ❏ Demandes de ventes et informations relatives au produit ❏ Support technique

Epson Hong Kong a créé une page d'accueil Internet en chinois et en anglais, permettant aux utilisateurs d'accéder aux informations suivantes : ❏ Informations relatives au produit ❏ Foires aux questions ❏ Dernières versions des pilotes Epson Ligne d'assistance technique Vous pouvez également contacter notre personnel technique aux numéros de téléphone et de fax suivants : Téléphone : 852-2827-8911 ❏ Informations relatives aux caractéristiques des produits, pilotes à télécharger ❏ Foires aux questions, demandes de ventes, questions par courrier électronique Centre d’appel Epson Téléphone : +60 1800-8-17349 ❏ Demandes de ventes et informations relatives au produit ❏ Questions ou problèmes relatifs à l'utilisation des produits ❏ Demandes de réparations et garantie

Où trouver de l'aide >

Des informations relatives aux caractéristiques des produits, des pilotes à télécharger et des demandes de produits sont disponibles. Ligne d'assistance ❏ Service, informations relatives au produit et commande de consommables (lignes BSNL) Numéro gratuit : 18004250011 De 9 heures à 18 heures, du lundi au samedi (sauf les jours fériés) ❏ Service (CDMA et utilisateurs mobiles) Numéro gratuit : 186030001600 De 9 heures à 18 heures, du lundi au samedi (sauf les jours fériés)

Aide pour les utilisateurs des Philippines

Pour obtenir une assistance technique et d’autres services après-vente, les utilisateurs sont invités à contacter Epson Philippines Corporation aux numéros de téléphone/télécopie et à l’adresse électronique suivants : Internet http://www.epson.com.ph Des informations relatives aux caractéristiques des produits, des pilotes à télécharger, des foires aux questions et des demandes par courrier électronique sont disponibles. Assistance clientèle Epson Philippines Numéro gratuit : (PLDT) 1-800-1069-37766 ❏ Demandes de ventes et informations relatives au produit ❏ Questions ou problèmes relatifs à l'utilisation des produits

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