V11_ANIMAL_EXTRA - Aspirateur balai DYSON - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit
Retrouvez gratuitement la notice de l'appareil V11_ANIMAL_EXTRA DYSON au format PDF.
| Type de produit | Aspirateur sans fil |
|---|---|
| Caractéristiques techniques principales | Technologie cyclonique, filtration avancée, moteur numérique Dyson V11 |
| Alimentation électrique | Batterie lithium-ion rechargeable |
| Dimensions approximatives | 250 x 1266 x 261 mm |
| Poids | 3,05 kg |
| Compatibilités | Accessoires Dyson V11 |
| Type de batterie | Batterie lithium-ion |
| Tension | 25,2 V |
| Puissance | Max 185 AW d'aspiration |
| Fonctions principales | Aspiration sur tapis et sols durs, mode automatique, écran LCD affichant l'autonomie restante |
| Entretien et nettoyage | Filtres lavables, réservoir à vider facilement |
| Pièces détachées et réparabilité | Disponibilité de pièces de rechange via le site Dyson |
| Sécurité | Protection contre la surchauffe, conforme aux normes de sécurité électrique |
| Informations générales utiles | Garantie de 2 ans, service client Dyson disponible |
FOIRE AUX QUESTIONS - V11_ANIMAL_EXTRA DYSON
Questions des utilisateurs sur V11_ANIMAL_EXTRA DYSON
0 question sur cet appareil. Repondez a celles que vous connaissez ou posez la votre.
Poser une nouvelle question sur cet appareil
Téléchargez la notice de votre Aspirateur balai au format PDF gratuitement ! Retrouvez votre notice V11_ANIMAL_EXTRA - DYSON et reprennez votre appareil électronique en main. Sur cette page sont publiés tous les documents nécessaires à l'utilisation de votre appareil V11_ANIMAL_EXTRA de la marque DYSON.
MODE D'EMPLOI V11_ANIMAL_EXTRA DYSON
Modes de puissance Votte peut passer trois modes de puissance pour effectuer différentes tâches. Changez de mode de nettoyage rapidement à l'aide d'un seul bouton. Éco: Durée de fonctionnement maximale, pour des nettoyages plus longs. Auto/Inter: Le fait peut équilibrer pour nettoyer tous les sols. Raccordez vos traisses motorisés pour activer le mode automatique, qui adopte automatiquement la puissance
Votre appareil doit être complètement chargé avant la première utilisation.
Carica
Veillez scanner avec votre téléphone ou trouvez le lecteur de QR codes pour trouver le moyen part de cette.
Appareil
Nécessite iOS Apple 11 ou plus récent, un appareil Android compatible ou un lecteur de QR codes.
Merci d'avoir choisi un appareil Dyson.
Pour lire votre manuel en français
Rendez-vous à la page 29.
Enregistrement
Une fois que vous vous serez enregistré pour la garantie de 2 ans, votre appareil Dyson sera couvert pour les pièces et la main-d'œuvre (à l'exception des filtres) pendant 2 ans à compter de la date d'achat, conformément aux conditions de garantie.
Si vous avez la moindre question concernant votre appareil Dyson, consultez le site www.dyson.fr/support (FR), www.dyson.be/support (BE) ou www.dyson.ch/support (CH) pour obtenir une aide en ligne, des activités d'assistance, des conseils généraux et des informations utiles sur Dyson.
Veuillez également appeler le Service consommateurs Dyson et leur communiquer le numéro de série de l'appareil et les détails concernant la date/le lieu d'achat.
Le numéro de série se trouve sur la plaque signalétique située à la base de l'appareil.
Veuillez noter votre numéro de série pour pouvoir y référer ultérieurement.
dyson

Enregistrez-vous en ligne
Rendez-vous sur notre site Web pour vous enregistrer en ligne pour la garantie pièces et main-d’œuvre complète. FR: www.dyson.fr/register BE: www.dyson.be/register CH: www.dyson.ch/register
Enregistrez-vous par téléphone
Du lundi au vendredi de 8h à 20h et le
Samedi de 9h à 14h
0800945801
080039208
0800-740183
Consignes de sécurité importantes
AVANT D'UTILISER CET APPAREIL, LISEZ ATTENTIVEMENT LES INSTRUCTIONS ET LES MISES EN GARDE FIGURANT DANS CE MANUEL ET SUR L'APPAREIL
Lors de l'utilisation d'un appareil électrique, il convient de respecter certaines précautions de base, notamment les suivantes :
Avertissement
Ces avertissements s'appliquent à l'appareil et, le cas échéant, à toutes les pièces, accessoires, chargeurs ou adaptateurs secteur.
Pour éviter tout RISQUE d'incendie, de décharge électrique ou de blessure :
- Cet appareil Dyson peut être utilisé par les enfants à partir de 8 ans et les personnes dont les capacités physiques, sensorielles ou mentales sont réduites, ou manquant d’expérience ou de connaissances, uniquement s’ils sont supervisés ou qu’ils ont reçu des instructions de la part d’une personne responsable concernant l’utilisation de l’appareil en toute sécurité, et qu’ils comprennent les dangers associés. Le nettoyage et l’entretien ne doivent pas être réalisés par des enfants non supervisés.
- Cet appareil n'est pas un jouet et ne doit donc pas être utilisé comme tel. Une attention particulière est nécessaire lors de son utilisation par ou à proximité d'enfants. Il convient de surveiller les enfants pour s'assurer qu'ils ne jouent pas avec l'appareil.
- Utilisez l'appareil uniquement tel que décrit dans ce mode d'emploi Dyson. N'effectuez pas de travaux d'entretien autres que ceux indiqués dans ce mode d'emploi Dyson ou que ceux conseillés par le Service consommateurs Dyson.
- Convient UNIQUEMENT à une utilisation dans des endroits secs. N'utilisez pas cet appareil en extérieur ou sur des surfaces humides.
- Ne manipulez aucune partie du chargeur ou de l'appareil avec les mains mouillées.
- N'utilisez pas l'appareil si le câble ou le chargeur est endommagé.
- oc violent, s'il a subi une chute ou des dommages, s'il a été exposé à l'extérieur ou s'il a été immergé dans l'eau. Contactez le Service consommateurs Dyson.
- Contactez le Service consommateurs Dyson pour obtenir des conseils ou en cas de réparation. Ne démontez pas l'appareil car un remontage incorrect risque d'entrainer un choc électrique ou un incendie.
- N’étirez pas le câble et n’exercez pas de tension dessus. Maintenez le câble à l’écart des surfaces chaudes. Ne fermez pas de porte sur le câble et ne tirez pas sur le câble lorsqu’il se trouve à proximité d’angles ou de coins. Maintenez le câble à l’écart des zones de passage, à un endroit où personne n’est susceptible de marcher ou de trébucher dessus. Ne faites pas rouler l’appareil sur le câble.
- N'utilisez pas l'appareil pour aspirer de l'eau.
- Ne pas utiliser pour aspirer des liquides inflammables ou combustibles, comme de l'essence, ou dans des endroits où les vapeurs de ces produits peuvent être générées.
- N'aspirez rien qui brûle ou qui fume, comme des cigarettes, des allumettes ou des cendres incandescentes.
- Éloignez les cheveux, les vêtements amples, les doigts et toute autre partie du corps des ouvertures et des pièces mobiles de l'appareil, notamment de larosse rotative. Ne dirigez pas le flexible, le tube ou les accessoires vers les yeux ou les oreilles et ne les portez pas à la bouche.
- Ne placez pas d'objets dans les ouvertures de l'appareil. N'utilisez pas l'appareil en cas d'obstruction d'une ouverture. Assurez-vous que rien ne réduit le flux d'air : poussières, peluches, cheveux ou autres.
- N'utilisez que les accessoires et pièces de rechange recommandés par Dyson.
- N'utilisez pas l'appareil sans que le collecteur transparent et le filtre soient en place.
- Débranche le chargeur lorsqu'il n'est pas utilisé pendant des périodes prolongées.
- Redoublez de prudence lors de l'utilisation dans les escaliers.
- Prenez soin de maintenir vos mains et vos doigts à distance de la gâchette de mise en marche tant que vous n'êtes pas prêt(e) à commencer à aspirer, notamment lorsque vous ramassez ou portez l'appareil, afin d'éviter qu'il ne démarre accidentellement. Veillez à ne pas appuyer sur la gâchette de mise en marche lorsque vous portez l'appareil afin d'éviter tout accident.
- N'installez pas, ne rechargez pas et n'utilisez pas cet appareil à l'extérieur, dans une salle de bains ou à moins de 3 mètres d'une piscine. Ne l'utilisez pas sur une surface humide et ne l'exposez pas à l'humidité, la pluie ou la neige.
- Utilisez uniquement le modèle de chargeur portant la référence 217160 de Dyson pour
recharger cet appareil. Utilisez uniquement des batteries Dyson : d'autres types de batteries risquent d'exploser et de provoquer des blessures corporelles et autres dommages.
- Lors du changement d'une Brosse motorisée, veillez à ne pas activer l'appareil tant que la Brosse n'a pas été remise en place.
- N'utilisez pas une batterie ou un appareil qui est endommagé(e) ou modifié(e). Les batteries endommagées ou modifiées peuvent par exemple prendre feu, exploser ou composer un risque de blessures. Évitez d'exposer une batterie ou un appareil au feu ou à des températures excessives. Tout exposé de la batterie ou de l'appareil à des températures supérieures à 60 °C (140 °F) peut entraîner une explosion.
- aucun problème de sécurité. Dans l'éventualité peu probable d'une fuite, ne touchez pas le liquide au risque de provoquer des irritations ou des brûlures et observez les précautions suivantes :
- Contact avec la peau : peut provoquer une irritation. Nettoyez à l'eau et au savon.
- Inhalation : peut provoquer une irritation des voies respiratoires. Respirez de l'air frais et consultez un médecin.
- Contact avec les yeux : peut provoquer une irritation. Rincez-vous immédiatement et abondamment les yeux à l'eau pendant au moins 15 minutes. Consultez un médecin.
- Mise au rebut : utilisez des gants pour manipuler la batterie et mettez-la immédiatement au rebut conformément à la règlementation et aux arrêtés locaux.
- Suivez toutes les instructions de charge et ne chargez pas la batterie ou l'appareil au-delà des intervalles de température spécifiées dans les instructions. Un chargement incorrect ou à une température au-delà des intervalles spécifiées peut endommager la batterie et augmenter le risque d'accordie. Dyson recommande de respecter les précautions suivantes afin de conserver la batterie le plus longtemps possible :
- Stocker l'appareil à température ambiente lorsqu'il n'est pas utilisé. Intervalle recommmandée : entre 18°C (64°F) et 28°C (82°F). L'intervalle de températures de fonctionnement et de chargement doit être comprise entre 10°C (50^) et 30°C (86^).
- RISQUE D'INCENDIE - Ne placez pas ce produit sur (ou à proximité) d'une cui
- AVERTISSEMENT INCENDIE - ne pas appliquer de parfum ou produit parfumé sur le bloc filt
LISEZ attentivement ces consignes et conservez-les
Cet appareil Dyson est exclusivement destiné à un usage domestique.
N'utilisez pas l'appareil près de flammes nues.
Ne rangez pas l'appareil près d'une source de chaleur.
N'utilisez pas l'appareil pour aspirer de l'eau ou tout autre liquide.
N'utilisez pas l'appareil pour aspirer des objets en combustion.
Gardez les mains à l'écart de larosse rotative lorsque l'appareil est en cours d'utilisation.
Ne placez pas l'appareil sur une cuisinière ou à proximité.
Bouton de sélection

Vous pouvez modifier les réglages sur votre appareil à l'aide du bouton de sélection.
Alertes

L'écran vous alertera lorsque votre appareil a un problème. Suivez les instructions qui s'affichent sur l'écran pour maintenir le niveau de performances.
Intégrité de la batterie

L'utilisation continue ou régulière du mode Eco ou Auto/Inter permet d'augmenter le temps de nettoyage et d'éviter les surchauffes, ce qui préserve la durée de vie et l'autonomie de la batterie.
Choix de la langue

Appuyez sur le bouton de sélection et maintenez-le enfoncé pendant 5 à 10 secondes pour afficher la liste des langues.

Appuyez sur le bouton de sélection pour faire défiler les langues. Appuyez un court instant (entre 2 et 4 secondes) sur le bouton de sélection pour sélectionner une langue.

Pour confirmer la langue, appuyez sur le bouton de sélection pour faire apparaitre l'icone de coche, puis maintenez-le enfoncé un court instant pour confirmer votre choix.

Si la langue sélectionnée n'est pas la bonne, maintenez le bouton de sélection enfoncé un court instant lorsque la croix s'affiche pour revenir à la liste des langues.
Batterie faible

L'écran vous alertera lorsque le niveau de charge de votre batterie est faible.

Une alerte finale apparait lorsquetroitrebatterie est entièrement déchargée et qu'elle doit être rechargée.
Vidage du collecteur transparent



2 3

4 Refermez le collecteur transparent en poussant vers le haut la base du collecteur jusqu'à ce qu'elle s'enclenche.
Chargement





Branchez le chargeur soit directement, soit sur la station d'accueil.
Les diodes bleues, placées de chaque côté de la batterie, clignoteront pendant le chargement.
Une fois la batterie chargée, les deux diodes s'allumeront pendant
5 secondes avant de s'éteindre.
La batterie est chargée lorsque l'écran affiche un niveau de charge de 100%.
Batterie déchargée et doit être chargée.







Nettoyage du filtre

4 5




Entretien de la tête de nettoyage à entraînement direct


2 3


Informations supplémentaires
Veuillez lire les consignes importantes de sécurité de ce manuel d'utilisation Dyson avant toute utilisation.
Installation de la station de chargement
- Déballiez la station, le chargeur et la brochure d'installation.
- Choisissez l'emplacement de la station et assurez-vous qu’il n’y ait pas de canalisations (gaz, eau ou air), de câbles électriques, de fils électriques ou de tuyauterie directement derrière l’emplacement de montage.
- Suivez les instructions de la brochure d'installation. Fixez les accessoires.
- Placez l'appareil sur la station.
- Branchez le chargeur sur le réseau électrique. Mettez-le sous tension (si nécessaire) pour charger la batterie.
- Votre appareil doit être complètement chargé avant la première utilisation.
La station doit être montée conformément aux réglementations et aux codes/normes applicables (législation locale et nationale).
Dyson commande le port de vêtements, de lunettes et d'équipements de protection lors de l'installation de la station.
Utilisation de l'appareil
- Retirez l'appareil de la station.
- Vérifiez que le dessous de la brosse ou de l'accessoire est propre et dépourvu de corps étrangers pouvant l'endommager.
Avant de passer l'aspirateur sur le sol, les tapis et les moquettes, lisez les instructions de nettoyage recommandées par le fabricant.
La brosse de l'appareil peut endommager certains types de tapis ou moquettes et de sols. Certains tapis et moquettes peuvent pulcher si la brosse motorisée est utilisée pendant l'aspiration. Dans ce cas, nous recommendons d'utiliser l'aspirateur sans la brosse motorisée et de consulter le fabricant du revêtement de sol.
Brosse motorisée : glissière de contrôle de l'aspiration
Votre Brosse motorisée possède une glissière de contrôle pour régler l'aspiration. Pour sélectionner l'aspiration souhaitiée, déplacez la glissière de contrôle de l'aspiration située en haut de la Brosse.
Aspiration maximale pour les poussières incrustées et les débris (+)
- Pour l'aspiration des revêtements durs, des sols durs, et des moquettes et tapis bien salis. Aspiration pour la poussière et les débris (▲)
- Pour l'aspiration des moquettes, tapis et sols durs légèrement salis. Pour l'aspiration des gros débris comme les cacahuè élicats comme le vinyl, le parquet ou le lino.
Vidage du collecteur transparent
Videz l'appareil dès que la saleté a atteint le niveau MAX - ne le laissez pas se remplir au-delà. Veillez à ne pas tirer sur la gachette de mise en marche lorsque le collecteur transparent est ouvert pour le vider. Retirez le tube en appuyant sur le bouton rouge du tube et en le détachant du collecteur. Pour vider la poussière :
Tenez l'appareil avec le collecteur vers le bas. - Appuyez fermement sur le levier rouge du collecteur. - Le collecteur glisse vers le bas et nettoie la grille au passage. - La base du collecteur s'ouvre ensuite.
- La base du collecteur ne s'ouvrira pas si le bouton rouge n'est pas complètement poussé. Pour réduire le contact avec la poussière et les allergènes lorsqu'on vide le collecteur, serrez un sac étanche aux poussières autour de l'ouverture du collecteur transparent et videz ce dernier. Retirez le collecteur transparent du sac avec soin. Fermez le sac hermétiquement, puis jetez-le comme un déchet usuel.
Nettoyage du collecteur transparent (facultatif)
Si un nettoyage du collecteur transparent est nécessaire :
Suivez les instructions de la section « Vidage du collecteur transparent ». Appuyez sur le bouton rouge situé sur la glissière du collecteur pour libérer le collecteur et le sortir en le faisant glisser vers le bas. - Nettoyez le collecteur transparent avec un chiffon doux uniquement. Assurez-vous que le collecteur transparent et les joints sont complètement secs avant de les réinstaller. Pour replacer le collecteur transparent :
- Insérez l'arrête du collecteur dans la glissière de l'appareil prévue à cet effet. Refermez le collecteur transparent en faisant remonter la base du collecteur vers le haut jusqu'à ce qu'elle se clipse.
Ne mettez pas le collecteur transparent au lave-vaisselle; l'utilisation de détergents, de vernis ou de désodorisants pour nettoyer le collecteur transparent n'est pas recommandée, ces produits pouvant endommager.
Indicateurs du filtrage et d'obstruction
L'écran de votre appareil vous alertera quand de simples interventions sont nécessaires.
L'indicateur du filtre s'affiche lorsque le bloc filtres n'est pas correctement installé. Suivez les instructions de remontage du bloc filtres à la section « Lavage du bloc filtres ». L'indicateur du filtre s'affiche lorsque le filtre est sale. Suivez les instructions de lavage du bloc filtres à la section « Nettoyage du filtre ».
- Le voyant d'obstruction s'affiche en cas d'obstruction. Suivez les instructions concernant l'élimination des obstructions à la section « Vérification de l'absence d'obstructions »
Lavage du bloc de filtration
Nettoyez le bloc de filtration au moins une fois par mois ou chaque fois que le témoin d'entretien du filtre s'allume.
Contrôlez et nettoyez le bloc de filtration en suivant les instructions afin de maintenir les performances.
- Retirez le bloc filtres en tournant dans le sens anti-horaire. Retirez-le doucement de l'appareil.
- Tapez doucement sur le bloc filtres pour reférer tout reste de poussière et de saleté avant de la laver.
- Lavez le bloc filtres dans de l'eau froide uniquement. Veuillez ne pas utiliser de détergent, ne pas laver au lave-vaiselle ou au lave-linge. Lavez d'abord l'objet en papier plissé du bloc filtres. Passez-le sous le robinet d'eau froide en placez l'objet en mousse vers le bas et faites couler de l'eau froide sur le papier plissé.
- Continuez à laver jusqu'à ce que l'eau soit claire.
- Lavez ensuite l'objet en mousse de l'unité de filtrage. Passez-la sous le robinet d'eau froide en prenant soin de placer l'objet en mousse vers le bas afin que l'eau sale ne contamine pas l'objet en papier plissé. Faites couler de l'eau froide sur l'intérieur et l'extérieur de l'objet en mousse et comprimez la mousse) décisément pour faire sortir la saleté.
- Continuez à laver jusqu'à ce que l'eau soit claire.
- Lavez l'extérieur du bloc filtres. Puis remplissez l'unité d'eau froide, placez vos mains sous les extrémités ouvertes et secouez doucement.
- Réfaites un lavage des éléments et de l'extérieur du bloc filtres jusqu'à ce que l'eau soit claire.
- Secouez doucement le bloc filtres pour refousser toute eau résiduelle et laissez-le sécher avec l'extrémité de l'élement en mousse vers le haut. Laissez sécher complètement l'unité de filtrage dans un endroit sec et parfaitement aéré pendant au moins 24 heures.
- Vérifiez que le bloc de filtration est complètement sec.
- Pour poser le bloc filtres, replacez-le dans l'unité principale et tournez-le dans le sens horaire jusqu'à ce qu'il s'enclenche.
L'unité de filtrage peut nécessiter des lavages plus réguliers en cas d'aspiration de poussière fine ou si l'appareil est utilisé principalement en mode Boost.
Ne mettez aucune partie de votre appareil au lave-vaisselle, dans le lave-linge ou le sèche-linge, au four, au micro-ondes et ne le placez pas à proximité d'une flamme nue.
Tête de nettoyage à entraînement direct
La brosse d'une tête de nettoyage motorisée n'est pas lavable.
Mini-brosse motorisée à fixation rapide
Larosse d'une tête de nettoyage motorisée n'est pas lavable.
Obstructions - coupe-circuit automatique
- Cet appareil est équipé d'un coupe-circuit automatique.
- Si un élément est obstrué, l'appareil peut s'éteindre automatiquement.
- Cela se produit après plusieurs impulsions du moteur (c.-à-d. s'allume et s'éteint en succession rapide) et l'indicateur de blocage s'allumera.
- Laissez l'appareil refroidir avant de rechercher les obstructions.
- Veillez à ne pas tirer sur la gâchette de mise en marche lorsque vous recherchez des obstructions. Veuillez ne pas mettre l'appareil en marche lorsqu'il est en partie démonté afin d'éviter de vous blesser.
- Éliminez les obstructions avant de redémarrer.
- Remettez en place tous les éléments et accessoires avant d'utiliser l'appareil. L'élimination des obstructions n'est pas couverte par la garantie.
Vérification de l'absence d'obstructions
Le moteur produit plusieurs pulsations et l'indicateur du blocage indiquera quand il y a un blocage. Veuillez suivre les instructions ci-dessous pour détecter le blocage:
- Veillez à ne pas tirer sur la gachette de mise en marche lorsque vous recherchez des obstructions. Veuillez ne pas mettre l'appareil en marche lorsqu'il est en partie démonté afin d'éviter de vous blesser.
- Faibles attention aux évientuels objets tranchants lorsque vous vérifie l'absence d'obstructions. Pour vérifier la présence d'obstructions dans l'unité principale de l'appareil, retirez le collecteur transparent selon les instructions fournies à la section « Vidage du collecteur transparent » et retirez l'obstruction.
- Si vous n'arrivez pas à retirer l'obstruction de la brosse, essayez en sortant la grande brosse. Utilisez une pièce de monnaie pour déverrouiller l'attache, faites glisser la grande brosse pour la sortir de la tête de nettoyage et retirez l'obstruction. Remettez la grande brosse en place et verrouillez-la en serrant l'attache. Vérifiez qu'elle est solidement fixée avant d'utiliser l'appareil.
- Cet appareil contient des brosses avec des poils en fibre de carbone. Faites attention si vous touchez les poils car ils peuvent causer de légères irritations cutanées. Lavez-vous les mains après avoir manipulé les poils de la brosse.
- Remettez en place tous les éléments et accessoires avant d'utiliser l'appareil. L'élimination des obstructions n'est pas couverte par la garantie.
Chargement et rangement
Cet appareil s'éteint si la température de la batterie est inférieure à 10°C (50^) dans le but de protéger le moteur et la batterie. Ne rechargez pas l'appareil avant de l'entreposer dans un endroit dans lequel la température est inférieure à 10°C (50^). - Pour prolonger la durée de vie de la batterie, évitez de la recharger immédiatement après l'avoir complètement vidée. Laissez-la refroidir quelques minutes. - Évitez d'utiliser l'appareil avec la batterie à plat contre une surface pour l'aider à rester froide et prolonger son autonomie et sa durée de vie.
Consignes de sécurité relatives à la batterie
S'il est nécessaire de remplacer la batterie, contactez le Service Consommateurs de Dyson. Utilisez uniquement un modèle de chargeur 217160 de Dyson pour recharger cet appareil.

Attention
La batterie utilisée dans cet appareil peut présenter un risque d'incendie ou de brûlure chimique si elle est mal utilisée. Elle ne doit pas être démontée, court-circuitée, chauffée à plus de 60°C ou incinérée. Tenez-la hors de la portée des enfants. Ne la démontez pas et ne la jetez pas au feu.
Informations de mise au rebut
- Les produits Dyson sont fabriqués à partir de matériaux recyclables de haute qualité. Recyclez-les si possible.
- La batterie doit être retirée de l'appareil avant la mise au rebut de ce dernier.
- Mettez au rebut ou recyclez la batterie conformément à la réglementation et aux arrêtés locaux.
- Mettez au rebut le bloc de filtration usagé conformément à la réglementation et aux arrêtés locaux. Ce marquage indique que ce produit ne doit pas être jeté avec les déchets ménagers dans l'ensemble de l'UE. Pour éviter tout effet nocif d'une élimination non contrôlée des déchets sur l'environnement et la santé, recyclez ce produit de manière responsable, de sorte à encourager la réutilisation durable des ressources en matière. Pour renvoyer votre appareil usagé, utilisez les réseaux de collecte, ou contactez le revendeur du produit, qui sera en mesure de le recycler d'une manière respectueuse de l'environnement.
Service consommateurs dyson
Merci d'avoir choisi un appareil Dyson.
Une fois que vous vous aurez enregistré la garantie de 2 ans, votre appareil Dyson sera couvert pour les pièces et la main-d'œuvre pendant 2 ans à compter de la date d'achat, conformément aux conditions de garantie. Si vous avez la moindre question concernant votre appareil Dyson, consultez le site www.dyson.fr/support (FR), www.dyson.be/support (BE) ou www.dyson.ch/support (CH) pour obtenir une aide en ligne, des conseils généraux et des informations utiles sur Dyson.
Vous pouvez également appeler le Service consommateurs Dyson et lui communiquer le numéro de série de l'appareil et les détails concernant la date/le lieu d'achat.
Si votre appareil Dyson a besoin d'être réparé, appelez le Service Consommateurs Dyson afin de discuter des différentes options disponibles. Si votre appareil Dyson est sous garantie et que la réparation est couverte, elle sera gratuite.
Enregistrez-vous comme propriété d'un appareil dyson
La garantie pour ce produit est de 2 ans à compter de la date d'achat. Veuillez enregistrer tout produit pour activer votre garantie dans les 30 jours suivant la date d'achat. Pour nous aider à garantir un service rapide et efficace, veuillez vous enregistrer immédiatement après l'achat. Veuillez conserver la facture indiquant la date et le lieu d'achat.
Vous pouvez activer votre garantie de trois manières :
En ligne à l'adresse www.dyson.fr
- En contactant le Service Consommateurs Dyson au 0800 94 58 01.
- En remplissant le formulaire joint et en le renvoyant.
En vous enregistrant en ligne ou par téléphone, vous : - Sécurisez votre achat avec la garantie de 2 ans sur les pièces et la main d'œuvre; - Recevez des conseils utiles sur l'utilisation de votre appareil; - Bénéficiez de conseils experts de la part du Service consommateurs Dyson; - Être le premier au courant des dernières innovations. - S'enregistrer en ligne ne prend que quelques minutes et vous avez uniquement besoin du nombre de série.
Garantie limitée de 2 ans
Conditions générales de votre garantie limitée de 2 ans DYSON
Ce qui est couvert
- La réparation ou le remplacement de votre appareil (à l'entière discrétion de Dyson) s'il présente un défaut matériel, de fabrication ou de fonctionnement dans les 2 ans à compter de la date d'achat ou de livraison. (Si une pièce n'est plus disponible ou plus fabriquée, Dyson la remplacera par une pièce fonctionnelle équivalente.)
- Lorsque l'appareil est vendu en dehors de l'UE, cette garantie n'est valable que si l'appareil est utilisé dans le pays dans lequel il a été vendu. Lorsque l'appareil est vendu dans l'UE, cette garantie n'est valable que i) si l'appareil est utilisé dans le pays dans lequel il a été vendu ou, ii) lorsque l'appareil est utilisé en Allemagne, en Autriche, en Belgique, en Espagne, en France, en Irlande, en Italie, aux Pays-Bas ou au Royaume-Uni, si le même modèle est vendu à la même tension nominale dans ce pays.
Ce qui n'est pas couvert
Dyson ne garantit pas la réparation ni le remplacement d'un produit si le défaut est dû à :
- Des dommages accidentels ou des défauts causés par une mauvaise utilisation, un entretien incorrect, une utilisation abusive, une négligence, ou une utilisation ou manipulation non conforme aux instructions du mode d'emploi Dyson.
- Une utilisation de l'appareil à une fin autre que des travaux ménagers ordinaires.
- Une utilisation de pièces non assemblées ou installées conformément aux instructions de Dyson.
- Une utilisation de pièces et accessoires autres que Dyson.
- Une erreur d'installation (sauf en cas d'installation par Dyson).
- Des réparations ou modifications effectuées par des personnes autres que Dyson ou ses agents agréés.
- Des obstructions : veuillez vous reporter au mode d'emploi Dyson pour savoir comment vérifier l'absence d'obstructions et les éliminer.
- Une usure normale (par ex. Brosse, etc.).
- Une utilisation de l'appareil sur des gravats, des cendres ou du plâtre.
- Une baisse de l'autonomie de la batterie liée à son âge ou à son utilisation (le cas échéant). En cas de doute sur les éléments couverts par la garantie, veuillez contacter le Service consommateurs Dyson.
Résumé de la garantie
- La garantie prend effet à la date d'achat (ou à la date de livraison si celle-ci est ultérieure à la date d'achat).
- Pour qu’une intervention puisse être réalisée sur votre appareil, vous devez fournir la preuve d’achat / de livraison (l’original ou une copie de ce dernier). Sans cette preuve, toute intervention sera à votre charge. Veuillez conserver votre facture ou et/ou leur preuve d’achat.
- Toute réparation sera effectuée par Dyson ou l'un de ses agents agréés.
- Toutes les pièces remplacées par Dyson deviennent la propriété de Dyson.
- La réparation ou le remplacement sous garantie de votre appareil Dyson ne prolonge pas sa période de garantie.
- La garantie offre des avantages qui viennent s'ajouter à vos droits légaux en tant que consommateur, sans aucune incidence sur ces droits.
Informations importantes concernant la protection des données
Lors de l'enregistrement de votre produit Dyson :
- Vous devez fournir des coordonnées pour pouvoir enregistrer votre produit et nous permettre de vous délivrer la garantie.
- Lors de votre enregistrement, vous aurez la capacité d'indiquer si vous souhaitez ou non recevoir des informations de notre part. Si vous choisissez de recevoir des informations, nous vous envoyons nos offres spéciales détaillées et des informations sur nos toutes dernières innovations.
Service consommateurs Dyson
Dyson Helpdesk
help@dyson. be
080039208
Dyson BV, Fred. Roeskestraat 109,
Service consommateurs Dyson
Dyson Kundendienst
help@dyson. ch
0800-740183
Dyson SA, Hardturmstrasse 253,
CH-8005 Zurich
EgumentionnaireArWvtnC Dyson
24532220
Service Consommateurs Dyson France
help@dyson. fr
0800945801
Notice Facile