NC1102 - Caméra de surveillance NEST - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit

Type d'appareil	Caméra de surveillance extérieure
Résolution vidéo	Non précisé
Vision nocturne	Oui
Connexion	Wi-Fi
Alimentation	Alimentation secteur
Détection de mouvement	Oui
Audio bidirectionnel	Oui
Stockage	Cloud et local
Résistance aux intempéries	Oui
Installation	Fixation murale
Compatibilité	Applications mobiles
Alertes	Notifications en temps réel
Champ de vision	Large angle
Microphone intégré	Oui
Haut-parleur intégré	Oui
Dimensions	Non précisé
Poids	Non précisé

FOIRE AUX QUESTIONS - NC1102 NEST

Comment réinitialiser mon NEST NEST NC1102 ?

Pour réinitialiser votre NEST NEST NC1102, maintenez enfoncé le bouton de réinitialisation situé à l'arrière de l'appareil pendant environ 10 secondes jusqu'à ce que le voyant clignote.

Pourquoi mon NEST NEST NC1102 ne se connecte-t-il pas au Wi-Fi ?

Assurez-vous que votre réseau Wi-Fi est opérationnel et que le mot de passe est correct. Vérifiez également que l'appareil est à portée du routeur.

Comment mettre à jour le logiciel de mon NEST NEST NC1102 ?

Les mises à jour logicielles se font automatiquement lorsque l'appareil est connecté à Internet. Vous pouvez vérifier les mises à jour dans les paramètres de l'application NEST.

Que faire si mon NEST NEST NC1102 ne détecte pas les mouvements ?

Vérifiez que l'appareil est correctement positionné et qu'il n'est pas obstrué par des objets. Assurez-vous également que les paramètres de détection de mouvement sont activés.

Mon NEST NEST NC1102 envoie des notifications fréquentes, comment les réduire ?

Vous pouvez ajuster les paramètres de notification dans l'application NEST en sélectionnant les types de notifications que vous souhaitez recevoir.

Comment partager l'accès à mon NEST NEST NC1102 avec d'autres utilisateurs ?

Dans l'application NEST, allez dans les paramètres de l'appareil, sélectionnez 'Partager l'accès' et suivez les instructions pour inviter d'autres utilisateurs.

Que faire si la caméra de mon NEST NEST NC1102 est floue ?

Vérifiez si l'objectif est propre et exempt de poussière. Si le problème persiste, essayez de redémarrer l'appareil.

Comment modifier les réglages de confidentialité sur mon NEST NEST NC1102 ?

Accédez aux paramètres de l'appareil dans l'application NEST et ajustez les préférences de confidentialité selon vos besoins.

Quel est le délai de livraison du produit NEST NEST NC1102 ?

Le délai de livraison dépend de votre localisation et du mode d'expédition choisi. En général, il varie entre 3 à 7 jours ouvrés.

Mon NEST NEST NC1102 émet un son anormal, que faire ?

Si l'appareil émet un son inhabituel, essayez de le redémarrer. Si le problème persiste, contactez le service client de NEST pour assistance.

MODE D'EMPLOI NC1102 NEST

extérieure Nest Cam IQ

Guide d'installation

Table des matières

Dans la boîte 4

Ce dont vous aurez besoin 5

Premières étapes 6

Choisissez un bon emplacement 8

Installez la caméra 10

Garantie limitée 12

Sécurité 14

Vous voulez une démonstration?

Vous trouverez des vidéos d'installation et des conseils supplémentaires à la page nest.com/installnestcam

Dans la boîte.

nest

Caméra

Câble d'alimentation extérieur de 7,5 m (25 pi)

8 pinces pour câble

12 chevilles d'ancrage

Adaptateur d'alimentation intérieur

Clé hexagonale

Attache pour câble d'alimentation

IMPORTANT : L'adaptateur d'alimentation de la caméra extérieure Nest Cam IQ n'est pas à l'épreuve des intempéries et doit être branché uniquement sur une prise de courant intérieure.

Ce dont vous aurez besoin.

• Réseau Wi-Fi et connexion Internet haute vitesse fonctionnelle avec débit minimal de téléversement de 2 Mbit/s. Les connexions DSL pourraient ne pas être suffisamment rapides.
• Un téléphone ou une tablette compatible avec Bluetooth 4.0
• Un compte Nest
• Une prise de courant intérieure
• Une perceuse avec embout cruciforme

Autres articles dont vous pourriez avoir besoin

• Mèches de 2 mm (3/32 po) pour les avant-trous, de 6 mm (7/32 po) pour les chevilles d'ancrage et de 13 mm (1/2 po) ou plus pour le trou du câble
• Produit de calfeutrage pour sceller la plaque murale

Vous voulez qu'un Nest Pro fasse le travail pour vous?

Nous pouvons vous mettre en contact avec un installateur indépendant qui a reçu la formation nécessaire pour installer les produits Nest. Trouvez un Nest Pro près de chez vous à la page nest.com/ca/fr/install

Premières étapes.

1. Activez la Nest Cam IQ à l'intérieur

Commencez par activer la caméra à l'intérieur afin de la configurer avant de l'apporter à l'extérieur.

Connectez l'extrémité du câble d'alimentation avec l'embout gris à la base de la caméra. Le câble se verrouillera en place.

Connectez l'autre extrémité à l'adaptateur d'alimentation.

Branchez ensuite l'adaptateur sur une prise de courant intérieure située près de votre routeur Wi-Fi. La caméra extérieure Nest Cam IQ s'allumera et son anneau lumineux deviendra bleu.

Connectez l'extrémité du câble avec l'embout gris.

IMPORTANT : Poussez le loquet pour déverrouiller le câble avant d'essayer de le déconnecter.

2. Connectez la caméra à l'application

S'il s'agit de votre premier produit Nest :

• Téléchargez l'application Nest à partir de l'App Store ou de Google Play.
• Ouvrez l'application, puis touchez « S'inscrire » pour créer un compte.
• Touchez ensuite « Ajouter ».

Si vous possédez déjà un compte Nest :

• Touchez l'icône des réglages dans le coin supérieur droit de l'écran d'accueil.
• Touchez ensuite « Ajouter un produit ».

L'application vous guidera à travers quelques étapes. Vous aurez à numériser le code QR de la caméra, à donner un nom à votre caméra et à la connecter au réseau Wi-Fi.

Si vous avez besoin d'aide, consultez la page nest.com/pair

3. Vérifiez le flux vidéo de la caméra à l'extérieur

Gardez la caméra branchée sur une prise de courant et apportez-la à l'extérieur. Tenez la caméra à l'endroit où vous souhaitez l'installer et assurez-vous qu'elle diffuse bien son flux vidéo dans l'application Nest.

Si vous ne voyez pas de flux vidéo, il se peut que le signal Wi-Fi ne soit pas assez puissant à cet endroit. Vous devrez alors choisir un autre endroit où placer la caméra ou déplacer votre routeur Wi-Fi.

→ Vous trouverez des conseils sur le choix de l'emplacement à la page suivante.

4. Planifiez l'acheminement du câble

Avant d'installer la caméra, mesurez la longueur du câble dont vous aurez besoin pour aller de la prise de courant jusqu'à l'emplacement choisi pour l'installation. Vous pouvez déconnecter le câble de la caméra pour qu'il soit plus facile à mesurer.

S'il y a une ouverture, vous pourrez peut-être l'utiliser pour acheminer le câble vers l'extérieur. Sinon, vous pouvez percer un trou dans le mur avec une mèche de 13 mm (1/2 po) ou plus pour y faire passer le câble. Vérifiez l'emplacement de tous les tuyaux et fils électriques à l'intérieur des murs avant de percer votre trou.

Choisissez un bon emplacement.

360° 360° 725° 360° 65°

Ajustez la prise de vue

La Nest Cam IQ est dotée d'une vue grand-angle à 130 degrés et d'une charnière complètement articulée. Vous pouvez donc l'installer presque n'importe où et l'orienter dans n'importe quelle direction. En règle générale, vous devriez installer la caméra là où l'angle de vue vous permet de surveiller une grande partie de votre propriété : au-dessus du garage, du patio, de la porte d'entrée ou des portes situées à l'arrière ou sur le côté de votre résidence. Vous pouvez également utiliser l'application Nest pour zoomer et améliorer de façon à obtenir exactement la vue souhaitée.

3 m 2 m 1 m

Installez la caméra juste au-dessus de la hauteur de tête

Nous vous recommandons d'installer la caméra de 2 m à 3 m (7 pi à 10 pi) au-dessus du sol et de l'incliner vers le bas. Cette hauteur est suffisante pour que vous puissiez voir clairement les visages des personnes et communiquer avec elles au moyen du haut-parleur et du microphone intégrés.

Cherchez une prise de courant intérieure à proximité

La Nest Cam IQ est dotée d'un câble d'alimentation de 7,5 m (25 pi) conçu pour l'extérieur qui peut facilement être acheminé vers une prise de courant intérieure le long d'un mur ou à travers. Cherchez une prise de courant près de l'endroit où vous souhaitez installer la caméra.

Choisissez un emplacement à portée de votre routeur

Assurez-vous de choisir un emplacement à portée de votre réseau. Les murs épais ou isolés peuvent réduire considérablement la puissance du signal Wi-Fi, même si votre routeur se trouve à proximité. Il est donc important de tester la diffusion vidéo en continu à l'aide de l'application avant d'installer la caméra.

Pour en savoir plus, consultez la page nest.com/ca/fr/wifihelp

Installez la caméra.

5. Installez la plaque murale

Utilisez un foret de 2 mm pour percer des avant-trous destinés à recevoir les vis.

Si le mur est fait d'un matériau dur comme de la brique ou du stuc, vous devrez peut-être utiliser les chevilles d'ancrage fournies pour tenir les vis en place. Utilisez un foret de 6 mm (7/32 po) pour les chevilles d'ancrage.

Avant d'installer la plaque murale, enduisez son pourtour d'un produit de calfeutrage pour la sceller. Laissez une petite ouverture dans le bas pour permettre à l'eau de s'écouler.

• Si vous installez la caméra directement au-dessus du trou du câble (voir l'illustration), placez la plaque murale par-dessus le trou et faites passer le câble par le trou du centre.
• Si vous choisissez de faire passer le câble le long du mur avant de l'introduire à l'intérieur, fixez la plaque murale à l'endroit choisi et faites passer le câble par l'encoche de la plaque murale.

• Connectez l'extrémité du câble d'alimentation avec l'embout en caoutchouc gris à la base de la caméra. Le câble se verrouillera en place.
• Pressez ensuite la base de la caméra sur la plaque murale jusqu'à ce que vous entendiez un clic d'enclenchement.
• La Nest Cam s'allumera et se reconnectera au réseau Wi-Fi.
• Servez-vous du flux vidéo dans l'application Nest pour ajuster l'angle de la caméra au besoin.

7. Installez le câble

Fixez le câble en place en utilisant autant de pinces fournies que nécessaire.

Pour une installation soignée, essayez de faire passer le câble le long d'un rebord ou d'un coin. Vous pouvez également peindre le câble et les pinces de la même couleur que votre résidence. Ne peignez pas la caméra.

Utilisation de la Nest Cam

Pour obtenir de l'aide au début, en savoir plus sur les fonctionnalités de la Nest Cam IQ, recevoir des conseils et plus encore, consultez la page nest.com/ca/fr/camerabasics

IMPORTANT : Si jamais vous devez démonter la caméra, vous pouvez utiliser la clé hexagonale fournie pour la détacher de la plaque murale

Nest Labs, Inc. (« Nest Labs »), 3400 Hillview Avenue, Palo Alto, Californie, États-Unis, garantit au propriétaire du produit joint que le produit présent dans cette boîte (« Produit ») sera exempt de tout défaut de matériaux et de fabrication pendant une période de deux (2) ans à compter de la date de livraison suivant l'achat d'origine (la « Période de garantie »). Si le Produit s'avère non conforme à la présente Garantie limitée pendant la Période de garantie, Nest Labs procédera, à son entière discrétion, soit (a) à la réparation ou au remplacement de tout Produit ou composant défaillant; soit (b) à l'acceptation du retour du Produit et au remboursement du montant payé par l'acheteur d'origine du Produit. La réparation ou le remplacement peuvent avoir lieu avec un produit ou un composant neuf ou reconditionné, à l'entière discrétion de Nest Labs. Si le Produit ou un composant intégré à celui-ci n'est plus disponible, Nest Labs pourra, à son entière discrétion, remplacer le Produit par un produit similaire ou une fonction similaire. Il s'agit de votre unique recours en cas de rupture de la présente Garantie limitée. Tout Produit qui a fait l'objet d'une réparation ou d'un remplacement dans le cadre de la présente Garantie limitée sera couvert par les conditions de la présente Garantie limitée pendant la période la plus longue entre (a) quatre-vingt-dix (90) jours à compter de la date de livraison du Produit réparé ou du Produit de remplacement, ou (b) la durée restante de la Période de garantie. La présente Garantie limitée peut être transférée entre l'acheteur d'origine et les propriétaires ultérieurs, mais la Période de garantie ne sera pas prolongée et sa couverture ne sera pas étendue pour un tel transfert.

2. POLITIQUE DE RETOUR EN VUE D'UNE SATISFACTION TOTALE

Si vous êtes l'acheteur d'origine du Produit et si vous n'êtes pas satisfait(e) de celui-ci, quelle qu'en soit la raison, vous pouvez le retourner dans son état d'origine dans un délai de trente (30) jours à compter de l'achat d'origine afin d'obtenir son remboursement complet.

3. CONDITIONS DE LA GARANTIE; COMMENT OBTENIR UNE RÉPARATION DANS LE CADRE DE CETTE GARANTIE LIMITÉE

Avant d'effectuer une réclamation dans le cadre de la présente Garantie limitée, le propriétaire du Produit doit (a) informer Nest Labs de son intention d'effectuer une réclamation à l'adresse nest.com/ca/fr/support durant la Période de garantie et fournir une description de la défaillance alléguée, et (b) respecter les instructions d'expédition de retour de Nest Labs. Nest Labs ne sera soumise à aucune obligation de garantie quant à un Produit retourné si la société détermine, à sa discrétion raisonnable après examen du Produit retourné, que ce dernier est un Produit non admissible (d'après la définition ci-dessous). Nest Labs assumera la totalité des frais d'expédition de retour au propriétaire et remboursera

Pour en savoir plus, consultez l'adresse nest.com/ca/fr

Besoin d'aide? Communiquez avec nous à l'adresse nest.com/ca/fr/support

Pour lire la déclaration de conformité d'Industrie Canada, consultez l'adresse nest.com/ca/fr/legal/ic-compliance-notice

Veuillez recycler l'emballage de votre produit Nest.

RECYCLAGE ET MISE AU REBUT

Consultez l'adresse nest.com/ca/fr/recycle

tous les frais d'expédition encourus par le propriétaire, à l'exception des frais liés à tout Produit non admissible, pour lequel le propriétaire assumera la totalité des frais d'expédition.

4. EXCLUSIONS DE CETTE GARANTIE LIMITÉE

La présente Garantie limitée ne couvre pas les produits suivants (collectivement désignés « Produits non admissibles ») : (i) les Produits marqués comme « échantillon » ou « Non destiné à la vente », ou vendus « EN L'ÉTAT »; (ii) ou les Produits qui ont fait l'objet : (a) de modifications, d'altérations, de transformations, ou d'entretiens ou de réparations incorrects; (b) d'une manipulation, d'un stockage, d'une installation, de tests ou d'une utilisation non conformes au guide de l'utilisateur, Consignes d'installation, ou à d'autres instructions fournies par Nest Labs; (c) de mauvais traitements ou d'une mauvaise utilisation du Produit; (d) de pannes, de fluctuations ou d'interruptions de l'alimentation électrique ou du réseau de télécommunications; ou (e) de cas de force majeure, notamment, mais s'y limiter, la foudre, une inondation, une tornade, un tremblement de terre ou un ouragan; ou (iii) tout appareil ne portant pas la marque Nest Labs, même emballé ou vendu avec un appareil Nest Labs. La présente Garantie limitée ne couvre pas les pièces consommables, notamment les piles, sauf en cas de dommages dus à des défauts de matériaux ou de fabrication du Produit, ni les logiciels (même si de telles pièces consommables ou de tels logiciels sont emballés ou vendus avec le produit). Nest Labs vous recommande de recourir uniquement aux fournisseurs de service autorisés pour tout entretien ou toute réparation. Une utilisation non autorisée du Produit ou du logiciel peut détériorer la performance du Produit et invalider la présente Garantie limitée.

5. EXONÉRATION DE GARANTIES

À L'EXCEPTION DE CE QUI EST INDIQUÉ PRÉCÉDEMMENT DANS LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE, ET DANS LES LIMITES DU DROIT APPLICABLE, NEST LABS REJETTE LA TOTALITÉ DES GARANTIES ET DES CONDITIONS EXPRESSES, IMPLICITES ET LÉGALES QUANT AU PRODUIT, NOTAMMENT LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE ET D'APTITUDE À UN EMPLOI PARTICULIER. DANS LES LIMITES AUTORISÉES PAR LE DROIT APPLICABLE, NEST LABS LIMITE ÉGALEMENT LA DURÉE DE TOUTE CONDITION OU GARANTIE IMPLICITE APPLICABLE À LA DURÉE DE LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE.

6. LIMITATION DES DOMMAGES

OUTRE LES EXONÉRATIONS DE GARANTIE CI-DESSUS, EN AUCUN CAS NEST LABS NE SERA TENUE RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE CONSÉCUTIF, INDIRECT, PUNITIF OU SPÉCIAL, NOTAMMENT TOUT DOMMAGE POUR PERTE DE DONNÉES OU DE PROFITS, INHÉRENT OU LIÉ À CETTE GARANTIE LIMITÉE OU AU PRODUIT, ET LA RESPONSABILITÉ CUMULATIVE TOTALE DE NEST LABS, INHÉRENTE OU LIÉE À CETTE GARANTIE LIMITÉE OU AU PRODUIT, NE DÉPASSERA PAS LE MONTANT PAYÉ POUR LE PRODUIT PAR L'ACHETEUR D'ORIGINE.

7. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

LES SERVICES EN LIGNE DE NEST LABS (« SERVICES ») VOUS FOURNISSENT DES RENSEIGNEMENTS (« RENSEIGNEMENTS SUR LES PRODUITS ») CONCERNANT VOS PRODUITS NEST OU D'AUTRES PÉRIPHÉRIQUES ASSOCIÉS À VOS PRODUITS (« PÉRIPHÉRIQUES DES PRODUITS »). LE TYPE DE PÉRIPHÉRIQUES DES PRODUITS QUI PEUVENT ÊTRE ASSOCIÉS À VOS PRODUITS PEUT CHANGER AU FIL DU TEMPS. SANS LIMITER LE CARACTÈRE GÉNÉRAL DES EXONÉRATIONS CI-DESSUS, LA TOTALITÉ DES RENSEIGNEMENTS SUR LES PRODUITS VOUS EST FOURNIE À TITRE PRATIQUE, « EN L'ÉTAT » ET « SELON LES DISPONIBILITÉS ». NEST LABS N'AFFIRME PAS, N'ASSURE PAS ET NE GARANTIT PAS QUE LES RENSEIGNEMENTS SUR LES PRODUITS SERONT DISPONIBLES, EXACTS OU FIABLES, NI QUE LES RENSEIGNEMENTS SUR LES PRODUITS, OU L'UTILISATION DES SERVICES OU DU PRODUIT ASSURERONT LA SÉCURITÉ DE VOTRE DOMICILE. VOUS UTILISEZ LA TOTALITÉ DES RENSEIGNEMENTS SUR LES PRODUITS, LES SERVICES ET LE PRODUIT À VOTRE ENTIÈRE DISCRÉTION ET À VOS PROPRES RISQUES. VOUS SEREZ PLEINEMENT RESPONSABLE DE LA TOTALITÉ DES PERTES, RESPONSABILITÉS OU DOMMAGES, NOTAMMENT CONCERNANT VOTRE CÂBLAGE, VOS INSTALLATIONS, VOTRE RÉSEAU ÉLECTRIQUE, VOTRE DOMICILE, VOTRE PRODUIT, LES PÉRIPHÉRIQUES DE VOTRE PRODUIT, VOTRE ORDINATEUR, VOTRE APPAREIL CELLULAIRE, ET TOUS LES AUTRES ÉLÉMENTS ET ANIMAUX PRÉSENTS CHEZ VOUS, RÉSULTANT DE VOTRE UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS SUR LES PRODUITS, DES SERVICES OU DU PRODUIT (ET NEST LABS REJETTE CES PERTES, RESPONSABILITÉS OU DOMMAGES). LES RENSEIGNEMENTS SUR LES PRODUITS FOURNIS PAR LES SERVICES NE SONT PAS DESTINÉS À REMPLACER LES MOYENS DIRECTS D'OBTENTION DES RENSEIGNEMENTS. PAR EXAMPLE, UNE NOTIFICATION FOURNIE PAR LES SERVICES N'EST PAS DESTINÉE À REMPLACER DES INDICATIONS SONORES OU VISUELLES DANS LE DOMICILE ET SUR LE PRODUIT, NI UN SERVICE DE SURVEILLANCE TIERS QUI SURVEILLE L'ÉTAT DE L'ALARME.

8. VOS DROITS ET LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE

La présente Garantie limitée vous accorde des droits particuliers reconnus par la loi. Il est également possible que vous disposiez d'autres droits reconnus par la loi, en fonction de votre État, de votre province ou de votre juridiction. De même, certaines des limitations contenues dans la présente Garantie limitée ne s'appliquent pas dans certains États, certaines provinces ou certaines juridictions. Les conditions de la présente Garantie limitée s'appliqueront dans les limites du droit applicable. Pour obtenir une description complète de vos droits reconnus par la loi, vous devez consulter les lois applicables dans votre juridiction. Vous pouvez également communiquer avec un service pertinent de conseils aux consommateurs.

CONSIGNES CONCERNANT LE PLACEMENT DE LA CAMÉRA

Pour éviter les risques de surchauffe et de brûlure :

Utilisez la caméra uniquement lorsque la température se situe entre -40^ et 45^ ( -40^ et 113^ ).

Ne bloquez pas la circulation de l'air autour de la Nest Cam IQ.

Pour éviter les risques d'incendie et de décharge électrique :

Utilisez uniquement le câble d'alimentation et l'adaptateur d'alimentation fournis.

Installez la caméra conformément aux codes de construction et d'installation en vigueur dans votre région.

Pour éviter les risques d'autres blessures graves :

Gardez la caméra et toutes ses pièces hors de la portée des enfants et des animaux de compagnie.

Pour en savoir plus au sujet des consignes de sécurité, consultez la page nest.com/ca/fr/camsafety

Brevet et marque : nest.com/ca/fr/ip-and-other-notices

Code source libre : nest.com/ca/fr/compliance