FOIRE AUX QUESTIONS - MY PASSPORT ULTRA WD
Le WD My Passport Ultra est-il compatible avec mon Mac ?
Le disque est livré formaté en NTFS, optimisé pour Windows. Sur Mac, il est reconnu en lecture seule par défaut. Pour une utilisation complète en lecture/écriture, il faut le reformater en exFAT (compatible Mac et Windows) ou en HFS+ via l'Utilitaire de disque macOS.
Mon WD My Passport Ultra n'est pas reconnu par Windows, que faire ?
Essayez d'abord un autre port USB ou un autre câble. Si le disque apparaît dans le Gestionnaire de disques mais pas dans l'Explorateur, faites un clic droit dessus et attribuez-lui une lettre de lecteur. Vous pouvez aussi mettre à jour les pilotes USB depuis le Gestionnaire de périphériques.
J'ai oublié mon mot de passe WD Security, puis-je récupérer mes données ?
Non. Le chiffrement AES 256 bits est matériel : sans le mot de passe correct, les données sont inaccessibles et irrécupérables. La seule option est d'effacer entièrement le disque via WD Security pour le réutiliser vierge. Pensez à noter votre mot de passe en lieu sûr.
Le disque a-t-il besoin d'une alimentation externe ?
Non. Le WD My Passport Ultra est bus-powered : il s'alimente entièrement via le câble USB, sans bloc d'alimentation ni câble supplémentaire. Un seul câble USB-C suffit pour alimenter et transférer les données.
Quelle vitesse de transfert puis-je attendre ?
L'interface USB 3.0 / USB 3.2 Gen 1 permet des débits théoriques jusqu'à 5 Gb/s. En pratique, les vitesses réelles d'un disque dur 2,5 pouces se situent entre 100 et 130 Mo/s en lecture séquentielle, selon le modèle de capacité.
Comment activer la sauvegarde automatique avec le disque ?
Le logiciel WD Backup (inclus, téléchargeable via WD Discovery) permet de programmer des sauvegardes automatiques de vos dossiers importants. Choisissez la fréquence (heure, jour, semaine) et les dossiers à sauvegarder depuis l'interface du logiciel.
Puis-je brancher ce disque sur une TV ou une console de jeu ?
Cela dépend de l'appareil. Beaucoup de TV et consoles (PS4, PS5, Xbox) reconnaissent les disques USB formatés en FAT32 ou exFAT. Il faut reformater le disque dans ce format au préalable. Notez que la PS5 n'accepte pas les disques durs USB comme stockage de jeux PS5 (uniquement PS4).
Le WD My Passport Ultra est-il compatible Windows 11 ?
Oui, le disque est plug-and-play sous Windows 10 et Windows 11. Aucun pilote supplémentaire n'est nécessaire. Les logiciels WD (WD Discovery, WD Backup, WD Security) sont également compatibles Windows 11.
Comment chiffrer mes données avec ce disque ?
Installez WD Security via WD Discovery, puis définissez un mot de passe. Le chiffrement AES 256 bits matériel s'active automatiquement. À chaque branchement sur un nouveau PC, le logiciel demandera le mot de passe avant de déverrouiller l'accès aux données.
Le câble USB-C est-il compatible avec mes anciens ports USB-A ?
Le disque est livré avec un câble USB-C vers USB-C. Un adaptateur USB-C vers USB-A est également inclus dans la boîte, ce qui permet de le connecter aux PC et portables équipés de ports USB-A classiques sans acheter d'accessoire supplémentaire.
Quelle est la garantie du WD My Passport Ultra ?
WD offre une
garantie limitée de 3 ans sur le My Passport Ultra. En cas de panne, contactez le support WD sur le site officiel
westerndigital.com pour une demande de remplacement ou de réparation.
Le disque résiste-t-il aux chocs et aux chutes ?
Oui, le WD My Passport Ultra intègre une protection interne contre les chocs pour préserver l'intégrité des données lors de chutes accidentelles. Il ne s'agit pas d'une certification militaire (MIL-STD), mais d'une protection suffisante pour un usage nomade quotidien.
MODE D'EMPLOI MY PASSPORT ULTRA WD
Cet appareil numérique de la classe B est conforme à la norme ICES-003 du Canada.
Approuvé pour les Etats-Unis et le Canada. CAN/CSA-C22.2 No. 60950-1, UL 60950-1: Sûreté d'équipement de technologie de l'information.
