Retrouvez gratuitement la notice de l'appareil MD 14752 MEDION au format PDF.
Téléchargez la notice de votre au format PDF gratuitement ! Retrouvez votre notice MD 14752 - MEDION et reprennez votre appareil électronique en main. Sur cette page sont publiés tous les documents nécessaires à l'utilisation de votre appareil MD 14752 de la marque MEDION.
Flammenbildung zu vermeiden bzw. bereits bestehende Flammen zu ersticken. Drücken Sie die S T O P -Taste und schalten Sie das Gerät ab. Ziehen Sie dann den Netzstecker aus der Steckdose. Lassen Sie das Gerät abkühlen, bevor Sie es reinigen! À propos de ce mode d'emploi 4 1.1. Symboles et avertissements utilisés dans ce mode d'emploi 4 Contenu de la livraison 5 Utilisation conforme 6 Consignes de sécurité 6 4.1. Catégories de personnes restreintes 6 Nettoyage et stockage 21 9.1. Nettoyage 21 Pensez à joindre ce mode d'emploi à l'appareil si vous le donnez ou le vendez à des tiers.
DANGER ! Avertissement d'un risque vital immédiat ! DE
Veuillez noter qu'en cas d'utilisation non conforme, la garantie est annulée : − Ne transformez pas l'appareil sans notre accord et n'utilisez pas d'appareils supplémentaires autres que ceux que nous avons nous-mêmes autorisés ou livrés. − Utilisez uniquement des pièces de rechange et accessoires que nous avons livrés ou autorisés. − Tenez compte de toutes les informations contenues dans le présent mode d'emploi, en particulier des consignes de sécurité. Toute autre utilisation est considérée comme non conforme et peut entraîner des dommages corporels ou matériels. − N'utilisez pas l'appareil dans des conditions ambiantes extrêmes.
4.1. Catégories de personnes restreintes 4.2. Catégories de personnes non autorisées • Conservez l'appareil et les accessoires dans un endroit hors de la portée des enfants. • Le présent appareil peut être utilisé par des enfants à partir de 8 ans et par des personnes à capacités physiques, sensorielles ou mentales restreintes ou manquant d'expériences et/ou de connaissances s'ils sont surveillés ou s'ils ont reçu des instructions pour pouvoir utiliser l'appareil en toute sécurité et ont compris les dangers en résultant. Ne pas laisser les enfants jouer avec l'appareil. Le nettoyage et la maintenance de l'appareil par l'utilisateur ne 30 / 170 14752 DE-FR-NL-EN eCommerce Content RC1.indb 30
Conservez également les films d'emballage hors de la portée des enfants : risque d'asphyxie !
• • Ne posez pas l'appareil à proximité de matières facilement inflammables (voilages, rideaux, papier, etc.). Risque d'incendie ! N'installez pas l'appareil directement à côté d'une cuisinière à gaz ou électrique ou d'un autre four chaud. N'installez jamais l'appareil au-dessus d'une plaque de cuisson ou d'un autre appareil générant de la chaleur (gril, friteuse), même si ceux-ci sont surmontés d'une hotte aspirante. Veillez à ce qu'aucune humidité ne pénètre à l'intérieur du boîtier. Risque d'électrocution ! N'utilisez pas l'appareil en plein air.
• Ne plongez jamais l'appareil, le cordon ou la fiche d'alimentation dans de l'eau ou dans tout autre liquide. • L'appareil ne doit pas être utilisé avec une minuterie externe ou un système de télécommande séparé tel qu'une prise radiocommandée. 4.5.2. Cordon d'alimentation • Lorsque l'appareil fonctionne, le cordon d'alimentation ne doit pas être enroulé autour de l'appareil ni entrer en contact avec des surfaces chaudes. Cela pourrait l'endommager. • Évitez de plier ou de coincer le cordon d'alimentation. • Lorsque vous débranchez le cordon d'alimentation de la prise de courant, ne tirez jamais sur le cordon lui-même, mais toujours au niveau de la fiche. • Éteignez l'appareil avant de débrancher le cordon d'alimentation. 4.5.3. Appareil • Le hublot de contrôle et la cuve à pâte chauffent fortement pendant le fonctionnement. Utilisez donc des maniques lorsque vous enlevez la cuve à pâte de l'appareil. • Ne bougez pas l'appareil lorsqu'il est en fonctionnement. • N'utilisez pas la cuve à pâte pour conserver des objets. • Ne mettez l'appareil en marche que lorsque la cuve à pâte est remplie. Un fonctionnement sans pâte peut entraîner une surchauffe de l'appareil. • Afin de ne pas salir la chambre de cuisson, enlevez la cuve à pâte de l'appareil pour la remplir. • Utilisez uniquement les accessoires d'origine fournis. 32 / 170 14752 DE-FR-NL-EN eCommerce Content RC1.indb 32
• N'essayez en aucun cas d'ouvrir et/ou de réparer vous-même l'appareil. Vous risqueriez de vous électrocuter. En cas de problème, adressez-vous à notre centre de service après-vente ou à un autre atelier spécialisé.
Gobelet gradué Cuillère doseuse Crochet à pétrir
Time (/) Avec les touches (/), vous pouvez régler un démarrage différé pour un programme de cuisson sélectionné. Cette fonction est possible avec les programmes 1 à 5, 8 et 9. Chaque fois que vous appuyez sur la touche ou , le démarrage différé du programme est retardé ou avancé de 10 minutes. Le démarrage d'un programme peut être différé jusqu'à 13 heures. La touche COLOR (dorage) vous permet de régler le niveau de dorage. Avec les programmes 1 à 7 ainsi que 11 et 12, vous pouvez sélectionner un des trois niveaux de dorage suivants : LIGHT (clair), MEDIUM (moyen) ou DARK (foncé). Avec la touche MENU, vous pouvez sélectionner un des douze programmes correspondant à la liste des programmes (1) à droite et à gauche de l'écran.
Vérifiez que l'appareil ne présente pas de dommages visibles. Si vous constatez le moindre dommage, ne mettez en aucun cas l'appareil en service. Enlevez le cas échéant les films protecteurs du boîtier. Avant d'utiliser l'appareil pour la première fois, nettoyez la cuve à pâte, le crochet à pétrir et le boîtier de l'appareil avec un chiffon propre et légèrement humide. N'utilisez pas de produits nettoyants agressifs. Essuyez soigneusement les pièces nettoyées avec un torchon sec. Avant la première utilisation, ouvrez les fenêtres et laissez l'appareil chauffer 5 minutes avec cuve à pâte insérée.
Lors de la fabrication, il est nécessaire de graisser légèrement quelques pièces de l'appareil. Ce dernier dégage donc une certaine odeur lors de la première mise en service. Ce dégagement d'odeur est normal et ne signifie pas que l'appareil est défectueux. Veillez simplement à bien aérer la pièce.
7.1. Préparer la pâte Tous les liquides doivent être à température ambiante. Pour les programmes normaux, la température optimale est de 18° C à 23° C. Pour préparer la pâte, veuillez utiliser uniquement de la levure sèche. La levure fraîche ne convient pas à la préparation en machine à pain automatique. Si vous utilisez de la farine de seigle, songez que cette farine ne lève pratiquement pas. La quantité de farine doit donc se composer au maximum de sept parts de farine de seigle et d'au moins trois parts de farine de blé. Si vous vivez dans une région située à plus de 900 m au-dessus du niveau de la mer ou si vous utilisez de l'eau très douce, la fermentation de la levure est plus intense et la pâte lève davantage. Dans ce cas, réduisez d'un quart environ la quantité de levure indiquée.
Si vous utilisez un mélange tout prêt (vendu en paquet dans le commerce), suivez les instructions indiquées sur l'emballage.
Les ingrédients ne peuvent être ensuite mélangés correctement que s'ils sont mis dans la cuve à pâte dans cet ordre. Veuillez veiller à ce que la levure n'entre pas en contact avec le liquide ou le sel.
Respectez exactement les quantités indiquées. N'utilisez en particulier pas de quantités plus importantes qu'indiqué.
8.1. Mise en service
Vérifiez que l'extérieur de la cuve à pâte est bien propre avant de l'insérer. Mettez la cuve à pâte dans le support dans la chambre de cuisson et enfoncez-la bien de manière à ce que les ressorts de tension s'enclenchent distinctement sur les deux côtés. Veillez à ce que les ingrédients ne débordent pas dans la chambre de cuisson et n'entrent pas en contact avec la spirale chauffante ! Fermez le couvercle. Branchez la fiche d'alimentation dans la prise de courant. Un signal sonore retentit. L'appareil se règle alors sur le programme de base et le temps normal.
Sélectionnez le programme souhaité (1 à 12) avec la touche MENU.
Programme de base pour pâtes à pain normales.
Utilisez ce programme pour pétrir une pâte à nouilles.
Utilisez ce programme pour préparer une pâte levée pour petits pains, brioches tressées ou encore pizzas. La pâte est chauffée pour qu'elle puisse lever, mais pas cuite. Après le pétrissage, vous pouvez étendre la pâte comme vous en avez l'habitude et la cuire dans un four normal.
Utilisez ce programme pour cuire de la confiture. Veillez à utiliser dans la cuve à pâte uniquement des fruits dénoyautés. Les noyaux pourraient sinon rayer le revêtement anti-adhésif de la cuve à pâte. Une fois la confiture cuite, l'appareil la refroidit. Un signal sonore retentit lorsque la confiture est refroidie.
Utilisez ce programme pour cuire une pâte à gâteau. La pâte est cuite, mais ne lève pas autant qu'une pâte à pain. Avant de démarrer le cycle de cuisson, mettez tous les ingrédients dans la cuve à pâte et mélangez-les bien une fois. Vous obtenez ainsi des résultats de cuisson parfaits.
Ce programme cuit de la pâte précuite (p. ex. lorsqu'un pain n'est pas assez cuit).
Le tableau des programmes suivant vous indique la durée des différents programmes de cuisson et de pétrissage afin que vous puissiez mieux prévoir le temps de préparation nécessaire. 40 / 170 14752 DE-FR-NL-EN eCommerce Content RC1.indb 40
Cette fonction est possible avec les programmes 1 à 5, 8 et 9. Calculez le temps nécessaire jusqu'à ce que le pain soit prêt. Il s'agit alors du temps de démarrage différé à régler (le temps de cuisson correspondant au programme sélectionné est inclus). Exemple : il est 20h30 et vous voulez avoir du pain frais demain matin à 7 heures, soit dans 10 heures et 30 minutes. Réglez alors un démarrage différé de 10h30. Appuyez pour cela plusieurs fois sur la touche TIME /. Les touches et vous permettent, partant du temps de cuisson, de reculer ou d'avancer le démarrage du programme par paliers de 10 minutes. Pour avancer rapidement, maintenez la touche enfoncée. N'utilisez pas cette fonction avec les recettes contenant des ingrédients périssables tels qu'œufs, lait frais, crème ou fromage.
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Si une courte panne d'électricité (5 minutes max.) survient pendant la phase de démarrage différé ou de préchauffage, les réglages sélectionnés restent mémorisés. Le cycle de cuisson est cependant complètement arrêté si une coupure de courant se produit à partir de la première phase de pétrissage. Il est tout à fait normal que le hublot de contrôle s'embue au début d'un cycle de cuisson. L'eau de condensation est évacuée au bout d'un certain temps par les fentes d'aération. Il est possible que l'appareil vibre bruyamment pendant les phases de pétrissage. Il ne s'agit pas ici d'un défaut de l'appareil.
Des signaux sonores retentissent pendant le cycle de cuisson : − Avec les programmes 1, 2, 3, 4, 5 et 6 après la deuxième phase de pétrissage pour vous signaler que vous pouvez ajouter d'autres ingrédients (fruits, noix, noisettes, etc.). − À la fin d'une phase de cuisson. − Pendant la phase de préchauffage et à la fin d'un programme (plusieurs signaux sonores).
Ne recouvrez jamais les fentes d'aération ! Une formation de fumée est possible si la pâte déborde de la cuve à pâte et entre en contact avec la spirale chauffante. Si de la fumée s'échappe de la chambre de cuisson parce que de la pâte est entrée en contact avec la spirale chauffante, laissez impérativement le couvercle fermé pour éviter la formation de flammes ou étouffer toute flamme éventuelle. Appuyez sur la touche STOP et éteignez l'appareil. Puis débranchez la fiche d'alimentation de la prise de courant. Laissez l'appareil refroidir avant de le nettoyer !
Lorsqu'un programme de cuisson est terminé, plusieurs signaux sonores retentissent et 0:00 s'affiche sur l'écran. L'appareil passe automatiquement en mode de maintien au chaud. Vous pouvez laisser le produit cuit jusqu'à 60 minutes dans l'appareil : il est maintenu au chaud par de l'air circulant. Enlevez le produit de l'appareil au plus tard 60 minutes après la fin du programme de cuisson.
Une fois le programme terminé, éteignez l'appareil avec la touche de marche/arrêt et ouvrez le couvercle. Soulevez la cuve à pâte par ses étriers.
La chambre de cuisson ainsi que la cuve à pâte et ses étriers sont très chauds. Afin d'éviter toute brûlure, utilisez toujours des maniques ou des gants de cuisine pour enlever la cuve à pâte de l'appareil ! Décollez prudemment le produit cuit de la paroi de la cuve à pâte à l'aide d'une spatule en bois. Les accessoires en métal pourraient endommager le revêtement de la cuve. N'utilisez pas de couteaux ni d'objets similaires pour démouler le produit cuit. Retournez la cuve à pâte. Tapotez prudemment sur le fond pour démouler le produit cuit. Puis laissez ce dernier refroidir sur une grille.
Si le crochet à pétrir reste pris dans le produit cuit, ne l'enlevez qu'une fois que la pâte a refroidi. Si le crochet à pétrir reste dans la cuve à pâte et ne s'enlève pas facilement, plongez la cuve à pâte pendant 30 minutes dans de l'eau chaude ou très chaude.
14752 DE-FR-NL-EN eCommerce Content RC1.indb 44 STOP et débranchez la fiche d'alimentation de la prise de courant. Ouvrez le couvercle de l'appareil et enlevez la cuve à pâte. Laissez l'appareil refroidir.
9.1. Nettoyage ATTENTION ! Débranchez la fiche d'alimentation de la prise de courant et laissez l'appareil refroidir complètement. Ne plongez jamais l'appareil dans de l'eau ou tout autre liquide (risque d'électrocution) ! La cuve à pâte et les accessoires (gobelet gradué, cuillère doseuse, crochet à pétrir) ne sont pas compatibles lave-vaisselle. Ils peuvent être lavés dans de l'eau additionnée de produit vaisselle. Vous pouvez essuyer l'extérieur du boîtier avec un chiffon légèrement humide. N'utilisez pas de produits nettoyants agressifs ou abrasifs ni de produits pouvant provoquer des rayures. N'utilisez en aucun cas laine d'acier, essence, diluants ou nettoyants à base d'alcool. La spirale chauffante ne doit pas entrer en contact avec de l'eau ! Essuyez-la donc uniquement avec un chiffon sec. Laissez l'appareil et les accessoires sécher entièrement avant de vous en resservir.
Pour stocker l'appareil, débranchez la fiche d'alimentation de la prise de courant. Laissez l'appareil sécher et refroidir entièrement avant de le ranger dans un meuble. DE AT CH BE FR UK
14752 DE-FR-NL-EN eCommerce Content RC1.indb 45 à 28° C – et de 30 à 35° C avec les programmes de cuisson rapide). • Pas assez de sel. • Trop de levure. Le pain s'affaisse au milieu. • L'humidité de l'air ou la température ambiante est trop élevée. • Le couvercle est resté ouvert trop longtemps pendant la cuisson. • Le temps de levage était trop long. Sélectionnez avec la touche COLOR le réglage « DARK ». • Pas assez de levure ajoutée. • La levure utilisée n'était plus bonne. • Pas assez de sucre ajouté. • Trop de sel ajouté (le sel annule l'effet de Le pain ne lève pas suffisamment. la levure). • Le liquide utilisé était trop chaud. • La levure est entrée en contact avec du sel ou du liquide avant la cuisson. • L'humidité de l'air ou la température ambiante est trop élevée (si les conditions ambiantes ne peuvent pas être modifiées, préparez la pâte exceptionnellement avec des ingrédients froids et n'utilisez pas la Le pain lève trop. fonction de démarrage différé). • Trop de levure. • Trop de liquide ou liquide trop chaud. • Pas assez de farine. • Pas assez de sel. • Pas assez de liquide. Le pain est trop sec et dense. • La levure utilisée n'était pas bonne.
14752 DE-FR-NL-EN eCommerce Content RC1.indb 46 Le pain a des trous.
Trop de liquide. Trop de levure. L'humidité de l'air ou la température ambiante est trop élevée. Le pain est resté trop longtemps dans l'appareil après la cuisson. De l'eau de condensation formée n'a pas pu s'échapper et a imbibé le pain. Trop d'ingrédients humides utilisés par rapport à ingrédients secs (réduisez le cas échéant un peu la quantité de liquide ou de levure). Trop de levure. Réduisez la quantité de levure.
Le crochet à pétrir n'est pas placé correctement dans la cuve à pâte.
Capteur de température défectueux Capteur de température défectueux
Placez l'appareil à un endroit plus élevé. Contactez le service après-vente. Contactez le service après-vente.
14752 DE-FR-NL-EN eCommerce Content RC1.indb 48 Une fois l'appareil arrivé en fin de vie, ne le jetez en aucun cas avec les déchets domestiques. Informez-vous auprès de votre municipalité des possibilités de recyclage écologique et adapté.
Tension d'alimentation écrite du fabricant. Le copyright est la propriété de la société : Medion AG Am Zehnthof 77 45307 Essen Allemagne Le mode d‘emploi peut être à nouveau commandé via la hotline de service et téléchargé sur le portail de service www.medion.com/fr/service/accueil/. Vous pouvez aussi scanner le code QR ci-dessus et charger le mode d‘emploi sur votre terminal mobile via le portail de service.
14752 DE-FR-NL-EN eCommerce Content RC1.indb 50 EN
Innestare il gancio impastatore pulito sull'albero motore nel contenitore dell'impasto. Preparare l'impasto nel contenitore. DE
Il seguente riepilogo dei programmi indica i tempi di cottura e di preparazione dell'impasto e consente di pianificare il processo di cottura. Programma FR IT EN NL FR IT EN 2. Inhoud van de verpakking
Verwijder eventuele de op de behuizing aangebrachte hechtfolie. Druk op de toets START/STOP om het programma te starten.
1.1. Conditions générales de garantie
La durée de la garantie commerciale dépend de la nature de votre produit. Le délai de garantie commence à courir le jour de l‘achat du produit auprès de MEDION. Pour faire valoir votre droit à la garantie commerciale, vous devez fournir une preuve d‘achat valable; par exemple une copie du ticket de caisse ou autre preuve d‘achat auprès d‘un revendeur agrée. MEDION et ses partenaires commerciaux se réservent le droit de refuser la réparation au titre de la garantie commerciale ou la confirmation de la garantie commerciale si ces preuves d’achat ne sont pas produites.Pour toute prétention à cette garantie limitée, vous devez en informer MEDION ou le partenaire agréé dans un délai raisonnable suite à la découverte du défaut présumé. Si un renvoi est nécessaire, veuillez vous assurer que votre appareil est emballé de façon à ne pas être endommagé pendant le transport. Sauf mention contraire sur le bon de garantie, les frais ainsi que les risques de transport sont à votre charge. Veuillez joindre à votre appareil une description du défaut la plus détaillée possible. Afin de faire valoir vos droits à la garantie ou avant le renvoi, veuillez contacter le centre d‘appel de MEDION. Vous obtiendrez une référence (n°. RMA) que nous vous demandons d‘indiquer très lisiblement sur le colis. L‘appareil doit toujours être complet lors du renvoi, ce qui signifie qu‘il doit comprendre toutes les pièces jointes au set de livraison. Toute réception incomplète de votre envoi entraînera un retardement de la réparation / de l‘échange. Pour les matériaux envoyés en supplément ne faisant pas partie du set de livraison initial, MEDION décline toute responsabilité. ASSUREZ VOUS D‘EFFECTUER UNE SAUVEGARDE DE VOS DONNEES PERSONNELLES AVANT LE RETOUR DU PRODUIT. Cette garantie n‘a aucune répercussion sur vos droits légaux et elle est soumise à la législation en vigueur du pays dans lequel le consommateur final a acquis l‘appareil pour la première fois auprès d‘un revendeur agréé par MEDION.
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Les piles ou batteries ont une garantie de 6 mois. Aucune garantie ne sera applicable pour les consommables, c‘est-à-dire les pièces devant être remplacées régulièrement lors de l‘utilisation de l‘appareil, comme par ex. la lampe à projection du détecteur. Une erreur de pixellisation (point d‘image constamment plus coloré, plus clair ou plus sombre) ne doit pas être considérée par principe comme un défaut. Le nombre exact admissible de pixels défectueux figure dans les spécifications techniques du manuel d’utilisation du produit.. MEDION ne se porte pas garant des images brûlées sur les appareils à écran plasma ou LCD, lesquelles sont apparues à cause d‘une utilisation inappropriée de l‘appareil. Vous trouverez le procédé exact d‘utilisation de votre appareil à écran plasma ou LCD dans la description du manuel d‘utilisation de ce produit. La garantie ne s‘étend pas aux défauts de reproduction de supports de données ayant été établis dans un format non compatible ou avec un logiciel inapproprié Si au cours de l‘intervention il s‘avère que le défaut signalé n‘est pas couvert par la garantie, MEDION se réserve le droit de facturer tous les coûts subis tels que frais de transport, gestion administrative, coût de composants et de main d‘œuvre. Pour cela, un devis vous sera adressé et la prestation sera réalisée après votre approbation. Vous disposez de la possibilité de demander une expertise technique indépendante auprès d‘un tiers de votre choix mais aucune prise en charge ne pourra être réclamée à MEDION.
MEDION ne se porte pas garant pour les défaillances et dommages dus aux influences externes, les dommages commis par inadvertance, l’utilisation inappropriée, les modifications, transformations et extensions effectuées sur l’appareil MEDION, l’utilisation de pièces étrangères, la négligence, les virus et erreurs de logiciels, un transport ou un emballage inapproprié, ou pour la perte lors du renvoi de l’appareil à MEDION. La garantie expire si le défaut sur l‘appareil a été causé par une maintenance ou une réparation n‘ayant pas été effectuée par MEDION ou par un partenaire agréé par MEDION. La garantie expire également si des étiquettes collantes ou des numéros de série de l‘appareil ou si un composant de l‘appareil ont été modifiés ou rendus illisibles. 134 de 170 14752 DE-FR-NL-EN eCommerce Content RC1.indb 134
La responsabilité est limitée, selon la hauteur, au prix d‘achat du produit. Les restrictions de responsabilité précédentes ne s‘appliquent pas dans le cas où MEDION agit intentionnellement ou par négligence grave.
Avant de nous retourner le produit, vous êtes priés de vous adresser à l’assistance téléphonique MEDION. Ce service vous indiquera les détails de la mise en œuvre de la garantie contractuelle. Le centre d‘appels du service après-vente ne remplace en aucun cas une formation de l‘utilisateur aux logiciels et au matériel, ou la consultation du manuel d‘utilisation.
Si l’une des options jointes à la livraison est défectueuse, vous avez également droit à la prise en charge de la réparation ou au remplacement. La garantie couvre les frais de matériel et de travail effectué pour la remise en état de fonctionnement de l’appareil MEDION concerné. L’utilisation sur votre appareil de matériel n’ayant pas été fabriqué ou distribué par MEDION peut entraîner l’expiration de la garantie s’il est prouvé que ce matériel a entraîné un dommage sur l’appareil MEDION ou sur les options jointes à la livraison. Une garantie illimitée est accordée pour les logiciels joints à la livraison. Ceci s‘applique également à un système d’exploitation préinstallé ou également pour les programmes joints à la livraison. Pour les logiciels joints à la livraison par MEDION, MEDION garantit pour les supports de données, par ex. disquette ou CD-ROMs, sur lesquels sont livrés ces logiciels, une absence de défauts de matériel et d‘utilisation pour une durée de 90 jours à partir de la date d‘achat de l‘appareil auprès de MEDION ou d‘un partenaire commercial agréé de MEDION. En cas de livraison d‘un support de données défectueux, MEDION le remplace à titre gratuit ; toutes prétentions supplémentaires sont exclues. A l‘exception de la garantie pour les supports de données, tout logiciel sera livré sans garantie des défauts. MEDION ne garantit pas que ces logiciels fonctionnent sans interruptions ou sans défauts ou qu‘ils répondent à vos exigences. Pour les cartes jointes au set de livraison concernant les appareils équipés d‘une fonction de navigation, aucune garantie n‘est accordée pour l‘intégralité.
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Si les conditions de garanties de votre produit prévoient une réparation et/ou échange sur site, il sera fait application des présentes conditions de garantie pour la réparation et/ou les échanges sur site. Pour l’exécution de la réparation ou le remplacement sur place, vous devez de votre côté vous assurer de ce qui suit : • Il doit être accordé au collaborateur de MEDION un accès aux appareils sans restriction, en toute sécurité et sans délai. • Les dispositifs de télécommunication nécessaires aux collaborateurs de MEDION pour une exécution réglementaire de votre demande, dans le but d‘effectuer des tests et diagnostics, ainsi que pour le dépannage, doivent être mis à disposition à vos propres frais. • Vous êtes vous-même responsable de la remise en état de vos propres logiciels d’application après avoir eu recours aux services de MEDION. • Vous devez prendre toutes les mesures nécessaires à l‘exécution en bonne et due forme de la demande par MEDION. • Vous êtes vous-même responsable de la configuration ou du raccordement d‘appareils externes après avoir eu recours aux services de MEDION. • La durée pour l‘annulation sans frais d‘une réparation ou d‘un remplacement sur place est de 24 heures, les frais engendrés pour nous par l‘annulation tardive ou absente seront facturés.
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0848 - 33 33 32 (0,08 CHF/min, abweichende Kosten aus dem Mobilfunknetz/ coût d‘un appel depuis un téléphone mobile variable selon votre opérateur/ i costi possono variare nelle reti mobili) Medion a été acheté chez Medion ou auprès d’un partenaire distributeur officiel de Medion. La date exacte de ce début de période de garantie est la date d’achat mentionnée sur le justificatif d’achat ou la date indiquée sur l’original du bordereau de livraison. La garantie s’applique à tous les défauts résultant d’un vice de matière ou de fabrication dans le cadre d’une utilisation normale. Pour les batteries, la durée de garantie est de six mois. Pour les réparations effectuées par Medion, un délai de garantie d’un an s’applique pour les défauts techniques, de transformation et de réparation. La garantie citée dans le paragraphe précédent se limite - à l’appréciation de Medion - à l’échange gratuit de marchandise ou à la réparation gratuite de la marchandise ou de ses composants. Pour les marchandises ou composants échangés, l’échange et la réparation sont effectués avec des marchandises ou des composants identiques ou similaires. Pour pouvoir réclamer des prestations de garantie, vous devez présenter les documents suivants : • L’original du justificatif d’achat. • Le cas échéant, l’original du bordereau de livraison. Veuillez conserver précieusement l’original du justificatif d’achat, l’original du bordereau de livraison. Medion et ses partenaires distributeurs agréés se réservent le droit de refuser des prestations de garantie s’il n’est pas possible de présenter un justificatif d’achat, un bordereau de livraison ou lorsque les données sont incomplètes, effacées ou ont été modifiées après l’achat initial par le consommateur auprès du revendeur. Si vous devez nous renvoyer le produit, vous êtes responsable de l’emballage adéquat du produit pour le transport. Le risque du transport est à votre charge. Joignez au produit défectueux une description des défauts aussi détaillée que possible, avec votre adresse et votre numéro de téléphone ainsi que tous les accessoires nécessaires à la réparation. Lors de la réalisation de la réparation, Medion se base sur la description des défauts contenue dans votre courrier d’accompagnement et des dysfonctionnements constatés lors de la remise en état. Le produit doit être envoyé complet, donc avec tous les accessoires fournis avec le produit lors de l’achat. Si le produit est incomplet, cela entraîne des retards lors de la réparation ou lors du remplacement. Medion n’assume aucune responsabilité pour des produits envoyés en supplément qui ne font pas partie intégrante des accessoires fournis avec le produit lors de l’achat. 148 de 170 14752 DE-FR-NL-EN eCommerce Content RC1.indb 148
Les cas de garantie n’entraînent pas de renouvellement ni de prolongation de la période de garantie initiale. Les réparations en dehors de la durée de garantie ou n’entrant pas dans le cadre de la garantie seront seulement effectuées après que Medion ait envoyé à l’acheteur un devis pour la réparation. L’acheteur doit, au moyen de ce devis, déterminer sous trois semaines si la réparation doit être effectuée ou non. Si l’acheteur ne réagit pas sous trois semaines, les frais de recherche de défaut, de manutention et de logistique lui seront facturés et la marchandise sera renvoyée sans réparation. Sauf accord écrit contraire, le prix de réparation est établi sur la base du nombre d’heures de travail, des frais de logistique, de recherche de défaut, de matériel, de manutention et des frais engendrés par les appareils.
Si votre produit Medion présente un défaut couvert par la présente garantie, Medion prend en charge, par la présente garantie, la réparation ou le remplacement du produit Medion en totalité ou en partie. Medion se réserve la décision de réparer ou de remplacer. Dans cette mesure, Medion peut décider discrétionnairement de remplacer le produit renvoyé pour réparation par un produit de même qualité. La garantie est limitée à la remise en état de manière à rendre les fonctionnalités matérielles du produit original avant la survenance du défaut. La garantie ne s’étend pas à la restauration de données ou de logiciel. Avant d’envoyer le produit, vous devez vous-même veiller à réaliser une copie de sauvegarde (backup) de données ou de logiciel éventuellement mémorisés dans le produit, y compris le logiciel d’application et d’exploitation. Medion ne reconnaît aucune responsabilité de la cas éventuel d’un perte de ces données ou informations – à l’exception d’action délibérée ou de négligence grossière de la part de Medion –. En cas défaut materiél, les pieces défectueuses seront remplacées par de piéces de même qualité. Eventuellement, l’ensemble du produit sera remplacé par un même produit ou un produit dont les fonctionnalités seront de même qualité. En tout cas, la durée de la garantie est limitée à celle du produit défectueux. Les pièces défectueuses que nous remplaçons deviennent notre propriété. La garantie englobe les heures de travail (du personnel) de Medion ainsi que les frais d’emballage et d’expédition par Medion à l’acheteur. Vous ne devez réaliser ou faire réaliser par des tiers aucune réparation sur des produits fournis par Medion. Tout droit à la garantie s’éteint en cas de violation de cette clause.
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• La disponibilité des mises à jour de pilotes ou logiciels. • Défauts mineurs n’ayant pas d’importance pour le fonctionnement de l’appareil. • Défauts suite à une utilisation incorrecte ou non conforme. • Défauts suite à un manque de soin, un entretien incorrect ou inexistant, une utilisation, montage ou installation de pièces en contradiction avec les indications portées dans le mode d’emploi ou la documentation. • Défauts dus à des virus d’ordinateur ou des défauts de logiciel dont Medion n’est pas responsable. • Défauts à la suite de l‘humidité ou en raison de l‘intrusion chimique ou électrochimique de l‘eau. • Défauts dus à l’utilisation de pièces de rechange, d’accessoires ou de programmes qui ne sont pas d’origine. • Produits ayant été revendus de seconde main. • Diminution de la capacité des batteries et des accumulateurs. • Batteries et accumulateurs, lampe pour vidéo projecteur n’ayant pas été fournis par Medion. • Défauts de pixels (points d’image défectueux) dans les limites admises selon le mode d’emploi ou le manuel de votre produit. • Défauts suite à la brûlure ou à la perte de luminosité de produits au plasma ou LCD causés par une utilisation non conforme. Dans le mode d’emploi ou le manuel, vous trouverez des instructions précises sur l’utilisation de produits au plasma ou LCD. • Défauts de lecture de supports de données qui ont été réalisés dans un format incompatible ou avec un logiciel non inadéquat. • Tous les défauts suite à un cas de force majeure (p. ex. guerre, risque de guerre, guerre civile, terrorisme, révolte, effet de guerre, incendie, foudre, dommage des eaux, inondation, débrayage, occupation d’entreprise, grève, grève du zèle, restrictions d’importation et d’exportation, mesures gouvernementales, dysfonctionnements des machines, perturbations dans l’alimentation en gaz, eau et électricité, problèmes de transport). Au cas où, lors de l’examen du produit défectueux, il s’avèrerait que le défaut n’est pas couvert par la garantie, Medion vous en informera et vous soumettra une offre pour vous permettre de décider si vous souhaitez quand même réparer le produit ou l’échanger. Cette offre contient une indication des frais occasionnés par la réparation ou l’échange.
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Une garantie restreinte est accordée pour le logiciel fourni avec le produit. Ceci s’applique au logiciel d’exploitation et de commande préinstallé ainsi qu’aux logiciels d’application fournis avec le produit. En ce qui concerne le logiciel fourni par Medion avec le produit, Medion garantit que les supports de données (p. ex. disquettes et CD-ROM sur lesquels le logiciel est livré) sont exempts de vice de matière et de fabrication pendant une durée de six mois à partir de la date à laquelle le produit Medion a été acheté chez Medion ou chez un partenaire distributeur officiel de Medion. Medion ne garantit pas à 100 % l’exactitude des cartes fournies avec l’appareil de navigation GPS (PNA). Si un support de données fourni avec le produit s’avère défectueux, Medion le remplace gratuitement.
In cas d’une intervention sur place, des conditions de garantie spéciales, applicables exclusivement dans ce cas de figure, sont appliquées. Pour permettre la réparation ou le remplacement sur place, vous devez remplir les conditions préalables suivantes: • Le collaborateur de Medion doit avoir un accès illimité et sûr au produit, et cela aussi rapidement que possible et sans retard. • Vous devez mettre gratuitement à la disposition des collaborateurs de Medion les équipements de télécommunication dont ils ont besoin pour exécuter leur tâche, effectuer des contrôles et des diagnostics et éliminer le dysfonctionnement.
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éventuellement disponibles. Jusqu’à 24 heures avant la date prévue, dernier délai, vous pouvez annuler gratuitement la tâche de réparation/échange sur place. Passé ce délai, les frais occasionnés par l’annulation tardive vous seront facturés à moins que vous puissiez invoquer un cas de force majeure.
1.1. Conditions générales de la garantie commerciale FR IT
Les produits neufs MEDION, sauf ceux exclus aux sections 2 et 3 ci-dessous, bénéficient d’une garantie commerciale limitée qui couvre les défauts de matériel et de fabrication susceptibles de nuire à une utilisation normale du produit. La garantie commerciale concerne l’acheteur agissant en qualité de consommateur à compter de la date d’achat du produit. Cette garantie commerciale vous est consentie par la société MEDION AG, Am Zehnthof 77, D-45307 Essen, Allemagne. La garantie commerciale s‘applique à tout achat des produits MEDION auprès de MEDION ou de l‘un de ses revendeurs agréés, en France métropolitaine ou à l‘étranger. Elle est soumise au droit du pays dans lequel a eu lieu le premier achat du produit par un client final. La durée de la garantie commerciale dépend de la nature de votre produit. Le délai de garantie commence à courir le jour de l‘achat du produit auprès de MEDION. Pour faire valoir votre droit à la garantie commerciale, vous devez fournir une preuve d‘achat valable; par exemple une copie du ticket de caisse ou autre preuve d‘achat auprès d‘un revendeur agrée. MEDION et ses partenaires commerciaux se réservent le droit de refuser la réparation au titre de la garantie commerciale ou la confirmation de la garantie commerciale si ces preuves d’achat ne sont pas produites. Nous vous prions également de vous assurer que le produit que vous nous retournez est suffisamment bien emballé pour ne pas être endommagé au cours du transport. Hormis mise en œuvre de la garantie légale et sauf mention contraire sur votre bon de garantie, vous devez prendre en charge les frais d’envoi et supporter le risque d‘endommagement du produit lors de l’envoi du produit à MEDION. Dans le cas où votre produit est éligible au droit à la garantie, veuillez au préalable contacter l´assistance MEDION qui validera avec vous la défectuosité du produit et le cas échéant vous indiquera les modalités de retour.. Celle-ci vous donnera un numéro de référence (numéro RMA) que vous devrez reproduire de manière bien visible sur le paquet de retour. Nous vous prions également de joindre au produit retourné une description complète et détaillée du défaut réclamé sur papier libre (ou le cas échéant, en complétant un formulaire qui vous sera adressé). Le produit défectueux doit nous être retourné de manière complète, c‘est-à-dire que votre envoi doit contenir toutes les pièces et accessoires faisant partie du lot initialement vendu. Nous attirons votre attention sur le fait qu‘un retour incomplet du produit peut entraîner des délais de réparation et/ou d’échange. La société MEDION n’est pas responsable d’objets envoyés par vous qui ne faisaient pas partie du lot initial.
− des manipulations ou utilisations non décrites dans la documentation du produit. − des dommages matériels causés lors du transport consécutifs à un emballage insuffisant. − tout autre motif en contradiction avec les présentes conditions de garantie. La garantie sera invalidée et MEDION pourrait être en mesure de demander le remboursement des frais engendrés pour le retour du produit ainsi sa réexpédition. Si vous souhaitez que MEDION répare ou remplace votre produit, vous devrez au préalable régler le montant de cette intervention selon un devis qui vous sera transmis. En tout état de cause, indépendamment de la garantie commerciale, MEDION reste tenue des défauts de conformité du bien au contrat et des vices rédhibitoires dans les conditions prévues aux articles 1641 à 1649 du Code civil. La garantie légale oblige MEDION, en tant que vendeur professionnel, à garantir l’acheteur contre toutes les conséquences des défauts ou vices cachés de la chose vendue ou du service rendu. (art. R211-4 du code de la consommation). Les articles L. 211-4, L. 211-5 et L. 211-12 du Code de la consommation ainsi que les articles 1641 et le premier alinéa de l’article 1648 du Code civil sont rappelés à la section IV des présentes.
En cas de défaut d’un produit MEDION, couvert par la présente garantie, MEDION prendra en charge sa réparation ou son remplacement. MEDION aura le choix entre la réparation et le remplacement du produit et se réserve la possibilité de remplacer le composant défectueux par un composant d’occasion remis à neuf de même qualité, ou en cas d’indisponibilité, par un composant / produit équivalent ou supérieur. La présente garantie ne couvre pas les piles, ni les consommables, c‘est-à-dire les fournitures destinées à être remplacées régulièrement au cours de l‘utilisation du produit MEDION par exemple: lampe pour vidéo projecteur. La présence d’un pixel défectueux sur un écran (point de l‘image constamment coloré, clair ou foncé) ne constitue pas, en soi, un défaut couvert par la garantie commerciale. Le nombre exact admissible de pixels défectueux figure dans les spécifications techniques dans le manuel du produit. La présente garantie commerciale ne couvre pas la détérioration du produit due à une mauvaise utilisation, notamment pour les écrans plasma ou LCD. L‘utilisation correcte de votre écran plasma ou LCD figure dans le manuel d‘utilisation. En outre, la garantie ne couvre pas les erreurs de lecture de supports de données formatés en un format incompatible ou qui sont provoquées par l’utilisation d’un logiciel inadapté.
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La présente garantie commerciale ne couvre pas les défaillances et dommages provoqués par des causes externes au produit telles que l’endommagement volontaire ou par négligence du fait de l’utilisateur, l’utilisation inappropriée, l’usage abusif, la modification, la transformation ou l’extension de l’appareil, le vol, l’utilisation de pièces provenant d’un constructeur tiers, l’absence d’entretien nécessaire, les brûlures, l’humidité, les virus ou les erreurs de logiciels, le transport ou l’emballage inappropriés ou la perte du colis lors de l’envoi du produit à la société MEDION. La présente garantie commerciale s‘éteint si le défaut du produit a été provoqué par une tentative de réparation ou d‘entretien par une personne n’appartenant pas à la société MEDION ou à l’un de ses partenaires commerciaux. De même, la garantie commerciale s‘éteint si des autocollants ou des numéros de série se trouvant sur le produit ou l’un des accessoires sont altérés ou illisibles. Si après expertise technique il s‘avère que le produit retourné ne remplit pas les conditions d‘éligibilité à une prise en charge sous garantie MEDION pourrait être en mesure de demander le remboursement des frais engendrés pour le retour du produit ainsi sa réexpedition. Si vous souhaitez que MEDION répare ou remplace votre produit, vous devrez au préalable régler le montant de cette intervention selon un devis qui vous sera transmis. La responsabilité de MEDION se limite au cadre de l‘intervention technique et à la résolution du défaut du produit. En aucun cas MEDION ne pourrait être tenu pour responsable de la perte de revenus, perte d‘exploitation, perte de profit, perte de données personnelles líes à la réparation ou remplacement du produit.
Pour les interventions ne relevant ni de la garantie contractuelle ni de la garantie commerciale, les appareils hors garantie, les problèmes liés à des logiciels ou mauvaises manipulations, vous pouvez également joindre notre assistance téléphonique au 0892 35 05 40 (0.34 €/min).
Lors de la réparation du produit MEDION, il peut s’avérer nécessaire de supprimer toutes les données qui y sont stockées. Par conséquent, AVANT LE RETOUR DE L’APPAREIL POUR REPARATION, ASSUREZ-VOUS QUE VOUS ETES EN POSSESSION D’UNE SAUVEGARDE DE VOS DONNEES. Nous attirons tout particulièrement votre attention sur le fait que lors de la réparation le produit est remis dans son état initial. La société MEDION ne pourra pas être tenue responsable pour les frais éventuellement nécessaires pour une reconfiguration des logiciels, du gain manqué, de la perte de vos données ou de logiciels et/ou de tout dommage consécutif.
Dans la mesure où le bon de garantie de votre produit MEDION stipule le service de réparation et/ou d’échange sur site, il sera fait application des présentes conditions de garantie pour la réparation et/ou les échanges sur site. Pour la bonne mise en œuvre de la réparation et/ou l’échange sur site, veuillez prendre en compte les points suivants : 162 von 170 14752 DE-FR-NL-EN eCommerce Content RC1.indb 162
Vous devez prendre toutes les mesures nécessaires à la bonne exécution de votre demande de réparation. Vous êtes seul responsable de la reconfiguration éventuellement nécessaire de votre connexion internet et des appareils périphériques existants après avoir eu recours aux services de MEDION. La période pendant laquelle vous pouvez annuler gratuitement une demande d’intervention sur site est de 24 heures minimum avant le rendez-vous. Passé ce délai, nous vous facturerons les frais causés par l’annulation tardive ou le défaut d’annulation.
1.4.1. Garantie légale de conformité (extrait du Code de la consommation) Article L. 211-4 Code de la consommation Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l’emballage, des instructions de montage ou de l’installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité. Nota : Ordonnance 2005-136 2005-02-17 art. 5 : Les dispositions de la présente ordonnance s‘appliquent aux contrats conclus postérieurement à son entrée en vigueur. Article L. 211-5 Code de la consommation Pour être conforme au contrat, le bien doit : 1° Etre propre à l‘usage habituellement attendu d‘un bien semblable et, le cas échéant : correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l‘acheteur sous forme d‘échantillon ou de modèle présenter les qualités qu‘un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l‘étiquetage 2° Ou présenter les caractéristiques définies d‘un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l‘acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté.
L’action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien. Nota : Ordonnance 2005-136 2005-02-17 art. 5 : Les dispositions de la présente ordonnance s‘appliquent aux contrats conclus postérieurement à son entrée en vigueur.
Code civil) Article 1641 Code civil Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l’usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que l’acheteur ne l’aurait pas acquise, ou n’en aurait donné qu’un moindre prix, s’il les avait connus. Article 1648 alinéa 1er Code civil L’action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l’acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.
Notice Facile