MODE D'EMPLOI OMNI 27-1215EF HP
Localisation du récepteur du clavier et de la souris sans fil
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Déclaration de garantie imprimée sur demande
Vous trouverez la garantie limitée HP expressément fournie applicable à votre produit dans le menu Démarrer de votre ordinateur et/ou sur le CD/DVD livré dans la boîte. Dans certains pays ou régions, une garantie limitée HP imprimée est livrée dans la boîte. Dans les pays ou régions où la garantie n'est pas fournie sous forme imprimée, vous pouvez demander une copie imprimée à l'adresse hp.com/go/orderdocuments ou par écrit à HP à l'adresse postale suivante : Hewlett-Packard, MS POD, 11311 Chinden Blvd., Boise, ID 83714, États-Unis Hewlett Packard, P.O. Box 200, Alexandra Post Office, Singapour 911507. Veuillez indiquer le nom du produit, la période de garantie, votre nom et votre adresse postale.
| Type d'informations | Où couver |
| • Configurer l'ordinateur. | Guide d'installation rapide (ce guide) |
| • Utiliser l'ordinateur. | Guide d'installation rapide (ce guide) |
| • Connectez-vous à Internet. | |
| • Restaurer les paramètres d'usine. | Guide de dépannage et de maintenance sur votre ordinateur. Dans la partie inférieure de l'écran, cliquez sur Démarrer, puis sur Aide et support HP et Manuels de l'utilisateur HP. |
| • Regarder les vidés de démonstration sur l'utilisation des fonctions de l'ordinateur. | Consultez le site Web http://www.hp.com/supportvideos (en anglais uniquement). |
| • Apprenze à utiliser le système d'exploitation Microsoft Windows 7. | Aide et supportCliquez sur Démarrer, puis sur Aide et support ou consultez le site Web http://www.hp.com/go/win7. |
| • Trouver des informations sur le mot de passer Windows 7. | Outils de dépannage Windows 7 |
| • Trouver des liens vers les mises à jour des pilotes. | 1. Cliquez sur Démarrer, sur Panneau de configuration, puis sur Système et sécurité. |
| • Lire les questions gratuites posées. | 2. Dans le Centre de maintenance, cliquez sur Rechercher et résoudre des problèmes (dépannage). |
| • Dépannez les problèmes matériels et logiciels les plus courants sur votre ordinateur. | Guide de dépannage et de maintenance sur votre ordinateur. Dans la partie inférieure de l'écran, cliquez sur Démarrer, puis sur Aide et support HP et Manuels de l'utilisateur HP. |
| • Recherche les manuels de l'utilisateurlectroniques et les caractéristiques de votre modèle d'ordinateur. | Site Web Assistance HP : http://welcome.hp.com/country/us/en/wwwcontact us.html |
| • Commandez des pieces et recherche une aide supplémentaire pour le dépannage. | |
| Type d'informations | Où trouver |
| • Mettez à jour ou remplacez des composants de votre ordinateur. | Guide de mise à jour et d'entretien courant Site Web Assistance HP : http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html |
| • Recherche des informations sur la garantie de votre ordinateur. | Guide de garantie limitée et de support ou Informations relatives à la garantie et au support fournis avec votre ordinateur. ou |
| • Recevez une assistance technique. | Cliquez successivement sur Démarrer, Tous les programmes et Manuels de l'utilisateur HP. |
| • Recevez des informations à jour et de l'aide de la part de la communauté Windows. | http://www.hp.com/support/consumer-forum |
| • Raccorder à un téléviseur. | Regarder et enregistrer des émissions télévisées Cliquez successivement sur Démarrer, Tous les programmes et Manuels de l'utilisateur HP. |
| Si le manuel ne s'y trouve pas, consultez le site Web http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html. |
| • Obtenir des utilisaires s'adressant spécifique aux propriétaires d'ordinateurs. | Dossier Outils et Aide Cliquez successivement sur Démarrer, Tous les programmes et Outils et Aide. |
| • Maintenir votre ordinateur. | HP Support Assistant : maintain les performances de votre ordinateur et résout les problèmes plusrapidement grâce aux mises à jour automatisées,aux diagnostics intégrés et à l'assistance guidée.Cliquez successivement sur Démarrer, Tous les programmes, HP, puis HP Support Assistant.Guide de dépannage et de maintenance Cliquez successivement sur Démarrer, Tous les programmes et HPManuels de l'utilisateur.Maintien de votre ordinateur (ce guide) |
| • Recherche des informations sur la sécurité et la réglementation. | Informations sur la sécurité et les réglementationsCliquez successivement sur Démarrer, Aide et Support HP et Manuels de l'utilisateur HP ou consultez le site Web http://welcomeHp.com/country/us/en/wwcontact_us.html. |
| • Trouver des informations relatives à l'ergonomie. | Guide de sécurité et ergonomie du poste de travailCliquez successivement sur Démarrer, Aide et Support HP et Manuels de l'utilisateur HP ou consultez le site Web http://www_hp.com/ergo. |
Configuration de votre ordinateur
AVERTISSEMENT ! Afin d'éviter tout risque de choc électrique ou de dommages à votre équipement :
- Placez l'ordinateur dans un endroit éloigné et protégé de la poussière, de l'humidité et de la chaleur. Ces éléments peuvent augmenter la température interne, provoquer un incendie ou entraîner une électrocution.
- Ne désactivez pas la fiche de mise à la terre du cordon d'alimentation. La mise à la terre est une caractéristique de sécurité importante.
- Branchez ans une prise électrique mise à la terre à laquelle vous pouvez facilement accéder à tout moment.
- Mettez l'équipement hors tension en débranchant e la prise électrique. Afin d'éviter une exposition directe au rayon laser, ne tentez pas d'ouvrir le boîtier du lecteur de CD-ROM ou de DVD.
- Le bloc d'alimentation électrique est préréglé pour le pays ou la région où vous avez acheté votre ordinateur. Si vous déménagez, vérifiez bien la tension requise dans ce nouvel environnement avant de relier votre ordinateur à une prise de courant.
L'ordinateur peut être très lourd ; veillez à adopter une position ergonomique ajustée lors de sa manipulation.
Pour réduire les risques de blessures graves, lisez le guide Sécurité et ergonomie du poste de travail. Le manuel est disponible sur le Web à l'adresse http://www.hp.com/ergo.
- Placez l'ordinateur de telle sorte qu'aucune ouverture de ventilation ne soit obstruée et que le câblage ne se trouve pas dans un passage ou à un endroit où l'on risque de marcher dessus ou de l'endommager en plaçant un meuble dessus.
- Branchez tous les cordons d'alimentation du moniteur, de l'ordinateur et des accessoires à un appareil de protection contre les sautes de tension sur lequel est mentionné tout spécialement une protection contre les sautes de puissance, une alimentation sans coupure (UPS) ou tout autre appareil similaire. Si l'ordinateur dispose d'un syntoniseur de télévision, d'un modem ou d'une connexion téléphonique, protégez aussi votre ordinateur en utilisant la protection contre les sautes de tension à l'aide de ces entrées de signaux. Connectez le câble de votre téléviseur ou le cordon de téléphone à l'appareil de protection contre les sautes de tension, puis connectez l'appareil à l'ordinateur.
- Télécharger et installer les mises à jour du système d'exploitation.
a. Identifiez l actuels de votre ordinateur.
(Cliquez sur Démarrer > Panneau de configuration, puis double-cliquez sur Système. L sont indiqués sous l'édition Windows.)
b. Ouvrez votre navigateur Internet et allez sur http://welcome.hp.com/country/us/en/wwwcontact_us.html.
c. Si besoin est, choisissez votre pays et la langue, puis cliquez sur Support et pilotes.
d. Sélectionnez Téléchargement de pilotes et logiciels, tapez le nom et la référence de votre ordinateur dans le champ du produit, puis appuyez sur la touche Entrée.
e. Si nécessaire, sélectionnez votre modèle d'ordinateur dans les résultats de la recherche du produit.
f. Sélectionnez l de votre ordinateur.
g. Cliquez sur Télécharger pour chaque mise à jour que vous souhaitez télécharger.
h. Suivez les instructions à l'écran pour installer chaque mise à jour téléchargée.
- Vérifiez si le carton d'emballage de l'ordinateur contient des informations détaillées supplémentaires sous forme imprimée ou des mises à jour.
- Lisez le document Informations sur la sécurité et la réglementation dans le dossier .
- Lisez le manuel Sécurité et ergonomie du poste de travail pour savoir comment aménager correctement votre poste de travail, connaître la posture à adopter, tout comme les habitudes de santé et de travail, et enfin obtenir des informations importantes sur la sécurité électrique et mécanique. Cliquez successivement sur Démarrer, Tous les programmes et ou consultez le site Web http://www.hp.com/ergo.
Après la configuration initiale de l'ordinateur, vous pouvez, si vous le souhaitez, y installer des logiciels ou périphériques supplémentaires. Vérifiez la configuration requise (système d'exploitation, mémoire, etc.) avant d'acheter un nouveau logiciel ou un nouveau matériel pour votre ordinateur. Respectez les consignes du fabricant du logiciel pour installer le nouveau logiciel.
REMARQUE : N'utilisez que des logiciels originaux concédés sous licence.
L'installation de logiciels copiés peut s'avérer instable, infecter l'ordinateur par un virus, ou être illégale.
Les solutions de sécurité peuvent détecter le vol, les mauvaises manipulations et les attaques logicielles, mais elles ne peuvent pas les éviter.
Connexion à Internet
Étapes pour vous connecter à Internet :
- Branchez le matériel conformément à l'affiche d'installation.
- Accedez à un service Internet.
- Ouvrez un compte auprès d'un fournisseur d'accès Internet (FAI). Si vous disposez déjà d'un compte d'accès, passez outre cette étape et suive les instructions données par le fournisseur.
- Si vous n'avez pas configuré votre ordinateur pour pouvoir bénéficier du service Internet lors de la configuration initiale, faites-le maintenant en utilisant les Services en ligne :
a. Cliquez successivement sur Démarrer, Tous les programmes, Services en ligne, puis Connexion.
b. Suivez les instructions à l'écran pour sélectionner un fournisseur d'accès Internet et configurer votre service Internet.
REMARQUE : les Services en ligne fournissent une liste des fournisseurs d'accès à Internet ; cependant, vous pouvez désirer un autre fournisseur ou transférer un compte existant sur cet ordinateur. Pour transférer un compte existant, suivez les instructions du fournisseur d'accès.
- En utilisant votre connexion Internet par le biais de votre FAI, ouvrez un navigateur Web et parcourez Internet.
REMARQUE : si vous avez des problèmes pour vous connecter à Internet, consultez "Accès à Internet" à la page 17.
Configuration de votre clavier français
IMPORTANT : Vous devez obligatoirement effectuer cette étape pour synchroniser le clavier français avant de l'utiliser.
Pour synchroniser votre clavier français :
- Suivez les instructions décrites sur l'affiche d'installation pour installer le clavier et la souris.
- Vérifiez que le clavier et la souris sont à moins de 30 cm de l'ordinateur et hors de portée des interférences d'autres périhériques.
- Appuyez sur le bouton Connecter sous le clavier (A) pendant cinq secondes. La diode électroluminescente (DEL) té
REMARQUE : Notre clavier et l'emplacement du bouton de connexion sur celui-ci peuvent être différents de ce qui est montré dans cet exemple.
Utilisation de Beats Audio™ (sur certains modèles uniquement)
Votre ordinateur HP TouchSmart est doté de connecteurs audio (casque et sortie audio) optimisés pour des casques et des systèmes audio externes Beats Audio™ (vendus séparément). Les modèles d'ordinateur HP TouchSmart comprennent également quatre haut-parleurs internes optimisés pour Beats et un bouton sur le clavier permettant d'activer/désactiver Beats.
Votre ordinateur est prêt à l'emploi pour vous permettre d'écouter de la musique avec Beats. Pour désactiver Beats, appuyez sur le bouton d'activation/désactivation Beats. L'icône de Beats en position désactivée apparaît à l'écran. Pour activer Beats, appuyez de nouveau sur le bouton d'activation/désactivation Beats. Si votre clavier ne contient pas le bouton d'activation/désactivation Beats, appuyez sur Fn+B pour activer ou désactiver Beats. Appuyez sur l'icône Beats dans la barre des tâches pour afficher l'interface utilisateur de Beats.
Il vous suffit de brancher le casque Beats Audio sur le connecteur approprié pour profiter d'un son distinct, clair et limpide. Pour tirer parti de toutes les fonctions de Beats Audio au moyen des haut-parleurs internes, HP recommande de connecter des enceintes intégrées (subwoofer) HP adaptées au sous-connecteur sur le panneau arrière. Si vous utilisez un système audio externe, branchez-le au connecteur de sortie audio situé sur le panneau arrière.
Utilisation du contrôle de port HDMI (sur certains modèles uniquement)
Le côté droit de votre ordinateur peut contenir un port HDMI et des boutons de réglage du volume. À moins qu'un périphérique ne soit connecté au port HDMI, volume n'ont aucune fonctionnalité. Les touches de réglage HDMI serviront uniquement à contrôler les paramètres du périphérique connecté à ce port et ne contrôleront aucun autre périphérique relié au système.
Pour utiliser port HDMI, connectez un périphérique au port HDMI. Appuyez sur la touche Menu (touche du haut). Un nouveau menu s'affiche à l'écran. À l'aide des touches +/-, sélectionnez la luminosité, le volume, le contraste ou la balance des couleurs.
Lorsqu'un périphérique est connecté au port HDMI, le volume de l'ordinateur est en mode muet. Les boutons +/- qui se trouvent sur le panneau latéral ne contrôlent pas le volume de l'ordinateur.
Procédures de nettoyage
Garder l'ordinateur propre, sans poussière ni saletés et à l'abri de la chaleur, permet de prolonger sa durée de vie.
L'accumulation de poussière, de poils et d'autres particules peut créer un effet de couverture nuisible au fonctionnement de l'ordinateur ; elle peut entraîner une surchauffe des composants ou, dans le cas du clavier et de la souris, un fonctionnement aléatoire et inefficace.
- Vérifiez votre système au minimum une fois par mois pour tout signe visible de poussière et de débris, et nettoyez-le au moins une fois tous les trois mois.
- Visitez la page welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html pour plus d'informations sur le nettoyage.
Nettoyage des grilles d'aération de l'ordinateur
Les fentes d'aération permettent de refroidir l'ordinateur. Nettoyez ces fentes à l'aide d'un petit aspirateur manuel fonctionnant sur piles. Vous évitez ainsi tout risque d'électrocution.
- Passez l'aspirateur sur les fentes d'aération du boîtier de l'ordinateur.
- Retirez tout débris accumulé sur ou autour des ports de l'ordinateur (par exemple, les connecteurs Ethernet et USB).
| Nettoyage du clavier et de la souris. | Pour le nettoyage des touches du clavier, utilisez un petit aspirateur à piles pour éviter d'endommager les touches ou les ressorts.
1. Aspirez entre les touches du clavier et le long des rainures.
2. Utilisez un chiffon sec et propre imbibé d'alcool isopropylique (à friction) pour nettoyer l'accumulation de débris sur les touches et les bords du clavier.
3. Nettoyez la souris et son cordon avec des chiffons nettoyants. |
| Si vous utilisez une souris avec une boule, nettoyez aussi la boule et les roulettes à l'intérieur:
1. Retournez la souris et tournez la couronne du couvercle au-dessus de la boule dans le sens contraire des aiguilles d'une montre pour retirer la couronne et dégager la boule.
2. Rincez la boule avec de l'eau tiède savonnexe.
3. Nettoyez les roulettes à l'intérieur de la souris avec un coton-tige imbibé d'alcool isopropylique (à friction).
4. Une fois la boule et les roulettes complètement sèches, remettez-les en place, ainsi que la couronne du couvercle. |
| Nettoyage de l'écran tactile (sur certains modèles AiO uniquement) | Suivez les étapes suivantes pour nettoyer l'écran tactile.
1. Eteignez l'ordinateur. Appuyez sur le bouton Démarrer, puis sur Arrête.
2. Débranchez le cordon d'alimentation de la prise murale.
3. Pour le nettoyage de l'écran tactile, vaporisez une petite quantité de produits nettoyants doux pour surface en verre sur un chiffon non pelucheux.
4. Essuyez la surface et les bords gauche et droit de l'écran tactile pour oter la poussière, les empreintes de doits et autres résidus susceptibles de:gérer la reconnaissance tactile de l'écran.
ATTENTION: N'appliquez jamais de l'eau directement sur l'écran tactile.
Vaporisez le produit nettoyant sur le chiffon, puis essuyez les bords et la surface de l'écran tactile.
Prénez soin de ne pas nettoyer les bords et la surface de l'écran au moyen d'un nettoyant ou d'un chiffon abrasif qui risquerait de détiériorer l'écran tactile. |
5 Dépannage
Reportez-vous à la documentation fournie par le fabricant du produit pour obtenir de plus amples informations sur les problèmes spécifiques aux périphériques, comme les problèmes de moniteur ou d'imprimante. Les tableaux suivants présentent quelques problèmes que vous pourriez rencontrer lors de l'installation, du démarrage ou de l'utilisation de votre ordinateur, ainsi que des solutions possibles.
Pour plus d'informations ou des options supplémentaires pour le dépannage, consultez Obtenir des informations à la page 1.
L'ordinateur ne démarre pas
| Symptôme | Solution |
| Message d'erreur : Erreur de disque dur. | Redémarrez l'ordinateur.1. Appuyez simultanément sur les touches Ctrl+Alt+Supprimer du clavier.2. Cliquez sur la flèche en regard du bouton rouge Arrête, puis cliquez sur Redémarrer.Ou appuyez sur le bouton de mise sous tension tout en le maintainant enforcépendant cinq secondes ou plus pour êtreindre l'ordinateur, puis appuyez de nouveau sur ce même bouton pour redémarrer l'ordinateur.3. Si Windows s'ouvre, procédez à une sauvegarde immédiate de toutes vos donnéesementantes sur un disque dur de sauvegarde.4. Que vous ayez pu démarrer Windows ou non, contactez l'assistance technique.Le remplacement du lecteur de disque dur ou de la carte mère peut s'avérer nécessaire. |
| L'ordinateurefuse defémarrer ou de s'allumer. | Assurez-vous que les cables qui reliient l'ordinateur à la source d'alimentation externe sont correctement branchés. Lorsque les cables reliant l'ordinateur à la source d'alimentation externe sont bien branchés et que la prise murale fonctionne correctement, le tímoind'alimentation vert à l'arrêté de l'ordinateur doit s'allumer. Si ce n'est pas le cas, contactez l'assistance technique.Testez la prise murale en y connectant un autre dispositif électrique. |
| L'ordinateursemble bloqué et ne répond pas. | Utilisez le Gestionnaire des tâches de Windows pour fermer tous les programmes qui ne répondent pas, ou pour redémarrer votre ordinateur :1. Appuyez simultanément sur les touches Ctrl+Alt+Supprimer du clavier.2. Cliquez sur Ouvrir le Gestionnaire des tâches.3. Sélectionnez le programme qui ne répond pas, puis cliquez sur Fin de tâche. |
| Si le problème persiste après avoir fermé le programme, redémarrez l'ordinateur :1. Appuyez simultanément sur les touches Ctrl+Alt+Supprimer du clavier.2. Cliquez sur la flèche en regard du bouton rouge Arrête, puis cliquez sur Redémarrer.Ou appuyez sur le bouton de mise sous tension tout en le maintainant,enforcépendant cinq secondes ou plus pour éteindre l'ordinateur, puis appuyez de nouveau sur ce même bouton pour redémarrer l'ordinateur. |
| Messaged'erreur : Disque système invalidou Disque non système ouErreur disque. | Lorsque le voyant d'activité s'éteint, retireze le disque et appuyez sur la barre d'espace duclavier. L'ordinateur doitMAINANT démarrer. |
Alimentation
| Symptôme | Solution |
| L'ordinateur ne s'éteint pas lorsque vous appuyez sur le bouton de mise sous tension. | Appuyez sur le bouton de mise sous tension et maintenez-le enforcé jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Vérifiez les paramètres d'alimentation. |
| L'ordinateur s'éteint automatiquement. | La température ambiente est peut-être trop élevé. Laissez-le refroidir.
Vérifiez que les aérations de l'ordinateur ne sont pas obstruées et que le ventilateur interne fonctionné — consultez : Procedures de nettoyage à la page 10. (Il est possible que votre ordinateur ne soit pas équipé d'un ventilateur interne.) |
Affichage (moniteur)
| Symptôme | Solution |
| L'écran n'affiche rien. | Appuyez sur la barre d'espace du clavier ou déplacez la souris pour réactiver l'affichage. |
| Appuyez sur le bouton Veille (certains modèles uniquement) ou sur la touche Echap du clavier pour quitter le mode Veille. |
| Appuyez sur le bouton de mise sous tension pourmettre l'ordinateur en marche. |
Clavier et souris (général)
| Symptôme | Solution |
| Votre ordinateur ne reconnaît pas les commandes ou les combinaisons de touches du clavier. | Utilisez la souris pour éteindre l'ordinateur, déconnectez et reconnectpez le clavier à l'arrêté de l'ordinateur, puis redémarrez votre ordinateur. |
| La souris (avec cable) ne fonctionne pas ou n'est pas détectée après l'installation. | Débranchez et rebranchez le cable de la souris à l'ordinateur. |
| Si la souris n'est always pas détectée, éteignez l'ordinateur, déconnectez et reconnectpez le cable de la souris, puis rallumez l'ordinateur. |
| Le curseur ne se déplace pas lorsque les touches fléchées du clavier numérique sont utilisées. | Appuyez sur Verr Num sur le clavier pour désactiver Verr Num, afin de pouvoir utiliser les touches fléchées du clavier numérique. |
| Le curseur ne suit pas les mouvements de la souris. | Utilisez le clavier pour enregistrer les modifications dans tous les programmes ouverts, puis redémarrez votre ordinateur.1. Appuyez simultanément sur les touches Alt+Tabulation pour acceder à un programme ouvert.2. Appuyez simultanément sur les touches Ctrl et S pour enregistrer vos modifications dans le programme choisi. (Ctrl+S est le raccourci clavier de l'option Enregistrer dans la plupart des programmes mais pas tous.)3. Répétez les étapes 1 et 2 pour enregistrer les modifications dans tous les programmes ouverts.4. Une fois les modifications enregistrées dans toutes les applications ouvertes, appuyez simultanément sur les touches Ctrl+Échap du clavier pour afficher le menu Démarrer de Windows.5. Utilisez les touches fléchées pour selectionner la flèche en regard de l'option Arrête.Sélectionnez Arrête, puis appuyez sur Entrée.6. Une fois la procédure d'arrêt terminée, débranchez et rebranchez la prise de la souris à l'arrêt de l'ordinateur et redémarrez votre ordinateur. |
Clavier et souris (sans fil)
| Symptôme | Solution |
| Le clavier ou la souris sans fil ne fonctionne pas ou n'est pas déetecté(e) après l'installation. | Assurez-vous d'utiliser un clavier ou une souris sans fil situé à portée du récepteur, approximativement 3 mètres (10 pieds) pour une utilisation normale, et 30 cm (12 pouces) lors de la configuration initiale ou de la resynchronisation.Assurez-vous que la souris n'est pas en mode veille (après 20 minutes d'inactivité).Cliquez sur le bouton gauche de la souris pour la réactiver.Remplacez les piles du clavier et de la souris.Resynchronisez le clavier et la souris avec le récepteur en exécutant les étapes suivantes. |
| Le récepteur, le clavier sans fil et la souris sans fil illustrés ci-après ne sont que de simples exemples. Vos modèles peuvent varier. IMPORTANT: Au cours de ces étapes, placez le clavier et la souris sans fil au même niveau que le récepteur, à 30 cm (12 pouces) du récepteur, et à l'écart de toute source d'interférences, comme d'autres péripériques. |
| 1. Débranchez le récepteur d'un connecteur USB de votre ordinateur, puis rebranchez-le. Le modele de votre ordinateur peut disposer d'un connecteur dédié pour le récepteur. Le cas échéant, utilisez un des connecteurs USB situés à l'avant de l'ordinateur. |
| 2. Vérifiez que la souris est bien allumée (A), puis appuyez et maintainez le bouton Connexion enforcé (B) sous la souris pendant 5 à 10 secondes jusqu'à ce que le témoin lumineux du récepteur s'allume ou s'arrête de clignoter. Le récepteur se déconnecte au bout de 60 secondes. Afin de vous assurer que la connexion a bien été établie et que le récepteur ne s'est pas déconnecté, déplacez la souris et vérifie la réponse sur l'écran.A-B |
| 3. Une fois la connexion avec la souris établie, continuez en suivant les étapes suivantes pour répéter la procédure pour le clavier. |
| 4. Appuyez sur le bouton Connexion (C) sous le clavier et maintenez-le enforcé pendant 5 à 10 secondes jusqu'à ce que le témoin du récepteur s'allume ou s'arrête de clignoter.C |
Haut-parleurs et son
| Symptôme | Solution |
| Il n'y a pas de son. | Pour Windows 7 :1. Cliquez successivement sur Demarrer, Panneau de configuration, Centre de maintenance et Dépannage.2. Sous Matériel et audio, cliquez sur Résoudre les problèmes liés aux lectures audio. |
| Si vous utilise des haut-parleurs intégrés dans le moniteur, utilisez le bouton de volume du panneau avant du moniteur pour régler le volume. Utilisez les boutons du panneau avant pour ouvrir l'interface OSD (réglage à l'écran) et vous assurer que le son (audio) est activé et que le volume est réglé comme il se doit. |
| Assurez-vous d'avoir branché des haut-parleurs sous tension (actifs) et qu'ils sont allumés. |
| Éteignez l'ordinateur, débranchez et rebranchez les haut-parleurs. Assurez-vous que les haut-parleurs sont branchés dans un connecteur audio, pas dans un connecteur Line In ou de casque d'écoute. |
| Pour quitter le mode Veille, appuyez sur le bouton Veille (certains modèles uniquement) ou sur la touche Echap. |
| Débranchez les évventuels écouteurs connectés à l'ordinateur, ou votre système de haut-parleurs. |
| Le volume est très faible ou insatisfaisant. | Assurez-vous d'avoir connecté les haut-parleurs au connecteur Audio Out (vert pôle) à l'arrière de l'ordinateur. (D'autres connecteurs audio sont utilisés pour les haut-parleurs à plusieurs canaux.) Des haut-parleurs non alimentés ( Haut-parleurs sans source d'alimentation propre, comme des piles ou un cable d'alimentation) ne fournissant pas un son suffisant. Remplacez-les par des haut-parleurs alimentés. |
Accès à Internet
| Symptôme | Solution |
| Les programmes | Ouvrez une session Internet et lancez le programme de votrechoix. |
| Internet ne démarrent pas automatiquement. | |
| Impossibla d'établit une connexion à Internet. | Pour Windows 7 :1. Cliquez successivement sur Démarrer, Panneau de configuration, Centre de maintenance et Dépannage.2. Sous Résseau et Internet, cliquez sur Connexion à Internet. |
| Vérifiez si vous utilise des cables adaptés à votre type de connexion Internet. Your ordinateur peut être équipé d'un modem pour réseau commuté et d'une carte réseau Ethernet (également appelée carte d'interface réseau ou NIC). Un modem utilise un cable de téléphone standard alors que la carte réseau utilise un cable réseau pour se connecter à un réseau local (LAN). Ne connectez pas un cable téléphonique à la carte réseau, et ne branchez pas un cable réseau sur une ligne téléphonique ; cela pourrait endommager la carte réseau. |
| Exéçutez l'assistant de configuration sans fil.1. Cliquez successivement sur Démarrer, Panneau de configuration, Résseau et Internet, puis sur Centre Résseau et partage.2. Dans la fenêtre Centre Résseau et partage, cliquez sur Configurer une connexion ou un réseau pour ouvrir l'assistant, puis suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. |
| Si vous système dispose d'une antennée externe, essayez de placer l'antenne dans une meilleure position. Si l'antenne est interne, essayez de déplacer l'ordinateur. |
| Essayez de vous connecter plus tard, ou prenez contact avec votre fournisseur d'accès à Internet (FAI) pour obtenir de l'aide. |
Dépannage du logiciel
| Pour corriger des problèmes logiciels, essayez ces méthodes : | Éteignez complètement l'ordinateur puis rallumez-le. C'est la manière la plus facile (et parfois la meilleure). |
| Mettez à jour les pilotes (voir section suivante, "Mise à jour des pilotes de péripériques"). |
| Utilisez le programme Restauration du système de Microsoft et procédez à une réinstallation des pilotes matériels (voir Restauration du système Microsoft plus loin dans ce tableau). — Restaure la configuration qu'utilisait votre ordinateur avant l'installation du calculi. |
| Réinstalllez le programme ou le pilote matériel (voir "Réinstallation des logiciels et des pilotes matériels" plus loin dans ce tableau). — Restaure les paramètres d'usine du calculi (s'il a été fourni avec le produit) ou du pilote matériel. |
| Réinstallation du système (voir Guide de dépannage et de maintenance sur toute ordinateur. Dans la partie inférieure de l'écran, cliquez sur Démarrer, puis sur Aide et support HP et Manuels de l'utilisateur HP.) — Efface et reformate le disque dur, puis réinstallle le système d'exploitation, les programmes et les pilotes. Cela efface tous les fichiers de données que vous avez créé. |
| Mise à jour des pilotes de péripériques | Effectuez la procédure suivante pourmettre à jour un pilote ou revenir à une version antérieure du pilote si le plus récent ne résout pas voser problème : |
| 1. Cliquez sur Démarrer. |
| 2. Tapez Gestionnaire de péripériques dans la zone Démarrer la recherche, puis cliquez sur Gestionnaire de péripériques pour ouvrir la fenêtre Gestionnaire de péripériques. |
| 3. Cliquez sur le signe plus (+) pourdévelopper le type de péripérisque que vous souhaitezmettre à jour ou que vous pouze restaurer (les pilotes des lecteurs de DVD/CD-ROM, par exemple). |
| 4. Double-cliquez sur l'élement concerné (par exemple, HP DVD Writer 640b). |
| 5. Cliquez sur l'onget Pilote. |
| 6. Pourmettre un pilote à jour, cliquez sur Mettre à jour le pilote et suivez les instructions à l'écran. |
| Ou, pour revenir à une version antérieure d'un pilote, cliquez sur Restaurer le pilote et suivez les instructions à l'écran. |
| Restauration du système de Microsoft | Si vous rencontres un problème qui peut être d'à un logiciel installé sur votre ordinateur, utilisez la fonction Restauration du système pour ramener votre ordinateur à son état lors d'un point de reprise précédent. Vous pouvez aussi établier ces points manuellement. |
| REMARQUE : Utilisez toujours la procédure Restauration du système avant d'utiliser le programme Récupération système. |
| Pour lancer une restauration du système : |
| 1. Fermez tous les programmes. |
| 2. Clique successivement sur Démarrer, Ordinateur, puis Propriétés. |
| 3. Clique successivement sur Protection du système, Restauration système et sur Suivant, puis suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. |
| Pour ajouter des points de restauration manuellement : |
| 1. Fermez tous les programmes. |
| 2. Clique sur Démarrer, cliquez avec le bouton droit de la souris sur Ordinateur, cliquez sur Propriétés, puis sur Protection du système. |
| 3. Sous Paramètres de protection, sélectionnez le disque pour lequel vous souhaitez créé un point de restauration. |
| 4. Cliquez sur Créer, puis suivez les instructions qui apparaissent à l'écran. |
Réinstallation des logiciels et des pilotes
Si une application ou un pilote installé en usine est endommagé, vous pouvez le réinstaller à l'aide du programm (certains modèles uniquement).
REMARQUE : N'utilisez pas l pour réinstaller les logiciels contenus sur les CD ou les DVD qui se trouvaient dans l'emballage de votre ordinateur. Réinstallez ces programmes directement à partir des CD ou des DVD.
Avant de désinstaller un programme, assurez-vous que vous disposez d'un moyen de le réinstaller ultérieurement. Assurez-vous qu'il est encore disponible à l'endroit d'où vous l'aviez installé initialement (par exemple, un disque ou Internet). Vous pouvez aussi que vous pouvez réinstaller à partir du .
Pour consulter la liste des programmes installables installation :
- Cliquez successivement sur Démarrer, Tous les programmes, , puis de nouveau sur . Si le système vous y invite, cliquez sur Oui pour autoriser le programme à continuer.
- Sous "J'ai besoin d'aide immédiatement", cliquez sur "Réinstallation des logiciels".
- Cliquez sur Suivant dans l'écran de bienvenue. Une liste de programmes s'ouvre. Vérifiez si vous y figurez.
Pour réinstaller un programme à l'aide du Gestionnaire de récupération :
- Cliquez successivement sur Démarrer, Tous les programmes, Gestionnaire de récupération, puis de nouveau sur Gestionnaire de récupération.
- Cliquez sur Réinstallation des logiciels, puis sur Suivant dans l'écran de bienvenue.
- Choisissez le programme à installer, cliquez sur Suivant et suivez les instructions qui apparaissent à l'écran.
- Après la réinstallation, redémarrez l'ordinateur. Cette dernière étape est impérative. Vous devez toujours redémarrer l'ordinateur lorsque vous avez terminé de réinstaller des applications ou des pilotes.
Pour désinstaller un programme :
- Fermez tous les programmes et les dossiers.
- Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
- Sous Programmes, un programme.
- Choisissez le programme à supprimer, puis .
Simple d'accès. Facile à utiliser. Le service d'assistance clientèle HP, déjà plusieurs fois récompensé, incarne notre engagement à vous aider à profiter au mieux de votre ordinateur. Que ce soit par le biais des outils installés sur votre ordinateur, des informations disponibles sur Internet, par téléphone ou par l'entremise de votre détaillant local, vous trouverez des réponses à tout.
Avant de contacter le Centre d'aide à la clientèle de HP, il est important d'avoir les informations suivantes à portée de main.
- Numéro de module
- Numéro de produit (système)
- Numéro de série
- Numéro de version logicielle
- Système d'exploitation
- Date d'achat
Nous vous invitons à prendre note des informations suivantes concernant votre ordinateur en vue d'y faire référence ultérieurement.
Les quatre premiers éléments de la liste (numéro de modèle, numéro de produit, numéro de série et numéro de version logicielle) peuvent être affichés en appuyant simultanément sur les touches Ctrl, Alt et S du clavier.
N'oubliez pas d'enregistrer votre achat !
Rendez-vous sur : http://www.hp.com/apac/register.
Où obtenir de l'aide
- Utilisez le Centre d'aide et de support pour répondre à vos questions concernant le matériel et les logiciels. Cliquez sur Dé . Vous pourrez y trouver :
- support par e-mail
- conversation en temps réel avec des spécialistes qualifiés de l'assistance technique HP
- numeros de téléphone du support technique
- Si vous pensez que le problème que vous rencontrez émarrer, Tous les programmes, Outils et Aide, puis Outils de diagnostic du matériel.
- Pour obtenir une aide en ligne, allez sur le site Web du Centre d'assistance clientèle HP à l'adresse suivante : http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html.
L'assistance téléphonique à votre disposition est offerte pendant une durée de trente (30) jours à compter de la date d'achat de votre ordinateur. Passé ce délai de trente (30) jours, le service d'assistance peut vous être facturé, mais il reste disponible.
Assistance technique pour les réparations
Si votre ordinateur nécessite une réparation ou le remplacement de certaines pièces, deux options s'offrent à vous :
- Vous pouvez aisément remplacer un grand nombre de pièces s'il s'agit de pièces de rechange grand public. C'est la méthode de réparation la plus rapide car nous pouvons, dans la plupart des cas, expédier la ou les pièces requises directement à votre domicile ou votre bureau. Si une réparation s'avère nécessaire, le Centre d'assistance clientèle HP mettra tout en œuvre pour réparer votre ordinateur.
Ces services sont couverts pendant la période de garantie.
Les limites et les exclusions de garantie, peu nombreuses, ainsi que certains détails importants, sont présentés dans la section "Garantie limitée sur le matériel" du Guide de garantie limitée et d'assistance technique.
Avant de procéder à la mise à jour de votre matériel
Toutes les mises à niveau que vous envisagez de réaliser doivent avoir lieu une fois la configuration de votre nouvel ordinateur entièrement terminée. Pour obtenir de l'aide lors de la configuration, reportez-vous aux instructions de mise en route incluses avec votre système. Si vous rencontrez des problèmes au moment de configurer et de mettre en marche votre système, contactez immédiatement le Centre d'assistance clientèle HP mentionné plus haut dans ce manuel. Un représentant de ce service pourrait alors vous apporter son aide. Vous devez le faire avant tout
En retirant le scellé de sécurité à l'arrière de l'ordinateur, vous confirmez que l'ordinateur était en bon état de fonctionnement avant votr u système. Une fois le scellé de sécurité retiré, votre ordinateur est, conformément à la réglementation locale en vigueur, régi par les termes et conditions énoncés dans la section Garantie limitée sur le matériel du Guide de garantie limitée et d'assistance technique.
Le pouvoir de changer les choses
Nous vous remercions pour votre achat. HP est spécialisé dans le développement et la fabrication d'ordinateurs de très haute qualité, parmi les plus performants et les plus simples à utiliser au monde. HP a également conçu ce produit dans un souci de respect de l'environnement. Si cet ordinateur vient en remplacement d'un ancien ordinateur dont vous n'avez plus besoin, rendez-vous sur la page www.hp.com/go/recycle pour savoir si HP peut vous aider à vous débarrasser de cet ancien ordinateur avec un impact minimal pour la planète.
