SCANJET PROFESSIONAL 3000 - Scanner HP - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit

Marque	HP
Modèle	SCANJET PROFESSIONAL 3000
Type de produit	Scanner mobile recto-verso (duplex)
Dimensions (L x l x h)	290 x 75 x 50 mm
Poids	0,674 kg
Alimentation	Par bus USB
Interface	USB 2.0 haut débit (compatible USB 1.1)
Résolution optique	600 x 600 dpi
Élément de numérisation	Capteur d'image par contact (CIS)
Formats de documents	Largeur 74 à 216 mm, longueur 52 à 356 mm
Grammage papier	50 à 120 g/m²
Capacité d’alimentation	Une page à la fois
Fonctions principales	Numérisation recto-verso, suppression de couleur (color dropout), numérisation par bouton ou logiciel TWAIN
Logiciels inclus	HP Scanjet 1000 driver, Nuance OmniPage, PaperPort, NewSoft Presto! BizCard
Entretien	Nettoyage des rouleaux et de la vitre avec un chiffon de nettoyage HP (tous les 5000 scans ou en cas de traces)
Nettoyage	Insérer le chiffon de nettoyage HP dans le bac, appuyer sur Scan, attendre 2 minutes, répéter si nécessaire
Sécurité	Ne pas introduire de documents avec agrafes, trombones, substances humides ; utiliser une pochette pour documents fragiles
Pièces détachées	Rouleaux de nettoyage et vitre disponibles sur www.hp.com/buy/parts
Réparabilité	Réinitialisation du scanner, mise à jour du firmware sur www.hp.com/support
Informations générales	Conforme ENERGY STAR, température de fonctionnement 10-35°C, humidité 10-80% sans condensation
Accessoires inclus	Câble USB, CD logiciel, chiffon de nettoyage

FOIRE AUX QUESTIONS - SCANJET PROFESSIONAL 3000 HP

Comment nettoyer les rouleaux du scanner ?

Utilisez le chiffon de nettoyage HP fourni. Ouvrez l'emballage, placez le chiffon dans le bac d'alimentation, puis appuyez sur le bouton Scan. Attendez 2 minutes que les composants sèchent, puis scannerez une feuille pour vérifier. Répétez jusqu'à 5 fois en 30 minutes.

Que faire si le scanner ne s'allume pas ?

Assurez-vous que le câble USB est correctement connecté au scanner et à l'ordinateur allumé. Vérifiez que l'ordinateur n'est pas en veille. Si vous utilisez un hub USB, branchez directement sur un port USB de l'ordinateur. Le scanner est alimenté par le bus USB.

Comment numériser un document recto-verso ?

Insérez la première page face vers le haut, le haut dirigé vers le bac d'alimentation. Assurez-vous que l'application TWAIN prend en charge la numérisation recto-verso et que l'option duplex est sélectionnée dans les paramètres de numérisation.

Pourquoi mes numérisations sont-elles floues ?

Vérifiez que le document original n'est pas flou. Nettoyez les rouleaux et la vitre du scanner avec le chiffon de nettoyage. Assurez-vous que la résolution est suffisante (300 dpi pour du texte).

Comment supprimer une couleur d'un document numérisé ?

Dans l'interface utilisateur TWAIN, allez dans l'onglet Color Dropout. Choisissez la couleur (rouge, vert ou bleu) à supprimer. Cette fonction ne s'applique qu'aux numérisations en niveaux de gris ou en noir et blanc.

Le papier se bloque souvent, que faire ?

Vérifiez que le document est bien plat, sans plis ni déchirures. Nettoyez les rouleaux. Utilisez une pochette pour documents fragiles. Si le bourrage persiste, retirez délicatement le papier et lissez-le avant de le réinsérer.

Puis-je numériser des photos ?

Oui, mais il est recommandé de placer la photo dans une pochette de protection transparente de moins de 216 mm de large. Évitez les photos avec des bords collants ou des résidus.

Où puis-je trouver les pilotes les plus récents ?

Rendez-vous sur www.hp.com/support, sélectionnez votre pays/région, puis cherchez votre modèle de scanner. Téléchargez les pilotes et mises à jour de firmware.

Comment réinitialiser le scanner ?

Fermez le logiciel de numérisation, débranchez le câble USB, éteignez l'ordinateur, attendez 60 secondes, rallumez l'ordinateur, puis rebranchez le câble USB sur un port à l'arrière de l'ordinateur.

Le scanner ne numérise qu'un seul côté, comment faire ?

Vérifiez que l'application TWAIN utilisée prend en charge le recto-verso. Dans les paramètres de numérisation, assurez-vous que l'option Duplex est activée. Certains logiciels nécessitent de sélectionner 'Recto-verso' dans les préférences.

MODE D'EMPLOI SCANJET PROFESSIONAL 3000 HP

HP Scanjet Professional 1000 Mobile

Scanner

Guide de l'utilisateur

Sommaire

1 Présentation du scanner 3

Matériel du scanner 3 Boutons du panneau avant du scanner 3

Logiciel du scanner 4

Comment numériser avec le pilote du scanner HP Scanjet 1000 4

2 Utilisation du scanner 5

Chargement des originaux 5

Conseils de chargement des documents 5 Chargement des documents 7 Chargement d'une carte dans la fente d'alimentation papier 7

Numérisation d'un document 7

Conseils de numérisation 8 Numérisation à partir du bouton du scanner 8 Numérisation à partir d'un logiciel de numérisation compatible TWAIN 8

3 Fonctions utiles du scanner 9

Filtrage d'une couleur d'un document (suppression de canal de couleur) 9

4 Entretien et maintenance 10

Commander des fournitures de maintenance et de numérisation 10 Nettoyer le rouleau et la vitre du scanner. 10

5 Dépannage 12

Conseils de dépannage de base 12 Dépannage de l'installation du scanner 12

Vérifier le câble USB. 13 Désinstaller puis réinstaller le pilote du scanner HP Scanjet 1000 13

Problèmes d'initialisation ou de matériel du scanner 13

Vérifier la connexion USB 13 Réinitialiser le scanner. 14 Le scanner ne fonctionne plus correctement 14

Problèmes de fonctionnement du scanner 15

Le scanner ne s'allume pas 15 Le scanner ne numérise pas immédiatement 15 Le scanner ne numérise qu'un seul côté d'une page recto verso 15 Les images numérisées ne sont pas droites 16 L'image numérisée est floue 16 Optimiser les vitesses de numérisation et de traitement 16 La numérisation est complètement noire ou complètement blanche 16 Des bandes verticales noires apparaissent sur l'image numérisée. 16 Les fichiers numérisés sont trop volumineux 16

Les boutons du scanner ne fonctionnent pas correctement 17

Problèmes de chemin de papier du scanner 17

Bourrage, inclinaison, bourrage papier 17

Numérisation d'originaux fragiles 18

Le papier ne s'alimente pas correctement 18

L'image numérisée présente des traînées ou des rayures. 18

Un élément chargé dans le scanner se bloque à plusieurs reprises 19

Dégager les bourrages du scanner 19

6 Assistance produit. 20

Obtenir de l'aide 20

Où trouver des informations supplémentaires 20

Aide du pilote HP Scanjet 1000 21

Ressources techniques 21

7 Spécifications 22

Spécifications du scanner 22

Spécifications environnementales 23

Informations réglementaires 23

Élimination des déchets par les utilisateurs dans les ménages privés de l'Union européenne.. 23

Index 25

1 Présentation du scanner

Ce guide de l'utilisateur couvre tout ce que vous devez savoir sur l'utilisation de votre scanner.

• Scanner hardware
• Scanner software

Scanner hardware

1	Paper feed slot
2	Scan button
3	Cancel button
4	USB input

Voir aussi

Boutons du panneau avant du scanner

Boutons du panneau avant du scanner

Utilisez le bouton Numériser sur le panneau avant du scanner pour lancer une numérisation.

	Button name	Description
1	Cancel	Cancels a scan in progress.
2	Scan	Starts a scan.

Voir aussi

Fonctions utiles du scanner

Logiciel du scanner

Le scanner est livré avec une gamme de programmes de numérisation et de gestion de documents, notamment :

Pilote de scanner HP Scanjet 1000 (TWAIN) - Application logicielle Nuance OmniPage - Application logicielle Nuance PaperPort - Application logicielle NewSoft Presto! BizCard

Comment numériser avec le pilote de scanner HP Scanjet 1000

Pour lancer une numérisation, vous devez installer le pilote de scanner HP Scanjet 1000 et les applications logicielles de numérisation compatibles TWAIN. HP recommande d'installer toutes les applications logicielles fournies. Démarrez l'une des applications. Sélectionnez la source de données TWAIN pour afficher l'interface utilisateur TWAIN HP Scanjet 1000. (Différentes applications offrent différentes méthodes pour afficher l'interface utilisateur TWAIN. Cela se fait souvent en sélectionnant "Paramètres du scanner" ou "Acquérir".) Cliquez sur le bouton Numériser dans l'interface utilisateur TWAIN pour lancer une numérisation. Pour plus d'informations sur l'utilisation de l'application logicielle compatible TWAIN, veuillez vous référer à l'aide logicielle fournie par l'application.

Utilisez l'interface utilisateur TWAIN HP Scanjet 1000 pour lancer une numérisation :

Démarrer une numérisation : placez l'original dans la fente d'alimentation papier, puis cliquez sur Numériser. La numérisation sera effectuée avec les paramètres par défaut.

Fenêtre de progression de la numérisation

La fenêtre de progression de la numérisation s'ouvre lorsque vous démarrez une numérisation. Utilisez cette fenêtre pour effectuer les tâches suivantes :

• Annuler une numérisation.
• Terminer la numérisation et traiter le document.

Pour plus d'informations, cliquez sur Aide dans l'interface utilisateur TWAIN du HP Scanjet 1000.

2 Utilisation du scanner

Les rubriques suivantes décrivent le scanner HP Scanjet ainsi que la manière de numériser un document original.

• Chargement des originaux
• Numérisation d'un document

Chargement des originaux

Pour des informations utiles sur le chargement correct de vos documents, reportez-vous aux rubriques suivantes.

Conseils de chargement des documents - Chargement de documents - Chargement d'une carte dans la fente d'alimentation papier

Conseils de chargement des documents

• Assurez-vous que vos documents respectent ces directives :

Width:	74 mm to 216 mm (2.9 in to 8.5 in)
Length:	52 mm to 356 mm (2.1 in to 14 in)
Weight:	50 g/m2 to 120 g/m2 (13.3 to 32 lb)

• Dans l'interface utilisateur TWAIN du HP Scanjet 1000, définissez la taille de page pour qu'elle corresponde à la largeur et à la longueur du papier que vous numérisez.
• La fente d'alimentation papier du scanner peut traiter les cartes qui répondent aux spécifications suivantes :

Minimum size:	74 mm x 52 mm (2.9 in x 2.1 in)
Maximum size:	210 mm x 269 mm (8.3 in x 10.6 in)
Minimum weight:	50 g/m2(13.3 lbs)
Maximum weight:	120 g/m2(32 lbs)

• La numérisation des types de documents suivants peut entraîner des bourrages papier ou endommager les documents.

	Wrinkled or creased documents		Curled documents
	Torn documents		Documents with paper clips or staples
	Carbon paper		Coated paper
	Extremely thin, translucent paper		Paper with adhesive notes or flags attached
	Photos		Overhead transparencies
	Papers that are stuck together		Paper with wet substances such as glue or correction fluid

Comment éviter les bourrages papier

• Aplatissez les plis ou les courbures de vos documents avant de les placer dans la fente d'alimentation papier. Si le bord avant d'un document est courbé ou plié, cela peut provoquer un bourrage papier.
• Pour numériser des documents fragiles (comme des photos ou des documents sur papier froissé ou très léger), placez le document dans une pochette transparente en papier épais d'une largeur maximale de 216 mm (8,5 pouces) avant de le charger dans la fente d'alimentation papier.

CONSEIL : Si vous ne disposez pas d'une pochette de taille appropriée, envisagez d'utiliser une pochette conçue pour un classeur à anneaux. Coupez le bord côté anneaux pour que la pochette ne dépasse pas 216 mm (8,5 pouces) de large. - Nettoyez les rouleaux de numérisation après avoir numérisé un document contenant des écritures au crayon. Voir aussi

Nettoyez les rouleaux et la vitre du scanner

Problèmes de cheminement du papier du scanner

Charger des documents

Le HP Scanjet 1000 est un scanner recto-verso, ce qui signifie qu'il peut numériser un côté de la page ou les deux côtés en même temps. Cependant, le HP Scanjet 1000 ne peut numériser qu'une seule page à la fois.

1. Pour numériser un seul côté de la page, insérez la page face vers le haut, le haut de la page pointant vers la fente d'alimentation papier.

Pour numériser les deux côtés de la page, insérez la première page face vers le haut, le haut de la page pointant vers la fente d'alimentation papier.

1. Alignez l'original sur le côté gauche de la fente d'alimentation papier.

Chargez une carte dans la fente d'alimentation papier.

Pour charger une carte dans la fente d'alimentation papier, suivez ces étapes :

1. Placez la carte face vers le haut, le côté long parallèle à la fente d'alimentation papier, et assurez-vous que le haut de la carte pointe vers la fente.

1. Alignez l'original sur le côté gauche de la fente d'alimentation papier.

Numériser un document

Les rubriques suivantes décrivent comment numériser des originaux à l'aide du scanner et du logiciel de numérisation.

• Conseils de numérisation
• Numériser à partir du bouton du scanner
• Numériser à partir d'un logiciel de numérisation compatible TWAIN

Conseils de numérisation

• Pour réduire les bourrages papier, utilisez des paramètres de numérisation qui spécifient les dimensions réelles de la page que vous numérisez. Pour annuler une numérisation, appuyez sur Annuler.

Numériser à partir du bouton du scanner

Pour numériser à l'aide des boutons du scanner, suivez ces étapes :

1. Chargez les originaux.
2. Appuyez sur le bouton Numériser pour démarrer une numérisation. La fenêtre de progression de numérisation s'affiche et l'image numérisée est enregistrée dans un emplacement par défaut ou défini par l'utilisateur.

Numériser à partir d'un logiciel de numérisation compatible TWAIN

Vous pouvez numériser une image ou un document directement dans un logiciel si celui-ci est compatible TWAIN. En général, le logiciel est compatible s'il propose une option de menu telle que Acquérir, Numériser, Importer un nouvel objet ou Insérer. Si vous n'êtes pas sûr que le logiciel soit compatible ou quelle est l'option, consultez la documentation de ce logiciel.

1. Démarrez le logiciel de numérisation, puis sélectionnez la source de données TWAIN.
2. Sélectionnez les paramètres appropriés pour les documents que vous numérisez.
3. Effectuez les actions appropriées pour terminer la numérisation.

Pour plus d'informations, consultez l'aide en ligne du logiciel de numérisation.

3 Fonctions utiles du scanner

Les professionnels expérimentés de la gestion documentaire pourraient être intéressés par la fonction de numérisation suivante. Cette fonction est disponible dans toute application TWAIN de document qui vous permet de modifier les paramètres de numérisation dans son interface utilisateur.

Filtrer une couleur d'un document (suppression de couleur)

Filtrer une couleur d'un document (suppression de canal de couleur)

Avec le HP Scanjet 1000, vous pouvez filtrer un canal de couleur (rouge, vert ou bleu).

La suppression des couleurs de la numérisation peut réduire la taille du fichier numérisé et améliorer les résultats de la reconnaissance optique de caractères (OCR).

Pour sélectionner les couleurs à éliminer d'une numérisation dans l'interface utilisateur TWAIN du HP Scanjet 1000, procédez comme suit :

1. Démarrez le logiciel de numérisation, puis sélectionnez la source de données TWAIN.
2. Dans l'interface utilisateur TWAIN, appuyez sur l'onglet Color Dropout, choisissez le canal de couleur que vous souhaitez supprimer dans la liste déroulante Couleur.

Pour plus d'informations sur les paramètres de suppression de couleur, consultez l'aide en ligne du logiciel de numérisation que vous utilisez.

Remarque : le filtre de canal couleur s'applique uniquement aux numérisations en niveaux de gris et aux numérisations en noir et blanc.

4 Entretien et maintenance

Cette section présente des informations sur la façon d'entretenir et de maintenir le scanner.

• Commander des fournitures d'entretien et de numérisation Nettoyer le rouleau et la vitre du scanner

Un nettoyage occasionnel du scanner contribue à garantir des numérisations de haute qualité. La fréquence de nettoyage nécessaire dépend de plusieurs facteurs, notamment la fréquence d'utilisation et l'environnement. Vous devez effectuer un nettoyage de routine si nécessaire.

ATTENTION : avant de placer un document dans la fente d'alimentation papier, assurez-vous qu'il ne contient pas de colle humide, de correcteur liquide ou d'autres substances susceptibles d'être transférées à l'intérieur du scanner.

Assurez-vous qu'il n'y a pas de boucles, de plis, d'agrafes, de trombones ou tout autre matériau attaché.

Commander des fournitures d'entretien et de numérisation

Vous pouvez acheter des pièces de maintenance pour votre scanner.

1. Visitez le site Web des pièces détachées HP à l'adresse www.hp.com/buy/parts
2. Sélectionnez votre langue, puis cliquez sur la flèche.

Nettoyer le rouleau et la vitre du scanner

Utilisez le chiffon de nettoyage HP pour nettoyer les rouleaux et la vitre du scanner dans les conditions suivantes :

• À titre indicatif, nettoyez les rouleaux après chaque 5 000 numérisations. Notez que cette indication peut varier en fonction du type de documents que vous numérisez. Les images numérisées présentent des stries ou des rayures. Vous rencontrez des bourrages papier répétés.

Pour nettoyer le rouleau et la vitre du scanner, suivez ces étapes :

1. Ouvrez le contenant scellé de la lingette de nettoyage pour rouleaux HP en commençant par l'encoche. Veillez à ne pas déchirer la lingette.
2. Retirez la lingette et dépliez-la.
3. Placez la lingette dépliée dans la fente d'alimentation en papier.
4. Appuyez sur le bouton Scan pour faire passer la lingette dans le scanner.

ATTENTION : Attendez deux minutes que les composants sèchent avant de passer à l'étape suivante.

1. Placez une feuille de papier dans le scanner. Numérisez et examinez les résultats.
2. Si des traînées apparaissent encore, répétez les étapes 3 à 5. La lingette peut être passée dans le scanner jusqu'à cinq fois en 30 minutes. Après cela, la lingette séchera.

5 Dépannage

Cette section contient des solutions aux problèmes courants du scanner.

Conseils de dépannage de base - Dépannage de l'installation du scanner - Problèmes d'initialisation ou de matériel du scanner - Problèmes de fonctionnement du scanner - Les boutons du scanner ne fonctionnent pas correctement - Problèmes de chemin du papier du scanner

Pour un dépannage supplémentaire, appuyez sur le bouton Aide de l'interface utilisateur TWAIN du HP Scanjet 1000.

Conseils de dépannage de base

Des problèmes simples tels que des taches sur la vitre du scanner ou des câbles desserrés peuvent entraîner des numérisations floues, un fonctionnement inattendu ou une panne. Vérifiez toujours les points suivants lorsque vous rencontrez des problèmes de numérisation.

• Si les numérisations sont floues, nettoyez les rouleaux. Si vous numérisez un document à l'aide d'un raccourci OCR, assurez-vous que le document original est clair et net pour être numérisé.
• Assurez-vous que le câble USB est bien enfoncé dans le port USB à l'arrière du scanner.
• Si vous avez connecté le scanner à l'ordinateur via un concentrateur USB ou via un port USB à l'avant de l'ordinateur, déconnectez le scanner puis reconnectez-le à un port USB à l'arrière de l'ordinateur.
• Déconnectez le câble USB, attendez 60 secondes, puis reconnectez le câble USB.
• Redémarrez l'ordinateur.

Si vous rencontrez toujours des problèmes, il est possible que le micrologiciel de votre scanner HP ou le pilote associé soit obsolète ou corrompu. Consultez www.hp.com/support pour trouver les mises à jour du micrologiciel et des pilotes pour votre scanner.

Voir aussi

• Nettoyez les rouleaux et la vitre du scanner
• Réinitialisez le scanner
• Vérifiez que le scanner est sous tension. Vérifiez le câble.

Dépannage de l'installation du scanner

Si le scanner ne fonctionne pas après l'installation, vous pouvez voir un message à l'écran de l'ordinateur similaire à l'un des suivants :

• L'ordinateur ne peut pas communiquer avec le scanner. Pour résoudre le problème, vérifiez les câbles et le logiciel du scanner comme décrit ici. Le scanner n'a pas pu être initialisé. Le scanner est introuvable.

Une erreur interne s'est produite. L'ordinateur ne peut pas communiquer avec le scanner.

Pour résoudre le problème, vérifiez le câble et le logiciel du scanner comme décrit ici.

• Vérifiez le câble USB.
• Désinstallez puis réinstallez le pilote du scanner HP Scanjet 1000.

Vérifiez le câble USB.

Le câble USB est connecté entre le scanner et l'ordinateur.

• Utilisez le câble fourni avec le scanner. Un autre câble USB pourrait ne pas être compatible avec le scanner.
• Assurez-vous que le câble USB est solidement connecté entre le scanner et l'ordinateur. L'icône en forme de trident sur le câble USB doit être orientée vers le haut lorsque le câble est correctement connecté au scanner.
• Si le câble USB est connecté à un port USB à l'avant de l'ordinateur, déplacez-le vers un port USB à l'arrière de l'ordinateur.

Pour plus d'informations sur le dépannage USB, consultez www.hp.com/support, sélectionnez votre pays/région, puis utilisez l'outil de recherche pour trouver des rubriques sur le dépannage USB.

Désinstallez puis réinstallez le pilote du scanner HP Scanjet 1000.

Si la vérification de la connexion du câble du scanner n'a pas résolu le problème, celui-ci peut provenir d'une installation incomplète. Essayez de désinstaller puis de réinstaller le pilote du scanner HP Scanjet 1000.

1. Débranchez le câble USB.
2. Utilisez l'outil Ajout/Suppression de programmes (sous Windows Vista ou Windows 7, l'outil Programmes et fonctionnalités) du Panneau de configuration pour désinstaller le pilote du scanner HP Scanjet 1000.
3. Redémarrez l'ordinateur.
4. Utilisez le CD du logiciel HP fourni avec le scanner pour réinstaller le pilote du scanner HP Scanjet 1000.
5. Rebranchez le câble USB.

Initialisation du scanner ou problèmes matériels

• Vérifiez la connexion USB.
• Réinitialisez le scanner.
• Le scanner a cessé de fonctionner correctement.

Vérifiez la connexion USB.

Vérifiez la connexion physique au scanner.

• Utilisez le câble fourni avec le scanner. Un autre câble USB pourrait ne pas être compatible avec le scanner.
• Assurez-vous que le câble USB est solidement connecté entre le scanner et l'ordinateur. L'icône en forme de trident sur le câble USB doit être orientée vers le haut lorsque le câble est correctement connecté au scanner.

Si le problème persiste après avoir vérifié les éléments ci-dessus, essayez ce qui suit :

1. Effectuez l'une des tâches suivantes selon la façon dont le scanner est connecté à l'ordinateur :
2. Si le câble USB est connecté à un concentrateur USB ou à une station d'accueil pour ordinateur portable, déconnectez le câble USB du concentrateur ou de la station d'accueil, puis connectez le câble USB à un port USB à l'arrière de l'ordinateur.
3. Si le câble USB est directement connecté à l'ordinateur, branchez-le sur un autre port USB à l'arrière de l'ordinateur.
4. Retirez tous les autres périphériques USB de l'ordinateur, à l'exception du clavier et de la souris.
5. Débranchez le câble USB, attendez 30 secondes, puis rebranchez le câble USB.
6. Redémarrez l'ordinateur.
7. Après le redémarrage de l'ordinateur, essayez d'utiliser le scanner.
8. Si le scanner fonctionne, rebranchez les périphériques USB supplémentaires un par un ; testez le scanner après avoir connecté chaque périphérique supplémentaire. Débranchez tout périphérique USB qui empêche le scanner de fonctionner. Si le scanner ne fonctionne toujours pas, désinstallez puis réinstallez le pilote du scanner HP.

Voir aussi

Désinstaller puis réinstaller le pilote du scanner HP Scanjet 1000

Réinitialiser le scanner

Si vous recevez un message d'erreur similaire à « Échec de l'initialisation du scanner » ou « Scanner introuvable » lors de l'utilisation du scanner, vous devez réinitialiser le scanner. Pour réinitialiser le scanner, suivez ces étapes :

1. Fermez votre logiciel compatible TWAIN, s'il est ouvert.
2. Débranchez le câble USB qui relie le scanner à l'ordinateur.
3. Éteignez l'ordinateur, attendez 60 secondes, puis rallumez-le.
4. Rebranchez le câble USB sur un port USB à l'arrière de l'ordinateur.
5. Assurez-vous que le câble USB est correctement connecté à l'arrière du scanner. L'icône en forme de trident sur le câble USB doit être orientée vers le haut lorsque le câble est correctement connecté au scanner.
6. Essayez de connecter le câble USB à un autre port USB à l'arrière de l'ordinateur.

Le scanner ne fonctionne plus correctement

Si le scanner arrête de numériser, suivez ces étapes. Après chaque étape, lancez une numérisation pour vérifier si le scanner fonctionne. Si le problème persiste, passez à l'étape suivante.

1. Un câble est peut-être mal connecté. Assurez-vous que le câble USB est correctement branché. Utilisez le câble fourni avec le scanner. Un autre câble USB pourrait ne pas être compatible avec le scanner.
2. Assurez-vous que le scanner reçoit l'alimentation de l'ordinateur. Utilisez l'outil Gestionnaire de périphériques de Windows pour vérifier que l'ordinateur reconnaît le scanner. Windows 2000/XP/XP 64 bits : L'outil Gestionnaire de périphériques est disponible sous l'onglet Matériel de l'outil Système du Panneau de configuration.
3. Vista/Vista 64 bits/Windows 7 : Si vous avez l'affichage par catégories du Panneau de configuration, sélectionnez Panneau de configuration, puis Matériel et audio, puis Gestionnaire de périphériques. Si vous avez l'affichage classique, sélectionnez Panneau de configuration, puis Gestionnaire de périphériques.
4. Débranchez le câble USB.
5. Redémarrez votre ordinateur.
6. Utilisez l'outil Ajout/Suppression de programmes (ou Programmes et fonctionnalités sous Windows Vista ou Windows 7) du Panneau de configuration pour désinstaller le pilote du scanner HP Scanjet 1000.
7. Réinstallez-le à l'aide du CD de logiciels HP fourni avec votre scanner.
8. Rebranchez le câble USB.

Problèmes de fonctionnement du scanner

• Le scanner ne s'allume pas
• Le scanner ne numérise pas immédiatement
• Le scanner ne numérise qu'un seul côté d'une page recto verso
• L'image numérisée est floue
• Optimisez les vitesses de numérisation et de traitement. L'image numérisée est entièrement noire ou entièrement blanche
• Les images numérisées ne sont pas droites. Des bandes verticales noires apparaissent sur l'image numérisée
• Les fichiers de numérisation sont trop volumineux

Le scanner ne s'allume pas

Si le scanner ne s'allume pas lorsque vous connectez le câble USB à l'ordinateur, vérifiez les points suivants :

• Assurez-vous que le câble USB est correctement connecté et que l'ordinateur est allumé.
• L'ordinateur a peut-être été débranché. Vérifiez que le câble d'alimentation de votre ordinateur n'est pas débranché ou déconnecté de la source d'alimentation. Si vous connectez le scanner à un ordinateur portable, vérifiez que la batterie de l'ordinateur portable est chargée.

L'alimentation de votre ordinateur peut ne pas fonctionner.

Vérifiez que le voyant vert sur le boîtier de l'alimentation est allumé. Si le voyant vert n'est pas allumé, assurez-vous que la prise de courant ou le parasurtenseur sur lequel l'alimentation est branchée est alimenté. Si la prise ou le parasurtenseur est alimenté mais que le voyant vert n'est toujours pas allumé, l'alimentation est peut-être défectueuse. Contactez le fabricant de votre ordinateur pour obtenir de l'aide.

Le scanner ne numérise pas immédiatement

Assurez-vous que l'ordinateur est allumé et que le câble USB est correctement connecté entre le scanner et votre ordinateur.

Le scanner ne numérise qu'un seul côté d'une page recto verso

Vérifiez que l'application compatible TWAIN prend en charge la numérisation recto verso et que l'option recto verso a été sélectionnée.

Les images numérisées ne sont pas droites

Vérifiez que le document est introduit droit dans la fente d'alimentation papier.

L'image numérisée est floue

• Vérifiez que le document original n'est pas flou. Nettoyez le rouleau et les bandes de verre à l'intérieur du scanner.

Voir aussi

Nettoyez les rouleaux et la vitre du scanner

Optimiser la vitesse de numérisation et des tâches

Plusieurs paramètres influencent le temps total d'une tâche de numérisation. Pour optimiser les performances de numérisation, tenez compte des informations suivantes.

• Pour optimiser les performances, assurez-vous que votre ordinateur répond aux exigences système recommandées. Pour consulter les exigences minimales et recommandées, rendez-vous sur www.hp.com, sélectionnez votre pays/région, recherchez votre modèle de scanner, puis recherchez la fiche technique.
• Si vous numérisez pour obtenir un texte modifiable, le logiciel de reconnaissance optique de caractères (OCR) nécessite plus de temps de traitement que pour les numérisations sans OCR, ce qui est normal. Attendez que l'article soit numérisé.

REMARQUE : Pour de meilleurs résultats OCR, la compression du scanner doit être réglée au niveau de compression minimal ou désactivée.

• Numériser à une résolution plus élevée que nécessaire augmente le temps de numérisation et crée un fichier plus volumineux sans avantage supplémentaire. Si vous numérisez à une résolution élevée, réglez la résolution à un niveau inférieur pour augmenter la vitesse de numérisation.

Voir aussi

Les fichiers de numérisation sont trop volumineux

La numérisation est complètement noire ou complètement blanche

L'article n'est peut-être pas placé correctement dans le chargeur de documents. Assurez-vous que l'article que vous essayez de numériser est placé face vers le haut.

Des rayures verticales noires apparaissent sur l'image numérisée

Il y a de la saleté sur la vitre du scanner. Nettoyez la vitre du scanner.

Voir aussi

Nettoyez le rouleau et la vitre du scanner

Les fichiers de numérisation sont trop volumineux

Si les fichiers de numérisation enregistrés sont très volumineux, essayez ce qui suit :

• Vérifiez le réglage de la résolution de numérisation :

200 dpi est suffisant pour stocker des documents sous forme d'images. Pour la plupart des polices, 300 dpi est suffisant pour utiliser la reconnaissance optique de caractères (OCR) afin de créer du texte modifiable. ° Pour les polices asiatiques et les petites polices, 400 dpi est la résolution recommandée.

Les numérisations en couleur créent des fichiers plus volumineux que les numérisations en noir et blanc. - La plupart des applications de numérisation permettent de contrôler la compression utilisée pour les fichiers de sortie. Reportez-vous à la documentation de l'application de numérisation pour plus d'informations.

Les boutons du scanner ne fonctionnent pas correctement

Après chaque étape, appuyez sur un bouton pour vérifier s'il fonctionne correctement. Si le problème persiste, passez à l'étape suivante.

1. Un câble est peut-être mal branché. Assurez-vous que le câble USB est bien connecté.
2. Le pilote du scanner HP Scanjet 1000 n'est peut-être pas installé. Si c'est le cas, utilisez le CD du logiciel HP Scanjet pour installer le pilote du scanner HP Scanjet 1000 afin d'activer les boutons.
3. Débranchez le câble USB, attendez 30 secondes, puis rebranchez le câble USB.
4. Redémarrez votre ordinateur.
5. Si le problème persiste, les boutons sont peut-être désactivés en dehors du pilote HP. Essayez la procédure suivante :

a. Ouvrez le Panneau de configuration, sélectionnez Scanners et appareils photo (sous Windows 7, l'outil Périphériques et imprimantes), puis sélectionnez votre modèle de scanner dans la liste.

b. Affichez les propriétés du scanner :

• Windows 2000 : Cliquez sur Propriétés.
• Windows XP et Vista : Cliquez avec le bouton droit sur votre modèle de scanner, puis cliquez sur Propriétés.

c. Examinez les paramètres des boutons de votre scanner :

• Windows 2000 : Assurez-vous que l'option Désactiver les événements de périphérique n'est pas sélectionnée.
• Windows XP, Vista et 7 : Assurez-vous que l'option Ne rien faire n'est pas sélectionnée.

d. Assurez-vous que l'application sélectionnée pour le bouton de numérisation est installée et fonctionne sur votre système.

Voir aussi

Pilote du scanner HP Scanjet 1000

Problèmes de chemin de papier du scanner

• Bourrage, inclinaison, erreurs d'alimentation du papier
• Numérisation d'originaux fragiles
• Le papier ne s'alimente pas correctement. L'image numérisée présente des stries ou des rayures. Un élément chargé dans le scanner se bloque à plusieurs reprises. Débourrez le scanner.

Bourrage, inclinaison, erreurs d'alimentation du papier

• Si la page semble inclinée lors de son alimentation dans le chemin de papier du scanner, vérifiez l'image numérisée dans le logiciel pour vous assurer qu'elle n'est pas inclinée.
• La page n'est peut-être pas placée correctement. Redressez la page et centrez-la.
• Nettoyez le chemin de papier du scanner pour réduire les erreurs d'alimentation. Si les erreurs persistent, nettoyez les rouleaux.

Voir aussi

Conseils de chargement des documents. Nettoyez le rouleau et la vitre du scanner.

Numérisation d'originaux fragiles

Pour numériser en toute sécurité des originaux fragiles (photographies ou documents sur papier froissé ou très léger), placez les originaux dans une pochette transparente en plastique épais, d'une largeur maximale de 216 mm (8,5 pouces), avant de les insérer dans le chargeur de documents.

CONSEIL : Si vous ne disposez pas d'une pochette de taille appropriée, envisagez d'utiliser une protection de feuille destinée à un classeur à anneaux. Coupez le bord côté anneaux afin que la pochette ne dépasse pas 216 mm (8,5 pouces) de largeur.

Le papier ne s'alimente pas correctement

Réinsérez le papier dans le chargeur de documents en veillant à ce qu'il touche les rouleaux.

Un problème matériel du scanner peut exister. Suivez cette procédure pour tester le scanner :

1. Assurez-vous que le câble USB est correctement connecté.
2. Assurez-vous que l'alimentation de votre ordinateur est correctement connectée entre l'ordinateur et une prise électrique sous tension ou un parasurtenseur. Vérifiez que le voyant LED vert sur le boîtier de l'alimentation est allumé pour confirmer que l'alimentation fonctionne.
3. Si l'alimentation est connectée à un parasurtenseur, assurez-vous que le parasurtenseur est branché sur une prise et allumé.
4. Débranchez le câble USB et éteignez l'ordinateur. Après 60 secondes, rebranchez le câble USB puis rallumez l'ordinateur, dans cet ordre.
5. Essayez de numériser à nouveau.

Voir aussi

Nettoyez les rouleaux et la vitre du scanner

L'image numérisée présente des stries ou des rayures

Après chaque étape, effectuez une nouvelle numérisation pour vérifier si les stries ou les rayures sont toujours visibles. Si c'est le cas, passez à l'étape suivante. Pour plus d'informations sur le nettoyage du scanner, consultez la section Entretien et maintenance.

• Vérifiez que les originaux sont propres et sans plis. Nettoyez les rouleaux.

Voir aussi

Entretien et maintenance

Un document chargé dans le scanner se bloque à plusieurs reprises

Le document peut ne pas respecter les directives relatives aux originaux acceptables. Le document peut comporter des éléments qui doivent être retirés, tels que des agrafes ou des notes autocollantes sur l'original.

Voir aussi

Charger les originaux

Débloquer les bourrages papier du scanner

Pour débloquer un bourrage papier :

1. Tirez doucement le papier hors du scanner.
2. Lissez les plis causés par le bourrage.
3. Réinsérez le papier dans la fente d'alimentation.
4. Reprenez la numérisation.

Voir aussi

Nettoyez les rouleaux et la vitre du scanner - Conseils de chargement des documents

6 Assistance produit

Les options d'accessibilité de ce scanner incluent la possibilité d'activer et de désactiver les boutons du scanner. Pour activer ou désactiver les boutons du scanner, suivez ces étapes :

1. Une fois le pilote du scanner HP Scanjet 1000 installé avec succès, l'icône HP Button Utility s'affiche dans le coin inférieur droit de la barre d'état système.
2. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône HP Button Utility et cochez Désactiver. Pour activer les boutons du scanner, décochez Désactiver.

Voir aussi

Où obtenir des informations supplémentaires

Obtenir de l'aide

Pour obtenir les meilleurs résultats de votre produit HP, veuillez consulter les offres de support HP suivantes :

1. Consultez le chapitre de dépannage de ce guide.
2. Consultez le site Web de support en ligne HP à l'adresse www.hp.com/support, ou contactez votre point de vente. Le support en ligne HP est disponible pour tous les clients HP. C'est la source la plus rapide pour des informations à jour sur les produits et une assistance experte, y compris les fonctionnalités suivantes :

Chat en ligne et accès par e-mail à des spécialistes du support en ligne qualifiés - Mises à jour logicielles, micrologiciels et pilotes pour votre produit - Informations précieuses sur le produit et le dépannage pour les problèmes techniques - Mises à jour proactives du produit, alertes de support et newsletters HP (disponibles lorsque vous enregistrez votre produit)

1. Assistance HP par téléphone
2. Les options et frais de support varient selon le produit, le pays/région et la langue.
3. Les frais et politiques sont sujets à modification sans préavis. Veuillez consulter www.hp.com/support pour les informations les plus récentes.
4. Période après garantie

Après la période de garantie limitée, de l'aide est disponible en ligne sur www.hp.com/support.

1. Extension ou mise à niveau de votre garantie Si vous souhaitez étendre ou mettre à niveau la garantie du produit, veuillez contacter votre point de vente ou consulter les services HP Care Pack sur www.hp.com/support.
2. Si vous avez déjà acheté un service HP Care Pack, veuillez vérifier les conditions de support dans votre contrat.

Où obtenir des informations supplémentaires

Il existe plusieurs sources d'informations qui décrivent l'utilisation du scanner et du logiciel de numérisation.

Aide du pilote HP Scanjet 1000

L'aide du pilote du scanner HP Scanjet 1000 explique comment utiliser les fonctionnalités du pilote du scanner HP Scanjet 1000, telles que la suppression de la couleur et la modification des paramètres de numérisation de base.

Pour ouvrir l'aide du pilote du scanner HP Scanjet 1000, suivez ces étapes :

1. Démarrez votre application logicielle de numérisation compatible TWAIN.
2. Sélectionnez la source de données TWAIN HP Scanjet 1000. Différentes applications offrent différentes méthodes pour afficher l'interface utilisateur TWAIN. Cela se fait souvent en sélectionnant "Paramètres du scanner" ou "Acquérir". L'interface utilisateur TWAIN HP Scanjet 1000 s'affichera.
3. Cliquez sur le bouton d'aide (le point d'interrogation dans le coin supérieur droit de la barre de titre) ou appuyez sur la touche de fonction F1.

Ressources techniques

Consultez www.hp.com/support pour obtenir des informations à jour sur le scanner.

7 Spécifications

Cette section contient les informations réglementaires et les spécifications du produit pour votre scanner.

Spécifications du scanner

Name	Description
Scanner type	Duplex mobile scanner
Size	Width: 290 mm (11.41 in), Depth: 75 (2.95), Height: 50 mm (1.97 in)
Weight	0.674 kg (1.5 lbs)
Scanning element	Contact image sensor (CIS)
Interface	USB 2.0 high speed (compatible with USB 1.1)
Optical resolution	600 x 600 dpi hardware
Power consumption	For power consumption information, see the regulatory_supplicant.pdf file on the HP Scanning Software CD.
Energy information	Hewlett-Packard printing and imaging equipment marked with the ENERGY STAR® logo is qualified to the U.S. Environmental Protection Agency's ENERGY STAR specifications for imaging equipment. The following mark will appear on ENERGY STAR qualified imaging products: ENERGY STAR Additional ENERGY STAR qualified imaging product model information is listed at: http://www.hp.com/go/energystar
System requirements	To view minimum and recommended system requirements, go to www.hp.com, select your country/region, search on your scanner model, and then search on datasheet.

Spécifications des documents

Name	Description
Minimum paper size	74 x 52 mm (2.9 x 2.1 in)
Maximum paper size	215.9 x 356 mm (8.5 x 14 in)
Minimum paper weight	50 g/m2(13.3 lbs)
Maximum paper weight	120 g/m2(32 lbs)

Spécifications environnementales

Name	Description
Temperature	Operating the scanner: 10° to 35°C (50° to 95°F)
	Storage: -40° to 65°C (-40° to 149°F)
Relative humidity	Operating the scanner: 10% to 80°C noncondensing 10° to 35°C(50° to 95°F)
	Storage: up to 90% at 0° to 65°C (32° to 149°F)

REMARQUE : En présence de champs électromagnétiques élevés, il est possible que la sortie du scanner HP soit légèrement déformée.

REMARQUE : HP s'engage à fournir à ses clients des informations sur les substances chimiques contenues dans ses produits, afin de se conformer aux exigences légales telles que REACH (règlement CE n° 1907/2006 du Parlement européen et du Conseil). Un rapport d'information chimique pour ce produit est disponible sur www.hp.com/go/reach.

Informations réglementaires

Numéro d'identification réglementaire du modèle : À des fins d'identification réglementaire, votre produit se voit attribuer un numéro de modèle réglementaire. Le numéro de modèle réglementaire de votre produit est FCLSD-1002. Ce numéro réglementaire ne doit pas être confondu avec le nom commercial (scanner mobile HP Scanjet Professional 1000) ou le numéro de produit (L2722A). Des informations réglementaires supplémentaires sur votre scanner sont disponibles dans le fichier regulatory_supplement.pdf fourni sur le CD livré avec votre produit.

Élimination des déchets par les utilisateurs dans les ménages privés de l'Union européenne

Ce symbole sur le produit ou sur son emballage indique que ce produit ne doit pas être éliminé avec vos autres déchets ménagers. Il est de votre responsabilité d'éliminer vos déchets d'équipement en les remettant à un point de collecte désigné pour le recyclage des déchets d'équipements électriques et électroniques. La collecte séparée et le recyclage de vos déchets d'équipement au moment de l'élimination contribueront à préserver les ressources naturelles et à garantir qu'ils sont recyclés d'une manière qui protège la santé humaine et l'environnement. Pour plus d'informations sur l'endroit où vous pouvez déposer vos déchets d'équipement pour le recyclage, veuillez contacter votre mairie, votre service d'élimination des déchets ménagers ou le magasin où vous avez acheté le produit.

Index

bandes noires

dépannage, 16

boutons

panneau avant, 3

service Care Pack, 20

nettoyer

verre, rouleaux, 10

nettoyer les rouleaux, 10

chiffon de nettoyage, 10

débourrer un bourrage papier, 19

suppression de couleur, 9

fonctions

suppression de couleur, 9

originaux fragiles, 18

panneau avant

bouton Numériser, bouton Annuler, 3

numérisations floues, 12

maintenance

nettoyer la vitre du scanner, nettoyer les rouleaux, 10

papier

bourrages, inclinaison, mauvaise alimentation, 17

fente d'alimentation papier, 5

fente d'alimentation papier, 3

pièces

commande, 10

alimentation électrique

dépannage, 15

programmes de numérisation

numériser à partir de, 4

logiciel de numérisation, 8

stries

dépannage, 16

fournitures

commande, 10

TWAIN, 4

application logicielle compatible TWAIN, 4

interface utilisateur

TWAIN, 4

Rayures verticales noires

dépannage, 16

garantie

prolonger, 20

site Web

commander des fournitures, 10