4020 - Téléphone fixe ORANGE - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit

Type d'appareil	Téléphone fixe
Affichage	Écran LCD
Touches programmables	Oui
Fonction haut-parleur	Oui
Répertoire téléphonique	Non précisé
Fonction mains libres	Oui
Volume réglable	Oui
Type de sonnerie	Polyphonique
Connexion	Filaire
Alimentation	Par ligne téléphonique
Compatible standard téléphonique	Oui
Langues supportées	Français, autres non précisés
Fonction de mise en attente	Oui
Fonction de transfert d'appel	Oui
Dimensions	Non précisé
Poids	Non précisé

FOIRE AUX QUESTIONS - 4020 ORANGE

Comment réinitialiser mon ORANGE ORANGE 4020 ?

Pour réinitialiser votre ORANGE ORANGE 4020, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation et le bouton de volume bas pendant environ 10 secondes jusqu'à ce que le logo apparaisse.

Comment vérifier la connexion Internet sur mon ORANGE ORANGE 4020 ?

Accédez à 'Paramètres' > 'Réseau' > 'Wi-Fi' et vérifiez si vous êtes connecté à un réseau. Vous pouvez également tester la connexion en ouvrant un navigateur et en visitant un site web.

Que faire si mon ORANGE ORANGE 4020 ne s'allume pas ?

Vérifiez si la batterie est chargée. Branchez le chargeur et attendez quelques minutes. Si l'appareil ne s'allume toujours pas, essayez de réinitialiser l'appareil en suivant les instructions mentionnées ci-dessus.

Comment augmenter la mémoire de mon ORANGE ORANGE 4020 ?

Vous pouvez augmenter la mémoire en insérant une carte microSD dans le slot dédié. Assurez-vous que la carte est correctement formatée et compatible avec votre appareil.

Pourquoi mon ORANGE ORANGE 4020 chauffe-t-il ?

Un léger échauffement peut survenir lors d'une utilisation prolongée ou en cas de forte utilisation de données. Si l'appareil devient trop chaud, éteignez-le et laissez-le refroidir avant de le réutiliser.

Comment mettre à jour le logiciel de mon ORANGE ORANGE 4020 ?

Allez dans 'Paramètres' > 'À propos du téléphone' > 'Mises à jour du système' et suivez les instructions pour télécharger et installer les mises à jour disponibles.

Comment transférer des fichiers vers mon ORANGE ORANGE 4020 ?

Vous pouvez transférer des fichiers en connectant votre appareil à un ordinateur via un câble USB ou en utilisant des applications de partage de fichiers comme Bluetooth ou des services de cloud.

Que faire si mon écran tactile ne répond pas ?

Essayez de redémarrer l'appareil. Si le problème persiste, vérifiez si l'écran est propre et sans obstruction. Si l'écran tactile ne fonctionne toujours pas, envisagez de contacter le service après-vente.

MODE D'EMPLOI 4020 ORANGE

En raisonssant un telephone de la gamme e-diatonis, vous faites confiance a

France Télecom : nous vous en remercions.

Votre poste numérique vous apporte tous les avantages de sa nouvelle ergonomie, pour une communication plus conviviale.

Ergonomique, votre poste vous offre :

un combiné comforts : forme ergonomique et zone de maintain en matière couple(1),
des touches audio (écoute amplifiée, main libres ^(2),) pour vous faciliter la vie,
un clavier alphétique comfortable pour appeler vos correspondants par leur nom ^(3) ,
des touches transparentes à effet loupe(4) pour une lecture immediate de vos programmations (appels directs, fonctions,...).

Convivial,iste poste you propose:

un écran pour voir le numéro ou le nom de vos correspondants et guider vos programmations,
des iconées de communication(5) (occupé, libre, en attente) pour vous guider dans la gestion de vos appeals (passer d'un correspondant à l'autre,...),
un ensemble complet de boitiers de connexions pour transmettre des données, utiliser des applications de téléphonie assistée (CTI*) ou connecter des terminaux analogiques (fax, répondeur, Minitel...) ou RNIS (PC avec carte RNIS, fax G4...).

pour le poste diatonis 4020 uniquement:

I) Zones de matière couple
2) Mains libres
3) Clavier alphétique
4) Touches transparentes
5) Icônes de communication

*CTI: Couplage Télophonique/Informatique

Comment utiliser ce guide ?

Actions

Décrocher.

Raccrocher.

Description d'une action ou d'un contexte.

- Afficheur

Dupond Gug

Vue partiele de l'affeeur.

- Touches programmables et icones

Touche d'appeal.

Icone associée à une touche.

Touche préprogrammée (fonction symbolisée par son icone).

Clavier

Clavier numérique.

Clavier alphétique.

Touchecspécifique duclaviernumérique.

- Touches audios

Écoute amplifiée.

Mains libres.

Réglage "moins".

Réglage "plus".

Autres touches fixes

Touche fixe.

Touche MENU.

- Autres symboles utilisés

Autre alternative à la séquence d'action.

Informations importantes.

De petits icones ou du texte peuventvenir enrichir ces symboles.

Les fonctionnalités décrites dans ce guide et marquées d'un astérisque (*) ne sont accessibles que pour certaines versions logicielles.

Pour plus de détails, contacter votre installer France Télecom.

Décovrir votre téléphone 4020 . p.8

Découvré votre téléphone 4010 . p. 10

Téléphoner 12

1.1 Appeler ou répondre sans décrocher votre combiné (mains libres) . p. 12
1.2 Appeler à l'extérieur de l'entreprise. p. 13
1.3 Appeler à l'intérieur de l'entreprise . p. 13
1.4 Appeler votre correspondant par son nom (annuaire de l'entreprise) . p. 14
1.5 Appeler par votre repertoire personnel . p. 16
1.6 Appeler un numero du repertoire collectif . p. 16
1.7 Recevoir un appel p. 17
1.8 Filtrage d'appei via la messagerie vocale.. p. 17
1.9 Rappeler*. p. 18
1.10 Ménoriser temporairement un nombre pour renewe-ler votre appel. p. 18
1.11 Demander un rappel automatique lorsque votre correspondant interne est occupé. p. 19
1.12 Recevoir un appel interne en interphonie . p. 20
1.13 Emettre en fréquences vocales. p. 20
1.14 Appeler un correspondant RNIS . p. 21
1.15 Garder secrete votre identité (appeel RNIS). 22
1.16 Identifier un appelant malveillant (appeal RNIS). .p. 22
1.17 Mentre le haut-parleur en cours de communication (combiné décroché) p.23
1.18 Vouis isoler de�te correspondant (secret) * .p.23

2.

En cours de communication . p. 24

2.1 Appeler un second correspondant. p. 24
2.2 Recevoir un second appel en cours de communication. p. 25
2.3 Transférer un appel. p. 25
2.4 Passer d'un correspondant à l'autre (va et vient). p. 26
2.5 Converser simultanément avec 2 correspondants internes et/ou externes (conference). p. 27
2.6 Mettrevoire correspondant en attente (garde) .p.28
2.7 Mettre un correspondant exter en attente (parcage) p. 29
2.8 S'informer sur les appels en attente . p. 30
2.9 Entrer en tiers dans une communication interne. 31
2.10 Mémoriser un nombre* p. 31

3.

L'Esprit d'Entreprise. p. 32

3.1 Recevoir la sonnerie des appels supervisés . p. 32
3.2 Répondre à la sonnerie générale p. 32
3.3 Filtrage patron/secretaire p. 33
3.4 Interceptor un appel p. 34
3.5 Répondre momentanément à la place de l'opéatrice... p. 35
3.6 Devenir destinataire des appel d'autres postes . 35
3.7 Groupement de postes p. 36
3.8 Appeler un correspondant interne sur son recepteur portatif (bip). p. 37
3.9 Appeler un correspondant sur son haut-parleur .p. 37
3.10 Envoyer un message écrit à un correspondant interne. p. 38
3.11 Envoyer une copie d'un message vocal. p. 41
3.12 Envoyer un message vocal à un destinataire / une liste de diffusion. p. 42
3.13 Diffuser un message sur les haut-parleurs d'un groupe de postes . p. 43
3.14 Répondre au "bip" sonore de votre récepteur portatif. p. 43
3.15 Allouer une ligne extérieure p.44

4.

Rester en contact. p. 45

4.1 Choix des appels à renvoyer. p. 45
4.2 Renvoyer les appels vers un autre numero (renvoi immediat) p. 46
4.3 Renvoyer vos appeals vers notre messagerie vocale.... p. 47
4.4 Activer/désactiver l'assistant personnel . p. 47
4.5 L'assistant personnel : un seul numero pour vous joindre . p. 48
4.6 Renvoyer les appeals sur toute récepteur portatif de recherche de personne. p. 49
4.7 Faire suivre vos appeals à partir d'un autre poste p. 50
4.8 Effectuer un renvoi sélectif . p. 50
4.9 Renvoyer les appels de votre groupement. p. 51
4.10 A votre retard, annuler tous les renvois . p. 51
4.11 Renvoyer les appeals dés que vous étés en communication (renvoi sur occupation) p. 52
4.12 Ne pas etre dérange p.53
4.13 A votre retard, consulter votre messagerie vocale.... p. 54
4.14 Laisser un message d'absence à vos appelants internes. p. 55
4.15 Consulter les messages écrites laissés en votre absence. p. 56

5.

Gérer vos coûts. p. 58

5.1 Imputer directement le coût de vos appeals sur des comptes clients . p. 58
5.2 Connaître le coût d'une communication externe établie pour un usager interne depuis votre poste . p. 58
5.3 Imputer le coût d'une communication externe à la vente Société * . p. 59

Sommaire

6.

Votre poste s'ajuste à vos besoines. p. 60

6.1 Initialiseureremessagerievocale p.60
6.2 PersonnelerVoteaccueilvocal p.61
6.3 Modifier votre mot de passer.. p. 61
6.4 Choisir votre sonnerie et régler son volume. p. 62
6.5 Regler le contraste de votre écran. p. 63
6.6 Choisir la langue p. 64
6.7Programmer les touches d'appeal direct . p.64
6.8 Programme votre repertoire personnel.. p. 65
6.9Programmer un rappel de rendez-vous . p.67
6.10 Connaître le numero de votre téléphone . p. 68
6.11 Diffuser une musique d'ambiance sur votre haut-parleur p. 69
6.12 Verrouiller leur poste. p. 70

Déclaration de conformité. p. 71

Pour vous informer ou pour modifier votre programme.

Appeler par votre répertoire personnel

Voyant lumineux

indiquant la presence de messages.

Touchec secret pour que vous correspondant ne vous entende plus.

Interphonie pour que voiture poste réponde automatiquement à un appel sans que vous n'ayez a décrocher.

Touchecraccrocher

pour terminer un appel ou une programmation.

Touches audio

Haut-parleur (HP) :

pour partager une conversation

pour diminuer le volume du HP ou du combiné

pour augmenter le volume du HP ou du combiné

mains libres

pour prendre une ligne ou répondre à un appel sans décrocher.

Clavier alphabétique

Protégé par un rabat,permét l'appei par le nom,la messagerie et la programmation.

Vou disposez d'une éti-quette autocollante

"Mémo" à placer à l'intérieur du rabat.

Afficheur

Comporte plusieurs pages donnant des informations sur votre correspondant ou sur la communication en cours.

- Touches programmables et icones

Pour appeler un correspondant, activer un service ouGERer vos appelps. Achacune de ces touches sont associées des icones :

Icones de communication :

Appel en cours (clignotant).

Communication en cours.

Communication en attente.

Communication en garde commune.

Icones de fonction :

Fonction activée.

Fonction nécessitant une action.

Occupation du poste ou d'une ligne.

Touches de fonction pré-programmées d'origine :

Passer d'une page de l'afficheur à l'autre.

Renvoyer les appels vers un autre destinataire.

Acceder à des fonctions particulières.

Réémettre automatiquement le dernier numéro composé (bis).

Acceder aux différents services de messagerie.

Transférer une conversation vers un autre correspondant.

Découvrir votre téléphone 4010

Afficheur Comporte plusieurs pages donnant des informations sur votre correspondant ou sur la communication en cours.

Touche raccrocher pour terminer un appel une programmation.

Touches programmables et diodes

Ces touches se répartisent en touches d'applé associées à des diodes de communication et en touches de fonction.

Diodes de communication

Communication en cours.

Reception d'un appel (clignotement).
Rappel (clignotement).
Communication en attente (clignote-ment)

Diodes de fonction

Fonction activée.

Certaines touches de fonction sont préprogrammées :

Acceder à des fonctions particulières.

Acceder aux différents services de messengerie.

Acceder à toute catégorie personnel.

Rémettre automatique le dernier numéro composé (bis).

Passer d'une page de l'afficheur à l'autre.

Transférer un appel vers un autre poste.

Voyant lumineux indiquant la présence de messages ou de demandes de rappel.

Touches audio

Haut-parleur (HP): pour partagier une conversation

pour diminuer le volume du HP ou du combiné

pour augmenter le volume du HP ou du combiné

Placer les étiquettes des touches

Vous disposez d'étiquettes imprimées livrées avec le poste, à placer sous les touches programmables.

1. Insérez un objet à bout plat dans l'encoche (I encoche par bloc de touches).
2. Soulevez le cache bloc de touches.
3. Glissez votre étiquette imprimée.
4. Remettez le cache en place.

1

Téléphoner

1.1 Appeler ou répondre sans décrocher votre combiné (mains libres)*

touche d'apple

n de votre correspondant

you estes en position mains libres

terminer votre appel

En cours de conversation, vous pouvez décrocher votre combiné sans interpromme l'appel.

vousêtes en communication

• Pour les postes 4020 uniquement.

1.2 Appeler à l'extérieur de l'entreprise

Établir un appel :

touched'appeel

"N° externe"

n° de votre correspondant

015566...

youinormefourledetdeyourcommunication

0 est le code par défaut pour acceder au réseau téléphonique public.

1.3 Appeler à l'intérieur de l'entreprise

n^ de poste

code par défaut de la fonction "Appel des opératrices"

le nom et le n° de la personne appelée s'affiche

touchedappel

1.4 Appeler votre correspondant par son nom (annuaire de l'entreprise)

Dupond Guy

premièreslettres du nom de votre correspondant

propose un nom suivi de son numero

Si le nom convient :

appeler notre correspondant

• Si le nom de votre correspondant ne vous convient pas : Vous pouvez affiner votre recherche en complétant le nom par un nouveau caractère ou en consultant les différentes propositions.

pour afficher le nom suivant ou precedent

pour afficher des informations complémentaires

pour effacer le nom affché

Pour les postes 4010: cette fonction nécessite une touche programmée "Appel par le nom". ÀpRES avoir appuyÉ sur cette touche :

un nom est affché

deux premières lettres du nom de votre correspondant *

envoyer l'appeil si le nom convient

appui long

afficher le nom suivant ou precedent

effacer un nom affché

• Entre une dette : les touches du clavier numérique comportent des lettres que vous pouvez afficher par appui sur la touche.

un seul appui, que ce soit pour "A", "B" ou "C"

1.5 Appeler par votre réseau personnel

le système compose automatiquement le numero

numéro de répertoire soushaite (0 à 9)

Pour programmer vos numeros voir 'Programmer votre repertoire personnel'.

Pour les postes diatonis 4010 : pour acceder à votre réseau personnel utiliser la touche pré-programmée :

1.6 Appeler un numero du repertoire collectif

Votre poste a acces à un repertoire collectif de numeros externes programmés.

^o abrége

1.7 Recevoir un appel

votre poste sonne

Dupond Guy

nom ou numero du correspondant

Pour répondre

1.8 Filtrage d'essay via la messagerie vocale

Ce service permet de filtrer les appels arrivant sur votre messagerie vocale. Lorsque la personne dépose son message vous pouvez entrer en communication avec elle.

- Activer le filtrage :

touche programme Filtrage MV

entrervoitroutedonne
passe

A la réception d'un appel :

015566...

vous entendez la personne déposer son message

nom ou n^ de I'appelant

mains libres pour prendre l'appe

décrocher

pour arreter l'écoute seulement

meme touche pour arrer l'écoute et désactiver le filtrage

1.9

Rappeler*

sLECTIONNER la fonction 'Bis'

séléctionner le n" parmi les 10 derniers émis

rappeler le numero devochiec

1.10

Mémoriser temporairement un numéro pour renouveler votre appel

le poste de votre correspondant ne répond pas

avant de raccrocher

touche programme "N° Temporaire"

le numero resté mémorisé jusqu'à l'enregistrement d'un autre numero

Rappeler ulterieurement le numero memorise :

touche programmee "N° Temporaire"

Pour les postes diatonis 4010 : pour acceder à votre repertoire personnel utiliser la touche pré-programmée :

1.11

Demander un rappel automatique lorsque vous correspondant interne est occupé

correspondant interne occupé

touche programmée ou code de la fonction "Rappel automatique si posteoccupé"

l'acceptation du rappel s'affiche

Pour annuler la demande de rappel :

touchepromgrammeoucodede la fonction“Annulationd'un rappel automatique”

1.12

Recevoir un appel interne en interphonie*

Vous pouze répondre sans avoir à décrocher. Lorsqu'un correspondant interne appelle, votre poste sonne et vous étés directement connecté en mode mains libres. L'affcheur indique alors l'identité de l'appeplant.

la diode associée s'allume

déactiver l'interphonie

activer l'interphonie

• Pour les postes 4020 uniquement.

1.13

Émettre en fréquences vocales

En cours de communication, vous doivent parfois émettre des codes en fréquences vocales, par exemple dans le cadre d'un serveur vocal, d'un standard automatique ou d'un repondeur consulté à distance.

vous etes en cours de communication

toucheprogrammeoucodelefonction“Surnumeroation

FV" pour désactiver ou activer (cette touche est repérée par une étiquette)

La fonction est activée par défaut.

1.14

Appeler un correspondant RNIS

n^ du correspondant

Pour corriger le numero :

déplacer le curseur

Pour envoyer l'essay :

la led associée à la touche "ISDN" resté allumée pendant la communication

• Envoyer une sous-adresse :

Il peut être nécessaire d'ajouter au numéro de son correspondant une sous-adresse de 4 chiffres (pour joindre directement son fax, son PC, son téléphone,...).

n^ du correspondant

touche programmee "Adresse"

composer la sous-adresse sur le clavier

valider et envoyer l'appe

1.15 Garder secrete votre identité (appeel RNIS)

Lorsque vous appelezez un correspondant interne ou externe abonné RNIS, votre numéro lui est automatiquement transmis.

Il est possible de masqueryer votre identité avant d'envoyer votre appel.

laisse le secret actif tant que I'icone de la touche est allumé

touche programmée "Secret"

meme touche pour annuler

1.16 Identifier un appelant malveillant (appel RNIS)

Lors de la réception d'un appel, vous pouvez demander à l'opérateur public d'enregistrres des informations relatives à la communication (numérodes deux correspondants, date et heures de l'appeel, sous-adresse,...).

vousêtes en communication

déactiver 'FV'

code de la fonction 'Identification d'appeal malveillant'

l'acceptation du service s'affiche

L'utilisation de ce service nécessite un abonnement prétable auprès de l'opérateur du réseau.

1.17

Mettre le haut-parleur en cours de communication (combiné décroché)

En cours d'appel

tiver le hautparleur

regler le volume (7 niveaux)

désactiver le haut-parleur

1.18

Vouis isoler de votre correspondant (secret) \*

• Vous entendez votre correspondant mais il ne vous entendra plus :

en communication

la diode associée à la touche s'allume

déactiver le micro

reprendre la conversation

• Pour les postes 4020 uniquement.

2.1 Appeler un second correspondant

vous etes en communication

déactiver 'FV

^m du second correspondent

nom du second correspondant*

touche d'appel

^o du repertoire choisi (0a9)

Le premier correspondant est mis en attente

Pour annuler votre second appel et retrouver le premier :

touche d'appel dont I'icone clignote

En cas de fausse manoeuvre, raccrochez : votre poste sonne et vous retrouvrez leur premier correspondant.

• Pour les postes 4020 uniquement.

2.2

Recevoir un second appel en cours de communication

- Un second correspondantcherche à vous joindre :

vous etes en communication

Dupond Buy

nom ou n° de l'aggellant clignotant pendant 3 secondes

touche d'appel dont l'icone clignote

Le premier correspondant est mis en attente

Pour retrouverairepremier correspondant:

touchedappel associea to Iicone

Si vous raccrochez sans répondre au second appel, votre poste sera rappelé.

2.3

Transférer un appel

- Vous poulez transférer votre correspondant sur un autre poste :

vous etes en communication

déactiver 'FV

n^ du poste

Le premier correspondant est mis en attente

Si le destinataire du transfert répond :

si la configuration du système le permet

Vous pouze aussi transférer votre appel immédiatement, sans attendre la réponse de votre correspondant, par une des deux possibilités indiquées ci-dessus.

Le transfert entre deux correspondants externes n'est généralement pas autorisé (dépend du pays concerné et de la programmation du système).

Pour les postes 4010 : pour acceder à la fonction "Transfert" utiliser la touche pré-programmée :

2.4 Passer d'un correspondant à l'autre (va et vient)

En communication avec un correspondant, un deuxième est en attente. Pour le reprendre :

Le premier correspondant est mis en attente

Converser simultanément avec 2 correspondants internes et/ou externes (conference)

En communication avec un correspondant, un deuxième est en attente.

déactiver 'FV

code de la fonction "Conference"

meme code pour annuler

vous estes de nouveau en conversation avec voitrés premier correspondant

raccrocher avec tous les correspondants

Si à l'issue de la conférence, vous pouze laisser vos deux correspondants en liaison :

2.6

Mettre donne correspondant en attente (garde)

- Mise en garde exclusive :

Voués en conversation avec un correspondant. Vous pouze lemettre en attente et le reprendre ultérieurement sur le même poste.

votrecorrespondantestmisenattente

touched'appeal

- Reprendre le correspondant en garde :

- Mise en garde commune :

Pour retrouverer votre correspondant, à partir de n'importe qu'en suppose de voir installation qui supervise la ligne.

votrecorrespondantestisminesatteet percoitla tonalitiedatte

- Reprendre le correspondant en garde à partir de n'importé quel poste :

touchedappellassociéeàl'icone

2.7

Metre un correspondant externe en attente (parcage)

Vous pouvezmettre un correspondant externe en attente afin de le reprendre à partir d'un autre poste :

En cours de communication

désactiver 'FV'

touche programme ou code de la fonction "Parcage"

votrecorrespondantestmisenattentepergoitla tonalite d'atte

Pour retrouveraire correspondant parqué :

touche programme ou code de la fonction "Reprise de parcage"

n° du poste à l'origine du parcage

Si la communication mise en parcage n'est pas reprise dans un temps donné (1mn 30 par défaut), elle est aiguillée vers l'opéatrice.

2.8

S'informer sur les appels en attente

- Un correspondant recherche à vous joindre :

youes en communication, you perceive un bip

bip sonore

le correspondant est mis en attente automatiquement

Dupond Guy

affichage momentané de son identité

- Vous souhaitez lui répondre tout de suite :

votremieredonnantestmis automatiqueenentatte

touche d'appel associée à l'icone

Si plusieurs appeals arrivent simultanément, seul le dernier appel est affchéé.

2.9 Entrer en tiers dans une communication interne

Le poste de votre correspondant est occupé. Si ce poste n'est pas "protégé", vous pouvez, si vous y étés autorisé, intervenir dans la conversation en cours :

touchouprogrammée'Entree en tiers

code de la fonction 'Entrée en tiers'

meme touche pour annuler

Se protégger contre l'entrée en tiers :

touche programmée ou code de la fonction "Protection d'une communication"

n^ de la messagerie

La protection disparait lorsque vous raccrochez.

2.10 Mémoriser un numéro*

En cours de communication, pour enregistrer dans le repertoire personnel le numéro affché :

sLECTIONNER une entrée du repertoire

saisir le nom de votre correspondant

valider (2 fois)

3.1 Recevoir la sonnerie des appels supervisés

Pour perceiveoir les bips correspondant aux appel destinés à un autre poste :

touche programmes "Sonnerie d'appel supervise"

meme touche pour annuler

L'utilisation de ce service nécessite une programmation préallable de votre installer.

3.2 Répondre à la sonnerie générale

En l'absence de l'opéatrice, les appels externes qui lui sont destinés aboutissent à une sonnerie générale. Pour répondre :

touche programmée ou code de la fonction "Réponse à la sonnerie générale"

3.3

Filtrage patron/secretaire

La programmation du système permet de constituer des groupes "patron/ secretaires" permettant de diriger les appels du patron vers une ou plusieurs secretaires.

A partir du poste patron ou securétaire :

les appelés du poste patron sont filtrés par la personne désignée (securité,...)

touche programmée "Filtrage"

meme touche pour annuler

Le filtrage est indiqué sur l'écran-afficheur du poste patron et sur les touches programmées des postes patrons et secretaires.

3.4 Interceptor un appel

Vou entendez un poste sonner dans un autre bureau où personne ne peut répondre. Si vous y étés autorisé, vous pouvez répondre à partir de votre poste.

• Si le poste qui sonne apparaitent au même groupe d'interception que vous :

touche programme ou code de la fonction "Interception d'applé de groupe"

• Si le poste n'appartient pas au même groupement que vous :

touche programmée ou code de la fonction "Interception d'applé de poste"

composer le
numéro du poste
sonné

Pragmatism du système, certains postes peuvent etre protégés contre l'intervention.

3.5

Répondre momentanément à la place de l'opéatrice

A chaque communication externe destinée au standard, votre poste sonnera et vous pourrez répondre à l'expérience :

votre poste sonnera en meme temps que le standard

touche programme "Aide opéatrice"

meme touche pour annuler

A chaque appel pour le standard :

un appel pour le standard sonne sur votre poste

touche programme "Aide opéatrice"

3.6

Devenir destinataire des appeals d'autres postes

Chaque poste peut devenir destinataire des appel d'autres postes (8 numéros maximum par touche programmée):

votre poste sonnera en meme temps que les autres

touche programmée "Pilotage d'appels"

meme touche pour annuler

3.7 Groupement de postes

- Appel de postes d'un groupement :

Certains postes peuvent faire partie d'un groupement, vous pouvez les joindre en composant le numero du groupement.

Sortir temporairement de votre groupement de poste :

touche programmesée ou code de la fonction "Sortie de groupement"

N° de votre groupement

Réintégrer votre groupement :

touche programmée ou code de la fonction "Retour dans le groupement"

N^ de�cre groupement

L'appartenance d'un poste à un groupement n'a aucune incidence sur la gestion de ses appeals directs. Vous pouvez toujours joindre un poste précis du groupement par son propre numéro.

3.8

Appeler un correspondant interne sur son récepteur portatif (bip)

Le poste de votre correspondant ne répond pas et vous savez qu'il dispose d'un récepteur portatif :

n^ du correspondant

touche programmée ou code de la fonction "Recherche de personne"

affichage de la recherche en cours

Votre correspondant peut répondre à partir de n'importé quel poste de l'entreprise.

3.9

Appeler un correspondant sur son haut-parleur

Votre correspondant interne ne répond pas. Vous pouvez, si vous y étés autorisé, "décrocher" son poste à distance :

touche programmee "Phonie"

vous étés connecté sur le haut-parleur du poste de votre correspondant (s'il possède la fonction mains libres)

3.10

Envoyer un message écrit à un correspondant interne

message

n° du postedestinataire

saisir les premièreslettres du nom

Rappelez

premier message de la liste (27 au total)

faire défilier les messages

lire la totalité des messages

changer la langue du message

envoyer le message selectionné

sortir de la messagerie

Si le message choses est a compléter :

saisie desdonnéesnecessaires

effacer la saisie

envoyer le message sélectionné

Pour les postes 4010 : pour acceder à la fonction "Message" ou "Transfert" utiliser les touches préprogrammées :

appui long

effacer la saisie

- Les 27 messages sont les suivants :

1 RAPPELEZ 15 REUNION LE xx xx ()
2 RAPELEZ DEMAIN I6 REUNION LE xx xx A xx H xx (^)
3 RAPPELEZ A xx: xx () 17 ABSENT UN INSTANT
4 RAPPELEZ LE xx xx xx (°) 18 ABSENT POUR LA JOURNEE
5 RAPPELEZ LE STANDARD 19 ABSENT, RETOUR A xx:xx ()
6 APPELEZ SECRETAIRE 20 ABSENT, RETOUR LE xx xx xx A xx:xx ()
7 JE RAPPELLERAI A xx H xx () 2I EN CONGES, DE RETOUR LE xx xx xx ()
8 JOIGNEZ PAR BIP 22 RENDEZ-VOUS EXTERIEUR
9 PASSEZ PRENDRE VOS 23 AL'EXTERIEUR, RETOUR LE TELECOPIES xx xx xx ()
10 PASSEZ PRENDRE VOTRE 24 JE SUIS EN SALLE N*xxxx (6) COURRIER
I I VEUILLEZ ANNULER VOTRE 25 EN REUNION - NE PAS RENVOI DERANGER
12 VISITEURS EN ATTENTE 26 EN PAUSE DEJEUNER
13 VOUS ETES ATTENDU A 27 MALADE L'ACCUEIL
14 REUNION A xx:xx (^) (^) Messages à compléter via le clavier numérique

3.11 Envoyer une copie d'un message vocal

affichage du nombre de nouveaux et d'anciens messages

mot de passer

choisir le message à copier

copier le message

n° du postedestinattaire

nom du destinattaire

valider

ajouter un destinataire

enregister un commentedaire

envoyer le message

Pour les postes 4010: pour acceder à la fonction "Message" utiliser la touche pré-programmée :

3.12

Envoyer un message vocal à un destinataire / une liste de diffusion

1

3

DEF

mot de passer

ou

^d du destinataire ou de la liste

nom du destinatitaire ou de la liste

valider

1

ou

2

ABC

Prêt à enreg.

ajouter undestinattaire

enregister le message

Enregistrement.

Confirmez S.U.P.

enregistrement en cours

fin de l'enregistrement

ou

1

ou

valider

réçouter le message

rénregister un message

Pour les postes 4010: pour acceder à la fonction "Message" utiliser la touche pré-programmée :

3.13

Diffuser un message sur les haut-parleurs d'un groupe de postes

Ce message, ne nécessitant pas de réponse, est diffusé sur les haut-parleurs des postes de votre groupe de diffusion :

parlez, vous dispose de 20 secondes

^ du groupe de diffusion

Seuls les postes au repos et équipés de haut-parleurs entendant le message.

3.14

Répondre au "bip" sonore de votre récepteur portatif

Vous pouze répondre au "bip" sonore en utilisant n'importe quel poste de l'entreprise.

votre récepteur portatif sonne

code de la fonction "Réponse à la recherche de personne"

n^ de votre poste

3.15

Allouer une ligne extérieure

Si vous y étés autorisé, vous pouvez transférer une ligne extérieure à un autre poste, lui permettant ainsi, d'établier une communication externe.

en communication avec le correspondant interne

touche programmee

votrecorrespondantinterneestselereau publicandpeutnoméroter

Si vous pouze connaître le coût de la communication, appuyez sur la touche programmee "Allocation & taxation" à la place de la touche "Allocation externe" pendant l'allocation (reportez-vous au chapitre "Gérer vos coûts").

4.1 Choix des appel à renvoyer

Lors de l'activation d'un renvoi, vous pouvez désirir le type d'appels que vous souhaitez renvoyer : externes, internes, tous...

afficher "7-ExtLoc" (appuis successifs)

renvoyer les appels internes et externes

renvoyer les appels externes

renvoyer les appels internes

valider votrechoix

4.2

Renvoyer les appels vers un autre numéro (renvoi immédiat)

Ce número peut être celui d'un domicile, d'un portable, d'un téléphone de voiture, de votre messagerie vocale ou bien celui d'un poste interne (opéatrice, etc.).

touche renvoie ou code de la fonction "Renvoi immediát"

n° du postedestinataire

l'acceptation du renvoi s'affiche

votre poste revient au repos

le renvoi et le nombre ou le nom du destinataire s'affichent

Remarque générale concernant les renovois : lors de la programmation, vous pouvez désirir le destinataire du renvoi. Toutefois, en l'absence de ce dernier, le choix se fera lors de l'activation de la fonction.

Vou pouc que continuer à passer vos appel. Seul le poste destinatitaire peut vous joindre.

4.3

Renvoyer vos appeals vers votre messagerie vocale

touche programmée ou code du type de renoi que vous souhaitez effectuer

n^ d'appel de la messagerie vocale

4.4

pour activer I'assistant personnel

pour désactiver l'assistantiste personnel

4.5

L'assistant personnel : un seul numero pour vous joindre

1

5

JKL

2

ABC

2

ABC

choisir le type de renvoi

1

saisir le n° d'un collège ou de votre assistante ou autre

ET/OU

2

ABC

saisir un numero externe

ET/OU

3

DEF

saisir le n± de votre telephone Mobile 4076 ou de leur DECT

ET/OU

4

GHI

activer / déactiver le transfert vers le standard

Ce fonctionnement est soumis à programmation : veillez consulter votre installerateur France Telecom en cas de problèmes.

4.6

Renvoyer les appels sur votre récepteur portatif de recherche de personne

Vos correspondants pourront ainsi vous joindre lors de vos déplacements dans l'entreprise :

touche programme ou code de la fonction "Renvoi sur la recherche de personne"

l'acceptation du renvoi s'affiche

GHI

le message "4-Renvoi" s'affiche

l'acceptation du renvoi s'affiche

4.7 Faire suivre vos appeals à partir d'un autre poste

- Vous souhaitez que vos appeals vous suivent :

Vou devez activer la fonction a partir du poste destinatoire du renvoi.

touche programme ou code de la fonction "Faire suivre ses appels"

n^ de votre poste

le message "4-Renvoi" s'affiche

n^ de votre poste

4.8 Effectuer un renvoi sélectif

Vous pouze renvoyer selectionnement vos appelens en fonction de l'identité de l'aggellant :

touche programmée ou code de la fonction "Renvoi sélectif".

meme touche pour annuler

L'utilisation de cette fonction nécessite la programmation prétable des listes de renovis éclectifs.

4.9

Renvoyer les appeals de votre groupement

Vous pouvez renvoyer tous les appels destinés à votre groupement vers un destinataire interne :

touche programmée ou code de la fonction "Renvoi des appels de groupement"

^ du destinataires du renvoi

l'acceptation du renvoi s'affiche

4.10

A voire retard, annuler tous les renvois

touche programmée ou code de la fonction "Annulation de tout renvoi"

l'acceptation de l'annulation du renvoi s'affiche, votre poste redevient disponible pour tous les appels

le message "4-Renvoi" s'affiche

Vous pouvez également annuler un renvoi en programmant un另一种 type de renvoi.

4.11

Renvoyer les appeals dés que vous étés en communication (renvoi sur occupation)

touche programme ou code de la fonction "Renvoi sur occupation"

^ destinataire du renvoi

l'acceptation du renvoi s'affiche

le message "4-Renvoi" s'affiche

n^ destinataire du renvoi

4.12 Ne pas etre derangé

Vou puevez rendre votre poste momentanément inaccessible à tout appel.

touche programmée ou code de la fonction "Ne pas déranger"

le message "Ne pas déranger" s'affiche

le message "4-Renvoi" s'affiche

4.13

A votre retard, consulter votre messagerie vocale

Levoyant lumineuxindique la presence de messages.

mot de passer

affichage du nombre de nouveaux et d'anciens messages

diffusion des messages

réçouter le message

effacer le message

rappeler l'auteur du message

sLECTIONner le message de votrechoix

copier le message

Pour les postes 4010: pour acceder à la fonction "Message" utiliser la touche pré-programmée :

4.14

Laisser un message d'absence à vos appelants internes

Vous pouze laisser sur votre poste un message qui sera envoyé sur l'écran-afficheur du poste qui vous appelle.

Rappelez

touche programmee Renvoi texture

premier des 27 messages

choix du message en suivant les indications données

Le besoin du message se fait de la meme facon que dans : 'Envoyer un message écrit à votre correspondant interne'.

4.15 Consulter les messages écrites laissés en votre absence

Levoyant lumineux indique la presence de messages.

afficher la date et l'heure du message

afficher le contenu du message

lire la totalité du message

rappeler la personne

effacer le message

passer au message suivant

revenir au message precedent

mettre fin à la consultation

• Le fait de rappeler la personne efface également le message.

Pour les postes 4010: pour acceder à la fonction "Message" utiliser la touche pré-programmée :

appui long

effacer un message affiché

5.1

Imputer directement le coût de vos appel sur des comptes clients

Vou puez imputer le coût de vos communications externes sur des numéros de comptes associés à vos clients.

touche programmée ou code de la fonction "Codeillage"

^ du compte client concenre

• Pour ajouter ou modifier un codeillage en cours de communication :

touche programme "Code affaire en cours de communication"

5.2

Connaître le coût d'une communication externe établie pour un usager interne depuis votre poste

en communication avec l'usage interne

touche programmée ou code de la fonction "Rappel de taxation"

vosrrepondant est mis en attente

n° externedemandé

transfert de l'appeil à votre correspondant en attente

• En fin de communication, vous étés rappelé et vous pouvez :

I.lire les informations relatives à la communication (coût, durée, nombre de taxes...).

2.imprimer un ticket de taxation.

2 mois

Pour les postes 4010 : pour acceder à la fonction "Transfert" utiliser la touche pré-programmée :

5.3 Imputer le coult d'une communication externe à votre Societe *

Si vous yétés autorisé, vous pouvez, en cas de déplacement ou à partir de votre domicile, appeler un abonné du réseau public et imputer le coût de la communication à votre Société.

n^ de votre société

n^ du poste et le code de contrôle

n^ du reseau public

• Pour plus de détails, contacter votre installer France Télécom.

6.1 InitialiseurVTRE messagerie vocale

le voyant lumineux clignote

entrezirmotdepassuespeuirenregistervotremonselles instructions du guide vocal

Le mot de passage est utilisé pour acceder à votre messagerie vocale et pour verrouiller leur téléphone.

Pour les postes 4010: pour acceder à la fonction "Message" utiliser la touche pré-programmée :

6.2

Personnaliser votre accueil vocal

Vou puez remplacer l'announce d'accueil par défaut par uneannounce personnelle.

5

JKL

1

1

messengerie vocale

Enregistrement...

enregistrement en cours

fin de l'enregistrement

Confirmez

S.U.P.

valider

3

DEF

12/12

pour revenir à l'announce par défaut

6.3

Modifierer votre mot de passer

Le mot de passer est utilisé pour acceder à votre messagerie vocale et pour verrouiller votre téléphone.

回

5

JKL

4

GHI

1

mot de passer

ancien code (4 chiffres)

nouveau code (4 chiffres)

valider

Tant que votreMSGagerie vocale n'aspatéinitialise,le motde passest 1515.

6.4

Choisir votre sonnerie et régler son volume

Vous pouvez désirir la sonnerie de votre poste (8 mélodies possibles) et régler son niveau sonore (1 à 7).

le numero et le volume de la mélodie s'affichent

appuis successifs pour désir la sonnerie (8)

appuis successifs pour désir le volume (7)

finir

6.5

Régler le contraste de votre écran

1

5

JKL

3

DEF

2

ABC

le niveau du contraste "Écran - Icone" s'affiche

1

appuis successifs

finir

Les niveaux de contraste proposés vont de 4 à 16.

6.6

Choisir la langue

options

Langue

choix de la langue (touche I, 2, 3 ou 4)

valider votrechoix

6.7

Programmer les touches d'applé direct

appuyer sur une touche programmée

valeur courante de la touche sélectionné

entrer le numero

valider

6.8

n^d du repertoire (0a9)

la valeur courante du label s'affiche

effacer la valeur actuelle

saisir un nouveau label

le n° courant s'affiche

effacer la valeur actuelle

n° interne ou externe à enregistrer

valider

Pour effector un caractère appuyer sur la touche «-» du clavier alphabétique.

Pour les postes 4010 :

n° du repertoire (0 à 9)

la valeur courante du label s'affiche

appui long

effacer la valeur actuelle

saisir un nouveau label

le n° courant s'affiche

appui long

effacer la valeur actuelle

^ interne ou externe à reneg restrer

valider

• Entrer un label : les touches du clavier numérique comportent des lettres que vous pouvez afficher par appuis successifs.

un appui pour "A" deux appuis pour "B" trois appuis pour "C"

déplacer le curseur à gauche ou à droite

6.9

Programmer un rappel de rendez-vous

Pour programmer un rappel de rendez-vous-temporaire (rappel une fois dans les 24 heures suivantes):

RdUtemporaire

heure du rendez-vous
temporaire (2 chiffres
pour les heures,
2 chiffres pour les
minutes)

valider

RdU :

pour un rappel temporaire

• Pour programmer un rappel de rendez-vous permanent (rappel tous les jours à la même heures):

rendez-vous permanent

heure du rendez-vous

valider

A l'heure programmée votre poste sonne :

pour valider la réponse

Si vous étés en ligne, l'afficheur clignote, une tonalité est émise et vous-percevez un bip. Avres un troisième rappel sans réponse, uneDemande de rappeltemporaire sera annulée mais un rappel permanent restera en mémoire.Si votre poste est renvoyé sur un autre poste, le rappel ne suit pas le renvoi.

Pour annuler votre demande de rappel :

6.10 Connaître le nombre de votre téléphone

Appuyer deux fois sur cette touche.

6.11

Diffuser une musique d'ambiance sur votre haut-parleur

Vou puevez bénéficier de la diffusion d'une musique d'ambiance sur le haut-parleur de votre poste (selon configuration):

poste au repos, vous entendez la musique

meme touche pour annuler

La diffusion de musique s'arrête dè que vous étés en communication et réprend des que vous avez raccroché.

6.12 Verrouiller votre poste

Ce service vous permet d'interdire l'établissement de toute communication externe ainsi que toute modification de programmation de votre poste :

touche programmée ou code de la fonction "Verrouillage/ déverroulage"

n^ de mot de passer (4 chiffres)

verouiller ou déverrouiller
votre poste

n^ de mot de passage (4 chiffres)

verrouiller ou déverrouiller votte première

Nos,

France Telecom

6, place d'Alleray

75505 Paris Cedex 15

déclarons que les produits représentés dans cette notice sont présumés conformes aux exigences essentielles de la Directive 1999/CE/5 du Parlement Européen et du Conseil.

Toute modification non autorisée des produits annule cette déclaration de conformité.

Au titre de cette directive parue au journal Officiel de la Communauté Européenne du 07 Avril 1999, ces équipements peuvent être utilisés dans l'ensemble des pays de la communauté Européenne, en Suisse et en Norvège.

• 89/336/CEE (compatibilité electromagnétique)
• 73/23/CEE (basse tension)
• 1999/5/CE (R&TTE)

3EH 21034 ZEAAd.01