LATITUDE C840 - Ordinateur portable DELL - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit

Intitulé	Valeur / Description
Type de produit	Ordinateur portable professionnel
Processeur	Intel Pentium 4 ou Intel Centrino
RAM	Jusqu'à 2 Go DDR SDRAM
Stockage	Disque dur de 30 Go à 120 Go
Écran	15,0 pouces, résolution 1024 x 768 pixels
Carte graphique	NVIDIA GeForce4 420 Go ou ATI Radeon 9000
Système d'exploitation	Windows XP ou compatible
Connectivité	Wi-Fi, Ethernet, USB 2.0, VGA, PCMCIA
Dimensions approximatives	34,5 x 26,5 x 3,5 cm
Poids	Environ 2,5 kg
Type de batterie	Batterie lithium-ion
Autonomie de la batterie	Environ 3 à 5 heures selon l'utilisation
Entretien et nettoyage	Nettoyage régulier de l'écran et du clavier, mise à jour des pilotes
Pièces détachées et réparabilité	Composants facilement remplaçables, documentation de réparation disponible
Sécurité	Verrou de sécurité, protection par mot de passe
Compatibilités	Compatible avec de nombreux périphériques USB et accessoires Dell
Informations générales	Conçu pour les professionnels en déplacement, robuste et fiable

FOIRE AUX QUESTIONS - LATITUDE C840 DELL

Comment réinitialiser mon DELL Latitude C840 aux paramètres d'usine ?

Pour réinitialiser votre DELL Latitude C840, redémarrez l'ordinateur et appuyez sur la touche F8 pendant le démarrage. Sélectionnez 'Réparer votre ordinateur' puis suivez les instructions pour restaurer aux paramètres d'usine.

Que faire si mon DELL Latitude C840 ne s'allume pas ?

Vérifiez d'abord que l'ordinateur est correctement branché et que la prise fonctionne. Si l'ordinateur ne s'allume toujours pas, essayez de retirer la batterie, de maintenir le bouton d'alimentation enfoncé pendant 15 secondes, puis de reconnecter la batterie et d'allumer l'ordinateur.

Comment résoudre un problème de surchauffe sur mon DELL Latitude C840 ?

Assurez-vous que les évents de ventilation ne sont pas obstrués par la poussière. Utilisez un aspirateur à faible puissance ou une bombe d'air comprimé pour nettoyer les évents. Évitez d'utiliser l'ordinateur sur des surfaces molles qui pourraient bloquer la circulation de l'air.

Que faire si le clavier de mon DELL Latitude C840 ne fonctionne pas ?

Testez le clavier en le connectant à un autre ordinateur pour voir s'il fonctionne. Si ce n'est pas le cas, il peut être nécessaire de le remplacer. Si le clavier fonctionne sur un autre appareil, essayez de redémarrer votre ordinateur ou de mettre à jour les pilotes du clavier.

Comment mettre à jour les pilotes de mon DELL Latitude C840 ?

Rendez-vous sur le site officiel de Dell, recherchez votre modèle Latitude C840, et téléchargez les derniers pilotes disponibles. Installez-les en suivant les instructions fournies et redémarrez l'ordinateur si nécessaire.

Mon DELL Latitude C840 est lent, que puis-je faire pour améliorer ses performances ?

Vérifiez les programmes qui s'exécutent au démarrage et désactivez ceux qui ne sont pas nécessaires. Pensez également à libérer de l'espace sur le disque dur en supprimant les fichiers inutiles et en défragmentant le disque dur régulièrement.

Comment vérifier l'état de la batterie de mon DELL Latitude C840 ?

Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône de la batterie dans la barre des tâches et sélectionnez 'Options d'alimentation'. Vous pouvez également utiliser un logiciel tiers pour obtenir des informations détaillées sur l'état de la batterie.

Pourquoi mon DELL Latitude C840 ne se connecte-t-il pas au Wi-Fi ?

Assurez-vous que le Wi-Fi est activé sur votre ordinateur. Vérifiez également que votre routeur fonctionne correctement. Vous pouvez essayer d'oublier le réseau dans les paramètres Wi-Fi et de le reconnecter.

Comment accéder au BIOS sur un DELL Latitude C840 ?

Redémarrez votre ordinateur et appuyez plusieurs fois sur la touche F2 dès le démarrage pour accéder au BIOS. Vous pourrez alors modifier les paramètres système selon vos besoins.

MODE D'EMPLOI LATITUDE C840 DELL

Guide d'informations du système

Dell™ Latitude™ C840

Remarques, vis et précautions

REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui vous aient à moins utiliser votre ordinateur. AVIS : Un AVIS vous avertit d'un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. PRECAUTION: Une PRECAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort.

Abréviations et acronymes

Pour obtenir une liste complète des abréviations et des acronyms, reportez-vous au Guide d'utilisation (en fonction du système d'exploitation installé sur votre ordinateur, double-cliquez sur l'icone User's Guide (Guide d'utilisation) située sur le bureau ou cliquez sur le bouton Start (Démarrer) et cliquez successivement sur Help and Support Center (Centre d'aide et de support), User and system guides (Guides de l'utilisateur et du système) et User Guide (Guide d'utilisation)).

Les informations de ce document sont sujettes à modifications sans préavis. © 2002-2003 Dell Computer Corporation. Tous droits réservés.

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Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, Latitude, TrueMobile et AccessDirect sont des marques de Dell Computer Corporation ; Microsoft et Windows sont des marques déposées de Microsoft Corporation ; Intel, Pentium et Celeron sont des marques déposées de Intel Corporation.

D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques et de ces noms ou à leurs produits. Dell Computer Corporation dénie tout intérêt de propriété aux marques et aux noms commerciaux autres que les siens.

Modèle PP01X

PRECAUTION: Consignes de sécurité 43

Généralités 43

Alimentation 44

Batterie 45

Voyage en avion 46

Instructions CEM 46

Lors de l'utilisation de votre ordinateur 47

Précautions ergonomiques. 48

Intervention à l'intérieur de votre ordinateur 48

Protection contre les décharges électrostatiques 49

Mise au rebut de la batterie 49

Configuration de votre ordinateur 52

Vue avant 54

Vue du côté gauche 55

Vue du côté droit 56

Vue arriere 57

Vuedessous 58

Garantie limitée et règle de retard 63

Conditions de garantie limites pour le Canada 63

Règle de retard « Satisfait ou rembourse » (Canada seulement) 67

Logiciels et périphériques Dell (Canada seulement) 67

Déclaration de garantie Intel® pour les processeurs Pentium® et Celeron® seulement (États-Unis et Canada seulement). 69

PRECAUTION : Consignes de sécurité

Pour votre sécurité et pour protéger votre ordinateur ainsi que votre environnement de travail contre des eventuels dommages, respectez les consignes de sécurité ci-dessous.

Généralités

• Ne tentez pas d'assurer vous-même l'entretien de votre ordinateur à moins que vous ne soyez un technicien de maintenance qualifié. Suivez toujours scrupuleusement les instructions d'installation.
• Si vous raccordez une rallonge à votre adaptateur CA/CC, assurez-vous que l'intensité totale du courant drainé par tous les appareils raccordés à cette rallonge ne dépasse pas la limite de cette dernière.
• N'introduisez pas d'objets dans les orifices de ventilation ou autres ouvertures de votre ordinateur. Cela risquerait de provoquer un incendie ou un choc électrique du à un court-circuit des composants internes.
• Ne placez pas l'ordinateur dans un environnement peu aéré, tel qu'une sacoche de transport ou une mallette fermée, lorsque celui-ci fonctionne. Ceci risque d'endommager l'ordinateur ou de provoquer un incendie.
• Conservez votre ordinateur à distance des radiateurs et sources de chaleur. Veillez à ne pas bloquer les grilles d'aération. Évitez de placer des papiers volants sous votre ordinateur; ne placez pas votre ordinateur dans une unité murale fermée ou sur un lit, un canapé ou un tapis.
• Placez l'adaptateur CA/CC dans une zone aérée, comme sur un bureau ou sur le sol, lorsqu'il est utilisé pour alimenter l'ordinateur ou pour charger la batterie. Ne recouvrez pas l'adaptateur CA/CC de papiers ou d'autres objets susceptibles d'entraver le refroidissement. De même, n'utilisez pas l'adaptateur CA/CC dans une mallette de transport.
• L'adaptateur CA/CC risque de chauffer lorsque vous utilisez cet ordinateur. Faites donc très attention lorsque vous manipulez l'adaptateur pendant ou après son fonctionnement.
• Évitez de déposer votre ordinateur portable en fonctionnement à même la peau pendant une période prolongée. La température augmente sur la surface de la base pendant le fonctionnement normal de l'ordinateur (notamment s'il est alimenté par le secteur). Le contact prolongé avec la peau peut provoquer inconfort ou brûlure.
• N'utilisez pas votre ordinateur dans un environnement exposé à l'eau, par exemple près d'une baignoire, d'un évier, d'une piscine ou dans un sous-sol humide.
• Si votre ordinateur comprend un modem intégré ou optionnel (carte PC), débranchez le modem de la ligne téléphonique à l'approche d'un orage électrique afin d'éviter le risque très faible de choc électrique causé par un éclair et transmis par la ligne téléphonique.

PRECAUTION: Consignes de sécurité (suite)

• Pour réduire le danger lié à un choc électrique, n'effectuez aucun branchement ou débranchement pendant un orage électrique, ni aucune opération de maintenance ou de reconfiguration de ce produit. N'utilisez jamais l'ordinateur pendant un orage électrique, sauf si tous les câbles ont été déconnectés et si l'ordinateur est alimenté par la batterie.
• Si votre ordinateur comprend un modem, le cable utilisé avec le modem doit avoir une taille minimale de 26 AWG (American Wire Gauge) et une fiche modulaire RJ-11 conforme à la norme FCC.
• Avant d'ouvrir le couvercle du module de mémoire, de la carte Mini PCI ou du modem au bas de l'ordinateur, déconnectez tous les cables de leur source d'alimentation et débranchez le cable téléphonique.
• Si votre ordinateur dispose d'un connecteur modem RJ-11 et d'un connecteur réseau RJ-45 (ces deux connecteurs se ressemblant), veillez à brancher le cable téléphonique dans le connecteur RJ-11 et non pas dans le connecteur RJ-45.
• Les cartes PC peuvent chauffer beaucoup en fonctionnement normal. Faites donc très attention lorsque vous les retirez après une utilisation prolongée.
• Débranchez l'ordinateur de la prise électrique avant de le nettoyer. Nettoyez votre ordinateur avec un tissu doux et humidifié avec de l'eau. N'utilisez pas de liquide ni d'aerosol nettoyants, ceux-ci peuvent contenir des substances inflammables.

Alimentation

• Utilisez uniquement l'adaptateur CA/CC fourni par Dell et homologué pour cet ordinateur. L'utilisation d'un autre adaptateur CA/CC peut provoquer un incendie ou une explosion.
• Avant de raccorder l'ordinateur à une prise électrique, assurez-vous que la fréquence et la tension du secteur sont compatibles avec la tension d'entrée de l'adaptateur CA/CC.
• Pour permettre l'ordinateur totalement hors tension, éteignez-le, débranchez l'adaptateur CA/CC de la prise électrique et retirez toutes les batteries installées dans la baie de batterie ou la baie modulaire.
• Pour éviter tout risque de décharge électrique, branchez les câbles de l'adaptateur CA/CC et des périphériques sur des sources d'alimentation électriques correctement reliées à la terre. Il se peut que ces câbles d'alimentation soient équipés de prises à trois broches afin de fournir une mise à la terre. N'utilisez pas de fiche intermédiaire ou retirez la broche de masse du câble d'alimentation. Si vous utilisez une rallonge électrique, veillez à ce qu'elle comporte des prises à deux ou trois broches, afin de pouvoir la raccorder au câble d'alimentation de l'adaptateur CA/CC.

PRECAUTION: Consignes de sécurité (suite)

Assurez-vous que rien ne repose sur le câble d'alimentation de l'adaptateur CA/CC et que ce câble n'est pas placé dans un endroit où quelqu'un pourrait marcher ou trébucher dessus. - Si vous utilisez une barrette d'alimentation multiprise, soyez prudent lorsque vous raccordez le câble d'alimentation de l'adaptateur CA/CC à la barrette d'alimentation. Certaines barrettes d'alimentation peuvent ne pas empêcher l'insertion d'une prise de façon incorrecte. L'insertion incorrecte de la prise de courant peut provoquer un dommage irréparable sur votre ordinateur ainsi qu'un risque de choc électrique et/ou d'incendie. Assurez-vous que le contact de mise à la terre de la prise de courant est inséré dans le contact de mise à la terre correspondant de la barrette d'alimentation.

Batterie

• Utilisez uniquement les modules de batteries Dell™ homologues pour cet ordinateur. L'utilisation d'autres types de modules peut prévenir un risque d'incendie ou d'explosion.
• Ne transporte pas de batterie dans votre poche, sac à main ou autre conteneur où des objets métalliques (comme des clés de voiture ou des trombones) pourraient court-circuiter les bornes de la batterie. L'excès de flux de courant qui en résultait pourrait entraîner des températures extrêmement élevées et, par conséquent, des dommages sur la batterie, un incendie ou des brûlures.
• La batterie représentée un danger de brûlure si vous la manipulation de façon incorrecte. Ne démontez pas la batterie. Manipulez les batteries endommagées ou percées avec une extrême précaution. Lorsqu'une batterie est endommagée, des électrolytes peuvent fuir des cellules et provoquer des dommages corporels.
• Conservez la batterie hors de portée des enfants.
• Ne rangez pas et ne laisserz pas votre ordinateur ou votre batterie près d'une source de chaleur, telle qu'un radiateur, une cheminée, un poêle, un chauffage électrique, ou tout autre appareil générateur de chaleur et ne l'exposez pas à des températures supérieures à 60°C (140°F). Lorsque les batteries atteignent une température excessive, les cellules de la batterie peuvent exploser ou imploser, représentant alors un risque d'incendie.
• Ne jetez pas la batterie de votre ordinaire au feu ni avec les ordures ménagères. Les cellules de la batterie risquent d'exploser. Débarrasssez-vous de la batterie usagée selon les instructions du fabricant ou contactez le service municipal de traitement des déchets afin de connaître les instructions de mise au rebut. Débarrasssez-vous rapidement d'une batterie usagée ou endommagée.

Voyage en avion

• Les réglementations de certaines administrations fédérales d'aviation et/ou les restrictions propres à chaque compagnie eil électronique personnel ayant la capacité de transmettre intentionnellement des fréquences radio ou d'autres signaux électromagnétiques au cours d'un vol aérien.
• eil avant de monter à bord de l'avion et suivre les instructions fournies par le personnel à bord sur l'utilisation de ce type d'appareils.
• En outre, l'utilisation d'appareils électroniques personnels, comme un ordinateur portable, peut être interdite pendant certaines phases critiques du vol, par exemple pendant le décollage et l'atterrissage. Certaines companies aériennes déterminent parfois la phase critique à n'importe quel moment du vol, dans la mesure où l'avion vole au-dessous de 3 050 m (10 000 pieds). Veuillez suivre les instructions propres à la compétie aérienne quant à l'autorisation d'utiliser un apparéil électronique personnel.

Instructions CEM

L'utilisation de câbles blindés permet de rester dans la classification de Compatibility Électromagnétique (EMC) appropriée pour l'environnement prévu. Dell propose un câble pour les imprimantes utilisant le port parallèle. Si vous le souhaitez, vous pouvez commander un câble sur le site Web de Dell, à l'adresse suivante: www.dell.com.

L'électricité statique peut endommager les composants électroniques internes de votre ordinateur. Pour prévenir ce genre de dommages, déchargez votre corps de son électricité statique avant de manipuler les composants électroniques de l'ordinateur, par exemple un module de mémoire. Pour ce faire, vous pouvez toucher une surface métallique non peinte du panneau d'E/S de l'ordinateur.

Lors de l'utilisation de votre ordinateur

Suivez les consignes de sécurité suivantes afin d'éviter d'endommager votre ordinateur :

• Lorsque vous installez l'ordinateur pour travailler, placez-le sur une surface plane.
• Lors de vos déplacements, ne faites pas enregistrer votre ordinateur en tant que bagage. Vous pouvez faire passer l'ordinateur dans un détecteur à rayons X, mais jamais dans un détecteur de métaux. Dans le cas d'une inspection manuelle, assurez-vous d'avoir une batterie chargée à disposition si vous devez allumer l'ordinateur.
• Si vous êtes amené à voyager en ayant préalablement retiré l'unité de disque dur de l'ordinateur, veillez à envelopper l'unité dans un matériel non-conducteur, tel que du tissu ou du papier. Dans le cas d'une inspection manuelle, soyez prêt à installer l'unité de disque dur dans l'ordinateur. Vous pouvez faire passer l'unité de disque dur dans un détecteur à rayons X, mais jamais dans un détecteur de métaux.
• Lorsque vous voyagez, ne placez jamais l'ordinateur dans un compartiment et bagages en hauteur, où il pourrait se déplacer. Évitez de laisser tomber votre ordinateur et de le soumettre à tout autre choc mécanique.
• Protégez l'ordinateur, la batterie et l'unité de disque dur contre les risques liés à l'environnement, tels que les températures extrêmes, la surexposition à la lumière, la saleté, la poussière, la nourriture et les liquides.
• Lorsque vous transportez votre ordinateur entre des environnements représentant d'importants écarts de température ou de taux d'humidité, une condensation peut se former sur ou dans l'ordinateur. Pour ne pas endommager l'ordinateur, patientez suffisamment pour que cette humidité s'évapore avant de l'utiliser.

AVIS : Lorsque vous faites passer votre ordinateur d'un environnement froid à un environnement plus chaud ou inversement, laissez-lui le temps de s'acclimater à la température ambiante avant de l'allumer.

• Lorsque vous débranchez un cable, tirez sur le connecteur ou sur la boucle prévue à cet effet, mais jamais sur le cable lui-même. Lorsque vous tirez sur le connecteur, maintenez-le correctement aligné afin d'éviter tout risque de torsion des broches. Par ailleurs, lorsque vous connectez un cable, assurez-vous au préalable que les connecteurs sont bien orientés et alignés.
• Manipulez les composants avec précaution. Un composant, tel qu'un module de mémoire, doit être tenu par les bords et non par les broches.
• Avant de désteroler un module de mémoire de la carte système ou de débrancher un périphérique de l'ordinateur, éteignez l'ordinateur, débranchez le câble de l'adaptateur CA/CC, retirez toutes les batteries installées dans la baie de batterie ou la baie modulaire et attendez 5 secondes. Cette précaution permet d'éviter d'endommager la carte système.

Lors de l'utilisation de votre ordinateur (suite)

• Nettoyez l'écran avec un tissu propre et doux et de l'eau. Appliquez l'eau sur le chiffon, puis passez le chiffon sur l'écran toujours dans le même sens, de haut en bas. Retirez rapidement l'humidité de l'écran et séchez-le. Une exposition prolongée à l'humidité peut endommager l'écran. N'utilisez pas de produit nettoyant pour vitres pour nettoyer votre écran.
• Si votre ordinateur est mouillé ou endommagé, suivez les procédures décrites dans la section « Si votre ordinateur est mouillé » ou la section « Si vous laissez tomber ou endommagez votre ordinateur » du Guide d'utilisation en ligne. Si, après avoir effectué ces procédures, vous constatez que votre ordinateur ne fonctionne pas correctement, contactez Dell (reportez-vous au Guide d'utilisation en ligne pour obtenir les coordonnées du contact approprié).

Précautions ergonomiques

PRECAUTION : Une utilisation incorrecte ou prolongée du clavier peut provoquer des blessures.

PRECAUTION : Une exposition prolongée devant l'écran peut occasionner des troubles de la vue.

Pour travailler efficacement et comporter, observe les conseils relatifs à l'ergonomie dans votre Guide d'utilisation lorsque vous vous installez à votre poste de travail.

Intervention à l'intérieur de votre ordinateur

Avant de retirer ou d'installer des modules de mémoire, des cartes Mini PCI ou des modems, suivez les étapes ci-après dans l'ordre indiqué.

AVIS : N'accédez à l'intérieur de votre ordinateur que lorsque vous installez des modules de mémoire, une carte Mini PCI ou un modem.

AVIS : Avant de débrancher un périphérique ou de désinstaller un module de mémoire, une carte Mini PCI ou un modem, patientez 5 secondes après la mise hors tension de l'ordinateur pour éviter tout risque d'endommager la carte système.

1 Éteignez l'ordinateur ainsi que tous les périphériques connectés. 2 Débranchez l'ordinateur et les périphériques de leur prise électrique afin de réduire le risque de blessure ou de choc. Déconnectez également les lignes téléphoniques ou de télécommunication de l'ordinateur. 3 Retirez la batterie principale de la baie de batterie et, si nécessaire, la batterie secondaire de la baie modulaire.

Lors de l'utilisation de votre ordinateur (suite)

4 Raccordez-vous à la masse en touchant une surface métallique non peinte à l'arrière de l'ordinateur.

Pendant que vous travaillez, touchez régulièrement la surface métallique non peinte pour dissiper toute électricité statique qui pourrait endommager les composants internes.

Protection contre les décharges électrostatiques

L'électricité statique peut endommager les composants électroniques internes de votre ordinateur. Pour prévenir ce genre de dommages, déchargez votre corps de son électricité statique avant de manipuler les composants électroniques de l'ordinateur, par exemple un module de mémoire. Pour ce faire, vous pouvez toucher une surface métallique non peinte à l'arrière de l'ordinateur.

Tandis que vous continuez à travailler à l'intérieur de l'ordinateur, pensez à toucher régulièrement une surface métallique non peinte à l'arrière de l'ordinateur pour vous débarrasser de la charge statique accumulée par votre corps.

Veuillez également prendre les mesures suivantes pour prévenir les dommages dus aux décharges électrostatiques (ESD):

• Lorsque vous déballez un composant sensible à l'électricité statique de son carton d'emballage, ne le retirez pas de son emballage antistatique avant d'être prêt à l'inclure sur votre ordinateur. Juste avant d'ôter l'emballage antistatique, veillez à décharger votre corps de son électricité statique.
• Quand vous transportez un composant sensible, placez-le d'abord dans un emballage ou dans une boîte antistatique.
• Manipulez tous les composants sensibles dans une zone antistatique. Si possible, utilisez des tapis antistatiques sur le sol et sur votre plan de travail.

Mise au rebut de la batterie

Votre ordinateur utilise une batterie au lithium-ion et une batterie de réserve. Pour obtenir des instructions sur le remplacement de la batterie au lithium-ion de votre ordinateur, consultez la section « Installation d'une batterie » du Guide d'utilisation Dell. La batterie de réserve est une batterie longue durée et il est fort possible que vous n'ayez jamais besoin de la remplacer. Si, toutefois, vous deviez la remplacer, adressez-vous à un technicien de maintenance autorisé, qui est le seul habilité à effectuer cette opération. Ne jetez pas la batterie avec les ordures ménagères. Contactez le service municipal de traitement des déchets pour connaître l'adresse du site de dépôt de batteries le plus proche de votre domicile.

Recherche d'informations et d'aide

Le tableau suivant dresse la liste des ressources fournies par Dell en tant qu'outils de support. D'autres ressources peuvent être livrées avec votre ordinateur.

Ressources et outils de support

Ressource	Contenu	Utilisation de la ressource
Guides d'utilisation	Guides d'utilisation de l'ordinateur et des périphériques	En fonction du système d'exploitation installé sur votre ordinateur, double-cliquez sur l'icone User's Guides (Guides d'utilisation), située sur le bureau, ou cliquez sur le bouton Start (Démarrer) puis selectionnez Help and Support (Aide et support) pour acceder à la documentation stockée sur l'unité de disque dur.
		Vous trouvrez des informations sur les sujets suivants :• Utilisation de l'ordinateur• Configuration des paramètres du système• Retrait et remplacement des pieces• Installation et configuration des logiciels• Diagnostic d'un problème• Caracteristiques techniques• Assistance technique
CD-ROM Pilotes et utilisaires	CD-ROM Pilotes et utilisaires• Diagnostics Dell• Pilotes• Utilitaires• Documentation relative à l'ordinateur et aux périphériques	Reportez-vous au menu principal sur le CD-ROM Drivers and Utilities (Pilotes et utilisaires) fourni avec l'ordinateur. Utilisez le menu dérouulant pour sélectionner les options appropriées pour votre ordinateur.La documentation et les pilotes sont déjà installés sur votre ordinateur lorsqu'il est livré par Dell. Vous pouvez utiliser ce CD-ROM pour acceder à la documentation, réinstaller des pilotes ou executer les outils de diagnostic.Pour plus d'informations, consultez le Guide d'utilisation de votre ordinateur.
WWW.DELL.COM Service Tag:XXXX Express Service Code:XX-XXX-XX	Étiquettes de service et d'enregistrement • Code de service express et numéro de service • Clé du produit [appelée également Product ID (Identification produit) ou Certificate of Authenticity [COA] (Certificat d'authenticité)]	Le code de service express et le numéro de service sont les seuls identifiants de votre ordinateur DellTM. Vous aurez besoin de la clé du produit (ou de l'identification produit) pour terminer l'installation du système d'exploitation.
Windows OS Professional OEM Have Here	CD-ROM Système d'exploitation	Pour réinstaller votre système d'exploitation, utilisez le CD-ROM Système d'exploitation fourni avec l'ordinateur. REMARQUE: Le CD-ROM Système d'exploitation peut ne pas inclure tous les derniers pilotes pour votre ordinateur. Si vous réinstalllez le système d'exploitation, utilisez le CD-ROM Pilotes et utilisaires pour réinstaller les pilotes des péripériques fournis avec votre ordinateur.
support.dell.com	Site Web Support Dell • Questions gratuitesment posées • Téléchargesments pour votre ordinateur • Documentation • Discussions en ligne relatives à votre ordinateur • Base de données consultable	Visitez le site support.dell.com et inscrivez-vous une seule fois: • Accédez à l'aide via les questions d'utilisation, d'installation et de dépannage (Ask Dudley [Demandez à Dudley] et Dell Knowledge Base [Base de connaissances Dell]) • Accédez à la documentation relative à l'ordinateur et aux péripériques (Dell Documents [Documents Dell]) • Procurez-vous les dernières versions des pilotes pour votre ordinateur (Downloads for Your Dell [Téléchargesments pour votre ordinateur Dell]) • Participez à des discussions en ligne avec d'autres clients et techniciens de Dell (Dell Talk [Discussions Dell]) • Explorez une liste de liens en ligne vers les principaux revendeurs des produits Dell
PremierSupport.Dell.com	Site Web Dell Premier SupportÉtat des appeals aux servicesPrincipaux problèmes techniques par produitQuestions liéquement posées par numéro de produitNumérodeservice personnelisésDétails de configuration du système	Accédez au site premiersupport.dell.com :Le site Web Dell Premier Support est personnelisé par type de clients : entreprises, administrations et domaine de l'education.II se peut que ce service ne soit pas disponible dans tous les pays.

Configuration de votre ordinateur

1. Déballez la boîte d'accessoires. 2. Mettez de côté le contenu de la boîte d'accessoires ; vous en aurez besoin pour mener à bien la configuration de votre ordinateur.

Cette boîte contient également la documentation utilisée et tout autre logiciel ou matériel supplémentaire (cartes PC, lecteurs, batteries, etc.) que vous avez commandé.

3. Reliez l'adaptateur CA/CC au connecteur de l'adaptateur CA/CC et à une prise électrique.

Connexion de l'adaptateur CA/CC

Bouton d'alimentation

REMARQUE : N'amarrez pas l'ordinateur tant qu'il n'a pas été mis sous tension et arrêté au moins une fois.

Vue avant

PRECAUTION: Ne bloquez pas et n'inserez pas d'objects dans les orifices d'aération de l'ordinateur et evitez toute accumulation de poussière. Ceci peut endommager l'ordinateur ou provoquer un incendie.

1	Loquet de l'écran	8	Touchpad
2	Écran	9	Baie de batterie
3	Voyants d'etat du pérophérique	10	Baie modulaire
4	Orifice d'aération	11	Boutons du trackstick ou du touchpad
5	Voyants d'etat du clavier	12	Bouton Dell™ AccessDirect™
6	Clavier	13	Bouton d'alimentation
7	Trackstick	14	Microphone

Vue du côté gauche

1 Lecteur optique fixe 2 Connecteur de sortie TV S-Video 3 Emplacement pour câble de sécurité 4 Connecteur modem 5 Connecteur réseau 6 Haut-parleur

Vue du côté droit

PRECAUTION: Ne bloquez pas et n'insérez pas d'objets dans les orifices d'aération de l'ordinateur et évitez toute accumulation de poussière. Ceci peut endommager l'ordinateur ou provoquer un incendie.

1	Haut-parleur	5	Emplacement pour carte PC
2	Emplacement pour cable de sécurité	6	Connecteur IEEE 1394
3	Baie d'unité de disque dur	7	Connecteurs audio
4	Capteur infrarouge	8	Orifices d'aération

Vue arrière

AVIS : Pour éviter d'endommager l'ordinateur, patientez 5 secondes après l'avoir éteint avant de déconnecter un périphérique externe.

PRECAUTION: Ne bloquez pas et n'insérez pas d'objets dans les orifices d'aération de l'ordinateur et évitez toute accumulation de poussière. Ceci peut endommager l'ordinateur ou provoquer un incendie.

1	Ventilateurs (2)	5	Connecteur d'amarrage
2	Connecteur d'adaptateur CA/CC	6	Connecteur parallèle
3	Connecteur PS/2	7	Connecteur série
4	Connecteur videoo	8	Connecteurs USB (2)

Vue du dessous

1 Capot du compartiment des modules de mémoire et de modem 2 Loquets de déverrouillage du périphérique 3 Capot du compartiment pour carte Mini PCI 4 Loquet du périphérique d'amarrage

Retrait d'une batterie

AVIS: Si vous souhaitez remplacer la batterie alors que l'ordinateur est en mode attente, vous disposez d'une minute environ pour effectuer cette opération. Une fois ce délai écoulé, l'ordinateur s'arrête et toutes les données non enregistrées sont définitivement perdues.

Avant de retirer la batterie, assurez-vous que l'ordinateur est éteint ou en mode gestion de l'alimentation ou connecté à une prise électrique.

1 Si l'ordinateur est branché, déconnectez-le. 2 Faites glisser et maintenez le loquet de verrouillage de la baie de batterie (ou baie modulaire), situé en bas de l'ordinateur, puis faites glisser la batterie et retirez-la de la baie.

Installation d'une batterie

Faites glisser la batterie dans la baie jusqu'à ce que le loquet de verrouillage s'enclenche.

Exécution des diagnostics dell

Dell fournit un certain nombre d'outils qui vous aident si votre ordinateur ne fonctionne pas de la manière escomptée. Pour plus d'informations sur l'utilisation des outils d'aide, consultez le Guide d'utilisation.

Si vous avez un problème d'ordinateur et que vous ne parvenez pas à accéder au Guide d'utilisation en ligne, utilisez les Diagnostics Dell pour déterminer l'origine du problème et trouver la solution. Vous trouverez les Diagnostics Dell sur le CD-ROM Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) fourni avec l'ordinateur.

REMARQUE: Exécutez les diagnostics avant de contacter le service de support technique de Dell car les tests fournissent des informations qui peuvent vous être utiles en cas d'appel.

Pour lancer les diagnostics, procédez comme suit :

1 Insérez le CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) dans le lecteur de CD-ROM, de CD-RW ou de DVD. 2 Éteignez l'ordinateur. 3 Si l'ordinateur est branché, déconnectez-le. 4 Assurez-vous que l'ordinateur est raccordé à une prise électrique. 5 Allumez l'ordinateur après avoir inséré le CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) dans le lecteur de CD-ROM, de CD-RW ou de DVD. 6 Dès que vous voyez le logo Dell s'afficher et avant que le logo Microsoft Windows ne s'affiche, appuyez sur F2 pour entrer dans le programme de configuration du système.

REMARQUE : Consignez la série d'initialisation en cours au cas où vous souhaiteriez la restaurer après l'exécution des Diagnostics Dell.

7 Sélectionnez la page Boot Order (sequence d'initialisation) du programme de configuration du système. Notez le périhérique actuellément défini comme premier périhérique d'amorçage (en haut), puis configurez les trois premiers périhériques dans la série d'initialisation dans l'ordre suivant :

• Diskette Drive (Lecteur de disquette)
• CD-ROM/DVD/CD-RW Drive (Lecteur de CD-ROM/DVD/CD-RW)
• Internal HDD (Unité de disque dur interne)

8 Enregistrez vos modifications et appuyez sur Esc Suspend pour quitter le programme de configuration du système et redémarrez l'ordinateur pour amorcer le système à partir du CD-ROM. L'ordinateur démarre et exécute automatiquement les Diagnostics Dell. 9 Une fois les diagnostics terminés, retirez le CD-ROM Drivers and Utilities (Pilotes et utilisaires). 10 Lorsque l'ordinateur redémarre, appuyez sur F2 dès que le logo Dell apparait à l'écran et avant que celui de Microsoft Windows ne s'affiche. 11 Dans le programme de configuration du système, Sélectionnez la page Boot Order (sequence d'initialisation) et restaurez la série d'initialisation d'origine. 12 Appuyez sur Esc Suspend pour quitter le programme de configuration du système et redémarrez Microsoft Windows. 13 Retirez le CD-ROM du lecteur de CD-ROM, de CD-RW ou de DVD.

Quand vous démarrez les diagnostics, l'écran du logo Dell apparait, suivi d'un message vous informant que les diagnostics sont en cours de chargement. Une fois les diagnostics chargés, le menu des diagnostics apparait.

Pour sélectionner une option dans ce menu, mettez-la en surbrillance et appuyez sur

ou appuyez sur la touche correspondant à la dette en surbrillance de l'option

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Réglementations

Une interférence électromagnétique (EMI, Electromagnetic Interference) est un signal ou une émission, véhiculée dans l'espace libre ou par des conducteurs électriques ou de signaux, qui peut mettre en danger le fonctionnement d'une radionavigation ou d'un autre service de sécurité, ou sérieusement dégrader, obstruer ou interrompre à maintes reprises un service de communications radio autorisé. Les services de communications radio incluent, de manière non limitative, les services de radiodiffusion commerciale AM/FM, la télévision, les services de téléphonie cellulaire, la radiodétection, le contrôle de la circulation aérienne, les récepteurs de radio messagerie et les systèmes GSM. Ces services autorisés, ainsi que les éléments rayonnants parasites involontaires tels que les dispositifs numériques, y compris les ordinateurs, contribuent à l'environnement électromagnétique.

La compatibilité électromagnétique (EMC) est la capacité des éléments d'un équipement électronique à interagir correctement dans l'environnement électromagnétique. Bien que cet ordinateur ait été conçu dans le respect de cette compatibilité et soit conforme aux seuils fixés en matière d'interférences électromagnétiques par l'organisme de réglementation, la possibilité d'une interférence dans une installation particulière n'est pas entièrement exclue. Si l'équipement crée effectivement des interférences avec des services de communications radio (ce qui peut être déterminé en l'éteignant et en l'allumant), l'utilisateur est encouragé à essayer de corriger ce phénomène en prenant l'une ou l'ensemble des mesures suivantes :

• Changez l'orientation de l'antenne de réception.
• Repositionnez l'ordinateur en fonction du récepteur.
• Éloignez l'ordinateur du récepteur.
• Branchez l'ordinateur sur une autre prise de sorte que celui-ci et le récepteur soient sur des circuits de branchement différents.

Si nécessaire, consultez un représentant du support technique Dell ou un technicien radio/télévision expérimenté pour des suggestions supplémentaires.

Pour plus d'informations sur les réglementations, consultez la section « Réglementations » dans l'annexe de votre Guide d'utilisation en ligne. Les sections spécifiques à chaque organisme de réglementation proposent, de façon spécifique pour tel(le) pays ou zone géographique, des informations EMC/EMI ou relatives à la sécurité des produits.

Garantie limitée et règle de retour

Les produits matériels de marque Dell achetés au Canada sont assortis d'une garantie limitée de 90 jours (disponible pour les lampes destinées aux projecteurs de marque Dell uniquement), d'un an, de deux ans, de trois ans ou de quatre ans. Pour connaître la garantie dont vous avez fait l'acquisition, consultez la facture fournie avec votre matériel. Les sections suivantes dérivent la garantie limitée et la règle de retour applications au Canada.

Que couvre cette garantie limitée?

Cette garantie limitée couvre les défauts matériels et de fabrication que vous, client utilisateur final, rencontrez avec vos produits matériels Dell, y compris les périphériques de la marque Dell.

Qu'est-ce qui n'est pas couvert par cette garantie limitée?

Cette garantie limitée ne couvre pas les éléments suivants :

• Les logiciels, y compris le système d'exploitation et les logiciels ajoutés aux produits matériels Dell par notre système d'intégration d'entreprise ou le rechargement de logiciels
• Les produits et accessoires d'une marque autre que Dell
• Les problèmes résultant de ce qui suit :
• Les causes externes, telles que les accidents, l'usage abusif ou à mauvais escient, les problèmes d'alimentation électrique
• Les interventions non autorisées par Dell
• Une utilisation non conforme aux instructions du produit. Le non-respect des instructions du produit ou la non-exécution de l'entretien préventif exigé.
• Les problèmes dus à l'utilisation d'accessoires, de pièces et de composants non fournis par Dell
• Les produits dont les numéros de service ou les numéros de série sont manquants ou incorrects
• Les produits qui n'ont pas été payés

CETTE GARANTIE VOUS DONNE DES DROITS LÉGAUX SPECIFIQUES, AUXQUELS PEUVENT S'AJOUTER D'AUTRES DROITS, QUI VARIOINT D'UNE PROVINCE À L'AUTRE. LA RESPONSABILITÉ DE DELL POUR LE FONCTIONNEMENT DEFECTUEUX ET LES DÉFAUTS DU PRODUIT EST LIMITÉ À LA RÉPARATION OU AU REMPLACEMENT COMME INDIQUÉ DANS CE CONTRAT DE GARANTIE, SELON LES CONDITIONS DE LA PÉRIODE DE GARANTIE APPARAISSANT SUR VÔTURE FACTURE. À L'EXCEPTION DES GARANTS EXPRESSES FIGURANT DANS LE PRESENT CONTRAT DE GARANTIE, DELL DÉCLINE TOUTE AUTRE GARANTIE OU CONDITION EXPRESSE OU IMPLICITE, INCLUANTSans RESTRICTION LES GARANTS ET CONDITIONS IMPLICITES DE QUALITÉ OU D'ADAPTABILITÉ À UN USAGEPARTICULIER, STATUTAIRE OU AUTRE. CERTAINES PROVINCES NE RECONNAISSENT PAS D'EXCLUSION SUR DES GARANTS OU CONDITIONS IMPLICITES, OU DE RESTRICTION CONCERNANT LA DUREE D'une GARANTIE OU CONDITION IMPLICITE. AUQUEL CAS, LES EXCLUSIONS ET RESTRICTIONS PRÉCEDENTES PEUVENT NE PAS S'APPLIQUEER.

NOUS DÉCLINONS TOUTE RESPONSABILITÉ, AU-DELÀ DES RECOURS INDIQUÉS DANS CETTE DÉCLARATION DE GARANTIE LIMITÉE OU POUR LES DOMMAGES PARTICULIERS, INDIRECTS, ACCIDENTELS OU INDUIITS, Y COMPRIS POUR LA RESPONSABILITÉ DE RÉCLAMATIONS DE DOMMAGES D'UNE TIERCE PARTIE À VOTRE ENCONTRÉ, POUR LA NON-DISPONIBILITÉ D'UN PRODUIT OU POUR LA PERTE DE DONNÉES OU DE LOGICIEL, ET CE SANS RESTRICTION. NOTRE RESPONSABILITÉ SE LIMITE AU MONTANT QUE VOUS AVEZ PAYÉ POUR LE PRODUIT FAISANT L'OBJECT D'UNE RÉCLAMATION. IL S'AGIT DU MONTANT MAXIMAL SOUMIS À LA RESPONSABILITÉ DE DELL.

CERTAINES PROVINCES NE RECONNAISSENT PAS D'EXCLUSION OU DE RESTRICTION SUR LES DOMMAGES PARTICULIERS, INDIRECTS, ACCIDENTELS OU INDUIITS, AUQUEL CAS LES EXCLUSIONS ET RESTRICTIONS PRECEDEDENTE S PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER.

Quelle est la durée de cette garantie limitée ?

Cette garantie limitée s'applique pendant la période indiquée sur toute facture, à l'exception de la garantie limitée des batteries Dell qui est valable un an seulement et de la garantie limitée des lampes de projecteurs Dell qui est réduite à quatre-vingt-dix jours uniquement. La garantie limitée prend effet à la date de facturation. La période de garantie n'est pas étendue en cas de réparation ou de remplacement d'un produit ou de composants sous garantie. Dell peut modifier en toute discrétion les conditions et la disponibilité des garanties limitées, mais ces changements ne sont pas rétroactifs (c'est-à-dire que les conditions de la garantie en vigueur au moment de l'achat continueront de s'appliquer à votre achat).

Que dois-je faire si j'ai besoin d'un service sous garantie ?

Avant que la garantie n'expire, appelez-vous au numéro correspondant à cette situation, comme indiqué dans le tableau ci-dessous. En outre, ayez à portée de main votre numéro de service ou numéro de commande Dell.

Utilisateurs particuliers, utilisateurs travaillant à domicile et petites entreprises :	Canada seulement
Support technique et service clientèle	1-800-847-4096
Clients d'entreprises de taille moyenne, grands comptes, clients de l'administration, clients des domaines de l'education et de la santé, et revendeurs de valeur ajustée (RVA) :
Support technique	1-800-387-5757
Service clientèle	1-800-326-9463
Clients de l'administration ou du domaine de l'education, ou encore particuliers ayant acheté ce produit par le biais d'un programme d'achats pour employés (EPP, Employee Purchase Program) :
Support technique	1-800-387-5757
Service clientèle	1-800-326-9463 (poste 8221 pour les particuliers)
Mémoire Dell	1-888-363-5150

Quelles actions dell met-il en œuvre ?

Pendant toute la durée de la garantie limitée de 90 jours et pendant la première année de toutes les autres garanties limitées : Pendant toute la durée de la garantie limitée de 90 jours et pendant la première année de toutes les autres garanties limitées, nous réparons tous les produits matériels Dell renvoyés qui s'avèrent présenter un défaut de matériel ou de fabrication. Si nous ne parvenons pas à réparer le produit, nous le remplaçons par un produit comparable, neuf ou recyclé.

Lorsque vous nous contactez, nous vous donnons un numéro d'autorisation de retour de matériel que vous devez joindre à votre retour. Vous devez nous retourner les produits dans leur emballage d'origine ou un équivalent, payer d'avance les frais d'expédition et assurer l'envoi ou accepter les risques de perte ou de dommage pendant l'acheminement. Nous nous chargeons de vous retourner les produits réparés ou remplacés. Nous prenons à notre charge l'expédition des produits réparés ou remplacés si vous avez une adresse au Canada. Sinon, nous vous envoyons le produit contre paiement à réception.

Si nous déterminons que le problème n'est pas couvert par la garantie, nous vous en avertissons et vous indiquons les solutions alternatives de service qui vous sont proposées moyennant des frais.

REMARQUE : Avant de nous expédier le ou les produits, veillez à sauvegarder les données du ou des disques durs et de tout autre périphérique de stockage des produits. Supprimez toutes les informations confidentielles, propriétaires ou personnelles et retirez tous les supports amovibles, tels que les disquettes, CD-ROM ou cartes PC. Nous déclinons toute responsabilité en ce qui concerne vos informations confidentielles, propriétaires ou personnelles et en cas de perte ou d'endommagement des données ou des supports amovibles.

Après la première année des garanties limitées : Nous remplaçons tous les composants défectueux par des composants neufs ou recyclés si nous considérons que le remplacement est juste. Lorsque vous nous contactez, nous vous demandons de nous fournir un numéro de carte de crédit valide au moment où vous demandez le remplacement d'un composant, mais nous ne vous facturons pas le remplacement si vous nous tournez le composant d'origine dans les trente jours qui suivent l'expédition. Si nous ne recevons pas le composant d'origine dans les trente jours, nous porterons au débit de votre carte de crédit le prix standard actuel du composant.

Nous prenons à notre charge l'expédition du composant si vous avez une adresse au Canada. Sinon, nous vous renvoyons le composant contre paiement à réception. Dell inclut également un emballage d'expédition préaffranchi avec chaque composant de rechange afin que vous renvoyiez le composant remplacé à Dell.

REMARQUE : Avant de replacer tout composant, veillez à sauvegarder les données du ou des disques durs et de tout autre périphérique de stockage des produits. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou d'endommagement des données.

Que se passe-t-il si j'ai souscrit un contrat de service?

Si vous contrat de service a été passé avec Dell, le service vous sera proposé selon les conditions du contrat de service. Reportez-vous à ce contrat pour plus d'informations sur la façon de bénéficier du service. Les contrats de service Dell sont disponibles en ligne sur le site www.dell.ca ou en appelant le service clientèle au 1-800-847-4096. Si vous avez souscrit par notre intermédiaire un contrat de service avec l'un de nos fournisseurs de service tiers, reportez-vous à ce contrat (qui vous a été envoyé avec votre facture) pour plus d'informations sur la façon de bénéficier du service.

Dell utilise des composants neufs ou remis en état provenant de différents fabricants pour les réparations sous garantie et pour la fabrication de composants et de systèmes de rechange. Les composants et systèmes recyclés sont des composants ou des systèmes qui ont été renvoyés à Dell et dont certains n'ont jamais été utilisés par le client. La qualité de tous les systèmes et composants est contrôlée et testée. Les composants et systèmes de rechange fournis sont couverts par la garantie pour la période restante de la garantie limitée du produit que vous avez acheté. Dell est propriétaire de toutes les composants reliés des produits réparés.

Que dois-je faire si je ne suis pas satisfait ?

Nous nous félicitons de l'efficacité de notre service clientèle. Toutefois, si vous n'êts pas satisfait du service que vous receivez dans le cadre de la garantie limitée, faites-le nous savoir. Nous sommes convaincus de la nécessité de collaborer pour essayer de résoudre des problèmes liés à une garantie limitée. Si, après cette collaboration, vous n'êts toujours pas satisfait, nous pensons que le recours à un arbitrage constitue la voie la plusrapide pour résoudre les différencs. En conséquence, UNE RÉCLAMATION, UN CONFLICT OU UNE CONTROVERSE (PAR SUITE D'UN CONTRAT, D'UN DÉLIT CIVIL OU AUTREMENT DANS LE PASSÉ, QUI SURVIENT À L'HEURE ACTUELLE OU QUI SURVIENDRA DANS LE FUTUR, Y COMPRIS CEUX QUI SONT PRÉVUS PAR LA LOI, CEUX QUI SURVIENNENT EN COMMON LAW, LES DÉLITS INTENTIONNELS ET LES RÉCLAMATIONS ÉQUITABLES) CONTRE DELL décaulant de cette garantie limitée ou de son interprétable ou reliée à celle-ci, ou décaulant de la violation, de la résiliation ou de la validité de cette garantie limitée, des relations entre les parties (y compris, dans la mesure autorisée par le droit applicable, les relations avec les tiers), de la publicité affichée par Dell ou d'un achat connexe DEVRA ÉTRÉ RÉGLE DE E FAÇON EXCLUSIVE ET DÉFINITIVE PAR VOIE D'ARBITRAGE OBLIGATOIRE ORGANISE PAR LE NAF (NATIONAL ARBITRATION FORUM) conformément à son code de procédure (qui peut être consulté sur Internet à l'adresse www. arb-forum. com/ ou par téléphone au 1-800-474-2371). L'arbitrage portera uniquement sur le différend ou le litige existant entre vous et Dell. Toute sentence arbitrale doit être définitive et exécutoir pour chaque partie contractante, et peut être reconnue comme jugement par une juridiction compétente. Des informations peuvent être obtenues et des réclamations peuvent être enregistrées par le NAF à l'adresse suivante: P. O. Box 50191, Minneapolis, MN 55405.

Puis-je transférer la garantie limitée?

La garantie limitée sur les systèmes peut être transférée si son propriétaire actuel transfère également la propriété du système et enregistre transfert auprès de Dell. La garantie limitée sur la mémoire Dell ne peut pas être transférée. Vous pouvez enregistrer le transfert de garantie limitée auprès de Dell en vous rendant sur notre site Web :

• Si vous êtes un particulier, accédez au site www. dell. com/us/en/dhs/topics/sbtopic_016_care. htm
• Si vous êtes un client travaillant à domicile, d'une petite ou moyenne entreprise, ou encore d'une grande entreprise, accédez au site www. dell. com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare nav_016_ccare. htm
• Si vous êtes un client d'une administration, du domaine de l'éducation ou du domaine de la santé, ou encore un client particulier ayant fait l'acquisition du produit par le biais d'un programme d'achats pour employés, accédez au site www.dell.com/us/en/pub/topics/sbtopic_016_care.htm

Si vous ne disposez pas d'un accès à Internet, contactez Dell au 1-800-326-9463.

Règle de retard « satisfait ou remboursé » (canada seulement)

En qualité de client et utilisateur final ayant acheté de nouveaux produits directement à Dell, vous êtes en droit de les retourner à Dell dans un délai de 30 jours maximum après la date de réception des produits pour un remboursement ou un avoir équivalent au prix d'achat. En qualité de client et utilisateur final ayant acheté à Dell des produits reconditionnés ou recyclés, vous êtes en droit de les retourner dans un délai de 14 jours à compter de la date de facturation pour un remboursement ou un avoir équivalent au prix d'achat. Dans les deux cas, une taxe de 15% sera déduite du montant du remboursement ou de l'avoir indiqué sur votre facture, qui correspond aux frais d'expédition, de gestion et de retour applicables, sauf avis légal contraire. Si vous avez acheté nos produits en tant que société liée à Dell par un contrat écrit, les termes stipulés dans ce contrat au sujet du retour des produits peuvent différer de ceux spécifiés par la règle de retour.

Pour retourner les produits, vous devez appeler le service clientèle de Dell au 1-800-387-5759 qui vous fournira un numéro d'autorisation de retour pour crédit. Afin d'accélérer la procédure de remboursement ou d'avoir, Dell attend que vous lui renvoyiez les produits dans leur emballage d'origine dans les cinq jours suivant l'attribution d'un numéro d'autorisation de retour pour crédit. Vous devez également payer d'avance les frais d'expédition et assurer l'envoi, ou accepter les risques de perte ou de dommage pendant l'acheminement. Vous ne pouvez renvoyer un Logiciel pour un remboursement ou un avoir que si l'emballage scellé contenant la ou les disquettes ou le ou les CD-ROM n'a pas été ouvert. Les produits renvoyés doivent être comme neufs et tous les guides, disquettes, CD-ROM, cordons d'alimentation et autres accessoires livrés avec le produit doivent être renvoyés avec lui. Les clients désirant renvoyer, pour remboursement ou avoir uniquement, un Logiciel d'application ou de système d'exploitation installé par Dell doivent retourner le système dans son intégralité, avec tous les supports et la documentation inclus dans la livraison d'origine.

La règle de return « Satisfait ou remboursé » ne s'applique pas aux produits de stockage Dell | EMC. Elle ne s'applique pas non plus aux produits achetés par l'intermédiaire du service de vente de logiciels et périphériques Dell. Pour ces produits, reportez-vous plutôt à la règle de return alors en vigueur des logiciels et périphériques Dell (consultez la section suivante, « Logiciels et périphériques Dell (Canada seulement) »).

Produits logiciels et périphériques tiers

Tout comme les autres revendeurs de logiciels et périphériques, Dell ne garantit pas les produits tiers. Les produits logiciels et périphériques tiers sont uniquement couverts par les garanties offertes par le fabricant ou le revendeur initial de ces produits. Les garanties de fabricants tiers varient d'un produit à l'autre. Consultez la documentation de votre produit pour obtenir des informations spécifiques à la garantie. Contactez également le fabricant ou le revendeur si vous souhaitez des informations supplémentaires.

Comme Dell propose un grand choix de produits logiciels et périphériques, il nous est impossible de vérifier et de garantir de manière spécifique que tous les produits que nous proposons fonctionnent avec tout ou partie des différents modèles d'ordinateurs Dell, mais aussi de vérifier et de garantir que tous les produits que nous vendons fonctionnent correctement sur les centaines de marques d'ordinateurs disponibles aujourd'hui. Si vous avez des questions relatives à la compatibilité d'un produit, nous vous conseillons vivement de contacter directement le fabricant ou le revendeur à qui vous avez acheté le produit logiciel ou périphérique tiers.

Produits périphériques dell

Dell offre une garantie limitée pour ses nouveaux produits périphériques (produits pour lesquels Dell est fabricant), tels que les moniteurs, les batteries, la mémoire, les stations d'accueil et les projecteurs). Pour déterminer quelle garantie limitée s'applique au produit que vous avez acheté, reportez-vous à la facture Dell et/ou à la documentation qui accompagnait votre produit. Vous trouvez des descriptions des garanties limitées Dell dans les sections précédentes.

Règle de retard

Si, en qualité de client et utilisateur final, vous avez acheté des produits logiciels et périphériques Dell directement à une société Dell, vous êtes en droit de retourner à Dell ces produits, à l'état neuf, dans un délai de 30 jours à compter de la date de facturation pour un remboursement équivalent au prix d'achat des produits si ceux-ci ont déjà été payés. Ce remboursement ne comprend aucuns frais d'expédition et de gestion figurant sur toute facture; ces frais sont à votre charge.

Pour retourner les produits, vous devez appeler le service clientèle de Dell au 1-800-387-5759 qui vous fournira un numéro d'autorisation de retour pour crédit. Vous devez renvoyer les produits logiciels et périphériques à Dell dans leur emballage d'origine (qui doit être comme neuf), payer d'avance les frais d'expédition et assurer l'envoi ou accepter les risques de perte ou de dommage pendant l'acheminement.

Pour qu'un remboursement ou un remplacement soit possible, les produits renvoyés doivent être comme neufs, les logiciels ne doivent pas être ouverts et tous les guides, disquettes, CD-ROM, câbles d'alimentation et autres accessoires livrés avec le produit doivent être renvoyés avec lui.

Déclaration de garantie intel® pour les processeurs pentium® et celeron® seulement (états-unis et canada seulement)

Dell™ Latitude™ C840

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