D600 - Ordinateur portable DELL - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit

Type de produit	Ordinateur portable DELL D600
Processeur	Intel Core i5 (ou équivalent)
RAM	4 Go (extensible)
Stockage	Disque dur de 500 Go
Écran	15,6 pouces, résolution 1366 x 768
Système d'exploitation	Windows 10 (préinstallé)
Alimentation électrique	Adaptateur secteur 65W
Dimensions approximatives	38,1 x 25,4 x 2,5 cm
Poids	2,3 kg
Connectivité	Wi-Fi, Bluetooth, ports USB 3.0
Type de batterie	Batterie lithium-ion
Tension	11.1V
Puissance	65W
Fonctions principales	Navigation internet, bureautique, multimédia
Entretien et nettoyage	Utiliser un chiffon doux, éviter les produits chimiques agressifs
Pièces détachées et réparabilité	Accessibilité des composants pour remplacement
Informations générales	Garantie de 1 an, support technique disponible

FOIRE AUX QUESTIONS - D600 DELL

Comment réinitialiser le DELL D600 aux paramètres d'usine ?

Pour réinitialiser le DELL D600, éteignez l'ordinateur, puis appuyez sur 'F8' pendant le démarrage. Sélectionnez 'Réparer votre ordinateur' et suivez les instructions pour restaurer les paramètres d'usine.

Que faire si l'écran reste noir au démarrage ?

Vérifiez si l'ordinateur est bien alimenté. Essayez de débrancher et de rebrancher la batterie, puis allumez-le à nouveau. Si le problème persiste, connectez un écran externe pour vérifier si le problème vient de l'écran.

Comment résoudre des problèmes de surchauffe ?

Assurez-vous que les ventilateurs ne sont pas obstrués par la poussière. Utilisez un compresseur d'air pour nettoyer les évents. Évitez d'utiliser l'ordinateur sur des surfaces molles qui bloquent la circulation de l'air.

Comment mettre à jour les pilotes de mon DELL D600 ?

Visitez le site officiel de DELL et accédez à la section 'Support'. Entrez le modèle D600 et téléchargez les derniers pilotes disponibles. Installez-les en suivant les instructions fournies.

Que faire si la batterie ne se charge pas ?

Vérifiez le câble d'alimentation et prenez soin de le tester sur une autre prise. Si la batterie ne se charge toujours pas, essayez de retirer la batterie et de la remettre en place, puis démarrez l'ordinateur avec le câble d'alimentation.

Comment résoudre des problèmes de connexion Wi-Fi ?

Assurez-vous que le Wi-Fi est activé sur votre ordinateur. Redémarrez le routeur et votre ordinateur. Si le problème persiste, essayez de supprimer le réseau enregistré et de vous reconnecter en entrant à nouveau le mot de passe.

Comment restaurer des fichiers supprimés accidentellement ?

Vérifiez la corbeille pour voir si les fichiers supprimés y sont encore. Si oui, vous pouvez les restaurer. Sinon, vous pouvez utiliser un logiciel de récupération de données pour tenter de récupérer les fichiers perdus.

Que faire si le DELL D600 ne reconnaît pas un périphérique USB ?

Essayez de brancher le périphérique USB sur un autre port. Si cela ne fonctionne pas, testez le périphérique sur un autre ordinateur pour vérifier s'il fonctionne correctement. Vérifiez également s'il y a des mises à jour de pilotes pour le port USB.

Comment améliorer la performance de mon DELL D600 ?

Libérez de l'espace disque en supprimant les fichiers inutiles et en désinstallant les programmes non utilisés. Vous pouvez également envisager d'ajouter de la RAM ou de remplacer le disque dur par un SSD pour de meilleures performances.

Où puis-je trouver le manuel d'utilisation du DELL D600 ?

Le manuel d'utilisation est disponible sur le site officiel de DELL, dans la section 'Support'. Recherchez le modèle D600 et téléchargez le manuel au format PDF.

MODE D'EMPLOI D600 DELL

Guide d'information sur le système

Guide d'information sur le système

Remarques, vis et précautions

REMARQUE : Une REMARQUÉ indique des informations importantes qui vous aient à peu utiliser votre ordinateur.

AVIS : Un AVIS vous avertit d'un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème.

PRECAUTION : Une PRECAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort.

Abréviations et acronymemes

Pour obtenir une liste complète des abréviations et des acronymes, reportez-vous au Guide d'utilisation. En fonction du système d'exploitation installé sur votre ordinateur, double-cliquez sur l'icone User's Guide (Guide d'utilisation) située sur le bureau ou cliquez sur le bouton Start (Démarrer) et cliquez successivement sur Help and Support (Aide et support) et User and system guides (Guides de l'utilisateur et du système).

Si vous avez achetié un ordinateur Dell™ de la série n , toutes les références faites aux systèmes d'exploitation Microsoft® Windows® ne sont pas applicables.

Les informations de ce document sont sujettes à modifications sans préavis. © 2002 Dell Computer Corporation. Tous droits réservés.

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Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex et Latitude sont des marques de Dell Computer Corporation ; Intel, Pentium et Celeron sont des marques déposées de Intel Corporation ; Microsoft et Windows sont des marques déposées de Microsoft Corporation ; EMC est une marque déposée de EMC Corporation.

D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques et de ces noms ou à leurs produits. Dell Computer Corporation dénie tout interet propriété aux marques et aux noms commerciaux autres que les siens.

Sommaire

PRECAUTION: Consignes de sécurité 45

Généralités 45

Alimentation 46

Batterie 47

Voyages en avion 48

Instructions de CEM 48

Utilisateurs résident en Californie 48

Lors de l'utilisation de votre ordinateur 49

Precautionsergonomiques. 50

Intervention à l'intérieur de votre ordinateur 50

Protection contre les décharges electrostatiques 51

Enlevement de la batterie 51

Recherche d'informations sur voire ordinateur 52

Configuration de votre ordinateur 53

A propos de votre ordinaire 54

Vue avant 56

Vueducotégauche 57

Vueducotedroit 58

Vue arriere 59

Vuedessous 60

Retrait d'une batterie 61

Retrait et installation d'une batterie de réserve 62

Installation d'une batterie 64

Execution des diagnostics Dell 64

Réglementations 67

Garantie limitée pour les États-Unis 69

Règle de retard « Satisfait ou remboursé » (États-Unis seulement) 73

Conditions de garantie limite pour le Canada 73

Règle de retard « Satisfait ou rembourse » (Canada seulement) 78

Logiciels et périhériques Dell (Canada seulement). 78

Garantie du fabricant pendant un an pour l'utilisateur final (Amérique latine et Caraïbes uniquement) 79

Déclaration de garantie Intel® pour les processeurs Pentium® et Celeron® seulement (États-Unis et Canada uniquement). 81

PRECAUTION : Consignes de sécurité

Utilisez les consignes de sécurité suivantes pour vous aider à protégé votre ordinateur de dommages évientuels et pour garantir votre sécurité personnelle.

Généralités

• N'essayez pas de réparer l'ordinateur vous-même à moins que vous ne soyez un technicien qualifié. Suivez toujours scrupuleusement les instructions d'installation.
• Si vous raccordez une rallonge à votre adaptateur CA/CC, assurez-vous que l'intensité totale du courant drainage par tous les apparciels raccordés à cette rallonge ne dépasse pas la limite de cette的最后一 minute.
• N'insérez pas d'objets dans les orifices d'aération ou dans les ouvertures de votre ordinateur. Cela risquerait de provoquer un incendie ou un choc électrique dû à un court-circuit des composants internes.
• Ne rangez pas votre ordinateur dans un environnement faiblement aéré, dans une sacoche de transport ou une valise fermée par exemple, lorsque celui-ci est allumé. Le manque d'airation peut endommager l'ordinateur ou provoquer un incendie.
• Gardez vous ordinateur loin des radiateurs et des sources de chaleur. Ne bloquez pas non plus les orifices de refroidissement. Évitez de placer des papiers volants sous votre ordinateur; ne placez pas votre ordinateur dans une unité murale fermée ou sur un lit, un canapé ou un tapis.
• L'adaptateur CA/CC doit se couver dans une zone aérée, par exemple sur un bureau ou sur le sol, lorsqu'il est utilisé pour alimenter l'ordinateur ou pour charger la batterie. Ne recouvre pas l'adaptateur CA/CC de papiers ou autres objets susceptibles d'entraver le refroidissement. De même, n'utilise pas l'adaptateur CA/CC dans une mallette de transport.
• L'adaptateur CA/CC peutCHAuffer en cours d'utilisation de voire ordinateur. Faites donct très attention lorsque vous manipulez l'adaptateur pendant ou après son fonctionnement.
• Évitez deposer votre ordinateur portable en fonctionnement à même la peau pendant une période prolongée. La température augmente sur la surface de la base pendant le fonctionnement normal de l'ordinateur (notamment s'il est alimenté par le secteur). Le contact prolongé avec la peau peut provoquer inconfort ou brûture.
• N'utilisez pas votre ordinateur dans un environnement humide, par exemple près d'une baignoire, d'un évier, d'une piscine ou dans un sous-sol humide
• Si vous ordinateur comprend un modem intégré ou en option (carte PC), débranchez le cable du modem en cas d'orage afin d'éviter tout risque de décharge électrique transmise par un éclair via la ligne téléphonique.

PRECAUTION: Consignes de sécurité (suite)

• Pour éviter tout risque de décharge électrique, n'effectuez aucun branchement ou débranchement, ni aucune opération de maintenance ou de reconfiguration de ce produit pendant un orage. N'utilise pas votre ordinateur pendant un orage, à moins qu'il n'ait été déconnecté de tous ses cables et qu'il fonctionne sur batterie.
• Si vous ordinateur comprend un modem, le cable utilisé avec ce modem doit être de type 26 AWG (American wire gauge), et compte r une fiche modulaire RJ-11 conforme à la norme FCC.
• Avant d'ouvrir le couvercle du module de mémoire, de la carte Mini PCI ou du modem au bas de l'ordinateur, déconnectez tous les cables de leur source d'alimentation et débranchez le cable téléphonique.
• Si vous ordinateur dispose d'un connecteur modem RJ-11 et d'un connecteur réseau RJ-45, branchez le cable téléphonique dans le connecteur RJ-11 et non pas dans le connecteur RJ-45.
• Une carte PC peutCHAuffer considérablement en fonctionnement normal. Faites donc très attention lorsque vous les retirez après une utilisation prolongée.
• Avant de nettoyer votre ordinateur, débranchez-le de la prise électrique. Nettoyez votre ordinateur avec un tissu doux et humidifié avec de l'eau. N'utilise pas de liquide ni d'aerosol nettoyants, ceux-ci peuventContainir des substances inflammables.

Alimentation

• Utilisez uniquement l'adaptateur CA/CC fourni par Dell et homologué pour cet ordinateur. L'utilisation d'un autre adaptateur CA/CC peut provoquer un incendie ou une explosion.
• Avant de raccorder l'ordinateur à une prise électrique, assurez-vous que la tension du secteur est compatible avec la tension d'entrée de l'adaptateur de CA/CC.
• Pourmettre l'ordinaireutotalement hors tension,eteignez-le,retirez sa batterie et debranchez l'adaptateur CA/CC de la prise de courant.
• Pour éviter tout risque de décharge électrique, branchez l'adaptateur CA/CC et les cordons d'alimentation de l'ordinateur et de ses péripériques sur des prises possédant un circuit de mise à la terre ajustat. Il se peut que ces cables d'alimentation soient équipés de connecteurs à trois fiches afin de fournir une mise à la terre. N'utilise pas de fiches intermédiaires ou retirez la broche de masse du cable d'alimentation. Si vous utilisez une rallonge électrique, veillez à ce qu'elle comporte des prises à deux ou trois fiches, afin de pouvoir la raccarder au cable d'alimentation de l'adaptateur CA/CC.

PRECAUTION: Consignes de sécurité (suite)

Assurez-vous que rien ne repose sur le cordon d'alimentation de l'adaptateur CA/CC et que ce cordon n'est pas place dans un endroit où l'on pourrait marcher ou trébucher dessus.
- Si vous utilisez une barrette d'alimentation multiprise, soyez prudent lorsque vous y raccordez le cordon de l'adaptateur CA/CC. Certaines barrettes d'alimentation risquent d'empêcher l'insertion correcte de la prise. L'insertion incorrecte de la prise de courant peut provoquer un dommage irréparable sur votre ordinateur, ainsi qu'un risque de décharge électrique et/ou d'incendie. Assurez-vous que le contact de mise à la terre de la prise de courant est inséré dans le contact de mise à la terre correspondant de la barrette d'alimentation.

Batterie

• Utilisez uniquement des modules de batterie Dell™ homologues pour cet ordinateur. L'utilisation d'autres types de modules peut prévenir un risque d'incendie ou d'explosion.
• Ne transportez pas de batterie d'ordinateur dans votre poche, dans votre sac ou dans tout autre conteneur contenant également des objets métalliques (clés ou trombones, par exemple) susceptibles de court-circuiter les bornes de la batterie. L'excess de flux de courant qui en résultatait pourrait entrainer des températures extrémement élevées et provoquer ainsi des dommages sur la conception de la batterie ou provoquer une flamme ou des brûlures.
• En cas de traitement impropre, la batterie représenté un danger de brûlure. Ne démonze pas la batterie. Manipuez les batteries endommagées ou percées avec une extrème précaution. Lorsqu'une batterie est endommagée, des electrolytes peuvent fuir des cellules et provoquer des dommages corporels.
• Conserve la batterie hors de portée des enfants.
• Ne rangez pas et ne laisserz pas votre ordinateur ou votre batterie pres d'une source de chaleur telle qu'un radiateur, une cheminée, une poèle, un apparéil de chauffage électrique ou tout autre apparéil générateur de chaleur et ne l'exposez pas à des températures supérieures à 60^ ( 140^ ). Lorsque les batteries atteignent une température excessive, les cellules de la batterie peuvent explodeer ou imploser, représentant alors un risque d'incendie.
• Ne jetez pas la batterie de votre ordinaire au feu ni avec les ordures menagères. Les cellules de la batterie risquent d'exploser. Débarrassez-vous de la batterie usagée selon les instructions du fabricant ou contactez votre entreprise locale de ramassage des ordures afin de connaître les instructions de mise au rebut. Débarrassez-vous rapidement d'une batterie usagée ou endommagée.

PRECAUTION: Consignes de sécurité (suite)

Voyages en avion

• Les réglementations de certaines administrations fédérales d'aviation et/ou les restrictions propres à chaqueOMPAGA ne peuvent s'appliquer au fonctionnement de leur ordinateur Dell pendant que vous voyagez à bord d'un avion. Par exemple, ces réglementations/restrictions peuvent interdire l'utilisation de tout appeareil électronique personnel ayant la capacité de transmettre intentionnellement des fréquences radio ou autres signaux electromagnétiques au cours d'un vol aérien.

• Afin de respecter au moins ces instructions, si votre ordinateur portable Dell est équipé de Dell TrueMobile™ ou d'autres dispositifs de communication sans fil, appuyez sur

Fn F2 pour désactiver votre apparéil avant de monter à bord de l'avion et suivre les instructions qui sont fournies par le personnel à bord concernant l'utilisation de ce type d'appareils.

• En outre, l'utilisation d'appareils électroniques personnels, comme un ordinateur portable, peut être interdite pendant certaines phases critiques du vol, par exemple pendant le décollage et l'atterrissage. Certaines companies aériennes déterminent parfois la phase critique à n'importe quel moment du vol, dans la mesure où l'avion vole au-dessous de 3 050 m (10 000 pieds). Veuillez vous reporter aux consignes propres à chaque compétie aérienne pour connaître les modalités d'utilisation des appareils électroniques personnels.

Instructions de CEM

Utilisez des cables de transmission blindés afin d'être assure de conserver la classification CEM adaptée à l'environnement donné. Dell propose un cable pour les imprimantes utilisant le port parallele. Ce cable est disponible sur le site Internet de Dell à l'adresse suivante: www.dell.com.

L'électricité statique peut endommager les composants internes de votre ordinateur. Pour éviter de tels dommages, déchargez l'électricité statique de votre corps avant de toucher tout composant électronique de votre ordinateur, comme par exemple, un module de mémoire. Pour ce faire, vous pouvez toucher une surface métallique non peinte du panneau d'E/S de l'ordinateur.

Utilisateurs résident en Californie

AVERTISSEMENT: Manipuler les cables de ce produit, ou les cables des accessoires vendus avec ce produit vous expose à du plomb, un produit chimique reconnu par l'état de Californie pour provoquer des anomalies congénitales ou des problèmes de fertilité. Lavez-vous les mains après avoir manipulé les cables.

Lors de l'utilisation de votre ordinateur

Suivez les consignes de sécurité suivantes afin d'éviter d'endommager votre ordinateur :

• Lorsque vous installez l'ordinateur pour travailler, placez-le sur une surface plane.
• Lorsque vous vous déplacez en avion, ne faites pas enregistrer votre ordinateur comme bagage. Vous pouvez soumettre votre ordinateur à la détction d'un dispositif de sécurité à rayons X, mais jamais à un détecteur de métaux. Veillez à toutes disposer d'une batterie chargée, au cas où l'on vous demanderait, lors d'un contrôle manuel, d'allumer l'ordinateur.
• Si vous étés amèné à voyager en ayant préalablement retire l'unité de disque dur de l'ordinateur, voirlez à envelopper le disque dur dans un matériel non-conducteur, tissu ou papier, par exemple. Si un contrôle manuel est effectué sur l'unité, soyez prét à la réinstaller dans l'ordinateur. Vous pouvez soumettre le disque dur à la détction d'un dispositif de sécurité à rayons X, mais jamais à un détector de métaux.
• Lorsque vous voyagez, ne placez pas l'ordinateur dans les compartments de rangement dans lesquels il risquerait de glisser et de se cogner contre les parois. Évitez de laisser tomber votre ordinateur et de le soumettre à tout autre chic mécanique.
• Protégez l'ordinateur, les batteries et l'unité de disque dur contre les risques liés à l'environnement : poussière, nourriture, liquides, températures extrêmes et exposition prolongée aux rayons du soleil.
• Lorsque vous exposézVote ordinaire a des environnements presentant des différences de température et/ou d'humidité très marquées, de la condensation peut se former sur l'ordinaire ou à l'intérieur. Dans ce cas, attendez l'évaporation complète de cette humidité avant de réutiliser vote ordinaire, afin de pas l'endommager.

AVIS : Lorsque vous faites passer l'ordinateur d'un environnement à basse température à un environnement plus chaud, ou vice versa, laissez-le s'acclimater à la température ambiente avant de l'allumer.

• Lorsque vous débranchez un cable, tirez sur la prise ou sur la boucle prévue à cet effet, jamais sur le cable lui-même. Si vous tirez sur l'extrémité connecteur, maintenez ce dernier correctement aligné, afin d'éviter tout risque de torsion des broches. Pour la même raison, lors du raccordement d'un cable, vérifiez bien l'orientation et l'alignement des deux connecteurs.
• Manipuez les composants avec précaution. Un composant tel qu'un module de mémoire doit être tenu par les bords, pas par les broches.
• Avant de-retirer un module de mémoire de la carte système ou de déconnecter un péripérisque de l'ordinateur,patientez cinq secondes après avoir étéint l'ordinateur afin d'éviter d'endommager la carte système.

Lors de l'utilisation de votre ordinateur (suite)

• Nettoyez l'écran avec un tissu propre et doux et l'eau. Appliquez l'eau sur le chiffon, et non directement sur l'écran, puis passez le chiffon sur l'écran toujours dans le même sens, de haut en bas. Retirez l'humidité de l'écran rapidement et séchez l'écran. Une exposition prolongée avec de l'eau peut endommager l'écran. N'utilise pas de produit nettoyant pour vitres pour nettoyer votre écran.
• Si vous ordinateur est mouillé ou endommagé, suivez les procédures décrites dans la section « Résolution de problèmes » du Guide d'utilisation en ligne. Si, après avoir effectué ces procédures, vous constazé que votre ordinateur ne fonctionne pas correctement, contactez Dell (reportez-vous à la section « Aide et assistance » du Guide d'utilisation en ligne pour obtenir les numérodes de téléphones appropriés).

Précautions ergonomiques

PRECAUTION: Une utilisation prolongée ou inappropriée du clavier peut provoquer des blessures.
PRECAUTION: Une exposition prolongée devant l'écran intégré ou le moniteur exter ne peut occasionner des troubles de la vue.

Pour travailler efficacement et comfortsement, observez les conseils relatifs à l'ergonomie de l'annexe de votre Guide d'utilisation en ligne lorsque vous vous installez à votre poste de travail.

Cet ordinateur est un ordinateur portable qui n'est pas conscience pour une utilisation prolongée dans un cadre professionnel. Pour une utilisation prolongée dans un cadre professionnel, il est recommendé de connecter un clavier externe.

Intervention à l'intérieur de votre ordinateur

Avant de-retirer ou d'installer des modules de mémoire,des cartes Mini PCI ou des modems, suivez les étapes ci-après dans l'ordre indiqué.

AVIS : Vous ne devez acceder à l'intérieur de votre ordinateur que pour installer des modules de mémoire, une carte Mini PCI ou une carte modem.
AVIS : Patientez 5 secondes après avoir eteint l'ordinateur pour deconnecter un periphérique ou retirer un module de memoire ou une carte Mini PCI, afin d'éviter d'endommager la carte système.

1 Éteignez l'ordinateur ainsi que tous les périphériques connectés.
2 Débranchez votre ordinateur et tous les péripériques connectés de leurs prises électriques pour réduire le risque de blessure ou de décharge électrique. Déconnectez également de l'ordinateur les lignes téléphoniques ou de télécommunication.
3 Retirez la batterie principale de la baie de batterie et, si nécessaire, la batterie secondaire de la baie modulaire.

Lors de l'utilisation de votre ordinateur (suite)

4 Mettez-vous à la masse en touchant la surface métallique non peinte du panneau d'E/S situé à l'arrête de l'ordinateur.

Pendant votre intervention, touchez régulierement le panneau E/S pour dissiper toute électricité statique qui pourrait endommager les composants internes.

Protection contre les décharges electrostatiques

L'électricité statique peut endommager les composants internes de votre ordinateur. Pour éviter de tels dommages, déchargez l'électricité statique de votre corps avant de toucher tout composant électronique de votre ordinateur, comme par exemple, un module de mémoire. Il vous suffit pour cela de toucher une surface métallique non peinte sur le panneau d'E/S de l'ordinateur.

Tandis que vous continue à travailler à l'intérieur de l'ordinateur, pensez à toucher un connecteur d'E/S de temps à autre pour vous débarrasser de la charge statique accumulée par votre corps.

Vouss pouvez également prendre les mesures suivantes pour prévenir les dommages dus aux perturbations electrostatiques (ESD):

• Lorsque vous déballez un composant sensible à l'électricité statique de son carton d'emballage, n'enlevez le composant de ce carton d'emballage antistatique que lorsque vous étés prét à l'instructor. Juste avant d'oter l'emballage antistatique, veillez à décharger votre corps de son électricité statique.
• Quand vous transportez un composant sensible, placez-le d'abord dans un emballage ou un conteneur antistatique.
• Manipuez tous les composants sensibles dans une zone antistatique. Si possible, utilisez des tapis antistatiques sur le sol et sur votre plan de travail.

Enlèvement de la batterie

Votre ordinateur utilise une pile au lithium-ion. Pour obtenir des instructions sur le remplacement de la batterie au lithium-ion de votre ordinateur, consultez les sections « Retrait d'une batterie » plus loin dans ce document et « Installation d'une batterie » de votre Guide d'utilisation en ligne.

Ne jetez pas la batterie avec les ordures menagères. Contactez service municipal de traitement des déchets pour connaître l'adresse du site de dépôt de batteries le plus proche de votre domicile.

Recherche d'informations sur votre ordinateur

Que recherche-vous?	Retrouvez les éléments ici
• Un programme de diagnostics pour mon ordinateur • Des pilotes pour mon ordinateur • La documentation de mon ordinateur • La documentation de mon périphérique	CD Pilotes et utilisaires (appelez aussi ResourceCD) La documentation et les pilotes sont déjà installés sur votre ordinateur lorsqu'il est livré par Dell. Vous pouvez utiliser ce CD pour réinstaller des pilotes, exécuter les Diagnostics Dell ou accéder à votre documentation. Des fichiers d'information techniques — parfois appelés fischiers «readme» — peuvent être inclus sur votre CD afin de fournir des mises à jour de dernier minute concernant des modifications techniques apportées à votre système ou des informations de référence destinées aux utilisateurs expériementés.
• Le code de service express et numéro de service • L'étiquette de licence Microsoft® Windows®	Code de service express et clé du produit Ces étiquettes sont apposées sur votre ordinateur.
• Des pilotes récents pour mon ordinateur • Des réponses aux questions sur le service et le support technique. • Des discussions en ligne avec d'autres utilisateurs et le support technique • De la documentation pour mon ordinateur	Site Web de support technique de Dell Le site Web de support technique propose plusieurs outils en ligne, notamment: • Solutions — Conseils et astuces de dépannage, articles de techniciens et cours en ligne • Forum clients — Discussion en ligne avec d'autres clients Dell • Mises à niveau — Informations de mise à niveau pour les composants tels que la mémoire, le disque dur et le système d'exploitation • Service clientèle — Informations sur les contacts, état des commandes, garantie et informations sur les réparations • Téléchargesements — Pilotes, correctifs et mises à jour logicièles • Référence — Documentation de l'ordinateur, caractéristiques de produits et livres blancs
• Comment utiliser Windows XP	Centre d'aide et de support Windows
• Documentation pour mon ordinateur	1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Help and Support (Aide et support).
• De la documentation pour les péripériques (pour un modem par exemple)	2 Entrez un mot ou une expression décrivant votre problème, puis cliquez sur l'icone en forme de flèche.
	3 Cliquez sur la rubrique qui déscrit votre problème.
	4 Suívez les instructions qui s'affichent à l'écran.
• Comment réinstaller mon système d'exploitation	CD Système d'exploitationSi vous réinstalllez le système d'exploitation, utilisez le CD Pilotes et utilisaires pour réinstaller les pilotes des péripériques fournis avec votre ordinateur.La clé de produit de votre système d'exploitation se trouve sur votre ordinateur.

Configuration de votre ordinateur

1 Deballez la boite d'accessoires.
2 Mettez de côté le contenu de la boîte d'accessoires ; vous en aurez besoin ultérieurement pour compléter la configuration.

Cette boîte contient également la documentation utilisé et tout autre logiciel ou matériel supplémentaire (cartes PC, lecteurs, batteries, etc.) que vous avez commandé.

3 Reliez l'adaptateur CA/CC au connecteur de l'adaptateur CA/CC et à une prise électrique.

AVIS : Lorsque vous allumez votre ordinateur, un message vous informant que vous doivent redémarrer votre ordinateur etmettre à niveau la mémoire de l'ordinateur peut s'afficher. Si ce message s'affiche, consultez cette Guide d'utilisation sur le site Web de support technique de Dell (support.dell.com) pour obtenir des instructions pourmettre à niveau la mémoire de votre ordinateur.

4 Ouvrez l'écran et appuyez sur le bouton d'alimentation pourmettre l'ordinateur sous tension.

REMARQUE:

N'amarrez pas l'ordinateur tant qu'il n'a pas ete mis sous tension et arrete au moins une fois.

À propos de votre ordinateur

Consultez votre Guide d'utilisation en ligne pour obtenir des informations détaillées sur votre ordinateur. En fonction du système d'exploitation installé sur votre ordinateur, double-cliquez sur l'icone User's Guides (Guides d'utilisation), située sur le bureau, ou cliquez sur le bouton Start (Demarrer) puis sélectionnez Help and Support Center (Centre d'aide et support) puis cliquez sur User and system guides (Guides de l'utilisateur et du système). Les articles suivants répondent aux questions les plus frequently mentionné posées à propos de l'ordinateur.

• Adaptateur réseau et modem: L'ordinateur peut composer à la fois un modem v.92 56K et un adaptateur réseau Ethernet LOM 10/100/1000. Pour connaître l'emplacement des connecteurs, consultez « Vue du côté droit », plus loin dans ce document. Pour plus d'informations sur les ports e les connecteurs, consultez la section « À propos de votre ordinateur » du Guide d'utilisation en ligne.

• Durée de vie et utilisation de la batterie : Plusieurs batteries peuvent être utilisées avec votre ordinateur. En utilisant la batterie 4 460 mAh fournie avec votre ordinateur, vous pouvez espérer une durée de fonctionnement comprise entre 3 et 4 heures à partir d'une seule batterie complètement chargée, en fonctionnement normal. Lors de certaines utilisations, un fonctionnement sans fil prolongé par exemple, la durée de vie de la batterie est considérablement réduite.

• Pour plus d'informations sur les performances de la batterie et l'économie d'énergie, consultez les sections « Utilisation d'une batterie » et « Gestion de l'énergie » du Guide d'utilisation.

• Pour plus d'informations sur l'utilisation d'une deuxième batterie en option, consultez la section « Utilisation de la baie modulaire » dans le Guide d'utilisation de votre ordinateur.

• Periphériques de la baie modulaire : Pour plus d'informations sur la baie modulaire et les périhériques qu'elle prend en charge, consultez la section « Utilisation de la baie modulaire » du Guide d'utilisation.

• Périphérique d'amarrage: Voiture ordinateur prend en charge la station d'accueil Dell D/Dock et le replicatedeur de port avancé (APR) Dell D/Port.

• Pour obtenir des informations sur votre périphérique d'amarrage en option, consultez la documentation fournie avec celui-ci.

• Pour plus d'information sur l'obtention de performances optimes lors de l'utilisation d'un périphérique d'amarrage avec cet ordinateur, consultez la section « Résolution des problèmes » du Guide d'utilisation.

REMARQUE: Il se peut que les périphériques d'amarrage ne soient pas disponibles dans tous les pays.

Vue avant

Vueducotégauche

Vueducotédroit

Vue arrière

AVIS : Pour éviter d'endommager l'ordinateur, patientez 5 secondes après l'avoir étéint pour déconnecter un périphérique externe.

PRECAUTION: Ne bloquez pas et n'insérez pas d'objets dans les orifices d'aération de l'ordinateur et évitez toute accumulation de poussière. Ne rangez pas votre ordinateur dans un environnement faiblement aéré, dans une valise fermée par exemple, lorsque celui-ci est allumé. Le manque d'aération peut endommager l'ordinateur ou provoquer un incendie.

Vuede dessous

Retrait d'une batterie

Pour plus d'informations sur le retrait de la deuxième batterie en option, consultez la section « Utilisation de la baie modulaire » dans le Guide d'utilisation en ligne.

PRECAUTION: Avant d'exécuter les procédures suivantes, éteignez l'ordinateur, déconnectez-le de la prise électrique et déconnectez le modem de la prise jack téléphonique murale.

AVIS : Si vous souhaitez remplacer la batterie alors que l'ordinateur est en mode attente, vous avez jusqu'à 90 secondes pour effectuer cette opération. Une fois ce délié écoulé, l'ordinateur s'arrête et toutes les données non enregistrées sont définitivement perdues.

1 Assurez-vous que l'ordinateur est bien eteint, deconnecte de la prise electrique et de la prise jack telephonique murale.
2 Si l'ordinaire est connecté à un périphérique d'amarrage (amarré), déconnectez-le. Pour plus d'informations, consultez la documentation qui accompagne le périphérique d'amarrage.
3 Faites glisser et maintenez le loquet de verrouillage de la baie de batterie vers le bas de l'ordinateur, puis retirez la batterie de la baie.

Retrait et installation d'une batterie de réserve

1 Retirez la batterie.
2 Retirez la protection de la batterie de réserve.

3 Retirez la batterie de réserve de son compartment et disconnectez le cable du connecteur.

4 Connectez le cable de la batterie de réserve au connecteur du compartment de la batterie de réserve.
5 Placez le cable de la batterie de réserve dans le compartment et remettez le capot.

Installation d'une batterie

Faites glisser la batterie dans la baie jusqu'à ce que le loquet de verrouillage s'enclenche.

Pour plus d'informations sur l'installation de la deuxième batterie en option, consultez la section « Utilisation de la baie modulaire » dans le Guide d'utilisation en ligne.

Exécution des diagnostics Dell

Les diagnostics Dell se trouvent dans une partition cachée (utilitaire de diagnostics) de votre unité de disque dur.

REMARQUE: Si aucune image ne s'affiche sur l'écran de votre ordinateur, contactez Dell (consultez la section « Obtenir de l'aide » du Guide d'utilisation pour connaître les coordonnées du contact approprié).

1 Eteignez l'ordinateur.
2 Si l'ordinaire est connecté à un périphérique d'amarrage (amarré), déconnectez-le. Pour plus d'informations, consultez la documentation qui accompagne le périphérique d'amarrage.
3 Connectez votre ordinateur à une prise électrique.

4 Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL™ apparait, appuyez immédiatement sur F12. Si vous attendez trop longtemps et que le logo © Windows ® apparait, attendez encore jusqu'à ce que le bureau Windows s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.
5 Lorsque la liste des péripériques d'initialisation s'affiche, mettez en surbrillance l'option Diagnostics et appuyez sur Enter.

L'ordinateur commence l'évaluation du système avant initialisation par une série de diagnostics intégrés. Des tests préalables de la carte mère, du clavier, du disque dur et de l'écran sont effectués.

• Répondez toutes les questions qui s'affichent pendant l'évaluation.
  Si un composant defectueux est detecté, l'ordinateur s'interrrompt et émet un signal sonore. Pour arrêter l'évaluation et redémarrer le système d'exploitation, appuyez sur ; pour passer au test suivant, appuyez sur ; pour reTester le composant defectueux, appuyez sur .
• Si des défaillances sont détectées lors du diagnosticque système avant initialisation, notez les codes d'erreur et contactez Dell (consultez la section « Obtenir de l'aide » du Guide d'utilisation pour connaître les coordonnées du contact approprié) avant de continuer les diagnostics Dell.
• Si un message vous informe qu'aucune partition d'utilitaire de diagnostics n'a ete trovue, suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour executer les Diagnostics Dell à partir de votre CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilisaires).

Si l'évaluation du système se déroule sans problème, vous receivez le message Booting Dell Diagnostic Utility Partition (initialisation à partir de la partition l'utilitaire de diagnostics Dell). Appuyez sur une touche pour continuer.

6 Appuyez sur n'importe qu'elle touche pour lancer les Diagnostics Dell a partir de la partition de l'utilitaire de diagnostics de votre disque dur.
7 Une fois les Diagnostics Dell charges et l'écran Main Menu (Menu principal) affiché, cliquez sur le bouton correspondant à l'option requise.

REMARQUE: Si rien ne s'affiche sur votre écran, maintenez enforcé le bouton de mise en sourdine et appuyez sur le bouton d'alimentation (au lieu de la touche F12) pour lancer les Diagnostics Dell. Il n'est pas nécessaire de sélectionner Diagnostics et d'appuyer sur

L'ordinateur lance automatiquement l'évaluation du système avant initialisation.

REMARQUE:Le

numéro de service de
votre ordinateur est
affiché dans la barre de
titre de chaque écran.

Option	Fonction
Express Test (Test express)	Effectue un test rapide des péripériques. Ce test dure généralement de 10 à 20 minutes et ne requiert aucune intervention de votre part. Commencez par exécuter ce test pour augmenter vos chances d'identifier rapidement le problème.
Extended Test (Test complet)	Effectue une vérification approfondie des péripériques. Ce test dure généralement une heures au minimum et vous devrez répondre à des questions à intervalles réguliers.
Custom Test (Test personnalisé)	Teste un péripérisque spécifique. Vous pouvez personnaliser les tests à exécuter.
Symptom Tree (Liste des symptômes)	Vous permet de sélectionner les tests en fonction du problème rencontres. Cette option repertorie les problèmes les plus susceptibles de se produit.

8 Si un problème survient durant l'exécution d'un test, un message affiche le code d'erreur et une description du problème. Notez ces informations et suivez les instructions affichées à l'écran. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, contactez Dell (consultez la section « Obtenir de l'aide » du Guide d'utilisation pour connaître les coordonnées du contact approprié).
9 Si vous exécutez un test à partir de l'option Test personnelisé ou Listes desSYMPTOMES,cliquez sur l'onglet approprié, tel que décrit dans le tableau suivant, pour obtenir de plus amples informations.

Onglet	Fonction
Results (Résultats)	Affiche les résultats du test et les erreurs rencontres, le cas échéant.
Errors (Erreurs)	Répertorie les erreurs rencontres, les codes d'erreur ainsi qu'une description des problèmes.
Help (Aide)	Décrit le test et indique éventuelles les conditions requises pour son exécution.
Configuration	Affiche la configuration matérielle du péripérisque sélectionné.Les Diagnostics Dell obtiennent les informations se rapportant à votre configuration à partir du programme de configuration du système, de la mémoire et de divers tests internes. Ces informations sont affichées dans la liste de péripérisques, dans la partie gauche de l'écran. Il est possible que la liste des péripérisques ne repertorie pas les noms de tous les composants installés sur votre ordinateur, ou de tous les péripérisques connectés à ce dernier.
Parameters (Paramètres)	Vous permet de personneliser le test en modifierant ses paramètres.

10 Lorsque vous avez terminé un test, fermez l'écran pour revenir à l'écran Main Menu (Menu principal). Pour quitter les Diagnostics Dell et redémarrer l'ordinateur, fermez l'écran Menu principal.

Réglementations

Une interférence electromagnétique (EMI - Electromagnetic Interference) est un signal ou une émission, vehiculé(e) dans l'espace libre ou par des conducteurs ELECTriques ou de signaux, qui peutmettre en danger le fonctionnement d'une radionavigation ou autre service de sécurité ou sérieusement dégrader, obstruer ou interrompre à maintes reprises un service de communications radio autorisé. Les services de communications radio incluent, de manière non limitative, les services de radiodiffusion commerciale AM/FM, la télévision, les services de téléphonie cellulaire, la radiodétction, le contrôle de la circulation aérienne, les récepteurs de radiomessagerie et les systèmes GSM. Ceservices autorisés, ainsi que les éléments rayonnants parasites involontaires tels que les dispositifs numériques, y compris les ordinateurs, contribuient à l'environnement electromagnétique.

La compatibilité electromagnétique (CEM) est la capacité des éléments d'un équipementlectronique à interagir correctement dans l'environnement electronique. Bien que cet ordinateur ait éteconqu dans le respect de cette compatibilité et soit conforme aux seuils fixés en matière d'interférences electromagnétiques par l'organisme de réglementation, il n'y a aucune garantie concernant les interférences susceptibles de se produit sur une installation particulière. Si l'équipement create effectivement des interférences avec des services de communications radio (ce qui peut être déterminé en l'éteignant et en l'allumant), l'utilisateur est encouraged à essayer de corriger ce phénomène en prénant l'une ou l'ensemble des mesures suivantes :

• Changer l'orientation de l'antenne de réception.
• Repositionner l'ordinateur en fonction du récepteur.
• Éloigner l'ordinateur du récepteur.
• Brancher l'ordinaire sur une autre prise, pour faire en sorte que l'ordinaire et le récepteur se trouvent sur des circuits de dérivation différent.

Si nécessaire, consulter un membre de l'equipe du support technique de Dell ou un technician radio/télévision experimenté pour des suggestions supplémentaires.

Pour des informations complémentaires sur les réglementations, consultez la section « Réglementations » dans l'annexe de votre Guide d'utilisation en ligne. Les sections spécifiques à chaque organisme de réglementation proposent, de façon spécifique pour tel(le) pays ou zone géographique, des informations CEM/EMI ou relatives à la sécurité des produits.

Garanties limitées et règle de retour

Les produits matériels de marque Dell achetés aux États-Unis ou au Canada comportent une garantie limitée de 90 jours (États-Unis uniquement), un an, deux ans, trois ans ou quatre ans. Pour connaître la garantie dont vous ave fait l'acquisition, consultez la facture fournie avec votre matériel. Les sections suivantes dérivent les garanties limitées et la règle de retard pour les États-Unis et le Canada, et la garantie du fabricant pour l'Amérique Latine et les Caraibes.

Garantie limitée pour les États-Unis

Que couvre cette garantie limitee?

Cette garantie limitee couve les defaute de materiel et de fabrication que you, client utiliseur final, rencontrez avec vos produits matériels Dell, y compris les peripheriques de la marque Dell.

Qu'est-ce qui n'est pas couvert par cette garantie limitee?

Cette garantie limitée ne couvre pas les éléments suivants :

• Les logiciels, y compris le système d'exploitation et les logiciels ajoutés aux produits matériels Dell par notre système d'intégration d'entreprise, les logiciels de tiers ou le rechargement de logiciels.
• Les produits et accessoires d'une marque autre que Dell.

• Les problèmes résultat de ce qui suit :

• Les causes externes telles que les accidents, l'usage abusif ou à mauvais escient, les problèmes d'alimentation électrique.

• Les interventions non autorisées par Dell.
• Une utilisation non conforme aux instructions du produit.
  Le non-respect des instructions du produit et la non-exécution de l'entretien préventif exige.

• Les problèmes dus à l'utilisation d'accessoires, de pieces et de composants non fournis par Dell.

• Les produits dont les numéroes de service ou les numéroes de série sont manquants ou incorrectly.

• Les produits qui n'ont pas ete payes.

CETTE GARANTIE VOUS DONNE DES DROITS LÉGAUX SÉPICIFIQUES, AUXQUELS PEUVENT S'AJOUTER D'AUTRES DROITS, QUI VARIENT AU CAS PAR CAS (OU SELON LA JURIDIRECTION). LA RESPONSABILITÉ DE DELL POUR LE FONCTIONNEMENT DEFECTUEUX ET LES DéFAUTS DU MATériEL EST LIMITÉ À LA RÉPARATION OU AU RÉPRACTION COMME INDIQUE DANS CE CONTRAT DE GARANTIE. Toute GARANTIE EXPRESSE OU IMPLICITE DU PRODUIT, INCLUANT Sans EN EXCLURE D'AUTRES TOUTE GARANTIE ET CONDITION IMPLICITE DE QUALITÉ OU D'ADAPTABILITÉ À UN USAGEPARTICULIER, EST LIMITÉ À LA PÉRIODE MENTIONNÉE SUR VOTRE FACTURE. AUCUNE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, NE SERA APPLIQUEÉ AU-DELÀ DE LA PÉRIODE MENTIONNÉE DANS LA GARANTIE LIMITÉE. CERTAINS ÉTATS NE RECONNAISSENT PAS DE RESTRICTION DE LA DUREE D'UNE GARANTIE IMPLICITE, AUQUEL CAS CETTE RESTRICTION POT UN PAS S'APPLIQUEER.

NOUS DÉCLINONS Toute RESPONSABILITÉ, AU-DELÀ DES RECOURS INDIQUÉS DANS CETTE GARANTIE LIMITÉE OU POUR LES DOMMAGES ACCIDENTELS OU INDUITS, Y COMPRIS POUR LA RESPONSABILITÉ DE RÉCLAMATIONS DE DOMMAGES D'UNE TIERCE PARTIE À VOTRE ENCONTRE, POUR LA NON-DISPONIBILITÉ D'UN PRODUIT OU POUR LA PERTE DE DONNÉES OU DE LOGICIEL, ET CE SANS RESTRICTION. NOTRE RESPONSABILITÉ SE LIMITE AU MONTANT QUE VOUS AVEZ PAYÉ POUR LE PRODUIT FAISANT L'OBJET D'une RÉCLAMATION. IL S'AGIT DU MONTANT MAXIMAL SOUMIS À LA RESPONSABILITÉ DE DELL.

CERTAINS ETATS NE RECONNAISSENT PAS D'EXCLUSION OU DE RESTRICTION SUR LES DOMMAGES SECONDAIRES OU INDUITS, AUQUEL CAS L'EXCLUSION OU LES RESTRICTIONS PRÉCEDENTES PEUVENT NE PAS S'APPLIQUEUR.

Quelle est la durée de cette garantie limitée ?

Cette garantie limitée s'applique pendant la période indiquée sur toute facture, à l'exception de la garantie limitée des batteries Dell qui est valable un an seulement et de la garantie limitée des lampes de projecteurs Dell qui est réduite à neuf jours uniquement. La garantie limitée prend effet à la date de facturation. La période de garantie n'est pas étendue si vous réparez ou remplacez un produit ou des composants sous garantie. Dell peut changer en toute désriétion la disponibilité des garanties limitées, mais ces changements ne sont pas rétroactifs.

Que doit je faire si j'ai besoin d'un service de garantie?

Avant que la garantie n'expire, appelez-vous au numero correspondant à votre situation, comme indiqued dans le tableau ci-dessous. En outre, ayez à portée de main votre numero de service ou numero de commande Dell.

Utilisateurs particuliers :
Support technique	1-800-624-9896
Service clientèle	1-800-624-9897
Particuliers ayant acheté un produit par le biais d'un programme d'achat pour salariés (EPP) :
Support technique et service clientèle	1-800-822-8965
Clients de petites entreprises et d'activités professionnelles à domicile :
Support technique et service clientèle	1-800-456-3355
Clients d'entreprises de taille moyenne, grands comptes, clients du domaine de la santé et revendeurs à valeur ajoutée (VAR) :
Support technique et service clientèle	1-800-822-8965
Clients de l'administration et de l'education :
Support technique et service clientèle	1-800-234-1490
Mémoire Dell	1-888-363-5150

Quelles actions Dell met-il en œuvre ?

Pendant toute la durée de la garantie limitée de 90 jours et pendant la première année de toutes les autres garanties limitées : Pendant toute la durée de la garantie limitée de 90 jours et pendant la première année de toutes les autres garanties limitées, nous réparons tous les produits matériels Dell returnés qui s'avertentprésenter un défaut de matériel ou de fabrication. Si nous ne parvenons pas à réparer le produit, nous le replaçons par un produit comparable, nouveau ou recyclé.

Lorsque vous nous contactez, nous vous donnons un numero d'autorisation de retard de matériel que vous devez joindre à votre retard. Vous doivent restorer les produits dans leur emballage d'origine ou un équivalent, payer d'avance les frais d'expédition et assurer l'envoi ou accepter les risques de perte ou de dommage pendant l'acheminement. Nous nous chargeons de vous restorer les produits réparés ou replacés. Nous prenons à notre charge l'expédition des produits réparés ou replacés si vous avez une adresse aux États-Unis (à l'exception de Porto Rico et des possessions et territoires américains). Sinon, nous vous renvoyons le produit contre paiement à réception.

Si nous déterminons que le produit n'est pas couvert par la garantie, nous vous en avertissons et vous indiquons les solutions alternatives de service qui vous sont proposées moyonnant des frais.

REMARQUE : Avant d'expédier les produits à Dell, sauvegardez les données des disques durs et de tout autre dispositif de stockage des produits. Supprimeze toutes les informations confidentielles, propriétaires ou personnelles et retirez tous les supports amovibles, tels que les disquettes, CD ou cartes PC. Nous déclinons toute responsabilité en ce qui concerne vos informations confidentielles, propriétaires ou personnes et en cas de perte ou d'endommagement des données ou des supports amovibles.

Pendant les autres années de la garantie limitée : Pendant la période restante de la garantie limitée, nous remplaçons tous les composants défectueux par des composants nouveaux ou recyclés si nous considérons que le remplacement est justifié. Lorsque vous nous contactez, nous vous demandons de nous fournir un numéro de carte de crédit valide au moment où vous demandez le remplacement d'un composant, mais nous ne vous facturons pas le remplacement si vous nouseturnez le composant d'origine dans les trente jours qui suivent l'expédition. Si nous ne recevons pas le composant d'origine dans les trente jours, nous porterons au débit de notre carte de crédit le prix standard actuel du composant.

Nous prenons à notre charge l'expédition du composant remplace si vous avez une adresse aux États-Unis (à l'exception de Porto Rico et des possessions et territoires américains). Sinon, nous vous renyoons le composant contre paiement à réception. Dell inclut un emballage d'expédition prépayé avec chaque piece de rechange, afin que vous renvoyiez la piece remplaçaè à Dell.

REMARQUE : Avant de replacer toute piece, sauvegardez les données des disques durs et de tout autre dispositif de stockage des produits. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou d'endommagement des données.

Que se passe-t-il si j'ai souscrit un contrat de service?

Si vous contrat de service sur site a ete passé avec Dell, le service sur site you sera proposel selon les conditions stipulées dans le contrat. Reportez-vous à ce contrat pour plus d'informations sur la façon de bénéficier du service.

Si vous avez passé, par notre intermédiaire, un contrat de service avec l'un de nos fournisseurs de service tiers, reportez-vous à ce contrat pour plus d'informations sur l'accès au service.

Comment allez-vous réparer mon produit ?

Dell utilise des composants neufs ou remis en état provenant de différents fabricants pour les réparations sous garantie et pour la fabrication de composants et de systèmes de remplacement. Les composants et systèmes recyclés sont des composants ou des systèmes qui ont été returnés à Dell et dont certains n'ont jamais été utilisés par le client. La qualité de tous les composants et systèmes est contrôlee et testée. Les composants et systèmes de remplacement fournis sont couverts par la garantie pour la période restante de la garantie limite du produit que vous avez acheté.

Que doit je faire si je ne suis pas satisfait ?

Nous nous félicitons de l'efficacité de notre service clientèle. Toutefois, si vous n'êtes pas satisfait du service que vous receivez dans le cadre de la garantie limitée, faites-nous le savoir. Nous sommes convaçus de la nécessité de collaborer pour essayer de résoudre des problèmes liés à une garantie limitée. Si, après cette collaboration, vous n'êtes toujours pas satisfait, nous pensons que le recours à un arbitrage constitue la voie la plus rapide pour résoudre les différencs. En conséquence, UNE RÉCLAMATION, UN CONFLICT OU UNE CONTROVERSE (PAR SUITE D'UN CONTRAT, D'UN DÉLIT CIVIL OU AUTREMENT DANS LE PASSÉ, QUI SURVIENT À L'HEURE ACTUELLE OU QUI SURVIENDRA DANS LE FUTUR, Y COMPRIS CEUX QUI SONT PRÉVUS PAR LA LOI, CEUX QUI SURVIENNENT EN COMMON LAW (jurisprudence), LES DÉLITS INTENTIONNELS ET LES RÉCLAMATIONS ÉQUITABLES) CONTRE DELL décaoulant de cette garantie limitée ou de son interprétable ou reliée à celle-ci, ou décaoulant de la violation, de la résiliation ou de la validité de cette garantie limitée, des relations entre les parties (y compris, dans la mesure autorisée par le droit applicable, les relations avec les tiers), de la publicité affichée par Dell ou d'un achat connexe DEVRA ÉTRE RÉGLE DE FAÇON EXCLUSIVE ET DÉFINITIVE PAR VOIE D'ARBITRAGE OBLIGATOIRE ORGANISE PAR LE NAF (NATIONAL ARBITRATION FORUM) conformément à son code de procédure (qui peut être consulté sur Internet à l'adresse www.arb-forum.com/ ou par téléphone au 1-800-474-2371). L'arbitrage portera uniquement sur le différend ou le litige existant entre vous et Dell. Toute sentence arbitrale doit être définitive et exécutoire pour chaque partie contractante, et peut être reconnaue comme jugement par une juridiction compétente. Des informations peuvent être obtenues et des réclamations peuvent être enregistrées par le NAF à l'adresse suivante: P.O. Box 50191, Minneapolis, MN 55405. Cette provision s'applique uniquement aux particuliers et aux utilisateurs ayant fait l'acquisition de ce produit par l'intémédiaire d'un programme d'achat pour salariés. Ceci ne s'applique pas aux clients des petites et moyennes entreprises, des grandes entreprises, des administrations, du domaine de l'education et du domaine de la santé.

Puis-je transférer la garantie limitee?

La garantie limitée sur les systèmes peut etre transferee si son propriete aactuel transfere egalament la propriete du systeme et enregistr cre transfert aupres de Dell. La garantie limitee sur la memoire Dell ne peut pas etre transferee. Vous pouvez enregistr cre transfert de suaerde garantie limitee aupres de Dell en vous rendant sur notre site Web :

• Si vous étés un particulier, accédez au site www.dell.com/us/en/dhs/topics/sbtopic_015_ccare.htm
• Si vous étes un client d'une petite ou moyenne entreprise ou encore d'une grande entreprise, accédez au site www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_care_nav_015_care.htm
• Si vous étés un client d'une administration, du domaine de l'education ou du domaine de la santé, ou encore un client particulier ayant fait l'acquisition du produit par le biais d'un programme d'achat pour salariés, accédez au site www.dell.com/us/en/pub/topics/sbtopic_015_care.htm

Si vous ne disposez pas d'un accès à Internet, appeleznez-vous représentant du service clientèle ou appelezez le 1-800-624-9897.

Règle de retour « Satisfait ou rembourse » (États-Unis seulement)

Nous attachons une grande importance à la qualité des relations que nous entrenons avec nos clients et dans ce cadre, nous souhaitons nous assurer que vous étés satisfait de vos achats. C'est la raison pour laquelle nous appliquons une rège de retard « Satisfait ou remboursé » pour la plupart des produits que vous, client utilisateur final, achetez directement auprès de Dell. Selon cette rège, vous étés en droit de renvoyer à Dell les produits que vous avez achétés directement à Dell pour un avoir ou un remboursement équivalent au prix d'achat, moins les frais d'expédition, de gestion et de retard applicables comme suit :

• Nouveaux produits matériels et accessoires — Tous les nouveaux matériels, accessoires, composants et logiciels non ouverts se trouvant encore dans leur emballage d'origine scelle, à l'exception des produits répertoriés ci-après, peuvent être returnés dans les trente jours à compter de la date de facturation. Pour returner un système d'exploitation ou des logiciels d'application installés par Dell, vous nevez returner l'ordinateur dans son intégrality. Une rège de return é différente s'applique aux produits non défectueux qui ont été achétés au service Dell de vente de logiciels et périhériques par des clients de nos services pour petites et moyennes entreprises. Ces produits peuvent être returnés dans les trente jours à compter de la date de facturation, mais une taxe de 15% sera déduite du remboursement ou de l'avoir. La rège de return « Satisfait ou rembourse » et la rège de return du service de vente des logiciels et périhériques ne sont pas applicables aux produits de stockage Dell | EMC, aux produits EMC ou aux logiciels d'entreprise.
• Produits matériels et composants Dell reconditionnés ou recyclés — Tous les produits serveur et de stockage Dell reconditionnés ou recyclés peuvent être returnés dans les trente jours à compter de la date de facturation. Tous les autres produits et composants matériels Dell reconditionnés ou recyclés peuvent être returnés dans les quatorze jours à compter de la date de facturation.

Pour returner des produits, contactez le service clientèle Dell par courrier électronique ou par téléphone, afin de receivevoir un numéro d'autorisation de return dans la période applicable de la rège de return pour le produit à returner. Ce numéro d'autorisation de return est indispensable pour pouvoir returner un produit. Reportez-vous à la section « Obtention de l'aide » de votre Guide d'utilisation (ou www.dell.com/us/en/gen/contact.htm) afin de trouver les informations de contact appropriées pour bénéficiair d'une assistance client.

Vous devez expédier les produits à Dell dans les cinq jours à compter de la date d'émission du numéro d'autorisation de retard par Dell. Vous devez également returner les produits à Dell dans leur emballage d'origine, à l'état neuf, avec l'ensemble des supports, de la documentation et des autres composants inclus dans la livraison d'origine, payer d'avance les frais d'expédition et enfin, assurer l'envoi des produits ou accepter les risques de perte ou d'endommagement pendant l'acheminement.

Conditions de garantie limite pour le Canada

Que couvre cette garantie limitee?

Cette garantie limite couvre les defauts de materiel et de fabrication que you, client utiliseur final, rencontre avec vos produits matériels Dell, y compris les peripheriques de la marque Dell.

Qu'est-ce qui n'est pas couvert par cette garantie limitee?

Cette garantie limite ne couvre pas les éléments suivants :

• Les logiciels, y compris le système d'exploitation et les logiciels ajoutés aux produits matériels Dell par notre système d'intégration d'entreprise ou le rechargement de logiciels.
• Les produits et accessoires d'une marque autre que Dell.

• Les problèmes résultat de ce qui suit :

• Les causes externes telles que les accidents, l'usage abusif ou a mauvais escient, les problèmes d'alimentation electrique.

• Les interventions non autorisées par Dell.
• Une utilisation non conforme aux instructions du produit.
  Le non-respect des instructions du produit et la non-exécution de l'entretien préventif exigeé.

• Les problèmes dus à l'utilisation d'accessoires, de pieces et de composants non fournis par Dell.

• Les produits dont les numéroes de service ou les numéroes de série sont manquants ou incorrectly.

• Les produits qui n'ont pas ete payes.

CETTE GARANTIE VOUS DONNE DES DROITS LÉGAUX SPECIFIQUES, AUXQUELS PEUVENT S'AJOUTER D'AUTRES DROITS, QUI VARIENT AU CAS PAR CAS (OU SELON LA PROVINCE). LA RESPONSABILITÉ DE DELL POUR LE FONCTIONNEMENT DEFECTUEUX ET LES DéFAUTS DU PRODUIT EST LIMITÉ À LA RÉPARATION OU AU REMPLACEMENT COMME INDIQUÉ DANS CE CONTRAT DE GARANTIE, SELON LES CONDITIONS DE LA PÉRIODE DE GARANTIE APPARAISSANT SUR VÔTURE FACTURE. SAUF POUR LES GARANTIES EXPRESSES CONTENUES DANS CE CONTRAT DE GARANTIE, DELL DÉCLINE Toute AUTRE GARANTIE OU CONDITION EXPRESSE OU IMPLICITE, INCLUANTSans RESTRICTION LES GARANTIES ET CONDITIONS IMPLICITES DE QUALITÉ OU D'ADAPTABILITÉ À UN USAGE PARTICULIER, STATUTAIRE OU AUTRE. CERTAINES PROVINCES NE RECONNAISSENT PAS D'EXCLUSION SUR DES GARANTIES OU CONDITIONS IMPLICITES, OU DE RESTRICTION EN CE QUI CONCERNE LA DURÉE D'une GARANTIE OU CONDITION IMPLICITE. AUQUEL CAS, LES EXCLUSIONS ET RESTRICTIONS PRÉCEDENTES PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER.

NOUS DÉCLINONS Toute RESPONSABILITÉ, AU-DELÀ DES RECOURS INDIQUÉS DANS CETTE GARANTIE LIMITÉE OU POUR LES DOMMAGESPARTICULIER,INDIRECTS,ACCIDENTELS OU INDUIITS, Y COMPRIS POUR LA RESPONSABILITÉ DE RÉCLAMATIONS DE DOMMAGES D'UNE TIERCE PARTIE À VOTRE ENCONTRÉ, POUR LA NON-DISPONIBILITÉ D'UN PRODUIT OU POUR LA PERTE DE DONNÉES OU DE LOGICIEL, ET CE SANS RESTRICTION. NOTRE RESPONSABILITÉ SE LIMITE AU MONTANT QUE VOUS AVEZ PAYÉ POUR LE PRODUIT FAISANT L'OBJECT D'UNE RÉCLAMATION. IL S'AGIT DU MONTANT MAXIMAL SOUMIS À LA RESPONSABILITÉ DE DELL.

CERTAINES PROVINCES NE RECONNAISSENT PAS D'EXCLUSION OU DE RESTRICTION SUR LES DOMMAGES PARTICULIERS, INDIRECTS, SECONDAIRES OU INDUITS, AUQUEL CAS L'EXCLUSION OU LES RESTRICTIONS PRÉCÉDENTES PEUVENT NE PAS S'APPLIQUEUR.

Quelle est la durée de cette garantie limitee?

Cette garantie limitée s'applique pendant la période indiquée sur toute facture, à l'exception de la garantie limitée des batteries Dell qui est valable un an seulement et de la garantie limitée des lampes de projecteurs Dell qui est réduite à neuf jours uniquement. La garantie limitée prend effet à la date de facturation. La période de garantie n'est pas étendue si vous réparez ou remplacez un produit ou des composants sous garantie. Dell peut changer en toute désriétion les conditions et la disponibilité des garanties limitées, mais ces changements ne sont pas rétroactifs (c'est-à-dire que les conditions de la garantie en vigueur au moment de l'achat continueant de s'appliquer à votre achat).

Que doit je faire si j'ai besoin d'un service de garantie?

Avant que la garantie n'expire, appelez-vous au numero correspondant à votre situation, comme indiqué dans le tableau ci-dessous. En outre, ayez à portée de main votre numero de service ou numero de commande Dell.

Utilisateurs particuliers, utilisateurs travaillant à domicile et petites entreprises :
Support technique et service clientèle	1-800-847-4096
Clients d'entreprises de taille moyenne, grands comptes, clients de l'administration, clients des domaines de l'education et de la santé, et revendeurs à valeur ajoutée (VAR) :
Support technique	1-800-387-5757
Service clientèle	1-800-326-9463
Clients de l'administration ou du domaine de l'education ou encore particuliers ayant acheté ce produit par le biais d'un programme d'achat pour salariés :
Support technique	1-800-387-5757
Service clientèle	1-800-326-9463 (poste 8221 pour les particuliers)
Mémoire Dell	1-888-363-5150

Quelles actions Dell met-il en œuvre ?

Pendant la première année des garanties limitées : Pendant la première année de toutes les garanties limitées, nous réparons tous les produits matériels Delleturnés qui s'averténantprésenter un défaut de matériel ou de fabrication. Si nous ne parvenons pas à réparer le produit, nous le remplaçons par un produit comparable, nouveau ou recyclé.

Lorsque vous nous contactez, nous vous donnons un numero d'autorisation de retard de matériel que vous doivent joindre à votre retard. Vous devez nous returner les produits dans leur emballage d'origine ou un équivalent, payer d'avance les frais d'expédition et assurer l'envoi ou accepter les risques de perte ou de dommage pendant l'acheminement. Nous nous chargeons de vous returner les produits réparés ou replacés. Nous prenons à notre charge l'expédition des produits réparés ou replacés si vous avez une adresse au Canada. Sinon, nous vous renyoyons le produit contre paiement à réception.

Si nous déterminons que le problème n'est pas couvert par la garantie, nous vous en avertissons et vous indiquons les solutions alternatives de service qui vous sont proposées moyennant des frais.

REMARQUE : Avant d'expédier les produits à Dell, sauvégardez les données des disques durs et de tout autre dispositif de stockage des produits. Supprimez toutes les informations confidentielles, propriétaires ou personnes et retirez tous les supports amovibles, tels que les disquettes, CD ou cartes PC. Nous déclinons toute responsabilité en ce qui concerne vos informations confidentielles, propriétaires ou personnes et en cas de perte ou d'endommagement des données ou des supports amovibles.

Après la première année des garanties limitées : Nous remplaçons tous les composants défectueux par des composants nouveaux ou recyclés si nous considérons que le remplacement est justifié. Lorsque vous nous contactez, nous vous demandons de nous fournir un numéro de carte de crédit valide au moment où vous demandez le remplacement d'un composant, mais nous ne vous facturons pas le remplacement si vous nouseturnez le composant d'origine dans les trente jours qui suivent l'expédition. Si nous ne recevons pas le composant d'origine dans les trente jours, nous porterons au début de votre carte de crédit le prix standard actuel du composant.

Nous prenons à notre charge l'expédition du composant remplace si vous avez une adresse au Canada. Sinon, nous vous renvoyons le composant contre paiement à réception. Dell inclut un emballage d'expédition prépayé avec chaque piece de rechange, afin que vous renvoyiez lapiece remplacee à Dell.

REMARQUE: Avant de replacer toute piece, sauvegardez les données des disques durs et de tout autre dispositif de stockage des produits. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou d'endommagement des données.

Que se passé-t-il si j'ai souscrit un contrat de service sur site?

Si vous contrat de service a ete passec avec Dell, le service you sera proposc selon les conditions du contrat de service. Reportez-vous a ce contrat pour plus d'informations sur la facon de beneficier du service. Les contrats de service Dell sont disponibles en ligne sur le site www.dell.ca ou en appelant le service clientele au 1-800-847-4096. Si vous aze souscrit par notre intermediaire un contrat de service avec l'un de nos fournisseurs de service tiers, reportez-vous a ce contrat (qui you a ete envoye avec voitre facture) pour plus d'informations sur la facon d'obtenir un service.

Comment allez-vous réparer mon produit ?

Dell utilise des composants neufs ou remis en état provenant de différents fabricants pour les réparations sous garantie et pour la fabrication de composants et de systèmes de remplacement. Les composants et systèmes recyclés sont des composants ou des systèmes qui ont été returnés à Dell et dont certains n'ont jamais été utilisés par le client. La qualité de tous les composants et systèmes est contrôleé et testée. Les composants et systèmes de remplacement fournis sont couverts par la garantie pour la période restante de la garantie limite du produit que vous avez acheté. Dell est propriété de toutes les pieces retirees des produits réparés.

Que doit je faire si je ne suis pas satisfait ?

Nous nous félicitons de l'efficacité de notre service clientèle. Toutefois, si vous n'êtes pas satisfait du service que vous receivez dans le cadre de la garantie limitée, faites-nous le savoir. Nous sommes convaçus de la nécessité de collaborer pour essayer de résoudre des problèmes liés à une garantie limitée. Si, après cette collaboration, vous n'êtes toujours pas satisfait, nous pensons que le recours à un arbitrage constitue la voie la plus rapide pour résoudre les différencs. En conséquence, UNE RÉCLAMATION, UN CONFLIT OU UNE CONTROVERSE (PAR SUITE D'UN CONTRAT, D'UN DÉLIT CIVIL OU AUTREMENT DANS LE PASSÉ, QUI SURVIENT À L'HEURE ACTUELLE OU QUI SURVIENDRA DANS LE FUTUR, Y COMPRIS CEUX QUI SONT PRÉVUS PAR LA LOI, CEUX QUI SURVIENNENT EN COMMON LAW (jurisprudence), LES DÉLITS INTENTIONNELS ET LES RÉCLAMATIONS ÉQUITABLES) CONTRE DELL découulant de cette garantie limitée ou de son interprétable ou reliée à celle-ci, ou découulant de la violation, de la résiliation ou de la validité de cette garantie limitée, des relations entre les parties (y compris, dans la mesure autorisée par le droit applicable, les relations avec les tiers), de la publicité affichée par Dell ou d'un achat connexe DEVRA ÉTRÉ RÉGLE DE FAÇON EXCLUSIVE ET DÉFINITIVE PAR VOIE D'ARBITRAGE OBLIGATOIRE ORGANISED PAR LE NAF (NATIONAL ARBITRATION FORUM) conformément à son code de procédure (qui peut être consulté sur Internet à l'adresse www.arb-forum.com/ ou par téléphone au 1-800-474-2371). L'arbitrage portera uniquement sur le différend ou le litige existant entre vous et Dell. Toute sentence arbitrale doit être définitive et exécutoir pour chaque partie contractante, et peut être reconnue comme jugement par une juridiction compétente. Des informations peuvent être obtenues et des réclamations peuvent être enregistrées par le NAF à l'adresse suivante: P.O. Box 50191, Minneapolis, MN 55405.

Puis-je transférer la garantie limitee?

La garantie limitée sur les systèmes peut etre transferee si son propriete actuel transfere egalement la propriete du systeme et enregistr cre transfert aupres de Dell. La garantie limitee sur la memoire Dell ne peut pas etre transferee. Vous pouvez enregistrer le transfert de suaerde garantie limitee aupres de Dell en vous rendant sur notre site Web :

• Si vous étés un particulier, accédez au site www.dell.com/us/en/dhs/topics/sbtopic_016_care.htm
• Si vous étés un client particulier, un client d'une petite ou moyenne entreprise ou encore d'une grande entreprise, accédez au site www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare.nav_016_ccare.htm
• Si vous étés un client d'une administration, du domaine de l'education ou du domaine de la santé, ou encore un client particulier ayant fait l'acquisition du produit par le biais d'un programme d'achat pour salariés, accédez au site www.dell.com/us/en/pub/topics/sbtopic_016_care.htm

Si vous ne disposez pas d'un accès à Internet, veuillez appeler Dell au 1-800-326-9463.

Règle de retard « Satisfait ou remboursé » (Canada seulement)

En qualité de client et utiliseur final ayant acheté de nouveaux produits directement à Dell, vous étés en droit de les returner à Dell dans un dél à 30 jours maximum après la date de réception des produits pour un remboursement ou un avoir équivalent au prix d'achat. En qualité de client et utiliseur final ayant acheté des produits reconditionnés ou recyclés à Dell, vous étés en droit de les returner dans un déali de 14 jours à compter de la date de facturation pour un remboursement ou un avoir équivalent au prix d'achat. Dans les deux cas, une taxa de 15% sera déduite du montant du remboursement ou de l'avoir indiqué sur votre facture, qui correspond aux frais d'expédition, de gestion et de retard applécables, sauf avis contraire légal. Si vous ave achété nos produits en tant que société liée à Dell par un contrat écrit, les termes stipulés dans ce contrat au sujet du retard des produits peuvent différer de ceux spécifiés par la rècle de retard.

Pour returner les produits, vous doivent appeler le Service Clientèle de Dell au 1-800-387-5759 qui vous fournir un numéro d'autorisation de return pour crédit. Afin d'accelérer la procédure de remboursement ou d'avoir, Dell attend que vous lui renvoyiez les produits dans leur emballage d'origine dans les cinq jours suivant l'attribution d'un numéro d'autorisation de return pour crédit. Vous doivent également payer d'avance les frais d'expédition et assurer l'envoi ou accepter les risques de perte ou de dommage pendant l'acheminement. Vous ne pouvez renvoyer leLogiciel pour un remboursement ou un avoir que si l'emballage scelled contenant les disquettes ou les CD n'a pas ete ouvert. Les produits renvoyes doivent etre comme neufs, et tous les guides, disquettes, CD, cordons d'alimentation et autres accessoires compris avec le produit doit etre renvoyes avec lui. Les clients desirant renvoyer, pour remboursement ou avoir uniquement, un des logiciels d'application ou de systeme d'exploitation installed par Dell doit returner le système dans son intégralite, avec tous les supports et la documentation inclus dans la livraison d'origine.

Cette rècle de retard « Satisfait ou rembourse » ne s'applique pas aux produits de stockage Dell | EMC. Elle ne s'applique pas non plus aux produits achétés par l'intémédiaire du service de vente de logiciels et péripériques Dell. Pour ces produits, au lieu de faire ↔ reference à la rècle de retard alors en vigueur du logiciel et des péripériques Dell [voir la section suivante « Logiciels et péripériques Dell » (Canada seulement)].

Logiciels et péripériques Dell (Canada seulement)

Produits logiciels et périphériques de tiers

Tout comme les autres revendeurs de logiciels et périhériques, Dell ne garantit pas les produits de tiers. Les produits logiciels et périhériques de tiers sont uniquement couverts par les garanties offertes par le fabricant ou le revendeur initial de ces produits. Les garanties de fabricants tiers varient d'un produit à l'autre. Reportez-vous à la documentation de votre produit pour obtenir des informations spécifique à la garantie. Contactez également le fabricant ou le revendeur si vous souhaitez des informations supplémentaires.

Comme Dell propose un grand choix de produits logiciels et périhériques, il nous est impossible de vérifier et de garantir de manière spécifique que tous les produits que nous proposons fonctionnement avec tout ou partie des différents modèles d'ordinateurs Dell, mais aussi de vérifier et de garantir que tous les produits que nous vendons fonctionnement correctement sur les centaines de marques d'ordinateurs disponibles aujourd'hui. Si vous avez des questions relatives à la compatibilité d'un produit, nous vous conseillons vivement de contacter directement le fabricant ou le revendeur à qui vous avons acheté le produit logarithiel ou périhérique tiers.

Produits périphériques Dell

Dell offre une garantie limitee pour ses nouveaux produits peripheriques (produits pour lesquels Dell est fabricant) tels que les moniteurs, les batteries, la memoire, les stations d'accueil et les projecteurs). Pour déterminer quelle garantie limitee s'applique au produit que vous avez acheté, reportez-vous a la facture Dell et/ou à la documentation du produit qui accompagnait votre produit. Vous trouvez des descriptions des garanties limitées Dell dans les sections precedentes.

Règle de retard

Si, en qualité de client et utiliser final, vous avez acheté des produits logiciels et périhériques Dell directement à une société Dell, vous étés en droit de returner à Dell ces produits, à l'état neuf, dans un-delai de 30 jours à compter de la date de facturation pour un remboursement équivalent au prix d'achat des produits si ceux-ci ont déjà été payés. Ce remboursement ne comprend aucun frais d'expédition et de gestion figurant sur votre facture; ces frais sont à votre charge.

Pour returner les produits, vous doivent appeler le Service Clientèle de Dell au 1-800-387-5759 qui vous fournir un nombre d'autorisation de return pour crédit. Vous doivent renvoyer les produits logiciels et périhériques à Dell dans leur emballage d'origine (qui doit être comme neuf), payer d'avance les frais d'expédition et assurer l'envoi ou accepter les risques de perte ou de dommage pendant l'acheminement.

Pour qu'un remboursement ou un remplacement soit possible, les produits renvoyés doivent être comme neufs, les logiciels ne doivent pas être ouverts et tous les guides, disquettes, CD, cables d'alimentation et autres accessoires compris avec le produit doivent être renvoyés avec lui.

Garantie du fabricant pendant un an pour l'utilisateur final (Amérique latine et Caraïbes uniquement)

Garantie

Dell Computer Corporation (« Dell ») garantit à l'utilisateur final en accord avec les conditions suivantes que ses propres produits, achetés par l'utilisateur auprès de la société Dell ou d'un distributeur Dell agree en Amérique latine ou aux Caraïbes, sont exemptes de tout défaut matériel, de fabrication ou de conception affectant son utilisation normale, pour une période d'un an à compter de la date d'achat. Les produits pour lesquels des réclamations justifiées sont faites seront, selon la décision de Dell, réparés ou replacçés aux frais de Dell. Dell est propriété de toutes les pieces retireées des produits réparés. Dell utilise des pieces neuves ou remises en état provenant de différents fabricants pour les réparations et pour la fabrication de produits de remplacement.

Exclusions

Cette garantie ne s'applique pas aux défauts resultant des situations suivantes : installation, utilisation ou maintenance incorrecte ou inadéquate ; actions ou modifications par une pierce partie ou un utilisateur final non habilité ; dégradation accidentelle ou volonteaire ; usure normale.

Réclamations

Les réclamations doivent être effectuées en Amérique latine ou aux Caraïbes en contactant le point de vente Dell au cours de la période de garantie. L'utilisateur final doit toujours fournir la preuve d'achat, indiquant le nom et l'adresse du vendeur, la date d'achat, le modulo et le numéro de série, le nom et l'adresse du client, le détail des problèmes et la configuration au moment du dysfonctionnement, sans outblier de mentionner les péripériques et les logiciels utilisés. Dans le cas contraire, Dell peut refuser votre réclamation sous garantie. Àpres diagnostic d'un défaut sous garantie, Dell prendra les dispositions nécessaires et réglera les frais de transport aller-retour par voie terrestre et d'assurance jusqu'àu centre de réparation et de remplacement de Dell. L'utilisateur final doit s'assurer que le produit défectueux qui doit être recupéré est correctement empaqueté dans son emballage de protection d'origine ou équivalent et accompagné des détails décrits plus haut et du numéro de return für un'utilisateur par Dell.

Restrictions et droits statutaires

Dell décline toute garantie ou déclaration similaire autre que celles décrites explicitement ci-dessus, et cette Garantie remplace toutes les autres garanties, quelles qu'elles soient, dans toute la mesure permise par la réglementation. En l'absence de législation applicable, cette Garantie constitue la recours unique et exclusif de l'utilisateur final contre Dell ou l'une de ses filiales, et ni Dell ni aucune de ses filiales ne peut être tenu responsable des pertes de bénéfices et de contrats, ni d'aucune autre perte indirecte due à une négligence, rupture de contrat ou autre.

Cette garantie ne diminue ni n'effecte les droits statutaires obligatoires de l'utilisateur final par rapport à et/ou tout droit résultat d'autres contrats conclus par l'utilisateur final avec Dell et/ou tout autre vendeur.

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92990-000 - Eldorado do Sul - RS - Brésil

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Coyancura 2283, Piso 3 - Of.302

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Déclaration de garantie Intel® pour les processeurs Pentium® et Celeron® seulement (États-Unis et Canada uniquement)