COM BOX 1Z - Thermostat DELTA DORE - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit

Name: COM BOX 1Z
Brand: DELTA DORE
Rating: 7.5 (215 reviews)

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Type de produit	Gestionnaire d'énergie pour convecteurs fil pilote
Marque	DELTA DORE
Modèle	COM BOX 1Z
Catégorie	Thermostat programmable
Nombre de zones	1 zone
Modes de fonctionnement	Confort, Économie, Médio, Modérato, Hors-gel, Arrêt
Programmes intégrés	3 programmes (1: Confort 6h-23h ; 2: Confort 6h-8h et 16h-23h ; 3: Confort 6h-8h, 11h-13h et 16h-23h)
Dérogation temporisée (sablier)	Oui, réglable de 1 à 48 heures
Mode absence	Oui, réglable de 1 à 99 jours ou permanent
Affichage	Écran digital avec heure, mode, programme et durée restante
Alimentation	230 V ~ 50 Hz (via secteur ou fil pilote)
Dimensions (approx.)	85 x 85 x 30 mm
Poids (approx.)	100 g
Indice de protection	IP20
Entretien et nettoyage	Nettoyer avec un chiffon doux et sec. Ne pas utiliser de produits abrasifs.
Sécurité	Conforme aux normes en vigueur. Utiliser uniquement avec des radiateurs fil pilote compatibles.
Réparabilité	Appareil non réparable par l'utilisateur. Contacter un professionnel.

FOIRE AUX QUESTIONS - COM BOX 1Z DELTA DORE

Comment régler l'heure sur la Com'BOX 1Z ?

Après la mise sous tension, le sablier clignote. Patientez jusqu'à ce que l'affichage des minutes clignote, puis utilisez les touches + et - pour régler l'heure. Validez en appuyant sur la touche PROG.

Comment modifier le programme de chauffage ?

Appuyez brièvement sur la touche PROG pour afficher le programme actuel (1, 2 ou 3). Utilisez les touches + ou - pour changer de programme. Le programme choisi alterne les périodes de Confort et d'Économie selon les plages horaires prédéfinies.

Comment utiliser la fonction dérogation (sablier) ?

En mode programmé, appuyez environ 3 secondes sur la touche Z1 (ou la touche de dérogation sur Com'BOX 1Z). L'écran affiche '01h' et le mode sablier. Réglez la durée (1 à 48h) avec les touches + ou -. La durée est validée après 3 secondes sans appui. Le décompte commence. À la fin, l'appareil reprend l'allure inverse de celle choisie.

Comment programmer un mode absence ?

Appuyez environ 3 secondes sur la touche Absence (ou la touche dédiée). L'écran affiche 'Ab 01'. Utilisez les touches + ou - pour régler le nombre de jours (1 à 99) ou réglez sur 'Ab --' pour une absence permanente. Validez en attendant 3 secondes. Le décompte commence. Pour annuler, appuyez brièvement sur la même touche.

Que signifient les voyants sur l'écran ?

Les icônes affichées indiquent : ① Dérogation Confort en cours (mode sablier), ② Programme en cours, 3 Durée restante du sablier, 4 Voyant de dialogue compteur électronique, ⑤ Arrêt chauffage, ⑥ Touches de dérogation et réglage, ⑦ Absence et réglage, ⑧ Touche Programmation. Pour Com'BOX 2Z, des voyants supplémentaires indiquent les zones.

Comment arrêter complètement le chauffage ?

Appuyez sur la touche Arrêt (touche ⑤). L'écran affiche l'heure et le symbole d'arrêt. Pour sortir du mode arrêt, appuyez à nouveau sur la touche Arrêt ou sur PROG : la Com'BOX reprend le programme en cours.

Comment revenir au mode automatique après une dérogation ?

Pour annuler une dérogation (sablier) en cours, appuyez brièvement sur la touche Z1 (ou la touche de dérogation). La dérogation s'arrête et l'appareil reprend le programme automatique à la prochaine commutation.

Qu'est-ce que le fil pilote ?

Le fil pilote est un conducteur indépendant de l'alimentation électrique du chauffage. Il transmet les ordres de la Com'BOX (Confort, Économie, Médio, Modérato, Hors-gel, Arrêt) aux radiateurs. Chaque radiateur adapte sa température en fonction de l'ordre reçu et de son réglage local.

Comment nettoyer la Com'BOX 1Z ?

Débranchez l'appareil ou coupez l'alimentation. Nettoyez le boîtier avec un chiffon doux et sec. N'utilisez jamais de produits liquides, abrasifs ou de solvants.

Que faire si l'écran affiche un message anormal ?

Vérifiez l'alimentation électrique et la connexion du fil pilote. Si le problème persiste, effectuez une réinitialisation en coupant l'alimentation pendant quelques secondes. Contactez le service client DELTA DORE (tél. 02 99 73 45 17) si nécessaire.

Questions des utilisateurs sur COM BOX 1Z DELTA DORE

15 questions sur cet appareil. Repondez a celles que vous connaissez ou posez la votre.

Poser une nouvelle question sur cet appareil

Comment allumer et initialiser le thermostat DELTA DORE COM BOX 1Z ?

FAQ fréquente - 16/07/2026

Réponse Notice-Facile

Pour allumer et initialiser correctement votre thermostat DELTA DORE COM BOX 1Z, suivez ces étapes :

1. Branchez l'appareil

Connectez le COM BOX 1Z à une prise 230V ~ 50Hz. À la mise sous tension, l'écran affichera un sablier qui clignote, ce qui indique l'initialisation en cours.

2. Attendez l'affichage des minutes

Patientez quelques secondes. Après le sablier, l'affichage des minutes commencera à clignoter. C'est le signal que le thermostat est prêt pour la configuration.

3. Réglez l'heure

Utilisez les boutons + et - pour ajuster l'heure et les minutes. Une fois réglé, appuyez sur le bouton PROG pour valider.

4. Sélectionnez le mode de fonctionnement

Après validation de l'heure, l'appareil vous propose de choisir un mode :

Mode manuel : Température fixe (Confort ou Économie)
Mode programme (1, 2 ou 3) : Alternance automatique Confort/Économie selon les périodes programmées
Mode minuteur : Durée temporaire de 1 à 48 heures
Mode absence : Protection de 1 à 99 jours ou permanente

Une fois ces étapes terminées, le thermostat est actif et commence à piloter vos radiateurs en envoyant les ordres via le fil pilote (Confort, Économie ou Protection contre le gel).

Si l'écran reste noir après le branchement : Vérifiez que la prise fonctionne en y branchant un autre appareil et assurez-vous que le connecteur du COM BOX est bien enfoncé.

Répondre (soyez le premier)

Comment éteindre ou arrêter le chauffage sur le thermostat DELTA DORE COM BOX 1Z ?

FAQ fréquente - 21/06/2026

Réponse Notice-Facile

Pour arrêter le chauffage sur votre thermostat DELTA DORE COM BOX 1Z, appuyez sur la touche Arrêt (⑤) du boîtier. Le chauffage passe alors en mode Arrêt, qui coupe complètement l'alimentation du fil pilote envoyée aux radiateurs. L'écran affiche alors l'heure, confirmant que l'arrêt est actif.

Le mode Arrêt est l'un des 6 modes de fonctionnement disponibles du Com'BOX 1Z. Contrairement au mode Hors-Gel (qui maintient une température de sécurité à 7 ou 8°C), le mode Arrêt désactive totalement l'ordre de chauffage envoyé aux radiateurs fil pilote, vous permettant d'économiser l'énergie pendant les périodes longues (absences prolongées, fin de saison, etc.).

Pour reprendre le chauffage après un arrêt, vous avez deux options : appuyez une nouvelle fois sur la touche Arrêt pour passer en mode Confort, ou appuyez sur la touche PROG pour activer un programme automatique (programme 1, 2 ou 3). Le Com'BOX reprendra alors un fonctionnement normal en alternant les périodes Confort et Économie selon le programme choisi.

Remarque : si vous quittez le mode Arrêt en appuyant sur la touche Arrêt, l'appareil revient directement en mode Confort. Si vous appuyez sur PROG, l'appareil suit le programme sélectionné dès la prochaine commutation.

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Quels sont les différents programmes disponibles sur le thermostat DELTA DORE COM BOX 1Z et à quoi correspondent-ils ?

FAQ fréquente - 29/03/2026

Réponse Notice-Facile

Le thermostat DELTA DORE COM BOX 1Z fonctionne selon deux niveaux : des allures de température envoyées par fil pilote, et des modes de fonctionnement (manuel, programmé ou absence) qui déterminent quand ces allures s'appliquent.

Les allures de temperature disponibles sont :

Confort : Température définie par la molette de réglage du thermostat, pour un chauffage optimal en présence
Médio : Température -1°C par rapport au réglage Confort, pour une économie modérée
Modérato : Température -2°C par rapport au réglage Confort, pour une économie intermédiaire
Économie : Température -3,5°C par rapport au réglage Confort, pour une réduction maximale de chauffage
Hors-Gel : Température fixe à 7°C ou 8°C (selon votre modèle), pour protéger les canalisations en cas d'absence prolongée
Arrêt : Arrêt total du chauffage

Les modes de fonctionnement disponibles sont :

Mode Manuel : Vous sélectionnez Confort ou Économie permanent, sans variation horaire. Idéal pour des ajustements ponctuels
Mode Programmé : Le thermostat alterne automatiquement Confort et Économie selon l'un des 3 programmes préenregistrés. Programme 1 : Confort de 6h à 23h. Programme 2 : Confort de 6h à 8h et de 16h à 23h. Programme 3 : Confort de 6h à 8h, de 11h à 13h et de 16h à 23h
Mode Absence (Hors-gel réglable) : Maintient le chauffage en Hors-Gel pour une durée que vous fixez entre 1 et 99 jours. À l'issue, le thermostat reprend automatiquement son programme antérieur
Mode Sablier (dérogation temporisée) : Permet de basculer temporairement vers une allure différente pour une durée de 1 à 48 heures. Après le décompte, l'appareil revient à l'allure inverse de celle choisie, puis reprend son programme normal

Ces différentes allures et modes vous permettent d'adapter le chauffage à votre présence réelle et à vos besoins ponctuels, tout en maîtrisant votre consommation énergétique.

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Comment régler l'heure sur le thermostat DELTA DORE COM BOX 1Z ?

FAQ fréquente - 16/03/2026

Réponse Notice-Facile

Pour régler l'heure sur votre thermostat DELTA DORE COM BOX 1Z, suivez les étapes ci-dessous :

Accéder au menu de configuration : Appuyez sur le bouton Menu ou Réglages de votre thermostat pour ouvrir les options disponibles.
Choisir l'option de réglage de l'heure : Naviguez à l'aide des flèches ou boutons de sélection jusqu'à trouver l'option intitulée Réglage de l'heure ou Horloge.
Modifier l'heure : Utilisez les boutons de navigation pour ajuster les heures et les minutes. Vérifiez également si vous souhaitez utiliser le format 12 heures ou 24 heures et sélectionnez-le si cette option est disponible.
Valider les modifications : Une fois l'heure correctement réglée, confirmez en appuyant sur le bouton OK ou Valider pour enregistrer les paramètres.
Quitter le menu : Appuyez sur le bouton Retour ou Menu pour sortir du menu de configuration et revenir à l'écran principal.

Votre thermostat affichera désormais l'heure correctement réglée, ce qui est essentiel pour la programmation et le fonctionnement optimal de votre système de chauffage.

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Comment régler la température en mode manuel sur le DELTA DORE COM BOX 1Z ?

FAQ fréquente - 09/01/2026

Réponse Notice-Facile

Sur le COM BOX 1Z, le mode manuel permet de maintenir en permanence l'allure Confort ou Économie jusqu'à la prochaine commutation programmée. Il s'agit de basculer entre deux niveaux de température fixes, et non d'un réglage continu de température.

Pour activer le mode manuel et choisir l'allure souhaitée :

Appuyez brièvement sur la touche de dérogation et réglage (touche 6 sur l'appareil) pour basculer entre les deux modes disponibles
Un appui bref permute entre Confort (température de confort, correspondant au réglage de la molette thermostat de vos convecteurs) et Économie (température réduite de 3,5 °C par rapport au réglage Confort)
L'appareil maintient ce mode choisi jusqu'à la prochaine changement de programme selon la programmation en cours

Le COM BOX 1Z gère la température par fil pilote en envoyant des ordres à vos convecteurs. La température réelle dépend du réglage de la molette thermostat directement sur chaque convecteur électrique.

Si vous souhaitez une dérogation temporaire avant un retour automatique à la programmation, utilisez le mode sablier (appui prolongé d'environ 3 secondes) pour basculer vers l'allure inverse pendant une durée définie de 1 à 48 heures.

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Pourquoi mon boîtier DELTA DORE COM BOX 1Z ne possède-t-il pas de bouton de programmation (bouton "prog") ?

FAQ fréquente - 06/01/2026

Réponse Notice-Facile

Le boîtier DELTA DORE COM BOX 1Z ne possède pas forcément de bouton physique "prog" (bouton de programmation) car la gestion et la programmation de cet appareil se font généralement via une interface numérique plutôt qu'un bouton manuel.

Explications :

Modèle spécifique : Certains modèles comme le COM BOX 1Z sont conçus pour être configurés via une application mobile ou une interface web, sans bouton physique dédié.
Programmation dématérialisée : La programmation se fait souvent à distance via l'application DELTA DORE, ce qui permet un paramétrage plus complet et flexible.
Accès aux fonctionnalités : Pour programmer votre boîtier, connectez-le à votre réseau domestique puis utilisez l'application ou le portail web associé pour accéder aux réglages et à la programmation.

Que faire si vous ne trouvez pas le bouton "prog" ?

Assurez-vous que votre COM BOX 1Z est bien connecté à votre réseau et à l'application DELTA DORE.
Utilisez l'application mobile ou le portail web pour programmer vos équipements compatibles.
Si vous rencontrez des difficultés, vérifiez que votre appareil est à jour et correctement configuré au niveau réseau.

En résumé, l'absence de bouton "prog" est normale sur ce modèle car la programmation est déportée sur une interface numérique, ce qui permet une gestion plus simple et plus complète de vos appareils.

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Pourquoi un seul chauffage sur trois ne démarre pas avec la COM BOX 1Z de DELTA DORE ?

FAQ fréquente - 29/12/2025

Réponse Notice-Facile

Si un seul chauffage sur trois ne démarre pas alors que vous utilisez la COM BOX 1Z de DELTA DORE, plusieurs causes peuvent être à l'origine de ce dysfonctionnement :

1. Vérification de l'alimentation électrique

Assurez-vous que le chauffage concerné est bien alimenté en électricité. Vérifiez les disjoncteurs, fusibles ou tout autre dispositif de protection électrique associé à cet appareil.

2. Contrôle des connexions

Examinez les câbles et les connexions entre la COM BOX 1Z et le chauffage qui ne démarre pas. Une connexion défectueuse ou mal branchée peut empêcher le démarrage.

3. Paramétrage de la COM BOX 1Z

Vérifiez la configuration de la COM BOX 1Z pour vous assurer que le chauffage en question est bien reconnu et activé dans le système. Un réglage incorrect peut limiter la gestion de certains appareils.

4. Fonctionnement du thermostat

Contrôlez que le thermostat associé au chauffage défaillant fonctionne correctement et qu'il envoie bien la demande de chauffage à la COM BOX 1Z.

5. Problème matériel du chauffage

Il est possible que le chauffage lui-même présente un défaut technique. Dans ce cas, un diagnostic ou une intervention technique sur l'appareil sera nécessaire.

En résumé, commencez par vérifier l'alimentation et les connexions, puis assurez-vous que la COM BOX 1Z est correctement configurée pour gérer tous les chauffages. Si le problème persiste, il peut être utile de faire appel à un professionnel pour un diagnostic approfondi.

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Que signifie le suffixe '1Z' dans le modèle DELTA DORE COM BOX 1Z ?

FAQ fréquente - 29/12/2025

Réponse Notice-Facile

Le suffixe '1Z' dans le modèle DELTA DORE COM BOX 1Z indique une version spécifique ou une configuration particulière du produit. Plus précisément :

1Z peut désigner une version compatible avec un type de protocole ou réseau spécifique utilisé par DELTA DORE pour la communication entre ses appareils.
Ce suffixe permet de différencier ce modèle d'autres variantes de la COM BOX, notamment en termes de fonctionnalités ou de compatibilité.
Il s'agit souvent d'une identification interne qui facilite la reconnaissance du produit dans la gamme DELTA DORE.

En résumé, 1Z est une indication technique qui précise la version ou la configuration du COM BOX, utile pour s'assurer de la compatibilité avec d'autres équipements ou services DELTA DORE.

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Quelle application utiliser pour piloter le thermostat DELTA DORE COM BOX 1Z ?

FAQ fréquente - 25/11/2025

Réponse Notice-Facile

Le thermostat DELTA DORE COM BOX 1Z est un gestionnaire d'énergie pour convecteurs fil pilote qui ne dispose pas de connectivité internet intégrée et ne peut donc pas être piloté par une application mobile. Il s'agit d'un appareil de contrôle local fonctionnant uniquement par fil pilote.

Le COM BOX 1Z est commandé directement par ses touches physiques situées sur l'appareil pour :

Sélectionner les modes de fonctionnement (modes programmés P1, P2, P3 avec périodes Confort/Economie, ou mode Manuel Confort/Economie)
Activer une dérogation temporisée (mode sablier) pouvant durer de 1 à 48 heures
Basculer en mode Absence avec protection Hors-Gel pour des périodes de 1 à 99 jours
Arrêter complètement le chauffage

Si vous recherchez une solution avec pilotage à distance via application mobile, vous devriez consulter les produits Delta Dore récents disposant de connectivité (comme les solutions Tydom), qui ne correspondent pas au COM BOX 1Z. Ce dernier est conçu pour un contrôle manuel sur site uniquement.

Pour toute question concernant l'utilisation des touches et des programmes du COM BOX 1Z, consultez les instructions détaillées dans le guide d'utilisation fourni lors de l'achat.

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Le boîtier DELTA DORE COM BOX 1Z est-il connecté au Wi-Fi ?

FAQ fréquente - 25/11/2025

Réponse Notice-Facile

Le boîtier DELTA DORE COM BOX 1Z est conçu pour assurer la communication entre vos équipements domotiques et votre réseau. Concernant sa connexion Wi-Fi :

Connexion Wi-Fi intégrée : Le COM BOX 1Z ne se connecte pas directement au Wi-Fi. Il utilise généralement une autre technologie de communication (comme le protocole radio Z-Wave ou autre selon modèle) pour dialoguer avec les équipements compatibles.
Connexion réseau : Le boîtier se connecte souvent via un câble Ethernet à votre box internet pour assurer la communication avec l'application mobile ou les services cloud DELTA DORE.
Vérification de la connexion : Pour savoir si votre COM BOX 1Z est bien connecté, vous pouvez vérifier la présence d'une connexion Ethernet active ou l'état des voyants lumineux sur le boîtier indiquant la liaison réseau.

En résumé, le COM BOX 1Z ne se connecte pas directement au Wi-Fi, mais utilise une connexion filaire Ethernet pour communiquer avec votre réseau domestique et permettre la gestion à distance via l'application DELTA DORE.

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Comment réinitialiser le boîtier DELTA DORE COM BOX 1Z sans bouton Reset ni trou dédié ?

FAQ fréquente - 25/11/2025

Réponse Notice-Facile

Le thermostat DELTA DORE COM BOX 1Z ne dispose pas de fonction de réinitialisation ou de bouton Reset spécifiquement documentée dans sa notice d'utilisation officielle. Contrairement à de nombreux appareils électroniques, ce gestionnaire d'énergie n'intègre pas cette fonctionnalité en tant qu'option utilisateur standard.

Si vous rencontrez un dysfonctionnement et souhaitez réinitialiser l'appareil, la première étape consiste à effectuer une coupure/restauration d'alimentation : coupez l'alimentation électrique du Com'BOX 1Z pendant 30 secondes environ, puis rétablissez-la. Cette manipulation force le redémarrage du système et permet souvent de résoudre les blocages temporaires ou les erreurs logicielles mineures.

Après le redémarrage, vous devrez reconfigurer les paramètres de base de votre Com'BOX 1Z : réglez l'heure en appuyant environ 3 secondes sur la touche Programmation, puis sélectionnez votre mode de fonctionnement (manuel Confort/Économie ou l'un des trois programmes automatiques disponibles). Ces réglages s'effectuent à l'aide des touches présentes sur l'appareil.

Si cette procédure simple ne résout pas votre problème, ou si vous avez besoin d'une réinitialisation complète de tous les paramètres, nous recommandons de contacter directement le service client DELTA DORE à l'adresse e-mail deltadore@deltadore.com ou au numéro de fax 33 (0) 2 99 73 44 87. Les techniciens pourront vous proposer une solution adaptée à votre modèle ou évaluer si un remplacement du boîtier est nécessaire.

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Comment réinitialiser la DELTA DORE COM BOX 1Z et quel bouton faut-il utiliser ?

FAQ fréquente - 25/11/2025

Réponse Notice-Facile

Le guide d'utilisation de la DELTA DORE COM BOX 1Z ne documente pas de procédure de réinitialisation spécifique. Cet appareil est conçu comme un gestionnaire d'énergie pour convecteurs fil pilote, et son fonctionnement se limite au réglage des modes (Confort, Économie, Hors-Gel, Arrêt) ainsi qu'à la programmation temporelle.

Si vous souhaitez restaurer l'appareil à ses paramètres d'usine ou en cas de dysfonctionnement, vous avez plusieurs options :

Procédure de réinitialisation logicielle : Coupez l'alimentation électrique de la COM BOX 1Z pendant 30 secondes, puis restaurez-la. Cela initialise l'appareil dans un état neutre.
Réglage de l'heure : Si vous avez perdu la configuration de l'heure ou des modes, appuyez sur la touche Programmation pendant environ 3 secondes jusqu'au clignotement des minutes pour accéder aux réglages.
Retour au mode arrêt : Appuyez longuement sur la touche d'arrêt du chauffage pour revenir au mode arrêt initial, ce qui réinitialise le fonctionnement actuel à son état par défaut.

Pour une réinitialisation complète aux paramètres d'usine ou si aucune de ces méthodes ne fonctionne, nous vous recommandons de contacter le support technique DELTA DORE à l'adresse deltadore@deltadore.com ou au fax 33 (0) 2 99 73 44 87. L'équipe technique pourra vous fournir une procédure spécifique ou vérifier si l'appareil ne nécessite pas une intervention technique.

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Comment résoudre le problème lorsque la touche PROG de mon thermostat DELTA DORE COM BOX 1Z ne répond pas ?

FAQ fréquente - 25/11/2025

Réponse Notice-Facile

La touche PROG de votre thermostat DELTA DORE COM BOX 1Z est la touche de programmation. Si elle ne répond pas, voici les solutions à appliquer dans l ordre :

Vérifiez d abord votre mode d appui. Pour accéder à la programmation du COM BOX 1Z, il est essentiel d appuyer de manière prolongée sur PROG pendant environ 3 secondes, et non pas un appui bref. Un appui court sur la touche PROG (en mode programmé) change simplement l allure de Confort à Économie jusqu à la prochaine commutation du programme. Maintenez la touche enfoncée jusqu à ce que l affichage réagisse.

Vérifiez l alimentation et l affichage. Assurez-vous que l écran LCD du thermostat s affiche correctement et que le voyant de dialogue du compteur électronique s illumine lorsque vous appuyez sur des touches. Si l affichage est vide ou très faible, vérifiez que la source d alimentation du fil pilote est active. Le COM BOX 1Z fonctionne avec le fil pilote qui commande le chauffage indépendamment de son alimentation ; si ce fil ne transmet pas de signal, le thermostat peut ne pas répondre.

Réinitialisation en cas de blocage. Si le thermostat ne répond toujours pas, coupez l alimentation du fil pilote pendant environ 30 secondes, puis remettez-la sous tension. Lors de la mise sous tension, le sablier doit clignoter à l affichage, indiquant que l appareil s initialise correctement. Attendez que l affichage des minutes se stabilise avant d essayer à nouveau d accéder à la programmation.

Vérifiez le mode en cours. Votre COM BOX 1Z peut être en mode arrêt, mode manuel (Confort ou Économie permanent) ou mode programmé. Pour sortir du mode arrêt et accéder à la programmation, appuyez prolongément sur PROG (3 secondes environ) jusqu à ce que le menu de réglage de l heure et du mode de fonctionnement s affiche. L appareil vous permettra alors de choisir un programme (P1, P2, P3) ou un mode manuel.

Défaut du bouton. Si après ces vérifications la touche PROG ne répond toujours pas à un appui prolongé, il est probable qu il y ait un défaut mécanique du bouton lui-même. Dans ce cas, contactez le service client DELTA DORE au 02 99 73 44 87 (numéro indiqué dans la notice) ou envoyez un email à deltadore@deltadore.com pour signaler le problème et obtenir une assistance technique.

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Que signifie le clignotement du voyant de dialogue sur le compteur électronique DELTA DORE COM BOX 1Z ?

FAQ fréquente - 22/11/2025

Réponse Notice-Facile

Le clignotement du voyant de dialogue sur votre compteur électronique DELTA DORE COM BOX 1Z indique généralement un état de communication entre le compteur et le système. Voici les points essentiels à connaître pour interpréter ce clignotement :

Interprétation du clignotement

Clignotement lent et régulier : Cela signifie souvent que le compteur est en train de transmettre ou recevoir des données normalement. Ce comportement est habituel lors des relevés ou échanges d'informations.
Clignotement rapide ou irrégulier : Ce type de clignotement peut signaler un problème de communication, une erreur de connexion ou un dysfonctionnement temporaire.

Actions à entreprendre

Vérifiez les connexions : Assurez-vous que tous les câbles et connecteurs sont bien branchés et en bon état.
Redémarrez le compteur : Coupez l'alimentation de la COM BOX 1Z pendant quelques secondes puis rallumez-la pour réinitialiser la communication.
Surveillez le voyant : Après redémarrage, observez si le clignotement revient ou disparaît.
Contactez le support DELTA DORE : Si le clignotement persiste de manière anormale, il est conseillé de joindre le service client pour une assistance technique approfondie.

Ces étapes vous aideront à comprendre et résoudre la plupart des situations liées au clignotement du voyant de dialogue sur votre compteur DELTA DORE COM BOX 1Z.

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Que signifie le clignotement rouge du voyant N4 de la DELTA DORE COM BOX 1Z et comment résoudre un problème de communication avec le compteur électrique qui empêche le chauffage de fonctionner ?

FAQ fréquente - 21/11/2025

Réponse Notice-Facile

Le clignotement rouge du voyant N4 (voyant de dialogue compteur électronique) de votre DELTA DORE COM BOX 1Z signifie qu'il y a un problème de communication entre le gestionnaire d'énergie et votre compteur électrique. Ce voyant, situé sur le panneau avant de l'appareil, doit normalement être allumé de façon stable ou clignoter régulièrement en vert ou bleu selon l'état de communication. Un clignotement rouge indique une perturbation qui empêche le COM BOX 1Z de communiquer correctement avec le compteur, ce qui peut effectivement bloquer le fonctionnement du chauffage piloté par fil pilote.

Vérification des connexions : Commencez par examiner tous les câbles reliant la COM BOX 1Z au compteur électrique. Assurez-vous que le câble de communication (généralement un câble RJ45 ou une liaison dédiée) est bien enfoncé et verrouillé dans ses connecteurs. Inspectez également visuellement ce câble pour vérifier qu'il n'est pas endommagé, tordu ou écrasé. Si le câble présente des défauts, il devra être remplacé. Vérifiez également que l'alimentation électrique 230V du COM BOX 1Z est correctement branchée.

Redémarrage complet du système : Débranchez physiquement le cordon d'alimentation du COM BOX 1Z pendant environ 30 secondes à 1 minute, puis rebranchez-le. Ce redémarrage complet réinitialise la communication avec le compteur électrique. Pendant ce temps, patientez que l'écran affiche à nouveau des informations. Le voyant N4 devrait recommencer à fonctionner normalement. Attendez environ 2 à 3 minutes après le redémarrage pour que la communication s'établisse complètement.

Vérification du compteur électrique : Regardez l'affichage de votre compteur électrique pour vérifier qu'il fonctionne normalement. Certains compteurs disposent d'un voyant de communication qui doit être actif. Si le compteur affiche des messages d'erreur (codes d'erreur, symboles d'avertissement ou écran figé), notez exactement ce que vous voyez, car ces informations aideront le technicien à diagnostiquer le problème. Assurez-vous également que le disjoncteur général et celui dédié au compteur ne sont pas en position 'arrêt'.

Intervention sur le fil pilote : Si vous avez récemment installé ou modifié les connexions du fil pilote vers vos convecteurs de chauffage, vérifiez que tous les branchements sont sécurisés et conformes aux schémas fournis. Le fil pilote commande directement l'allure des radiateurs (Confort, Économie, Hors-Gel ou Arrêt), et une mauvaise connexion peut aussi affecter la communication. Consultez le guide d'installation du COM BOX 1Z pour vérifier la bonne configuration de ces connexions.

Si après avoir effectué ces contrôles le voyant N4 continue de clignoter rouge et que le chauffage reste non fonctionnel, contactez le service technique DELTA DORE au 02 99 73 44 87 (selon vos conditions ou via email à deltadore@deltadore.com). Préparez-vous à communiquer le numéro de référence 6050264 (COM BOX 1Z) et les détails des messages d'erreur observés, qui faciliteront un diagnostic précis et une intervention éventuelle par un technicien agréé.

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Téléchargez la notice de votre Thermostat au format PDF gratuitement ! Retrouvez votre notice COM BOX 1Z - DELTA DORE et reprennez votre appareil électronique en main. Sur cette page sont publiés tous les documents nécessaires à l'utilisation de votre appareil COM BOX 1Z de la marque DELTA DORE.

MODE D'EMPLOI COM BOX 1Z DELTA DORE

Gestionnaires d'énergie pour convecteurs fil pilote

Réf. : 6050264 - Com'BOX 1Z

Réf. : 6050130 - Com'BOX 2Z

informations

www.deltadore.com

Tél. 02 99 73 45 17

DELTA DORE - Bonnemain - 35270 COMBOURG

Fax : 33 (0) 2 99 73 44 87

E-mail : deltadore@deltadore.com

Com'BOX 1Z DELTA DORE 18h 42 PRDG 1 PRDG 1 2 3 18h 42 PRDG 1 Z1 Z2 + Z1 - Z2 PRDG Com'BOX 2Z DELTA DORE

2700785 Rév.1 Guide d'utilisation

En raison de l'évolution des normes et du matériel, les caractéristiques indiquées par le texte et les images de ce document ne nous engageant qu'après confirmation par nos services.

Présentation

Nous vous remercions de nous avoir témoigné votre confiance lors du choix de ce produit auprès de votre installateur.

DELTA DORE COM BOX 1Z - Présentation - 1

① Dérogation Confort en cours (mode sablier) ② Programme en cours (ex : 1) ③ Durée restante du mode sablier (de 1 à 48h) ④ Voyant de dialogue compteur électronique ⑤ Touche Arrêt chauffage ⑥ Touches de dérogation et de réglage ⑦ Absence et réglage ⑧ Touche Programmation

1 2 3 PROG 1 2 3 Z1 Z2 15h 04 + - Z1 Z2 PROG 4 5 6 7

Com'BOX 2Z

1 Allure Confort en cours ② Mode manuel ③ Allure économie en cours 4 Voyant de dialogue compteur électronique ⑤ Touche Arrêt chauffage 6 Touches de dérogation et de réglage ⑦ Touche d'absence et de programmation

Sommaire

Le fil pilote ..... p 2

Mise sous tension ..... p 2

Aide-mémoire à détacher ..... p 3

Fonctionnement ...... p 7

Mode manuel

Mode programmé

Réglage de l'heure et du mode de fonctionnement

Dérogation temporisée (mode sablier)

Mode absence - Hors gel à durée réglable (1 à 99 jours)

Le fil pilote

Pour commander le chauffage, les Com'BOX utilisent le fil pilote :

indépendant de l'alimentation électrique du chauffage, il permet de transmettre les ordres Confort, Economie, Médio, Modérato, Hors-Gel ou Arrêt.
en fonction de l'ordre reçu, de son propre réglage et de la température dans la pièce où il est installé, chaque appareil de chauffage s'enclenchera.

Ordre envoyé par le Com'BOX	Température correspondante sur l'élément de chauffe
Confort ⚙️	Réglage Confort (molette thermostat)
Médio	-1°C par rapport au réglageConfort (selon modèle)
Modérato	-2°C par rapport au réglageConfort (selon modèle)
Economie Ⓔ	-3,5°C par rapport au réglageConfort (selon modèle)
Hors-Gel ⚙️ ou 📁	Hors-Gel fixe à 7°C ou 8°C (selon modèle)
Arrêt ⏻	Arrêt du chauffage

Mise sous tension

DELTA DORE COM BOX 1Z - Mise sous tension - 1

Le sablier clignote.

DELTA DORE COM BOX 1Z - Mise sous tension - 2

Patientez jusqu'à ce que l'affichage des minutes clignote. DELTA DORE COM BOX 1Z - Mise sous tension - 3

Pour la mise à l'heure voir page 8.

DELTA DORE COM BOX 1Z - Mise sous tension - 4

Réglage Validation DELTA DORE COM BOX 1Z - Mise sous tension - 5

Aide-mémoire à détacher

Réglage de l'heure et du mode de fonctionnement DELTA DORE COM BOX 1Z - Aide-mémoire à détacher - 1

DELTA DORE COM BOX 1Z - Aide-mémoire à détacher - 2

Mode normal (Confort ou Economie permanent)

-1 Confort de 6h à 23h PROG 2 Confort de 6h à 8h et de 16h à 23h L-3 Confort de 6h à 8h, de 11h à 13h et de 16h à 23h

DELTA DORE COM BOX 1Z - Aide-mémoire à détacher - 3

PROG

Validation

Retour au mode arrêt

DELTA DORE COM BOX 1Z - Aide-mémoire à détacher - 5

DELTA DORE COM BOX 1Z - Aide-mémoire à détacher - 6

PROG 1 2 3 z1 C 11h 05

Sortie du mode arrêt. Com'BOX suit le programme.

Ex. : Mode en cours Confort

DELTA DORE COM BOX 1Z - Aide-mémoire à détacher - 9

Appui ~3 sec. DELTA DORE COM BOX 1Z - Aide-mémoire à détacher - 10

Z1 0 1h

Mode sablier en Économie

Pour Com'BOX 2Z, appuyez sur ☐ z1 ou ☐ z2 selon la zone à passer en mode sablier.

DELTA DORE COM BOX 1Z - Aide-mémoire à détacher - 12

Z1 06h

Réglage de la durée. La durée est validée après 3 sec. sans appui sur une touche. Le décompte commence.

Pour annuler : OU Appui bref Z1 Z2

IMPORTANT : À la fin du décompte, l'appareil reprend son fonctionnement sur l'allure inverse à l'allure choisie pour la dérogation, et ceci quel que soit le programme en cours. Le Com'BOX reprendra son fonctionnement automatique à la prochaine commutation de programme.

Mode absence - Hors gel à durée réglable (1 à 99 jours) Ab 01

Appui prolongé (~ 3 sec.)

DELTA DORE COM BOX 1Z - Aide-mémoire à détacher - 16

Ab 09

OU Appui bref DELTA DORE COM BOX 1Z - Aide-mémoire à détacher - 18

Ab --

Absence permanente

Réglage du nombre de jours. Ex : Départ le 10 Janvier, retour le 19 Janvier, indiquez 9 jours. Le fonctionnement automatique sera repris le 19 Janvier à 00H00. Le décompte commence.

Pour annuler :

DELTA DORE COM BOX 1Z - Aide-mémoire à détacher - 20

Appui bref

Fonctionnement

Mode manuel (Confort ou économie permanent) PROG 1 2 3 z1 10h 42 Ex.: Mode en Appui bref PROG 1 2 3 z1 10h 42 Mode Economie

Pour Com'BOX 2Z, appuyez sur Z1 ou Z2 selon la zone à modifier.

Aide-mémoire à détacher

Mode programmé

Com'BOX suit le programme choisi (1, 2 ou 3) en alternant les périodes de Confort et d'Économie.

1 : Confort de 6h à 23h 2 : Confort de 6h à 8h et de 16h à 23h 3 : Confort de 6h à 8h, de 11h à 13h et de 16h à 23h

PROG 1 2 3 z1 10 h 42

Ex. : Mode en cours Économie

Un appui sur la touche Ⓐ→ ⚙ (Com'BOX 1Z) ou Z1 ou Z2 (Com'BOX 2Z) permet de modifier l'allure en cours jusqu'à la prochaine commutation de programme.

Réglage de l'heure et du mode de fonctionnement

DELTA DORE COM BOX 1Z - Réglage de l'heure et du mode de fonctionnement - 1

DELTA DORE COM BOX 1Z - Réglage de l'heure et du mode de fonctionnement - 2

Mode normal (Confort ou Économie permanent)

-1 Confort de 6h à 23h

PROG 2 Confort de 6h à 8h et de 16h à 23h

L-3 Confort de 6h à 8h, de 11h à 13h et de 16h à 23h

DELTA DORE COM BOX 1Z - Réglage de l'heure et du mode de fonctionnement - 3

Validation DELTA DORE COM BOX 1Z - Réglage de l'heure et du mode de fonctionnement - 4

Retour au mode arrêt

DELTA DORE COM BOX 1Z - Réglage de l'heure et du mode de fonctionnement - 6

DELTA DORE COM BOX 1Z - Réglage de l'heure et du mode de fonctionnement - 7

PROG 1 2 3 z1 C 11h 05

Sortie du mode arrêt. Com'BOX suit le programme.

Dérogation temporisée (mode sablier)

DELTA DORE COM BOX 1Z - Dérogation temporisée (mode sablier) - 1

Ex. : Mode en cours Confort

DELTA DORE COM BOX 1Z - Dérogation temporisée (mode sablier) - 2

Appui ~3 sec. DELTA DORE COM BOX 1Z - Dérogation temporisée (mode sablier) - 3

Z1 0 1h

Mode sablier en Économie

Pour Com'BOX 2Z, appuyez sur ☐ Z1 ou ☐ Z2 selon la zone à passer en mode sablier.

DELTA DORE COM BOX 1Z - Dérogation temporisée (mode sablier) - 5

Z1 06h

Réglage de la durée. La durée est validée après 3 sec. sans appui sur une touche. Le décompte commence.

DELTA DORE COM BOX 1Z - Dérogation temporisée (mode sablier) - 7

Mode absence - Hors gel à durée réglable (1 à 99 jours)

Ab 01

Appui prolongé (~ 3 sec.)

DELTA DORE COM BOX 1Z - Mode absence - Hors gel à durée réglable (1 à 99 jours) - 2

Ab 09

OU Appui bref DELTA DORE COM BOX 1Z - Mode absence - Hors gel à durée réglable (1 à 99 jours) - 4

Ab --

Absence permanente

Réglage du nombre de jours. Ex : Départ le 10 Janvier, retour le 19 Janvier, indiquez 9 jours. Le fonctionnement automatique sera repris le 19 Janvier à 00H00. Le décompte commence

Pour annuler :

DELTA DORE COM BOX 1Z - Mode absence - Hors gel à durée réglable (1 à 99 jours) - 6

Appui bref