Question 1

In welke specifieke gevallen moet ik de stuurprogramma's voor de BOSE Videobar VB1 handmatig installeren?

Accepted Answer

Het kan nodig zijn om de stuurprogramma's voor de BOSE Videobar VB1 handmatig te installeren in bepaalde specifieke situaties die verband houden met uw omgeving of systeeminstellingen. Hier zijn de meest voorkomende gevallen:

Oud of incompatibel besturingssysteem: Als uw computer een oude versie of een versie gebruikt die niet automatisch door het systeem wordt ondersteund, wordt het apparaat mogelijk niet automatisch herkend.
Problemen met USB-poorten: Een defecte of incompatibele USB-poort kan de automatische detectie van de Videobar VB1 verhinderen. Het testen van een andere USB-poort kan helpen.
Beveiligingssoftware of firewalls: Sommige antivirusprogramma's of firewalls kunnen de automatische installatie van stuurprogramma's blokkeren. Het is nuttig om in dit geval de beveiligingsinstellingen te controleren.
Conflicten met andere stuurprogramma's: De aanwezigheid van andere audio- of videoapparaten kan leiden tot stuurprogramma-conflicten die handmatige installatie vereisen.

In deze gevallen zorgt het handmatig installeren van de stuurprogramma's ervoor dat de Videobar VB1 correct functioneert in uw specifieke omgeving.

Question 2

Hoe het probleem op te lossen wanneer de microfoon en luidsprekers van de BOSE Videobar VB1 niet worden gedetecteerd in videoconferentiesoftware?

Accepted Answer

Als de camera van de BOSE Videobar VB1 wordt gedetecteerd in uw videoconferentiesoftware, maar de microfoon en luidsprekers niet worden herkend, volgen hier de stappen die u kunt nemen om dit probleem op te lossen.

Wacht ongeveer 30 seconden nadat u de USB-C-kabel op uw computer hebt aangesloten. De VB1 moet eerst door uw systeem als audiodevice worden herkend. Controleer vervolgens de audio-instellingen van uw videoconferentiesoftware om te zien of de Videobar VB1 nu als optie voor de microfoon en luidsprekers verschijnt.

Als het probleem aanhoudt, controleer dan eerst de USB-verbinding:

Zorg ervoor dat de USB Type-C-kabel veilig is aangesloten op uw computer en op de USB-C-poort aan de achterkant van de Videobar VB1.
Probeer de kabel op een andere USB-poort op uw computer aan te sluiten om een defecte poort uit te sluiten.
Controleer of de VB1 van stroom is voorzien (aangesloten op het stopcontact).
Probeer een kortere USB-kabel te gebruiken, omdat een te lange kabel een slechte detectie kan veroorzaken.

Stel de Videobar VB1 in de audio-instellingen van uw besturingssysteem in:

Op Windows: klik op het luidsprekerpictogram in de taakbalk en selecteer de Bose Videobar VB1 als standaard audioweergave-apparaat.
Op macOS: ga naar Systeemvoorkeuren, klik op Geluid en selecteer de Bose Videobar VB1 in de lijsten met invoer- en uitvoerapparaten.

Open vervolgens de audio-instellingen van uw videoconferentie-applicatie en selecteer expliciet de Bose Videobar VB1 als invoerapparaat (microfoon) en uitvoerapparaat (luidsprekers). De VB1 heeft vier audio-ingangen (ingebouwde microfoons, USB, Bluetooth en aux-ingang) en drie audio-uitgangen (ingebouwde luidsprekers, USB en Bluetooth), maar standaard worden alleen de USB-ingangen en -uitgangen gebruikt voor videoconferenties.

Als de VB1 niet in de lijst met apparaten verschijnt, controleer dan of de audiostuurprogramma's correct zijn geïnstalleerd en up-to-date zijn op uw computer. Verwijder indien nodig de stuurprogramma's en installeer ze opnieuw. Het opnieuw opstarten van uw computer kan ook softwareconflicten of problemen met de herkenning van apparaten oplossen. Zorg er ook voor dat geen andere applicatie (zoals de Bose Work Configuration-app of een andere communicatietool) de microfoon of camera van de VB1 gebruikt, wat zou voorkomen dat uw videoconferentiesoftware er toegang toe heeft.

Question 3

Hoe gebruik je de BOSE Videobar VB1 door deze alleen via Type-C aan een pc te verbinden voor een videovergadering?

Accepted Answer

De Bose Videobar VB1 kan via de meegeleverde USB-C-kabel aan een pc worden verbonden voor een videovergadering. Echter, stroom is een cruciaal element: de VB1 heeft een voeding van 24 volt bij 1,875 ampère nodig. Als je pc een USB-C-aansluiting heeft met voldoende Power Delivery (minimaal 45W), kun je het apparaat theoretisch via deze enige kabel van stroom voorzien. Anders moet je de meegeleverde voedingsadapter gebruiken.

Om de VB1 alleen via USB-C aan je pc te verbinden en in te stellen, volg je deze stappen: sluit de meegeleverde USB-C-kabel (of met de USB-C naar USB-A-adapter als je pc alleen USB-A-poorten heeft) aan tussen de USB-C-poort van de VB1 en je computer. De VB1 gaat automatisch aan wanneer deze van stroom is voorzien. Wacht ongeveer 30 seconden totdat je systeem de ingebouwde audio- en videoapparaten van de VB1 herkent.

In je videovergaderingsapplicatie (Zoom, Microsoft Teams, Google Meet of andere) moet je de Bose Videobar VB1 als standaardapparaat selecteren. Ga naar de audio- en video-instellingen van de applicatie en kies: microfoon (het apparaat heeft een 6-elementen systeem voor spraakopname), luidspreker (voor de audio van de vergadering) en camera (met 4K-video en een gezichtsveld van 120°). Deze configuratie zorgt ervoor dat alle communicatie uitsluitend via de Videobar VB1 verloopt.

Voordat je aan een officiële vergadering deelneemt, test je het geluid en beeld met de ingebouwde testfunctie van je videovergaderingsapplicatie. Zorg ervoor dat de microfoon je stem goed opneemt, dat de luidsprekers de audio correct weergeven en dat de camera een helder beeld toont. Als de microfoon of luidsprekers niet in de lijst met apparaten verschijnen terwijl de camera zichtbaar is, controleer of de USB-C-kabel aan beide uiteinden goed is aangesloten, probeer een andere USB-poort van je pc en herstart je computer om de volledige detectie van het apparaat af te dwingen.

Belangrijk: als je pc geen opladen via USB-C ondersteunt (onvoldoende Power Delivery) en de VB1 weigert aan te gaan met alleen de kabel, moet je de meegeleverde voedingsadapter aansluiten om de vereiste elektriciteit (24V, 1,875A) te leveren. In dit geval houd je de USB-C-kabel nog steeds aangesloten voor audio- en videogegevens. Gebruik alleen de officiële voedingsadapter die bij het product is geleverd; elke andere voeding kan het apparaat beschadigen.

Als je aanhoudende verbindingsproblemen ondervindt, raadpleeg dan de Bose Work-softwaretoepassingen (beschikbaar op pro.Bose.com/VB1LatestSW): de Configuratie-app stelt je in staat om de status van het apparaat te controleren en de audio- en video-instellingen te optimaliseren via je aangesloten USB-C-pc, en de mobiele app stelt elke deelnemer in staat om het volume en de instellingen van het apparaat vanaf een smartphone te bedienen.

Gebruiksaanwijzing BOSE Videoconferentiesysteem : gebruiksaanwijzingen en handleidingen in PDF

Modellen BOSE Videoconferentiesysteem meest bekeken

Andere categorieën BOSE

Recente vragen over de Videoconferentiesysteem BOSE