SureFeed Connect Microchip PetFeeder - Automatische dierenvoeder Sure Petcare - Gratis gebruiksaanwijzing en handleiding

GEBRUIKSAANWIJZING SureFeed Connect Microchip PetFeeder Sure Petcare

NL: Handleiding 85 - 112

Bedankt dat u hebt gekozen voor de Microchip Voerbak Connect!

Het Microchip Voerbak Connect-systeem bestaat uit drie samenwerkende onderdelen die u meer inzicht geven in de eetgewoontes van uw huisdier.

De Microchip Voerbak Connect is het hoofdonderdeel van het systeem. Deze voerbak herkent de geprogrammeerde chip van uw huisdier of de Sure Petcare RFID-penning (één inbegrepen), zoadat alleen dit huisdier bij het eten kan.

De hub (apart verkrijgbaar) is het verbindingselement van het systeem. De hub maakt gebruik van uw bestaande internetverbinding en communiceert met zowel de voerbak als uw Sure Petcare-app.

Via de Sure Petcare-app kunt u controleren hoeveel uw huisdier heeft gegeten en hoe vaak uw huisdier de voerbak bezoekt. Met de app kunt u ook een portiegewicht naar de voerbak sturen, zodat u de hoeveelheid voedsel per portie kunt regelen.

Inhoud van de doos

Controleer of alle volgende onderdelen aanwezig zijn*

1 Microchip Voerbak Connect
② 1 enkel bakje
3 2 halve bakjes
4 1 mat
5 1 houder voor enkel bakje
6 2 houders voor halve bakjes
7 1 Sure Petcare RFID-penning

*Batterijen en hub zijn niet inbegrepen.

Als u de Microchip Voerbak Connect met de Sure Petcare App wilt gebruiken, moet u een bijbehorende hub aanschaffen. Meer informatie over de aanschaf van een hub vindt u op surepetcare.com/hub

Inhoud

Belangrijke informatie 93

Productoverzicht 95

Microchip Voerbak Connect-systeem 97

Hub

Uw hub installeren 98

Uw hub plaatsen 99

Lampjes van de hub 100

Voerbak

Batterijen 101

De voerbak verbinden 102

Knoppen en lampjes 103

Uw huisdier aan de voerbak toevoegen 105

Porties instellen 106

Voer toevoegen en vervangen 107

Trainingsmodus 109

Een schuchter huisdier aan de voerbak laten wennen.... 111

Huishoudens met meerdere voerbakken 112

Reiniging en onderhoud 113

Help en ondersteuning 115

Garantie en disclaimer 119

LEES DE VOLGENDE INFORMATIE AANDACHTIG DOOR EN BEWAAR DEZE HANDLEIDING VOOR TOEKOMSTIG GEBRUIK.

Dit product is alleen bedoeld voor huisdieren.

Gebruik alleen SureFeed-accessoires om compatibiliteit te garanderen: surepetcare.com/accessoires

Controleer of u alle onderdelen hebt die worden vermeld op pagina 91.

Plaats de voerbak niet op een plek waar vaak mensen langslopen.

De voerbak kan alleen binnenshuis worden gebruikt.

Dompel de voerbak niet onder in water en zet hem niet onder een lopende kraan.

Zet de voerbak niet in de koelkast en plaats geen ijszakken onder of in de voerbak.

Plaats de voerbak niet op een plek waar hij wordt blootgesteld aan extreme hitte.

Er zijn vier C-celbatterijen vereist voor dit product, die voorzichtig moeten worden geplaatst en vervangen. Combineer geen verschillende typen batterijen of nieuwe en gebruikte batterijen. Als de voerbak langere tijd niet gebruikt wordt, moet u de batterijen verwijderen.

U vindt de productcode en het serienummer van de Microchip Voerbak Connect op de onderkant van het product.

XXX XXXXXX Model - XXXXX Serienummer Productcode

Veiligheidswaarschuwingen

• Gebruik dit product niet als er onderdelen ontbreken of beschadigd of versleten zijn.
• Dit product bevat kleine onderdelen. Houd losse onderdelen uit de buurt van jonge kinderen en huisdieren om verstikkingsgevaar te voorkomen.

Andere belangrijke zaken om rekening mee te houden

HUISDIEREN: Sure Petcare raadt aan de Surefeed Microchip Voerbak Connect te gebruiken met de geïmplanteerde microchip van uw huisdier. Maar u kunt hem ook gebruiken met de Sure Petcare RFID-penning. Als u de penning gebruikt, moet u dit alleen doen met een veiligheidshalsband die een gemakkelijk te openen gesp heeft (alleen katten). Sure Petcare is niet aansprakelijk voor (dodelijke) verwondingen van huisdieren veroorzaakt door hun halsband.

TOEGANG TOT HET VOER: Sure Petcare kan geen aansprakelijkheid aanvaarden voor toegang verkregen door een ander huisdier als gevolg van onbedoeld gebruik. Als eigenaar van dit product, aanvaardt u de volledige verantwoordelijkheid voor het toezicht op de toediening van voer, dat bij onbedoelde consumptie andere huisdieren schade kan toebrengen.

GEEN TIMERFUNCTIE: Dit product bevat geen timer en heeft geen tijdgerelateerde functies. Laat uw huisdier daarom niet zonder toezicht achter en vertrouw niet op dit product om ze gedurende langere tijd van voedsel te voorzien: niet langer dan 24 uur voor een kat en de gemiddelde tijd tussen maaltijden voor een kleine hond. Dit product is geen vervanging voor verantwoordelijke omgang met huisdieren.

KINDEREN: Laat kinderen niet spelen met de SureFeed Microchip Voerbak Connect. Het is geen speelgoed en moet ook niet als zodanig worden beschouwd. Dit product mag echter worden gebruikt door kinderen van 8 jaar en ouder, en door mensen met lichamelijke, zintuiglijke of geestelijke beperkingen, mits onder toezicht of als ze instructies hebben gekregen over veilig gebruik van het product. Ze moeten zich te allen tijde bewust zijn van de mogelijke gevaren. Laat kinderen (ongeacht de leeftijd) het product niet zonder toezicht schoonmaken.

VEILIGHEID VOOR KINDEREN: In huishoudens met kinderen is het van essentieel belang om bij maatregelen voor de bescherming van kinderen ook rekening te houden met de SureFeed Microchip Voerbak Connect. Verkeerd gebruik van dit product door een kind kan gevaarlijk zijn voor het kind. Daarom moeten jonge kinderen in de buurt van de voerbak altijd in de gaten worden gehouden. Houd er ook rekening mee dat wanneer de voerbak in trainingsmodus staat (zie pagina 109), een kind toegang heeft tot het voer van het huisdier.

Het Microchip Voerbak Connect-systeem bestaat uit drie hoofdonderdelen:

De hub is via een ethernet-kabel met internet verbonden om de activiteit van uw Microchip Voerbak te controleren. De hub communiceert met zowel de voerbak als de Sure Petcare-app, zodat u updates kunt bekijken op de Sure Petcare-app, zelfs wanneer u niet thuis bent.

U kunt ook een portiegewicht in de app instellen. Wanneer u dit hebt ingesteld, begeleidt de voerbak u wanneer u voer toevoegt om ervoor te zorgen dat uw huisdier de juiste hoeveelheid krijgt. Zie pagina 104 voor meer informatie.

Sensoren: De vier kleine puntjes aan de binnenkant van de boog detecteren uw huisdier.

Mat: ontworpen om voedselresten op te vangen waardoor de voerbak gemakkelijker schoon te maken is.

Portie-indicatielampjes:

zie pagina 104.

Bakjes en houders:

zie pagina 96.

Dekselvergrendeling:

zie pagina 103.

Led-lampje op de

achterkant: zie

pagina 103.

Knoppen:

zie pagina 103.

Batterij-

compartimenten: zie

pagina 101.

Klep voor

reinigingsdoeleinden:

zie pagina 113.

Hublampjes:

zie pagina 100.

es: 00.

Ethernet-poort: voor

verbinding met de

internetrouter.

Aansluiting netvoeding:

om het netsnoer aan te sluiten.

De SureFeed-bakjes hebben een geïntegreerde afdichting aan de bovenrand zodat het voer langer vers blijft. Als u uw huisdier maar één soort voer geeft, kunt u het enkele bakje gebruiken. Als u echter zowel nat- als droogvoer geeft, dan zijn de halve bakjes hier perfect voor.

Enkel bakje: geschikt voor 250 g, wat voldoende is voor ten minste 2 zakjes natvoer.

Halve bakjes: elk bakje kan maximaal 100 g bevatten, of 200 g in beide bakjes samen.

Houder voor enkel bakje: is geschikt voor het enkele bakje (niet de halve bakjes).

Houders voor halve bakjes: elke houder is geschikt voor een half bakje (niet het enkele bakje).

Weegarmen: ontworpen om de bakhouder te ondersteunen.

Weegarmen: ontworpen om de bakhouders te ondersteunen.

Plaats het voer voor uw huisdier niet in de bakhouders. Gebruik altijd de bakjes. Alleen dan werkt de voerbak zoals het hoort.

De gesplitste bak van SureFeed is niet bedoeld voor gebruik met de Microchip Voerbak Connect.

Als u extra bakken of matten wilt aanschaffen, neemt u contact op met een Sure Petcareverkoper of gaat u naar surepetcare.com

Voeg wat kleur toe Of voeg wat glans toe

De plastic bakjes en matten van SureFeed zijn verkrijgbaar in vier verschillende kleuren: blauw, groen, roze en grijs.

Het enkele bakje van SureFeed is ook in roestvrijstaal verkrijgbaar.

De bakjes zijn niet geschikt voor de vaatwasser en magnetron.

Was de bakjes met de hand af voordat u ze voor de eerste keer gebruikt.

Download nu gratis de Sure Petcare-app

Ontvang meldingen wanneer uw huisdier uit de voerbak eet.

Houd de eetgewoonten van uw huisdier in de gaten en krijg inzicht in eventuele veranderingen.

Bepaal nauwkeurig wat een portie is om te regelen wat per keer gegeten mag worden.

Deel de toegang tot uw huishouden met familie en vrienden.

Download de Sure Petcare-app en maak een account. U wordt gevraagd een 'huishouden' te maken (dit is een netwerk met al uw verbonden Sure Petcare-producten en al uw huisdieren). U kunt andere gezinsleden uitnodigen om deel te nemen aan het huishouden.

Als u de app wilt gebruiken, moet uw telefoon of tablet minimaal iOS 9 op Apple of 4.4 op Android hebben.

Als u uw verbonden Sure Petcare-producten liever vanaf uw computer regelt, kunt u de Sure Petcare-webapp op surepetcar.io gebruiken.

U moet de nieuwste versie hebben van Safari, Chrome, Firefox of Internet Explorer op Mac OS X v10.9 (of hoger) of Windows 7 (of hoger).

Een Sure Petcare Hub aanschaffen

Als u de Microchip Voerbak Connect met de Sure Petcare-app wilt gebruiken, moet u de bijbehorende hub aanschaffen. Ga voor meer informatie naar surepetcare.com/hub

Nadat u de Sure Petcare-app hebt gedownload, moet u uw hub aansluiten en installeren. Wanneer uw hub is geïnstalleerd, wordt u gevraagd om deze te verbinden met zowel de voerbak als de app. Voer de onderstaande stappen uit:

Sluit het ene uiteinde van de ethernet-kabel aan op de onderkant van uw hub en het andere uiteinde op een vrije ethernet-poort van uw router.

Stel de voedingskabel samen en steek deze in uw stopcontact. Sluit het andere uiteinde van de kabel aan op de onderkant van uw hub.

De 'oren' van uw hub worden afwisselend rood en groen. Wanneer beide oren groen blijven branden, is uw hub klaar. Als de oren dit niet doen, gaat u naar pagina 100 voor meer informatie.

U moet de resterende stappen op de Sure Petcare-app doorlopen om de installatie van uw Microchip Voerbak Connect-systeem te voltooien.

Uw hub ontvangt mogelijk een software-update. Als er rode lampjes branden, geen paniek, uw hub is de software aan het bijwerken. Zodra de update is voltooid, wordt de hub opnieuw gestart en lichten de lampjes op zoals beschreven in stap 3.

Omdat uw Microchip Voerbak Connect-systeem draadloos communiceert, is de locatie van uw hub van invloed op de werking ervan.

Plaats de hub ten minste 1 meter van de grond, bijvoorbeeld op een tafel waar zich zo weinig mogelijk obstakels bevinden.

maximaal 10 m

Plaats indien mogelijk de hub in de gezichtslijn van uw voerbak en binnen een straal van 10 meter.

Plaats uw hub ook niet dicht bij of in een gezichtslijn met een grote hoeveelheid water, zoals een aquarium.

Houd uw hub zo ver mogelijk verwijderd van mogelijke storingsbronnen, (bijvoorbeeld digitale draadloze telefoons, babyfoons enzovoort).

Zorg dat u de hub niet naast grote, metalen voorwerpen plaatst, zoals een ijskast.

Er mag geen dikke muur tussen de hub en de voerbak zijn.

Zelfs als u deze richtlijnen volgt, ondervindt uw hub mogelijk af en toe verbindingsproblemen. Voor verder advies over hoe u uw hub dichter bij uw Microchip Voerbak Connect plaatst, gaat u naar surepetcare.com/hub-connectivity

Als de internetverbinding met uw hub wordt verbroken, blijft uw Microchip Voerbak Connect gewoon werken en blijven de instellingen behouden.

De oren van de hub geven door middel van gekleurde lichtjes de huidige staat aan. Verschillende combinaties van gekleurde lichtjes hebben verschillende betekenissen.

Instellingslampjes

Telkens wanneer de hub wordt ingeschakeld of met andere systeemelementen verbinding probeert te maken, lichten de instellingslampjes op:

1 De oren branden eerst een tijdje afwisselend rood.

2 en dan afwisselend groen.

3 Wanneer het lampje oranje knippert en de oren daarna groen blijven branden, is de hub verbonden.

Groene oren

Groene oren betekenen dat de hub goed werkt. Lees hieronder wat de lampjes betekenen.

Beide oren blijven groen branden: de hub is ingeschakeld, verbonden en werkt goed.

Afwisselende groene oren: de hub maakt opnieuw verbinding met onze servers.

Rode oren

Beide oren blijven rood branden: de hub voert een software-update uit. Een ogenblik geduld, uw hub wordt opnieuw gestart en zal snel weer normaal werken.

Beide oren knipperen rood: de verbinding van de hub met de voerbak is verbroken en de hub probeert opnieuw verbinding te maken.

Afwisselende rode oren: de hub kan geen verbinding maken met internet en/of de servers.

Zie pagina 115 voor meer informatie over het analyseren van deze problemen.

Gebruik altijd 4 1,5V-alkalinebatterijen (C-cel) van goede kwaliteit. Dit zorgt voor de beste prestaties van de Microchip Voerbak Connect. Dit product is NIET ontworpen voor gebruik met oplaadbare batterijen. Voer de onderstaande stappen uit om de batterijen te plaatsen of vervangen:

Er zit een lampje aan de achterkant van de voerbak. Als de batterijen bijna leeg zijn of als ze niet correct zijn geplaatst, knippert dit lampje om de 5 seconden rood.

1 G FEED

Draai de voerbak op zijn kop om bij het batterijcompartiment te kunnen.

Verwijder de batterijklepjes.

3 + - + - +

Plaats de batterijen. Let er hierbij op dat de + en - van de batterijen overeenkomen met de + en - op de voerbak zelf.

Plaats de batterijklepjes terug.

Wanneer u de chip van uw huisdier in de voerbak programmeert, wordt het chipnummer permanent in het geheugen opgeslagen. Dit betekent dat zelfs als u de batterijen vervangt, de voerbak de chip van uw huisdier nog steeds zal herkennen.

U moet uw voerbak met uw huishouden verbinden om de installatie van uw verbonden systeem te voltooien.

Zet de voerbak op de gewenste plek. Zorg dat de voerbak kan communiceren met de hub.

Selecteer Product toevoegen in de Sure Petcare-app.

De hub schakelt naar de verbindingsmodus en de oren beginnen groen te knipperen.

4

Druk eenmaal op de instellingenknop op de voerbak. Het oorlampje gaat groen branden.

Wanneer de voerbak is verbonden, gaat het lampje uit en stopt de hub met knipperen.

6 30 cm

Als u meer voerbakken wilt verbinden, kunt u dit eenvoudig doen vanuit de app.

Een voerbak toevoegen aan uw huidige huishouden

U kunt via de app een Microchip Voerbak Connect toevoegen aan uw bestaande Sure Petcare-huishouden. Ga naar het gedeelte Huishouden en volg de bovenstaande instructies.

U kunt het chipnummer van uw huisdier ook op afstand toewijzen via de app. Dit betekent dat u een chipnummer niet handmatig hoeft toe te voegen. Wanneer u dit echter handmatig doet met behulp van snoepjes, kunt u uw huisdier alvast aanmoedigen het nieuwe product te gebruiken. Zie pagina 105 voor meer informatie over het toevoegen van huisdieren.

Knoppen

De voerbak heeft vijf knoppen. U vindt deze op de achterkant.

Open- en sluitknop: hiermee opent u het deksel zodat u bij de bak(jes) kunt.

Knop Huisdier toevoegen: hiermee voegt u het chipnummer van uw huisdier aan de voerbak toe, zie pagina 105.

Knop voor trainingsmodus: hiermee activeert u de trainingsmodus om uw huisdier te leren de voerbak te gebruiken, zie pagina 109-110.

Instellingenknop: hiermee verbindt u de voerbak en de hub, zie pagina 102.

Nulknop: hiermee kalibreert u de voerbak zodat u zeker weet dat u de juiste hoeveelheid voer geeft, zie pagina 107. Met deze knop zet u beide zijden van de voerbak op nul, of u nu een enkel bakje of halve bakjes gebruikt.

Wanneer u halve bakjes gebruikt en u ze apart op nul wilt zetten, kunt u dit doen met de Sure Petcare-app.

Vergrendeld: dit betekent dat u het deksel niet van de voerbak kunt trekken en verwijderen.

Ontgrendeld: wanneer het deksel geopend is, kunt u eraan trekken om het te verwijderen.

0337 EPU8

0337 3452 ↑ ↓ M111F 000

De dekselvergrendeling moet te allen tijde vergrendeld blijven en alleen ontgrendeld worden wanneer u het deksel wilt verwijderen om de voerbak schoon te maken. Zo kan worden voorkomen dat zeer slimme, niet-geregistreerde huisdieren proberen het deksel te verwijderen om bij het voer te kunnen. Houd er rekening mee dat dit niet verhindert dat het deksel opengaat.

Led-lampje op achterkant

Brandt groen. Het groene lampje gaat branden telkens wanneer een geregistreerd huisdier uit de voerbak eet.

Knippert groen. De voerbak bevindt zich in de modus 'Een huisdier toevoegen', zie pagina 105. Het lampje blijft knipperen totdat een chip wordt toegevoegd of totdat u de modus verlaat.

Knippert oranje. De voerbak bevindt zich in trainingsmodus, zie pagina 109-110. Het stadium van de training wordt aangegeven door het aantal knipperingen van het lampje.

Knippert rood. De batterijen zijn bijna leeg.

Portie-indicatielampjes

Als u een portiegewicht hebt ingesteld in de Sure Petcare-app, functioneren de lampjes aan de voorkant van de voerbak als richtlijn bij het toevoegen van voedsel.

De portie-indicatielampjes geven de hoeveelheid voer aan die u hebt toegevoegd, zodat u zeker weet dat uw huisdier de juiste hoeveelheid krijgt.

Zie pagina 106 voor meer informatie over de voordelen van nauwkeurige porties.

Het enkele bakje gebruiken

Beide sets lampjes gaan tegelijkertijd aan wanneer er voer wordt toegevoegd aan het enkele bakje.

Halve bakjes gebruiken

De lampjes aan de rechterkant van de voerbak horen bij het bakje rechts en de lampjes links horen bij het linkerbakje. De lampjes gaan branden wanneer links of rechts voer wordt toegevoegd.

Als u van halve bakjes naar een enkel bakje wilt overschakelen of omgekeerd, kunt u dit doen via de Sure Petcare-app.

Als u in de app geen portiegewicht hebt ingesteld, gaan de lampjes niet branden wanneer voer aan de voerbak wordt toegevoegd.

Uw huisdier aan de voerbak toevoegen

Tijdens het toevoegen van het chipnummer van uw huisdier aan de Microchip Voerbak Connect, moet u ervoor zorgen dat er geen andere huisdieren en ongebruikte penningen in de buurt zijn.

Druk op de knop voor het toevoegen van een huisdier (tachterop de voerbak.

Het deksel gaat open en het ledlampje knippert groen, eenmaal per seconde.

Leg wat voer/snoepjes in de bak en plaats de voerbak waar u uw huisdier normaal gesproken voert.

Terwijl uw huisdier eet, scant u het chipnummer. Wanneer het chipnummer is toegevoegd, stopt het lampje met knipperen (maar blijft branden).

Wanneer uw huisdier wegloopt, sluit het deksel en gaat het led-lampje uit. Het chipnummer van uw huisdier is nu permanent opgeslagen.

U kunt zo nodig de modus 'Een huisdier toevoegen' op elk gewenst moment annuleren door nogmaals op de knop voor het toevoegen van een huisdier (te drukken.

Om het chipnummer van een huisdier te kunnen programmeren, moeten de sensoren in de boog van de voerbak de aanwezigheid van het huisdier detecteren. Daarom is het belangrijk dat uw huisdier zijn kop door de boog steekt om te eten.

Als u een Sure Petcare RFID-penning wilt programmeren, volgt u de bovenstaande stappen, maar houdt u de penning in de boog. Zorg dat u geen metalen sieraden draagt tijdens het programmeren van een penning.

Als u al een huisdier in uw Sure Petcare-huishouden hebt, kunt u dit huisdier aan de voerbak toewijzen. Ga naar het gedeelte Huishouden van de app. Als u per ongeluk het verkeerde huisdier hebt toegevoegd, kunt u dat altijd hier corrigeren.

De Microchip Voerbak Connect controleert niet alleen wanneer en wat uw huisdier heeft gegeten, maar kan u ook helpen om telkens wanneer uw huisdier eet, nauwkeurige porties te geven.

Waarom zou u het voer van uw huisdier in porties opdelen?

Is uw huisdier misschien wat te zwaar? Door een portiegewicht in te stellen, kunt u ervoor zorgen dat u niet per ongeluk elke dag te veel voer geeft. Alles bij elkaar kan het toch te veel zijn wat u geeft.

Dankzij de mogelijkheid om direct in de voerbak porties te wegen, kunt u er snel en gemakkelijk voor zorgen dat uw huisdier de juiste hoeveelheid eet.

orties ewicht in ke dag te at u geeft. te wegen, er de juiste

Hoeveel voer heeft uw huisdier nodig?

Het is niet makkelijk om te bepalen welke hoeveelheid juist is voor uw huisdier, vooral omdat er zoveel keuze aan voer is. We raden aan om uw dierenarts of dierenadviseur te raadplegen om te zien wat zij aanbevelen.

U kunt ook de richtlijnen op de verpakking van de producent van de diervoeding volgen. Wat hier staat is vaak een goede richtlijn voor gemiddelde en gezonde huisdieren.

Een portiegewicht instellen in de app

U kunt in de Sure Petcare-app het portiegewicht instellen. Wanneer het gewicht is ingesteld, wordt het naar de voerbak verzonden zodat deze weet hoeveel voer u uw huisdier per portie wilt geven.

De portie-indicatielampjes op de voerbak begeleiden u dan wanneer u voer toevoegt om te zorgen dat uw huisdier de juiste hoeveelheid krijgt. De lampjes geven de hoeveelheid toegevoegde voer aan, zie pagina 108 voor meer informatie.

Voer toevoegen en vervangen

Het is belangrijk dat u het voer van uw huisdier dagelijks vervangt, niet alleen om uw huisdier tevreden en gezond te houden, maar ook zodat de voerbak schoon blijft en naar behoren werkt.

Wanneer alle lampjes groen knipperen, hebt u de bakjes gevuld met een volledige portie.

Verwijder de gebruikte bakjes en eventuele restanten. Was ze af of vervang ze door schone bakjes.

voltage port 5 EFE 电容式电池柜 电容式电池柜 电容式电池柜

Begin met het vullen van de bakjes nadat u deze op nul hebt gezet. De portie-indicatielampjes gaan branden om de hoeveelheid voer in elke bak aan te geven (zie de volgende pagina).

Zorg ervoor dat de houders voor het enkele bakje of de halve bakjes goed op de weegarmen zitten en plaats er een leeg bakje bovenop.

4

Druk op de nulknop voordat u de bakjes vult, zodat u zeker weet dat u een volledige portie aan uw huisdier geeft. Vergeet niet dat u met deze knop beide zijden van de voerbak op nul zet (zie pagina 103).

Portie-indicatielampjes

Op nul zetten:

Groene lampjes gaan van rechts naar links uit wanneer u op de nulknop drukt.

Voedsel toevoegen:

Als voer wordt toegevoegd, lichten de portie-indicatielampjes groen op en gaan van links naar rechts aan. De lampjes komen overeen met de hoeveelheid voer in de bak. Blijf voer toevoegen tot alle lampjes knipperen.

Het portiegewicht is bereikt:

Wanneer u het gewicht van de portie hebt bereikt (plus of min één gram), gaan de lampjes groen knipperen. Als de lampjes niet knipperen, is dit niet een volledige portie.

Te vol:

Als u meer dan het portiegewicht aan het bakje toevoegt, waarschuwen de rode lampjes dat het bakje te vol zit. Verwijder gewoon wat voer tot de lampjes groen gaan knipperen.

Houd er rekening mee dat als u in de app geen portiegewicht hebt ingesteld, de portie-indicatielampjes niet gaan branden wanneer er voer aan de voerbak wordt toegevoegd.

Zit er nog eten in de bak?

Als het etenstijd is en er is nog wat voer in het bakje, hoeft u niet op de nulknop te drukken. Voeg eenvoudig meer voer toe. De indicatielampjes voor de portiegrote zullen aangeven wanneer de volle portie is bereikt.

Wanneer u het deksel opent, knipperen sommige lampjes nog even om aan te geven dat de voerbak weet dat er nog voedsel in het bakje zit. Alle lampjes gaan uit zodat u vers voer kunt toevoegen.

Vul het bakje tot alle portie-indicatielampjes groen knipperen.

Trainingsmodus (uw huisdier leren de voerbak te gebruiken)

Wanneer in trainingsmode kippert het led-lampje oranje. Wanner de open/sluit knop wordt gebruikt gaat het lampje rood knipperen. Op deze manier weet u dat er op de open/sluit knop is gedrukt. Als niet op de open/sluit-knop wordt gedrukt, worden de portie-indicatielampjes niet geactiveerd en kan het systeem niet zien dat u voer toevoegt.

DEEL 1 - Uw huisdier aan de voerbak laten wennen

Sommige huisdieren hebben mogelijk wat tijd nodig om aan de voerbak te wennen. Met de trainingsmodus kunt u langzaam steeds meer beweging aan het deksel toevoegen. Hierdoor krijgt uw huisdier steeds meer vertrouwen bij het gebruik van de nieuwe voerbak. Het kan even duren, maar wees geduldig en ga pas door naar DEEL 2 als uw huisdier helemaal gewend is.

Met het deksel gesloten, drukt u eenmaal op de knop 'Trainingsmodus' (achterop de voerbak. Het deksel gaat open en het led-lampje op de achterkant knippert oranje (om de paar seconden).

Vul nu de bak met het favoriete voer van uw huisdier en zet de voerbak op de normale eetplek of ergens waar hij zich prettig voelt.

Tijdens deze eerste fase, wanneer u uw huisdier leert de voerbak te gebruiken, sluit het deksel niet nadat hij klaar is met eten.

Neem de tijd en laat uw huisdier wennen aan zijn nieuwe voerbak. Als uw huisdier zich op zijn gemak voelt, gaat u door naar DEEL 2.

DEEL 2 - De beweging van het deksel vergroten

Door de beweging van het deksel langzaam te vergroten, kan uw huisdier er in drie fasen aan wennen. Voor de beste resultaten en een tevreden huisdier, is het wederom belangrijk dat u geduldig bent en dit proces niet te snel doorloopt. Hoelang elke fase duurt, verschilt per huisdier (dagen/weken) maar het is raadzaam een paar dagen over elke fase te doen.

Vergroot de beweging van het deksel door nogmaals op de knop 'Trainingsmodus' (te drukken. Het deksel sluit een beetje en het lampje op de achterkant knippert tweemaal oranje.

Als uw huisdier nu uit de bak eet, is er wat beweging wanneer het deksel helemaal opengaat. Wanneer hij klaar is met eten, gaat het een beetje dicht.

Geef uw huisdier voldoende tijd om aan de nieuwe beweging van het deksel te wennen. Als u het voer moet vervangen, doet u dit op de gebruikelijke manier (zie pagina 107). Nadat u het voer hebt vervangen, moet u op de open-/sluitknop drukken (◆) om het deksel te sluiten naar de trainingsstand.

Neem de tijd. Ga pas door naar de volgende fase als uw huisdier zich op zijn gemak voelt bij deze beweging van het deksel.

Als uw huisdier zich op zijn gemak voelt, drukt u nogmaals op de knop 'Trainingsmodus' Het deksel gaat dicht tot de volgende stand en het lampje op de achterkant knippert nu driemaal oranje.

Gebruik de voerbak weer zoals gewoonlijk en ga pas door naar de volgende fase als uw huisdier zich op zijn gemak voelt bij deze beweging.

Uw huisdier zou zich nu op zijn gemak moeten voelen, dus in deze laatste trainingsfase gaat het deksel nog verder dicht. Druk net als voorheen weer op de knop 'Trainingsmodus' Het deksel gaat dicht tot de laatste stand en het lampje op de achterkant knippert nu viermaal oranje.

Als uw huisdier zich op zijn gemak voelt bij deze laatste stand, drukt u nogmaals op ( Het deksel sluit volledig en het lampje op de achterkant knippert niet meer. De voerbak is nu afgesloten en bevindt zich in de modus voor dagelijks gebruik.

U kunt de trainingsmodus op elk moment beëindigen door de knop 'Trainingsmodus' 5 seconden ingedrukt te houden.

Als u een stap terug moet gaan, volgt u bovenstaande tip op. Hierdoor wordt de voerbak uit de trainingsmodus gehaald en kunt u het proces weer van voren af aan uitvoeren.

Als uw huisdier naar achteren stapt en wat angstig lijkt terwijl het deksel sluit, kunt u in de Sure Petcare-app aanpassen hoe snel het deksel sluit.

Een schuchter huisdier aan de voerbak laten wennen

In sommige gevallen heeft uw huisdier een beetje meer tijd nodig om vertrouwd te raken met zijn nieuwe voerbak, zelfs in de trainingsmodus. In dat geval is het belangrijk om uw huisdier geleidelijk aan de veranderingen in zijn eetomgeving te laten wennen. Dit kan een aantal weken duren, maar het loont de moeite.

Begin door de huidige voerbak van uw huisdier te vervangen door het SureFeed bakje. Haal de batterijen eruit en zet de Voerbak Connect weg van hun eetomgeving.

Wanneer uw huisdier gewend lijkt aan het nieuwe bakje (dit kan enkele dagen duren), kunt u de Voerbak Connect opnieuw in de eetomgeving introduceren. Zorg dat de batterijen er niet in zitten.

Wanneer u denkt dat uw huisdier de aanwezigheid van de Voerbak Connect in zijn eetomgeving heeft geaccepteerd, zet u het bakje op het matje.

Is uw huisdier uiteindelijk ook daaraan gewend, dan plaatst u de batterijen en zet u het bakje in de voerbak met het deksel open. Hiervoor drukt u op de knop Openen/Sluiten of selecteert u de eerste fase van de trainingsmodus.

Nu kunt u beginnen met het trainingsproces om uw huisdier te laten wennen de bewegingen van het deksel.

Kijk hoe uw huisdier de voerbak benadert. Als dit altijd vanaf een bepaalde kant is, kunt u het makkelijker maken door de positie van de voerbak hierop aan te passen.

Let op als u meerdere huisdieren probeert te trainen met elk een voerbak. Het deksel blijft tijdens de eerste trainingsfases een beetje open staan. Hierdoor kunnen de dieren bij elkaars voer. Houdt gedurende deze tijd het eetgedrag van uw huisdieren goed in de gaten.

1 30cm

De voerbakken moeten op minimaal 30 centimeter afstand van elkaar worden geplaatst zodat ze elkaar niet storen.

Door de voerbakken apart te zetten kunt u onthouden welke voerbak van welk huisdier is. Het kan helpen om hierbij bakjes in verschillende kleuren te gebruiken.

Zorg dat alle huisdieren eraan gewend zijn om uit de voerbak in de open stand te eten voordat u begint met de trainingsmodi.

Op dit moment kunnen huisdieren uit alle voerbakken eten. Als u wilt voorkomen dat een hond kattenvoer eet, kunt u de voerbak van uw kat op een hoogte plaatsen of contact opnemen met de klantenservice over aangepaste opties.

Onthoud wanneer u met de trainingsmodus begint. Ga pas naar de volgende fase als uw huisdier aan de beweging van het deksel gewend is.

Naarmate u de trainingsmodi doorloopt, leren uw huisdieren welke voerbak van hen is omdat de bak alleen nog voor hen opengaat.

Reiniging en onderhoud

Het is belangrijk dat u de Microchip Voerbak Connect schoonhoudt zodat deze goed blijft werken. Dompel de voerbak NIET onder in water en zet hem niet onder een lopende kraan. Water kan de voerbak en elektronica van de voerbak beschadigen.

Houd de vier zwarte punten op de boog altijd goed schoon om juiste werking te garanderen.

U kunt de mat schoonvegen met een vochtige doek.

Zet de onderdelen niet in de vaatwasser.

Was ze alleen met de hand af.

De Microchip Voerbak Connect heeft een deksel voor reinigingsdoeleinden op de onderkant om het verwijderen van voedselrestanten en vuil te vergemakkelijken.

Het deksel verwijderen om het schoon te maken

Klap nu de bovenste helft van het deksel naar achteren zodat het op de dekselgeleiders rust.

1

Schuif de vergrendelingsknop naar de ontgrendelde positie.

0337 3918

Druk op de knop (Zodra het deksel open is, trekt u het omhoog.

5

Schuif de vergrendelingsknop terug naar de vergrendelde positie.

4 Blue

Na het schoonmaken plaatst u het deksel terug terwijl u beide helften in verticale stand houdt. Zorg dat het goed is bevestigd.

Alleen met de hand afwassen. Niet in de vaatwasser afwassen.

Hoe u de voerbak schoon kunt houden

Was alle verwijderbare delen met de hand af. Plaats ze niet in de vaatwasser.
Houd de voerbak boven de vuilnisbak, verwijder de reinigingsklep en laat het vuil eruit vallen.

?

Help en ondersteuning

Aangepaste instellingen

We begrijpen dat niet alle huisdieren hetzelfde gedrag vertonen en hebben daar rekening mee gehouden bij het ontwerpen van de Microchip Voerbak Connect. De voerbak bevat verschillende aangepaste instellingen waarmee u de voerbak kunt aanpassen als uw huisdieren deze op onverwachte of ongebruikelijke manieren gebruiken. Hieronder vindt u enkele voorbeelden van dierengedrag dat u met de aangepaste instellingen kunt oplossen:

Eet uw niet-geregistreerde huisdier mee met uw geregistreerde huisdier?

Daar hebben we een aangepaste instelling voor.

Steelt uw niet-geregistreerde huisdier voer uit de voerbak van een ander huisdier terwijl de bak zich in trainingsmodus bevindt?

Daar hebben we een aangepaste instelling voor.

Heeft uw slimme, niet-geregistreerde huisdier ontdekt hoe hij kan voorkomen dat het deksel dichtgaat?

Daar hebben we een aangepaste instelling voor.

Probeert uw niet-geregistreerde huisdier voer uit de achterkant van de voerbak te stelen?

Daar hebben we een accessoire voor.

Ga naar surepetcare.com/accessoires en zoek naar Achterklep.

dier voer elen? : s

Neem contact op met ons klantenserviceteam om aangepaste instellingen te bespreken (kijk op de achterzijde voor details). Zij kunnen de meest geschikte aangepaste instelling voor uw situatie bepalen en deze op afstand instellen.

De hub

Rood knipperende oren

De verbinding van de hub met de Microchip Voerbak Connect is verbroken.

• Als beide oren van de hub tijdens het instellen rood knipperen, herstelt u de fabrieks-instellingen door de knop aan de onderkant van de hub 10 seconden ingedrukt te houden.
• Als beide oren na het instellen langere tijd rood knipperen, schakelt u de hub uit en weer in. Schakel de stroomtoevoer uit bij het stopcontact, wacht 30 seconden en schakel deze dan weer in. Als de oren enkele minuten groen blijven branden, heeft de hub opnieuw verbinding gemaakt.
• U kunt ook de hub verplaatsen. Volg hierbij het advies op pagina 99. Als dat niet werkt, moet u de hub dichter bij de voerbak plaatsen, zoals hieronder beschreven.
• Als u de hub dichterbij wilt plaatsen, kunt u hem op de router aansluiten met een langere ethernet-kabel.
• Als het bovenstaande niet werkt, raden we aan een ethernet-over-power-adapter aan te schaffen. U kunt deze adapter in een normaal stopcontact steken en zo uw hub dichter bij de voerbak met internet verbinden.

Afwisselend knipperende oren (rood of groen)

De hub kan geen verbinding maken met de Sure Petcare-servers. Dit kan komen door een instabiele internetverbinding.

• Zet de hun uit en weer aan door de stroomtoevoer bij het stopcontact uit te schakelen, 30 seconden te wachten en deze dan weer in te schakelen. Als de oren enkele minuten groen blijven branden, heeft de hub opnieuw verbinding gemaakt.
• Als de bovenstaande oplossing niet werkt, controleert u of uw internetrouter is ingeschakeld en of uw internetverbinding goed werkt met andere apparaten.
• Als de internetverbinding ook niet werkt op andere apparaten, zet u de router uit, wacht u 30 seconden en zet u hem weer aan.
• Als de router wel met andere apparaten werkt, sluit u de ethernet-kabel opnieuw aan op de router en de hub. Zorg dat de kabel goed in de aansluiting zit. Soms lijkt de kabel goed aangesloten te zijn terwijl dat niet zo is.

Als u verbindingsproblemen blijft ondervinden, gaat u naar: surepetcare.com/hub-connectivity

Oren branden rood

Uw hub voert een firmware-update uit. Wacht tot de oren van de hub groen worden. Dit duurt meestal niet langer dan 2 minuten. Wanneer de firmware-update is voltooid, moet de hub opnieuw worden gestart. Op dat moment ziet u de instellingslampjes oplichten (zie pagina 100).

Trage meldingen

Als berichten soms traag in uw app verschijnen, komt dit waarschijnlijk doordat uw hub hard moet werken om verbinding te maken met de Microchip Voerbak Connect. Probeer uw hub naar een betere locatie te verplaatsen om de snelheid van berichten te verbeteren. Volg hiervoor het advies op pagina 99.

Microchip Voerbak Connect

Als er mechanische problemen zijn met de voerbak, probeer deze dan niet zelf te repareren. Neem in plaats daarvan contact op met ons behulpzame klantenserviceteam (zie achterblad voor contactgegevens).

De voerbak gaat niet open voor mijn huisdier.

• Zorg dat de vier sensoren in de boog schoon zijn (zie pagina 113).
• Controleer of u alkalinebatterijen van goede kwaliteit hebt gebruikt en deze niet bijna leeg zijn. Zorg ervoor dat de + en - van de batterijen in de juiste richting zijn geplaatst (zie pagina 101).
• Plaats de voerbak uit de buurt van metalen of elektrische apparatuur. Als de voerbak nog steeds niet opengaat voor uw geregistreerde huisdier, leest u verder.
• Controleer of er geen overduidelijke storingsbronnen in de buurt zijn, zoals lampen die knipperen terwijl dit niet zou moeten. Neem contact op met onze klantenservice als u denkt dat dit het geval is. Kijk op de achterzijde voor details.
• Als dit niet werkt, laat dan uw dierenarts controleren of de chip van uw huisdier werkt en of deze zich op de gebruikelijke plek bevindt. Als de chip op een geheel andere plek is gaan zitten, is hij moeilijk te lezen. In de tussentijd kunt u de meegeleverde Sure Petcare RFID-penning gebruiken. Bevestig de penning aan de halsband van uw huisdier en herhaal het proces voor het toevoegen van uw huisdier (zie pagina 105).

Mijn huisdier wil de voerbak niet gebruiken

• Herhaal het trainingsproces, waarbij u uw huisdier tussen elke stap meer tijd kunt om te wennen. Zie pagina 109-110.
• Als uw huisdier nog steeds behoedzaam is bij gebruik van de voerbak, volgt u de stappen op pagina 111. Probeer nooit uw huisdier te dwingen om uit de voerbak te eten.
• Evalueer de eetomgeving van uw huisdieren. Benaderen ze hun bakje altijd vanaf een bepaalde kant? Hebben ze liever niet hun rug naar de deur? Er is geen vaste richting waarin de voerbak moet worden geplaatst, dus aarzel niet om hem anders neer te zetten als uw huisdier dat prettiger vindt.
• Als de vertraging waarmee het deksel sluit nadat uw huisdier klaar is met eten niet bij hem past, kunt u het sluiten van het deksel versnellen of vertragen in de Sure Petcare-app.

Het deksel gaat niet helemaal dicht

• Dit kan komen door etensresten die onder het deksel of in het mechanisme terecht zijn gekomen. Voor een goede sluiting van het deksel is het belangrijk dat u etensresten van de oppervlakken van de voerbak veegt (zie pagina 113-114).
• Zorg ervoor dat u niet meer in de trainingsmodus bevindt, ga naar pagina 109 voor meer informatie over het gedrag van de trainingsmodus.

De portie-indicatielampjes branden, maar de bak is leeg

Als bij het openen van de voerbak een deel van de indicatielampjes groen oplicht, terwijl er geen voer meer in de bakjes zit, geeft dit aan dat de bakjes op nul moeten worden gezet. U kunt dit voorkomen door altijd op de nulknop te drukken voordat u het voer vervangt, zie pagina 107-108.

De portie-indicatielampjes reageren niet

• Houd er rekening mee dat als u in de Sure Petcare-app geen portiegewicht hebt ingesteld, de portie-indicatielampjes niet gaan branden wanneer er voer wordt toegevoegd.
• Bovendien kan vuil dat zich rond de weegarmen bevindt, de werking van de voerbak beïnvloeden. Het is dus erg belangrijk om om dit gebied schoon te houden (zie pagina 113-114).

Andere huisdieren stellen voer

• Als andere huisdieren voer proberen te stelen uit een geopende voerbak, kunt u het sluiten van het deksel nadat het huisdier heeft gegeten, versnellen via de Sure Petcare-app.
• Het is mogelijk dat er een aangepaste instelling is waarmee u uw specifieke probleem kunt oplossen. Neem contact op met ons klantenserviceteam uw specifieke situatie te bespreken (kijk op de achterzijde voor contactgegevens).
• Als huisdieren erin slagen om voer te stelen via de achterkant of zijkant van de voerbak (terwijl het deksel openstaat en een geregistreerd huisdier aan het eten is), dan is hiervoor een achterklep beschikbaar die dergelijk slim en vastberaden gedrag kan stoppen. Ga voor meer informatie naar surepetcare.com/accessoires

De batterijen raken te snel leeg

- Zorg ervoor dat de voerbak schoon is en dat de sensoren schoon zijn (zie pagina 113).

Zorg dat u batterijen gebruikt van goede kwaliteit en dat ze goed in het vak zijn geplaatst (zie pagina 101).

- Controleer of er geen overduidelijke storingsbronnen in de buurt zijn (zoals lampen die knipperen terwijl dit niet zou moeten, enzovoort). Neem contact op met onze klantenservice als u denkt dat dit het geval is. Zie de achterzijde voor details.

Meerdere voerbakken in één huishouden

- Als u merkt dat uw huisdieren in de war zijn over welke voerbak ze moeten gebruiken, kunt u bakjes in verschillende kleuren en aparte eetplekken gebruiken. Dit kan helpen. Bakjes en matjes in verschillende kleuren worden apart verkocht. Ga voor meer informatie naar surepetcare.com/accessoires

Hebt u meer hulp nodig?

- Als u verbindingsproblemen blijft ondervinden, gaat u naar: surepetcare.com/hub-connectivity

• Voor meer begeleiding, video's en klantenforums gaat u naar: surepetcare.com/ondersteuning
• Als u problemen ondervindt met uw Sure Petcare-app, gaat u naar: surepetcare.com/apphelp
  Of neem contact op met ons behulpzame klantenserviceteam. Zie achterkant voor contactgegevens.

Garantie en disclaimer

Garantie: Voor de SureFeed Microchip Voerbak Connect voerbak geldt een garantie van 3 jaar vanaf de aankoopdatum (aankoopbewijs vereist). De garantie dekt alleen fouten veroorzaakt door defecte materialen, onderdelen of fabricage. Deze garantie dekt geen defecten die zijn veroorzaakt door normale slijtage, misbruik, verwaarlozing of opzettelijke beschadiging. In het geval van gebreken als gevolg van defecte onderdelen of fabricagefouten worden de desbetreffende onderdelen tijdens de garantieperiode gratis vervangen. Bij ernstigere defecten kan de fabrikant naar eigen goeddunken gratis een vervangend product verschaffen. Dit doet geen afbreuk aan uw wettelijke rechten.

Disclaimer: De Microchip Voerbak Connect en app rapporteren de voedselconsumptie van huisdieren door het chipnummer van een huisdier te detecteren en vervolgens het gewicht van een bakje te meten voor en na het eten. In de meeste gevallen geeft dit betrouwbare informatie over de voedselconsumptie van uw huisdieren, maar onverwacht of ongewoon gebruik van de voerbak (als uw huisdier bijvoorbeeld een bakje verwijdert of met het voer speelt) kan leiden tot onbetrouwbare informatie. Sure Petcare aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade, letsel of overlast voortvloeiend uit onjuiste rapportage van de voedselconsumptie van uw huisdier.

De SureFeed Microchip Voerbak Connect is uitgerust met functies voor selectieve toegang, waardoor het risico dat huisdieren elkaars voer opeten, tot een minimum wordt beperkt. Het is echter niet mogelijk volledig te garanderen dat alle andere huisdieren onder alle omstandigheden zullen worden uitgesloten. In de zeldzame gevallen dat een niet-geregistreerd huisdier toegang tot de voerbak weet te krijgen, aanvaardt Sure Petcare geen aansprakelijkheid voor hieruit voortvloeiende schade of overlast.

Producten en gebruikte batterijen wegwerpen: Dit pictogram geeft producten aan die onderhevig zijn aan de volgende wetgeving:

De richtlijn Afgedankte elektrische en elektronische apparatuur 2012/19/EU (AEEA-richtlijn) en de Batterijrichtlijn 2006/66/EC en Amendement 2013/56/EU verplicht huishoudens om lege batterijen en afgedankte producten zo milieuvriendelijk mogelijk weg te werpen, aangezien hiermee het effect van het afval op het milieu tot een minimum wordt beperkt. Daarom kunnen batterijen en afgedankte producten niet bij het huishoudelijke afval worden afgevoerd, maar moeten ze bij een geschikte recyclinginstantie worden gerecycled.

Zorg dat u de batterijen vervangt vóór de houdbaarheidsdatum op de verpakking of op de batterijen zelf, en gooi ze op een veilige en correcte manier weg.

Draag bij lekkende batterijen geschikte beschermende kleding om uzelf te beschermen tegen blootstelling aan schadelijke chemische stoffen voordat u de batterijen weggooit en gelekte vloeistoffen opruimt. Vermijd contact met de huid bij het schoonmaken van gemorste chemische stoffen. Houd chemische stoffen van batterijen uit de buurt van de ogen en voorkom dat ze worden ingeslikt. Neem onmiddellijk contact op met een arts als chemische stoffen in de ogen zijn gekomen of zijn doorgeslikt.

Handelsmerken: Google Play en het Google Play-logo zijn handelsmerken van Google Inc.

Apple is een handelsmerk van Apple Inc., gedeponeerd in de VS en andere landen. Apple Store is een servicemerk van Apple Inc., gedeponeerd in de VS en andere landen. IOS is een handelsmerk of gedeponeerd handelsmerk van Cisco in de VS en andere landen, en wordt onder licentie gebruikt.

UNITED KINGDOM

0800 012 4511

IRELAND

1800 948 235

DEUTSCHLAND

0800 000 6885

([phone])

ÖSTERREICH

0800 88 66 32 55

SCHWEIZ

031 528 0158

SUISSE

031 528 0405

NEDERLAND

0800 020 6197

(020 794 8569)

FRANCE

0800 945 786 (portable)

0805 080 431 (fixe)

NORTH AMERICA

1-855-461-4740

BELGIQUE

0800 395 26

NEW ZEALAND

0800 787 335

(0800-SUREFLAP)

AUSTRALIA

1-800 824-142