Question 1

La pantalla táctil del Securio P36i no responde para cambiar de modos

Accepted Answer

La pantalla táctil del Securio P36i debe responder a los deslizamientos (swipe) para cambiar entre los tres modos: Silencioso, Estándar y Rendimiento. Si la pantalla no responde, aquí están las soluciones:

1. Limpiar la celda fotoeléctrica

La primera causa suele ser la acumulación de suciedad en la celda fotoeléctrica de la alimentación de papel. Utilice un cepillo o un paño seco para limpiar esta área. Un depósito de polvo puede bloquear la detección del deslizamiento.

2. Reactivar la pantalla

Si el dispositivo está en modo de espera, la pantalla puede parecer inactiva. Toque el área de visualización para reactivar la pantalla táctil y vuelva a intentar deslizar para cambiar de modo.

3. Deslizar correctamente

Asegúrese de pasar la punta de su dedo por la pantalla como lo haría con un smartphone. La interacción debe ser un verdadero deslizamiento (swipe), no solo un toque simple.

Los modos disponibles en el Securio P36i son: Silencioso (45-50 dB), Estándar (55-60 dB) y Rendimiento (65-70 dB). Se muestran de manera cíclica en la pantalla táctil.

Question 2

¿Cómo desactivar el modo de ahorro de energía del Securio P36i?

Accepted Answer

El HSM Securio P36i no tiene un 'modo ECO' propiamente dicho, sino varias funciones automáticas de ahorro de energía:

Modo de espera automático (2 minutos)

Después de 2 minutos sin alimentación de papel, el dispositivo cambia automáticamente al modo Listo para funcionar (espera). Para reiniciarlo, simplemente inserte papel o toque la pantalla táctil.

Apagado automático después de 8 horas

Si la trituradora no se utiliza durante 8 horas, el dispositivo reduce automáticamente su consumo eléctrico. Esta función está integrada y no se puede desactivar; es una medida de seguridad y ahorro de energía.

Modo Permanente (funcionamiento continuo)

Si prefiere que la trituradora funcione sin modo de espera automático, active el Modo Permanente manteniendo presionado el centro de la pantalla táctil durante 3 segundos. En este modo, el motor funciona continuamente hasta que desactive el modo tocando nuevamente la pantalla.

Tres modos de potencia disponibles

También puede controlar la potencia a través de los tres modos de funcionamiento (deslizamiento de pantalla):

Silencioso: 45-50 dB(A) para una operación silenciosa
Estándar: 55-60 dB(A) para un equilibrio entre potencia y ruido
Rendimiento: 65-70 dB(A) para máxima potencia

Question 3

¿Cómo desbloquear un atasco de papel en la destructora HSM Securio C18c y limpiar el mecanismo?

Accepted Answer

Si un papel está atascado en su destructora HSM Securio C18c, tenga en cuenta que el dispositivo cuenta con un sistema automático antiatasco con marcha atrás. Aquí le mostramos cómo proceder de manera efectiva:

En caso de atasco de papel:

Espere a que el mecanismo de corte funcione automáticamente en sentido inverso durante unos segundos, luego expulsará el papel atascado.
Si el papel sigue atascado, presione el botón de retroceso “R” para quitar la pila de papel.
Retire la mitad de la pila de papel e introduzca los documentos uno por uno para evitar sobrecargas.
Nunca fuerce el papel atascado para evitar dañar los cilindros de corte de acero endurecido.
Si el atasco persiste después de estos pasos, comuníquese con el servicio al cliente de HSM, ya que los trabajos en el mecanismo de corte solo deben ser realizados por técnicos autorizados.

Limpieza y mantenimiento regular:

Antes de cualquier operación de mantenimiento, desconecte el dispositivo de la toma de corriente.
Limpie el exterior del dispositivo con un paño suave y agua jabonosa no corrosiva. Asegúrese de que el agua no entre en el interior.
Engrase el mecanismo de corte si disminuye el rendimiento, si aparecen ruidos, o cada vez que vacíe el recolector de 25 litros.

Lubricación de los cilindros de corte: Utilice únicamente aceite especial para bloques de corte HSM. Rocíe el aceite a lo largo de todo el ancho de los cilindros a través de la alimentación de papel, luego deje que el dispositivo funcione sin papel durante unos 10 segundos en modo continuo. Esta operación elimina el polvo de papel y las partículas que podrían obstaculizar el funcionamiento. Si tiene dudas o si el rendimiento no mejora, comuníquese con un centro de servicio autorizado de HSM.

Question 4

¿Cómo definir o restablecer el código PIN en la destructora de documentos HSM Securio P44i?

Accepted Answer

La destructora HSM Securio P44i cuenta con una función de bloqueo de pantalla táctil que le permite proteger el dispositivo contra el uso no autorizado estableciendo un código PIN personal de 4 dígitos.

Definir un código PIN por primera vez:

Mantenga presionada la tecla de bloqueo de pantalla durante al menos 1 segundo.
Un teclado numérico aparece en la pantalla táctil de 4,3 pulgadas.
Introduzca su código PIN personal de 4 dígitos (por ejemplo, 1234).
Confirme su selección. La pantalla se oscurece para indicar que el bloqueo está activado.
Una persona que desee utilizar la destructora deberá ingresar este código PIN para acceder a las funciones de destrucción.

Desbloquear la pantalla con el código PIN:

Toque en cualquier parte de la pantalla táctil para mostrar el teclado numérico.
Introduzca su código PIN de 4 dígitos.
La pantalla se reactiva y el dispositivo vuelve a estar operativo.

Si ha olvidado su código PIN:

Puede utilizar el código maestro universal: 8731
Introduzca este código cuando aparezca el teclado numérico. Esto desbloquea el dispositivo sin borrar su código PIN personal.
Luego puede establecer un nuevo código PIN repitiendo el procedimiento de bloqueo.

Desactivar el bloqueo de pantalla:

Si desea desactivar completamente la función de bloqueo, primero desbloquee la pantalla con su código PIN o el código maestro.
Mantenga presionada la tecla de bloqueo de pantalla nuevamente durante 1 segundo para alternar el estado (activado/desactivado).

Para la seguridad óptima de su destructora HSM Securio P44i, elija un código PIN fácil de recordar pero difícil de adivinar, y guárdelo en un lugar seguro para evitar cualquier bloqueo accidental del dispositivo.

Instrucciones de uso HSM : manuales e instrucciones en PDF

Modelos HSM los más consultados

Explorar los manuales HSM por tipo de aparato

Preguntas recientes sobre los aparatos HSM