Question 1

¿Cómo desbloquear un atasco de papel en la destructora HSM Securio C18c y limpiar el mecanismo?

Accepted Answer

Si un papel está atascado en su destructora HSM Securio C18c, tenga en cuenta que el dispositivo cuenta con un sistema automático antiatasco con marcha atrás. Aquí le mostramos cómo proceder de manera efectiva:

En caso de atasco de papel:

Espere a que el mecanismo de corte funcione automáticamente en sentido inverso durante unos segundos, luego expulsará el papel atascado.
Si el papel sigue atascado, presione el botón de retroceso “R” para quitar la pila de papel.
Retire la mitad de la pila de papel e introduzca los documentos uno por uno para evitar sobrecargas.
Nunca fuerce el papel atascado para evitar dañar los cilindros de corte de acero endurecido.
Si el atasco persiste después de estos pasos, comuníquese con el servicio al cliente de HSM, ya que los trabajos en el mecanismo de corte solo deben ser realizados por técnicos autorizados.

Limpieza y mantenimiento regular:

Antes de cualquier operación de mantenimiento, desconecte el dispositivo de la toma de corriente.
Limpie el exterior del dispositivo con un paño suave y agua jabonosa no corrosiva. Asegúrese de que el agua no entre en el interior.
Engrase el mecanismo de corte si disminuye el rendimiento, si aparecen ruidos, o cada vez que vacíe el recolector de 25 litros.

Lubricación de los cilindros de corte: Utilice únicamente aceite especial para bloques de corte HSM. Rocíe el aceite a lo largo de todo el ancho de los cilindros a través de la alimentación de papel, luego deje que el dispositivo funcione sin papel durante unos 10 segundos en modo continuo. Esta operación elimina el polvo de papel y las partículas que podrían obstaculizar el funcionamiento. Si tiene dudas o si el rendimiento no mejora, comuníquese con un centro de servicio autorizado de HSM.

Question 2

¿Cómo definir o restablecer el código PIN en la destructora de documentos HSM Securio P44i?

Accepted Answer

La destructora HSM Securio P44i cuenta con una función de bloqueo de pantalla táctil que le permite proteger el dispositivo contra el uso no autorizado estableciendo un código PIN personal de 4 dígitos.

Definir un código PIN por primera vez:

Mantenga presionada la tecla de bloqueo de pantalla durante al menos 1 segundo.
Un teclado numérico aparece en la pantalla táctil de 4,3 pulgadas.
Introduzca su código PIN personal de 4 dígitos (por ejemplo, 1234).
Confirme su selección. La pantalla se oscurece para indicar que el bloqueo está activado.
Una persona que desee utilizar la destructora deberá ingresar este código PIN para acceder a las funciones de destrucción.

Desbloquear la pantalla con el código PIN:

Toque en cualquier parte de la pantalla táctil para mostrar el teclado numérico.
Introduzca su código PIN de 4 dígitos.
La pantalla se reactiva y el dispositivo vuelve a estar operativo.

Si ha olvidado su código PIN:

Puede utilizar el código maestro universal: 8731
Introduzca este código cuando aparezca el teclado numérico. Esto desbloquea el dispositivo sin borrar su código PIN personal.
Luego puede establecer un nuevo código PIN repitiendo el procedimiento de bloqueo.

Desactivar el bloqueo de pantalla:

Si desea desactivar completamente la función de bloqueo, primero desbloquee la pantalla con su código PIN o el código maestro.
Mantenga presionada la tecla de bloqueo de pantalla nuevamente durante 1 segundo para alternar el estado (activado/desactivado).

Para la seguridad óptima de su destructora HSM Securio P44i, elija un código PIN fácil de recordar pero difícil de adivinar, y guárdelo en un lugar seguro para evitar cualquier bloqueo accidental del dispositivo.

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