KV0800 - Aire acondicionado Concept - Manual de uso y guía de instrucciones gratis

Tipo de producto	Aire acondicionado móvil (portátil)
Modelo	KV0800
Marca	Concept
Tensión de alimentación	220-240 V ~ 50 Hz
Potencia nominal	900 W
Nivel sonoro	61 dB(A)
Refrigerante	R290 (280 g)
Modos de funcionamiento	Enfriamiento, deshumidificación, ventilación
Velocidades de ventilación	2 velocidades (alta y baja)
Temporizador	Encendido/apagado programable de 1 a 24 horas
Temperatura de consigna (enfriamiento)	17 °C a 30 °C
Pantalla	LED digital (temperatura y modo)
Control remoto	Sí (2 pilas AAA no incluidas)
Sistema de auto-evaporación	Sí (reduce el vaciado manual)
Protección del compresor	Retardo de 3 minutos al reinicio
Filtro de aire	Lavable (limpieza cada 2-3 semanas)
Drenaje	Manual (tapón) o permanente (manguera)
Kit de instalación ventana	Incluido (barra deslizante y adaptador)
Garantía	24 meses
Número de páginas del manual	81

Preguntas frecuentes - KV0800 Concept

¿Cómo instalar la manguera de evacuación de aire?

Fije el extremo ranurado de la manguera a la salida trasera del aparato girando al menos 3 vueltas completas. Utilice el kit de ventana deslizante para expulsar el aire caliente al exterior. Asegúrese de que la manguera no esté doblada más de 30°.

¿Qué hacer si la pantalla muestra 'FL'?

El código 'FL' indica que el depósito de agua interno está lleno. Apague el aparato, desconéctelo y vacíe el agua por el tapón de drenaje trasero. Después del vaciado, el aparato se reiniciará normalmente.

¿Puedo usar el aire acondicionado sin manguera de evacuación?

Sí, solo en modo deshumidificación. En ese caso, use un depósito externo o una manguera de drenaje permanente para evitar derrames. En modo enfriamiento, la manguera es obligatoria.

¿Cómo limpiar los filtros de aire?

Retire los marcos filtrantes superior e inferior tirando suavemente. Lave los filtros con agua tibia (40°C máx.) con un detergente neutro. Seque a la sombra antes de volver a colocarlos. Limpie cada 2 a 3 semanas.

¿Por qué el compresor no arranca inmediatamente?

El compresor está protegido por un retardo de 3 minutos después de la parada. Espere al menos 3 minutos antes de reiniciar el aparato. Esto evita dañar el compresor.

¿Cuál es la distancia mínima respecto a las paredes?

Para un rendimiento óptimo, deje un espacio de al menos 50 cm alrededor del aparato y asegúrese de que las rejillas de entrada y salida de aire no estén obstruidas.

¿Qué significan los códigos de error E1 y E2?

'E1' indica un defecto del sensor de temperatura de la manguera, 'E2' un defecto del sensor de la habitación. Limpie los filtros y reinicie. Si el problema persiste, contacte a un servicio autorizado.

¿Cómo usar el temporizador?

En espera, presione 'Timer' y luego ajuste la duración de encendido (1-24h) con las flechas. En funcionamiento, ajuste la parada diferida. El temporizador no se puede combinar ni repetir.

¿El aire acondicionado contiene gas refrigerante peligroso?

Contiene 280 g de refrigerante R290 (propano), un gas inflamable. El aparato debe usarse en una habitación bien ventilada, sin fuente de ignición (llama, calefacción eléctrica). No perforar el circuito de refrigeración.

¿Cómo mantener el aparato en caso de inactividad prolongada?

Vacíe el depósito de agua, haga funcionar el aparato en modo ventilación durante medio día para secar el interior, limpie los filtros, retire la manguera, guarde todo en un lugar seco. Retire las pilas del control remoto.

MANUAL DE USUARIO KV0800 Concept

Aire acondicionado móvil

Gracias por comprar este producto de la marca Concept y esperamos que quede satisfecho con él durante todo el tiempo que lo use.

Antes de usar el producto, lea con cuidado todo el manual y luego guárdelo. Asegúrese de que las demás personas que vayan a utilizar el producto se familiaricen con el presente manual.

Parámetros técnicos
	KV0800 KV1000
Tensión 220 - 240 V – 50 Hz	220 - 240 V – 50 Hz
Potencia de entrada 900 W	1120 W
Nivel de ruido 61 dB (A)	61 dB (A)

ADVERTENCIAS IMPORTANTES DE SEGURIDAD

• Lea con atención las instrucciones antes de usar el artefacto.
• No emplee el artefacto de una manera diferente a la descrita en el presente manual.
• Antes de utilizar por primera vez el artefacto, retire el embalaje y los materiales promocionales.
• Verifique que la tensión de red se corresponda a los valores indicados en la placa.
• El artefacto está destinado únicamente a uso interno.
• La instalación debe realizarse conforme a las normas del país de uso. Si tiene dudas sobre la idoneidad de su instalación eléctrica, haga revisarla y repararla por un electricista calificado de ser necesario.
• Desenchufe el artefacto antes de desarmarlo, armarlo o limpiarlo.
• No toque las piezas móviles del artefacto.
• No inserte dedos, lápices u otros objetos en la cubierta de seguridad.
• No deje a niños sin supervisión con el artefacto.
• No limpie el artefacto salpicándolo o sumergiéndolo en agua.
• No enchufe el artefacto con un alargador.
• No use el artefacto si el cable o el enchufe están dañados. Procure que el cable no esté demasiado tensionado o expuesto a bordes u objetos afilados.
• Un cable dañado debe ser reemplazado por el fabricante o un electricista calificado a fin de evitar riesgos.
• El servicio más allá de la limpieza o el cambio de filtro debe ser realizado por un representante autorizado. El incumplimiento de estas instrucciones

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puede resultar en la pérdida de la garantía.

- No utilice el artefacto para fines distintos a aquellos para los que fue diseñado.

- La unidad de aire acondicionado debe ser almacenada y transportada en posición vertical a fin de evitar daños irreparables en el compresor. En caso de duda, espere 24 horas antes de encender el artefacto.

- Evite volver a encender la unidad si no han pasado más de 3 minutos desde que fue apagada. Esto evita daños al compresor.

- No use el enchufe como interruptor para encender o apagar el artefacto.

- Use el interruptor ubicado en el panel de control.

- Coloque el artefacto en una superficie seca y estable.

- No instale el artefacto en lavaderos u otros lugares húmedos.

- El artefacto debe colocarse habitaciones sin fuentes de ignición (p.e. llama abierta, artefacto de gas encendido o calentador eléctrico encendido).

- El gas refrigerante R290 cumple con las normas europeas en materia de medio ambiente.

- El aire acondicionado contiene aprox. 280 g de gas refrigerante R290.

- Si el artefacto se instala, usa o almacena en una habitación sin ventilación, deberán tomarse medidas para evitar que en la habitación se acumule gas refrigerante de una posible fuga ya que esto puede conllevar el riesgo de incendio o explosión si el gas entrase en contacto con

- un calentador eléctrico, una estufa u otra fuente de calor.

- El gas refrigerante puede ser inodoro.

- No use el artefacto y contacte al vendedor si el artefacto ha sufrido un daño que podría poner en riesgo el sistema de refrigeración.

- No repare usted mismo el artefacto. Diríjase a un servicio autorizado.

- Los niños mayores de 8 años y las personas mayores o con capacidades físicas o mentales reducidas, o con insuficiente experiencia y conocimientos pueden utilizar el artefacto únicamente bajo supervisión o si se les ha enseñado a utilizarlo de una manera segura y son conscientes de los eventuales riesgos. El mantenimiento y limpieza realizados por el usuario no pueden ser llevados a cabo por niños menores de 8 años y sin supervisión. Los niños menores de 8 años deben mantenerse fuera del alcance del artefacto y su cable. Los niños no deben jugar con el artefacto.

- Las personas con capacidad de movimiento o percepción sensorial reducidas, o con insuficiente capacidad mental, o personas no

familiarizadas con su manejo deben utilizar el artefacto únicamente bajo la supervisión de una persona responsable, familiarizada con su uso.

- Tenga especial cuidado si emplea el artefacto en las cercanías de niños.

- No permita que el artefacto sea usado como juguete.

CONSEJOS PARA AHORRAR ENERGÍA Y DE SEGURIDAD

- No cubra ni obstaculice el flujo de aire a través de las rejillas de entrada y salida.

- Para el mayor rendimiento, mantenga una distancia mínima de 50 cm con paredes u otros objetos.

- Mantenga limpio los filtros. En condiciones normales, los filtros se tienen que limpiara cada tres semanas (aproximadamente). Debido a que los filtros eliminan las partículas en el aire, es posible que se requiera una limpieza más frecuente según la calidad del aire.

- En el primer encendido, ponga la velocidad del ventilador al máximo y el termostato a uno 4 o 5 grados más bajo que la temperatura actual. Después ponga el ventilador a baja velocidad y el termostato a la temperatura deseada.

- Para proteger el artefacto, no se recomienda usar la función de refrigeración si la temperatura ambiente es mayor de 35°C.

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DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO

1 Panel de control
2 Cubierta superior
3 Rejilla
4 Cubierta trasera
5 Cubierta delantera
6 Ruedas
7 Rejilla de retención (superior)
8 Rejilla de retención delantera (superior)
9 Conexión de salida
10 Mango
11 Rejilla de retenclón (inferior)
12 Rejilla de retención delantera (inferior)
13 Cable de alimentación
14 Tubo de salida
15 Sello para la ventana

• Sistema de autoevaporación: no se requiere tanque de agua externo
• La pantalla LED muestra la temperatura y el modo activo
• Función temporizador encendido/apagado: permite elegir cuándo funcionará el artefacto
• Tecnología de protección del compresor

INSTALACIÓN

Advertencia: Antes de usar el artefacto déjelo al menos 3 o 4 horas en posición vertical.

El artefacto puede moverse fácilmente de una habitación a otra.

Cuando mueva el artefacto, recuerde que debe estar siempre en posición vertical y ponerse en una superficie recta.

1. Conecte el extremo ranurado al extremo de la manguera estirando el extremo y girándolo hasta que esté firmemente sujeto (al menos 3 vueltas completas) (Fig. 1).
2. Conecte la conexión en el extremo opuesto del tubo a la salida en la parte posterior del artefacto insertándolo y girándolo en su lugar (Fig. 2).
3. Asegúrese de que la unidad esté en posición vertical y que no haya obstáculos en las rejillas de entrada y salida (Fig.3).

Fig. 2 Fig. 3

INSTALACIÓN DEL JUEGO DE VENTANA

El juego de ventana (barra deslizante y extremo ranurado) se puede utilizar para ventanas y puertas deslizantes. En otros tipos de ventana, el extremo ranurado debe usarse por separado.

1. Abra un poco la ventana y fije el juego para instalar en ventas.
2. Conecte el extremo ranurado de la manguera al orificio de la barra deslizante.

NOTAS

• El juego de ventana está diseñado únicamente para ventanas o puertas deslizantes. No está diseñado y ni es apto para cualquier otro tipo de ventanas.
• Al adaptador del extremo ranurado puede usarse en la mayoría de las ventanas y puertas sin la barra deslizante.
• Procure que el espacio alrededor del extremo ranurado sea el mínimo, de otro modo, la refrigeración sería menos eficiente.
• La mejor forma de instalación es un orificio a través de la pared. Con una ventilación adecuada el aire caliente se extrae de la habitación, refrigerándola eficazmente.
• El acondicionador de aire se puede utilizar sin una tubería de salida en el modo de deshumidificación. Si usa el modo de deshumidificación, procure un tanque de agua externo y observévelo y vacielo antes de que se derrame. En el modo de deshumidificación se puede instalar una conexión para tubería de drenaje o una bomba externa para usar sin supervisión. La apertura de salida no debe bloquearse, de otro modo el artefacto podría sobrecalentarse. Evite doblar la manguera de aire más de 30 grados. Ver imágenes a continuación.

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OPERACIÓN

La unidad de aire acondicionado móvil tiene 3 modos: refrigeración, deshumidificación y ventilador. El ventilador tiene dos velocidades: alta y baja. La pantalla muestra también la función activa, la temperatura, el diagnóstico de fallas y las funciones de seguridad.

• Seleccionar temperatura (solo en modo refrigeración): 17 - 30°C para refrigeración. La pantalla muestra dH, la operación con flujo de aire bajo no es ajustable.
• Precisión de medición de temperatura: ±1 °C.
• Velocidad de ventilador: alta, baja (2 velocidades).
• Modo temporizador: encendido y apagado durante 24 horas.
• Modo nocturno: solo con refrigeración.
• Función giro: giro hacia arriba y abajo.
• Visualización de la temperatura (Celsius). Visualización de fallas con diagnóstico propio. Función de memoria en caso de apagón. Control remoto infrarrojo.
• El panel de control tiene una pantalla LED e indicadores LED.

Al conectarse, el artefacto se activa en modo stand-by.

BOTÓN ENCENDER/APAGAR

Sirve para encender el artefacto o apagarlo si está encendido.

BOTÓN DE MODO

Sirve para seleccionar entre los modos de refrigeración, deshumidificación y ventilador. El indicador LED se enciende en el color correspondiente al modo seleccionado. El azul es para refrigeración

El verde es para el ventilador El naranja es para deshumidificación

BOTONES ARRIBA Y ABAJO

Sirven para seleccionar la temperatura entre 17 y 30°C. Con el botón TIMER sirven también para programar el temporizador.

CONTROL DE VELOCIDAD DEL VENTILADOR

EN MODO REFRIGERACIÓN Y VENTILADOR: Activa la velocidad alta o baja del ventilador.

EN MODO DESHUMIDIFICACIÓN: El ventilador funciona a velocidad baja y no puede cambiarse.

BOTÓN DEL TEMPORIZADOR

La función del temporizador no puede combinarse ni repetirse.

TEMPORIZADOR ENEDIDO: Si el artefacto está en modo stand-by, presione TIMER para programar la hora de encendido. Use los botones ARRIBA y ABAJO para seleccionar la duración del temporizador (1 a 24 horas). El indicador del temporizador se enciende. El artefacto se enciende después del tiempo programado.

TEMPORIZADOR APAGADO: Si el artefacto está encendido, presione TIMER para programar la hora de apagado. Use los botones ARRIBA y ABAJO para seleccionar la duración del temporizador (1 a 24 horas). El indicador del temporizador se enciende. El artefacto se apaga después del tiempo programado.

BOTÓN DE MODO NOCTURNO

Este botón activa el modo nocturno, se enciende el indicador del modo nocturno y los demás se apagan y la velocidad del ventilador pasa automáticamente a baja. Este modo se desactiva volviendo a presionar el botón y el artefacto continúa funcionando.

CONTROL REMOTO

El artefacto puede controlarse a distancia. El control remoto necesita dos pilas AAA.

ARRIBA: el botón con la flecha hacia arriba sirve para aumentar la temperatura y programar el temporizador. ABAJO: el botón con la flecha hacia abajo sirve para bajar la temperatura y programar el temporizador.

TEMPORIZADOR: El botón TIMER sirve para programar el temporizador para apagado o encendido.

El botón Cool sirve para activar el modo refrigeración.

VENTILADOR: El botón FAN sirve para seleccionar la velocidad del ventilador, alta o baja.

ALIMENTACIÓN: Este botón sirve para encender o apagar el artefacto.

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FUNCIONES DE SEGURIDAD

PROTECCIÓN CONTRA CONGELAMIENTO

Si la temperatura del tubo de salida es demasiado baja en los modos refrigeración, deshumidificación o ahorro de energía, el artefacto pasa automáticamente al modo de protección. Una vez que la temperatura del tubo llegue a un cierto nivel, el artefacto vuelve automáticamente a su funcionamiento normal.

PROTECCIÓN CONTRA DESBORDAMIENTO

Si el nivel de agua en el tanque interno supera el nivel de advertencia, el artefacto emite una señal acústica y la pantalla muestra el mensaje FL. En este caso, hay que vaciar el tanque de agua. Después de vaciar el tanque, el artefacto vuelve a su funcionamiento normal.

DESCONGELADO AUTOMÁTICO (ESTA FUNCIÓN LA TIENEN LOS MODELOS CON REFRIGERACIÓN)

El artefacto tiene una función de descongelado automático: mientras se descongela, en la pantalla parpadea el símbolo de calentamiento.

PROTECCIÓN TÉRMICA AUTOMÁTICA

El artefacto cuenta con una función de protección térmica automática para prolongar su vida útil. Cuando esta se activa, el compresor y el motor se detienen y después de enfriarse el artefacto vuelve a su funcionamiento normal.

PROTECCIÓN DEL COMPRESOR

El compresor cuenta con una función de arranque retrasado por tres minutos para prolongar su vida útil.

VACIADO DEL TANQUE DE AGUA

VACIADO MANUAL

Cuando el tanque de agua se llena el artefacto deja de funcionar.

Apague y desenchufe el artefacto. No mueva bruscamente el artefacto a fin de evitar que se derrame agua del tanque. Ponga un recipiente adecuado bajo la tapa del drenaje o lleve el artefacto a un lugar donde pueda vaciar el agua. Desenrosque la tapa del drenaje y retire el tapón de goma (1), el agua del tanque se vacía (2). Después de vaciar, vuelva a poner el tampón y a enroscar la tapa en su lugar.

DRENAJE PERMANENTE

Desenrosque la tapa del drenaje y retire el tapón de goma. Conecte un tubo para drenar el agua.

Este tubo puede conectarse al sistema de drenaje existente, llevar a fuera y usar drenaje por gravedad o conectarse a una bomba.

Nota: Este modelo cuenta con función de autoevaporación que reduce la frecuencia necesarla para vaclar el tanque de agua. Si la unidad está bien ventilada, la mayoría del agua se usa para enfriar las serpentinas del condensador y el resto se evapora. No use drenaje permanente si quiere usar la función de autoevaporación.

LIMPIEZA Y MANTENIMIENTO

APAGUE Y DESENCHUFE EL ARTEFACTO ANTES DE REALIZAR CUALQUIER MANTENIMIENTO

LIMPIEZA DE LA SUPERFICIE

Limpie el cuerpo con un trapo suave y húmedo. No use químicos como disolventes orgánicos, alcohol, benceno, etc. ya que podrían dañar la superficie o las funciones internas del artefacto.

LIMPIEZA DEL FILTRO DE AIRE

Demasiado polvo en el filtro reduce la eficiencia del aire acondicionado. El filtro debe limpiarse una vez cada dos semanas o tan frecuentemente como sea necesario en su entorno.

LIMPIEZA DEL MARCO DEL FILTRO SUPERIOR

Sujete el marco del filtro con ambas manos. Desmóntelo y retire el filtro. Si corresponde, antes de retirar el filtro, desatormille los tornillos que lo sujetan (como lo ilustra la figura abajo).

Ponga el filtro en agua caliente con un detergente neutral (aprox. 40°C/104°F) y después de lavar y enjuagar, póngalo a secar a la sombra.

LIMPIEZA DEL MARCO DEL FILTRO INFERIOR

Sujete el soporte del marco del filtro de la entrada de aire y tire suavemente hacia afuera para sacarlo. Ponga el filtro en agua caliente con un detergente neutral (aprox. 40°C/104°F) y después de lavar y enjuagar, póngalo a secar a la sombra.

1. Saque la tapa y el tapón del drenaje y vacie el tanque de agua. Para vaclar el tanque también puede inclinar la unidad.
2. Después, encienda la unidad con el ventilador a baja velocidad.
3. Deje la unidad funcionando de este modo por medio día, o hasta que los tubos estén secos. Esto ayuda a mantener seco el interior del artefacto y evitar la formación de moho.
4. Apaque y desenchufe el artefacto.
5. Vuelva a colocar el tapón y la tapa del drenaje.
6. Enrolle y ate el cable y póngalo en el espacio para accesorios.
7. Desconecte el tubo de salida de aire y quárdelo en un lugar seguro.
8. Cubra el artefacto y guárdelo en un lugar seco.
9. Saque las pilas del control y remoto y guárdelas o deséchelas. Guarde todos los accesorios y déjelos listos para la próxima temporada.

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SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

No repare ni desarme usted mismo la unidad. Una reparación incorrecta anulará la garantía y puede resultar en fallas, lesiones y daños a la propiedad. Use el artefacto de acuerdo con las instrucciones de este manual y solo realice las acciones que este recomienda.

Problema Causa Solución
La unidad no funciona	La electricidad no está encendida.	Conecte el artefacto al suministro eléctrico y enciéndalo.
	El indicador de desborde muestra FL. Vacé el tanque de agua interno.
	La temperatura ambiente es demasiado alta o baja.	Use el artefacto solo en temperaturas de 7 a 35°C (44-95°F).
	En modo refrigeración la temperatura en la habitación es más baja que la programada, en modo calefacción, la temperatura es más alta que la programada.	Cambie la temperatura.
	En modo deshumidificación la temperatura ambiente es baja.	Ponga el artefacto en una habitación con una temperatura mayor a 17°C (62°F).
La refrigeración no es buena	Luz solar directa. Use cortinas para reducir el calor del sol.
	Puertas o ventanas abiertas. Hay demasiada gente o en la habitación a una fuente de calor (p.e. refrigerador).	Cierre puertas y ventanas y aumente la potencia de la unidad.
	El filtro está sucio. Limpie o reemplace el filtro.
	Entrada o salida de aire obstruida.	Retire los obstáculos y vea que la ventilación sea correcta, tal como lo describe este manual, y que la manguera no esté doblada.
Ruidos fuertes	La unidad no está sobre una superficie recta.	Ponga la unidad en una superficie firme y recta (para bajar el ruido).
El compresor no funciona	Se activó la protección contra sobrecalentamiento.	Espero 3 minutos a que la temperatura baja y vuelva a encender el artefacto.
El control remoto no funciona	La distancia entre el control y el artefacto es muy grande.	Acerque el control y vea que este apunte directamente al receptor en el artefacto.
	El control remoto no está apuntando hacia el receptor en el artefacto.
La pantalla muestra E1	El sensor de temperatura de la tubería detecta un valor inusual.	Limpie los filtros y vuelva a encender el artefacto. Si el problema continúa, dirijase a un servicio autorizado.
La pantalla muestra E2	El sensor de temperatura ambiente detecta un valor inusual.	Limpie los filtros y vuelva a encender el artefacto. Si el problema continúa, dirijase a un servicio autorizado.

La pantalla muestra FL El tanque de agua está lleno.	Vacíe el agua desde el drenaje en la parte inferior trasera del artefacto.
Otros	Sin refrigerante o solo con una cantidad muy pequeña de refrigerante.
	Protección contra congelamiento.
	Protección contra alta presión.

Si ocurre algún problema no descrito en el cuadro, o las soluciones recomendadas no funcionan, dirijase a un servicio autorizado.

SERVICIO

El mantenimiento de carácter más amplio o las reparaciones que requieran intervenir en las piezas internas del producto deben ser realizados por un servicio profesional.

PROTECCIÓN AL MEDIO AMBIENTE

• Dé preferencia al reciclado de los materiales de embalaje y los artefactos viejos.
• La caja puede ser desechada con la recolección de residuos clasificados.
• Las bolsas de polietileno (PE) deben ser llevadas para su reclaje.

Reciclaje del artefacto al final de su vida útil:

El artefacto está etiquetado de acuerdo con la Directiva Europea 2012/19/UE sobre Residuos de Artefactos Eléctricos y Electrónicos (RAEE). El simbolo en el producto o su embalaje indica que este no debe ser incluido entre los residuos domésticos. Debe ser llevado a un centro de recolección para el reciclaje de dispositivos eléctricos o electrónicos. Procurar la correcta liquidación del producto ayuda a prevenir efectos negativos en el medio ambiente y la salud humana que podrían ser resultar de la liquidación incorrecta del producto. El artefacto debe ser desechado conforme las normas para la gestion de residuos. Podrá obtener información más detallada sobre el reciclaje del producto en la autoridad local, el servicio de tratamiento de residuos correspondiente o la tienda en donde fue adquirido.

El producto cumple con todos los requisitos básicos de las directivas UE aplicables.

El fabricante se reserva el derecho de realizar cambios en el texto, el diseño y las especificaciones técnicas.

MULTUMIRE

Es responsabilidad del fabricante (o importador) que el producto cumpla con los requisitos legales y lo dispuesto por las normas técnicas aplicables. Es también su responsabilidad que el producto tenga las propiedades descritas en la documentación vinculada al mismo o las que el consumidor pudiese esperar dada la naturaleza del producto y la publicidad llevada a cabo por el fabricante, y es también su responsabilidad que el producto sea adecuado para el propósito indicado o para su uso habitual.

La garantía por la calidad del producto es válida por 24 meses a partir de su entrega al consumidor.

La garantía no cubre el desgaste resultante del uso habitual. El derecho a reclamación no será aplicable si, antes de haber recibido el producto, el consumidor sabia que este era defectuoso o si él hubiese causado el defecto.

La garantía no es válida en caso de que (en particular):

• que no se hublesen cumplido las condiciones para la instalación, funcionamiento y operación del producto descritas en el manual,
• que el defecto hubiese resultado de daños mecánicos, térmicos o químicos, cortocircuitos, sobretensión en la red o de una instalación incorrecta,
• que el defecto hubiese sido causado por la intervención indebida de terceros,
• que el defecto hubiese sido causado por un desastre natural,
• el defecto hubiese sido causado por un mantenimiento insuficiente o incorrecto, incluyendo aquellos causados por sedimentos de agua u otro tipo,
• cambios en el color de la superficie de calentamiento o rayaduras sean el resultado del uso habitual.
• tratarse de cambios de apariencia o funcionales causados por la radiación solar o térmica o por sedimentos de agua u otro tipo.
• haber concluido la vida útil de alguno de los componentes del producto (acumuladores, bombillas, etc.)

La garantía no cubre los objetos proporcionados gratuitamente junto con el producto (regalos, materiales promocionales, etc.).

Reclamaciones

Las reclamaciones por defectos deben ser realizadas sin demora innecesaria y antes del vencimiento de la garantía.

El consumidor presentará su reclamación en el establecimiento en donde adquirió el producto o en cualquiera de los servicios autorizados incluidos en la lista que forma parte del embalaje del producto, que también puede encontrarse en internet, en la dirección www.my-concept.com.

Para presentar la reclamación, el producto debe ser adecuadamente limpiado y puesto en un embalaje seguro para evitar daños durante un eventual transporte al servicio autorizado, en caso de que no sea entregado en persona.

El consumidor tiene la obligación de demostrar la celebración de un contrato de compraventa mediante la presentación de un comprobante de compra.

Junto con la reclamación, el consumidor describirá el supuesto defecto y seleccionará la reclamación.

Resolución de reclamaciones

Si se tratase de un defecto corregible, el consumidor tendrá derecho a que el defecto sea corregido sin cargo y de manera oportuna y apropiada.

De no ser desproporcionado a la naturaleza del defecto, el consumidor podrá exigir la entrega de un nuevo producto sin defectos (reemplazo) o, si el defecto se relacionase a un componente del producto, podrá exigir el remplazo de dicho componente. Sin embargo, si el remplazo del producto o su componente fuese desproporcionado a la naturaleza del defecto, en especial si el defecto pudiese ser corregido sin demora, el consumidor tendrá derecho a que el defecto sea corregido sin cargo.

Si se tratase de un defecto no corregible, o si el consumidor tuviese derecho al reemplazo del producto o su componente, pero dicho reemplazo no fuese posible, por ej. debido a que el producto estuviese agotado, el consumidor tendrá derecho a devolver el producto (rescindir el contrato).

El consumidor tiene derecho a recibir un nuevo producto (reemplazo) o partes del mismo, incluso en caso de defectos que sean reparables si no fuese posible utilizar el objeto apropiadamente debido a un defecto recurrente luego de su reparación o a un número mayor de defectos. En tal caso, el consumidor también tendrá derecho a devolver el producto (rescindir el contrato).

Si el consumidor no devolviese el producto (rescisión de contrato) o no ejerciese su derecho a recibir un nuevo producto sin defectos (reemplazo) o un reemplazo de un componente del mismo, o a que el producto sea reparado, podrá exigir un descuento razonable. El consumidor tendrá derecho a un descuento razonable también en caso de que no sea posible: entregarle un nuevo producto sin defectos, el reemplazo de un componente del producto, la reparación del producto o que la situación no pueda ser remediada en un plazo razonable o que esto le haya causado al consumidor dificultades considerable.

El vendedor, el servicio autorizado o un empleado por estos designado decidirá sobre el reclamo de inmediato o dentro de los tres días hábiles en casos complicados. Este plazo no incluirá el periodo razonable necesario según el tipo de producto para la evaluación profesional del defecto.

La reclamación, incluyendo la corrección de los defectos deberá ser resuelta sin demora innecesaria, a más tardar a los 30 días a partir de la presentación de la reclamación, a menos que el vendedor o el servicio autorizado que resuelva el reclamo acuerde una extensión del plazo con el consumidor.

Al devolver el producto (renunciar al contrato), el consumidor está obligado a devolver también los accesorios y todos la documentación entregada con el mismo.

El consumidor no tiene derecho a recibir los componentes o las piezas defectuosas que hubiesen sido reemplazados al reparar el producto.

Todos los demás derechos del consumidor vinculados a la compra del producto no se verán afectados por las presentes condiciones de garantía.

Nota: La reclamaciones por daños al producto durante su transporte se rigen por el reglamento de reclamaciones del transportista.

Fabricante

Jindrich Valenta - Concept

Detalles del producto

Modelo:
Número de serie:
Fecha de venta: Sello y firma del vendedor:

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ROCONDITII DE GARANTIE

Garantie