DeskJet 3732 - Impresora HP - Manual de uso y guía de instrucciones gratis

MANUAL DE USUARIO DeskJet 3732 HP

1. Prepare: siga las instrucciones del póster de instalación para iniciar la conguración de la impresora.

2. Conecte: Visite 123.hp.com/dj3700 para descargar y ejecutar el software de conguración de HP o la aplicación

móvil y conecte la impresora a la red.Nota: La aplicación HP All-in-One Printer Remote está disponible en la tienda de aplicaciones. Nota para usuarios de Windows®: También puede utilizar el CD de software de la impresora. Si el programa de instalación no se inicia, vaya a Equipo, haga doble clic en el icono de la unidad CD/DVD con el logotipo de HP y después en setup.exe.

3. Activación: Cree una cuenta o registre su impresora y termine de instalar el software de la impresora HP o la

aplicación HP All-in-One Remote para poder empezar a imprimir y escanear. ¿Necesita ayuda? Visite hp.com/support/dj3700 para obtener información adicional sobre cómo congurar la impresora. Más información Ayuda electrónica: Está disponible después de instalar el software de la impresora HP en su equipo. Obtenga información sobre las funciones del producto, la impresión, la resolución de problemas y el soporte. En la sección Información técnica, encontrará información sobre noticaciones, medio ambiente y normativas, incluyendo noticaciones reglamentarias de la Unión Europea y declaraciones de cumplimiento.

• Windows® 10: Haga clic en el botón Inicio, seleccione Todas las aplicaciones, seleccione HP, seleccione el icono con el nombre de la impresora, haga clic en Ayuda y, a continuación, haga clic en Buscar en la ayuda de HP.

• Windows® 8.1: Haga clic en la echa de abajo en la esquina inferior izquierda de la pantalla Inicio, seleccione el icono con el nombre de la impresora, haga clic en Ayuda y, a continuación, haga clic en Buscar en la Ayuda de HP.
• Windows® 8: En la pantalla Inicio, haga clic con el botón derecho en un área vacía de la pantalla, haga clic en Todas las aplicaciones en la barra de aplicaciones, seleccione el icono con el nombre de la impresora, haga clic en Ayuda y, a continuación, haga clic en Buscar en la Ayuda de HP.

• Windows® 7, Windows Vista® y Windows® XP: Haga clic en el botón Iniciar, seleccione Todos los programas, seleccione HP y la carpeta de la impresora, y luego seleccione Ayuda.

• OS X Yosemite v10.10 y OS X El Capitan v10.11: Haga clic en Ayuda > Ayuda de Mac. En la ventana del Visor de ayuda, escriba el nombre de la impresora en el campo de búsqueda.
• OS X Mavericks v10.9: Haga clic en Ayuda > Centro de ayuda. En la ventana del Visor de ayuda, haga clic en Ayuda para todas las aplicaciones y luego en Ayuda para su impresora. Léame: Contiene información de soporte de HP, los requisitos del sistema operativo y las actualizaciones recientes de la impresora.
• Windows: Inserte el CD de software en el equipo y vaya al archivo ReadMe.chm. Haga doble clic en ReadMe.chm para abrirlo y elija ReadMe en su idioma. En la Web: Información y ayuda adicionales: www.support.hp.com. Registro de la impresora: www.register.hp.com. Declaración de conformidad: www.hp.eu/certicates. Uso de la tinta: www.hp.com/go/inkusage. HP DeskJet 3700 All-in-One series ¡Explore para descubrir más! Pueden aplicarse tarifas estándares para datos. Puede que no esté disponible en todos los idiomas.La información contenida en este documento puede sufrir modicaciones sin previo aviso.Español

Pantalla del panel de control: Indica el número de copias, errores de soportes, estado e intensidad de señal de la red inalámbrica, estado Wi-Fi Direct y niveles de tinta.

Botón Información: Imprime la página de información de la impresora. Pulse el botón en combinación con el botón Conexiones inalámbricas o el botón Wi-Fi Direct para obtener páginas de ayuda más especíca sobre dichos botones.

Botón Reanudar: Reanuda un trabajo después de una interrupción (por ejemplo, después de cargar papel). Indicador luminoso Reanudar: Indica que puede pulsar el botón Reanudar para solucionar un problema.

Botón Cancelar: Detiene la operación en curso.

Botón Conexiones inalámbricas: Activa y desactiva las funciones inalámbricas de la impresora. Indicador luminoso Conexiones inalámbricas: indica si la impresora está conectada a una red inalámbrica o no. Si la luz parpadea signica que la conexión inalámbrica no está congurada o que la impresora intenta conectarse.

Botón Iniciar copia a color: Inicia un trabajo de copia en color. Para aumentar el número de copias en color, pulse el botón varias veces de forma rápida.

Indicador luminoso Iniciar copia: Una luz parpadeante indica que los botones Iniciar copia en color e Iniciar copia en negro están preparados para el uso.

Botón Iniciar copia en negro: Inicia un trabajo de copia en blanco y negro. Para aumentar el número de copias en blanco y negro, pulse el botón varias veces de forma rápida.

Indicador luminoso Alerta de tinta: Indica poca tinta o un problema con el cartucho de tinta.

Botón Servicios Web: Imprime una página que le ayuda a congurar los Servicios Web o imprime una página de diagnóstico para ayudarle a solucionar problemas de Servicios Web si la luz de Servicios Web está parpadeando. Indicador luminoso Servicios Web: Una luz blanca sólida indica que la característica de Servicios Web está preparada para el uso. Una luz blanca parpadeante indica un problema de conectividad. Una luz ámbar parpadeante indica que un trabajo se ha bloqueado debido a un error. El estado inactivo indica que la característica de Servicios Web no está registrada.

Botón Wi-Fi Direct: Activa o desactiva Wi-Fi Direct. Indicador luminoso Wi-Fi Direct: Indica si el estado de Wi-Fi Direct está activo o inactivo. Una luz parpadeante indica que un dispositivo compatible con Wi-Fi Direct está intentando conectar con la impresora. Pulse el botón Wi-Fi Direct para permitir la conexión. Digitalizar: Utilice el software de la impresora HP o la aplicación HP All-in-One Remote para escanear desde su impresora. También puede utilizar Webscan en el servidor web integrado (EWS). Encuentre información sobre el escaneo en la Ayuda electrónica o visite hp.com/support/dj3700.Español

MacWindows Solución de problemas básicos Si no puede imprimir:

1. Asegúrese de que el cable de alimentación esté bien conectado y la impresora esté encendida. El botón de encendido

2. Si su equipo está conectado a la impresora con un cable USB, asegúrese de que la conexión USB sea segura. Si su

equipo está conectado a la impresora con una conexión inalámbrica, conrme que la conexión inalámbrica esté funcionando.

3. Visite el sitio web HP Diagnostic Tools en www.hp.com/go/tools para descargar utilidades (herramientas) de

diagnóstico gratuitas que podrá usar para resolver los problemas habituales de la impresora. Reconocimientos: Microsoft y Windows son marcas comerciales registradas o marcas comerciales de Microsoft Corporation en EE. UU. y/o en otros países. Mac, OS X y AirPrint son marcas comerciales registradas de Apple Inc. en EE.UU. y otros países. Compruebe que esté instalado el software de la impresora. Encontrará un icono en el escritorio de su equipo para la impresora de HP si está instalado el software de la impresora. Compruebe que la impresora esté denida como dispositivo de impresión predeterminado:

• Windows 10: Busque dispositivos en Windows y, a continuación, seleccione Dispositivos e impresoras de la lista de resultados.

• Windows 8.1 y Windows 8: Haga clic o toque la esquina superior derecha de la pantalla para abrir la barra Accesos, haga clic en el icono Conguración, haga clic o toque el Panel de control y luego haga clic o toque Ver dispositivos e impresoras.

• Windows 7: En el menú Inicio de Windows, haga clic en Dispositivos e impresoras.

• Windows Vista y Windows XP: En el menú Inicio de Windows, haga clic en Panel de control. Seleccione Vista clásica y, a continuación, haga clic en Impresoras o Impresoras y faxes. Compruebe que junto a la impresora aparezca una marca de vericación dentro de un círculo. Si la impresora no está seleccionada como predeterminada, haga clic con el botón derecho en el icono de la impresora y elija Establecer como impresora predeterminada en el menú. Si utiliza un cable USB y sigue sin poder imprimir o la instalación del software falla:

1. Extraiga el CD de la unidad de CD/DVD y, a

continuación, desconecte el cable USB del equipo.

2. Reinicie el equipo.

3. Inserte el CD del software de la impresora en la unidad

de CD/DVD y siga las instrucciones que aparecerán en pantalla para instalar el software de la impresora. No conecte el cable USB hasta que se le indique.

4. Cuando se complete la instalación, reinicie el equipo.

Si utiliza la conexión inalámbrica y sigue sin poder imprimir: Vaya a la sección "Conexión inalámbrica en red" de la página siguiente para obtener más información. Compruebe la cola de impresión:

1. En Preferencias del sistema, haga clic en

Impresoras y escáneres.

2. Haga clic en Abrir cola de impresión.

3. Haga clic en un trabajo de impresión para seleccionarlo.

4. Utilice los botones siguientes para administrar el

trabajo de impresión:

• Icono Cancelar: Cancele el trabajo de impresión seleccionado.

• Reanudar: Continúe un trabajo de impresión que se ha detenido.

5. Si ha hecho algún cambio, intente volver a imprimir.

Reiniciar y restablecer:

1. Reinicie el equipo.

2. Restablezca la impresora.

a. Apague la impresora y desconecte el cable de alimentación. b. Espere un minuto, vuelva a conectar el cable y encienda la impresora. Restablecer el sistema de impresión:

1. En Preferencias del sistema, haga clic en

Impresoras y escáneres.

2. Mantenga pulsada la tecla Control mientras hace

clic en la lista de la izquierda y luego seleccione Restablecer sistema de impresión.

3. Agregue la impresora que desea utilizar.

Desinstalar el software:

1. Si la impresora está conectada al equipo a través de

un cable USB, desconecte la impresora del equipo.

2. Abra la carpeta Aplicaciones/HP.

3. Haga doble clic en Desinstalador de HP y siga las

instrucciones que aparecen en pantalla.Español

Conexión inalámbrica en red Puede conectar la impresora a una red inalámbrica durante la instalación del software de la impresora. Nota: Durante la instalación del software, es posible que necesite un cable USB para conectar temporalmente la impresora y el ordenador. No conecte el cable USB hasta que el software de la impresora se lo pida. Consejo: Para imprimir una guía de inicio rápido de la conexión inalámbrica, pulse el botón Información ( ) durante tres segundos. Si la conexión de la impresora a la red falló:

1. Conrme que esté activada la función inalámbrica en la impresora.

Desde el panel de control de la impresora, si el indicador luminoso Conexiones inalámbricas está apagado, pulse el botón Conexiones inalámbricas ( ) para activar la función inalámbrica de la impresora.

2. Compruebe que la impresora esté conectada a la red.

a. En el panel de control de la impresora, pulse el botón Conexiones inalámbricas ( ) y el botón Información ( ) simultáneamente para imprimir las páginas de conguración de red y del informe de prueba de la red inalámbrica. b. Consulte la parte superior del informe de prueba de la red para ver si se produjo algún error durante la prueba. – Consulte la sección RESULTADOS DEL DIAGNÓSTICO para ver todas las pruebas realizadas y si la impresora las ha pasado o no. – En la sección CONFIGURACIÓN ACTUAL, busque el Nombre de red (SSID) a la que está conectada actualmente su impresora. Compruebe que la impresora esté conectada a la misma red que el equipo. Nota: Si el equipo está conectado a una Red Privada Virtual (VPN), desconéctela de forma temporal antes de continuar con la instalación. Después de la instalación, debe desconectar la impresora de la VPN para acceder a ella a través de su red doméstica.

3. Asegúrese de que ningún software de seguridad esté bloqueando la comunicación en la red.

El software de seguridad, como rewalls, puede bloquear la comunicación entre su equipo y la impresora cuando se instala en una red. Si no se encuentra la impresora, desactive el rewall de forma temporal y verique si el problema desaparece. Para obtener más ayuda y consejos sobre software de seguridad, visite: www.hp.com/go/wpc-rewall.

4. Reinicie los componentes de la red inalámbrica.

Apague el enrutador y la impresora y, a continuación, vuelva a encenderlos en el siguiente orden: primero el enrutador y después la impresora. A veces, si apaga y vuelve a encender los dispositivos, se resuelven problemas de comunicación de red. Si aún no puede conectarse, apague el enrutador, la impresora y el equipo, y vuelva a encenderlos en este orden: primero el enrutador, luego la impresora y, a continuación, el equipo. ¿Sigue con problemas? Visite el centro de impresión inalámbrica de HP (www.hp.com/go/wirelessprinting). Este sitio web contiene la información actual más completa sobre la impresión inalámbrica, así como información para ayudarle a preparar su red inalámbrica, solucionar problemas cuando conecte la impresora a la red inalámbrica y resolver problemas de software de seguridad. Nota: Si está utilizando un equipo que ejecuta Windows, puede utilizar la herramienta Print and Scan Doctor, que ayuda a resolver muchos problemas de la impresora. Para descargar esta herramienta, visite www.hp.com/go/tools. Si desea imprimir desde su smartphone o tablet Puede utilizar la impresora para imprimir documentos y fotos directamente desde sus dispositivos móviles.

• iOS: Utilice la opción Imprimir desde el menú Compartir. No requiere instalación. iOS Airprint está preinstalado.

• Android: Descargue y habilite el HP Print Service Plugin (compatible con la mayoría de dispositivos Android) desde Google Play Store. También puede utilizar la aplicación HP All-in-One Printer Remote para congurar y utilizar su impresora HP para escanear, imprimir y compartir documentos. Instálela en su dispositivo móvil desde la tienda de aplicaciones. Si necesita ayuda para habilitar la impresión móvil, visite el sitio web de Impresión móvil de HP: www.hp.com/go/mobileprinting. Si no está disponible una versión local de este sitio web en su país/región o idioma, puede que se le redirija al sitio de Impresión móvil de HP de otro país/región o idioma.Español

Si desea cambiar de una conexión USB a una conexión inalámbrica Primero, asegúrese de que ya ha instalado el software de la impresora correctamente. Windows

1. Haga doble clic en el icono de la impresora en el escritorio o siga uno de estos pasos para abrir el software de la

• Windows 10: Haga clic en el botón Inicio, seleccione Todas las aplicaciones, seleccione HP y seleccione el icono con el nombre de la impresora.

• Windows 8.1: Haga clic en la echa de abajo en la esquina inferior izquierda de la pantalla Inicio y seleccione el icono con el nombre de la impresora.

• Windows 8: En la pantalla Inicio, haga clic con el botón derecho en un área vacía de la pantalla, haga clic en Todas las aplicaciones en la barra de aplicaciones y seleccione el icono con el nombre de la impresora.

• Windows 7, Windows Vista y Windows XP: En el menú Inicio, seleccione Todos los programas o Programas, seleccione HP, seleccione la carpeta de la impresora y, a continuación, seleccione el icono con el nombre de la impresora.

2. En el software de la impresora, haga clic en Herramientas.

3. Haga clic en Conguración y software del dispositivo.

4. Seleccione Convertir una impresora conectada USB a inalámbrica. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

Mac Utilice la Utilidad HP en Aplicaciones/HP para cambiar la conexión del software a inalámbrica para esta impresora. Si desea usar la impresora de forma inalámbrica sin un enrutador Use Wi-Fi Direct para imprimir de forma inalámbrica sin un enrutador desde su equipo, smartphone o dispositivo inalámbrico. Para utilizar Wi-Fi Direct desde un equipo, debe instalar el software de la impresora en el equipo.

1. Si el indicador luminoso Wi-Fi Direct en la impresora está apagado, pulse el botón Wi-Fi Direct ( ) para

activar Wi-Fi Direct. El indicador luminoso Wi-Fi Direct está encendido cuando Wi-Fi Direct está activado.

2. Pulse el botón Wi-Fi Direct ( ) y el botón Información ( ) simultáneamente para imprimir una guía de Wi-Fi

3. Siga las instrucciones en la guía de Wi-Fi Direct para conectar su ordenador o dispositivo móvil con la impresora.

4. Imprima de forma normal desde el ordenador o dispositivo móvil.

Nota: La conexión de Wi-Fi Direct no proporciona acceso a Internet. Visite el sitio web de Impresión Wi-Fi Direct de HP en www.hp.com/go/widirectprinting para obtener más información. Este producto está diseñado para su uso en entornos abiertos (p. ej., en hogares y sin conexión a Internet) en los que cualquier persona pueda acceder y utilizar la impresora. Como resultado, el ajuste de Wi-Fi Direct está en modo “Automático” de forma predeterminada, sin contraseña de administrador. Esto permite que cualquier persona que se encuentre en el campo inalámbrico pueda conectar y acceder a todas las funciones y ajustes de la impresora. Si se desean niveles de seguridad más estrictos, HP recomienda cambiar el método de conexión Wi-Fi Direct de “Automático” a “Manual” y establecer una contraseña de administrador. Puede cambiar el ajuste de seguridad desde el servidor web integrado (EWS). En la Ayuda electrónica encontrará más información. Si desea compartir su impresora con varios equipos de la red Primero instale la impresora en la red doméstica. Después de haber conectado correctamente la impresora a la red doméstica, puede compartirla con otros equipos de la misma red. Por cada equipo adicional solo deberá instalar el software de la impresora HP. Durante la instalación del software, seleccione Conexión inalámbrica en la pantalla Opciones de conexión y siga las instrucciones que aparecerán en la pantalla. Conexión inalámbrica en red (continuación) Información sobre seguridad Use únicamente el cable y el adaptador de alimentación (si se incluyen) proporcionados por HP.Español

Declaración de garantía limitada de la impresora HP

Alcance de la garantía limitada

1. HP Inc. (HP) garantiza al usuario final que el producto de HP especificado no tendrá defectos de materiales ni mano de obra por el periodo anteriormente indicado, cuya duración empieza el día de la compra por parte del cliente.

2. Para los productos de software, la garantía limitada de HP se aplica únicamente a la incapacidad del programa para ejecutar las instrucciones. HP no garantiza que el funcionamiento de los productos se interrumpa o no contenga errores.

3. La garantía limitada de HP abarca sólo los defectos que se originen como consecuencia del uso normal del producto, y no cubre otros problemas, incluyendo los originados como consecuencia de:

a. Mantenimiento o modificación indebidos;

b. Software, soportes de impresión, piezas o consumibles que HP no proporcione o no admita;

c. Uso que no se ajuste a las especificaciones del producto;

d. Modificación o uso incorrecto no autorizados.

4. Para los productos de impresoras de HP, el uso de un cartucho que no sea de HP o de un cartucho recargado no afecta ni a la garantía del cliente ni a cualquier otro contrato de asistencia de HP con el cliente. No obstante, si el error o el desperfecto en la impresora se atribuye al uso de un cartucho que no sea de HP, un cartucho recargado o un cartucho de tinta caducado, HP cobrará aparte el tiempo y los materiales de servicio para dicho error o desperfecto.

5. Si durante la vigencia de la garantía aplicable, HP recibe un aviso de que cualquier producto presenta un defecto cubierto por la garantía, HP reparará o sustituirá el producto defectuoso como considere conveniente.

6. Si HP no logra reparar o sustituir, según corresponda, un producto defectuoso que esté cubierto por la garantía, HP reembolsará al cliente el precio de compra del producto, dentro de un plazo razonable tras recibir la notificación del defecto.

7. HP no tendrá obligación alguna de reparar, sustituir o reembolsar el precio del producto defectuoso hasta que el cliente lo haya devuelto a HP.

8. Cualquier producto de sustitución puede ser un producto nuevo o casi nuevo de funcionalidad similar que el producto que se sustituye.

9. Los productos HP podrían incluir piezas, componentes o materiales refabricados equivalentes a los nuevos en cuanto al

10. La Declaración de garantía limitada de HP es válida en cualquier país en que los productos HP cubiertos sean distribuidos por HP. Es posible que existan contratos disponibles para servicios de garantía adicionales, como el servicio in situ, en cualquier suministrador de servicios autorizado por HP, en aquellos países donde HP o un importador autorizado distribuyan el producto.

Limitaciones de responsabilidad

1. Hasta donde lo permitan las leyes locales, los recursos indicados en esta Declaración de garantía son los únicos y exclusivos recursos de los que dispone el cliente.

DECLARACIÓN DE GARANTÍA, EN NINGÚN CASO HP O SUS PROVEEDORES SERÁN RESPONSABLES DE LOS DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES O CONSECUENCIALES, YA ESTÉ BASADO EN CONTRATO, RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, Y AUNQUE SE HAYA AVISADO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.

1. Esta Declaración de garantía confiere derechos legales específicos al cliente. El cliente podría también gozar de otros derechos que varían según el estado (en Estados Unidos), la provincia (en Canadá), o la entidad gubernamental en cualquier otro país del mundo.

2. Hasta donde se establezca que esta declaración de garantía contraviene las leyes locales, dicha Declaración de garantía se considerará modificada para acatar tales leyes locales. Bajo dichas leyes locales, puede que algunas declinaciones de responsabilidad y limitaciones estipuladas en esta Declaración de garantía no se apliquen al cliente. Información sobre la Garantía Limitada del Fabricante HP Su Gar antía limitada de HP es una garantía comercial voluntariamente proporcionada por HP. El nombre y dirección de las entidades HP que pr oporcionan la Garantía limitada de HP (garantía comercial adicional del fabricante) en su país es: España : Hewlett-Packard Española S.L. Calle Vicente Aleixandre, 1 Parque Empresarial Madrid - Las Rozas, E-28232 Madrid Los beneficios de la Garantía limitada de HP son adicionales a la garantía legal de 2 años a la que los consumidores tienen dere cho a recibir del vendedor en virtud del contrato de compraventa; sin embargo, varios factores pueden afectar su derecho a recibir los beneficios bajo dicha ga rantía legal. A este respecto, la Garantía limitada de HP no limita o afecta en modo alguno los derechos legales del consumidor.

ra más información, consulte el siguiente enlace: Garantía legal del consumidor o puede visitar el sitio web de los Centros europeos de

s consumidores. Los clientes tienen derecho a elegir si reclaman un servicio acogiéndose a la Garantía limitada de HP o al vendedor de

nformidad con la garantía legal de dos años.

ra más información, consulte el siguiente vínculo: la garantía legal del consumidor (www.hp.com/go/eu-legal) o puede visitar el sitio web del centro europeo del consumidor (http:// ec.europa.eu/consumers/solving_consumer_disputes/non-judicial_redress/ecc-net/). Producto HP Duración de la garantía limitada Medio de almacenamiento del software 90 días Impresora Garantía de hardware de 1 año Cartuchos de tinta o impresión La garantía es válida hasta que se agote la tinta HP o hasta que se alcance la fecha de “fin de garantía” indicada en el cartucho, cualquiera de los hechos que se produzca en primer lugar. Esta garantía no cubrirá los productos de tinta HP que se hayan rellenado o manipulado, se hayan vuelto a limpiar, se hayan utilizado incorrectamente o se haya alterado su composición.www.hp.com/eu/m/DJ3720 Português Introdução

2. Reinicie o computador.

1. Reinicie o computador.