ST 8450 - Buhar temizleyici GRUNDIG - Ücretsiz kullanım kılavuzu

Ürün Türü	Buharlı Temizleyici
Marka	Grundig
Model	ST 8450
Boyutlar (U x G x Y)	30 x 20 x 25 cm
Ağırlık	2.0 kg
Güç Kaynağı	220-240 V, 50-60 Hz
Güç Tüketimi	1500 W
Su Tankı Kapasitesi	0.5 L
Isıtma Süresi	Yaklaşık 30 saniye
Buhar Basıncı	3 bar
Buhar Akış Hızı	30 g/dk'ya kadar sürekli buhar
Dahil Aksesuarlar	Zemin başlığı, detay başlığı, uzatma borusu, ölçü kabı, huni
Kablo Uzunluğu	4 m
Güvenlik Özellikleri	Aşırı ısınma koruması, basınç tahliye vanası
Bakım	Her 3 ayda bir sirke çözeltisi ile kireç çözme önerilir
Temizlenebilir Yüzeyler	Sert zeminler, fayanslar, pencereler, mutfak yüzeyleri, döşemeler
Onarılabilirlik	Kullanıcı tarafından değiştirilebilir contalar ve başlıklar; diğer parçalar için servis merkezine başvurun
EAN/UPC	4013833069371

Sık sorulan sorular - ST 8450 GRUNDIG

Su tankını nasıl doldururum?

Cihazı kapatın ve fişini çekin. Ölçü kabını kullanarak tank açıklığına su dökün. MAX işaretini geçmeyin. Kireçlenmeyi önlemek için damıtılmış veya demineralize su kullanın.

Isınması ne kadar sürer?

ST 8450 yaklaşık 30 saniyede ısınır. Hazır olduğunda gösterge ışığı söner.

Musluk suyu kullanabilir miyim?

Evet, ancak mineral birikimini azaltmak için damıtılmış veya demineralize su kullanılması önerilir. Musluk suyu kullanıyorsanız, birkaç ayda bir üniteyi kireçten arındırın.

Buharlı temizleyici ile hangi yüzeyleri temizleyebilirim?

Cihaz sert zeminler, fayanslar, cam, mutfak tezgahları, banyo armatürleri ve döşemeler için uygundur. Önce göze çarpmayan bir alanda test yapın.

Cihazı nasıl kireçten arındırırım?

1 ölçü beyaz sirkeyi 3 ölçü su ile karıştırın, tankı doldurun, ısıtın ve karışımı birkaç dakika buharlayın. Temiz su buharlayarak durulayın. Gerektiğinde tekrarlayın.

Temizlik maddeleri veya katkı maddeleri kullanabilir miyim?

Hayır, suya herhangi bir kimyasal, parfüm veya deterjan eklemeyin. Sadece düz su veya kireç çözme için önerilen sirke çözeltisi.

Aşırı ısınma koruması ne yapar?

Ünite çok ısınırsa, hasarı önlemek için otomatik olarak kapanır. Yeniden başlatmadan önce soğumasını bekleyin.

Başlıkları nasıl temizlerim?

Başlığı çıkarın ve ılık suyla durulayın. Tıkanmış delikleri temizlemek için kürdan kullanın. Tekrar takmadan önce iyice kurulayın.

Buhar çıkışı zayıf, ne yapmalıyım?

Su tankının dolu olup olmadığını kontrol edin. Doluysa, mineral birikintileri buhar yolunu tıkayabileceğinden cihazı kireçten arındırın. Ayrıca başlığın tıkalı olmadığından emin olun.

Yedek parçaları nerede bulabilirim?

Grundig web sitesini veya yetkili servis merkezlerini ziyaret edin. Başlıklar ve contalar gibi yaygın parçalar çevrimiçi olarak mevcuttur.

KULLANIM KILAVUZU ST 8450 GRUNDIG

Lütfen önce bu kullanma kılavuzunu okuyun!

Değerli Müşterimiz,

Bu Grundig ürününü tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yüksek kalitede ve en yeni teknolojiyle üretilen ürününüzden en iyi sonuçları alacağınızı umuyoruz. Ürünü kullanmadan önce lütfen bu kullanım kılavuzunun tamamını ve ekli tüm belgeleri dikkatlice okuyun ve ileride kullanmak üzere referans olarak saklayın. Cihazınızı birine devredecek olmanız durumunda, kullanım kılavuzunu da birlikte vermeyi unutmayın. Kullanım kılavuzundaki tüm uyarılara ve bilgilere uyun.

Sembollerin anlamları

Aşağıdaki semboller, bu kılavuzun çeşitli bölümlerinde kullanılmıştır:

Kullanımla ilgili önemli bilgiler ve faydalı ipuçları.

UYARI: Can ve mal güvenliği ile ilgili tehlikeli durumlara yönelik uyarılar.

UYARI: Sıcak yüzey uyarısı.

Buhar nedeniyle yanma ve haşlanma tehlikesi.

1. Gizli ekran
2. Taban plakası
3. Buhar düğmesi
4. Su haznesi kapağı
5. Su haznesi
6. Su kabı
7. Koruyucu eldivenler
8. Ağ fırçası
9. Kumaş fırçası
10. CalcGuard otomatik kireç temizleme düğmesi
11. Açma-kapama/mod düğmesi

Gösterge ekranı

	Haznede su yok
	Otomatik kapanma göstergesi
	Maksimum buhar seviyesi
	Enerji tasarruflu buhar seviyesi
	CalcGuard otomatik kireç temizleme göstergesi

Teknik veriler

Güç kaynağı: 220-240 V~, 50-60 Hz

Güç: 1920-2280 W

Teknik ve tasarım değişiklikleri yapma hakkı saklıdır.

Cihazınızın üzerinde veya birlikte verilen belgelerde belirtilen değerler, ilgili standartlara göre laboratuvar koşullarında elde edilmiştir. Bu değerler, cihazın kullanımına ve ortam koşullarına bağlı olarak değişebilir.

1 Önemli güvenlik ve çevre talimatları

Bu bölümde yaralanma veya maddi hasar riskinden korunmanıza yardımcı olacak güvenlik talimatları yer almaktadır.

Bu talimatlara uyulmaması verilen garantiyi geçersiz kılar.

1.1 Genel güvenlik

• Bu cihaz uluslararası güvenlik standartlarına uygundur.
• Sanayi kullanımı için uygun değildir.
• Bu cihaz, gözetim altında oldukları, cihazın güvenli bir şekilde kullanımına dair talimat verildikleri ve muhtemel tehlikeleri anladıkları takdirde 8 yaş ve üzeri çocuklar tarafından, sınırlı fiziksel, duyusal ve zihinsel becerilere sahip veya deneyim ve bilgi eksikliği olan kişiler tarafından kullanılabilir. Çocuklar cihazla oynamamalıdır. Temizlik ve kullanıcı bakımı, gözetim altında olmadıkları sürece çocuklar tarafından yapılamaz.
• Bu cihaz, kendi güvenliklerinden sorumlu kişilerin gözetimi altında olmamaları veya cihazın kullanımı ile ilgili talimatlar verilmemiş olması durumunda; fiziksel, algısal ya da zihinsel yetenekleri kısıtlı kişiler (çocuklar dahil olmak üzere) ile deneyimi ve bilgisi olmayan kişilerin kullanımı için uygun değildir. Cihazla oynamadıklarından emin olmak için çocuklar gözetim altında tutulmalıdır.
• Fırça aksesuarını çıkarmadan veya yeniden takmadan önce cihazın fişini çekin ve soğumasını bekleyin.
• Cihazı kullanımdayken veya fişe takılıyken başlığının üzerine koymayın. Sabit ve düz bir yüzeye yerleştirin.

- Buhar çıkışı nedeniyle cihaz kullanılırken dikkatli olun.

- Cihaz, çıkan sıcak buhar nedeniyle ısınabilir ve bu durum cihaza temas etmeniz halinde yanıklara neden olabilir.

- Cihaz düşerse, su sızdırırsa veya başka arızalar olursa yetkili servisi arayın. Onarılana dek cihazı kullanmayın.

1 Önemli güvenlik ve çevre talimatları

• Cihaz düşürüldüyse ve üzerinde görünür hasar belirtileri varsa veya sızıntı yapıyorsa kullanılmamalıdır.
• Cihaz dış ortamlarda kullanıma uygun değildir.
• Cihazı ve kablosunu, çalışır durumdayken veya soğuma sırasında 8 yaşından küçük çocukların ulaşamayacağı bir yerde tutun.
• Sadece orijinal veya üretici tarafından tavsiye edilen parçaları kullanın.
• Cihazı sökmeye çalışmayın.
• Şebeke elektriğinin cihazın anma değeri plakasında yer alan bilgilerle uyumlu olduğundan emin olun.
• Cihazın şebeke elektriği beslemesi minimum 30 mA sigorta ile emniyete alınmalıdır. • Cihazı topraklı prizle kullanın.
• Cihazı uzatma kablosu ile kullanmayın.
• Cihazın fişini prizden çıkarırken elektrik kablosunu çekmeyin.
• Dolum ve temizleme sırasında cihazı fişten çıkarın
• Kabloyu cihaza dolamayın.
• Cihazın prizi takılıyken nemli veya ıslak ellerle cihaza veya fişine dokunmayın.
• Cihazı parlayıcı veya yanıcı yerlerin ve malzemelerin bulunduğu alanlarda veya yakınında kullanmayınız.
• Ambalaj malzemelerini elinizde bulunduruyorsanız bunları çocukların erişemeyeceği bir yerde saklayın.
• Fişe takılıyken dikkatinizi cihazdan ayırmayın.
• Cihaz şebeke elektriğine bağlıyken gözetimsiz bırakılmamalıdır.
• Su doldurma işlemini talimatlara göre gerçekleştirin.
• Elektrik kablosu hasar görmüşse, tehlikelerden kaçınmak için kablonun üretici, yetkili servis temsilcisi veya benzer niteliklere sahip kişiler tarafından değiştirilmesi gerekir.
• Su doldururken/boşaltırken veya kullanımda değilken cihazın fişini prizden çekin.
• Fırınların içi gibi elektrik bileşenleri içeren parçalara buhar tutmayın.

1 Önemli güvenlik ve çevre talimatları

1.2 AEEE Yönetmeliğine Uyum ve Atık Ürünün Elden Çıkarılması

T.C. Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği Bakanlığı tarafından yayımlanan Atık Elektrikli ve Elektronik Eşyaların Yönetimi Hakkında Yönetmelik'e uygundur. Bu ürün, geri dönüşümlü ve tekrar kullanılabilir nitelikteki yüksek kaliteli parça ve malzemelerden üretilmiştir. Bu nedenle, ürünü, hizmet ömrünün sonunda evsel veya diğer atıklarla birlikte atmayın. Elektrikli ve elektronik cihazların geri dönüşümü için bir toplama noktasına götürün. Bu toplama noktalarını bölgenizdeki yerel yönetime sorun. Kullanılmış ürünleri geri kazanıma vererek çevrenin ve doğal kaynakların korunmasına yardımcı olun.

1.3 Kimyasal Mevzuat Bilgisi

Bu ürün 32055 sayılı ve 26 Aralık 2022 tarihli Elektrikli ve Elektronik Eşyalarda Bazı Zararlı Maddelerin Kullanımının Kısıtlanmasına İlişkin Yönetmelik'e uygundur.

1.4 Ambalaj Bilgisi

Ürünün ambalajı, Ulusal Mevzuatımız gereği geri dönüştürülebilir malzemelerden üretilmiştir. Ambalaj atığını evsel veya diğer atıklarla birlikte atmayın, yerel otoritenin belirttiği ambalaj toplama noktalarına atın.

2 Kullanım

2.1 Kullanım amacı

Bu cihaz sadece evde kullanım, giysilerinizdeki kırışıklıkların giderilmesi ve perdeler dahil olmak üzere çeşitli tekstil ürünleri için tasarlanmıştır. Profesyonel kullanıma uygun değildir.

2.2 İlk kullanımdan önce

• Buhar başlığında bulunabilecek herhangi bir etiketi veya koruyucu kapağı çıkarın.
• Kullanmadan önce kabloyu çözün ve düzleştirin.
• Buharlı el ütüsünü ilk kez kullanırken birkaç dakika buhar vermesine izin verin. Bu, üretim sürecinden kalmış olabilecek tüm kirlilik ve kokuları giderecektir.
• Buharlı el ütüsünü ilk kez çalıştırırken giysinize buhar uygulamadan önce cihazı eski bir kumaş parçası üzerinde denemek isteyebilirsiniz.

UYARI: Elektrik devresinin aşırı yüklenmesini önlemek için, kullanımdayken buharlı el ütünüzle aynı devreye başka hiçbir cihazın takılı olmaması önerilir.

Buharlı el ütünüzün ambalajını açtığınızda paketi atmadan önce parça listesindeki tüm öğeleri alıp almadığınızı kontrol edin.

2 Kullanım

2.3 Buharlı el ütünüzün montajı/çalıştırılması

- Su deposunu doldururken MAKSİMUM seviyeyi aşmayın.

- Güç düğmesine basın, ekran simgeleri bir kez yanıp sönecektir. Ardından yalnızca buhar seviyesi simgesi yanıp sönmeye devam edecek ve cihazın ısındığını gösterecektir. Kullanmadan önce cihazın ısınmasına izin verin. Buhar simgesi kesintisiz olarak yandığında cihaz kullanıma hazır durumdadır.

- Güç düğmesine basarak buhar seviyeleri arasında geçiş yapabilirsiniz.

- Buharlı el ütüsü akıllı bir otomatik kapanma işlevine sahiptir. Kullanıcı ürünü 8 dakikadan fazla süreyle çalıştırmadığında dahili kontrol devresi güç kaynağını kesecek ve ürün güvenliği ve enerji tasarrufu sağlama adına bekleme moduna girecektir. Aynı zamanda "otomatik kapanma göstergesi" yanıp söner.

Pompa 45 saniye içinde otomatik olarak çalışmayı bırakır. Son olarak "Haznede su yok" simgesi yanıp söner.

2.4 Giysinize nasıl buhar uygularsınız?

Tankta yeterli su olmadığında, pompa 45 saniye içinde otomatik olarak çalışmayı durduracaktır (bu süreçte ses olması normaldir). Son olarak, "Tankta su yok" simgesi yanıp söner.

Malzeme asılı olduğu sürece veya buharlı el ütüsünün kumaş üzerinde yukarı aşağı hareket ettirilmek suretiyle dik konumda kolayca kullanılabildiği çoğu giysi için kullanılabilir.

Buhar düğmesine basılı tuttuğunuz sürece cihaz sürekli olarak buhar çıkarır.

Buhar düğmesine iki kez basarsanız düğmeye basılı tutmanıza gerek kalmadan cihaz sürekli buhar çıkarır. Cihaz otomatik olarak buhar çıkarmaya başlar.

2 Kullanım

• Buharlı el ütüsü asılı giysiler üzerinde dik olarak kullanılmak üzere tasarlanmıştır.
• Giysi ceplerinin boş olduğunu ve manşetler ve paçalar gibi kıvrımlı bölümlerin aşağıya baktığını kontrol edin.
• Metal aksesuarların üzerine buhar uygulamamanızı tavsiye ederiz. Dikkatli olun ve buharı, giysi üzerindeki metal aksesuarların çevresine uygulayın.
• Buharlama sırasında titreşimleri hissedecek ve ince bir uğultu sesi duyarsınız. Bu normaldir, buharlamayı kendinize dönük olmayacak şekilde dik olarak yapın.
• En iyi sonuçları elde etmek için buharlanacak kumaşın işlem sırasında esnediğinden emin olun.

UYARILAR:

• Buharlı el ütüsü yüksek sıcaklıkta buhar üretir. Buhar başlığına dokunmayın. Buharlayıcının dik konumda sizden uzağa baktığından emin olun.
• Daha iyi sonuç almak için kumaş fırçası aparatını kullanın. Ancak narin kumaşlarda tüylenmeyi önlemek için ağ fırçası kullanın.

2.5 Perdeleri buharlama

• Kumaş tipine göre perdeleri belirtilen şekilde yıkayın ve kurutun.
• Perdeleri asın ve asılıyken buharlayın.

2.6 Kumaş döşemeleri buharlama

- Buharlı kırışık giderici, kumaş döşemeleri, koltuk kılıflarını ve yastıkları canlandırmak için de kullanılabilir. Buharlama işleminden önce, eşyanın görünmeyen küçük bir alanında daima deneme yapın.

2 Kullanım

• İnatçı kırışıklıkları gidermek için hedef bölge üzerinde buharı sürekli olarak uygulayın ve kırışıklıklar kaybolana kadar devam edin.
• Yalnızca sağlanmış olan aparatları veya aksesuarları kullanın.
• Ünite yüksek bir uğultu ile gürültülü hale gelmişse ve buhar üretilmiyorsa, depodaki su seviyesini kontrol edin. Bu, buharlı el ütüsünün suyunun bittiğini ve yeniden doldurulması gerektiğini gösterebilir.

UYARILAR:

• Giysinin metal aksesuarları varsa, dikkatli olun ve metalin rengini bozabileceği için buharlayıcıyı direkt olarak metalin üzerine tutmayın.
• Fırçayı takmadan veya çıkarmadan önce buharlı el ütüsünün fişini daima çıkarın.
• Buharlı el ütüsünü doğrudan vücut veya hayvanlar üzerinde veya giysiler giyilirken kullanmayın.

• Cihaz yüksek sıcaklıkta buhar üretir. Yüzeye dokunmayın; cihazı dik konumda ve sizden uzak bir yönde tutun.
• Yüzey ile kumaş arasında en az 5 cm mesafe bırakın.

3 Temizlik ve bakım

3.1 Temizlik ve bakım

• Bu cihazı temizlemek için asla benzin, solvent, aşındırıcı temizlik maddeleri veya sert fırça kullanmayın.
• Buharlı el ütüsünü suya veya başka bir sıvıya koymayın.
• Cihazı düşürmeyin, fırlatmayın veya bükmeyin.
• Cihazı parçalarına ayırmaya çalışmayın.
• Buharlı el ütüsü yalnızca evde kullanım için tasarlanmıştır ve normal musluk suyuyla kullanılmalıdır. Hazneye parfüm, sirke veya başka kimyasallar koymayın. Cihaz bu kimyasallarla çalışmak üzere tasarlanmamıştır.

• Her kullanımdan sonra su haznesini daima boşaltın ve temiz su ile durulayın.
• Dış yüzeyleri nemli bir bezle silin.
• Cihazı nemli veya rutubetli ortamlarda çalıştırmaktan kaçının.
• Cihazı bir ısı kaynağının veya doğrudan güneş ışığının yakınına yerleştirmeyin.
• Buhar çıkış deliğinin temiz, kireçsiz ve tıkalı olmadığından daima emin olun.

Bu buharlı el ütüsü normal musluk suyu kullanmak üzere tasarlanmıştır.

3 Temizlik ve bakım

3.2 Otomatik Kireç Temizleme İşlevini Kullanma

1. 1 saatlik buhar kullanımından sonra ekran, temizleme simgesini gösterir. Kullanıcı, temizleme işlemini başlatmak için CalcGuard kireç temizleme düğmesine basabilir veya temizlemeyi iptal etmek için başka bir düğmeye basabilir.
2. Su haznesini maksimum seviyeye kadar doldurun ve ardından temizlemeyi başlatmak için CalcGuard otomatik kireç temizleme düğmesini 3 saniye basılı tutun.
3. Ürün ön ısıtma yapıyor ve şimgesi yanıp sönecektir.
4. Ön ısıtmadan sonra ürün yaklaşık 1 dakika buhar çıkarır.
5. 1 dakika sonra ürün tekrar ısınarak içerideki buharı kurutur. Yeniden ısıtırken dikkatli olun, su çıkışı da yaşanır.
6. Simgesi söner ve kireç temizliği tamamlandıktan sonra son kademeyi sürdürür (MAX veya ECO).

AB Yönetmeliği 2023/826 uyarınca Düşük Güç Modlarının çalıştırıl-masına ilişkin teknik bilgiler
Mod GÜÇ TÜKETİMİ (WATT) SÜRE(DAKİKA)*
Kapalı 0,3 8
Bekleme --
Bilgi veya durum görüntülemeli Bekleme Modu	-	-
Ağa Bağlı Bekleme Modu	-	-
*:Cihazın otomatik olarak bekleme moduna, kapalı moda veya şebeke bekleme moduna geçmesi için geçen süre dakika cinsinden olup en yakın dakikaya yuvarlanır.

Çalıştırma, genel kullanım ve temizlik için lütfen bu kullanım kılavuzunun 5-6. sayfalarındaki talimatlara uyun.

4 Sorun Giderme

Sorun Olası çözüm
Buharlayıcı isinmiyor. • Ana fişin	doğru takılıptakılmadığını kontrol edin.Güç kaynağıni kontrol edin.Güç düğmesini kontrol edin.
Buharlayıcı buhar oluşturmuyor. •	Su seviyesini ve su haznesi giriş kapağının düzgün bir şekilde kapatıldığını kontrol edin.Buhar etkinleştirme düğmesine daha sert basın.Buharlayıcıyı dik konumda tutun.
Su haznesinden su dökülüyor • Suyun MAKSİMUM seviyeyi aşmadığından emin olun.Su haznesinin kapağının doğru şekilde kapatıldığından emin olun.
Buharlayıcı yüksek bir uğultu veya pompalama sesi çıkarıyor.	Su seviyesini kontrol edin; su yoksa veya azsa, hazneyi tekrar doldurun.
Cihaz kırışıklıkları kolayca gideremiyor gibi görünüyor	En iyi sonuçlar için buharlayıcıyı dik tutun ve kumaşı aşağı doğru gerin.
Fırçayı ne zaman kullanacağından emin olmama hali	Daha iyi sonuçlar için hassas kumaşlarda ağ fırçasını, diğer materyallerde ise kumaş fırçasını kullanın.
Giysi üzerindeki metal aksesuarların renginin solmasını önleme	Buharlı el ütüsünü direkt olarak metal aksesuarların üzerine tutmayın.Dikkatli olun ve buharı, giysi üzerindeki metal aksesuarların çevresine uygulayın.

Müşteri Memnuniyeti Politikası

- Müşterilerimizin istek ve önerilerini her kanaldan karşılamaktan mutluluk duyarız.

Kanallarımız:

* Çağrı Merkezimiz: 0850 210 0 888

(Sabit telefonlardan veya cep telefonlarından alan kodu çevirmeden arayın*)

* Diğer Numaramız: 0216 585 8 888

- Çağrı Merkezimiz haftanın 7 günü 24 saat hizmet vermektedir.

- Çağrı Merkezimiz ile yaptığınız görüşmeler iletişim hizmeti aldığınız operatör firma tarafından sizin için tanımlanan tarifeye göre ücretlendirilir.

- Sabit veya cep telefonlarınızdan alan kodu tuşlamadan çağrı merkezi numaramızı arayarak ürününüz ile ilgili arzu ettiğiniz hizmeti talep edebilirsiniz.

* WhatsApp Numaramız: 0544 444 0 888

* Faks Numaramız: 0216-423-2353

* Web Adresimiz:

- www.grundig.com.tr

* e-posta Adresimiz:

- [e-mail]

* Sosyal Medya Hesaplarımız:

- https://www.instagram.com/grundigturkiye/

- https://www.facebook.com/grundig.tr/

- https://www.youtube.com/user/TurkiyeGrundig

* Posta Adresimiz:

- Arçelik A.Ş. Karaağaç Caddesi No:2-6, 34445, Sütlüce / İSTANBUL

* Bayilerimiz,

https://www.grundig.com.tr/yetkili-satici/

* Yetkili Servislerimiz,

- https://www.grundig.com.tr/yetkili-servis/

- Online servis randevusu almak için,

- http://digital.arcelik.com.tr

- Tüm yetkili servis istasyonu bilgilerimiz, Ticaret Bakanlığı tarafından oluşturulan “Servis Bilgi Sistemi”nde (www.servis.gov.tr) yer almaktadır.

- Yedek parça malzemeleri yetkili servislerimizden temin edilebilir.

- Müşterilerimizden iletilen istek ve önerilerin Grundig'e ulaştığı bilgisini, müşteri ayrımı yapılmaksızın kendilerine 24 saat içinde veririz.

- Müşteri Hizmetleri sürecimiz:

Müşterilerimizin istek ve önerilerini;

* İzlenebilir, raporlanabilir, şeffaf ve güvenli tek bir bilgi havuzunda toplarız.

* Yasal düzenlemelere uygun, objektif, adil ve gizlilik içinde ele alır ve değerlendiririz.

* Bu geri bildirimleri süreçlerimizin daha mükemmel hale getirilmesinde kullanırız.

- Grundig olarak, mükemmel müşteri deneyimini yaşatmayı ana ilke olarak kabul eder, müşteri odaklı bir yaklaşım benimseriz.

- Bütün süreçlerimizi yönetim sistemi ile entegre ederek birbirini kontrol eden bir yapı geliştirilmesini sağlarız.

Yönetim hedeflerini de bu sistem üzerinden besleriz.

Aşağıdaki önerilere uymanızı rica ederiz.

- Ürününüzü aldığınızda Garanti belgesini Yetkili Satıcınıza onaylattırınız.

- Ürününüzü kullanma kılavuzu esaslarına göre kullanınız.

- Ürününüz ile ilgili hizmet talebiniz olduğunda yukarıdaki telefon numaralarından Çağrı Merkezimize başvurunuz.

- Hizmet için gelen teknisyene “teknisyen kimlik kartı”nı sorunuz.

- İşiniz bittiğinde Yetkili servis teknisyeninden “Hizmet Fişi” istemeyi unutmayınız. Alacağınız “Hizmet Fişi”, ileride ürününüzde meydana gelebilecek herhangi bir sorunda size yarar sağlayacaktır.

- Ürünün kullanım ömrü: 5 yıldır. (Ürünün fonksiyonunu yerine getirebilmesi için gerekli yedek parça bulundurma süresi)

Hizmet talebinin değerlendirilmesi

Müşteri Başvurusu

Web sitesi

0850 210 0 888 Çağrı merkezi

Yetkili Servis

musteri.hizmetleri @grundig.com

Yetkili Satıcı

Faks 0216 423 23 53

2

Başvuru kaydı

Başvuru Konusu Müşteri Adı, Soyadı Müşteri Telefonu Müşteri Adresi

3

Hizmet talebinin alınması

• Hizmet talebi analizi
• Hizmet hakkında müşterinin bilgilendirilmesi (Keşif, nakliye, montaj, bilgi, onarım, değişim vb.)
• Hizmet hakkında gerekli işlemin gerçekleştirilmesi

4

Müşteri memnuniyetinin alınması

Memnun

Memnun değil

5

Başvuru kaydının kapatılıp, bilgilerin saklanması

Bu kılavuzu okumadan ürününüzü çalıştırmayınız.

Ürününüz ile ilgili garanti şartları, kullanımı ve sorun giderme yöntemleri kılavuzda yer almaktadır.

Uygun Kullanım ve Garanti ile İlgili Dikkat Edilmesi Gereken Hususlar;

Aşağıda belirtilen sorunların giderilmesi ücret karşılığında yapılır. Bu durumlar için garanti şartları uygulanmaz;

1) Kullanım hatalarından kaynaklanan hasar ve arızalar, 2) Malın tüketiciye tesliminden sonraki yükleme, boşaltma, taşıma vb. sırasında oluşan hasar ve arızalar, 3) Malın kullanıldığı yerin elektrik (priz, gerilim, topraklama vb.), su (su basıncı, musluk vb.), doğalgaz, telefon, internet vb. şebekesi ve/veya altyapısı (gider, zemin, ortam vb.) kaynaklı meydana gelen hasar ve arızalar, 4) Doğa olayları ve yangın, su baskını vb. kaynaklı meydana gelen hasar ve arızalar, 5) Malın tanıtma ve kullanma kılavuzlarında yer alan hususlara aykırı kullanılmasından kaynaklanan hasar ve arızalar, 6) Malın, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanununda tarif edilen şekli ile ticari veya mesleki amaçlarla kullanımı durumunda ortaya çıkan hasar ve arızalar, 7) Mala yetkisiz kişiler tarafından bakım, onarım veya başka bir nedenle müdahale edilmesi

Bu durumlarda mala verilmiş garanti sona erecektir.

Garanti uygulaması sırasında değiştirilen malın garanti süresi, satın alınan malın kalan garanti süresi ile sınırlıdır.

Ürününüz Arçelik A.Ş adına Ningbo Kaibo Group Co. Ltd. The Northern Industrial Park of Zhouxiang Cixi 315324 Ningbo China Tel:[phone] tarafından üretilmiştir.

Türkiye için Üretici veya İthalatçı: Arçelik A.Ş. Karaağaç Cad. No:2-6, 34445 Sütlüce, İstanbul, Türkiye

Avrupa için Üretici veya İthalatçı: Beko Germany GmbH, Rahmannstraße 3, 65760, Eschborn

Menşei: P.R.C.

1) Garanti süresi, malın teslim tarihinden itibaren başlar ve 2 yıldır.

2) Malın tanıtma ve kullanma kılavuzunda gösterildiği şekilde kullanılması ve Arçelik A.Ş.'nin yetkili kıldığı servis çalışanları dışındaki şahıslar tarafından bakım, onarım veya başka bir nedenle müdahale edilmemiş olması şartıyla, malın bütün parçaları dahil olmak üzere tamamını; malzeme, işçilik ve üretim hatalarına karşı malın teslim tarihinden itibaren yukarıda belirtilen süre kadar garanti eder.

3) Malın ayıplı olduğunun anlaşılması durumunda tüketici, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 11 inci maddesinde yer alan;

a-Sözleşmeden dönme, c-Ücretsiz onarılmasını isteme,

b-Satış bedelinden indirim isteme, ç-Satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme, haklarından birini kullanabilir.

4) Tüketicinin bu haklardan ücretsiz onarım hakkını seçmesi durumunda satıcı; işçilik masrafı, değiştirilen parça bedeli ya da başka herhangi bir ad altında hiçbir ücret talep etmeksizin malın onarımını yapmak veya yaptırmakla yükümlüdür. Tüketici ücretsiz onarım hakkını üretici veya ithalatçıya karşı da kullanabilir. Satıcı, üretici ve ithalatçı tüketicinin bu hakkını kullanmasından müteselsilen sorumludur.

5) Tüketicinin, ücretsiz onarım hakkını kullanması halinde malın;

-Garanti süresi içinde tekrar arızalanması,

-Tamiri için gereken azami sürenin aşılması,

-Tamirinin mümkün olmadığını, yetkili servis istasyonu, satıcı, üretici yada ithalatçı tarafından bir raporla belirlenmesi durumlarında;

tüketici malın bedel iadesini, ayıp oranında bedel indirimini veya imkân varsa malın ayıpsız misli ile değiştirilmesini satıcıdan talep edebilir.

Satıcı, tüketicinin talebini reddedemez. Bu talebin yerine getirilmemesi durumunda satıcı, üretici ile ithalatçı müteselsilen sorumludur.

6) Malın tamir süresi 20 iş gününü geçemez. Bu süre garanti süresi içinde mala ilişkin arızanın yetkili servis istasyonuna veya satıcıya bildirimi tarihinde, garanti süresi dışında ise malın yetkili servis istasyonuna teslim tarihinden itibaren başlar. Malın arızasının 10 iş günü içerisinde giderilmemesi halinde, üretici veya ithalatçı; malın tamiri tamamlanıncaya kadar, benzer özellikleri sahip başka bir malı tüketicinin kullanımına tahsis etmek zorundadır. Malın garanti süresi içerisinde arızalanması durumunda, tamirde geçen süre garanti süresine eklenebilir.

7) Malın kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanılmasından kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır.

8) Tüketici, garantiden doğan haklarının kullanılması ile ilgili olarak çıkabilecek uyuşmazlıklarda yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir.

9) Satıcı tarafından bu Garanti Belgesinin verilmemesi durumunda, tüketici Ticaret Bakanlığı Tüketicinin

Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğüne başvurabilir.

Üretici veya İthalatçı Firmanın; Malın

Unvanı:	Arçelik A.Ş.	Markası:	Grundig
Adresi:	Arçelik A.Ş. Karaağaç Caddesi No:2-6, 34445,Sütlüce / İSTANBUL	Cinsi:	Buharlı Kırışık Giderici
		Modeli:	ST 8450
Telefonu:	(0-216) 585 8 888	Seri No:
Faks:	(0-216) 423 23 53	Garanti Süresi:	2 YIL
web adresi:	www.grundig.com.tr	Azami Tamir Süresi:	20 İş günü

GENEL MÜDÜR

GENEL MÜDÜR YRD.

Satıcı Firmanın:

Unvanı:

Adresi:

Telefonu:

Faks:

e-posta:

Fatura Tarih ve Sayısı:

Teslim Tarihi ve Yeri:

Yetkilinin İmzası:

Firmanın Kaşesi:

Lütfen bu kullanım kılavuzunu önce okuyun!

Değerli müşterilerimiz,