HCA62741B - Frigider congelator BEKO - Manual de utilizare gratuit

MANUAL DE UTILIZARE HCA62741B BEKO

Vă rugăm să citiți mai întâi acest manual de utilizare!

Stimate client,

Vă multumim pentru că ați ales un produs Beko. Sperăm să obțineți cele mai bune rezultate de la produsul dumneavoastră, care este fabricat la o calitate înaltă folosind tehnologii performante. În acest scop, vă rugăm să citiți în întregime acest manual de utilizare și toate celelalte documente însoțitoare înainte de a utiliza produsul și să le păstrați pentru a le consulta pe viitor. Dacă transmiteți produsul altei persoane, oferiți-i și manualul de utilizare. Respectați toate avertismentele și informațiile din manualul de utilizare.

Rețineți că acest manual de utilizare este valabil și pentru alte modele. Diferențele dintre modele vor fi identificate în manual.

Semnificația simbolurilor

În acest manual de utilizare sunt folosite următoarele simboluri:

Informații importante sau sfaturi utile privind utilizarea.

Avertisment privind punerea în pericol a vieții sau a bunurilor materiale.

Avertisement privind şocuri electrice.

Acest produs a fost fabricat folosind cele mai recente tehnologii, protejând mediul înconjurător.

1 Instructiuni importante privind siguranța și mediul 216-218

1.1 Siguranța generală ....216
1.1.1 Siguranța electrică....216
1.1.2 Siguranța produsului 217
1.1.3 Siguranța copiilor .....218
1.2 Destinatie 218
1.3 Conformitate cu Directiva DEEE și de depozitare a deșeurilor .....218
1.4 Informații despre ambalaj .....218

2 Specificații tehnice ale aparatului 219-220

3 Instalarea aparatului 221-226

3.1 Accesorii de instalare....221
3.2 Instalarea hotei pe perete....222
3.2.2 Introducerea diblurilor....224
3.2.3 Instalarea şuruburilor de agățare .....224
3.2.4 Agățarea hotei pe perete....224
3.3 Instalarea evacuării hotei .....224
3.4.1 Utilizarea cu racord de evacuare.....225
3.4.2 Utilizarea fără racord de evacuare.....225
3.5 Racordul la evacuare:....225
3.5.1 Sistem de prevenire a curentului invers (N-RV)....226

4 Utilizarea aparatului 227-228

4.1 Control electronic digital cu 3 niveluri ....227
4.2 Utilizarea economică: .....228
4.3 Utilizarea hotei: 228

5 Curățarea și întreținerea 229-230

5.1 Filtru din aluminiu .....229
5.1.1 Demontarea filtrelor din aluminiu .....229
5.2.1 Înlocuirea filtrului cu carbon....229
5.3 Curățarea....230
5.4Înlocuirea lămpilor....230

1

Instrucțiuni importante privind siguranța și mediul

Această secțiune conține instrucțiuni privind siguranța, care au rolul de a preveni vătămările corporale și pagubele materiale. Toate garanțiile vor fi anulate dacă nu respectați aceste instrucțiuni.

1.1 Siguranța generală

• Procedurile de instalare și reparare trebuie efectuate numai de un agent de service autorizat. Producătorul nu își asumă răspunderea pentru daunele survenite ca urmare a procedurilor efectuate de persoane neautorizate.
• Acest aparat nu este destinat utilizării de către persoane (inclusiv copii) cu capacități fizice, senzoriale sau mentale reduse, ori fără experiență și cunoștințe. Copii trebuie supravegheați pentru a nu se juca cu aparatul.

1.1.1 Siguranța electrică

- Deconectați produsul de la priză în timpul procedurilor de instalare, întreținere, curățare și reparare.

- În cazul în care cablul de alimentare este avariat, acesta trebuie înlocuit de producător, de centrul de service post-vânzare, de o persoană cu calificări similare (preferabil un electrician) sau de o persoană desemnată de importator, pentru a se preveni posibilele pericole.

• Tensiunea de funcționare este cuprinsă între 220 și 240 de volți.
• Dacă aparatul are o defectiune, se va înceta folosirea sa până la repararea de către agentul de service autorizat. Pericol de șoc electric!
• Nu trasați cablul electric în apropierea plitelor. În caz contrar, cablul electric poate să provoace incendii, deoarece se topește ușor.
• Nu conectați hota la priză înainte de finalizarea instalării.
• Pentru o funcționare optimă, conducta de evacuare externă nu trebuie să fie mai lungă de 4 m. Nu trebuie să aibă mai mult de două unghiuri drepte (90°), iar diametrul trebuie să fie de minim ø120 mm.
• Deconectați aparatul înainte de a efectua intervenții asupra pieselor interne ale acestuia.

1

Instrucțiuni importante privind siguranța și mediul

1.1.2 Siguranța produsului

• Folosiți o conductă cu diametrul de 120 mm sau 150 mm pentru racordul de evacuare al hotei.
• Nu racordati hota la căi de evacuare conectate la sobe, la hornuri pentru gaze arse sau la căi de evacuare prin care se ridică flăcări. Respectați regulile stabilite de autorități pentru evacuarea gazelor arse.
• Distanța dintre suprafața inferioară a hotei și suprafața superioară a plitei/cuptorului trebuie să fie de minim 65 cm.
• Nu folosiți hota fără filtrele de aluminiu și nu demontați filtrele în timpul funcționării.
• Nu atingeți lămpile hotei după ce au fost aprinse mult timp. Lămpile sunt fierbinti și pot provoca arsuri.
• Evitați produçerea de flăcări mari sub produs. În caz contrar, particulele din filtrul de ulei se pot aprinde, provocând un incendiu.

• Porniți plitele după ce amplasăți oale sau recipiente pe acestea. În caz contrar, căldura care se ridică poate să deformze unele piese ale produsului.

• Opriți plitele înainte de a ridica oa-lele sau recipientele.

• Evitați amplasarea materialelor inflamabile sub hotă.
• Uleiul se poate aprinde în timpul prăjirii. Se va avea grija la materialele textile și la perdele.
• Nu lăsați mașina de gătit nesupravegheată în timpul prăjirii; în caz contrar, uleiul încins se poate aprinde.
• Pericol de incendiu în cazul necurățării hotei la intervalele specificate.
• Hota trebuie curățată cu mare atenție, purtând mănuși.
• Recomandăm pornirea aparatului cu câteva minute înainte de începerea gătirii, pentru a spori forța de aspirare. Astfel, forța de aspirare va fi continuă și stabilă când se produc vapori.
• Lăsați hota să funcționeze încă 15 minute după terminarea gătitului, pentru a îndepărta mirosurile de mâncare din bucătărie.
• Asigurați-vă că mediul este ventilat cu aer curat în timpul funcționării hotei, în special în cazul mașinilor de gătit pe gaz.

1

Instrucțiuni importante privind siguranța și mediul

• Nu racordati aparatul la căi de evacuare folosite de aparate non-electrice. (De ex.: calea de evacuare a unui boiler).
• În cazul folosirii simultane a unui dispozitiv non-electric în aceeași încăpere cu hota, presiunea negativă din cameră trebuie să fie de maxim 0,4 mbari, pentru a preveni aspirarea gazelor arse ale celuilalt dispozitiv în încăpere.

1.1.3 Siguranța copiilor

• Ambalajele sunt periculoase pentru copii. Păstrați ambalajele într-un loc sigur, la care copiii nu au acces.
• Aparatele electrice sunt periculose pentru copii. Nu lăsați copiii să se apropie de produs. Nú lăsați copiii să se joace cu produsul.

1.2 Destinație

• Acest aparat este destinat uzului casnic. Nu este adecvat pentru uz comercial și nu trebuie folosit în alte scopuri.
• Producătorul nu își asumă răspunderea pentru daunele produse în urma utilizării sau manipulării incorecte.

- Durata de funcționare a aparatului este de 10 ani. Aceasta este perioada impusă pentru disponibilitatea pieselor de schimb necesare funcționării produsului.

1.3 Conformitate cu Directiva DEEE și de depozitare a deșeurilor

Acest produs nu conține materialele dăunătoare și interzise descrise în „Directiva privind restricționarea utilizării anumitor substanțe periculoase în deșeuri de echipamente electrice și electronice" (DEEE) emisă de Ministerul Mediului și Urbanizării din Turcia.

Conform cu Directiva DEEE.

Acest produs a fost fabricat folosind componente și materiale de înaltă calitate, care pot fi refolosite și reciclate. Nu aruncați așadar produsul împreună cu gunoiul menajer la sfârșitul perioadei de utilizare. Duceți-I la un centru de colectare pentru reciclarea echipamentelor electrice și electronice. Vă rugăm să contactați autoritățile locale pentru a afla unde este cel mai apropiat punct de colectare. Contribuiți la protejarea mediului și a resurselor naturale prin reciclarea produselor uzate.

1.4 Informații despre ambalaj

Ambalajul produsului este fabricat din materiale reciclabile, conform legislației naționale. Nu aruncați ambalajul împreună cu gunoiul menajer sau cu alte tipuri de deşeuri; transportați-l la centrele de colectare a ambalajelor specificate de autoritățile locale.

2 Specificații tehnice ale aparatului

① ② ③ ④ ⑤ beko ⑥

1. Evacuare internă
2. Evacuare externă
3. Capac din sticlă
4. Filtru (sub capacul din sticlă)
5. Panou de comandă
6. Iluminare

(Figura 1)

	HCA 92640 BH	HCA 92640 WH	HCA 62640 W
Lățime	896 mm	896 mm	596 mm
Adâncime	393 mm	393 mm	386 mm
Înălțime	750 mm / 1130 mm	750 mm / 1130 mm	750 mm /1080 mm
Tensiune de alimentare	220 - 240 V, 50 Hz	220 - 240 V, 50 Hz	220 - 240 V, 50 Hz
Comandă	Cu 3 niveluri	Cu 3 niveluri	Cu 3 niveluri
Putere lampă	2 x 3 W	2 x 3 W	2 x 3 W
Conductă de eva- cuare a aerului	120 / 150 mm	120 / 150 mm	120 / 150 mm
Capacitate	577 m3/h	577 m3/h	537 m3/h
Putere motor	1 x 210 W	1 x 210 W	1 x 210 W
Putere totală:	316 W	316 W	316 W
Greutate netă	13 kg	13 kg	10,4 kg
Culoare	Negru	Alb	Alb

Valorile indicate pe etichetele produsului sau în documentația însoțitoare sunt obținute în condiții de laborator, în conformitate cu standardele relevante. Aceste valori pot să varieze în funcție de utilizarea produsului și de condițiile ambientale.

2 Specificații tehnice ale aparatului

	HCA 62640 WH	HCA 62640 B	HCA 62640 BH
Lățime	596 mm	596 mm	596 mm
Adâncime	386 mm	386 mm	386 mm
Înălțime	750 mm /1080 mm	750 mm /1080 mm	750 mm /1080 mm
Tensiune de alimentare	220 - 240 V, 50 Hz	220 - 240 V, 50 Hz	220 - 240 V, 50 Hz
Comandă	Cu 3 niveluri	Cu 3 niveluri	Cu 3 niveluri
Putere lampă	2 x 3 W	2 x 3 W	2 x 3 W
Conductă de eva- cuare a aerului	120 / 150 mm	120 / 150 mm	120 / 150 mm
Capacitate	537 m3/h	537 m3/h	537 m3/h
Putere motor	1 x 210 W	1 x 210 W	1 x 210 W
Putere totală:	316 W	316 W	316 W
Greutate netă	10,4 kg	10,4 kg	10,4 kg
Culoare	Alb	Alb	Negru

3 Instalarea aparatului

Apelați la cel mai apropiat agent de service autorizat pentru instalarea hotei.

*Pregătirea locației și a instalației electrice a produsului reprezintă responsabilitatea clientului.

Atentie!

Îndepărtați folia de protecție (dacă există) de pe hotă și de pe suprafața căii de evacuare după instalare.

Mm:750 Max:1130 350 301 806 240 21 400 262

(Figura 2)

Min'750 Max'1080 211 264 350 80 20 400 350 365 366 596

Distanța dintre suprafața inferioară a hotei și suprafața superioară a plitei trebuie să fie de minim 65 cm.

Racordul electric trebuie efectuat de un electrician calificat.

Instalați aparatul astfel încât să aveți acces facil la racordul electric (ștecher, priză) după instalare.

Dimensiunile sunt date în mm.

1 x placă de racordare evacuare

1 x evacuare din plastic ∅150 mm

3 Instalarea aparatului

Informațiile necesare pentru pregă-tirea locului de instalare a hotei sunt prezentate mai jos.

3.2 Instalarea hotei pe perete

Pentru a monta hota pe perete, slăbiți șuruburile plăcilor de agățare de pe carcasa motorului și ri- dicați plăcile. Strângeți apoi șuruburile plăcilor de agățare. (Figura 3a).

Placă de agătare

(Figura 3a)

Fixați adaptorul de evacuare din plastic ∅ 150 mm pe partea superioară a carcasei folosind şurubul 3,5x9,5 inclus în accesoriiile de instalare (Figura 4).

Dacă veți folosi o conductă de evacuare ∅ 120 mm, montați adaptorul de evacuare ∅ 120 mm pe aceasta.

Placă de racordare evacuare externă

(Figura 3b)

3 Instalarea aparatului

3.2.1 Realizarea orificiilor de agățare

Fixați şablonul de instalare pe locul de instalare a hotei. Dați găuri în punctele marcate cu (X,Y) (Figura 5) cu un burghiu de ∅10 mm și în punctele marcate cu (Z) (Figura 5) cu un burghiu de ∅6 mm.

Ø 10 mm Ø 6 mm Diblu de plas- tic de 10 mm Diblu de plas- tic de 6 mm Ø 6 mm Z Y X Y X Ø 10 mm

Z 70 70 Max:700 Min:390 Y 80 80 176 X 150 150 Min:840 Suprafața inferioară a aparatului Min.650 ZONĂ DE GĂTIT

(Figura 5)

3 Instalarea aparatului

3.2.2 Introducerea diblurilor

Introduceți cu ajutorul ciocanului diblurile de ∅ 10 mm (X,Y) în orificiile realizate pentru şuruburile de agătare. Introduceți cu ajutorul ciocanului diblurile 2 x ∅ 6 mm (Z) în orificiile realizate cu burghiul de ∅6 mm pentru placa de racordare a evacuării externe. (Figura 5)

3.2.3 Instalarea şuruburilor de agățare

Instalați șuruburile de agățare 5,5x60 în diblurile de ∅ 10 mm (Y) pe care le-ați introdus în perete. Între capul șurubului și perete trebuie să existe o distanță de 5 mm. (Figura 6)

Conectați placa de racordare a evacuării interne la diblurile de 6 mm (Z) din perete folosind şuruburi ∅ 3,9x22. (Figura 6)

Şurub cu cap în cruce 5,5 x 60 Şurub cu cap în cruce 3,9 x 22

(Figura 6)

3.2.4 Agățarea hotei pe perete

• Agățați hota pe şuruburile instalate în orificiile Y.
• Deschideți fereastra de aspirare laterală a hotei trăgând-o spre dvs. Montați şuruburile 5,5x60 în orificiile X din interior pentru a fixa aparatul.

3.3 Instalarea evacuării hotei

Deconectați produsul de la priză înainte de a începe instalarea evacuării. Montați piesele din tablă ale evacuării în jurul carcasei.

Înşurubați evacuarea externă pe plăcile de conectare a evacuării externe de pe carcasa motorului. (Figura 3b / 7)

3 Instalarea aparatului

Extindeți și înșurubați evacuarea internă dinspre marginile exterioare pe placa de conectare a evacuării fixată pe perete (Figura 8).

• Vaporii sunt eliminați prin conducta de evacuare, care este fixată pe hotă.
• Diametrul conductei de evacuare trebuie să fie egal cu diametrul inelului de conectare. Pentru a evacua cu ușurință aerul din cameră în cazul dis-punerii orizontale, conducta trebuie să fie ușor înclinată în sus (la aproximativ 10°).

3.4.2 Utilizarea fără racord de evacuare

• Aerul este filtrat prin filtrul cu carbon și este trimis înapoi în cameră. Filtrul de carbon este folosit când încăperea nu are o cale de evacuare.
• Dacă hota va fi folosită fără racord de evacuare, demontați derivatorul din adaptorul de evacuare.
• Demontați filtrul din aluminiu. Pentru a monta filtrul de carbon, centrați filtrul de carbon pe piesa de plastic de pe ambele părți ale carcasei ventilatorului și fixați-l pe cleme. Fixați filtrul rotind clemele la stânga sau la dreapta.
• Montați filtrul din aluminiu.

3.5 Racordul la evacuare:

Amplasați adaptorul furnizat împreună cu hota pe orificiul de ventilare din partea superioară a hotei. Procurați o conductă cu diametrul de 120/150 mm. Conectați un capăt al conductei la adaptor și celălalt capăt la calea de evacuare.

Asigurați-vă că cele două conexiuni sunt suficient de bine fixate

pentru a nu se desprinde când hota funcționează la turație maximă. Verificați dacă clapetele din evacuare sunt funcționale după strângerea clemei. Montați conducta de racordare la evacuare pe adaptor. Dacă montați conducta de racordare la evacuare în interiorul adaptorului, aerul nu va fi aspirat deoarece clapetele care previn curentul invers de aer vor rămâne închise.

3 Instalarea aparatului

Nu se recomandă racordarea la căi de evacuare conectate la sobe sau la căi de evacuare pentru gaze arse. Nu racordați hota la astfel de căi de evacuare. Conducta de racordare trebuie să fie cât mai scurtă și cu cât mai puține coturi.

A: Conductă de evacuare
B: Clapete pentru prevenirea curentului invers
C: Evacuare din plastic

3.5.1 Sistem de prevenire a curentului invers (N-RV)

La folosirea hotei, clapetele se închid pentru a preveni intrarea mirosurilor și prafului dinspre exterior spre interior.

A B C

Corect

4 Utilizarea aparatului

(A): Tastă de aprindere / stingere a lămpii
(B): Tastă nivel 1
(C): Tastă nivel 2
(D): Tastă nivel 3

4.1 Control electronic digital cu 3 niveluri

(A) Tastă de aprindere / stingere a

lămpii: Puteți să iluminați zona de gătit apăsând această tastă.

Tasta (B): Puteți să porniți hota la turația 1 apăsând această tastă.

Apăsați din nou această tastă pentru a opri aparatul; indicatorul de turație de pe afișaj se va stinge.

Tasta (C): Puteți să porniți hota la turația 2 apăsând această tastă.

Apăsați din nou această tastă pentru a opri apara- tul; indicatorul de turație de pe afișaj se va stinge.

Tasta (D): Puteți să porniți hota la turația 3 apăsând această tastă.

Apăsați din nou această tastă pentru a opri aparatul; indicatorul de turație de pe afișaj se va stinge.

Oprise automată în 15 min.:

Acest aparat este echipat cu o funcție de oprire automată, pentru ventilarea încăperii o perioadă suplimentară de timp cu scopul îndepărtării miro-surilor neplăcute și a vaporilor după terminarea gătitului. Aparatul se oprește automată după o anumită perioadă de timp.

Pentru a activa funcția de oprire automată, apă-sați oricare dintre tastele de turație (B, C, D) de pe panoul de comandă mai mult de 2 secunde. Va fi activat temporizatorul de 15 minute.

Dacă apăsați aceeași tastă de turație în timp ce funcția de oprire automată este activată, funcția va fi dezactivată, iar aparatul se va opri.

Dacă selectați altă treaptă de turație, funcția va fi dezactivată.

Dacă doriți ca aparatul să se oprească automat, trebuie să activați din nou funcția de oprire automată.

4 Utilizarea aparatului

Curățarea periodică a filtrelor metalice:

Filtrele trebuie curățate la fiecare 60 de ore de funcționare, sau la 4 săptămâni, în funcție de frecvența utilizării.

4.2 Utilizarea economică:

• Când utilizați hota, reglați turația în funcție de intensitatea mirosurilor și vaporilor, pentru a evita consumul inutil de energie.
• Folosiți turații reduce în condiții normale (1-2) și turație ridicată (3) în cazul intensificării mirosului și vaporilor.
• Lămpile hotei sunt destinate iluminării zonei de gătit.

Utilizarea lor pentru iluminarea ambientală/a bu- cătăriei va avea ca efect consumul inutil de energie și iluminarea inadecvată.

• Hota este echipată cu un motor cu diferite trepte de turație.
• Pentru performanțe optime, vă recomandăm să folosiți turații reduse în condiții normale și turații ridicate în cazul intensificării mirosului și vaporilor.
• Porniți hota apăsând tasta nivelului de turație dorit (B, C, D).
• Puteti să iluminați zona de gătit apăsând tasta lămpii. (A)

5 Curățarea și întreținerea

Înainte de curățare și întreținere, scoateți aparatul din priză, opriți curentul de la comutatorul general sau scoateți sigurața circuitului de alimentare a hotei.

5.1 Filtru din aluminiu

Acest filtru captează particulele de ulei din aer. Vă recomandăm să curățați lunar filtrul în cazul utilizării normale. Pentru aceasta, demontați mai întâi filtrele din aluminiu. Spălați filtrele cu detergent lichid și clătiți-le cu apă, apoi instalați-le la loc după ce se usucă. Filtrele din aluminiu se pot decolora pe măsură ce sunt spălate; acest lucru este normal și nu este necesară schimbarea filtrului.

5.1.1 Demontarea filtrelor din aluminiu

1. Ímpingeti înainte blocajul filtrului din aluminiu.
2. Coborâți-I apoi ușor și trageți-I în față. În caz contrar, riscați să îndoți filtrul. (Figura 10) După spălarea și uscarea filtrului din aluminiu, montați la loc filtrul în fanta sa urmând etapele de mai sus în ordine inversă.

Filtrele din aluminiu pot fi spălate și în mașina de spălat vase.

Filtru cu carbon (utilizarea fără evacuare)

Acest filtru elimină mirosurile de la gătire. Dacă nu este posibilă utilizarea unei căi de evacuare, acesta purifică aerul recirculat în bucătărie. Filtrul cu carbon al aparatului se va înfunda cu timpul, în funcție de frecventa de utilizare, stilul de gătit și curățarea periodică a filtrelor din aluminiu.

Atentie!

Filtrul cu carbon nu trebuie spălat niciodată.

Puteți să obțineți filtre cu carbon de la agenții de service autorizați Beko.

5.2.1 Înlocuirea filtrului cu carbon

• Demontați filtrele din aluminiu. (Figura 10)
- Pentru a demonta filtrul cu carbon, rotiți lamelele în sens anti-orar și deblocați filtrul. (Figura 11)
- Montați noul filtru cu carbon.
- Montați filtrele din aluminiu.

5 Curățarea și întreținerea

Filtrele anti-mirosuri contin carbon activ.

Acestea trebuie schimbate la intervale de circa 6 luni.

Indiferent dacă folosiți sau nu un filtru cu carbon, filtrele din aluminiu trebuie să fie montate întodeauna.

Nu folosiți aparatul fără filtrul din aluminiu montat. Folosirea filtrului cu carbon va reduce puterea de aspirare a aparatului.

5.3 Curățarea

Vă recomandăm să curățați hota imediat după prăjire.

Folosiți o cârpă moale înmuiată în detergent lichid pentru a curăța suprafața exterioară a hotei.

Nu folosiți materiale abrazive sau ascuțite pentru curățare.

Puteți să folositi substanțe de curățare a grăsimii persistente disponibile în comerț, respectând avertismentele de pe produs. Pentru a nu zgâria carcasa din oțel mat, ștergeți pe direcția modelului mat.

Pentru a nu deteriora suprafața produsului, nu folositi substanțe de curățare care conțin acid clorhidric, înălbitor sau praf abraziv. Folositi o cărpă înmuiată în apă cu săpun sau un spray special pentru curățarea suprafețelor din oțel inoxidabil. Îndepărtați folia de protecție de pe aparat.

Atentie!

Pericol de incendiu în cazul nerespectării instrucțiunilor de curățare și înlocuire a filtrelor hotei.

Dacă trebuie să transportați aparatul:

- Păstrați ambalajul original al aparatului. Transportați aparatul în ambalajul său original și respectați indicațiile de transport de pe ambalajul original.

Dacă nu aveți ambalajul original:

• Nu așezați obiecte pe hotă.
• Protejati suprafața exterioară de lovituri.
• Ambalați aparatul astfel încât să nu se deteriorze în timpul transportului.

5.4 Înlocuirea lămpilor

Deconectați hota de la priză.

Acest aparat este echipat cu lămpi cu halogen de 3 W.

Pentru a înlocui lămpile cu halogen, apăsați par-tea din spate a suportului lămpiî pentru a debloca lampa. Rotiți-o apoi în sens anti-orar cu 1/4 de tură și demontați-o.

Parcurgeți etapele de mai sus în ordine inversă pentru a monta lămpile noi.

Puteți să procurați lămpi de la agenții de service autorizați.