TMH2000 - Impressora EPSON - Manual de utilização gratuito

MANUAL DE UTILIZADOR TMH2000 EPSON

English Português Ilustrações Todas as ilustrações encontram-se no início deste manual. O aspecto das ilustrações pode ser diferente na sua impressora, consoante o modelo. Consulte a lista indicada abaixo para saber qual é o significado dos números nas ilustrações. Restrições quanto à utilização Quando este produto for utilizado em aplicações que requeiram alta fiabilidade/ segurança, como por exemplo dispositivos de transporte relacionados com aviação, carris, por via marítima, terrestre, etc.; dispositivos para a prevenção de desastres; vários dispositivos de segurança, etc.; ou dispositivos funcionais/de precisão, etc., deve-se utilizá-lo apenas após considerar-se adequadamente a inclusão de protecção contra falhas e de redundâncias na sua construção de forma a serem mantidas a segurança e a total fiabilidade do sistema. Como este produto não se destina à utilização em aplicações que requeiram fiabilidade/segurança extremamente altas, como equipamentos aeroespaciais, equipamentos de base para comunicações, equipamentos para o controlo de energia nuclear, ou equipamentos médicos relacionados com cuidados médicos directos, etc., tome a sua própria decisão sobre a adequação deste produto após uma avaliação completa. Importante Todos os direitos reservados. Esta publicação não pode ser integral ou parcialmente reproduzida, arquivada nem transmitida por meio de fotocópias, gravação ou qualquer outro sistema mecânico ou electrónico, sem a prévia autorização por escrito da Seiko Epson Corporation. Não é assumida qualquer responsabilidade de patentes a respeito da utilização das informações contidas neste manual. Apesar de terem sido tomadas todas as precauções na preparação deste manual, a Seiko Epson Corporation não assume qualquer responsabilidade por erros ou omissões. Nem é assumida também qualquer responsabilidade de danos resultantes da utilização das informações contidas neste manual. Nem a Seiko Epson Corporation ou as suas filiais deverão assumir qualquer responsabilidade pelo comprador ou terceiros deste produto por danos, perdas, custos, ou despesas incorridos pelo comprador ou terceiros resultantes de: acidente, má utilização, ou utilização abusiva deste produto ou modificações não autorizadas, reparações, ou alterações deste produto, ou (excluindo os Estados Unidos) falha por não cumprir estritamente com as instruções de funcionamento e manutenção da Seiko Epson Corporation. A Seiko Epson Corporation não se responsabiliza por quaisquer avarias ou problemas provocados pela utilização de opções ou produtos não reconhecidos como sendo produtos genuínos Epson ou produtos aprovados pela Seiko Epson Corporation. EPSON é marca registada da Seiko Epson Corporation no Japão e noutros países/regiões. AV I S O : O conteúdo deste manual está sujeito a alterações sem aviso prévio. Copyright © 2010, pela Seiko Epson Corporation, Nagano, Japão. IMPORTANTE Este é um produto de Classe A. Num ambiente doméstico, este produto poderá causar interferência de rádio. Nesse caso, o utilizador poderá ter de tomar medidas adequadas.

Tampa do papel em roloUnidade de recepçãoTampa dianteiraInterruptor de alimentaçãoCortador manualTampa do conectorPainel de controlo

Conector da fonte de alimentaçãoConector USBGancho do caboProjecçãoCabeça térmicaBotão PinoTM-H2000 Manual do utilizador 27 English Objectivo deste manual Este manual fornece informações que descrevem operações básicas aos operadores do TM-H2000 de modo a permitir uma utilização correcta e segura da impressora. Informações de Segurança Importantes Esta secção apresenta informações importantes cuja finalidade é garantir uma utilização segura e eficaz deste produto. Leia esta secção com atenção e guarde-a num local de fácil acesso. Significado dos Símbolos Os símbolos que aparecem neste manual são identificados pelo seu grau de importância, como se explica abaixo. Leia esta secção com atenção antes de manusear o produto. ATENÇÃO: Cuidados que deve ter para evitar lesões físicas graves. IMPORTANTE: Cuidados que deve ter para evitar lesões físicas secundárias, danos ao equipamento ou perda de dados. Nota: As notas incluem informações importantes e úteis sobre o funcionamento do equipamento. Precauções de segurança ATENÇÃO: Se o equipamento emitir fumo, um odor estranho ou um ruído invulgar, desligue-o imediatamente. Se o continuar a utilizar, poderá provocar um incêndio. Desligue imediatamente o equipamento da tomada e contacte o seu vendedor ou o Serviço de Assistência a Clientes Seiko Epson. Nunca tente reparar este produto sozinho. O trabalho de reparação inadequado pode ser perigoso. Nunca desmonte ou modifique este produto. Alterar este produto pode resultar em danos ou incêndio. Certifique-se de que utiliza a fonte de alimentação indicada. A ligação a uma fonte de alimentação inadequada pode causar incêndio. Não deixe cair objectos estranhos dentro do equipamento. A queda de objectos estranhos pode provocar um incêndio. Se derramar água ou outro líquido no equipamento, desligue o cabo de corrente imediatamente e contacte o Serviço de Assistência a Clientes Seiko Epson. Se continuar a utilizar o equipamento poderá provocar um incêndio. Não utilize aspersores de aerossóis que contenham gás inflamável no interior ou em torno deste produto. Pois isto pode causar incêndio. IMPORTANTE: Não ligue os cabos segundo outras instruções a não ser as mencionadas neste manual. Diferentes ligações podem danificar ou queimar o equipamento. Certifique-se de que coloca este equipamento sobre uma superfície firme, estável e plana. O produto pode partir ou causar danos se cair.28 TM-H2000 Manual do utilizador English Evite locais sujeitos a níveis de humidade elevados e com demasiado pó. Humidade e pó em excesso podem danificar o equipamento e provocar um incêndio. Não coloque objectos pesados em cima deste produto. Não se sente nem se apoie em cima do produto. O equipamento pode cair ou ceder e partir ou provocar ferimentos. Tome cuidado para não ferir os seus dedos no cortador manual

• Quando remover papel impresso

• Quando executar outras actividades como carga / substituição de papel em rolo Para maior segurança, desligue este produto se não o for utilizar durante um longo período. Não ligue uma linha telefónica ao conector de fixação -da gaveta ou ao conector do módulo de visualização, caso contrário a impressora ou a linha telefónica podem ficar danificadas. Etiqueta de aviso A etiqueta de aviso no produto indica as seguintes precauções. IMPORTANTE: Não toque na cabeça térmica, uma vez que pode ficar muito quente após a impressão. Notas relacionadas com a utilização ❏ Instale a impressora na horizontal. ❏ Certifique-se de que cabos e objectos estranhos não ficam presos dentro da impressora. ❏ Não abra as tampas durante as tarefas de impressão ou corte impacto. ❏ Certifique-se de que a impressora não está sujeita a qualquer impacto ou vibração. ❏ Não coloque qualquer alimento ou bebida sobre a tampa da impressora. ❏ Para impedir que o papel fique encravado, não obstrua a saída do papel nem puxe o papel que está a ser impresso. Download de Drivers, Utilitários e Manuais Estão disponíveis mais informações sobre o produto no TM-H2000 Manual de referência técnica. Pode-se fazer o download dos drivers, utilitários e manuais a partir de um dos URL abaixo. Para clientes na América do Norte, visitar o seguinte sítio da web: http://www.epsonexpert.com/ e seguir as instruções no écran. Para clientes noutros países, visitar o seguinte sítio da web: http://www.epson-pos.com/TM-H2000 Manual do utilizador 29 English Nomes das peças Para saber quais são os nomes das peças da impressora, consulte a ilustração A. Painel de controlo Indicador luminoso de ligação É ligado quando a impressora está ligada. Indicador luminoso de erro (Error) É ligado quando a impressora aparece offline após um erro, tal como falta de papel ou tampa do papel de rolo aberta. Aparece como Desligado quando a impressora funciona normalmente. Fica intermitente quando ocorre um erro. Indicador luminoso do papel (Paper) É ligado quando o papel em rolo está prestes a terminar. Fica intermitente enquanto aguarda o teste de impressão do rolo em papel. Indicador luminoso de recibo (Slip) É ligado quando a impressora está no modo de papel de recibo. Aparece como Desligado quando a impressora está no modo de papel em rolo. Fica intermitente quando a impressora aguarda pela inserção/remoção do papel de recibo. Tecla de alimentação (Feed) Esta tecla permite inserir o papel. Botão de libertação (Release) Este botão permite libertar o papel encravado. Interruptor de alimentação e tampa do interruptor de alimentação Utilize o interruptor de alimentação que se encontra na parte da frente da impressora para ligá-la ou desligá-la. A tampa protegida do interruptor de alimentação assegura que tal interruptor não será premido acidentalmente. Para colocar a tampa, consulte a ilustração C. Pode ligar ou desligar o interruptor de alimentação inserindo um objecto de ponta afiada nos orifícios da tampa do interruptor de alimentação. Para desmontar a tampa, utilize também um objecto de ponta afiada. ATENÇÃO: Se ocorrer um acidente quando a tampa do interruptor de ligação estiver instalada, desligue imediatamente o cabo de alimentação. Se não o fizer, poderá provocar um incêndio ou um choque eléctrico. Configuração da impressora Nota: No que respeita a modelos com o leitor MICR, não coloque a impressora perto de quaisquer campos magnéticos para impedir a diminuição da velocidade de reconhecimento de MICR. Em especial, se instalar a impressora perto do dispositivo de visualização, verifique a velocidade de reconhecimento do leitor MICR. De forma a configurar a impressora, siga os passos abaixo:

2. Ligação dos cabos (Ver “Ligação dos cabos” na página 30.)

4. Instalação do cartucho de fita

(Ver “Instalar e substituir o cartucho de fita” na página 31.)

5. Instalação do papel em rolo

(Ver “Instalar e substituir o papel em rolo” na página 32.)

6. Verificação de funcionamento com o teste de impressão (Ver “Impressão de

teste” na página 33.) Desembalagem Verifique se foram fornecidos os seguintes itens. Caso algum item esteja danificado, contacte o seu revendedor. ❏ Impressora ❑ Papel do rolo térmico ❏ Cartucho de fita (ERC-43) (para verificação de funcionamento) ❏ Tampa do interruptor de alimentação ❑ Tampa do conector ❏ Cabo CA* ❑ Transformador CA* ❏ Manual do utilizador (este manual)

• Pode não estar incluído, depende do modelo da impressora. Ligação dos cabos IMPORTANTE: Para uma interface série, utilize um cabo de modem nulo. Para uma interface paralela, utilize um cabo IEEE 1284. Para uma interface USB, não ligue a impressora antes de instalar o controlador da impressora. Nota: As interfaces disponíveis variam de acordo com o modelo da impressora. Para obter informações sobre as posições e formas dos conectores, consulte a ilustração B. O visor do cliente está apenas disponível se utilizar uma interface série ou USB, que se encontra na posição indicada como 15 na ilustração B.

1. Certifique-se de que o interruptor de alimentação está desligado.

2. Ligue o cabo de alimentação à impressora.

3. Ligue cada interface à impressora. Quando utilizar a interface USB, fixe o

cabo USB com o gancho do cabo para impedir que o cabo USB se solte. (Consulte a ilustração D.)

4. Ligue o cabo de interface ao computador.

5. Insira a ficha do cabo de alimentação numa tomada.TM-H2000 Manual do utilizador 31

English Colocar e remover a tampa do conector Para colocar a tampa do conector incluído, siga os passos indicados abaixo.

1. Alinhe as 2 saliências na parte superior da tampa do conector (indicadas

como a na ilustração E) com furos na parte de trás da impressora.

2. Empurre a tampa do conector para a frente, de modo que as saliências na

parte inferior da impressora (indicadas como b na ilustração E) fiquem ajustadas correctamente em ambos os lados da tampa do conector. Para remover a tampa do conector, empurre ambos os lados da tampa para dentro para remover os furos em ambos os lados da tampa à partir das saliências na parte inferior da impressora (indicadas como b na ilustração E). Instalar e substituir o cartucho de fita Siga os passos indicados abaixo para instalar/substituir o cartucho de fita para a impressora fiscal. Nota: Utilize o cartucho de fita EPSON ERC-43.

1. Ligue a impressora.

2. Puxe a alavanca no lado esquerdo da unidade de recepção para abrir a

respectiva unidade. (Consulte a ilustração F.)

3. Retire o cartucho de fita usada, caso haja algum.

4. Rode ligeiramente o botão no cartucho de fita na direcção da seta assinalada

no cartucho para remover qualquer folga na fita. (Consulte a ilustração G.) IMPORTANTE: Quando rodar o botão, tenha em conta a direcção da seta assinalada no cartucho de fita. Se o rodar na direcção oposta, o cartucho pode ficar danificado.

5. Insira um novo cartucho de fita até ficar encaixado. (Consulte a ilustração H.)

6. Rode o botão novamente no cartucho na direcção assinalada para retirar

qualquer folga na fita.

7. Feche a unidade de recepção.

Instalar e substituir o cartucho de franquia A instalação de um cartucho de franquia permite estampar uma frase a tinta vermelha na parte da frente de cada cheque para distinguir cheques processados de não processados. IMPORTANTE: Utilize o cartucho de franquia EPSON EFC-02 opcional. Mantenha os cartuchos de franquia fora do alcance das crianças. Tenha cuidado ao manusear o cartucho, porque a tinta pode manchar a roupa permanentemente. Não retire o cartucho de franquia da embalagem imediatamente antes da instalação. Se deixar o cartucho fora da embalagem durante um período prolongado, a qualidade de impressão pode ser afectada. Utilize o cartucho de franquia 18 meses após a data de fabrico indicada na embalagem do cartucho.32 TM-H2000 Manual do utilizador English Elimine o cartucho de franquia de acordo com qualquer legislação, determinações legais e regulamentações nacionais ou locais relevantes.

1. Ligue a impressora.

2. Abra a tampa dianteira utilizando as patilhas em ambos os lados da tampa

dianteira. (Consulte a ilustração I.)

3. Retire o cartucho de franquia usado, caso esteja instalado algum, e insira um

novo cartucho de franquia para que o orifício no cartucho de franquia fique alinhado com a saliência na unidade de franquia. (Consulte a ilustração J.)

4. Feche a tampa dianteira.

Colocar papel IMPORTANTE: Certifique-se de que utiliza o papel em rolo especificado. Não insira qualquer papel que tenha clips ou agrafos. Isto pode causar encravamento de papel e danos. Certifique-se de que o papel de recibo está plano, não está encaracolado e não tem dobras ou vincos. Nota: Utilize cheques pessoais de 12 cm {4,7”} de comprimento ou superior. Instalar e substituir o papel em rolo Siga os passos abaixo para instalar/substituir o papel em rolo. (Consulte a ilustração L.)

1. Ligue a impressora.

2. Abra a tampa de papel em rolo utilizando as patilhas em ambos os lados da

tampa do papel em rolo.

3. Retire o papel em rolo usado, caso esteja instalado algum e insira o papel em

rolo na direcção correcta.

4. Puxe um pouco de papel e feche a tampa do papel em rolo.

5. Rasgue o papel com o cortador manual.

Inserir papel de recibo Quando imprimir em papel de recibo ou fizer a leitura de caracteres MICR, siga os passos indicados abaixo para inserir o papel. (Consulte a ilustração K.)

1. Ligue a impressora.

2. Insira o papel virado para cima com a extremidade direita do papel contra o

lado direito da guia do papel o máximo possível. Para ler caracteres MICR, certifique-se de que os caracteres MICR no papel de cheque se encontram no lado direito.

3. Insira o papel totalmente até a extremidade superior do papel tocar no

4. Quando a impressora começar a puxar o papel, liberte-o imediatamente.

5. Puxe o papel ejectado totalmente para fora da impressora.TM-H2000 Manual do utilizador 33

English Impressão de teste Depois de configurar a impressora, ou se esta não funcionar correctamente, pode verificar o funcionamento da impressora, ou se através de uma impressão de teste. Se a impressora efectuar uma impressão em padrão de acordo com os passos indicados abaixo, isso significa que a impressora está a funcionar normalmente. Impressão de teste em papel de rolo Certifique-se de que todas as tampas estão fechadas e enquanto prime o tecla de alimentação (Feed) ligue a impressora. Depois da impressora imprimir o respectivo estado e o indicador luminoso do papel (Paper) ficar intermitente, prima o tecla de alimentação (Feed) novamente para reiniciar a impressão de teste. Impressão de teste em papel de recibo Certifique-se de que todas as tampas estão fechadas e enquanto prime o botão de libertação (Release) ligue a impressora. Depois do indicador luminoso de recibo (Slip) ficar intermitente, insira o papel de recibo. Ambos os tipos de impressão de teste são concluídos quando aparece a impressão "*** completed***”. Limpeza Limpar a tampa da impressora Certifique-se de que desliga a impressora, e que limpa o pó da caixa da impressora com um pano seco ou húmido. IMPORTANTE: Nunca limpe o produto com álcool, benzina, diluente, ou outros solventes semelhantes. Se o fizer, pode danificar ou partir as peças feitas em plástico e borracha. Limpeza da cabeça térmica Para manter a boa qualidade da impressão, a Epson aconselha a limpar periodicamente a cabeça térmica (de três em três meses). IMPORTANTE: A cabeça térmica pode ficar muito quente após a impressão. Tenha o cuidado de não lhe tocar e de a deixar arrefecer antes da limpeza. Não danifique a cabeça térmica tocando-lhe com os dedos ou com um objecto duro. Desligue a impressora, abra a tampa do papel em rolo e limpe os elementos térmicos da cabeça térmica com um cotonete humedecido com um solvente à base de álcool (etanol ou IPA). (Consulte a ilustração M.) Limpeza da cabeça MICR Se a cabeça MICR ficar suja, a impressora não consegue ler caracteres MICR normalmente. Deve limpar anualmente a cabeça MICR com a seguinte folha de limpeza, disponível no mercado, ou uma que se assemelhe: KIC Products "Waffletechnology

MICR cleaning card"34 TM-H2000 Manual do utilizador English IMPORTANTE: Certifique-se de que não utiliza uma folha de limpeza adesiva. Certifique-se de que a folha de limpeza é inserida com o lado correcto virado para cima e na direcção correcta. Utilize a folha de limpeza apenas uma vez e depois deite-a fora.

1. Certifique-se de que todo o rolo em papel é instalado correctamente e que a

impressora está desligada.

2. Abra a tampa do papel em rolo.

3. Enquanto mantém premido o botão de libertação (Release), volte a ligar o

botão de alimentação.

4. Prima o botão de libertação (Release) 7 vezes e depois feche a tampa do

check.” no papel em rolo e o indicador luminoso de recibo (Slip) ficar intermitente, insira a folha de limpeza como se fosse o papel de recibo comum.

Resolução de problemas O indicador luminoso de erro (Error) está ligado ou intermitente ❏ A impressão pára se a cabeça sobreaquecer e prossegue automaticamente quando arrefecer. ❏ Certifique-se de que todas as tampas estão fechadas correctamente. ❏ A lâmina de corte automático deve estar bloqueada. Se ocorrer um ligeiro bloqueio, a lâmina de corte automático volta para a posição correcta. Caso contrário, coloque-o na posição de acordo com “A tampa do papel em rolo não abre (a lâmina de corte automático está bloqueada).” ❏ Se ocorrer um encravamento de papel, retire o papel encravado e proceda de acordo com “O papel fica encravado.” ❏ Desligue a impressora e, após 10 segundos, volte a ligá-la. A tampa do papel em rolo não abre (a lâmina de corte automático está bloqueada) Siga os passos indicados abaixo para colocar a lâmina de corte automático na posição correcta.

1. Desligue a impressora.

2. Puxe a alavanca no lado esquerdo da unidade de recepção para abrir a

respectiva unidade. (Consulte a ilustração F.)

3. Rode o botão da lâmina de corte automático na direcção da seta até aparecer

um pino na abertura da estrutura, tal como indicado na ilustração N.TM-H2000 Manual do utilizador 35 English O papel fica encravado IMPORTANTE: Não toque na cabeça térmica, uma vez que pode ficar muito quente após a impressão. Deixe-a arrefecer antes de remover o papel encravado. Se o papel em rolo ficar encravado

1. Desligue a impressora.

2. Abra a tampa de papel em rolo utilizando as patilhas em ambos os lados da

tampa do papel em rolo.

3. Retire o papel encravado.

Se o papel de recibo ficar encravado

1. Desligue a impressora.

2. Abra a tampa dianteira utilizando as patilhas em ambos os lados da tampa

dianteira. (Consulte a ilustração I.)

3. Abra a unidade de franquia utilizando a alavanca no lado direito da unidade

de franquia. (Consulte a ilustração O.)