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Q: Quel est le numéro de téléphone pour contacter le support technique du Powerbank UPK 10 H5 ?

Le numéro de téléphone du service après-vente pour le Powerbank UPK 10 H5 est disponible : France, Belgique, Suisse : 0033 (0) 3 87 84 72 34 - Ecos Office Forbach Email : service.fr@cmc-creative.de Website : www.cmc-creative.de Vous pouvez également consulter www.lidl-service.com pour des informations de support supplémentaires. Le siège social de C.M.C. GmbH Holding se trouve à Katharina-Loth-Str. 15, DE-66386 St. Ingbert, Allemagne.

Q: Que faire si l'appareil ne fonctionne plus après seulement 2-3 utilisations ?

Si votre power bank UPK 10 H5 ne fonctionne plus après seulement 2-3 utilisations, il s'agit très probablement d'un défaut de fabrication couvert par la garantie de 3 ans du produit. Procédure sous garantie : Vérifiez d'abord : Que l'appareil soit complètement chargé (appuyez sur l'interrupteur d'alimentation pour voir si l'indicateur LED s'allume). Si une barre de charge clignote sans pouvoir s'allumer, la batterie est peut-être protégée par sous-tension - essayez une charge complète pendant 8 heures avant de conclure à une défaillance. Préparez vos documents : Rassemblez votre ticket de caisse ou facture d'achat original, qui sera nécessaire pour la garantie. Contactez le service garantie : Ecos Office Forbach Téléphone : 0033 (0) 3 87 84 72 34 Mentionnez le numéro de modèle UPK 10 H5 (référence IAN 467095) et décrivez le problème spécifique (appareil qui ne s'allume pas, batterie déchargée malgré la charge, etc.). Frais de port : Contactez le service pour connaître les modalités d'expédition (frais couverts ou à charge). Important : Vous avez 3 ans à partir de la date d'achat pour faire valoir votre garantie. Agissez sans tarder avec votre preuve d'achat.