Question 1

Comment résoudre le problème de liaison avec la parabole sur le récepteur satellite SAGEM DSI89HD lorsque l'horloge affiche 02H ?

Accepted Answer

Lorsque votre récepteur satellite SAGEM DSI89HD n'établit pas de liaison avec la parabole, il est essentiel de vérifier d'abord les connexions physiques. Assurez-vous que le câble coaxial entre la parabole et l'entrée RF satellite du récepteur est complètement branché, avec des connecteurs propres et bien serrés. Vérifiez également que le câble n'est pas endommagé, pincé ou tordu, car cela peut bloquer le signal.

Ensuite, accédez au menu Installation > Recherche des chaînes > Configuration de la parabole pour vérifier les paramètres essentiels. Confirmez que le type d'installation est défini sur Individuelle et que l'option Alimentation parabole est activée sur Oui. Ces deux paramètres sont fondamentaux pour que le récepteur fournisse l'alimentation nécessaire au LNB (tête de réception) et reçoive le signal du satellite ASTRA situé à 19,2° Est, qui est le satellite utilisé pour TNTSAT.

L'orientation de la parabole est souvent la source du problème de liaison. Vérifiez que votre parabole pointe correctement vers le satellite ASTRA. Pour vérifier la qualité du signal reçu, accédez à Installation > Recherche des chaînes > Informations sur le signal reçu. Ce menu affiche le niveau et la qualité du signal capté. Si le signal est très faible ou absent, cela indique généralement une mauvaise orientation de la parabole. Même un petit décalage angulaire peut compromettre la réception.

Effectuez ensuite une réinitialisation complète du récepteur en le débanchant de la prise de courant pendant environ 30 secondes, puis rebranchez-le. Cette action effacera les erreurs temporaires en mémoire et permettra au récepteur de se synchroniser correctement avec le satellite. Après le redémarrage, lancez une recherche manuelle des chaînes TNTSAT via le menu Installation > Recherche des chaînes > Recherche des chaînes du service TNTSAT.

Si ces étapes ne rétablissent pas la liaison, vérifiez les paramètres du LNB dans le menu Configuration de la parabole. En cas de doute sur l'orientation exacte de votre parabole ou si vous avez récemment modifié votre installation, un réalignement précis ou l'intervention d'un technicien satellite peut être nécessaire. Des obstacles tels que des arbres, des constructions ou une accumulation de neige/pluie peuvent également affecter la réception. Pour toute assistance supplémentaire, contactez le service client TNTSAT ou un installateur agrégé dans votre région.

Question 2

Que faire si la qualité du signal est affichée en noir sur toute la bande du récepteur satellite SAGEM DSI89HD ?

Accepted Answer

Lorsque la qualité du signal s'affiche en noir sur toute la bande du DSI89HD, cela signifie que le récepteur ne reçoit aucun signal du satellite. Vous devez vérifier votre installation étape par étape pour identifier l'origine du problème.

Commencez par vérifier les connexions physiques. Assurez-vous que le câble coaxial provenant de la parabole est correctement enfichée à la prise SAT du Terminal avec une fiche F bien vissée (mais sans outil). Vérifiez également que le cordon d'alimentation du Terminal est correctement branché au secteur et que l'appareil est sous tension. Si vous avez une tête LNB (convertisseur) multiple ou un boîtier DiSEqC, vérifiez que la tête pointant sur Astra 19,2° Est est bien connectée à la sortie 1 ou A du boîtier.

Accédez au menu Installation > Recherche des chaînes > Informations sur le signal reçu pour afficher en temps réel le niveau et la qualité du signal. Si les barres restent vides, cela confirme l'absence de signal. Dans ce même menu, vérifiez que vous avez sélectionné le bon satellite (Astra 19,2°). Vous pouvez également tenter de saisir manuellement une fréquence connue et sélectionner la polarisation correspondante pour relancer la détection.

Vérifiez la configuration des paramètres LNB en accédant à Installation > Recherche des chaînes > Configuration de la parabole. Assurez-vous que le type d'installation est réglé sur "Individuelle" (si vous avez une seule parabole), que le type de LNB correspond à votre équipement (généralement "Universel"), et que la fréquence LNB est correctement configurée. Des valeurs incorrectes empêchent toute réception.

L'orientation de la parabole est souvent la cause. Verifiez physiquement que la parabole est correctement orientée vers Astra à 19,2° Est. Elle doit faire face au sud dans l'hémisphère nord et être libérée de tous obstacles (feuillage, bâtiments, murs). Un léger ajustement de quelques degrés peut améliorer considérablement la réception. Votre revendeur ou un installateur professionnel peut vous aider à affiner le pointage à l'aide d'instruments de mesure précis.

Inspectez le câble coaxial et la tête LNB pour détecter tout dommage visible : coupures, écrasements, corrosion ou oxydation sur les connecteurs. Un câble endommagé ou une tête LNB défectueuse bloquent totalement la réception. Nettoyez les connecteurs avec un chiffon sec si nécessaire. En cas de doute, testez avec un câble de remplacement ou faites appel à un professionnel.

Vérifiez que l'alimentation de la tête LNB est activée. Accédez à Installation > Recherche des chaînes > Configuration de la parabole et assurez-vous que le paramètre "Alimentation parabole" ou équivalent est réglé sur "OUI". Sans cette alimentation, la tête LNB ne peut pas fonctionner. Attendez quelques secondes après activation et vérifiez à nouveau les informations du signal.

Si aucune de ces vérifications ne résout le problème, testez avec un autre récepteur si possible, ou remplacez temporairement la tête LNB pour isoler le défaut matériel. Si le problème persiste après toutes ces étapes, contactez votre revendeur local ou le support Sagemcom, qui pourront diagnostiquer une panne matérielle ou vérifier votre installation profesionnellement.

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