Que faire si mon amplificateur CABASSE STREAM AMP 100 est allumé mais ne diffuse pas de son ?

Question

Accepted Answer

Si votre CABASSE STREAM AMP 100 est allumé mais ne diffuse pas de son, la première étape cruciale est de vérifier que l'amplificateur est en mode MARCHE et non en mode ECO. À la mise sous tension, l'appareil démarre toujours en mode ECO (économie d'énergie) : la diode 1 s'allume en rouge, mais l'électronique d'amplification est désactivée. Appuyez sur la touche 1 de la télécommande ou de l'appareil pour passer en mode MARCHE. La LED doit alors passer au blanc ou au vert après environ 40 secondes. C'est une cause très fréquente d'absence de son.

Une fois le mode MARCHE activé, vérifiez que la source audio correcte est sélectionnée. Appuyez sur la touche 8 (sélection de source) de la télécommande ou de l'appareil jusqu'à ce que vous voyiez la diode 9 correspondent à votre source : bleue pour Bluetooth, orange pour WiFi/Ethernet, ou verte pour une entrée analogique RCA/optique. Si vous utilisez une connexion WiFi, attendez environ 40 secondes après la mise sous tension pour que la fonction DLNA soit opérationnelle.

Ensuite, vérifiez le contrôle du volume. Confirmez que le volume n'est pas réglé au minimum en appuyant plusieurs fois sur la touche 3 (augmentation du volume) de la télécommande. Assurez-vous aussi que la touche 4 (mode muet) n'a pas été activée. En parallèle, vérifiez également le volume sur votre source (tablette, téléphone, ordinateur ou téléviseur) : il ne doit pas être au minimum ou en muet.

Vérifiez ensuite les connexions physiques des enceintes aux bornes SP1 et SP2 de l'amplificateur. Il est critique de respecter les polarités : les bornes + doivent être reliées ensemble, les bornes - ensemble. Une inversion de polarité empêche la transmission correcte du son. Assurez-vous aussi que l'entrée audio (câbles RCA, optique ou connexion WiFi/Bluetooth) est correctement branchée et reconnue.

Si vous avez activé une connexion WiFi, la diode PWR (voyant d'alimentation) doit être passée du rouge au vert. Si elle reste rouge, attendez quelques secondes supplémentaires. Notez que si une mise à jour du firmware est en cours, la diode 1 clignotera en blanc : dans ce cas, l'appareil n'est pas fonctionnel et vous devez attendre la fin de la mise à jour, qui peut durer jusqu'à 30 minutes. Ne pas éteindre l'appareil durant cette phase.

Si le problème persiste après ces vérifications, effectuez un redémarrage complet : éteignez l'amplificateur, attendez 10 secondes, puis rallumez-le. Si vous utilisez une connexion WiFi, appuyez sur le bouton RESET avant de réessayer avec un nouveau routeur ou un nouveau mode de connexion. Enfin, si vous connectez un nouvel appareil en Bluetooth, assurez-vous qu'aucun autre appareil n'est déjà connecté au STREAM AMP : vous devez d'abord interrompre la connexion précédente. Si le son ne revient pas après ces étapes, contactez le service après-vente Cabasse agréé.

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