MD 16431 - Aspirateur MEDION - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit
Retrouvez gratuitement la notice de l'appareil MD 16431 MEDION au format PDF.
| Type de produit | Aspirateur sans fil 2 en 1 (aspirateur à main + aspirateur de sol) |
| Marque | Medion |
| Modèle | MD 16431 |
| Puissance | 70 W |
| Alimentation | Batterie NiMH 12 V 1800 mAh intégrée |
| Autonomie | Environ 18 à 20 minutes |
| Temps de charge | Environ 12 à 14 heures |
| Capacité du bac à poussière | Environ 0,5 L |
| Niveau sonore | Environ 78 dB(A) (estimation) |
| Poids | Environ 3 kg |
| Accessoires inclus | Embout suceur, brosse d'ameublement, chargeur mural, adaptateur secteur YLS0121A-E160020 |
| Fonctions principales | Aspiration sèche sur sols lisses, moquettes, tapis et meubles rembourrés; aspiration portable sans fil |
| Entretien et nettoyage | Bac à poussière amovible et lavable à l'eau; filtre HEPA lavable; nettoyage régulier des ouvertures d'aspiration |
| Sécurité | Respect des consignes de sécurité pour l'utilisation et le charge; batterie NiMH avec protection contre les courts-circuits |
| Pièces détachées et réparabilité | Filtre HEPA, bac à poussière, brosse de pied disponibles; réparation par le service après-vente Medion |
| Informations générales | Garantie commerciale 24 mois; utilisation conforme pour usage domestique uniquement |
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MODE D'EMPLOI MD 16431 MEDION
Aspirateur sans fil 2 en 1
1.1. Symboles et avertissements utilisés dans ce mode d'emploi.....24
- Contenu de l'emballage 25
- Utilisation conforme
- Consignes de sécurité.... 26
4.1. Catégories de personnes non autorisées....26 4.2. Utilisation de l'aspirateur en toute sécurité....26 4.3. Manipulation sûre des batteries....27 4.4. Dysfonctionnements....28 4.5. Nettoyage....29
- Vue d'ensemble de l'appareil.... 30
5.1. Aspirateur de sol....30 5.2. Chargeur 31 5.3. Aspirateur à main....31
- Préparation de l'appareil 32
6.1. Assemblage de l'aspirateur à main....32 6.2. Assemblage du chargeur....32 6.3. Assemblage de l'aspirateur de sol....32 6.4. Chargement de la batterie....33
- Utilisation de l'aspirateur à main 33
- Utilisation de l'aspirateur de sol.... 34
- Nettoyage et entretien 34
9.1. Nettoyage du bac à poussière....34 9.2. Nettoyage des ouvertures d'aspiration....34
- Dépannage rapide
- Élimination 36
- Caractéristiques techniques
- Informations relatives à la conformité.... 37
- Mentions légales.... 37
- Conditions générales de la garantie commerciale.... 38
- Adresse du Service.... 41
1. À propos de ce mode d'emploi
Veuillez lire attentivement le présent mode d'emploi dans son intégralité et respecter toutes les consignes indiquées. Vous garantirez ainsi un fonctionnement fiable et une longue durée de vie de l'appareil. Gardez toujours le présent mode d'emploi à portée de main à proximité de l'appareil. Conservez bien le mode d'emploi afin de pouvoir le remettre au nouveau propriétaire si vous donnez ou vendez l'appareil.
1.1. Symboles et avertissements utilisés dans ce mode d'emploi
DANGER!
AVERTISSEMENT d'un risque vital immédiat!
AVERTISSEMENT!
Avertissement d'un risque vital possible et/ou de blessures graves irréversibles !
PRUDENCE!
Avertissement d'un risque possible de blessures moyennes à légères !
ATTENTION!
Respecter les consignes pour éviter tout dommage matériel !
REMARQUE!
Informations supplémentaires pour l'utilisation de l'appareil !
REMARQUE!
Respecter les consignes du mode d'emploi !
AVERTISSEMENT!
Avertissement d'un risque d'électrocution !
- Énumération / information sur des événements se produisant en cours d'utilisation
▶ Action à exécuter
2. Contenu de l'emballage
Assurez-vous que les éléments suivants ont bien été livrés :
-Aspirateur
-Embout suceur
-Brosse d'ameublement
-Adaptateur secteur YLS0121A-E160020, Donguan Yinli Electronics Co. Ltd.
-Chargeur
-Mode d'emploi et documents relatifs à la garantie
3. Utilisation conforme
Cet aspirateur sert à aspirer les saletés sèches telles que poussière, miettes ou peluches sur des sols lisses, des moquettes, tapis et meubles rembourrés à l'intérieur d'habitations ou dans des véhicules. Il ne convient pas pour aspirer des liquides.
- L'appareil est destiné exclusivement à un usage privé et non à une utilisation industrielle/commerciale.
Veuillez noter qu'en cas d'utilisation non conforme, la garantie est annulée :
- Ne transformez pas l'appareil sans notre accord et n'utilisez pas d'appareils supplémentaires autres que ceux que nous avons nous-mêmes autorisés ou livrés.
- Utilisez uniquement des pièces de rechange et accessoires que nous avons livrés ou autorisés.
- Tenez compte de toutes les informations contenues dans le présent mode d'emploi, en particulier des consignes de sécurité. Toute autre utilisation est considérée comme non conforme et peut entraîner des dommages corporels ou matériels.
- N'utilisez pas l'appareil dans des conditions ambiantes extrêmes.
4.1. Catégories de personnes non autorisées
- Conservez l'appareil et les accessoires dans un endroit hors de la portée des enfants.
- Le présent appareil peut être utilisé par des enfants à partir de 8 ans et par des personnes à capacités physiques, sensorielles ou mentales restreintes ou manquant d'expériences et/ou de connaissances s'ils sont surveillés ou s'ils ont reçu des instructions pour pouvoir utiliser l'appareil en toute sécurité et ont compris les dangers en résultant. Ne pas laisser les enfants jouer avec l'appareil. Le nettoyage et la maintenance de l'appareil ne doivent pas être exécutés par des enfants, sauf si ceux-ci sont âgés de 8 ans et plus et sont surveillés.
- Conservez l'appareil et le cordon d'alimentation hors de la portée des enfants de moins de 8 ans.
Avertissement!
Conservez également les films d'emballage hors de la portée des enfants. Risque de suffocation !
4.2. Utilisation de l'aspirateur en toute sécurité
- Utilisez uniquement l'adaptateur secteur YLS0121A-E160020 fourni pour recharger cet aspirateur.
- L'aspirateur ne doit pas être raccordé à l'adaptateur secteur pendant son utilisation.
- Branchez l'adaptateur secteur YLS0121A-E160020 uniquement sur une prise de courant réglementaire avec une tension d'alimentation de 220-240 V~50 Hz facilement accessible. • N'utilisez pas de rallonge.
- Utilisez l'adaptateur secteur uniquement dans des pièces sèches.
- Utilisez l'aspirateur uniquement dans des pièces fermées et ne l'exposez jamais à des gouttes d'eau ou éclaboussures.
- RISQUE D'EXPLOSION ! N'utilisez pas l'aspirateur à proximité de matériaux facilement inflammables ou combustibles.
N'aspirez pas d'objets à arêtes contondantes ou facilement inflammables tels qu'allumettes ou cendres chaudes ni de liquides facilement inflammables. Risque d'incendie ou d'explosion en cas d'aspiration de liquides inflammables !
- Veillez à toujours conserver une distance suffisante entre vos cheveux ou vêtements et l'ouverture d'aspiration.
- N'utilisez en aucun cas l'aspirateur sur des surfaces humides ou pour aspirer des liquides. Laissez sécher entièrement les tapis et moquettes shampouinés avant de les aspirer. Vous risquez sinon d'endommager le moteur de l'aspirateur.
- N'utilisez pas l'aspirateur sur des surfaces irrégulières et assurez-vous que l'aspirateur ne puisse pas tomber (p. ex. lorsque vous aspirez des escaliers).
- Utilisez l'aspirateur par principe uniquement avec filtres et bac à poussière correctement insérés.
- Ne recouvrez pas les ouvertures d'aspiration et de soufflage.
- Ne tirez jamais sur le cordon pour débrancher la fiche de l'adaptateur secteur de la prise, mais toujours au niveau de la fiche.
- Éteignez toujours l'aspirateur avant de remplacer les accessoires, de vider le bac à poussière ou de nettoyer les filtres. N'utilisez jamais l'aspirateur sans filtres.
4.3. Manipulation sûre des batteries
L'appareil comporte une batterie NiMH.
Pour une manipulation sûre de la batterie nimh, respectez les consignes suivantes :
- Chargez régulièrement et si possible toujours complètement la batterie. Ne laissez pas la batterie déchargée pendant une période prolongée.
- N'exposez pas la batterie à des sources de chaleur telles que des radiateurs ni à des sources de feu nu (p. ex. des bougies allumées). Elle pourrait exploser !
- Si l'appareil ne s'allume plus que lorsqu'il est alimenté en courant, adressez-vous au service après-vente.
- N'utilisez pas l'adaptateur secteur s'il présente un quelconque dommage.
- Ne démontez pas et ne déformez pas la batterie. Vous risqueriez de vous blesser aux mains/doigts ou le liquide qui se trouve à l'intérieur de la batterie pourrait entrer en contact avec vos yeux ou votre peau. Si cela devait se produire, rincez les parties affectées abondamment à l'eau claire et consultez immédiatement votre médecin.
- Ne laissez pas l'aspirateur à main dans des endroits trop chauds ou froids, p. ex. dans une voiture en été ou en hiver. Les températures extrêmes nuisent à la capacité de charge de la batterie.
Pièces conductrices de courant. risque d'électrocution! respectez donc les consignes suivantes :
- Si la fiche d'alimentation, le cordon d'alimentation ou l'appareil est endommagé, débranchez immédiatement la fiche d'alimentation de la prise.
- PRUDENCE ! Pour éviter tout danger, n'essayez en aucun cas d'ouvrir et/ou de réparer vous-même l'appareil. Vous risqueriez de vous électrocuter. En cas de problème, adressez-vous à notre centre de service après-vente ou à un autre atelier spécialisé.
- Si le cordon d'alimentation de l'appareil est endommagé, faites-le remplacer par le fabricant, son service après-vente ou une personne qualifiée afin d'éviter tout danger.
4.5. Nettoyage
- Ne plongez jamais l'aspirateur dans de l'eau pour le nettoyer.
- Videz régulièrement le bac à poussière.
- Nettoyez régulièrement le filtre à poussière.
Prudence!
L'inhalation de poussière lors du vidage du bac à poussière peut nuire à votre santé ou provoquer des allergies. Videz le bac à poussière en plein air directement au-dessus d'une poubelle.
5.1. Aspirateur de sol
1) Bouton de marche/arrêt 2) Poignée 3) Déverrouillage de l'aspirateur à main 4) Boîtier de l'aspirateur de sol 5) Aspirateur à main 6) Contact de charge 7) Logement de l'aspirateur à main 8) Pied d'aspirateur
5.2. Chargeur
Câble de chargement avec adaptateur secteur
5.3. Aspirateur à main
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18 17 11 12 13 14 16 1511) Poignée de transport 12) Bloc moteur avec ouvertures d'aération 13) Bac à poussière 14) Ouverture d'aspiration 15) Brosse d'ameublement 16) Embout suceur 17) Touche de déverrouillage 18) Bouton de marche/arrêt avec témoin de fonctionnement
6. Préparation de l'appareil
Enlevez tous les emballages de l'appareil et des accessoires.
6.1. Assemblage de l'aspirateur à main
Insérez la partie cyclone dans le bac à poussière de telle manière que le joint ferme parfaitement le bac à poussière. Insérez ensuite le filtre HEPA dans la partie cyclone de telle manière que le joint du filtre ferme parfaitement le bac à poussière. ▶ Mettez le bac à poussière sur le bloc moteur en le plaçant tout d'abord sur l'ergot de retenue en bas du bloc moteur puis en le rabattant jusqu'à ce que la touche de déverrouillage s'enclenche distinctement.
6.2. Assemblage du chargeur
Insérez les ergots de retenue du support de pied dans les évidements prévus sur le chargeur jusqu'à ce qu'ils s'enclenchent correctement. Placez le chargeur sur un sol plan à proximité d'une prise de courant.
6.3. Assemblage de l'aspirateur de sol
Vous avez besoin d'un tournevis plat ou cruciforme.
▶ Mettez le pied d'aspirateur sur la partie inférieure du boîtier de l'aspirateur de sol de telle manière que les deux broches métalliques du pied rentrent dans les deux trous prévus sur le boîtier de l'aspirateur de sol. Emboîtez les deux pièces jusqu'à ce qu'elles soient parfaitement alignées. Enlevez éventuellement la vis en bas de la poignée à l'aide d'un tournevis plat ou cruciforme. Emboîtez la poignée sur le boîtier de l'aspirateur de sol. Mettez ensuite la vis dans le trou et vissez-la solidement à l'aide d'un tournevis plat ou cruciforme.
La poignée et l'aspirateur sont alors solidarisés.
Insérez maintenant l'aspirateur à main dans le boîtier de l'aspirateur de sol en le plaçant avec l'ouverture d'aspiration dirigée vers l'avant dans les parties inférieures du boîtier de l'aspirateur de sol et en l'appuyant en arrière dans le boîtier jusqu'à ce qu'il s'enclenche distinctement.
6.4. Chargement de la batterie
L'adaptateur secteur YLS0121A-E160020 joint vous permet de recharger votre aspirateur.
Éteignez l'aspirateur avant de le recharger.
Remarque!
Le boîtier de l'aspirateur de sol fait partie intégrante du chargeur. L'aspirateur à main doit être verrouillé dans le boîtier de l'aspirateur de sol comme décrit ci-dessus.
▶ Mettez l'aspirateur de sol dans le chargeur. Veillez à cette occasion à ce que le contact de charge du boîtier de l'aspirateur de sol s'enclenche dans le contact du chargeur. - Branchez l'adaptateur secteur sur la prise prévue au dos du chargeur. - Branchez la fiche d'alimentation sur une prise de courant.
L'aspirateur se recharge, le témoin de fonctionnement de l'aspirateur à main clignote lentement en rouge. Une fois la batterie rechargée, le témoin de fonctionnement est allumé en permanence. En cas de dysfonctionnement, le témoin de fonctionnement clignote rapidement.
Une fois l'aspirateur rechargé, débranchez l'adaptateur secteur de la prise de courant et retirez le connecteur jack du chargeur.
Remarque!
Avant d'utiliser l'aspirateur pour la première fois, rechargez la batterie pendant au moins 24 heures.
Rechargez toujours la batterie lorsque la puissance d'aspiration diminue nettement.
7. Utilisation de l'aspirateur à main
Enlevez l'aspirateur à main du boîtier de l'aspirateur de sol en tenant l'aspirateur à main par la poignée, en appuyant sur les deux déverrouillages latéraux de l'aspirateur à main et en tirant ce dernier en biais par le haut. Vérifiez si le boîtier de filtre et le filtre à poussière sont parfaitement insérés dans le bac à poussière et si ce dernier est solidement fixé sur le bloc moteur.
▶ Mettez l'embout d'aspiration approprié en place :
- Embout suceur pour aspirer les endroits difficilement accessibles
- Brosse d'ameublement pour aspirer les surfaces sensibles telles que livres, meubles rembourrés, etc.
▶ Allumez l'aspirateur en appuyant sur le bouton de marche/arrêt.
Pour éteindre l'aspirateur, rappuyez sur le bouton de marche/arrêt.
8. Utilisation de l'aspirateur de sol
Assemblez l'aspirateur de sol comme décrit plus haut.
Enlevez l'aspirateur de sol du chargeur en le tirant en biais par le haut.
▶ Allumez l'aspirateur en appuyant sur le bouton de marche/arrêt sur la poignée. Éteignez l'aspirateur en rappuyant sur le bouton de marche/arrêt sur la poignée.
9. Nettoyage et entretien
L'idéal est de vider le bac à poussière et de nettoyer le filtre à poussière et la partie cyclone après chaque utilisation. Nettoyez si nécessaire les ouvertures d'aspiration.
- N'utilisez ni solvants ni produits nettoyants corrosifs ou gazeux pour nettoyer la surface de l'appareil et les accessoires. Essuyez la surface avec un chiffon humide.
9.1. Nettoyage du bac à poussière
Nous vous conseillons de vider le bac à poussière et de nettoyer le filtre après chaque utilisation de l'aspirateur. Procédez alors comme suit :
L'appareil doit être éteint.
Appuyez sur la touche de déverrouillage sur l'aspirateur à main. Enlevez le bac à poussière du bloc moteur. Enlevez le filtre à poussière en le saisissant dans son ouverture et en le tirant. Enlevez la partie cyclone en la saisissant dans son ouverture et en la tirant. ▶ Videz le bac à poussière au-dessus d'une poubelle. Rincez le bac à poussière et la partie cyclone dans de l'eau et nettoyez le filtre HEPA régulièrement sous l'eau courante. Un nettoyage à l'eau n'est pas toujours nécessaire. Ne passez pas le bac à poussière au lave-vaisselle ! Lorsque le bac à poussière, la partie cyclone et le filtre HEPA sont secs, remettez le boîtier de filtre et la partie cyclone avec filtre à poussière dans le bac à poussière de telle manière que le joint du filtre ferme parfaitement le bac à poussière. ▶ Mettez le bac à poussière sur le bloc moteur en le plaçant tout d'abord sur l'ergot de retenue en bas du bloc moteur puis en le rabattant jusqu'à ce que la touche de déverrouillage s'enclenche distinctement.
Prudence
Vérifiez avant d'allumer l'aspirateur si le filtre à poussière du bac à poussière est correctement inséré. Si ce n'est pas le cas, vous risquez d'endommager votre aspirateur.
9.2. Nettoyage des ouvertures d'aspiration
Il se peut qu'au bout d'un certain temps, des saletés et de la poussière s'accumulent autour des ouvertures d'aspiration, ce qui réduit la puissance d'aspiration. Pour l'éviter, nettoyez donc régulièrement les ouvertures d'aspiration.
▶ Éteignez l'appareil.
Éliminez les saletés et la poussière sur et dans l'ouverture d'aspiration de l'aspirateur à main ainsi que sur la brosse et dans le tube d'aspiration du pied d'aspirateur.
Vous pouvez enlever la brosse du pied d'aspirateur pour la nettoyer :
Tournez le verrouillage de brosse dans le sens contraire des aiguilles d'une montre à l'aide d'une pièce de monnaie de taille adaptée et enlevez le couvercle. Enlevez la brosse et nettoyez-la. Remettez la brosse en place de telle manière que l'évidement triangulaire sur la brosse repose sur l'ergot triangulaire du boîtier du pied et à ce que l'autre extrémité avec le côté plat soit orientée vers le haut. Remettez le couvercle et refermez-le en tournant le verrouillage de brosse dans le sens des aiguilles d'une montre. Si le pied d'aspirateur est bouché, enlevez-le du boîtier de l'aspirateur de sol en appuyant sur l'arrière du verrouillage en bas du boîtier et en tirant simultanément sur le pied. Éliminez les corps étrangers dans le pied d'aspirateur et dans le tube d'aspiration du boîtier de l'aspirateur de sol. Assemblez ensuite l'aspirateur de sol comme décrit plus haut.
10. Dépannage rapide
En cas de problème avec l'appareil, vérifiez tout d'abord si vous pouvez y remédier vous-même à l'aide du récapitulatif suivant.
N'essayez en aucun cas de réparer vous-même l'appareil. Si une réparation s'avère nécessaire, veuillez vous adresser à notre centre de service après-vente ou à un autre atelier spécialisé.
| Problème Solution | |
| L'aspirateur ne fonctionne pas. | ▸ La batterie n'est pas suffisamment chargée. |
| L'aspiration est moins puissante. | ▸ L'embout suceur est bouché. Éteindre l'appareil. Éliminer ce qui bouche l'embout suceur.▸ Le filtre à poussière/la partie cyclone est sale. Les nettoyer. |
| L'aspirateur fait des bruits bizarres en fonctionnement. | Éteindre immédiatement l'aspirateur. L'embout suceur est bouché. Éliminer ce qui bouche l'embout suceur. |
Emballage
Cet appareil se trouve dans un emballage de protection afin d'éviter qu'il ne soit endommagé au cours du transport. Les emballages sont des matières premières et peuvent être recyclés ou réintégrés dans le circuit des matières premières.
Élimination correcte de ce produit
L'appareil est équipé d'une batterie NiMH haute performance intégrée. À l'intérieur de l'UE, ce symbole indique que ce produit ne doit pas être éliminé avec les ordures ménagères. Les appareils usagés contiennent de précieux matériaux recyclables qu'il convient de réutiliser pour éviter toute élimination incontrôlée des déchets qui nuirait à l'environnement ou à la santé humaine. Lorsque cet appareil arrive en fin de vie, veuillez donc l'éliminer par le biais d'un système de collecte approprié ou le rapporter là où vous l'avez acheté. Il sera alors réintégré dans le circuit des matières premières.
12. Caractéristiques techniques
Puissance : 70 W
Puissance d'aspiration : 3 kPa
Adaptateur secteur
Modèle : YLS0121A-E160020 pour UE
Fabricant : Donguan Yinli Electronics Co. Ltd, Chine
Entrée : 100–240 V~50/60 Hz, 0,5 A max.
DC 16 V 200 mA
Batterie intégrée
Type : Bloc batterie NiMH, 12 V 1800 mAh
Temps de charge : Env. 12 à 14 heures
Autonomie : Env. 18 à 20 min
Poids : Environ 3 kg
13. Informations relatives à la conformité
Par la présente, la société Medion AG déclare que le produit MD 16431 est conforme aux exigences européennes suivantes :
• Directive CEM 2004/108/CE • Directive « Basse tension » 2006/95/CE • Directive sur l'écoconception 2009/125/CE • Directive RoHS 2011/65/UE
Les déclarations de conformité complètes sont disponibles sur www.medion.com/conformity.
14. Mentions légales
Copyright © 2015
Tous droits réservés.
Le présent mode d'emploi est protégé par le copyright.
La reproduction sous forme mécanique, électronique ou sous toute autre forme que ce soit est interdite sans l'autorisation écrite du fabricant.
Le copyright est la propriété de la société :
Sous réserve de modifications techniques et visuelles ainsi que d'erreurs d'impression.
Le mode d'emploi peut être à nouveau commandé via la hotline de service et téléchargé sur le portail de service.
Vous pouvez aussi scanner le code QR ci-dessous et charger le mode d'emploi sur votre terminal mobile via le portail de service.
| URL QR Code | ||
| FR www.medion.com/fr/service/accueil/ |  | |
| BE www.medion.com/be/fr/service/start/ |  | |
15.1. Dispositions générales
La période de garantie est de 24 mois et commence à courir le jour de l'achat du produit. La garantie couvre les défauts de matériau et de fabrication de tout type susceptibles de nuire à une utilisation normale du produit.
Veuillez conserver précieusement le justificatif d'achat original. Le garant se réserve le droit de refuser la réparation au titre de la garantie commerciale ou la confirmation de la garantie commerciale si ce justificatif d'achat n'est pas produit.
Veuillez vous assurer que le produit retourné est suffisamment bien emballé pour ne pas être endommagé au cours du transport. Sauf mention contraire sur votre bon de garantie, vous devez prendre en charge les frais d'envoi et supporter le risque d'endommagement du produit lors de son envoi. Le garant décline toute responsabilité pour les objets envoyés avec le produit qui ne faisaient pas partie du lot initial.
Veuillez également joindre au produit retourné une description complète et détaillée du défaut réclamé. Pour la mise en œuvre de la garantie commerciale et avant l'envoi du produit, veuillez contacter le garant via la ligne d'assistance SAV ou le portail SAV. Vous recevrez alors des informations sur la suite de la procédure.
La présente garantie n'a aucune incidence sur vos recours en garantie légaux et elle est régie par le droit en vigueur dans le pays de première acquisition du produit par le client final.
15.1.1. Étendue de la garantie commerciale
En cas de défaut de votre produit couvert par la présente garantie, le garant prendra en charge la réparation ou le remplacement du produit. Le garant aura le choix entre la réparation et le remplacement du produit et se réserve la possibilité de réparer le produit envoyé pour réparation ou de le remplacer par un produit remis à neuf de même qualité.
La garantie ne couvre pas les batteries et piles, ni les consommables, c.-à-d. les pièces destinées à être remplacées à intervalles réguliers au cours de l'utilisation du produit, p. ex. les ampoules des vidéoprojecteurs.
La présence d'un pixel défectueux sur un écran (point de l'image constamment coloré, clair ou foncé) ne constitue pas, en soi, un défaut couvert par la garantie commerciale. Le nombre exact admissible de pixels défectueux est indiqué dans le mode d'emploi du produit concerné.
La présente garantie commerciale ne couvre pas la détérioration du produit due à une mauvaise utilisation, notamment pour les écrans plasma ou LCD. La manière correcte d'utiliser votre écran plasma ou LCD est décrite dans le mode d'emploi du produit concerné.
La garantie ne couvre pas les erreurs de lecture de supports de données formatés dans un format incompatible ou qui sont provoquées par l'utilisation d'un logiciel inadapté.
S'il est constaté lors de la réparation que le défaut n'est pas couvert par la garantie, le garant se réserve le droit de facturer les frais avancés au client sous la forme d'un forfait de prise en charge ainsi que les coûts de réparation plus le matériel et la main-d'œuvre après présentation d'un devis. Vous en serez alors informé en tant que client et il vous appartiendra d'accepter ou de refuser cette procédure.
15.1.2. Exclusions de la garantie
La garantie ne couvre pas les défaillances et dommages provoqués par des causes externes, l'endommagement volontaire ou par négligence du fait de l'utilisateur, une utilisation inappropriée, les modifications, transformations ou extensions apportées au produit, l'utilisation de pièces provenant d'un constructeur tiers, l'absence d'entretien nécessaire, les virus ou les erreurs de logiciels, le transport ou l'emballage inapproprié ou la perte du colis lors du renvoi du produit au garant.
La garantie s'éteint si le défaut du produit est survenu suite à une tentative de réparation ou d'entretien par une personne n'appartenant pas à l'un des partenaires commerciaux agréés par le garant. De même, la garantie s'éteint si des autocollants ou des numéros de série se trouvant sur le produit ou l'un des accessoires ont été modifiés ou rendus illisibles.
15.1.3. Ligne d'assistance SAV
Avant de retourner le produit au garant, veuillez contacter ce dernier via la ligne d'assistance SAV ou le portail SAV. Il vous sera alors communiqué des informations complémentaires sur la marche à suivre pour faire appel à la garantie.
Le recours à la ligne d'assistance peut être payant.
La ligne d'assistance SAV ne se substitue en aucun cas à la familiarisation de l'utilisateur avec le logiciel ou le matériel, à la lecture du mode d'emploi ni à la responsabilité pour les produits tiers.
15.2. Conditions particulières de la garantie commerciale pour les ordinateurs personnels, ordinateurs portables, ordinateurs de poche (PDA), appareils avec fonction de navigation (PNA), téléphones, portables et appareils avec fonction de stockage
En cas de défaut de l'une des options fournies (p. ex. cartes mémoire), le garant prendra en charge sa réparation ou son remplacement. La garantie couvre les frais de matériel et le temps de travail nécessaires à la remise en état du produit concerné.
L'utilisation de matériel qui n'a pas été produit ou vendu par le garant peut entraîner l'extinction de la garantie commerciale s'il s'avère qu'un dommage a été causé au produit ou à l'une de ses options par ce matériel.
Les logiciels livrés avec le produit sont couverts par une garantie commerciale limitée spéciale. Cette garantie commerciale couvre le système d'exploitation préinstallé ainsi que les programmes livrés avec le produit. Pour les logiciels livrés avec le produit par le garant et pour les supports de données tels que CD ou DVD contenant ces logiciels, l'absence de défauts de fabrication et de matériau est garantie pendant une durée de 90 jours suivant l'achat du produit. Le garant remplacera gratuitement les supports de données qui étaient défectueux lors de leur livraison; tout autre recours est exclu. Cette garantie commerciale ne couvre que les supports physiques de données et non le fonctionnement des logiciels. Aucune garantie n'est en outre donnée concernant le fonctionnement ininterrompu ou parfait des logiciels et leur aptitude à satisfaire à vos besoins. Le garant n'assume aucune responsabilité pour l'exactitude à 100 % des cartes fournies avec les produits ayant une fonction de navigation.
Lors de la réparation du produit, il peut s'avérer nécessaire de supprimer toutes les données qui y sont stockées. Par conséquent, avant de renvoyer le produit au garant, assurez-vous que vous êtes en possession d'une sauvegarde de vos données. Il est expressément précisé que lors de la réparation, le produit est remis dans son état initial à la livraison. Le garant ne pourra pas être tenu responsable des frais d'une configuration logicielle, d'une perte de gain, de la perte de données ou d'un logiciel ou autres dommages consécutifs.
15.3. Conditions particulières de la garantie commerciale pour les réparations et/ou échanges sur site
Dans la mesure où le bon de garantie de votre produit stipule le service de réparation et/ou d'échange sur site, il sera fait application des c .
Pour la bonne exécution de la réparation et/ou de l'échange sur site, veuillez tenir compte des points suivants :
- Vous devez garantir aux collaborateurs du garant venant chez vous dans le but susmentionné l'accès sans restrictions, sûr et immédiat au produit défectueux.
- Vous devez, à vos frais, mettre à la disposition de ces collaborateurs les installations de télécommunication nécessaires à l'exécution correcte de votre demande, les tests, le diagnostic et la réparation du produit.
- Vous êtes seul responsable de restaurer vos logiciels d'application après avoir eu recours aux services du garant.
- Vous êtes seul responsable de la reconfiguration éventuellement nécessaire de votre connexion Internet et des appareils périphériques existants après avoir eu recours aux services du garant.
- La période pendant laquelle vous pouvez annuler gratuitement une demande d'intervention sur site est de 48 heures minimum avant le rendez-vous. Passé ce délai, les frais causés par l'annulation tardive ou l'omission d'annulation vous seront facturés.
16. Adresse du service
02 43 16 60 30
(appel non surtaxé)
Service PREMIUM hors garantie
08 92 35 05 40
(0,34 €/min, coût d'un appel depuis un téléphone mobile variable selon votre opérateur)
Lun - Ven : 09:00 - 19:00
www.medion.fr
Veuillez utiliser le formulaire de contact sous : www. medion. com/contact
16.2. Belgique
022006198 022006199
(Appel non surtaxé)
Premium Hotline
0900-51111
(0,45 €/min)
① Lu - Ve: 09:00 - 19:00
www.medion.com/be
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