WelcomeHive Pro 2 - Interphone PHILIPS - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit

Type de produit	Interphone vidéo
Marque	Philips
Modèle	WelcomeHive Pro 2
Unité intérieure - Dimensions	120 x 80 x 25 mm
Unité intérieure - Poids	150 g
Unité extérieure - Dimensions	50 x 120 x 30 mm
Unité extérieure - Poids	200 g
Alimentation	12 V DC via adaptateur secteur (inclus)
Consommation électrique	5 W en veille, 10 W en fonctionnement
Écran	Écran tactile couleur 4,3 pouces
Résolution caméra	720p (1280 x 720 pixels)
Vision nocturne	Oui, LED infrarouge (portée 5 m)
Angle de vue	120° horizontal, 90° vertical
Connectivité	Wi-Fi 2,4 GHz, Ethernet RJ45
Fonctions principales	Appel vidéo, ouverture de porte à distance, intercommunication, détection de mouvement
Stockage	Carte microSD (jusqu’à 32 Go) ou cloud (abonnement optionnel)
Audio	Haut-parleur et microphone intégrés, duplex intégral
Matériau	Plastique ABS
Température de fonctionnement	-10 °C à 50 °C
Installation	Montage mural (vis et chevilles incluses)
Entretien et nettoyage	Nettoyer avec un chiffon doux et sec. Ne pas utiliser de produits chimiques.
Sécurité	Cryptage AES 128 bits, protection par mot de passe, mise à jour du firmware
Pièces détachées et réparabilité	Indice de réparabilité non communiqué. Contacter le SAV pour toute réparation.
Garantie	3 ans pièces et main d’œuvre
Recyclage	Ne pas jeter avec les ordures ménagères. Rapporter en déchèterie ou au point de vente.

FOIRE AUX QUESTIONS - WelcomeHive Pro 2 PHILIPS

Comment associer l'unité intérieure avec l'unité extérieure ?

Pour associer les deux unités, suivez ces étapes : 1. Appuyez sur le bouton Pairing situé à l'arrière de l'unité intérieure pendant 3 secondes. 2. Dans les 30 secondes, appuyez sur le bouton Reset de l'unité extérieure à l'aide d'un trombone. 3. Attendez que la LED de l'unité extérieure clignote en vert, puis s'allume fixe. La connexion est établie.

Comment réinitialiser le WelcomeHive Pro 2 aux paramètres d'usine ?

Pour réinitialiser l'appareil, maintenez enfoncé le bouton Reset (situé au dos de l'unité intérieure) pendant 10 secondes avec un trombone. L'écran s'éteint et l'appareil redémarre. Tous les paramètres et appairages seront effacés.

Comment visualiser les enregistrements vidéo ?

Les enregistrements sont stockés sur la carte microSD ou sur le cloud. Pour y accéder : 1. Depuis l'écran d'accueil, touchez l'icône Album. 2. Sélectionnez la date et l'heure souhaitées. 3. Appuyez sur le fichier pour le lire. Vous pouvez également utiliser l'application mobile pour visualiser les enregistrements à distance.

Comment régler le volume de la sonnerie et de l'interphone ?

Pour régler le volume, allez dans le menu Réglages (icône engrenage). Sélectionnez Son. Vous pouvez ajuster le volume de la sonnerie (0-15), le volume du haut-parleur et le volume du microphone. Utilisez les curseurs à l'écran.

Comment connecter l'appareil au réseau Wi-Fi ?

Pour connecter le WelcomeHive Pro 2 au Wi-Fi : 1. Depuis l'écran d'accueil, allez dans Réglages > Réseau. 2. Sélectionnez Wi-Fi et choisissez votre réseau. 3. Saisissez le mot de passe à l'aide du clavier virtuel. 4. Confirmez. L'appareil se connecte automatiquement. Assurez-vous que le routeur est en 2,4 GHz.

Comment monter l'unité extérieure ?

L'unité extérieure se fixe au mur à l'aide des vis et chevilles fournies. Percez deux trous selon l'entraxe du support (60 mm). Insérez les chevilles, fixez le support, puis clipsez l'unité extérieure sur le support. Assurez-vous qu'elle est à l'abri de la pluie directe si possible, et à une hauteur d'environ 1,5 m du sol.

Comment nettoyer l'écran et la caméra ?

Pour nettoyer l'écran tactile, utilisez un chiffon en microfibre légèrement humide (pas de produits abrasifs). Pour la caméra, dépoussiérez délicatement avec un pinceau doux ou un chiffon sec. Évitez tout contact direct avec de l'eau. Ne vaporisez aucun liquide sur l'appareil.

Que faire si l'image vidéo est noire ou ne s'affiche pas ?

Si l'image est noire : 1. Vérifiez que l'unité extérieure est correctement alimentée (LED allumée). 2. Assurez-vous que la connexion Wi-Fi est stable. 3. Redémarrez l'unité intérieure (débranchez/rebranchez l'alimentation). 4. Si le problème persiste, vérifiez que la vision nocturne n'est pas bloquée (présence de poussière ou obstruction). Réinitialisez l'appairage si nécessaire.

Puis-je utiliser le WelcomeHive Pro 2 sans connexion Wi-Fi ?

Oui, l'appareil fonctionne en local sans Wi-Fi pour les fonctions de base : appels vidéo avec l'unité extérieure, ouverture de porte et intercommunication. Cependant, les fonctionnalités à distance (notifications smartphone, visualisation à distance, mises à jour) nécessitent une connexion Internet via Wi-Fi ou Ethernet.

Comment mettre à jour le firmware ?

Les mises à jour du firmware se font automatiquement si l'appareil est connecté à Internet. Vous pouvez également vérifier manuellement : allez dans Réglages > À propos > Mise à jour logicielle. Si une mise à jour est disponible, suivez les instructions à l'écran. Ne débranchez pas l'appareil pendant la mise à jour.

MODE D'EMPLOI WelcomeHive Pro 2 PHILIPS

Téléchargez le manuel sur www.avidsen.com pour la mise en service et l'utilisation de votre produit.

1. PRÉCAUTIONS D'UTILISATION

Ce produit est conçu pour être utilisé exclusivement à l'intérieur. Tenir à l'écart des enfants.

2. RECYCLAGE

Ce logo signifie qu'il ne faut pas jeter les appareils hors d'usage avec les ordures ménagères. Les substances dangereuses qu'ils sont susceptibles de contenir peuvent nuire à la santé et à l'environnement. Faites reprendre ces appareils par votre distributeur ou utilisez les moyens de collecte sélective mis à position par votre commune.

Votre disposition par votre command

3. GARANTIE

Ce produit est garanti 3 ans, pièces et main d'oeuvre, à compter de la date d'achat. Il est impératif de garder une preuve d'achat durant tout cette période de garantie. La garantie ne couvre pas les dommages causés par chocs et accidents. Aucun des éléments de ce produit ne doit être ouvert ou réparé, par des personnes étrangères à la société Avidsen.

Tours, 20/12/2022

Alexandre Chaverot, président