XPS 13 9340 - Ordinateur portable DELL - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit

Caractéristiques	Détails
Modèle	DELL XPS 13 9340
Processeur	Intel Core i5 ou i7 de 5ème génération
Mémoire RAM	4 Go, 8 Go ou 16 Go LPDDR3
Stockage	SSD de 128 Go, 256 Go ou 512 Go
Écran	13,3 pouces, résolution Full HD (1920 x 1080) ou QHD (3200 x 1800)
Carte graphique	Intel HD Graphics 5500
Système d'exploitation	Windows 10 (version préinstallée)
Connectivité	Wi-Fi 802.11ac, Bluetooth 4.0
Ports	2 x USB 3.0, 1 x Thunderbolt 2, 1 x lecteur de carte microSD, 1 x prise casque
Dimensions	30,2 x 19,2 x 1,5 cm
Poids	1,2 kg
Autonomie de la batterie	Jusqu'à 15 heures
Maintenance	Accès limité aux composants internes, nettoyage régulier recommandé
Sécurité	Chiffrement de disque, protection par mot de passe, mise à jour régulière du système
Garantie	1 an de garantie limitée

FOIRE AUX QUESTIONS - XPS 13 9340 DELL

Pourquoi mon DELL XPS 13 9340 ne s'allume-t-il pas ?

Vérifiez que l'ordinateur est bien chargé. Branchez-le sur une prise électrique et attendez quelques minutes avant d'appuyer sur le bouton d'alimentation.

Comment réinitialiser mon DELL XPS 13 9340 ?

Pour réinitialiser votre ordinateur, accédez aux paramètres de Windows, cliquez sur 'Mise à jour et sécurité', puis sur 'Récupération' et enfin sur 'Réinitialiser ce PC'.

Que faire si l'écran de mon DELL XPS 13 9340 reste noir ?

Essayez de forcer un redémarrage en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé pendant environ 10 secondes. Si le problème persiste, vérifiez les connexions de l'écran ou consultez le support technique.

Comment résoudre des problèmes de connectivité Wi-Fi sur mon DELL XPS 13 9340 ?

Assurez-vous que le Wi-Fi est activé dans les paramètres de votre ordinateur. Vous pouvez également essayer de redémarrer votre routeur et de désactiver puis réactiver le Wi-Fi sur votre ordinateur.

Mon DELL XPS 13 9340 est lent, que puis-je faire ?

Vérifiez les applications en cours d'exécution et fermez celles dont vous n'avez pas besoin. Vous pouvez également envisager de libérer de l'espace sur votre disque dur ou d'effectuer une analyse antivirus.

Comment mettre à jour les pilotes de mon DELL XPS 13 9340 ?

Allez dans 'Gestionnaire de périphériques', faites un clic droit sur le périphérique que vous souhaitez mettre à jour et sélectionnez 'Mettre à jour le pilote'. Vous pouvez également utiliser l'outil Dell Update pour les mises à jour automatiques.

Comment résoudre les problèmes de son sur mon DELL XPS 13 9340 ?

Vérifiez que le volume n'est pas coupé ou au minimum. Accédez aux paramètres de son pour vous assurer que le bon périphérique de sortie est sélectionné.

Que faire si mon touchpad ne fonctionne pas ?

Assurez-vous que le touchpad est activé dans les paramètres de Windows. Vous pouvez également essayer de redémarrer votre ordinateur ou de vérifier si des pilotes doivent être mis à jour.

Comment nettoyer mon DELL XPS 13 9340 ?

Utilisez un chiffon doux et légèrement humide pour nettoyer l'écran et le boîtier. Évitez les produits chimiques abrasifs et ne vaporisez jamais de liquide directement sur l'ordinateur.

Où trouver le numéro de série de mon DELL XPS 13 9340 ?

Le numéro de série se trouve généralement au dos de l'ordinateur portable ou dans les paramètres sous 'Informations système'.

MODE D'EMPLOI XPS 13 9340 DELL

XPS139340 Manuel du propriétaire Modèle réglementaire: P151G Type réglementaire: P151G002 Juin 2024 Rév. A02Remarques, précautions et avertissements REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre produit. PRÉCAUTION : ATTENTION vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème.

AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT signale un risque d’endommagement du matériel, de blessure corporelle, voire

• de décès. ©2024 DellInc. ou ses filiales. Tous droits réservés. Dell Technologies, Dell et les autres marques sont des marques de DellInc. ou de ses filiales. Les autres marques peuvent être des marques de leurs détenteurs respectifs.Chapitre 1: Vues de l’ordinateur XPS139340 p. 6
• Droite p. 6
• Gauche p. 6
• Haut p. 7
• Zones actives du pavé tactile p. 8
• Écran p. 9
• Dessous p. 10
• Numéro de série p. 10
• Voyant d’état et de niveau de charge de la batterie p. 11
• Chapitre 2: Configuration de votre ordinateur XPS13 9340 p. 12
• Chapitre 3: Caractéristiques de l’ordinateur XPS139340 p. 14
• Dimensions et poids p. 14
• Processeur p. 14
• Chipset p. 14
• Système d’exploitation p. 15
• Mémoire p. 15
• Ports et logements externes p. 15
• Logements internes p. 16
• Module sans fil p. 16
• Audio p. 17
• Stockage p. 18
• Clavier p. 18
• Raccourcis clavier du système XPS139340 p. 18
• Caméra p. 19
• Pavé tactile p. 20
• Adaptateur secteur p. 20
• Batterie p. 21
• Écran p. 22
• Lecteur d’empreintes digitales p. 23
• Lecteur d’empreintes digitales p. 23
• Capteur p. 23
• Processeur graphique - intégré p. 23
• Matrice de support de l’affichage multiple p. 24
• Sécurité du matériel p. 24
• Environnement de stockage et de fonctionnement p. 24
• Stratégie de supportDell p. 25
• Écran Dell à faible lumière bleue p. 25
• Chapitre 4: Intervention à l’intérieur de votre ordinateur p. 26
• Consignes de sécurité p. 26
• Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur p. 26
• Instructions relatives à la sécurité p. 27
• Table des matières Table des matières 3Protection contre les décharges électrostatiques p. 28
• Service Kit de terrain contre les décharges électrostatiques p. 28
• Transport des composants sensibles p. 29
• Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur p. 29
• BitLocker p. 30
• Outils recommandés p. 30
• Liste des vis p. 30
• Principaux composants de l’ordinateur XPS139340 p. 31

Chapitre 5: Retrait et installation des unités remplaçables sur site (FRU).......................................... 34

1. Port Thunderbolt4 avec Power Delivery (Type-C)

Prend en charge les ports USB4, DisplayPort1.4, Thunderbolt4 et vous permet aussi de vous connecter à des écrans externes à l’aide d’une carte vidéo. Fournit des débits de transfert de données allant jusqu’à 40Gbit/s pour les ports USB4 et Thunderbolt4. REMARQUE : Un adaptateur USB-C pour DisplayPort (vendu séparément) est obligatoire pour connecter un appareil DisplayPort. REMARQUE : USB4 présente une compatibilité descendante avec USB3.2, USB2.0 et Thunderbolt3. REMARQUE : Thunderbolt4 prend en charge quatreécrans 4K, un écran 5K ou un écran 8K avec un écran interne éteint. Gauche Figure 2. Vue de gauche

1. Port Thunderbolt4 avec Power delivery (Type-C)

Prend en charge les ports USB4, DisplayPort1.4, Thunderbolt4 et vous permet aussi de vous connecter à des écrans externes à l’aide d’une carte vidéo. Fournit des débits de transfert de données allant jusqu’à 40Gbit/s pour les ports USB4 et Thunderbolt4. REMARQUE : Un adaptateur USB-C pour DisplayPort (vendu séparément) est obligatoire pour connecter un appareil DisplayPort. REMARQUE : USB4 présente une compatibilité descendante avec USB3.2, USB2.0 et Thunderbolt3. REMARQUE : Thunderbolt4 prend en charge quatreécrans 4K, un écran 5K ou un écran 8K avec un écran interne éteint.

6 Vues de l’ordinateur XPS139340Haut Figure 3. Première vue

Permettent de capturer du son numérique pour des enregistrements audio, passer des appels vocaux, etc. REMARQUE : Les microphones sont fournis en option, en fonction de la configuration commandée.

2. Écran tactile capacitif

Affiche les touches de commande multimédia et d’affichage ou les touches de fonction standard, avec les touches Échap et Suppr. Appuyez sur la touche Fn du clavier physique et maintenez-la enfoncée pour passer à l’ensemble de touches suivant. Appuyez sur la touche Fn du clavier physique et sur la touche Échap de l’écran tactile capacitif pour passer à l’ensemble de touches suivant et verrouiller le mode de l’écran.

3. Bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales

Appuyez sur ce bouton pour allumer l’ordinateur s’il est éteint, en veille ou en veille prolongée. Lorsque l’ordinateur est allumé, appuyez sur le bouton d’alimentation pour le faire passer en mode veille; appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 10secondes pour le forcer à s’éteindre. Si le bouton d’alimentation est doté d’un lecteur d’empreintes digitales, placez fermement votre doigt sur le bouton d’alimentation pour vous connecter. REMARQUE : Vous pouvez personnaliser le comportement du bouton d’alimentation dans Windows.

4. Pavé tactile haptique

Vues de l’ordinateur XPS139340 7Pour contrôler le curseur, faites glisser le doigt sur le pavé tactile. Pour plus d’informations sur les zones actives du pavé tactile, voir la section Zones actives des commandes du pavé tactile.

5. VoyantLED de maintenance

Le voyantLED de maintenance est utilisé pour le dépannage avec un représentant du service techniqueDell. Le voyantLED émet une lumière orange ou blanche. Zones actives du pavé tactile Figure 4. Zones actives du pavé tactile

1. Zone de clic gauche du pavé tactile

Déplacez votre doigt sur le pavé tactile dans cette zone pour contrôler le curseur. Appuyez sur cette zone pour effectuer un clic gauche.

2. Zone de clic droit du pavé tactile

Déplacez votre doigt sur le pavé tactile dans cette zone pour contrôler le curseur. Appuyez sur cette zone pour effectuer un clic droit.

Vues de l’ordinateur XPS139340Écran Figure 5. Vue de l’écran

1. Émetteur infrarouge

Émet des rayons infrarouges, permettant à la webcam infrarouge de percevoir et suivre les mouvements. REMARQUE : L’émetteur infrarouge n’est pas disponible si la webcam n’est pas incluse dans la configuration commandée.

2. Caméra infrarouge

Renforce la sécurité en cas de couplage avec WindowsHello pour l’authentification par reconnaissance faciale.

3. Webcam RVB et infrarouge

Permet d’organiser des visioconférences, de prendre des photos et d’enregistrer des vidéos RVB et infrarouges. REMARQUE : La caméra RVB et la caméra infrarouge sont fournies en option, en fonction de la configuration commandée.

4. Voyant d’état de la webcam

S’allume lorsque la webcam est en cours d’utilisation. REMARQUE : Le voyant d’état de la webcam n’est pas disponible si la webcam n’est pas incluse dans la configuration commandée.

5. Capteur de luminosité ambiante

Le capteur détecte la lumière ambiante et ajuste automatiquement le rétroéclairage du clavier et la luminosité de l’écran.

6. Émetteur infrarouge

Émet des rayons infrarouges, permettant à la webcam infrarouge de percevoir et suivre les mouvements. REMARQUE : L’émetteur infrarouge n’est pas disponible si la webcam n’est pas incluse dans la configuration commandée. Vues de l’ordinateur XPS139340 9Dessous Figure 6. Vue du dessous

1. Haut-parleur gauche

Fournit une sortie audio.

MyDell offre une capacité de logement consolidée pour l’expérience applicative qui vous aide à tirer le meilleur parti de votre ordinateur. Les fonctionnalités d’optimisation intelligentes basées sur l’IA ajustent automatiquement votre ordinateur pour optimiser l’audio, la vidéo, la batterie et les performances. Chaque expérience utilisateur MyDell est unique au fur et à mesure que le logiciel apprend et réagit à la façon dont vous utilisez votre ordinateur.

3. Étiquette de service

Le numéro de série est un identifiant alphanumérique unique qui permet aux techniciens de maintenance Dell d’identifier les composants matériels de votre ordinateur et d’accéder aux informations de garantie.

4. Haut-parleur droit

Fournit une sortie audio. Numéro de série L’étiquette de service est un identifiant alphanumérique unique qui permet aux techniciens de maintenance Dell d’identifier les composants matériels de votre ordinateur et d’accéder aux informations de garantie.

Vues de l’ordinateur XPS139340Figure 7. Emplacement de l’étiquette de service Voyant d’état et de niveau de charge de la batterie Le tableau suivant répertorie les comportements du voyant d’état et de niveau de charge de la batterie de votre ordinateur XPS139340. Tableau 1. Comportement du voyant d’état et de niveau de charge de la batterie Source d’alimentation Comportement du voyant État d’alimentation du système Niveau de charge de la batterie Adaptateur secteur Éteint S0 - S5 Complètement chargé Adaptateur secteur Solid White S0 - S5 < Complètement chargé Batterie Éteint S0 - S5 11-100% Batterie Orange fixe (590 +/-3nm) S0 - S5 <10% ● S0 (Allumé): l’ordinateur est allumé. ● S4 (Veille prolongée): l’ordinateur consomme le moins d’énergie par rapport à tous les autres états de veille. L’ordinateur est presque à l’état Éteint. Les données contextuelles sont écrites sur un périphérique de stockage afin que vous puissiez tout reprendre là où vous en étiez, une fois l’ordinateur mis sous tension. ● S5 (Éteint): l’ordinateur est à l’état d'arrêt. Vues de l’ordinateur XPS139340 11Configuration de votre ordinateur XPS13

À propos de cette tâche REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être différentes de votre ordinateur. Étapes

1. Branchez l’adaptateur secteur et appuyez sur le bouton d’alimentation.

Figure 8. Branchez l’adaptateur secteur et appuyez sur le bouton d’alimentation. REMARQUE : La batterie peut passer en mode d’économie d’énergie pendant l’expédition afin de préserver sa charge. Assurez- vous que l’adaptateur secteur est branché sur l’ordinateur lorsque vous le mettez sous tension pour la première fois.

2. Terminez la configuration du système d’exploitation.

Pour Ubuntu: Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour terminer la configuration. Pour plus d’informations concernant l’installation et l’utilisation de Ubuntu, consultez l’article de la base de connaissances sur le site du support Dell. Pour Windows: Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour terminer la configuration. Lors de la configuration,DellTechnologies recommande les étapes suivantes: ● Connectez-vous à un réseau pour obtenir les mises à jourWindows. REMARQUE : Si vous vous connectez à un réseau sans fil sécurisé, saisissez le mot de passe d’accès au réseau sans fil lorsque vous y êtes invité. ● Si vous êtes connecté à Internet, connectez-vous avec un compte Microsoft ou créez-en un. ● Dans l’écran Support et protection, entrez vos coordonnées.

12 Configuration de votre ordinateur XPS13 93403. Repérez et utilisez les applicationsDell depuis le menu Démarrer de Windows (recommandé). Tableau 2. Localisez vos applications Dell dans Windows Ressources Description Figure 9. My Dell My Dell MyDell est une application logicielle qui vous offre une plateforme d’engagement rationalisée unique comprenant l’accès au compte, les informations sur les appareils et les paramètres matériels. Ce logiciel offre des fonctionnalités intelligentes qui ajustent automatiquement votre ordinateur pour optimiser l’audio, l’alimentation et les performances. Tirez le meilleur parti de votre appareilDell avec la technologie intelligente et personnalisée de MyDell. Voici les fonctionnalités clé de MyDell:

Application ● Audio ● Alimentation ● Couleur et affichage ● Détection de présence Pour plus d’informations sur l’utilisation de MyDell, consultez les guides produit sur le site de supportDell. Figure 10. DellUpdate DellUpdate Mettez à jour votre ordinateur avec les correctifs critiques et les pilotes de périphériques les plus récents, dès qu’ils sont disponibles. Pour plus d’informations sur l’utilisation de DellUpdate, consultez les guides produit et les documents de licence tiers sur le site de support Dell. Figure 11. DellDigitalDelivery DellDigitalDelivery Téléchargez des applications logicielles, achetées mais non pré-installées sur votre ordinateur. Pour plus d’informations concernantDellDigitalDelivery et son utilisation, consultez l’article de la base de connaissances sur le site de support Dell. Figure 12. Support Assist SupportAssist SupportAssist détecte de manière proactive et prédictive les problèmes matériels et logiciels sur votre ordinateur et automatise le support techniqueDell. Il gère les problèmes de performances et de stabilisation, cible les menaces de sécurité, surveille et détecte les problèmes liés au matériel. Pour plus d’informations, reportez-vous au Guide de l’utilisateur de SupportAssist for Home PCs sur la page SupportAssist for Home PCs. REMARQUE : Dans SupportAssist, cliquez sur la date d’expiration de la garantie pour renouveler ou mettre à niveau votre garantie. Configuration de votre ordinateur XPS13 9340 13Caractéristiques de l’ordinateur XPS139340 Dimensions et poids Le tableau suivant répertorie la hauteur, la largeur, la profondeur et le poids de votre ordinateur XPS139340. Tableau 3. Dimensions et poids Description Valeurs Hauteur ● 14,8mm (0,58pouce) avec OLED ● 15,3mm (0,60pouce) avec FHD+ et QHD+ Largeur 295,3mm (11,63pouces) Profondeur 199,1mm (7,84pouces) Poids minimal REMARQUE : Le poids de votre ordinateur dépend de la configuration commandée et de divers facteurs liés à la fabrication. ● 1,19kg (2,6lb) avec OLED ● 1,22kg (2,7lb) avec FHD+ et QHD+ Processeur Le tableau suivant répertorie les détails des processeurs pris en charge par votre ordinateur XPS139340. Tableau 4. Processeur Description Optionun Optiondeux Optiontrois Type de processeur IntelCoreUltra5 125H IntelCoreUltra7 155H IntelCoreUltra7 165H Puissance du processeur 28W 28W 28W Nombre de cœurs du processeur

Nombre de threads du processeur

Vitesse du processeur Jusqu’à 4,5GHz Jusqu’à 4,80GHz Jusqu’à 5GHz Mémoire cache de processeur 18Mo 24Mo 24Mo Carte graphique intégrée Graphiques Intel® Arc™ Graphiques Intel® Arc™ Graphiques Intel® Arc™ Chipset Le tableau suivant répertorie les détails du chipset pris en charge par votre ordinateur XPS139340.

14 Caractéristiques de l’ordinateur XPS139340Tableau 5. Chipset Description Valeurs Chipset Intégré au processeur Processeur IntelCoreUltra5/7 Largeur de bus DRAM 128 bits EPROM Flash 64Mo Bus PCIe Jusqu’à Gen4 Système d’exploitation Votre ordinateur XPS139340 prend en charge les systèmes d’exploitation suivants: ● Windows11 Professionnel ● Windows11Clients de l’éducation Professionnel ● Windows11 Famille ● Ubuntu Linux22.04LTS Mémoire Le tableau suivant répertorie les caractéristiques techniques de la mémoire de votre ordinateur XPS139340. Tableau 6. Caractéristiques de la mémoire Description Valeurs Logements de mémoire Aucun logement de mémoire REMARQUE : La mémoire est intégrée à la carte système et n’est pas évolutive. Type de mémoire LPDDR5/LPDDR5x Vitesse de la mémoire ● 6400MT/s ● 7467MT/s Configuration mémoire maximale 64Go Configuration mémoire minimale 8Go Configurations de mémoire reconnues ● 8Go: LPDDR5, 6400MT/s, bicanale (intégrée) ● 16Go: LPDDR5x, 7467MT/s, bicanale (intégrée) ● 32Go: LPDDR5x, 7467MT/s, bicanale (intégrée) ● 64Go: LPDDR5x, 7467MT/s, bicanale (intégrée) Ports et logements externes Le tableau suivant répertorie les ports externes de votre XPS139340. Caractéristiques de l’ordinateur XPS139340 15Tableau 7. Ports et logements externes Description Valeurs Ports USB Deuxports Thunderbolt4 avec PowerDelivery (Type-C) REMARQUE : Connectez l’adaptateur secteur USB Type-C à uniquement l’un des deuxports USB Type-C. REMARQUE : Vous pouvez connecter une station d’accueilDell à ce port. Pour plus d’informations, consultez l’article 000124295 de la base de connaissances sur le site de supportDell. Port audio Deuxports Thunderbolt4 avec PowerDelivery (Type-C) REMARQUE : Il est possible d’acheter séparément un adaptateur audio AUX USB-C vers 3,5mm pour connecter un périphérique audio. Port(s) vidéo Deuxports Thunderbolt4 avec PowerDelivery (Type-C) REMARQUE : Un adaptateur USB-C pour DisplayPort (vendu séparément) est obligatoire pour connecter un appareil DisplayPort. Lecteur de carte multimédia Non pris en charge Port de l’adaptateur d’alimentation Port d’entréeCC via l’un des deuxportsUSB-C Thunderbolt4 REMARQUE : Vous pouvez connecter une station d’accueilDell à ce port. Pour plus d’informations, consultez l’article 000124295 de la base de connaissances sur le site de supportDell. Logement pour câble de sécurité Non pris en charge Logement de carte SIM Logement nanoSIM Logements internes Le tableau suivant répertorie les logements internes de votre XPS139340. Tableau 8. Logements internes Description Valeurs M.2 UnlogementM.2 pour disqueSSDM.22230 ou M.22280 REMARQUE : Pour en savoir plus sur les caractéristiques des différents types de cartes M.2, consultez l’article de la base de connaissances sur le site de supportDell. Module sans fil Le tableau suivant répertorie les caractéristiques techniques du moduleWLAN (réseau local sansfil) pris en charge par l’ordinateur XPS139340. Tableau 9. Caractéristiques du module sans fil Description Valeurs Numéro de modèle IntelBE200 16 Caractéristiques de l’ordinateur XPS139340Tableau 9. Caractéristiques du module sans fil(suite) Description Valeurs Taux de transfert Jusqu’à 5760Mbit/s Bandes de fréquence prises en charge 2,4GHz/5GHz/6GHz Normes de la technologie sans fil ● Wi-Fi802.11a/b/g ● Wi-Fi4 (WiFi802.11n) ● Wi-Fi5 (WiFi802.11ac) ● Wi-Fi6E (WiFi802.11ax) ● Wi-Fi7 (WiFi802.11be) Chiffrement ● WEP64bits/128bits ● AES-CCMP ● TKIP Carte sans fil Bluetooth Carte sans fil Bluetooth5.4 Audio Le tableau suivant répertorie les caractéristiques audio de votre ordinateur XPS139340. Tableau 10. Caractéristiques audio Description Valeurs Contrôleur audio Codecs audio numériques USB Type-C/SoundWire Conversion stéréo Pris en charge Interface audio interne Interface SoundWire Interface audio externe Deuxports Thunderbolt4 USB-C avec Power Delivery REMARQUE : Il est possible d’acheter séparément un adaptateur audio AUX USB-C vers 3,5mm pour connecter un périphérique audio. Nombre de haut-parleurs ● Deuxhaut-parleurs d’aigus ● Deuxhaut-parleurs de basses Amplificateur de haut-parleur interne RealtekALC1318 Commandes de volume externes Contrôles de raccourci clavier Sortie haut-parleurs: Puissance moyenne des haut-parleurs ● 2W+2W (haut-parleurs d’aigus) ● 2W+2W (haut-parleurs de basses) Puissance maximale des haut-parleurs ● 2,5W+2,5W (haut-parleurs d’aigus) ● 2,5W+2,5W (haut-parleurs de basses) Sortie du caisson de graves Non pris en charge Microphone Deux microphones numériques Caractéristiques de l’ordinateur XPS139340 17Stockage Cette section répertorie les options de stockage sur votre ordinateur XPS139340. Votre ordinateurXPS139340 prend en charge une disqueSSDM.22230 ou un disqueSSDM.22280. Tableau 11. Caractéristiques du stockage Type de stockage Type d’interface Capacité DisqueSSDM.22230 Gen 4 PCIe NVMe 512Go DisqueSSDM.22280 Gen 4 PCIe NVMe 1To/2To/4To Clavier Le tableau suivant répertorie les caractéristiques techniques du clavier de votre ordinateur XPS139340. Tableau 12. Caractéristiques du clavier Description Valeurs Type de clavier Clavier rétroéclairé avec raccourci IA REMARQUE : La rangée supérieure du clavier est un écran tactile capacitif. Il peut afficher les boutons de fonction standard ou les boutons de commande d’affichage et multimédia. Disposition du clavier QWERTY Nombre de touches ● États-Unis et Canada: 64touches ● Royaume-Uni: 65touches ● Japon: 68touches Taille du clavier X= écartement de touche de 19,05mm Y= écartement de touche de 18,05mm Raccourcis clavier Certaines touches de votre clavier comportent deux symboles. Ces touches peuvent être utilisées pour saisir des caractères spéciaux ou pour exécuter des fonctions secondaires. Pour saisir le caractère spécial, maintenez enfoncée la touche Maj enfoncée et appuyez sur la touche voulue. Pour exécuter des fonctions secondaires, appuyez sur Fn et sur la touche souhaitée. REMARQUE : Vous pouvez définir le comportement principal des touches de fonction (F1-F12) en modifiant Comportement des touches de fonction dans le programme de configuration du BIOS. REMARQUE : Si Copilot dans Windows n’est pas disponible sur votre ordinateur, la clé Copilot lance WindowsSearch. Pour plus d’informations sur Copilot dans Windows, recherchez dans les ressources de la base de connaissances sur le site de support Dell. Raccourcis clavier du système XPS139340 REMARQUE : Les caractères du clavier peuvent varier en fonction de la configuration de langue du clavier. Les touches utilisées pour les raccourcis restent les mêmes dans toutes les configurations de langue. 18 Caractéristiques de l’ordinateur XPS139340Certaines touches de votre clavier comportent deux symboles. Ces touches peuvent être utilisées pour saisir des caractères spéciaux ou pour exécuter des fonctions secondaires. Le symbole figurant sur la partie inférieure de la touche fait référence au caractère qui est saisi lorsque la touche est enfoncée. Si vous appuyez sur la touche Maj et que vous la maintenez enfoncée, c’est le symbole figurant en haut de cette dernière qui est saisi. Par exemple, si vous appuyez sur2, 2 est saisi; si vous appuyez sur Maj+2, @ est saisi. La rangée supérieure du clavier est un écran tactile capacitif. La touche mécanique Fn bascule entre les touchesF1-F12 et les touches pour le contrôle multimédia. Le relâchement de la touche Fn permet de revenir au mode précédent. L’appui de la touche Fn et de la touche Échap verrouille le «mode» de l’écran tactile capacitif. Si l’ordinateur redémarre, le mode par défaut est le dernier mode défini par l’utilisateur avant le redémarrage de l’ordinateur. La touche Fn est également utilisée avec certaines touches du clavier pour appeler d’autres fonctions secondaires. Tableau 13. Liste des raccourcis clavier Raccourci clavier Comportement Copilot Lancement de Copilot dans Windows. REMARQUE : Si Copilot dans Windows n’est pas disponible sur votre ordinateur, la clé Copilot lance WindowsSearch. Pour en savoir plus sur Copilot dans Windows, voir l’article de la base de connaissances sur le site du support Dell. Fn Basculement entre les modes de l’écran tactile capacitif Fn+B En attente Fn+S Verrouillage/Déverrouillage du défilement. Fn+R Demande système Fn+Ctrl+B Coupure Fn+Échap Verrouillage du mode de l’écran tactile capacitif. Fn+Flèche gauche Accueil Fn+Flèche gauche Fin Caméra Le tableau suivant répertorie les caractéristiques techniques de la webcam de votre ordinateur XPS139340. Tableau 14. Caractéristiques de la caméra Description Valeurs Nombre de caméras Deux Type de caméra ● Caméra FHD RVB + infrarouge ● Caméra IR Emplacement de la caméra Avant Type de capteur de la caméra Technologie de capteur CMOS Résolution de la caméra: Image fixe 0,92mégapixel Vidéo 1280x720 à 30ips Résolution de la caméra infrarouge: Image fixe 0,25mégapixel Vidéo 640x400 à 30trames par seconde Caractéristiques de l’ordinateur XPS139340 19Tableau 14. Caractéristiques de la caméra(suite) Description Valeurs Angle de vue diagonale: Caméra 75,8degrés Caméra infrarouge 75,8degrés Pavé tactile Le tableau suivant répertorie les caractéristiques techniques du pavé tactile de votre ordinateur XPS139340. Tableau 15. Caractéristiques du pavé tactile Description Valeurs Résolution du pavé tactile: Horizontale

Dimensions du pavé tactile: Horizontale 112,30mm (4,42pouces) Verticale 64,15mm (2,53pouces) Gestes du pavé tactile Pour plus d’informations sur les gestes du pavé tactile disponibles sous Windows, consultez l’article de la base de connaissances de Microsoft sur le site de support Microsoft. Adaptateur secteur Le tableau suivant répertorie les caractéristiques techniques de l’adaptateur secteur de votre ordinateur XPS139340. Tableau 16. Caractéristiques de l’adaptateur secteur Description Valeurs Type Adaptateursecteur 60W, USB-C Dimensions de l’adaptateur d’alimentation: Hauteur 22mm (0,87pouce) Largeur 55mm (2,17pouces) Profondeur 66mm (2,60pouces) Tension d’entrée 100Vsecteur à 240Vsecteur Fréquence d’entrée 50Hz à 60Hz Courant d’entrée (maximal) 1,70A Courant de sortie (en continu)

Tension de sortie nominale ● 20VCC 20 Caractéristiques de l’ordinateur XPS139340Tableau 16. Caractéristiques de l’adaptateur secteur(suite) Description Valeurs ● 15VCC ● 9VCC ● 5VCC Plage de températures: En fonctionnement 0°C à 40°C (32°F à 104°F) Stockage De -20°C à 70°C (de -4°F à 158°F) PRÉCAUTION : Les plages de température de fonctionnement et de stockage peuvent différer d’un composant à l’autre. Le fonctionnement ou le stockage de l’appareil en dehors de ces plages pourrait avoir un impact sur les performances de composants spécifiques. Batterie Le tableau suivant répertorie les caractéristiques de la batterie de votre ordinateur XPS139340. Tableau 17. Caractéristiques de la batterie Description Valeurs Type de batterie Smart lithium-ion à 3cellules (55Wh) Tension de la batterie 11,55VCC Poids de la batterie (maximum) 0,219kg (0,483lb) Dimensions de la batterie: Hauteur 238,40mm (9,39pouces) Largeur 4,86mm (0,19pouces) Profondeur 97,41mm (3,84pouces) Plage de températures: En fonctionnement De 0°C à 65°C (de 32°F à 149°F) Stockage De -20°C à 65°C (de -4°Fà 149°F) Temps de fonctionnement de la batterie Variable selon les conditions de fonctionnement et peut être considérablement réduite en cas d’utilisation intensive. Durée de chargement de la batterie (approximative) REMARQUE : Contrôlez le temps de chargement, la durée, les heures de début et de fin, et ainsi de suite, à l’aide de la fonctionnalité Power de l’application MyDell. Pour plus d’informations sur la fonctionnalité Alimentation, voir la section Me and My Dell sur le site du support Dell. 3heures (quand l’ordinateur est éteint) Pile bouton Non applicable PRÉCAUTION : Les plages de température de fonctionnement et de stockage peuvent différer d’un composant à l’autre. Le fonctionnement ou le stockage de l’appareil en dehors de ces plages pourrait avoir un impact sur les performances de composants spécifiques. Caractéristiques de l’ordinateur XPS139340 21Tableau 17. Caractéristiques de la batterie(suite) Description Valeurs PRÉCAUTION : DellTechnologies vous recommande de charger régulièrement la batterie pour une consommation électrique optimale. Si le niveau de charge de la batterie est complètement déchargé, branchez l’adaptateur secteur et allumez puis redémarrez votre ordinateur afin de réduire la consommation électrique. Écran Le tableau suivant répertorie les caractéristiques de l’écran de votre XPS139340. Tableau 18. Caractéristiques de l’écran Description Optionun Optiondeux Optiontrois Type d’écran Quad High Definition (QHD+), Eyesafe, à faible lumière bleue Full High Definition (FHD+), Eyesafe, à faible lumière bleue Technologie d’affichage 2,8K OLED, Eyesafe, à faible lumière bleue Options tactiles Oui Non Oui Technologie du panneau d’écran Grand angle de vue (WVA) Grand angle de vue (WVA) Grand angle de vue (WVA) Dimensions du panneau d’écran (zone active): Hauteur 288mm (11,34pouces) 288mm (11,34pouces) 288mm (11,34pouces) Largeur 180mm (7,09pouces) 180mm (7,09pouces) 180mm (7,09pouces) Diagonale 339,60mm (13,37pouces) 339,60mm (13,37pouces) 339,60mm (13,37pouces) Résolution native du panneau d’écran 2560x1600 1920x1200 2880x1800 Luminance (standard) 500cd/m² 500cd/m² 400cd/m² Mégapixels 4,096 2,304 5,184 Gamme de couleurs ● DCI-P3 100% standard ● 95% minimum ● sRGB 100% (standard) ● 95% minimum ● DCI-P3 100% standard ● 95% minimum Pixels par pouce (PPP) 225,7 169,3 254 Taux de contraste (typique) 2000à1 2000à1 1000000à1 Temps de réponse (maximal) 35ms 35ms 2ms Taux d’actualisation 120Hz (maximum) 120Hz (maximum) 60Hz (maximum) Angle de vue horizontal 85° 85° 85° Angle de vue vertical 85° 85° 85° Pas de pixel 0,1125mm 0,150mm 0,10002mm Consommation électrique (maximale) 3,91W 2,2W 6,07W Finition antiéblouissement et finition brillante Antireflet Antiéblouissement Antireflet 22 Caractéristiques de l’ordinateur XPS139340Lecteur d’empreintes digitales Le tableau suivant répertorie les caractéristiques techniques du lecteur d’empreintes digitales de votre ordinateur XPS139340. REMARQUE : Le lecteur d’empreintes digitales se situe sur le bouton d’alimentation. Tableau 19. Caractéristiques du lecteur d’empreintes digitales Description Valeurs Technologie du capteur de lecteur d’empreintes digitales Détection trans-capacitive Résolution du capteur de lecteur d’empreintes digitales 500ppp Taille en pixels du capteur de lecteur d’empreintes digitales 88x108 Lecteur d’empreintes digitales Le tableau suivant répertorie les caractéristiques techniques du lecteur d’empreintes digitales de votre ordinateur XPS139340. Tableau 20. Caractéristiques du lecteur d’empreintes digitales Description Valeurs Technologie du capteur de lecteur d’empreintes digitales Détection trans-capacitive Résolution du capteur de lecteur d’empreintes digitales 500ppp Taille en pixels du capteur de lecteur d’empreintes digitales 88x108 Capteur Le tableau suivant répertorie le capteur de votre ordinateur XPS139340. Tableau 21. Capteur Prise en charge de capteur Capteur de luminosité ambiante Performances thermiques adaptatives DellExpressSign-in 2.0 (via la technologie de détection de caméra Intel) Mise en éveil/mise sous tension avec capot ouvert CapteurHall Processeur graphique - intégré Le tableau suivant répertorie les caractéristiques techniques du processeur graphique intégré pris en charge par votre ordinateur XPS139340. Tableau 22. Processeur graphique - intégré Contrôleur Taille de mémoire Processeur Graphiques Intel® Arc™ Mémoire système partagée IntelCoreUltra5/7 Caractéristiques de l’ordinateur XPS139340 23Matrice de support de l’affichage multiple Le tableau suivant répertorie la matrice de support de l’affichage multiple prise en charge par votre ordinateur XPS139340. Tableau 23. Matrice de support de l’affichage multiple intégré Description Valeurs Ports vidéo de la carte graphique intégrée Deuxports Thunderbolt4 avec PowerDelivery Nombre d’écrans (avec écran interne de l’ordinateur allumé) Trois écrans externes 4K utilisant les ports Thunderbolt4 (USB-C) disponibles sur votre ordinateur XPS139340 Nombre d’écrans (avec écran interne de l’ordinateur éteint) Quatreécrans externes 4K, un écran 5K ou un écran 8K et plus, utilisant les portsThunderbolt4 (USB-C) disponibles sur votre ordinateur XPS139340 Sécurité du matériel Le tableau suivant répertorie la sécurité du matériel de votre ordinateur XPS139340. Tableau 24. Sécurité du matériel Sécurité du matériel Protocole NIST 800-147 Module TPM (Trusted Platform Module)2.0 certifiéFIPS-140-2/certifiéTCG Lecteur d’empreintes digitales tactile (sur le bouton d’alimentation) avec authentification avancée ControlVault3.0 et certification FIPS140-2 Niveau3 (en option) Caméra infrarouge à reconnaissance faciale (compatible avec la fonction WindowsHello) avec ExpressSign-in2.0 (détection de caméra, en option) IntelvProTechnology (iAMT12) (en option, nécessite IntelWiFiLinkWLAN et un processeur compatiblevPro) Technologie Intel Platform Trust Prise en charge de l’interface du moduleAbsolute et du lecteur de carte à puce externe Environnement de stockage et de fonctionnement Ce tableau répertorie les spécifications du stockage et du fonctionnement pour votre ordinateur XPS139340. Niveau de contaminants atmosphériques: G1 selon la norme ISA-S71.04-1985 Tableau 25. Environnement de l’ordinateur Description En fonctionnement Stockage Plage de températures De 0°C à 35°C (de 32°F à 95°F) De -40°C à 65°C (de -40°F à 149°F) Humidité relative (maximale) De 10% à 90% (sans condensation) De 0% à 95% (sans condensation) Vibrations (maximales)

0,66Grms 1,30Grms Choc (maximal) 110G† 160G† Plage d’altitudes -15,2m à 3048m (-49,87pieds à 10000pieds) -15,2m à 10668m (de -49,87pieds à 35000pieds) 24 Caractéristiques de l’ordinateur XPS139340Tableau 25. Environnement de l’ordinateur(suite) Description En fonctionnement Stockage PRÉCAUTION : Les plages de température de fonctionnement et de stockage peuvent différer d’un composant à l’autre. Le fonctionnement ou le stockage de l’appareil en dehors de ces plages pourrait avoir un impact sur les performances de composants spécifiques. *Mesurées à l’aide d’un spectre de vibrations aléatoire simulant l’environnement utilisateur. † Mesuré à l’aide d’une impulsion semi-sinusoïdale de2ms. Stratégie de supportDell Pour plus d’informations sur la stratégie de supportDell, consultez l’article de la base de connaissances sur le site de supportDell. Écran Dell à faible lumière bleue

AVERTISSEMENT : Une exposition prolongée à la lumière bleue émise par les écrans peut entraîner des effets à long

terme, comme une tension oculaire, une fatigue oculaire et des lésions oculaires. La lumière bleue est une couleur du spectre lumineux qui a une longueur d’onde courte et une énergie élevée. Une exposition prolongée à la lumière bleue, en particulier celle émise par des sources numériques, peut perturber la structure de sommeil et entraîner des effets à long terme, comme une tension oculaire, une fatigue oculaire et des lésions oculaires. L’écran de cet ordinateur est conçu pour réduire la lumière bleue et est conforme aux exigences du groupe TÜVRheinland pour les écrans à faible émission de lumière bleue. Le mode à faible émission de lumière bleue est activé en usine. Aucune configuration supplémentaire n’est nécessaire. Afin de réduire le risque de fatigue oculaire, il est également recommandé de: ● Placer l’écran à une distance de visualisation confortable située entre 50cm et 70cm (20pouces et 28pouces) de vos yeux. ● Cligner fréquemment des yeux afin de les humecter, humidifier vos yeux avec de l’eau, ou appliquer un collyre adapté. ● Détourner votre regard de l’écran et fixer un objet à une distance de 609,60cm (20pieds) pendant au moins 20secondes lors de chaque pause. ● Faire une longue pause de 20minutes toutes les deuxheures. Caractéristiques de l’ordinateur XPS139340 25Intervention à l’intérieur de votre ordinateur Consignes de sécurité Suivez les consignes de sécurité ci-dessous pour protéger votre ordinateur des dégâts potentiels et pour assurer votre sécurité personnelle. Sauf indication contraire, chaque procédure figurant dans ce document suppose que vous avez lu les consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur.

AVERTISSEMENT : Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur, lisez les informations de sécurité fournies avec

votre ordinateur. Pour plus de pratiques d’excellence en matière de sécurité, voir la page d’accueil de conformité aux normes Dell.

AVERTISSEMENT : Déconnectez toutes les sources d’alimentation avant d’ouvrir le capot ou les panneaux de

l’ordinateur. À la fin de l’intervention à l’intérieur de votre ordinateur, remettez en place l’ensemble des capots, panneaux et vis avant de brancher l’ordinateur sur une prise électrique. PRÉCAUTION : Pour éviter d’endommager l’ordinateur, assurez-vous que la surface de travail est plane, propre et sèche. PRÉCAUTION : Pour éviter d’endommager les composants et les cartes, tenez-les par les bords en évitant de toucher les broches et les éléments de contact. PRÉCAUTION : N’effectuez que les opérations de dépannage et réparations autorisées ou formulées par l’équipe du support techniqueDell. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez les consignes de sécurité fournies avec le produit ou sur la page d’accueil de conformité aux normes Dell.. PRÉCAUTION : Avant de toucher quoi que ce soit à l’intérieur de l’ordinateur, raccordez-vous à la terre en touchant une surface métallique non peinte, par exemple la partie métallique à l’arrière de l’ordinateur. Pendant votre intervention, touchez régulièrement une surface métallique non peinte de l’ordinateur pour dissiper toute électricité statique qui pourrait endommager les composants internes. PRÉCAUTION : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la languette de retrait, mais jamais sur le câble lui-même. Certains câbles sont équipés de connecteurs à languettes de verrouillage ou à vis moletées que vous devez libérer avant de débrancher le câble. Lorsque vous débranchez des câbles, gardez-les alignés pour éviter de tordre les broches des connecteurs. Lorsque vous connectez des câbles, assurez-vous que le connecteur du câble est correctement orienté et aligné avec le port. PRÉCAUTION : Appuyez pour éjecter toute carte insérée dans le lecteur de carte mémoire. PRÉCAUTION : Soyez prudent lors de la manipulation des batteries lithium-ion rechargeables des ordinateurs portables. Les batteries gonflées ne doivent pas être utilisées. Elles doivent être remplacées et mises au rebut de façon adaptée. REMARQUE : La couleur de votre ordinateur et de certains composants peut différer de ceux illustrés dans ce document. Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur Étapes

1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes ouverts.

2. Arrêtez l’ordinateur. Pour le système d’exploitation Windows, cliquez sur Démarrer > Alimentation > Arrêter.

26 Intervention à l’intérieur de votre ordinateurREMARQUE : Si vous utilisez un autre système d’exploitation, consultez la documentation correspondante pour connaître les instructions.

3. Débranchez les prises électriques de l’ordinateur.

4. Déconnectez de votre ordinateur tous les appareils et périphériques réseau qui y sont raccordés (clavier, souris et écran).

5. Retirez toute carte multimédia et tout disque optique de votre ordinateur, le cas échéant.

6. Passez en mode maintenance.

Mode maintenance Le mode maintenance est utilisé pour couper l’alimentation sans débrancher le câble de la batterie de la carte système avant d’effectuer des réparations sur l’ordinateur. PRÉCAUTION : Si vous ne parvenez pas à mettre l’ordinateur sous tension pour le passer en mode maintenance, débranchez le câble de la batterie. Pour débrancher le câble de la batterie, suivez les étapes décrites dans la section Retrait de la batterie. REMARQUE : Assurez-vous que votre ordinateur est arrêté et que l’adaptateur secteur est débranché. a. Maintenez la touche B et le bouton d’alimentation du clavier enfoncés pendant troissecondes ou jusqu’à ce que le logo Dell s’affiche à l’écran. b. Appuyez sur une touche pour continuer. c. Si l’adaptateur secteur n’est pas débranché, un message vous invitant à le retirer s’affiche à l’écran. Retirez l’adaptateur secteur, puis appuyez sur une touche pour poursuivre le processus du Mode maintenance. Le processus du Mode maintenance ignore automatiquement l’étape suivante si le numéro de propriété de l’ordinateur n’est pas configuré à l’avance par l’utilisateur. d. Lorsque le message suivant s’affiche à l’écran, appuyez sur une touche pour continuer. L’ordinateur émet troisbips courts et s’arrête immédiatement. e. Une fois l’ordinateur arrêté, il est en mode maintenance. Instructions relatives à la sécurité La section Consignes de sécurité détaille les principales mesures à adopter avant d’exécuter une instruction de démontage. Appliquez les consignes de sécurité ci-dessous avant toute procédure d’installation, de dépannage ou de réparation impliquant une opération de démontage/remontage: ● Éteignez l’ordinateur et tous les périphériques connectés. ● Débranchez l’ordinateur de l’alimentation secteur. ● Déconnectez tous les câbles réseau et périphériques de l’ordinateur. ● Utilisez un kit d’entretien sur le terrain contre les décharges électrostatiques pour travailler à l’intérieur de votre afin d’éviter les décharges électrostatiques. ● Après avoir retiré un composant de l’ordinateur, placez-le avec précaution sur un tapis antistatique. ● Portez des chaussures avec des semelles en caoutchouc non conductrices afin de réduire les risques d’électrocution. ● Débranchez le système, appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 15secondes pour décharger l’électricité résiduelle dans la carte système. Alimentation de secours Les produitsDell avec alimentation de secours doivent être débranchés avant d’en ouvrir le boîtier. Les systèmes dotés d’une alimentation de secours restent alimentés lorsqu’ils sont éteints. L’alimentation interne permet de mettre l’ordinateur sous tension (Wake-on-LAN) et de le basculer en mode veille à distance; elle offre différentes fonctions de gestion avancée de l’alimentation. Liaison La liaison permet de connecter plusieurs conducteurs de terre à un même potentiel électrique. L’opération s’effectue à l’aide d’un kit de protection antistatique portable. Lorsque vous connectez un fil de liaison, vérifiez que celui-ci est en contact avec du matériel vierge (et non avec une surface peinte ou non métallique). Assurez-vous que la dragonne est bien fixée et en contact direct avec votre peau. Retirez tous les bijoux tels que les montres, bracelets ou bagues avant de mettre l’équipement et vous-même à la terre. Intervention à l’intérieur de votre ordinateur 27Protection contre les décharges électrostatiques Les décharges électrostatiques constituent une préoccupation majeure lorsque vous manipulez des composants électroniques, en particulier des composants sensibles tels que les cartes d’extension, les processeurs, les modules de mémoire et les cartes système. Une légère charge peut endommager les circuits d’une manière qui n’est pas toujours évidente, menant par exemple à des problèmes intermittents ou une durée de vie plus courte du produit. Alors que le secteur s’efforce de réduire les besoins en énergie et de renforcer la densité, la protection contre les décharges électrostatiques est une préoccupation croissante. Suite à la plus grande densité de semi-conducteurs dans les produits Dell les plus récents, ils sont dorénavant plus sensibles aux décharges électrostatiques que tout autre précédent produit Dell. Pour cette raison, certaines méthodes de manipulation de pièces approuvées précédemment ne sont plus applicables. Deux types de dommages liés aux décharges électrostatiques sont reconnus: les défaillances catastrophiques et les pannes intermittentes. ● Catastrophiques – Les défaillances catastrophiques représentent environ 20% des pannes liées aux décharges électrostatiques. Les dommages provoquent un arrêt immédiat et complet des fonctionnalités de l’appareil. Comme exemple de panne catastrophique, on peut citer le cas d’un module de mémoire qui a reçu un choc statique et qui génère immédiatement un symptôme de type «Pas de POST/Pas de vidéo» et émet un code sonore indiquant une mémoire manquante ou non opérationnelle. ● Intermittentes – Les pannes intermittentes représentent environ 80% des pannes liées aux décharges électrostatiques. Le taux élevé de pannes intermittentes signifie que la plupart du temps, lorsque des dommages se produisent, ils ne sont pas immédiatement reconnaissables. Le module de mémoire reçoit un choc statique dont la trace est faible et dont les dommages ne s’accompagnent d’aucun symptôme immédiat. La trace affaiblie peut prendre des semaines ou des mois à disparaître et, dans l’intervalle, peut entraîner une dégradation de l’intégrité de la mémoire, des erreurs intermittentes de mémoire, etc. Les pannes intermittentes ou latentes (en quelque sorte les «blessés légers») sont difficiles à détecter et à dépanner. Procédez comme suit pour éviter tout dommage causé par les décharges électrostatiques: ● Portez un bracelet antistatique filaire correctement mis à la terre. Les bracelets antistatiques sans fil n’offrent pas une protection adéquate. Toucher le châssis avant de manipuler les pièces ne garantit pas une protection adéquate contre les décharges électrostatiques sur les pièces présentant une sensibilité accrue aux dommages électrostatiques. ● Manipulez tous les composants sensibles dans une zone antistatique. Si possible, utilisez des tapis de sol et de plan de travail antistatiques. ● Lorsque vous déballez un composant sensible à l’électricité statique de son carton, ne le retirez pas de son emballage antistatique avant d’être prêt à l’installer dans votre appareil. Avant de retirer l’emballage antistatique, utilisez le bracelet antistatique pour décharger l’électricité statique de votre corps. ● Avant de transporter un composant sensible à l’électricité statique, placez-le dans un emballage ou une boîte antistatique. Service Kit de terrain contre les décharges électrostatiques Un Service Kit sur le terrain non surveillé est le plus souvent utilisé. Chaque Service Kit comprend trois composants principaux : un tapis antistatique, une dragonne et un fil de connexion. PRÉCAUTION : Il est essentiel de tenir les appareils sensibles aux décharges électrostatiques à l’écart des pièces internes qui sont des isolants et souvent hautement chargés, telles que les boîtiers en plastique des dissipateurs de chaleur. Environnement de travail Avant de déployer le Service Kit ESD sur site, évaluer la situation chez le client. Par exemple, le déploiement du kit pour un environnement serveur est différent de celui d’un environnement de bureau ou portable. Les serveurs sont généralement installés dans un rack à l’intérieur d’un datacenter; les ordinateurs de bureau ou portables sont généralement placés sur des bureaux ou des armoires. Prévoyez toujours un grand espace de travail plat et ouvert, sans encombrement et suffisamment grand pour déployer le kit ESD avec un espace supplémentaire pour accueillir le type d’ordinateur à réparer. L’espace de travail doit également être exempt d’isolants susceptibles de provoquer un événement ESD. Sur la zone de travail, les isolants tels que le polystyrène expansé et autres plastiques doivent toujours être éloignés d’au moins 12 pouces ou 30 centimètres des pièces sensibles avant de manipuler physiquement tout composant de matériel. Emballage résistant à l’électricité statique Tous les appareils sensibles aux décharges électrostatiques doivent être expédiés et reçus dans un emballage antistatique. Les sacs métalliques blindés contre l’électricité statique sont préférables. Cependant, vous devez toujours retourner la pièce endommagée en utilisant le même sac ESD et l’emballage dans lequel la nouvelle pièce est arrivée. Le sac ESD doit être plié et fermé avec du ruban

Intervention à l’intérieur de votre ordinateuradhésif et le même matériau d’emballage en mousse doit être utilisé dans la boîte d’origine dans laquelle la nouvelle pièce est arrivée. Les appareils sensibles aux décharges électrostatiques ne doivent être retirés de l’emballage que sur une surface de travail protégée contre les décharges électrostatiques, et les pièces ne doivent jamais être placées sur le dessus du sac ESD, car seul l’intérieur du sac est protégé. Placez toujours les pièces dans votre main, sur le tapis ESD, dans l’ordinateur ou dans un sac antistatique. Composants d’un Service Kit de terrain contre les décharges électrostatiques Les composants d’un Service Kit de terrain contre les décharges électrostatiques sont les suivants: ● Tapis antistatique: ce tapis dissipatif vous permet de poser vos pièces lors des procédures d’entretien. Lorsque vous utilisez un tapis antistatique, votre bracelet antistatique doit être bien ajusté et le fil de connexion doit être raccordé au tapis et au matériel vierge de l’ordinateur sur lequel vous travaillez. Une fois le tapis déployé correctement, les pièces de rechange peuvent être retirées du sac ESD et placées directement sur le tapis. Les composants sensibles aux décharges électrostatiques sont protégés dans votre main, sur le tapis antistatique, dans l’ordinateur ou à l’intérieur d’un sac ESD. ● Bracelet antistatique et fil de liaison: ces deux éléments peuvent être directement connectés à votre poignet et au matériel vierge de l’équipement lorsque l’utilisation du tapis antistatique n’est pas requise. Dans le cas contraire, ils peuvent être connectés au tapis antistatique afin de protéger les composants qui sont temporairement placés sur ce dernier. La connexion physique du bracelet et du fil de connexion entre votre peau, le tapis ESD et le matériel est connue sous le nom de liaison. N’utilisez que des Service Kits de terrain avec un bracelet antistatique, un tapis et un fil de connexion. N’utilisez jamais de bracelets sans fil. N’oubliez pas que les fils internes d’un bracelet antistatique sont sujets à des dommages liés à l’usure normale et doivent être vérifiés régulièrement avec un testeur de bracelet antistatique afin d’éviter les dommages accidentels du matériel liés à l’électricité statique. Il est recommandé de tester le bracelet et le fil de liaison au moins une fois par semaine. ● Testeur pour bracelet antistatique: les fils à l’intérieur du bracelet antistatique sont sujets à l’usure. Lorsque vous utilisez un kit non surveillé, il est recommandé de tester régulièrement le bracelet avant chaque demande d’intervention et, au minimum, une fois par semaine. Un testeur de bracelet est la meilleure méthode pour effectuer ce test. Si vous ne disposez pas de votre propre testeur de bracelet, adressez-vous à votre bureau régional pour savoir s’il en possède un. Pour effectuer le test, branchez le fil de connexion du bracelet antistatique sur le testeur lorsque vous le portez au poignet et appuyez sur le bouton. Une LED verte s’allume si le test est réussi; une LED rouge s’allume et une alarme retentit si le test échoue. REMARQUE : Il est conseillé de toujours utiliser la dragonne de mise à la terre ESD traditionnelle et le tapis de protection antistatique lors de l’entretien des produitsDell. De plus, il est essentiel de garder les pièces sensibles à l’écart de toutes les pièces isolantes pendant l’entretien de l’ordinateur et d’utiliser des sacs antistatiques pour transporter les composants sensibles. Transport des composants sensibles Afin de garantir le transport sécurisé des composants sensibles à l’électricité statique (remplacement ou retour de pièces àDell, par exemple), il est essentiel d’insérer ces derniers dans des sachets antistatiques. Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur À propos de cette tâche PRÉCAUTION : Laisser des vis mal installées à l’intérieur de votre ordinateur peut l’endommager gravement. Étapes

1. Remettez en place toutes les vis et assurez-vous qu’elles sont toutes bien fixées à l’intérieur de l’ordinateur.

2. Branchez les dispositifs externes, les périphériques et les câbles que vous avez retirés avant d’intervenir sur votre ordinateur. 3. Remettez en place les cartes mémoire, les disques et tout autre composant que vous avez retiré avant d’intervenir sur votre ordinateur.

4. Branchez l’ordinateur sur les prises électriques correspondantes.

REMARQUE : Pour quitter le mode maintenance, veillez à brancher l’adaptateur secteur au port correspondant sur l’ordinateur.

5. Appuyez sur le bouton d’alimentation pour allumer l’ordinateur. L’ordinateur redémarrera automatiquement en mode de

fonctionnement normal. Intervention à l’intérieur de votre ordinateur 29BitLocker PRÉCAUTION : Si BitLocker n’est pas suspendu avant la mise à jour du BIOS, la clé BitLocker ne sera pas reconnue lors du prochain redémarrage de l’ordinateur. Vous êtes alors invité à saisir la clé de récupération pour continuer, et le système affiche une invite vous la demandant à chaque redémarrage. Si la clé de récupération n’est pas connue, cela peut provoquer une perte de données ou une réinstallation du système d’exploitation. Pour plus d’informations, reportez-vous à l’article de la base de connaissances: Mise à jour du BIOS sur les systèmes Dell avec BitLocker activé. L’installation des composants suivants déclenche BitLocker:

Disque dur ou disqueSSD ● Carte système Outils recommandés Les procédures dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants: ● Tournevis cruciforme n°0 ● Tournevis Torx5 (T5) Liste des vis REMARQUE : Lors du retrait des vis d’un composant, il est recommandé de noter leur type et leur nombre, puis de les placer dans une boîte. Cela permet de vous assurer que le nombre et le type corrects de vis spécifiques sont réutilisés lors de la remise en place du composant. REMARQUE : Certains ordinateurs sont dotés de surfaces magnétiques. Assurez-vous que les vis n’y restent pas collées lors de la remise en place du composant. REMARQUE : La couleur des vis peut varier en fonction de la configuration commandée. Tableau 26. Liste des vis Composant Fixée(s) à Type de vis Quantité Image de vis Cache de fond Assemblage du repose- poignets et du clavier M2x3, T5 6 Batterie Assemblage du repose- poignets et du clavier M1,6x2,5 6 Support du connecteur de la batterie Carte système Imperdable 1 Protection de disque SSD Carte système M2x3 1 Ventilateurs Carte système M1,6x2,5 4 Dissipateur de chaleur Carte système Imperdable 4 Support de câble de l’assemblage d’écran Carte système Imperdable 3 Support de câble de l’assemblage d’écran Carte système M1,6x2,5 3 30 Intervention à l’intérieur de votre ordinateurTableau 26. Liste des vis(suite) Composant Fixée(s) à Type de vis Quantité Image de vis Charnières de l’assemblage d’écran Assemblage du repose- poignets et du clavier M2,5x5 6 Support de la carte sans fil Carte système Imperdable 1 Carte système Assemblage du repose- poignets et du clavier M1,6x3 4 Carte système Assemblage du repose- poignets et du clavier M1,6x2,3 7 Bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales Assemblage du repose- poignets et du clavier M1,4x2 4 Clavier Assemblage du repose- poignets et du clavier M1,4x1,2 17 Clavier Assemblage du repose- poignets et du clavier M1,6x2 7 Principaux composants de l’ordinateur XPS139340 L’image suivante illustre les principaux composants de l’ordinateur XPS139340. Intervention à l’intérieur de votre ordinateur 31Figure 13. Principaux composants de votre ordinateur

3. Dissipateur de chaleur

4. Support de câble de l’assemblage d’écran

5. Plaque thermique du disqueSSD M.2

8. Assemblage du repose-poignets et du clavier

9. Assemblage d’écran

10. Bouton d’alimentation

11. Support du connecteur de la batterie

14. Ventilateur droit

Intervention à l’intérieur de votre ordinateur15. Ventilateur gauche

16. Haut-parleur droit

17. Haut-parleur gauche

REMARQUE : Dell fournit la liste des composants et leurs numéros de référence pour la configuration d’origine achetée. Ces pièces sont disponibles en fonction des garanties achetées par le client. Contactez votre agent commercialDell pour connaître les options d’achat. Intervention à l’intérieur de votre ordinateur 33Retrait et installation des unités remplaçables sur site (FRU) Les composants remplaçables dans ce chapitre sont des unités remplaçables sur site (FRU). PRÉCAUTION : Les informations contenues dans cette section sont destinées exclusivement aux techniciens de maintenance agréés. PRÉCAUTION : Pour éviter d’endommager le composant ou de perdre des données, assurez-vous que le remplacement des composants remplaçables sur site (FRU) est assuré par un technicien de maintenance agréé. PRÉCAUTION : DellTechnologies recommande que cet ensemble de réparations, si nécessaire, soit effectué par des experts techniques formés en réparation. PRÉCAUTION : Pour rappel, votre garantie ne couvre pas les dommages susceptibles de se produire lors de réparations de composants FRU qui ne sont pas autorisées parDellTechnologies. REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être différentes de votre ordinateur. Cache de fond Retrait du cache de fond PRÉCAUTION : Les informations contenues dans cette section retrait sont destinées exclusivement aux techniciens de maintenance agréés. Prérequis Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. REMARQUE : Assurez-vous que l’ordinateur est en mode maintenance. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du cache de fond et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.

34 Retrait et installation des unités remplaçables sur site (FRU)Figure 14. Retrait du cache de fond Retrait et installation des unités remplaçables sur site (FRU) 35Figure 15. Retrait du cache de fond Figure 16. Retrait du cache de fond Étapes

1. Retirez les sixvis (M2x3, T5) qui fixent le cache de fond à l’assemblage du repose-poignets et du clavier.

Retrait et installation des unités remplaçables sur site (FRU)REMARQUE : UntournevisTorxnº5 (T5) est nécessaire pour retirer les sixvis (M2x3, Torx5).

2. Placez vos pouces et vos autres doigts dans le renfoncement situé sur le bord supérieur du cache de fond.

3. Utilisez vos deuxpouces pour faire levier sur le cache de fond afin de le dégager de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. REMARQUE : Ne tirez pas ou ne faites pas levier sur le cache de fond depuis l’endroit où se trouvent les charnières de l’assemblage d’écran, car cela pourrait endommager le cache de fond.

Déplacez vos mains sur les deuxcôtés du cache de fond, puis soulevez-le pour le faire glisser en dehors de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. Installation du cache de fond Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du cache de fond et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation. Figure 17. Installation du cache de fond Retrait et installation des unités remplaçables sur site (FRU) 37Figure 18. Installation du cache de fond Étapes

1. Mettez en place le cache de fond et enclenchez-le sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier.

REMARQUE : Alignez les trous de vis du cache de fond avec ceux de l’assemblage repose-poignets et clavier, avant d’appliquer une légère pression sur le cache de fond.

2. Remettez en place les sixvis (M2x3, T5) qui fixent le cache de fond à l’assemblage du repose-poignets et du clavier.

REMARQUE : UntournevisTorx nº5 (T5) est nécessaire pour installer les sixvis (M2x3, Torx5). Étapes suivantes

1. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.

Batterie Précautions relatives à la batterie lithium-ion rechargeable PRÉCAUTION : ● Soyez prudent lors de la manipulation des batteries lithium-ion rechargeables. ● Déchargez complètement la batterie avant de la retirer. Débranchez l’adaptateur secteur de l’ordinateur et faites fonctionner l’ordinateur uniquement sur batterie: la batterie est complètement déchargée lorsque l’ordinateur ne s’allume plus quand vous appuyez sur le bouton d’alimentation. ● La batterie ne doit pas être écrasée, abîmée, transpercée avec des objets étrangers ou laissée tomber. ● N’exposez pas la batterie à des températures élevées. Ne désassemblez pas les modules de batterie et les cellules. ● N’appuyez pas sur la batterie. ● Ne pliez pas la batterie. 38 Retrait et installation des unités remplaçables sur site (FRU)● N’utilisez pas d’outils, quels qu’ils soient, pour faire levier sur la batterie. ● Pendant la maintenance de ce produit, assurez-vous qu’aucune vis n’est perdue ou mal placée, afin d’éviter toute perforation ou tout dommage accidentel de la batterie et d’autres composants de l’ordinateur. ● Si la batterie reste coincée dans votre ordinateur à la suite d’un gonflement, n’essayez pas de la libérer. En effet, perforer, plier ou écraser une batterie lithium-ion rechargeable peut être dangereux. Dans ce cas, contactez le support techniqueDell pour obtenir de l’aide. Reportez-vous à la section Contacter le support technique sur le site de supportDell. ● Achetez toujours des batteries authentiques sur le siteDell ou auprès de revendeurs ou partenairesDellagréés. ● Les batteries gonflées ne doivent pas être utilisées. Elles doivent être remplacées et mises au rebut de façon adaptée. Pour obtenir des instructions sur la manipulation et le remplacement des batteries lithium-ion rechargeables gonflées, consultez la section Manipulation des batteries lithium-ion rechargeables gonflées. Retrait de la batterie Prérequis

1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.

2. Retirez le cache de fond.

À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de la batterie et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Retrait et installation des unités remplaçables sur site (FRU) 39Figure 19. Retrait de la batterie

Retrait et installation des unités remplaçables sur site (FRU)Figure 20. Retrait de la batterie Étapes 1. Desserrez la vis imperdable (M1,6x2) qui fixe le support du connecteur de la batterie à la carte système, puis soulevez le support pour le retirer de la carte système.

2. Décrochez et soulevez le support du connecteur de la batterie pour le retirer de la carte système.

Figure 21. Support du connecteur de la batterie 3. Utilisez la languette de retrait située sur le câble d’alimentation de la batterie pour déconnecter le câble de la batterie du connecteur de la batterie.

4. Retirez les sixvis (M1,6x2,5) qui fixent la batterie à l’assemblage du repose-poignets et du clavier.

5. Utilisez la languette de retrait pour soulever légèrement la batterie de son bord supérieur. Cette action libère la batterie des deuxcrochets situés près du bord inférieur de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. Retrait et installation des unités remplaçables sur site (FRU) 41PRÉCAUTION : Ne soulevez pas la batterie à un angle supérieur à 30degrés pour éviter d’endommager la batterie ainsi que l’assemblage du repose-poignets et du clavier. Figure 22. Soulevez la batterie selon un angle inférieur à 30degrés 6. Faites glisser la batterie vers l’arrière puis soulevez-la pour la retirer de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. Installation de la batterie Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de la batterie et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation.

Retrait et installation des unités remplaçables sur site (FRU)Figure 23. Installation de la batterie Retrait et installation des unités remplaçables sur site (FRU) 43Figure 24. Installation de la batterie Étapes 1. Alignez le bord de la batterie en l’inclinant afin que les découpes de la batterie s’insèrent dans les crochets de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. Alignez également les deuxtrous de vis de la batterie avec ceux de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Abaissez la batterie sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier jusqu’à ce qu’elle s’insère dans la section de la batterie de l’assemblage du repose-poignets et du clavier.

3. Remettez en place les sixvis (M1,6x2,5) pour fixer la batterie à l’assemblage du repose-poignets et du clavier.

REMARQUE : Alignez les trous de vis du cache de fond avec ceux de l’assemblage du repose-poignets et du clavier avant de remettre les vis en place.

4. Connectez le câble de la batterie à la carte système.

5. Alignez le support du connecteur de la batterie au-dessus du connecteur de la batterie situé sur la carte système.

6. Faites glisser le crochet situé à l’extrémité du support du connecteur de la batterie en dessous de la carte système. Assurez-vous que le crochet s’insère en dessous de la carte système. 7. Serrez la vis imperdable (M1,6x2) pour fixer le support à la carte système. Assurez-vous que le goujon situé sur la carte système s’insère dans son ouverture sur le support du connecteur de la batterie. Étapes suivantes

1. Installez le cache de fond.

2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.

Retrait et installation des unités remplaçables sur site (FRU)DisqueSSD Retrait du disqueSSD M.22230 Prérequis

1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.

2. Retirez le cache de fond.

À propos de cette tâche REMARQUE : Selon la configuration commandée, votre ordinateur peut prendre en charge un disque SSD M.22230 ou M.22280. REMARQUE : Cette procédure ne s’applique qu’aux ordinateurs fournis avec un disqueSSDM.22230. Les images suivantes indiquent l’emplacement du disqueSSDM.22230 et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Figure 25. Retrait du disqueSSD M.22230 Étapes

1. Retirez la vis (M2x3) qui fixe la protection de disqueSSDM.2 à la carte système.

2. Faites glisser et soulevez la protection du disqueSSDM.2 pour la retirer de la carte système.

3. Faites glisser le disqueSSDM.22230 en dehors de son logement.

Installation du disqueSSD M.22230 Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. Retrait et installation des unités remplaçables sur site (FRU) 45À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du disqueSSDM.22230 et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation. Figure 26. Installation du disqueSSD M.22230 Étapes

1. Alignez l’encoche du disqueSSDM.22230 avec la languette du logement correspondant.

2. Faites glisser le disqueSSDM.22230 dans son logement.

3. Insérez la languette de protection de disqueSSDM.2 dans un logement sur l’ergot de fixation de la carte système.

4. Remettez en place la vis (M2x3) qui fixe la protection de disqueSSDM.2 à la carte système.

1. Installez le cache de fond.

2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.

Retrait du disqueSSD M.22280 Prérequis

1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.

2. Retirez le cache de fond.

À propos de cette tâche REMARQUE : Selon la configuration commandée, votre ordinateur peut prendre en charge un disque SSD M.22230 ou M.22280. REMARQUE : Cette procédure ne s’applique qu’aux ordinateurs fournis avec un disqueSSDM.22280. Les images suivantes indiquent l’emplacement du disqueSSDM.22280 et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.

Retrait et installation des unités remplaçables sur site (FRU)Figure 27. Retrait du disqueSSD M.22280 Étapes

1. Retirez la vis (M2x3) qui fixe la protection de disqueSSDM.2 à la carte système.

2. Soulevez la protection de disqueSSDM.2 pour la retirer de la carte système.

3. Faites glisser le disqueSSDM.22280 en dehors de son logement.

4. Soulevez l’assemblage du disqueSSDM.22280 pour le retirer de la carte système.

Installation du disqueSSD M.22280 Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche REMARQUE : Selon la configuration commandée, votre ordinateur peut prendre en charge un disque SSD M.22230 ou M.22280. REMARQUE : Cette procédure ne s’applique qu’aux ordinateurs fournis avec un disqueSSDM.22230. Les images suivantes indiquent l’emplacement du disqueSSDM.22280 et représente visuellement la procédure d’installation. Retrait et installation des unités remplaçables sur site (FRU) 47Figure 28. Installation du disqueSSD M.22280 Étapes

1. Alignez l’encoche du disqueSSDM.22280 avec la languette du logement correspondant.

2. Faites glisser le disqueSSDM.22280 dans son logement.

3. Insérez la languette de protection de disqueSSDM.2 dans un logement sur l’ergot de fixation de la carte système.

4. Remettez en place la vis (M2x3) qui fixe la protection de disqueSSDM.2 à la carte système.

1. Installez le cache de fond.

2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.

Ventilateurs Retrait des ventilateurs Prérequis

1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.

2. Retirez le cache de fond.

À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement des ventilateurs et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.

Retrait et installation des unités remplaçables sur site (FRU)Figure 29. Retrait du ventilateur gauche Figure 30. Retrait du ventilateur droit Étapes 1. Soulevez le loquet du connecteur du câble du ventilateur gauche, puis utilisez la languette de retrait du câble du ventilateur gauche pour le déconnecter de la carte système.

2. Retirez les deuxvis (M1,6x2,5) qui fixent le ventilateur de gauche à la carte système.

3. Soulevez le ventilateur gauche pour le retirer de la carte système.

4. Soulevez le loquet du connecteur du câble du ventilateur droit, puis utilisez la languette de retrait du câble du ventilateur droit pour le déconnecter de la carte système. Retrait et installation des unités remplaçables sur site (FRU)

495. Retirez les deuxvis (M1,6x2,5) qui fixent le ventilateur droit à la carte système.

6. Soulevez le ventilateur droit pour le retirer de la carte système.

Installation des ventilateurs Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement des ventilateurs et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation. Figure 31. Installation du ventilateur gauche

Retrait et installation des unités remplaçables sur site (FRU)Figure 32. Installation du ventilateur droit Étapes

1. Alignez les trous de vis du ventilateur gauche avec ceux de la carte système.

2. Remettez en place les deuxvis (M1,6x2,5) qui fixent le ventilateur gauche à la carte système.

3. Connectez le câble du ventilateur gauche à la carte système.

4. Alignez les trous de vis du ventilateur droit avec ceux de la carte système.

5. Remettez en place les deuxvis (M1,6x2,5) qui fixent le ventilateur droit à la carte système.

6. Connectez le câble du ventilateur droit à la carte système.

1. Installez le cache de fond.

2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.

Dissipateur de chaleur Retrait du dissipateur de chaleur Prérequis

1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.

2. Retirez le cache de fond.

À propos de cette tâche PRÉCAUTION : Le dissipateur de chaleur se met à chauffer au cours d’un fonctionnement normal. Laissez-le refroidir avant de le manipuler. REMARQUE : Pour assurer un refroidissement maximal du processeur, ne touchez pas les zones de transfert de chaleur du dissipateur de chaleur. La graisse sur les doigts peut réduire les capacités de transfert de chaleur de la graisse thermoconductible. Les images suivantes indiquent l’emplacement du dissipateur de chaleur et montrent la procédure de retrait. Retrait et installation des unités remplaçables sur site (FRU) 51Figure 33. Retrait du dissipateur de chaleur Étapes 1. Dans l’ordre séquentiel inverse (4>3>2>1) indiqué sur le dissipateur de chaleur, desserrez les quatrevis imperdables qui fixent le dissipateur à la carte système.

2. Soulevez le dissipateur de chaleur et retirez-le de la carte système.

Installation du dissipateur de chaleur Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche REMARQUE : Un alignement incorrect du dissipateur de chaleur risque d’endommager la carte système et le processeur. REMARQUE : Si vous remplacez la carte système ou le dissipateur de chaleur, utilisez la graisse thermique fournie dans le kit pour garantir la conductivité thermique. Les images suivantes indiquent l’emplacement du dissipateur de chaleur et illustrent la procédure d’installation.

Retrait et installation des unités remplaçables sur site (FRU)Figure 34. Installation du dissipateur de chaleur Étapes

1. Alignez les trous de vis du dissipateur de chaleur avec ceux de la carte système.

2. Dans l’ordre séquentiel (1>2>3>4) indiqué sur le dissipateur de chaleur, serrez les quatre vis imperdables qui fixent le dissipateur de chaleur à la carte système. Étapes suivantes

1. Installez le cache de fond.

2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.

Assemblage d’écran Retrait de l’assemblage d’écran Prérequis

1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.

2. Retirez le cache de fond.

À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de l’assemblage d’écran et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Retrait et installation des unités remplaçables sur site (FRU) 53Figure 35. Retrait de l’assemblage d’écran Étapes 1. Desserrez les troisvis imperdables (M1,6x2) qui fixent le support du câble de l’assemblage d’écran à la carte système.

2. Soulevez le support de câble de l’assemblage d’écran pour le retirer de la carte système.

3. Débranchez de la carte système le câble de la webcam et le câble de l’écran.

4. Retirez les troisvis (M1,6x2,5) qui fixent le support de câble de l’assemblage caméra et écran à la carte système.

5. Ouvrez l’écran à un angle de 90degrés et placez l’ordinateur au bord d’une table plane.

6. Retirez les troisvis (M2,5x5) qui fixent la charnière gauche à la carte système et à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 7. Retirez les troisvis (M2,5x5) qui fixent la charnière droite à la carte système et à l’assemblage du repose-poignets et du clavier.

8. Soulevez l’assemblage d’écran pour le dégager de l’assemblage du repose-poignets et du clavier.

Retrait et installation des unités remplaçables sur site (FRU)9. Après avoir effectué toutes les étapes ci-dessus, l’assemblage d’écran est à votre disposition. Installation de l’assemblage d’écran Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de l’assemblage d’écran et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation. Figure 36. Installation de l’assemblage d’écran Retrait et installation des unités remplaçables sur site (FRU) 55Étapes

1. Ouvrez l’assemblage d’écran à un angle de 90degrés puis placez l’ordinateur au bord d’une surface plane.

2. Placez l’assemblage du repose-poignets et du clavier au bord d’une table plane.

3. Ouvrez les charnières de l’assemblage d’écran à un angle de 90degrés.

4. Alignez les trous de vis situés sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier avec ceux situés sur les charnières de l’assemblage d’écran.

5. Remettez en place les troisvis (M2,5x5) qui fixent la charnière gauche à l’assemblage du repose-mains et du clavier.

6. Remettez en place les troisvis (M2,5x5) qui fixent la charnière droite à l’assemblage du repose-mains et du clavier.

7. Fermez l’assemblage d’écran, retournez l’ordinateur et placez-le sur la surface plane.

8. Faites glisser le support du câble de l’assemblage caméra et écran pour le réinsérer sur la carte système.

9. Remettez en place les troisvis (M1,6x2,5) qui fixent le support du câble de l’assemblage caméra et écran à la carte système.

10. Connectez le câble de la webcam et le câble de l’écran à la carte système.

11. Alignez les trous de vis situés sur le support du câble de l’assemblage d’écran avec les trous de vis de la carte système et serrez les troisvis imperdables (M1,6x2). Étapes suivantes

1. Installez le cache de fond.

2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.

Carte système Retrait de la carte système Prérequis

1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.

2. Retirez le cache de fond.

3. Retirez le disqueSSDM.22230 ou le disqueSSDM.22280 du logementM.2, selon le cas.

4. Retirez la batterie.

5. Retirez les ventilateurs.

6. Retirez le dissipateur de chaleur.

À propos de cette tâche L’image suivante représente les connecteurs et les composants de la carte système. Figure 37. Connecteurs de la carte système

Carte sans fil 2. Connecteur du câble de l’assemblage de la webcam

3. Connecteur du câble de l’assemblage d’écran 4. Connecteur du câble de l’écran tactile capacitif

5. Connecteur du câble du haut-parleur gauche 6. Connecteur du câble du ventilateur gauche

56 Retrait et installation des unités remplaçables sur site (FRU)7. Connecteur du câble du pavé tactile du module haptique 8. Logement pour disqueSSDM.2

9. Connecteur du câble de la batterie 10. Connecteur du câble de la carte fille du clavier

11. Connecteur du câble du ventilateur droit 12. Connecteur du câble du haut-parleur droit

13. Connecteur du câble du lecteur d’empreintes digitales et du

bouton d’alimentation Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte système et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Figure 38. Retrait de la carte système Retrait et installation des unités remplaçables sur site (FRU) 57Figure 39. Retrait de la carte système Étapes REMARQUE : Lors du retrait de la carte système, ouvrez l’assemblage d’écran à un angle de 90degrés, puis placez l’ordinateur au bord d’une surface plane. Veillez à maintenir l’angle tout au long du processus de retrait afin de minimiser le risque d’endommager le fin panneau d’écran lorsque vous appliquez un couple de serrage pour installer et retirer les vis de l’ordinateur. 58 Retrait et installation des unités remplaçables sur site (FRU)Figure 40. Ouverture de l’assemblage d’écran à un angle de 90degrés

1. Desserrez la vis imperdable (M1,6x2,3) qui fixe le support du module sansfil à la carte système.

REMARQUE : Assurez-vous que la petite rondelle claire qui maintient la vis imperdable ne tombe pas.

2. Soulevez le support du module sansfil pour le dégager retirer de la carte système.

3. Débranchez les câbles du module sansfil à ce dernier.

4. Desserrez les troisvis imperdables (M1,6x2) qui fixent le support du câble de l’assemblage d’écran à la carte système.

5. Soulevez le support de câble de l’assemblage d’écran pour le retirer de la carte système.

6. Débranchez de la carte système le câble de la webcam et le câble de l’écran.

7. Soulevez le loquet du connecteur de l’écran tactile capacitif et utilisez la languette de retrait du câble pour déconnecter le câble de l’écran tactile capacitif.

8. À l’aide de la languette de retrait, débranchez le câble du haut-parleur gauche.

9. Soulevez le loquet du connecteur de câble du pavé tactile haptique et utilisez la languette de retrait du câble pour débrancher le câble du pavé tactile haptique. 10. Soulevez le loquet du connecteur de la carte des commandes du clavier et utilisez la languette de retrait du câble pour débrancher le câble de la carte des commandes du clavier.

11. À l’aide de la languette de retrait, débranchez le câble du haut-parleur droit.

12. Soulevez le loquet du connecteur du bouton d’alimentation et utilisez la languette de retrait du câble pour débrancher le câble du bouton d’alimentation.

13. Retirez les quatrevis (M1,6x3) qui fixent la carte système à l’ensemble repose-mains et clavier.

14. Retirez les sept vis (M1,6x2,3) qui fixent la carte système à l’assemblage du repose-poignets et du clavier.

15. Tenez la carte système par les bords courts, comme illustré sur l’image, et soulevez-la pour la retirer de l’assemblage du repose- poignets et du clavier avec précaution. Retrait et installation des unités remplaçables sur site (FRU) 59Installation de la carte système Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante représente les connecteurs et les composants de la carte système. Figure 41. Connecteurs de la carte système

Carte sans fil 2. Connecteur du câble de l’assemblage de la webcam

3. Connecteur du câble de l’assemblage d’écran 4. Connecteur du câble de l’écran tactile capacitif

5. Connecteur du câble du haut-parleur gauche 6. Connecteur du câble du ventilateur gauche

7. Connecteur du câble du pavé tactile du module haptique 8. Logement pour disqueSSDM.2

9. Connecteur du câble de la batterie 10. Connecteur du câble de la carte fille du clavier

11. Connecteur du câble du ventilateur droit 12. Connecteur du câble du haut-parleur droit

13. Connecteur du câble du lecteur d’empreintes digitales et du

bouton d’alimentation Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte système et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation.

Retrait et installation des unités remplaçables sur site (FRU)Figure 42. Installation de la carte système Retrait et installation des unités remplaçables sur site (FRU) 61Figure 43. Installation de la carte système Étapes REMARQUE : Lors de l’installation de la carte système, ouvrez l’assemblage d’écran à un angle de 90degrés, puis placez l’ordinateur au bord d’une surface plane. Veillez à maintenir l’angle tout au long du processus d’installation afin de minimiser le risque d’endommager le fin panneau d’écran lorsque vous appliquez un couple de serrage pour installer et retirer les vis de l’ordinateur. 62 Retrait et installation des unités remplaçables sur site (FRU)Figure 44. Ouverture de l’assemblage d’écran à un angle de 90degrés

1. Alignez les trous de vis de la carte système avec ceux de l’assemblage du repose-poignets et du clavier.

2. Tenez la carte système par les bords courts, comme illustré sur l’image, et placez la carte système sur l’assemblage du repose- poignets et du clavier. Assurez-vous que les ports Thunderbolt4 sont alignés avec les trous de port correspondants sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier.

3. Remettez en place les septvis (M1,6x2,3) qui fixent la carte système à l’assemblage du repose-poignets et du clavier.

4. Remettez en place les quatrevis (M1,6x3) qui fixent la carte système à l’assemblage du repose-poignets et du clavier.

5. Branchez le câble du bouton d’alimentation et fermez le loquet du connecteur du bouton d’alimentation.

6. Branchez le câble du haut-parleur droit.

7. Branchez le câble de la carte des commandes du clavier et fermez le loquet du connecteur de la carte de commande du clavier.

8. Branchez le câble du pavé tactile et fermez le loquet du connecteur du pavé tactile.

9. Branchez le câble du haut-parleur gauche.

10. Branchez le câble de l’écran tactile capacitif et fermez le loquet du connecteur de l’écran tactile capacitif.

11. Connectez le câble de la webcam et le câble de l’écran à la carte système.

12. Branchez les câbles du module sansfil à ce dernier.

13. Remettez en place le support de câble de l’assemblage d’écran sur la carte système.

14. Serrez les troisvis imperdables (M1,6x2) qui fixent le support du câble de l’assemblage d’écran à la carte système.

15. Remettez en place le support du module sansfil sur la carte système.

16. Serrez la vis imperdable (M1,6x2,3) qui fixe le support du module sansfil à la carte système.

REMARQUE : Assurez-vous que la petite rondelle claire qui maintient la vis imperdable est en place avant de serrer la vis. Étapes suivantes

1. Installez le dissipateur de chaleur.

2. Installez les ventilateurs.

Retrait et installation des unités remplaçables sur site (FRU)

633. Installez la batterie.

4. Installez le disqueSSDM.22230 ou le disqueSSDM.22280 dans le logementM.2, selon le cas.

5. Installez le cache de fond.

6. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.

Bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales Retrait du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales Prérequis

1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.

2. Retirez le cache de fond.

3. Retirez la batterie.

4. Retirez la carte système.

REMARQUE : La carte système peut être retirée avec les composants suivants fixés. ● Dissipateur de chaleur ● Ventilateurs ● DisqueSSD À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Figure 45. Retrait du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales Étapes REMARQUE : Lors du retrait du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales, ouvrez l’assemblage d’écran à un angle de 90degrés, puis placez l’ordinateur au bord d’une surface plane. Veillez à maintenir l’angle tout au long du processus de retrait afin de 64 Retrait et installation des unités remplaçables sur site (FRU)minimiser le risque d’endommager le fin panneau d’écran lorsque vous appliquez un couple de serrage pour installer et retirer les vis de l’ordinateur. Figure 46. Ouverture de l’assemblage d’écran à un angle de 90degrés

1. Ouvrez l’assemblage d’écran à un angle de 90degrés puis placez l’ordinateur au bord d’une surface plane.

2. Retirez les quatrevis (M1,4x2) qui fixent le support du bouton d’alimentation à l’assemblage du repose-poignets et du clavier.

3. Soulevez le support du bouton d’alimentation pour le dégager de l’assemblage du repose-poignets et du clavier.

4. Soulevez légèrement l’assemblage du repose-poignets et du clavier.

5. Dégagez le câble du bouton d’alimentation à travers l’ouverture de l’assemblage du repose-poignets et du clavier, puis retirez le bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales. Installation du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation. Retrait et installation des unités remplaçables sur site (FRU) 65Figure 47. Installation du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales Étapes REMARQUE : Lors de l’installation du bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales, ouvrez l’assemblage d’écran à un angle de 90degrés, puis placez l’ordinateur au bord d’une surface plane. Veillez à maintenir l’angle tout au long du processus d’installation afin de minimiser le risque d’endommager le fin panneau d’écran lorsque vous appliquez un couple de serrage pour installer et retirer les vis de l’ordinateur. 66 Retrait et installation des unités remplaçables sur site (FRU)Figure 48. Ouverture de l’assemblage d’écran à un angle de 90degrés

1. Ouvrez l’assemblage d’écran à un angle de 90degrés puis placez l’ordinateur au bord d’une surface plane.

2. Faites passer le câble du bouton d’alimentation à travers l’ouverture située sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 3. Placez le bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier.

4. Alignez les trous de vis du bouton d’alimentation avec ceux du support du bouton d’alimentation.

5. Remettez en place les quatrevis (M1,4x2) qui fixent le support du bouton d’alimentation à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. Étapes suivantes

1. Installez la carte système.

REMARQUE : La carte système peut être remplacée par les composants suivants fixés: ● Dissipateur de chaleur ● Ventilateurs ● DisqueSSD

2. Installez la batterie.

3. Installez le cache de fond.

4. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.

Clavier Retrait du clavier Prérequis

1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.

Retrait et installation des unités remplaçables sur site (FRU)

672. Retirez le cache de fond.

3. Retirez la batterie.

4. Retirez la carte système.

REMARQUE : La carte système peut être retirée avec les composants suivants fixés. ● Dissipateur de chaleur ● Ventilateurs ● DisqueSSD

5. Retirez le bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales

À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du clavier et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Figure 49. Retrait du clavier

Retrait et installation des unités remplaçables sur site (FRU)Figure 50. Retrait du clavier Étapes REMARQUE : Lors du retrait du clavier, ouvrez l’assemblage d’écran à un angle de 90degrés, puis placez l’ordinateur au bord d’une surface plane. Veillez à maintenir l’angle tout au long du processus de retrait afin de minimiser le risque d’endommager le fin panneau d’écran lorsque vous appliquez un couple de serrage pour installer et retirer les vis de l’ordinateur. Retrait et installation des unités remplaçables sur site (FRU) 69Figure 51. Ouverture de l’assemblage d’écran à un angle de 90degrés

1. Retirez les 17vis (M1,4x1,2) qui fixent le clavier à l’assemblage du repose-poignets.

2. Retirez les septvis (M1,6x2) qui fixent le clavier à l’assemblage du repose-poignets.

3. Soulevez le loquet du connecteur de rétroéclairage du clavier et utilisez la languette de retrait du câble pour déconnecter le câble de rétroéclairage du clavier. 4. Soulevez le loquet du connecteur du clavier et utilisez la languette de retrait du câble pour déconnecter le câble du clavier. 5. Dégagez le câble de rétroéclairage du clavier et le câble du clavier par les ouvertures de l’assemblage du repose-poignets. 6. Soulevez le clavier pour le retirer de l’assemblage du repose-poignets jusqu’à ce que les languettes du clavier soient sorties des ouvertures situées sur l’assemblage du repose-poignets. Installation du clavier Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du clavier et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation.

Retrait et installation des unités remplaçables sur site (FRU)Figure 52. Installation du clavier Figure 53. Installation du clavier Retrait et installation des unités remplaçables sur site (FRU) 71Étapes REMARQUE : Lors de l’installation du clavier, ouvrez l’assemblage d’écran à un angle de 90degrés, puis placez l’ordinateur au bord d’une surface plane. Veillez à maintenir l’angle tout au long du processus d’installation afin de minimiser le risque d’endommager le fin panneau d’écran lorsque vous appliquez un couple de serrage pour installer et retirer les vis de l’ordinateur. Figure 54. Ouverture de l’assemblage d’écran à un angle de 90degrés

1. Alignez les trous de vis du clavier avec ceux de l’assemblage du repose-poignets.

2. Faites passer le câble du rétroéclairage du clavier et le câble du clavier dans les ouvertures situées au centre et sur le côté droit du repose-poignets, puis insérez les languettes du clavier dans les ouvertures situées sur le repose-poignets.

3. Remettez en place les septvis (M1,6x2) pour fixer le clavier à l’assemblage du repose-poignets.

4. Remettez en place les 17vis (M1,4x1,2) pour fixer le clavier à l’assemblage du repose-poignets.

5. Connectez le câble de rétroéclairage du clavier et fermez le loquet du connecteur de rétroéclairage du clavier.

6. Connectez le câble du clavier et fermez le loquet du connecteur du clavier.

1. Installez le bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales.

2. Installez la carte système.

REMARQUE : La carte système peut être remplacée par les composants suivants fixés: ● Dissipateur de chaleur ● Ventilateurs ● DisqueSSD

3. Installez la batterie.

4. Installez le cache de fond.

5. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.

Retrait et installation des unités remplaçables sur site (FRU)Assemblage du repose-poignets Retrait de l’assemblage du repose-poignets Prérequis

1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.

2. Retirez le cache de fond.

3. Retirez la batterie.

4. Retirez l’assemblage d’écran.

5. Retirez la carte système.

REMARQUE : La carte système peut être retirée avec les composants suivants fixés. ● Dissipateur de chaleur ● Ventilateurs ● DisqueSSD

Retirez le bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales

7. Retirez le clavier.

À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de l’assemblage du repose-poignets et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Figure 55. Retrait de l’assemblage du repose-poignets Étapes Après avoir effectué les étapes préliminaires, il vous reste l’assemblage du repose-poignets. Retrait et installation des unités remplaçables sur site (FRU) 73Installation de l’assemblage du repose-poignets Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche REMARQUE : L’assemblage du repose-poignets de rechange est préassemblé avec les composants suivants qui incluent les éléments suivants: ● repose-poignets ● haut-parleurs ● modules d’antenne sans fil ● Pavé tactile ● module haptique ● carte fille de contrôle du clavier Les images suivantes indiquent l’emplacement de l’assemblage du repose-poignets et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation. Figure 56. Installation de l’assemblage du repose-poignets Étapes Posez l’assemblage du repose-poignets sur une surface plane. Étapes suivantes

1. Installez le clavier.

2. Installez le bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales.

3. Installez la carte système.

REMARQUE : La carte système peut être remplacée avec les composants suivants préfixés: ● Dissipateur de chaleur ● Ventilateurs ● DisqueSSD 74 Retrait et installation des unités remplaçables sur site (FRU)4. Installez l’assemblage d’écran.

5. Installez la batterie.

6. Installez le cache de fond.

7. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.

Retrait et installation des unités remplaçables sur site (FRU) 75Logiciel Ce chapitre répertorie les systèmes d’exploitation pris en charge, ainsi que les instructions pour installer les pilotes. Système d’exploitation Votre ordinateur XPS139340 prend en charge les systèmes d’exploitation suivants: ● Windows11 Professionnel ● Windows11Clients de l’éducation Professionnel ● Windows11 Famille ● Ubuntu Linux22.04LTS Pilotes et téléchargements Pour dépanner, télécharger ou installer des pilotes, il est recommandé de lire l’article de la base de connaissancesDell000123347 intitulé «Forum aux questions Pilotes et téléchargements».

76 LogicielTechnologies et composants REMARQUE : Les instructions fournies dans la section suivante sont applicables aux ordinateurs livrés avec le système d’exploitation Windows. Windows est installé en usine sur cet ordinateur. Graphiques Intel® Arc™ Le tableau suivant répertorie les caractéristiques de la carte graphique IntelArc. Tableau 27. Caractéristiques de la carte graphique IntelArc Description Valeurs Type de bus Carte graphique intégrée REMARQUE : La carte graphique IntelArc utilise la mémoire de l’ordinateur comme mémoire vidéo. Type de mémoire LPDDR5/LPDDR5x Interface mémoire N/A (architecture de la mémoire unifiée) Consommation électrique maximale estimée (TDP) 12W-28W, inclus dans l’alimentation du processeur Profondeur de couleur maximale 10bits Taux d’actualisation vertical maximum Jusqu’à 120Hz REMARQUE : Le taux d’actualisation dépend de la résolution. Ports externes DisplayPort sur USB Type-C Plusieurs supports d’affichage Jusqu’à 4écrans, y compris l’écran de l’ordinateur portable ou quatre écrans externes avec l’écran interne éteint.

Technologies et composants 77configuration du BIOS PRÉCAUTION : Sauf si vous êtes un utilisateur expert, ne modifiez pas les paramètres de configuration du BIOS. Certaines modifications peuvent empêcher l’ordinateur de fonctionner correctement. REMARQUE : Selon votre ordinateur et les appareils installés, les options répertoriées dans cette section ne s’afficheront pas forcément dans votre configuration. REMARQUE : Avant d’effectuer des modifications dans la configuration du BIOS, notez les paramètres d’origine afin de pouvoir vous y reporter ultérieurement. Vous pouvez modifier la configuration du BIOS pour les objectifs suivants: ● Renseignez-vous sur le matériel installé sur votre ordinateur, par exemple la quantité deRAM et la taille du périphérique de stockage. ● Modifier les informations de configuration du système. ● Définissez ou modifiez une option sélectionnable par l’utilisateur, par exemple le mot de passe utilisateur ou le type de disque dur installé, et activez ou désactivez les périphériques de base. Accès au programme de configuration BIOS À propos de cette tâche Allumez ou redémarrez votre ordinateur, puis appuyez immédiatement sur la touche F2. Touches de navigation REMARQUE : Pour la plupart des options de Configuration du BIOS, les modifications que vous apportez sont enregistrées, mais ne sont appliquées qu’au redémarrage de l’ordinateur. Tableau 28. Touches de navigation Touches Navigation Flèche du haut Permet de revenir au champ précédent. Flèche du bas Permet de passer au champ suivant. Entrée Choisit une valeur dans le champ sélectionné (si applicable) ou permet de suivre le lien affiché dans le champ. Barre d’espacement Permet d’étendre ou de réduire la liste déroulante, le cas échéant. Onglet Passe au champ suivant. Échap Permet de revenir à la page précédente jusqu’à ce que l’écran principal s’affiche. Si vous appuyez sur «Echap» dans l’écran principal, un message vous invitant à enregistrer les modifications non enregistrées et à redémarrer l’ordinateur s’affiche. Menu Démarrage ponctuel (F12) Pour entrer dans le menu Démarrage ponctuel, allumez votre ordinateur, puis appuyez immédiatement sur la toucheF12. REMARQUE : Si vous ne parvenez pas à accéder au menu d’amorçage ponctuel, répétez l’action ci-dessus.

78 configuration du BIOSLe menu d’amorçage ponctuel affiche les appareils à partir desquels vous pouvez démarrer, ainsi que les options permettant de lancer des diagnostics. Les options du menu de démarrage sont les suivantes: ● Disque amovible (si disponible) ● UnitéSTXXXX (si disponible) REMARQUE : XXX correspond au numéro de disque SATA. ● Lecteur optique (si disponible) ● Disque dur SATA (si disponible) ● Diagnostics L’écran du menu d’amorçage ponctuel affiche également l’option d’accès à l’écran Configuration du BIOS. Options de configuration du système REMARQUE : Selon votre ordinateur et les périphériques installés, les éléments répertoriés dans la présente section n’apparaîtront pas forcément tels quels dans votre configuration. Tableau 29. Options de configuration du système: menu Présentation Présentation générale XPS139340 Version du BIOS Affiche le numéro de version du BIOS. Numéro de série Affiche le numéro de série de l’ordinateur. Numéro d’inventaire Affiche le numéro d’inventaire de l’ordinateur. Date de fabrication Affiche la date de fabrication de l’ordinateur. Date de propriété Affiche la date de propriété de l’ordinateur. Code de service express Affiche le code de service Express de l’ordinateur. Étiquette de propriété Affiche l’étiquette de propriété de l’ordinateur. Mise à jour de firmware signée Indique si la mise à jour de firmware signée est activée sur votre ordinateur. Par défaut, l’option Mise à jour de firmware signée est activée. Information sur la batterie Principal Affiche la batterie principale de l’ordinateur. Niveau de la batterie Affiche le niveau de la batterie de l’ordinateur. État de la batterie Affiche l’état de la batterie de l’ordinateur. Intégrité Affiche l’intégrité de la batterie de l’ordinateur. Adaptateur secteur Indique si l’adaptateur secteur est connecté. Si elle est connectée, affiche le type d’adaptateur secteur connecté. Type de durée de vie de la batterie Affiche le type d’autonomie de la batterie de l’ordinateur. Informations concernant le processeur Type de processeur Affiche le type du processeur. Vitesse d’horloge maximale Affiche la vitesse d’horloge maximale du processeur. Vitesse d’horloge minimale Affiche la vitesse d’horloge minimale du processeur. Vitesse d’horloge actuelle Affiche la vitesse d’horloge actuelle du processeur. Nombre de cœurs Affiche le nombre de cœurs du processeur. ID du processeur Affiche le code d’identification du processeur. Mémoire cache L2 du processeur Affiche la taille du cache L2 du processeur. configuration du BIOS 79Tableau 29. Options de configuration du système: menu Présentation(suite) Présentation générale Mémoire cache de niveau3 du processeur Affiche la taille du cache L3 du processeur. Version du microcode Affiche la version du microcode. Compatible Intel Hyper-Threading Indique si le processeur est compatible avec la technologie Hyper-Threading (HT). Technologie 64bits Indique si la technologie 64bits est utilisée. Informations sur la mémoire Mémoire installée Affiche la quantité totale de mémoire installée. Mémoire disponible Affiche la quantité totale de mémoire disponible. Vitesse de la mémoire Affiche la vitesse de la mémoire. Mode canal de la mémoire Affiche le mode monocanal ou bicanal. Technologie de mémoire Affiche la technologie utilisée pour la mémoire. Informations sur les appareils Type de panneau Affiche le type de panneau de l’ordinateur. Révision du panneau Affiche la révision du panneau de l’ordinateur. Contrôleur vidéo Affiche le type du contrôleur vidéo de l’ordinateur. Mémoire vidéo Affiche les informations de mémoire vidéo de l’ordinateur. Appareil Wi-Fi Affiche les informations des appareils sans fil de l’ordinateur. Résolution native Affiche la résolution native de l’ordinateur. Version du BIOS vidéo Affiche la version du BIOS vidéo de l’ordinateur. Contrôleur audio Affiche les informations sur le contrôleur audio de l’ordinateur. Appareil Bluetooth Affiche les informations de périphérique Bluetooth de l’ordinateur. Adresse MACLOM Affiche l’adresse MACLOM de l’ordinateur. Adresse MAC de transfert Affiche l’adresse MAC du transfert vidéo. Tableau 30. Options de configuration du système: menu Configuration du démarrage Configuration du démarrage Séquence de démarrage Mode de démarrage: UEFI uniquement Affiche le mode de démarrage de l’ordinateur. Séquence de démarrage Affiche la séquence de démarrage. Activer la priorité de démarrage PXE Lorsque cette option est activée, la nouvelle option de démarrage PXE est détectée et ajoutée en haut de la séquence de démarrage. Par défaut, l’option Priorité de démarrage PXE est désactivée. Secure Boot Le SecureBoot est une méthode qui garantit l’intégrité du chemin de démarrage en effectuant une validation supplémentaire du système d’exploitation et des cartes d’extensionPCI. L’ordinateur cesse de démarrer sur le système d’exploitation lorsqu’un composant n’est pas authentifié au cours du processus de démarrage. Secure Boot peut être activé dans la configuration du BIOS ou à l’aide d’interfaces de gestion telles que Dell Command|Configure, mais ne peut être désactivé qu’à partir de la configuration du BIOS. Activer Secure Boot Permet à l’ordinateur de démarrer uniquement en utilisant des logiciels d’amorçage validés. Par défaut, l’option Activer SecureBoot est activée. 80 configuration du BIOSTableau 30. Options de configuration du système: menu Configuration du démarrage(suite) Configuration du démarrage Pour plus de sécurité, DellTechnologies recommande de maintenir l’option SecureBoot activée pour s’assurer que le firmwareUEFI valide le système d’exploitation au cours du processus de démarrage. REMARQUE : Pour que l’option SecureBoot soit activée, l’ordinateur doit être en mode d’amorçageUEFI et l’option Activer les ROM en option héritée doit être désactivée. Mode Secure Boot Permet d’activer ou de désactiver le mode de fonctionnement SecureBoot. Par défaut, le Mode déployé est sélectionné. REMARQUE : Le Mode déployé devrait être sélectionné pour le fonctionnement normal de SecureBoot. Active MicrosoftUEFICA Lorsque cette option est désactivée, l’autorité de certificationUEFI est supprimée de la base de données SecureBootUEFI du BIOS. REMARQUE : Lorsque cette option est désactivée, l’autorité de certificationUEFI de Microsoft peut empêcher votre ordinateur de démarrer, la carte graphique de l’ordinateur peut ne pas fonctionner, certains périphériques peuvent ne pas fonctionner correctement et l’ordinateur peut devenir irrécupérable. Par défaut, l’option Activer Microsoft UEFICA est activée. Pour plus de sécurité, DellTechnologies recommande de maintenir l’option Microsoft UEFICA activée pour garantir la compatibilité la plus étendue avec les périphériques et les systèmes d’exploitation. Gestion des clés experte Activer le mode personnalisé Permet de modifier les clés de sécurité PK, KEK, db et dbx des bases de données. Par défaut, l’option Activer le mode personnalisé est désactivée. Gestion des clés en mode personnalisé Permet de sélectionner les valeurs personnalisées de la gestion experte des clés. Par défaut, l’option PK est sélectionnée. Tableau 31. Options de configuration du système: menu Périphériques intégrés Périphériques intégrés Date/Heure Date Indique la date de l’ordinateur au format MM/JJ/AAAA. Les changements de format de date prennent effet immédiatement. Temps Indique l’heure de l’ordinateur au format HH/MM/SS sur 24heures. Vous pouvez basculer entre 12heures et 24heures. Les changements de format d’heure prennent effet immédiatement. Caméra Activer la webcam Active la webcam. Par défaut, l’option Activer la webcam est activée. REMARQUE : Selon la configuration commandée, l’option de configuration de la webcam peut ne pas être disponible. Audio Activer l’audio Active tout contrôleur audio intégré. Par défaut: toutes les options sont activées. Activer le microphone Active le microphone. configuration du BIOS 81Tableau 31. Options de configuration du système: menu Périphériques intégrés(suite) Périphériques intégrés Par défaut, l’option Activer le microphone est activée. REMARQUE : Selon la configuration commandée, l’option de configuration du microphone peut ne pas être disponible. Activer le haut-parleur interne Active le haut-parleur interne. Par défaut, l’option Activer le haut-parleur interne est activée. Configuration USB/Thunderbolt Activer la prise en charge du démarrage USB Active l’amorçage à partir d’appareils de stockage de masseUSB connectés au portUSB externe. Par défaut, l’option Activer le support de démarrageUSB est activée. Activer les ports USB externes Active les portsUSB externes Par défaut, l’option Activer les portsUSB arrière est activée. Activer la prise en charge de la technologie Thunderbolt Activer la prise en charge de la technologie Thunderbolt Active les ports et adaptateurs associés pour la prise en charge de la technologie Thunderbolt. Par défaut, l’option Activer la prise en charge de la technologie Thunderbolt est activée. Activer la prise en charge du démarrage Thunderbolt Activer la prise en charge du démarrage Thunderbolt Active le périphérique de l’adaptateur Thunderbolt et les appareilsUSB connectés à l’adaptateur Thunderbolt pour les utiliser lors du prédémarrage du BIOS. Par défaut, l’option Activer la prise en charge du démarrage Thunderbolt est activée. Activer les modules de prédémarrage Thunderbolt (et PCIe derrière TBT) Active les périphériquesPCIe connectés via un adaptateur Thunderbolt pour exécuter l’optionROMUEFI des périphériquesPCIe (le cas échéant) lors du prédémarrage. Par défaut, l’option Activer les modules de prédémarrage Thunderbolt (et PCIe derrière TBT) est désactivée. Désactivation du tunneling PCIE USB4 Désactive l’option de tunneling PCIEUSB4. Par défaut, l’option Désactiver le tunneling PCIEUSB4 est désactivée. Vidéo/alimentation uniquement sur les portsUSB-C Active ou désactive la fonctionnalité du portUSB-C pour la vidéo ou l’alimentation seulement. Par défaut, l’option Vidéo/alimentation uniquement sur les portsUSB-C est désactivée. Stations d’accueil Type-C Remplacement par la station d’accueil Type-C Active ou désactive l’utilisation d’une station d’accueilDell DockUSB-C pour fournir un flux de données quand les portsUSB externes sont désactivés. Lorsque le remplacement par la station d’accueilUSB-C est activé, le sous-menu Vidéo/ Audio/LAN est activé. Par défaut, l’option Remplacement par la station d’accueil Type-C est activée. Audio de station d’accueil Type-C Active ou désactive l’utilisation des entrées et sorties audio à partir de la station d’accueilDellUSB-C connectée. Par défaut, l’option Audio de station d’accueil Type-C est activée. 82 configuration du BIOSTableau 31. Options de configuration du système: menu Périphériques intégrés(suite) Périphériques intégrés RéseauLAN de station d’accueil Type-C Active ou désactive l’utilisation du réseauLAN sur les ports externes de la station d’accueilDellUSB-C connectée. Par défaut, l’option RéseauLAN de station d’accueil Type-C est activée. Périphériques divers Activer le lecteur d’empreintes digitales Active l’option Lecteur d’empreintes digitales. Par défaut, l’option Activer le lecteur d’empreintes digitales est activée. Tableau 32. Options de configuration du système: menu Stockage Stockage Opération SATA/NVMe Opération SATA/NVMe Définit le mode d’exploitation du contrôleur de disque durSATA intégré. Par défaut, l’option RAID activé est sélectionnée. L’appareil de stockage est configuré pour prendre en charge les fonctionsRAID. Interface de stockage Affiche les informations des divers disques intégrés. Activation des ports Active ou désactive le disqueSSDPCIeM.2. Par défaut, l’option DisqueSSD–0 PCIeM.2 est activée. Création de rapports SMART Activer la création de rapports SMART Lorsque cette option est activée, le BIOS peut recevoir des informations analytiques des périphériques intégrés et envoyer des notifications lors du démarrage concernant une éventuelle défaillance future du disque dur. Par défaut, l’option Création de rapports SMART est désactivée. Informations sur les disques Affiche les informations des disques intégrés. Tableau 33. Options de configuration du système: menu Affichage Écran Luminosité de l’affichage Luminosité lors du fonctionnement sur batterie Permet de définir la luminosité de l’écran lorsque l’ordinateur fonctionne sur batterie. Par défaut, la luminosité de l’écran est définie sur 50 lorsque l’ordinateur fonctionne sur batterie. Luminosité lors de l’alimentation secteur Permet de définir la luminosité de l’écran lorsque l’ordinateur fonctionne sur secteur. Par défaut, la luminosité de l’écran est définie sur 100 lorsque l’ordinateur fonctionne sur l’alimentation secteur. Écran tactile Permet d’activer ou de désactiver l’option d’écran tactile. Par défaut, l’option Écran tactile est activée. Logo plein écran Active ou désactive l’affichage du logo en mode plein écran sur l’ordinateur, si l’image correspond à la résolution de l’écran. Par défaut, l’option Logo en plein écran est désactivée. Tableau 34. Options de configuration du système: menu Connexion Connexion Activer les appareils sans fil WLAN Active ou désactive l’appareil WLAN interne. configuration du BIOS 83Tableau 34. Options de configuration du système: menu Connexion(suite) Connexion Par défaut, l’option WLAN est activée. Bluetooth Active ou désactive le périphérique Bluetooth interne. Par défaut, l’option Bluetooth est activée. Activer la pile réseau UEFI Active ou désactive la pile réseauUEFI et commande le contrôleurLAN intégré. Par défaut, l’option Activer la pile réseau UEFI est activée. Contrôle de l’émetteur sans fil Contrôle émetteur WLAN Active la détection de la connexion de l’ordinateur à un réseau filaire, puis désactive la communication sans fil (WLAN et/ou WWAN). Lors de la déconnexion du réseau câblé, la communication sans fil sélectionnée est réactivée. Par défaut, l’option Contrôle émetteurWLAN est désactivée. Fonctionnalité de démarrageHTTP(s) DémarrageHTTP(s) Active ou désactive la fonctionnalité de démarrageHTTP(s). Par défaut, l’option Démarrage HTTP(s) est activée. Modes de démarrageHTTP(s) Active ou désactive les modes de démarrageHTTP(s). Par défaut, l’option Mode automatique est activée. Tableau 35. Options de configuration du système: menu Alimentation Alimentation Configuration de la batterie Active ou désactive le fonctionnement de la batterie de l’ordinateur pendant les heures pleines. Utilisez le tableau Début de charge personnalisé et Arrêt de charge personnalisé personnalisée pour empêcher l’utilisation de l’alimentation secteur entre certaines périodes de chaque jour. Par défaut, l’option Adaptatif est sélectionnée. Les paramètres de la batterie sont optimisés de manière évolutive en fonction de votre séquence d’utilisation typique de la batterie. Configuration avancée Activer la configuration avancée du niveau de charge de la batterie Permet d’activer la configuration avancée du niveau de charge de la batterie depuis le début de la journée à une période de travail spécifiée. Lorsque l’option est activée, elle permet de réduire l’état de fonctionnement de la batterie, tout en prenant en charge l’utilisation intensive de la batterie au cours de la journée. Par défaut, l’option Activer la configuration avancée du niveau de charge de la batterie est désactivée. Basculement en heures pleines Activer le basculement en heures pleines Permet à l’ordinateur de fonctionner sur batterie pendant les heures d’utilisation maximale de l’alimentation. Par défaut, l’option Activer le basculement en heures pleines est désactivée. Gestion thermique Active ou désactive le refroidissement des ventilateurs et la gestion de la chaleur du processeur pour ajuster les performances, le bruit et la température de l’ordinateur. Par défaut, l’option Optimisée est sélectionnée. Paramètres standard pour l’équilibrage des performances, du bruit et de la température. Prise en charge de l’éveil parUSB Éveil système lors de la connexion à une station d’accueil Dell USB-C Lorsque l’option est activée, la connexion d’une station d’accueil DellUSB-C sort l’ordinateur de l’état de veille, de veille prolongée ou hors tension. 84 configuration du BIOSTableau 35. Options de configuration du système: menu Alimentation(suite) Alimentation Par défaut, l’option Éveil système lors de la connexion à une station d’accueil Dell USB-C est activée. Bloquer la mise en veille Permet ou empêche l’ordinateur de passer en mode veille (S3) dans le système d’exploitation. Par défaut, l’option Bloquer la mise en veille est désactivée. REMARQUE : Lorsque l’option est activée, l’ordinateur ne va pas se mettre en veille, IntelRapidStart est désactivé automatiquement, et l’option d’alimentation du système d’exploitation est vide si elle a été définie sur Mise en veille. Interrupteur du capot Activer l’interrupteur du capot Active ou désactive l’interrupteur du capot. Par défaut, l’option Activer l’interrupteur du capot est activée. Sous tension Capot ouvert Lorsque l’option est activée, permet de mettre l’ordinateur sous tension lorsqu’il est éteint, à l’ouverture du capot. Par défaut, l’option Sous tension Capot ouvert est activée. Technologie IntelSpeedShift Active ou désactive la prise en charge de la technologie IntelSpeedShift. Lorsque l’option est activée, permet au système d’exploitation de sélectionner automatiquement les performances de processeur appropriées. Par défaut, l’option Technologie IntelSpeedShift est activée. Tableau 36. Options de configuration du système: menu Sécurité Sécurité Sécurité TPM2.0 Sécurité TPM2.0 activée Vous permet d’activer ou de désactiver le moduleTPM. Par défaut, l’option Sécurité TPM2.0 activée est activée. Pour plus de sécurité, DellTechnologies recommande de maintenir le moduleTPM activé pour permettre à ces technologies de sécurité de fonctionner pleinement. Activer Attestation L’option Activer l’attestation contrôle la hiérarchie de validation du moduleTPM. La désactivation de l’option Activer l’attestation empêche le moduleTPM d’être utilisé pour signer numériquement les certificats. Par défaut, l’option Activer l’attestation est activée. Pour plus de sécurité, DellTechnologies recommande de maintenir l’option Activer l’attestation activée. REMARQUE : Lorsqu’elle est désactivée, cette fonctionnalité peut entraîner des problèmes de compatibilité ou une perte de fonctionnalité dans certains systèmes d’exploitation. Activer le stockage des clés L’option Activer le stockage des clés contrôle la hiérarchie de stockage du moduleTPM, qui est utilisée pour stocker les clés numériques. La désactivation de l’option Activer le stockage des clés limite la capacité du moduleTPM à stocker les données du propriétaire. Par défaut, l’option Activer le stockage des clés est activée. Pour plus de sécurité, DellTechnologies recommande de maintenir l’option Activer le stockage des clés activée. REMARQUE : Lorsqu’elle est désactivée, cette fonctionnalité peut entraîner des problèmes de compatibilité ou une perte de fonctionnalité dans certains systèmes d’exploitation. configuration du BIOS 85Tableau 36. Options de configuration du système: menu Sécurité(suite) Sécurité SHA-256 Permet de contrôler l’algorithme de hachage utilisé par le moduleTPM. Lorsque cette option est activée, le moduleTPM utilise l’algorithme de hachage SHA-256. Lorsque cette option est désactivée, le moduleTPM utilise l’algorithme de hachage SHA-1. Par défaut, l’option SHA-256 est activée. Pour plus de sécurité, DellTechnologies recommande de maintenir l’option SHA-256 activée. Effacer Lorsque cette option est activée, l’option Effacer efface les informations stockées dans le moduleTPM après avoir quitté le BIOS de l’ordinateur. Cette option revient à l’état désactivé lorsque l’ordinateur redémarre. Par défaut, l’option Effacer est désactivée. DellTechnologies recommande d’activer l’option Effacer uniquement lorsque les donnéesTPM doivent être effacées. Dérivation de l’interface de présence physique (PPI) pour les commandes d’effacement Par défaut, l’option DérivationPPI pour commandes d’effacement est désactivée. Pour plus de sécurité, DellTechnologies recommande de maintenir l’option DérivationPPI pour commandes d’effacement désactivée. Intrusion dans le boîtier Détection d’intrusion dans le châssis La détection des intrusions dans le boîtier permet d’activer un commutateur physique qui déclenche un événement lorsque le capot de l’ordinateur est ouvert. Lorsqu’elle est définie sur Activé, une notification s’affiche au prochain démarrage et l’événement est consigné dans le journal des événements du BIOS. Lorsqu’il est défini sur Activé en mode silencieux, l’événement est consigné dans le journal des événements du BIOS, mais aucune notification ne s’affiche. Lorsqu’ils sont définis sur Désactivé, aucune notification ne s’affiche et aucun événement n’est consigné dans le journal des événements du BIOS. Par défaut, l’option Détection d’intrusion dans le boîtier est activée. Pour plus de sécurité, DellTechnologies recommande de maintenir l’option Détection d’intrusion dans le boîtier activée. État TPM Active ou désactive le moduleTPM (Trusted Platform Module). Il s’agit de l’état normal de fonctionnement du moduleTPM (Trusted Platform Module) lorsque vous souhaitez utiliser toutes ses fonctionnalités. Par défaut, l’option État TPM est activée. Intel Platform Trust Technology (PTT) IntelPTT est un périphérique fTPM (Trusted Platform Module) basé sur firmware qui fait partie des chipsetsIntel. Il fournit un stockage des informations d’identification et une gestion des clés qui peuvent remplacer la fonctionnalité équivalente d’une puceTPM séparée. REMARQUE : Les options répertoriées s’appliquent aux ordinateurs dotés d’un moduleTPM (Trusted Platform Module) séparé. PTT On (PTT activé) Active ou désactive l’option IntelPTT. Par défaut, l’option PTTactivé est activée. Pour plus de sécurité, DellTechnologies recommande de maintenir l’option PTT activé activée. Dérivation de l’interface de présence physique (PPI) pour les commandes d’effacement L’option DérivationPPI pour commandes d’effacement permet au système d’exploitation de gérer certains aspects du PTT. Lorsque cette option est activée, vous n’êtes pas invité à confirmer les modifications apportées à la configurationPTT. Par défaut, l’option DérivationPPI pour commandes d’effacement est désactivée. 86 configuration du BIOSTableau 36. Options de configuration du système: menu Sécurité(suite) Sécurité Pour plus de sécurité, DellTechnologies recommande de maintenir l’option DérivationPPI pour commandes d’effacement désactivée. Effacer Lorsque cette option est activée, l’option Effacer efface les informations stockées dans la PTTfTPM après avoir quitté le BIOS de l’ordinateur. Cette option revient à l’état désactivé lorsque l’ordinateur redémarre. Par défaut, l’option Effacer est désactivée. DellTechnologies recommande d’activer l’option Effacer uniquement lorsque les donnéesfTPMPTT doivent être effacées. Blocage du démarrage jusqu’à l’effacement Active ou désactive l’option Blocage du démarrage jusqu’à l’effacement. Par défaut, l’option Blocage du démarrage jusqu’à l’effacement est désactivée. REMARQUE : Lorsque cette option est activée, l’ordinateur ne démarre pas tant que l’intrusion dans le boîtier n’est pas nettoyée. Si le mot de passe administrateur est défini, le programme de configuration doit être déverrouillé avant que l’avertissement puisse être effacé. Réduction des risques de sécurité SMM Active ou désactive les protections de réduction des risques de sécurité SMMUEFI supplémentaires. Cette option utilise le tableauWSMT (WindowsSMM Security Mitigations Table) pour confirmer au système d’exploitation que les pratiques d’excellence de sécurité ont été mises en œuvre par le firmwareUEFI. Par défaut, l’option Réduction des risques de sécuritéSMM est activée. Pour plus de sécurité, DellTechnologies recommande de maintenir l’option Réduction des risques de sécuritéSMM activée, sauf si vous disposez d’une application spécifique qui n’est pas compatible. REMARQUE : Cette fonction peut entraîner une perte de fonctionnalité ou des problèmes de compatibilité avec certains outils hérités et applications. Absolute Le logiciel Absolute fournit diverses solutions de cybersécurité, certaines nécessitant des logiciels préchargés sur les ordinateursDell et intégrés dans le BIOS. Pour utiliser ces fonctionnalités, vous devez activer le paramètre Absolute du BIOS et contacter Absolute pour la configuration et l’activation. Par défaut, l’option Absolute est activée. Pour plus de sécurité, DellTechnologies recommande de maintenir l’option Absolute activée. REMARQUE : Lorsque les fonctionnalités Absolute sont activées, l’intégration Absolute ne peut pas être désactivée à partir de l’écran de configuration du BIOS. Sécurité du chemin de démarrage UEFI Sécurité du chemin de démarrage UEFI Cette option détermine si l’ordinateur doit inviter ou non l’utilisateur à saisir le mot de passe administrateur (si défini) lors du lancement sur un périphérique d’un chemin de démarrageUEFI à partir du menu de démarrageF12. L’option Toujours, sauf disque dur interne est activée par défaut. Détection d’altération des périphériques du firmware Détection d’altération des périphériques du firmware Vous permet de contrôler la détection d’altération des périphériques du firmware. Cette fonctionnalité avertit l’utilisateur lorsque le périphérique du firmware est altéré. Lorsque cette option est activée, un message d’avertissement s’affiche sur l’ordinateur et un événement de détection d’altération est consigné dans le journal des événements du BIOS. L’ordinateur ne redémarre pas tant que l’événement n’est pas effacé. Par défaut, l’option Détection des altérations du périphérique du firmware est activée. configuration du BIOS 87Tableau 36. Options de configuration du système: menu Sécurité(suite) Sécurité Pour plus de sécurité, DellTechnologies recommande d’activer l’option Détection des altérations du périphérique du firmware activée. Effacer la détection d’altération des périphériques du firmware Efface l’événement et permet le démarrage. Par défaut, cette option est désactivée. Tableau 37. Options de configuration du système: menu Mots de passe Mots de passe Mot de passe administrateurMot de passe du disque dur Le mot de passe administrateur empêche l’accès non autorisé aux options de configuration du BIOS. Une fois le mot de passe administrateur défini, les options de configuration du BIOS ne peuvent être modifiées qu’après avoir fourni le mot de passe correct. Les règles et dépendances suivantes s’appliquent au mot de passe administrateur: ● Le mot de passe administrateur ne peut pas être défini si les mots de passe de l’ordinateur et/ou du disque dur interne sont précédemment définis. ● Le mot de passe administrateur peut être utilisé à la place des mots de passe de l’ordinateur et/ou du disque dur interne. ● Lorsque cette option est définie, le mot de passe administrateur doit être fourni lors d’une mise à jour de firmware. ● L’effacement du mot de passe administrateur efface également le mot de passe de l’ordinateur (s’il est défini). DellTechnologies recommande d’utiliser un mot de passe administrateur pour empêcher toute modification non autorisée des options de configuration du BIOS. Mot de passe système Le mot de passe du système empêche l’ordinateur de démarrer sur un système d’exploitation sans saisir le mot de passe correct. Les règles et dépendances suivantes s’appliquent lorsque le mot de passe du système est utilisé: ● L’ordinateur s’arrête lorsqu’il est inactif pendant environ 10minutes à l’invite de mot de passe de l’ordinateur. ● L’ordinateur s’arrête après troistentatives incorrectes de saisie du mot de passe de l’ordinateur. ● L’ordinateur s’arrête lorsque la touche Échap est enfoncée à l’invite du mot de passe du système.

Vous n’êtes pas invité à saisir le mot de passe de l’ordinateur lorsque l’ordinateur sort du mode veille. DellTechnologies recommande d’utiliser le mot de passe de l’ordinateur dans les situations où il est probable qu’un ordinateur soit perdu ou volé. Configuration du mot de passe La page Configuration du mot de passe comprend plusieurs options pour modifier les exigences des mots de passe du BIOS. Vous pouvez modifier la longueur minimale et maximale des mots de passe et exiger des mots de passe pour contenir certaines classes de caractères (majuscules, minuscules, chiffres, caractères spéciaux). DellTechnologies recommande de définir la longueur minimale du mot de passe sur au moins huitcaractères. Ignorer le mot de passe L’option Ignorer le mot de passe permet à l’ordinateur de redémarrer à partir du système d’exploitation sans saisir le mot de passe de l’ordinateur ou du disque dur. Si l’ordinateur a déjà démarré sur le système d’exploitation, il est supposé que l’utilisateur a déjà saisi le mot de passe correct de l’ordinateur ou du disque dur. REMARQUE : Cette option ne supprime pas la nécessité de saisir le mot de passe après l’arrêt. Par défaut, l’option Ignorer le mot de passe est activée. 88 configuration du BIOSTableau 37. Options de configuration du système: menu Mots de passe(suite) Mots de passe Pour plus de sécurité, DellTechnologies recommande de maintenir l’option Ignorer le mot de passe activée. Modifications de mot de passe Autoriser les changements de mot de passe non admin L’option Autoriser les modifications de mot de passe non administrateur dans la configuration du BIOS permet à un utilisateur final de définir ou de modifier les mots de passe de l’ordinateur ou du disque dur sans saisir le mot de passe administrateur. Cela permet à un administrateur de contrôler les paramètres du BIOS, mais permet à un utilisateur final de fournir son propre mot de passe. L’option Autoriser les changements de mot de passe non administrateur est activée par défaut. Pour plus de sécurité, DellTechnologies recommande de conserver l’option Autoriser les modifications de mot de passe non administrateur désactivée. Verrouillage de la configuration par l’administrateur L’option Verrouillage de la configuration admin empêche même un utilisateur final d’afficher la configuration du BIOS sans avoir à saisir au préalable le mot de passe administrateur (si défini). Par défaut, l’option Verrouillage de la configuration admin est désactivée. Pour plus de sécurité, DellTechnologies recommande de conserver l’option Verrouillage de la configuration admin désactivée. Verrouillage du mot de passe maître Activer le verrouillage du mot de passe maître Le paramètre Verrouillage du mot de passe maître vous permet de désactiver la fonctionnalité Mot de passe de récupération. En cas d’oubli du mot de passe de l’ordinateur, administrateur ou du disque dur, l’ordinateur devient inutilisable. REMARQUE : Lorsque le mot de passe du propriétaire est défini, l’option Verrouillage du mot de passe maître n’est pas disponible. REMARQUE : Lorsqu’un mot de passe de disque dur interne est défini, il doit d’abord être effacé avant que le verrouillage du mot de passe maître puisse être modifié. Par défaut, l’option Activer le verrouillage du mot de passe maître est désactivée. Dell ne recommande pas d’activer le Verrouillage du mot de passe maître, sauf si vous avez implémenté votre propre ordinateur de récupération de mot de passe. Tableau 38. Options de configuration du système: menu Restauration de mise à jour Restauration de mise à jour Mises à jour des capsules UEFI Activer les mises à jour des capsules UEFI Permet d’activer ou de désactiver les mises à jour du BIOS au moyen des packages de mises à jour des capsules UEFI. REMARQUE : La désactivation de cette option empêche les mises à jour du BIOS provenant de services comme MicrosoftWindowsUpdate et LinuxVendorFirmwareService (LVFS). Par défaut, l’option Activer les mises à jour de firmware de capsuleUEFI est activée. Restauration du BIOS à partir du disque dur Cette option permet ou non à l’utilisateur, dans certains cas où le BIOS est endommagé, de récupérer à partir d’un fichier de restauration situé sur son disque dur principal ou sur une cléUSB externe. Par défaut, l’option Récupération du BIOS à partir du disque dur est activée. REMARQUE : La récupération du BIOS à partir du disque dur n’est pas disponible pour les disques à autochiffrement (SED). configuration du BIOS 89Tableau 38. Options de configuration du système: menu Restauration de mise à jour(suite) Restauration de mise à jour REMARQUE : La récupération du BIOS est conçue pour corriger le bloc du BIOS principal et ne peut pas fonctionner si le bloc d’amorçage est endommagé. De plus, cette option ne fonctionne pas en cas de corruption EC, de corruption ME ou de problème lié au matériel. L’image de récupération doit exister sur une partition non cryptée sur le disque. Mise à niveau du BIOS vers une version antérieure Autoriser la mise à niveau vers une version antérieure du BIOS Contrôle le flashage du firmware de l’ordinateur vers des versions précédentes. Par défaut, l’option Autoriser la mise à niveau vers une version antérieure du BIOS est activée. SupportAssist OS Recovery Active ou désactive le flux d’amorçage pour l’outil SupportAssist OS Recovery dans le cas de certaines erreurs de l’ordinateur. Par défaut, l’option SupportAssist OS Recovery est activée. BIOSConnect Permet d’activer ou de désactiver la restauration du système d’exploitation du service Cloud si le système d’exploitation principal ne parvient pas à démarrer avec le nombre de défaillances égal ou supérieur à la valeur spécifiée par l’option de configuration du seuil de récupération automatique du système d’exploitation et que le système d’exploitation local ne parvient pas à démarrer ou n’est pas installé. Par défaut, l’option BIOSConnect est activée. Seuil de restauration automatique du système d’exploitationDell Cette option vous permet de contrôler le flux de démarrage automatique pour la console SupportAssistSystemResolution, ainsi que pour l’outil de récupération du système d’exploitationDellOSRecovery. Par défaut, la valeur Seuil de restauration automatique du système d’exploitationDell est définie sur 2. Tableau 39. Options de configuration du système: menu Gestion des systèmes Gestion des systèmes Numéro de série Affiche le numéro de série de l’ordinateur. Numéro d’inventaire Crée un numéro d’inventaire pour l’ordinateur qui peut être utilisé par un administrateur informatique pour identifier de manière unique un ordinateur spécifique. REMARQUE : Une fois défini dans le BIOS, le numéro d’inventaire ne peut pas être modifié. Comportement sur secteur Éveil sur secteur Permet ou non à l’ordinateur de se mettre sous tension et de démarrer lorsque l’ordinateur est alimenté sur secteur. Par défaut, l’option Activation du réseauAC est désactivée. Wake-on-LAN Active ou désactive l’allumage de l’ordinateur à l’aide d’un signal LAN spécial. Par défaut, l’option Activation du réseauLAN est désactivée. Heure du démarrage automatique Permet de mettre sous tension automatiquement l’ordinateur chaque jour ou à une date ou une heure prédéfinie. Cette option ne peut être configurée que si le mode Auto On Time (heure de démarrage automatique) est défini sur Everyday (tous les jours), Weekdays (jours ouvrables) ou Selected Days (jour défini). Par défaut, l’option Heure du démarrage automatique est désactivée. Fonctionnalité IntelAMT Permet d’activer ou de désactiver la fonctionnalitéIntelAMT. Par défaut, l’option Limiter l’accès avant démarrage est activée. 90 configuration du BIOSTableau 39. Options de configuration du système: menu Gestion des systèmes(suite) Gestion des systèmes Diagnostics Demandes de l’agent du système d’exploitation Permet d’activer et de désactiver la fonction Demandes de l’agent du système d’exploitation. Par défaut, l’option Demandes de l’agent du système d’exploitation est activée. Restauration automatique de l’autotest de démarrage Permet d’activer et de désactiver l’option de restauration automatique de l’autotest de démarrage. Par défaut, l’option Restauration automatique de l’autotest de démarrage est activée. Tableau 40. Options de configuration du système: menu Clavier Clavier Options de verrouillage des touches de fonction Active ou désactive l’option de verrouillage des touchesFn. Par défaut, l’option Fn Lock (Verrouillage Fn) est activée. Mode de verrouillage Par défaut, l’option Mode de verrouillage secondaire est activée. Avec cette option, les touchesF1-F12 analysent le code selon leurs fonctions secondaires. Luminosité du clavier Configure le mode de fonctionnement de la fonctionnalité d’éclairage du clavier. Par défaut, l’option Auto (automatique) est sélectionnée. Active la fonction d’éclairage du clavier à 100% de luminosité. Délai d’expiration du rétroéclairage du clavier en secteur Permet de définir la valeur du délai d’expiration pour le clavier lorsqu’un adaptateur secteur est branché sur l’ordinateur. Par défaut, l’option 10secondes est sélectionnée. Délai d’expiration du rétroéclairage du clavier sur batterie Permet de définir la valeur du délai d’expiration pour le rétroéclairage du clavier lorsque l’ordinateur fonctionne uniquement sur l’alimentation de la batterie. La valeur du délai d’expiration pour le rétroéclairage du clavier ne prend effet que lorsque le rétroéclairage est activé. Par défaut, l’option 10secondes est sélectionnée. Accès aux raccourcis clavier de configuration d’appareil Vous permet de déterminer si vous pouvez accéder aux écrans de configuration d’appareil via les raccourcis lors du démarrage de l’ordinateur. Par défaut, l’option Accès aux raccourcis clavier de configuration d’appareil est activée. REMARQUE : Ce paramètre contrôle uniquement les ROM d’option RAIDIntel (CTRL+I), MEBX (CTRL+P) et LSIRAID (CTRL+C). Les autres ROM d’option de prédémarrage, qui prennent en charge l’entrée à l’aide d’une séquence de touches, ne sont pas affectées par ce paramètre. Tableau 41. Options de configuration du système: menu Comportement préalable au démarrage Comportement préalable au démarrage Avertissements de l’adaptateur Activer les avertissements de l’adaptateur Permet d’activer les messages d’avertissement lors du démarrage lorsque des adaptateurs dotés d’une capacité d’alimentation moindre sont détectés. Par défaut, l’option Activer les avertissements de l’adaptateur est activée. Avertissements et erreurs Active ou désactive l’action à effectuer lorsqu’un avertissement ou une erreur survient. configuration du BIOS 91Tableau 41. Options de configuration du système: menu Comportement préalable au démarrage(suite) Comportement préalable au démarrage Par défaut, l’option Invite en cas d’avertissements et d’erreurs est sélectionnée. Arrête, envoie une invite et attend l’intervention de l’utilisateur en cas d’avertissements ou si des erreurs sont détectées. REMARQUE : En cas d’erreur estimée critique pour le fonctionnement du matériel de l’ordinateur, arrêtez le fonctionnement de l’ordinateur. Avertissements USB-C Activer les messages d’avertissement de la station d’accueil Permet d’activer les messages d’avertissement lors du démarrage lorsque des adaptateursUSB-C dotés d’une capacité d’alimentation moindre sont détectés. Par défaut, l’option Activer les messages d’avertissement de la station d’accueil est activée. Prolonger le délai de POST du BIOS Définit le temps de chargement du POST (Power-On Self-Test) du BIOS. Par défaut, l’option 0seconde est sélectionnée. Transfert d’adresseMAC Remplace l’adresseMACNIC externe (dans une station d’accueil ou un dongle pris en charge) par l’adresse MAC du système sélectionnée. Par défaut, l’option AdresseMAC unique du système est sélectionnée. Signe de vie Affichage anticipé du logo Affiche le signe de vie du logo. Par défaut, l’option Affichage anticipé du logo est activée. Rétroéclairage du clavier anticipé Affiche le signe de vie du rétroéclairage du clavier. Par défaut, l’option Rétroéclairage du clavier anticipé est activée. Tableau 42. Options de configuration du système: menu Virtualisation Prise en charge de la virtualisation Intel Virtualization Technology Activer la technologie de virtualisationIntel Lorsque cette option est activée, l’ordinateur peut exécuter un moniteur de machine virtuelle (VMM). Par défaut, l’option Activer la technologie de virtualisationIntel est activée. Virtualisation pour les E/S directes Activer la technologie de virtualisationIntel pour les E/S directes Lorsque cette option est activée, l’ordinateur peut activer la technologie de virtualisation pour les E/S directes (VT-d). VT-d est une méthode Intel qui assure la virtualisation pour les E/S de mappage de mémoire. Par défaut, l’option Activer la technologie de virtualisation Intel pour les E/S directes est activée. IntelTrusted Execution Technology (TXT) Activer IntelTrusted ExecutionTechnology (TXT) IntelTrusted Execution Technology (TXT) est un ensemble d’extensions matérielles pour les processeurs et les chipsetsIntel. Elle fournit une racine de confiance basée sur le matériel pour s’assurer qu’une plateforme démarre avec une configuration de firmware, de BIOS, de moniteur de machine virtuelle et de système d’exploitation dont le fonctionnement a été vérifié. Les options suivantes doivent être activées afin d’activer IntelTXT: ● Intel Virtualization Technology - X ● IntelVirtualizationTechnology - Direct Par défaut, l’option Activer IntelTrusted ExecutionTechnology (TXT) est désactivée. 92 configuration du BIOSTableau 42. Options de configuration du système: menu Virtualisation(suite) Prise en charge de la virtualisation Pour plus de sécurité, DellTechnologies recommande de maintenir l’option Intel Trusted Execution Technology (TXT) activée. ProtectionDMA Active le supportDMA avant démarrage Vous permet de contrôler la protectionDMA avant démarrage à la fois pour les ports internes et externes. Cette option n’active pas directement la protectionDMA dans le système d’exploitation. REMARQUE : Cette option n’est pas disponible lorsque le paramètre de virtualisation pour IOMMU est désactivé (VT-d/AMDVi). Par défaut, l’option Activer le supportDMA avant démarrage est activée. Pour plus de sécurité, DellTechnologies recommande de maintenir l’option Activer le supportDMA avant démarrage activée. REMARQUE : Cette option est fournie uniquement à des fins de compatibilité, car certains matériels plus anciens ne sont pas compatibles avec DMA. Active le supportDMA du noyau du système d’exploitation Vous permet de contrôler la protectionDMA du noyau à la fois pour les ports internes et externes. Cette option n’active pas directement la protectionDMA dans le système d’exploitation. Pour les systèmes d’exploitation qui prennent en charge la protectionDMA, ce paramètre indique au système d’exploitation que le BIOS prend en charge cette fonctionnalité. REMARQUE : Cette option n’est pas disponible lorsque le paramètre de virtualisation pour IOMMU est désactivé (VT-d/AMDVi). Par défaut, l’option Activer le supportDMA du noyau du système d’exploitation est activée. REMARQUE : Cette option est fournie uniquement à des fins de compatibilité, car certains matériels plus anciens ne sont pas compatibles avec DMA. Tableau 43. Options de configuration du système: menu Performances Performances Prise en charge multicœur Sélection des multi-cœurs de performances actifs (P-Cores) Permet de modifier le nombre de cœurs de processeur disponibles pour le système d’exploitation. Par défaut, l’option Tous actifs est sélectionnée. Sélection des cœurs efficaces actifs (E- Cores) Permet de modifier le nombre de cœurs efficaces de processeur disponibles pour le système d’exploitation. Par défaut, l’option Tous actifs est sélectionnée. Intel SpeedStep Activer la technologie IntelSpeedStep Permet à l’ordinateur d’ajuster dynamiquement la fréquence de cœur et la tension du processeur, diminuant ainsi la production de chaleur et la consommation électrique moyennes. Par défaut, l’option Activer la technologie IntelSpeedStep est activée. Contrôle des étatsC Activer le contrôle des étatsC Active ou désactive la capacité du processeur à basculer en mode d’économie d’énergie. Lorsque cette option est désactivée, elle désactive tous les étatsC. Lorsque cette option est activée, elle active tous les étatsC que le chipset ou la plateforme autorise. Par défaut, l’option Activer le contrôle des étatsC est activée. TechnologieIntelTurboBoost configuration du BIOS 93Tableau 43. Options de configuration du système: menu Performances(suite) Performances Activer la technologie IntelTurboBoost Active le mode IntelTurboBoost du processeur. Lorsque ce mode est activé, le pilote IntelTurboBoost augmente les performances du processeur ou du processeur graphique. Par défaut, l’option Activer la technologie IntelTurboBoost est activée. TechnologieIntelHyper-Threading Activer la technologie IntelHyper-Threading Active le mode IntelHyper-Threading du processeur. Lorsque cette option est activée, IntelHyper-Threading améliore l’efficacité des ressources du processeur lorsque plusieurs threads s’exécutent sur chaque cœur. Par défaut, l’option Technologie IntelHyper-Threading est activée. Tableau 44. Options de configuration du système: menu Journaux système Journaux système Journal des événements du BIOS Effacer le journal des événements duBIOS Vous permet de sélectionner l’option permettant de conserver ou d’effacer les journaux d’événements du BIOS. Par défaut, l’option Conserver le journal est sélectionnée. Journal des événements thermiques Effacer le contenu du journal des événements thermiques Vous permet de sélectionner l’option permettant de conserver ou d’effacer les journaux d’événements thermiques. Par défaut, l’option Conserver le journal est sélectionnée. Journal des événements d’alimentation Effacer le contenu du journal des événements d’alimentation Vous permet de sélectionner l’option permettant de conserver ou d’effacer les journaux d’événements d’alimentation. Par défaut, l’option Conserver le journal est sélectionnée. Mise à jour du BIOS Mise à jour du BIOS dans Windows Étapes

1. Accédez au site de supportDell.

2. Cliquez sur Support produits. Dans le champ Rechercher dans le support, saisissez l’étiquette de service de votre ordinateur et cliquez sur Rechercher. REMARQUE : Si vous ne connaissez pas l’étiquette de service, utilisez SupportAssist pour identifier automatiquement votre ordinateur. Vous pouvez également utiliser l’ID de produit ou rechercher manuellement le modèle de votre ordinateur.

3. Cliquez sur Pilotes et téléchargements. Développez Rechercher des pilotes.

4. Sélectionnez le système d’exploitation installé sur votre ordinateur.

5. Dans la liste déroulante Catégorie , sélectionnez BIOS.

6. Sélectionnez la version BIOS la plus récente et cliquez sur Télécharger pour télécharger le fichier BIOS de votre ordinateur. 7. Une fois le téléchargement terminé, accédez au dossier dans lequel vous avez enregistré le fichier de mise à jour du BIOS. 8. Double-cliquez sur l’icône du fichier de mise à jour duBIOS et laissez-vous guider par les instructions affichées à l’écran. Pour plus d’informations sur la mise à jour du BIOS système, recherchez l’article dans la base de connaissances sur le site de supportDell.

configuration du BIOSMise à jour du BIOS à l’aide d’une cléUSB dansWindows Étapes 1. Suivez la procédure de l’étape1 à l’étape6 de la section«Mise à jour du BIOS dans Windows» pour télécharger la dernière version du fichier d’installation duBIOS. 2. Créez une cléUSB de démarrage. Pour plus d’informations, recherchez l’article dans la base de connaissances sur le site de supportDell.

3. Copiez le fichier d’installation du BIOS sur la cléUSB de démarrage.

4. Connectez la cléUSB de démarrage à l’ordinateur qui nécessite une mise à jour duBIOS.

5. Redémarrez l’ordinateur et appuyez sur la touche F12 .

6. Sélectionnez la cléUSB à partir du menu Démarrage unique.

7. Saisissez le nom du fichier d’installation duBIOS, puis appuyez sur Entrée.

L’utilitaire de mise à jour du BIOS s’affiche.

8. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour terminer la mise à jour du BIOS.

Mise à jour du BIOS dans Linux et Ubuntu Pour mettre à jour le BIOS du système sur un ordinateur équipé de Linux ou Ubuntu, consultez l’article de la base de connaissances 000131486 sur le site de support Dell. Mise à jour du BIOS depuis le menu de démarrage ponctuel Mise à jour du BIOS de votre ordinateur avec le fichier XXXX.exe du BIOS copié sur une clé USB FAT32 et démarrage à partir du menu Démarrage ponctuel. À propos de cette tâche Mise à jour du BIOS Vous pouvez exécuter le fichier de mise à jour du BIOS à partir de Windows avec une cléUSB amorçable ou depuis le menu de démarrage ponctuel de l’ordinateur. Vous pouvez vérifier si la méthode est disponible en démarrant votre ordinateur à partir du menu Démarrage ponctuel pour voir si MISE À JOUR FLASH DU BIOS est répertoriée en tant qu’option de démarrage. Si l’option est répertoriée, le BIOS peut être mis à jour à l’aide de cette méthode. Mise à jour à partir du menu Démarrage ponctuel Pour mettre à jour leBIOS à partir du menu de démarrage ponctuel, vous devez disposer des éléments suivants: ● Un lecteur USB utilisant le système de fichiersFAT32 (le lecteur n’a pas besoin d’être amorçable) ● Le fichier exécutable duBIOS que vous avez téléchargé à partir du siteWeb de supportDell et copié à la racine de la cléUSB. ● Un adaptateur secteur, qui doit être branché sur l’ordinateur. ● Une batterie d’ordinateur fonctionnelle pour flasher le BIOS Effectuez les étapes suivantes pour exécuter la mise à jour flash du BIOS à partir du menu: PRÉCAUTION : Ne mettez pas l’ordinateur hors tension pendant la procédure de mise à jour flash du BIOS. L’ordinateur ne démarre pas si vous le mettez hors tension. Étapes 1. Mettez votre ordinateur hors tension, puis insérez la clé USB sur laquelle vous avez copié le fichier de mise à jour flash du BIOS dans un port USB de l’ordinateur. 2. Mettez l’ordinateur sous tension et appuyez pour accéder au menu Démarrage ponctuel. Sélectionnez Mise à jour flash du BIOS à l’aide de la souris ou des touches fléchées, puis appuyez sur Entrée. L’écran de mise à jour du BIOS s’affiche.

3. Cliquez sur Flasher à partir d’un fichier.

4. Sélectionnez l’appareil USB externe.

5. Sélectionnez le fichier et double-cliquez sur le fichier cible du flashage, puis cliquez sur Envoyer.

configuration du BIOS

956. Cliquez sur Mise à jour duBIOS. L’ordinateur redémarre pour flasher le BIOS.

7. L’ordinateur redémarrera une fois la mise à jour flash du BIOS terminée.

Mot de passe système et de configuration Tableau 45. Mot de passe système et de configuration Type de mot de passe Description Mot de passe système Mot de passe que vous devez saisir pour ouvrir une session sur le système. Mot de passe de configuration Mot de passe que vous devez saisir pour accéder aux paramètres du BIOS de l’ordinateur et les changer. Vous pouvez définir un mot de passe système et un mot de passe de configuration pour protéger l’ordinateur. PRÉCAUTION : Les fonctionnalités de mot de passe fournissent un niveau de sécurité de base pour les données de l’ordinateur. PRÉCAUTION : N’importe quel utilisateur peut accéder aux données de l’ordinateur s’il est laissé sans surveillance. REMARQUE : La fonctionnalité de mot de passe système et de configuration est désactivée. Attribution d’un mot de passe système ou de configuration Prérequis Vous pouvez attribuer un nouveau Mot de passe système ou admin uniquement lorsque l’état est Non défini. À propos de cette tâche Pour entrer dans la configuration du BIOS, appuyez sur F2 immédiatement après la mise sous tension ou le redémarrage. Étapes

1. Dans l’écran BIOS du système ou Configuration du système, sélectionnez Sécurité et appuyez sur Entrée.

L’écran Sécurité s’affiche.

2. Sélectionnez Mot de passe système/admin et créez un mot de passe dans le champ Entrer le nouveau mot de passe.

Suivez les instructions pour définir le mot de passe système: ● Un mot de passe peut contenir jusqu’à 32caractères. ● Au moins un caractère spécial: "( ! " # $ % & ' * + , - . / : ; < = > ? @ [ \ ] ^ _ ` { | } )" ● Chiffres de0 à9. ● Lettres majuscules de A à Z. ● Lettres minuscules de a à z. 3. Confirmer le nouveau mot de passe: saisissez le mot de passe système que vous avez saisi précédemment dans le champ et cliquez sur OK.

4. Appuyez sur Échap et enregistrez les modifications lorsque vous y êtes invité.

5. Appuyez sur Y pour les enregistrer.

L’ordinateur redémarre.

configuration du BIOSSuppression ou modification d’un mot de passe du système ou de configuration existant Prérequis Vérifiez que l’état du mot de passe est défini sur Déverrouillé (dans la configuration du système) avant de supprimer ou modifier le mot de passe système et/ou le mot de passe de configuration existant. Vous ne pouvez pas supprimer ou modifier un mot de passe système ou de configuration si l’ état du mot de passe est défini sur Verrouillé. À propos de cette tâche Pour entrer dans la configuration du système, appuyez sur F2 immédiatement après la mise sous tension ou un redémarrage. Étapes

1. Dans l’écran BIOS du système ou Configuration du système, sélectionnez Sécurité du système et appuyez sur Entrée.

L’écran Sécurité du système s’affiche.

2. Dans l’écran Sécurité du système, vérifiez que l’état du mot de passe est Déverrouillé.

3. Sélectionnez Mot de passe système. Mettez à jour ou supprimez le mot de passe système existant et appuyez sur Entrée ou la touche Tab. 4. Sélectionnez Mot de passe de configuration. Mettez à jour ou supprimez le mot de passe de configuration existant et appuyez sur Entrée ou la touche Tab. REMARQUE : Si vous modifiez le mot de passe système et/ou de configuration, un message vous invite à ressaisir le nouveau mot de passe. Si vous supprimez le mot de passe système et/ou de configuration, confirmez la suppression quand vous y êtes invité.

5. Appuyez sur Echap. Un message vous invite à enregistrer les modifications.

6. Appuyez sur Y pour les enregistrer et quitter l’écran Configuration du système.

L’ordinateur redémarre. Effacer les mots de passe système et du BIOS (configuration système) À propos de cette tâche Pour effacer les mots de passe de l’ordinateur ou du BIOS, contactez le support technique Dell comme indiqué sur la page Contacter le support technique. Pour plus d’informations, voir le site de support technique Dell. REMARQUE : Pour en savoir plus sur la réinitialisation des mots de passe Windows ou d’application, consultez la documentation fournie avec votre système Windows ou votre application. configuration du BIOS 97Dépannage Manipulation des batteries lithium-ion rechargeables gonflées Comme la plupart des ordinateurs portables, les ordinateurs portablesDell utilisent des batteries lithium-ion. Il s’agit d’un type de batterie lithium-Ion rechargeable parmi d’autres. Les batteries lithium-ion rechargeables ont gagné en popularité ces dernières années et elles sont devenues chose courante dans l’industrie électronique en raison de la préférence des clients pour un format plat (en particulier avec les nouveaux ordinateurs portables ultra-fins) et une batterie longue durée. La technologie de la batterie lithium-ion rechargeable va de pair avec la possibilité que les cellules de la batterie gonflent. Une batterie gonflée peut avoir un impact sur les performances de l’ordinateur portable. Afin de prévenir d’éventuels dommages au boîtier ou aux composants internes du périphérique pouvant amener au dysfonctionnement de l’appareil, cessez d’utiliser l’ordinateur portable et déchargez-le en débranchant l’adaptateursecteur et en laissant la batterie se vider. Les batteries gonflées ne doivent pas être utilisées. Elles doivent être remplacées et mises au rebut de la manière qui convient. Nous vous recommandons de contacter le support Dell pour découvrir les options de remplacement d’une batterie gonflée selon les modalités de la garantie applicable ou du contrat de service, y compris les options de remplacement par un technicien de service agréé par Dell. Les consignes de manipulation et de remplacement des batteries lithium-ion rechargeables sont les suivantes: ● Soyez prudent lors de la manipulation des batteries lithium-ion rechargeables. ● Déchargez la batterie avant de la retirer de l’ordinateur. Pour décharger la batterie, débranchez l’adaptateursecteur de l’ordinateur et utilisez-le uniquement sur batterie. La batterie est complètement déchargée si l’ordinateur ne s’allume plus lorsque vous appuyez sur le bouton d’alimentation. ● La batterie ne doit pas être écrasée, abîmée, transpercée avec des objets étrangers ou laissée tomber. ● N’exposez pas la batterie à des températures élevées. Ne désassemblez pas les modules de batterie et les cellules. ● N’appuyez pas sur la batterie. ● Ne pliez pas la batterie. ● N’utilisez pas d’outil, quels qu’ils soient, pour faire levier sur la batterie. ● Si une batterie reste coincée dans un périphérique à la suite d’un gonflement, n’essayez pas de la libérer. En effet, perforer, plier ou écraser une batterie peut être dangereux. ● Ne tentez pas de remonter une pile endommagée ou gonflée dans un ordinateur portable. ● Les batteries gonflées couvertes par la garantie doivent être retournées à Dell dans un conteneur d’expédition approuvé (fourni par Dell). cela doit être conforme aux réglementations en matière de transport. Les batteries gonflée qui ne sont pas couvertes par la garantie doivent être mises au rebut dans un centre de recyclage approuvé. Contactez le support Dell sur le site de support Dell afin d’obtenir de l’aide et des informations supplémentaires. ● L’utilisation d’une batterie d’une autre marque ou qui n’est pas compatible avec Dell peut accroître le risque d’incendie ou d’explosion. Remplacez la batterie uniquement par une batterie compatible achetée auprès de Dell, conçue pour fonctionner avec votre ordinateur Dell. N’utilisez pas de batterie provenant d’un autre ordinateur. Achetez toujours des batteries authentiques sur le siteDell ou directement auprès deDell. Les batteries lithium-ion rechargeables peuvent gonfler pour diverses raisons comme l’âge, le nombre de cycles de charge ou l’exposition à des températures élevées. Pour plus d’informations sur la façon d’améliorer les performances et la durée de vie de la batterie de votre ordinateur portable et d’éviter que le problème ne se reproduise, consultez l’article relatif à la batterie de l’ordinateur portable Dell dans la base de connaissances sur le site de support Dell. Identifiez l’étiquette de service ou le code de service express de votre ordinateur Dell Votre ordinateurDell dispose d’une étiquette de service ou d’un code de service express comme identifiant unique. Pour afficher les ressources de support pertinentes pour votre ordinateurDell, nous vous recommandons de saisir le numéro de série ou le code de service express sur le site du support Dell.

98 DépannagePour plus d’informations sur l’étiquette de service de votre ordinateur, reportez-vous à la section Instructions de localisation du numéro de série. Diagnostics DellSupportAssist de vérification des performances système avant démarrage À propos de cette tâche Les diagnosticsSupportAssist (également appelés diagnostics système) vérifient entièrement le matériel. Les diagnosticsDellSupportAssist de vérification des performances système avant démarrage sont intégrés au BIOS et démarrés par le BIOS en interne. Les diagnostics du système intégrés offrent des options pour des appareils ou groupes de d’appareils particuliers, vous permettant de: ● Exécuter des tests automatiquement ou dans un mode interactif ● Répéter les tests ● Afficher ou enregistrer les résultats des tests ● Exécuter des tests rigoureux pour présenter des options de tests supplémentaires et fournir des informations complémentaires sur un ou plusieurs appareils défaillants ● Afficher des messages d’état qui indiquent si les tests ont abouti ● Visualiser des messages d’erreur qui vous informent des problèmes rencontrés pendant l’exécution d’un test. REMARQUE : Le test de certains périphériques nécessite l’intervention de l’utilisateur. Assurez-vous toujours d’être présent devant l’ordinateur lorsque les tests de diagnostic sont effectués. Pour plus d’informations, consultez l’article 000180971 de la base de connaissances. Exécution de la vérification des performances système avant démarrageSupportAssist Étapes

1. Allumez votre ordinateur.

2. Durant le démarrage de l’ordinateur, appuyez sur la touche F12 lorsque le logo Dell apparaît.

3. Dans l’écran du menu de démarrage, sélectionnez l’option Diagnostics.

4. Cliquez sur la flèche dans le coin inférieur gauche.

La page des diagnostics s’affiche.

5. Cliquez sur la flèche dans le coin inférieur droit pour passer à la page de liste.

Les éléments détectés sont répertoriés. 6. Pour lancer un test de diagnostic sur un périphérique donné, appuyez sur Échap, puis cliquez sur Yes (Oui) pour arrêter le test de diagnostic en cours. 7. Sélectionnez ensuite le périphérique que vous souhaitez diagnostiquer dans le panneau de gauche et cliquez sur Run Tests (Exécuter les tests).

8. En cas de problèmes, des codes d’erreur s’affichent.

Notez le code d’erreur et le numéro de validation et contactez Dell. Auto-test intégré (BIST) M-BIST M-BIST (Built In Self-Test) est l’outil de diagnostic d’auto-test intégré de la carte système qui améliore l’exactitude des diagnostics des défaillances du contrôleur intégré de la carte système. REMARQUE : Cet outil peut être démarré manuellement avant le POST (Power On Self-Test). Dépannage 99Comment réaliser un test M-BIST REMARQUE : Avant de lancer M-BIST, assurez-vous que l’ordinateur est hors tension.

1. Appuyez sur la touche M du clavier et sur le bouton d’alimentation pour initier la fonction M-BIST.

2. Le voyant de la batterie peut présenter deux états:

a. ÉTEINT: aucune panne détectée au niveau de la carte système. b. ORANGE: indique un problème au niveau de la carte système. 3. En cas de défaillance de la carte système, le voyant d’état de la batterie clignote pendant 30secondes pour signaler l’un des codes d’erreur suivants: Tableau 46. Codes d’erreur LED Séquence de clignotement Problème possible Orange Blanc 2 1 Défaillance du processeur 2 8 Panne du rail d’alimentation LCD 1 1 Échec de la détection du moduleTPM 2 4 Mémoire/défaillance de RAM 4. En l’absence de de problème au niveau de la carte système, les écrans de couleur unie décrits dans la section LCD-BIST défileront sur l’écranLCD pendant30 secondes, puis l’écranLCD s’éteindra. Test de rail d’alimentation LCD (L-BIST) L-BIST est une amélioration de l’outil de diagnostic des codes d’erreurLED et est lancé automatiquement pendant l’auto-test de démarrage. L-BIST vérifie le rail d’alimentation de l’écran LCD. En l’absence d’alimentation de l’écranLCD (autrement dit, en cas de défaillance du circuit L-BIST), le voyant LED d’état de la batterie signale un code d’erreur [2,8] ou [2,7]. REMARQUE : En cas d’échec du test L-BIST, LCD-BIST ne peut pas fonctionner, car aucune alimentation n’est fournie à l’écran LCD. Comment appeler L-BIST

1. Allumez votre ordinateur.

2. Si l’ordinateur ne démarre pas normalement, vérifiez le voyant LED d’état de la batterie:

● Si le voyantLED d’état de la batterie signale un code d’erreur [2,7], il se peut que le câble d’écran ne soit pas branché correctement. ● Si le voyant LED d’état de la batterie signale un code d’erreur [2,8], le rail d’alimentation de l’écranLCD de la carte système est défaillant. L’écranLCD n’est donc pas alimenté.

3. Si le code d’erreur [2,7] s’affiche, vérifiez que le câble de l’écran est correctement branché.

4. Si le code d’erreur [2,8] s’affiche, remplacez la carte système.

Auto-test intégré (BIST) de l’écranLCD Les ordinateurs portablesDell disposent d’un outil de diagnostic intégré qui vous aide à déterminer si l’anomalie d’écran que vous rencontrez est un problème inhérent à l’écranLCD de l’ordinateur portableDell ou à la carte vidéo (processeur graphique) et aux paramètres de l’ordinateur. Lorsque vous remarquez des anomalies au niveau de l’écran, comme des clignotements, des distorsions, des problèmes de clarté, des images floues, des lignes horizontales ou verticales, des décolorations, etc., il est toujours recommandé d’isoler l’écranLCD en exécutant l’auto-test intégré (BIST). Comment appeler le BIST de l’écranLCD

1. Éteignez l’ordinateur.

Dépannage2. Déconnectez tous les périphériques connectés à l’ordinateur. Ne branchez que l’adaptateur secteur (chargeur) à l’ordinateur.

3. Assurez-vous que l’écranLCD est propre (pas de particules de poussière sur la surface de l’écran).

4. Maintenez la touche D enfoncée et appuyez sur le bouton d’alimentation pour passer en mode BIST (auto-test intégré). Maintenez la touche D enfoncée jusqu’à ce que l’ordinateur démarre. 5. L’écran affiche des couleurs unies et change deuxfois les couleurs sur tout l’écran en blanc, noir, rouge, vert et bleu.

6. L’écran affiche ensuite les couleurs blanc, noir et rouge.

7. Examinez avec précaution l’écran pour détecter des anomalies (lignes, couleurs floues ou distorsion à l’écran).

8. À la fin de la dernière couleur unie (rouge), l’ordinateur s’arrête.

REMARQUE : Les diagnostics avant démarrage deDellSupportAssist commencent par le lancement d’un test BIST de l’écranLCD; l’utilisateur doit alors intervenir pour confirmer le bon fonctionnement de l’écranLCD. Codes d’erreur de diagnostic Le voyant de service est utilisé pour les diagnostics du système. Il émet une lumière orange ou blanche. Un représentant des services Dell utilise les codes des voyants pour dépanner votre appareil. Le tableau suivant indique les différents codes du voyant de service, ainsi que les problèmes associés à ces codes. Tableau 47. Codes d’erreur de diagnostic Codes lumineux des diagnostics Description du problème 2,1 Défaillance de processeur 2,2 Carte système: défaillance BIOS ou ROM (Read-Only Memory) 2,3 Aucune barrette de mémoire/RAM (Random-Access Memory) détectée 2,4 Défaillance de la mémoire/RAM (Random-Access Memory) 2,5 Mémoire non valide installée 2,6 Erreur de la carte système ou du chipset 2,7 Défaillance de l’écran - Message SBIOS 2,8 Affichez la panne du rail d’alimentation sur la carte système 3,2 Défaillance de la carte PCI, de la carte vidéo ou de la puce 3,3 Image de récupération non trouvée 3,4 Image de récupération trouvée mais non valide 3,5 Erreur du rail d’alimentation EC 3,6 Flash du BIOS du système incomplet 3,7 Erreur du moteur de gestion (ME) REMARQUE : Un code d’erreur35 indique une erreur de rail d’alimentation EC. Cela peut se produire pendant l’autotest de démarrage (POST). Contactez le supportDell pour obtenir de l’aide. Récupération du système d’exploitation Lorsque l’ordinateur ne parvient pas à démarrer sur le système d’exploitation même après plusieurs tentatives, il lance automatiquement l’outil de récupération du système d’exploitation DellSupportAssistOSRecovery. Dell SupportAssist OS Recovery est un outil autonome qui est préinstallé sur les ordinateurs Dell exécutant le système d’exploitation Windows. Il se compose d’outils pour diagnostiquer et résoudre les problèmes qui peuvent se produire avant que votre ordinateur démarre à partir du système d’exploitation. Il vous permet de diagnostiquer les problèmes matériels, réparer votre ordinateur, sauvegarder vos fichiers, ou restaurer votre ordinateur à son état d’origine. Vous pouvez également le télécharger à partir du site Web de support Dell pour dépanner et corriger votre ordinateur s’il ne parvient pas à démarrer à partir du système d’exploitation principal à cause de défaillances logicielles ou matérielles. Dépannage 101Pour plus d’informations sur l’outil DellSupportAssist OSRecovery, consultez le guide de l’utilisateur DellSupportAssist OS Recovery User’sGuide sur la page Serviceability Tools sur le site de supportDell.. Cliquez sur SupportAssist, puis sur SupportAssistOSRecovery. Réinitialisation de l’horloge temps réel (RTC) La fonction de réinitialisation de l’horloge temps réel (RTC) permet au technicien de maintenance ou à vous-même de récupérer un modèle récent de systèmesDellXPS dans des situations d’absence de POST/démarrage/alimentation. Vous pouvez lancer la réinitialisation de l’horloge temps réel sur le système à partir d’un état d’alimentation inactif, uniquement si le système est connecté à une source de courant alternatif. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d’alimentation pendant 25secondes. La réinitialisation RTC a lieu dès que vous relâchez ce bouton. REMARQUE : Si l’alimentation secteur est déconnectée du système au cours du processus ou si le bouton d’alimentation est maintenu enfoncé plus de 40secondes, le processus de réinitialisation de l’horloge temps réel est abandonnée. La réinitialisation RTC permet de restaurer les paramètres BIOS par défaut, d’annuler la mise en service d’IntelvPro et de réinitialiser la date et l’heure du système. Les éléments suivants ne sont pas affectés par la réinitialisation RTC: ● Numéro de série ● Numéro d’inventaire ● Étiquette de propriété ● Mot de passe administrateur ● Mot de passe système ● Mot de passe du disque dur ● Bases de données clés ● Journaux système REMARQUE : Le compte vPro et le mot de passe de l’administrateur informatique du système seront déprovisionnés. Le système doit recommencer le processus d’installation et de configuration pour le reconnecter au serveur vPro. Les éléments suivants peuvent être réinitialisés ou non en fonction de vos paramètres BIOS sélectionnés: ● Liste de démarrage ● Activer les ROM en option héritées ● Activation de Secure Boot ● Autoriser la mise à niveau vers une version antérieure du BIOS Options de support de sauvegarde et de récupération Il est recommandé de créer un lecteur de récupération pour dépanner et résoudre les problèmes qui peuvent se produire avec Windows. Dell offre plusieurs options de restauration du système d’exploitation Windows sur votre ordinateur Dell. Pour en savoir plus, consultez la pageOptions de récupération et de support de sauvegardeDell pour Windows. Cycle de marche/arrêt Wi-Fi À propos de cette tâche Si votre ordinateur ne parvient pas à accéder à Internet en raison de problèmes de connectivitéWi-Fi, réinitialisez votre appareil Wi-Fi en procédant comme suit: Étapes

1. Éteignez l’ordinateur.

2. Mettez le modem hors tension.

REMARQUE : Certains fournisseurs d’accès à Internet proposent un appareil combinant modem et routeur.

3. Mettez le routeur sans fil hors tension.

4. Patientez 30secondes.

5. Mettez le routeur sans fil sous tension.

Dépannage6. Mettez le modem sous tension.

7. Allumez l’ordinateur.

Élimination de l’électricité résiduelle (effectuer une réinitialisation matérielle) À propos de cette tâche L’électricité résiduelle est l’électricité statique résiduelle qui reste sur l’ordinateur même une fois qu’il a été mis hors tension et que la batterie a été retirée. Pour votre sécurité et pour protéger les composants électroniques sensibles de votre ordinateur, vous devez éliminer l’électricité résiduelle avant de retirer ou de remplacer des composants de votre ordinateur. L’élimination de l’électricité résiduelle, également connue sous le nom de «réinitialisation matérielle», est aussi une étape de dépannage courante si l’ordinateur ne se met pas sous tension ou ne démarre pas dans le système d’exploitation. Procédez comme suit pour évacuer l’électricité résiduelle: Étapes

1. Éteignez l’ordinateur.

2. Débranchez l’adaptateur secteur de l’ordinateur.

3. Retirez le cache de fond.

4. Retirez la batterie.

PRÉCAUTION : La batterie est un composant remplaçable sur site (FRU) dont les procédures de retrait et d’installation sont réservées aux techniciens de maintenance agréés.

5. Maintenez le bouton d’alimentation appuyé pendant 20secondes pour éliminer l’électricité résiduelle.

6. Installez la batterie.

7. Installez le cache de fond.

8. Branchez l’adaptateur secteur à l’ordinateur.

9. Allumez l’ordinateur.

REMARQUE : Pour en savoir plus sur la réinitialisation matérielle, consultez l’article de la base de connaissances sur le site de support Dell. Dépannage 103Obtenir de l’aide et contacterDell Ressources d’aide en libre-service Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service: Tableau 48. Ressources d’aide en libre-service Ressources d’aide en libre-service Emplacement de la ressource Informations sur les produits et services Dell Dell Site Application MyDell Conseils Contactez le support Dans la rechercheWindows, saisissez Contact Support, puis appuyez sur Entrée. Aide en ligne concernant le système d’exploitation Site du support Windows Site du support Linux Accédez aux principaux diagnostics, pilotes, solutions et téléchargements et apprenez-en davantage sur votre ordinateur par le biais de vidéos, manuels et documents. Votre ordinateurDell est identifié de façon unique par une étiquette de service ou un code de service express. Pour afficher les ressources de support pertinentes pour votre ordinateurDell, saisissez son numéro de série ou son code de service express sur le site du support Dell. Pour plus d’informations sur l’étiquette de service de votre ordinateur, reportez-vous à la section Localiser l’étiquette de service de votre ordinateur. Articles de la base de connaissancesDell

1. Accédez au site du support Dell.

2. Dans la barre de menus située en haut de la page Support,

sélectionnez Support> Bibliothèque d’assistance.

3. Dans le champ Rechercher de la page Bibliothèque

d’assistance, entrez un mot-clé, un sujet ou un numéro de modèle, puis cliquez ou appuyez sur l’icône de recherche pour afficher les articles associés. Contacter Dell Pour contacter Dell pour des questions commerciales, de support technique ou de service à la clientèle, consultez la section Contactez le support sur le site du support Dell. REMARQUE : La disponibilité des services peut varier en fonction du pays, de la région et du produit. REMARQUE : Si vous ne disposez pas d’une connexion Internet, les informations de contact figurent sur la preuve d’achat, le bordereau d’expédition, la facture ou le catalogue des produits Dell.

104 Obtenir de l’aide et contacterDell