SmartTerminal ST2000U - Terminal de paiement électronique Cherry - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit

Caractéristiques techniques	Terminal de point de vente Cherry SmartTerminal ST2000U
Écran	Écran tactile, technologie capacitive
Processeur	Processeur intégré, spécifications non divulguées
Connectivité	Ports USB, Ethernet, options de connectivité sans fil disponibles
Utilisation	Conçu pour les environnements de vente au détail et de restauration
Maintenance	Nettoyage régulier de l'écran et des ports, mises à jour logicielles recommandées
Sécurité	Protection contre les surtensions, options de verrouillage physique
Informations générales	Compatible avec divers logiciels de point de vente, garantie constructeur incluse

FOIRE AUX QUESTIONS - SmartTerminal ST2000U Cherry

Comment connecter le Cherry SmartTerminal ST2000U à mon ordinateur ?

Pour connecter le Cherry SmartTerminal ST2000U à votre ordinateur, utilisez le câble USB fourni. Branchez une extrémité dans le port USB du terminal et l'autre dans un port USB disponible sur votre ordinateur.

Que faire si le terminal ne s'allume pas ?

Vérifiez que le terminal est correctement connecté à une source d'alimentation. Essayez de débrancher et de rebrancher le câble USB. Si le problème persiste, testez le terminal sur un autre ordinateur.

Comment mettre à jour le firmware du Cherry SmartTerminal ST2000U ?

Pour mettre à jour le firmware, visitez le site officiel de Cherry et téléchargez le dernier firmware pour le ST2000U. Suivez les instructions fournies dans le fichier README pour effectuer la mise à jour.

Le terminal ne répond pas aux entrées, que faire ?

Assurez-vous que le terminal est correctement connecté et qu'il est sous tension. Essayez de redémarrer l'appareil. Si le problème persiste, réinitialisez le terminal en suivant les instructions du manuel.

Est-ce que le Cherry SmartTerminal ST2000U est compatible avec tous les systèmes d'exploitation ?

Le Cherry SmartTerminal ST2000U est compatible avec la plupart des systèmes d'exploitation modernes, y compris Windows, macOS et Linux. Vérifiez les exigences spécifiques sur le site Web de Cherry pour plus de détails.

Comment résoudre les problèmes de connexion Bluetooth avec le terminal ?

Assurez-vous que le Bluetooth est activé sur votre appareil et que le terminal est en mode de couplage. Si vous rencontrez des difficultés, essayez de dissocier le terminal de votre appareil, puis de le reconnecter.

Que faire en cas de panne de la connexion USB ?

Vérifiez le câble USB pour détecter tout dommage visible. Testez le câble avec un autre appareil ou essayez un autre port USB sur votre ordinateur. Si le problème persiste, envisagez de remplacer le câble.

Comment nettoyer le Cherry SmartTerminal ST2000U ?

Utilisez un chiffon doux et légèrement humide pour nettoyer la surface du terminal. Évitez d'utiliser des produits chimiques agressifs ou des nettoyants abrasifs qui pourraient endommager l'appareil.

Y a-t-il une garantie pour le Cherry SmartTerminal ST2000U ?

Oui, le Cherry SmartTerminal ST2000U est généralement couvert par une garantie limitée. Vérifiez les détails de la garantie sur le site Web de Cherry ou dans la documentation fournie avec le produit.

Comment contacter le support technique pour des problèmes non résolus ?

Pour des problèmes non résolus, vous pouvez contacter le support technique de Cherry via leur site Web. Recherchez la section 'Support' pour trouver les coordonnées appropriées.

MODE D'EMPLOI SmartTerminal ST2000U Cherry

CHERRY SmartTerminal ST-2000U 1 Avantages Si votre application supporte la transmission directe du PIN à la carte à puce, le terminal ST-2000U vous offre avec le mode Secure PIN Entry une sécurité particulière lors de l'introduction de votre PIN : L'introduction du PIN n'est pas transmise au système, mais directement à la carte à puce. Avec le logiciel d'application correspondant, vous pouvez utiliser le terminal pour les tâches suivantes :

• Public Key Infrastructure (signature numérique au niveau de l'entreprise ou entre firmes)

• Contrôle d'accès (access control)

• Cryptage de données 2 Raccordement au PC et installation du logiciel Chargez le pilote et le logiciel depuis notre site web www.cherry.de sous Aide et assistance > Téléchargement.

2.1 Microsoft Windows

1 Suivez les instructions d'installation à l'écran. 2 Redémarrez le PC. 3 Connectez la fiche USB du SmartTerminal au connecteur USB de votre PC.4

• Installez le pilote PC/SC du dossier "drivers". Une CT-API, des API synchrones spéciales ou des pilotes OCF se trouvent dans le dossier "software". 3Commande Le terminal se trouve dans le mode protégé (Secure PIN Entry) lorsque la LED orange de droite clignote. Fonctions des touches Affichage d'état Fonction Touche Confirmer le PIN Annuler l'opération Effacer la dernière entrée LED a gauche (verte) LED a droite (orange) Etat Allumée Eteinte Lecteur enclenché Clignote Eteinte Communication avec la carte à puce Allumée Clignote Mode Secure PIN Entry actif Allumée Allumée PIN introduit avec succès Clignote Allumée Communication avec la carte à puce après introduction du PIN Clignote rapide- ment – Communication défectueuse avec la carte à puce Eteinte Allumée Mise à jour du micrologiciel active 4 Caractéristiques techniques 5 Elimination Confiez votre appareil usagé à une structure spécialisée dans le recyclage des déchets électroniques ou à votre revendeur. 6Contact En cas de questions, veuillez indiquer les informations suivantes concernant l'appareil :

• N° d'article et n° de série du produit

• Désignation et fabricant de votre système

• Système d'exploitation et le cas échéant version installée d'un Service Pack Cherry GmbH Cherrystraße 1 91275 Auerbach Allemagne Internet : www.cherry.de E-mail : [e-mail] Désignation Valeur Alimentation 5,0 V/DC ±5 % SELV Consommation de courant max. 100 mA Température de stockage –20 °C ... +60 °C Température de fonctionne- ment 0 °C ... +50 °C 7 Généralités Sous réserve de modifications techniques. Un traitement et un stockage non conformes peuvent entraîner des dysfonctionnements et des dommages du produit. La présente notice est valable uniquement pour le produit avec lequel elle est fournie. 8 Garantie La garantie légale s'applique. Veuillez contacter votre revendeur ou votre partenaire contractuel. La garantie devient complètement caduque si des modifications non-autorisées sont effectuées sur le produit. N'effectuez aucune réparation de votre propre chef et n'ouvrez pas le produit.