NETATMO Presence NOC01EU - Caméra de surveillance

Presence NOC01EU - Caméra de surveillance NETATMO - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit

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Notice NETATMO Presence NOC01EU - page 1
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Caractéristiques Détails
Type de produit Caméra de surveillance extérieure
Résolution vidéo 1080p (Full HD)
Vision nocturne Oui, avec éclairage infrarouge
Détection de mouvement Oui, avec notifications en temps réel
Champ de vision 100°
Connectivité Wi-Fi (802.11 b/g/n)
Stockage Stockage local sur carte microSD (non incluse)
Application mobile Compatible iOS et Android
Alimentation Alimentation secteur
Dimensions 105 x 105 x 135 mm
Poids 300 g
Conditions d'utilisation Intérieur et extérieur, résistant aux intempéries
Garantie 2 ans

FOIRE AUX QUESTIONS - Presence NOC01EU NETATMO

Comment installer la caméra NETATMO Presence ?
Pour installer la caméra NETATMO Presence, commencez par choisir un emplacement avec une vue dégagée sur la zone à surveiller. Fixez la caméra au mur à l'aide des vis fournies, puis branchez-la à une source d'alimentation. Suivez les instructions de l'application NETATMO pour terminer la configuration.
Comment connecter ma caméra NETATMO Presence à mon réseau Wi-Fi ?
Ouvrez l'application NETATMO et sélectionnez 'Ajouter un appareil'. Suivez les instructions à l'écran pour connecter la caméra à votre réseau Wi-Fi. Assurez-vous que le réseau Wi-Fi est actif et que vous avez entré le mot de passe correctement.
Que faire si la caméra ne détecte pas les mouvements ?
Vérifiez que la zone de détection est correctement configurée dans l'application. Assurez-vous également que la caméra est positionnée correctement et qu'il n'y a pas d'obstacles qui pourraient bloquer le champ de vision. Vous pouvez également ajuster la sensibilité de détection dans les paramètres de l'application.
Comment accéder aux enregistrements vidéo de ma caméra ?
Pour accéder aux enregistrements vidéo, ouvrez l'application NETATMO et sélectionnez votre caméra. Vous pouvez visualiser les vidéos enregistrées dans la section 'Historique' de l'application.
La caméra NETATMO Presence fonctionne-t-elle la nuit ?
Oui, la caméra NETATMO Presence est équipée d'un éclairage LED qui s'active lorsque la détection de mouvement est déclenchée la nuit, offrant une vision nocturne.
Que faire si je rencontre des problèmes de connexion à l'application ?
Assurez-vous que votre appareil mobile est connecté à Internet et que l'application NETATMO est à jour. Si le problème persiste, essayez de redémarrer l'application ou de réinstaller l'application sur votre appareil.
Comment mettre à jour le firmware de ma caméra NETATMO Presence ?
Les mises à jour du firmware sont généralement effectuées automatiquement. Pour vérifier manuellement les mises à jour, ouvrez l'application NETATMO, accédez aux paramètres de la caméra et recherchez une option de mise à jour.
Comment ajuster les paramètres de notification de ma caméra ?
Dans l'application NETATMO, sélectionnez votre caméra et accédez aux paramètres de notification. Vous pouvez choisir de recevoir des notifications pour les mouvements détectés ou les événements spécifiques.
Que faire si la caméra ne s'allume pas ?
Vérifiez que la caméra est correctement branchée à une source d'alimentation et que la prise fonctionne. Si la caméra ne s'allume toujours pas, essayez de la débrancher pendant quelques secondes, puis de la rebrancher.
La caméra NETATMO Presence est-elle résistante aux intempéries ?
Oui, la caméra NETATMO Presence est conçue pour résister aux intempéries et peut être installée à l'extérieur. Elle a un indice de protection IP66.

Questions des utilisateurs sur Presence NOC01EU NETATMO

3 questions sur cet appareil. Repondez a celles que vous connaissez ou posez la votre.

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Quelle est la différence entre un routeur et une box Internet, et sont-ils nécessaires pour utiliser la caméra NETATMO Presence ?
FAQ fréquente - 21/03/2026
Réponse Notice-Facile

Un routeur est un appareil qui distribue une connexion Internet à plusieurs appareils au sein de votre domicile via Wi-Fi ou câbles Ethernet. Une box Internet (fournie par votre fournisseur d'accès Internet) combine généralement un modem et un routeur intégré, elle gère à la fois la connexion à Internet et sa distribution. En résumé, si vous avez une box, vous disposez déjà d'un routeur qui peut faire fonctionner votre caméra.

Pour la caméra NETATMO Presence NOC01EU, un routeur (ou une box Internet avec routeur intégré) est obligatoire. Cette caméra se connecte exclusivement en Wi-Fi (normes 802.11 b/g/n) et ne peut pas fonctionner sans connexion Internet active. Elle permet de recevoir les vidéos en direct, les alertes de détection de mouvement et d'accéder à toutes les fonctionnalités via l'application mobile.

Avant l'installation, vérifiez que le signal Wi-Fi est suffisant à l'endroit prévu. Pour cela, testez avec votre smartphone si vous recevez une bonne connexion à cet emplacement. Si le signal est faible ou absent, rapprochez votre routeur Wi-Fi ou envisagez d'utiliser un répéteur Wi-Fi pour amplifier le signal dans cette zone. La qualité de la connexion Wi-Fi affecte directement la qualité et la stabilité des vidéos.

La configuration de la caméra NETATMO Presence se fait via l'application mobile Netatmo, que vous pouvez télécharger sur iOS ou Android. Vous devrez être connecté au Wi-Fi de votre domicile et disposer d'une connexion Internet fonctionnelle pour compléter l'installation et accéder à toutes les fonctionnalités de surveillance, même en déplacement.

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Comment résoudre les problèmes de connexion à distance entre mon smartphone et la caméra NETATMO Presence NOC01EU ?
FAQ fréquente - 21/03/2026
Réponse Notice-Facile

Les problèmes de connexion à distance sur votre caméra NETATMO Presence NOC01EU proviennent généralement d'une connexion Wi-Fi insuffisante entre la caméra et votre routeur, ou d'une configuration incorrecte de l'application Netatmo. Avant toute autre étape, assurez-vous que la Presence dispose d'une alimentation secteur permanente et stable, car elle ne fonctionne que sur secteur.

Vérifiez d'abord votre Wi-Fi à l'emplacement d'installation : Utilisez votre smartphone pour tester la réception du signal Wi-Fi à l'endroit où est installée votre caméra. Si la réception est faible ou absente, rapprochez votre routeur Wi-Fi de la caméra ou déplacez la caméra plus près du routeur. La caméra doit être positionnée à une hauteur entre 2,5 et 4 mètres pour une performance optimale, mais seulement si la réception Wi-Fi y est correcte.

Paramètres de l'application Netatmo : L'application officielle Netatmo (à télécharger sur présence.netatmo.com) est l'outil indispensable pour configurer et gérer votre caméra. Vérifiez que vous êtes bien connecté à votre compte Netatmo avec les bons identifiants. Si l'application affiche que la caméra est hors ligne, cela confirme que la connexion Wi-Fi est perdue ou instable. Réinstallez l'application si vous rencontrez des bugs de connexion persistants.

Redémarrage des équipements : Redémarrez dans cet ordre : d'abord votre routeur Wi-Fi (débranchez-le 30 secondes, puis rebranchez-le), ensuite la caméra en coupant puis rétablissant l'alimentation secteur, et enfin votre smartphone. Attendez 2 à 3 minutes après chaque redémarrage pour que les appareils se reconnectent.

Testez la connexion à distance depuis un autre réseau : Connectez votre smartphone à un autre Wi-Fi (réseau mobile 4G/5G par exemple) et essayez d'accéder à la caméra via l'application Netatmo. Si l'accès fonctionne, le problème vient de votre réseau local. Si cela ne fonctionne pas, le problème est côté caméra ou compte utilisateur.

Vérifications réseau avancées : Si votre réseau dispose d'un pare-feu ou d'une sécurité réseau renforcée, assurez-vous qu'aucune restriction ne bloque la communication de la caméra vers les serveurs Netatmo. Certains routeurs modernes possèdent des paramètres UPnP ou NAT-PMP qui facilitent la connexion à distance. Vérifiez que ces options ne sont pas désactivées. Sur un réseau d'entreprise ou un VPN, l'accès à distance peut être bloqué par défaut.

Mises à jour logicielles : Consultez la section FAQ de l'application Netatmo pour vérifier si une mise à jour du firmware est disponible pour votre caméra. Assurez-vous que l'application Netatmo sur votre smartphone est à jour en la supprimant et en la réinstallant depuis l'App Store ou Google Play. Pour une aide supplémentaire, consultez le FAQ dans l'application ou rendez-vous sur support.netatmo.com.

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Pourquoi ma caméra NETATMO Presence NOC01EU ne se connecte-t-elle pas à l'extérieur ?
FAQ fréquente - 21/03/2026
Réponse Notice-Facile

Plusieurs raisons peuvent expliquer pourquoi votre caméra NETATMO Presence NOC01EU ne parvient pas à se connecter lorsqu'elle est installée à l'extérieur. Voici les points essentiels à vérifier pour résoudre ce problème :

1. Vérification de la connexion Wi-Fi

  • Assurez-vous que la caméra est à portée du réseau Wi-Fi. Les murs épais, les arbres ou d'autres obstacles peuvent affaiblir le signal.
  • Testez la force du signal Wi-Fi à l'emplacement de la caméra. Un signal faible peut empêcher la connexion stable.

2. Alimentation électrique

  • Vérifiez que la caméra est correctement alimentée, que ce soit par câble ou autre source d'énergie.
  • Un câble endommagé ou mal connecté peut interrompre le fonctionnement.

3. Paramètres et configuration

  • Contrôlez que la caméra est bien configurée dans l'application NETATMO et qu'elle apparaît comme connectée.
  • Assurez-vous que les paramètres réseau sont corrects et que la caméra utilise le bon réseau Wi-Fi.

4. Mise à jour du firmware

  • Vérifiez si une mise à jour du firmware est disponible pour votre caméra. Les mises à jour peuvent corriger des bugs liés à la connexion.

5. Interférences et environnement

  • Évitez la proximité d'appareils électroniques susceptibles de générer des interférences.
  • Privilégiez un emplacement avec une ligne de vue dégagée vers le routeur si possible.

6. Redémarrage des appareils

  • Essayez de redémarrer la caméra ainsi que votre routeur pour réinitialiser la connexion réseau.

En suivant ces étapes, vous devriez pouvoir identifier et résoudre la cause de la déconnexion de votre caméra NETATMO Presence à l'extérieur.

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Téléchargez la notice de votre Caméra de surveillance au format PDF gratuitement ! Retrouvez votre notice Presence NOC01EU - NETATMO et reprennez votre appareil électronique en main. Sur cette page sont publiés tous les documents nécessaires à l'utilisation de votre appareil Presence NOC01EU de la marque NETATMO.

MODE D'EMPLOI Presence NOC01EU NETATMO

FR Contenu de la boîte :

(A) 1 Caméra Presence.
(B) 1 plaque de fixation et ses vis vertes.
(C) 1 support de montage et sa vis noire.
(D) 1 clé Allen.

(E) 6 vis de montage (3 tailles).
(F) 2 vis murales et 2 chevilles.
(G) 1 housse de protection.
(H) 1 Guide de l'utilisateur.
(I) 1 carte de code QR.

  • Tournevis cruciforme et plat.
  • Un escabeau.
  • Une perceuse - ∅ 6mm (nécessaire uniquement s'il n'y a aucune boîte de jonction à l'emplacement choisi pour installer la caméra).

  • Pistolet à calfeutrer et mastic silicone (outil recommandé).

  • Niveau (outil recommandé).

FR Pour un fonctionnement optimal, installez Presence à une hauteur comprise entre 2,5 mètres et 4 mètres selon une inclinaison d'environ 30°.

— Vidéo d'installation guidée disponible sur : — https://www.netatmo.com/presence-installation

Lisez attentivement les informations de sécurité de la page 40 avant de procéder à l'installation.

FR Choisissez un endroit sur le mur pour installer Presence.

Vérifiez avec votre smartphone que vous recevez une connexion Wi-Fi à l'endroit choisi. Dans le cas contraire, essayez de rapprocher votre routeur Wi-Fi.

FR Avertissement : danger électrique. Coupez le courant au disjoncteur général avant de procéder à l'installation.

FR Préparez l'emplacement

Si vous remplacez un ancien appareil d'éclairage, retirez-le. Si une boîte de jonction est présente derrière passez à l'étape (3A).

S'il n'y a pas de boîte de jonction derrière ou que vous installez un nouveau câble pour alimenter Presence, passez à l'étape (3B).

FR Sécurisez la plaque de fixation à la boîte de jonction.

Sécurisez la plaque de fixation à la boîte de jonction. Assurez-vous que le signe UP est vers le haut.

Vous pouvez utiliser les vis fournies (E).

Sautez l'étape (3B) et allez directement à l'étape (4).

FR Sécurisez la plaque de fixation au mur.

Percez deux trous au-dessus et sur la gauche du câble d'alimentation et sécurisez la plaque de fixation comme indiqué sur l'image. Vous pouvez utiliser les vis et chevilles fournies (F) ou d'autres mieux adaptées à votre mur.

Assurez-vous que le signe UP est vers le haut.

FR Suspendez la caméra à l'aide de la sangle.

Suspendez avec précaution la caméra à l'aide de la sangle sur la vis verte.

Placez la caméra dans sa housse de protection (G) pour éviter tout dommage.

Utilisez la barrette de connexion derrière le boîtier mural

- Fil bleu/blanc (NEUTRE) à connecter au fil bleu.

- Fil marron/noir (PHASE) à connecter au fil marron.

- Fil jaune et vert (TERRE) à connecter au fil jaune et vert.

Assurez-vous que le fil de terre (GND) de la barrette de connexion est également vissé sur la plaque de fixation (B) avec la deuxième vis verte.

FR Sécurisez le boîtier mural sur la plaque de fixation.

Alignez les trous centraux du boîtier mural avec ceux de la plaque de fixation et passez la vis verte à travers l'un des trous du guide en forme de "U".

Faites pivoter le boîtier mural pour le mettre à l'horizontale (utilisez un niveau si nécessaire). Sécurisez l'ensemble en vissant solidement la vis verte.

FR Fixez la caméra au boîtier mural.

Utilisez le support de montage fourni et la vis noire (C) pour sécuriser la caméra au boîtier mural.

Vous pouvez maintenant couper la sangle et retirer la housse de protection.

FR Inclinez correctement la caméra pour filmer la zone à surveiller Utilisez la clé Allen (D) pour desserrer les vis sur le côté ou à l'arrière pour incliner la caméra. Assurez-vous de les fixer correctement par la suite.

FR Rétablissez le courant.

Presence démarre pour la première fois et la lumière s'allume. Cela peut prendre jusqu'à une minute.

Si la lumière ne s'allume pas, rendez-vous page 34 pour obtenir des conseils de résolution de problèmes.

FR Protégez le câblage.

Nous vous recommandons de calfeutrer l'espace entre le mur et le dessus et les côtés du boîtier mural avec le mastic silicone d'étanchéité.

Laissez le bas non calfeutré pour permettre à l'humidité d'être évacuée.

FR Téléchargez l'application.

Pour configurer Presence de votre smartphone ou tablette, rendez-vous sur presence.netatmo.com.

Presence ne peut pas être configurée depuis un ordinateur.

FR Résolution des problèmes d'installation

Causes possiblesProblème Solutions
La lumière ne s'allume pas (Presence ne démarre pas).Le fusible a sauté ou le disjoncteur est coupé.Remplacez le fusible ou rétablissez le disjoncteur.
L'interrupteur qui contrôle l'ancien appareil d'éclairage est en position éteinte.Basculez l'interrupteur et laissez-le en position allumée. Presence doit être alimentée en permanence.
Mauvais câblage du circuit. ^NETATMO Presence NOC01EU - FR Contenu de la boîte : - 1 Vérifiez les branchements. Coupez d'abord le courant. (Retournez à l'étape 5)
Le fusible a sauté ou le disjoncteur est coupé.Fils croisés ou fil d'alimentation en contact avec la terre. ^NETATMO Presence NOC01EU - FR Contenu de la boîte : - 2 Vérifiez les branchements. Coupez d'abord le courant. (Retournez à l'étape 5).

Pour plus de conseils d'aide, consultez la section FAQ sur l'application ou rendez-vous sur http://support.netatmo.com.

FR IMPORTANT : Informations de sécurité

Appareil électrique de classe 1 : Supporte uniquement 100-240 V AC 50-60Hz.

Risque de choc électrique ou d'incendie. Une bonne connaissance des systèmes électriques est nécessaire. Si vous n'êtes pas qualifié, n'essayez pas d'installer l'appareil. Contactez un électricien qualifié. Coupez le courant électrique au fusible ou au disjoncteur général avant l'installation ou l'entretien.

Aucune pièce réparable par l'utilisateur. Pour éviter un choc électrique, ne démontez pas le produit.

Pour éviter l'endommagement du câblage ou l'abrasion, n'exposez pas le câblage à des objets tranchants tels que les bords d'une tôle. De l'aide peut être nécessaire lors de l'installation.

Manipulez le produit avec précaution lors de l'installation. Les arêtes vives pourraient vous blesser ou endommager les murs. La vitre avant pourrait se briser en cas de choc. Le verre brisé doit être remplacé.

Gardez une distance minimale de 1 mètre entre la lumière et vos yeux ou toute autre surface.

Consignes de sécurité

Cet appareil n'est pas destiné à être utilisé par des personnes (notamment des enfants) dont les capacités physiques, sensorielles ou mentales sont réduites, ou qui n'ont pas d'expérience et de connaissances, à moins qu'elles ne soient surveillées ou instruites concernant l'utilisation de l'appareil par une personne responsable de leur sécurité. Les enfants doivent être surveillés pour s'assurer qu'ils ne jouent pas avec l'appareil.

Français [French] - Par la présente Netatmo déclare que l'appareil NOC01 est conforme aux exigences essentielles et aux autres dispositions pertinentes de la directive 1999/5/CE et ROHS 2011/65/CE.

Hrvatski [Croatian] - Ovime, Netatmo izjavljuje da je ovaj NOC01 u skladu s osnovnim zahtjevima i drugim relevantnim odredbama Direktive 1999/5/EC i ROHS 2011/65/EC.

This device complies with Industry Canada license-exempt RSS standard(s). Operation is subject to the following two conditions: (1) this device may not cause interference, and (2) this device must accept any interference, including interference that may cause undesired operation of the device. Cet appareil est conforme aux normes CNR exemptes de licence d'Industrie Canada. Le fonctionnement est soumis aux deux conditions suivantes: (1) cet appareil ne doit pas provoquer d'interférences et (2) cet appareil doit accepter toute interférence, y compris celles susceptibles de provoquer un fonctionnement non souhaité de l'appareil. This Class B digital apparatus complies with Canadian ICES-003. Cet appareil numérique de la classe B est conforme à la norme NMB-003 du Canada. This device and its antenna(s) must not be co-located or operating in conjunction with any other antenna or transmitter. Cet appareil et son antenne (s) ne doit pas être co-localisés ou fonctionnant en conjonction avec une autre antenne ou transmetteur.

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Informations produit

Marque : NETATMO

Modèle : Presence NOC01EU

Catégorie : Caméra de surveillance