TC 1300 - Terminal de paiement Cherry - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit

Caractéristiques	Détails
Type de produit	Terminal de paiement
Connectivité	USB, Ethernet, Wi-Fi
Compatibilité des cartes	Cartes à puce, cartes magnétiques, NFC
Écran	Écran couleur tactile
Dimensions	Compact et léger
Alimentation	Alimentation secteur, batterie rechargeable
Utilisation	Acceptation des paiements en magasin et à distance
Maintenance	Nettoyage régulier, mise à jour du logiciel
Sécurité	Conformité PCI-DSS, cryptage des données
Garantie	Garantie limitée du fabricant
Informations supplémentaires	Support technique disponible, documentation en ligne

FOIRE AUX QUESTIONS - TC 1300 Cherry

Comment réinitialiser le terminal de paiement Cherry TC 1300 ?

Pour réinitialiser le terminal, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation pendant environ 10 secondes jusqu'à ce que l'écran s'éteigne et redémarre.

Que faire si le terminal ne s'allume pas ?

Vérifiez que le terminal est correctement chargé et que l'adaptateur secteur est branché. Essayez de le brancher sur une autre prise électrique.

Comment résoudre les problèmes de connexion réseau ?

Assurez-vous que le terminal est connecté à un réseau Wi-Fi ou par câble. Vérifiez les paramètres de réseau et essayez de redémarrer le terminal.

Que faire en cas d'erreur de transaction ?

Vérifiez que les informations de carte sont correctement saisies. Si le problème persiste, contactez votre fournisseur de services de paiement.

Comment mettre à jour le logiciel du terminal ?

Accédez au menu des paramètres, sélectionnez 'Mise à jour du logiciel' et suivez les instructions à l'écran.

Que faire si le terminal imprime mal ou ne fonctionne pas ?

Vérifiez que le papier est correctement chargé et que la cartouche d'encre est pleine. Si le problème persiste, redémarrez le terminal.

Comment changer le mode de langue du terminal ?

Accédez aux paramètres du terminal, sélectionnez 'Langue' et choisissez la langue souhaitée dans la liste.

Que faire si le terminal affiche des messages d'erreur ?

Consultez le manuel d'utilisation pour le code d'erreur spécifique. Si nécessaire, contactez le support technique.

Comment effectuer une clôture de caisse avec le terminal ?

Accédez au menu des transactions, sélectionnez 'Clôture de caisse' et suivez les instructions affichées à l'écran.

Comment contacter le support technique pour le Cherry TC 1300 ?

Vous pouvez contacter le support technique via le numéro de téléphone fourni dans le manuel d'utilisation ou sur le site web du fabricant.

MODE D'EMPLOI TC 1300 Cherry

• SmartTerminal pour le traitement de cartes à puce selon ISO 7816 (TC 1100, TC 1300) et de cartes à puce sans contact selon ISO 14443/15693 (TC 1200, TC 1300) Homologation EMVCo, EMV 2000 Level 1 contact approved interface (TC 1100, TC 1300)

Avec le logiciel d'application correspondant, vous pouvez utiliser le SmartTerminal pour les tâches suivantes:

• Paiement via l'internet [Internet Payment]
• Signature numérique Public Key Infrastructure (signature numérique au niveau de l'entreprise ou entre firmes) E-commerce Home Banking
• Contrôle d'accès [Access Control]
• Cryptage de données

2 Raccordement au PC et installation du logiciel

1 Téléchargez le pilote actuel sur notre site www.cherry.de à la rubrique Aide et assistance > Téléchargement. 2 Suivez les instructions d'installation à l'écran. 3 Connectez la fiche USB du SmartTerminal au connecteur USB de votre PC.

3 Utilisation du lecteur de cartes à puce

3.1 Cartes à puce à contact (TC 1100, TC 1300)

• Insérez la carte à puce dans la fente du lecteur prévue à cet effet, la puce dirigée vers le haut du côté tête de lecture. Le contact ne peut avoir lieu que si la carte a été entièrement insérée. Si une résistance apparait, il peut être nécessaire de forcer légèrement. 3.2 Cartes à puce sans contact/transpondeurs [TC 1200, TC 1300] Posez la carte à puce, la carte d'identité ou le transpondeur sur le lecteur de carte à puce de manière à ce que le côté mince soit orienté vers le câble. Les données seront transmises à partir d'une distance inférieure à 5 cm.

3.3 Montage du support de cartes à puce (TC 1200, TC 1300)

• Presse le support de cartes à puce par le haut au niveau du renforcement du câble sur le boîtier jusqu'à ce qu'il s'encliquète. Le support n'est pas prévu pour être enclenché et désenclenché à plusieurs reprises.

4 DEL d'état

4.1 TC 1100

DEL état

Allumée en bleu Terminal prét

1 clignotement en bleu, Carte enforcée puis allumé en bleu

Clignement en bleu Transfert de données

Éteinte Terminal en mode de veille

prolongée [si activé]

DEL état

Allumée en blanc Terminal prét

1 clignotement en bleu, Carte/transpondeur est puis allumé en blanc posé

Clignement en bleu Transfert de donnéesés

DEL état

Allumée en vert Terminal prét
1 clignotement en rouge, puis allumé en vert	Carte est insérée ou carte/ transpondeur est posé
Clignement en rouge Transfert de données

5 Caractéristiques techniques

Désignation	Valeur
Alimentation	+5 V/DC ±5 % SELV
Consommation de courant	TC 1100 : max. 30 mA TC 1200 : max. 230 mA TC 1300 : max. 160 mA
Température de stockage	-20 °C ... +65 °C
Température de fonctionnement	0 °C ... +50 °C
Dimensions	TC 1100 : 100 x 65 x 12 mm TC 1200 : 76 x 62 x 11 mm TC 1300 : 115 x 75 x 16,5 mm
Unité de lecture de carte	100 000 insertions de carte
Protocoles	TC 1100 : T=0, T=1, S=8, S=9, S=10 TC 1200 : T=CL TC 1300 : T=CL, T=0, T=1

6 Élimination

Confiez-vous à une structure spécialisée dans le recyclage des déchets électroniques ou à votre revendeur.

7 Contact

En cas de questions, veuillez indiquer les informations suivantes concernant l'appareil :

• N° d'article et n° de série du produit
• Désignation et fabricant de tout système
• Système d'exploitation et le cas échéant version installée d'un Service Pack

Sous réserve de modifications techniques. Un traitement et un stockage non conformes peuvent entraîner des dysfonctions et des dommages du produit. La présente notice est valable uniquement pour le produit avec lequel elle est fournie.

9 Garantie

La garantie légale s'applique. Veuillez contacter notre revendeur ou toute partenaire contractuel. La garantie devient complètement caduque si des modifications non-autorisées sont effectuées sur le produit. N'effectuez aucune réparation de votre propre chef et n'ouvre pas le produit.

10 Avertissement

ATTENTION: Danger d'étouffement par ingestion de petites pièces

Veillez à ce que l'appareil ne parvienne pas dans les mains d'enfants de moins de 6 ans.