TC 1200 - Terminal de paiement Cherry - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit

Caractéristiques	Détails
Type de produit	Terminal de paiement
Connectivité	USB, Ethernet, Wi-Fi
Compatibilité des cartes	Cartes de crédit et de débit, NFC
Écran	Écran tactile couleur
Dimensions	Compact, adapté aux espaces restreints
Piles	Alimentation secteur, option batterie rechargeable
Utilisation	Idéal pour les commerces de détail, restaurants, et services mobiles
Maintenance	Nettoyage régulier, mise à jour du logiciel
Sécurité	Conforme aux normes PCI DSS, cryptage des données
Garantie	Garantie limitée, conditions à vérifier auprès du fournisseur

FOIRE AUX QUESTIONS - TC 1200 Cherry

Comment allumer le terminal Cherry TC 1200 ?

Pour allumer le terminal, appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation situé sur le côté de l'appareil jusqu'à ce que l'écran s'allume.

Que faire si le terminal ne se connecte pas au réseau ?

Vérifiez que le terminal est correctement connecté à votre réseau Wi-Fi ou Ethernet. Redémarrez le terminal et réessayez de vous connecter.

Comment effectuer une mise à jour du logiciel ?

Assurez-vous que le terminal est connecté à Internet, allez dans le menu 'Paramètres', puis sélectionnez 'Mise à jour du logiciel' et suivez les instructions à l'écran.

Que faire si le terminal affiche un message d'erreur ?

Notez le code d'erreur affiché et consultez le manuel d'utilisation pour des solutions spécifiques. Vous pouvez également contacter le support technique pour assistance.

Comment procéder à un remboursement via le terminal Cherry TC 1200 ?

Accédez au menu principal, sélectionnez l'option 'Remboursement', entrez le montant à rembourser et suivez les instructions à l'écran pour compléter la transaction.

Le terminal ne reconnaît pas la carte de paiement, que faire ?

Vérifiez que la carte est en bon état et qu'elle est insérée correctement. Si le problème persiste, essayez une autre carte ou contactez votre banque.

Comment changer le papier du terminal ?

Ouvrez le compartiment à papier, retirez le rouleau vide et insérez un nouveau rouleau en vous assurant que le papier sort par le haut. Refermez le compartiment.

Est-il possible de configurer plusieurs utilisateurs sur le terminal ?

Oui, vous pouvez configurer plusieurs utilisateurs dans le menu 'Paramètres' sous 'Gestion des utilisateurs'.

Comment imprimer un reçu à partir du terminal ?

Après avoir terminé une transaction, le terminal vous proposera d'imprimer un reçu. Sélectionnez 'Oui' et le reçu sera imprimé automatiquement.

Le terminal s'éteint par lui-même, que faire ?

Cela peut être dû à une batterie faible. Assurez-vous que le terminal est correctement chargé. Si le problème persiste, contactez le support technique.

Comment réinitialiser le terminal aux paramètres d'usine ?

Accédez au menu 'Paramètres', sélectionnez 'Réinitialisation' et suivez les instructions pour restaurer les paramètres d'usine. Attention, cela effacera toutes les données.

MODE D'EMPLOI TC 1200 Cherry

• SmartTerminal pour le traitement de cartes à puce selon ISO 7816 (TC 1100, TC 1300) et de cartes à puce sans contact selon ISO 14443/15693 (TC 1200, TC 1300)
  Homologation EMVCo, EMV 2000 Level 1 contact approved interface (TC 1100, TC 1300)

Avec le logiciel d'application correspondant, vous pouvez utiliser le SmartTerminal pour les tâches suivantes:

• Paiement via l'internet [Internet Payment]
  Signature numérique
  Public Key Infrastructure (signature numérique au niveau de l'entreprise ou entre firmes)
  E-commerce
  Home Banking
• Contrôle d'accès [Access Control]
• Cryptage de données

2 Raccordement au PC et installation du logiciel

1 Telechargez le pilote actuel sur notre site www.cherry-world.com à la rubrique Service & Support/Downloads.
2 Suivez les instructions d'installation à l'écran.
3 Connectez la fiche USB du SmartTerminal au connecteur USB de votre PC.

3 Utilisation du lecteur de cartes àpuce

3.1 Cartes à puce à contact [TC 1100, TC 1300]

• Insérez la carte à puce dans la fente du lecteur prévue à cet effet, la puce dirigeée vers le haut du côte tête de lecture.

Le contact ne peut avoir lieu que si la carte a eté entièrement insérée. Si une résistance apparait, il peut être nécessaire de forcer légarement.

3.2 Cartes à puce sans contact/ transpondeurs [TC 1200, TC 1300]

• Placez la carte à puce ou le transpondeur si possible de façon parallèle sur le lecteur de cartes à puce. (Vous pouvez aussi introduire la carte dans le lecteur.)

Les données seront transmises à partir d'une distance inférieure à 5 cm.

3.3 Montage du support de cartes à puce (TC 1200, TC 1300)

• Presse le support de cartes à puce par le haut au niveau du renforcement du cable sur le boitier jusqu'à ce qu'il s'encliquête.
  Le support n'est pas prévu pour être enclenché et désenclenché à plusieurs reprises.

4 DEL d'etat

4.1 TC 1100

DEL État

Allumée en bleu Terminal prét

1 clignotement en bleu, Carte enforcée puis allumé en bleu

Clignement en bleu Transfert de données

Éleinte Terminal en mode de veille prolongée [si activé]

4.2 TC 1200

DEL État

Allumée en blanc Terminal prét

1 clignotement en bleu, Carte/transpondeur est puis allumé en blanc posé

Clignement en bleu Transfert de donnéesés

4.3 TC 1300

DEL État

Allumée en vert Terminal prét
1 clignotement en rouge, puis allumé en vert	Carte est insérée ou carte/ transpondeur est posé
Clignement en rouge Transfert de données.

5 Caracteristiques techniques

Désignation Valeur
Alimentation	+5 V/DC ±5 % SELV
Consommation de courant	TC 1100: max. 30 mA TC 1200: max. 230 mA TC 1300: max. 160 mA
Température de stockage	-20 °C ... +65 °C
Température de fonctionnement	0 °C ... +50 °C
Dimensions	TC 1100: 100 x 65 x 12 mm TC 1200: 76 x 62 x 11 mm TC 1300: 115 x 75 x 16,5 mm
Unité de lecture de carte	100 000 insertions de carte
Protocoles, TC 1100: T=0, T=1, S=8, S=9, S=10 TC 1200: T=CL TC 1300: T=CL, T=0, T=1

6 Elimination

Confiez vous appeared usage à une structure spécialisée dans le recyclage des déchets électroniques ou à vous revendeur.

7 Contact

En cas de questions, veuilles indiquer les informations suivantes concernant l'appareil:
- N° d'article et n° de série du produit
- Designation et fabricant de toute système
- Systeme d'exploitation et le cas échéant version installée d'un Service Pack
ZF Friedrichshafen AG
Electronic Systems
CherrystraBe
91275 Auerbach, Allemagne
Internet: www.cherry-world.com
E-mail: [e-mail]

8 Généralités

Sous reserve de modifications techniques. Un traitement et un stockage non conformes peuvent entrainer des dysfonciements et des dommages du produit.

La garantie devient complètement caduque si des modifications non-automises sont effectues sur le produit. N'effectuez aucune réparation de votre propre chef et n'ouvre pas le produit. La presente notice est valable uniquement pour le produit avec lequel elle est fournie.

9 Garantie

La garantie legale s'applique. Veuillez contacter notre revendeur ou votre partenaire contractuel. Pour tout complément d'information concernant la garantie, veuillez consulter notre site www.cherry-world.com.

10 Avertissement

ATTENTION: Danger d'etouffement par ingestion de petites pieces

Veillez a ce que l'appareil ne parvient pas dans les mains d'enfants de moins de 6 ans.