TC 1100 - Terminal de paiement Cherry - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit

Caractéristiques Techniques	Terminal de paiement Cherry TC 1100, compatible avec plusieurs méthodes de paiement (carte bancaire, NFC).
Dimensions	Dimensions compactes pour une utilisation facile sur le point de vente.
Poids	Léger, facilitant le transport et la manipulation.
Connectivité	Connectivité via USB et options sans fil disponibles.
Utilisation	Facile à utiliser avec une interface utilisateur intuitive.
Maintenance	Entretien régulier recommandé pour assurer un fonctionnement optimal.
Réparation	Réparation possible par des techniciens qualifiés, pièces de rechange disponibles.
Sécurité	Conforme aux normes de sécurité des paiements, protection des données clients.
Informations Générales	Idéal pour les commerces de détail, restaurants et services nécessitant des transactions rapides.

FOIRE AUX QUESTIONS - TC 1100 Cherry

Comment configurer le terminal de paiement Cherry TC 1100 ?

Pour configurer le terminal Cherry TC 1100, commencez par le brancher à une source d'alimentation. Suivez ensuite les instructions à l'écran pour sélectionner votre langue, connecter le terminal à votre réseau Wi-Fi ou à un câble Ethernet, et entrer les informations de votre compte marchand.

Que faire si le terminal ne s'allume pas ?

Vérifiez que le terminal est correctement branché à une prise de courant. Essayez de changer de prise ou d'utiliser un autre câble d'alimentation. Si le problème persiste, contactez le support technique.

Comment effectuer un remboursement avec le Cherry TC 1100 ?

Pour effectuer un remboursement, sélectionnez l'option 'Remboursement' sur l'écran d'accueil du terminal. Entrez le montant à rembourser et suivez les instructions à l'écran pour compléter la transaction.

Le terminal affiche un message d'erreur. Que faire ?

Notez le message d'erreur affiché et redémarrez le terminal. Si le problème continue, consultez le manuel d'utilisation pour des codes d'erreur spécifiques ou contactez le support client.

Comment mettre à jour le logiciel du terminal Cherry TC 1100 ?

Pour mettre à jour le logiciel, connectez le terminal à Internet. Accédez aux paramètres de mise à jour dans le menu et suivez les instructions pour télécharger et installer les mises à jour disponibles.

Mon terminal ne se connecte pas au réseau. Que faire ?

Vérifiez que votre réseau Wi-Fi est opérationnel et que le mot de passe entré est correct. Si vous utilisez un câble Ethernet, assurez-vous qu'il est bien connecté. Redémarrez le terminal et essayez de vous reconnecter.

Comment imprimer un reçu avec le Cherry TC 1100 ?

Après avoir effectué une transaction, le terminal vous demandera si vous souhaitez imprimer un reçu. Sélectionnez 'Oui' et le reçu sera automatiquement imprimé. Assurez-vous que le papier est chargé dans le terminal.

Puis-je utiliser le terminal Cherry TC 1100 à l'étranger ?

Oui, le terminal peut être utilisé à l'étranger, mais assurez-vous que votre opérateur de paiement prend en charge les transactions internationales et que le terminal est configuré pour accepter les devises locales.

Comment contacter le support technique pour le Cherry TC 1100 ?

Pour contacter le support technique, référez-vous au numéro de téléphone ou à l'adresse e-mail fournis dans le manuel d'utilisation. Vous pouvez également visiter le site Web du fabricant pour plus d'options de support.

MODE D'EMPLOI TC 1100 Cherry

• SmartTerminal pour le traitement de cartes à puce selon ISO 7816 (TC 1100, TC 1300) et de cartes à puce sans contact selon ISO 14443/15693 (TC 1200, TC 1300)
  • Homologation EMVCo, EMV 2000 Level 1 contact approved interface (TC 1100, TC 1300)

Avec le logiciel d'application correspondant, vous pouvez utiliser le SmartTerminal pour les tâches suivantes :

- Paiement via l'internet (Internet Payment)

• Signature numérique

- Public Key Infrastructure (signature numérique au niveau de l'entreprise ou entre firmes)

- E-commerce

- Home Banking

- Contrôle d'accès (Access Control)

- Cryptage de données

2 Raccordement au PC et installation du logiciel

1 Téléchargez le pilote actuel sur notre site www.cherry.de à la rubrique Aide et assistance > Téléchargement.
2 Suivez les instructions d'installation à l'écran.
3 Connectez la fiche USB du SmartTerminal au connecteur USB de votre PC.

3 Utilisation du lecteur de cartes à puce

3.1 Cartes à puce à contact (TC 1100, TC 1300)

• Insérez la carte à puce dans la fente du lecteur prévue à cet effet, la puce dirigée vers le haut du côté tête de lecture.
  Le contact ne peut avoir lieu que si la carte a été entièrement insérée. Si une résistance apparaît, il peut être nécessaire de forcer légèrement.

3.2 Cartes à puce sans contact/transpondeurs (TC 1200, TC 1300)

• Posez la carte à puce, la carte d'identité ou le transpondeur sur le lecteur de carte à puce de manière à ce que le côté mince soit orienté vers le câble.
  Les données seront transmises à partir d'une distance inférieure à 5 cm.

3.3 Montage du support de cartes à puce (TC 1200, TC 1300)

• Pressez le support de cartes à puce par le haut au niveau du renforcement du câble sur le boîtier jusqu'à ce qu'il s'encliquète.
  Le support n'est pas prévu pour être enclenché et désenclenché à plusieurs reprises.

4 DEL d'état

4.1 TC 1100

DEL État

Allumée en bleu Terminal prêt

1 clignotement en bleu, Carte enfoncée puis allumé en bleu

Clignement en bleu Transfert de données

Éteinte Terminal en mode de veille prolongée (si activé)

4.2 TC 1200

DEL État

Allumée en blanc Terminal prêt
1 clignotement en bleu, puis allumé en blanc	Carte/transpondeur est posé
Clignement en bleu Transfert de données

4.3 TC 1300

DEL État

Allumée en vert Terminal prêt
1 clignotement en rouge, puis allumé en vert	Carte est insérée ou carte/ transpondeur est posé
Clignement en rouge Transfert de données

5 Caractéristiques techniques

Désignation	Valeur
Alimentation	+5 V/DC ±5 % SELV
Consommation de courant	TC 1100 : max. 30 mATC 1200 : max. 230 mATC 1300 : max. 160 mA
Température de stockage	-20 °C ... +65 °C
Température de fonctionnement	0 °C ... +50 °C
Dimensions	TC 1100 : 100 x 65 x 12 mmTC 1200 : 76 x 62 x 11 mmTC 1300 : 115 x 75 x 16,5 mm
Unité de lecture de carte	100 000 insertions de carte
Protocoles	TC 1100 : T=0, T=1, S=8, S=9, S=10TC 1200 : T=CLTC 1300 : T=CL, T=0, T=1

6 Elimination

Confiez votre appareil usagé à une structure spécialisée dans le recyclage des déchets électroniques ou à votre revendeur.

7 Contact

En cas de questions, veuillez indiquer les informations suivantes concernant l'appareil :

- N° d'article et n° de série du produit

• Désignation et fabricant de votre système

- Système d'exploitation et le cas échéant version installée d'un Service Pack

Cherry GmbH

Cherrystraße 1

91275 Auerbach, Allemagne

Internet : www.cherry.de

E-mail : [e-mail]

8 Généralités

Sous réserve de modifications techniques. Un traitement et un stockage non conformes peuvent entraîner des dysfonctionnements et des dommages du produit.

La présente notice est valable uniquement pour le produit avec lequel elle est fournie.

9 Garantie

La garantie légale s'applique. Veuillez contacter votre revendeur ou votre partenaire contractuel.

La garantie devient complètement caduque si des modifications non-autorisées sont effectuées sur le produit. N'effectuez aucune réparation de votre propre chef et n'ouvrez pas le produit.

10 Avertissement

ATTENTION : Danger d'étouffement par ingestion de petites pièces

- Veillez à ce que l'appareil ne parvient pas dans les mains d'enfants de moins de 6 ans.