ERA421 - Caisse enregistreuse SHARP - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit

Type de produit	Caisse enregistreuse
Marque	Sharp
Modèle	ER-A421 (également ER-A411)
Dimensions (L×P×H)	360 × 425 × 365 mm (écran client relevé) ; hauteur minimale 330 mm
Poids	Environ 12,0 kg
Alimentation	Tension et fréquence nominales officielles (220-240 V, 50/60 Hz)
Consommation électrique	Veille : 7,1 W (220-230 V) ; fonctionnement : 31,6 W (220-230 V)
Affichage opérateur	Écran LCD inclinable
Affichage client	Écran LCD 2 lignes
Imprimante	Thermique double station, 15 lignes/seconde, 30 caractères/ligne
Papier	Largeur 57,5 ± 0,5 mm, diamètre max. 80 mm, qualité thermique spécifiée Sharp
Tiroir-caisse	5 compartiments billets, 8 compartiments pièces
Modes de fonctionnement	REG, OPXZ, OFF, X1/Z1, X2/Z2, PGM1, PGM2, AUTO KEY, SD CARD, ISDC
Protection mémoire	Bloc de piles rechargeables ; charge initiale de 24 à 48 h recommandée
Niveau sonore	LpA 57,6 dB(A) ; pointe à l'ouverture du tiroir : 77,0 dB(A)
Température de fonctionnement	0 à 40 °C
Accessoires fournis	Manuel, 2 rouleaux papier, bobine réceptrice, plaque de maintien, 2 clés tiroir, feuilles de touches (ER-A421), équerre de fixation
Sécurité	Débrancher pour mise hors tension totale ; utiliser des câbles blindés pour EMC ; éviter l'eau et l'humidité
Entretien	Nettoyage avec chiffon doux et sec ; ne pas utiliser de solvants
Réparabilité	Contacter un revendeur agréé Sharp ; ne pas réparer soi-même

FOIRE AUX QUESTIONS - ERA421 SHARP

Comment installer le rouleau de papier ticket de caisse ?

Retirez le capot de l'imprimante, soulevez le bras du rouleau d'impression côté tickets, placez le rouleau dans le support, insérez l'extrémité du papier dans les guides, puis fermez le bras jusqu'au clic de verrouillage. Appuyez sur la touche d'alimentation papier pour faire avancer le papier et coupez l'excédent après l'arrêt du coupe-ticket.

Que faire en cas de bourrage papier ?

Ouvrez le capot de l'imprimante, soulevez le bras du rouleau d'impression, retirez délicatement tout papier coincé et les lambeaux restants. Installez un nouveau rouleau en suivant la procédure standard et refermez le capot.

Comment changer la pile de sauvegarde ?

La pile de sauvegarde est un bloc de piles rechargeable intégré. Si elle ne tient plus la charge, contactez votre revendeur agréé Sharp pour son remplacement. Ne tentez pas de la remplacer vous-même.

Que faire si l'écran ne s'allume pas ?

Vérifiez que la prise électrique est alimentée et que le câble d'alimentation est correctement branché. Si l'écran reste éteint, la caisse est peut-être en mode économie d'écran ou en panne. Contactez le service après-vente.

Comment effectuer un rapport X ou Z ?

Appuyez sur la touche MODE, sélectionnez le mode approprié (OPXZ, X1/Z1 ou X2/Z2) avec les touches fléchées, puis choisissez READING (X) ou RESETTING (Z). Sélectionnez le type de rapport souhaité et appuyez sur la touche de validation pour lancer l'impression.

Comment désactiver l'impression des tickets de caisse ?

En mode REG, appuyez sur la touche [RNC], sélectionnez '1 RCPT SW.', puis choisissez '2. OFF'. L'indicateur 'R' s'affiche à l'écran. L'impression des rapports reste active même en mode OFF.

Que signifie le message 'PAPER EMPTY' ?

Ce message indique que le rouleau de papier est épuisé ou mal installé. Remplacez le rouleau selon la procédure et appuyez sur la touche CL pour reprendre l'impression.

Comment ouvrir manuellement le tiroir en cas de panne ?

En cas de coupure de courant ou de panne, localisez le levier de déverrouillage manuel sous la caisse et poussez-le dans le sens de la flèche. Le tiroir s'ouvre à condition que la serrure ne soit pas verrouillée.

Comment nettoyer l'imprimante thermique ?

Utilisez un chiffon doux et sec pour nettoyer la tête d'impression et le rouleau. Ne touchez jamais la surface de la tête avec les doigts. Évitez tout solvant ou produit chimique.

Comment initialiser la caisse avant la première utilisation ?

L'initialisation doit être effectuée par un revendeur agréé Sharp. Il est recommandé de recharger le bloc de piles de sauvegarde pendant 24 à 48 heures avant la première mise en service pour éviter une perte de mémoire.

MODE D'EMPLOI ERA421 SHARP

Merci d'avoir acheté l'enregistreuse électronique SHARP, modèle ER-A411/ER-A421.

Veuillez lire attentivement ce manuel avant d'utiliser la machine pour en comprendre parfaitement les fonctions et les caractéristiques.

Veuillez garder ce manuel pour vous y référer ultérieurement. Il vous aidera en cas de problèmes opérationnels.

Pour télécharger gratuitement le MANUEL D'INSTRUCTIONS DÉTAILLÉES COMPLET, accédez aux URL correspondantes suivantes.

• France : www.sharp.fr
• Pays-Bas, Belgique et Luxembourg : www.sharp.nl

ATTENTION :

La prise de courant murale devra être installée à proximité de l'équipement et devra être facilement

accessible.

AVIS :

Pour obtenir une mise hors-circuit totale, débrancher la prise de courant secteur.

AVIS :

Les câbles d'interface blindés doivent être utilisés avec cet équipement pour maintenir la conformité aux normes EMC.

Niveau de bruit LpA : 57,6 dB (pondéré A)

Mesure selon la norme EN ISO 7779:2001

Valeur maximale si le tiroir-caisse s'ouvre brusquement : LpAl : 77,0 dB (A pondéré)

IMPORTANT

• Installer l'enregistreuse dans un endroit non exposé à la lumière directe du soleil, aux variations anormales de température, à une forte humidité ou aux éclaboussures d'eau. Dans le cas contraire, le boîtier et les composants électroniques pourraient en être endommagés.
• Ne jamais installer l'enregistreuse dans des zones salines (par exemple à proximité de la mer). L'installation de l'enregistreuse dans de tels emplacements pourrait provoquer la panne des composants à cause de la corrosion.
• Ne jamais utiliser l'enregistreuse avec les mains mouillées. L'eau pourrait pénétrer à l'intérieur de l'enregistreuse et entraîner des défaillances de composants.
• Lors du nettoyage de l'enregistreuse, utiliser un chiffon doux et sec. Ne jamais utiliser de solvants, tels que la benzine et/ou les diluants. L'utilisation de ces produits chimiques entraîne la décoloration ou la détérioration du boîtier.
• L'enregistreuse peut être branchée à toute prise murale standard (tension nominale officielle). Tout autre appareil électrique branché sur le même circuit électrique peut causer un dysfonctionnement de l'enregistreuse.
• En cas de dysfonctionnement de l'enregistreuse, contactez votre revendeur autorisé SHARP pour un dépannage. N'essayez pas de réparer vous-même l'enregistreuse.
• Pour une mise hors tension complète, débrancher la prise principale.
• Pour éviter le déplacement de l'enregistreuse lors de l'ouverture du tiroir, celle-ci est équipée d'une équerre angulaire de fixation. Si vous désirez installer l'équerre, consultez votre revendeur SHARP autorisé.
• Pour que l'enregistreuse fonctionne correctement, l'initialiser avant de l'utiliser pour la première fois. Pour initialiser l'enregistreuse, consultez votre revendeur SHARP autorisé.

PRÉCAUTION

Cette enregistreuse comprend un circuit de protection de mémoire intégré qui fonctionne au moyen d'un bloc de piles rechargeables. Il est important de savoir que toutes les piles, à un moment donné, ont tendance à se décharger même si elles ne sont pas utilisées. Par conséquent, pour assurer une charge initiale ajustée dans le circuit de protection et pour éviter une perte éventuelle de la mémoire lors de l'installation, il est recommandé de recharger chaque unité pendant une période de 24 à 48 heures avant qu'elle ne soit utilisée.

Pour charger le bloc de piles, vous devez raccorder la machine. Cette précaution pour le rechargement peut vous éviter de faire appel initialement à un service de dépannage.

Le bloc de piles est une pièce consommable, et sa durée de vie diminue petit à petit à chaque fois qu'il est rechargé pour sauvegarder la mémoire.

Lorsqu'il est impossible de recharger suffisamment le bloc de piles pour sauvegarder la mémoire, cela signifie que le bloc de piles doit être remplacé.

Dans ce cas, consultez votre revendeur SHARP autorisé.

Attention : connexion du scanner

Afin de permettre une connexion plug & play du scanner en option, la broche 9 du connecteur D-Sub 1 (Canal 1) utilise +5V.

Faites bien attention à ce +5 V en cas de connexion d'un dispositif différent afin d'éviter l'endommagement de la caisse enregistreuse ou du dispositif.

1 Noms et fonctions des pièces

Vue externe

Vue avant

ER-A411 ER-A421

① Couvercle de l'imprimante ② Clavier (ER-A411 : type normal, ER-A421 : type plat) ③ Tiroir ④ Verrou du tiroir

Vue arrière

⑤ Emplacement pour carte SD ⑥ Écran opérateur ⑦ Écran client ⑧ RS232

Afficheurs

Écran opérateur

1x125.20

PLU00001

***TOTAL

PLU00001

REG

L4P4B

125.20

5.20

0001

Zone d'informations sur les ventes :

Les informations sur les ventes que vous venez d'introduire, comme les articles et les prix, apparaissent entre la 1ère et la 3ème ligne. Le total apparaît toujours sur la 4ème ligne.

Zone d'entrée numérique

Zone de condition

Nom du mode Informations

sur la condition

Code de l'employé/caissier

Écran client

Zone d'affichage du texte/message

Zone d'affichage numérique

Les dispositions du clavier standard pour ER-A411 et ER-A421 sont comme indiquées ci-dessous. Pour des détails sur les fonctions des touches et les touches en option, se reporter au « MANUEL D'INSTRUCTIONS DÉTAILLÉES COMPLET »

ER-A411

Touches de rayon

■ER-A421

Aperçu des fonctions principales

L'enregistreuse comprend les principales fonctions suivantes. Pour plus de détails, se reporter au « MANUEL D'INSTRUCTIONS DÉTAILLÉES COMPLET »

Saisies d'article

Saisies d'un seul article

Saisies répétées

Saisies multiplicatives

Saisies de subdivision du prix

Entrées de la vente au comptant d'un seul article

(SICS)/achèvement de la vente d'un seul article

(SIF)

Saisies de balayage

Saisies spéciales pour PLU/EAN

Fonction de lancement

Entrées de PLU/EAN de liaison

Fonction d'apprentissage EAN

Fonction de consultation (visualisation)

d'informations sur des PLU/EAN

Fonction de changement d'un prix EAN

Saisies de PLU/EAN fixes

Changement de niveau d'un PLU

(pour des PLU directs)

Changement de niveau d'un prix

Saisies de condiment

Affichage des sous-totaux

Sous-total

Différence de totaux partiels (Differ ST)

Finalisation de la transaction

Saisies d'espèces

Saisies de chèques

Saisies de crédit

Calcul de la TVA (Taxe sur la valeur ajoutée)/taxe

Système TVA/taxe

Entrées pour un changement de TVA

Vérification d'un client (GLU)

Système de recherche des données d'un client

(GLU)

Entrées de acomptes anticipés

Séparation de facture par article, montant,

personne

Impression d'une addition/note

Saisies auxiliaires

Saisies de remboursements

Pourcentage de la remise

Montant de la remise

Saisie d'un code d'opération non additive

Saisies de bourbonie

Méthode de paiement

Change de devise

Saisies Reçu-en acompte

Saisies Paye

Non vente (échange)

Encaissement d'un cheque

Transfert de paiement en espèces

Vérification de l'âge

Saisie combinée de caissier/vendeur

Correction

Correction de la dernière saisie (annulation directe)

Correction des saisies de la suivante à la dernière

ou des saisies précédentes (annulation indirecte)

Sous-total nul

Correction après la finalisation d'une transaction

Fonction d'impression spéciale

Impression de la copie d'un ticket de caisse

Note pour le client (impression facture)

Impression de reçu Cuisine

Mode Manager

Connexion du manager

Remplacer les saisies

Autres fonctions

Mémoire de fond de caisse

Mode Formation

Mode SD CARD

Journal électronique

Fonction d'affichage des données du journal électronique

électronique

Mode carte SD WiFi

Rapports

Rapport général

Rapport de transactions

Rapport de départements

Rapport de PLU/FAN

Rapport horaire

Rapports des vendeurs (Tous/Individuels)

Rapport journalier net

Journal électronique (fonction de filtre)

Rapports Flash

Monnaie rendue en euro

Déclaration obligatoire d'espèces/chèques

2 Sélection d'un mode d'exploitation

Fenêtre de sélection de mode

Lorsque vous mettez en marche l'enregistreuse et appuyez sur la touche, la fenêtre de sélection du mode apparaît sur l'affichage. Par exemple, lorsqu'un vendeur ouvre une session, la fenêtre suivante s'affiche.

Modes d'exploitation

À partir de la liste dans la fenêtre de sélection de mode, il est possible de sélectionner tout mode différent de REG. L'enregistreuse prend en charge les modes d'exploitation suivants :

Mode REG	Cette modalité permet de saisir diverses informations de vente. La fenêtre de sélection de mode ne montre pas ce mode. Pour séLECTIONner ce mode dans la fenêtre de sélection du mode, appuyez sur la touche
Mode OPXZ	Ce mode permet aux vendeurs d'établier les rapportx X ou Z de leurs informations de ventes.
Mode OFF	Cette modalité bloque toutes les opérations de l'enregistreuse. Si cette modalité est sélectionnée, la fenêtre disparait. La pression de toute touche active l'enregistreuse.
Mode X1/Z1	Cette modalité est utilisé pour effectuer plusieurs rapportsto taux quotidiens (rapports X1/Z1).
Mode X2/Z2	Cette modalité est utilisé pour effectuer plusieurs rapportsto hebdomadaires ou mensuels (rapports X2/Z2).
Mode PGM1	Ce mode vous permit de programmer les articles qui nécessitant d'être changés souvent, tels que les prix unitaires et les pourcentages de rabais.
Mode PGM2	Ce mode permet de programmer tous les articles notamment la date, l'heure, les fonctions et les articles pouvant être programmés en mode PGM1.
Mode AUTO KEY	Ce mode vous permit de programmer la touche de menus AUTO et les touches d'une mise en série automatique.
Mode SD CARD	Cette modalité permet d'enregistre et de charger les données de l'enregistreuse de et vers une carte SD.
Mode ISDC	Ce mode permet d'enregister et de charger les données de l'enregistreuse de et vers le serveur à l'aide d'une carte SD WiFi.

3 Avant la saisie

Préparation pour les saisies

■ Rouleaux de papier pour les tickets de caisse et les journaux

Si le rouleau de papier pour les tickets de caisse ou les journaux n'est pas installé dans l'enregistreuse ou s'il va se terminer, en installer un nouveau comme indiqué à la section « Remplacement des rouleaux de papier » sous « Maintenance par l'opérateur ».

■ Fonction ticket de caisse ON/OFF

Dans le mode REG, il est possible de désactiver l'impression des tickets de caisse afin d'économiser du papier en utilisant la fonction de ticket de caisse. Appuyer sur la touche [RNC], sélectionner « 1 RCPT SW. » et appuyer sur la touche [RNC]. Sélectionner « 2. OFF » pour désactiver l'impression des tickets de caisse et appuyer sur la touche [RNC]. Lorsque la fonction est à l'état OFF, l'indicateur « R » de désactivation des tickets de caisse est mis en surveillance.

L'enregistreuse imprime les rapports indépendamment de l'état des tickets de caisse. Cela signifie que le rouleau des tickets de caisse doit être installé, même lorsque l'état des tickets de caisse est « OFF ».

Attribution à un vendeur

Avant toute saisie d'article, un vendeur doit entrer son code vendeur dans l'enregistreuse.

Alerte d'erreur

Dans les exemples suivants, l'enregistreuse passe à un état d'erreur accompagné d'un bip d'alerte et d'un message d'erreur à l'écran. Annulez la condition d'erreur en appuyant sur la touche CL et prenez les mesures appropriées pour résoudre le problème.

• Si plus de 32 chiffres sont saisis (dépassement de la limite de saisie) :

Annuler la saisie et ressaisir un nombre correct.

• Si une erreur de manipulation des touches est effectuée :

Effacer l'erreur et effectuer la saisie à nouveau.

• Si une saisie dépassant la limite de saisie de montant programmable est effectuée :

Vérifier si le montant saisi est correct. S'il est correct, il peut être enregistré en modalité MGR. Contacter le gestionnaire.

• Si un sous-total taxes incluses dépasse huit chiffres :

Annulez le message d'erreur en appuyant sur la touche (L), puis appuyez sur une touche de média pour terminer l'opération.

4 Saisies

Saisie des ventes de base

Ci-dessous, un exemple de saisie de vente de base lors de la vente d'articles payés en espèces. Pour plus de détails, se reporter au « MANUEL D'INSTRUCTIONS DÉTAILLÉES COMPLET »

1. Saisir le code vendeur et appuyer sur la touche
2. Saisir le prix unitaire et appuyer sur la touche de rayon appropriée.
3. Répéter l'étape 2 pour tous les articles du rayon.
4. Lorsque la saisie des articles est terminée, appuyer sur la touche [st]. Le montant total à payer s'affiche.
5. Recevoir le montant du client, et saisir le montant au moyen des touches numériques.
6. Appuyer sur la touche, la monnaie à rendre s'affiche et le tiroir s'ouvre.
7. Refermer le tiroir.

12 : indiquent les touches de rayon.

Saisies de rayon

Saisissez un prix unitaire et appuyez sur la touche d'un rayon.

Si vous utilisez un prix unitaire programmé, n'appuyez que sur la touche du rayon.

Lorsqu'on utilise un prix unitaire programmé

Saisie de PLU (Price Look Up = Consultation du prix)

Saisie de code PLU (5 chiffres maximum)

Saisir un code PLU à l'aide des touches numériques et appuyer sur la touche PLU. Par exemple, saisir « 71 » et appuyer sur la touche pour « PLU 00071 ».

Saisie de PLU direct (ER-A421 uniquement)

Saisir un prix unitaire et appuyer sur une touche de PLU direct.

Si un prix unitaire programmé est utilisé, n'appuyer que sur une touche de PLU direct.

Lorsqu'on utilise un prix unitaire programmé

Saisie de EAN

Créer des codes EAN8/13 en mode REG

C'est le moyen le plus facile d'enregistrer et de stocker les codes EAN avant d'ouvrir votre magasin ou de travailler pour la première fois avec la caisse enregistreuse. Après la lecture d'un code EAN, il peut être demandé de saisir un prix unitaire au moyen de l'affiche UNDEFINED CODE et du bip sonore. Indiquer le prix unitaire, le code de rayon et le type de suppression.

• Sélectionner « 2 NO DELETE » pour stocker l'article en continu. Lors de la prochaine entrée de ce code EAN dans le scanneur, l'enregistrement se fait automatiquement, sans les étapes précédentes.

Saisie de code EAN (8 ou 13 chiffres)

Saisir le code EAN à l'aide des touches numériques et appuyer sur la touche

PLU. Pour ER-A421, appuyer sur la touche du lieu de la touche. (FEN)

Lecture d'un code EAN

Balayage de code EAN (8 ou 13 chiffres)

Lire le code EAN sur l'article à l'aide du scanneur.

Correction

Correction du numéro saisi (PL)

Si un numéro incorrect a été saisi, le supprimer en appuyant sur la touche immédiatement après l'avoir saisi.

Correction de la dernière saisie ( )

En cas d'erreur lors des saisies de rayon, de PLU, de pourcentage (net de remise), il est possible de corriger cette saisie en appuyant immédiatement sur la touche.

Correction de saisies précédentes (↑→∞)

Il est possible de corriger toute saisie incorrecte effectuée lors d'une transaction si elle est trouvée avant la finalisation de la transaction en appuyant sur la touche. Déplacer le curseur sur l'article devant être annulé et appuyer sur la touche [oo].

Sous-total nul (ST → ∞ → ST)

Il est possible d'annuler une transaction complète. Quand le sous-total est effectué, la transaction est terminée et l'enregistreuse émet un ticket de caisse. Appuyer immédiatement sur la touche après avoir appuyé sur la touche, puis appuyer de nouveau sur la touche ST.

Rectification après l'achèvement d'une opération (Mode Void)

Lorsqu'il est nécessaire d'annuler des saisies incorrectes que l'on trouve après la finalisation d'une transaction ou ne pouvant pas être corrigées par annulation directe, indirecte ou subtotale, les mesures suivantes devraient être prises :

1. Passer au mode manager en suivant les étapes à droite.

Code du directeur Code du directeur ou LING

La touche n'est pas présente sur le clavier standard pour ER-A421.

Pour utiliser le mode VOID, consultez votre revendeur SHARP autorisé.

1. Appuyez sur la touche [∞] pour placer votre enregistreuse sur le mode VOID.

1. Répétez les entrées qui sont enregistrées sur le reçu incorrect.

5 Lecture et remise à zéro des ventes

Présentation

• Utilisez la fonction de lecture (X) lorsqu'il est nécessaire de lire les informations de vente saisies après la dernière réinitialisation. Cette lecture peut être effectuée un nombre infini de fois. Elle n'a aucun impact sur la mémoire de l'enregistreuse.
• Utilisez la fonction de réinitialisation (Z) s'il est nécessaire d'effacer la mémoire de l'enregistreuse. La remise à zéro imprime toutes les informations des ventes et efface complètement la mémoire à l'exception de GT1 à GT3, du compte réinitialisé et du numéro progressif.
• Les rapports X1 et Z1 montrent les informations des ventes quotidiennes. Il est possible d'établir ces rapports en mode X1/Z1.
• Les rapports X2 et Z2 montrent des informations de consolidation périodiques (mensuelles). Il est possible d'établir ces rapports en mode X2/Z2.
• Un vendeur peut effectuer ses propres rapports en mode OPXZ.
• Cette enregistreuse prend en charge divers types de rapports, notamment les rapports généraux, les rapports de rayon, les rapports PLU/EAN et les rapports de vendeur. Pour des détails sur les rapports disponibles, se reporter au « MANUEL D'INSTRUCTIONS DÉTAILLÉES COMPLET ».
• Pour interrompre l'impression du rapport, appuyer sur la touche CANCE.
• L'impression est générée si les quantités de ventes et les montants des ventes sont nuls. Si on ne peut pas l'ignorer, modifier la programmation. Pour plus de détails, se reporter au « MANUEL D'INSTRUCTIONS DÉTAILLÉES COMPLET ». X représente le symbole de lecture et Z le symbole de réinitialisation dans les rapports.
• Si l'impression est effectuée en continu, elle peut être interrompue pendant plusieurs secondes. Après l'intermittence, l'impression reprend.

Comment faire un rapport

1. Appuyer sur la touche MODE
2. Sélectionner le mode approprié parmi les suivants à l'aide de la touche puis appuyer sur la touche.

1 OPXZ MODE 3 X1/Z1 MODE 4 X2/Z2 MODE

1. Sélectionner l'opération parmi les suivantes à l'aide de la touche puis appuyer sur la touche pour afficher la liste des articles.

1 READING 2 RESETTING

1. Sélectionner le titre du rapport approprié.
2. Appuyer sur la touche

Rapport immédiat

Il est possible d'effectuer des rapports flash (affichage uniquement) en mode X1 pour les ventes de rayon, les liquidités en caisse (CID = cash in drawer) et le total des ventes au moment où le rapport est créé.

1. Appuyer sur la touche MODE
2. Sélectionnez « 3 X1/Z1 MODE » à l'aide de la touche puis appuyez sur la touche ENTER.
3. Sélectionner « 3 FLASH MODE », puis appuyer sur la touche
4. Sélectionner le titre du rapport approprié parmi les suivants à l'aide de la touche 4

1 DEPT. SALES Ventes de rayon 2 CID Liquidités en caisse 3 SALES TOTAL Total des ventes

1. Appuyer sur la touche

Lors de la sélection de « 1 DEPT. SALES » à l'année 4, sélectionner le rayon approprié dans la liste des rayons.

6 Maintenance opérateur

En cas de coupure de courant

Lors d'une panne électrique, l'enregistreuse conserve le contenu de sa mémoire et toutes les informations sur les saisies de vente.

• Si une panne de courant se produit lorsque l'enregistreuse est inactive ou lors d'une saisie, l'enregistreuse revient à l'état normal de fonctionnement après la récupération de puissance.
• Si une panne de courant se produit pendant un cycle d'impression, l'enregistreuse effectue la procédure d'impression correcte après la récupération de puissance.

En cas d'erreur de l'imprimante

Si l'imprimante manque de papier, l'imprimante se bloque et le message « PAPER EMPTY » s'affiche à l'écran. Les saisies par touches ne seront pas acceptées. En vous référant à la section « Remplacement des rouleaux de papier » de ce chapitre, installez un rouleau de papier neuf dans la position appropriée, puis appuyez sur la touche. L'imprimante imprime donc le symbole de la coupure de courant et reprend l'impression.

Si le bras du rouleau d'impression se relève, l'imprimante cale et le message « HEAD UP » s'affiche à l'écran. Les saisies par touches ne seront pas acceptées. Appuyez sur le bras jusqu'à ce qu'il soit correctement verrouillé, puis appuyez sur la touche. L'imprimante imprime donc le symbole de la coupure de courant et reprend l'impression.

Précautions pour la manipulation du papier pour imprimante et l'enregistrement

Précautions pour la manipulation de l'imprimante

• Éviter les environnements suivants :

Endroits poussiéreux et humides

Lumière directe du soleil

Poudre de fer (un aimant permanent et un électroaimant sont utilisés dans cette machine.)

• Ne tirez jamais sur le papier lorsque le bras du rouleau d'impression est bloqué. Soulevez d'abord le bras, puis retirez le papier.
• Ne touchez jamais la surface de la tête d'impression et du rouleau d'impression.

Précautions pour la manipulation du papier d'enregistrement (papier thermosensible)

Utilisez uniquement le papier spécifié par SHARP. - Ne déballer le papier thermosensible qu'au moment de son utilisation immédiate. - Éviter la chaleur. Le papier se colore à environ 70 °C. Pour le stockage, éviter les endroits poussiéreux et humides. Éviter toute exposition directe à la lumière du soleil. - Le texte imprimé sur le papier peut se décolorer dans les conditions suivantes : exposition à une humidité et une température élevées, exposition à la lumière directe du soleil, contact avec de la colle, un diluant ou une copie héliographique à peine imprimée, chaleur provoquée par le frottement des rayures ou d'autres moyens similaires, contact avec une gomme à effacer en caoutchouc ou du ruban adhésif. - Être très prudent lors de la manipulation du papier thermosensible. Si l'on souhaite garder une documentation permanente, copier le texte imprimé à l'aide d'une photocopieuse.

Remplacement des rouleaux de papier

La caisse enregistreuse peut imprimer les tickets de caisse et des journaux. Pour l'imprimante, il faut installer les rouleaux de papier (pour les tickets de caisse et les journaux) fournis avec la caisse enregistreuse. - S'assurer d'avoir installé un rouleau de papier avant d'utiliser la machine, dans le cas contraire un dysfonctionnement pourrait se produire. - Puis, veiller à installer le rouleau correctement.

(Comment installer le rouleau de papier)

- Caractéristiques du papier

S'assurer d'utiliser les rouleaux de papier spécifiés par SHARP. L'utilisation de tout rouleau de papier autre que ceux spécifiés peut entraîner un bourrage du papier, provoquant ainsi un dysfonctionnement de la caisse enregistreuse.

Spécifications du papier

Largeur du papier : 57,5 ± 0,5 mm

Diamètre extérieur maximum : 80 mm Qualité :

Tube du papier :

18 mm

Retrait des rouleaux de papier

Lorsqu'une teinte rouge apparaît sur le rouleau de papier, il est temps de remplacer le rouleau de papier existant par un neuf. Si vous n'envisagez pas d'utiliser cette enregistreuse pendant une longue période, retirez le rouleau de papier et rangez-le à un endroit approprié.

1. Retirez le capot de l'imprimante.

1. ① Soulever le levier d'extraction du rouleau d'impression pour déverrouiller le bras du rouleau d'impression. Le bras se relève légèrement. ② Ouvrir le bras du rouleau d'impression côté tickets de caisse.
2. Retirer le rouleau de papier du support du rouleau côté tickets de caisse.

1. Appuyer sur la touche pour faire avancer le papier journal jusqu'à la sortie de sa partie imprimée.
2. Couper le papier et retirer la bobine réceptrice de son support.

Bras du rouleau de papier

1. Soulever le bras du rouleau d'impression côté journaux.
2. Retirer le rouleau de papier du support du rouleau côté journaux.
3. Retirer la plaque de maintien du papier de la bobine réceptrice, puis retirer le rouleau de journal imprimé de la bobine.

Installation des rouleaux de papier

1. Retirer le capot de l'imprimante et ouvrir le bras du rouleau d'impression côté tickets de caisse en suivant les étapes dans « Retrait des rouleaux de papier ».
2. Positionner le rouleau de papier dans le support du rouleau côté tickets de caisse comme illustré ci-dessous.

1. Introduire l'extrémité du papier le long des guides de positionnement du papier, comme indiqué par le schéma.
2. Tout en maintenant le papier enfoncé, fermer lentement le bras du rouleau d'impression côté tickets de caisse, et appuyer sur la marque (PUSH) sur le bras jusqu'à entendre un clic de verrouillage du bras.

Si le bras du rouleau d'impression n'est pas bien verrouillé, l'impression ne se produit pas correctement. Si ce problème se produit, ouvrez le bras, puis refermez-le conformément à la procédure décrite ci-dessus.

1. Attendre que le papier en excès soit automatiquement coupé, puis le retirer.

Ne pas retirer le papier en excès tant que le coupe-ticket de caisse n'est pas arrêté complètement. Tenter de retirer le papier avant l'arrêt complet du coupe-ticket de caisse peut entraîner un bourrage du papier.

1. Soulever le bras du rouleau d'impression côté journaux.
2. Positionner le rouleau de papier dans le support du rouleau côté journaux comme illustré ci-dessous.

1. Tout en maintenant le papier enfoncé, fermer lentement le bras du rouleau d'impression côté journaux, et appuyer sur le bras jusqu'à entendre un clic de verrouillage du bras.

Guides de positionnement du papier Plaque de maintien du papier

1. ① Retirer la plaque de maintien du papier de la bobine.

② Introduire l'extrémité du papier dans la fente de la bobine. (Appuyer sur la touche d'alimentation en papier journal pour fournir plus de papier, le cas échéant). ③ Enrouler le papier en deux ou trois tours au bout de l'arbre de la bobine.

1. ④ Monter la plaque de maintien du papier sur la bobine réceptrice. ⑤ Installer la bobine sur le support et appuyer sur la touche d'alimentation en papier journal pour tendre proprement le papier.
2. Reposez le capot de l'imprimante.
3. Appuyez sur la touche pour vous assurer que le papier propre sort du couvercle de l'imprimante.

Si l'extrémité du papier ne sort pas, ouvrir le capot de l'imprimante, faire passer l'extrémité du papier entre le massicot du papier et le guide du papier du capot de l'imprimante, et repositionner le capot de l'imprimante.

Dégagement d'un bourrage papier

1. Retirez le capot de l'imprimante.
2. Soulevez le bras du rouleau d'impression.
3. Dégagez le papier coincé. Vérifiez et enlevez tous les lambeaux de papier pouvant rester dans l'imprimante.
4. Positionnez correctement un nouveau rouleau de papier en suivant les étapes décrites dans « Installation des rouleaux de papier ».

Manipulation du tiroir

Verrouillage du tiroir

Prenez l'habitude de verrouiller le tiroir quand l'enregistreuse n'est pas utilisée pour une période de temps prolongée.

Verrouillage :

Insérez la clé dans la serrure du tiroir et tournez-la de 90 degrés dans le sens inverse des aiguilles d'une montre. Insérez la clé dans la serrure du tiroir et tournez-la de 90 degrés dans le sens des aiguilles d'une montre.

Extraction du tiroir

Pour retirer le tiroir, l'extraire et le soulever.

• Pour éviter les cambriolages, c'est une bonne idée de vider le tiroir après le travail et de le laisser ouvert à la fin de la journée.
• Le compartiment à pièces est détachable.

Ouverture manuelle du tiroir

En cas de coupure de courant ou si la machine est en panne, chercher le levier sur le côté de la machine et le déplacer dans le sens de la flèche pour ouvrir le tiroir. Le tiroir ne s'ouvre pas si la serrure du tiroir est fermée à clé.

Avant d'appeler le Service

Si l'un des problèmes suivants se produit, suivez les instructions ci-dessous avant d'appeler le service de maintenance.

L'afficheur ne s'allume pas. - La prise électrique est-elle alimentée ? - La fiche du câble d'alimentation est-elle débranchée ou mal branchée à la prise électrique ? - L'enregistreuse est-elle en mode d'économie d'écran ? L'afficheur est éclairé, mais la machine refuse les saisies. - Un code de caissier est-il affecté à l'enregistreuse ? - Un code de vendeur est-il affecté à l'enregistreuse ? - L'enregistreuse est-elle en mode REG ?

Aucun ticket de caisse n'est émis.

• Le rouleau de papier pour les tickets de caisse est-il correctement installé ?
• Y a-t-il un bourrage de papier ?
• La fonction de ticket de caisse est-elle configurée sur « OFF » ?
• Le bras du rouleau d'impression est-il bien verrouillé ?

Le papier journal n'est pas enroulé.

• La bobine réceptrice est-elle installée correctement sur le support ?
• Y a-t-il un bourrage de papier ? L'impression n'est pas normale.
• La tête, le capteur et le rouleau d'impression sont-ils bien propres ? Le rouleau de papier est-il correctement installé ?

Spécifications

Modèle :

ER-A411/ER-A421

Dimensions : 360 (L) × 425 (P) × 365 (H) mm avec l'écran client relevé. Lorsqu'il est complètement abaissé, la hauteur est de 330 mm.

Poids :

12,0 kg environ. Source d'alimentation : tension et fréquences (nominales) officielles. Consommation d'énergie

7,1 W (220 à 230 V, 50 Hz/60 Hz)

7,3 W (230 à 240 V, 50 Hz)

En fonctionnement : 31,6 W (220 à 230 V, 50 Hz/60 Hz)

28,1 W (230 à 240 V, 50 Hz)

Température de service :

0 à 40 °C

Afficheur

Écran opérateur : écran LCD avec mécanisme d'inclinaison

d'inclinaison

Écran client : écran LCD de 2 lignes

Imprimante :

Type :

Imprimante thermique à deux stations. Vitesse d'impression : 15 lignes par seconde environ. Capacité d'impression : 30 chiffres par papier ticket de caisse/journal. Autres fonctions : fonction ticket de caisse ON/OFF, impression comprimée pour un journal électronique/journal, fonction d'alimentation en papier indépendante pour les tickets de caisse et les journaux.

Logo :

Impression du logo graphique : 130 (H) x 360 (L) pixels. La zone noire doit être moins de 35 % de l'ensemble des zones.

Impression du message de logo :

Message de logo pour le ticket de

caisse

(30 caractères x 6 lignes maximum)

Rouleau de papier : largeur : 57,5 ± 0,5 mm, diamètre max. : 80 mm, qualité : qualité élevée (0,06 à 0,08 mm d'épaisseur). Tiroir de caisse : 5 compartiments pour les billets et 8 pour les pièces. Accessoires : manuel utilisateur de base : 1 copie, rouleau de papier : 2 rouleaux, bobine réceptrice : 1, plaque de maintien du papier : 1, clé de verrouillage du tiroir : 2, feuille de touches normales : 1 (pour ER-A421 uniquement), feuille de touches de programmation : 1 (pour ER-A421 uniquement), équerre angulaire de fixation : 1.

SHARP

SHARP ELECTRONICS (Europe) Ltd.