Envy 6132e - Imprimante HP - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit

Type de produit	Imprimante multifonction jet d'encre couleur
Dimensions (L x P x H)	44,7 x 34,1 x 15,3 cm
Poids	5,1 kg
Alimentation	100-240 V CA, 50/60 Hz
Fonctions principales	Impression, copie, numérisation, télécopie mobile
Vitesse d'impression (A4 noir)	Jusqu'à 10 ppm
Vitesse d'impression (A4 couleur)	Jusqu'à 7 ppm
Résolution d'impression maximale	4800 x 1200 dpi (optimisée)
Résolution de numérisation optique	1200 dpi
Capacité du bac d'alimentation	80 feuilles (papier ordinaire)
Capacité du bac de sortie	25 feuilles (papier ordinaire)
Types de support	Papier ordinaire, enveloppes, cartes, papier photo
Connectivité	Wi-Fi, Wi-Fi Direct, USB 2.0, Bluetooth (configuration)
Impression mobile	HP Smart, AirPrint, Mopria, Wi-Fi Direct
Écran	Écran tactile couleur
Fonction télécopie	Télécopie mobile via HP Smart (numérisation)
Compatibilité HP+	Oui (nécessite connexion Internet et cartouches authentiques)
Entretien et nettoyage	Nettoyage de la vitre du scanner, de l'extérieur et de la tête d'impression via le panneau de commande
Sécurité dynamique	Bloque les cartouches avec puce non-HP
Pièces détachées et réparabilité	Cartouches d'encre, tête d'impression; pas de pièces réparables par l'utilisateur
Informations générales	Notice en 84 pages, langues multiples, assistance en ligne HP

FOIRE AUX QUESTIONS - Envy 6132e HP

Comment résoudre un bourrage papier sur l'HP Envy 6132e ?

Pour éliminer un bourrage, ouvrez la porte d'accès aux cartouches, retirez le capot du passage du papier et tout papier coincé. Vérifiez également le bac d'entrée et le chargeur de documents. Suivez les animations sur le panneau de commande.

Comment connecter l'imprimante en Wi-Fi ?

Utilisez l'assistant Wi-Fi depuis le panneau de commande : Menu > Paramètres > Réseau > Wi-Fi > Assistant Installation Wi-Fi. Ou utilisez le logiciel HP Smart sur votre appareil mobile.

Comment remplacer les cartouches d'encre ?

Ouvrez la porte d'accès aux cartouches, attendez que le chariot s'immobilise, appuyez sur la cartouche usagée pour la libérer, puis insérez la nouvelle cartouche en poussant fermement jusqu'au déclic.

L'imprimante n'imprime pas malgré une connexion Wi-Fi, que faire ?

Vérifiez que l'imprimante est connectée à Internet et que des cartouches HP authentiques sont installées. Redémarrez l'imprimante et le routeur. Utilisez HP Print and Scan Doctor sous Windows.

Comment imprimer depuis un smartphone ?

Utilisez l'application HP Smart (iOS/Android), AirPrint (Apple) ou le plug-in HP Print Service (Android). Assurez-vous que l'imprimante est sur le même réseau Wi-Fi.

Comment améliorer la qualité d'impression ?

Vérifiez les niveaux d'encre, utilisez du papier adapté, nettoyez la tête d'impression depuis le panneau de commande (Menu > Outils > Dépannage > Qualité d'impression). Imprimez un rapport de diagnostic.

Comment numériser un document vers un ordinateur ?

Placez l'original sur la vitre ou dans le chargeur, appuyez sur Numériser sur le panneau de commande, puis choisissez la destination (e-mail, dossier réseau). Vous pouvez aussi utiliser HP Smart.

Que faire si le voyant Wi-Fi clignote rapidement ?

Cela indique une erreur de connexion. Vérifiez le mot de passe Wi-Fi, la distance avec le routeur et redémarrez l'imprimante. Réinitialisez les paramètres réseau si nécessaire.

Comment utiliser la télécopie mobile ?

Ouvrez HP Smart, sélectionnez Télécopie mobile, numérisez le document avec l'appareil photo ou l'imprimante, entrez le numéro de fax et envoyez. Nécessite un compte HP.

L'imprimante affiche 'Cartouche non HP', que faire ?

Cette imprimante utilise la sécurité dynamique et nécessite des cartouches HP authentiques. Remplacez la cartouche par une cartouche HP neuve ou réutilisée certifiée.

MODE D'EMPLOI Envy 6132e HP

Copyright et licence

LES INFORMATIONS CONTENUES DANS CE DOCUMENT PEUVENT FAIRE L'OBJET DE MODIFICATIONS SANS PREAVIS.

TOUS DROITS RÉSERVÉS. TOUTE REPRODUCTION, ADAPTATION OU TRADUCTION DE CE MATÉRIEL EST INTERDIT SANS L'ACCORD ÉCRIT PRÉALABLE DE HP, SAUF DANS LES CAS PERMIS PAR LA LÉGislation RELATIVE AUX DROITS D'AUTEUR. LES SEULES GARANTIES RELATIVES AUX PRODUITS ET SERVICES HP SONT ÉNONCÉES DANS LES DÉclarations DES GARANTIE EXPRESS É ACCOMPAGNANT CES PRODUITS ET SERVICES. AUCUN ÉLÉMENT DE CE DOCUMENT NE POTÉ ÉTRE CONSIDéré COMME UNE GARANTIE SUPPLEMENTAIRE. HP DECLINE Toute RESPONSABILITE QUANT AUX ÉVENTUELLES ERREURS OU OMISSIONS TECHNIQUES OU RÉDACTIONNELLES QUI POURRAIENT ÉTRE CONSTATÉES DANS LE PRESENT DOCUMENT.

Microsoft et Windows sont soit des marques soit des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays.

Mac, OS X, macOS et AirPrint sont des marques déposées d'Apple, Inc. aux États-Unis et dans d'autres pays.

ENERGY STAR et le logo ENERGY STAR sont des marques déposées de l'agence américaine pour la protection de l'environnement (United States Environmental Protection Agency).

Android et Chromebook sont des marques de Google LLC.

iOS est une marque ou une marque déposée de Cisco aux États-Unis et dans d'autres pays, et est utilisée dans le cadre d'une licence.

Informations de sécurité

Respectez toujours les mesures de sécurité élémentaires lorsque vous utilisez ce produit afin de réduire les risques de blessures dues au feu ou à un choc électrique.

• Lisez attentivement toutes les instructions contenues dans la documentation livrée avec l'imprimante.
• Suivez tous les avertissements et toutes les instructions indiquées sur le produit.
• Débranchez cet appareil des prises murales avant de procéder à un nettoyage.
• N'installez jamais cet appareil près d'une source d'eau, ni si vous êtes mouillé.
• Installez l'appareil en toute sécurité sur une surface stable.
• Installez l'appareil dans un lieu protégé où personne ne puisse marcher sur le cordon ou trébucher sur celui-ci, et où le cordon ne puisse pas être endommagé.
• Si le produit ne fonctionne pas correctement, consultez la section Résolution de problèmes de ce guide.
• Le produit ne contient aucune pièce dont l'entretien puisse être réalisé par l'utilisateur. Confiez les opérations d'entretien et de réparation à un technicien qualifié.

1 Pour commencer

Vues de l'imprimante 1 Vue avant. 1 Zone d'approvisionnement pour l'impression 2 Vue arrière 3

Fonctions du panneau de commande 3

Écran du panneau de commande 3 Boutons de fonction 4

Modification des paramètres de l'imprimante 5 Utilisation du logiciel HP 5 Mise hors tension de l'imprimante 6

2 Connexion de votre imprimante 7

Exigences relatives aux imprimantes HP+ 7 Connexion à un réseau Wi-Fi 7

Vérifier l'état du Wi-Fi 8 Activation du Wi-Fi 8 Connexion à un réseau Wi-Fi avec le logiciel HP 8 Connexion à un réseau Wi-Fi à l'aide du panneau de commande 9

Connexion à l'aide d'un câble USB 9 Changer de type de connexion 10

USB vers Wi-Fi 10 Wi-Fi vers USB 10

Chargement du papier 11 Chargement des enveloppes 13 Chargement de cartes et de papier photo 14 Chargement d’un original sur la vitre du scanner 16 Chargement d’un original dans le bac d’alimentation automatique 17 Modification des paramètres du papier 19 Principes de base relatifs au papier 19 Conseils pour la sélection et l’utilisation du papier 19

4 Configuration de votre imprimante 21

Configuration de l'utilisation du panneau de commande 21 Configuration à l'aide du serveur Embedded Web Server (EWS) 21

Ouvrez le serveur Embedded web server (EWS). 21 Déterminez l'adresse IP de l'imprimante 22

Visualisation ou modification des paramètres réseau 22 Modification manuelle des paramètres IPv4 et IPv6 TCP/IP 22

Définition ou modification du mot de passe système 22 Modification des paramètres de conservation de l'énergie 23

Mise à jour de l'imprimante 23

Mise à jour de l'imprimante à partir du panneau de commande 23 Mise à jour de l'imprimante à l'aide du serveur Embedded web server (EWS) 23

5 Impression 25

Impression à partir d'un ordinateur sous Windows 25 Impression depuis un ordinateur Mac 25 Impression depuis des appareils mobiles 26 Imprimer via Wi-Fi Direct 26 Conseils pour réussir les impressions 26

Conseils d'impression 26 Conseils de chargement du papier 27

6 Copie, numérisation et télécopie mobile 28

Copie à partir de l'imprimante 28 Copie ou numérisation à partir d'un périphérique mobile 28

Numérisation et partage de fichiers depuis l'imprimante 29 Numérisation à l'aide de la numérisation Web 29

Activation de la numérisation Web 29 Numérisation à l'aide de la numérisation Web 30

Conseils pour réussir vos copies et numérisations 30 Télécopie mobile 30

7 Gestion des cartouches 32

Imprimante avec sécurité dynamique 32 Conseils pour la manipulation des cartouches et de la tête d'impression 32 Vérification des niveaux d'encre estimés 33 Commande de cartouches 33 Remplacement des cartouches 34 Stockage des données d'utilisation des consommables 36 Informations de garantie sur les cartouches 36

8 Résolution de problèmes 38

Problèmes d'alimentation et bourrages de papier 38

Emplacements possibles des bourrages 38 Retrait du papier bloqué 39 Réinitialisation de l'imprimante 44 Conseils pour éviter les bourrages papier 44 Résolution des problèmes d'introduction du papier 45 L'imprimante ne parvient pas à imprimer 46

Problèmes d'impression 46 Résoudre les problèmes lorsque les imprimantes HP+ n'impriment pas 47 Résolution des problèmes d'impression d'une page (impossible d'imprimer) 47 Résolution des problèmes de qualité d'impression 48 Problèmes de copie et de numérisation 49 Problèmes de connexion réseau 49 Réparer la connexion Wi-Fi 49 Réparer la connexion Wi-Fi Direct 50 Restauration des paramètres réseau initiaux 50 Problèmes liés à l'imprimante 51 L'imprimante s'est arrêtée brusquement 51 Échec de l'alignement de la tête d'impression et de la cartouche 51 Résoudre une panne de l'imprimante 51 Comprendre les rapports de l'imprimante 51 Impression d'un rapport d'état de l'imprimante 52 Entretien de l'imprimante 52 Nettoyage de la vitre du scanner 52 Nettoyage de l'extérieur 54 Nettoyage du bac d'alimentation de documents 54 Entretien de la tête d'impression et des cartouches d'encre 55 Restaurer les paramètres 56 Assistance HP 57 Contacter HP 57 Enregistrer mon imprimante 58 Options de garantie supplémentaires 58 9 HP EcoSolutions (HP et l'environnement) 59 Mode d'économie d'énergie 59 Gestion de l'alimentation 59 Mode silencieux 60 Optimisation des consommables d'impression 60 Annexe A Informations techniques 62 Caractéristiques techniques 62 Informations sur les réglementations 64 Numéro de modèle réglementaire 64 Déclaration FCC. 64 Avis aux utilisateurs situés en Corée 65 Déclaration de conformité VCCI (Classe B) destinée aux utilisateurs situés au Japon. 65 Instructions relatives au cordon d'alimentation 65 Avis aux utilisateurs situés au Japon concernant le cordon d'alimentation 65 Déclaration relative aux émissions sonores pour l'Allemagne 65 Informations sur les réglementations de l'Union européenne et du Royaume-Uni 65 Produits avec fonctionnalité sans fil 66 Déclaration pour l'Allemagne concernant les écrans de visualisation dans l'environnement de travail............ 67 Avis aux utilisateurs du réseau téléphonique des États-Unis : conditions de la FCC 67

Avis aux utilisateurs du réseau téléphonique canadien 68

Avis aux utilisateurs du réseau téléphonique allemand 68

Déclaration relative aux télecopies câblées (Australie) 69

Informations sur la réglementation pour les produits sans fil 69

Imprimante avec sécurité dynamique 71

Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement 71

Conseils HP pour réduire votre impact environnemental. 72

Conseils pour préserver l'environnement 72

Papier 72

Plastiques 72

Règlement n° 1275/2008 de la Commission de l'Union Européenne. 72

Fiches de données sur la sécurité 72

Substances chimiques 73

EPEAT 73

Informations utilisateurs Ecolabel SEPA (Chine) 73

Programme de recyclage 73

Programme de recyclage de fournitures à jet d'encre HP 73

Consommation d'énergie 73

Étiquette de classe énergétique de l'imprimante - Chine 74

Mise au rebut de l'équipement utilisé par les utilisateurs 74

Élimination des déchets au Brésil. 75

Le tableau des substances/éléments dangereux et leur contenu (Chine) 76

Réglementation sur le contrôle des déchets d'équipement électrique et électronique (Turquie) 76

Restriction sur les substances dangereuses (Inde) 76

Déclaration de la condition de présence de l'étiquetage de substances à usage restreint (réglement de Taiwan) 77

1 Pour commencer

Découvrez les pièces de l'imprimante, les fonctions du panneau de commande et autres fonctions de l'imprimante.

Vues de l'imprimante

Parties de l'imprimante et descriptions.

Vue avant

Pièces de l'imprimante situées à l'avant.

Tableau 1-1 Vue de face de l'imprimante

Fonction	Description
1	Capot du scanner
2	Fond du capot
3	Vitre du scanner
4	Cartouches d'encre
5	Bac d'alimentation
	Cette fonction est disponible uniquement sur l'imprimante Tout-en-un HP ENVY Série 6500e.
6	Guides de largeur du chargeur de documents
	Cette fonction est disponible uniquement sur l'imprimante Tout-en-un HP ENVY Série 6500e.
7	Bac d'alimentation
	Cette fonction est disponible uniquement sur l'imprimante Tout-en-un HP ENVY Série 6500e.
8	Guides de largeur du papier

Tableau 1-1 Vue de face de l'imprimante (suite)

Fonction	Description
9	Bac d'entrée
10	Voyant Wi-Fi
11	Voyant Alimentation
12	Rallonge du bac de sortie (également appelée rallonge du bac)
13	Bac de sortie
14	Écran du panneau de commande
15	Capot du passage du papier
16	Porte d'accès aux cartouches d'encre

Zone d'approvisionnement pour l'impression

Pièces de la zone des consommables d'impression.

Tableau 1-2 Zone d'approvisionnement pour l'impression

Fonction	Description
1	Capot du passage du papier
2	Porte d'accès aux cartouches d'encre
3	Tête d'impression
4	Cartouches
5	Etiquette PIN

REMARQUE: Les cartouches doivent être installées dans l'imprimante afin d'éviter les éventuels problèmes de qualité d'impression ou de déterminer la tête d'impression. Évitez de stérer les consommables pendant une durée prolongée. Assurez-vous de mettre l'imprimante hors tension en appuyant sur le bouton Alimentation. Attendez que le voyant d'alimentation s'éteigne ou que tous les sons liés à un mouvement interne s'arrêtent avant de débrancher le cordon d'alimentation ou de mettre hors tension la multiprise.

Vue arrêté

Pièces de l'imprimante situées à l'arrière.

Tableau 1-3 Vue d'arrêté de l'imprimante

Fonction	Description
1	Branchement de l'alimentation
2	Bouton Marche/Arrêt
3	Port USB arrêtéré
	REMARQUE: Une étiquette couvre le port USB de cette imprimante. Utilisez le logiciel HP et une connexion réseau pour configurer votre imprimante et bénéficier de l'offre HP+. Àprouès la configuration, vous pouvez imprimer à l'aide d'une connexion par cable USB, si vous le souhaitez. Toutefois l'imprimante doit rester connectée à Internet si vous avez activé HP+.

Fonctions du panneau de commande

Le panneau de commande inclut des fonctionnalités de contrôle, ainsi que des voyants qui indiquent l'état, les erreurs rencontrées, etc.

Écran du panneau de commande

Vérifiez l'état de l'imprimante, exécutez des tâches d'impression et modifiez les paramètres de l'imprimante.

Tableau 1-4 Écran du panneau de commande

Fonction	Icône	Description
1	Voyant Alimentation	indique si l'imprimante est sous tension.
2	Voyant Wi-Fi	Indique l'état de la connexion Wi-Fi de l'imprimante. • Unvoyant bleu fiqué indique que la connexion Wi-Fi a été établie et que vous pouvez imprimer. • Un clignotement lent avec des pauses indique que le Wi-Fi est activé mais non configuré. Reportez-vous à la section Connexion à un réseau Wi-Fi. • Unvoyant clignotant lentement indique que le Wi-Fi est activé mais que l'imprimante n'est connectée à aucun réseau. Assurez-vous que votre imprimante se trouve dans la plage du signal Wi-Fi. • Unvoyant clignotant rapidement indique une erreur de connexion réseau Wi-Fi. Reportez-vous au message qui apparait sur l'écran du panneau de commande de l'imprimante. • Si levoyant Wi-Fi est étêt, le Wi-Fi est désactivé.
3	Centre d'état	Appuyez sur ce bouton pour afficher l'état de l'imprimante.
4	Boutons de fonction	permétent d'effectuer des tâches courantes.
5	Bouton Aide	Affiche du contenu de l'aide contextuelle si elle est disponible pour la tâche en cours.
6	Bouton Accueil	revient à l'écran d'accueil à partir de n'importe quel autre écran.
7	Bouton Précédent	revient au menu précédent.

Boutons de fonction

Effectuez des tâches d'impression.

Tableau 1-5 Boutons de fonction

Bouton de fonction	Description
Menu	Permet d'accéder aux fonctions de l'imprimante, d'afficher et de modifier les paramètres de l'imprimante, d'imprimer des rapports et d'obtenir de l'aide.
Copier	Copiez un document, une carte d'identité ou une photo.
Numérique	Numérique un document.
Consommables	Vérifiez l'estimation des niveaux d'encre et les informations de la cartouche.
Aide?	Vérifiez le contenu de l'aide contextuelle si elle est disponible pour l'opération en cours.

Modification des paramètres de l'imprimante

Utilisez le panneau de commande pour afficher ou modifier les paramètres de l'imprimante. Vous pouvez également modifier les paramètres de l'imprimante à l'aide du logiciel HP ou de l'embedded web server (EWS).

1. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur Menu.
2. Recherche Utilitaires et appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur l'option souhaitée pour apporter les modifications nécessaires.

CONSEIL: Appuyez sur Accueil pour retourner à l'écran principal.

Utilisation du logiciel HP

Logiciel HP vous aide à effectuer des tâches d'impression depuis un périphérique mobile ou un ordinateur.

• Configurer et connecter votre imprimante.
• Imprimer et numériser des documents et des photos. Partager des documents par e-mail et d'autres applications. Gérer les paramètres de l'imprimante, vérifier l'état de l'imprimante, imprimer des rapports et commander des consommables.

Remarque:

• Vous pouvez télécharger le Logiciel HP depuis la boutique d'applications de votre périphérique.
• Logiciel HP prend en charge les périphériques mobiles et les ordinateurs exécutant certaines versions d'iOS, Android, Windows et macOS.

Consultez le site hp.com/support pour plus d'informations sur la configuration système requise.

• Le logiciel HP est uniquement disponible dans certaines langues et prend uniquement en charge certains formats de fichier. Certaines fonctions ne sont disponibles que sur certaines imprimantes ou certains modèles.

Installez le HP software et créez un compte HP :

1. Rendez-vous sur le site 123.hp.com pour télécharger et installer le Logiciel HP sur votre périhérique.
2. Ouvrez le serveur HP software.

Si vous êtes invité, créez un compte HP ou connectez-vous à un compte HP et enregistrez l'imprimante.

1. Connectez l'imprimante.

Reportez-vous à la section Connexion de l'imprimante.

Mise hors tension de l'imprimante

Appuyez sur le bouton d'alimentation pour éteindre l'imprimante. Attendez que le voyant d'alimentation s'éteigne avant de débrancher le cordon d'alimentation ou démettre hors tension la multiprise.

ATTENTION: Lors de la mise hors tension de l'imprimante, suivez toujours cette procédure pour éviter tout problème.

2 Connexion de votre imprimante

Découvrez les différentes façons de connecter votre imprimante.

Vérifiez les prérequis avant de connecter l'imprimante.

Maintenir l'imprimante connectée à internet

Les imprimantes HP+ sont des périphériques connectés au cloud et elles doivent rester connectées à Internet pour fonctionner. La connexion Internet permet à l'imprimante de fournir des fonctionnalités d'applications spécifiques à HP+ et des mises à jour du microprogramme.

Pendant la configuration, vous devez connecter l'imprimante à Internet via une connexion réseau prise en charge. Après la configuration, vous pouvez imprimer à l'aide d'une connexion par câble USB, si vous le souhaitez. Toutefois, l'imprimante doit rester connectée à Internet.

Utilisez les cartouches HP authentiques.

Les cartouches HP authentiques sont des cartouches fabriquées et vendues par HP dans un emballage HP officiel. Si des consommables d'une marque autre que HP ou des cartouches recharges sont installés, les imprimantes HP+ ne fonctionnent pas comme prévu.

Détention d'un compte HP

Créez ou connectez-vous à un compte HP pour gérer votre imprimante.

Connexion à un réseau wi-fi

Assurez-vous que votre réseau est prêt avant de connecter votre imprimante à un réseau Wi-Fi.

Le voyant Wi-Fi de l'imprimante est activé et le réseau Wi-Fi est configuré et fonctionne correctement. Le voyant bleu Wi-Fi sur le panneau de commande de l'imprimante s'allume lorsque le Wi-Fi est activé. L'imprimante et les appareils qui l'utilisent sont connectés au même réseau (sous-réseau). Lors de la connexion de l'imprimante, vous pouvez être invité à saisir le nom du réseau Wi-Fi (SSID) et un mot de passe Wi-Fi.

Conseil:

• Consultez la page hpsmart. com/wirelessprinting pour plus d'informations sur la configuration et l'utilisation sans fil de l'imprimante.
• Si vous rencontrez un problème avec la connexion Wi-Fi, reportez-vous à la section Restauration des paramètres réseaux initiaux.

Vérifier l'état du wi-fi

Vous pouvez afficher l'état de la connexion Wi-Fi de l'imprimante à partir du panneau de commande de l'imprimante.

1. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur Menu.
2. Recherche Utilitaires et appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Réseau puis sur Wi-Fi.
4. Appuyez sur Afficher les détails.

Activation du wi-fi

Vous pouvez activer le Wi-Fi à partir du panneau de commande de l'imprimante.

1. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur Menu.
2. Recherche Utilitaires et appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Réseau puis sur Wi-Fi.
4. Appuyez sur le bouton à bascule à côté de Wi-Fi pour activer le mode Wi-Fi.

Remarque:

Le voyant bleu du Wi-Fi du panneau de commande de l'imprimante s'allume lorsque le Wi-Fi est activé. - Si l'imprimante n'a jamais été configurée pour se connecter à un réseau Wi-Fi, activer la fonction Wi-Fi lancera automatiquement l'Assistant Installation Wi-Fi.

Connexion à un réseau wi-fi avec le logiciel HP

Utilisez le HP software sur votre ordinateur ou votre périphérique mobile pour configurer ou connecter l'imprimante à votre réseau Wi-Fi.

Reportez-vous à la section Utilisation du logiciel HP.

Remarque:

HP software utilise la fonction Bluetooth uniquement pour la configuration de l'imprimante. Il ne prend pas en charge l'impression avec le Bluetooth. - Activez la fonction Bluetooth et les services de localisation sur votre périphérique mobile. Assurez-vous que votre imprimante est sous tension et que l'imprimante est en mode de configuration Wi-Fi. Vérifiez que votre ordinateur ou votre périphérique mobile est connecté au même réseau Wi-Fi que l'imprimante.

1. Ouvrez le HP software sur votre périphérique.

Si vous y ETES invite, creez un compte HP ou connectez-vous à un compte HP et enregistrez l'imprimante.

1. Dans le logiciel, suivez les instructions à l'écran pour ajouter ou connecter l'imprimante.

Si un mot de passe vous est demandé, entrez le code PIN par défaut de l'imprimante sur l'étiquette située à l'intérieur de la porte d'accès à l'imprimante. Si vous avez modifié le mot de passe, saisissez votre nouveau mot de passe.

Une fois l'imprimante connectée, le voyant du Wi-Fi cesse de clignoter mais reste allumé.

Connexion à un réseau wi-fi à l'aide du panneau de commande

Utilisez l'Assistant Installation Wi-Fi ou Configuration Wi-Fi protégée depuis le panneau de commande de l'imprimante pour configurer la connexion sans fil.

REMARQUE: Si l'imprimante n'a jamais été configurée pour se connecter à un réseau Wi-Fi, activer la fonction Wi-Fi lancera automatiquement l'Assistant Installation Wi-Fi.

1. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur Menu.
2. Recherche Utilitaires et appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Réseau puis sur Wi-Fi.
4. Appuyez sur le bouton à bascule à côté de Wi-Fi pour activer le mode Wi-Fi.
5. Appuyez sur Assistant Installation Wi-Fi ou Configuration Wi-Fi protégée, puis suivez les instructions à l'écran pour ajouter l'imprimante à votre réseau.

Lever le bleu du Wi-Fi du panneau de commande de l'imprimante s'allume lorsque le Wi-Fi est activé.

Une fois l'imprimante connectée sans fil, rendez-vous sur 123.hp.com pour télécharger et installer le Logiciel HP sur votre périphérique.

Connexion à l'aide d'un câble USB

Connectez l'imprimante et l'ordinateur à l'aide d'un câble USB.

REMARQUE: HP+ ne fonctionnera pas comme prévu si vous configurez l'imprimante via un câble USB.

Pour configurer l'imprimante pour la première fois et pour utiliser toutes les fonctionnalités disponibles, procédez à la configuration à l'aide du logiciel HP et d'une connexion Internet. Après la configuration, vous pouvez imprimer à l'aide d'un câble USB si nécessaire.

1. Retirez l'étiquette qui recouvre le port USB de cette imprimante.
2. Connectez l'imprimante et l'ordinateur à l'aide d'un câble USB.
3. Ouvrez le logiciel HP sur votre ordinateur.

Si vous êtes invité, créez un compte HP ou connectez-vous à un compte HP et enregistrez l'imprimante.

1. Dans le logiciel HP, ajoutez l'imprimante, puis suivez les instructions à l'écran pour ajouter ou connecter l'imprimante.

Changer de type de connexion

Si votre imprimante est déjà connectée, vous pouvez passer d'une connexion par port USB à une connexion par Wi-Fi ou du Wi-Fi au port USB.

USB vers wi-fi

Débranchez le câble USB de l'imprimante et connectez l'imprimante à votre réseau.

Reportez-vous à la section Connexion à un réseau Wi-Fi.

Wi-Fi vers USB

Passez d'une connexion par Wi-Fi à une connexion par USB.

REMARQUE: Si nécessaire, retirez l'étiquette qui recouvre le port USB à l'arrière de l'imprimante.

1. Connectez l'imprimante et l'ordinateur à l'aide d'un câble USB.
2. Ouvrez le logiciel HP sur votre ordinateur.

Si vous êtes invité, créez un compte HP ou connectez-vous à un compte HP et enregistrez l'imprimante.

1. Dans le logiciel HP, ajoutez l'imprimante, puis suivez les instructions à l'écran pour ajouter ou connecter l'imprimante.

3 Chargement de supports

Apprenez à charger du papier et à modifier les paramètres du support.

Chargement du papier

Insérez une pile de papier dans le bac.

La fonction du bac d'alimentation automatique est disponible uniquement sur l'imprimante Tout-en-un HP ENVY Série 6500e.

Remarque:

• Retirez le papier avant de charger un type ou un format de papier différent.
• Ne chargez pas de papier pendant que l'imprimante est en cours d'impression.
• Retirez le bac d'entrée.

1. Faites glisser les guides de papier pour les positionner tout contre les bords du bac.

1. Insérez le papier au centre du bac d'alimentation, face à imprimer vers le bas, puis faites glisser la pile de papier jusqu'à ce qu'elle s'arrête.

1. Ajustez les guides de papier jusqu'à ce qu'ils entrent en contact avec le bord de la pile de papier.

1. Fermez doucement le bac d'entrée.

1. Modifiez ou conservez les paramètres de papier sur le panneau de commandes. Assurez-vous que les paramètres correspondent au type et au format du papier chargé.
2. Déployez l'extension du bac de sortie.

Chargement des enveloppes

Chargez les enveloppes dans le bac.

La fonction du bac d'alimentation automatique est disponible uniquement sur l'imprimante Tout-en-un HP ENVY Série 6500e.

Remarque:

• Retirez le papier avant de charger un type ou un format de papier différent.
• Ne chargez pas de papier pendant que l'imprimante est en cours d'impression.
• Retirez le bac d'entrée.

1. Faites glisser les guides de papier pour les positionner tout contre les bords du bac.

1. Insérez le papier au centre du bac d'alimentation, face à imprimer vers le bas, puis faites glisser la pile de papier jusqu'à ce qu'elle s'arrête.

1. Ajustez les guides de papier jusqu'à ce qu'ils entrent en contact avec le bord de la pile de papier.

1. Fermez doucement le bac d'entrée.

1. Modifiez ou conservez les paramètres de papier sur le panneau de commandes. Assurez-vous que les paramètres correspondent au type et au format du papier chargé.
2. Déployez l'extension du bac de sortie.

Chargement de cartes et de papier photo

Chargez des cartes et du papier photo dans le bac.

La fonction du bac d'alimentation automatique est disponible uniquement sur l'imprimante Tout-en-un HP ENVY Série 6500e.

Remarque:

• Retirez le papier avant de charger un type ou un format de papier différent.
• Ne chargez pas de papier pendant que l'imprimante est en cours d'impression.
• Retirez le bac d'entrée.

1. Faites glisser les guides de papier pour les positionner tout contre les bords du bac.

1. Insérez le papier au centre du bac d'alimentation, face à imprimer vers le bas, puis faites glisser la pile de papier jusqu'à ce qu'elle s'arrête.

1. Ajustez les guides de papier jusqu'à ce qu'ils entrent en contact avec le bord de la pile de papier.

1. Fermez doucement le bac d'entrée.

1. Modifiez ou conservez les paramètres de papier sur le panneau de commandes. Assurez-vous que les paramètres correspondent au type et au format du papier chargé.
2. Déployez l'extension du bac de sortie.

Chargement d'un original sur la vitre du scanner

Copiez ou numérisez un original en le plaçant sur la vitre du scanner.

La fonction du bac d'alimentation automatique est disponible uniquement sur l'imprimante Tout-en-un HP ENVY Série 6500e.

Remarque:

• Cette fonction peut ne pas s'executer correctement si la vitre et le capot du scanner ne sont pas propres. Consultez la section Entretien de l'imprimante. Retirez tous les originaux du bac d'alimentation avant de soulever le capot de l'imprimante.
• Soulevez le capot du scanner.

1. Chargez votre original, face imprimée orientée vers le bas, sur la vitre du scanner. Alignez l'original sur l'angle indiqué et les guides gravés le long des bords de la vitre du scanner.

1. Refermez le capot du scanner.

Chargement d'un original dans le bac d'alimentation automatique

Vous pouvez copier ou numériser un document en le plaçant dans le bac d'alimentation automatique.

La fonction du bac d'alimentation automatique est disponible uniquement sur l'imprimante Tout-en-un HP ENVY Série 6500e.

ATTENTION: Ne chargez pas de photos dans le bac d'alimentation; elles pourraient être endommagées. Utilisez uniquement du papier compatible avec le chargeur automatique.

REMARQUE: Certaines fonctions, telles que la fonction de copie Page entière, ne fonctionnent pas quand vous chargez vos originaux dans le chargeur de documents. Pour que ces fonctions marchent, placez votre original sur la vitre du scanner.

1. Ouvrez le bac d'entrée du bac d'alimentation automatique.

1. Faites glisser les guides de largeur du papier vers l'extérieur.

1. Chargez votre original, face imprimée orientée vers le haut, dans le chargeur de documents.

1. Ajustez les guides de papier jusqu'à ce qu'ils entrent en contact avec le bord de la pile de papier.

Modification des paramètres du papier

Vous pouvez définir la taille et le type de support appropriés sur le panneau de commande.

1. Retirez le bac d'entrée.
2. Fermez doucement le bac d'entrée.
3. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur Modifier pour accéder aux modifications souhaitées.
4. Touchez Terminer.

Principes de base relatifs au papier

L'imprimante est donc capable d'accepter la plupart des types de papier bureautiques. Il est recommandé de tester différents types de papier avant d'en acheter de grandes quantités.

Pour obtenir une qualité d'impression maximale, utilisez du papier HP. Pour plus d'informations sur le papier HP, consultez le site hp.com.

HP recommande l'utilisation de papiers ordinaires dotés du logo ColorLok pour l'impression des documents de tous les jours. Tous les papiers représentant le logo ColorLok font l'objet de tests indépendants visant à déterminer leur conformité aux normes les plus exigeantes en termes de fiabilité et de qualité d'impression. Ils permettent d'obtenir des documents aux couleurs fidèles et éclatantes, aux noirs profonds, avec un temps de séchage inférieur à celui des autres papiers ordinaires. Les papiers munis du logo ColorLok, disponibles dans une grande diversité de grammages et de formats, peuvent être obtenus auprès de la plupart des fabricants de papier.

Conseils pour la sélection et l'utilisation du papier

Pour obtenir des résultats optimaux, suivez les instructions lorsque vous chargez du papier dans un bac ou un bac d'alimentation automatique.

REMARQUE: La fonction du bac d'alimentation automatique est disponible uniquement sur l'imprimante Tout-en-un HP ENVY Série 6500e.

Assurez-vous que le papier est correctement chargé au centre du bac d'entrée et que les guides de largeur sont calés contre les côtés gauche et droit du papier. - Ne chargez qu'un seul type et qu'un seul format de papier à la fois. - Ne surchargez pas le bac. - Évitez de charger les papiers suivants afin d'éviter les bourrages et une mauvaise qualité d'impression :

Formulaires en plusieurs parties Supports endommagés, ondulés ou froissés Supports présentant des perforations ou des découpes Supports à gros grains ou gaufrés ou qui n’absorbent pas bien l’encre Supports trop fins ou qui se déforment facilement Supports contenant des agrafes ou des trombones

4 Configuration de votre imprimante

Apprenez à configurer votre imprimante à l'aide du panneau de commande et du serveur Embedded Web Server (EWS).

Configuration de l'utilisation du panneau de commande

Vous pouvez modifier les paramètres à l'aide du panneau de commande :

1. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur Menu.
2. Recherche Utilitaires et appuyez sur Paramètres.
3. Sélectionnez la fonction et modifiez les paramètres souhaités.

Configuration à l'aide du serveur embedded web server (EWS)

Le serveur EWS est la page d'accueil de l'imprimante accessible via un navigateur web. Utilisez le serveur EWS pour gérer les fonctions et les paramètres de l'imprimante à partir de votre ordinateur ou de votre périphérique mobile.

• Visualisez les informations sur l'état de l'imprimante. Vérifiez les informations et l'état des consommables d'impression.
• Recevez des notifications sur les événements relatifs à l'imprimante et aux consommables.
• Affichez et modifiez les paramètres du réseau et de l'imprimante.

Choses à noter lorsqu'on accède au serveur EWS.

• Si le navigateur web affiche un message signalant que le site web n'est pas fiable, sélectionnez l'option Continuer. L'accès au site web n'endommage pas votre périphérique.
• Selon la façon dont l'imprimante est connectée, certaines fonctions dans le serveur EWS peuvent ne pas être disponibles. Pour votre sécurité, certains paramètres du serveur EWS sont protégés par un mot de passe.

Si un mot de passe vous est demandé, entrez le code PIN par défaut de l'imprimante sur l'étiquette située à l'intérieur de la porte d'accès à l'imprimante. Si vous avez modifié le mot de passe, saisissez votre nouveau mot de passe.

Le serveur EWS n'est pas accessible au-delà du pare-feu réseau.

Utilisez le serveur EWS pour afficher ou modifier les paramètres de configuration IP et définir manuellement une adresse IPv4, un masque de sous-réseau et une passerelle par défaut.

Ouvrez le serveur embedded web server (EWS).

Ouvrez un navigateur Web et saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte de l'imprimante.

Reportez-vous à la section Déterminer l'adresse IP de l'imprimante.

Si un mot de passe vous est demandé, entrez le code PIN par défaut de l'imprimante sur l'étiquette située à l'intérieur de la porte d'accès à l'imprimante. Si vous avez modifié le mot de passe, saisissez votre nouveau mot de passe.

REMARQUE: Vous pouvez également ouvrir le serveur EWS à l'aide du HP software.

Déterminer l'adresse IP de l'imprimante

L'adresse IP de votre imprimante est une adresse unique sur le réseau qui est utilisée pour se connecter à d'autres périphériques.

Pour une imprimante utilisant une connexion Wi-Fi Direct, utilisez l'adresse IP suivante : 192.168.223.1 Pour une imprimante utilisant une connexion Wi-Fi, appuyez sur Centre d'état sur le panneau de commande de l'imprimante pour afficher l'adresse IP.

Vous pouvez également vous rendre sur l'écran d'accueil du panneau de commande, et appuyez sur Menu, recherche Utilitaires et appuyez sur Paramètres, Réseau, Wi-Fi, puis sur Wi-Fi Détails.

Visualisation ou modification des paramètres réseau

Lors du dépannage ou de la configuration de votre imprimante, il peut être nécessaire d'afficher ou de modifier ses paramètres réseau.

1. Ouvrez le serveur EWS.
2. Dans le menu de gauche, cliquez sur Réseau :

Pour afficher les informations réseau, cliquez sur Aperçu réseau. Pour modifier les paramètres réseau, cliquez sur Paramètres réseau.

Modification manuelle des paramètres IPV4 et IPV6 tcp/ip

Il peut être nécessaire de configurer manuellement une adresse IP de l'imprimante lorsque celle-ci n'est pas détectée sur le réseau.

1. Ouvrez le serveur EWS.
2. Dans le menu de gauche, cliquez sur Ionglet Reseau, puis sur Ionglet Parametes rsequaux.
3. Cliquez sur Paramètres IP.
4. Sur la page Paramètres IP, cliquez sur le menu déroulant Protocoles, puis sélectionnez l'une des options suivantes :

IPv4 uniqueness IPv6 uniqueness IPv4 et IPv6

Définition ou modification du mot de passe système

Attribuez un mot de passe administrateur à l'aide du serveur embedded web server (EWS) afin d'empêcher les utilisateurs non autorisés de modifier les paramètres de l'imprimante.

1. Ouvrez le serveur EWS.
2. Dans le menu de gauche, cliquez sur Sécurité, puis cliquez sur Paramètres de mot de passe.
3. Sur la page Mot de passe du compte Administrateur, saisissez le mot de passe dans le champ Nouveau mot de passe*.
4. Dans le champ Confirm Password (Confirmer le mot de passe), saisissez de nouveau le mot de passe.
5. Cliquez sur Appliquer.

REMARQUE: Notez le mot de passe et conservez-le en lieu sûr.

Modification des paramètres de conservation de l'énergie

L'imprimante comporte plusieurs fonctionnalités permettant de préserver l'énergie et les fournitures.

Pour plus d'informations sur les paramètres de conservation d'énergie de l'imprimante, reportez-vous à la section Gestion de l'alimentation.

Mise à jour de l'imprimante

HP fournit périodiquement des mises à jour du firmware afin d'améliorer la fonctionnalité du produit et de résoudre les problèmes. Par défaut, si l'imprimante est connectée à Internet, celle-ci recherche automatiquement des mises à jour à des intervalles réguliers.

Vous pouvez modifier le paramètre par défaut de mise à jour automatique, ou rechercher manuellement des mises à jour immédiatement.

Mise à jour de l'imprimante à partir du panneau de commande

Vous pouvez mettre à jour manuellement le micrologiciel de votre imprimante à l'aide du panneau de commande.

1. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur Menu.
2. Recherche Utilitaires et appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Mise à jour de micrologiciel puis sur Options de mise à jour automatique.
4. Faites défiler jusqu'au bas du texte, puis appuyez sur Suivant.
5. Appuyez sur l'une des options souhaitées :
6. Mise à jour automatique (recommandé): L'imprimante recherche et installe automatiquement les nouvelles mises à jour du micrologiciel.
7. Notifier lorsque disponible : L'imprimante vérifie automatiquement si de nouvelles mises à jour de micrologiciel sont disponibles et affiche une notification sur le panneau de commande lorsqu'une mise à jour est disponible.
8. Ne pas vérifier : L'imprimante ne recherche pas automatiquement de mises à jour.

Mise à jour de l'imprimante à l'aide du serveur embedded web server (EWS)

Vous pouvez mettre à jour le micrologiciel de votre imprimante à l'aide du serveur EWS.

1. Ouvrez le serveur EWS.

Reportez-vous à la section Ouvrez le serveur Embedded web server (EWS).

Si un mot de passe vous est demandé, entrez le code PIN par défaut de l'imprimante sur l'étiquette située à l'intérieur de la porte d'accès à l'imprimante. Si vous avez modifié le mot de passe, saisissez votre nouveau mot de passe.

1. Dans le menu de gauche, cliquez sur Général, puis cliquez sur Mise à jour du micrologiciel.
2. Sur la page Informations sur le micrologiciel, cliquez sur Vérifier l'existence de mises à jour.

Si une mise à jour de l'imprimante est disponible, l'imprimante installe la mise à jour, puis redémarre.

REMARQUE: Si le système vous invite à configurer les paramètres de proxy, suivez les instructions à l'écran pour configurer un serveur proxy. Si vous ne disposez pas des détails, contactez l'administrateur réseau ou la personne responsable de la configuration du réseau sans fil.

5 Impression

Apprenez à imprimer à partir de votre ordinateur ou de votre appareil mobile.

Installez le HP software sur un smartphone, un ordinateur portable, un ordinateur de bureau ou tout autre périphérique pour imprimer, numériser et gérer votre imprimante.

Pour plus d'informations, consultez le site 123.hp.com.

Impression à partir d'un ordinateur sous windows

Vous pouvez imprimer à partir du menu Fichier de la plupart des applications.

Assurez-vous d'avoir installé le HP software. Reportez-vous à la section Utilisation du logiciel HP.

1. Ouvrez le document que vous souhaitez imprimer.
2. Dans le menu Fichier de votre programme logiciel, sélectionnez l'option Impression.

REMARQUE: Assurez-vous que votre imprimante est sélectionnée dans la liste des imprimantes disponibles.

1. Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés. Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut être libellé Propriétés, Options, Configuration, ou Préférences.
2. Modifie les paramètres d'impression, puis cliquez sur OK.
3. Cliquez sur Imprimer ou sur OK pour imprimer.

Impression depuis un ordinateur mac

Utilisez la commande Imprimer à partir d'un fichier ouvert.

1. Si vous imprimez pour la première fois, procédez comme suit.

a. Ouvrez Prérérences Système et Sélectionnez Imprimantes et Scanners. b. Cliquez sur le bouton/icône Ajouter +, sélectionnez l'imprimante dans la liste des imprimantes, puis cliquez sur Ajouter.

1. Ouvrez le document que vous souhaitez imprimer et utilisez la commande Imprimer. Assurez-vous que votre imprimante est sélectionnée dans la liste des imprimantes disponibles.
2. Modifiez certains paramètres d'impression, si nécessaire.
3. Cliquez sur Imprimer pour imprimer.

Impression depuis des appareils mobiles

Vous pouvez imprimer des documents et des photos à partir de vos appareils mobiles avec le Logiciel HP, AirPrint ou le HP Print Service Plugin.

• Logiciel HP: Consultez le site hp.com/mobileprinting pour plus d'informations sur l'impression mobile. iOS : Sur les appareils qui utilisent iOS 4.2 ou une version ultérieure, AirPrint est préinstallé. Android : téléchargez et activez le HP Print Service Plugin (pris en charge par la plupart des appareils Android) à partir de Google Play Store et activez-le sur votre appareil.

La fonction Wi-Fi Direct vous permet de connecter directement votre ordinateur ou votre périphérique mobile à une imprimante et d'imprimer sans fil sans vous connecter à un réseau sans fil existant.

Remarque:

• Il est possible de connecter jusqu'à 5 ordinateurs et périhériques mobiles à l'imprimante via une connexion Wi-Fi Direct. Assurez-vous d'activer la fonction Wi-Fi Direct sur l'imprimante avant d'imprimer à partir de votre périphérique. Vous pouvez activer la fonction Wi-Fi Direct depuis le panneau de commande de l'imprimante ou du serveur embedded web server (EWS).
• Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur Menu.
• Recherche Utilitaires et appuyez sur Paramètres.
• Appuyez sur Réseau puis sur Wi-Fi Direct.
• Appuyez sur le bouton à bascule à côté de Wi-Fi Direct pour l'activer.

Consultez le site hp.com/go/wifidirectprinting pour en savoir plus sur l'utilisation du Wi-Fi Direct et pour obtenir des informations de dépannage.

Conseils pour réussir les impressions

Pour réussir votre impression, vérifiez que les paramètres de l'imprimante sont appropriés, que l'encre est suffisante dans les cartouches HP et que le papier est correctement chargé dans les bacs.

Vous pouvez contrôler les paramètres de l'imprimante dans le HP software, le serveur embedded web server (EWS), et vos applications logicielles.

Conseils d'impression

Ci-dessous figurent des conseils relatifs à l'encre pour des impressions réussies :

Si la qualité d'impression est inacceptable, voir Problèmes d'impression. Utilisez des cartouches HP d'origine.

Les cartouches HP authentiques ont été conçues et testées avec les imprimantes et papiers HP pour vous aider à obtenir facilement des résultats remarquables, jour après jour.

Remarque:

HP ne peut garantir la qualité ni la fiabilité des consommables de marque autre que HP. Les services ou réparations du produit requis suite à l'utilisation d'une encre de marque autre que HP ne sont pas couverts par la garantie. - Pour savoir si vous avez acheté des cartouches HP authentiques, visitez la page hp.com/qo/anticounterfeit pour plus d'informations.

Assurez-vous que toutes les cartouches sont correctement installées.

Consultez la section Remplacement des cartouches.

Vérifiez les niveaux d'encre estimés pour vous assurer qu'il y a suffisamment d'encre.

Consultez la section Vérification des niveaux d'encre estimés.

REMARQUE: Les avertissements et indicateurs de niveaux d'encre fournissent des estimations à des fins de planification uniquement. Lorsqu'un voyant indique un faible niveau d'encre, faites en sorte d'avoir une cartouche de rechange à portée de main pour ne pas vous retrouver dans l'impossibilité d'imprimer. Le remplacement des cartouches n'est pas nécessaire tant que vous n'y êtes pas invité.

Conseils de chargement du papier

Ci-dessous figurent des conseils relatifs au chargement du papier pour des impressions réussies :

Assurez-vous que le papier est correctement chargé au centre du bac d'entrée et que les guides de largeur sont calés contre les côtés gauche et droit du papier. Lors du chargement du papier dans le bac d'entrée, vous êtes invité à définir la taille et le type de support appropriés sur le panneau de commande. Reportez-vous à la section Chargement de supports. Chargez le papier avec la face à imprimer orientée vers le bas. Chargez une pile de papier (et non une seule page). Tout le papier contenu dans la pile doit être de format et de type identiques afin d'éviter tout risque de bourrage. Assurez-vous que le papier chargé dans le bac d'entrée repose à plat et que les bords ne sont pas cornés ou déchirés. - Ajustez les guides de largeur du bac d'entrée pour qu'ils se calent contre le papier chargé. Assurez-vous que les guides ne courbent pas le papier chargé dans le bac.

6 Copie, numérisation et télécopie mobile

Découvrez comment utiliser les fonctionnalités de copie, de numérisation et de fax mobile.

Copie à partir de l'imprimante

Utilisez le panneau de commande de l'imprimante pour copier un document ou une carte d'identité à partir de l'imprimante.

REMARQUE: La fonction de copie prend en charge tout format de papier standard, jusqu'au format A4 et Lette.

1. Chargez le papier dans le bac d'entrée.

Reportez-vous à la section Chargement de supports.

1. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur Copier.
2. Appuyez sur Copie de document ou Copie de carte d'identité.
3. Définissez le nombre de copies ou modifiez les paramètres de copie par défaut.

REMARQUE: Par défaut, l'imprimante est réglée pour effectuer des copies en couleur. Appuyez sur Enregistrer pour enregistrer les paramètres actuels comme paramètres par défaut.

1. Pour copier un document, chargez votre original, face imprimée vers le bas sur la vitre du scanner ou face imprimée vers le haut dans le chargeur de documents, puis appuyez sur Copier.

Pour copier une carte d'identité, chargez votre carte d'identité originale sur la vitre du scanner, appuyez sur Copier, puis suivez les instructions qui apparaissent à l'écran pour charger votre carte d'identité ou terminer la copie sur la vitre du scanner.

Copie ou numérisation à partir d'un périphérique mobile

Si votre périphérique mobile est équipé d'un appareil photo, vous pouvez utiliser le HP software pour copier ou numériser un document ou une photo imprimés.

CONSEIL: Vous pouvez utiliser le HP software pour modifier, enregistrer, imprimer ou partager l'image copiée ou numérique.

1. Ouvrez le HP software sur votre périphérique mobile.
2. Appuyez sur l'icône Plus + ou sur l'option Ajouter une imprimante.
3. Appuyez sur Copier, Numérisation avec appareil photo ou Numérisation avec imprimante.
4. Placez un document ou une photo devant l'appareil photo, selectionnez une option de taille pour faciliter l'identification de la taille de l'original, puis appuyez sur le bouton rond en bas de l'écran pour prendre une photo. CONSEIL: Pour des résultats optimaux, réglez la position de l'appareil photo pour placer l'original à l'intérieur du cadre fourni dans l'écran de prévisualisation.
5. Spécifiez d'autres paramètres, et suivez les instructions à l'écran pour effectuer une copie ou une numérisation.

Numérisation et partage de fichiers depuis l'imprimante

Vous pouvez numériser et partager vos documents vers le cloud, des adresses e-mail, des dossiers réseau ou vers un ordinateur.

Pour configurer et utiliser ces fonctions, l'imprimante doit être connectée au même réseau. Pour plus d'informations, suivez les instructions qui s'affichent sur le panneau de commande de l'imprimante.

1. Chargez votre original, face imprimée orientée vers le bas, sur la vitre du scanner. Reportez-vous à la section Chargement d’un original sur la vitre du scanner ou Chargement d’un original dans le bac d’alimentation automatique.
2. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur Numériser, puis sur l'option souhaitée.
3. Suivez les instructions qui apparaissent à l'écran pour terminer la numérisation.

Numérisation à l'aide de la numérisation web

La numérisation Web est une fonction du serveur embedded web server (EWS) qui permet de numériser des photos et des documents entre votre imprimante et votre ordinateur en utilisant un navigateur Web.

Cette fonction est disponible même si vous n'avez pas installé le logiciel d'impression sur votre ordinateur.

REMARQUE: Par défaut, la numérisation Web est désactivée. Vous pouvez l'activer depuis l'EWS.

Si vous ne parvenez pas à ouvrir la numérisation Web dans le serveur EWS, il se peut que le logiciel ait été désactivé par votre administrateur réseau. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur réseau ou la personne qui a installé votre réseau.

Activation de la numérisation web

Voulez activer la numérisation Web avant de numériser à partir de n'importe quel navigateur.

1. Ouvrez le serveur embedded web server (EWS).
2. Dans le menu de gauche, cliquez sur Réseau, puis cliquez sur Paramètres avancés.
3. Sur la page Paramètres avances, cliquez sur Numérisation à distance

Si la numérisation Web n'est pas activée, cliquez sur Réseau et Paramètres avancés dans le menu de gauche, cliquez sur Services Web (Microsoft) dans la page Paramètres avancés

Numérisation à l'aide de la numérisation web

La numérisation Web propose des options de numérisation de base. Pour utiliser d'autres options ou fonctions de numérisation, numérisez à l'aide du HP software.

1. Chargez votre original, face vers le bas sur la vitre du scanner ou face vers le haut dans le chargeur de documents.
2. Ouvrez le embedded web server (EWS).
3. Dans le menu de gauche, cliquez sur Numériser.
4. Cliquez sur Numérisation Web, modifier les paramètres, puis cliquez sur Démarrer la numérisation.

Conseils pour réussir vos copies et numérisations

Suivez les conseils ci-après pour réussir vos copies et vos numérisations :

• Maintenez la vitre et la partie interne du couvercle à l’état propre. Le scanner interprète tout ce qu’il détecte sur la vitre comme faisant partie de l’image. Chargez votre original face imprimée vers le bas sur la vitre du scanner et alignez-le avec la marque située sur l’angle supérieur gauche de la vitre. Pour réaliser une copie de grande taille d’un petit original, numérisez l’original dans l’ordinateur, redimensionnez l’image dans le logiciel de numérisation, puis imprimez une copie de l’image agrandie. Pour ajuster la taille de la numérisation, le type de résultat, la résolution ou le type de fichier, etc., démarrez la numérisation avec le HP software. Pour éviter que le texte numérique ne soit incorrect ou incomplet, assurez-vous que la luminosité est correctement réglée dans le logiciel.
• Si vous souhaitez numériser un document de plusieurs pages dans un seul fichier plutot que plusieurs fichiers, commencez la numérisation avec le HP software plutot que de sélectionner Numériser dans le panneau de commande. Ou utilisez le bac d'alimentation pour effectuer la numérisation. Lorsque vous numérisez à partir d'un appareil photo de téléphone mobile, assurez-vous de disposer d'un espace suffisamment éclairé pour que l'original présente un contraste satisfaisant avec la surface sur laquelle il se trouve.

Télécopie mobile

Utilisez cette fonctionnalité sur le HP software pour numériser et télécopier rapidement plusieurs pages depuis votre appareil mobile ou votre ordinateur.

REMARQUE: Assurez-vous que votre périphérique mobile ou votre ordinateur est connecté à un réseau.

1. Ouvrez le HP software sur votre périphérique mobile ou votre ordinateur.

Si vous y êtes invité, créez un compte HP ou connectez-vous à un compte HP et enregistrez l'imprimante.

1. Sélectionnez la vignette Télécopie mobile.

S'il manque cette vignette, appuyez ou cliquez sur Personnaliser les vignettes pour l'ajouter à votre écran d'accueil.

REMARQUE: Si vous ne trouvez pas cette fonction dans le HP software, elle n'est peut-être pas disponible dans votre pays/région.

1. Renseignez les informations nécessaires et activez une page de garde, le cas échéant.
2. Joignez un fichier existant à télécopier ou numérisez un nouveau fichier à l'aide de votre imprimante ou de leur périphérique mobile.
3. Vérifiez les détails et envoyez la télécopie lorsque vous êtes prêt.

7 Gestion des cartouches

Gérez et commandez des consommables.

Imprimante avec sécurité dynamique

Cette imprimante a été conçue pour fonctionner uniquement avec des cartouches disposant d'une puce HP neuve ou réutilisée. Une puce HP réutilisée permet d'utiliser des cartouches réutilisées, reconditionnées ou recyclées.

L'imprimante est équipée d'un dispositif de sécurité dynamique pour bloquer les cartouches intégrant une puce non-HP. Les mises à jour périodiques du micrologiciel publiées sur Internet permettent d'assurer l'efficacité des mesures de sécurité dynamique et bloquent les cartouches qui fonctionnaient paravant.

Les mises à jour peuvent, entre autres, améliorer, accroître ou étendre les capacités et fonctionnalités de l'imprimante et protéger cette dernière contre les menaces de sécurité, mais elles peuvent également bloquer le fonctionnement des cartouches intégrant une puce non-HP dans l'imprimante, y compris les cartouches qui fonctionnent aujourd'hui. À moins d'être inscrit à certains programmes HP comme Instant Ink ou d'utiliser d'autres services nécessitant des mises à jour automatiques du micrologiciel en ligne, la plupart des imprimantes HP peuvent être configurées pour recevoir les mises à jour automatiquement ou avec une notification vous permettant de désirer d'effectuer ou non la mise à jour. Pour plus d'informations sur la sécurité dynamique et sur la configuration des mises à jour du micrologiciel en ligne, rendez-vous sur www.hp.com/learn/ds.

Conseils pour la manipulation des cartouches et de la tête d'impression

Pour conserver plus longtemps les cartouches d'impression HP et garantir une qualité d'impression régulière, suivez les conseils ci-dessous :

Pour plus d'informations, consultez le site hp.com/supplies.

• Vous pouvez laisser les cartouches dans l'imprimante pendant une période prolongée. Cependant, pour garantir un état optimal des cartouches et éviter qu'elles ne s'assèchent, assurez-vous toujours de mettre l'imprimante hors tension à l'aide du bouton Alimentation lorsque celle-ci n'est pas utilisée. Vérifiez que les cartouches sont installées. Utilisez les cartouches HP authentiques.

Si vous possédez une imprimante HP+, vous devez utiliser des cartouches authentiques. Si des cartouches non HP ou recharges sont installées, l'imprimante ne fonctionne pas comme prévu.

Assurez-vous de bien éteindre l'imprimante pour éviter d'endommager les cartouches. - Conservez toutes les cartouches dans leur emballage d'origine jusqu'à leur utilisation. - Les cartouches doivent être stockées à température ambiante (entre 15 et 35°C ou 59 et 95°F). - Une manipulation trop brutale (chute, secousses, etc.) peut provoquer des problèmes d'impression temporaires.

Si vous avez installé une cartouche remanufacturée ou rechargée, ou encore une cartouche précédemment utilisée dans une autre imprimante, l'indicateur de niveau d'encre peut être inexact, voire indisponible. - Cette imprimante est donc pour que les cartouches d'encre seront jusqu'à ce qu'elles soient vides. Le remplissage des cartouches avant leur épuisement pourrait endommager votre imprimante. Si cela arrive, insérez une nouvelle cartouche (cartouches HP authentiques) pour continuer l'impression. - Ne nettoyez pas la tête d'impression inutilement. Ce faisant, vous gaspilleriez l'encre et réduiriez la durée de vie des cartouches. De l'encre couleur est utilisée même lors de l'impression avec une cartouche noire uniquement.

L'encre contenue dans les cartouches est utilisée de différentes manières au cours du processus d'impression, y compris lors de l'initialisation, qui prépare l'imprimante et les cartouches en vue de l'impression, ou encore lors de l'entretien des têtes d'impression, qui permet de nettoyer les buses et de garantir que l'encre s'écoule en douceur. En outre, une certaine quantité d'encre demeure dans la cartouche après utilisation, et une partie de l'encre s'évapore.

• Si vous transportez l'imprimante, suivez ces conseils pour éviter les fuites d'encre ou d'endommager l'imprimante.
• Mettez l'imprimante hors tension en appuyant sur le bouton Alimentation. Attendez
• L'imprimante doit être transportée en position horizontale, ne la prenez pas sur le côté, par l'arête, l'avant ou le haut.

Vérification des niveaux d'encre estimés

Vous pouvez obtenir une estimation des niveaux d'encre à partir du panneau de commande de l'imprimante.

Vous pouvez également vérifier les niveaux d’encre estimés à l’aide du logiciel HP et du serveur embedded web server (EWS).

1. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, faites défiler l'écran vers la droite, puis appuyez sur Consommables.
2. Appuyez sur Cartouches d'encre.

REMARQUE: Les alertes et indicateurs de niveaux d'encre fournissent des estimations à des fins de planification uniquement. Lorsqu'une alerte relative à un faible niveau d'encre s'affiche, pensez à avoir une cartouche de rechange disponible pour éviter des retards d'impression possibles. Le remplacement des cartouches n'est pas nécessaire tant que vous n'y êtes pas invité.

Commande de cartouches

Avant de commander des cartouches, regardez les étiquettes sur les cartouches d'encre afin de localiser les numéros des cartouches. Utilisez uniquement des cartouches de rechange portant le même numéro que la cartouche à remplacer.

• Visitez le site hp.com/supplies pour commander des consommables HP authentiques pour l'imprimante.

Si vous y êtes invité, sélectionnez vos pays/région et suivez les instructions pour rechercher les consommables d'encre compatibles avec votre imprimante.

REMARQUE: La commande de consommables d'encre en ligne n'est pas prise en charge dans tous les pays/régions. Même si cette possibilité n'est pas offerte dans votre pays/région, vous pouvez afficher des informations sur les consommables et imprimer une liste de référence afin d'effectuer l'achat chez un revendeur HP local.

• Sur le serveur embedded web server (EWS), cliquez sur Consommables, cliquez sur Cartouches, faites défiler la liste, puis cliquez sur Commander des consommables sous Notes.

Vous trouvez le numéro de cartouche aux endroits suivants :

Sur l'étiquette de la cartouche que vous remplacez. - Sur un autocollant à l'intérieur de l'imprimante. Ouvrez la porte d'accès aux cartouches pour localiser l'autocollant.

REMARQUE: La cartouche Setup livrée avec l'imprimante ne peut pas être achetée séparément.

Remplacement des cartouches

Remplacez les cartouches par des cartouches HP authentiques neuves lorsque le niveau d'encre est trop bas et que les cartouches ne produisent plus une qualité d'impression satisfaisante.

Consultez la section Programme de recyclage de fournitures à jet d'encre HP.

ATTENTION: HP recommande de remplacer les cartouches manquantes ou endommagées dès que possible afin d'éviter les problèmes de qualité d'impression et les risques de surconsommation d'encre ou d'endommagement du système d'encre.

Remarque:

Certaines cartouches d'encre ne sont pas disponibles dans tous les pays ou toutes les régions. - Si vous avez de l'encre sur vos vêtements, essuyez-la avec un chiffon sec et lavez vos vêtements à l'eau froide. L'eau chaude imprégnerait le tissu d'encre. Assurez-vous que l'imprimante est sous tension.

1. Ouvrez la porte d'accès aux cartouches, puis attendez que le chariot des cartouches s'immobilise.

1. Appuyez sur le dessus de la cartouche pour la libérer, puis ôtez-la de son logement.

1. Recyclez la cartouche usagée. Rendez-vous sur la page hp.com/recycle pour recycler la cartouche usagée.
2. Retirez la nouvelle cartouche de son emballage.
3. Enlevez le ruban en plastique en tirant sur la languette.

REMARQUE: Ne touchez pas la buse de la cartouche ni les contacts électriques sur la cartouche.

1. Faites glisser la cartouche dans son logement, puis poussez-la fermement vers le haut. Vous devez entendre un déclic pour vous avertir que la cartouche est bien positionnée.

1. Répétez ces étapes pour remplaçer l'autre cartouche.
2. Fermez la porte d'accès aux cartouches.

REMARQUE: Le logiciel HP vous invite à procéder à l'alignement des cartouches d'encre lorsque vous imprimez un document après avoir installé une nouvelle cartouche d'encre.

Stockage des données d'utilisation des consommables

Les cartouches HP utilisées avec cette imprimante sont dotées d'une puce mémoire associée au fonctionnement de l'imprimante. Cette puce mémoire peut stocker un volume limite de données d'alimentation et d'utilisation de l'imprimante, notamment : des données sur le volume de la tâche, les types de tâches, le type de support et la fréquence d'impression.

HP collecte un échantillon des microprocessus de mémoire parmi les cartouches retournées à HP dans le cadre de son programme de renvoi et de recyclage (HP Planet Partners : hp.com/recycle). Les partenaires de HP qui apportent leur contribution au recyclage de cette cartouche sont également susceptibles d'accéder à ces données. Toute partie tierce se trouvant en possession de la cartouche est susceptible d'avoir accès aux informations contenues dans la puce mémoire.

Ces informations aident HP dans ses analyses menées à des fins d'opérations commerciales, d'assistance au client et d'amélioration des produits.

1. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur Menu.
2. Recherche Utilitaires et appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Consommables, puis appuyez sur le bouton à bascule à côté de Stocker les données d'utilisation des consommables pour activer ou désactiver cette fonction.

Appuyez sur Protection des cartouches, puis appuyez sur le bouton à bascule à côté de L'activation de la « Protection des cartouches » protège les cartouches de façon permanente pour activer ou désactiver cette fonction.

Informations de garantie sur les cartouches

La garantie de la cartouche d'encre HP s'applique lorsque la cartouche est utilisée dans le périphérique d'impression HP ajustat. Cette garantie ne couvre pas les cartouches d'impression HP recharge, remises à neuf, reconditionnées ou ayant fait l'objet d'une utilisation incorrecte ou de modifications.

Pendant la période de garantie de la cartouche, celle-ci est couverte jusqu'à épuisement de l'encre HP contenue dans la cartouche ou jusqu'à la date de fin de garantie indiquée sur la cartouche. La date de fin de garantie, au format AAAA/MM, se trouve sur la cartouche comme indiqué :

Rendez-vous sur hp.com/supplies pour plus d'informations sur la garantie limitée des consommables, puis naviguez jusqu'à la section garantie du site.

8 Résolution de problèmes

Résolvez les problèmes d'imprimante courants

Vous pouvez obtenir de l'aide via le HP software et le panneau de commande de l'imprimante.

HP software : envoie des alertes en cas de problèmes de l'imprimante (bourrages papier et autres problèmes), des liens vers des contenus d'aide et des options permettant de contacter le support pour une assistance supplémentaire.

Reportez-vous à la section Utilisation du logiciel HP pour plus d'informations.

• Panneau de commande de l'imprimante : Appuyez sur le bouton Aide ? pour accéder au menu d'aide, à l'aide contextuelle et à des animations pour certaines tâches.

Si les suggestions ne permettent pas de résoudre le problème, essayez de demander de l'aide via l'un des services d'assistance, en consultant l'Assistance HP.

Pour plus d'informations, consultez le site hp.com/support.

Problèmes d'alimentation et bourrages de papier

Découvrez comment résoudre les problèmes d'alimentation et les bourrages papier.

Emplacements possibles des bouchons

Les bourages papier peuvent se produire dans les zones suivantes de l'imprimante.

Tableau 8-1 Emplacements possibles des bourages

Fonction	Description
1	Zone de nettoyage
2	Bac d'alimentation
	Cette fonction est disponible uniquement sur l'imprimante Tout-en-un HP ENVY Série 6500e.
3	Bas de l'imprimante

Tableau 8-1 Emplacements possibles des bourrages (suite)

Fonction	Description
4	Zone de sortie
5	Bac d'entrée

Retrait du papier bloqué

Vérifiez toutes les zones où les bourrages papier peuvent se produire et retirez tout papier coincé ou autres objets.

Attention:

N'utilisez pas d'objets tranchants, tels qu'une paire de pinces, pour extraire le papier coincé. Lorsque vous retirez le papier à l'origine du bourrage, tirez-le en restant bien dans l'axe. Pour éviter les bourrages papier supplémentaires, veillez à retirer tous les petits morceaux de papier et les objets étrangers trouvés. Lorsqu'un bourrage se produit, le panneau de commande peut afficher un message, ainsi qu'une animation qui vous aide à l'éliminer. Pour éviter tout risque de choc électrique, assurez-vous de débrancher le câble d'alimentation avant de déplacer manuellement le chariot. Utilisez une lampe de poche pour trouver tout papier ou objet étranger coincé dans l'imprimante. Si le papier se déchire lorsqu vous l'enlevez des rouleaux, assurez-vous qu'il ne reste pas de morceaux de papier dans les rouleaux et les roues de l'imprimante. Si vous ne retirez pas tous les morceaux de papier de l'imprimante, d'autres bourrages papier risquent de se produire. - Ne tirez pas le papier coincé par l'avant de l'imprimante. Suivez plutôt les étapes ci-dessous pour résoudre le problème. Si vous tirez le papier coincé par l'avant de l'imprimante, vous risquez de le déchirer et de laisser des morceaux déchirés à l'intérieur. De nouveaux bourrages papier risquent de se produire.

Élimination d'un bourrage papier au niveau du chariot et de la zone de nettoyage

Enlevez tous les objets qui bloquent le chemin du papier (des feuilles de papier, par exemple).

1. Ouvrez la porte d'accès aux cartouches, puis attendez que le chariot des cartouches s'immobilise.

1. Si le chariot se trouve au milieu de l'imprimante, faites-le glisser sur la droite, puis retirez tout papier ou objet bloquant le trajet du chariot.
2. Retirez le capot du passage du papier puis retirez tout papier ou tout objet obstruant la zone du chemin du papier.

1. Soulevez l'unité d'impression recto verso et retirez le papier coincé.

1. Replacez le capot du passage du papier dans l'imprimante jusqu'à ce qu'il s'enclenche.

1. Fermez la porte d'accès aux cartouches.

Élimination d'un bourrage papier dans le chargeur de documents

Ouvrez le capot et retirez tout papier présent dans le chargeur de documents.

La fonction du bac d'alimentation automatique est disponible uniquement sur l'imprimante Tout-en-un HP ENVY Série 6500e.

1. Ouvrez le capot du bac d'alimentation automatique.

1. Tirez avec précaution sur le papier bloqué pour le dégager des rouleaux.

1. Fermez le capot du bac d'alimentation automatique, en appuyant dessus fermement jusqu'à ce qu'il s'enclenche en place.

Élimination d'un bourrage de papier du bas de l'imprimante

Retirez tout papier coincé ou d'autres objets que vous trouverez.

Remarque:

• Mettez l'imprimante hors tension. Utilisez une lampe de poche pour vérifier s'il y a du papier coincé
• Tirez sur le bac d'alimentation pour le déployer.

1. Placez l'imprimante avec précaution sur le côté afin d'accéder à la partie inférieure.

1. Vérifiez l'espace réservé au bac à papier dans l'imprimante. Si vous voyez du papier bloqué à l'intérieur de l'imprimante, saisissez-le à l'aide de vos deux mains et tirez-le vers vous.

1. Fermez la porte jusqu'à ce que les deux languettes s'enclenchent en place.
2. Placez délicatement l'imprimante en position normale, remettez le bac d'entrée en place, puis remettez-la sous tension.

Élimination d'un bourrage papier du bac de sortie

Retirez tout le papier du bac à papier, y compris les débris de papier et le papier coincé.

Élimination d'un bourrage papier du bac d'entrée

Retirez le bac d'entrée et éliminez tout bourrage se trouvant dans le parcours d'alimentation du papier.

1. Tirez sur le bac d'alimentation pour le déployer.

1. Examinez la zone du bac d'entrée sous l'imprimante. Retirez le papier coincé.
2. Poussez le bac d'entrée jusqu'à ce qu'il s'enclenche.

Réinitialisation de l'imprimante

Réinitialisez l'imprimante pour résoudre les erreurs et les pannes de l'imprimante.

REMARQUE: Reportez-vous à la section Vérification des branchements de l'alimentation et redémarrage de l'imprimante.

Conseils pour éviter les bourges papier

Pour éviter les bourrages papier, respectez les principales suivantes :

• Gardez toujours l'imprimante sur une surface plane. Si un bourrage papier se produit, évitez de renverser l'imprimante tête en bas pour retirer un matériel étranger, car cela risquerait d'endommager l'imprimante.
• Retirez fréquemment le papier imprimé du bac de sortie. Vérifiez que le papier utilisé n'est pas froissé, plié ou déterioré. Évitez que le support ne se froisse ou n'ondule en le stockant à plat dans un sachet étanche. N'utilisez pas de papier trop épais ni trop fin pour l'imprimante. Assurez-vous que les bacs sont correctement chargés et ne sont pas repliés à l'excès.

Reportez-vous à la section Chargement de supports.

Assurez-vous que le papier charge dans le bac d'alimentation repose à plat et que les bords ne sont pas cornés ou déchirés.

• Ne placez pas trop de papier dans le bac d'alimentation automatique. Reportez-vous à la section Caractéristiques techniques pour plus d'informations sur le nombre maximal de feuilles que le bac d'alimentation automatique peut contenir.
• Ne mélangez pas des papiers de formats et de types différents dans le bac d'entrée; toute la pile de papier doit être du même type et du même format.
• Ajustez les guides de largeur dans le bac d'entrée afin qu'ils s'adaptent au papier. Assurez-vous que les guides de largeur ne courbent pas le papier chargé dans le bac d'alimentation.
• Ne poussez pas le papier trop loin dans le bac d'alimentation. Si vous effectuez une impression recto verso sur une page, n'imprimez pas d'images fortement saturées sur du papier de faible grammage. Utilisez les types de papier recommandés pour l'imprimante.
• Ne chargez pas de papier pendant que l'imprimante est en cours d'impression. Lorsque vous retirez le bac d'entrée, il est recommandé de le sortir complètement de l'imprimante pour être sûr que du papier n'est pas collé à l'arrière du bac. Vous devrez peut-être vérifier dans l'imprimante l'ouverture où se trouvait le bac et passer la main dans cet espace pour enlever le bourrage.

Résolution des problèmes d'introduction du papier

Quel type de problème rencontres-vous?

Le papier n'est pas prélevé depuis le bac

Vérifiez que le bac d'alimentation contient du papier.

Reportez-vous à la section Chargement de supports.

Assurez-vous que les guides papier sont réglés sur les marquages de l'intérieur du bac qui correspondent au format du papier que vous chargez. Assurez-vous également que les guides papier sont en contact avec la pile de supports, mais sans être appuyés contre elle. - Vérifiez que la pile de papier est alignée sur les lignes du bon format de papier au bas du bac d'entrée et ne dépasse pas la hauteur repérée par une ou plusieurs étiquettes sur le côté ou le guide de largeur du papier dans le bac d'entrée. Vérifiez que le papier placé dans le bac n'est pas gondolé. Aplanissez le papier en le recourbant dans les sens inverse. — Dérezsez le papier avant de le charger.

• Les pages sont de travers

Assurez-vous que le papier charge dans le bac d'alimentation est bien aligné sur les guides de largeur du papier. Si nécessaire, retirez le bac d'alimentation de l'imprimante et rechargez le papier correctement, en veillant à ce que les guides papier soient correctement alignés. Chargez le papier dans l'imprimante seulement lorsque celle-ci n'imprime pas. Vérifiez que la trappe d'accès arrière est correctement fermée.

Plusieurs pages sont prélevées en même temps

Assurez-vous que les guides papier sont réglés sur les marquages de l'intérieur du bac qui correspondent au format du papier que vous chargez. Assurez-vous également que les guides papier sont en contact avec la pile, mais sans être appuyés contre elle. Vérifiez que la pile de papier est alignée sur les lignes du bon format de papier au bas du bac d'entrée et ne dépasse pas la hauteur représentée par une ou plusieurs étiquettes sur le côté ou le guide de largeur du papier dans le bac d'entrée. Vérifiez que le bac n'est pas surchargé de papier. Utilisez du papier HP pour obtenir une qualité d'impression et un rendement optimaux.

L'imprimante ne parvient pas à imprimer

Procédure de résolution des problèmes lorsque l'imprimante ne parvient pas à imprimer.

Vérification de la connexion de l'imprimante à internet

Vérifiez que l'imprimante est connectée à Internet. Si elle est déconnectée, l'imprimante ne fonctionne pas comme prévu.

Il est possible que votre imprimante se déconnecte d'Internet parfois (par exemple, coupure de courant, problèmes liés au réseau ou au routeur ou mise hors tension de l'imprimante lorsqu'elle n'est utilisée). Il est possible que vous soyez en mesure d'imprimer un nombre limite de pages lorsque l'imprimante est déconnectée, mais il est crucial de reconnecter l'imprimante pour poursuivre l'impression.

Assurez-vous d'utiliser des imprimantes HP authentiques.

Vérifiez que vous utilisez des cartouches HP authentiques. Les cartouches HP authentiques sont fabriquées et vendues par HP dans un emballage HP officiel. Les imprimantes HP+ nécessitent des cartouches HP authentiques. Si des consommables d'une marque autre que HP ou des cartouches rechargées sont installés, les imprimantes HP+ ne fonctionnent pas comme prévu.

Vérifier les paramètres et l'état de l'imprimante

Vous pouvez vérifier les paramètres et l'état de l'imprimante.

1. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur Menu.
2. Recherche Utilitaires et appuyez sur Infos.
3. Sur l'écran Infos, appuyez sur Imprimante pour vérifier les paramètres de l'imprimante et sur Connectivité pour vérifier l'état de l'imprimante.

REMARQUE: Reportez-vous à la section Connexion à un réseau Wi-Fi à l'aide du panneau de commande.

Si vous ne parvenez toujours pas à imprimer, consultez hp.com/support

Problèmes d'impression

Procédure de résolution des problèmes d'impression.

Résoudre les problèmes lorsqules imprimantes HP+ n'impriment pas

Si votre imprimante HP+ n'imprime pas, vérifiez qu'elle est connectée à Internet et que vous utilisez des cartouches HP authentiques.

Les imprimantes HP+ doivent être connectées à Internet via Wi-Fi pour fonctionner. Il est possible que votre imprimante se déconnecte d'Internet parfois (par exemple, coupure de courant, problèmes liés au réseau ou au routeur ou mise hors tension de l'imprimante lorsqu'elle n'est utilisée). Il est possible que vous soyez en mesure d'imprimer un nombre limité de pages lorsque l'imprimante est déconnectée, mais il est crucial de reconnecter l'imprimante pour poursuivre l'impression.

Assurez-vous également que vous avez installé des cartouches HP authentiques. Les cartouches HP authentiques sont fabriquées et vendues par HP dans un emballage HP officiel. Les imprimantes HP+ nécessitent des cartouches HP authentiques. Si des cartouches non HP ou recharges sont installées, les imprimantes HP+ ne fonctionnent pas comme prévu.

Résolution des problèmes d'impression d'une page (impossible d'imprimer)

Procédure de résolution des problèmes d'impression.

Résoudre les problèmes d'impression

Assurez-vous que l'imprimante est sous tension et que du papier est chargé dans le bac. S'il n'est toujours pas possible d'effectuer l'impression, essayez les solutions suivantes dans l'ordre indiqué :

1. Vérifiez les messages d'erreur et corrigez ces erreurs en suivant les instructions à l'écran.
2. Si vous disposez d'une imprimante HP+, vérifiez que cette dernière est connectée à Internet et que des cartouches HP authentiques sont installées. Les imprimantes HP+ n'impriment pas lorsqu'elles sont déconnectées ou si des cartouches HP non authentiques ou recharges sont installées.
3. Si votre ordinateur est connecté à l'imprimante à l'aide d'un câble USB, débranchez le câble USB et rebranchez-le. Si votre ordinateur est connecté à l'imprimante via une connexion Wi-Fi, vérifiez le bon fonctionnement de la connexion.
4. Téléchargez et exécutez HP Print and Scan Doctor pour diagnostiquer et résoudre automatiquement les problèmes.

REMARQUE: Cet outil est destiné au système d'exploitation Windows et n'est pas disponible dans toutes les langues.

Vérification des branchements de l'alimentation et redémarrage de l'imprimante

Procédez comme suit : vérifier les branchements de l'alimentation et redémarrer l'imprimante.

1. Assurez-vous que le cordon d'alimentation est correctement connecté à l'imprimante.

Tableau 8-2 Ports de l'imprimante

Port	Description
1	Raccordement électrique à l'imprimante
2	Raccordement à la prise secteur

1. Observez le bouton Alimentation sur l'imprimante. S'il est éteint, l'imprimante est hors tension. Appuyez sur le bouton Alimentation pour mettre l'imprimante sous tension.

REMARQUE: Si l'imprimante ne reçoit pas de courant électrique, branchez-la à une autre prise d'alimentation.

1. L'imprimante étant sous tension, débranchez le cordon d'alimentation placé au dos de l'imprimante.
2. Débranchez le cordon d'alimentation de la prise murale.
3. Patientez au moins 15 secondes.
4. Rebranche le cordon d'alimentation à la prise murale.
5. Rebranche le câble d'alimentation au dos de l'imprimante.
6. Si l'imprimante ne s'allume pas automatiquement, appuyez sur le bouton Alimentation pour la mettre sous tension.
7. Essayez d'utiliser à nouveau l'imprimante.

Résolution des problèmes de qualité d'impression

Procédure de résolution des problèmes de qualité d'impression.

REMARQUE: Pour éviter des problèmes de qualité d'impression, veillez à toujours mettre hors tension l'imprimante à l'aide du bouton Alimentation et patientez jusqu'à ce que le voyant du bouton Alimentation s'éteigne avant de débrancher la prise ou de désactiver une multiprise. Ceci permet à l'imprimante de placer les cartouches en mode réduit afin d'éviter qu'elle ne s'séche.

Améliorer la qualité d'impression à l'aide du panneau de commande

Procédez comme suit pour améliorer la qualité d'impression.

1. Vérifiez que vous utilisez des cartouches HP authentiques et que le niveau d'encre ne soit pas bas. Consultez la section Vérification des niveaux d'encre estimés. Si le niveau d'encre dans les cartouches est bas, prévoyez de les remplacer.
2. Assurez-vous que vous avez sélectionné le type de papier et la qualité d'impression appropriés.
3. Imprimez un Rapport de diagnostic de qualité d'impression.

Reportez-vous à la section Impression d'un rapport d'état de l'imprimante.

1. Vérifiez le rapport.
2. Si les lignes ne sont pas rectilignes et reliées entre elles, procédez à l'alignement des têtes d'impression. Si des stries blanches fines apparaissent sur l'un des blocs de couleur, nettoyez les têtes d'impression. Si vous constatez des Bavures ou des traces d'encre au verso des impressions, nettoyez-les.
3. Corrigez les problèmes identifiés sur le rapport.

a. Chargez du papier blanc ordinaire vierge de format Lettre, A4 ou Legal dans le bac. b. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur Menu. c. Recherchez Utilitaires et appuyez sur Outils. d. Appuyez sur Dépannage, puis appuyez sur Qualité d'impression. e. Sélectionnez l'option souhaitée pour résoudre les problèmes identifiés.

1. Si cette action ne suffit pas à résoudre le problème, contactez l'assistance HP.

Pour plus d'informations, consultez le site hp.com/support.

Problèmes de copie et de numérisation

Choisissez l'une des options de dépannage suivantes.

Utilisez un outil de dépannage en ligne HP pour résoudre vos problèmes de copie et de numérisation. - Téléchargez et exécutez HP Print and Scan Doctor pour diagnostiquer et résoudre automatiquement les problèmes.

REMARQUE: Cet outil est destiné au système d'exploitation Windows et n'est pas disponible dans toutes les langues.

Reportez-vous à la section Conseils pour réussir vos copies et numérisations pour plus d'informations.

Problèmes de connexion réseau

Procédure de résolution des problèmes de réseau et de connexion.

Réparer la connexion wi-fi

Choisissez l'une des options de dépannage suivantes :

Restaurez les paramètres réseau et reconnectez l'imprimante.

Reportez-vous à la section Restaurer les paramètres.

Vérifiez la configuration réseau ou imprimez un rapport de test Wi-Fi pour aider au diagnostic de problèmes de connexion réseau.

1. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur Menu.
2. Recherche Utilitaires et appuyez sur Outils.
3. Appuyez sur Rapports, puis sur Rapports d'état.
4. Appuyez sur Rapport de configuration du réseau, puis sur Imprimer.

Vérifiez le rapport du test du réseau Wi-Fi pour voir si celui-ci a échoué lors du test.

• Consultez la section RÉSULTATS DE DIAGNOSTICS pour vérifier si tous les tests ont été effectués et si, ou non, votre imprimante les a réussis.
• Dans la section CONFIGURATION ACTUELLE, découvrez le nom du réseau (SSID) auquel l'imprimante est actuellement connectée. Vérifiez que l'imprimante est connectée au même réseau que votre ordinateur ou vos périphériques mobiles.

Utilisez un outil depannage en ligne HP pour résoudre vos problèmes d'impression.

Réparer la connexion wifi direct

Procédez comme suit pour résoudre les problèmes de connexion Wi-Fi Direct.

1. Vérifiez l'imprimante pour vous assurer que le Wi-Fi Direct est activé.

Reportez-vous à la section Imprimer via Wi-Fi Direct pour activer la connexion Wi-Fi Direct.

1. Depuis votre ordinateur sans fil ou votre périphérique mobile, activez la connexion Wi-Fi, recherchez et connectez-vous au nom Wi-Fi Direct de votre imprimante.
2. Lorsque vous yêtes invité, saisissez le mot de passe Wi-Fi Direct.

Le nom et le mot de passe de la connexion Wi-Fi Direct se trouvent dans le rapport de configuration réseau.

Reportez-vous à la section Impression d'un rapport d'état de l'imprimante.

Si vous utilisez un périphérique mobile, consultez le site Web hp.com/mobileprinting pour plus d'informations sur l'impression mobile.

Restauration des paramètres réseau initiaux

Si vous souhaitez redémarrer le mode de configuration Wi-Fi ou résoudre des problèmes liés au réseau, vous pouvez restaurer les paramètres réseaux initiaux de l'imprimante.

Remarque:

• Vous devez reconnecter l'imprimante au réseau à l'aide du HP software après avoir restauré les paramètres réseau .
• Exécutez HP Print and Scan Doctor pour diagnostiquer et résoudre automatiquement les problèmes.

Reportez-vous à la section Restaurer les paramètres.

Problèmes liés à l'imprimante

Procédez comme suit pour résoudre les problèmes matériels de l'imprimante.

L'imprimante s'est arrêtée brusquement

Procédez comme suit si l'imprimante s'éteint de manière inattendue :

Vérifiez l'alimentation et les connexions d'alimentation. Assurez-vous que le cordon d'alimentation de l'imprimante est correctement branché à une prise électrique en état de marche.

Échec de l'alignement de la tête d'impression et de la cartouche

Procédez comme suit pour résoudre le problème d'alignement de la tête d'impression et de la cartouche.

Chargez la page d'alignement, face imprimée vers le bas, en l'alignant avec l'angle supérieur gauche et les guides gravés sur les bords de la vitre du scanner. - Si le processus d'alignement échoue, assurez-vous que vous avez chargé du papier blanc vierge ordinaire dans le Bac d'entrée. Si le Bac d'entrée contient du papier de couleur, l'alignement de la tête d'impression échoue. - Si l'alignement échoue à plusieurs reprises, il se peut que le nettoyage de la tête d'impression soit nécessaire. Reportez-vous à la section Entretien de la tête d'impression et des cartouches d'encre pour nettoyer la tête d'impression. - Si le nettoyage de la tête d'impression ne suffit pas à résoudre le problème, contactez Assistance HP. Pour plus d'informations, consultez le site hp.com/support.

Résoudre une panne de l'imprimante.

Procédez comme suit pour résoudre les pannes de l'imprimante.

1. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour éteindre l'imprimante.
2. Débranchez le cordon d'alimentation, puis reconnectez-le.
3. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre l'imprimante sous tension.

Si le problème persiste, notez le code de l'erreur indiqué dans le message et prenez contact avec l'assistance HP. Pour plus d'informations, consultez le site hp.com/support.

ComPRENDRE LESRAPPORTS DE L'imprimante

Découvrez comment imprimer des rapports d'imprimante utiles.

Rapport d'état de l'imprimante

Fournit un résumé des informations sur l'imprimante, l'état actuel et les paramètres, y compris les paramètres de connectivité, ainsi que les paramètres et l'utilisation d'impression ou de numérisation.

Rapport de configuration du réseau

Fournit des paramètres réseau importants, tels que l'état du réseau et l'adresse IP de l'imprimante.

Rapport de diagnostic de qualité d'impression

Imprime une page de diagnostic pour déterminer si un nettoyage ou un alignement des têtes d'impression est recommandé pour améliorer la qualité d'impression.

Résultats du test du réseau Wi-Fi

Fournit des informations sur la connexion réseau de l'imprimante ou sur le dépannage des problèmes de connexion.

Rapport test de l'accès Web

Fournit des informations sur l'état de l'imprimante, les paramètres DNS et l'adresse IP. Si l'imprimante est connectée à un réseau Wi-Fi, la page de test affiche le détail des paramètres réseau. Elle indique également tout problème de connexion Wi-Fi.

Impression d'un rapport d'état de l'imprimante

Procédez comme suit pour l'impression d'un rapport d'état de l'imprimante.

1. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur Menu.
2. Recherche Utilitaires et appuyez sur Outils.
3. Appuyez sur Rapports, puis sur Rapports d'état.
4. Sélectionnez un rapport d'état d'imprimante et appuyez sur Imprimer.

Entretien de l'imprimante

Nettoyez les différentes pièces de l'imprimante.

Nettoyage de la vitre du scanner

La présence de poussière ou de saletés sur la vitre du scanner, le fond blanc du capot du scanner, ou le cadre du scanner peut diminuer les performances, ALTERER la qualité des numérisations et compromettre la précision des fonctions spéciales, telles que l'ajustement des copies à un certain format de page.

AVERTISSEMENT! Avant de nettoyer l'imprimante, mettez-la hors tension en appuyant sur le bouton Alimentation et débranchez le cordon d'alimentation de la prise électrique.

1. Soulevez le capot du scanner.

1. Nettoyez la vitre du scanner et la partie inférieure du capot au moyen d’un chiffon doux non pelucheux sur lequel vous aurez vaporisé un produit doux de nettoyage pour vitres.

Attention:

Pour nettoyer la vitre du scanner, utilisez uniquement du nettoyant pour vitres. Évitez les substances abrasives, l'acétone, le benzène ou le tétrachlorure de carbone : tous ces produits risqueraient d'endommager la vitre de numérisation. Évitez l'alcool isopropylique, car il peut laisser des traces sur la vitre du scanner. - Ne vaporisez pas le produit nettoyant directement sur la vitre du scanner. Si vous utilisez trop de produit nettoyant, celui-ci risque de s'infiltrer sous la vitre du scanner et d'endommager le scanner.

1. Abaissez le capot du scanner et mettez l'imprimante sous tension.

Nettoyage de l'extérieur

À l'aide d'un chiffon doux et non pelucheux, légèrement humecté, essuyez la poussière, les traces de maculage et les taches présentes sur le boîtier. Évitez tout écoulement de fluides à l'intérieur de l'imprimante, ainsi que sur le panneau de commande de l'imprimante.

AVENTISSEMENT! Avant de nettoyer l'imprimante, mettez-la hors tension en appuyant sur le bouton Alimentation et débranchez le cordon d'alimentation de la prise électrique.

Nettoyage du bac d'alimentation de documents

Si le chargeur de documents ramasse plusieurs pages ou ne charge pas le papier ordinaire, vous pouvez nettoyer les rouleaux et le tampon de séparation.

La fonction du bac d'alimentation automatique est disponible uniquement sur l'imprimante Tout-en-un HP ENVY Série 6500e.

AVENTISSEMENT! Avant de nettoyer l'imprimante, mettez-la hors tension en appuyant sur le bouton Alimentation et débranchez le cordon d'alimentation de la prise électrique.

1. Retirez tous les originaux du bac du chargeur de documents.
2. Ouvrez le bac d'entrée du bac d'alimentation automatique.

1. Ouvrez le capot du chargeur de documents.

Cela permet d'accéder aisément aux rouleaux (1) et au tampon de séparation (2).

Tableau 8-3 Nettoyage du bac d'alimentation de documents

Fonction	Description
1	Rouleaux
2	Tampon de séparation

1. Imprégnez légèrement d'eau distillée un chiffon doux et non pelucheux, puis essorez l'excédent de liquide éventuel.
2. Utilisez le chiffon humide pour nettoyer les éventuels résidus restés sur les rouleaux (1) ou sur le tampon de séparation (2).

REMARQUE: Si les résidus ne disparaissent pas à l'eau distillée, essayez d'utiliser de l'alcool isopropylique.

1. Fermez le capot du bac du chargeur de documents.

Entretien de la tête d'impression et des cartouches d'encre

Si vous rencontrez des problèmes d'impression, la tête d'impression en est peut-être la cause. N'exécutez les procédures mentionnées dans les sections suivantes que lorsque vous y êtes invité, ou pour résoudre des problèmes liés à la qualité d'impression.

L'exécution de l'alignement et du nettoyage sans que ces procédures soient nécessaires peut entraîner un gaspillage d'encre et réduire la durée de vie des cartouches.

Nettoyez la tête d'impression si votre impression présente des traces ou s'il manque des couleurs ou si certaines sont incorporetes.

Le processus de nettoyage se déroule en trois étapes. Chaque étape dure environ deux minutes, utilise une feuille de papier et nécessite une quantité croissante d'encre. À la fin de chaque étape, observez la qualité de la page imprimée. N'effectuez l'étape suivante de la procédure de nettoyage uniquement si la qualité d'impression est faible.

Si la qualité d'impression semble médiocre à la fin du nettoyage, essayez d'aligner la tête d'impression. Si les problèmes de qualité d'impression persistent après l'alignement et le nettoyage, contactez l'assistance HP. Pour plus d'informations, consultez le site hp.com/support.

• Alignez la tête d'impression lorsque vous constatez des stries ou des lignes blanches dans les blocs de couleur sur la page d'état de l'imprimante ou lorsque les impressions présentent des problèmes de qualité.

La procédure de nettoyage utilise de l'encre; ne nettoyez donc les têtes d'impression qu'en cas de nécessité. Le processus de nettoyage prend quelques minutes. L'imprimante peut faire du bruit pendant cette opération.

Utilisez toujours le bouton Alimentation pour éteindre l'imprimante. Une mise hors tension incorrecte de l'imprimante peut engendrer des problèmes de qualité d'impression.

Procédez comme suit pour nettoyer ou aligner la tête d'impression à partir du panneau de commande de l'imprimante :

1. Chargez du papier blanc ordinaire vierge au format Lettre ou A4 dans le bac d'entrée. Reportez-vous à la section Chargement de supports.
2. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur Menu.
3. Recherche Utilitaires et appuyez sur Consommables.
4. Appuyez sur Dépannage, puis appuyez sur Qualité d'impression.
5. Sélectionnez l'option voulue, puis suivez les instructions qui apparaissent à l'écran.

Vous pouvez également effectuer la même opération à partir du HP software ou du serveur embedded web server (EWS).

Reportez-vous à la section Utilisation du logiciel HP ou Configuration à l'aide du serveur Embedded Web Server (EWS).

Restaurer les paramètres

Si vous modifiez certains paramètres ou désactivez certaines fonctions et que vous souhaitez à nouveau les modifier, vous pouvez restaurer ou réinitialiser les paramètres.

Pour les imprimantes HP+, après avoir restauré l'imprimante, enregistrez-la à nouveau à l'aide du compte HP utilisé lors de la première configuration de l'imprimante.

Restaurer les paramètres réseaux

Si vous souhaitez ignorer les modifications apportées aux paramètres réseaux de l'imprimante, vous pouvez restaurer les paramètres réseaux initiaux.

• Réinitialisation des paramètres utilisés

Si vous souhaitez ignorer les modifications que vous avez apportées aux paramètres utilisateur de l'imprimante, vous pouvez rétablir les paramètres utilisateur par défaut de l'imprimante.

• Réinitialisation des données utilisées

Si vous souhaitez ignorer les modifications apportées aux données utilisateurs de l'imprimante, vous pouvez rétablir les données par défaut de l'imprimante.

• Réinitialisation de tous les paramètres par défaut

Si vous ne souhaitez pas modifier les paramètres de l'imprimante, vous pouvez rétablir tous les paramètres d'usine par défaut.

Procédez comme suit pour restaurer les paramètres.

1. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur Menu.
2. Recherche Utilitaires et appuyez sur Outils.
3. Appuyez sur Maintenance, puis appuyez sur Restaurer les paramètres.
4. Sélectionnez la fonction et modifiez les paramètres souhaités.

Assistance HP

L'assistance en ligne HP fournit des informations et des utilisateurs qui permettent de résoudre les problèmes communs sur l'imprimante.

• Regarder des tutoriels vidéo

Apprenez à configurer l'imprimante et à réaliser des tâches courantes.

Obtenir une assistance dépannage

Fournit des informations pour éliminer les bourrages papier, résoudre les problèmes de connexion réseau, les problèmes de qualité du papier, les erreurs de l'imprimante, etc.

Obtenir les logiciels et les pilotes

Téléchargez les logiciels, les pilotes et le microprogramme requis pour l'imprimante.

• Interroger la communauté

Rejoignez les forums communautaires pour trouver des solutions, poser des questions et partager des astuces.

• Solutions de diagnostic HP

Utilisez les outils en ligne HP pour détecter votre imprimante et trouver les solutions recommandées.

Téléchargez et exécutez HP Print and Scan Doctor pour diagnostiquer et résoudre automatiquement les problèmes.

Contacter HP

Si vous avez besoin de l'aide d'un représentant de l'assistance technique HP pour résoudre un problème.

Pour plus d'informations, consultez le site hp.com/support.

Les options de contact suivantes sont disponibles gratuitement pour les clients avec garantie (l'assistance technique guidée par des agents HP pour les clients sans garantie est payante).

Chat

Discutez avec un agent de support HP ou l'assistant virtuel en ligne HP.

Appelez un agent d'assistance HP.

Lorsque vous contactez l'assistance technique HP, indiquez les informations suivantes :

• Nom du produit (situé sur l'imprimante)
• Numéro de produit et numéro de série (situés à l'arrière de l'imprimante)

Enregistrer mon imprimante

En consacrant seulement quelques minutes à l'enregistrement de votre produit, vous bénéficierez d'un service plus rapide et d'une assistance plus efficace, et recevez des alertes de maintenance pour votre produit.

Si vous n'avez pas enregistré votre imprimante lors de l'installation du logiciel, vous pouvez procéder à tout moment à son enregistrement sur le site Web register.hp.com.

Options de garantie supplémentaires

Des plans d'extension de garantie de l'imprimante sont disponibles moyennant un supplément financier.

Rendez-vous sur hp.com/support, sélectionnez votre pays/région et langue, puis examinez les options de garantie disponibles pour votre imprimante.

9 HP ecosolutions (HP et l'environnement)

HP s'engage à vous aider à optimiser votre empreinte sur l'environnement et à vous donner les moyens d'imprimer de manière responsable, à domicile ou au bureau.

Pour obtenir plus d'informations sur les normes environnementales suivies par HP pendant le processus de fabrication, consultez la section Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement.

Mode d'économie d'énergie

En Mode économique d'énergie, la consommation d'énergie est réduite.

Après la configuration initiale de l'imprimante, celle-ci bascule en Mode économique d'énergie après 5 minutes d'inactivité.

1. Ouvrez l'Embedded Web Server (EWS). Reportez-vous à la section Configuration à l'aide du serveur Embedded Web Server (EWS) pour plus d'informations.
2. Cliquez sur l'onglet Paramètres.
3. Dans la section Gestion de l'alimentation, cliquez sur Mode d'économie d'énergie, puis sélectionnez l'option souhaitée.
4. Cliquez sur Appliquer.

Gestion de l'alimentation

Utilisez le mode Veille, Arrêt automatique et Arrêt après période d'inactivité pour économiser l'électricité.

REMARQUE: Si vous configurez des durées plus longues pour ces paramètres ou si vous désactivez ces fonctions, vous augmentez la consommation d'énergie.

Veille

Après la configuration initiale, l'imprimante passe en mode Veille par défaut après une période d'inactivité prédéfinie.

• Arrêt automatique

Cette fonction arrête l'imprimante après une période d'inactivité par défaut afin d'économiser de l'énergie. Arrêt automatique arrête complètement l'imprimante. Vous devez donc utiliser le bouton Alimentation pour remettre l'imprimante en marche. Si votre imprimante prend en charge cette fonction d'économie d'énergie, Arrêt automatique est automatiquement activé ou désactivé en fonction des fonctionnalités de l'imprimante et des options de connexion. Même lorsque Arrêt automatique est désactivé, l'imprimante passe en Mode d'économie d'énergie après 5 minutes d'inactivité pour vous aider à réduire la consommation d'énergie.

• Arrêt automatique est toujours activé si l'imprimante ne dispose pas d'un réseau.
• Arrêt automatique est désactivement lorsque la fonctionnalité sans fil ou Wi-Fi Direct de l'imprimante est activée ou lorsqu'une imprimante dotée d'une fonctionnalité USB établit une connexion correspondante.

Arrêt après période d'inactivité

Pour économiser de l'énergie, l'imprimante s'éteint après une période d'inactivité prédéfinie. Appuyez sur le bouton Alimentation pour remettre l'imprimante sous tension.

La fonction Arrêt après période d'inactivité est désactivée lorsque la fonctionnalité sans fil ou Wi-Fi Direct de l'imprimante est activée ou lorsqu'une imprimante avec une fonctionnalité USB établit une connexion correspondante.

Procédez comme suit pour modifier les paramètres :

1. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur Menu.
2. Recherche Utilitaires et appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Général, puis appuyez sur Énergie.
4. Sélectionnez la fonction et modifiez les paramètres souhaités.

Mode silencieux

Ce mode ralentit l'impression pour réduire le bruit global sans affecter la qualité d'impression. Il est désactivé par défaut. Il fonctionne uniquement pour l'impression sur du papier ordinaire. De plus, ce mode est désactivé si vous imprimez avec la meilleure qualité d'impression ou la qualité de présentation. Pour réduire le bruit de l'impression, activez ce mode. Pour imprimer à vitesse normale, désactivez ce mode.

REMARQUE: Le mode silencieux n'est pas non plus pris en charge lors de l'impression de photos ou d'enveloppes.

1. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur Menu.
2. Recherche Utilitaires et appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Général, puis appuyez sur le bouton à bascule à côté de Mode silencieux pour activer ou désactiver ce mode.

Remarque:

• Pendant l'impression ou la réalisation d'une copie, vous pouvez activer ou désactiver cette fonction. Les nouveaux paramètres prennent effet après l'impression de la page en cours.
• Vous pouvez également configurer cette fonction à l'aide du serveur Embedded Web Server (EWS).

Reportez-vous à la section Accéder et utiliser Embedded Web Server (EWS).

Optimisation des consommables d'impression

Pour optimiser les consommables d'impression tels que l'encre et le papier, essayez ce qui suit :

• Rendez-vous sur hp.com/recycle pour recycler les cartouches d'encre HP authentiques usagées via le programme HP Planet Partners.
• Optimisez la quantité de papier utilisé en imprimant sur les deux côtés du papier.
• Modifie la qualite d'impression dans le pilote de l'imprimante pour configurer l'imprimante en mode Brouillon. L'impression en mode Brouillon consomme moins d'encre.
• Ne nettoyez pas la tête d'impression inutilement. Ce faisant, vous gaspilleriez l'encre et réduiriez la durée de vie des cartouches.

Les informations contenues dans ce document peuvent être modifiées sans préavis. Certaines déclarations peuvent ne pas s'appliquer à votre imprimante ou à tous les pays/régions.

Caractéristiques techniques

Le site Web d'assistance HP fournit des informations sur les spécifications du produit, y compris des informations acoustiques, des résolutions d'impression et la configuration système requise.

Pour plus d'informations, consultez le site hp.com/support.

Caractéristiques d'environnement

• Plage de températures de fonctionnement recommandée: 15° C à 30° C (59°F à 86°F)
• Plage de températures de fonctionnement acceptable : De 5 °C à 40 °C (41 °F à 104 °F)
• Humidité: De 25 à 75 % d'humidité relative sans condensation (valeur recommandée);
• Plage de températures hors fonctionnement (stockage): -40°C à 60°C (-40°F à 140°F)
• En présence de champs électromagnétiques élevés, la sortie de l'imprimante peut être légèrement déformée.

Capacité du bac d'alimentation

Feuilles de papier ordinaire (60 à 105 grammes par mètre carré [16 à 28 lb]) : jusqu'à 80 - Enveloppes : Jusqu'à 10 - Fiches Bristol : Jusqu'à 40 - Feuilles de papier photo : jusqu'à 30

Capacité du bac de sortie

Feuilles de papier ordinaire (60 à 105 grammes par mètre carré [16 à 28 lb]) : jusqu'à 25 - Enveloppes : jusqu'à 5 - Feuilles de papier photo : jusqu'à 10

Capacité du chargeur de documents

Cette fonction est disponible uniquement sur l'imprimante Tout-en-un HP ENVY Série 6500e.

Feuilles de papier ordinaire (60 à 90 grammes par mètre carré [16 à 24 lb]) : jusqu'à 35

Format et poids de papier

Reportez-vous au HP software pour obtenir la liste des formats de papier pris en charge.

Papier ordinaire: 60 à 90 grammes par mètre carré (papier normal de 16 à 32 lb) - Enveloppes : 75 à 90 grammes par mètre carré (enveloppe normale de 20 à 55 lb) - Cartes: Jusqu'à 200 grammes par mètre carré (indice maximum 110 lb) - Papier photo: Jusqu'à 300 grammes par mètre carré (145 lb maximum)

Spécifications relatives à l'impression

La vitesse d'impression varie en fonction de la complexité du document et du modèle de l'imprimante. - Méthode : impression à jet d'encre thermique contrôle Language: PCL3GUI

Résolution d'impression :

• Consultez le site hp.com/support pour obtenir la liste des résolutions d'impression prises en charge.

Marges d'impression :

• Consultez le site hp.com/support pour connaître les paramètres de marge des différents supports.

Spécifications de l'alimentation

Tension d'entrée : 100-240 V c. a. (+/- 10 %) - Fréquence d'entrée : 50-60 Hz (+/- 3 %)

Spécifications relatives à la numérisation

• Résolution optique jusqu'à 1 200 dpi Résolution matérielle : jusqu'à 1 200 x 1 200 dpi
• Résolution améliorée: jusqu'à 1 200 x 1 200 dpi
• Profondeur en bits : couleur 24 bits, échelle de gris 8 bits (256 niveaux de gris)
• Dimensions maximales pour la numérisation à partir de la vitre : 215,9 × 297 mm (8,5 × 11,7 pouces)
• Format maximal de numérisation (chargeur de documents) : 215,9 × 297 mm (8,5 × 11,7 pouces)
• Cette fonction est disponible uniquement sur l'imprimante Tout-en-un HP ENVY Série 6500e.
• Types de fichiers pris en charge : RAW, JPEG, PDF
• Version Twain: 1.9

Spécifications relatives à la copie

Résolution de la copie (noir et blanc) : jusqu'à 300 x 300 dpi Traitement numérique de l'image Le nombre maximum de copies varie selon le modèle. La vitesse de copie varie en fonction de la complexité du document et du modèle.

Rendement des cartouches

• Visitez le site hp.com/support pour plus d'informations sur les rendements estimés des cartouches.

Informations sur les réglementations

L'imprimante respecte les exigences définies par les organismes de réglementation de votre pays/région vers lequel le produit est expédié.

Nombre de modèle réglementaire

À des fins d'identification, et ainsi que l'impose la réglementation, un numéro de modèle réglementaire a été attribué à votre produit. Ne confondez pas le numéro de modèle réglementaire avec le nom commercial ou les références du produit.

Déclaration FCC

La Commission fédérale américaine des communications (à l'alinéa 47 CFR 15.105) a spécifié que l'avis suivant doit être porté à l'attention des utilisateurs de ce produit.

Ce matériel a été testé et jugé conforme aux limites imposées aux appareils numériques de classe B, conformément à l'alinéa 15 de la réglementation FCC. Ces limites sont destinées à assurer une protection suffisante contre les interférences produites dans une installation résidentielle. Cet appareil produit, utilise et peut émettre des fréquences radio et, s'il n'est pas installé et utilisé conformément aux instructions, provoquer des interférences gênantes pour les communications radio. Cependant, tout risque d'interférence ne peut être totalement exclu. Si ce matériel génère effectivement des interférences nuisibles lors de la réception d'émissions radio ou télévisées (il suffit pour le vérifier d'allumer, puis d'éteindre l'appareil), l'utilisateur devra tenter de les éliminer en Pnant une ou plusieurs des mesures suivantes:

• réorienter ou déplacer l'antenne de réception ; accroître la distance entre le matériel et le récepteur ;
• connecter l'équipement à une prise électrique sur un circuit différent de celui auquel le récepteur est connecté;
• Consulter le revendeur ou un technicien radio/télévision expérimenté pour obtenir de l'aide.

REMARQUE: Si le produit dispose d'un port Ethernet / LAN métallique, il est nécessaire d'utiliser un câble d'interface blindé pour respecter les limites de Classe B de l'aléna 15 de la réglementation FCC.

Modifications (alinéa 15.21)

Tout changement ou modification apporté(e) à cet appareil n'ayant pas été expressément approuvé(e) par HP peut annuler l'autorisation de l'utilisateur à utiliser l'appareil.

Pour plus d'informations, contactez : Manager of Corporate Product Regulations, HP Inc., 1501 Page Mill Road, Palo Alto, CA 94304, États-Unis.

Ce matériel est conforme à l'aléna 15 de la réglementation FCC. Son fonctionnement dépend des deux conditions suivantes : (1) ce matériel ne doit pas causer d'interférences nuisibles et (2) doit accepter toutes les interférences reçues, y compris des interférences pouvant provoquer un fonctionnement indésirable de l'appareil.

Avis aux utilisateurs situés en corée

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Instructions relatives au cordon d'alimentation

Vérifiez que votre source d'alimentation est adaptée à la tension nominale du produit. La tension nominale est indiquée sur l'étiquette du produit. Le produit utilise 100-240 volts c.a. ou 200-240 volts c.a. et 50/60 Hz.

ATTENTION: Afin d'éviter d'endommager le produit, utilisez uniquement le cordon d'alimentation fourni.

Avis aux utilisateurs situés au Japon concernant le cordon d'alimentation

Déclaration relative aux émissions sonores pour l'Allemagne

Émissions sonores

Informations sur les réglementations de l'Union Européenne et du Royaume-Uni

Produits avec fonctionnalité sans fil

Ce produit est conforme aux normes internationales (ICNIRP) sur l'exposition aux ondes radio.

S'il est doté d'un appareil de transmission et de réception radio utilisé dans des conditions normales, une distance de séparation de 20 cm permet de garantir des niveaux d'exposition aux fréquences radio en conformité avec les normes européennes.

Fonctionnalité sans fil en europe

Pour les produits dotés de la fonction radio 802.11 b/g/n ou radio Bluetooth :

• Bande de fréquences radio : 2 400 à 2 483,5 MHz, avec une puissance de transmission inférieure ou égale à 20 dBm (100 mW).

Pour les produits dotés de la fonction radio 802.11 a/b/g/n/ac :

• Bande de fréquences radio : 2 400 à 2 483,5 MHz, avec une puissance de transmission inférieure ou égale à 20 dBm (100 mW).
• Bande de fréquences radio : 5 170 à 5 3
• Bande de fréquences radio : 5 490 à 5 7
• Bande de fréquences radio: 5 735 à 5 835 Mhz, avec une puissance de transmission inférieure ou égale à 13,98 dBm (25 mW).

IMPORTANT: Le LAN sans fil IEEE 802.11x avec une bande de fréquence de 5,17-5,33 GHz est réservé à un usage intérieur uniquement pour tous les pays figurant dans la matrice. L'utilisation de cette application WLAN en extérieur peut entraîner des problèmes d'interférence avec les services radio existants.

Avis aux utilisateurs du réseau téléphonique canadien

Cet appareil est conforme aux spécifications techniques des équipements terminaux d'Innovation, Science et Développement Économique Canada. Le numéro d'enregistrement atteste de la conformité de l'appareil. L'abréviation ISED qui précède le numéro d'enregistrement indique que l'enregistrement a été effectué dans le cadre d'une Déclaration de conformité stipulant que les spécifications techniques d'Innovation, Science et Développement Économique Canada ont été respectées. Néanmoins, cette abréviation ne signifie en aucun cas que l'appareil a été validé par Innovation, Science et Développement Économique Canada.

Pour leur propre sécurité, les utilisateurs doivent s'assurer que les prises électriques reliées à la terre de la source d'alimentation, des lignes téléphoniques et du circuit métallique d'alimentation en eau sont, le cas échéant, branchées les unes les autres. Cette précaution est particulièrement importante dans les zones rurales.

REMARQUE: Le nombre REN (Ringer Equivalence Number) attribué à chaque appareil terminal fournit une indication sur le nombre maximal de terminaux qui peuvent être connectés à une interface téléphonique. La terminaison d'une interface peut se composer de n'importe quelle combinaison d'appareils, à condition que le total des nombres REN ne dépasse pas 5.

Basé sur les résultats de tests FCC Partie 68, le numéro REN de ce produit est 0.1.

Informations sur la réglementation pour les produits sans fil

Cette section contient les informations réglementaires suivantes concernant les produits sans fil :

Avertissement destiné aux utilisateurs au canada (5 ghz)

ATTENTION: Lors de l'utilisation du réseau local sans fil IEEE 802.11a, ce produit se limite à une utilisation en intérieur à cause de son fonctionnement sur la plage de fréquences de 5,15 à 5,25 GHz. Innovation, Science et Développement Économique Canada stipule que ce produit doit être utilisé en intérieur dans la plage de fréquences de 5,15 à 5,25 GHz afin de réduire le risque d'interférences évènements dangereuses avec les systèmes mobiles par satellite via un canal adjacent. Le radar à haute puissance est alloué pour une utilisation principale dans une plage de fréquences de 5,25 à 5,35 GHz et de 5,65 à 5,85 GHz. Ces stations radar peuvent provoquer des interférences avec cet appareil et l'endommager.

Avis aux utilisateurs situés au canada

Conformément au Règlement d'Innovation, Science et Développement Économique Canada, cet émetteur radioélectrique ne peut fonctionner qu'avec une antenne d'un type et d'un gain maximum (ou moindre) approuvé par Innovation, Science et Développement Économique Canada. Afin de réduire le brouillage radioélectrique potentiel pour d'autres utilisateurs, le type d'antenne et son gain doit être choisi de manière à ce que la puissance isotrope rayonnée équivalente (p. i. r. e.) ne dépasse pas celle nécessaire à une communication réussie.

Cet appareil est conforme aux normes RSS exemples de licence d'Innovation, Science et Développement Économique Canada. Son fonctionnement dépend des deux conditions suivantes : (1) cet appareil ne doit pas provoquer d'interférences nuisibles et (2) doit accepter toutes les interférences reçues, y compris des interférences pouvant provoquer un fonctionnement non souhaité de l'appareil.

AVERTISSEMENT relatif à l'exposition aux radiofréquences. La puissance de rayonnement de cet appareil se trouve sous les limites d'exposition de radiofréquences d'Innovation, Science et Développement Économique Canada. Néanmoins, cet appareil doit être utilisé de telle sorte qu'il doit être mis en contact le moins possible avec le corps humain.

Afin d'éviter le dépassement éventuel des limites d'exposition aux radiofréquences d'Innovation, Science et Développement Économique Canada, il est recommandé de maintenir une distance de plus de 20 cm entre les antennes et l'utilisateur.

Imprimante avec sécurité dynamique

Cette imprimante a été conçue pour fonctionner uniquement avec des cartouches disposant d'une puce HP neuve ou réutilisée. Une puce HP réutilisée permet d'utiliser des cartouches réutilisées, reconditionnées ou recyclées.

L'imprimante est équipée d'un dispositif de sécurité dynamique pour bloquer les cartouches intégrant une puce non-HP. Les mises à jour périodiques du micrologiciel publiées sur Internet permettent d'assurer l'efficacité des mesures de sécurité dynamique et bloquent les cartouches qui fonctionnaient paravant.

Les mises à jour peuvent, entre autres, améliorer, accroître ou changer les capacités et fonctionnalités de l'imprimante et protéger cette dernière contre les menaces de sécurité, mais elles peuvent également bloquer le fonctionnement des cartouches intégrant une puce non-HP dans l'imprimante, y compris les cartouches qui fonctionnent aujourd'hui. À moins d'être inscrit à certains programmes HP comme Instant Ink ou d'utiliser d'autres services nécessitant des muses à jour automatiques du micrologiciel en ligne, la plupart des imprimantes HP peuvent être configurées pour recevoir les mises à jour automatiquement ou avec une notification vous permettant de choisir d'effectuer ou non la mise à jour. Pour plus d'informations sur la sécurité dynamique et sur la configuration des mises à jour du micrologiciel en ligne, rendez-vous sur www.hp.com/learn/ds.

Accessibilité

Pour en savoir plus sur nos efforts pour créer des produits accessibles, partager votre histoire ou contacter l'assistance clientèle et obtenir de l'aide en matière d'accessibilité, rendez-vous sur :

Pour plus d'informations sur l'accessibilité de votre imprimante, consultez la page hp.com/support/inkjet/accessibility

Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement

HP s'engage à fournir des produits de qualité dans le strict respect de l'environnement. Ce produit a été conçu dans une optique de recyclage ultérieur. Le nombre de matériaux utilisés est minimal, mais suffit à assurer le bon fonctionnement et la fiabilité de l'imprimante. Les pièces ont été conçues de façon à ce que les différents matériaux qui les composent se séparent. Les fixations et autres connecteurs sont facilement identifiables et accessibles et peuvent être retirés avec des outils usuels. Les pièces les plus importantes ont été conçues pour être rapidement accessibles en vue de leur démontage et de leur réparation. Pour plus d'informations, consultez le site Web de HP sur la Charte de protection de l'environnement à l'adresse suivante :

hp.com/sustainableimpact

Conseils HP pour réduire votre impact environnemental

• Choisissez parmi une grande variété de papiers HP certifiés FSC® ou PEFC™, dont la pulpe provient de sources fiables et bien gérées.1
• Préservez les ressources en choisissant un papier recyclé. Recyclez vos cartouches HP authentiques : c'est simple et gratuit avec le programme HP Planet Partners, disponible dans 47 pays et territoires dans le monde entier.2
• Économisez du papier en imprimant recto-verso.
• Économisez de l'énergie en choisissant des produits HP certifiés ENERGY STAR®. Réduisez votre empreinte carbone : toutes les imprimantes HP incluent des paramètres de gestion de l'alimentation qui vous aident à contrôler votre consommation énergétique.
• Découvrez comment HP et nos clients réduisent leur impact environnemental sur HP EcoSolutions.

Papiers HP certifiés FSC®C017543 ou PEFC™TMPEFC/29-13-198.

La disponibilité du programme peut varier. Le retour et le recyclage des cartouches HP authentiques est actuellement disponible dans plus de 50 pays, territoires et régions en Asie, en Europe, et en Amérique du Nord et du Sud, via le programme HP Planet Partners. Pour plus d'informations, rendez-vous sur le site hp.com/recycle.

Conseils pour préserver l'environnement

HP s'engage à aider ses clients à réduire leur empreinte environnementale. Pour en savoir plus sur les initiatives environnementales de HP, rendez-vous sur le site Web HP Eco Solutions.

hp.com/sustainableimpact

Papier

Conformément aux normes DIN 19309 et EN 12281:2002, vous pouvez utiliser du papier recyclé avec ce produit.

Plastiques

Les pièces en plastique d'un poids supérieur à 25 grammes portent une mention conforme aux normes internationales, laquelle facilite l'identification des matières plastiques à des fins de recyclage des produits en fin de cycle de service.

Règlement n° 1275/2008 de la commission de l'union européenne

Pour les données de puissance du produit, notamment la consommation d’énergie du produit en mode veille en réseau, si tous les ports réseau filaires sont connectés et que tous les ports réseau sans fil sont activés, veuillez-vous reporter à la section P15 « Additional Information » (Informations complémentaires) de la déclaration IT ECO du produit concerné à l’adresse suivante : hp.com/us-en/hp-information/sustainable-impact/document-reports.html.

Fiches de données sur la sécurité

Les fiches de données sur la sécurité, les informations de sécurité des produits et les informations sur la protection de l'environnement sont disponibles à l'adresse hp.com/go/ecodata ou sur demande.

Substances chimiques

HP s'attache à informer ses clients des substances chimiques utilisées dans ses produits, pour se conformer aux obligations légales telles que la réglementation REACH (Réglementation européenne EC No 1907/2006 sur les substances chimiques). Un rapport d'information chimique pour ce produit est fourni à l'adresse hp.com/go/reach.

Programme de recyclage

HP met à la disposition de sa clientèle des programmes de reprise et de recyclage de produits de plus en plus nombreux dans un grand nombre de pays/régions et a établi un partenariat avec plusieurs des centres de recyclage de matériaux électroniques les plus importants dans le monde. HP préserve les ressources en revendant certains de ses produits les plus réputés. Pour plus d'informations sur le recyclage des produits HP, visitez le site : hp.com/recycle

Programme de recyclage de fournitures à jet d'encre HP

HP s'engage à protéger l'environnement. Le programme de reprise et de recyclage des consommables à jet d'encre HP est disponible dans la plupart des pays/régions. Il vous permet de recycler gratuitement les cartouches. Pour en savoir plus, consultez le site Web suivant : hp.com/recycle

Consommation d'énergie

Les équipements d'impression et d'imagerie HP portant le logo ENERGY STAR® sont certifiés par l'Agence américaine pour la protection de l'environnement (U. S. Environmental Protection Agency). Le marquage suivant figure sur les produits d'imagerie certifiés ENERGY STAR :

Des informations complémentaires sur les modèles de produits d'imagerie certifiés ENERGY STAR sont disponibles sur le site hp.com/go/energystar

Mise au rebut de l'équipement usage par les utilisateurs

Ce symbole signifie qu'il est interdit de jeter votre produit avec vos ordures ménagères. En effet, il est de leur responsabilité de protégé la santé humaine et l'environnement en apportant vos équipements électriques et électroniques usagés dans un point de collecte où ils pourront être recyclés. Pour en savoir plus, veillez contacter votre service de collecte des ordures ménagères ou rendez-vous sur hp. com/recycle.

Élimination des déchets au brésil

Tableau A-1 Le tableau des substances/éléments dangereux et leur contenu (Chine)

Déclaration de la condition de présence de l'étiquetage de substances à usage restreint (réglement de taiwan)

Pour accéder aux derniers guides d'utilisation ou manuels de votre produit, rendez-vous sur hp.com/support. Sélectionnez Trouver votre produit, puis suivez les instructions qui s'affichent sur l'écran.