M820Z 10SC - Ordinateur LENOVO - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit

★ ★ ★ ★ ★ 7.0/10 📄 116 pages FR 💬 Question IA ❓ 8 questions ⚙️ Specs

MODE D'EMPLOI M820Z 10SC LENOVO

Manuel d'informations sur le produit Remarque : Avant d'utiliser le présent document et le produit associé, prenez connaissance des informations suivantes : « À lire en premier : Consignes de sécurité importantes » à la page iii et Annexe E « Notices » à la page 71. Onzième édition (mars 2020) © Copyright Lenovo 2016, 2020. REMARQUE SUR LES DROITS LIMITES ET RESTREINTS : si les données ou les logiciels sont fournis conformément à un contrat GSA (« General Services Administration »), l'utilisation, la reproduction et la divulgation sont soumises aux restrictions stipulées dans le contrat n° GS-35F-05925. Table des matières À lire en premier : Consignes de sécurité importantes... iii Consignes de sécurité pour les utilisateurs ... Conditions nécessitant une intervention immédiate ... Maintenance et mises à niveau ... Protection antistatique ... Cordons et blocs d'alimentation ... Rallonges et périphériques connexes ... Fiches électriques et prises de courants ... Périphériques externes ... Chaleur et ventilation des produits... Remarques concernant le positionnement de l'ordinateur ... Environnement d'exploitation... Conformité aux normes relatives aux appareils à laser... Instruction concernant le bloc d'alimentation . Déclaration d'énergie dangereuse ... Remarque relative au cordon d'alimentation ... Consigne relative à la pile cellulaire au lithium ... Utilisation d'écouteurs, de casque ou de micro-casque ... Entretien et maintenance ... Consigne relative aux sacs plastiques ... Consignes relatives aux composants en verre ... Confort oculaire ... Ecran à cristaux liquides (LCD) ... Consignes de sécurité des techniciens de maintenance ... Consignes générales de sécurité ... Consignes relatives à la sécurité électrique ... Guide d'inspection de sécurité ... Manipulation des périphériques sensibles aux décharges électrostatiques ... Obligations de mise à la terre ... Consignes de sécurité (traductions multilingues) ... iii . iii . iv . v . v . vi . vi . vii . vii viii viii viii . ix . ix . x . x . xi . xii . xii . xii . xii xiii xiii xiii . xv xvi xvii xviii xviii

Chapitre 1. Fonctions . . . . . . . . . . 1

Chapitre 2. Utilisation de

• l'ordinateur p. 3
• Enregistrement de votre ordinateur p. 3
• Accès à un programme sur votre ordinateur p. 3
• Réglage du volume de l'ordinateur © Copyright Lenovo 2016, 2020 Ajout d'une icône à la zone de notification Windows Utilisation des connecteurs DisplayPort ou HDMI. Utilisation d'un disque Instructions sur l'utilisation du disque optique Manipulation et stockage des disques Lecture et retrait d'un disque Enregistrement d'un disque Connexion à un réseau Connexion à un réseau local Ethernet Connexion à un réseau local sans fil Connexion à un périphérique Bluetooth activé Utilisation de la fonction tactile monopoint ou multipoint Lenovo Vision Guard Control p. 4

Chapitre 3. Vous et votre ordinateur . . 9

Environnement et alimentation électrique . Organisation de l'espace de travail . . . Reflets et éclairage. . . . . . . . Circulation de l'air . . . . . . . . Emplacement des prises de courant et longueur des câbles . . . . . . . Confort . . . . . . . . . . . . Informations d'accessibilité . . . . . . Entretien de l'ordinateur . . . . . . . Maintenance . . . . . . . . . . . . Conseils d'entretien de base . . . . Règles à respecter pour une bonne maintenance . . . . . . . . . . Maintien de votre ordinateur à jour. . Déplacement de l'ordinateur . . . . . .

Chapitre 4. Sécurité . . . . . . . . . . 17

Afficher et modifier les paramètres de sécurité dans le programme Setup Utility . . . . . . Empêcher l'accès non autorisé à votre ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . Utilisation de l'interrupteur de détection de présence du carter . . . . . . . . . . . Pare-feux : utilisation et définition . . . . . . Protection des données contre les virus . . . Effacement des données de l'unité de stockage Logiciel Computrace Agent intégré dans le microprogramme (sur certains modèles) . . . Module TPM (Trusted Platform Module) . . .

Chapitre 5. Configuration avancée . . 21

Utilisation de Setup Utility . . . . . . . . . . Démarrage de Setup Utility . . . . . . . Activation ou désactivation d'une unité . . . Activation ou désactivation des fonctions Automatic Power On . . . . . . . . . . Activation ou désactivation de la fonction Mise sous tension automatique . . . . . . Activation ou désactivation du mode de conformité ErP LPS . . . . . . . . . . Modifier le mode de performance ICE . . . Activation ou désactivation de la fonction ICE Thermal Alert . . . . . . . . . . . . . Activation ou désactivation de la fonction de détection de modification de la configuration . . . . . . . . . . . . . Utilisation de mots de passe BIOS. . . . . Sélection d'une unité d'amorçage . . . . . Sortie du programme Setup Utility . . . . . Effacement du CMOS . . . . . . . . . . . Mise à jour du BIOS . . . . . . . . . . . . Récupération en cas d'échec d'une mise à jour du BIOS . . . . . . . . . . . . .

Chapitre 6. Dépannage, diagnostics

et récupération. . . . . . . . . . . . . 31 Procédure de base pour résoudre les incidents de l'ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . Résolution des incidents . . . . . . . . . . Incidents de démarrage . . . . . . . . . Incidents liés aux dispositifs audio. . . . . Incidents liés aux CD . . . . . . . . . . Incidents liés au port DVD . . . . . . . . Incidents intermittents . . . . . . . . . Incidents liés à l'unité de stockage . . . . Incidents liés à l'écran . . . . . . . . . Incidents liés à l'utilisation en réseau . . . . Problèmes de performance . . . . . . . Le connecteur série est inaccessible . . . . Incidents liés aux périphériques USB. . . . Problèmes de logiciels et de pilotes . . . . Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . Lenovo Solution Center . . . . . . . . . Programme de diagnostic UEFI . . . . . . Informations relatives à la récupération. . . . .

Informations de récupération sous Windows 7 . . . . . . . . . . . . . . . Informations de récupération sous Windows 10 . . . . . . . . . . . . . .

Chapitre 7. Règlement du service et

indice symptôme-vers-FRU ... 45 Règlement du service ... Conseils pour l'identification des incidents Index symptôme-vers-FRU ... Erreur de démarrage de l'unité de disque dur ... Incidents liés au bloc d'alimentation ... Symptômes associés à des signaux sonores ... Codes d'erreur de l'autotest à la mise sous tension ... Cas d'erreurs diverses ... Problèmes indéterminés ...

Chapitre 8. Assistance technique . . . 53

Sources d'informations . . . . . . . Système d'aide de Windows . . . Accéder à d'autres manuels . . . Site Web du support Lenovo . . . Site Web Lenovo . . . . . . . Aide et service . . . . . . . . . . Obtenir des services par téléphone Utilisation d'autres services . . . Achat de services supplémentaires

• Annexe A. Informations réglementaires pour les pays et les régions p. 57
• Annexe B. Informations relatives au recyclage et aux DEEE pour les pays et les régions p. 61
• Annexe C. Directive RoHS (Restriction of Hazardous Substances) des différents pays et régions p. 65
• Annexe D. Informations sur les modèles ENERGY STAR p. 69
• Annexe E. Notices p. 71

Manuel d'informations sur le produit À lire en premier : Consignes de sécurité importantes ATTENTION : Avant d'utiliser votre ordinateur, prenez connaissance de toutes les informations relatives à la sécurité de ce produit. Consultez les instructions de sécurité fournies dans cette section ainsi que les consignes du document Consignes de sécurité et déclaration de garantie fourni avec ce produit. Toutes ces informations de sécurité permettent de réduire les risques de dommages corporels et de dommages liés au produit. Si vous n'avez plus les documents Consignes de sécurité et déclaration de garantie, vous pouvez en obtenir un exemplaire au format (PDF) sur le site web de support Lenovo à l'adresse http://www.lenovo.com/UserManuals. Ce chapitre est composé des rubriques suivantes :

« Consignes de sécurité pour les utilisateurs » à la page iii

« Consignes de sécurité des techniciens de maintenance » à la page xiii Consignes de sécurité pour les utilisateurs Cette section fournit des informations sur la sécurité que les utilisateurs doivent connaître. Conditions nécessitant une intervention immédiate Un produit peut être endommagé en raison d'une mauvaise utilisation ou d'une négligence. Certains dommages matériels sont suffisamment graves pour que le produit ne doive plus être utilisé tant qu'il n'a pas fait l'objet d'une inspection et, si nécessaire, d'une réparation par un agent de maintenance agréé. Comme avec tout périphérique électronique, vous devez prêter une attention particulière au produit lors de sa mise sous tension. Dans quelques rares cas, vous pourriez remarquer une odeur, de la fumée ou des étincelles en provenance de votre produit. Il se peut également que vous entendiez des claquements, des craquements ou des sifflements. Cela peut signifier simplement qu'un composant électronique interne est tombé en panne en mode contrôlé sans conséquence pour votre sécurité. Mais cela peut aussi indiquer un danger potentiel. Ne prenez pas de risques et ne tentez pas de diagnostiquer vous-même l'incident. Pour obtenir de l'assistance, contactez le service clients. Inspectez régulièrement votre ordinateur et ses composants pour détecter tout dommage, signe d'usure ou source de danger. Si vous avez des doutes sur l'état d'un composant, n'utilisez pas le produit. Prenez contact avec le centre de support ou avec le fabricant du produit pour savoir comment diagnostiquer l'incident et, si nécessaire, faites réparer le produit. Dans l'éventualité peu probable où vous constateriez l'une des manifestations décrites ci-après, ou en cas d'incidents remettant en cause la sécurité d'utilisation, cessez d'utiliser le produit et débranchez-le de sa source d'alimentation et des lignes téléphoniques jusqu'à ce que vous ayez pu obtenir des instructions du centre de support.

• Cordons d'alimentation, prises, blocs d'alimentation, rallonges, dispositifs de protection contre les surtensions ou boîtiers d'alimentation fendus, cassés ou endommagés.
• Signes de surchauffe, fumée, étincelles.
• Pile ou batterie endommagée (par exemple, fentes, bosses ou plis), décharge en provenance d'une pile ou d'une batterie ou accumulation de substances étrangères sur une pile.
• Craquement, sifflement, bruit sec ou odeur forte émanant du produit. © Copyright Lenovo 2016, 2020 iii

• Signes que du liquide a été renversé ou qu'un objet est tombé sur l'ordinateur, le cordon d'alimentation ou le bloc d'alimentation.
• Exposition de l'ordinateur, du cordon d'alimentation ou du bloc d'alimentation à l'eau.
• Chute du produit ou tout autre dommage.
• Le produit ne fonctionne pas correctement lorsque vous suivez les instructions d'utilisation. Remarque : Si vous constatez l'une de ces manifestations au niveau d'un produit non Lenovo (par exemple, une rallonge), cessez de l'utiliser tant que vous n'avez pas obtenu d'instructions auprès du fabricant ou que vous n'avez pas obtenu de pièce de rechange. Maintenance et mises à niveau Ne tentez pas de réparer un produit vous-même, à moins d'y avoir été invité par le centre de support ou la documentation. Faites uniquement appel à un prestataire de services ayant reçu l'agrément pour réparer ce produit en particulier. Remarque : Certains composants de l'ordinateur peuvent être mis à niveau ou remplacés par le client. Les mises à niveau sont généralement appelées des options. Les composants de rechange dont l'installation par le client est approuvée sont appelés des unités remplaçables par l'utilisateur, ou CRU. Lenovo fournit une documentation qui contient des instructions indiquant dans quels cas le client peut installer des options ou remplacer des CRU. Vous devez suivre scrupuleusement toutes les instructions lorsque vous installez ou remplacez des composants. L'extinction d'un voyant d'alimentation ne signifie pas nécessairement que les niveaux de tension à l'intérieur d'un produit sont nuls. Avant de retirer les carters d'un produit équipé d'un cordon d'alimentation, vérifiez toujours qu'il est hors tension et débranché de toute source d'alimentation. Si vous avez des questions ou des doutes, adressez-vous au centre de support. Bien qu'il n'y ait plus de pièce en mouvement dans votre ordinateur une fois le cordon d'alimentation débranché, les avertissements suivants sont requis pour votre sécurité. ATTENTION : Pièces mobiles : N'approchez pas vos doigts ou toute autre partie du corps des composants amovibles dangereux. Si vous subissez une blessure, consultez immédiatement un médecin. ATTENTION : Surface chaude : Évitez tout contact avec les composants chauds à l'intérieur de l'ordinateur. Pendant l'utilisation, certains composants deviennent suffisamment chauds pour brûler la peau. Arrêtez l'ordinateur, débranchez l'alimentation, et patientez une dizaine de minutes jusqu'au refroidissement des composants, avant d'ouvrir le carter de l'ordinateur. ATTENTION :

Manuel d'informations sur le produit Après remplacement d'une CRU, réinstallez tous les couvercles de protection, notamment le carter de l'ordinateur, avant de connecter et d'utiliser l'ordinateur. Cette action est importante pour éviter tout risque de décharge électrique et garantir le confinement d'un incendie inattendu susceptible de se produire dans de très rares conditions. ATTENTION : Bords tranchants : Lors du remplacement des CRU, faites attention aux bords ou aux angles tranchants qui pourraient vous blesser. Si vous subissez une blessure, consultez immédiatement un médecin. Protection antistatique Si l'électricité statique est inoffensive pour votre santé, elle risque en revanche de causer des dommages importants aux composants et options de votre ordinateur. Une manipulation incorrecte de composants sensibles à l'électricité statique risque de les endommager. Lorsque vous déballez une option ou une CRU, n'ouvrez pas l'emballage antistatique qui contient le composant avant que les instructions ne vous demandent de l'installer. Lorsque vous manipulez des options ou des CRU, ou que vous réalisez des interventions à l'intérieur de l'ordinateur, prenez les précautions suivantes afin d'éviter les dommages liés à l'électricité statique :

• Limitez vos mouvements. Vos mouvements pourraient générer de l'électricité statique autour de vous.
• Manipulez toujours les composants avec précaution. Manipulez les cartes, modules mémoire et autres cartes à circuits imprimés en les tenant par les bords. Ne touchez jamais les circuits imprimés.
• Empêchez toute autre personne de toucher les composants.
• Lorsque vous installez une option ou une CRU sensible à l'électricité statique, mettez l'emballage antistatique du composant en contact avec le carter d'un logement d'extension en métal ou toute autre surface métallique non peinte de l'ordinateur pendant au moins deux secondes. Ceci a pour effet de dissiper une partie de l'électricité statique présente dans l'emballage et votre corps.
• Lorsque cela est possible, retirez le composant de son emballage antistatique au dernier moment et installez-le sans le poser. Sinon, posez-le sur son emballage antistatique, sur une surface plane et lisse.
• Ne placez pas le composant sur le carter de l'ordinateur ni sur toute autre surface métallique. Cordons et blocs d'alimentation N'utilisez que les cordons et les blocs d'alimentation fournis par le fabricant du produit. N'utilisez pas le cordon d'alimentation avec d'autres périphériques. Les cordons d'alimentation doivent être conformes aux normes de sécurité. Pour l'Allemagne, cela sera H03VV-F, 3G, 0,75 mm2 (le cordon d'alimentation connecté à votre boîtier d'alimentation), H05VV-F, 3G,

0.75 mm2 (le cordon d'alimentation connecté au bloc d'alimentation interne), ou version ultérieure. Pour les

autres pays, les types de cordons appropriés doivent être utilisés. N'enroulez jamais un cordon d'alimentation autour du bloc d'alimentation ou de tout autre objet. Une telle contrainte risque d'effilocher, de fissurer ou de plisser le cordon. Cela peut représenter un danger pour la sécurité. Disposez les cordons d'alimentation de manière à ce qu'ils ne soient pas piétinés, ni coincés. © Copyright Lenovo 2016, 2020

Evitez d'exposer le cordon et les boîtiers d'alimentation à des liquides. Ainsi, ne laissez pas le cordon ou le bloc d'alimentation à proximité d'éviers, de bassines, de toilettes ou sur des sols nettoyés avec des détergents liquides. Les liquides risquent de provoquer des court-circuits, surtout si le cordon ou le bloc d'alimentation a été soumis à des contraintes résultant d'une mauvaise utilisation. Les liquides peuvent également entraîner une corrosion progressive des terminaisons du cordon d'alimentation ou des connecteurs susceptible de provoquer une surchauffe. Assurez-vous que les connecteurs du cordon d'alimentation sont correctement branchés sur les prises. N'utilisez pas de boîtiers d'alimentation présentant des signes de corrosion sur les broches d'entrée C.A. ou des signes de surchauffe (déformation du plastique, par exemple) sur l'entrée C.A. ou à tout autre endroit. N'utilisez pas de cordons d'alimentation sur lesquels les contacts électriques à l'une ou l'autre des extrémités présentent des signes de corrosion ou de surchauffe, ou qui semblent être endommagés. Rallonges et périphériques connexes Assurez-vous que les rallonges, les dispositifs de protection contre les surtensions, les blocs d'alimentation de secours et les multiprises que vous utilisez ont des caractéristiques de tension correspondant aux besoins électriques du produit. Ne surchargez jamais ces périphériques. Si vous utilisez des multiprises, la charge ne doit pas dépasser la tension d'entrée. Adressez-vous à un électricien pour plus de détails ou si vous avez des questions concernant les charges de courant, les besoins en alimentation et les tensions d'entrée. Fiches électriques et prises de courants Si une prise de courant destinée au matériel de votre ordinateur semble être endommagée ou corrodée, ne l'utilisez pas et attendez qu'elle soit remplacée par un électricien qualifié. Ne tordez pas ou ne modifiez pas une fiche électrique. Si une fiche est endommagée, prenez contact avec le fabricant pour la remplacer. Ne partagez pas une prise de courant avec d'autres appareils domestiques ou professionnels consommant une grande quantité d'électricité, car une tension instable risquerait d'endommager votre ordinateur, vos données ou les appareils connectés. Certains produits sont équipés d'une fiche à trois broches. Cette fiche s'adapte uniquement à une prise de courant mise à la terre. Il s'agit d'un dispositif de sécurité. Ne le désactivez pas en tentant d'insérer la fiche dans une prise non reliée à la terre. Si vous ne pouvez pas enfoncer la fiche dans la prise, demandez à un électricien de vous fournir un adaptateur de prise approuvé ou de remplacer la prise par une autre prise prenant en charge ce dispositif de sécurité. Ne surchargez jamais une prise de courant. La charge totale du système ne doit pas dépasser 80 pour cent de la tension du circuit de dérivation. Adressez-vous à un électricien pour plus de détails ou si vous avez des questions concernant les charges de courant et les tensions des circuits de dérivation. Assurez-vous que la prise de courant utilisée est correctement câblée, facilement accessible et placée à proximité du matériel. Ne tendez pas complètement les cordons d'alimentation pour éviter toute contrainte. Assurez-vous que la prise de courant délivre une tension et un courant adaptés au produit que vous installez. Branchez et débranchez avec précaution le matériel de la prise de courant.

Manuel d'informations sur le produit Périphériques externes Ne branchez ou ne débranchez pas de câbles de périphérique externe autres que des câbles USB (Universal Serial Bus) quand l'ordinateur est sous tension, car vous risqueriez de l'endommager. Afin d'éviter d'endommager les périphériques connectés, patientez au moins cinq secondes après la mise hors tension de l'ordinateur pour débrancher les périphériques externes. Chaleur et ventilation des produits Les ordinateurs, boîtiers d'alimentation et de nombreux accessoires peuvent générer de la chaleur lorsqu'ils sont sous tension et lorsque les batteries sont en charge. Respectez toujours ces précautions de base :

• Ne laissez pas l'ordinateur, le boîtier d'alimentation ou les accessoires sur vos genoux ou en contact avec toute autre partie de votre corps pendant un long moment lorsque les produits sont sous tension ou lorsque la batterie est en cours de charge. L'ordinateur, le boîtier d'alimentation et de nombreux accessoires dégagent de la chaleur lorsqu'ils fonctionnement. Un contact prolongé avec votre peau peut provoquer des lésions, voire des brûlures.
• Veillez à ne pas recharger la batterie et à ne pas utiliser votre ordinateur, son boîtier d'alimentation ou ses accessoires à proximité de produits inflammables ou dans des environnements explosifs.
• Votre produit est équipé d'ouvertures de ventilation, de ventilateurs et de dissipateurs thermiques à des fins de sécurité, de confort et de fiabilité de fonctionnement. Vous risquez de bloquer ces dispositifs par inadvertance si vous placez le produit sur un lit, un canapé, un tapis ou toute autre surface souple. Vous ne devez jamais bloquer, couvrir ou désactiver ces dispositifs. Vous devez inspecter votre ordinateur au moins une fois par trimestre pour vérifier que de la poussière ne s'est pas accumulée. Avant de procéder à cette opération, mettez l'ordinateur hors tension et débranchez-le de la prise de courant. Vous pouvez ensuite retirer la poussière qui se trouve dans les ventilateurs ou les trous du panneau frontal. Si vous remarquez que de la poussière s'est accumulée à l'extérieur, vous devez également examiner et retirer la poussière se trouvant à l'intérieur de l'ordinateur, notamment dans les ventilateurs (du dissipateur thermique, du bloc d'alimentation et de l'ordinateur). Avant de retirer le carter, mettez toujours l'ordinateur hors tension et débranchez-le. Il est recommandé d'éviter d'utiliser l'ordinateur à moins de 60 centimètres d'un lieu de passage important. Si vous ne pouvez pas faire autrement, inspectez et nettoyez l'ordinateur plus souvent. Respectez toujours les précautions suivantes pour assurer votre sécurité et des performances optimales de votre ordinateur :
• Lorsque l'ordinateur est branché, ne retirez jamais le carter.
• Vérifiez régulièrement l'extérieur de l'ordinateur pour rechercher les éventuelles accumulations de poussière.
• Retirez la poussière qui se trouve dans les ventilateurs ou les orifices du panneau frontal. Si vous travaillez dans un environnement poussiéreux ou près d'un lieu de passage important, nettoyez plus souvent votre ordinateur.
• Ne réduisez pas et ne bloquez pas les ouvertures de ventilation.
• Afin d'éviter tout risque de surchauffe, n'installez et n'utilisez pas l'ordinateur dans un meuble.
• La température de l'air circulant dans l'ordinateur ne doit pas dépasser 35 °C.
• N'installez pas de dispositif de filtration de l'air. Il pourrait en effet empêcher le processus de refroidissement. © Copyright Lenovo 2016, 2020 vii Remarques concernant le positionnement de l'ordinateur Un positionnement inadéquat de l'ordinateur peut blesser des enfants.
• Placez l'ordinateur sur un meuble solide de faible hauteur ou sur un bureau fixé au mur.
• Ne placez pas l'ordinateur sur le bord du bureau.
• Rangez les câbles de l'ordinateur hors de portée des enfants.
• Certains éléments, comme les jouets, peuvent attirer les enfants. Conservez ces éléments éloignés de l'ordinateur. Surveillez les enfants dans les pièces où les instructions de sécurité ci-dessus ne peuvent pas être pleinement mises en œuvre. Environnement d'exploitation L'environnement optimal dans lequel utiliser votre ordinateur est une température comprise entre 10 °C et 35 °C, avec un taux d'humidité de 35 à 80 %. Si votre ordinateur a été stocké ou transporté à des températures inférieures à 10 °C, laissez-le reprendre progressivement une température optimale comprise entre 10 °C et 35 °C avant de l'utiliser. Cela peut durer deux heures dans des conditions extrêmes. Si vous ne laissez pas votre ordinateur reprendre une température de fonctionnement optimale avant de l'utiliser, vous risquez de provoquer des dommages irréparables. Si possible, placez votre ordinateur dans un endroit correctement ventilé et sec et évitez de l'exposer directement au soleil. Tenez les appareils électriques tels que les ventilateurs, radios, haut-parleurs, climatiseurs et fours microondes à l'écart de votre ordinateur, car les puissants champs magnétiques qu'ils génèrent risqueraient d'endommager l'écran et les données présentes sur l'unité de stockage. Ne posez pas de boissons sur ou à côté de l'ordinateur ou d'autres périphériques connectés. Le renversement de liquides sur ou dans l'ordinateur ou un périphérique connecté risquerait de provoquer un court-circuit ou d'autres dommages. Ne mangez pas ou ne fumez pas au-dessus de votre clavier. Les chutes de particules dans votre clavier risqueraient de provoquer des dommages. Conformité aux normes relatives aux appareils à laser ATTENTION : Si des produits laser (tels que des unités de CD, des unités de DVD, des appareils à fibres optiques ou des émetteurs) sont installés, lisez les informations suivantes :
• Ne retirez pas les carters. En ouvrant le produit laser, vous vous exposez au rayonnement dangereux du laser. Aucune pièce de l'unité n'est réparable.
• Pour éviter tout risque d'exposition au rayon laser, respectez les consignes de réglage et d'utilisation des commandes, ainsi que les procédures décrites dans le présent manuel. viii Manuel d'informations sur le produit DANGER Certains produits à laser contiennent une diode à laser intégrée de classe 3A ou 3B. Prenez connaissance des informations suivantes : Rayonnement laser lorsque la souris est démontée. Evitez toute exposition directe au rayon laser. Evitez de regarder fixement le faisceau ou de l'observer à l'aide d'instruments optiques. Instruction concernant le bloc d'alimentation Ne retirez jamais le cache d'un bloc d'alimentation ou d'un autre composant portant l'étiquette suivante. Les composants portant cette étiquette contiennent une tension, un courant électrique et des niveaux d'énergie dangereux. Aucune pièce ne peut être remplacée à l'intérieur de ces composants. Si vous pensez qu'un de ces composants présente un incident, contactez un technicien de maintenance. Déclaration d'énergie dangereuse DANGER Débranchez tous les cordons d'alimentation des prises de courant avant de retirer le carter de l'ordinateur ou toute partie portant l'étiquette ci-dessus. NE démontez PAS les composants portant l'étiquette ci-dessus. Aucune pièce ne peut être remplacée à l'intérieur de ces composants. Votre produit est conçu pour une utilisation sûre. Toutefois, les composants portant cette étiquette contiennent une tension, un courant électrique et des niveaux d'énergie dangereux. Le démontage de ces composants peut provoquer un incendie ou peut même entraîner la mort. Si vous pensez qu'un de ces composants présente un problème, contactez un technicien de maintenance. ATTENTION : Lumière vive, peut avoir des effets négatifs sur la peau et les yeux. Débranchez toutes les sources d'alimentation avant toute opération de maintenance. ATTENTION : Lumière infrarouge, peut avoir des effets négatifs sur la peau et les yeux. Débranchez toutes les sources d'alimentation avant toute opération de maintenance. © Copyright Lenovo 2016, 2020

Remarque relative au cordon d'alimentation Remarque : Le cordon d'alimentation et l'adaptateur fournis avec ce produit sont destinés à être utilisés avec ce produit uniquement. Ne les utilisez pas avec d'autres produits. Pour votre sécurité Lenovo fournit un cordon d'alimentation avec une prise de terre à utiliser avec le présent produit. Pour éviter tout risque d'électrocution, utilisez toujours ce cordon d'alimentation et connectez-le à une prise mise à la terre. Les cordons d'alimentation fournis par Lenovo aux Etats-Unis et au Canada sont homologués par l'Underwriters Laboratories (UL) et certifiés par l'Association canadienne de normalisation (CSA). Pour une tension de 115 volts, utilisez un ensemble répertorié par l'UL, composé d'un cordon à trois conducteurs de type SVT ou SJT, de diamètre au moins égal au numéro 18 AWG et de longueur n'excédant pas 4,6 mètres, et d'une fiche de prise de courant (10 A - 125 V) à lames en parallèle, avec mise à la terre. Pour une tension de 230 volts (Etats-Unis), utilisez un ensemble répertorié par l'UL et certifié par le CSA, composé d'un cordon à trois conducteurs de type SVT ou SJT, de diamètre au moins égal au numéro 18 AWG et de longueur n'excédant pas 4,6 mètres, et d'une fiche de prise de courant (10 A - 250 V) à lames en tandem, avec mise à la terre. Pour une tension de 230 volts (hors des Etats-Unis) : utilisez un cordon muni d'une prise de terre. Le cordon doit avoir été certifié par les autorités du pays dans lequel l'équipement est installé. Les cordons d'alimentation fournis par Lenovo pour un pays ou une région donné(e) sont disponibles uniquement dans ce pays ou cette région. Pour les unités devant être utilisées en Allemagne : la sécurité des cordons d'alimentation doit être approuvée. En Allemagne, ils doivent être de type H05VV-F, 3G, 0,75 mm2 ou de section supérieure. Pour les autres pays, les types de cordons appropriés doivent être utilisés. Concernant les unités utilisées au Danemark : utilisez un cordon muni d'une prise de terre. Le cordon doit avoir été certifié par les autorités du pays dans lequel l'équipement est installé. Concernant les unités utilisées en Norvège, en Suède et en Finlande : utilisez un cordon muni d'une prise à deux broches. Le cordon doit avoir été certifié par les autorités du pays dans lequel l'équipement est installé. Si vous avez l'intention d'utiliser votre ordinateur dans un pays ou une région autre que le lieu où l'appareil a été acheté, veuillez vous procurer un cordon d'alimentation Lenovo supplémentaire adapté au pays ou à la région où le PC sera utilisé. Consultez le guide sur les cordons d'alimentation disponible sur notre site Web, http://www.lenovo.com/support, pour plus d'informations. Certains pays et régions prennent en charge plusieurs tensions, par conséquent assurez-vous de commander le cordon d'alimentation correspondant à la tension appropriée. Consigne relative à la pile cellulaire au lithium DANGER Danger d'explosion en cas de remplacement incorrect de la pile.

Manuel d'informations sur le produit Remplacez la batterie à pile cellulaire au lithium usagée par une pile de type identique ou de type équivalent selon les recommandations du fabricant. La pile contient du lithium et peut exploser en cas de mauvaise utilisation, de mauvaise manipulation ou de mise au rebut inappropriée. L'ingestion de la batterie à pile cellulaire au lithium peut provoquer des étouffements ou de graves brûlures internes en l'espace de deux heures et peut même entraîner la mort. Tenez les enfants éloignés des batteries. Si la batterie à pile cellulaire au lithium est ingérée ou placée à l'intérieur d'une partie du corps, consultez immédiatement un médecin. Ne pas :

• l'exposer à une température supérieure à 100 °C.
• Chercher à la réparer ou à la démonter
• La laisser dans un environnement à pression atmosphérique extrêmement faible
• La laisser dans un environnement à température extrêmement élevée
• L'écraser, la perforer, l'incinérer ou l'écraser Ne pas mettre la pile à la poubelle. Pour la mise au rebut, se reporter à la réglementation en vigueur. Les déclarations qui suivent s'appliquent aux utilisateurs de l'état de Californie, aux Etats-Unis. Informations relatives au perchlorate pour la Californie : Les produits contenant batteries à pile cellulaire au lithium (dioxyde de manganèse) peuvent contenir du perchlorate. Produits à base de perchlorate - des consignes de manipulation spéciales peuvent s'appliquer. Voir www. dtsc.ca.gov/hazardouswaste/perchlorate. Utilisation d'écouteurs, de casque ou de micro-casque
• Si votre ordinateur est équipé à la fois d'un connecteur pour casque et d'un connecteur de sortie de ligne audio, utilisez toujours le connecteur pour casque pour des écouteurs, un casque ou un micro-casque. Cependant, le connecteur pour casque ne prend pas en charge les micros des micro-casques.
• Si votre ordinateur est équipé à la fois d'un connecteur de micro-casque et d'un connecteur de sortie de ligne audio, utilisez toujours le connecteur de micro-casque pour des écouteurs, un casque ou un microcasque. ATTENTION : Pression sonore excessive : Une pression sonore excessive dans les casques ou les oreillettes peut entraîner une perte de l'audition. En réglant le volume au maximum, la tension de sortie dans le casque ou l'oreillette et le niveau de pression sonore augmentent. Afin de protéger votre audition, réglez l'égaliseur à un niveau approprié. L'utilisation prolongée d'un casque ou d'écouteurs à un volume élevé peut se révéler nocive si la sortie du casque ou des écouteurs n'est pas conforme aux spécifications de la norme NF EN 50332-2. Le connecteur de sortie casque de votre ordinateur est conforme au sous-alinéa 7 de la norme NF EN 50332-2. Ces spécifications limitent la tension maximale de sortie efficace de la bande large de l'ordinateur à 150 mV. Pour vous protéger contre toute perte auditive, assurez-vous que les casques ou les écouteurs que vous utilisez sont également conformes aux spécifications de la norme NF EN 50332-2 (alinéa 7 des limites) concernant le © Copyright Lenovo 2016, 2020

voltage de bande large de 75 mV. Toute utilisation de casques non conformes aux spécifications de la norme NF EN 50332-2 peut se révéler dangereuse en raison des niveaux excessifs de pression acoustique. Si votre ordinateur Lenovo est livré avec un casque ou des écouteurs, l'association de ces dispositifs à l'ordinateur respecte les spécifications de la norme NF EN 50332-1. Si vous utilisez d'autres casques ou écouteurs, assurez-vous qu'ils sont conformes aux spécifications de la norme NF EN 50332-1 (clause 6.5 relative aux valeurs de limitation). Toute utilisation de casques non conformes aux spécifications de la norme NF EN 50332-1 peut se révéler dangereuse en raison des niveaux excessifs de pression acoustique. Entretien et maintenance Nettoyez régulièrement votre ordinateur et votre espace de travail. Éteignez votre ordinateur, puis débranchez le cordon d'alimentation avant de le nettoyer. Ne vaporisez pas de détergent directement sur l'ordinateur et n'utilisez pas de détergent contenant des produits inflammables pour le nettoyer. Vaporisez le détergent sur un chiffon doux et essuyez les surfaces de l'ordinateur. Consigne relative aux sacs plastiques DANGER Les sacs en plastique peuvent être dangereux. Tenez-les à l'écart des bébés et des enfants afin d'éviter tout risque de suffocation. Consignes relatives aux composants en verre ATTENTION : Certaines parties de votre produit peuvent être en verre. Si vous faites tomber le produit sur une surface dure, ou s'il subit un choc important, le verre pourrait casser. Si le verre est cassé, ne le touchez pas et n'essayez pas de l'enlever. N'utilisez plus le produit tant que le verre n'a pas été remplacé par le personnel de maintenance qualifié. Confort oculaire Les propriétés de l'écran, en plus des remarques suivantes, permettent de réduire la fatigue oculaire et d'améliorer le confort de l'utilisateur. Pour obtenir des conseils afin de réduire la fatigue oculaire, accédez à https://www.lenovo.com/us/en/ safecomp/ pour consulter la section « Réduire la fatigue oculaire ». xii Manuel d'informations sur le produit Ecran à cristaux liquides (LCD) DANGER Pour éviter les risques d'électrocution :

• Ne retirez pas les carters.
• N'utilisez pas le produit si le socle n'est pas connecté.
• Ne tentez pas de connecter ou de déconnecter le produit pendant un orage.
• La prise du cordon d'alimentation doit être connectée à une prise de courant correctement câblée et mise à la terre.
• Tout équipement connecté à ce produit doit également être branché à des prises de courant correctement câblées et mises à la terre.
• Pour isoler l'écran de l'alimentation électrique, retirez la fiche de la prise de courant. La prise de courant doit être aisément accessible. Manipulation :
• Si votre écran pèse plus de 18 kg, nous vous recommandons de le déplacer ou de le soulever à deux personnes. Mise au rebut de produits (écrans TFT) :
• La lampe fluorescente de l'écran à cristaux liquides contient du mercure ; procédez à la mise au rebut conformément à la réglementation en vigueur dans votre pays. Avertissements liés à la batterie :
• Il existe un risque d'explosion si le type de la batterie est incorrect.
• Mettre les piles usagées au rebut en suivant les instructions. Consignes de sécurité des techniciens de maintenance Cette section fournit des informations sur la sécurité que les techniciens de maintenance doivent connaître. Consignes générales de sécurité Suivez ces règles pour garantir la sécurité générale :
• Aménagez correctement la zone des machines pendant et après la maintenance.
• Pour soulever un objet lourd :

1. Vérifiez que vous êtes bien stable et que vous ne risquez pas de glisser.

2. Répartissez le poids de l'objet sur vos deux jambes.

3. Effectuez des mouvements lents. N'avancez et ne tournez jamais brusquement au moment du

4. Pour éviter de solliciter les muscles de votre dos, soulevez l'objet en le portant ou en le poussant

avec les muscles de vos jambes. Attention : Ne tentez pas de soulever des objets de plus de 16 kg ou des objets que vous pensez être trop lourds pour vous. © Copyright Lenovo 2016, 2020 xiii

• N'effectuez aucune action qui pourrait entraîner des risques pour le client, ou qui rendrait le matériel peu sûr.
• Avant de démarrer la machine, assurez-vous que les autres techniciens de maintenance et le personnel du client ne sont pas dans une situation potentiellement dangereuse.
• Conservez les caches retirés et les autres pièces en lieu sûr, à l'écart du personnel, pendant que vous réparez l'appareil.
• Conservez votre boîte à outils hors des zones de passage pour éviter tout trébuchement.
• Ne portez pas de vêtements lâches, qui pourraient s'accrocher aux pièces amovibles de l'appareil. Assurez-vous que vos manches sont attachées ou remontées au-dessus de vos coudes. Si vous avez des cheveux longs, attachez-les.
• Si vous portez une cravate ou un foulard, placez-le/la à l'intérieur de vos habits ou attachez-le/la avec une pince non conductrice à environ 8 cm du bord.
• Ne portez pas de bijoux, de chaînes, de lunettes métalliques ou d'attaches en métal sur vos habits. N'oubliez pas : les objets métalliques sont de bons conducteurs électriques.
• Portez des lunettes de sécurité lorsque vous : martelez, forez, soudez, coupez des fil, branchez des ressorts, utilisez des solvants, ou lors de toute situation présentant un danger potentiel pour les yeux.
• Une fois la réparation terminée, réinstallez tout dispositif de sécurité, étiquette et fils à la terre. Remplacez tout dispositif de sécurité usé ou défectueux.
• Réinstallez tous les caches correctement avant de remettre l'appareil au client. ATTENTION : Pièces mobiles : N'approchez pas vos doigts ou toute autre partie du corps des composants amovibles dangereux. Si vous subissez une blessure, consultez immédiatement un médecin. ATTENTION : Surface chaude : Évitez tout contact avec les composants chauds à l'intérieur de l'ordinateur. Pendant l'utilisation, certains composants deviennent suffisamment chauds pour brûler la peau. Arrêtez l'ordinateur, débranchez l'alimentation, et patientez une dizaine de minutes jusqu'au refroidissement des composants, avant d'ouvrir le carter de l'ordinateur. ATTENTION : Après remplacement d'une CRU, réinstallez tous les couvercles de protection, notamment le carter de l'ordinateur, avant de connecter et d'utiliser l'ordinateur. Cette action est importante pour éviter tout risque de décharge électrique et garantir le confinement d'un incendie inattendu susceptible de se produire dans de très rares conditions. xiv Manuel d'informations sur le produit ATTENTION : Bords tranchants : Lors du remplacement des CRU, faites attention aux bords ou aux angles tranchants qui pourraient vous blesser. Si vous subissez une blessure, consultez immédiatement un médecin. Consignes relatives à la sécurité électrique ATTENTION : Le courant électrique provenant de l'alimentation, du téléphone et des câbles de transmission peut présenter un danger. Pour éviter de vous blesser ou d'endommager les équipements, débranchez les cordons d'alimentation, ainsi que les câbles qui le relient aux réseaux, aux systèmes de télécommunication et aux modems avant d'ouvrir le carter de l'ordinateur (sauf instruction contraire mentionnée dans les procédures d'installation et de configuration). Respectez les règles suivantes lorsque vous travaillez sur des équipements électriques. Important : Utilisez uniquement des outils et des équipement de test approuvés. Certains outils de bricolage sont dotés de poignées recouvertes d'un matériel doux qui ne vous isole lorsque vous travaillez sur des équipements sous tension. De nombreux clients disposent, à proximité de leur équipement, de tapis de sol en caoutchouc qui contiennent de courtes fibres conductrices pour réduire de décharge électrostatiques. N'utilisez pas ce type de tapis pour vous protéger contre le risque d'électrocution.
• Repérez le commutateur de mise hors tension de secours, le commutateur de déconnexion ou la prise de courant. En cas d'accident électrique, vous pourrez alors utiliser le commutateur ou débrancher le cordon d'alimentation rapidement.
• Ne travaillez pas seul dans des conditions dangereuses ou à proximité d'équipements présentant des niveaux dangereux de tension.
• Débranchez toutes les sources d'alimentation avant : – Réaliser une inspection mécanique – Travailler à proximité de sources d'alimentation – Retrait ou installation des unités remplaçables sur site (FRU)
• Avant de commencer à travailler sur l'appareil, débranchez le cordon d'alimentation. Si vous ne parvenez pas à le débrancher, mettez hors tension la boîte murale qui alimente l'appareil et verrouillez-la sur la position hors tension.
• Si vous devez travailler sur une machine contenant des circuits électriques exposés, respectez les précautions suivantes : – Vérifiez qu'une autre personne qui connaissent les commandes de mise hors tension, se trouvent à proximité de vous. N'oubliez pas : une autre personne doit être là pour couper le courant, si nécessaire. – N'utilisez qu'une main lorsque vous travaillez sur des équipements électriques sous tension, et gardez l'autre dans votre poche ou derrière votre dos. N'oubliez pas : le risque d'électrocution n'existe que s'il existe un circuit complet. En observant la règle ci-dessus, vous pouvez éviter que le courant passe dans votre corps. © Copyright Lenovo 2016, 2020

– Lorsque vous utilisez un testeur, définissez les commandes correctement et utilisez les câbles de sortie et les accessoires approuvés pour ce testeur. – Tenez-vous sur un tapis en caoutchouc approprié (obtenu localement, le cas échéant) pour vous isoler du sol, par exemple des bandes métalliques au sol et des cadres des machines. Respectez les mesures de sécurité spécifiques lorsque vous travaillez avec des appareils présentant des niveaux de tension très élevés ; ces instructions sont disponibles dans les sections relatives à la sécurité des informations de maintenance. Soyez extrêmement vigilant lorsque vous mesurez des tensions élevées.

• Examinez régulièrement vos outils électriques à main et entretenez-les correctement pour assurer la sûreté des opérations.
• N'utilisez pas des outils et des testeurs usés ou cassés.
• Ne supposez jamais que l'alimentation a été déconnectée sur un circuit. Tout d'abord, vérifiez qu'il est bien hors tension.
• Observez attentivement votre espace de travail pour détecter tout danger éventuel. Voici quelques exemples de dangers : des planchers moites, des rallonges de cordon d'alimentation non reliées à la terre, des surtensions, et des équipements de sécurité reliés à la terre manquants.
• Ne touchez pas les circuits électriques sous tension avec la surface réfléchissante d'un miroir dentaire en plastique. La surface est conductrice ; un tel contact peut occasionner des dommages corporels et matériels.
• Ne réparez pas les éléments suivants sous tension ou hors de leur emplacement habituel sur la machine : – Unité d'alimentation électrique – Pompes – Soufflets et ventilateurs – Moteurs alternateurs et autres unités similaires. (Cette pratiquez assure la mise à la terre correcte des unités.)
• En cas d'incident électrique : – Faites preuve de vigilance, ne soyez pas une victime vous-même. – Mettez l'appareil hors tension. – Demandez à une autre personne de demander une aide médicale. Guide d'inspection de sécurité L'objet de ce guide d'inspection est de vous aider à identifier les situations potentiellement dangereuses sur ces produits. Les éléments de sécurité requis ont été installés lors de la conception et de la fabrication de chaque machine afin de protéger les utilisateurs et le personnel de maintenance contre tout risque physique. Ce guide ne traite que de ces éléments. Toutefois, faites appel à votre bon sens pour identifier les risques de sécurité liés à la connexion de fonctions ou d'options qui ne seraient pas abordées dans ce guide d'inspection. Devant une situation potentiellement dangereuse, vous devez mesurer la gravité des risques apparents et déterminer si vous pouvez aller plus loin sans corriger tout d'abord le problème. Évaluez la situation et les risques qu'elle fait peser sur la sécurité :
• risques électriques, notamment dus à l'alimentation secteur (la tension principale sur le cadre fait courir un risque d'électrocution grave, voire mortel).
• risques d'explosion, par exemple dus à un écran à tube cathodique (CRT) endommagé ou à un condensateur dilaté xvi Manuel d'informations sur le produit

• risques mécaniques, dus par exemple à la mauvaise fixation ou à l'absence de pièces matérielles Le manuel comporte une série d'étapes, énoncées dans la liste de contrôle. Commencez ces vérifications avec l'appareil hors tension et le cordon d'alimentation débranché. Liste de contrôle :

1. Vérifiez les carters extérieurs pour y déceler d'éventuels dégâts (pièces mal fixées, cassées, bords

2. Mettez l'ordinateur hors tension. Débranchez le cordon d'alimentation.

3. Vérifiez le cordon d'alimentation :

a. Un troisième fil avec connecteur de mise à la terre doit être présent et en bon état. Utilisez un multimètre pour mesurer la continuité de mise à la terre du troisième fil. Il doit y avoir au maximum 0,1 ohm entre la broche de terre externe et la terre du cadre. b. Le cordon d'alimentation doit être approprié, comme indiqué dans la liste des composants. c. L'isolation ne doit pas être effilochée ou usée.

4. Retirez le carter.

5. Vérifiez qu'il n'existe aucune modification apparente. Faites appel à votre bon sens pour juger de la

sécurité d'éventuelles modifications de ce genre.

6. Vérifiez à l'intérieur de l'unité qu'aucun élément visible ne fait courir de risque (copeaux de métal,

contamination, eau, liquides ou signes de dégâts dus à un incendie ou à de la fumée).

7. Vérifiez qu'aucun câble n'est effiloché ou pincé.

8. Vérifiez que les attaches du carter du bloc d'alimentation (vis ou rivets) n'ont pas été retirées ou

trafiquées. Manipulation des périphériques sensibles aux décharges électrostatiques Les pièces de l'ordinateur contenant des transistors ou des circuits intégrés (CI) doivent être considérées comme sensibles aux décharges électrostatiques. Une différence de charge entre des objets peut provoquer des dégâts dus aux décharges électrostatiques. Pour vous protéger contre toute décharges électrostatiques, égalisez la charge entre les objets. Ainsi, la machine, la pièce, le tapis de travail et la personne qui manipule la pièce seront tous à charge égale. Remarques :

1. Suivez des procédures de prévention des décharges électrostatiques spécifiques à chaque produit

lorsque celles-ci dépassent les conditions mentionnées dans la présente section.

2. Assurez-vous que les dispositifs de protection que vous utilisez ont été certifiés (ISO 9000) comme étant

pleinement efficaces. Lorsque vous manipulez des composants sensibles aux décharges électrostatiques :

• Conservez les composants dans des emballages protecteurs jusqu'à ce qu'ils soient insérés dans le produit.
• Évitez tout contact avec d'autres personnes lors de la manipulation des pièces.
• Portez un bracelet antistatique pour éliminer la charge électrostatique de votre corps.
• Evitez tout contact de la pièce avec vos vêtements. La plupart des vêtements sont isolants et peuvent retenir une charge même lorsque vous portez un bracelet.
• Utilisez la partie noire d'un tapis de travail au sol qui offre une surface de travail protégée de l'électricité statique. Le tapis est particulièrement utile lorsque vous manipulez des composants sensibles aux décharges électrostatiques. © Copyright Lenovo 2016, 2020 xvii

• Choisissez un système de mise à la terre, tel que ceux répertoriés ci-dessous, afin de garantir une protection qui répond aux conditions spécifiques du service. Remarque : L'utilisation d'un système de mise à la terre pour éviter des dégâts dus aux décharges électrostatiques est souhaitable mais pas nécessaire. – Fixez l'attache de mise à la terre antistatique sur n'importe quel terre de châssis, tresse de terre ou fil de terre vert. – Lorsque vous travaillez sur un système à double isolation ou fonctionnant sur batterie, utilisez un sol commun aux décharges électrostatiques ou un point de référence. Vous pouvez utiliser un câble coaxial ou un boîtier de connecteur extérieur sur ces systèmes. – Utilisez la broche ronde de mise à la terre de la prise électrique sur les ordinateurs fonctionnant sur courant alternatif. Obligations de mise à la terre L'ordinateur doit être mis à la terre électriquement afin de garantir la sécurité de l'opérateur et le bon fonctionnement du système. La mise à la terre de la prise de courant peut être vérifiée par un électricien agréé. Consignes de sécurité (traductions multilingues) The caution and danger safety notices in this section are provided in the following languages:

xxiv Manuel d'informations sur le produit © Copyright Lenovo 2016, 2020 xxv

xxvi Manuel d'informations sur le produit © Copyright Lenovo 2016, 2020 xxvii

DANGER Le courant électrique provenant de l'alimentation, du téléphone et des câbles de transmission peut présenter un danger. Pour éviter tout risque de choc électrique :

• Ne manipulez aucun câble et n'effectuez aucune opération d'installation, d'entretien ou de reconfiguration de ce produit au cours d'un orage.
• Branchez tous les cordons d'alimentation sur un socle de prise de courant correctement câblé et mis à la terre.
• Branchez sur des socles de prise de courant correctement câblés tout équipement connecté à ce produit.
• Lorsque cela est possible, n'utilisez qu'une seule main pour connecter ou déconnecter les câbles d'interface.
• Ne mettez jamais un équipement sous tension en cas d'incendie ou d'inondation, ou en présence de dommages matériels.
• Avant de retirer les carters de l'unité, mettez celle-ci hors tension et déconnectez ses cordons d'alimentation, ainsi que les câbles qui la relient aux réseaux, aux systèmes de télécommunication et aux modems (sauf instruction contraire mentionnée dans les procédures d'installation et de configuration).
• Lorsque vous installez, que vous déplacez, ou que vous manipulez le présent produit ou des périphériques qui lui sont raccordés, reportez-vous aux instructions ci-dessous pour connecter et déconnecter les différents cordons. xxviii Manuel d'informations sur le produit Connexion Déconnexion

1. Mettez les unités HORS TENSION.

1. Mettez les unités HORS TENSION.

2. Commencez par brancher tous les cordons sur les

2. Débranchez les cordons d'alimentation des prises.

3. Branchez les câbles d'interface sur des

4. Débranchez tous les câbles des unités.

3. Débranchez les câbles d'interface des connecteurs.

4. Branchez les cordons d'alimentation sur des prises.

5. Mettez les unités SOUS TENSION.

ATTENTION: Remplacer la pile au lithium usagée par une pile de référence identique exclusivement, (référence 45C1566), ou suivre les instructions du fabricant qui en définit les équivalences. Si votre système est doté d'un module contenant une pile au lithium, vous devez le remplacer uniquement par un module identique, produit par le même fabricant. La pile contient du lithium et peut exploser en cas de mauvaise utilisation, de mauvaise manipulation ou de mise au rebut inappropriée. Ne pas :

• l'exposer à des températures supérieures à 100°C,
• chercher à la réparer ou à la démonter. Ne pas mettre la pile à la poubelle. Pour la mise au rebut, se reporter à la réglementation en vigueur. ATTENTION: Si des produits à laser (tels que des unités de CD-ROM, de DVD-ROM, des unités à fibres optiques, ou des émetteurs) sont installés, prenez connaissance des informations suivantes :
• Ne retirez pas le carter. En ouvrant l'unité de CD-ROM ou de DVD-ROM, vous vous exposez au rayonnement dangereux du laser. Aucune pièce de l'unité n'est réparable.
• Pour éviter tout risque d'exposition au rayon laser, respectez les consignes de réglage et d'utilisation des commandes, ainsi que les procédures décrites dans le présent manuel. DANGER Certains produits à laser contiennent une diode à laser intégrée de classe 3A ou 3B. Prenez connaissance des informations suivantes: Rayonnement laser lorsque le carter est ouvert. Evitez toute expositiondirecte au rayon laser. Evitez de regarder fixement le faisceau ou del'observer à l'aide d'instruments optiques. © Copyright Lenovo 2016, 2020 xxix ≥18 kg (37 lb) ≥32 kg (70.5 lb) ≥55 kg (121.2 lb) ATTENTION: Soulevez la machine avec précaution. ATTENTION: L'interrupteur de contrôle d'alimentation de l'unité et l'interrupteur dubloc d'alimentation ne coupent pas le courant électrique alimentantl'unité. En outre, le système peut être équipé de plusieurs cordonsd'alimentation. Pour mettre l'unité hors tension, vous devez déconnectertous les cordons de la source d'alimentation.

xxxii Manuel d'informations sur le produit © Copyright Lenovo 2016, 2020 xxxiii

xxxvi Manuel d'informations sur le produit © Copyright Lenovo 2016, 2020 xxxvii

Manuel d'informations sur le produit

Chapitre 1. Fonctions

Les fonctions de l'ordinateur présentées dans cette section s'appliquent à différents modèles. Informations concernant l'ordinateur

• Pour afficher les informations de base (telles que les informations sur le microprocesseur et la mémoire) concernant l'ordinateur, procédez comme suit :

1. Cliquez sur le bouton Démarrer pour ouvrir le menu Démarrer.

2. En fonction de votre version de Microsoft® Windows®, procédez de l'une des manières suivantes :

– Sous Windows 7 : cliquez avec le bouton droit de la souris sur Ordinateur, puis cliquez sur Propriétés. – Sous Windows 10 : cliquez sur Paramètres ➙ Système ➙ À propos de. Remarque : La mémoire affichée sur le système d'exploitation peut être incohérente avec la mémoire nominale du ou des modules de mémoire qui sont installés sur votre ordinateur.

• Pour afficher des informations détaillées sur les périphériques (tels que le disque optique et les cartes réseau) de l'ordinateur, procédez comme suit :

1. En fonction de votre version de Windows, procédez de l'une des manières suivantes :

– Sous Windows 7 : cliquez sur le bouton Démarrer pour ouvrir le menu Démarrer. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Ordinateur, puis cliquez sur Propriétés. – Sous Windows 10 : cliquez avec le bouton droit de la souris sur le bouton Démarrer pour ouvrir le menu contextuel Démarrer. 2. Cliquez sur Gestionnaire de périphériques. Saisissez le mot de passe administrateur ou confirmezle si vous y êtes invité. Système d'exploitation préinstallé L'ordinateur est préinstallé avec le système d'exploitation Windows 7 ou Windows 10. Des systèmes d'exploitation supplémentaires peuvent être identifiés par Lenovo comme étant compatibles avec l'ordinateur. Pour déterminer si la compatibilité d'un système d'exploitation a fait l'objet de tests ou d'une certification, consultez le site Web de son fournisseur. Unités de stockage Pour afficher la quantité d'espace de stockage, procédez comme suit :

1. En fonction de votre version de Windows, procédez de l'une des manières suivantes :

• Sous Windows 7 : cliquez sur le bouton Démarrer pour ouvrir le menu Démarrer. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Ordinateur, puis cliquez sur Gérer.
• Sous Windows 10 : cliquez avec le bouton droit de la souris sur le bouton Démarrer pour ouvrir le menu contextuel Démarrer.

2. Cliquez sur Gestion des disques.

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Manuel d'informations sur le produit

Chapitre 2. Utilisation de l'ordinateur

Ce chapitre est composé des rubriques suivantes :

« Enregistrement de votre ordinateur » à la page 3

« Accès à un programme sur votre ordinateur » à la page 3

« Réglage du volume de l'ordinateur » à la page 4

« Ajout d'une icône à la zone de notification Windows » à la page 4

« Utilisation d'un disque » à la page 4

« Connexion à un réseau » à la page 6

« Utilisation de la fonction tactile monopoint ou multipoint » à la page 7 Enregistrement de votre ordinateur Lorsque vous enregistrez votre ordinateur auprès de Lenovo, vous entrez les informations requises dans une base de données Lenovo. Ces informations permettent à Lenovo de vous contacter dans l'éventualité où votre ordinateur devrait être retourné ou en cas d'incident grave, et vous pouvez également bénéficier d'une assistance plus rapide lorsque vous contactez Lenovo pour obtenir de l'aide. En outre, dans certains pays, des privilèges et services étendus sont proposés aux utilisateurs enregistrés. Pour enregistrer votre ordinateur auprès de Lenovo, vérifiez que vous êtes bien connecté à Internet. Ensuite, accédez au site http://www.lenovo.com/register et suivez les instructions à l'écran. Accès à un programme sur votre ordinateur Pour accéder à un programme votre ordinateur, procédez de l'une des manières suivantes :

• Depuis l'outil de recherche Windows :

1. En fonction de votre version de Windows, procédez de l'une des manières suivantes :

– Sous Windows 7 : cliquez sur le bouton Démarrer pour ouvrir le menu Démarrer, puis saisissez le nom du programme dans la fenêtre de recherche. – Sous Windows 10 : saisissez le nom du programme dans la fenêtre de recherche en regard du bouton Démarrer.

2. Dans les résultats de recherche, cliquez sur le nom du programme souhaité pour lancer ce

• Depuis le menu Démarrer ou le Panneau de configuration :

1. Cliquez sur le bouton Démarrer pour ouvrir le menu Démarrer.

2. En fonction de votre version de Windows, procédez de l'une des manières suivantes :

– Sous Windows 7 : cliquez sur Tous les programmes pour afficher la liste des programmes. Sur la liste ou dans un dossier de la liste, cliquez sur le nom du programme souhaité pour lancer le programme. – Sous Windows 10 : sur la liste des programmes ou dans un dossier de la liste, cliquez sur le nom du programme souhaité pour lancer le programme.

3. Si le nom du programme ne s'affiche pas dans le menu Démarrer, procédez de l'une des manières

suivantes : – Sous Windows 7 : Cliquez sur Panneau de configuration dans le menu Démarrer. © Copyright Lenovo 2016, 2020

– Sous Windows 10 : Cliquez sur le bouton Démarrer pour ouvrir le menu Démarrer, puis cliquez sur Système Windows ➙ Panneau de configuration.

4. Affichez le Panneau de configuration en utilisant de grandes ou de petites icônes, puis cliquez sur le

nom du programme souhaité pour lancer ce programme. Réglage du volume de l'ordinateur Pour régler le volume de l'ordinateur, procédez comme suit :

1. Cliquez sur l'icône de volume dans la zone de notification Windows sur la barre des tâches.

Remarque : Si l'icône de volume ne figure pas dans la zone de notification Windows, ajoutez-la dedans. Voir « Ajout d'une icône à la zone de notification Windows » à la page 4.

2. Suivez les instructions à l'écran pour régler le volume. Cliquez sur l'icône de haut-parleur pour

désactiver le son. Ajout d'une icône à la zone de notification Windows Pour ajouter une icône à la zone de notification Windows, procédez comme suit :

1. Cliquez sur la flèche proche de la zone de notification pour afficher les icônes masquées. Cliquez

ensuite sur l'icône souhaitée et faites-la glisser sur la zone de notification.

2. Si l'icône ne s'affiche pas, activez-la.

a. Cliquez sur le bouton Démarrer pour ouvrir le menu Démarrer. b. En fonction de votre version de Windows, procédez de l'une des manières suivantes :

• Sous Windows 7 : cliquez sur Panneau de configuration. Affichez le Panneau de configuration en utilisant de grandes ou de petites icônes, puis cliquez sur Icônes de la zone de notification ➙ Activer ou désactiver les icônes système.
• Sous Windows 10 : cliquez sur Paramètres ➙ Personnalisation ➙ Barre des tâches ➙ Activer ou désactiver les icônes système. c. Activez l'icône souhaitée.

3. Si l'icône ne s'affiche toujours pas dans la zone de notification Windows, répétez l'étape 1.

Utilisation des connecteurs DisplayPort ou HDMI Les connecteurs DisplayPort® ou HDMITM sont disponibles sur certains modèles.

• Fonctions DisplayPort 1.2 : http://www.vesa.org/wp-content/uploads/2010/12/DisplayPort-DevCon-Presentation-DP-1.2-Dec-2010-rev2b.pdf

• Fonctionnalités HDMI 1.4 : https://www.hdmi.org/manufacturer/hdmi_1_4/index.aspx Utilisation d'un disque Cette section fournit des informations sur l'utilisation d'un disque et du lecteur de disque optique. Instructions sur l'utilisation du disque optique Lorsque vous utilisez l'unité de disque optique, suivez les instructions ci-après :
• Ne placez pas l'ordinateur à un endroit où l'unité serait exposée aux conditions suivantes :

Manuel d'informations sur le produit – à des températures extrêmes – à l'humidité – quantité excessive de poussière – aux vibrations ou aux chocs – à une forte inclinaison – lumière directe du soleil

• N'insérez pas d'autre objet qu'un disque dans l'unité.
• N'insérez pas de disques endommagés dans l'unité. Les disques voilés, rayés ou sales risquent d'endommager l'unité.
• Avant de déplacer l'ordinateur, retirez tout disque inséré dans l'unité. Manipulation et stockage des disques Lorsque vous manipulez et stockez un disque, suivez les instructions ci-dessous :
• Tenez le disque par les bords. Ne touchez pas la face qui n'est pas imprimée.
• Pour retirer la poussière ou des traces de doigts, utilisez un chiffon doux et propre pour essuyer le disque en partant du centre vers les bords. Essuyer le disque avec des mouvements circulaires peut provoquer la perte des données.
• N'écrivez pas sur le disque et ne collez rien dessus.
• Ne rayez pas la surface du disque.
• Ne stockez pas ou n'exposez pas le disque à la lumière directe.
• N'utilisez pas de benzène, de diluants ou d'autres agents nettoyants sur le disque.
• Évitez de laisser tomber le disque ou de le plier. Lecture et retrait d'un disque Pour lire un disque, procédez comme suit :

1. L'ordinateur étant sous tension, appuyez sur le bouton d'éjection/de fermeture à l'avant de l'unité de

disque optique. Le plateau s'extrait automatiquement de l'unité.

2. Insérez un disque dans le plateau. Certaines unités de disques optiques possèdent un moyeu à ergots

au centre du plateau. Si tel est le cas pour votre unité, tenez le plateau d'une main, puis appuyez au centre du disque jusqu'à ce qu'il s'enclenche dans le logement.

3. Appuyez à nouveau sur le bouton d'éjection/de fermeture ou poussez doucement sur le plateau pour le

refermer. Le programme de lecture de disque démarre automatiquement. Pour plus d'informations, reportez-vous au système d'aide du programme de lecture de disque. Pour retirer un disque de l'unité de disque optique, procédez comme suit :

1. L'ordinateur étant sous tension, appuyez sur le bouton d'éjection/de fermeture à l'avant de l'unité de

disque optique. Le plateau s'extrait automatiquement de l'unité.

2. Retirez avec précaution le disque du plateau.

3. Appuyez à nouveau sur le bouton d'éjection/de fermeture ou poussez doucement sur le plateau pour le

refermer. Remarque : Si le plateau ne s'extrait pas de l'unité lorsque vous appuyez sur le bouton d'éjection/de fermeture, mettez l'ordinateur hors tension. Insérez ensuite un trombone déplié dans l'orifice d'éjection d'urgence adjacent au bouton d'éjection/de fermeture. N'utilisez l'orifice d'éjection d'urgence qu'en cas d'urgence.

Chapitre 2. Utilisation de l'ordinateur

Enregistrement d'un disque Si votre lecteur de disque optique prend en charge l'enregistrement, vous pouvez enregistrer un disque. Pour enregistrer un disque, procédez comme suit :

• Gravez un disque à l'aide de la fenêtre Exécution automatique.

1. Vérifiez que le disque est lu automatiquement.

a. Cliquez sur le bouton Démarrer pour ouvrir le menu Démarrer. b. En fonction de votre version de Windows, procédez de l'une des manières suivantes : – Sous Windows 7 : cliquez sur Panneau de configuration. Affichez le Panneau de configuration en utilisant de grandes ou de petites icônes, puis cliquez sur Exécution automatique. – Sous Windows 10 : cliquez sur Paramètres ➙ Périphériques ➙ Lecture automatique. c. Sélectionnez ou activez Utiliser l’exécution automatique pour tous les médias et tous les périphériques.

2. Insérez un disque optique inscriptible dans l'unité de disque optique prenant l'enregistrement en

charge. La fenêtre Exécution automatique s'ouvre.

3. Suivez les instructions à l'écran.

• Gravez un disque à l'aide de Windows Media® Player.

1. Insérez un disque optique inscriptible dans l'unité de disque optique prenant l'enregistrement en

2. Ouvrez Windows Media Player. Voir « Accès à un programme sur votre ordinateur » à la page 3.

3. Suivez les instructions à l'écran.

• Gravez un disque à partir d'un fichier ISO.

1. Insérez un disque optique inscriptible dans l'unité de disque optique prenant l'enregistrement en

2. Cliquez deux fois sur le fichier ISO.

3. Suivez les instructions à l'écran.

Connexion à un réseau La présente section fournit des informations sur la connexion à un réseau. Si vous ne parvenez pas à connecter votre ordinateur à un réseau, consultez « Incidents liés à l'utilisation en réseau » à la page 36. Connexion à un réseau local Ethernet Vous pouvez connecter votre ordinateur à un réseau local Ethernet en branchant un câble Ethernet au connecteur Ethernet. DANGER Pour éviter tout risque d'électrocution, ne branchez pas le câble téléphonique sur le connecteur Ethernet. Connexion à un réseau local sans fil Vous pouvez connecter votre ordinateur à un réseau local sans fil sans utiliser de câble Ethernet, uniquement au moyen d'ondes radio. Remarque : La fonction du réseau local sans fil est optionnelle.

Manuel d'informations sur le produit Pour établir une connexion au réseau local sans fil, procédez comme suit :

1. Vérifiez que le réseau local sans fil est disponible et que la fonction de réseau local sans fil est activée

sur votre ordinateur.

2. Cliquez sur l'icône d'état de la connexion au réseau sans fil, dans la zone de notification Windows, pour

afficher les réseaux sans fil disponibles. Remarque : Si cette icône ne figure pas dans la zone de notification Windows, ajoutez-la. Voir « Ajout d'une icône à la zone de notification Windows » à la page 4.

3. Cliquez sur un réseau local sans fil, puis sur Connecter pour y connecter votre ordinateur. Indiquez les

informations requises si nécessaire. Connexion à un périphérique Bluetooth activé La technologie Bluetooth est une technologie de communication sans fil à courte portée. Utilisez le Bluetooth pour établir une connexion sans fil entre votre ordinateur et un autre périphérique doté de la technologie Bluetooth dans un champ d'environ 10 m. Remarque : La fonction Bluetooth est optionnelle. Pour vous connecter à un périphérique Bluetooth activé, procédez comme suit :

1. Assurez-vous que la fonction Bluetooth de l'ordinateur est activée et que le périphérique Bluetooth n'est

pas situé à plus de 10 m environ de votre ordinateur.

2. Cliquez sur l'icône Bluetooth dans la zone de notification Windows sur la barre des tâches.

Remarque : Si l'icône Bluetooth ne figure pas dans la zone de notification Windows, ajoutez-la. Voir « Ajout d'une icône à la zone de notification Windows » à la page 4.

3. En fonction de votre version de Windows, procédez de l'une des manières suivantes :

• Sous Windows 7 : Cliquez ensuite sur Ajouter un périphérique, puis suivez les instructions affichées à l'écran.
• Sous Windows 10 : Cliquez sur Ajouter un périphérique Bluetooth, puis suivez les instructions affichées à l'écran. Utilisation de la fonction tactile monopoint ou multipoint Selon le modèle de l'ordinateur, la fonctionnalité monopoint ou multipoint est ou non, disponible. Avec la fonction tactile monopoint, vous pouvez interagir avec l'ordinateur en vous servant d'un seul doigt à la fois. Avec la fonction tactile multipoint, vous pouvez interagir avec l'ordinateur en vous servant d'un ou plusieurs doigts. Remarque : Les fonctions tactiles monopoint et multipoint sont optionnelles. Pour utiliser la fonction tactile monopoint ou multipoint, procédez comme suit :
• Pour effectuer une sélection d'un simple clic, touchez l'écran tactile une fois avec votre doigt.
• Appuyez deux fois de suite pour effectuer un double clic.
• Pour effectuer un clic droit, appuyez une fois sur l'écran tactile et maintenez votre doigt appuyé sur l'écran jusqu'à ce qu'un cercle apparaisse. Ensuite, soulevez votre doigt de l'écran pour faire apparaître le menu contextuel. Vous pouvez effectuer votre sélection à partir du menu.
• Pour lire ou modifier un document plus facilement, utilisez deux doigts pour effectuer un zoom avant, un zoom arrière, faire défiler l'écran ou appliquer une rotation à l'écran.

Chapitre 2. Utilisation de l'ordinateur

Lenovo Vision Guard Control Remarque : Le programme est disponible sur certains modèles uniquement. Le programme Lenovo Vision Guard Control réduit la lumière bleue émise par votre écran, ce qui minimise la fatigue oculaire et donc améliore votre confort visuel. Pour plus d'informations, accédez au site Web : http://www.lenovo.com/blue-light

Manuel d'informations sur le produit

Chapitre 3. Vous et votre ordinateur

Ce chapitre est composé des rubriques suivantes :

« Environnement et alimentation électrique » à la page 9

« Organisation de l'espace de travail » à la page 9

« Informations d'accessibilité » à la page 10

« Entretien de l'ordinateur » à la page 13

« Maintenance » à la page 14

« Déplacement de l'ordinateur » à la page 15 Environnement et alimentation électrique Environnement

• Température de l'air : En fonctionnement : 10 °C à 35 °C Stockage dans l'emballage d'origine : -40 °C à 60 °C Stockage sans l'emballage : -10 à 60 °C
• Humidité : En fonctionnement : 20 % à 80 % (sans condensation) Stockage : 20 % à 90 % (sans condensation)
• Altitude : En fonctionnement : -15,2 à 3 048 m Stockage : -15,2 à 10 668 m Entrée électrique Tension d'entrée : 100 à 240 V c.a. Fréquences en entrée : 50/60 Hz Organisation de l'espace de travail Organisez votre espace de travail pour l'adapter à vos besoins et à votre type de travail. Cette section fournit des informations sur les facteurs qui affectent la manière d'organiser votre espace de travail. Reflets et éclairage Placez le moniteur de sorte que l'éclairage issu des plafonniers, des fenêtres et de toute autre source d'éclairage ne gêne pas la qualité de l'affichage. La lumière se réfléchissant depuis des surfaces brillantes peut provoquer des reflets gênants sur votre écran. Si possible, placez l'écran perpendiculairement aux sources de lumière. Si nécessaire, réduisez l'éclairage de la pièce en éteignant les lampes ou en les équipant d'ampoules de plus faible puissance. Si vous installez l'écran près d'une fenêtre, utilisez des rideaux ou des stores pour filtrer la lumière du soleil. Vous pouvez ajuster la luminosité et le contraste de votre écran en fonction du changement de lumière au fil de la journée. S'il vous est impossible d'éviter les reflets ou de modifier l'éclairage, placez un filtre anti-reflets sur l'écran. Cependant, ces filtres peuvent affecter la clarté de l'image. Ne les utilisez qu'en dernier recours. © Copyright Lenovo 2016, 2020

Circulation de l'air Votre ordinateur produit de la chaleur. Sur votre ordinateur, un ventilateur aspire l'air froid et rejette l'air chaud par des grilles d'aération. Si vous empêchez l'air de circuler par la grille d'aération, cela risque d'entraîner une surchauffe de votre équipement et de provoquer des dysfonctionnements ou de l'endommager. Placez l'ordinateur de manière à ce que rien ne vienne obstruer les grilles d'aération ; en général, 5 cm suffisent. Assurez-vous que l'air qui s'évacue n'est pas rejeté en direction du personnel. Emplacement des prises de courant et longueur des câbles Les facteurs suivants peuvent déterminer le positionnement final de l'ordinateur :

• Emplacement des prises de courant
• Longueur des cordons d'alimentation ou des boîtiers d'alimentation
• Longueur des câbles reliés à d'autres périphériques Pour plus d'informations sur les cordons d'alimentation ou les boîtiers d'alimentation, consultez « Cordons et blocs d'alimentation » à la page v. Confort Bien qu'il n'existe pas de position de travail idéale pour tous, voici quelques conseils qui vous aideront à trouver celle qui vous convient le mieux. La figure suivante est un exemple que vous pouvez utiliser comme référence.

• Position de l'écran : placez l'écran à distance convenable, généralement entre 51 et 61 cm. Ensuite, réglez l'écran de sorte que le haut de l'écran se trouve à hauteur des yeux ou légèrement plus bas et que vous puissiez le regarder sans torsion du corps.
• Position de la chaise : utilisez une chaise à hauteur réglable qui supporte correctement votre dos. Réglez la chaise selon vos besoins.
• Position de la tête : maintenez votre tête et votre cou dans une position confortable et neutre (verticale ou droite).
• Position des bras et des mains : gardez les avant-bras, les poignets et les mains dans une position souple (horizontale). Tapez délicatement sur les touches.
• Position des jambes : gardez les cuisses parallèles au sol et les pieds à plat sur le sol ou le repose-pieds. Changez de position de travail afin d'éviter de ressentir un sentiment d'inconfort si vous restez dans la même position pendant une période prolongée. De courtes mais fréquentes pauses vous permettent aussi d'éviter tout sentiment d'inconfort provenant de votre position de travail. Informations d'accessibilité Lenovo s'engage à fournir un meilleur accès aux informations et aux technologies pour les utilisateurs malentendants, malvoyants ou à mobilité réduite. Cette section présente des méthodes permettant à ces

Manuel d'informations sur le produit utilisateurs de profiter pleinement de leur ordinateur. La documentation à jour relative aux informations liées à l'accessibilité est disponible à l'adresse suivante : http://www.lenovo.com/accessibility Raccourcis clavier Le tableau suivant regroupe les raccourcis clavier qui peuvent vous aider à simplifier l'utilisation de votre ordinateur. Remarque : Selon le modèle de votre clavier, certains des raccourcis clavier suivants peuvent ne pas être disponibles. Raccourci clavier Fonction Touche du logo Windows+U Ouvrir les Options d'ergonomie Maj. droite pendant huit secondes Activer ou désactiver les touches de filtre Maj. cinq fois Activer ou désactiver les touches rémanentes Verrouillage numérique pendant cinq secondes Activer ou désactiver les touches de basculement Alt gauche+Maj. gauche+Verrouillage numérique Activer ou désactiver les touches de la souris Alt gauche+Maj. gauche+PrtScn (ou PrtSc) Activer ou désactiver le contraste élevé Pour plus d'informations, accédez à http://windows.microsoft.com/ et effectuez une recherche sur l'un des mots clés suivants : raccourcis clavier, combinaisons de touches, touches de raccourci. Options d'ergonomie Les utilisateurs peuvent également utiliser les Options d'ergonomie fournies avec le système d'exploitation Windows pour configurer leur ordinateur en fonction de leurs besoins physiques et cognitifs. Pour ouvrir les Options d'ergonomie, procédez comme suit :

1. Cliquez sur le bouton Démarrer pour ouvrir le menu Démarrer.

2. En fonction de votre version de Windows, procédez de l'une des manières suivantes :

• Sous Windows 7 : cliquez sur Panneau de configuration. Affichez le Panneau de configuration en utilisant de grandes ou de petites icônes, puis cliquez sur Options d’ergonomie.
• Sous Windows 10 : cliquez sur Paramètres ➙ Options d’ergonomie.

3. Choisissez l'outil approprié en suivant les instructions à l'écran.

Les Options d'ergonomie comprennent principalement les outils suivants :

• Loupe La Loupe est un utilitaire pratique qui agrandit une partie ou la totalité de l'écran pour vous permettre de mieux distinguer les éléments.
• Narrateur Le Narrateur est un lecteur d'écran qui lit tout haut ce qui est affiché à l'écran et décrit oralement certains événements, tels que les messages d'erreur.
• Clavier visuel Si vous préférez taper ou saisir des données dans votre ordinateur à l'aide d'une souris, d'une manette de jeu ou d'autres périphériques de pointage au lieu du clavier physique, vous pouvez utiliser le clavier visuel. Le clavier visuel affiche un clavier visuel contenant toutes les touches standard.

Chapitre 3. Vous et votre ordinateur

Un contraste élevé est une fonction qui accentue le contraste des couleurs de certains éléments de texte ou de certaines images sur l'écran. Par conséquent, ces éléments sont plus distincts et plus faciles à identifier.

• Clavier personnalisé Réglez les paramètres du clavier pour faciliter l'utilisation de votre clavier. Par exemple, vous pouvez utiliser le clavier pour contrôler le pointeur et taper certaines combinaisons de touches plus facilement.
• Souris personnalisée Réglez les paramètres de la souris pour faciliter son utilisation. Vous pouvez par exemple modifier l'apparence du pointeur et gérer les fenêtres plus facilement avec la souris. Reconnaissance vocale La reconnaissance vocale vous permet de contrôler oralement votre ordinateur. En utilisant simplement votre voix, vous pouvez démarrer des programmes, ouvrir des menus, cliquer sur des objets à l'écran, dicter du texte dans des documents, ou encore rédiger et envoyer des e-mails. Vous pouvez effectuer oralement tout ce que vous faites habituellement à l'aide du clavier et de la souris. Pour utiliser la Reconnaissance vocale, procédez comme suit :

1. Cliquez sur le bouton Démarrer pour ouvrir le menu Démarrer.

2. En fonction de votre version de Windows, procédez de l'une des manières suivantes :

• Sous Windows 7 : cliquez sur Panneau de configuration.
• Sous Windows 10 : cliquez sur Système Windows ➙ Panneau de configuration.

3. Affichez le Panneau de configuration en utilisant de grandes ou de petites icônes, puis cliquez sur

Reconnaissance vocale.

4. Suivez les instructions à l'écran.

Technologies de lecteur d'écran Les technologies de lecteur d'écran concernent principalement les interfaces de logiciels, les systèmes d'aide et divers documents en ligne. Pour plus d'informations sur les lecteurs d'écran, consultez les ressources suivantes :

• Utilisation de documents PDF avec des lecteurs d'écran : http://www.adobe.com/accessibility.html?promoid=DJGVE
• Utilisation du lecteur d'écran JAWS : http://www.freedomscientific.com/jaws-hq.asp
• Utilisation du lecteur d'écran NVDA : http://www.nvaccess.org/ Résolution d'écran Vous pouvez faciliter la lecture des textes et des images qui s'affichent à l'écran en réglant la résolution d'écran de votre ordinateur. Pour ajuster la résolution de l'écran, procédez comme suit :

1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide sur le bureau.

2. En fonction de votre version de Windows, procédez de l'une des manières suivantes :

• Sous Windows 7 : cliquez sur Résolution d'écran.
• Sous Windows 10 : cliquez sur Paramètres d’affichage.

3. Suivez les instructions à l'écran.

Manuel d'informations sur le produit Remarque : Si vous définissez une résolution trop basse, certains éléments risquent de ne pas s'ajuster correctement à l'écran. Taille des éléments personnalisable Vous pouvez faciliter la lecture des éléments à l'écran en réglant leur taille.

• Pour modifier la taille d'un élément temporairement, utilisez la Loupe dans les Options d'ergonomie. Voir « Options d'ergonomie » à la page 11.
• Pour modifier la taille d'un élément de manière permanente, procédez comme suit : – Modifiez les tailles de tous les éléments qui se trouvent sur votre écran.

1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide sur le bureau.

2. En fonction de votre version de Windows, procédez de l'une des manières suivantes :

– Sous Windows 7 : cliquez sur Résolution d'écran ➙ Rendre le texte et d'autres éléments plus petits ou plus grands. – Sous Windows 10 : cliquez sur Paramètres d’affichage.

3. Suivez les instructions à l'écran pour modifier la taille des éléments.

– Modifiez la taille de tous les éléments qui se trouvent sur une page Web. Maintenez la touche Ctrl enfoncée et appuyez sur la touche plus (+) pour agrandir la taille d'un texte, ou sur la touche moins (-) pour la réduire. – Modifiez la taille de tous les éléments du bureau ou d'une fenêtre. Remarque : Cette fonction n'est pas disponible sur toutes les fenêtres. Si vous avez une souris à molette, maintenez la touche Ctrl enfoncée, puis faites tourner la molette pour modifier la taille de l'élément. Connecteurs standard Votre ordinateur est doté de connecteurs standard qui vous permettent de connecter des périphériques d'assistance. Modem de conversion TTY/TDD Votre ordinateur prend en charge l'utilisation d'un modem de conversion de téléimprimeur (TTY) ou le périphérique de télécommunications pour malentendants (ATS). Le modem doit être branché entre votre ordinateur et un téléphone TTY/TDD. Vous pouvez ensuite saisir un message sur votre ordinateur et l'envoyer vers votre téléphone. Documentation dans des formats accessibles Lenovo met à votre disposition la documentation électronique dans des formats accessibles, qu'ils s'agissent de fichiers PDF balisés ou de fichiers HTML (HyperText Markup Language). La documentation électronique Lenovo est développée dans l'objectif de permettre à des utilisateurs malvoyants de consulter le contenu à l'aide d'un lecteur d'écran. Chaque image de la documentation est également accompagnée d'un texte d'explication afin que les utilisateurs malvoyants puissent la comprendre à l'aide d'un lecteur d'écran. Entretien de l'ordinateur ATTENTION : Retirez tous les supports des unités et mettez hors tension tous les périphériques connectés, ainsi que l'ordinateur. Débranchez ensuite tous les cordons d'alimentation des prises de courant, puis déconnectez tous les câbles reliés à l'ordinateur.

Chapitre 3. Vous et votre ordinateur

Il est conseillé de nettoyer régulièrement l'ordinateur de manière à protéger sa surface et à assurer son bon fonctionnement. Utilisez des produits de nettoyage doux sur un chiffon humide pour nettoyer les surfaces peintes de l'ordinateur. L'accumulation de poussière aggrave les problèmes liés aux reflets, donc n'oubliez pas de nettoyer l'écran régulièrement. Essuyez délicatement la surface de l'écran à l'aide d'un chiffon doux et sec ou soufflez dessus pour enlever les particules de poussière. Selon le type de l'écran, humidifiez un chiffon doux et non pelucheux avec un liquide nettoyant pour écrans LCD ou un nettoyant pour vitres liquide, puis essuyez la surface de l'écran. Maintenance Votre ordinateur, s'il fait l'objet d'un entretien et d'une maintenance appropriés, vous fournira un service fiable. Cette section fournit des informations sur la maintenance de votre ordinateur permettant de le conserver en parfait état de fonctionnement. Conseils d'entretien de base Voici quelques précautions élémentaires à respecter pour le bon fonctionnement de l'ordinateur :

• Placez l'ordinateur dans un endroit sec et propre. Assurez-vous qu'il est disposé sur une surface plane et solide.
• Laissez un espace dégagé autour des grilles d'aération. N'obturez pas les grilles d'aération de l'ordinateur et de l'écran sous peine de surchauffe.
• Ne posez pas de nourriture ni de boissons à proximité de l'ordinateur. Vous pourriez faire tomber des miettes ou renverser du liquide sur le clavier et la souris, ce qui les rendrait inutilisables.
• Évitez d'exposer à l'eau les interrupteurs d'alimentation et autres boutons de contrôle. L'humidité peut les endommager et provoquer des décharges électriques.
• Débranchez toujours un cordon d'alimentation par la prise et non en tirant sur le cordon. Règles à respecter pour une bonne maintenance Le respect de quelques règles de maintenance peut vous permettre de maintenir les bonnes performances de votre ordinateur, de protéger vos données, et de vous préparer en cas de défaillance de votre ordinateur.
• Maintenez à jour votre ordinateur, vos pilotes de périphérique et votre système d'exploitation. Voir « Maintien de votre ordinateur à jour » à la page 15.
• Videz régulièrement la corbeille.
• Faites régulièrement le ménage des dossiers Boîte de réception, Éléments envoyés et Éléments supprimés dans votre application de messagerie.
• De temps à autre, nettoyez les fichiers et libérez de l'espace sur l'unité de stockage afin d'éviter les problèmes de performance. Voir « Problèmes de performance » à la page 39.
• Gérez un journal. Les entrées de ce journal doivent inclure les modifications matérielles ou logicielles les plus importantes, les mises à jour de pilote de périphérique, les incidents survenus par intermittence et les solutions mises en œuvre pour y remédier, ainsi que tous les autres incidents qui se sont produits. Les problèmes peuvent résulter d'une modification de matériel, d'une modification logicielle ou de toute autre action exécutée. Vous pouvez vous appuyer sur les données d'un journal ou solliciter l'expertise d'un technicien Lenovo pour déterminer la cause du problème.
• Sauvegardez régulièrement vos données sur l'unité de stockage. Vous pouvez restaurer l'unité de stockage à partir d'une sauvegarde.
• Créez un support de récupération dès que possible. Vous pouvez utiliser le support de récupération pour restaurer votre système d'exploitation même si Windows ne démarre pas.

Manuel d'informations sur le produit Maintien de votre ordinateur à jour Dans la plupart des cas, il est conseillé d'installer les correctifs de mise à jour du système d'exploitation, les logiciels et les pilotes de périphérique les plus à jour. La présente rubrique vous donne des informations sur la manière d'obtenir les dernières mises à jour concernant votre ordinateur. Obtention des tout derniers pilotes de périphérique Attention : La réinstallation des pilotes de périphérique modifie la configuration en cours de l'ordinateur. Pour obtenir les tout derniers pilotes de périphérique pour votre ordinateur, procédez de l'une des façons suivantes :

• Téléchargez les pilotes de périphérique préinstallés sur votre ordinateur. Accédez à la page http:// www.lenovo.com/drivers.
• Utiliser Windows Update. Voir « Obtenir les mises à jour système les plus récentes » à la page 15. Remarque : Les pilotes de périphérique fournis par Windows Update peuvent ne pas avoir été testés par Lenovo. Il est préférable de vous procurer les pilotes de périphérique auprès de Lenovo. Obtenir les mises à jour système les plus récentes Utilisez Windows Update pour obtenir les mises à jour système. Vérifiez que l'ordinateur est branché à Internet puis procédez comme suit :

1. Cliquez sur le bouton Démarrer pour ouvrir le menu Démarrer.

2. En fonction de votre version de Windows, procédez de l'une des manières suivantes :

• Sous Windows 7 : cliquez sur Panneau de configuration. Affichez le Panneau de configuration en utilisant de grandes ou de petites icônes, puis cliquez sur Windows Update.
• Sous Windows 10 : cliquez sur Paramètres ➙ Mise à jour et sécurité ➙ Windows Update.

3. Suivez les instructions à l'écran.

Déplacement de l'ordinateur Avant de déplacer votre ordinateur, prenez les précautions ci-dessous :

1. Sauvegardez régulièrement vos données sur l'unité de stockage.

2. Retirez tous les supports des unités et mettez hors tension tous les périphériques connectés, ainsi que

l'ordinateur. Débranchez ensuite tous les cordons d'alimentation des prises de courant, puis déconnectez tous les câbles reliés à l'ordinateur.

3. Si vous avez conservé les cartons et les emballages de protection, rangez-y les unités. Si vous utilisez

d'autre cartons, emballez soigneusement les unités pour éviter de les endommager. Précautions à prendre en voyage Lorsque vous voyagez dans un autre pays ou une autre région avec votre ordinateur, vous devez vous informer au préalable sur les normes électriques locales. Si le type de prise de courant local n'est pas le même que celui que vous utilisez actuellement, contactez le Centre de support client Lenovo pour acheter un adaptateur ou un nouveau cordon d'alimentation. Voir « Obtenir des services par téléphone » à la page

Chapitre 3. Vous et votre ordinateur

Manuel d'informations sur le produit

Chapitre 4. Sécurité

Ce chapitre est composé des rubriques suivantes :

« Afficher et modifier les paramètres de sécurité dans le programme Setup Utility » à la page 17

« Empêcher l'accès non autorisé à votre ordinateur » à la page 17

« Utilisation de l'interrupteur de détection de présence du carter » à la page 17

« Pare-feux : utilisation et définition » à la page 18

« Protection des données contre les virus » à la page 18

« Logiciel Computrace Agent intégré dans le microprogramme (sur certains modèles) » à la page 19

« Module TPM (Trusted Platform Module) » à la page 19 Afficher et modifier les paramètres de sécurité dans le programme Setup Utility Pour afficher et modifier les paramètres de sécurité dans le programme Setup Utility, procédez comme suit :

1. Démarrez Setup Utility. Voir « Démarrage de Setup Utility » à la page 21.

2. Sélectionnez Sécurité.

3. Suivez les instructions qui s'affichent sur le côté droit de l'écran pour afficher et modifier les paramètres

de sécurité. Vous pouvez consulter « Utilisation de Setup Utility » à la page 21 pour obtenir des informations rapides sur certains paramètres de sécurité importants.

4. Permet de quitter Setup Utility. Voir « Sortie du programme Setup Utility » à la page 26.

Empêcher l'accès non autorisé à votre ordinateur Vous pouvez utiliser des mots de passe BIOS et des comptes Windows pour empêcher tout accès non autorisé à votre ordinateur et à vos données.

• Pour utiliser des mots de passe BIOS, consultez « Utilisation de mots de passe BIOS » à la page 24.
• Pour utiliser des comptes Windows, procédez comme suit :

1. Cliquez sur le bouton Démarrer pour ouvrir le menu Démarrer.

2. En fonction de votre version de Windows, procédez de l'une des manières suivantes :

– Sous Windows 7 : cliquez sur Panneau de configuration ➙ Comptes utilisateur. – Sous Windows 10 : cliquez Paramètres ➙ Comptes ➙ Famille et autres utilisateurs.

3. Suivez les instructions à l'écran.

Utilisation de l'interrupteur de détection de présence du carter L'interrupteur de détection de présence du carter permet d'éviter que votre ordinateur ne soit connecté au système d'exploitation lorsque le carter de l'ordinateur n'est pas correctement installé ou fermé. Pour activer le connecteur de cet interrupteur sur la carte mère, procédez comme suit :

1. Démarrez Setup Utility. Voir « Démarrage de Setup Utility » à la page 21.

2. Sélectionnez Sécurité ➙ Détection d'ouverture du châssis et appuyez sur Entrée.

3. Sélectionnez Activé et appuyez sur Entrée.

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4. Permet de quitter Setup Utility. Voir « Sortie du programme Setup Utility » à la page 26.

Si le connecteur de l'interrupteur de présence sur la carte mère est activé et si cet interrupteur détecte que le carter de votre ordinateur n'est pas correctement installé ou fermé, un message d'erreur s'affiche au moment de la mise sous tension. Pour ignorer le message d'erreur et vous connecter au système d'exploitation, procédez comme suit :

1. Installez ou fermez correctement le carter de l'ordinateur.

2. Démarrez, puis quittez le programme Setup Utility. Voir « Démarrage de Setup Utility » à la page 21 et

« Sortie du programme Setup Utility » à la page 26. Pare-feux : utilisation et définition En fonction du niveau de sécurité requis, un pare-feu peut être matériel, logiciel ou les deux à la fois. Les pare-feux fonctionnent sur la base d'un ensemble de règles dont l'objectif est de déterminer quelles sont les connexions entrantes et sortantes autorisées. Les programmes de pare-feu protègent votre ordinateur contre les menaces liées à Internet, les accès non autorisés, les intrusions et les attaques via Internet. Ils constituent également une protection efficace contre les atteintes à la vie privée. Pour plus d'informations concernant l'utilisation du programme de pare-feu, reportez-vous au système d'aide correspondant. Pour utiliser le pare-feu Windows, procédez comme suit :

1. Cliquez sur Panneau de configuration dans le menu Démarrer.

2. Affichez le Panneau de configuration en utilisant de grandes ou de petites icônes, puis cliquez sur

3. Suivez les instructions à l'écran.

1. Cliquez sur le bouton Démarrer pour ouvrir le menu Démarrer, puis cliquez sur Système Windows ➙

Panneau de configuration.

2. Affichez le Panneau de configuration en utilisant de grandes ou de petites icônes, puis cliquez sur

Pare-feu Windows Defender.

3. Suivez les instructions à l'écran.

Protection des données contre les virus Votre ordinateur est livré avec un logiciel antivirus qui protège votre machine en détectant et en éliminant les virus. Lenovo fournit la version complète du logiciel antivirus sur votre ordinateur avec un abonnement gratuit pendant 30 jours. Au terme de ces 30 jours, vous devrez renouveler la licence pour continuer à recevoir les mises à jour du logiciel antivirus. Remarque : Pour une meilleure protection contre les nouveaux virus, pensez à mettre à jour les fichiers de définition des virus. Pour plus d'informations concernant l'utilisation de votre logiciel antivirus, reportez-vous au système d'aide de ce logiciel.

Manuel d'informations sur le produit Effacement des données de l'unité de stockage Il est recommandé que vous effaciez toutes les données de l'unité de stockage avant de recycler une unité de stockage ou l'ordinateur. Pour effacer l'unité de stockage, procédez comme suit :

1. Définissez un Mot de passe du disque dur pour l'unité de stockage que vous allez recycler. Voir

« Définition, modification et suppression d'un mot de passe » à la page 25.

2. Démarrez Setup Utility. Voir « Démarrage de Setup Utility » à la page 21.

3. Sélectionnez Sécurité ➙ Mot de passe du disque dur ➙ Effacement de sécurité des données du

disque dur et appuyez sur ENTRÉE.

4. Sélectionnez l'unité de stockage que vous allez recycler et appuyez sur Entrée.

5. Un message s'affiche, celui-ci vous invite à confirmer l'opération. Sélectionnez Oui et appuyez sur

Entrée. Le processus d'effacement commence. Remarque : Le bouton d'alimentation et le clavier sont désactivés durant le processus d'effacement.

6. Une fois le processus d'effacement terminé, un message s'affiche, celui-ci vous invite à réinitialiser le

système. Sélectionnez Continuer. Remarque : En fonction de la capacité de l'unité de stockage, le processus d'effacement nécessitera d'une demi-heure à trois heures.

7. Une fois le processus de réinitialisation terminé, l'une des opérations suivantes est exécutée :

• Si les données de l'unité de stockage du système sont effacées, un message indiquant qu'aucun système d'exploitation n'est disponible s'affiche.
• Si les données de l'unité de stockage externe au système sont effacées, l'ordinateur redémarre automatiquement. Logiciel Computrace Agent intégré dans le microprogramme (sur certains modèles) L'agent Computrace est une solution de gestion des actifs informatiques et de récupération après vol. Il permet d'identifier les éventuelles modifications apportées à votre ordinateur, que ce soit au niveau du matériel, des logiciels ou de l'emplacement de l'ordinateur. Vous devrez peut-être payer un abonnement pour activer l'agent Computrace. Module TPM (Trusted Platform Module) Le module TPM est un cryptoprocesseur sécurisé qui permet de stocker des clés de chiffrement visant à protéger les informations stockées sur votre ordinateur.

Chapitre 4. Sécurité

Manuel d'informations sur le produit

Chapitre 5. Configuration avancée

Ce chapitre est composé des rubriques suivantes :

« Utilisation de Setup Utility » à la page 21

« Mise à jour du BIOS » à la page 27 Utilisation de Setup Utility Le programme Setup Utility permet de visualiser et de modifier les paramètres de configuration de l'ordinateur. Cette section fournit des informations uniquement sur les paramètres de configuration principaux disponibles dans le programme. Remarque : Il est possible que les paramètres du système d'exploitation remplacent des paramètres similaires du programme Setup Utility. Démarrage de Setup Utility Pour démarrer Setup Utility, procédez comme suit :

1. Mettez l'ordinateur sous tension ou redémarrez-le.

2. Avant que Windows démarre, appuyez à plusieurs reprises et appuyez sur la touche F1 jusqu'à ce que le

programme Setup Utility s'affiche. Si un mot de passe BIOS a été défini, le programme Setup Utility ne s'ouvre pas tant que vous n'avez pas entré le mot de passe exact. Pour plus d'informations, voir « Utilisation de mots de passe BIOS » à la page 24. Remarque : Pour certains claviers, vous devrez peut-être appuyer sur Fn+F1 pour ouvrir le programme Setup Utility. Pou visualiser et modifier les paramètres de configuration, suivez les instructions qui s'affichent sur le côté droit de l'écran. Les touches nécessaires à l'exécution des différentes tâches sont affichées en bas de l'écran. Activation ou désactivation d'une unité Cette section fournit des informations sur la façon d'activer ou de désactiver l'accès utilisateur aux périphériques matériels (tels que des connecteurs USB ou des unités de mémoire). Pour activer ou désactiver une unité, procédez comme suit :

1. Démarrez Setup Utility. Voir « Démarrage de Setup Utility » à la page 21.

2. Sélectionnez Périphériques.

3. Sélectionnez le périphérique que vous souhaitez activer ou désactiver et appuyez sur Entrée.

4. Sélectionnez les paramètres de votre choix et appuyez sur Entrée.

5. Permet de quitter Setup Utility. Voir « Sortie du programme Setup Utility » à la page 26.

Activation ou désactivation des fonctions Automatic Power On Si vous activez les fonctions Mise sous tension automatique, votre ordinateur démarre automatiquement. Pour activer ou désactiver les fonctions Mise sous tension automatique, procédez comme suit :

1. Démarrez Setup Utility. Voir « Démarrage de Setup Utility » à la page 21.

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2. Sélectionnez Alimentation ➙ Mise sous tension automatique et appuyez sur Entrée.

3. Sélectionnez la fonction que vous souhaitez activer ou désactiver et appuyez sur Entrée.

4. Sélectionnez les paramètres de votre choix et appuyez sur Entrée.

5. Permet de quitter Setup Utility. Voir « Sortie du programme Setup Utility » à la page 26.

Activation ou désactivation de la fonction Mise sous tension automatique Branchez le clavier au connecteur USB prenant en charge la fonction de mise sous tension intelligente. Si vous activez la fonction de mise sous tension intelligente, l'ordinateur se mettra en marche ou sortira du mode hibernation à l'aide de la combinaison de touches Alt+P sur le clavier. Pour activer ou désactiver la fonction de mise sous tension intelligente, procédez comme suit :

1. Démarrez Setup Utility. Voir « Démarrage de Setup Utility » à la page 21.

2. Sélectionnez Alimentation ➙ Mise sous tension intelligente et appuyez sur Entrée.

3. Sélectionnez les paramètres de votre choix et appuyez sur Entrée.

4. Permet de quitter Setup Utility. Voir « Sortie du programme Setup Utility » à la page 26.

Activation ou désactivation du mode de conformité ErP LPS Les ordinateurs Lenovo répondent aux exigences relatives à l’écoconception définies dans le 3e règlement de la directive ErP. Pour plus d'informations, consultez le site: http://www.lenovo.com/ecodeclaration Vous pouvez activer le mode de conformité ErP LPS dans le programme Setup Utility pour réduire la consommation électrique lorsque votre ordinateur est en mode veille ou inactif. Pour activer ou désactiver le mode de conformité ErP LPS, procédez comme suit :

1. Démarrez Setup Utility. Voir « Démarrage de Setup Utility » à la page 21.

2. Sélectionnez Alimentation ➙ Mode avancé d'économie d'énergie et appuyez sur Entrée.

3. Selon que vous sélectionnez Activé ou Désactivé, procédez comme suit :

• Si vous avez sélectionné Activé, appuyez sur Entrée. Ensuite, désactivez la fonction Wake on LAN. Voir « Activation ou désactivation des fonctions Automatic Power On » à la page 21.
• Si vous sélectionnez Désactivé, appuyez sur Entrée. Passez ensuite à l'étape suivante.

4. Permet de quitter Setup Utility. Voir « Sortie du programme Setup Utility » à la page 26.

Lorsque le mode de conformité ErP LPS est activé, vous pouvez sortir du mode veille automatique en procédant comme suit :

• Appuyez sur le bouton d'alimentation.
• Activez la fonction Wake Up on Alarm pour que votre ordinateur sorte du mode veille automatique à une heure définie. Voir « Activation ou désactivation des fonctions Automatic Power On » à la page 21.
• Activez la fonction After Power Loss pour que votre ordinateur sorte du mode veille automatique lorsque l'alimentation est rétablie après une panne d'électricité.

1. Démarrez Setup Utility. Voir « Démarrage de Setup Utility » à la page 21.

2. Sélectionnez Alimentation ➙ Après une coupure électrique et appuyez sur Entrée.

3. Sélectionnez Sous tension et appuyez sur Entrée.

4. Permet de quitter Setup Utility. Voir « Sortie du programme Setup Utility » à la page 26.

Manuel d'informations sur le produit Sous Windows 10, vous devez également désactiver la fonction Démarrage rapide pour satisfaire aux exigences relatives au mode inactif, conformément à la directive ErP. Pour désactiver la fonction Démarrage rapide, procédez comme suit :

1. Cliquez sur le bouton Démarrer pour ouvrir le menu Démarrer, puis cliquez sur Système Windows ➙

Panneau de configuration.

2. Affichez le Panneau de configuration en utilisant de grandes ou de petites icônes, puis cliquez sur

Options d'alimentation ➙ Choisir l'action des boutons d'alimentation ➙ Modifier des paramètres actuellement non disponibles.

3. Désactivez l'option Activer le démarrage rapide (recommandé) dans la liste Paramètres d'arrêt.

Modifier le mode de performance ICE Le menu Modes de fonctionnement de l'ICE vous permet de définir les performances acoustiques et thermiques de votre ordinateur. Pour modifier le ICE Performance Mode, procédez comme suit :

1. Démarrez Setup Utility. Voir « Démarrage de Setup Utility » à la page 21.

2. Sélectionnez Alimentation ➙ Moteur de refroidissement intelligent (ICE) et appuyez sur Entrée.

3. Sélectionnez Modes de fonctionnement de l'ICE, puis appuyez sur Entrée.

4. Suivez les instructions à l'écran pour choisir le ICE Performance Mode approprié.

5. Permet de quitter Setup Utility. Voir « Sortie du programme Setup Utility » à la page 26.

Activation ou désactivation de la fonction ICE Thermal Alert Si vous activez la fonction d'alerte thermique ICE, lorsque des situations thermiques critiques se produisent (dysfonctionnement des ventilateurs, températures trop élevées ou performances de refroidissement faibles), un journal d'alertes est écrit dans le journal système Windows. Le journal d'alertes peut vous aider à identifier les incidents thermiques. Pour activer ou désactiver la fonction ICE Thermal Alert, procédez comme suit :

1. Démarrez Setup Utility. Voir « Démarrage de Setup Utility » à la page 21.

2. Sélectionnez Alimentation ➙ Moteur de refroidissement intelligent (ICE) et appuyez sur Entrée.

3. Sélectionnez Alerte de température de l'ICE et appuyez sur Entrée.

4. Sélectionnez les paramètres de votre choix et appuyez sur Entrée.

5. Permet de quitter Setup Utility. Voir « Sortie du programme Setup Utility » à la page 26.

Activation ou désactivation de la fonction de détection de modification de la configuration Si vous activez la fonction de détection de modification de la configuration, un message d'erreur s'affiche lorsque vous mettez l'ordinateur sous tension si le POST détecte les modifications de configuration de certains périphériques matériels (tels que des unités de stockage ou des modules de mémoire). Pour activer ou désactiver cette fonction, procédez comme suit :

1. Démarrez Setup Utility. Voir « Démarrage de Setup Utility » à la page 21.

2. Sélectionnez Sécurité ➙ Détection de modification de la configuration et appuyez sur Entrée.

3. Sélectionnez les paramètres de votre choix et appuyez sur Entrée.

4. Permet de quitter Setup Utility. Voir « Sortie du programme Setup Utility » à la page 26.

Chapitre 5. Configuration avancée

Pour ignorer le message d'erreur et vous connecter au système d'exploitation, procédez de l'une des façons suivantes :

• Appuyez sur la touche F2. Remarque : Avec certains claviers, vous devrez peut-être appuyer sur Fn+F2 pour ignorer le message d'erreur.
• Démarrez, puis quittez le programme Setup Utility. Voir « Démarrage de Setup Utility » à la page 21 et « Sortie du programme Setup Utility » à la page 26. Utilisation de mots de passe BIOS Setup Utility permet de définir des mots de passe afin d'empêcher tout accès non autorisé à votre ordinateur et à vos données. Il n'est pas nécessaire de définir l'un ou l'autre de ces mots de passe pour utiliser l'ordinateur. Cependant, l'utilisation de mots de passe améliore la sécurité de l'ordinateur. Si vous décidez d'en définir un, lisez les rubriques ci-après. Types de mots de passe du programme Setup Utility Les types de mot de passe suivants sont disponibles :
• Mot de passe à la mise sous tension Lorsqu'un mot de passe à la mise sous tension est défini, vous êtes invité à saisir le mot de passe valide à chaque mise sous tension de l'ordinateur. L'ordinateur ne peut pas être utilisé tant que le mot de passe valide n'a pas été saisi.
• Mot de passe administrateur La définition d'un mot de passe administrateur dissuade les utilisateurs non autorisés de modifier des paramètres de configuration. Si vous êtes responsable de la gestion des paramètres de configuration de plusieurs ordinateurs, il peut être utile de définir un mot de passe administrateur. Lorsqu'un mot de passe administrateur est défini, vous êtes invité à saisir le mot de passe valide chaque fois que vous essayez d'accéder au programme Setup Utility. Setup Utility ne peut pas être utilisé tant que le mot de passe valide n'a pas été saisi. Si le mot de passe à la mise sous tension et le mot de passe administrateur sont tous deux définis, vous pouvez saisir l'un ou l'autre. Cependant, pour modifier les paramètres de configuration, vous devez utiliser votre mot de passe administrateur.
• Mot de passe du disque dur La définition d'un mot de passe du disque dur empêche l'accès non autorisé aux données de l'unité de stockage. Lorsqu'un mot de passe du disque dur est défini, vous êtes invité à saisir le mot de passe valide chaque fois que vous essayez d'accéder à l'unité de stockage. Remarques : – Le mot de passe du disque dur permet de protéger les données que contient l'unité de stockage, même si celle-ci est retirée de l'ordinateur et installée sur une autre machine. – En cas d'oubli du mot de passe du disque dur, vous ne pouvez plus réinitialiser ce mot de passe ni récupérer les données de l'unité de stockage. Remarques concernant les mots de passe Un mot de passe doit être composé de 64 caractères alphabétiques et numériques dans l'ordre de votre choix. Pour des raisons de sécurité, il est recommandé d'utiliser un mot de passe « renforcé » ne pouvant pas être facilement deviné. Pour définir un mot de passe « renforcé », respectez les instructions suivantes :

Manuel d'informations sur le produit

• Composer un mot de passe contenant au moins huit caractères
• Insérez au moins un caractère alphabétique et un caractère numérique
• Il ne reprend ni votre nom ni votre nom d'utilisateur
• Il ne reprend pas un mot ou un nom usuel
• Il est très différent de vos mots de passe précédents Définition, modification et suppression d'un mot de passe Pour définir, modifier ou supprimer un mot de passe, procédez comme suit :

1. Démarrez Setup Utility. Voir « Démarrage de Setup Utility » à la page 21.

2. Sélectionnez Sécurité.

3. En fonction du type de mot de passe, sélectionnez Définir le mot de passe à la mise sous tension,

Définir le mot de passe de l'administrateur ou Mot de passe du disque dur.

4. Suivez les instructions qui s'affichent sur le côté droit de l'écran pour définir, modifier ou supprimer un

mot de passe. Remarque : Un mot de passe doit être composé de 64 caractères alphabétiques et numériques dans l'ordre de votre choix. Pour plus d'informations, voir « Remarques concernant les mots de passe » à la page 24.

5. Permet de quitter Setup Utility. Voir « Sortie du programme Setup Utility » à la page 26.

Sélection d'une unité d'amorçage Si l'ordinateur ne démarre pas à partir d'un périphérique comme prévu, vous pouvez choisir de modifier définitivement la séquence des unités d'amorçage ou de sélectionner un périphérique de démarrage temporaire. Modification définitive de la séquence des unités d'amorçage Pour modifier de façon définitive la séquence des unités d'amorçage, procédez comme suit :

1. Selon le type de votre périphérique de stockage, procédez de l'une des façons suivantes :

• Si le périphérique de stockage est interne, passez à l'étape 2.
• Si le périphérique de stockage est un disque, vérifiez que l'ordinateur est sous tension ou mettez-le sous tension. Insérez ensuite le disque dans l'unité de disque optique.
• Si le périphérique de stockage est un périphérique externe autre qu'un disque, branchez-le à l'ordinateur.

2. Démarrez Setup Utility. Consultez « Démarrage de Setup Utility » à la page 21.

3. Sélectionnez Démarrage.

4. Suivez les instructions qui s'affichent sur le côté droit de l'écran pour modifier la séquence des unités

5. Permet de quitter Setup Utility. Voir « Sortie du programme Setup Utility » à la page 26.

Sélection d'une unité d'amorçage temporaire Remarque : Tous les disques et unités de stockage ne sont pas forcément démarrables. Pour sélectionner une unité d'amorçage temporaire, procédez comme suit :

1. Selon le type de votre périphérique de stockage, procédez de l'une des façons suivantes :

• Si le périphérique de stockage est interne, passez à l'étape 2.
• Si le périphérique de stockage est un disque, vérifiez que l'ordinateur est sous tension ou mettez-le sous tension. Insérez ensuite le disque dans l'unité de disque optique.

Chapitre 5. Configuration avancée

• Si le périphérique de stockage est un périphérique externe autre qu'un disque, branchez-le à l'ordinateur.

2. Mettez l'ordinateur sous tension ou redémarrez-le. Avant que Windows ne démarre, appuyez plusieurs

fois sur la touche F12 jusqu'à ce que Menu Périphérique de démarrage s'affiche. Remarque : Avec certains claviers, vous devrez peut-être appuyer sur Fn+F12 pour afficher Menu Périphérique de démarrage.

3. Sélectionnez l'unité de stockage souhaitée, puis appuyez sur la touche Entrée. L'ordinateur démarrera à

partir du périphérique sélectionné. Si vous souhaitez sélectionner définitivement une unité de démarrage, Enter Setup sur Startup Device Menu et appuyez sur Entrée pour démarrer le programme Setup Utility. Pour en savoir plus sur la procédure de sélection définitive d'une unité de démarrage, consultez « Modification définitive de la séquence des unités d'amorçage » à la page 25. Sortie du programme Setup Utility Pour quitter le programme Setup Utility, effectuez l'une des opérations suivantes :

• Si vous souhaitez enregistrer les nouveaux paramètres, appuyez sur la touche F10. Ensuite, sélectionnez Oui dans la fenêtre affichée et appuyez sur Entrée. Remarque : Avec certains claviers, vous devrez peut-être appuyer sur Fn+F10 pour quitter le programme Setup Utility.
• Si vous ne souhaitez pas enregistrer les nouveaux paramètres, sélectionnez Quitter ➙ Annuler les modifications et quitter et appuyez sur Entrée. Ensuite, sélectionnez Oui dans la fenêtre affichée et appuyez sur Entrée. Effacement du CMOS Pour localiser le cavalier d'effacement du CMOS / de reprise, le bouton CLR1 ou les tampons JCRIS1, voir « Carte mère » dans le Guide d'utilisation et de maintenance du matériel. Pour les ordinateurs dotés d'un cavalier d'effacement du CMOS / de reprise :

1. Retirez tous les supports des unités et mettez hors tension tous les appareils connectés, ainsi que

2. Débranchez tous les cordons d'alimentation des prises secteur. Ensuite, retirez tout composant gênant

l'accès au cavalier CMOS d'effacement/de reprise.

3. Déplacez le cavalier de la position standard sur la position de maintenance.

4. Rebranchez les cordons d'alimentation de l'ordinateur et de l'écran aux prises de courant.

5. Mettez l'ordinateur et le moniteur sous tension. Lorsque l'ordinateur émet un signal sonore, laissez-le

sous tension pendant environ 10 secondes.

6. Mettez l'ordinateur hors tension en maintenant enfoncé le bouton d'alimentation pendant environ

7. Débranchez tous les cordons d'alimentation des prises secteur.

8. Remettez le cavalier en position standard.

9. Réinstallez tous les composants qui ont été retirés. Ensuite, rebranchez les cordons d'alimentation de

l'ordinateur et de l'écran aux prises de courant.

10. Mettez l'ordinateur et le moniteur sous tension. Lorsque l'écran du logo est affiché, appuyez sur F1 ou

Manuel d'informations sur le produit

11. Pour éviter toute perte de données, assurez-vous que les paramètres du BIOS sont restaurés à un point

antérieur à la mise à jour du BIOS. Pour les configurations du BIOS, voir Chapitre 5 « Configuration avancée » à la page 21. Pour les ordinateurs dotés du bouton CLR1 :

1. Retirez tous les supports des unités et mettez hors tension tous les appareils connectés, ainsi que

2. Débranchez tous les cordons d'alimentation des prises secteur. Ensuite, retirez tout composant gênant

l'accès au bouton CLR1.

3. Rebranchez les cordons d'alimentation de l'ordinateur et de l'écran aux prises de courant.

4. Maintenez le bouton CLR1 enfoncé, puis mettez l'ordinateur et l'écran sous tension.

5. Relâchez le bouton CLR1 lorsque l'ordinateur émet un signal sonore. Laissez-le sous tension pendant

environ 10 secondes.

6. Mettez l'ordinateur hors tension en maintenant enfoncé le bouton d'alimentation pendant environ

7. Débranchez tous les cordons d'alimentation des prises secteur.

8. Réinstallez tous les composants qui ont été retirés. Ensuite, rebranchez les cordons d'alimentation de

l'ordinateur et de l'écran aux prises de courant.

9. Mettez l'ordinateur et le moniteur sous tension. Lorsque l'écran du logo est affiché, appuyez sur F1 ou

10. Pour éviter toute perte de données, assurez-vous que les paramètres du BIOS sont restaurés à un point

antérieur à la mise à jour du BIOS. Pour les configurations du BIOS, voir Chapitre 5 « Configuration avancée » à la page 21. Pour les ordinateurs dotés des tampons JCRIS1 :

1. Retirez tous les supports des unités et mettez hors tension tous les appareils connectés, ainsi que

2. Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant environ 8 secondes.

3. Relâchez le bouton d'alimentation lorsque le voyant d'alimentation clignote trois fois rapidement.

4. Dans les deux secondes, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation à nouveau pendant environ 2

5. Relâchez le bouton d'alimentation lorsque le voyant d'alimentation clignote trois fois lentement.

6. Redémarrez l'ordinateur. Lorsque l'écran du logo est affiché, appuyez sur F1 ou Fn+F1.

7. Pour éviter toute perte de données, assurez-vous que les paramètres du BIOS sont restaurés à un point

antérieur à la mise à jour du BIOS. Pour les configurations du BIOS, voir Chapitre 5 « Configuration avancée » à la page 21. Mise à jour du BIOS Lorsque vous installez un nouveau programme, du matériel ou un pilote de périphérique, vous serez peutêtre invité à mettre à jour le BIOS. Vous pouvez mettre à jour le BIOS à partir de votre système d'exploitation ou d'un disque de mise à jour flash (pris en charge uniquement sur certains modèles). Pour mettre à jour le BIOS, procédez comme suit :

1. Accédez au site Web http://www.lenovo.com/support.

2. Téléchargez le pilote de mise à jour du flash BIOS correspondant à la version du système d'exploitation

ou la version d'image ISO (utilisée pour créer un disque de mise à jour flash). Ensuite, téléchargez les instructions d'installation du pilote de mise à jour du flash BIOS que vous avez téléchargé.

Chapitre 5. Configuration avancée

3. Imprimez ces instructions d'installation et suivez-les pour mettre à jour le BIOS.

Remarque : Si vous souhaitez mettre à jour le BIOS à partir d'un disque de mise à jour flash, les instructions d'installation ne vous indiqueront peut-être pas comment enregistrer le disque de mise à jour. Voir « Utilisation d'un disque » à la page 4. Récupération en cas d'échec d'une mise à jour du BIOS Pour les ordinateurs dotés d'un cavalier d'effacement du CMOS / de reprise :

1. Retirez tous les supports des unités et mettez hors tension tous les appareils connectés.

2. Insérez le disque de mise à jour BIOS dans le disque optique, puis éteignez l'ordinateur.

3. Débranchez tous les cordons d'alimentation des prises secteur. Ensuite, retirez tout composant gênant

l'accès au cavalier CMOS d'effacement/de reprise.

4. Déplacez le cavalier de la position standard sur la position de maintenance.

5. Rebranchez les cordons d'alimentation de l'ordinateur et de l'écran aux prises de courant.

6. Mettez l'ordinateur et le moniteur sous tension. Lorsque l'ordinateur émet un signal sonore, le processus

de récupération commence.

7. Une fois le processus de récupération terminé, l'ordinateur est automatiquement mis hors tension.

Remarque : Selon le modèle d'ordinateur, le processus de récupération dure deux à trois minutes.

8. Débranchez tous les cordons d'alimentation des prises secteur.

9. Remettez le cavalier en position standard.

10. Réinstallez tous les composants qui ont été retirés. Ensuite, rebranchez les cordons d'alimentation de

l'ordinateur et de l'écran aux prises de courant.

11. Mettez l'ordinateur et le moniteur sous tension. Lorsque l'écran du logo est affiché, appuyez sur F1 ou

12. Pour éviter toute perte de données, assurez-vous que les paramètres du BIOS sont restaurés à un point

antérieur à la mise à jour du BIOS. Pour les configurations du BIOS, voir Chapitre 5 « Configuration avancée » à la page 21. Pour les ordinateurs dotés du bouton CLR1 :

1. Retirez tous les supports des unités et mettez hors tension tous les appareils connectés.

2. Insérez le disque de mise à jour BIOS dans le disque optique, puis éteignez l'ordinateur.

3. Débranchez tous les cordons d'alimentation des prises secteur. Ensuite, retirez tout composant gênant

l'accès au bouton CLR1.

4. Rebranchez les cordons d'alimentation de l'ordinateur et de l'écran aux prises de courant.

5. Maintenez le bouton CLR1 enfoncé, puis mettez l'ordinateur et l'écran sous tension.

6. Relâchez le bouton CLR1 lorsque l'ordinateur émet un signal sonore. Le processus de récupération

7. Une fois le processus de récupération terminé, l'ordinateur est automatiquement mis hors tension.

Remarque : Selon le modèle d'ordinateur, le processus de récupération dure deux à trois minutes.

8. Débranchez tous les cordons d'alimentation des prises secteur.

9. Réinstallez tous les composants qui ont été retirés. Ensuite, rebranchez les cordons d'alimentation de

l'ordinateur et de l'écran aux prises de courant.

10. Mettez l'ordinateur et le moniteur sous tension. Lorsque l'écran du logo est affiché, appuyez sur F1 ou

Manuel d'informations sur le produit

11. Pour éviter toute perte de données, assurez-vous que les paramètres du BIOS sont restaurés à un point

antérieur à la mise à jour du BIOS. Pour les configurations du BIOS, voir Chapitre 5 « Configuration avancée » à la page 21. Pour les ordinateurs dotés des tampons JCRIS1 :

1. Retirez tous les supports des unités et mettez hors tension tous les appareils connectés.

2. Insérez le disque de mise à jour BIOS dans le disque optique, puis éteignez l'ordinateur.

3. Débranchez tous les cordons d'alimentation des prises secteur. Ensuite, retirez tout composant gênant

l'accès aux tampons JCRIS1.

4. Rebranchez les cordons d'alimentation de l'ordinateur et de l'écran aux prises de courant.

5. Réglez les tampons JCRIS1, puis mettez l'ordinateur et l'écran sous tension.

6. Relâchez les tampons JCRIS1 lorsque l'ordinateur émet un signal sonore. Le processus de récupération

7. Une fois le processus de récupération terminé, l'ordinateur est automatiquement mis hors tension.

Remarque : Selon le modèle d'ordinateur, le processus de récupération dure deux à trois minutes.

8. Débranchez tous les cordons d'alimentation des prises secteur.

9. Réinstallez tous les composants qui ont été retirés. Ensuite, rebranchez les cordons d'alimentation de

l'ordinateur et de l'écran aux prises de courant.

10. Mettez l'ordinateur et le moniteur sous tension. Lorsque l'écran du logo est affiché, appuyez sur F1 ou

11. Pour éviter toute perte de données, assurez-vous que les paramètres du BIOS sont restaurés à un point

antérieur à la mise à jour du BIOS. Pour les configurations du BIOS, voir Chapitre 5 « Configuration avancée » à la page 21.

Chapitre 5. Configuration avancée

Manuel d'informations sur le produit

Chapitre 6. Dépannage, diagnostics et récupération

Le présent chapitre présente des solutions pour résoudre vos incidents informatiques. Suivez les étapes de la procédure de base pour résoudre les incidents informatiques. Cette procédure vous aide à mettre à profit les informations relatives au dépannage, aux diagnostics et à la récupération.

« Procédure de base pour résoudre les incidents de l'ordinateur » à la page 31

« Résolution des incidents » à la page 31

« Diagnostics » à la page 41

« Informations de récupération sous Windows 10 » à la page 42 Procédure de base pour résoudre les incidents de l'ordinateur Il est conseillé de suivre la procédure suivante pour résoudre des incidents se produisant sur votre ordinateur :

a. Les câbles de tous les périphériques connectés sont correctement branchés. b. Tous les périphériques connectés nécessitant une alimentation électrique sont correctement branchés à des prises de courant fonctionnant correctement et mises à la terre. c. Tous les appareils connectés sont activés dans les paramètres du BIOS de votre ordinateur. Voir « Activation ou désactivation d'une unité » à la page 21. Si ces mesures ne résolvent pas l'incident, passez à l'étape suivante.

2. Utilisez un programme antivirus afin de déterminer si l'ordinateur a été infecté par un virus. Si le

programme détecte un virus, supprimez-le. Si le programme antivirus ne résout pas l'incident, passez à l'étape suivante.

3. Consultez « Résolution des incidents » à la page 31 et suivez les instructions correspondant à l'incident

rencontré. Si ces instructions de dépannage ne résolvent pas l'incident, passez à l'étape suivante.

4. Exécutez le programme de diagnostic. Voir « Diagnostics » à la page 41. Si le programme de diagnostic

ne résout pas l'incident, passez à l'étape suivante.

5. Récupérez votre système d'exploitation. Voir « Informations relatives à la récupération » à la page 42.

6. Si aucune de ces actions ne permet de résoudre l'incident, contactez le Centre de support client

Lenovo. Pour obtenir la liste des numéros de téléphone du support Lenovo, rendez-vous sur le site http://www.lenovo.com/support/phone. Pour plus d'informations sur l'aide, les services et l'assistance technique, consultez Chapitre 8 « Assistance technique » à la page 53. Résolution des incidents Attention : N'ouvrez pas l'ordinateur et ne tentez aucune réparation avant d'avoir lu et compris la section « À lire en premier : Consignes de sécurité importantes » de ce document. Vous pouvez utiliser les informations relatives à l'identification et à la résolution des incidents pour remédier aux incidents dont les symptômes sont bien identifiés. Incidents de démarrage Cette section fournit des solutions aux incidents liés au démarrage. L'ordinateur ne démarre pas lorsque vous appuyez sur le bouton d'alimentation Solution : vérifiez les points suivants : © Copyright Lenovo 2016, 2020

• Le cordon d'alimentation est branché correctement à l'arrière de l'ordinateur et sur une prise de courant alimentée.
• Si votre ordinateur est équipé d'un second interrupteur d'alimentation à l'arrière, assurez-vous qu'il est en position marche.
• Le voyant d'alimentation à l'avant de l'ordinateur doit être allumé.
• La tension de l'ordinateur correspond à la tension de sortie des prises électriques dans votre pays. Le système d'exploitation ne démarre pas Solution : assurez-vous des points suivants :
• La séquence d'amorçage inclut l'unité d'amorçage sur laquelle se trouve le système d'exploitation. Dans la plupart des cas, le système d'exploitation se trouve sur l'unité de disque dur. Pour plus d'informations, voir « Modification définitive de la séquence des unités d'amorçage » à la page 25.
• Si votre ordinateur est équipé d'une mémoire Optane : – Assurez-vous que la mémoire Optane n'a pas été retirée. – Vérifiez la mémoire Optane en utilisant l'outil de diagnostic préinstallé sur votre ordinateur, afin de vous assurer qu'elle n'est pas endommagée. L'ordinateur émet plusieurs signaux sonores avant le démarrage du système d'exploitation Solution : vérifiez qu'aucune touche n'est bloquée. Incidents liés aux dispositifs audio Cette section fournit des solutions aux incidents liés à l'audio. Aucun son sous Windows Solutions :
• Si vous utilisez des haut-parleurs externes asservis équipés d'un interrupteur d'alimentation (I/O), vérifiez les points suivants : – Le contrôle d'alimentation est défini sur la position Activé. – Le cordon d'alimentation du haut-parleur est branché sur une prise de courant CA correctement mise à la terre et opérationnelle.
• Si les haut-parleurs externes sont dotés d'un bouton de réglage du volume, assurez-vous que celui-ci est correctement positionné.
• Cliquez sur l'icône de volume dans la zone de notification Windows sur la barre des tâches. Assurez-vous que le paramètre Muet des haut-parleurs n'est pas sélectionné que les paramètres de volume n'ont pas été réglés sur un niveau trop faible. Remarque : Si l'icône de volume ne figure pas dans la zone de notification Windows, ajoutez-la dedans. Voir « Ajout d'une icône à la zone de notification Windows » à la page 4.
• Certains modèles sont équipés d'un panneau audio avant pour le réglage du volume. Si tel est le cas, assurez-vous que le volume n'est pas trop bas.
• Assurez-vous que les haut-parleurs externes (et le casque, s'il y a lieu) sont raccordés au connecteur audio approprié de l'ordinateur. La plupart des câbles de haut-parleur sont identifiés par un code de couleur correspondant à celui des connecteurs. Remarque : Lorsqu'un câble de haut-parleur externe ou de casque est relié au connecteur audio, le haut-parleur interne (s'il existe) est désactivé. Dans la plupart des cas, si une carte audio est installée dans

Manuel d'informations sur le produit l'un des emplacements d'extension, la fonction audio intégrée à la carte mère est désactivée. Par conséquent, vous devez utiliser les connecteurs audio de l'adaptateur.

• Assurez-vous que le programme utilisé est compatible avec le système d'exploitation Microsoft Windows. Si le programme est conçu pour s'exécuter dans DOS, il n'utilise pas la fonction audio de Windows. Assurez-vous que le programme est configuré en vue de l'émulation de SoundBlaster Pro ou de SoundBlaster.
• Assurez-vous que les pilotes de périphérique audio sont correctement installés. Le son provient uniquement d'un haut-parleur externe Solutions :
• Vérifiez que le câble du haut-parleur est complètement inséré dans le connecteur de l'ordinateur.
• Assurez-vous que le câble qui relie le haut-parleur gauche au haut-parleur droit est correctement connecté.
• Assurez-vous que les paramètres de la balance sont correctement définis.

1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône de volume dans la zone de notification Windows

sur la barre des tâches. Ensuite, cliquez sur Ouvrir le mixeur du volume et sélectionnez le hautparleur souhaité.

2. Cliquez sur l'icône du haut-parleur située au-dessus du contrôle du volume, puis sur l'onglet

Niveaux. Remarque : Si l'icône de volume ne figure pas dans la zone de notification Windows, ajoutez-la dedans. Voir « Ajout d'une icône à la zone de notification Windows » à la page 4. Incidents liés aux CD Cette section fournit des solutions aux incidents liés aux CD. Un CD-ROM ou un disque DVD ne fonctionne pas Solutions :

• Si plusieurs unités de CD-ROM ou de DVD (ou unités CD-ROM et DVD combinées) sont installées sur votre ordinateur, essayez d'insérer le disque dans l'autre unité. Dans certains cas, une seule de ces unités est connectée au sous-système audio.
• Assurez-vous que le disque est correctement inséré, étiquette vers le haut.
• Vérifiez que le disque utilisé est propre. Pour effacer la poussière ou des traces de doigts, utilisez un chiffon doux et propre pour essuyer le disque en partant du centre vers les bords. N'effectuez pas de mouvements circulaires lorsque vous essuyez le disque car vous pourriez perdre des données.
• Assurez-vous que le disque utilisé est en bon état, qu'il n'est ni rayé ni endommagé. Essayez d'insérer un autre disque dont vous êtes sûr qu'il fonctionne correctement. Si vous ne pouvez pas lire ce disque, le disque optique ou le câblage raccordé est peut-être à l'origine de l'incident. Assurez-vous que le cordon d'alimentation et le cordon d'interface sont correctement connectés à l'unité. Impossible d'utiliser un support de récupération amorçable, tel que le CD Product Recovery, pour démarrer l'ordinateur Solution : assurez-vous que l'unité de CD ou de DVD figure avant l'unité de stockage dans la séquence de démarrage. Reportez-vous à la section « Sélection d'une unité d'amorçage temporaire » à la page 25 pour plus d'informations sur la consultation et la modification de la séquence d'amorçage. Sur certains modèles, la séquence d'amorçage est fixe et ne peut pas être modifiée.

Chapitre 6. Dépannage, diagnostics et récupération

Incidents liés au port DVD Cette section fournit des solutions aux incidents liés aux DVD. Ecran noir à la place de la séquence vidéo du DVD-ROM Solutions :

• Relancez le programme de l'unité de DVD.
• Essayez avec une définition d'écran ou un nombre de couleurs inférieurs.
• Fermez tous les fichiers ouverts et redémarrez l'ordinateur. Impossible de lire le film DVD Solutions :
• Vérifiez que le disque est propre et non rayé.
• Vérifiez le système de codage défini. Vous devrez éventuellement acquérir un disque approprié à votre région. Pas de son ou son intermittent lors de la lecture d'un film DVD Solutions :
• Vérifiez les paramètres de réglage du volume définis sur votre ordinateur et sur les haut-parleurs.
• Vérifiez que le disque est propre et non rayé.
• Vérifiez toutes les connexions des haut-parleurs.
• Utilisez le menu DVD de la vidéo pour sélectionner une autre piste audio. Lecture lente ou saccadée Solutions :
• Désactivez tous les programmes en arrière-plan, notamment l'antivirus ou les thèmes du bureau.
• Assurez-vous que la résolution vidéo est inférieure à 1 152 x 864 pixels. Disque incorrect ou introuvable Solutions :
• Vérifiez que le support inséré dans l'unité est bien un DVD et que sa face brillante est tournée vers le bas.
• Assurez-vous que la résolution vidéo est inférieure à 1 152 x 864 pixels.
• Sur les ordinateurs équipés d'une unité CD-ROM ou CD-RW en plus de l'unité DVD-ROM, vérifiez que le DVD se trouve dans l'unité « DVD ». Incidents intermittents Certains incidents se produisent de façon irrégulière et sont difficiles à reproduire. Solutions :
• Assurez-vous que tous les câbles et cordons sont bien branchés à l'ordinateur et aux périphériques connectés.
• Lorsque le système est sous tension, vérifiez si la grille de ventilation n'est pas bloquée (on doit remarquer un débit d'air autour de la grille). Assurez-vous également que les ventilateurs fonctionnent. S'ils ne fonctionnent pas ou que l'air ne circule pas, l'ordinateur risque de surchauffer.

Manuel d'informations sur le produit

• Si des périphériques SCSI (Small Computer System Interface) sont installés, vérifiez que la dernière unité de chaque câblage en chaîne SCSI est équipée d'un module de terminaison. Pour plus de détails, consultez la documentation SCSI. Incidents liés à l'unité de stockage Dans la liste suivante, sélectionnez le symptôme qui correspond à l'incident :

« Certaines unités de stockage ou la totalité d'entre elles manquent dans le programme Setup Utility » à la page 35

« Message « Système d'exploitation introuvable », ou le système ne démarre pas à partir de l'unité de stockage correcte » à la page 35 Certaines unités de stockage ou la totalité d'entre elles manquent dans le programme Setup Utility Symptôme : Certaines unités de stockage ou la totalité d'entre elles manquent dans le programme Setup Utility Solutions :

• Vérifiez que tous les cordons d'interface et d'alimentation de l'unité de stockage sont correctement branchés.
• Vérifiez que l'ordinateur est configuré correctement pour prendre en charge les unités de stockage. – Si votre ordinateur est équipé de cinq unités de stockage SATA, assurez-vous que le module d'activation d'unité de stockage SATA (une à cinq unités) est installé. – Si votre ordinateur est équipé d'unités de stockage SAS, assurez -vous que le module d'activation d'unité de stockage SAS (une à cinq unités) ou l'adaptateur LSI MegaRAID SAS est installé. Message « Système d'exploitation introuvable », ou le système ne démarre pas à partir de l'unité de stockage correcte Symptôme : message « Système d'exploitation introuvable » ou le système ne démarre pas à partir de l'unité de stockage correcte Solutions :
• Vérifiez que tous les cordons d'interface et d'alimentation de l'unité de stockage sont correctement branchés.
• Vérifiez que l'unité de stockage à partir de laquelle démarre votre ordinateur est définie dans Setup Utility comme première unité de démarrage. Reportez-vous à la section « Modification définitive de la séquence des unités d'amorçage » à la page 25. Remarque : Dans de rares cas, il arrive que l'unité de stockage contenant le système d'exploitation soit altérée ou endommagée. Dans ce cas, vous devez remplacer l'unité de stockage. Incidents liés à l'écran Cette section fournit des solutions aux problèmes liés à l'écran. L'écran s'éteint alors que l'ordinateur est allumé Solutions :
• La tension de l'ordinateur correspond à la tension de sortie des prises électriques dans votre pays.
• Appuyez sur une touche pour quitter l'économiseur d'écran.
• Appuyez sur l'interrupteur d'alimentation pour quitter le mode veille ou hibernation.

Chapitre 6. Dépannage, diagnostics et récupération

• La luminosité et le contraste sont réglés correctement.
• Si l'écran devient noir lorsque je démarre certaines applications, installez les pilotes de périphérique nécessaires pour ces applications. Pour déterminer si des pilotes de périphérique sont requis, reportezvous à la documentation du programme concerné. L'image tremblote Solutions :
• L'écran est peut-être soumis aux interférences provoquées par les équipements environnants. Les champs magnétiques générés par d'autres appareils tels que transformateurs, appareils électriques, lampes fluorescentes et autres écrans peuvent être la cause de l'incident. Eloignez de l'écran les éclairages fluorescents et tout autre appareil produisant des champs magnétiques. Si le problème persiste, mettez l'ordinateur hors tension. Puis, respectez une distance d'au moins 30,5 cm entre l'ordinateur et les autres périphériques. Allumez l'ordinateur.
• Réinitialisez la fréquence de rafraîchissement prise en charge par l'ordinateur.

1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide sur le bureau.

2. En fonction de votre version de Windows, procédez de l'une des manières suivantes :

– Sous Windows 7 : cliquez sur Résolution d'écran ➙ Paramètres avancés. – Sous Windows 10 : cliquez sur Paramètres d’affichage. Dans l'onglet Affichage, cliquez sur Paramètres d'affichage avancés ➙ Propriétés de la carte graphique pour l'écran 1.

3. Cliquez sur l'onglet Moniteur, puis réinitialisez la fréquence de rafraîchissement pour qu'elle soit la

plus élevée et en mode non entrelacé. L'image est décolorée Solution : l'écran est peut-être soumis aux interférences provoquées par les équipements environnants. Eloignez de l'écran les éclairages fluorescents et tout autre appareil produisant des champs magnétiques. Si l'incident persiste, procédez comme suit :

1. Mettez l'ordinateur hors tension.

2. Respectez une distance d'au moins 30 cm entre l'ordinateur et les autres périphériques.

3. Allumez l'ordinateur.

Incidents liés à l'utilisation en réseau Cette section fournit des solutions aux incidents liés au réseau. Problèmes liés à Ethernet Mon ordinateur ne peut pas se connecter à un réseau local Ethernet Solutions :

• Branchez le câble du connecteur Ethernet sur le connecteur RJ45 du concentrateur.
• Activez la fonction de réseau local Ethernet dans le programme Setup Utility. Voir « Démarrage de Setup Utility » à la page 21. Suivez ensuite les instructions qui s'affichent à l'écran.
• Activez la carte d'interface de réseau local Ethernet.

1. En fonction de votre version de Windows, procédez de l'une des manières suivantes :

– Sous Windows 7 : Cliquez sur Panneau de configuration dans le menu Démarrer. – Sous Windows 10 : Cliquez sur le bouton Démarrer pour ouvrir le menu Démarrer, puis cliquez sur Système Windows ➙ Panneau de configuration.

Manuel d'informations sur le produit

2. Affichez le Panneau de configuration en utilisant de grandes ou de petites icônes, puis cliquez sur

Centre Réseau et partage ➙ Modifier les paramètres de la carte.

3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône de la carte d'interface de réseau local Ethernet et

cliquez sur Activer.

• Mettez à jour ou réinstallez le pilote du réseau local Ethernet. Voir « Maintien de votre ordinateur à jour » à la page 15.
• Installez tous les logiciels de réseau nécessaires à votre environnement. Adressez-vous à l'administrateur du réseau local.
• Configurez le même paramètre Duplex pour le port du concentrateur et la carte. Si vous avez configuré la carte pour utiliser le Duplex intégral, assurez-vous que le port du concentrateur est également configuré pour le Duplex intégral. Si un mode Duplex erroné est défini, cela peut provoquer une diminution des performances, une perte de données ou une déconnexion. J'utilise un modèle Gigabit Ethernet avec une vitesse de 1 000 Mbits/s, mais la connexion échoue ou des erreurs se produisent Solution : branchez le câble réseau au connecteur Ethernet en utilisant des câbles Ethernet de classe 5 et un concentrateur ou un commutateur de type 100 BASE-T (et non 100 BASE-X). J'utilise un modèle Gigabit Ethernet, mais il est impossible de le connecter au réseau à une vitesse de 1 000 Mbit/s, seulement à 100 Mbit/s Solutions :
• Essayez un autre câble.
• Définissez le partenaire de liaison pour une négociation automatique.
• Configurez le commutateur en conformité avec la norme 802.3ab (Gigabit sur cuivre). La fonction Wake On LAN est inopérante Solution : activez la fonction Wake On LAN (WOL) dans le programme Setup Utility. Voir « Démarrage de Setup Utility » à la page 21. Suivez ensuite les instructions qui s'affichent à l'écran. Incident lié au réseau local sans fil Remarque : La fonction du réseau local sans fil est optionnelle. La fonction de réseau local sans fil est inopérante Solutions :
• Activer la fonction de réseau local sans fil dans le programme Setup Utility. Voir « Démarrage de Setup Utility » à la page 21. Suivez ensuite les instructions qui s'affichent à l'écran.
• Sous Windows 10, activez la fonction de réseau local sans fil dans les paramètres Windows. Cliquez sur le bouton Démarrer pour ouvrir le menu Démarrer, puis cliquez sur Paramètres ➙ Réseau et Internet ➙ Wi-Fi. Activation de la fonction Wi-Fi.
• Activez la carte de réseau local sans fil.

1. En fonction de votre version de Windows, procédez de l'une des manières suivantes :

– Sous Windows 7 : Cliquez sur Panneau de configuration dans le menu Démarrer. – Sous Windows 10 : Cliquez sur le bouton Démarrer pour ouvrir le menu Démarrer, puis cliquez sur Système Windows ➙ Panneau de configuration.

2. Affichez le Panneau de configuration en utilisant de grandes ou de petites icônes, puis cliquez sur

Centre Réseau et partage ➙ Modifier les paramètres de la carte.

3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône de la carte de réseau local sans fil et cliquez sur

Chapitre 6. Dépannage, diagnostics et récupération

• Mettez à jour ou réinstallez le pilote du réseau local sans fil. Voir « Maintien de votre ordinateur à jour » à la page 15. Incidents Bluetooth Remarque : La fonction Bluetooth est optionnelle. La fonction Bluetooth est inopérante Solutions :
• Activez la fonction Bluetooth dans le programme Setup Utility. Voir « Démarrage de Setup Utility » à la page 21. Suivez ensuite les instructions qui s'affichent à l'écran.
• Activez les radios Bluetooth.

1. En fonction de votre version de Windows, procédez de l'une des manières suivantes :

– Sous Windows 7 : cliquez sur le bouton Démarrer pour ouvrir le menu Démarrer. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Ordinateur, puis cliquez sur Propriétés. – Sous Windows 10 : cliquez avec le bouton droit de la souris sur le bouton Démarrer pour ouvrir le menu contextuel Démarrer. 2. Cliquez sur Gestionnaire de périphériques. Saisissez le mot de passe administrateur ou confirmezle si vous y êtes invité.

3. Cliquez avec le bouton droit sur les radios Bluetooth souhaitées sous Bluetooth ou Radios

Bluetooth, puis effectuez l'une des opérations suivantes : – Sous Windows 7 : Cliquez sur Activer. – Sous Windows 10 : Cliquez sur Activer le périphérique.

• Activez l'adaptateur Bluetooth.

1. En fonction de votre version de Windows, procédez de l'une des manières suivantes :

– Sous Windows 7 : Cliquez sur Panneau de configuration dans le menu Démarrer. – Sous Windows 10 : Cliquez sur le bouton Démarrer pour ouvrir le menu Démarrer, puis cliquez sur Système Windows ➙ Panneau de configuration.

2. Affichez le Panneau de configuration en utilisant de grandes ou de petites icônes, puis cliquez sur

Centre Réseau et partage ➙ Modifier les paramètres de la carte.

3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône de l'adaptateur Bluetooth et cliquez sur Activer.

• Mettez à jour ou réinstallez le pilote Bluetooth. Voir « Maintien de votre ordinateur à jour » à la page 15. Aucun son ne provient du casque ou micro-casque Bluetooth Solution : configurez le casque ou micro-casque Bluetooth comme périphérique par défaut.

1. Quittez l'application qui utilise le dispositif sonore (Windows Media Player par exemple).

2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône de volume dans la zone de notification Windows sur

la barre des tâches. Remarque : Si l'icône de volume ne figure pas dans la zone de notification Windows, ajoutez-la dedans. Voir « Ajout d'une icône à la zone de notification Windows » à la page 4.

3. Cliquez sur Périphériques de lecture.

4. Si vous utilisez le profil Casque, sélectionnez Audio mains-libres Bluetooth et cliquez sur Définir par

défaut. Si vous utilisez le profil AV, sélectionnez Audio stéréo et cliquez sur Définir par défaut.

Manuel d'informations sur le produit Problèmes de performance Cette section fournit des solutions aux incidents liés aux performances de votre ordinateur. Trop de fichiers fragmentés Solution : utilisez la fonction de défragmentation ou d'optimisation de disque de Windows pour nettoyer les fichiers. Remarque : Selon le volume des unités de stockage et la quantité de données qui y sont actuellement stockées, le processus de défragmentation peut prendre plusieurs heures.

1. Fermez les fenêtres et les programmes ouverts.

2. Cliquez sur le bouton Démarrer pour ouvrir le menu Démarrer.

3. En fonction de votre version de Windows, procédez de l'une des manières suivantes :

• Sous Windows 7 : cliquez sur Ordinateur.
• Sous Windows 10 : cliquez sur Système Windows ➙ Explorateur de fichiers ➙ Ce PC.

4. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'unité C et sélectionnez Propriétés.

5. Cliquez sur l'onglet Outils.

6. En fonction de votre version de Windows, procédez de l'une des manières suivantes :

• Sous Windows 7 : cliquez sur Défragmenter maintenant.
• Sous Windows 10 : cliquez sur Optimiser. Sélectionnez l'unité de votre choix, puis cliquez sur Optimiser.

7. Suivez les instructions à l'écran.

Espace disponible insuffisant sur l'unité de stockage Solutions : libérez de l'espace sur l'unité de stockage.

• Nettoyez votre boîte de réception ainsi que les dossiers des éléments envoyés et supprimés de votre application de messagerie.
• Nettoyez votre Unité C.

1. Cliquez sur le bouton Démarrer pour ouvrir le menu Démarrer.

2. En fonction de votre version de Windows, procédez de l'une des manières suivantes :

– Sous Windows 7 : cliquez sur Ordinateur. – Sous Windows 10 : Cliquez sur Système Windows ➙ Explorateur de fichiers ➙ Ce PC.

3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'unité C et sélectionnez Propriétés.

4. Vérifiez la quantité d'espace disponible, puis cliquez sur Nettoyage de disque.

5. Une liste de catégories de fichiers inutiles s'affiche. Sélectionnez chaque catégorie de fichiers à

supprimer, puis cliquez sur OK.

• Désactivez certaines fonctions de Windows ou supprimez des programmes inutiles.

1. En fonction de votre version de Windows, procédez de l'une des manières suivantes :

– Sous Windows 7 : Cliquez sur Panneau de configuration dans le menu Démarrer. – Sous Windows 10 : Cliquez sur le bouton Démarrer pour ouvrir le menu Démarrer, puis cliquez sur Système Windows ➙ Panneau de configuration.

2. Affichez le Panneau de configuration en utilisant de grandes ou de petites icônes, puis cliquez sur

Programmes et fonctionnalités.

3. Effectuez l'une des opérations suivantes :

Chapitre 6. Dépannage, diagnostics et récupération

– Pour désactiver certaines fonctions de Windows, cliquez sur Activer ou désactiver des fonctionnalités Windows. Suivez les instructions à l'écran. – Pour supprimer des programmes inutiles, sélectionnez le programme que vous souhaitez supprimer, puis cliquez sur Désinstaller/Modifier ou Désinstaller. Espace mémoire disponible insuffisant Solutions :

• Cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide de la barre des tâches et ouvrez le Gestionnaire des tâches. Ensuite, arrêtez les tâches que vous n'exécutez pas.
• Installez des modules de mémoire supplémentaires. Pour acheter des modules de mémoire, consultez le site http://www.lenovo.com. Le connecteur série est inaccessible Solutions :
• Connectez le câble série au connecteur série de l'ordinateur et au périphérique série. Si le périphérique série est équipé d'un cordon d'alimentation, reliez-le à une prise de courant mise à la terre.
• Démarrez le périphérique série et maintenez-le en ligne.
• Installez les programmes d'application fournis avec le périphérique série. Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation fournie avec le périphérique série.
• Si vous avez ajouté une carte du connecteur série, installez-la correctement. Incidents liés aux périphériques USB Cette section fournit des solutions aux incidents liés aux périphériques USB. Mon périphérique USB est inaccessible Solutions :
• Branchez le câble USB du connecteur USB sur le périphérique USB. Si le périphérique USB est équipé d'un cordon d'alimentation, branchez le cordon d'alimentation à une prise de courant mise à la terre.
• Démarrez le périphérique USB et maintenez-le en ligne.
• Installez les pilotes de périphérique ou programmes d'application fournis avec le périphérique USB. Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation fournie avec le périphérique USB.
• Réinitialisez le périphérique USB en le déconnectant, puis en le reconnectant au connecteur USB. Je ne parviens pas à installer Windows 7 avec un périphérique USB externe Solution : allez à l'adresse http://www.lenovo.com/support pour télécharger et installer les pilotes USB. Problèmes de logiciels et de pilotes Cette section fournit des solutions aux incidents liés aux logiciels et aux pilotes. Pour certains programmes, les dates ne peuvent pas être triées dans le bon ordre Solution : certains programmes développés avant l'an 2000 utilisent les dates sur les deux derniers chiffres de l'année, en considérant que les deux premiers chiffres sont 19. Il est donc impossible de trier les dates dans le bon ordre de nos jours. Vérifiez avec le fabricant du logiciel si des mises à jour sont disponibles. Ces dernières sont souvent accessibles sur le Web.

Manuel d'informations sur le produit Des programmes d'application ne fonctionnent pas comme prévu Solutions :

1. Vérifiez si l'incident est provoqué par un programme d'application.

a. Assurez-vous que le logiciel est compatible avec votre ordinateur. Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation fournie avec le logiciel. b. Vérifiez que les autres logiciels fonctionnent correctement sur votre ordinateur. c. Vérifiez que le logiciel en question fonctionne correctement sur un autre ordinateur.

2. Si l'incident est provoqué par un programme d'application :

• Reportez-vous à la documentation imprimée fournie avec le programme ou au système d'aide du programme.
• Mettez à jour le programme. Voir « Maintien de votre ordinateur à jour » à la page 15.
• Désinstallez le programme, puis réinstallez-le. Pour télécharger un programme préinstallé sur votre ordinateur, accédez à la page http://www.lenovo.com/support et suivez les instructions à l'écran. Un périphérique ne fonctionne pas normalement en raison d'incidents de pilote de périphérique Solution : mettez à jour le pilote de périphérique. Voir « Maintien de votre ordinateur à jour » à la page 15. Diagnostics Remarque : Si vous utilisez un système d'exploitation Windows autre que Windows 7 ou Windows 10, accédez à la page http://www.lenovo.com/diags pour consulter des informations relatives aux diagnostics pour votre ordinateur. Le programme de diagnostic est utilisé pour tester les composants matériels de votre ordinateur. Il permet également de signaler les paramètres contrôlés par le système d'exploitation qui altèrent le bon fonctionnement de votre ordinateur. Lenovo Solution Center Le programme Lenovo Solution Center est le programme de diagnostic préinstallé sur votre ordinateur. Ce programme vous permet de détecter et de résoudre des incidents informatiques. Ce programme propose des tests de diagnostic, la collecte des informations système, l'état de la sécurité et des informations de support, ainsi que des conseils et des astuces afin d'optimiser les performances du système. Pour ouvrir le programme Lenovo Solution Center, voir « Accès à un programme sur votre ordinateur » à la page 3. Pour plus d'informations sur l'utilisation du programme, consultez le système d'aide du programme. Si vous ne parvenez pas à identifier et résoudre vous-même l'incident après avoir exécuté Lenovo Solution Center, sauvegardez et imprimez les fichiers journaux générés par le programme. Vous en aurez peut-être besoin lorsque vous contacterez un représentant du support technique Lenovo. Programme de diagnostic UEFI Le programme de diagnostic UEFI vous permet de tester les périphériques matériels (tels que des modules de mémoire ou des unités de stockage) et fournit les outils suivants :
• Informations système
• Outil de récupération des secteurs incorrects
• Création du fichier de configuration
• Exécution depuis le fichier de configuration

Chapitre 6. Dépannage, diagnostics et récupération

Pour utiliser le programme de diagnostic UEFI, procédez comme suit :

1. Mettez l'ordinateur sous tension ou redémarrez-le.

2. Avant que Windows démarre, appuyez à plusieurs reprises sur la touche F10 jusqu'à ce que le

programme de diagnostic UEFI s'affiche. Remarque : Si un mot de passe BIOS a été défini, le programme Setup Utility ne s'ouvre pas tant que vous n'avez pas entré le mot de passe exact. Pour plus d'informations, voir « Utilisation de mots de passe BIOS » à la page 24.

3. Suivez les instructions à l'écran pour utiliser le programme de diagnostic.

Informations relatives à la récupération Cette section vous apprend comment restaurer votre système d'exploitation. Remarque : Si un périphérique ne fonctionne pas normalement après une récupération du système d'exploitation, mettez à jour son pilote. Voir « Obtention des tout derniers pilotes de périphérique » à la page

Informations de récupération sous Windows 7 Pour récupérer votre système d'exploitation Windows 7, procédez comme suit :

• Utilisez les solutions de récupération Windows. – Utilisez Restaurer le système pour ramener les fichiers système et les paramètres à un point antérieur.

1. Cliquez sur le bouton Démarrer pour ouvrir le menu Démarrer.

2. Cliquez sur Panneau de configuration. Affichez le Panneau de configuration en utilisant de

grandes ou de petites icônes, puis cliquez sur Récupération ➙ Ouvrir la Restauration du système.

3. Suivez les instructions à l'écran.

– Utilisez l'environnement de récupération de Windows en procédant comme suit : – Après plusieurs tentatives de démarrage consécutives n'ayant pas abouti, l'environnement de récupération Windows peut éventuellement démarrer automatiquement. Suivez les instructions à l'écran pour choisir la solution de récupération appropriée. – Mettez l'ordinateur sous tension ou redémarrez-le. Appuyez ensuite plusieurs fois sur la touche F8 jusqu'à ce que la fenêtre Options de démarrage avancées s'affiche. Sélectionnez Réparer l'ordinateur, appuyez sur Entrée, puis suivez les instructions à l'écran pour sélectionner la solution de récupération appropriée. Remarque : Sur certains claviers, vous devrez peut-être appuyer sur Fn+F8 pour ouvrir la fenêtre Options de démarrage avancées.

• Pour restaurer les paramètres d'usine par défaut de toute l'unité de stockage, utilisez le jeu de disques de récupération fourni par Lenovo. – Si votre ordinateur est livré avec le jeu de disques de récupération, suivez les instructions fournies avec ces disques. – Si votre ordinateur n'est pas livré avec le jeu de disques de récupération, prenez contact avec le Centre de support client Lenovo pour en commander un. Voir « Obtenir des services par téléphone » à la page

Informations de récupération sous Windows 10 Pour récupérer votre système d'exploitation Windows 10, procédez comme suit :

Manuel d'informations sur le produit

• Utilisez les solutions de récupération Windows. – Utilisez les solutions de récupération dans les paramètres de Windows.

1. Cliquez sur le bouton Démarrer pour ouvrir le menu Démarrer.

2. Cliquez sur Paramètres ➙ Mise à jour et sécurité ➙ Récupération.

3. Choisissez la solution de récupération appropriée en suivant les instructions à l'écran.

– Utilisez Restaurer le système pour ramener les fichiers système et les paramètres à un point antérieur.

1. Cliquez sur le bouton Démarrer pour ouvrir le menu Démarrer, puis cliquez sur Système Windows

➙ Panneau de configuration.

2. Affichez le Panneau de configuration en utilisant de grandes ou de petites icônes, puis cliquez sur

Récupération ➙ Ouvrir la Restauration du système.

3. Suivez les instructions à l'écran.

– Utilisez l'outil d'historique de fichiers pour restaurer les fichiers à partir d'une sauvegarde. Remarque : Si vous utilisez l'outil d'historique de fichiers pour restaurer les fichiers à partir d'une sauvegarde, vérifiez que vous avez auparavant sauvegardé vos données avec l'outil.

1. Cliquez sur le bouton Démarrer pour ouvrir le menu Démarrer, puis cliquez sur Système Windows

➙ Panneau de configuration.

2. Affichez le Panneau de configuration en utilisant de grandes ou de petites icônes, puis cliquez sur

Historique des fichiers ➙ Restaurer des fichiers personnels.

3. Suivez les instructions à l'écran.

– Utilisez l'environnement de récupération de Windows en procédant comme suit : – Après plusieurs tentatives de démarrage consécutives n'ayant pas abouti, l'environnement de récupération Windows peut éventuellement démarrer automatiquement. Suivez les instructions à l'écran pour choisir la solution de récupération appropriée. – Sélectionnez le support de récupération d'urgence créé précédemment avec l'outil Windows comme unité d'amorçage. Voir « Sélection d'une unité d'amorçage temporaire » à la page 25. Suivez ensuite les instructions à l'écran pour choisir la solution de récupération appropriée. Remarque : Pour créer un support de récupération, consultez « Règles à respecter pour une bonne maintenance » à la page 14.

• Pour restaurer les paramètres d'usine par défaut de toute l'unité de stockage, utilisez la clé USB de récupération fournie par Lenovo. – Si votre ordinateur est livré avec la clé USB de récupération, suivez les instructions fournies avec cette clé. – Si votre ordinateur n'est pas livré avec la clé USB de récupération, prenez contact avec le Centre de support client Lenovo pour en commander une. Voir « Obtenir des services par téléphone » à la page

Chapitre 6. Dépannage, diagnostics et récupération

Manuel d'informations sur le produit

Chapitre 7. Règlement du service et indice symptôme-versFRU

Ce chapitre est composé des rubriques suivantes :

« Règlement du service » à la page 45

« Index symptôme-vers-FRU » à la page 46 Règlement du service Attention : Il est possible que les unités de l'ordinateur dont vous assurez la maintenance aient été réorganisées ou que la séquence de démarrage des unités ait été modifiée. Soyez extrêmement prudent pendant des opérations d'écriture, telles que la copie, la sauvegarde ou le formatage. Vous risquez de supprimer des données ou des programmes si vous sélectionnez une unité incorrecte. Des messages d'erreur générale apparaissent si un incident ou un conflit est détecté par une application et/ ou le système d'exploitation. Pour obtenir une explication de ces messages, reportez-vous aux informations fournies avec ce logiciel. Avant de remplacer un FRU, vérifiez que la version la plus récente du BIOS est installée sur le système. Un niveau antérieur du BIOS peut entraîner des faux positifs et des remplacements inutiles de la carte mère. Utilisez la procédure ci-après pour identifier la cause du problème :

1. Mettez l'ordinateur et tous les périphériques externes hors tension.

2. Examinez tous les câbles et les cordons d'alimentation.

3. Placez toutes les molettes d'affichage en position intermédiaire.

4. Mettez sous tension tous les périphériques externes.

5. Mettez l'ordinateur sous tension.

• Recherchez les codes d'erreur affichés
• Vérifiez si vous entendez des codes de signal sonore
• Recherchez des instructions lisibles ou un menu principal à l'écran. Si vous n'avez pas reçu la réponse correcte, passez à l'étape 6. Si vous avez reçu la réponse correcte, passez à l'étape 7.

6. Observez attentivement les conditions suivantes et suivez les instructions :

• Si vous entendez des codes de signal sonore au cours du POST, accédez à « Symptômes associés à des signaux sonores » à la page 47.
• Si l'écran de l'ordinateur affiche une erreur POST, accédez « Codes d'erreur de l'autotest à la mise sous tension » à la page 48.
• Si l'ordinateur s'arrête et qu'aucune erreur ne s'affiche, passez à l'étape 7.

7. Exécutez les programmes de diagnostic. Voir « Diagnostics » à la page 41.

• Si vous recevez un message d'erreur, remplacez la pièce identifiée lors du programme de diagnostic.
• Si le test s'arrête et vous ne pouvez pas poursuivre, remplacez le dernier périphérique testé. Conseils pour l'identification des incidents Les combinaisons possibles de matériel et de logiciel étant très nombreuses, utilisez les informations de la présente section pour vous aider à identifier les incidents. Si possible, ayez des informations à disposition lorsque vous demandez de l'aide auprès du service de support et d'assistance technique. © Copyright Lenovo 2016, 2020

• Type et modèle de machine
• Mises à niveau du processeur et de l'unité de disque dur
• Symptôme de l'incident – Les diagnostics indiquent-ils une panne ? – Quoi, quand, où, panne unique ou pannes multiples ? – L'incident est-il réitérable ? – Cette configuration a-t-elle jamais fonctionné ? – Si le système fonctionnait, quelles ont été les modifications effectuées avant la panne ? – S'agit-il du premier incident signalé ?
• Version des diagnostics – Type et niveau de la version
• Configuration matérielle – Configuration d'impression (impr. écran) actuellement en cours d'utilisation – Niveau BIOS
• Système d'exploitation – Type et niveau de la version Remarques : Pour éviter toute confusion, les systèmes identiques considérés comme tels uniquement s'ils réunissent les caractéristiques suivantes :

1. Type et modèle de l'appareil identiques

2. Même niveau du BIOS

3. Mêmes adaptateurs/extensions aux mêmes emplacements

4. Mêmes cavaliers d'adressage, modules de terminaison et connexion des câbles

5. Mêmes versions logicielles et niveaux

6. Mêmes disquettes de diagnostic (version)

7. Mêmes options de configuration définies sur le système

8. Même installation des fichiers de contrôle du système d'exploitation

Le fait de comparer la configuration et la version logicielle du système qui fonctionne avec celui qui ne fonctionne pas, permettra souvent de résoudre le problème. Index symptôme-vers-FRU L'index symptôme-vers-FRU répertorie les symptômes d'erreur et les causes possibles. La cause la plus probable apparaît en premier. Toujours commencer par « Règlement du service » à la page 45. Cet index peut également être utilisé pour vous aider à déterminer quel FRU est disponible lorsque vous réparez un ordinateur. Si vous ne pouvez pas corriger l'incident à l'aide de l'index, accédez à « Problèmes indéterminés » à la page 51.

Manuel d'informations sur le produit Remarques :

• L'index Symptôme vers FRU n'est pas spécifique à un certain type de machine et s'applique à tous les ordinateurs Lenovo.
• Si vous recevez à la fois un message d'erreur et une réponse audio incorrecte, diagnostiquez d'abord le message d'erreur.
• Si vous ne parvenez pas à exécuter les tests de diagnostic ou si vous obtenez un code d'erreur de diagnostic pendant que vous exécutez un test, diagnostiquez d'abord le message d'erreur POST que vous recevez.
• Si vous n'avez reçu aucun message d'erreur, recherchez une description des symptômes d'erreur dans la première partie de cet index. Erreur de démarrage de l'unité de disque dur Une erreur de démarrage de l'unité de disque dur peut être provoquée par les causes suivantes. Erreur FRU/Action L'unité d'amorçage n'est pas dans la séquence d'amorçage de la configuration. Vérifiez la configuration et assurez-vous que l'unité d'amorçage est dans la séquence d'amorçage. Aucun système d'exploitation n'est installé sur l'unité d'amorçage. Installez un système d'exploitation sur l'unité d'amorçage. Le secteur d'amorçage de l'unité de démarrage est endommagé. L'unité doit être formatée. Procédez comme suit :

1. Essayez de sauvegarder les données de l'unité de

disque dur défectueuse.

2. Utilisez les programmes du système d'exploitation

pour formater l'unité de disque dur. L'unité est défectueuse. Réinstallez l'unité de disque dur. Incidents liés au bloc d'alimentation Si vous soupçonnez un problème d'alimentation, utilisez les procédures suivantes. Contrôlez/Vérifiez FRU/Action Vérifiez les paramètres suivants pour vous assurer que l'installation est appropriée. Réinstallez les connecteurs

• Cordon d'alimentation
• Connecteur de l'interrupteur marche/arrêt
• Connecteur de l'interrupteur d'alimentation marche/arrêt
• Connecteurs du bloc d'alimentation sur la carte mère
• Connexions du/des microprocesseurs Vérifiez le cordon d'alimentation pour vérifier qu'il est continu. Cordon d'alimentation Vérifiez l'interrupteur d'alimentation pour vérifier qu'il est continu. Interrupteur d'alimentation Symptômes associés à des signaux sonores Les symptômes associés à des signaux sonores : sont des tons ou une série de tons rythmés par des pauses (intervalles sans son) lors de l'autotest à la mise sous tension (POST). Le tableau ci-dessous décrit ces symptômes associés à des signaux sonores.

Chapitre 7. Règlement du service et indice symptôme-vers-FRU

Signal sonore FRU/Action 2 signaux sonores courts Erreur de configuration du CMOS Code d'erreur commun, voir les informations détaillées de cette défaillance dans « Codes d'erreur de l'autotest à la mise sous tension » à la page 48. 3 signaux sonores courts et 1 long signal sonore Erreur liée à la mémoire vive dynamique (DRAM) Effectuez les actions suivantes dans l'ordre indiqué.

1. Vérifiez que le(s) module(s) de mémoire est/sont

correctement installé(s) dans le(s) connecteur(s).

2. Remplacez le(s) module(s) de mémoire.

3. Remplacez la carte mère.

Codes d'erreur de l'autotest à la mise sous tension Chaque fois que vous mettez votre système sous tension, celui-ci effectue une série de tests de vérifier le fonctionnement du système et de certaines options. Cette série de tests est appelée « Autotest à la mise sous tension » ou « POST ». Le POST effectue les opérations suivantes.

• Contrôle les opérations de base de la carte mère
• Contrôle le fonctionnement de la mémoire
• Démarre les fonctions vidéo
• Vérifie que l'unité d'amorçage fonctionne Si le POST détecte un incident, un message d'erreur s'affiche à l'écran. Un seul problème peut provoquer l'apparition de plusieurs messages d'erreur. Si vous corrigez la cause du premier message d'erreur, les autres messages d'erreur ne s'afficheront probablement pas la prochaine fois que vous activerez le système. Code d'erreur Message d'erreur POST Description/Action

Fan failure Le système est peut-être en surchauffe. Appuyez sur F10 pour quitter. Remarque : Si l'incident est provoqué par le ventilateur du microprocesseur, appuyer sur F10 ne résoudra pas l'incident.

Keyboard not found Ce message d'erreur s'affiche si le clavier n'est pas détecté.

Memory size decreased Appuyez sur F10 pour quitter.

Configuration change has occurred Ce message d'erreur s'affiche en cas de modification sur l'unité de disque dur ou sur le disque optique. Appuyez sur F10 pour quitter.

Manuel d'informations sur le produit Code d'erreur Message d'erreur POST Description/Action

More than one external fingerprint reader are attached. Power off and remove all but the reader that you set up within your main operating system. Si plusieurs lecteurs d'empreintes digitales externes sont branchés à un ordinateur, ce message d'erreur s'affichera. Retirez tous les claviers d'empreintes digitales sauf celui compatible avec l'application d'empreintes digitales de l'ordinateur.

No operating system found. Press any key to repeat boot sequence. Cette erreur se produit uniquement une fois le POST terminé. Appuyez sur n'importe quelle touche pour répéter la séquence d'amorçage. Cas d'erreurs diverses Message/symptôme FRU/Action Modification des couleurs d'affichage Affichage/écran L'ordinateur ne se met pas hors tension. Voir « Erreur de démarrage de l'unité de disque dur » à la page 47.

1. Interrupteur d'alimentation

3. Carte adaptatrice de connexion, si installée.

L'ordinateur n'utilise pas le chargement de programme à distance (RPL) du serveur

1. Assurez-vous que le réseau est défini comme

premier périphérique dans la séquence d'amorçage ou premier périphérique après une disquette.

2. Vérifiez que la carte réseau est activée pour le RPL.

3. Carte réseau (informez l'administrateur réseau de la

nouvelle adresse MAC) L'ordinateur n'exécute pas une opération Wake On LAN® (le cas échéant)

1. Vérifiez le bloc d'alimentation et les connexion du

cordon d'interface à la carte réseau.

2. Assurez-vous que les paramètres du système

d'exploitation sont définis pour activer la fonction Wake on LAN.

3. Assurez-vous que la fonction Wake On LAN est

activée dans la Configuration (voir « Démarrage de Setup Utility » à la page 21)

4. Assurez-vous que l'administrateur réseau utilise

l'adresse MAC correcte.

5. Vérifiez qu'il n'existe pas de rupture ou de conflit

d'adresse d'entrée-sortie.

6. Carte réseau (informez l'administrateur réseau de la

nouvelle adresse MAC) Ordinateur hors service. Voir « Erreur de démarrage de l'unité de disque dur » à la page 47.

1. Bloc d'alimentation

Le voyant d'utilisation de l'unité de disquette reste allumé ou ne s'allume pas lorsque l'unité est active.

1. Unité de disquette

3. Câble de l'unité de disquette

Chapitre 7. Règlement du service et indice symptôme-vers-FRU

Message/symptôme Écran vide avec seulement le curseur qui clignote. FRU/Action

2. Unité de disque dur principale

3. Câble de l'unité de disque dur

Taille de mémoire incorrecte lors du POST

1. Exécutez les tests de mémoire.

2. Module de mémoire

L'icône « Insérez la disquette » s'affiche lorsqu'une disquette de diagnostic fiable est insérée dans la première unité de disquette 3,5 pouces.

2. Câble de l'unité de disquette

3. Adaptateur réseau

L'intensité ou la couleur varie de gauche à droite des caractères et des barres de couleurs

2. Carte vidéo (le cas échéant)

Aucune alimentation ou ventilateur en fonctionnement

1. Voir « Erreur de démarrage de l'unité de disque dur »

à la page 47. Message indiquant que le disque ou le type de disque n'est pas approprié pour le système alors qu'une disquette de diagnostic fiable est insérée.

1. Unité de disquette

3. Câble de l'unité de disquette

Autres symptômes d'affichage non répertoriés ci-dessus (y compris les écrans blancs ou illisibles)

Le voyant d'alimentation ou d'utilisation de l'unité de disque dur ne s'allume pas, mais l'ordinateur fonctionne correctement

1. Interrupteur d'alimentation/Module LED

Incidents liés à l'imprimante

Le programme se charge à partir du disque dur lorsqu'une disquette de diagnostic fiable est insérée dans la première unité de disquette 3,5 pouces

1. Exécutez le programme Setup Utility et vérifiez la

séquence de démarrage.

2. Unité de disquette

3. Câble de l'unité de disquette

5. Bloc d'alimentation

L'ordinateur RPL ne peut pas accéder aux programmes à partir de son propre disque dur.

1. Si l'administrateur réseau utilise l'unité LCCM Hybrid

RPL, vérifiez la séquence de démarrage : a. Premier périphérique - réseau b. Second périphérique - disque dur

2. Unité de disque dur

L'ordinateur RPL n'utilise pas le chargement de programme à distance (RPL) du serveur

Manuel d'informations sur le produit

1. Vérifier la séquence de démarrage.

2. Vérification de l'état du voyant de la carte réseau.

Message/symptôme Échec du connecteur série ou parallèle du périphérique (connecteur de la carte mère) FRU/Action

1. Autotest du périphérique externe OK ?

2. Périphérique externe

Échec du connecteur série ou parallèle du périphérique (connecteur de la carte)

1. Autotest du périphérique externe OK ?

2. Périphérique externe

4. Carte alternative

Toutes les touches ou certaines touches du clavier ne fonctionnent pas

Problèmes indéterminés Cette section fournit des instructions permettant d'identifier les périphériques ou les adaptateurs défaillants.

1. Mettez l'ordinateur hors tension.

2. Retirez ou débranchez les composants suivants (s'ils sont installés) un par un.

a. Périphériques externes (modem, imprimante ou souris) b. Tous les adaptateurs c. Modules de mémoire d. Mémoire vidéo avancée e. Cache externe f. RAM du cache externe g. Unité de disque dur h. Unité de disquette

3. Mettez l'ordinateur sous tension pour tester à nouveau le système d'exploitation.

4. Répétez les étapes 1 à 3 jusqu'à trouver le périphérique ou l'adaptateur défaillant.

Si tous les périphériques et les adaptateurs ont été retirés et que le problème persiste, remplacez la carte mère.

Chapitre 7. Règlement du service et indice symptôme-vers-FRU

Manuel d'informations sur le produit

Chapitre 8. Assistance technique

Ce chapitre est composé des rubriques suivantes :

« Sources d'informations » à la page 53

« Aide et service » à la page 54 Sources d'informations Cette section décrit comment accéder aux sources d'informations utiles pour votre ordinateur. Système d'aide de Windows Remarque : Si vous utilisez l'aide en ligne de Windows 7 ou l'aide de Windows 10, vérifiez que votre ordinateur est connecté à Internet. Pour plus de détails concernant l'utilisation du système d'exploitation Windows, reportez-vous au système d'aide de Windows. Pour accéder au système d'aide de Windows, procédez comme suit :

1. Cliquez sur le bouton Démarrer pour ouvrir le menu Démarrer.

2. En fonction de votre version de Windows, procédez de l'une des manières suivantes :

• Sous Windows 7 : cliquez sur Aide et support. Vous pouvez choisir d'utiliser l'aide en ligne ou hors ligne en bas de l'écran.
• Sous Windows 10 : cliquez sur Obtenir de l'aide. Accéder à d'autres manuels Tous les manuels électroniques les plus récents sont disponibles sur le site Web de support de Lenovo à l'adresse suivante : http://www.lenovo.com/support Site Web du support Lenovo Des informations techniques sont disponibles sur le site Web de support de Lenovo à l'adresse suivante : http://www.lenovo.com/support Ce site Web contient les informations du support les plus récentes sur les sujets suivants :
• Solutions de diagnostic
• Pilotes et logiciels
• Base de connaissances et foire aux questions
• Manuels électroniques les plus récents
• Numéros de téléphone du support Lenovo
• Détail du produit et des pièces
• Garantie de produit et service © Copyright Lenovo 2016, 2020

Site Web Lenovo Le site Web de Lenovo (http://www.lenovo.com) vous permet d'accéder aux informations les plus récentes ainsi qu'à des services pour acheter, mettre à jour et assurer la maintenance de votre ordinateur. Il vous permet également :

• D'acheter des ordinateurs de bureau ou des ordinateurs portables, des écrans, des projecteurs, des mises à niveau et des accessoires pour votre ordinateur, ainsi que de bénéficier d'offres spéciales ;
• D'acquérir des services supplémentaires, tels que le support pour le matériel, les systèmes d'exploitation, les programmes d'application, la configuration du réseau et les installations personnalisées ;
• D'acheter des mises à niveau et des services étendus de réparation du matériel ;
• D'accéder aux informations du support et de résolution des incidents relatives au modèle de l'ordinateur ainsi qu'à d'autres produits pris en charge ;
• Trouver un prestataire de services situé à proximité. Aide et service La présente section fournit des informations relatives à l'assistance technique. Obtenir des services par téléphone Pendant la période de garantie, vous pouvez obtenir de l'aide et des informations en appelant par téléphone le Centre de support client. Pour connaître la période de garantie de votre ordinateur, consultez la page https://support.lenovo.com/warrantylookup. Pour obtenir la liste des numéros de téléphone du support Lenovo, rendez-vous sur le site http://www.lenovo.com/support/phone. Remarque : Les numéros de téléphone font l'objet de modification sans préavis. Si le numéro relatif à votre pays ou votre région n'est pas indiqué, prenez contact avec votre revendeur ou partenaire commercial Lenovo. Les services suivants sont disponibles pendant la période de garantie :
• Détermination des incidents - Du personnel de maintenance spécialisé est disponible pour vous assister dans la détermination d'incidents matériels et des actions à mener pour corriger ces incidents.
• Réparation du matériel - Si un incident est occasionné par du matériel sous garantie, du personnel de maintenance spécialisé est disponible pour vous fournir le service adéquat.
• Gestion de modification technique - Des modifications peuvent être requises une fois le produit vendu. Lenovo ou votre distributeur vous fourniront les modifications techniques sélectionnées (EC) qui s'appliquent à votre matériel. Les éléments suivants ne sont pas couverts par la garantie :
• Remplacement ou utilisation de composants n'ayant pas été fabriqués pour ou par Lenovo ou de composants non garantis par Lenovo
• L'identification des problèmes d'origine logicielle
• Configuration du BIOS lors d'une installation ou d'une mise à niveau
• Changements, modifications ou mises à niveau des pilotes de périphérique
• Installation et maintenance de systèmes d'exploitation réseau (NOS)
• Installation et la maintenance des programmes d'application Si possible, soyez devant votre ordinateur lorsque vous téléphonez. Et ayez les informations suivantes avec vous :
• Type et modèle de machine
• Numéros de série des éléments matériels
• Description de l'incident survenu

Manuel d'informations sur le produit

• Libellé exact des messages d'erreur
• Informations liées à la configuration matérielle et logicielle du système Utilisation d'autres services Vous pouvez voyager avec votre ordinateur ou le déplacer dans un autre pays ou une autre région au sein duquel/de laquelle le type de votre ordinateur/ordinateur portable est vendu. Dans une telle situation, votre ordinateur peut bénéficier du service de garantie internationale, qui vous rend automatiquement admissible au service de garantie tout au long de la période de garantie. Ce service sera assuré par les fournisseurs de services autorisés à effectuer le service de garantie. Les méthodes et procédures permettant d'assurer le service prévu par la garantie ne sont pas identiques pour tous les pays ; certains services peuvent ne pas être disponibles dans tous les pays. Le service de garantie internationale se présente sous la forme d'une méthode de maintenance (par exemple, dépôt, atelier ou sur site) qui est assurée dans le pays concerné. Il est possible que les centres de maintenance de certains pays ne puissent pas intervenir sur tous les modèles d'un type de machine particulier. Dans certains pays, des frais et des restrictions peuvent s'appliquer pour la maintenance. Pour déterminer si votre ordinateur peut bénéficier du service de garantie internationale et afficher la liste des régions et des pays concernés, accédez à l'adresse suivante http://www.lenovo.com/support. Pour obtenir une assistance technique ou pour toute question relative aux Service Packs du produit Microsoft Windows préinstallé, consultez le site Web du Support technique de Microsoft à l'adresse http:// support.microsoft.com. Vous pouvez également prendre contact avec le Centre de support client Lenovo pour obtenir de l'aide. Des frais peuvent être facturés. Achat de services supplémentaires Pendant et après la période de garantie, vous pouvez acheter des services supplémentaires. Les services disponibles sont les suivants :
• Prise en charge du matériel, des systèmes d'exploitation et des programmes d'application
• Services de configuration réseau
• Services étendus de réparation du matériel
• Services d'installation personnalisés Les noms et la disponibilité des services varient selon les pays. Pour plus d'informations sur ces services, consultez le site Web de Lenovo à l'adresse suivante : http://www.lenovo.com

Chapitre 8. Assistance technique

Manuel d'informations sur le produit Annexe A. Informations réglementaires pour les pays et les régions Les dernières informations relatives à la conformité sont disponibles à l'adresse suivante http:// www.lenovo.com/compliance. Avis de classification pour l'exportation pour les pays et les régions L'exportation de ce produit est sujette aux réglementations EAR (Export Administration Regulations) des Etats-Unis et porte le numéro de contrôle ECCN (Export Classification Control Number) 5A992.c. Il peut être réexporté à l'exception des pays sous embargo recensés dans la liste EAR E1. Avis sur les émissions électromagnétiques pour les pays et les régions Déclaration de conformité de la Federal Communications Commission (FCC) du fournisseur This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device, pursuant to

Conformité aux directives de l'Union européenne

• Pour les modèles d'ordinateur équipés de périphériques radio sans fil : Contact UE : Lenovo (Slovakia), Landererova 12, 811 09 Bratislava, Slovakia Directive EMC de l'Union Européenne : le présent produit satisfait aux exigences en matière de protection énoncées dans la directive 2014/30/EU du Parlement européen et du Conseil relative au rapprochement des législations des États membres concernant la compatibilité électro-magnétique. Ce produit respecte les limites des caractéristiques d'immunité des appareils de traitement de l'information définies par la classe B de la norme européenne, harmonisées dans le cadre des Directives de conformité. Les exigences de la catégorie B, relatives aux équipements, visent à offrir une protection adéquate vis-à-vis des services de diffusion dans les environnements résidentiels. Directive relative aux équipements radio : le présent produit satisfait aux exigences et normes essentielles applicables s'appliquant à la directive du Conseil européen sur les équipements radio 2014/ 53/EU concernant le rapprochement des législations des États membres relatives à la compatibilité électromagnétique. Le texte complet de la déclaration européenne de conformité et des déclarations européennes concernant les modules sans fil sont disponibles à l'adresse Internet suivante : http://www.lenovo.com/eu-doc-desktops Lenovo décline toute responsabilité en cas de non-respect de cette directive résultant d'une modification non recommandée du produit, y compris l'installation de cartes en option non Lenovo.
• Pour les modèles d'ordinateur non équipés de périphériques radio sans fil : Contact UE : Lenovo (Slovakia), Landererova 12, 811 09 Bratislava, Slovakia Le présent produit satisfait aux exigences en matière de protection énoncées dans la directive 2014/30/ UE du Parlement européen et du Conseil relative au rapprochement des législations des États membres concernant la compatibilité électro-magnétique. Ce produit respecte les limites des caractéristiques d'immunité des appareils de traitement de l'information définies par la classe B de la norme européenne, harmonisées dans le cadre des Directives de conformité. Les exigences de la catégorie B, relatives aux équipements, visent à offrir une protection adéquate vis-à-vis des services de diffusion dans les environnements résidentiels. Le texte complet de la déclaration européenne de conformité est disponible à l'adresse Internet suivante : http://www.lenovo.com/eu-doc-desktops Lenovo décline toute responsabilité en cas de non-respect de cette directive résultant d'une modification non recommandée du produit, y compris l'installation de cartes en option non Lenovo. Directive UE ErP (EcoDesign) (2009/125/CE) - adaptateurs électriques externes (Réglementation (UE) 2019/1782) Les produits Lenovo sont conçus pour fonctionner avec une gamme d'adaptateurs électriques compatibles. Accédez à https://www.lenovo.com/us/en/compliance/eu-doc pour afficher les adaptateurs électriques compatibles. Pour obtenir les spécifications détaillées de l'adaptateur électrique de votre ordinateur, allez à https://support.lenovo.com. Avis de conformité à la réglementation pour la classe B (Allemagne) Hinweis zur Einhaltung der Klasse B zur elektromagnetischen Verträglichkeit

Notice relative aux fonctions audio pour le Brésil Ouvir sons com mais de 85 decibéis por longos períodos pode provocar danos ao sistema auditivo. Informations de conformité de connexion radio pour le Mexique Advertencia: En Mexico la operación de este equipo estásujeta a las siguientes dos condiciones: (1) es posible que este equipo o dispositivo no cause interferencia perjudicial y (2) este equipo o dispositivo debe aceptar cualquier interferencia, incluyendo la que pueda causar su operación no deseada. Avis de précaution sur la vision pour Taïwan Informations supplémentaires concernant la réglementation Pour plus d'informations concernant la réglementation, reportez-vous au document Notice relative à la réglementation fourni avec votre ordinateur. En fonction de la configuration de votre ordinateur ainsi que du pays ou de la région où vous l'avez acheté, vous avez peut-être reçu des notices supplémentaires concernant la réglementation. Toutes les notices relatives à la réglementation sont disponibles au format électronique sur le site Web du support Lenovo. Pour accéder à la version électronique de ces documents, accédez à la page http://www.lenovo.com/UserManuals.

Manuel d'informations sur le produit Annexe B. Informations relatives au recyclage et aux DEEE pour les pays et les régions Lenovo encourage les propriétaires de matériel informatique (IT) à recycler leur matériel dès lors que celui-ci n'est plus utilisé. Lenovo propose une gamme de programmes et services concernant le recyclage du matériel informatique. Pour plus d'informations sur le recyclage des produits Lenovo, accédez au site Web http://www.lenovo.com/recycling. Les dernières informations relatives à l'environnement sur nos produits sont disponibles à l'adresse suivante http://www.lenovo.com/ecodeclaration. Informations DEEE importantes La marque DEEE sur les produits Lenovo s'applique aux pays soumis à la réglementation DEEE ainsi qu'aux réglementations relatives aux déchets électroniques (par exemple, la directive européenne DEEE, la réglementation relative à la gestion et au traitement des déchets électroniques en Inde). Les appareils sont marqués conformément à la réglementation en vigueur en matière de déchets d'équipements électriques et électroniques (DEEE). Cette réglementation concerne la collecte et le recyclage des appareils usagés dans chaque zone géographique. Cette marque est apposée sur différents produits pour indiquer que ces derniers ne doivent pas être jetés, mais déposés dans les systèmes de collecte spécialement conçus pour récupérer les produits en fin de vie. Les utilisateurs d'équipements électriques et électroniques (EEE) portant la marque DEEE, ne doivent pas mettre au rebut ces équipements comme des déchets municipaux non triés, mais ils doivent utiliser la structure de collecte mise à leur disposition pour le retour, le recyclage et la récupération des déchets d'équipements électriques et électroniques et pour réduire tout effet potentiel des équipements électriques et électroniques sur l'environnement et la santé en raison de la présence possible de substances dangereuses. Les équipements électriques et électroniques de Lenovo peuvent contenir des pièces et des composants qui, arrivés en fin de vie, sont considérés comme des déchets dangereux. Les équipements électriques et électroniques et les déchets d'équipements électriques et électroniques (DEEE) peuvent être livrés gratuitement sur le lieu de vente ou chez tout distributeur commercialisant des équipements électriques et électroniques et des DEEE de la même nature et fonction que les équipements électriques et électroniques usagés. Pour plus d'informations sur les équipements portant la marque DEEE, consultez le site : http://www.lenovo.com/recycling Informations sur les DEEE pour la Hongrie En tant que fabricant, Lenovo assume les coûts découlant des obligations de Lenovo en vertu de la loi hongroise n°197/2014 (VIII.1.) sous-sections (1)-(5) de la section 12. © Copyright Lenovo 2016, 2020

Manuel d'informations sur le produit Informations sur le recyclage des piles et batteries pour l'Union européenne Remarque : Ce logo s'applique uniquement aux pays de l'Union Européenne (EU). Les piles et batteries ou emballages des piles et batteries sont étiquetés conformément à la Directive Européenne 2006/66/CE sur les piles, les accumulateurs et les piles/accumulateurs usagés. Cette directive, applicable à l'ensemble de l'Union européenne, concerne la collecte et le recyclage des piles, batteries et accumulateurs usagés. Cette marque est apposée sur différentes piles et batteries pour indiquer que ces dernières ne doivent pas être jetées, mais récupérés en fin de vie, conformément à cette directive. Conformément à la Directive européenne 2006/66/CE, cette étiquette est apposée sur les piles, batteries et accumulateurs pour indiquer qu'ils doivent être collectés séparément et recyclés en fin de vie. Par ailleurs, l'étiquette peut représenter le symbole chimique du métal contenu dans la batterie (Pb pour le plomb, Hg pour le mercure ou Cd pour le cadmium). Les utilisateurs de piles, batteries et accumulateurs ne doivent pas les mettre au rebut comme des déchets municipaux non triés, mais utiliser la structure de collecte mise à disposition des clients pour le retour, le recyclage et le traitement des piles, batteries et accumulateurs. La participation des clients est essentielle pour réduire tout effet potentiel des piles, batteries et accumulateurs sur l'environnement et la santé en raison de la présence possible de substances dangereuses dans ces équipements. Avant de placer les équipements électriques et électroniques dans des zones ou sites de collecte des déchets, l'utilisateur final des équipements contenant des batteries et/ou des accumulateurs doit retirer ces éléments en vue d'une mise au rebut distincte. Mise au rebut des batteries au lithium et des blocs de batterie des produits Lenovo Une batterie au lithium à pile cellulaire peut être installée dans votre produit Lenovo. Vous trouverez davantage d'informations sur les batterie dans la documentation sur le produit. Si la batterie doit être remplacée, contactez votre revendeur ou Lenovo pour ce service. Si vous devez mettre au rebut une batterie au lithium, isolez-la avec une bande adhésive en vinyle, et contactez votre revendeur ou un fournisseur de services de mise au rebut et suivez leurs instructions. Mise au rebut des blocs de batterie des produits Lenovo Votre périphérique Lenovo peut contenir un bloc de batteries au lithium-ion ou un bloc de batterie aux hydrures métalliques de nickel. Vous trouverez davantage d'informations sur le bloc de batteries dans la documentation sur le produit. Si vous devez mettre au rebut un bloc de batteries, isolez-le avec une bande adhésive en vinyle, et contactez le service commercial ou d'assistance de Lenovo, votre revendeur ou un fournisseur de services de mise au rebut et suivez leurs instructions. Vous pouvez également vous reporter aux instructions fournies dans les manuels de votre produit. Pour en savoir plus sur la collecte et le traitement appropriés, accédez à l'adresse suivante : http://www.lenovo.com/environment Annexe B. Informations relatives au recyclage et aux DEEE pour les pays et les régions

Manuel d'informations sur le produit Annexe C. Directive RoHS (Restriction of Hazardous Substances) des différents pays et régions Les dernières informations relatives à l'environnement sont disponibles à l'adresse suivante http:// www.lenovo.com/ecodeclaration. Directive RoHS pour la Turquie The Lenovo product meets the requirements of the Republic of Turkey Directive on the Restriction of the Use of Certain Hazardous Substances in Waste Electrical and Electronic Equipment (WEEE). Directive RoHS pour l'Ukraine Directive RoHS pour l'Inde RoHS compliant as per E-waste (Management) Rules. © Copyright Lenovo 2016, 2020

Directive RoHS pour la Chine continentale

Manuel d'informations sur le produit Directive RoHS pour Taïwan Annexe C. Directive RoHS (Restriction of Hazardous Substances) des différents pays et régions

Manuel d'informations sur le produit Annexe D. Informations sur les modèles ENERGY STAR ENERGY STAR® est un programme commun de l'agence américaine de protection de l'environnement (U.S. Environmental Protection Agency) et du département américain à l'énergie (U.S. Department of Energy) qui a pour but d'économiser de l'argent et de protéger l'environnement par le biais de produits et de pratiques efficaces. Lenovo est fier d'offrir à ses clients des produits répondant aux normes fixées par le programme ENERGY STAR. Certains modèles ont été conçus et testés au moment de la fabrication pour répondre aux normes du programme ENERGY STAR concernant les ordinateurs. Pour plus d'informations sur le classement ENERGY STAR des ordinateurs Lenovo, consultez la page suivante http://www.lenovo.com. En utilisant des produits conformes au programme ENERGY STAR et en tirant avantage des fonctions de gestion de l'alimentation de votre ordinateur, vous participez à la réduction de la consommation en électricité. Une consommation réduite en électricité permet des économies au niveau de votre budget, participe à la protection de l'environnement et réduit les émissions de gaz à effet de serre. Pour plus d'informations sur ENERGY STAR, accédez au site Web : http://www.energystar.gov Lenovo vous encourage à utiliser l'énergie de façon efficace au quotidien. Pour vous y aider, définissez les fonctions de gestion de l'alimentation suivantes pour qu'elles prennent effet dès que votre ordinateur est inactif pendant un certain temps : Tableau 1. Fonctions de gestion de la consommation ENERGY STAR Sous Windows 7 ou Windows 10 Mode de gestion de l'alimentation : par défaut

• Arrêt de l'écran : après 10 minutes
• Mise en veille de l'ordinateur : après 25 minutes
• Paramètres avancés d'alimentation : – Mise hors tension des disques durs : après 20 minutes – Hibernation : jamais Pour faire sortir l'ordinateur d'un mode veille, appuyez sur une touche quelconque du clavier. Pour modifier les paramètres de gestion de l'alimentation, procédez comme suit :

1. Cliquez sur le bouton Démarrer pour ouvrir le menu Démarrer.

2. En fonction de votre version de Windows, procédez de l'une des manières suivantes :

• Sous Windows 7 : cliquez sur Panneau de configuration.
• Sous Windows 10 : cliquez sur Système Windows ➙ Panneau de configuration. © Copyright Lenovo 2016, 2020

3. Affichez le Panneau de configuration en utilisant de grandes ou de petites icônes, puis cliquez sur

Options d'alimentation.

4. Suivez les instructions à l'écran.

Manuel d'informations sur le produit Annexe E. Notices Ce document peut contenir des informations ou des références concernant certains produits, logiciels ou services Lenovo non annoncés dans ce pays. Pour plus de détails, référez-vous aux documents d'annonce disponibles dans votre pays, ou adressez-vous à votre partenaire commercial Lenovo. Toute référence à un produit, logiciel ou service Lenovo n'implique pas que seul ce produit, logiciel ou service puisse être utilisé. Tout autre élément fonctionnellement équivalent peut être utilisé, s'il n'enfreint aucun droit de Lenovo. Il est de la responsabilité de l'utilisateur d'évaluer et de vérifier lui-même les installations et applications réalisées avec des produits, logiciels ou services non expressément référencés par Lenovo. Lenovo peut détenir des brevets ou des demandes de brevet couvrant les produits mentionnés dans ce document. La remise de ce document ne vous donne aucun droit de licence sur ces brevets ou demandes de brevet. Si vous désirez recevoir des informations concernant l'acquisition de licences, veuillez en faire la demande par écrit à l'adresse suivante : Lenovo (United States), Inc. 1009 Think Place - Building One Morrisville, NC 27560 U.S.A. Attention: Lenovo Director of Licensing LE PRÉSENT DOCUMENT EST LIVRÉ « EN L'ÉTAT ». LENOVO DÉCLINE TOUTE RESPONSABILITÉ, EXPLICITE OU IMPLICITE, RELATIVE AUX INFORMATIONS QUI Y SONT CONTENUES, Y COMPRIS EN CE QUI CONCERNE LES GARANTIES DE NON-CONTREFAÇON ET D'APTITUDE À L'EXÉCUTION D'UN TRAVAIL DONNÉ. Certaines juridictions n'autorisent pas l'exclusion des garanties implicites, auquel cas l'exclusion ci-dessus ne vous sera pas applicable. Ce document peut contenir des inexactitudes ou des coquilles. Il est mis à jour périodiquement. Chaque nouvelle édition inclut les mises à jour. Lenovo peut modifier et/ou améliorer sans préavis les produits et programmes décrits dans ce document. Les produits décrits dans ce document ne sont pas conçus pour être implantés ou utilisés dans un environnement où un dysfonctionnement pourrait entraîner des dommages corporels ou le décès de personnes. Les informations contenues dans ce document n'affectent ni ne modifient les garanties ou les spécifications des produits Lenovo. Rien dans ce document ne doit être considéré comme une licence ou une garantie explicite ou implicite en matière de droits de propriété intellectuelle de Lenovo ou de tiers. Toutes les informations contenues dans ce document ont été obtenues dans des environnements spécifiques et sont présentées en tant qu'illustration. Les résultats peuvent varier selon l'environnement d'exploitation utilisé. Lenovo pourra utiliser ou diffuser, de toute manière qu'elle jugera appropriée et sans aucune obligation de sa part, tout ou partie des informations qui lui seront fournies. Les références à des sites Web non Lenovo sont fournies à titre d'information uniquement et n'impliquent en aucun cas une adhésion aux données qu'ils contiennent. Les éléments figurant sur ces sites Web ne font pas partie des éléments de ce produit Lenovo et l'utilisation de ces sites relève de votre seule responsabilité. Les données de performance indiquées dans ce document ont été déterminées dans un environnement contrôlé. Par conséquent, les résultats peuvent varier de manière significative selon l'environnement d'exploitation utilisé. Certaines mesures évaluées sur des systèmes en cours de développement ne sont pas garanties sur tous les systèmes disponibles. En outre, elles peuvent résulter d'extrapolations. Les résultats peuvent donc varier. Il incombe aux utilisateurs de ce document de vérifier si ces données sont applicables à leur environnement d'exploitation. © Copyright Lenovo 2016, 2020

Marques LENOVO, le logo LENOVO, THINKCENTRE et le logo THINKCENTRE sont des marques de Lenovo. Microsoft, Windows, Windows Media sont des marques du groupe Microsoft. Mini DisplayPort (mDP) et DisplayPort sont des marques du groupe Video Electronics Standards Association. Les termes HDMI et HDMI High-Definition Multimedia Interface sont des marques déposées de HDMI Licensing LLC aux EtatsUnis et dans d'autres pays. Toutes les autres marques sont la propriété de leurs propriétaires respectifs. © 2020 Lenovo.

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