Votre imprimante MFC-J5345DW supporte plusieurs types de connexions (USB, Ethernet, Wi-Fi et Wi-Fi Direct). Voici les étapes pour résoudre un problème de détection :
1. Redémarrage complet
- Éteignez complètement l'imprimante (bouton Power)
- Patientez au moins 30 secondes
- Rallumez-la et attendez qu'elle soit prête (voyants stabilisés)
2. Selon votre type de connexion
- Si USB : Débranchez le câble, attendez 10 sec, rebranchez-le. Essayez un autre port USB directement sur votre PC (pas de hub).
- Si Wi-Fi : Accédez au menu réseau de l'imprimante, sélectionnez votre réseau Wi-Fi et re-entrez le mot de passe. Vérifiez que l'imprimante est bien connectée au même réseau que votre PC.
- Si Ethernet : Vérifiez le câble réseau et redémarrez votre routeur.
3. Réinstallation des pilotes
- Rendez-vous sur le site officiel Brother (brother.com)
- Téléchargez le dernier pilote pour le modèle MFC-J5345DW et votre système d'exploitation (Windows, Mac, Linux)
- Installez le pilote en suivant l'assistant
- Redémarrez votre PC
4. Redémarrage du PC
Après chaque modification, redémarrez votre ordinateur pour que Windows/Mac reconnaisse correctement l'imprimante.
Si le problème persiste, consultez la section dépannage de votre manuel ou contactez le support Brother avec votre modèle exact.