JET PRO M428DW - Imprimante multifonction laser HP - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit

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HP JET PRO M428DW - Imprimante multifonction laser
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Notice HP JET PRO M428DW - page 1
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Type de produit Imprimante multifonction laser monochrome
Marque HP
Modèle JET PRO M428DW
Vitesse d'impression (A4) Jusqu'à 61 pages par minute (modèle M608)
Résolution d'impression Jusqu'à 1200 x 1200 ppp
Impression recto-verso automatique Oui (selon modèle)
Capacité papier (standard) 650 feuilles (bac multifonction 100 feuilles + bac 550 feuilles)
Capacité papier maximale Jusqu'à 2 100 feuilles avec chargeur haute capacité en option
Types de supports Papier, enveloppes, étiquettes, cartes postales
Connectivité Ethernet 10/100/1000, USB 2.0 haut débit, port USB avant pour impression directe
Mémoire 512 Mo extensible à 1,5 Go
Dimensions (L x P x H) 431 x 466 x 380 mm (fermé)
Poids Environ 20,6 kg (avec cartouche)
Consommation électrique Voir www.hp.com/support pour les valeurs actuelles
Environnement d'exploitation Température : 15 à 32,5 °C ; humidité : 10 à 80 % HR
Systèmes d'exploitation supportés Windows (XP à 10), macOS (Yosemite à Sierra), Linux, UNIX
Impression mobile Wi-Fi Direct, HP ePrint, Apple AirPrint, Google Cloud Print, NFC (en option)
Cycle d'utilisation mensuel recommandé Jusqu'à 250 000 pages par mois (selon modèle)
Sécurité Protection des cartouches, chiffrement du disque dur, module de plateforme sécurisé (en option)
Entretien Kit d'entretien à 225 000 pages, remplacement aisé de la cartouche et de l'agrafe
Pièces détachées et réparabilité Cartouches toner (HP 37A/37X/37Y), kit mémoire, bacs papier, agrafeuse, pièces disponibles sur www.hp.com/buy/parts
Informations générales Notice téléchargeable gratuitement sur notice-facile.com ; assistance en ligne sur www.hp.com/support

FOIRE AUX QUESTIONS - JET PRO M428DW HP

Comment charger le papier dans le bac principal ?
Ouvrez le bac 2, ajustez les guides au format du papier, puis chargez la pile sans dépasser l'indicateur de niveau. Refermez le bac et confirmez le type/format sur l'écran.
Que faire si l'imprimante n'imprime pas après configuration Wi-Fi ?
Vérifiez que le pare-feu tiers ne bloque pas l'impression. Assurez-vous que l'imprimante et l'ordinateur sont sur le même réseau SSID. Redémarrez la box et l'imprimante.
Comment remplacer la cartouche de toner ?
Appuyez sur le bouton de déverrouillage du capot cartouche, ouvrez le tiroir, retirez l'ancienne cartouche, insérez la nouvelle en la balançant 5 à 6 fois au préalable, puis refermez.
L'impression recto-verso automatique est-elle disponible ?
Oui, sur les modèles M607dn, M608dn, M608x, M609dn et M609x. Pour l'activer, dans le pilote d'impression, sélectionnez 'Imprimer sur les deux faces'.
Comment imprimer depuis un smartphone ?
Utilisez HP ePrint (via email), AirPrint (iOS), Google Cloud Print ou Wi-Fi Direct si votre modèle le supporte. Activez les services Web HP dans les paramètres.
Que signifie le message 'Cartouche non autorisée' ?
La fonction Cartridge Policy est activée : seules les cartouches HP d'origine sont acceptées. Remplacez la cartouche par une cartouche HP authentique pour continuer.
Comment résoudre les bourrages papier fréquents ?
Vérifiez que le papier est correctement chargé et que les guides touchent la pile sans la courber. N'utilisez que du papier recommandé. Nettoyez les rouleaux avec un chiffon non pelucheux.
Puis-je agrandir la mémoire de l'imprimante ?
Oui, la mémoire peut être étendue de 512 Mo à 1,5 Go en installant un module DIMM 1 Go (référence G6W84A). L'installation est simple, sans outil.
Comment configurer l'impression sécurisée (stored job) ?
Dans le pilote Windows, sous l'onglet 'Finition', cliquez sur 'Tâches enregistrées' puis choisissez 'Tâche privée'. Un code PIN sera demandé à l'imprimante pour lancer l'impression.
Où trouver le numéro de série de l'imprimante ?
Le numéro de série et le numéro de produit se trouvent sur l'étiquette au dos de l'imprimante, près de la prise d'alimentation. Vous pouvez aussi imprimer une page de configuration depuis le panneau de commande.

Questions des utilisateurs sur JET PRO M428DW HP

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MODE D'EMPLOI JET PRO M428DW HP

Guide de l'utilisateur

Dessin au trait d'un instrument de laboratoire avec des pièces étiquetées (aucun texte ni symbole présent)

M607n

M607dn

M608n

M608dn

M609dn

Dessin au trait d'un dispositif mécanique avec des pièces étiquetées (1, 2, 3), aucun texte ni symbole présent.

M608x

M609x

HP JET PRO M428DW - Guide de l'utilisateur - 3

HP LaserJet Enterprise M607, M608, M609

Guide de l'utilisateur

© Copyright 2017 HP Development Company, L.P.

La reproduction, l'adaptation ou la traduction sans autorisation écrite préalable est interdite, sauf dans les cas autorisés par les lois sur le droit d'auteur.

Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis.

Les seules garanties pour les produits et services HP sont énoncées dans les déclarations de garantie expresses qui accompagnent ces produits et services. Rien dans ce document ne doit être interprété comme constituant une garantie supplémentaire. HP ne saurait être tenu responsable des erreurs techniques ou éditoriales ou des omissions contenues dans ce document.

Édition 1, 5/2017

Crédits de marques

Adobe®, Adobe Photoshop®, Acrobat® et PostScript® sont des marques d'Adobe Systems Incorporated.

Apple et le logo Apple sont des marques d'Apple Inc., déposées aux États-Unis et dans d'autres pays.

OS X est une marque d'Apple Inc., déposée aux États-Unis et dans d'autres pays.

AirPrint est une marque d'Apple Inc., déposée aux États-Unis et dans d'autres pays.

Google™ est une marque de Google Inc.

Microsoft®, Windows®, Windows® XP et Windows Vista® sont des marques déposées aux États-Unis de Microsoft Corporation.

UNIX® est une marque déposée de The Open Group.

Table des matières

1 Aperçu de l'imprimante .... 1

Vues de l'imprimante ...... 2

Vue avant de l'imprimante 2

Vue arrière de l'imprimante .... 3

Ports d'interface 4

Vue du panneau de commande (panneau de commande à clavier, modèles M607n, M607dn, M608n, M608dn, M609dn) ..... 5

Vue du panneau de commande (panneau de commande à écran tactile, modèles M608x, M609x) 7

Comment utiliser le panneau de commande à écran tactile 9

Spécifications de l'imprimante 10

Spécifications techniques .... 10

Systèmes d'exploitation pris en charge 11

Solutions d'impression mobile 13

Dimensions de l'imprimante 14

Consommation électrique, spécifications électriques et émissions acoustiques 16

Plage de l'environnement de fonctionnement 16

Configuration matérielle de l'imprimante et installation du logiciel 17

2 Bacs à papier 19

Introduction 20

Chargement du papier dans le bac 1 (bac multifonction) 21

Orientation du papier dans le bac 1 .... 22

Utiliser le mode en-tête alternatif 26

Activer le mode en-tête alternatif à l'aide des menus du panneau de commande de l'imprimante ...... 26

Charger du papier dans le bac 2 27

Introduction 27

Orientation du papier pour le bac 2 et les bacs de 550 feuilles 29

Utiliser le mode en-tête alternatif 32

Activer le mode en-tête alternatif à l'aide des menus du panneau de commande de l'imprimante .... 32

Charger le bac d'alimentation haute capacité de 2 100 feuilles 33

Charger et imprimer des enveloppes 35

Introduction 35

Imprimer des enveloppes 35

Orientation des enveloppes 36

Charger et imprimer des étiquettes 37

Introduction 37

Chargement manuel des étiquettes 37

Orientation de l'étiquette 37

Configurer l'accessoire de boîte de réception avec agrafage 38

Configurer la position d'agrafage par défaut 38

Configurer le mode de fonctionnement 39

3 Fournitures, accessoires et pièces 41

Commander des fournitures, accessoires et pièces 42

Commande 42

Fournitures et accessoires 42

Consommables d'entretien/à longue durée de vie 43

Configurer les paramètres de protection des cartouches de toner HP 44

Introduction 44

Activer ou désactiver la fonction Politique de cartouche 44

Utiliser le panneau de commande de l'imprimante pour activer la fonction Politique de cartouche 44

Utiliser le panneau de commande de l'imprimante pour désactiver la fonction Politique de cartouche 44

Utiliser le serveur Web intégré HP (EWS) pour activer la fonction Politique de cartouche .... 45

Utilisez le serveur Web intégré HP (EWS) pour désactiver la fonction de politique de cartouche ...... 46

Résoudre les messages d'erreur du panneau de commande de la politique de cartouche 47

Activer ou désactiver la fonction de protection de cartouche 47

Utilisez le panneau de commande de l'imprimante pour activer la fonction de protection de cartouche 47

Utilisez le panneau de commande de l'imprimante pour désactiver la fonction de protection de cartouche .... 47

Utilisez le serveur Web intégré HP (EWS) pour activer la fonction de protection de cartouche .... 48

Utilisez le serveur Web intégré HP (EWS) pour désactiver la fonction de protection de cartouche .... 49

Résoudre les messages d'erreur du panneau de commande de la protection de cartouche 50

Remplacer la cartouche de toner 51

Remplacer la cartouche d'agrafes 55

4 Impression 57

Tâches d'impression (Windows) 58

Comment imprimer (Windows) 58

Imprimer automatiquement en recto verso (Windows) 60

Imprimer manuellement en recto verso (Windows) 60

Imprimer plusieurs pages par feuille (Windows) 61

Sélectionner le type de papier (Windows) 61

Tâches d'impression supplémentaires 62

Tâches d'impression (OS X) 63

Comment imprimer (OS X) 63

Imprimer automatiquement en recto verso (OS X) 63

Imprimer manuellement en recto verso (OS X) 63

Imprimer plusieurs pages par feuille (OS X) 64

Sélectionner le type de papier (OS X) 64

Tâches d'impression supplémentaires 64

Stocker des travaux d'impression sur l'imprimante pour imprimer plus tard ou en privé 66

Introduction 66

Créer un travail stocké (Windows) 66

Créer un travail stocké (OS X) 68

Imprimer un travail stocké 68

Supprimer un travail enregistré 69

Informations envoyées à l'imprimante à des fins de comptabilité des travaux 69

Impression mobile 70

Introduction 70

Impression directe sans fil et impression NFC 70

HP ePrint par e-mail 71

Logiciel HP ePrint 72

AirPrint 72

Impression intégrée Android 73

Impression à partir du port USB 74

Introduction 74

Activer le port USB pour l'impression 74

Imprimer des documents USB 75

5 Gérer l'imprimante 77

Configuration avancée avec le serveur Web intégré HP (EWS) 78

Introduction 78

Accès au serveur Web embarqué HP (EWS) 78

Fonctionnalités du serveur Web embarqué HP 79

Onglet Informations 80

Onglet Général 80

Onglet Impression 81

Onglet Dépannage 82

Onglet Sécurité 83

Onglet Services Web HP 83

Onglet Réseau 83

Liste des autres liens 85

Configurer les paramètres réseau IP 86

Avertissement concernant le partage de l'imprimante 86

Afficher ou modifier les paramètres réseau 86

Renommer l'imprimante sur un réseau 87

Configurer manuellement les paramètres TCP/IP IPv4 à partir du panneau de commande 88

Configurer manuellement les paramètres TCP/IP IPv6 à partir du panneau de commande 88

Paramètres de vitesse de liaison et de duplex 88

Fonctions de sécurité de l'imprimante 90

Introduction 90

Déclarations de sécurité 90

Sécurité IP 90

Attribuer un mot de passe administrateur 90

Prise en charge du chiffrement : disques durs sécurisés haute performance HP 91

Verrouiller le formateur 92

Paramètres d'économie d'énergie 93

Introduction 93

Imprimer avec EconoMode 93

Régler la minuterie de veille et configurer l'imprimante pour utiliser 1 watt ou moins 93

HP Web Jetadmin 95

Mises à jour du logiciel et du firmware 96

6 Résolution des problèmes 97

Assistance clientèle 98

Système d'aide du panneau de commande 99

Restauration des paramètres d'usine 100

Introduction 100

Méthode 1 : Restauration des paramètres d'usine à partir du panneau de commande de l'imprimante 100

Méthode 2 : Restauration des paramètres d'usine à partir du serveur Web intégré HP (imprimantes connectées au réseau uniquement) 100

Un message « Cartouche faible » ou « Cartouche très faible » s'affiche sur le panneau de commande de l'imprimante 102

Modification des paramètres « Très faible » 102

Commande de fournitures 102

L'imprimante ne prend pas le papier ou provoque des bourrages 103

Introduction 103

L'imprimante ne prend pas le papier 103

L'imprimante prend plusieurs feuilles de papier 105

Dégager les bourrages papier 109

Introduction 109

Emplacements des bourrages papier 109

Navigation automatique pour dégager les bourrages papier 110

Vous rencontrez des bourrages papier fréquents ou récurrents ? 110

Dégager les bourrages papier dans le bac 1 .... 111

Dégager les bourrages papier dans les bacs 2, 3, 4 ou 5 114

Dégager les bourrages papier dans le bac d'alimentation haute capacité de 2 100 feuilles 117

Dégager les bourrages papier dans la porte arrière et la zone du four 120

Dégager les bourrages papier dans le bac de sortie 123

Dégager les bourrages papier dans l'imprimeur recto verso 123

Dégager les bourrages papier dans le chargeur d'enveloppes 124

Dégager les bourrages papier dans l'accessoire de trieuse-agrafeuse HP 126

Dégager les bourrages d'agrafes 127

Améliorer la qualité d'impression 130

Introduction 130

Imprimer à partir d'un autre logiciel 130

Vérifier le réglage du type de papier pour le travail d'impression 130

Vérifier le réglage du type de papier (Windows) 130

Vérifier le réglage du type de papier (OS X) 131

Vérifier l'état de la cartouche de toner 131

Imprimer une page de nettoyage 131

Inspecter visuellement la cartouche de toner 132

Vérifier le papier et l'environnement d'impression 132

Première étape : utiliser un papier conforme aux spécifications HP 132

Deuxième étape : vérifier l'environnement 132

Troisième étape : régler l'alignement de chaque bac 133

Essayer un autre pilote d'impression 133

Vérifier les réglages du mode EconoMode 134

Ajuster la densité d'impression 134

Tableau des défauts d'image 136

Résoudre les problèmes de réseau filaire 143

Introduction 143

Mauvaise connexion physique 143

L'ordinateur utilise une adresse IP incorrecte pour l'imprimante 143

L'ordinateur ne peut pas communiquer avec l'imprimante 144

L'imprimante utilise des paramètres de liaison et de duplex incorrects pour le réseau 144

De nouveaux programmes logiciels peuvent causer des problèmes de compatibilité 144

L'ordinateur ou la station de travail peut être configuré de manière incorrecte 144

L'imprimante est désactivée ou d'autres paramètres réseau sont incorrects 144

Résoudre les problèmes de réseau sans fil 145

Introduction 145

Liste de contrôle de connectivité sans fil 145

L'imprimante n'imprime pas après la configuration sans fil 146

L'imprimante n'imprime pas et l'ordinateur a un pare-feu tiers installé 146

La connexion sans fil ne fonctionne plus après avoir déplacé le routeur sans fil ou l'imprimante 146

Impossible de connecter plus d'ordinateurs à l'imprimante sans fil 146

L'imprimante sans fil perd la communication lorsqu'elle est connectée à un VPN 147

Le réseau n'apparaît pas dans la liste des réseaux sans fil 147

Le réseau sans fil ne fonctionne pas 147

Réduire les interférences sur un réseau sans fil 147

Index 149

1 Présentation de l'imprimante

Vues de l'imprimante • Spécifications de l'imprimante • Configuration matérielle et installation logicielle de l'imprimante

Pour plus d'informations :

Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour des informations à jour, consultez www.hp.com/support/ljM607, www.hp.com/support/ljM608, ou www.hp.com/support/ljM609.

L'assistance complète de HP pour l'imprimante comprend les informations suivantes :

• Installer et configurer - Apprendre et utiliser - Résoudre les problèmes • Télécharger des logiciels et des mises à jour du micrologiciel - Rejoindre les forums d'assistance • Trouver des informations sur la garantie et la réglementation

Vues de l'imprimante

Vue avant de l'imprimante - Vue arrière de l'imprimante - Ports d'interface - Vue du panneau de commande (panneau de commande à clavier, modèles M607n, M607dn, M608n, M608dn, M609dn) • Vue du panneau de commande (panneau de commande à écran tactile, modèles M608x, M609x)

Vue avant de l'imprimante

Schéma d'une imprimante avec des pièces numérotées de 1 à 8, montrant les composants internes et la structure du boîtier.

Dessin au trait d'une imprimante ou d'un scanner avec des pièces étiquetées (1, 2, 3, 9), aucun texte ni symbole sur le schéma lui-même.

1M607n, M607dn, M608n, M608dn, M609dn: Keypad control panel
M608x, M609x: Color touchscreen display control panel (tilts up for easier viewing)
2Output bin
3Latch to release the cartridge door (access to the toner cartridge)
4On/off button
5Cartridge door and Tray 1
6Tray 2
7Easy-access USB printing port
8Hardware integration pocket (for connecting accessories and third-party devices)
91x550-sheet paper feeder, Tray 3 (included with the M608z and M609z models; optional for the other models)

HP JET PRO M428DW - Vue avant de l'imprimante - 3

REMARQUE : L'imprimante est représentée sans accessoire de finition.

Schéma technique d'un boîtier d'ordinateur avec des pièces numérotées de 1 à 5 pour identification.

1 Emplacement pour verrou de sécurité à câble 2 Plaque de formateur (contient les ports d'interface) 3 Porte arrière (pour accès aux bourrages) 4 Étiquette du numéro de série et du numéro de produit 5 Connexion d'alimentation

Ports d'interface

Schéma du panneau arrière d'un appareil avec des ports et connecteurs étiquetés, montrant des étiquettes numérotées 1, 2 et 3.

1Host USB port for connecting external USB devices (this port might be covered)
2Local area network (LAN) Ethernet (RJ-45) network port
3Hi-Speed USB 2.0 printing portNOTE: For easy-access USB printing, use the USB port near the control panel.

Vue du panneau de commande (panneau de commande à clavier, modèles M607n, M607dn, M608n, M608dn, M609dn)

Utilisez le panneau de commande pour obtenir des informations sur l'imprimante et l'état des travaux, et pour configurer l'imprimante.

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1Reset buttonSelect the Reset button to clear changes, release the printer from a paused state, reset the copy count field, display hidden errors, and restore the default settings (including the language and keyboard layout).
2Sign In or Sign Out iconSelect the Sign In button to access secured features.Select the Sign Out button to sign out of the printer. The printer restores all options to the default settings.NOTE: This icon displays only if the administrator has configured the printer to require permission for access to features.
3Applications areaSelect any of the icons to open the application.NOTE: The available applications vary by printer. The administrator can configure which applications appear and the order in which they appear.
4Home buttonReturns to the Home screen
5Information i buttonSelect the information button to access several types of printer information. Select the items on the screen for the following information:Display Language: Change the language setting for the current user session.Wi-Fi Direct: View information for how to connect directly to the printer using a phone, tablet, or other device.Wireless: View or change wireless connection settings (for the M652n, M652d, and M653dn models, only when an optional wireless accessory is installed).Ethernet: View or change Ethernet connection settings.HP Web Services: View information to connect and print to the printer using HP Web Services (ePrint).
6Help ? buttonProvides a list of help topics or information about a topic when using the Home screen, an app, an option, or a feature
7Back ← buttonBacks up one level in the menu tree or backs up one numeric entry
8Up arrow ▲ buttonNavigates to the previous item or widget in the list, or increases the value of numeric items
9Message Center 🔴 buttonDisplays the Message Center
10Left arrow ◀ buttonNavigates to the previous item, widget, or level in a menu tree (but does not exit the app), or decreases the value of numeric items
11OK buttonSaves the selected value for an item, activates a focused button, or clears an error condition when the condition is clearable
12Right arrow ▶ buttonNavigates to the next item, widget, or level in a menu tree, or increases the value of numeric items
13Start ◇ buttonStarts the print job
14Down arrow ▼ buttonNavigates to the next item or widget in the list, or decreases the value of numeric items
15Cancel × buttonPauses the printer and displays a message confirming the job cancellation, if there is an active job
16Clear C buttonClears the entire entry in an input field
17Sign In or Sign Out buttonPress the Sign In button to access secured features.Press the Sign Out button to sign out of the printer. The printer restores all options to the default settings.
18Numeric keypadEnters numeric values
19Home-screen page indicatorIndicates the number of pages on the Home screen or in an application. The current page is highlighted. Use the arrow buttons to scroll between pages.

Vue du panneau de commande (panneau de commande à écran tactile, modèles M608x, M609x)

L'écran d'accueil donne accès aux fonctions de l'imprimante et indique l'état actuel de l'imprimante.

Revenez à l'écran d'accueil à tout moment en touchant le bouton Accueil sur le côté gauche du panneau de commande de l'imprimante, ou touchez le bouton Accueil dans le coin supérieur gauche de la plupart des écrans.

REMARQUE : Les fonctions affichées sur l'écran d'accueil peuvent varier selon la configuration de l'imprimante.HP JET PRO M428DW - Vue du panneau de commande (panneau de commande à écran tactile, modèles M608x, M609x) - 1

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1Reset buttonTouch the Reset button to clear changes, release the printer from a paused state, reset the copy count field, display hidden errors, and restore the default settings (including the language and keyboard layout).
2Sign In or Sign Out buttonTouch the Sign In button to access secured features.Touch the Sign Out button to sign out of the printer. The printer restores all options to the default settings.NOTE: This button displays only if the administrator has configured the printer to require permission for access to features.
3Information buttonTouch the information button to access a screen that provides access to several types of printer information. Touch the buttons at the bottom of the screen for the following information:Display Language: Change the language setting for the current user session.Sleep Mode: Place the printer into sleep mode.Wi-Fi Direct: View information for how to connect directly to the printer using a phone, tablet, or other device with Wi-Fi.Wireless: View or change wireless connection settings (wireless models only).Ethernet: View or change Ethernet connection settings.HP Web Services: View information to connect and print to the printer using HP Web Services (ePrint).
4Help buttonTouch the Help button to open the embedded help system.
5Current timeDisplays the current time.
6Applications areaTouch any of the icons to open the application. Swipe the screen sideways to access more applications.NOTE: The available applications vary by printer. The administrator can configure which applications appear and the order in which they appear.
7Home-screen page indicatorIndicates the number of pages on the Home Screen or in an application. The current page is highlighted. Swipe the screen sideways to scroll between pages.
8Home 📋 buttonTouch the Home button to return to the Home screen.

Comment utiliser le panneau de commande à écran tactile

Utilisez les actions suivantes pour utiliser le panneau de commande à écran tactile de l'imprimante.

ActionDescriptionExample
TouchTouch an item on the screen to select that item or open that menu. Also, when scrolling through menus, briefly touch the screen to stop the scrolling.Touch the Settings icon to open the Settings app.
HP JET PRO M428DW - Comment utiliser le panneau de commande à écran tactile - 1
SwipeTouch the screen and then move your finger horizontally to scroll the screen sideways.Swipe until the Settings app displays.
HP JET PRO M428DW - Comment utiliser le panneau de commande à écran tactile - 2
ScrollTouch the screen and then move your finger vertically to scroll the screen up and down. When scrolling through menus, briefly touch the screen to stop the scrolling.Scroll through the Settings app.
HP JET PRO M428DW - Comment utiliser le panneau de commande à écran tactile - 3

Spécifications de l'imprimante

HP JET PRO M428DW - Spécifications de l'imprimante - 1

IMPORTANT : Les spécifications suivantes sont correctes au moment de la publication, mais elles sont sujettes à modification. Pour des informations à jour, consultez www.hp.com/support/ljM607, www.hp.com/support/ljM608 ou www.hp.com/support/ljM609.

• Spécifications techniques • Systèmes d'exploitation pris en charge • Solutions d'impression mobile • Dimensions de l'imprimante • Consommation électrique, spécifications électriques et émissions acoustiques • Plage de l'environnement de fonctionnement

Spécifications techniques

Model nameProduct numberM607n, M608nK0Q14A, K0Q17AM607dn, M608dn,M609dnK0Q15A, K0Q18A,M0P32A, K0Q21AM608x. M609xK0Q19A, K0Q22A
Paper handlingTray 1 (100-sheet capacity)
Tray 2 (550-sheet capacity)
1x550-sheet paper feederNOTE: The printer supports as many as six input trays.OptionalOptional
2,100-sheet high-capacity feederNOTE: This accessory can be combined with as many as three 1x550-sheet feeders.OptionalOptionalOptional
Automatic duplex printingNot supported
Envelope feeder cassette for printing up to 75 envelopesOptionalOptionalOptional
Tray 2 extension cover for printing on Legal-size media
HP Stapling MailboxNOTE: Printer has 6-bin mailbox capability when standard output bin is included, for a total capacity of six bins and 1,300 sheets.OptionalOptionalOptional
Connectivity10/100/1000 Ethernet LAN connection with IPv4 and IPv6
Hi-Speed USB 2.0
Model nameProduct numberM607n, M608nK0Q14A, K0Q17AM607dn, M608dn,M609dnK0Q15A, K0Q18A,MOP32A, K0Q21AM608x. M609xK0Q19A, K0Q22A
Easy-access USB port for printing and scanning without a computer and upgrading the firmware
Hardware integration pocket (HIP) for connecting accessory and third-party devices
HP Internal USB PortsOptionalOptionalOptional
HP Jetdirect 3000w NFC/Wireless Accessory for printing from mobile devicesOptionalOptionalOptional
HP near field communication (NFC) and Wi-Fi Direct accessory for printing from mobile devicesOptionalOptionalOptional
HP Jetdirect 2900nw Print Server accessory for wireless connectivityOptionalOptionalOptional
Memory512 MB memory, expandable to 1.5 GB by adding 1 GB DIMM
HP Secure High-Performance Hard DiskOptionalOptionalOptional
SecurityHP Trusted Platform Module for encrypting all data that passes through the printerOptionalOptionalOptional
Control-panel display and inputColor keypad control panelNot supported
Constant-view color touchscreen control panelNot supportedNot supported
PrintPrints 52 pages per minute (ppm) on A4 and 55 ppm on letter-size paperM607nM607dn
Prints 61 ppm on A4 and 65 ppm on letter-size paperM608nM608dnM608x
Prints 71 ppm on A4 and 75 ppm on letter-size paperM609dnM609x
Easy-access USB printing (no computer required)

Systèmes d'exploitation pris en charge

Les informations suivantes s'appliquent aux pilotes d'impression Windows PCL 6 et HP spécifiques à l'imprimante pour OS X, ainsi qu'au programme d'installation du logiciel.

Windows : le programme d'installation du logiciel HP installe le pilote d'impression "HP PCL.6" version 3, le pilote d'impression "HP PCL 6" version 3 ou le pilote d'impression "HP PCL-6" version 4, selon le système d'exploitation Windows, ainsi que des logiciels en option lors de l'utilisation du programme d'installation. Téléchargez le pilote d'impression "HP PCL.6" version 3, le

pilote d'impression "HP PCL 6" version 3 et le pilote d'impression "HP PCL-6" version 4 à partir du site Web d'assistance pour cette imprimante : www.hp.com/support/ljM607, www.hp.com/support/ljM608 ou www.hp.com/support/ljM609.

OS X : les ordinateurs Mac sont pris en charge avec cette imprimante. Téléchargez HP Easy Start à partir de 123.hp.com/LaserJet ou de la page d'assistance de l'imprimante, puis utilisez HP Easy Start pour installer le pilote d'impression HP. HP Easy Start n'est pas inclus dans le programme d'installation du logiciel HP.

  1. Accédez à 123.hp.com/LaserJet.
  2. Suivez les étapes fournies pour télécharger le logiciel de l'imprimante.

Linux : pour plus d'informations et pour les pilotes d'impression Linux, consultez www.hp.com/go/linuxprinting.

UNIX : pour plus d'informations et pour les pilotes d'impression UNIX ®, consultez www.hp.com/go/unixmodelscripts.

Tableau 1-1 Systèmes d'exploitation et pilotes d'impression pris en charge

Operating systemPrint driver (for Windows, or the installer on the web for OS X)Notes
Windows® XP SP3, 32-bitThe “HP PCL.6” printer-specific print driver is installed for this operating system as part of the software installation.Microsoft retired mainstream support for Windows XP in April 2009. HP will continue to provide best effort support for the discontinued XP operating system. Some features of the print driver are not supported.
Windows Vista®, 32-bitThe “HP PCL.6” printer-specific print driver is installed for this operating system as part of the software installation.Microsoft retired mainstream support for Windows Vista in April 2012. HP will continue to provide best effort support for the discontinued Vista operating system. Some features of the print driver are not supported.
Windows Server 2003 SP2, 32-bitThe “HP PCL.6” printer-specific print driver is available for download from the printer-support website. Download the driver, and then use the Microsoft Add Printer tool to install it.Microsoft retired mainstream support for Windows Server 2003 in July 2010. HP will continue to provide best effort support for the discontinued Server 2003 operating system. Some features of the print driver are not supported.
Windows 7, 32-bit and 64-bitThe “HP PCL 6” printer-specific print driver is installed for this operating system as part of the software installation.
Windows 8, 32-bit and 64-bitThe “HP PCL 6” printer-specific print driver is installed for this operating system as part of the software installation.Windows 8 RT support is provided through Microsoft IN OS Version 4, 32- bit driver.
Windows 8.1, 32-bit and 64-bitThe “HP PCL-6” V4 printer-specific print driver is installed for this operating system as part of the software installation.Windows 8.1 RT support is provided through Microsoft IN OS Version 4, 32- bit driver.
Windows 10, 32-bit and 64-bitThe “HP PCL-6” V4 printer-specific print driver is installed for this operating system as part of the software installation.
Windows Server 2008 SP2, 32-bitThe “HP PCL.6” printer-specific print driver is available for download from the printer-support website. Download the driver, and then use the Microsoft Add Printer tool to install it.Microsoft retired mainstream support for Windows Server 2008 in January 2015. HP will continue to provide best effort support for the discontinued Server 2008 operating system. Some features of the print driver are not supported.
Windows Server 2008 SP2, 64-bitThe “HP PCL 6” printer-specific print driver is available for download from the printer-support website. Download the driver, and then use the Microsoft Add Printer tool to install it.Microsoft retired mainstream support for Windows Server 2008 in January 2015. HP will continue to provide best effort support for the discontinued Server 2008 operating system.
Windows Server 2008 R2, SP 1, 64-bitThe “HP PCL 6” printer-specific print driver is available for download from the printer-support website. Download the driver, and then use the Microsoft Add Printer tool to install it.
Windows Server 2012, 64-bitThe PCL 6 printer-specific print driver is available for download from the printer-support website. Download the driver, and then use the Microsoft Add Printer tool to install it.
Windows Server 2012 R2, 64-bitThe PCL 6 printer-specific print driver is available for download from the printer-support website. Download the driver, and then use the Microsoft Add Printer tool to install it.
OS X 10.10 Yosemite, OS X 10.11 El Capitan, OS X 10.12 SierraThe HP print driver is available for download from 123.hp.com/LaserJet. The HP installer software for OS X is not included in the HP Software Installer.For OS X, download the installer from 123.hp.com/LaserJet.
1. Go to 123.hp.com/LaserJet.
2. Follow the steps provided to download the printer software.

HP JET PRO M428DW - Systèmes d'exploitation pris en charge - 1

REMARQUE : pour une liste à jour des systèmes d'exploitation pris en charge, consultez www.hp.com/support/ljM607, www.hp.com/support/ljM608 ou www.hp.com/support/ljM609 pour obtenir l'aide complète de HP pour l'imprimante.

HP JET PRO M428DW - Systèmes d'exploitation pris en charge - 2

REMARQUE : pour plus de détails sur les systèmes d'exploitation clients et serveurs et pour la prise en charge du pilote HP UPD pour cette imprimante, consultez www.hp.com/go/upd. Sous Informations supplémentaires, cliquez sur les liens.

Tableau 1-2 Exigences minimales du système

WindowsOS X
CD-ROM drive, DVD drive, or an Internet connectionInternet connection
Dedicated USB 1.1 or 2.0 connection or a network connection1 GB of available hard-disk space
400 MB of available hard-disk space
1 GB RAM (32-bit) or 2 GB RAM (64-bit)

Solutions d'impression mobile

HP propose plusieurs solutions mobiles et ePrint pour faciliter l'impression vers une imprimante HP depuis un ordinateur portable, une tablette, un smartphone ou un autre appareil mobile. Pour voir la liste complète et déterminer le meilleur choix, rendez-vous sur www.hp.com/go/LaserJetMobilePrinting.

HP JET PRO M428DW - Solutions d'impression mobile - 1

REMARQUE : Mettez à jour le micrologiciel de l'imprimante pour garantir la prise en charge de toutes les fonctionnalités d'impression mobile et ePrint.

• Wi-Fi Direct (modèles sans fil uniquement) HP ePrint par e-mail (nécessite que les services Web HP soient activés et que l'imprimante soit enregistrée auprès de HP Connected) Application HP ePrint (disponible pour Android, iOS et Blackberry) Application HP All-in-One Remote pour appareils iOS et Android Logiciel HP ePrint Google Cloud Print AirPrint - Impression Android

Dimensions de l'imprimante

Tableau 1-3 Dimensions des modèles M607n, M607dn, M608n, M608dn, M609dn

Printer fully closedPrinter fully opened
Height380 mm (17.8 in)453 mm (17.8 in)
Depth466 mm (18.3 in)1,040 mm (40.9 in)
Width431 mm (17 in)431 mm (17 in)
Weight (with toner cartridge)20.6 kg (45.4 lb)

Tableau 1-4 Dimensions des modèles M6608x, M609x

Printer fully closedPrinter fully opened
Height505 mm (19.9 in)581 mm (22.9 in)
Depth466 mm (18.3 in)1,100 mm (43.3 in)
Width431 mm (17 in)431 mm (17 in)
Weight (with toner cartridge)26.3 kg (58 lb)

Tableau 1-5 Dimensions du chargeur de papier 1x550 feuilles

Accessory fully closedAccessory fully opened
Height148 mm (5.8 in)148 mm (5.8 in)
Depth466 mm (18.3 in)790 mm (31.1 in)
Width426 mm (16.7 in)426 mm (16.7 in)
Weight5.7 kg (12.6 lb)

Tableau 1-6 Dimensions de l'imprimante avec un chargeur de papier 1x550 feuilles

Printer fully closedPrinter fully opened
Height505 mm (19.9 in)581 mm (22.9 in)
Depth466 mm (18.3 in)1,100 mm (43.3 in)
Width431 mm (17 in)431 mm (17 in)
Weight (with toner cartridge)26.3 kg (58 lb)

Tableau 1-7 Dimensions du HCI 2 100 feuilles avec support

Accessory fully closedAccessory fully opened
Height341 mm (13.4 in)341 mm (13.4 in)
Depth466 mm (18.3 in)864 mm (34 in)
Width426 mm (16.7 in)426 mm (16.7 in)
Weight9.98 kg (22 lb)

Tableau 1-8 Dimensions de l'imprimante avec un HCI 2 100 feuilles avec support

Printer fully closedPrinter fully opened
Height698 mm (27.5 in)773 mm (30.4 in)
Depth466 mm (18.3 in)1,180 mm (46.5 in)
Width431 mm (17 in)431 mm (17 in)
Weight (with toner cartridge)30.6 kg (67.4 lb)

Tableau 1-9 Dimensions du chargeur d'enveloppes

Accessory fully closedAccessory fully opened
Height148 mm (5.8 in)148 mm (5.8 in)
Depth466 mm (18.3 in)790 mm (31.1 in)
Width426 mm (16.7 in)426 mm (16.7 in)
Weight5.8 kg (12.8 lb)

Tableau 1-10 Dimensions de l'imprimante avec un chargeur d'enveloppes

Printer fully closedPrinter fully opened
Height505 mm (19.9 in)581 mm (22.9 in)
Depth466 mm (18.3 in)1,100 mm (43.3 in)
Width431 mm (17 in)431 mm (17 in)
Weight (with toner cartridge)26.4 kg (58.2 lb)

Tableau 1-11 Dimensions du bac de finition avec agrafage HP

Accessory fully closedAccessory fully opened
Height429 mm (16.9 in)429 mm (16.9 in)
Depth504 mm (19.8 in)614 mm (24 in)
Width475 mm (18.7 in)511 mm (20.1 in)
Weight11.3 kg (25 lb)

Tableau 1-12 Dimensions de l'imprimante avec le bac de trie agrafage HP

Printer fully closedPrinter fully opened
Height775 mm (30.5 in)775 mm (30.5 in)
Depth466 mm (18.3 in)1,100 mm (43.3 in)
Width472 mm (18.6 in)608 mm (23.9 in)
Weight (with toner cartridge)31.9 kg (70.4 lb)

1 Ces valeurs sont sujettes à modification. Pour des informations à jour, consultez www.hp.com/support/ljM607, www.hp.com/support/ljM608 ou www.hp.com/support/ljM609.

Consommation électrique, spécifications électriques et émissions acoustiques

Consultez www.hp.com/support/ljM607, www.hp.com/support/ljM608 ou www.hp.com/support/ljM609 pour des informations à jour.

ATTENTION : Les exigences d'alimentation dépendent du pays/région où l'imprimante est vendue. Ne convertissez pas les tensions de fonctionnement. Cela endommagerait l'imprimante et annulerait la garantie.

Plage de l'environnement de fonctionnement

Tableau 1-13 Plage de l'environnement de fonctionnement

EnvironmentRecommendedAllowed
Temperature17° to 25°C (62.6° to 77°F)15° to 32.5°C (59° to 90.5°F)
Relative humidity30% to 70% relative humidity (RH)10% to 80% RH
AltitudeNot applicable0 to 3048 m (0 to 10,000 ft)

Configuration matérielle de l'imprimante et installation du logiciel

Pour les instructions de configuration de base, consultez le Guide d'installation matérielle fourni avec l'imprimante. Pour des instructions supplémentaires, consultez l'assistance HP sur le Web.

Consultez www.hp.com/support/ljM607, www.hp.com/support/ljM608 ou www.hp.com/support/ljM609 pour l'aide complète de HP pour l'imprimante. Trouvez l'assistance suivante :

• Installer et configurer - Apprendre et utiliser - Résoudre les problèmes • Télécharger les mises à jour logicielles et du micrologiciel - Rejoindre les forums d'assistance • Trouver les informations de garantie et réglementaires

2 Bacs à papier

Introduction - Charger du papier dans le bac 1 (bac multifonction) - Charger du papier dans le bac 2 - Charger le bac d'alimentation grande capacité de 2 100 feuilles - Charger et imprimer des enveloppes - Charger et imprimer des étiquettes - Configurer l'accessoire de bac de trie agrafage

Pour plus d'informations :

Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour des informations à jour, consultez www.hp.com/support/ljM607, www.hp.com/support/ljM608 ou www.hp.com/support/ljM609.

L'aide complète de HP pour l'imprimante comprend les informations suivantes :

• Installer et configurer - Apprendre et utiliser - Résoudre les problèmes • Télécharger des logiciels et des mises à jour du micrologiciel - Rejoindre les forums d'assistance • Trouver des informations sur la garantie et la réglementation

Introduction

ATTENTION : Ne déployez qu'un seul bac à papier à la fois.

Ne pas utiliser le bac à papier comme marchepied.

Gardez les mains hors des bacs à papier lors de la fermeture.

Tous les bacs doivent être fermés lors du déplacement de l'imprimante.

Chargement du papier dans le bac 1 (bac multifonction)

Les informations suivantes décrivent comment charger le papier dans le bac 1.

HP JET PRO M428DW - Chargement du papier dans le bac 1 (bac multifonction) - 1

ATTENTION : Pour éviter les bourrages, n'ajoutez jamais de papier et n'en retirez jamais du bac 1 pendant l'impression.

  1. Ouvrez le bac 1.
  2. Ajustez les guides de largeur du papier en pressant le loquet de réglage bleu et en faisant glisser les guides à la taille du papier utilisé.

Dessin au trait d'une imprimante ouverte avec une flèche noire indiquant le couvercle ouvert (aucun texte ni symbole présent)

Dessin technique d'un assemblage mécanique avec des composants internes (aucun texte ni symbole)

  1. Chargez le papier dans le bac. Pour plus d'informations sur l'orientation du papier, reportez-vous au Tableau 2-1 Orientation du papier dans le bac 1 à la page 22.
  2. Réglez les guides de largeur pour qu'ils touchent la pile de papier, sans la plier.

Schéma de la structure interne d'une imprimante montrant une feuille de papier entrant dans un bac, avec une flèche noire indiquant la direction du mouvement (aucun texte ni symbole présent)

Schéma d'un ensemble de poignée de porte avec des flèches indiquant le mouvement ou la force (aucun texte ni symbole présent)

Orientation du papier dans le bac 1

Tableau 2-1 Orientation du papier dans le bac 1

Paper typeDuplex modePaper sizeHow to load paper
Letterhead or preprinted1-sided printing, no HP Stapling MailboxLetter, Legal, Executive, Statement, Oficio (8.5 x 13), 3 x 5, 4 x 6, 5 x 7, 5 x 8, A4, A5, A6, RA4, B5 (JIS), B6 (JIS), 10 x 15 cm, Oficio (216 x 340), 16K 195 x 270 mm, 16K 184 x 260 mm, 16K 197 x 273 mm, Japanese Postcard (Postcard (JIS)), Double Japan Postcard Rotated (Double Postcard (JIS))Face-upTop edge leading into the printerHP JET PRO M428DW - Orientation du papier dans le bac 1 - 1
Automatic 2-sided printing or with Alternative Letterhead Mode enabled, no HP Stapling MailboxLetter, Legal, Executive, Oficio (8.5 x 13), A4, A5, RA4, B5 (JIS), Oficio (216 x 340), 16K 195 x 270 mm, 16K 184 x 260 mm, 16K 197 x 273 mmFace-downBottom edge leading into the printerHP JET PRO M428DW - Orientation du papier dans le bac 1 - 2
1-sided printing with HP Stapling MailboxLetter, Legal, Executive, Statement, Oficio (8.5 x 13), 3 x 5, 4 x 6, 5 x 7, 5 x 8, A4, A5, A6, RA4, B5 (JIS), B6 (JIS), 10 x 15 cm, Oficio (216 x 340), 16K 195 x 270 mm, 16K 184 x 260 mm, 16K 197 x 273 mm, Japanese Postcard (Postcard (JIS)), Double Japan Postcard Rotated (Double Postcard (JIS))Face-upBottom edge leading into the printerHP JET PRO M428DW - Orientation du papier dans le bac 1 - 3
Automatic 2-sided printing or with Alternative Letterhead Mode enabled, with HP Stapling MailboxLetter, Legal, Executive, Oficio (8.5 x 13), A4, A5, RA4, B5 (JIS), Oficio (216 x 340), 16K 195 x 270 mm, 16K 184 x 260 mm, 16K 197 x 273 mmFace-downTop edge leading into the printerHP JET PRO M428DW - Orientation du papier dans le bac 1 - 4
Prepunched1-sided printing, no HP Stapling MailboxLetter, Legal, Executive, Statement, Oficio (8.5 x 13), 3 x 5, 4 x 6, 5 x 7, 5 x 8, A4, A5, A6, RA4, B5 (JIS), B6 (JIS), 10 x 15 cm, Oficio (216 x 340), 16K 195 x 270 mm, 16K 184 x 260 mm, 16K 197 x 273 mm, Japanese Postcard (Postcard (JIS)), Double Japan Postcard Rotated (Double Postcard (JIS))Face-upHoles toward the left side of the printerHP JET PRO M428DW - Orientation du papier dans le bac 1 - 5
Automatic 2-sided printing or with Alternative Letterhead Mode enabled, no HP Stapling MailboxLetter, Legal, Executive, Oficio (8.5 x 13), A4, A5, RA4, B5 (JIS), Oficio (216 x 340), 16K 195 x 270 mm, 16K 184 x 260 mm, 16K 197 x 273 mmFace-downHoles toward the left side of the printerHP JET PRO M428DW - Orientation du papier dans le bac 1 - 6
1-sided printing, with HP Stapling MailboxLetter, Legal, Executive, Statement, Oficio (8.5 x 13), 3 x 5, 4 x 6, 5 x 7, 5 x 8, A4, A5, A6, RA4, B5 (JIS), B6 (JIS), 10 x 15 cm, Oficio (216 x 340), 16K 195 x 270 mm, 16K 184 x 260 mm, 16K 197 x 273 mm, Japanese Postcard (Postcard (JIS)), Double Japan Postcard Rotated (Double Postcard (JIS))Face-upHoles toward the right side of the printerHP JET PRO M428DW - Orientation du papier dans le bac 1 - 7
Automatic 2-sided printing or with Alternative Letterhead Mode enabled, with HP Stapling MailboxLetter, Legal, Executive, Oficio (8.5 x 13), A4, A5, RA4, B5 (JIS), Oficio (216 x 340), 16K 195 x 270 mm, 16K 184 x 260 mm, 16K 197 x 273 mmFace-downHoles toward the right side of the printerHP JET PRO M428DW - Orientation du papier dans le bac 1 - 8

Utiliser le mode en-tête alternatif

Utilisez la fonction Mode en-tête alternatif pour charger le papier à en-tête ou préimprimé dans le bac de la même manière pour tous les travaux, que vous imprimiez sur une seule face ou sur les deux faces. Lorsque vous utilisez ce mode, chargez le papier comme pour l'impression recto verso automatique.

Pour utiliser cette fonction, activez-la via les menus du panneau de commande de l'imprimante.

Activez le Mode en-tête alternatif via les menus du panneau de commande de l'imprimante

  1. Depuis l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, ouvrez le menu Paramètres.
  2. Ouvrez les menus suivants :

• Copier/Imprimer ou Imprimer - Gérer les bacs • Mode en-tête alternatif

  1. Sélectionnez Activé, puis touchez le bouton Enregistrer ou appuyez sur le bouton OK.

Chargement du papier dans le bac 2

Introduction

Les informations suivantes décrivent comment charger du papier dans le bac 2 et dans les bacs optionnels de 550 feuilles. Ces bacs peuvent contenir jusqu'à 550 feuilles de papier de 75 g/m² (20 lb).

HP JET PRO M428DW - Introduction - 1

REMARQUE : La procédure de chargement du papier pour les bacs de 550 feuilles est la même que pour le bac 2. Seul le bac 2 est illustré ici.

1. Ouvrez le bac.

REMARQUE : n'ouvrez pas ce bac pendant qu'il est en cours d'utilisation.

2. Réglez les guides de longueur et de largeur du papier en pressant les loquets de réglage bleus et en faisant glisser les guides à la taille du papier utilisé.

HP JET PRO M428DW - Réglez les guides de longueur et de largeur du papier en pressant les loquets de réglage bleus et en faisant glisser les guides à la taille du papier utilisé. - 1

  1. Chargez le papier dans le bac. Vérifiez le papier pour vous assurer que les guides touchent la pile, mais ne la plient pas. Pour plus d'informations sur l'orientation du papier, voir le Tableau 2-2 Orientation du papier dans le bac 2 et les bacs de 550 feuilles à la page 29.

REMARQUE : pour éviter les bourrages, ne remplissez pas trop le bac. Assurez-vous que le haut de la pile est sous l'indicateur de bac plein.

REMARQUE : si le bac n'est pas réglé correctement, un message d'erreur peut s'afficher pendant l'impression ou le papier peut se bloquer.

  1. Fermez le bac.
  2. Le message de configuration du bac s'affiche sur le panneau de commande de l'imprimante.
  3. Touchez le bouton OK pour accepter le type et la taille détectés, ou touchez le bouton Modifier pour choisir un format ou un type de papier différent.

Pour le papier de format personnalisé, spécifiez les dimensions X et Y du papier lorsque l'invite s'affiche sur le panneau de commande de l'imprimante.

  1. Sélectionnez le type et la taille corrects, puis touchez le bouton OK.

Schéma technique d'un assemblage mécanique avec des pièces étiquetées (1 et 2), montrant les composants internes et des flèches directionnelles indiquant le mouvement ou le flux (aucun texte ni symbole au-delà des étiquettes)

Dessin au trait de la structure interne d'une imprimante avec des pièces étiquetées (aucun texte ni symbole)

X Y 2

Orientation du papier dans le bac 2 et les bacs de 550 feuilles

Tableau 2-2 Orientation du papier dans le bac 2 et les bacs de 550 feuilles

Paper typeDuplex modePaper sizeHow to load paper
Letterhead or preprinted1-sided printing, no HP Stapling MailboxLetter, Legal, Executive, Statement, Oficio (8.5 x 13), 3 x 5, 4 x 6, 5 x 7, 5 x 8, A4, A5, A6, RA4, B5 (JIS), B6 (JIS), 10 x 15 cm, Oficio (216 x 340), 16K 195 x 270 mm, 16K 184 x 260 mm, 16K 197 x 273 mm, Japanese Postcard (Postcard (JIS)), Double Japan Postcard Rotated (Double Postcard (JIS))Face-downBottom edge at the back of the trayHP JET PRO M428DW - Orientation du papier dans le bac 2 et les bacs de 550 feuilles - 1
Automatic 2-sided printing or with Alternative Letterhead Mode enabled, no HP Stapling MailboxLetter, Legal, Executive, Oficio (8.5 x 13), A4, A5, RA4, B5 (JIS), Oficio (216 x 340), 16K 195 x 270 mm, 16K 184 x 260 mm, 16K 197 x 273 mmFace-upTop edge at the back of the trayHP JET PRO M428DW - Orientation du papier dans le bac 2 et les bacs de 550 feuilles - 2
1-sided printing, with HP Stapling MailboxLetter, Legal, Executive, Statement, Oficio (8.5 x 13), 3 x 5, 4 x 6, 5 x 7, 5 x 8, A4, A5, A6, RA4, B5 (JIS), B6 (JIS), 10 x 15 cm, Oficio (216 x 340), 16K 270 mm, 16K 184 x 260 mm, 16K 197 x 273 mm, Japanese Postcard (Postcard (JIS)), Double Japan Postcard Rotated (Double Postcard (JIS))Face-downTop edge at the back of the trayHP JET PRO M428DW - Orientation du papier dans le bac 2 et les bacs de 550 feuilles - 3
Automatic 2-sided printing or with Alternative Letterhead Mode enabled, with HP Stapling MailboxLetter, Legal, Executive, Oficio (8.5 x 13), A4, A5, RA4, B5 (JIS), Oficio (216 x 340), 16K 195 x 270 mm, 16K 184 x 260 mm, 16K 197 x 273 mmFace-upBottom edge at the back of the trayHP JET PRO M428DW - Orientation du papier dans le bac 2 et les bacs de 550 feuilles - 4
Prepunched1-sided printing, no HP Stapling MailboxLetter, Legal, Executive, Statement, Oficio (8.5 x 13), 3 x 5, 4 x 6, 5 x 7, 5 x 8, A4, A5, A6, RA4, B5 (JIS), B6 (JIS), 10 x 15 cm, Oficio (216 x 340), 16K 195 x 270 mm, 16K 184 x 260 mm, 16K 197 x 273 mm, Japanese Postcard (Postcard (JIS)), Double Japan Postcard Rotated (Double Postcard (JIS))Face-downHoles toward the left side of the printerHP JET PRO M428DW - Orientation du papier dans le bac 2 et les bacs de 550 feuilles - 5
Automatic 2-sided printing or with Alternative Letterhead Mode enabled, no HP Stapling MailboxLetter, Legal, Executive, Oficio (8.5 x 13), A4, A5, RA4, B5 (JIS), Oficio (216 x 340), 16K 195 x 270 mm, 16K 184 x 260 mm, 16K 197 x 273 mmFace-upHoles toward the left side of the printerHP JET PRO M428DW - Orientation du papier dans le bac 2 et les bacs de 550 feuilles - 6
1-sided printing, with HP Stapling MailboxLetter, Legal, Executive, Statement, Oficio (8.5 x 13), 3 x 5, 4 x 6, 5 x 7, 5 x 8, A4, A5, A6, RA4, B5 (JIS), B6 (JIS), 10 x 15 cm, Oficio (216 x 340), 16K 195 x 270 mm, 16K 184 x 260 mm, 16K 197 x 273 mm, Japanese Postcard (Postcard (JIS)), Double Japan Postcard Rotated (Double Postcard (JIS))Face-downHoles toward the right side of the printerHP JET PRO M428DW - Orientation du papier dans le bac 2 et les bacs de 550 feuilles - 7
Automatic 2-sided printing or with Alternative Letterhead Mode enabled, with HP Stapling MailboxLetter, Legal, Executive, Oficio (8.5 x 13), A4, A5, RA4, B5 (JIS), Oficio (216 x 340), 16K 195 x 270 mm, 16K 184 x 260 mm, 16K 197 x 273 mmFace-upHoles toward the right side of the printerHP JET PRO M428DW - Orientation du papier dans le bac 2 et les bacs de 550 feuilles - 8

Utilisez le mode d'en-tête alternatif

Utilisez la fonction Mode d'en-tête alternatif pour charger du papier à en-tête ou préimprimé dans le bac de la même manière pour tous les travaux, que vous imprimiez sur une seule face ou sur les deux faces. Lorsque vous utilisez ce mode, chargez le papier comme pour l'impression recto verso automatique.

Pour utiliser cette fonction, activez-la via les menus du panneau de commande de l'imprimante.

Activez le Mode d'en-tête alternatif via les menus du panneau de commande de l'imprimante.

  1. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, ouvrez le menu Paramètres.
  2. Ouvrez les menus suivants :

• Copier/Imprimer ou Imprimer - Gérer les bacs • Mode d'en-tête alternatif

  1. Sélectionnez Activé, puis touchez le bouton Enregistrer ou appuyez sur le bouton OK.

Chargement du bac d'alimentation haute capacité de 2 100 feuilles

Les informations suivantes décrivent comment charger le papier dans le bac d'alimentation haute capacité, disponible en option pour tous les modèles. Le bac peut contenir jusqu'à 2 100 feuilles de papier de 75 g/m² (20 lb).

  1. Ouvrez le bac.

REMARQUE : N'ouvrez pas ce bac pendant qu'il est utilisé.

  1. Réglez le guide de largeur du papier à la position correcte pour le papier.

Dessin technique au trait d'un rack serveur avec une porte ouverte et des composants internes, sans texte ni symboles.

LTR LGL A4

  1. Chargez le papier dans le bac. Vérifiez que les guides touchent légèrement la pile, sans la plier.

REMARQUE : Pour éviter les bourrages, ne remplissez pas trop le bac. Assurez-vous que le haut de la pile est sous l'indicateur de bac plein.

Remarque : si le bac n'est pas réglé correctement, un message d'erreur peut apparaître lors de l'impression ou le papier peut se bloquer.

  1. Fermez le bac.
  2. Le message de configuration du bac s'affiche sur le panneau de commande de l'imprimante.
  3. Touchez le bouton OK pour accepter le type et la taille détectés, ou touchez le bouton Modifier pour choisir un format ou un type de papier différent.
  4. Sélectionnez le type et la taille corrects, puis touchez le bouton OK.

Dessin technique au trait d'un rack serveur avec une porte ouverte et une structure interne, sans texte ni symboles.

Dessin au trait d'un rack serveur ouvert avec une flèche noire indiquant la structure interne (aucun texte ni symbole présent)

Chargement et impression d'enveloppes

Introduction

Les informations suivantes décrivent comment imprimer et charger des enveloppes. Utilisez le bac 1 ou l'accessoire d'alimentation d'enveloppes pour imprimer sur des enveloppes. Le bac 1 peut contenir jusqu'à 10 enveloppes ; l'accessoire d'alimentation d'enveloppes peut contenir jusqu'à 75 enveloppes.

Pour imprimer des enveloppes à l'aide de l'option d'alimentation manuelle, suivez ces étapes pour sélectionner les paramètres corrects dans le pilote d'impression, puis chargez les enveloppes dans le bac après avoir envoyé le travail d'impression à l'imprimante.

  1. Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
  2. Sélectionnez l'imprimante dans la liste des imprimantes, puis cliquez ou touchez le bouton Propriétés ou Préférences pour ouvrir le pilote d'impression.

REMARQUE : Le nom du bouton varie selon les logiciels.

REMARQUE : Pour accéder à ces fonctions à partir de l'écran d'accueil de Windows 8 ou 8.1, sélectionnez Périphériques, puis Imprimer, puis sélectionnez l'imprimante.

  1. Cliquez ou appuyez sur l'onglet Papier/Qualité.
  2. Dans la liste déroulante Format du papier, sélectionnez le format correct pour les enveloppes.
  3. Dans la liste déroulante Type de papier, sélectionnez Enveloppe.
  4. Dans la liste déroulante Source du papier, sélectionnez Alimentation manuelle.
  5. Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document.
  6. Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton OK pour lancer l'impression.
  1. Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
  2. Sélectionnez l'imprimante dans la liste des imprimantes, puis cliquez ou appuyez sur le bouton Propriétés ou Préférences pour ouvrir le pilote d'impression.

REMARQUE : Le nom du bouton varie selon les logiciels.

Pour accéder à ces fonctions à partir de l'écran d'accueil de Windows 8 ou 8.1, sélectionnez Périphériques, puis Imprimer, puis sélectionnez l'imprimante.

  1. Cliquez ou appuyez sur l'onglet Papier/Qualité.
  2. Effectuez l'une des étapes suivantes :
  3. Dans la liste déroulante Format papier, sélectionnez le format approprié pour les enveloppes.
  4. Dans la liste déroulante Type de papier, sélectionnez Enveloppe.
  5. Dans la liste déroulante Source papier, sélectionnez Bac 3 ou Bac 4, selon le bac correspondant au chargeur d'enveloppes.
  6. Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document.
  7. Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton OK pour imprimer le travail.

Orientation des enveloppes

REMARQUE : L'imprimante ne prend pas en charge l'impression recto verso sur les enveloppes.HP JET PRO M428DW - Orientation des enveloppes - 1

TrayEnvelope sizeHow to load
Tray 1Envelope #9, Envelope #10, Envelope Monarch, Envelope B5, Envelope C5, Envelope C6, Envelope DLFace-upShort, postage end leading into the printer.
HP JET PRO M428DW - Orientation des enveloppes - 2
Envelope feeder accessoryEnvelope #9, Envelope #10, Envelope Monarch, Envelope B5, Envelope C5, Envelope C6, Envelope DLFace-upShort, return address end leading into the printer.
HP JET PRO M428DW - Orientation des enveloppes - 3

Chargement et impression d'étiquettes

Introduction

Les informations suivantes décrivent comment imprimer et charger des étiquettes.

Pour imprimer sur des feuilles d'étiquettes, utilisez le bac 2 ou l'un des bacs optionnels de 550 feuilles.

HP JET PRO M428DW - Introduction - 1

REMARQUE : Le bac 1 ne prend pas en charge les étiquettes.

Pour imprimer des étiquettes à l'aide de l'option d'alimentation manuelle, suivez ces étapes pour sélectionner les paramètres corrects dans le pilote d'impression, puis chargez les étiquettes dans le bac après avoir envoyé le travail d'impression à l'imprimante. Lorsque vous utilisez l'alimentation manuelle, l'imprimante attend d'imprimer le travail jusqu'à ce qu'elle détecte que le bac a été ouvert.

Alimenter manuellement les étiquettes

  1. Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
  2. Sélectionnez l'imprimante dans la liste des imprimantes, puis cliquez ou appuyez sur le bouton Propriétés ou Préférences pour ouvrir le pilote d'impression.

HP JET PRO M428DW - Alimenter manuellement les étiquettes - 1

REMARQUE : Le nom du bouton varie selon les logiciels.

HP JET PRO M428DW - Alimenter manuellement les étiquettes - 2

REMARQUE : Pour accéder à ces fonctionnalités à partir de l'écran de démarrage de Windows 8 ou 8.1, sélectionnez Périphériques, puis Imprimer, puis sélectionnez l'imprimante.

  1. Cliquez sur l'onglet Papier/Qualité.
  2. Dans la liste déroulante Taille du papier, sélectionnez la taille correcte pour les feuilles d'étiquettes.
  3. Dans la liste déroulante Type de papier, sélectionnez Étiquettes.
  4. Dans la liste déroulante Source du papier, sélectionnez Alimentation manuelle.
  5. Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document.
  6. Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton Imprimer pour imprimer le travail.

Orientation des étiquettes

TrayHow to load labels
Trays 2-5Face-downTop edge at the back of the trayHP JET PRO M428DW - Alimenter manuellement les étiquettes - 3

Configurer l'accessoire de boîte de réception avec agrafage

Les informations suivantes décrivent comment charger les agrafes et configurer les options de l'accessoire de boîte de réception avec agrafage.

L'accessoire de boîte de réception avec agrafage peut agrafer les documents dans le coin supérieur gauche ou supérieur droit, et il peut empiler jusqu'à 1 000 feuilles de papier dans les trois bacs de sortie. Les bacs de sortie ont trois options de configuration de mode : mode empileur, mode boîte de réception ou mode séparateur de fonctions.

  • Configurer l'emplacement d'agrafage par défaut
  • Configurer le mode de fonctionnement

Configurer l'emplacement d'agrafage par défaut

  1. Ouvrez le menu Paramètres.
  2. Ouvrez les menus suivants :
  3. Gérer l'agrapheur/empileur
  4. Agrafage
  5. Sélectionnez un emplacement d'agrafage dans la liste des options, puis sélectionnez Enregistrer ou OK. Les options suivantes sont disponibles :
  6. Aucun : Pas d'agrafes
  7. En haut à gauche ou à droite : Si le document est en orientation portrait, l'agrafe est dans le coin supérieur gauche du bord court du papier. Si le document est en orientation paysage, l'agrafe est dans le coin supérieur droit du bord long du papier.
  8. En haut à gauche : L'agrafe est dans le coin supérieur gauche du bord court du papier.
  9. En haut à droite : L'agrafe est dans le coin supérieur droit du bord long du papier.

1 2

1 Coin supérieur gauche du bord court du papier 2 Coin supérieur droit du bord long du papier

Configurer le mode de fonctionnement

Utilisez cette procédure pour configurer la manière dont l'imprimante trie les travaux dans les bacs de sortie.

  1. Depuis l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, faites glisser votre doigt jusqu'à ce que le menu Paramètres s'affiche. Touchez l'icône Paramètres pour ouvrir le menu.
  2. Ouvrez les menus suivants :

- Gérer l'agrafeuse/la pileuse

- Mode de fonctionnement

  1. Sélectionnez un mode dans la liste des options, puis touchez le bouton Enregistrer. Les options suivantes sont disponibles :
  2. Boîte aux lettres : L'imprimante place les travaux dans différents bacs en fonction de la personne qui les a envoyés.
  3. Empileur : l'imprimante empile les travaux dans les bacs de bas en haut.
  4. Séparateur de fonctions : l'imprimante place les travaux dans différents bacs selon la fonction d'imprimante, comme les travaux d'impression, de copie ou de télécopie.

Pour configurer le pilote d'impression HP pour le mode de fonctionnement sélectionné, procédez comme suit :

HP JET PRO M428DW - Configurer le mode de fonctionnement - 1

REMARQUE : les pilotes HP PCL.6 pour Windows XP et Vista (Server 2003/2008) ne prennent pas en charge les périphériques de sortie.

Windows® 7

  1. Assurez-vous que l'imprimante est allumée et connectée à l'ordinateur ou à un réseau.
  2. Ouvrez le menu Démarrer de Windows, puis cliquez sur Périphériques et imprimantes.
  3. Cliquez avec le bouton droit sur le nom de l'imprimante, puis sélectionnez Propriétés de l'imprimante.
  4. Cliquez sur l'onglet Paramètres du périphérique.
  5. Sélectionnez Mettre à jour maintenant. Ou, dans le menu déroulant à côté de Configuration automatique, sélectionnez Mettre à jour maintenant.

Windows® 8.0, 8.1 et 10

  1. Cliquez avec le bouton droit sur le coin inférieur gauche de l'écran.
  2. Sélectionnez Panneau de configuration. Sous Matériel et audio, sélectionnez Afficher les périphériques et imprimantes.
  3. Cliquez avec le bouton droit sur le nom de l'imprimante, puis sélectionnez Propriétés de l'imprimante.
  4. Cliquez sur l'onglet Paramètres du périphérique.
  5. Sélectionnez Mettre à jour maintenant. Ou, dans le menu déroulant à côté de Configuration automatique, sélectionnez Mettre à jour maintenant.

HP JET PRO M428DW - Windows® 8.0, 8.1 et 10 - 1

REMARQUE : Les pilotes V4 plus récents ne prennent pas en charge Mettre à jour maintenant. Pour ces pilotes, configurez manuellement le mode de fonctionnement sous Bacs de sortie en option.

OS X

  1. Dans le menu Pomme, cliquez sur Préférences Système.
  2. Sélectionnez Imprimantes et scanners (ou Imprimantes et scanneurs).
  3. Sélectionnez l'imprimante, puis Options et fournitures. Sélectionnez Pilote.
  4. Configurez manuellement le Mode de sortie des bacs en option.

3 Fournitures, accessoires et pièces

• Commander des fournitures, des accessoires et des pièces - Configurer les paramètres de protection des cartouches de toner HP - Remplacer la cartouche de toner - Remplacer la cartouche d'agrafes

Pour plus d'informations :

Les informations suivantes sont correctes à la date de publication. Pour des informations à jour, consultez www.hp.com/support/ljM607, www.hp.com/support/ljM608 ou www.hp.com/support/ljM609.

L'aide complète de HP pour l'imprimante comprend les informations suivantes :

• Installer et configurer, apprendre et utiliser - Résoudre les problèmes - Télécharger les mises à jour du logiciel et du firmware - Rejoindre les forums d'assistance • Trouver des informations sur la garantie et la réglementation

Commander des fournitures, des accessoires et des pièces

Commande

Order supplies and paperwww.hp.com/go/suresupply
Order genuine HP parts or accessorieswww.hp.com/buy/parts
Order through service or support providersContact an HP-authorized service or support provider.
Order using the HP Embedded Web Server (EWS)To access, in a supported Web browser on your computer, enter the printer IP address or host name in the address/URL field. The EWS contains a link to the HP SureSupply website, which provides options for purchasing Original HP supplies.

Fournitures et accessoires

ItemDescriptionCartridge numberPart number
Supplies
HP 37Y Extra High Yield Black Original LaserJet Toner CartridgeExtra high-capacity replacement toner cartridge37YCF237Y
HP 37X High Yield Black Original LaserJet Toner CartridgeHigh-capacity replacement toner cartridge37XCF237X
HP 37A Black Original LaserJet Toner CartridgeStandard-capacity replacement toner cartridge37ACF237A
HP Staple Cartridge RefillReplacement staple cartridgeNot applicableC5967A
Accessories
1 GB Memory DIMM KitMemory upgrade kitNot applicableG6W84A
HP LaserJet 550-sheet Paper TrayOptional input trayNot applicableL0H17A
HP 2,100-sheet HCI feeder with standOptional high-capacity input feeder and standNot applicableL0H18A
HP LaserJet Envelope FeederOptional envelope feeder input trayNot applicableL0H21A
HP Stapling MailboxStapling mailbox accessoryNot applicableL0H20A
HP Internal USB PortsOptional USB ports for connecting third-party devicesNot applicableB5L28A
HP Secure High Performance Hard Disk DriveReplacement hard driveNot applicableB5L29A
HP Jetdirect 2900nw Print ServerUSB wireless print server accessoryNot applicableJ8031A
HP Jetdirect 3000w NFC/Wireless AccessoryWireless accessory for “touch” printing from mobile devicesNot applicableJ8030A
HP Trusted Platform Module AccessoryAutomatic encryption accessoryNot applicableF5S62A

Consommables de maintenance / longue durée

Maintenance/LLC KitPart numberEstimated life1
HP LaserJet 110v Maintenance KitL0H24A225,000 pages
HP LaserJet 220v Maintenance KitL0H25A225,000 pages

1 Les spécifications de durée de vie des consommables de maintenance / longue durée (LLC) HP sont des estimations basées sur les conditions de test de durée de vie LLC énumérées ci-dessous. La durée de vie / le rendement réel individuel en utilisation normale varie en fonction de l'utilisation, de l'environnement, du papier et d'autres facteurs. La durée de vie estimée n'est pas une garantie implicite ou une garantie.

Les conditions de test de durée de vie LLC

• Couverture d'impression : 5 % répartis uniformément sur la page • Environnement : 17° à 25°C (62,6° à 77°F) ; 30 % à 70 % d'humidité relative (HR) • Format de support : Letter/A4 • Grammage du support : 75 g/m² (20 lb) support ordinaire • Taille du travail : 4 pages • Alimentation par bord court (A3) (c'est-à-dire support au format Legal)

Facteurs pouvant réduire la durée de vie par rapport aux conditions ci-dessus :

• Supports plus étroits que les largeurs Letter/A4 (ralentissements thermiques égaux à plus de rotations) • Papier plus lourd que 75 g/m² (20 lb) (un support plus lourd crée plus de stress sur les composants de l'imprimante) • Travaux d'impression plus petits que 4 images (des travaux plus petits signifient plus de cycles thermiques et plus de rotations)

Configurer les paramètres de protection des cartouches de toner HP

Introduction - Activer ou désactiver la fonction Cartridge Policy - Activer ou désactiver la fonction Cartridge Protection

Introduction

Utilisez HP Cartridge Policy et Cartridge Protection pour contrôler les cartouches installées dans l'imprimante et protéger les cartouches installées contre le vol. Ces fonctionnalités sont disponibles avec HP FutureSmart versions 3 et ultérieures.

  • Cartridge Policy : Cette fonctionnalité protège l'imprimante contre les cartouches de toner contrefaites en permettant uniquement l'utilisation de cartouches HP authentiques avec l'imprimante. L'utilisation de cartouches HP authentiques garantit la meilleure qualité d'impression possible. Lorsqu'une cartouche non authentique HP est installée, le panneau de commande de l'imprimante affiche un message indiquant que la cartouche n'est pas autorisée et fournit des informations expliquant comment procéder.
  • Protection des cartouches : cette fonction associe définitivement les cartouches de toner à une imprimante spécifique, ou à un parc d'imprimantes, afin qu'elles ne puissent pas être utilisées dans d'autres imprimantes. Protéger les cartouches protège votre investissement. Lorsque cette fonction est activée, si quelqu'un tente de transférer une cartouche protégée de l'imprimante d'origine vers une imprimante non autorisée, cette imprimante n'imprimera pas avec la cartouche protégée. Le panneau de commande de l'imprimante affiche un message indiquant que la cartouche est protégée et fournit des informations expliquant comment procéder.

ATTENTION : après avoir activé la protection des cartouches pour l'imprimante, toutes les cartouches de toner installées ultérieurement dans l'imprimante sont automatiquement et définitivement protégées. Pour éviter de protéger une nouvelle cartouche, désactivez la fonction avant d'installer la nouvelle cartouche.

La désactivation de la fonction ne désactive pas la protection des cartouches actuellement installées.

Les deux fonctions sont désactivées par défaut. Suivez ces procédures pour les activer ou les désactiver.

Activer ou désactiver la fonction Politique de cartouche

HP JET PRO M428DW - Activer ou désactiver la fonction Politique de cartouche - 1

REMARQUE : l'activation ou la désactivation de cette fonction peut nécessiter la saisie d'un mot de passe administrateur.

Utilisez le panneau de commande de l'imprimante pour activer la fonction Politique de cartouche

  1. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, ouvrez le menu Paramètres.
  2. Ouvrez les menus suivants :
  3. Gérer les fournitures
  4. Politique de cartouche
  5. Sélectionnez HP autorisé.

Utilisez le panneau de commande de l'imprimante pour désactiver la fonction Politique de cartouche

HP JET PRO M428DW - Utilisez le panneau de commande de l'imprimante pour désactiver la fonction Politique de cartouche - 1

REMARQUE : l'activation ou la désactivation de cette fonction peut nécessiter la saisie d'un mot de passe administrateur.

  1. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, ouvrez le menu Paramètres.
  2. Ouvrez les menus suivants :
  3. Gérer les fournitures
  4. Politique de cartouche

3. Sélectionnez Désactivé.

Utilisez le serveur Web intégré HP (EWS) pour activer la fonction Politique de cartouche.

HP JET PRO M428DW - Sélectionnez Désactivé. - 1

REMARQUE : Les étapes varient selon le type de panneau de commande.

1 Imprimer Imprimer HP ad Affection 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 C X i ? ▲ OK ▼

2 16:27

1 Panneau de commande à clavier

2 Panneau de commande à écran tactile

  1. Ouvrez le serveur Web intégré HP (EWS) :

a. Panneaux de commande à clavier : Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton ⓘ, puis utilisez les touches fléchées pour sélectionner le menu Ethernet ☐. Appuyez sur le bouton OK pour ouvrir le menu et afficher l'adresse IP ou le nom d'hôte. Panneaux de commande à écran tactile : Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez le bouton ⓘ, puis sélectionnez l'icône Réseau 📁 pour afficher l'adresse IP ou le nom d'hôte. b. Ouvrez un navigateur Web, et dans la ligne d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement comme il s'affiche sur le panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du clavier de l'ordinateur. L'EWS s'ouvre.

HP JET PRO M428DW - Sélectionnez Désactivé. - 4

REMARQUE : Si le navigateur Web affiche un message indiquant que l'accès au site Web pourrait ne pas être sûr, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web n'endommagera pas l'ordinateur.

HP JET PRO M428DW - Sélectionnez Désactivé. - 5

https://10.10.XXXXX/

  1. Ouvrez l'onglet Imprimer.
  2. Dans le volet de navigation de gauche, sélectionnez Gérer les fournitures.
  3. Dans la zone Paramètres des fournitures, sélectionnez Cartouches HP autorisées dans la liste déroulante Politique de cartouches.
  4. Cliquez sur le bouton Appliquer pour enregistrer les modifications.

HP JET PRO M428DW - Sélectionnez Désactivé. - 6

REMARQUE : Les étapes varient selon le type de panneau de commande.

1 Réinitialiser Démarrer en haut Post HP at Avancé 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 C X i ? ▲ OK ▶

2 16:27

1 Panneau de commande à clavier

2 Panneau de commande à écran tactile

  1. Ouvrez le serveur Web intégré HP (EWS) :

a. Panneaux de commande à clavier : Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton ⓘ, puis utilisez les touches fléchées pour sélectionner le menu Ethernet ☐. Appuyez sur le bouton OK pour ouvrir le menu et afficher l'adresse IP ou le nom d'hôte.

Panneaux de commande à écran tactile : Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez le bouton ⓘ, puis sélectionnez l'icône Réseau 📁 pour afficher l'adresse IP ou le nom d'hôte.

b. Ouvrez un navigateur Web, puis dans la barre d'adresse, saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement tel qu'il s'affiche sur le panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du clavier de l'ordinateur. L'EWS s'ouvre.

HP JET PRO M428DW - Sélectionnez Désactivé. - 9

REMARQUE : Si le navigateur Web affiche un message indiquant que l'accès au site Web pourrait ne pas être sûr, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web n'endommagera pas l'ordinateur.

HP JET PRO M428DW - Sélectionnez Désactivé. - 10

https://10.10.XXXXX/

  1. Ouvrez l'onglet Imprimer.
  2. Dans le volet de navigation de gauche, sélectionnez Gérer les fournitures.
  3. Dans la zone Paramètres des fournitures, sélectionnez Désactivé dans la liste déroulante Politique de cartouches.
  4. Cliquez sur le bouton Appliquer pour enregistrer les modifications.
Error messageDescriptionRecommended action
10.0X.30 Unauthorized<Color> CartridgeThe administrator has configured this printer to use only genuine HP supplies that are still under warranty. The cartridge must be replaced to continue printing.Replace the cartridge with a genuine HP toner cartridge.If you believe you purchased a genuine HP supply, visitwww.hp.com/go/anticounterfeit to determine if the toner cartridge is a genuine HP cartridge, and learn what to do if it is not a genuine HP cartridge.

Activer ou désactiver la fonction de protection des cartouches

HP JET PRO M428DW - Activer ou désactiver la fonction de protection des cartouches - 1

REMARQUE : L'activation ou la désactivation de cette fonction peut nécessiter la saisie d'un mot de passe administrateur.

Utiliser le panneau de commande de l'imprimante pour activer la fonction de protection des cartouches

  1. Depuis l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, ouvrez le menu Paramètres.
  2. Ouvrez les menus suivants :
  3. Gérer les fournitures
  4. Protection des cartouches
  5. Sélectionnez Protéger les cartouches.
  6. Lorsque l'imprimante demande confirmation, sélectionnez Continuer pour activer la fonction.

HP JET PRO M428DW - Utiliser le panneau de commande de l'imprimante pour activer la fonction de protection des cartouches - 1

ATTENTION : Après avoir activé la protection des cartouches pour l'imprimante, toutes les cartouches de toner installées ultérieurement dans l'imprimante sont automatiquement et définitivement protégées. Pour éviter de protéger une nouvelle cartouche, désactivez la fonction avant d'installer la nouvelle cartouche.

La désactivation de la fonction ne désactive pas la protection des cartouches actuellement installées.

Utiliser le panneau de commande de l'imprimante pour désactiver la fonction de protection des cartouches

  1. Depuis l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, ouvrez le menu Paramètres.
  2. Ouvrez les menus suivants :
  3. Gestion des fournitures
  4. Protection des cartouches
  5. Sélectionnez Désactivé.

HP JET PRO M428DW - Utiliser le panneau de commande de l'imprimante pour désactiver la fonction de protection des cartouches - 1

REMARQUE : Les étapes varient selon le type de panneau de commande.

1 Imprimer Se déconnecter Imprimer HP Ad Avancé 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 C X i ?

2 16:27

1 Panneau de commande à clavier

2 Panneau de commande à écran tactile

  1. Ouvrez le serveur Web intégré HP (EWS) :

a. Panneaux de commande à clavier : sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton ⓘ, puis utilisez les touches fléchées pour sélectionner le menu Ethernet ☐. Appuyez sur le bouton OK pour ouvrir le menu et afficher l'adresse IP ou le nom d'hôte.

Panneaux de commande à écran tactile : sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez le bouton ⓘ, puis sélectionnez l'icône Réseau 📁 pour afficher l'adresse IP ou le nom d'hôte.

b. Ouvrez un navigateur Web, et dans la ligne d'adresse, saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement tel qu'il s'affiche sur le panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du clavier de l'ordinateur. L'EWS s'ouvre.

HP JET PRO M428DW - Utiliser le panneau de commande de l'imprimante pour désactiver la fonction de protection des cartouches - 4

REMARQUE : Si le navigateur Web affiche un message indiquant que l'accès au site Web pourrait ne pas être sûr, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web n'endommagera pas l'ordinateur.

HP JET PRO M428DW - Utiliser le panneau de commande de l'imprimante pour désactiver la fonction de protection des cartouches - 5

https://10.10.XXXXX/

  1. Ouvrez l'onglet Imprimer.
  2. Dans le volet de navigation de gauche, sélectionnez Gestion des fournitures.
  3. Dans la zone Paramètres des fournitures, sélectionnez Protéger les cartouches dans la liste déroulante Protection des cartouches.
  4. Cliquez sur le bouton Appliquer pour enregistrer les modifications.

HP JET PRO M428DW - Utiliser le panneau de commande de l'imprimante pour désactiver la fonction de protection des cartouches - 6

ATTENTION : Après avoir activé la protection des cartouches pour l'imprimante, toutes les cartouches de toner installées ultérieurement dans l'imprimante sont automatiquement et définitivement protégées. Pour éviter de protéger une nouvelle cartouche, désactivez la fonction avant d'installer la nouvelle cartouche.

La désactivation de la fonction ne désactive pas la protection des cartouches actuellement installées.

HP JET PRO M428DW - Utiliser le panneau de commande de l'imprimante pour désactiver la fonction de protection des cartouches - 7

REMARQUE : Les étapes varient selon le type de panneau de commande.

1 Imprimer Imprimer HP ad Advection 1 2 3 4 5 6 7 8 9 OK 0 C X

2 i ? 16:27

1 Panneau de commande à clavier

2 Panneau de commande à écran tactile

  1. Ouvrez le serveur Web intégré HP (EWS) :

a. Panneaux de commande à clavier : Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton ⓘ, puis utilisez les touches fléchées pour sélectionner le menu Ethernet ☐. Appuyez sur le bouton OK pour ouvrir le menu et afficher l'adresse IP ou le nom d'hôte.

Panneaux de commande à écran tactile : Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez le bouton ⓘ, puis sélectionnez l'icône Réseau 📁 pour afficher l'adresse IP ou le nom d'hôte.

b. Ouvrez un navigateur Web, puis dans la ligne d'adresse, saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement tel qu'il s'affiche sur le panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du clavier de l'ordinateur. L'EWS s'ouvre.

HP JET PRO M428DW - Utiliser le panneau de commande de l'imprimante pour désactiver la fonction de protection des cartouches - 10

REMARQUE : Si le navigateur Web affiche un message indiquant que l'accès au site Web pourrait ne pas être sûr, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web n'endommagera pas l'ordinateur.

HP JET PRO M428DW - Utiliser le panneau de commande de l'imprimante pour désactiver la fonction de protection des cartouches - 11

https://10.10.XXXXX/

  1. Ouvrez l'onglet Imprimer.
  2. Dans le volet de navigation de gauche, sélectionnez Gérer les fournitures.
  3. Dans la zone Paramètres des fournitures, sélectionnez Désactivé dans la liste déroulante Protection des cartouches.
  4. Cliquez sur le bouton Appliquer pour enregistrer les modifications.

Dépannage des messages d'erreur du panneau de commande du protecteur de cartouche

Error messageDescriptionRecommended action
10.0X.57 ProtectedCartridgeThe cartridge can only be used in the printer or fleet of printers that initially protected it using HP Cartridge Protection.The Cartridge Protection feature allows an administrator to restrict cartridges to work in only one printer or fleet of printers. The cartridge must be replaced to continue printing.Replace the cartridge with a new toner cartridge.

Remplacer la cartouche de toner

Cette imprimante indique lorsque le niveau de toner de la cartouche est bas. La durée de vie réelle restante de la cartouche peut varier. Il n'est pas nécessaire de remplacer la cartouche à ce moment-là. Pensez à avoir une cartouche de rechange disponible à installer lorsque la qualité d'impression ne sera plus acceptable.

Tableau 3-1 Informations sur la cartouche de toner

ItemDescriptionCartridge numberPart number
HP 37Y Extra High Yield Black Original LaserJet Toner CartridgeExtra high-capacity replacement toner cartridge37YCF237Y
HP 37X High Yield Black Original LaserJet Toner CartridgeHigh-capacity replacement toner cartridge37XCF237X
HP 37A Black Original LaserJet Toner CartridgeStandard-capacity replacement toner cartridge37ACF237A

Ne retirez pas la cartouche de toner de son emballage avant d'être prêt à l'utiliser.

HP JET PRO M428DW - Remplacer la cartouche de toner - 1

ATTENTION : Pour éviter d'endommager la cartouche de toner, ne l'exposez pas à la lumière plus de quelques minutes.

Couvrez le tambour d'imagerie vert si la cartouche de toner doit être retirée de l'imprimante pendant une période prolongée.

L'illustration suivante montre les composants de la cartouche de toner.

HP 37X/HP 37AHP 37Y
HP JET PRO M428DW - Remplacer la cartouche de toner - 2HP JET PRO M428DW - Remplacer la cartouche de toner - 3
1Handle (HP 37Y Extra High Yield Black Original LaserJet Toner Cartridge only) or indentation for picking up the cartridge
2Memory chip
3Imaging drum
CAUTION: Do not touch the imaging drum. Fingerprints can cause print-quality problems.

HP JET PRO M428DW - Remplacer la cartouche de toner - 4

ATTENTION : Si du toner se dépose sur les vêtements, essuyez-le avec un chiffon sec et lavez les vêtements à l'eau froide. L'eau chaude fixe le toner dans le tissu.

  1. Appuyez sur le bouton de déverrouillage du capot de la cartouche pour ouvrir le capot.
  2. Tirez le tiroir de la cartouche.
  3. Saisissez la poignée ou l'encoche de la cartouche de toner usagée et tirez vers le haut pour la retirer.

Schéma de la structure interne d'une imprimante avec une flèche indiquant un processus, et un encart agrandi montrant le positionnement des mains (aucun texte ni symbole)

Dessin au trait d'un tiroir d'imprimante avec un plateau ouvert et des compartiments internes (aucun texte ni symbole)

Schéma montrant un appareil avec une poignée et des compartiments internes, connecté à un ordinateur portable (aucun texte ou symbole présent).

  1. Retirez la nouvelle cartouche de toner de son sac de protection.
  2. Tenez les deux extrémités de la cartouche de toner et secouez-la 5 à 6 fois.
  3. Retirez le cache d'expédition.
  4. Placez la cartouche de toner dans le tiroir à cartouches.

graph TD A["Start"] --> B["Recycle with battery"] B --> C{Packaging} C -->|Recycle| D["Assembly"] D --> E["Product"] E --> F["End"]

Illustration d'une imprimante orange avec des flèches noires indiquant un processus de rotation ou de compression (aucun texte ou symbole).

Illustration de la structure interne d'un appareil montrant un dossier gris et un bloc-batterie orange (aucun texte ou symbole).

Schéma montrant une boîte grise avec une poignée et une flèche pointant vers un conteneur en papier ou en plastique plié (aucun texte ou symbole présent).

  1. Fermez le tiroir à cartouches.
  2. Fermez le capot de la cartouche.
  3. Emballez la cartouche de toner usagée dans le carton d'emballage de la nouvelle cartouche. Apposez l'étiquette d'expédition prépayée sur le carton et renvoyez la cartouche usagée à HP pour recyclage.

Dessin au trait de la structure interne d'une imprimante montrant le papier entrant dans un bac (aucun texte ou symbole).

Dessin au trait de l'intérieur d'un appareil montrant un bac avec des compartiments internes et une flèche indiquant une direction (aucun texte ou symbole).

Schéma montrant un appareil en cours de traitement dans une boîte en carton avec une flèche vers le bas (aucun texte ou symbole présent).

Remplacez la cartouche d'agrafes

  1. Ouvrez le capot de l'agrafeuse.
  2. Tirez sur la poignée colorée de la cartouche d'agrafes, puis retirez la cartouche d'agrafes tout droit.

Schéma technique montrant deux étapes d'une tour d'ordinateur avec des composants internes en surbrillance et des flèches directionnelles indiquant le flux du processus.

  1. Insérez la nouvelle cartouche d'agrafes dans l'agrafeuse et poussez sur la poignée colorée jusqu'à ce qu'elle s'enclenche.
  2. Fermez le capot de l'agrafeuse.

Dessin au trait d'un ordinateur avec un encart montrant un gros plan de l'intérieur d'un appareil (aucun texte ou symbole présent).

Dessin technique au trait de l'intérieur d'un dispositif mécanique montrant les composants internes et une section en surbrillance avec une flèche (aucun texte ou symbole).

4 Impression

• Tâches d'impression (Windows) • Tâches d'impression (OS X) • Stocker des travaux d'impression sur l'imprimante pour les imprimer plus tard ou imprimer en privé - Impression mobile • Imprimer à partir du port USB

Pour plus d'informations :

Les informations suivantes sont correctes à la date de publication. Pour des informations à jour, consultez www.hp.com/support/ljM607, www.hp.com/support/ljM608, ou www.hp.com/support/ljM609.

L'aide complète de HP pour l'imprimante comprend les informations suivantes :

• Installer et configurer - Apprendre et utiliser - Résoudre les problèmes Télécharger les mises à jour logicielles et du micrologiciel - Rejoindre les forums d'assistance • Trouver les informations de garantie et réglementaires

Comment imprimer (Windows)

La procédure suivante décrit le processus d'impression de base pour Windows.

  1. Dans le programme logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
  2. Sélectionnez l'imprimante dans la liste des imprimantes. Pour modifier les paramètres, cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences pour ouvrir le pilote d'impression.

REMARQUE : Le nom du bouton varie selon les programmes logiciels. REMARQUE : Pour accéder à ces fonctionnalités à partir d'une application de l'écran d'accueil Windows 8 ou 8.1, sélectionnez Périphériques, sélectionnez Imprimer, puis sélectionnez l'imprimante. REMARQUE : Pour plus d'informations, cliquez sur le bouton Aide (?) dans le pilote d'impression. REMARQUE : Le pilote d'impression peut sembler différent de celui illustré ici, mais les étapes sont les mêmes.

Imprimer Imprimante Nom : État : Type : Où : Commentaire : Plage de pages Tout Page actuelle Pages : Saisissez les plages de pages à partir de la section. Par exemple, tapez 1, 3, 5-12 ou p1s1, p1s2, p1s3-p8s3 Propriétés Rechercher une imprimante... Imprimer dans un fichier Recto-verso manuel Imprim…

  1. Cliquez sur les onglets du pilote d'impression pour configurer les options disponibles. Par exemple, définissez l'orientation du papier dans l'onglet Finition, et définissez la source du papier, le type de papier, le format du papier et les paramètres de qualité dans l'onglet Papier/Qualité.

Propriétés du document Avancé Raccourcis d'impression Papier/Qualité Effets Finition Services Options du document Imprimer sur les deux faces Retourner les pages vers le haut Mise en page livret : Désactivé Pages par feuille : 1 page par feuille Imprimer les bordures de page Ordre des pages : De dro…

  1. Cliquez sur le bouton OK pour revenir à la boîte de dialogue Imprimer. Sélectionnez le nombre de copies à imprimer à partir de cet écran.
  2. Cliquez sur le bouton Imprimer pour imprimer le travail.

Imprimer automatiquement en recto verso (Windows)

Utilisez cette procédure pour les imprimantes équipées d'un module recto verso automatique. Si l'imprimante n'est pas équipée d'un module recto verso automatique, ou pour imprimer sur des types de papier que le module ne prend pas en charge, imprimez manuellement sur les deux faces.

  1. Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
  2. Sélectionnez l'imprimante dans la liste des imprimantes, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences pour ouvrir le pilote d'impression.

REMARQUE : Le nom du bouton varie selon les logiciels.

REMARQUE : Pour accéder à ces fonctionnalités à partir d'une application de l'écran d'accueil de Windows 8 ou 8.1, sélectionnez Périphériques, puis Imprimer, puis sélectionnez l'imprimante.

  1. Cliquez sur l'onglet Finition.
  2. Sélectionnez Imprimer sur les deux faces. Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document.
  3. Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur Imprimer pour lancer le travail.

Imprimer manuellement sur les deux faces (Windows)

Utilisez cette procédure pour les imprimantes qui ne sont pas équipées d'un module recto verso automatique ou pour imprimer sur du papier que le module ne prend pas en charge.

  1. Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
  2. Sélectionnez l'imprimante dans la liste des imprimantes, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences pour ouvrir le pilote d'impression.

REMARQUE : Le nom du bouton varie selon les logiciels.

REMARQUE : Pour accéder à ces fonctionnalités à partir d'une application de l'écran d'accueil de Windows 8 ou 8.1, sélectionnez Périphériques, puis Imprimer, puis sélectionnez l'imprimante.

  1. Cliquez sur l'onglet Finition.
  2. Sélectionnez Imprimer sur les deux faces (manuellement), puis cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document.
  3. Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur Imprimer pour imprimer le premier côté du travail.
  4. Récupérez la pile imprimée dans le bac de sortie et placez-la dans le bac 1.
  5. Si vous y êtes invité, touchez le bouton approprié du panneau de commande pour continuer.
  1. Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
  2. Sélectionnez l'imprimante dans la liste des imprimantes, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences pour ouvrir le pilote d'impression. REMARQUE : Le nom du bouton varie selon les logiciels. REMARQUE : Pour accéder à ces fonctionnalités à partir d'une application de l'écran de démarrage Windows 8 ou 8.1, sélectionnez Périphériques, sélectionnez Imprimer, puis sélectionnez l'imprimante.
  3. Cliquez sur l'onglet Finition.
  4. Sélectionnez le nombre de pages par feuille dans la liste déroulante Pages par feuille.
  5. Sélectionnez les options correctes Imprimer les bordures de page, Ordre des pages et Orientation. Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document.
  6. Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur Imprimer pour lancer l'impression.

Sélection du type de papier (Windows)

  1. Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
  2. Sélectionnez l'imprimante dans la liste des imprimantes, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences pour ouvrir le pilote d'impression.

REMARQUE : Le nom du bouton varie selon les logiciels.

REMARQUE : Pour accéder à ces fonctionnalités à partir d'une application de l'écran de démarrage Windows 8 ou 8.1, sélectionnez Périphériques, sélectionnez Imprimer, puis sélectionnez l'imprimante.

  1. Cliquez sur l'onglet Papier/Qualité.
  2. Dans la liste déroulante Type de papier, sélectionnez l'option Plus...
  3. Développez la liste des options de type.
  4. Développez la catégorie de types de papier qui décrit le mieux votre papier.
  5. Sélectionnez l'option correspondant au type de papier que vous utilisez, puis cliquez sur OK.
  6. Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document. Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur Imprimer pour lancer l'impression.

Si le bac doit être configuré, un message de configuration du bac s'affiche sur le panneau de commande de l'imprimante.

  1. Chargez le bac avec le type et le format de papier spécifiés, puis fermez le bac.
  2. Touchez le bouton OK pour accepter le type et le format détectés, ou touchez le bouton Modifier pour choisir un autre format ou type de papier.
  3. Sélectionnez le type et le format corrects, puis touchez le bouton OK.

Tâches d'impression supplémentaires

Rendez-vous sur www.hp.com/support/ljM607, www.hp.com/support/ljM608 ou www.hp.com/support/ljM609.

Des instructions sont disponibles pour effectuer des tâches d'impression spécifiques, telles que les suivantes :

• Créer et utiliser des raccourcis ou des préréglages d'impression - Sélectionner le format de papier, ou utiliser un format de papier personnalisé - Sélectionner l'orientation de la page - Créer un livret • Mettre à l'échelle un document pour l'adapter à un format de papier spécifique • Imprimer les premières ou dernières pages du document sur un papier différent • Imprimer des filigranes sur un document

Comment imprimer (OS X)

La procédure suivante décrit le processus d'impression de base pour OS X.

  1. Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.
  2. Sélectionnez l'imprimante.
  3. Cliquez sur Afficher les détails ou Copies et pages, puis sélectionnez d'autres menus pour ajuster les paramètres d'impression. REMARQUE : Le nom de l'élément varie selon les logiciels.
  4. Cliquez sur le bouton Imprimer.

HP JET PRO M428DW - Comment imprimer (OS X) - 1

Imprimer automatiquement en recto verso (OS X)

HP JET PRO M428DW - Imprimer automatiquement en recto verso (OS X) - 1

REMARQUE : Ces informations s'appliquent aux imprimantes équipées d'un module recto verso automatique.

HP JET PRO M428DW - Imprimer automatiquement en recto verso (OS X) - 2

REMARQUE : Cette fonction est disponible si vous installez le pilote d'impression HP. Elle peut ne pas être disponible si vous utilisez AirPrint.

  1. Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.
  2. Sélectionnez l'imprimante.
  3. Cliquez sur Afficher les détails ou Copies et pages, puis sur le menu Mise en page. REMARQUE : Le nom de l'élément varie selon les logiciels.
  4. Sélectionnez une option de reliure dans la liste déroulante Recto verso.
  5. Cliquez sur le bouton Imprimer.

HP JET PRO M428DW - Imprimer automatiquement en recto verso (OS X) - 3

Impression manuelle en recto verso (OS X)

HP JET PRO M428DW - Impression manuelle en recto verso (OS X) - 1

REMARQUE : Cette fonction est disponible si vous installez le pilote d'impression HP. Elle peut ne pas être disponible si vous utilisez AirPrint.

  1. Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.
  2. Sélectionnez l'imprimante.
  3. Cliquez sur Afficher les détails ou Copies et pages, puis sur le menu Recto verso manuel. REMARQUE : Le nom de l'élément varie selon les logiciels.

HP JET PRO M428DW - Impression manuelle en recto verso (OS X) - 2

  1. Cliquez sur la case Recto verso manuel et sélectionnez une option de reliure.
  2. Cliquez sur le bouton Imprimer.
  3. Rendez-vous à l'imprimante et retirez tout papier vierge du bac 1.
  4. Récupérez la pile imprimée dans le bac de sortie et placez-la face imprimée vers le bas dans le bac d'alimentation.
  5. Si vous y êtes invité, touchez le bouton approprié du panneau de commande pour continuer.
  1. Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.
  2. Sélectionnez l'imprimante.
  3. Cliquez sur Afficher les détails ou Copies et pages, puis sur le menu Mise en page.

HP JET PRO M428DW - Imprimer plusieurs pages par feuille (OS X) - 1

REMARQUE : Le nom de l'élément varie selon les logiciels.

  1. Dans la liste déroulante Pages par feuille, sélectionnez le nombre de pages que vous souhaitez imprimer sur chaque feuille.
  2. Dans la zone Sens de la mise en page, sélectionnez l'ordre et l'emplacement des pages sur la feuille.
  3. Dans le menu Bordures, sélectionnez le type de bordure à imprimer autour de chaque page sur la feuille.
  4. Cliquez sur le bouton Imprimer.

Sélectionnez le type de papier (OS X)

  1. Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.
  2. Sélectionnez l'imprimante.
  3. Cliquez sur Afficher les détails ou Copies et pages, puis sur le menu Médias et qualité ou Papier/Qualité.

HP JET PRO M428DW - Sélectionnez le type de papier (OS X) - 1

REMARQUE : Le nom de l'élément varie selon les logiciels.

  1. Sélectionnez parmi les options Médias et qualité ou Papier/Qualité.

HP JET PRO M428DW - Sélectionnez le type de papier (OS X) - 2

REMARQUE : Cette liste contient l'ensemble principal des options disponibles. Certaines options ne sont pas disponibles sur toutes les imprimantes.

• Type de support : Sélectionnez l'option correspondant au type de papier pour le travail d'impression. - Qualité d'impression : Sélectionnez le niveau de résolution pour le travail d'impression. - Impression bord à bord : Sélectionnez cette option pour imprimer près des bords du papier. - EconoMode : Sélectionnez cette option pour économiser le toner lors de l'impression de brouillons de documents.

  1. Cliquez sur le bouton Imprimer.

Tâches d'impression supplémentaires

Accédez à www.hp.com/support/ljM607, www.hp.com/support/ljM608 ou www.hp.com/support/ljM609.

Des instructions sont disponibles pour effectuer des tâches d'impression spécifiques, telles que les suivantes :

• Créer et utiliser des raccourcis ou des préréglages d'impression - Sélectionner le format de papier, ou utiliser un format de papier personnalisé - Sélectionner l'orientation de la page - Créer un livret • Mettre à l'échelle un document pour l'adapter à un format de papier spécifique

• Imprimer les premières ou dernières pages du document sur un papier différent • Imprimer des filigranes sur un document

Stocker des travaux d'impression sur l'imprimante pour les imprimer plus tard ou les imprimer en privé

Introduction

Les informations suivantes fournissent des procédures pour créer et imprimer des documents stockés sur l'imprimante. Ces travaux peuvent être imprimés ultérieurement ou imprimés en privé.

• Créer un travail stocké (Windows) • Créer un travail stocké (OS X) - Imprimer un travail stocké - Supprimer un travail stocké • Informations envoyées à l'imprimante à des fins de comptabilité des travaux

Créer un travail stocké (Windows)

Stockez des travaux sur l'imprimante pour une impression privée ou différée.

HP JET PRO M428DW - Créer un travail stocké (Windows) - 1

REMARQUE : Le pilote d'impression peut être différent de celui illustré ici, mais les étapes sont les mêmes.

  1. Dans le programme logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
  2. Sélectionnez l'imprimante dans la liste des imprimantes, puis sélectionnez Propriétés ou Préférences (le nom varie selon les programmes logiciels).

HP JET PRO M428DW - Créer un travail stocké (Windows) - 2

REMARQUE : Le nom du bouton varie selon les programmes logiciels.

HP JET PRO M428DW - Créer un travail stocké (Windows) - 3

REMARQUE : Pour accéder à ces fonctionnalités à partir d'une application de l'écran de démarrage Windows 8 ou 8.1, sélectionnez Périphériques, sélectionnez Imprimer, puis sélectionnez l'imprimante.

Imprimer Imprimante Nom : État : Type : Où : Commentaire : Plage de pages Tout Page actuelle Pages : Saisissez les plages de pages à partir de la section. Par exemple, tapez 1, 3, 5-12 ou p1s1, p1s2, p1s3-p8s3 Propriétés Rechercher une imprimante... Imprimer dans un fichier Recto-verso manuel Imprim…

3. Cliquez sur l'onglet Stockage des travaux.

Avancé Raccourcis d'impression Papier/Qualité Effets Finition Stockage des travaux Couleur Services Votre travail sera imprimé mais ne sera pas stocké sur l'imprimante. Mode de stockage des travaux Désactivé Preuve et attente Travail personnel Copie rapide Travail stocké Rendre le travail privé/sécu…

4. Sélectionnez une option de mode de stockage des travaux.

• Preuve et attente : imprimez et vérifiez une copie d'un travail, puis imprimez d'autres copies. - Travail personnel : le travail n'est pas imprimé tant que vous ne le demandez pas sur le panneau de commande de l'imprimante. Pour ce mode de stockage des travaux, vous pouvez sélectionner l'une des options Rendre le travail privé/sécurisé. Si vous attribuez un numéro d'identification personnel (PIN) au travail, vous devez fournir le PIN requis sur le panneau de commande. Si vous chiffrez le travail, vous devez fournir le mot de passe requis sur le panneau de commande. Le travail d'impression est supprimé de la mémoire après son impression et est perdu si l'imprimante est mise hors tension. - Copie rapide : imprimez le nombre de copies demandé d'un travail et stockez une copie du travail dans la mémoire de l'imprimante afin de pouvoir l'imprimer à nouveau plus tard. - Travail stocké : stockez un travail sur l'imprimante et permettez à d'autres utilisateurs d'imprimer le travail à tout moment. Pour ce mode de stockage des travaux, vous pouvez sélectionner l'une des options Rendre le travail privé/sécurisé. Si vous attribuez un numéro d'identification personnel (PIN) au travail, la personne qui imprime le travail doit fournir le PIN requis sur le panneau de commande. Si vous chiffrez le travail, la personne qui imprime le travail doit fournir le mot de passe requis sur le panneau de commande.

5. Pour utiliser un nom d'utilisateur ou un nom de travail personnalisé, cliquez sur le bouton Personnalisé, puis saisissez le nom d'utilisateur ou le nom du travail.

Sélectionnez l'option à utiliser si un autre travail stocké porte déjà ce nom :

  • Utiliser le nom du travail + (1-99) : ajoutez un numéro unique à la fin du nom du travail.
  • Remplacer le fichier existant : remplacez le travail stocké existant par le nouveau.

6. Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document. Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton Imprimer pour imprimer le travail.

7. Pour plus d'informations sur la façon d'imprimer le travail, consultez la rubrique « Imprimer un travail stocké ».

Créer un travail stocké (OS X)

Stockez des travaux sur l'imprimante pour une impression privée ou différée.

  1. Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.
  2. Dans le menu Imprimante, sélectionnez l'imprimante.
  3. Par défaut, le pilote d'impression affiche le menu Copies et pages. Ouvrez la liste déroulante des menus, puis cliquez sur le menu Stockage des travaux.
  4. Dans la liste déroulante Mode, sélectionnez le type de travail stocké.

• Preuve et attente : imprimez et vérifiez une copie d'un travail, puis imprimez d'autres copies. - Travail personnel : le travail n'est pas imprimé tant que quelqu'un ne le demande pas sur le panneau de commande de l'imprimante. Si le travail a un numéro d'identification personnel (PIN), fournissez le PIN requis sur le panneau de commande. Le travail d'impression est supprimé de la mémoire après son impression et est perdu si l'imprimante est mise hors tension. - Copie rapide : imprimez le nombre de copies demandé d'un travail et stockez une copie du travail dans la mémoire de l'imprimante pour l'imprimer à nouveau plus tard. - Travail stocké : stockez un travail sur l'imprimante et permettez à d'autres utilisateurs d'imprimer le travail à tout moment. Si le travail a un numéro d'identification personnel (PIN), la personne qui imprime le travail doit fournir le PIN requis sur le panneau de commande.

  1. Pour utiliser un nom d'utilisateur ou un nom de travail personnalisé, cliquez sur le bouton Personnalisé, puis saisissez le nom d'utilisateur ou le nom du travail.

Sélectionnez l'option à utiliser si un autre travail enregistré porte déjà ce nom.

• Utiliser Nom du travail + (1-99) : ajoute un numéro unique à la fin du nom du travail. - Remplacer le fichier existant : remplace le travail enregistré existant par le nouveau.

  1. Si vous avez sélectionné l'option Travail enregistré ou Travail personnel à l'étape 3, vous pouvez protéger le travail avec un code PIN. Saisissez un numéro à 4 chiffres dans le champ Utiliser le code PIN pour imprimer. Lorsque d'autres personnes tentent d'imprimer ce travail, l'imprimante leur demande de saisir ce code PIN.
  2. Cliquez sur le bouton Imprimer pour traiter le travail.

Utilisez la procédure suivante pour imprimer un travail stocké dans la mémoire de l'imprimante.

  1. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, sélectionnez Imprimer.
  2. Sélectionnez Imprimer depuis Stockage des travaux.
  3. Sélectionnez Choisir, puis sélectionnez le nom du dossier où le travail est stocké.
  4. Sélectionnez le nom du travail. Si le travail est privé ou chiffré, saisissez le code PIN ou le mot de passe.
  5. Pour ajuster le nombre de copies, sélectionnez le champ nombre de copies dans le coin inférieur gauche de l'écran. Utilisez le clavier numérique pour saisir le nombre de copies à imprimer.
  6. Appuyez sur le bouton Démarrer ou touchez Imprimer pour imprimer le travail.

Supprimer un travail enregistré

Lorsqu'un nouveau travail est enregistré dans la mémoire de l'imprimante, celle-ci écrase les travaux précédents portant le même nom d'utilisateur et de travail. Si aucun travail n'est déjà enregistré sous le même nom d'utilisateur et de travail, et que l'imprimante a besoin d'espace supplémentaire, elle peut supprimer d'autres travaux enregistrés en commençant par les plus anciens. Pour modifier le nombre de travaux que l'imprimante peut stocker, procédez comme suit :

  1. Depuis l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, ouvrez le menu Paramètres.
  2. Ouvrez les menus suivants :
  3. Imprimer
  4. Gérer les travaux enregistrés • Limite de stockage des travaux temporaires
  5. Utilisez le clavier numérique pour saisir le nombre de travaux que l'imprimante doit stocker.
  6. Appuyez sur le bouton OK ou touchez Terminé pour enregistrer le paramètre.

Utilisez la procédure suivante pour supprimer un travail enregistré dans la mémoire de l'imprimante.

  1. Depuis l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, sélectionnez Imprimer.
  2. Sélectionnez Imprimer depuis Stockage des travaux.
  3. Sélectionnez Choisir, puis sélectionnez le nom du dossier où le travail est stocké.
  4. Sélectionnez le nom du travail. Si le travail est privé ou crypté, saisissez le code PIN ou le mot de passe.
  5. Appuyez sur le bouton Corbeille 📄 ou touchez-le pour supprimer le travail.

Informations envoyées à l'imprimante à des fins de comptabilité des travaux

Les travaux d'impression envoyés depuis les pilotes sur le client (par exemple, un PC) peuvent envoyer des informations personnellement identifiables aux périphériques d'impression et d'imagerie HP. Ces informations peuvent inclure, sans s'y limiter, le nom d'utilisateur et le nom du client d'où provient le travail, qui peuvent être utilisés à des fins de comptabilité des travaux, comme déterminé par l'administrateur du périphérique d'impression. Ces mêmes informations peuvent également être stockées avec le travail sur le périphérique de stockage de masse (par exemple, le disque dur) du périphérique d'impression lors de l'utilisation de la fonction de stockage des travaux.

Impression mobile

Introduction

HP propose plusieurs solutions mobiles et ePrint pour permettre une impression facile vers une imprimante HP à partir d'un ordinateur portable, d'une tablette, d'un smartphone ou d'un autre appareil mobile. Pour voir la liste complète et déterminer le meilleur choix, rendez-vous sur www.hp.com/go/LaserJetMobilePrinting.

HP JET PRO M428DW - Introduction - 1

REMARQUE : Mettez à jour le micrologiciel de l'imprimante pour garantir la prise en charge de toutes les capacités d'impression mobile et ePrint.

• Impression directe sans fil et impression NFC • HP ePrint par e-mail • Logiciel HP ePrint • AirPrint • Impression intégrée Android

Impression directe sans fil et impression NFC

HP fournit l'impression directe sans fil et l'impression NFC (Near Field Communication) pour les imprimantes dotées d'un accessoire HP Jetdirect 3000w NFC/Sans fil pris en charge. Cet accessoire est disponible en option pour les imprimantes HP LaserJet qui disposent d'une poche d'intégration matérielle (HIP).

L'impression directe sans fil et l'impression NFC permettent aux appareils (mobiles) compatibles Wi-Fi d'établir une connexion réseau sans fil directement à l'imprimante sans utiliser de routeur sans fil.

L'imprimante n'a pas besoin d'être connectée au réseau pour que cette impression mobile en libre-service fonctionne.

Utilisez l'impression directe sans fil pour imprimer sans fil à partir des appareils suivants :

  • iPhone, iPad ou iPod touch à l'aide d'AirPrint d'Apple ou de l'application HP ePrint
  • Appareils mobiles Android à l'aide de l'application HP ePrint ou de la solution d'impression intégrée Android • PC et Mac à l'aide du logiciel HP ePrint

Pour plus d'informations sur l'impression sans fil, rendez-vous sur www.hp.com/go/wirelessprinting.

Les capacités d'impression NFC et Wireless Direct peuvent être activées ou désactivées à partir du panneau de commande de l'imprimante.

  1. Depuis l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, ouvrez le menu Paramètres.
  2. Ouvrez les menus suivants :

- Réseau

- Wireless Direct

- Statut

  1. Sélectionnez Activé, puis OK pour activer l'impression sans fil.

HP JET PRO M428DW - Impression directe sans fil et impression NFC - 1

REMARQUE : Dans les environnements où plusieurs modèles de la même imprimante sont installés, il peut être utile d'attribuer à chaque imprimante un nom Wireless Direct unique pour faciliter l'identification de l'imprimante lors de l'impression HP Wireless Direct. Les noms de réseaux sans fil, par exemple Wireless, WiFi Direct, etc., sont disponibles sur l'écran d'informations en sélectionnant l'icône d'informations i, puis l'icône Réseau 🔔 ou l'icône Sans fil «1».

Suivez la procédure suivante pour modifier le nom Wireless Direct de l'imprimante :

  1. Depuis l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, ouvrez le menu Paramètres.
  2. Ouvrez les menus suivants :
  3. Réseau
  4. Direct sans fil
  5. Nom du direct sans fil
  6. Utilisez le clavier pour modifier le nom dans le champ Nom du direct sans fil. Sélectionnez OK.

HP ePrint par e-mail

Utilisez HP ePrint pour imprimer des documents en les envoyant en pièce jointe à l'adresse e-mail de l'imprimante depuis n'importe quel appareil compatible e-mail.

Pour utiliser HP ePrint, l'imprimante doit répondre aux exigences suivantes :

L'imprimante doit être connectée à un réseau filaire ou sans fil et avoir accès à Internet. Les services Web HP doivent être activés sur l'imprimante, et l'imprimante doit être enregistrée auprès de HP Connected.

Suivez cette procédure pour activer les services Web HP et vous enregistrer auprès de HP Connected :

HP JET PRO M428DW - HP ePrint par e-mail - 1

REMARQUE : Les étapes varient selon le type de panneau de commande.

1 Imprimer Se déconnecter Imprimer HP Ad Par défaut 1 2 3 4 5 6 7 8 9 OK 0 C X

2 i ? 4:27 PM

1 Panneau de commande à clavier 2 Panneau de commande à écran tactile

  1. Ouvrez le serveur Web intégré HP (EWS) :

a. Panneaux de commande avec clavier : sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton ⓘ, puis utilisez les touches fléchées pour sélectionner le menu Ethernet ☐. Appuyez sur le bouton OK pour ouvrir le menu et afficher l'adresse IP ou le nom d'hôte.

Panneaux de commande à écran tactile : sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez le bouton ⓘ, puis sélectionnez l'icône Réseau 📁 pour afficher l'adresse IP ou le nom d'hôte.

b. Ouvrez un navigateur Web, et dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement tel qu'il s'affiche sur le panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du clavier de l'ordinateur. L'EWS s'ouvre.

HP JET PRO M428DW - HP ePrint par e-mail - 4

https://10.10.XXXXX/

HP JET PRO M428DW - HP ePrint par e-mail - 5

REMARQUE : si le navigateur Web affiche un message indiquant que l'accès au site Web pourrait ne pas être sûr, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web n'endommagera pas l'ordinateur.

  1. Cliquez sur l'onglet HP Web Services.
  2. Sélectionnez l'option pour activer les services Web.

HP JET PRO M428DW - HP ePrint par e-mail - 6

REMARQUE : l'activation des services Web peut prendre plusieurs minutes.

  1. Allez sur www.hpconnected.com pour créer un compte HP ePrint et terminer le processus de configuration.

Logiciel HP ePrint

Le logiciel HP ePrint facilite l'impression à partir d'un ordinateur de bureau ou portable Windows ou Mac vers toute imprimante compatible HP ePrint. Ce logiciel facilite la recherche d'imprimantes compatibles HP ePrint enregistrées sur votre compte HP Connected. L'imprimante HP cible peut se trouver au bureau ou à des endroits à travers le monde.

  • Windows : après l'installation du logiciel, ouvrez l'option Imprimer depuis votre application, puis sélectionnez HP ePrint dans la liste des imprimantes installées. Cliquez sur le bouton Propriétés pour configurer les options d'impression.
  • OS X : après l'installation du logiciel, sélectionnez Fichier, Imprimer, puis sélectionnez la flèche à côté de PDF (en bas à gauche de l'écran du pilote). Sélectionnez HP ePrint.

Pour Windows, le logiciel HP ePrint prend en charge l'impression TCP/IP vers des imprimantes locales sur le réseau (LAN ou WAN) pour les produits qui prennent en charge UPD PostScript®.

Windows et OS X prennent tous deux en charge l'impression IPP vers des produits connectés au réseau (LAN ou WAN) qui prennent en charge ePCL.

Windows et OS X prennent également en charge l'impression de documents PDF vers des lieux d'impression publics et l'impression via HP ePrint par e-mail via le cloud.

Consultez www.hp.com/go/eprintsoftware pour les pilotes et les informations.

HP JET PRO M428DW - Logiciel HP ePrint - 1

REMARQUE : Pour Windows, le nom du pilote d'impression HP ePrint Software est HP ePrint + JetAdvantage.

HP JET PRO M428DW - Logiciel HP ePrint - 2

REMARQUE : Le logiciel HP ePrint est un utilitaire de flux de travail PDF pour OS X et n'est pas techniquement un pilote d'impression.

HP JET PRO M428DW - Logiciel HP ePrint - 3

REMARQUE : HP ePrint Software ne prend pas en charge l'impression USB.

AirPrint

L'impression directe via AirPrint d'Apple est prise en charge pour iOS et pour les Mac exécutant OS X 10.7 Lion ou version ultérieure. Utilisez AirPrint pour imprimer directement sur l'imprimante depuis un iPad, un iPhone (3GS ou ultérieur) ou un iPod touch (troisième génération ou ultérieure) dans les applications mobiles suivantes :

Mail - Photos Safari iBooks

- Applications tierces sélectionnées

Pour utiliser AirPrint, l'imprimante doit être connectée au même réseau (sous-réseau) que l'appareil Apple. Pour plus d'informations sur l'utilisation d'AirPrint et sur les imprimantes HP compatibles avec AirPrint, consultez www.hp.com/go/LaserJetMobilePrinting.

HP JET PRO M428DW - AirPrint - 1

REMARQUE : Avant d'utiliser AirPrint avec une connexion USB, vérifiez le numéro de version. Les versions 1.3 et antérieures d'AirPrint ne prennent pas en charge les connexions USB.

Impression intégrée Android

La solution d'impression intégrée de HP pour Android et Kindle permet aux appareils mobiles de trouver et d'imprimer automatiquement sur les imprimantes HP qui sont soit sur un réseau, soit à portée sans fil pour l'impression Wi-Fi Direct.

L'imprimante doit être connectée au même réseau (sous-réseau) que le périphérique Android.

La solution d'impression est intégrée à de nombreuses versions du système d'exploitation.

HP JET PRO M428DW - Impression intégrée Android - 1

REMARQUE : si l'impression n'est pas disponible sur votre appareil, accédez à Google Play > Applications Android et installez le plugin HP Print Service.

Pour plus d'informations sur l'utilisation de l'impression intégrée Android et sur les appareils Android pris en charge, consultez www.hp.com/go/LaserJetMobilePrinting.

Introduction

Cette imprimante dispose d'une fonction d'impression USB à accès facile, pour imprimer rapidement des fichiers sans les envoyer depuis un ordinateur. L'imprimante accepte les clés USB standard dans le port USB près du panneau de commande. Elle prend en charge les types de fichiers suivants :

.pdf • .prn .pcl .ps .cht

Activer le port USB pour l'impression

Le port USB est désactivé par défaut. Avant d'utiliser cette fonction, activez le port USB. Utilisez l'une des méthodes suivantes pour activer le port :

Méthode 1 : Activer le port USB à partir des menus du panneau de commande de l'imprimante

  1. Depuis l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, ouvrez le menu Paramètres.
  2. Ouvrez les menus suivants : Paramètres USB • Paramètres d'impression à partir d'une clé USB
  3. Activez Impression à partir d'une clé USB
  4. Sélectionnez l'option Activé.

Méthode 2 : Activer le port USB à partir du serveur Web intégré HP (imprimantes connectées au réseau uniquement)

HP JET PRO M428DW - Méthode 1 : Activer le port USB à partir des menus du panneau de commande de l'imprimante - 1

REMARQUE : Les étapes varient selon le type de panneau de commande.

1 Reset Print Call Print HP 24 Add/Remove 1 2 3 i ? 4 5 6 7 8 9 OK 0 C X ◼

2 4:27 PM

1 Panneau de commande à clavier 2 Panneau de commande à écran tactile

  1. Ouvrez le serveur Web intégré HP (EWS) :

a. Panneaux de commande à clavier : Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton ⓘ, puis utilisez les touches fléchées pour sélectionner le menu Ethernet ☐. Appuyez sur le bouton OK pour ouvrir le menu et afficher l'adresse IP ou le nom d'hôte.

Panneaux de commande à écran tactile : Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez le bouton ⓘ, puis sélectionnez l'icône Réseau 📁 pour afficher l'adresse IP ou le nom d'hôte.

b. Ouvrez un navigateur Web, puis dans la barre d'adresse, saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement tel qu'il s'affiche sur le panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du clavier de l'ordinateur. L'EWS s'ouvre.

HP JET PRO M428DW - Méthode 1 : Activer le port USB à partir des menus du panneau de commande de l'imprimante - 4

https://10.10.XXXXX/

HP JET PRO M428DW - Méthode 1 : Activer le port USB à partir des menus du panneau de commande de l'imprimante - 5

REMARQUE : Si le navigateur Web affiche un message indiquant que l'accès au site Web pourrait ne pas être sûr, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web n'endommagera pas l'ordinateur.

  1. Ouvrez l'onglet Copier/Imprimer.
  2. Sur le côté gauche de l'écran, cliquez sur Récupérer depuis la configuration USB.
  3. Cochez la case Activer la récupération depuis USB.
  4. Cliquez sur Appliquer.
  1. Insérez la clé USB dans le port USB à accès facile.

HP JET PRO M428DW - Imprimer des documents USB - 1

REMARQUE : Le port peut être recouvert. Pour certaines imprimantes, le cache s'ouvre en basculant. Pour d'autres, tirez le cache tout droit pour le retirer.

  1. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, sélectionnez Imprimer.
  2. Sélectionnez Imprimer depuis une clé USB.
  3. Sélectionnez Choisir, puis sélectionnez le nom du document à imprimer. Sélectionnez Sélectionner.

HP JET PRO M428DW - Imprimer des documents USB - 2

REMARQUE : Le document peut se trouver dans un dossier. Ouvrez les dossiers si nécessaire.

  1. Pour ajuster le nombre de copies, touchez le champ du nombre de copies dans le coin inférieur gauche de l'écran. Utilisez le clavier pour saisir le nombre de copies à imprimer.
  2. Appuyez sur le bouton Démarrer ou touchez Imprimer pour imprimer le document.

5 Gérer l'imprimante

  • Configuration avancée avec le serveur Web intégré HP (EWS)
  • Configurer les paramètres réseau IP • Fonctions de sécurité de l'imprimante • Paramètres d'économie d'énergie HP Web Jetadmin • Mises à jour logicielles et du micrologiciel

Pour plus d'informations :

Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour des informations à jour, consultez www.hp.com/support/ljM607, www.hp.com/support/ljM608 ou www.hp.com/support/ljM609.

L'aide complète de HP pour l'imprimante comprend les informations suivantes :

• Installer et configurer - Apprendre et utiliser - Résoudre les problèmes • Télécharger des logiciels et des mises à jour du micrologiciel - Rejoindre les forums d'assistance • Trouver des informations sur la garantie et la réglementation

Configuration avancée avec le serveur Web intégré HP (EWS)

Introduction • Comment accéder au serveur Web intégré HP (EWS) • Fonctionnalités du serveur Web intégré HP

Introduction

Utilisez le serveur Web intégré HP pour gérer les fonctions d'impression depuis un ordinateur au lieu du panneau de commande de l'imprimante.

• Afficher les informations d'état de l'imprimante • Déterminer la durée de vie restante de tous les consommables et en commander de nouveaux • Afficher et modifier les configurations des bacs • Afficher et modifier la configuration des menus du panneau de commande • Afficher et imprimer des pages internes - Recevoir des notifications sur l'imprimante et les consommables • Afficher et modifier la configuration réseau

Le serveur Web intégré HP fonctionne lorsque l'imprimante est connectée à un réseau IP. Le serveur Web intégré HP ne prend pas en charge les connexions d'imprimante basées sur IPX. L'accès à Internet n'est pas nécessaire pour ouvrir et utiliser le serveur Web intégré HP.

Lorsque l'imprimante est connectée au réseau, le serveur Web intégré HP est automatiquement disponible.

HP JET PRO M428DW - Introduction - 1

REMARQUE : Le serveur Web intégré HP n'est pas accessible au-delà du pare-feu du réseau.

Comment accéder au serveur Web intégré HP (EWS)

HP JET PRO M428DW - Comment accéder au serveur Web intégré HP (EWS) - 1

REMARQUE : Les étapes varient selon le type de panneau de commande.

1 Result Copy-Set Print HP ad Advection 1 2 3 i ? 4 5 6 ↗ ▲ 7 8 9 OK ► 0 C X ◼ ◇

2 4:27 PM

1 Panneau de commande à clavier 2 Panneau de commande à écran tactile

  1. Panneaux de commande à clavier : Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton ⓘ, puis utilisez les touches fléchées pour sélectionner le menu Ethernet ☐. Appuyez sur le bouton OK pour ouvrir le menu et afficher l'adresse IP ou le nom d'hôte.

Panneaux de commande à écran tactile : Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez le bouton ⓘ, puis sélectionnez l'icône Réseau pour afficher l'adresse IP ou le nom d'hôte.

  1. Ouvrez un navigateur Web, et dans la ligne d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement tel qu'il s'affiche sur le panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du clavier de l'ordinateur. L'EWS s'ouvre.

HP JET PRO M428DW - Comment accéder au serveur Web intégré HP (EWS) - 4

HP JET PRO M428DW - Comment accéder au serveur Web intégré HP (EWS) - 5

REMARQUE : Si le navigateur Web affiche un message indiquant que l'accès au site Web pourrait ne pas être sûr, sélectionnez l'option permettant de continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web n'endommagera pas l'ordinateur.

Pour utiliser le serveur Web intégré HP, le navigateur doit répondre aux exigences suivantes :

Windows® 7

• Internet Explorer (version 8.x ou supérieure) • Google Chrome (version 34.x ou supérieure) • Firefox (version 20.x ou supérieure)

Windows® 8 ou version ultérieure

• Internet Explorer (version 9.x ou supérieure) • Google Chrome (version 34.x ou supérieure) • Firefox (version 20.x ou supérieure)

OS X

• Safari (version 5.x ou supérieure) • Google Chrome (version 34.x ou supérieure)

Linux

• Google Chrome (version 34.x ou supérieure) • Firefox (version 20.x ou supérieure)

Fonctionnalités du serveur Web intégré HP

Onglet Informations - Onglet Général - Onglet Impression - Onglet Dépannage - Onglet Sécurité - Onglet Services Web HP

  • Onglet Réseau - Liste Autres liens

Onglet Informations

Tableau 5-1 Onglet Informations du serveur Web intégré HP

MenuDescription
Device StatusShows the printer status and shows the estimated life remaining of HP supplies. The page also shows the type and size of paper set for each tray. To change the default settings, click the Change Settings link.
Job LogShows a summary of all jobs the printer has processed.
Configuration PageShows the information found on the configuration page.
Supplies Status PageShows the status of the supplies for the printer.
Event Log PageShows a list of all printer events and errors. Use the HP Instant Support link (in the Other Links area on all HP Embedded Web Server pages) to connect to a set of dynamicweb pages that help solve problems. These pages also show additional services available for the printer.
Usage PageShows a summary of the number of pages the printer has printed, grouped by size, type, and paper print path.
Device InformationShows the printer network name, address, and model information. To customize these entries, click the Device Information menu on the General tab.
Control Panel SnapshotShows an image of the current screen on the control panel display.
PrintUpload a print-ready file from the computer to print. The printer uses the default print settings to print the file.
Printable Reports and PagesLists the internal reports and pages for the printer. Select one or more items to print or view.
Open Source LicensesShows a summary of the licenses for open source software programs that can be used with the printer.

Onglet Général

Tableau 5-2 Onglet Général du serveur Web intégré HP

MenuDescription
AlertsSetup email alerts for various printer and supplies events.
Control Panel Administration MenuShows the menu structure of theAdministrationmenu on the control panel.NOTE: Configure settings on this screen, or the HP Embedded Web Server provides more advanced configuration options than are available through theAdministrationmenu.
General SettingsConfigure how the printer recovers from jams and whether copy jobs initiated at the printer control panel take priority over print jobs.
AutoSendConfigure the printer to send automated emails regarding printer configuration and supplies to specific email addresses.
Edit Other LinksAdd or customize a link to another website. This link displays in the footer area on all HP Embedded Web Server pages.
Ordering InformationEnter information about ordering replacement toner cartridges. This information displays on the supplies status page.
Device InformationName the printer and assign an asset number to it. Enter the name of the primary contact who will receive information about the printer.
LanguageSet the language in which to display the HP Embedded Web Server information.
Date/Time SettingsSet the date and time or synchronize with a network time server.
Energy SettingsSet or edit a wake time, sleep time, and sleep delay for the printer. Set a different schedule for each day of the week and for holidays.Set which interactions with the printer cause it to wake from sleep mode.
Backup and RestoreCreate a backup file that contains printer and user data. If necessary, use this file to restore data to the printer.
Reset Factory SettingsRestore printer settings to the factory defaults.
Solution InstallerInstall third-party software packages that extend or modify the functionality of the printer.
Firmware UpgradeDownload and install printer firmware upgrade files.
Quota and Statistics ServicesProvides connection information about third-party job-statistics services.

Tableau 5-3 Onglet Impression du serveur Web intégré HP

MenuDescription
Print from USB drive settingsEnable or disable the Print from USB Drive menu on the control panel.
Manage Stored JobsEnable or disable the ability to store jobs in the printer memory.Configure job-storage options.
Default Print OptionsConfigure the default options for print jobs.
Adjust Paper TypesOverride the factory-default mode settings if print quality problems occur when using a specific paper type.
Restrict Color(Color printers only)Permit or restrict color printing.Specify permissions for individual users or for jobs that are sent from specific software programs.
PCL and PostScript SettingsAdjust the PCL and PostScript settings for all print jobs.
Print QualityConfigure the print quality settings, including the following:General print-quality settingsDefault color settingsDefault image registration settingsAuto sense behaviorDefault paper typesDefault optimization settings
Manage SuppliesConfigure how the printer reacts when supplies reach a Very Low state.
Manage TraysConfigure settings for paper trays.

Onglet Dépannage

Tableau 5-4 Onglet Dépannage du serveur Web intégré HP

MenuDescription
General TroubleshootingSelect from a variety of reports and tests to help solve problems with the printer.
Online HelpLink to HP cloud-based online help to assist in troubleshooting printing issues.
Retrieve Diagnostic DataExport printer information to a file that can be useful for detailed problem analysis.
NOTE: This item is available only if an administrator password is set from the Security tab.
Calibration/Cleaning(Color printers only)Enable the automatic cleaning feature, create and print the cleaning page, and select an option to calibrate the printer immediately.
Firmware UpgradeDownload and install printer firmware upgrade files.
Restore Factory SettingsRestore printer settings to factory defaults.

Tableau 5-5 Onglet Sécurité du serveur Web intégré HP

MenuDescription
General SecuritySettings for general security, including the following:Configure an administrator password to restrict access to certain features on the printer.Set PJL password for processing PJL commands.Set file system access and firmware upgrade security.Enable or disable the Host USB port on the control panel or the USB connectivity port on the formatter for printing directly from a computer.View the status of all security settings.
Account PolicyEnable administrator account settings.
Access ControlConfigure access to printer functions for specific individuals or groups, and select the method individuals use to sign in to the printer.
Protect Stored DataConfigure and manage the internal hard drive for the printer.Configure settings for jobs that are stored on the printer hard drive.
Certificate ManagementInstall and manage security certificates for access to the printer and the network.
Web Service SecurityAllow resources on this printer to be accessed by web pages from different domains. If no sites are added to the list, then all sites are trusted.
Self TestVerify that the security functions are running according to expected system parameters.

Onglet Services Web HP

Utilisez l'onglet Services Web HP pour configurer et activer les services Web HP pour cette imprimante. Il est nécessaire d'activer les services Web HP pour utiliser la fonctionnalité HP ePrint.

Tableau 5-6 Onglet Services Web HP du serveur Web intégré HP

MenuDescription
Web Services SetupConnect this printer to HP Connected on the web by enabling HP Web Services.
Web ProxyConfigure a proxy server if there are issues enabling HP Web Services or connecting the printer to the Internet.
HP JetAdvantageAccess solutions that extend the capabilities of the printer

Onglet Réseau

Utilisez l'onglet Réseau pour configurer et sécuriser les paramètres réseau de l'imprimante lorsqu'elle est connectée à un réseau IP. Cet onglet ne s'affiche pas si l'imprimante est connectée à d'autres types de réseaux.

Tableau 5-7 Onglet Réseau du serveur Web intégré HP

MenuDescription
Configuration
Wireless DirectConfigure Wireless Direct settings for printers that include embedded Wireless Direct printing or that have a wireless accessory installed.
NOTE: The configuration options available depend on the print server model.
TCP/IP SettingsConfigure TCP/IP settings for IPv4 and IPv6 networks.
NOTE: The configuration options available depend on the print server model.
Network SettingsConfigure IPX/SPX, AppleTalk, DLC/LLC, and SNMP settings, depending on the print server model.
Other SettingsConfigure general printing protocols and services supported by the print server. The available options depend on the print server model, but can include firmware update, LPD queues, USB settings, support information, and refresh rate.
AirPrintEnable, set up, or disable network printing from Apple supported printers.
Select LanguageChange the language displayed by the HP Embedded Web Server. This page displays if the web pages support multiple languages. Optionally, select supported languages through language-preference settings in the browser.
Google Cloud Print
SetupSet up Google Cloud Print options.
Web ProxyConfigure proxy settings.
Security
SettingsView and restore current security settings to factory-default values.
Configure security settings using the Security Configuration Wizard.
NOTE: Do not use the Security Configuration Wizard to configure security settings using network-management applications, such as HP Web Jetadmin.
AuthorizationControl configuration management and use of this printer, including the following: Set or change the administrator password to control access to configuration parameters. Request, install, and manage digital certificates on the HP Jetdirect print server. Limit host access to this printer through an Access Control List (ACL) (for selected print servers on IPv4 networks only).
Secure CommunicationConfigure security settings.
Mgmt. ProtocolsConfigure and manage security protocols for this printer, including the following: Set the security management level for the HP Embedded Web Server, and control traffic over HTTP and HTTPS. Configure the SNMP (Simple Network Management Protocol) operation. Enable or disable the SNMP v1/v2c or SNMP v3 agents on the print server. Control access through protocols that may not be secure, such as printing protocols, print services, discovery protocols, name resolution services, and configuration-management protocols.
802.1X AuthenticationConfigure 802.1X authentication settings on the Jetdirect print server as required for client authentication on the network, and reset the 802.1X authentication settings to factory-default values.CAUTION: When changing the 802.1X authentication settings; the printer might lose its connection. To reconnect, it might be necessary to reset the print server to a factory-default state and reinstall the printer.
IPsec/FirewallView or configure a Firewall policy or an IPsec/Firewall policy.
Announcement AgentEnable or disable the HP Device Announcement Agent, set the configuration server, and configure mutual authentication using certificates.
Diagnostics
Network StatisticsDisplay network statistics that are collected and stored on the HP Jetdirect print server.
Protocol InfoView a list of network-configuration settings on the HP Jetdirect print server for each protocol.
Configuration PageView the HP Jetdirect configuration page, which contains status and configuration information.

HP JET PRO M428DW - Liste des autres liens - 1

REMARQUE : configurez les liens affichés dans le pied de page du serveur Web intégré HP à l'aide du menu Modifier les autres liens de l'onglet Général. Les liens suivants sont les liens par défaut.

Tableau 5-8 Liste des autres liens du serveur Web intégré HP

MenuDescription
Product SupportConnect to the support site for the printer to search for help on various topics.
Shop for SuppliesConnect to the HP SureSupply website for information on purchasing original HP supplies, such as toner cartridges and paper.
HP Instant SupportConnect to the HP website to find solutions to printer problems.

Configurer les paramètres réseau IP

• Avertissement sur le partage d'imprimante • Afficher ou modifier les paramètres réseau - Renommer l'imprimante sur un réseau • Configurer manuellement les paramètres TCP/IP IPv4 à partir du panneau de commande • Configurer manuellement les paramètres TCP/IP IPv6 à partir du panneau de commande • Paramètres de vitesse de liaison et de duplex

Avertissement sur le partage d'imprimante

HP ne prend pas en charge le réseau poste à poste, car cette fonctionnalité relève des systèmes d'exploitation Microsoft et non des pilotes d'imprimante HP. Consultez Microsoft à l'adresse www.microsoft.com.

Afficher ou modifier les paramètres réseau

Utilisez le serveur Web intégré HP pour afficher ou modifier les paramètres de configuration IP.

HP JET PRO M428DW - Afficher ou modifier les paramètres réseau - 1

REMARQUE : les étapes varient selon le type de panneau de commande.

1 Print Print HP ad 0000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000 1 2 3 4 5 6 7 8 9 OK 1 2 3 4 5 6 7 8 9 OK 1 2 3 4 5 6 7 8 9 OK 1 2 3 4 5 6 7 8 9 OK 1 2 3 4 5 6 7 8 9 OK 1 2 3 4 5 6 7 8 9 OK

2 4:27 PM

1 Panneau de commande à clavier

2 Panneau de commande à écran tactile

1. Ouvrez le serveur Web intégré HP (EWS) :

a. Panneaux de commande à clavier : sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton ⓘ, puis utilisez les touches fléchées pour sélectionner le menu Ethernet ☐. Appuyez sur le bouton OK pour ouvrir le menu et afficher l'adresse IP ou le nom d'hôte.

Panneaux de commande à écran tactile : sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez le bouton i, puis sélectionnez l'icône Réseau pour afficher l'adresse IP ou le nom d'hôte.

b. Ouvrez un navigateur Web, puis dans la ligne d'adresse, saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement tel qu'il s'affiche sur le panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du clavier de l'ordinateur. L'EWS s'ouvre.

HP JET PRO M428DW - Ouvrez le serveur Web intégré HP (EWS) : - 1

HP JET PRO M428DW - Ouvrez le serveur Web intégré HP (EWS) : - 2

REMARQUE : Si le navigateur web affiche un message indiquant que l'accès au site Web pourrait ne pas être sûr, sélectionnez l'option permettant de continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web n'endommagera pas l'ordinateur.

  1. Cliquez sur l'onglet Réseau pour obtenir les informations réseau. Modifiez les paramètres si nécessaire.

Renommer l'imprimante sur un réseau

Pour renommer l'imprimante sur un réseau afin de pouvoir l'identifier de manière unique, utilisez le serveur Web embarqué HP.

  1. Ouvrez le serveur Web embarqué HP (EWS) :

HP JET PRO M428DW - Renommer l'imprimante sur un réseau - 1

REMARQUE : Les étapes varient selon le type de panneau de commande.

1 Print Export Print Export 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 C X

2 i ? 4:27 PM

1 Panneau de commande à clavier

2 Panneau de commande à écran tactile

a. Panneaux de commande à clavier : Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton ⓘ, puis utilisez les touches fléchées pour sélectionner le menu Ethernet ☐. Appuyez sur le bouton OK pour ouvrir le menu et afficher l'adresse IP ou le nom d'hôte. Panneaux de commande à écran tactile : Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez le bouton ⓘ, puis sélectionnez l'icône Réseau 📁 pour afficher l'adresse IP ou le nom d'hôte. b. Ouvrez un navigateur Web, puis dans la ligne d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement tel qu'il s'affiche sur le panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du clavier de l'ordinateur. L'EWS s'ouvre.

HP JET PRO M428DW - Renommer l'imprimante sur un réseau - 4

HP JET PRO M428DW - Renommer l'imprimante sur un réseau - 5

REMARQUE : Si le navigateur web affiche un message indiquant que l'accès au site Web pourrait ne pas être sûr, sélectionnez l'option permettant de continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web n'endommagera pas l'ordinateur.

  1. Ouvrez l'onglet Général.
  2. Sur la page Informations sur le périphérique, le nom d'imprimante par défaut se trouve dans le champ Nom du périphérique. Vous pouvez modifier ce nom pour identifier de manière unique cette imprimante.

HP JET PRO M428DW - Renommer l'imprimante sur un réseau - 6

REMARQUE : Remplir les autres champs de cette page est facultatif.

  1. Cliquez sur le bouton Appliquer pour enregistrer les modifications.

Configurer manuellement les paramètres TCP/IP IPv4 à partir du panneau de commande

Utilisez les menus Paramètres du panneau de commande pour définir manuellement une adresse IPv4, un masque de sous-réseau et une passerelle par défaut.

  1. Depuis l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, ouvrez le menu Paramètres.
  2. Ouvrez les menus suivants :
  3. Réseau
  4. Ethernet TCP/IP • Paramètres IPv4
  5. Méthode de configuration
  6. Sélectionnez l'option Manuel, puis sélectionnez le bouton Enregistrer.
  7. Ouvrez le menu Paramètres manuels.
  8. Sélectionnez l'option Adresse IP, Masque de sous-réseau ou Passerelle par défaut.
  9. À l'aide du clavier numérique, saisissez les chiffres corrects pour le champ, puis appuyez sur le bouton OK ou touchez-le. Répétez le processus pour chaque champ, puis sélectionnez Enregistrer.

Configurer manuellement les paramètres TCP/IP IPv6 à partir du panneau de commande

Utilisez les menus Paramètres du panneau de commande pour définir manuellement une adresse IPv6.

  1. Depuis l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, ouvrez le menu Paramètres.
  2. Pour activer la configuration manuelle, ouvrez les menus suivants :
  3. Réseau
  4. Ethernet TCP/IP • Paramètres IPv6
  5. Sélectionnez Activer, puis sélectionnez On.
  6. Pour configurer l'adresse, ouvrez le menu Adresse, puis touchez le champ pour ouvrir un clavier.
  7. À l'aide du clavier numérique, saisissez les chiffres corrects pour le champ, puis appuyez sur le bouton OK ou touchez-le.
  8. Sélectionnez Enregistrer.

HP JET PRO M428DW - Paramètres de vitesse de liaison et de duplex - 1

REMARQUE : Ces informations s'appliquent uniquement aux réseaux Ethernet. Elles ne s'appliquent pas aux réseaux sans fil.

La vitesse de liaison et le mode de communication du serveur d'impression doivent correspondre à ceux du concentrateur réseau. Dans la plupart des cas, laissez l'imprimante en mode automatique. Des modifications incorrectes des paramètres de vitesse de liaison et de duplex peuvent empêcher l'imprimante de communiquer avec d'autres périphériques réseau. Pour effectuer des modifications, utilisez le panneau de commande de l'imprimante.

HP JET PRO M428DW - Paramètres de vitesse de liaison et de duplex - 2

REMARQUE : Le paramètre de l'imprimante doit correspondre à celui du périphérique réseau (concentrateur, commutateur, passerelle, routeur ou ordinateur).

HP JET PRO M428DW - Paramètres de vitesse de liaison et de duplex - 3

REMARQUE : Toute modification de ces paramètres entraîne l'arrêt puis la remise sous tension de l'imprimante. Ne modifiez ces paramètres que lorsque l'imprimante est inactive.

  1. Depuis l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, ouvrez le menu Paramètres.
  2. Ouvrez les menus suivants :
  3. Réseau
  4. Ethernet
  5. Vitesse de liaison
  6. Sélectionnez l'une des options suivantes :
  7. Auto : le serveur d'impression se configure automatiquement pour la vitesse de liaison et le mode de communication les plus élevés autorisés sur le réseau. • 10T Half : 10 mégaoctets par seconde (Mbps), fonctionnement en semi-duplex • 10T Full : 10 Mbps, fonctionnement en duplex intégral • 10T Auto : 10 Mbps, fonctionnement en duplex automatique • 100TX Half : 100 Mbps, fonctionnement en semi-duplex • 100TX Full : 100 Mbps, fonctionnement en duplex intégral • 100TX Auto : 100 Mbps, fonctionnement en duplex automatique • 1000T Full : 1000 Mbps, fonctionnement en duplex intégral
  8. Sélectionnez Enregistrer. L'imprimante s'éteint puis se rallume.

Fonctions de sécurité de l'imprimante

Introduction

L'imprimante comprend plusieurs fonctions de sécurité pour restreindre l'accès aux paramètres de configuration, sécuriser les données et empêcher l'accès aux composants matériels de valeur.

• Déclarations de sécurité - Sécurité IP - Attribuer un mot de passe administrateur • Prise en charge du chiffrement : disques durs sécurisés haute performance HP - Verrouiller le formateur

Déclarations de sécurité

L'imprimante prend en charge les normes de sécurité et les protocoles recommandés qui vous aident à maintenir la sécurité de l'imprimante, à protéger les informations critiques sur votre réseau et à simplifier la façon dont vous surveillez et maintenez l'imprimante.

Sécurité IP

La sécurité IP (IPsec) est un ensemble de protocoles qui contrôlent le trafic réseau basé sur IP vers et depuis l'imprimante. IPsec fournit une authentification hôte à hôte, une intégrité des données et un chiffrement des communications réseau.

Pour les imprimantes connectées au réseau et disposant d'un serveur d'impression HP Jetdirect, vous pouvez configurer IPsec à l'aide de l'onglet Réseau du serveur Web intégré HP.

Attribuer un mot de passe administrateur

Attribuez un mot de passe administrateur pour accéder à l'imprimante et au serveur Web intégré HP afin que les utilisateurs non autorisés ne puissent pas modifier les paramètres de l'imprimante.

  1. Ouvrez le serveur Web intégré HP (EWS) :

HP JET PRO M428DW - Attribuer un mot de passe administrateur - 1

REMARQUE : Les étapes varient selon le type de panneau de commande.

1 Print Print HP ad Adverbush 1 2 3 i ? 4 5 6 ▶ ▲ 7 8 9 OK ► 0 C X ◼

2 i ? 4:27 PM

1 Panneau de commande à clavier 2 Panneau de commande à écran tactile

a. Panneaux de commande à clavier : Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton ⓘ, puis utilisez les touches fléchées pour sélectionner le menu Ethernet ☐. Appuyez sur le bouton OK pour ouvrir le menu et afficher l'adresse IP ou le nom d'hôte.

Panneaux de commande à écran tactile : Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez le bouton ⓘ, puis sélectionnez l'icône Réseau 🔊 pour afficher l'adresse IP ou le nom d'hôte.

b. Ouvrez un navigateur Web, puis dans la barre d'adresse, saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement tel qu'il s'affiche sur le panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du clavier de l'ordinateur. L'EWS s'ouvre.

HP JET PRO M428DW - Attribuer un mot de passe administrateur - 4

https://10.10.XXXXX/

HP JET PRO M428DW - Attribuer un mot de passe administrateur - 5

REMARQUE : Si le navigateur Web affiche un message indiquant que l'accès au site Web pourrait ne pas être sûr, sélectionnez l'option permettant de continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web n'endommagera pas l'ordinateur.

  1. Cliquez sur l'onglet Sécurité.
  2. Ouvrez le menu Sécurité générale.
  3. Dans la zone intitulée Définir le mot de passe administrateur local, saisissez le nom à associer au mot de passe dans le champ Nom d'utilisateur.
  4. Saisissez le mot de passe dans le champ Nouveau mot de passe, puis saisissez-le à nouveau dans le champ Vérifier le mot de passe.

HP JET PRO M428DW - Attribuer un mot de passe administrateur - 6

REMARQUE : Pour modifier un mot de passe existant, saisissez d'abord le mot de passe existant dans le champ Ancien mot de passe.

  1. Cliquez sur le bouton Appliquer.

HP JET PRO M428DW - Attribuer un mot de passe administrateur - 7

REMARQUE : Notez le mot de passe et conservez-le dans un endroit sûr. Le mot de passe administrateur ne peut pas être récupéré. Si le mot de passe administrateur est perdu ou oublié, contactez l'assistance HP à l'adresse support.hp.com pour obtenir l'aide nécessaire afin de réinitialiser complètement l'imprimante.

Certaines fonctions du panneau de commande de l'imprimante peuvent être sécurisées afin que des personnes non autorisées ne puissent pas les utiliser. Lorsqu'une fonction est sécurisée, l'imprimante vous invite à vous connecter avant de pouvoir l'utiliser. Vous pouvez également vous connecter sans attendre d'invite en sélectionnant Connexion sur le panneau de commande de l'imprimante.

En règle générale, les informations d'identification pour se connecter à l'imprimante sont les mêmes que pour se connecter au réseau. Consultez l'administrateur réseau de cette imprimante si vous avez des questions sur les informations d'identification à utiliser.

  1. Panneaux de commande avec clavier : appuyez sur le bouton Connexion

Panneaux de commande à écran tactile : sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, sélectionnez Connexion.

  1. Suivez les invites pour saisir les informations d'identification.

HP JET PRO M428DW - Attribuer un mot de passe administrateur - 8

REMARQUE : Pour maintenir la sécurité de l'imprimante, appuyez ou touchez le bouton Déconnexion lorsque vous avez fini d'utiliser l'imprimante.

Prise en charge du chiffrement : disques durs sécurisés hautes performances HP

Le disque dur offre un chiffrement matériel afin de stocker en toute sécurité des données sensibles sans affecter les performances de l'imprimante. Ce disque dur utilise la norme de chiffrement avancé (AES) la plus récente et offre des fonctions polyvalentes permettant de gagner du temps et des fonctionnalités robustes.

Utilisez le menu Sécurité du serveur Web intégré HP pour configurer le disque.

Verrouillez le formateur

Le formateur dispose d'une fente à laquelle vous pouvez fixer un câble de sécurité. Verrouiller le formateur empêche quelqu'un de retirer des composants de valeur.

Paramètres d'économie d'énergie

Introduction

• Imprimer avec EconoMode - Réglez la minuterie de veille et configurez l'imprimante pour qu'elle utilise 1 watt ou moins d'énergie

Cette imprimante dispose d'une option EconoMode pour l'impression de brouillons de documents. L'utilisation d'EconoMode peut réduire la consommation de toner. Cependant, l'utilisation d'EconoMode peut également réduire la qualité d'impression.

HP ne recommande pas l'utilisation permanente d'EconoMode. Si EconoMode est utilisé en permanence, la réserve de toner pourrait durer plus longtemps que les pièces mécaniques de la cartouche de toner. Si la qualité d'impression commence à se dégrader et n'est plus acceptable, envisagez de remplacer la cartouche de toner.

HP JET PRO M428DW - Imprimer avec EconoMode - 1

REMARQUE : Si cette option n'est pas disponible dans le pilote d'impression, configurez-la à partir du panneau de commande de l'imprimante.

Configuration d'EconoMode à partir du pilote d'impression

  1. Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
  2. Sélectionnez l'imprimante, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences.
  3. Cliquez sur l'onglet Papier/Qualité.
  4. Cochez la case EconoMode pour activer la fonction, puis cliquez sur OK.

Configuration d'EconoMode à partir du panneau de commande de l'imprimante

  1. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, ouvrez le menu Paramètres.
  2. Ouvrez les menus suivants : • Copier/Imprimer ou Imprimer
  3. Options d'impression par défaut EconoMode
  4. Sélectionnez Activé ou Désactivé pour activer ou désactiver la fonction.

Réglez la minuterie de veille et configurez l'imprimante pour qu'elle utilise 1 watt ou moins d'énergie

Les paramètres de veille affectent la consommation d'énergie de l'imprimante, le temps de veille/réveil, la rapidité avec laquelle l'imprimante passe en mode veille et la rapidité avec laquelle elle se réveille du mode veille.

Pour configurer l'imprimante afin qu'elle utilise 1 watt ou moins en mode veille, saisissez les durées pour les paramètres Veille après inactivité et Arrêt automatique après veille.

  1. Depuis l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, ouvrez le menu Paramètres.
  2. Ouvrez les menus suivants :
  3. Paramètres généraux
  4. Paramètres d'énergie
  5. Paramètres de veille
  6. Sélectionnez Veille après inactivité pour spécifier le nombre de minutes pendant lesquelles l'imprimante est inactive avant de passer en mode veille. Saisissez la durée appropriée.

HP JET PRO M428DW - Réglez la minuterie de veille et configurez l'imprimante pour qu'elle utilise 1 watt ou moins d'énergie - 1

REMARQUE : La durée par défaut du mode veille est de 0 minute. Zéro (0) indique que l'imprimante passera en veille en moins d'une minute.

  1. Sélectionnez Arrêt automatique après veille pour mettre l'imprimante dans un mode d'économie d'énergie plus profond après une période de veille. Saisissez la durée appropriée.

HP JET PRO M428DW - Réglez la minuterie de veille et configurez l'imprimante pour qu'elle utilise 1 watt ou moins d'énergie - 2

REMARQUE : Par défaut, l'imprimante se réveille de l'arrêt automatique en réponse à toute activité autre que USB ou Wi-Fi, mais elle peut être configurée pour se réveiller uniquement via le bouton d'alimentation.

  1. Sélectionnez Terminé pour enregistrer les paramètres.

HP Web Jetadmin

HP Web Jetadmin est un outil primé et leader du secteur pour gérer efficacement une large gamme de produits réseau HP, notamment les imprimantes, les imprimantes multifonctions et les serveurs de numérisation. Cette solution unique vous permet d'installer, de surveiller, de maintenir, de dépanner et de sécuriser à distance votre environnement d'impression et d'imagerie, ce qui augmente finalement la productivité de l'entreprise en vous aidant à gagner du temps, à maîtriser les coûts et à protéger votre investissement.

Des mises à niveau de HP Web Jetadmin sont périodiquement disponibles pour prendre en charge des fonctionnalités spécifiques du produit. Pour plus d'informations, consultez www.hp.com/go/webjetadmin.

Mises à jour du logiciel et du firmware

HP met régulièrement à jour les fonctionnalités disponibles dans le firmware de l'imprimante. Pour profiter des fonctionnalités les plus récentes, mettez à jour le firmware de l'imprimante. Téléchargez le fichier de mise à jour du firmware le plus récent depuis le Web :

Rendez-vous sur www.hp.com/support/ljM607, www.hp.com/support/ljM608 ou www.hp.com/support/ljM609. Cliquez sur Pilotes et logiciels.

6 Résolution des problèmes

  • Assistance clientèle • Système d'aide du panneau de commande
  • Restaurer les paramètres d'usine • Un message « Cartouche faible » ou « Cartouche très faible » s'affiche sur le panneau de commande de l'imprimante • L'imprimante ne prend pas le papier ou présente des bourrages papier • Dégager les bourrages papier
  • Améliorer la qualité d'impression • Tableau des défauts d'image
  • Résoudre les problèmes de réseau filaire
  • Résoudre les problèmes de réseau sans fil

Pour plus d'informations :

Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour des informations à jour, consultez www.hp.com/support/ljM607, www.hp.com/support/ljM608 ou www.hp.com/support/ljM609.

L'aide complète de HP pour l'imprimante comprend les informations suivantes :

• Installer et configurer, apprendre et utiliser, résoudre les problèmes • Télécharger des logiciels et des mises à jour du micrologiciel - Rejoindre les forums d'assistance • Trouver des informations sur la garantie et la réglementation

Assistance clientèle

Get telephone support for your country/regionHave the printer name, serial number, date of purchase, and problem description readyCountry/region phone numbers are on the flyer that was in the box with the printer or atsupport.hp.com.
Get 24-hour Internet support, and download software utilities and driverswww.hp.com/support/ljM607, www.hp.com/support/ljM608, or www.hp.com/support/ljM609
Order additional HP service or maintenance agreementswww.hp.com/go/carepack
Register the printerwww.register.hp.com

Système d'aide du panneau de commande

L'imprimante dispose d'un système d'aide intégré qui explique comment utiliser chaque écran. Pour ouvrir le système d'aide, touchez le bouton Aide 🔒 dans le coin supérieur droit de l'écran.

Reset Sign Out Print HP Jet Advantage 1 2 3 i ? 4 5 6 ↑ ▲ 7 8 9 OK ► 0 C X ◼ 27 PM

Pour certains écrans, l'aide s'ouvre sur un menu global où vous pouvez rechercher des sujets spécifiques. Vous pouvez parcourir la structure du menu en touchant les boutons du menu.

Certains écrans d'aide incluent des animations qui montrent des procédures spécifiques, comme le dégagement des bourrages papier.

Si l'imprimante signale une erreur ou un avertissement, touchez le bouton Aide 🔒 pour ouvrir un message décrivant le problème. Le message contient également des instructions pour aider à résoudre le problème.

Restaurer les paramètres d'usine

Introduction

Utilisez l'une des méthodes suivantes pour restaurer l'imprimante aux paramètres d'origine de l'usine.

HP JET PRO M428DW - Introduction - 1

REMARQUE : La restauration des paramètres d'usine rétablit la plupart des paramètres de l'imprimante à leurs valeurs par défaut. Cependant, certains paramètres ne sont pas modifiés, tels que la langue, la date, l'heure et certains paramètres de configuration réseau.

Méthode un : Restaurer les paramètres d'usine à partir du panneau de commande de l'imprimante

  1. À partir de l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, ouvrez le menu Paramètres.
  2. Ouvrez les menus suivants :
  3. Général
  4. Réinitialiser les paramètres d'usine
  5. Sélectionnez Réinitialiser.

Un message de vérification indique que l'exécution de la fonction de réinitialisation peut entraîner une perte de données.

  1. Sélectionnez Réinitialiser pour terminer le processus.

HP JET PRO M428DW - Méthode un : Restaurer les paramètres d'usine à partir du panneau de commande de l'imprimante - 1

REMARQUE : L'imprimante redémarre automatiquement après l'opération de réinitialisation.

Méthode 2 : Restaurer les paramètres d'usine à partir du serveur Web intégré HP (imprimantes connectées au réseau uniquement)

HP JET PRO M428DW - Méthode 2 : Restaurer les paramètres d'usine à partir du serveur Web intégré HP (imprimantes connectées au réseau uniquement) - 1

REMARQUE : Les étapes varient selon le type de panneau de commande.

1 Print Copy Ctrl Print HP Ad Advanced 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 C X

2 i ? 4:27 PM

1 Panneau de commande à clavier 2 Panneau de commande à écran tactile

  1. Ouvrez le serveur Web intégré HP (EWS) :

a. Panneaux de commande à clavier : Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton ⓘ, puis utilisez les touches fléchées pour sélectionner le menu Ethernet ☐. Appuyez sur le bouton OK pour ouvrir le menu et afficher l'adresse IP ou le nom d'hôte.

Panneaux de commande à écran tactile : Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez le bouton ⓘ, puis sélectionnez l'icône Réseau 📁 pour afficher l'adresse IP ou le nom d'hôte.

b. Ouvrez un navigateur Web et, dans la barre d'adresse, saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement tel qu'il s'affiche sur le panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du clavier de l'ordinateur. La page Web intégrée (EWS) s'ouvre.

HP JET PRO M428DW - Méthode 2 : Restaurer les paramètres d'usine à partir du serveur Web intégré HP (imprimantes connectées au réseau uniquement) - 4

https://10.10.XXXXX/

HP JET PRO M428DW - Méthode 2 : Restaurer les paramètres d'usine à partir du serveur Web intégré HP (imprimantes connectées au réseau uniquement) - 5

REMARQUE : Si le navigateur Web affiche un message indiquant que l'accès au site Web pourrait ne pas être sûr, sélectionnez l'option permettant de continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web n'endommagera pas l'ordinateur.

  1. Ouvrez l'onglet Général.
  2. Sur le côté gauche de l'écran, cliquez sur Réinitialiser les paramètres d'usine.
  3. Cliquez sur le bouton Réinitialiser.

HP JET PRO M428DW - Méthode 2 : Restaurer les paramètres d'usine à partir du serveur Web intégré HP (imprimantes connectées au réseau uniquement) - 6

REMARQUE : L'imprimante redémarre automatiquement une fois l'opération de réinitialisation terminée.

Un message « Cartouche faible » ou « Cartouche très faible » s'affiche sur le panneau de commande de l'imprimante.

Cartouche faible : L'imprimante indique lorsque le niveau de la cartouche de toner est faible. La durée de vie réelle restante de la cartouche de toner peut varier. Pensez à avoir une cartouche de remplacement à disposition à installer lorsque la qualité d'impression n'est plus acceptable. Il n'est pas nécessaire de remplacer la cartouche de toner maintenant.

Cartouche très faible : L'imprimante indique lorsque le niveau de la cartouche de toner est très faible. La durée de vie réelle restante de la cartouche de toner peut varier. Pensez à avoir une cartouche de remplacement à disposition à installer lorsque la qualité d'impression n'est plus acceptable. Il n'est pas nécessaire de remplacer la cartouche de toner maintenant, sauf si la qualité d'impression n'est plus acceptable.

Une fois qu'une cartouche de toner HP a atteint le niveau Très faible, la garantie de protection Premium HP sur cette cartouche de toner est terminée.

Modifier les paramètres « Très faible »

Vous pouvez modifier la façon dont l'imprimante réagit lorsque les consommables atteignent l'état Très faible. Vous n'avez pas à rétablir ces paramètres lorsque vous installez une nouvelle cartouche de toner.

  1. À partir de l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, ouvrez le menu Paramètres.
  2. Ouvrez les menus suivants :
  3. Gestion des fournitures • Comportement en cas de niveau très bas
  4. Cartouche noire ou cartouches couleur
  5. Sélectionnez l'une des options suivantes :
  6. Sélectionnez l'option Arrêter pour configurer l'imprimante afin qu'elle cesse d'imprimer lorsque la cartouche atteint le seuil de niveau très bas.
  7. Sélectionnez l'option Inviter à continuer pour configurer l'imprimante afin qu'elle cesse d'imprimer lorsque la cartouche atteint le seuil de niveau très bas. Vous pouvez confirmer l'invite ou remplacer la cartouche pour reprendre l'impression.
  8. Sélectionnez l'option Continuer pour configurer l'imprimante afin qu'elle vous avertisse que la cartouche est très basse et qu'elle continue d'imprimer au-delà du réglage de niveau très bas sans interaction. Cela peut entraîner une qualité d'impression insatisfaisante.

Commander des fournitures

Order supplies and paperwww.hp.com/go/suresupply
Order through service or support providersContact an HP-authorized service or support provider.
Order using the HP Embedded Web Server (EWS)To access, in a supported web browser on your computer, enter the printer IP address or host name in the address/URL field. The EWS contains a link to the HP SureSupply website, which provides options for purchasing Original HP supplies.

L'imprimante ne prend pas le papier ou provoque des bourrages

Introduction

Les solutions suivantes peuvent vous aider à résoudre les problèmes si l'imprimante ne prend pas le papier du bac ou si elle prend plusieurs feuilles à la fois. Ces deux situations peuvent provoquer des bourrages papier.

• L'imprimante ne ramasse pas le papier • L'imprimante ramasse plusieurs feuilles de papier

L'imprimante ne ramasse pas le papier

Si l'imprimante ne ramasse pas le papier dans le bac, essayez ces solutions.

  1. Ouvrez l'imprimante et retirez toute feuille coincée. Vérifiez qu'il ne reste aucun morceau de papier déchiré à l'intérieur de l'imprimante.
  2. Chargez le bac avec le format de papier correct pour le travail.
  3. Assurez-vous que le format et le type de papier sont correctement réglés sur le panneau de commande de l'imprimante.
  4. Assurez-vous que les guides papier du bac sont correctement réglés pour le format de papier. Ajustez les guides à l'encoche appropriée dans le bac. La flèche sur le guide du bac doit s'aligner exactement avec le repère sur le bac.

HP JET PRO M428DW - L'imprimante ne ramasse pas le papier - 1

REMARQUE : Ne serrez pas les guides papier contre la pile de papier. Ajustez-les aux encoches ou aux repères dans le bac.

Les images suivantes montrent des exemples d'encoches de format de papier dans les bacs pour diverses imprimantes. La plupart des imprimantes HP ont des repères similaires.

Figure 6-1 Repères de format pour le bac 1 ou le bac multifonctionA3/A4 LTR/11X17 B4/B5 EXEC

A4, A3, 11, B4, 8.5

Figure 6-2 Repères de format pour les bacs à cassetteA5, JIS B5, EXEC, A4, LTR/LGL, A6, A5, JIS B5, EXEC, A4, LTR/LGL

A4, 11, 10.5, B5; A4, 11, 10.5

  1. Vérifiez que l'humidité de la pièce est conforme aux spécifications de cette imprimante et que le papier est stocké dans des emballages non ouverts. La plupart des rames de papier sont vendues dans un emballage étanche à l'humidité pour garder le papier sec.

Dans les environnements très humides, le papier en haut de la pile dans le bac peut absorber l'humidité et peut avoir un aspect ondulé ou irrégulier. Si cela se produit, retirez les 5 à 10 premières feuilles de la pile.

Dans les environnements à faible humidité, l'électricité statique excessive peut faire coller les feuilles de papier entre elles. Si cela se produit, retirez le papier du bac et flexez la pile en la tenant par chaque extrémité et en rapprochant les extrémités pour former une forme en U. Ensuite, faites pivoter les extrémités vers le bas pour inverser la forme en U. Puis, tenez chaque côté de la pile de papier et répétez ce processus. Ce processus sépare les feuilles individuelles sans introduire d'électricité statique. Redressez la pile de papier contre une table avant de la remettre dans le bac.

Figure 6-3 Technique pour flexer la pile de papierHP JET PRO M428DW - L'imprimante ne ramasse pas le papier - 6

  1. Vérifiez le panneau de commande de l'imprimante pour voir s'il affiche une invite pour alimenter le papier manuellement. Chargez le papier et continuez.
  2. Les rouleaux au-dessus du bac peuvent être contaminés. Nettoyez les rouleaux avec un chiffon non pelucheux humidifié avec de l'eau tiède. Utilisez de l'eau distillée si disponible.

HP JET PRO M428DW - L'imprimante ne ramasse pas le papier - 7

ATTENTION : Ne vaporisez pas d'eau directement sur l'imprimante. Vaporisez plutôt de l'eau sur le chiffon ou trempez le chiffon dans l'eau et essorez-le avant de nettoyer les rouleaux.

L'image suivante montre des exemples de l'emplacement des rouleaux pour diverses imprimantes.

Figure 6-4 Emplacements des rouleaux pour le bac 1 ou le bac multifonctionDessin technique au trait d'un assemblage mécanique avec un composant mis en évidence (sans texte ni symboles)

Schéma d'assemblage mécanique en 3D montrant un composant cylindrique avec une annotation circulaire bleue le mettant en évidence (sans texte ni symboles)

L'imprimante prend plusieurs feuilles de papier

Si l'imprimante prend plusieurs feuilles de papier du bac, essayez ces solutions.

  1. Retirez la pile de papier du bac et flexez-la, faites-la pivoter de 180 degrés et retournez-la. Ne ventilez pas le papier. Remettez la pile de papier dans le bac.

HP JET PRO M428DW - L'imprimante prend plusieurs feuilles de papier - 1

REMARQUE : Ventiler le papier introduit de l'électricité statique. Au lieu de ventiler le papier, flexez la pile en la tenant par chaque extrémité et en rapprochant les extrémités pour former une forme en U. Ensuite, faites pivoter les extrémités vers le bas pour inverser la forme en U. Puis, tenez chaque côté de la pile de papier et répétez ce processus. Ce processus sépare les feuilles individuelles sans introduire d'électricité statique. Redressez la pile de papier contre une table avant de la remettre dans le bac.

Figure 6-5 Technique pour flexer la pile de papierIllustration montrant deux mains effectuant une manipulation d'un objet incurvé et superposé (sans texte ni symboles)

  1. Utilisez uniquement du papier qui répond aux spécifications HP pour cette imprimante.
  2. Vérifiez que l'humidité dans la pièce est conforme aux spécifications de cette imprimante et que le papier est stocké dans des emballages non ouverts. La plupart des rames de papier sont vendues dans un emballage résistant à l'humidité pour garder le papier sec.

Dans les environnements à forte humidité, le papier en haut de la pile dans le bac peut absorber l'humidité et peut avoir une apparence ondulée ou inégale. Si cela se produit, retirez les 5 à 10 feuilles supérieures de la pile.

Dans les environnements à faible humidité, l'électricité statique excessive peut faire coller les feuilles de papier entre elles. Si cela se produit, retirez le papier du bac et faites flexibiliser la pile comme décrit ci-dessus.

  1. Utilisez du papier qui n'est ni froissé, ni plié, ni endommagé. Si nécessaire, utilisez du papier provenant d'un autre paquet.
  2. Assurez-vous que le bac n'est pas trop rempli en vérifiant les repères de hauteur de pile à l'intérieur du bac. S'il est trop rempli, retirez toute la pile de papier du bac, redressez la pile, puis remettez une partie du papier dans le bac.

Les images suivantes montrent des exemples de repères de hauteur de pile dans les bacs de diverses imprimantes. La plupart des imprimantes HP ont des repères similaires. Assurez-vous également que toutes les feuilles de papier sont sous les languettes près des repères de hauteur de pile. Ces languettes aident à maintenir le papier dans la bonne position lorsqu'il entre dans l'imprimante.

Figure 6-6 Repères de hauteur de pileSchéma illustrant l'intérieur d'une cabine d'avion avec des compartiments étiquetés et des flèches directionnelles indiquant le mouvement ou la navigation.

Figure 6-7 Languette pour la pile de papierSchéma technique d'un composant mécanique avec une vue agrandie en encart montrant la structure interne (sans texte ni symboles)

  1. Assurez-vous que les guides papier du bac sont réglés correctement pour le format de papier. Réglez les guides sur l'encoche appropriée du bac. La flèche sur le guide du bac doit s'aligner exactement avec le repère sur le bac.

HP JET PRO M428DW - L'imprimante prend plusieurs feuilles de papier - 5

REMARQUE : Ne serrez pas les guides papier contre la pile de papier. Réglez-les sur les encoches ou les repères du bac.

Les images suivantes montrent des exemples d'encoches de format de papier dans les bacs de diverses imprimantes. La plupart des imprimantes HP ont des repères similaires.

Figure 6-8 Repères de format pour le bac 1 ou le bac multifonctionA3/A4, LTR/11X17, B4/B5, EXEC

A4, A3, 11, B4, 8.5

Figure 6-9 Repères de format pour les bacs à cassetteA5, JIS B5, EXEC, A4, LTR/LGL, A6, A5, JIS B5, EXEC, A4, LTR/LGL

A4, 11, 10.5, B5; A4, 11, 10.5, A5

  1. Assurez-vous que l'environnement d'impression respecte les spécifications recommandées.

Éliminer les bourrages papier

Introduction

Les informations suivantes comprennent des instructions pour éliminer les bourrages papier de l'imprimante.

Emplacements des bourrages papier • Navigation automatique pour éliminer les bourrages papier • Vous rencontrez des bourrages papier fréquents ou récurrents ? • Éliminer les bourrages papier dans le bac 1 • Éliminer les bourrages papier dans les bacs 2, 3, 4 ou 5 • Éliminer les bourrages papier dans le bac d'alimentation haute capacité de 2 100 feuilles • Éliminer les bourrages papier au niveau de la porte arrière et de la zone du four • Éliminer les bourrages papier dans le bac de sortie • Éliminer les bourrages papier dans l'unité recto verso • Éliminer les bourrages papier dans le chargeur d'enveloppes • Éliminer les bourrages papier dans l'accessoire de trieuse-agrafeuse HP Éliminer les bourrages d'agrafes

Emplacements des bourrages papierSchéma d'un classeur ou d'une armoire de bureau à plusieurs niveaux avec des pièces numérotées de 1 à 5

Dessin au trait d'une unité de rangement ou de bureau à plusieurs niveaux avec des tiroirs et des bacs visibles, sans texte ni symboles.

1

Trieuse-agrafeuse HP

2Output bin
3Tray 1
4Trays 2–5
52,100-sheet HCI feeder
6Duplexer and fuser
Envelope feeder (not shown)

Navigation automatique pour éliminer les bourrages papier

La fonction de navigation automatique aide à éliminer les bourrages en fournissant des instructions étape par étape sur le panneau de commande. Lorsque vous terminez une étape, l'imprimante affiche les instructions pour l'étape suivante jusqu'à ce que vous ayez terminé toutes les étapes de la procédure.

Vous rencontrez des bourrages papier fréquents ou récurrents ?

Pour réduire le nombre de bourrages papier, essayez ces solutions.

HP JET PRO M428DW - Vous rencontrez des bourrages papier fréquents ou récurrents ? - 1

REMARQUE : Pour voir une vidéo qui montre comment charger le papier d'une manière qui réduit le nombre de bourrages papier, cliquez ici.

  1. Utilisez uniquement du papier qui répond aux spécifications HP pour cette imprimante.
  2. Utilisez du papier qui n'est pas froissé, plié ou endommagé. Si nécessaire, utilisez du papier d'un autre paquet.
  3. Utilisez du papier qui n'a pas été précédemment imprimé ou copié.
  4. Assurez-vous que le bac n'est pas trop rempli. Si c'est le cas, retirez toute la pile de papier du bac, redressez la pile, puis remettez une partie du papier dans le bac.
  5. Assurez-vous que les guides papier du bac sont réglés correctement pour le format de papier utilisé. Ajustez les guides afin qu'ils touchent la pile de papier sans la plier.
  6. Assurez-vous que le bac est complètement inséré dans l'imprimante.
  7. Si vous imprimez sur du papier épais, gaufré ou perforé, utilisez la fonction d'alimentation manuelle et insérez les feuilles une par une.
  8. Ouvrez le menu Bacs sur le panneau de commande de l'imprimante. Vérifiez que le bac est configuré correctement pour le type et le format de papier.
  9. Assurez-vous que l'environnement d'impression respecte les spécifications recommandées.

Éliminez les bourrages papier dans le bac 1

Les informations suivantes décrivent comment éliminer un bourrage papier dans le bac 1. En cas de bourrage, le panneau de commande affiche le message suivant et une animation qui vous aide à éliminer le bourrage.

13.A1.XX Bourrage dans le bac 1

  1. Si le papier coincé est visible dans le bac 1, éliminez le bourrage en tirant doucement le papier tout droit.
  2. Fermez le bac 1.

Dessin technique au trait de la structure interne d'une imprimante montrant des vues ouverte et fermée (sans texte ni symboles)

  1. Sortez le bac 2 de l'imprimante.
  2. Abaissez la plaque de pression dans l'ouverture du bac 2.
  3. Tirez tout papier coincé tout droit.

Dessin au trait de la structure interne d'une imprimante montrant les composants internes et un support papier (sans texte ni symboles)

Schéma technique du panneau avant d'une imprimante montrant les composants internes et un gros plan du couvercle (sans texte ni symboles)

Dessin technique au trait d'un composant mécanique avec des flèches indiquant la force ou le mouvement (sans texte ni symboles)

  1. Remettez le plateau de bourrage en position.
  2. Installez le bac 2 dans l'imprimante.

Schéma d'une poignée de porte avec un clip en plastique bleu et une flèche indiquant la direction (sans texte ni symboles)

Dessin au trait d'une imprimante avec des composants internes et une flèche indiquant le mouvement (sans texte ni symboles)

Débourrage des bacs 2, 3, 4 ou 5

Les informations suivantes décrivent comment débourrer les bacs 2, 3, 4 ou 5. En cas de bourrage, le panneau de commande affiche l'un des messages suivants et une animation qui aide à débourrer.

13.A2.XX Bourrage dans le bac 2 13.A3.XX Bourrage dans le bac 3 13.A4.XX Bourrage dans le bac 4 13.A5.XX Bourrage dans le bac 5

HP JET PRO M428DW - Débourrage des bacs 2, 3, 4 ou 5 - 1

REMARQUE : La procédure suivante montre le bac 2. La méthode pour débourrer les bacs 3, 4 et 5 est la même.

  1. Tirez complètement le bac hors de l'imprimante en le tirant et en le soulevant légèrement.

HP JET PRO M428DW - Débourrage des bacs 2, 3, 4 ou 5 - 2

  1. Retirez toute feuille coincée ou endommagée.
  2. Réinsérez et fermez le bac.
  3. Ouvrez la porte arrière.
  4. Retirez tout papier coincé.

Dessin au trait d'une imprimante avec des composants internes et une flèche indiquant le mouvement (sans texte ni symboles)

Schéma d'une tour d'ordinateur ouverte avec une flèche noire indiquant un composant en cours d'insertion (sans texte ni symboles)

Dessin au trait d'une tour d'ordinateur ouverte avec des composants internes et une flèche noire indiquant un composant (sans texte ni symboles)

  1. Retirez le four en saisissant les deux loquets latéraux et en tirant le four directement hors de l'imprimante.

HP JET PRO M428DW - Débourrage des bacs 2, 3, 4 ou 5 - 6

ATTENTION : Le four peut être chaud lorsque l'imprimante est en cours d'utilisation. Attendez que le four refroidisse avant de le manipuler.

  1. Retirez tout papier coincé de l'ouverture du four.

Dessin au trait d'une tour d'ordinateur avec porte ouverte et compartiments internes (sans texte ni symboles)

Dessin au trait d'une tour d'ordinateur ouverte avec des composants internes et des fentes de ventilation (sans texte ni symboles)

  1. Réinstallez le four.

Dessin au trait de la structure interne d'une tour d'ordinateur montrant les composants internes et le boîtier (sans texte ni symboles)

  1. Fermez la porte arrière.

Schéma d'une tour d'ordinateur ouverte montrant les composants internes et une flèche noire indiquant le processus (sans texte ni symboles)

Débourrage papier dans le bac d'alimentation haute capacité de 2 100 feuilles

Les informations suivantes décrivent comment éliminer un bourrage papier dans le bac haute capacité de 2 100 feuilles. En cas de bourrage, le panneau de commande affiche l'un des messages suivants et une animation qui aide à éliminer le bourrage.

13.AY.XX Bourrage dans le bac Y, où Y est le numéro de bac attribué au HCI 13.FF.EE Bourrage porte ouverte

  1. Ouvrez le bac d'alimentation haute capacité de 2 100 feuilles.
  2. Retirez et jetez toutes les feuilles endommagées.
  3. Retirez le papier du bac.

Dessin technique au trait d'un système de stockage ou de rack interne avec une flèche courbe indiquant le flux ou le mouvement (sans texte ni symboles)

Dessin au trait d'un réfrigérateur ouvert avec des compartiments internes et des fentes de ventilation (sans texte ni symboles)

Dessin au trait d'une tour d'ordinateur avec une unité de stockage ouverte et une flèche noire indiquant le mécanisme interne (sans texte ni symboles)

  1. Si le papier est coincé dans la zone d'alimentation, tirez-le vers le bas pour le retirer.
  2. Chargez des ramettes complètes de papier dans le HCI. Le bac contient 2 100 feuilles de papier.

REMARQUE : Pour de meilleurs résultats, chargez des ramettes de papier complètes. Évitez de diviser les ramettes en sections plus petites.

  1. Fermez la porte du HCI.

Dessin technique au trait de la structure interne d'un tour d'ordinateur montrant les composants internes et une flèche noire indiquant un composant (aucun texte ni symbole présent)

Dessin technique au trait d'un rack de serveurs avec une porte ouverte et une unité de refroidissement interne (aucun texte ni symbole)

Schéma d'un rack de serveurs avec une porte ouverte et des composants internes, sans texte ni symbole

Dégagez les bourrages papier dans la porte arrière et la zone du four

Utilisez la procédure suivante pour dégager les bourrages papier dans la porte arrière et la zone du four. Lorsqu'un bourrage se produit, le panneau de commande affiche l'un des messages suivants et une animation qui aide à dégager le bourrage.

13.B2.XX Bourrage dans 13.B9.XX Bourrage dans le four

ATTENTION : Le four est chaud lorsque l'imprimante est en cours d'utilisation. Attendez que le four refroidisse avant de dégager les bourrages.

  1. Ouvrez la porte arrière.

Schéma d'un tour d'ordinateur avec une base ouverte et des compartiments internes, montrant une flèche noire indiquant un processus ou une insertion (aucun texte ni symbole présent)

  1. Retirez tout papier coincé.

Dessin au trait d'un boîtier de tour d'ordinateur ouvert avec des composants internes et une structure interne partiellement visible (aucun texte ni symbole)

  1. Retirez le four en saisissant les deux loquets latéraux et en tirant le four tout droit hors de l'imprimante.

HP JET PRO M428DW - Dégagez les bourrages papier dans la porte arrière et la zone du four - 3

ATTENTION : Le four peut être chaud lorsque l'imprimante est en cours d'utilisation. Attendez que le four refroidisse avant de le manipuler.

  1. Retirez tout papier coincé de l'ouverture du four.

Dessin au trait d'un tour d'ordinateur ouvert avec des compartiments internes et une main insérant un composant (aucun texte ni symbole)

Dessin au trait d'un tour d'ordinateur ouvert avec des composants internes et une poignée (aucun texte ni symbole)

  1. Réinstallez le four.
  2. Fermez la porte arrière

Dessin au trait d'un tour d'ordinateur ouvert avec des compartiments internes et une main plaçant un composant (aucun texte ni symbole)

Schéma de la structure interne d'un tour d'ordinateur montrant les composants internes et une flèche indiquant un processus (aucun texte ni symbole présent)

Dégager les bourrages papier dans le bac de sortie

Les informations suivantes décrivent comment dégager un bourrage papier dans le bac de sortie. Lorsqu'un bourrage se produit, le panneau de commande affiche le message suivant et une animation qui aide à dégager le bourrage.

13.E1.XX Bourrage au bac de sortie standard

  1. Si le papier est visible dans le bac de sortie, saisissez le bord avant et retirez-le.

Dessin au trait d'une imprimante avec une alimentation papier dans le capot et une flèche vers le haut indiquant un téléchargement ou une exportation (aucun texte ni symbole)

Dégager les bourrages papier dans le duplexeur

Utilisez la procédure suivante pour vérifier la présence de papier dans tous les emplacements de bourrage possibles du duplexeur automatique. Lorsqu'un bourrage se produit, le panneau de commande affiche une animation qui aide à dégager le bourrage.

• 13.CX.XX Bourrage dans le duplexeur 13.DX.XX Bourrage dans le duplexeur 13.B2.XX Bourrage dans

  1. Ouvrez la porte arrière.

Schéma d'un tour d'ordinateur avec une base ouverte et des compartiments internes, montrant une flèche noire indiquant un processus ou une insertion (aucun texte ni symbole présent)

  1. Retirez tout papier coincé.

Dessin au trait d'un tour d'ordinateur ouvert avec des composants internes et un panneau de base (aucun texte ni symbole)

  1. Fermez la porte arrière.

Schéma d'un tour d'ordinateur ouvert montrant les composants internes et une flèche noire indiquant le processus (aucun texte ni symbole présent)

Dégager les bourrages papier dans le chargeur d'enveloppes

Utilisez la procédure suivante pour dégager les bourrages dans le chargeur d'enveloppes. Lorsqu'un bourrage se produit, le panneau de commande affiche l'un des messages suivants et une animation qui aide à dégager le bourrage.

13.A3.XX Bourrage dans le bac 3 13.A4.XX Bourrage dans le bac 4

  1. Tirez complètement le bac hors de l'imprimante en le tirant et en le soulevant légèrement.
  2. Retirez du bac toute enveloppe coincée ou endommagée.

Schéma de la structure interne d'une imprimante montrant un capot bleu et un support papier, avec une flèche pointant vers le composant (aucun texte ni symbole présent)

Schéma en coupe d'un dispositif mécanique montrant les composants internes et une zone surlignée en bleu avec une flèche vers le haut (aucun texte ni symbole)

  1. Retirez toutes les enveloppes des rouleaux d'alimentation à l'intérieur de l'imprimante.

Dessin au trait d'un périphérique d'impression ou de numérisation avec un panneau de commande et une base (sans texte ni symboles)

  1. Réinsérez et fermez le bac.

Schéma de la structure interne d'une imprimante montrant un capot bleu et des composants mécaniques, avec une flèche pointant vers le composant (sans texte ni symboles)

Éliminez les bourrages papier dans l'accessoire de l'agrafeuse-courrier HP

Les informations suivantes décrivent comment éliminer un bourrage papier dans l'agrafeuse-courrier HP. En cas de bourrage, le panneau de commande affiche une animation qui vous aide à éliminer le bourrage.

13.E1.XX Bourrage au bac de sortie standard 13.70.XX Bourrage MBM

  1. Retirez tout papier coincé des bacs de sortie de l'agrafeuse-courrier HP.

Schéma d'un classeur de fichiers avec plusieurs dossiers et un moniteur, montrant une flèche noire vers le haut indiquant un flux ou un processus (sans texte ni symboles)

  1. Ouvrez la porte d'accès au bourrage à l'arrière de l'agrafeuse/empileuse. Si du papier coincé est visible à l'intérieur de la porte d'accès, tirez-le vers le haut pour le retirer.
  2. Fermez la porte d'accès au bourrage de l'agrafeuse-courrier HP.

Schéma en coupe d'un dispositif mécanique montrant les composants internes et des flèches directionnelles (sans texte ni symboles)

Schéma en coupe d'un dispositif mécanique montrant les composants internes et une structure en couches (sans texte ni symboles)

Éliminer les bourrages d'agrafes

Les informations suivantes décrivent comment éliminer un bourrage d'agrafes dans l'agrafeuse-courrier HP. En cas de bourrage, le panneau de commande affiche une animation qui vous aide à éliminer le bourrage.

13.8X.XX – Bourrage agrafeuse/empileuse

  1. Ouvrez la porte de l'agrafeuse.

Dessin technique au trait de l'intérieur d'un dispositif mécanique montrant les composants internes et une flèche vers le bas indiquant un mouvement (sans texte ni symboles)

  1. Tirez la poignée colorée du chargeur d'agrafes, puis tirez le chargeur d'agrafes tout droit vers l'extérieur.
  2. Soulevez le petit levier à l'arrière du chargeur d'agrafes.
  3. Retirez les agrafes coincées.
  4. Fermez le levier à l'arrière de la cartouche d'agrafes. Assurez-vous qu'il s'enclenche.

Schéma montrant la structure interne d'une imprimante avec une vue agrandie encadrée de son composant mécanique (sans texte ni symboles)

Schéma d'un composant mécanique avec une poignée bleue et une flèche noire indiquant la direction (sans texte ni symboles)

Schéma de l'intérieur d'une voiture montrant un siège bleu et un châssis de véhicule blanc avec une flèche indiquant le mouvement (sans texte ni symboles)

  1. Insérez la cartouche d'agrafes dans l'agrafeuse et poussez la poignée colorée jusqu'à ce qu'elle s'enclenche.
  2. Fermez le capot de l'agrafeuse.

Schéma de la structure interne d'une imprimante montrant un gros plan de son panneau de base et une vue agrandie de l'intérieur de l'imprimante (sans texte ni symboles)

Schéma de l'intérieur d'un ordinateur montrant un dispositif dans un rack avec une flèche indiquant le mouvement (sans texte ni symboles)

Améliorer la qualité d'impression

Introduction

• Imprimez à partir d'un autre logiciel - Vérifiez le type de papier pour le travail d'impression - Vérifiez l'état de la cartouche de toner • Imprimez une page de nettoyage • Inspectez visuellement la cartouche de toner - Vérifiez le papier et l'environnement d'impression • Essayez un autre pilote d'impression - Vérifiez les paramètres EconoMode - Ajustez la densité d'impression

Si l'imprimante rencontre des problèmes de qualité d'impression, essayez les solutions suivantes dans l'ordre présenté pour résoudre le problème.

Essayez d'imprimer à partir d'un autre logiciel. Si la page s'imprime correctement, le problème vient du logiciel à partir duquel vous imprimiez.

Vérifiez le type de papier pour le travail d'impression

Vérifiez le réglage du type de papier lors de l'impression à partir d'un logiciel si les pages imprimées présentent des bavures, un texte flou ou foncé, du papier gondolé, des points de toner dispersés, du toner non fixé ou de petites zones où le toner manque.

Vérifiez le réglage du type de papier (Windows)

  1. Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
  2. Sélectionnez l'imprimante, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences.
  3. Cliquez sur l'onglet Papier/Qualité.
  4. Dans la liste déroulante Type de papier, cliquez sur l'option Plus...
  5. Développez la liste des options Type :.
  6. Développez la catégorie des types de papier qui correspond le mieux à votre papier.
  7. Sélectionnez l'option correspondant au type de papier que vous utilisez, puis cliquez sur le bouton OK.
  8. Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document. Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton OK pour lancer l'impression.

Vérifiez le réglage du type de papier (OS X)

  1. Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.
  2. Dans le menu Imprimante, sélectionnez l'imprimante.
  3. Sélectionnez un type dans la liste déroulante Type de support.
  4. Cliquez sur le bouton Imprimer.
  5. Par défaut, le pilote d'impression affiche le menu Copies et pages. Ouvrez la liste déroulante des menus, puis cliquez sur le menu Finition.

Vérifier l'état des cartouches de toner

Suivez ces étapes pour vérifier la durée de vie estimée restante des cartouches de toner et, le cas échéant, l'état des autres pièces de maintenance remplaçables.

  1. Imprimer la page d'état des consommables

a. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, ouvrez le menu Rapports. b. Ouvrez le menu Pages de configuration/état. c. Sélectionnez Page d'état des consommables, puis sélectionnez Imprimer pour imprimer la page.

  1. Vérifier l'état des consommables

a. Consultez le rapport d'état des consommables pour vérifier le pourcentage de durée de vie restante des cartouches de toner et, le cas échéant, l'état des autres pièces de maintenance remplaçables.

Des problèmes de qualité d'impression peuvent survenir lors de l'utilisation d'une cartouche de toner qui a atteint sa fin de vie estimée. La page d'état des consommables indique lorsqu'un niveau de consommable est très bas. Une fois qu'un consommable HP a atteint le seuil très bas, la garantie de protection premium HP sur ce consommable a pris fin.

La cartouche de toner n'a pas besoin d'être remplacée maintenant, sauf si la qualité d'impression n'est plus acceptable. Envisagez de disposer d'une cartouche de remplacement à installer lorsque la qualité d'impression ne sera plus acceptable.

Si vous déterminez que vous devez remplacer une cartouche de toner ou d'autres pièces de maintenance remplaçables, la page d'état des consommables répertorie les numéros de pièces HP d'origine.

b. Vérifiez si vous utilisez une cartouche HP d'origine.

Une cartouche de toner HP d'origine porte les mots « HP » ou « Hewlett-Packard », ou le logo HP. Pour plus d'informations sur l'identification des cartouches HP, consultez le site www.hp.com/go/learnaboutsupplies.

Pendant le processus d'impression, du papier, du toner et des particules de poussière peuvent s'accumuler à l'intérieur de l'imprimante et provoquer des problèmes de qualité d'impression tels que des points de toner, des éclaboussures, des bavures, des traînées, des lignes ou des marques répétitives.

Suivez ces étapes pour nettoyer le chemin du papier de l'imprimante.

  1. Depuis l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, ouvrez le menu Outils de support.
  2. Ouvrez les menus suivants :
  3. Maintenance
  4. Calibrage/Nettoyage
  5. Page de nettoyage
  6. Sélectionnez Imprimer pour imprimer la page.

Un message Nettoyage... s'affiche sur le panneau de commande de l'imprimante. Le processus de nettoyage prend quelques minutes. N'éteignez pas l'imprimante avant la fin du processus. Une fois terminé, jetez la page imprimée.

Inspectez visuellement la cartouche de toner

Suivez ces étapes pour inspecter chaque cartouche de toner.

  1. Retirez les cartouches de toner de l'imprimante et vérifiez que le ruban de scellement a été retiré.
  2. Vérifiez que la puce mémoire n'est pas endommagée.
  3. Examinez la surface du tambour d'imagerie vert.

HP JET PRO M428DW - Inspectez visuellement la cartouche de toner - 1

ATTENTION : Ne touchez pas le tambour d'imagerie. Les traces de doigts sur le tambour d'imagerie peuvent provoquer des problèmes de qualité d'impression.

  1. Si vous constatez des rayures, des traces de doigts ou d'autres dommages sur le tambour d'imagerie, remplacez la cartouche de toner.
  2. Réinstallez la cartouche de toner et imprimez quelques pages pour voir si le problème est résolu.

Vérifiez le papier et l'environnement d'impression

Première étape : utilisez un papier conforme aux spécifications HP

Certains problèmes de qualité d'impression proviennent de l'utilisation d'un papier qui ne respecte pas les spécifications HP.

• Utilisez toujours un type et un grammage de papier pris en charge par cette imprimante. - Utilisez un papier de bonne qualité, sans coupures, entailles, déchirures, taches, particules libres, poussière, plis, vides, agrafes, ni bords incurvés ou pliés. • Utilisez un papier qui n'a pas déjà été imprimé. • Utilisez un papier qui ne contient pas de matériau métallique, comme des paillettes. - Utilisez un papier conçu pour les imprimantes laser. N'utilisez pas de papier conçu uniquement pour les imprimantes à jet d'encre. • Utilisez un papier qui n'est pas trop rugueux. L'utilisation d'un papier plus lisse donne généralement une meilleure qualité d'impression.

Deuxième étape : vérifiez l'environnement

L'environnement peut affecter directement la qualité d'impression et est une cause fréquente de problèmes de qualité d'impression ou d'alimentation papier. Essayez les solutions suivantes :

  • Éloignez l'imprimante des endroits exposés aux courants d'air, comme les fenêtres ou les portes ouvertes, ou les bouches d'aération. • Assurez-vous que l'imprimante n'est pas exposée à des températures ou une humidité en dehors des spécifications de l'imprimante.
  • Ne placez pas l'imprimante dans un espace confiné, comme une armoire.
  • Placez l'imprimante sur une surface plane et stable.
  • Retirez tout ce qui bloque les évents de l'imprimante. L'imprimante nécessite une bonne circulation d'air sur tous les côtés, y compris le dessus.
  • Protégez l'imprimante des débris en suspension, de la poussière, de la vapeur, de la graisse ou d'autres éléments qui peuvent laisser des résidus à l'intérieur de l'imprimante.

Étape 3 : Régler l'alignement de chaque bac

Suivez ces étapes lorsque le texte ou les images ne sont pas centrés ou alignés correctement sur la page imprimée lors de l'impression à partir de bacs spécifiques.

  1. Depuis l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, ouvrez le menu Paramètres.
  2. Ouvrez les menus suivants :
  3. Imprimer
  4. Qualité d'impression • Enregistrement de l'image
  5. Sélectionnez le bac à régler.
  6. Sélectionnez Imprimer une page de test, puis suivez les instructions sur les pages imprimées.
  7. Sélectionnez à nouveau Imprimer une page de test pour vérifier les résultats, puis effectuez d'autres réglages si nécessaire.
  8. Sélectionnez Terminé pour enregistrer les paramètres.

Essayez un pilote d'impression différent.

Essayez un pilote d'impression différent lors de l'impression à partir d'un logiciel si les pages imprimées présentent des lignes inattendues dans les graphiques, du texte manquant, des graphiques manquants, un formatage incorrect ou des polices substituées.

Téléchargez l'un des pilotes suivants à partir du site Web HP : www.hp.com/support/ljM607, www.hp.com/support/ljM608 ou www.hp.com/support/ljM609.

HP PCL.6 driverProvided as the default driver on the printer CD. This driver is automatically installed unless you select a different one.
HP PCL 6 driverRecommended for all Windows environments
HP PCL-6 driverProvides the overall best speed, print quality, and printer-feature support for most usersDeveloped to align with the Windows Graphic Device Interface (GDI) for the best speed in Windows environmentsMight not be fully compatible with third-party and custom software programs that are based on PCL 5
HP UPD PS driverRecommended for printing with Adobe® software programs or with other highly graphics-intensive software programsProvides support for printing from postscript emulation needs, or for postscript flash font support
HP UPD PCL 5Recommended for general office printing in Windows environmentsCompatible with previous PCL versions and older HP LaserJet printersThe best choice for printing from third-party or custom software programsThe best choice when operating with mixed environments, which require the printer to be set to PCL 5 (UNIX, Linux, mainframe)Designed for use in corporate Windows environments to provide a single driver for use with multiple printer modelsPreferred when printing to multiple printer models from a mobile Windows computer
HP UPD PCL 6Recommended for printing in all Windows environmentsProvides the overall best speed, print quality, and printer feature support for most usersDeveloped to align with Windows Graphic Device Interface (GDI) for best speed in Windows environmentsMight not be fully compatible with third-party and custom software programs that are based on PCL 5

Vérifiez les paramètres du mode EconoMode.

HP ne recommande pas l'utilisation à plein temps du mode EconoMode. Si le mode EconoMode est utilisé en permanence, la réserve de toner pourrait durer plus longtemps que les pièces mécaniques de la cartouche de toner. Si la qualité d'impression commence à se dégrader et n'est plus acceptable, envisagez de remplacer la cartouche de toner.

HP JET PRO M428DW - Vérifiez les paramètres du mode EconoMode. - 1

REMARQUE : Cette fonction est disponible avec le pilote d'impression PCL 6 pour Windows. Si vous n'utilisez pas ce pilote, vous pouvez activer la fonction via le serveur Web intégré HP.

Suivez ces étapes si la page entière est trop sombre ou trop claire.

  1. Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
  2. Sélectionnez l'imprimante, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences.
  3. Cliquez sur l'onglet Papier/Qualité, puis localisez la zone Qualité d'impression.
  4. Si la page entière est trop sombre, utilisez ces paramètres :
  5. Sélectionnez l'option 600 ppp.
  6. Cochez la case EconoMode pour l'activer.

Si la page entière est trop claire, utilisez ces paramètres :

  • Sélectionnez l'option FastRes 1200.
  • Décochez la case EconoMode pour la désactiver.
  • Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document. Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton OK pour imprimer le travail.

Ajuster la densité d'impression

Suivez les étapes suivantes pour ajuster la densité d'impression.

  1. Depuis l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, ouvrez le menu Paramètres.
  2. Ouvrez les menus suivants :
  3. Imprimer
  4. Qualité d'impression
  5. Densité du toner
  6. Déplacez le curseur vers Moins ou Plus pour régler la densité souhaitée.

Tableau 6-1 Tableau de référence rapide des défauts d'image

Table 6-2 Light print on page 138Table 6-3 Gray background or dark print on page 138Table 6-4 Blank page — No print on page 139
HP JET PRO M428DW - Ajuster la densité d'impression - 1HP JET PRO M428DW - Ajuster la densité d'impression - 2HP JET PRO M428DW - Ajuster la densité d'impression - 3
Table 6-5 Black page on page 139Table 6-6 Banding defects on page 140Table 6-7 Streak defects on page 140
HP JET PRO M428DW - Ajuster la densité d'impression - 4HP JET PRO M428DW - Ajuster la densité d'impression - 5HP JET PRO M428DW - Ajuster la densité d'impression - 6

Tableau 6-1 Tableau de référence rapide des défauts d'image (suite) Tableau 6-8 Défauts de fusion/fixation à la page 141graph TD A["Bar Icon"] --> B["Vertical Bar Icon"] B --> C["Vertical Bar Icon"] C --> D["Vertical Bar Icon"]

Tableau 6-9 Défauts de positionnement de l'image à la page 141LP

Tableau 6-10 Défauts d'alignement des plans de couleur (modèles couleur uniquement) à la page 142LP

Tableau 6-11 Défauts de sortie à la page 142Illustration d'une imprimante HP avec un chargeur de papier et une flèche bleue pointant vers la zone d'impression (sans texte ni symboles)

Les défauts d'image, quelle qu'en soit la cause, peuvent souvent être résolus en suivant les mêmes étapes. Utilisez les étapes suivantes comme point de départ pour résoudre les problèmes de défauts d'impression.

  1. Réimprimez le document. Les défauts de qualité d'impression peuvent être intermittents ou disparaître complètement avec une impression continue.
  2. Vérifiez l'état des cartouches. Si une cartouche est dans un état Très faible (elle a dépassé sa durée de vie nominale), remplacez-la.
  3. Assurez-vous que les paramètres du pilote et du mode d'impression du bac correspondent au support chargé dans le bac. Essayez d'utiliser une autre rame de papier ou un autre bac. Essayez d'utiliser un autre mode d'impression.
  4. Assurez-vous que l'imprimante se trouve dans la plage de température/humidité de fonctionnement prise en charge.
  5. Assurez-vous que le type, le format et le grammage du papier sont pris en charge par l'imprimante. Consultez la page d'assistance de l'imprimante sur support.hp.com pour obtenir la liste des formats et types de papier pris en charge.

HP JET PRO M428DW - Ajuster la densité d'impression - 11

REMARQUE : Le terme « fusion » fait référence à la partie du processus d'impression où le toner est fixé sur le papier.

Les exemples suivants représentent du papier format lettre qui a traversé l'imprimante bord court en premier.

Tableau 6-2 Impression claire

DescriptionSamplePossible solutions
Light print:The printed content on the entire page is light or faded.AaBbCcAaBbCcAaBbCcAaBbCcAaBbCcAaBbCcAaBbCc1. Reprint the document.2. Remove the cartridge, and then shake it to redistribute the toner.3. Mono models only: Make sure that the Economode setting is disabled both at the printer control panel and in the print driver.4. Make sure that the cartridge is installed correctly.5. Print a Supply status page and check for life and usage of the cartridge.6. Replace the cartridge.7. If the problem persists, go tosupport.hp.com.

Tableau 6-3 Fond gris ou impression foncée

DescriptionSamplePossible solutions
Gray background or dark print:The image or text is darker than expected.AaBbCcAaBbCcAaBbCcAaBbCcAaBbCcAaBbCc1. Make sure that the paper in the trays has not already been run through the printer.2. Use a different paper type.3. Reprint the document.4. Mono models only: From the Home screen on the printer control panel, go to the Adjust Toner Density menu, and then adjust the toner density to a lower level.5. Make sure that the printer is in within the supported operating temperature and humidity range.6. Replace the cartridge.7. If the problem persists, go to support.hp.com.

Tableau 6-4 Page blanche — Aucune impression

DescriptionSamplePossible solutions
Blank page — No print:The page is completely blank and contains no printed content.1. Make sure that the cartridge is genuine HP cartridges.2. Make sure that the cartridge is installed correctly.3. Print with a different cartridge.4. Check the paper type in the paper tray and adjust the printer settings to match. If necessary, select a lighter paper type.5. If the problem persists, go tosupport.hp.com.

Tableau 6-5 Page noire

DescriptionSamplePossible solutions
Black page:The entire printed page is black.1. Visually inspect the cartridge to check for damage.2. Make sure that the cartridge is installed correctly.3. Replace the cartridge4. If the problem persists, go tosupport.hp.com.

Tableau 6-6 Défauts de bandes

DescriptionSamplePossible solutions
Repetitive wide-pitch banding and Impulse bands:Dark or light lines which repeat down the length of the page. They might be sharp or soft in nature. The defect displays only in areas of fill, not in text or sections with no printed content.HP JET PRO M428DW - Ajuster la densité d'impression - 121. Reprint the document.2. Try printing from another tray.3. Replace the cartridge.4. Use a different paper type.5. Enterprise models only: From the Home screen on the printer control panel, go to the Adjust Paper Types menu, and then choose a print mode that is designed for a slightly heavier media than what you are using. This slows the print speed and might improve the print quality.6. If the problem persists, go to support.hp.com.

Tableau 6-7 Défauts de traînées

DescriptionSamplePossible solutions
Light vertical streaks:1. Reprint the document.
Light streaks that usually span the length of the page. The defect displays only in areas of fill, not in text or sections with no printed content.HP JET PRO M428DW - Ajuster la densité d'impression - 132. Remove the cartridge, and then shake it to redistribute the toner.
3. If the problem persists, go tosupport.hp.com.
NOTE: Both light and dark vertical streaks can occur when the printing environment is outside the specified range for temperature or humidity. Refer to your printer's environmental specifications for allowable temperature and humidity levels.
Dark vertical streaks and ITB cleaning streaks (color models only):1. Reprint the document.
Dark lines which occur down the length of the page. The defect might occur anywhere on the page, in areas of fill or in sections with no printed content.HP JET PRO M428DW - Ajuster la densité d'impression - 142. Remove the cartridge, and then shake it to redistribute the toner.
3. Print a cleaning page.
4. Check the toner level in the cartridge.
5. If the problem persists, go tosupport.hp.com.

Tableau 6-8 Défauts de fusion/fixation

DescriptionFixing/fuserPossible solutions
Hot fuser offset (shadow):1. Reprint the document.
Slight shadows, or offsets, of the image repeated down the page. The repeated image might fade with each recurrence.HP JET PRO M428DW - Ajuster la densité d'impression - 152. Check the paper type in the paper tray and adjust the printer settings to match. If necessary, select a lighter paper type.
3. If the problem persists, go to support.hp.com.
Poor fusing:1. Reprint the document.
Toner rubs off along either edge of page. This defect is more common at the edges of high-coverage jobs and on light media types but can occur anywhere on the page.HP JET PRO M428DW - Ajuster la densité d'impression - 162. Check the paper type in the paper tray and adjust the printer settings to match. If necessary, select a heavier paper type.
3. Enterprise models only: From the printer control panel, go to the Edge-to-Edge menu and then select Normal. Reprint the document.
4. Enterprise models only: From the printer control panel, select Auto Include Margins and then reprint the document.
5. If the problem persists, go to support.hp.com.

Table 6-9 Image placement defects

DescriptionSamplePossible solutions
Margins and skew:The image is not centered, or is skewed on the page. The defect occurs when the paper is not positioned properly as it is pulled from the tray and moves through the paper path.HP JET PRO M428DW - Ajuster la densité d'impression - 171. Reprint the document.2. Remove the paper and then reload the tray. Make sure that all the paper edges are even on all sides.3. Make sure that the top of the paper stack is below the tray full indicator. Do not overfill the tray.4. Make sure that the paper guides are adjusted to the correct size for the paper. Do not adjust the paper guides tightly against the paper stack. Adjust them to the indentations or markings in the tray.5. If the problem persists, go tosupport.hp.com.

Table 6-10 Color plane registration defects (color models only)

DescriptionSamplePossible solutions
Color plane registrations:1. Reprint the document.
One or more color of the planes is not aligned with the other color planes. The primary error will typically occur with yellow.HP JET PRO M428DW - Ajuster la densité d'impression - 182. From the printer control panel, calibrate the printer.
3. If a cartridge has reached a Very Low state or the printed output is severely faded, replace the cartridge.
4. From the printer control panel use the Restore Calibration feature to reset the printer's calibration settings to the factory defaults.
5. If the problem persists, go to support.hp.com.

Table 6-11 Output defects

DescriptionSamplePossible solutions
Output curl:Printed paper has curled edges. The curled edge can be along the short or long side of the paper. Two types of curl are possible:Positive curl:The paper curls toward the printed side. The defect occurs in dry environments or when printing high coverage pages.Negative curl:The paper curls away from the printed side. The defect occurs in high-humidity environments or when printing low coverage pages.HP JET PRO M428DW - Ajuster la densité d'impression - 191. Reprint the document.2. Positive curl:From the printer control panel, select a heavier paper type. The heavier paper type creates a higher temperature for printing.Negative curl:From the printer control panel, select a lighter paper type. The lighter paper type creates a lower temperature for printing. Try storing the paper in a dry environment prior or use freshly opened paper.3. Print in duplex mode.4. If the problem persists, go tosupport.hp.com.
Output stacking:The paper does not stack well in the output tray. The stack might be uneven, skewed, or the pages might be pushed out of the tray and onto the floor. Any of the following conditions can cause this defect:Extreme paper curlThe paper in the tray is wrinkled or deformedThe paper is a non-standard papertype, such as envelopesThe output tray is too fullHP JET PRO M428DW - Ajuster la densité d'impression - 201. Reprint the document.2. Extend the output bin extension.3. If the defect is caused by extreme paper curl, complete the troubleshooting steps for Output curl.4. Use a different paper type.5. Use freshly opened paper.6. Remove the paper from the output tray before the tray gets too full.7. If the problem persists, go tosupport.hp.com.

Résoudre les problèmes de réseau filaire

Introduction

Certains types de problèmes peuvent indiquer un problème de communication réseau. Ces problèmes incluent les problèmes suivants :

La perte périodique de la capacité à communiquer avec l'imprimante, l'imprimante introuvable lors de l'installation du pilote, ou une panne périodique d'impression.

Vérifiez les éléments suivants pour vous assurer que l'imprimante communique avec le réseau. Avant de commencer, imprimez une page de configuration à partir du panneau de commande de l'imprimante et localisez l'adresse IP de l'imprimante indiquée sur cette page.

• Mauvaise connexion physique, l'ordinateur utilise la mauvaise adresse IP pour l'imprimante, l'ordinateur ne peut pas communiquer avec l'imprimante, l'imprimante utilise des paramètres de liaison et de duplex incorrects pour le réseau, de nouveaux logiciels peuvent causer des problèmes de compatibilité, l'ordinateur ou la station de travail peut être mal configuré, l'imprimante est désactivée ou d'autres paramètres réseau sont incorrects.

HP JET PRO M428DW - Introduction - 1

REMARQUE : HP ne prend pas en charge le réseau peer-to-peer, car cette fonctionnalité est une fonction des systèmes d'exploitation Microsoft et non des pilotes d'impression HP. Pour plus d'informations, consultez Microsoft à www.microsoft.com.

Mauvaise connexion physique

  1. Vérifiez que l'imprimante est connectée au bon port réseau à l'aide d'un câble de la bonne longueur.
  2. Vérifiez que les connexions des câbles sont sécurisées.
  3. Regardez la connexion du port réseau à l'arrière de l'imprimante et vérifiez que le voyant d'activité ambre clignote pour indiquer le trafic réseau, et que le voyant de liaison vert est allumé en continu pour indiquer une liaison réseau.
  4. Si le problème persiste, essayez un autre câble ou un autre port sur le concentrateur.

L'ordinateur utilise une adresse IP incorrecte pour l'imprimante.

  1. Ouvrez les propriétés de l'imprimante et cliquez sur l'onglet Ports. Vérifiez que l'adresse IP actuelle de l'imprimante est sélectionnée. L'adresse IP de l'imprimante est indiquée sur la page de configuration de l'imprimante.
  2. Si vous avez installé l'imprimante en utilisant le port TCP/IP standard HP, cochez la case intitulée Toujours imprimer sur cette imprimante, même si son adresse IP change.
  3. Si vous avez installé l'imprimante en utilisant un port TCP/IP standard Microsoft, utilisez le nom d'hôte au lieu de l'adresse IP.
  4. Si l'adresse IP est correcte, supprimez l'imprimante puis ajoutez-la à nouveau.

L'ordinateur ne peut pas communiquer avec l'imprimante.

  1. Testez la communication réseau en envoyant une commande ping sur le réseau.

a. Ouvrez une invite de commande sur votre ordinateur.

  • Pour Windows, cliquez sur Démarrer, cliquez sur Exécuter, tapez cmd, puis appuyez sur Entrée.
  • Pour OS X, allez dans Applications, puis Utilitaires, et ouvrez Terminal.

b. Tapez ping suivi de l'adresse IP de votre imprimante. c. Si la fenêtre affiche des temps d'aller-retour, le réseau fonctionne.

  1. Si la commande ping a échoué, vérifiez que les concentrateurs réseau sont allumés, puis vérifiez que les paramètres réseau, l'imprimante et l'ordinateur sont tous configurés pour le même réseau.

HP recommande de laisser ces paramètres en mode automatique (le paramètre par défaut). Si vous modifiez ces paramètres, vous devez également les modifier pour votre réseau.

De nouveaux programmes logiciels peuvent causer des problèmes de compatibilité.

Vérifiez que tous les nouveaux programmes logiciels sont correctement installés et qu'ils utilisent le bon pilote d'impression.

L'ordinateur ou la station de travail peut être mal configuré.

  1. Vérifiez les pilotes réseau, les pilotes d'impression et les paramètres de redirection réseau.
  2. Vérifiez que le système d'exploitation est configuré correctement.

L'imprimante est désactivée ou d'autres paramètres réseau sont incorrects.

  1. Examinez la page de configuration pour vérifier l'état du protocole réseau. Activez-le si nécessaire.
  2. Reconfigurez les paramètres réseau si nécessaire.

Résoudre les problèmes de réseau sans fil

Introduction • Liste de contrôle pour la connectivité sans fil - L'imprimante n'imprime pas après la configuration sans fil terminée - L'imprimante n'imprime pas et l'ordinateur a un pare-feu tiers installé - La connexion sans fil ne fonctionne plus après avoir déplacé le routeur sans fil ou l'imprimante - Impossible de connecter plus d'ordinateurs à l'imprimante sans fil - L'imprimante sans fil perd la communication lorsqu'elle est connectée à un VPN - Le réseau n'apparaît pas dans la liste des réseaux sans fil • Le réseau sans fil ne fonctionne pas - Réduire les interférences sur un réseau sans fil

Introduction

Utilisez les informations de dépannage pour aider à résoudre les problèmes.

HP JET PRO M428DW - Introduction - 1

REMARQUE : Pour déterminer si l'impression HP NFC et Wireless Print Direct sont activées sur votre imprimante, imprimez une page de configuration à partir du panneau de commande de l'imprimante.

Liste de contrôle pour la connectivité sans fil

  • Vérifiez que le câble réseau n'est pas connecté.
  • Vérifiez que l'imprimante et le routeur sans fil sont allumés et sous tension. Assurez-vous également que la radio sans fil de l'imprimante est activée.
  • Vérifiez que l'identifiant de réseau sans fil (SSID) est correct. Imprimez une page de configuration pour déterminer le SSID. Si vous n'êtes pas sûr que le SSID est correct, relancez l'installation sans fil.
  • Pour les réseaux sécurisés, vérifiez que les informations de sécurité sont correctes. Si les informations de sécurité sont incorrectes, relancez l'installation sans fil.
  • Si le réseau sans fil fonctionne correctement, essayez d'accéder à d'autres ordinateurs sur le réseau sans fil. Si le réseau a un accès Internet, essayez de vous connecter à Internet via une connexion sans fil.
  • Vérifiez que la méthode de chiffrement (AES ou TKIP) est la même pour l'imprimante que pour le point d'accès sans fil (sur les réseaux utilisant la sécurité WPA).
  • Vérifiez que l'imprimante est à portée du réseau sans fil. Pour la plupart des réseaux, l'imprimante doit se trouver à moins de 30 m (100 pieds) du point d'accès sans fil (routeur sans fil).
  • Vérifiez que des obstacles ne bloquent pas le signal sans fil. Retirez tout grand objet métallique entre le point d'accès et l'imprimante. Assurez-vous que des poteaux, des murs ou des colonnes de soutien contenant du métal ou du béton ne séparent pas l'imprimante et le point d'accès sans fil.
  • Vérifiez que l'imprimante est éloignée des appareils électroniques qui pourraient interférer avec le signal sans fil. De nombreux appareils peuvent interférer avec le signal sans fil, notamment les moteurs, les téléphones sans fil, les caméras de système de sécurité, d'autres réseaux sans fil et certains appareils Bluetooth.
  • Vérifiez que le pilote d'impression est installé sur l'ordinateur.
  • Vérifiez que vous avez sélectionné le port d'imprimante correct.
  • Vérifiez que l'ordinateur et l'imprimante sont connectés au même réseau sans fil.
  • Pour OS X, vérifiez que le routeur sans fil prend en charge Bonjour.

L'imprimante n'imprime pas après la configuration sans fil

  1. Assurez-vous que l'imprimante est allumée et à l'état prêt.
  2. Désactivez tous les pare-feu tiers sur votre ordinateur.
  3. Assurez-vous que le réseau sans fil fonctionne correctement.
  4. Assurez-vous que votre ordinateur fonctionne correctement. Si nécessaire, redémarrez l'ordinateur.
  5. Vérifiez que vous pouvez ouvrir le serveur Web intégré HP de l'imprimante depuis un ordinateur du réseau.

L'imprimante n'imprime pas et l'ordinateur a un pare-feu tiers installé.

  1. Mettez à jour le pare-feu avec la mise à jour la plus récente disponible auprès du fabricant.
  2. Si des programmes demandent l'accès au pare-feu lors de l'installation de l'imprimante ou lors d'une tentative d'impression, assurez-vous d'autoriser ces programmes à s'exécuter.
  3. Désactivez temporairement le pare-feu, puis installez l'imprimante sans fil sur l'ordinateur. Réactivez le pare-feu une fois l'installation sans fil terminée.

La connexion sans fil ne fonctionne plus après avoir déplacé le routeur sans fil ou l'imprimante.

  1. Assurez-vous que le routeur ou l'imprimante se connecte au même réseau que celui auquel votre ordinateur se connecte.
  2. Imprimez une page de configuration.
  3. Comparez l'identifiant de réseau sans fil (SSID) sur la page de configuration avec le SSID dans la configuration de l'imprimante pour l'ordinateur.
  4. Si les numéros ne sont pas identiques, les périphériques ne se connectent pas au même réseau. Reconfigurez la configuration sans fil de l'imprimante.

Impossible de connecter plus d'ordinateurs à l'imprimante sans fil.

  1. Assurez-vous que les autres ordinateurs se trouvent dans la portée du réseau sans fil et qu'aucun obstacle ne bloque le signal. Pour la plupart des réseaux, la portée sans fil est de 30 m (100 pieds) autour du point d'accès sans fil.
  2. Assurez-vous que l'imprimante est allumée et prête.
  3. Assurez-vous qu'il n'y a pas plus de 5 utilisateurs simultanés de Wireless Print Direct.
  4. Désactivez tout pare-feu tiers sur votre ordinateur.
  5. Assurez-vous que le réseau sans fil fonctionne correctement.
  6. Assurez-vous que votre ordinateur fonctionne correctement. Si nécessaire, redémarrez l'ordinateur.

L'imprimante sans fil perd la communication lorsqu'elle est connectée à un VPN

• En règle générale, vous ne pouvez pas vous connecter à un VPN et à d'autres réseaux en même temps.

Le réseau n'apparaît pas dans la liste des réseaux sans fil

• Assurez-vous que le routeur sans fil est allumé et sous tension. Le réseau peut être masqué. Cependant, vous pouvez toujours vous connecter à un réseau masqué.

Le réseau sans fil ne fonctionne pas

  1. Assurez-vous que le câble réseau n'est pas connecté.
  2. Pour vérifier si le réseau a perdu la communication, essayez de connecter d'autres appareils au réseau.
  3. Testez la communication réseau en envoyant une commande ping au réseau.

a. Ouvrez une invite de commande sur votre ordinateur.

  • Pour Windows, cliquez sur Démarrer, cliquez sur Exécuter, tapez cmd, puis appuyez sur Entrée.
  • Pour OS X, accédez à Applications, puis Utilitaires, et ouvrez Terminal.

b. Saisissez ping suivi de l'adresse IP du routeur. c. Si la fenêtre affiche des temps d'aller-retour, le réseau fonctionne.

  1. Assurez-vous que le routeur ou l'imprimante se connecte au même réseau que l'ordinateur.

a. Imprimez une page de configuration. b. Comparez l'identifiant d'ensemble de services (SSID) sur le rapport de configuration avec le SSID dans la configuration de l'imprimante pour l'ordinateur. c. Si les numéros ne sont pas identiques, les périphériques ne se connectent pas au même réseau. Reconfigurez la configuration sans fil de l'imprimante.

Réduire les interférences sur un réseau sans fil

Les conseils suivants peuvent réduire les interférences dans un réseau sans fil :

  • Éloignez les périphériques sans fil des grands objets métalliques, tels que les classeurs, et des autres dispositifs électromagnétiques, tels que les micro-ondes et les téléphones sans fil. Ces objets peuvent perturber les signaux radio.
  • Éloignez les périphériques sans fil des grandes structures en maçonnerie et autres structures de bâtiment. Ces objets peuvent absorber les ondes radio et réduire la puissance du signal.
  • Placez le routeur sans fil dans un emplacement central, en ligne de mire avec les imprimantes sans fil du réseau.

Index

Symboles/Numériques

Bac d'alimentation haute capacité de 2 100 feuilles, chargement 33

A

accessoires commande 42

spécifications acoustiques 16

AirPrint 72

mode de lettre à en-tête alternative 26, 32

Appareils Android impression à partir de 73

B

bacs de sortie localisation 2

Bonjour identification 78

exigences du navigateur serveur Web intégré HP 78

C

remplacement de la cartouche 51

politique de cartouche 44

protection de cartouche 47

cartouches numéros de commande 51 remplacement de l'agrafes 55

liste de contrôle connectivité sans fil 145

nettoyage chemin du papier 131

panneau de commande aide 99 localisation 2 localisation des fonctions 5,7

copying resolution 10

customer support online 98

D

default gateway, setting 88

deleting stored jobs 69

dimensions, printer 14

document feeder capacity 10 locating 2

double-sided printing Mac 63 Windows 60

drivers, supported 11

duplex printing Mac 63

duplex printing (double-sided) settings (Windows) 60 Windows 60

duplexer clearing jams 123

duplexing manually (Mac) 63 manually (Windows) 60

E

easy-access USB printing 74

Réglage du mode EconoMode 134

spécifications électriques 16

Serveur Web intégré modification des paramètres réseau 86 modification du nom de l'imprimante 87 ouverture 86, 87

Serveur Web intégré (EWS) attribution de mots de passe 90 fonctionnalités 78 connexion réseau 78

optimisation de la consommation d'énergie 93

bac d'alimentation enveloppes débourrage des bourrages papier 124

enveloppes orientation 22

enveloppes, chargement 35

Ethernet (RJ-45) localisation 4

Explorer, versions prises en charge Serveur Web intégré HP 78

F

port fax localisation 4

FIH (interface de connexion externe) localisation 4

interface de connexion externe (FIH) localisation 4

formateur localisation 3

fuser suppression des bourrages 120

G

passerelle, configuration par défaut 88 configuration générale serveur Web intégré HP 80

cartouches HP d'origine 44

H

disques durs chiffrés 91

emplacement pour module d'intégration matérielle (HIP) localisation 2

bouton Aide localisation 5,7

aide, panneau de commande 99

port d'impression Hi-Speed USB 2.0 localisation 4

HIP (module d'intégration matérielle)

localisation 2

bouton Accueil

localisation 5,7

service clientèle HP 98

Serveur Web intégré HP

modification des paramètres réseau 86

modification du nom de l'imprimante 87

configuration générale 80

Services Web HP 83

pages d'informations 80

paramètres réseau 83

ouverture 86, 87

liste des autres liens 85

paramètres d'impression 81

paramètres de sécurité 83

outils de dépannage 82

Serveur Web intégré HP (EWS)

fonctionnalités 78

connexion réseau 78

HP ePrint 71

HP ePrint software 72

HP Stapling Mailbox

clear jams 126

HP Web Jetadmin 95

HP Web Services

enabling 83

|

image quality issues

examples and solutions 136

information pages

HP Embedded Web Server 80

interface ports

locating 4

Internet Explorer, versions supported

HP Embedded Web Server 78

IP Security 90

IPsec 90

Adresse IPv4 88

Adresse IPv6 88

J

bourrages

Bac d'alimentation haute capacité de 2 100 feuilles (bac 6) 117

navigation automatique 110

causes de 110

duplexeur 123

chargeur d'enveloppes 124

four 120

Boîte de finition avec agrafage HP 126

bac de sortie 123

porte arrière 120

agrafes dans le bac d'agrafage

accessoire 127

bac 1 111

bacs 2, 3 et 4 114

bourrages papier

emplacements 109

Jetadmin, HP Web 95

travaux, enregistrés

création (Windows) 66

suppression 69

paramètres Mac 68

impression 68

K

clavier

localisation 2

L

étiquette

orientation 37

étiquettes

impression (Windows) 61

impression sur 37

étiquettes, chargement 37

port LAN

localisation 4

chargement

papier dans le bac d'alimentation haute capacité de 2 100 feuilles 33

papier dans le bac 1 21

papier dans le bac 2 27

réseau local (LAN)

localisation 4

verrou

formatteur 92

porte inférieure droite

localisation 2

M

Paramètres du pilote Mac

Stockage des travaux 68

Bac d'alimentation principal

chargement des étiquettes 37

gestion du réseau 86

recto verso manuel

Mac 63

Windows 60

mémoire

inclus 10

puce mémoire (toner)

localisation 51

impression mobile

appareils Android 73

solutions d'impression mobile 10

impression mobile, logiciel pris en charge 13

plusieurs pages par feuille

impression (Mac) 64

impression (Windows) 61

N

impression par communication en champ proche 70

Netscape Navigator, versions

prises en charge

serveur Web intégré HP 78

réseau

nom de l'imprimante, modification 87

paramètres, modification 86

paramètres, affichage 86

paramètres de duplex réseau, modification 88

paramètres de vitesse de liaison réseau, modification 88

paramètres réseau

Serveur Web intégré HP 83

réseaux

passerelle par défaut 88

HP Web Jetadmin 95

adresse IPv4 88

adresse IPv6 88

masque de sous-réseau 88

pris en charge 10

Impression NFC 70

0

bouton marche/arrêt

localisation 2

aide en ligne, panneau de commande 99

assistance en ligne 98

systèmes d'exploitation (OS)

pris en charge 10

systèmes d'exploitation pris en charge 11

commande

fournitures et accessoires 42

OS (système d'exploitation)

pris en charge 10

liste des autres liens

serveur Web intégré HP 85

bac de sortie

dégager les bourrages 123

bacs de sortie

localisation 2

P

pages par minute 10

pages par feuille

sélection (Mac) 64

sélection (Windows) 61

papier

bourrages 110

chargement du bac d'alimentation haute capacité de 2 100 feuilles 33

chargement du bac 1 21

chargement du bac 2 27

sélection 132

Bac 1 orientation 22

bourrages papier

HP Stapling Mailbox 126

emplacements 109

bac de sortie 123

Bac 1 111

Bacs 2, 3 et 4 114

Bac 5 117

problèmes de prise de papier

résolution 103, 105

type de papier

sélection (Windows) 61

types de papier

sélection (Mac) 64

papier, commande 42

ports

localisation 4

alimentation

consommation 16

connexion d'alimentation

localisation 3

interrupteur d'alimentation

localisation 2

consommation électrique

1 watt ou moins 93

pilotes d'impression, pris en charge 11

supports d'impression

chargement dans le bac 1 21

impression recto verso

Mac 63

manuellement, Windows 60

Windows 60

paramètres d'impression

Serveur Web intégré HP 81

impression

à partir d'accessoires de stockage USB 74

travaux stockés 68

impression recto verso

paramètres (Windows) 60

bac d'alimentation prioritaire

chargement des étiquettes 37

impression privée 66

protéger les cartouches 47

R

porte arrière

débourrage des bourrages papier 120

remplacement

cartouches d'agrafes 55

cartouche de toner 51

résolution

copie et numérisation 10

restaurer les paramètres d'usine 100

porte droite

localisation 2

port RJ-45

localisation 4

S

numérisation

résolution 10

paramètres de sécurité

HP Embedded Web Server 83

sécurité

disque dur chiffré 91

emplacement de verrouillage de sécurité

localisation 4

paramètres

restaurer les paramètres d'usine 100

bouton Se connecter

localisation 7

bouton Se déconnecter

localisation 7

mode veille 93

papier spécial

impression (Windows) 61

spécifications

empilage

configurer le mode de fonctionnement 39

cartouches d'agrafes

remplacement 55

bourrages d'agrafes

accessoire de boîte aux lettres avec agrafage 127

agrafeuse

réglage de l'emplacement d'agrafage par défaut 38

accessoire agrafeuse/empileuse

configurer le mode de fonctionnement 39

agrafage

configurer le mode de fonctionnement 39

réglage de l'emplacement par défaut 38

accessoire de boîte aux lettres avec agrafage

débourrage des agrafes 127

bouton Démarrer la copie

localisation 7

état de l'imprimante 5

bouton Arrêt

localisation 5

stockage, travaux

paramètres Mac 68

stocker les travaux d'impression 66

travaux stockés

création (Mac) 68

création (Windows) 66

suppression 69

impression 68

stockage des travaux

avec Windows 66

masque de sous-réseau 88

fournitures

réglages de seuil bas 102

commande 42

remplacement des cartouches d'agrafes 55

remplacement de la cartouche de toner 51

utilisation en cas de niveau bas 102

état des fournitures 131

assistance

en ligne 98

configuration système requise

serveur Web intégré HP 78

minimum 13

TCP/IP

configuration manuelle des paramètres IPv4

88

configuration manuelle des paramètres IPv6

88

assistance technique

en ligne 98

cartouche de toner

composants 51

paramètres de seuil bas 102

remplacement 51

utilisation en cas de niveau bas 102

cartouches de toner

numéros de commande 51

écran tactile

localisation des fonctions 7

transparents

impression (Windows) 61

bac 1

bourrages 111

chargement des enveloppes 35

orientation du papier 22

bac 2

bourrages 114

chargement 27

bac 3

bourrages 114

bac 4

bourrages 114

bac 6

bourrages papier 117

bacs

capacité 10

inclus 10

localisation 2

dépannage

bourrages 110

problèmes réseau 143

problèmes d'alimentation papier 103

réseau filaire 143

réseau sans fil 145

outils de dépannage

serveur Web intégré HP 82

impression recto verso

paramètres (Windows) 60

U

port USB

activation 74

localisation 4

accessoires de stockage USB

impression à partir de 74

W

configuration requise du navigateur Web

serveur Web embarqué HP 78

sites Web

assistance clientèle 98

HP Web Jetadmin, téléchargement 95

poids, imprimante 14

Impression Wi-Fi Direct 14

Impression sans fil directe 70

Réseau sans fil

dépannage 145

Interférences du réseau sans fil 147

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Informations produit

Marque : HP

Modèle : JET PRO M428DW

Catégorie : Imprimante multifonction laser