SCANJET 5590 - Scanner HP - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit

Retrouvez gratuitement la notice de l'appareil SCANJET 5590 HP au format PDF.

Intitulé Valeur / Description
Type de produit Scanner à plat avec chargeur automatique de documents (ADF)
Résolution optique Jusqu'à 600 x 600 dpi
Résolution maximale Jusqu'à 4800 x 4800 dpi
Vitesse de numérisation Jusqu'à 50 pages par minute (ppm)
Capacité du chargeur automatique de documents Jusqu'à 50 feuilles
Formats de numérisation pris en charge PDF, JPEG, TIFF, BMP, PNG
Connectivité USB 2.0, Ethernet
Compatibilité des systèmes d'exploitation Windows, macOS
Dimensions approximatives 48,3 x 30,5 x 15,2 cm
Poids Environ 5,4 kg
Alimentation électrique 100-240 V, 50/60 Hz
Consommation d'énergie Environ 25 W (en fonctionnement), 5 W (veille)
Fonctions principales Numérisation, copie, envoi par e-mail
Entretien et nettoyage Nettoyer la vitre et le rouleau d'entraînement régulièrement avec un chiffon doux
Pièces détachées et réparabilité Disponibilité de pièces de rechange via le support HP
Sécurité Certifications de sécurité CE, UL, et conformité RoHS
Informations générales Scanner conçu pour un usage professionnel avec des fonctionnalités avancées de numérisation

Téléchargez la notice de votre Scanner au format PDF gratuitement ! Retrouvez votre notice SCANJET 5590 - HP et reprennez votre appareil électronique en main. Sur cette page sont publiés tous les documents nécessaires à l'utilisation de votre appareil SCANJET 5590 de la marque HP.

FOIRE AUX QUESTIONS - SCANJET 5590 HP

Comment résoudre un problème de connexion avec le HP ScanJet 5590 ?
Vérifiez que le câble USB est correctement connecté à l'ordinateur et à l'imprimante. Essayez de changer de port USB sur l'ordinateur. Assurez-vous également que le scanner est allumé et que les pilotes sont installés.
Que faire si le scanner ne fonctionne pas après l'installation du logiciel ?
Redémarrez l'ordinateur et le scanner. Vérifiez que le logiciel est bien à jour et compatible avec votre système d'exploitation. Vous pouvez également essayer de désinstaller et de réinstaller le logiciel.
Comment résoudre des problèmes de qualité d'image lors du scan ?
Assurez-vous que la vitre du scanner est propre et exempte de poussière ou de traces. Vérifiez également les paramètres de résolution et de couleur dans le logiciel de numérisation.
Que faire si le scanner ne reconnaît pas les documents ?
Vérifiez que le document est correctement placé sur la vitre du scanner. Assurez-vous que le document est en bon état et qu'il n'est pas froissé ou endommagé.
Comment calibrer le HP ScanJet 5590 ?
Accédez au menu des paramètres de votre logiciel de numérisation et recherchez l'option de calibration. Suivez les instructions à l'écran pour calibrer le scanner.
Comment résoudre un message d'erreur lors de l'utilisation du scanner ?
Notez le code d'erreur affiché et consultez le manuel d'utilisation pour des solutions spécifiques. Vous pouvez également essayer de redémarrer le scanner et l'ordinateur.
Que faire si le scanner émet des bruits inhabituels ?
Vérifiez s'il y a des objets bloquant le mécanisme du scanner. Si le bruit persiste, éteignez le scanner et contactez le support technique de HP.
Comment mettre à jour les pilotes du HP ScanJet 5590 ?
Visitez le site Web de HP, recherchez le modèle de votre scanner et téléchargez les derniers pilotes disponibles pour votre système d'exploitation.
Comment effectuer une numérisation recto-verso avec le HP ScanJet 5590 ?
Assurez-vous d'utiliser le chargeur automatique de documents (ADF) pour les documents recto-verso. Dans le logiciel de numérisation, sélectionnez l'option pour la numérisation recto-verso.
Quel type de documents peut être scanné avec le HP ScanJet 5590 ?
Le HP ScanJet 5590 peut scanner des documents en papier, des photos, des cartes de visite et d'autres supports similaires, tant qu'ils sont dans les dimensions acceptées par le scanner.

MODE D'EMPLOI SCANJET 5590 HP

à plat HP Scanjet 5590

Guide de l’utilisateur

Les informations contenues dans ce document pourront faire l’objet de modifications sans préavis.

Les garanties limitées des produits et services HP sont exclusivement présentées dans la documentation accompagnant ces produits et services. Aucun élément du présent document ne doit être considéré comme constituant une garantie supplémentaire. HP ne pourra être tenu responsable des erreurs ou omissions de nature technique ou rédactionnelle qui pourraient subsister dans le présent document

Adobe et le logo Acrobat sont des marques commerciales ou des marques déposées de Adobe Systems Incorporated aux Etats-Unis et dans d’autres pays/régions.

ENERGY STAR est une marque déposée aux Etats-Unis de l’agence américaine de protection de l’environnement (United States Environmental Protection Agency).

Microsoft et Windows sont des marques déposées de Microsoft Corporation. Il se peut que les autres noms de produits mentionnés soient des marques déposées de leurs détenteurs respectifs.

à l’assistance clientèle.

Pour plus d’informations sur les procédures d’installation et de configuration, reportez-vous au poster d’installation. Pour plus d’informations sur les procédures du logiciel de numérisation, reportez-vous à l’aide du logiciel Photo et imagerie HP.

Installation du logiciel de numérisation

Sélectionnez l’une des trois options suivantes lorsque vous installez le logiciel de numérisation.

• Possibilité de numériser des diapositives et des négatifs • Active les boutons du scanner du panneau avant • Comprend une connectivité TWAIN à la plupart des logiciels d’imagerie courants Logiciel HP Scanjet 5590 Commercial compatible TWAIN

• Ne propose pas les fonctions des boutons du scanner du panneau avant

• Impossibilité de numériser des diapositives et des négatifs

Logiciel Photo et imagerie HP et

HP Scanjet 5590 Commercial compatible TWAIN Comprend une connectivité TWAIN à la plupart des logiciels d’imagerie courants • Inclut la norme TWAIN commerciale pour les logiciels professionnels personnalisés ou les logiciels de gestion des documents

Pour plus d’informations sur les pilotes TWAIN, reportez-vous au fichier LisezMoi qui figure sur le CD. Pour en savoir plus sur TWAIN, vous pouvez également vous rendre sur le site http://www.twain.org.

Utilisation du scanner

Présentation du panneau avant et des accessoires

Cette section contient une présentation du panneau avant du scanner, de l’adaptateur pour supports transparents et du bac d’alimentation automatique. Fonction

DE COPIES Sélectionne le nombre de copies à imprimer à l’aide du bouton COPIER. à partir du bac d’alimentation automatique.

Ecran LCD à deux chiffres

Indique le nombre de copies qui sont imprimées lorsque vous appuyez sur le bouton COPIER. Affiche également les codes d’erreur correspondant aux problèmes du scanner.

Bac d’alimentation automatique

Le Scanner numérique à plat HP Scanjet 5590 possède un bac d’alimentation automatique qui permet de numériser plusieurs documents rapidement et aisément. Pour plus d’informations sur le bac d’alimentation automatique, reportez-vous à la section Numérisation à partir du bac d’alimentation automatique à la page 8.

Adaptateur pour supports transparents

Vous pouvez utiliser l’adaptateur pour supports transparents pour numériser des diapositives ou des négatifs 35 mm. Pour plus d’informations sur l’adaptateur pour supports transparents, reportez-vous à la section Numérisation des diapositives et des négatifs à la page 11.

Guide de l’utilisateur

Utilisateurs de Macintosh : Pour plus d’informations sur les procédures de numérisation, reportez-vous à l’aide du logiciel Photo et imagerie HP.

Numérisation à partir des boutons du panneau avant

Les boutons du panneau avant du scanner offrent des raccourcis pour les fonctions de numérisation fréquemment utilisées, telles que les numérisations de documents et d’images. Les instructions relatives à l’utilisation de ces boutons figurent dans le présent manuel. Remarque : le logiciel Photo et imagerie HP doit être installé pour pouvoir utiliser les boutons du panneau avant et l’adaptateur pour supports transparents.

Numérisation à partir du Directeur HP Numérisez à partir du Directeur HP lorsque vous voulez davantage de contrôle sur votre numérisation (par exemple, lorsque vous voulez prévisualiser l’image avant la numérisation finale).

Pour lancer le logiciel Photo et imagerie HP, double-cliquez sur l’icône du Directeur HP sur le bureau. La fenêtre Directeur HP s’affiche. A partir de cette fenêtre, vous pouvez notamment numériser, visualiser ou imprimer des images ainsi qu’utiliser l’aide en ligne. Si l’icône du Directeur HP ne figure pas sur le bureau, dans le menu Démarrer, pointez sur Programmes ou sur Tous les programmes, sur Hewlett-Packard, sur le nom du scanner ou sur Scanners, puis cliquez sur Directeur photo et imagerie HP. Remarque : le Directeur HP n’est disponible que lorsque le logiciel Photo et imagerie HP est installé.

Numérisation à partir d’autres logiciels

Vous pouvez numériser une image directement à partir d’un fichier ouvert dans l’un de vos logiciels si celui-ci est compatible TWAIN. En règle générale, le logiciel est compatible avec ce format s’il dispose d’une option, telle que Acquérir, Numériser ou Importer nouvel objet. Si vous n’êtes pas certain de la compatibilité du logiciel ou de l’option à utiliser, reportez-vous à la documentation fournie avec le logiciel.

Sélection du type d’original

Vous avez deux possibilités concernant le type d’original : Document ou Image. Le scanner optimise les paramètres en fonction de votre choix. Suivez les indications ci-dessous pour choisir le type d’original le mieux adapté à vos besoins.

Remarque : si vous souhaitez prévisualiser les éléments numérisés avant qu’ils ne soient envoyés vers leur emplacement de destination, reportez-vous

à la section Prévisualisation d’une image numérisée. Remarque : pour créer un fichier PDF que vous pourrez consulter lors de la numérisation, sélectionnez l’option Numériser pour du texte modifiable (OCR) ? dans la boîte de dialogue Que numérisez-vous ?. Lorsque vous avez terminé la numérisation du document, enregistrez-le au format PDF. Pour plus d’informations sur la numérisation ROC, reportez-vous à la section Numérisation de texte à modifier à la page 7.

Numérisation d’images

Le bouton NUMÉRISER IMAGE ( ) vous permet de numériser des photos imprimées, des illustrations, des diapositives ou des négatifs. 1

Placez l’original face imprimée contre la vitre du scanner, comme indiqué par les marques de référence, puis fermez le couvercle.

Guide de l’utilisateur

à partir du Directeur HP au lieu d’utiliser les boutons à l’avant du scanner, ou modifiez les paramètres des boutons dans le Directeur HP pour autoriser les prévisualisations. Pour plus d’informations sur la modification des paramètres des boutons pour prévisualiser les éléments numérisés, reportez-vous à la rubrique Prévisualisation d’une image numérisée dans l’aide en ligne. Remarque : il n’existe pas d’image de prévisualisation pour la fonction de copie.

Enregistrement d’un document sur un disque ou un CD Le bouton ENREGISTRER LES DOCUMENTS (

) permet d’enregistrer des documents numérisés sur un disque (par exemple, le disque dur) ou sur un CD. 1

Placez l’original face imprimée contre la vitre du scanner ou face imprimée vers le haut dans le bac d’alimentation automatique comme indiqué par la marque de référence.

Remarque : si vous souhaitez prévisualiser les éléments numérisés avant qu’ils ne soient envoyés vers leur emplacement de destination, reportez-vous

à la section Prévisualisation d’une image numérisée à la page 5.

Scanner numérique à plat HP Scanjet 5590

Remarque : pour visualiser l’image numérisée avant de l’envoyer, doublecliquez sur la pièce jointe dans votre logiciel de messagerie électronique. Pour choisir un autre programme de messagerie électronique, ouvrez le Directeur HP, puis sélectionnez Paramètres de messagerie électronique dans la liste déroulante Paramètres. La boîte de dialogue Paramètres de messagerie électronique s’affiche. Sélectionnez le programme de messagerie électronique à utiliser, puis cliquez sur OK.

Impression de copies

) permet de numériser un original, puis de l’imprimer.

– Sélectionnez le mode de numérisation de l’original en appuyant sur le bouton COULEUR ( ) ou NOIR ET BLANC ( ).

Annuler au cours de la procédure. La boîte de dialogue Copie HP s’affiche et vous permet de modifier des paramètres. Remarque : il n’existe pas d’image de prévisualisation pour la fonction de copie. Guide de l’utilisateur

Utilisez le bouton ECONOMIE ÉNERGIE (

) pour éteindre la lampe lorsque vous n’utilisez pas le scanner. Lorsque vous appuyez sur le bouton ECONOMIE ÉNERGIE ( ), la lampe du scanner, le petit voyant lumineux et l’écran du panneau avant s’éteignent. Pour utiliser à nouveau le scanner, appuyez sur n’importe quel bouton du panneau avant ou lancez une numérisation à partir du Directeur HP. Après une courte période de chauffe, la numérisation démarre. Le scanner passe automatiquement en mode d’économie d’énergie si vous ne l’utilisez pas pendant 15 minutes. Pour remplacer cette valeur par une durée d’une heure, ouvrez le Directeur HP et cliquez sur Paramètres. Cliquez sur Préférences de numérisation, puis sur l’onglet Qualité/vitesse. Activez la case à cocher Prolonger l’activation de la lampe. Le scanner reste allumé pendant une heure avant de passer en mode d’économie d’énergie.

Modification des paramètres

Vous pouvez modifier de nombreux paramètres de numérisation à partir du logiciel Photo et imagerie HP. Ces paramètres peuvent être associés aux boutons, aux préférences relatives à l’exposition automatique et à la destination des fichiers. Ouvrez le Directeur HP, assurez-vous que le Scanner numérique à plat HP Scanjet 5590 est sélectionné, puis cliquez sur Paramètres.

Numérisation de texte à modifier

Le scanner utilise la reconnaissance optique de caractères (ROC) pour convertir le texte d’une page en texte que vous pouvez modifier sur votre ordinateur. Le logiciel ROC est installé automatiquement lorsque vous installez le logiciel Photo et imagerie HP. Pour plus d’informations sur l’utilisation du logiciel ROC, reportez-vous à la rubrique Numérisation de texte à modifier dans l’aide en ligne.

Scanner numérique à plat HP Scanjet 5590

Lorsque vous numérisez des documents à partir du bac d’alimentation automatique, la boîte de dialogue Que numérisez-vous ? s’affiche. Sélectionnez Oui, numériser les deux côtés pour la numérisation en recto verso. Le bac d’alimentation automatique ne peut pas numériser les deux côtés de documents dont la taille est supérieure à 304,8 mm. Pour numériser des documents en recto verso plus grands, vous devez configurer le bac pour qu’il numérise un côté à la fois. Pour modifier ce paramètre, désélectionnez l’option Oui, numériser les deux côtés dans la boîte de dialogue Que numérisez-vous ?. La numérisation en recto est la méthode par défaut pour le bac d’alimentation automatique. Pour passer à la numérisation en recto verso par défaut, ouvrez le Directeur HP, cliquez sur Paramètres, puis sur Préférences de numérisation. Cliquez sur l’onglet Automatique, puis sélectionnez le paramètre à affecter par défaut. Remarque : pour une numérisation en recto verso, utilisez un support au format A4 ou lettre. Le bac d’alimentation automatique ne peut pas numériser les deux côtés d’un document dont la taille est inférieure à 127 mm sur 127 mm ou supérieure à 210 mm sur 304,8 mm. Si la numérisation s’effectue au moyen d’un programme logiciel d’imagerie qui utilise TWAIN, le logiciel HP Scanjet 5590 Commercial compatible TWAIN offre d’autres possibilités de luminosité et contraste ainsi que des performances et un contrôle améliorés pour la numérisation en recto verso. Pour plus d’informations sur l’installation du logiciel HP Scanjet 5590 Commercial compatible TWAIN, reportez-vous à la section Installation du logiciel de numérisation à la page 1.

) pour numériser plusieurs originaux

à partir du bac d’alimentation automatique et les envoyer vers une imprimante. La fonction de copie prend par défaut le paramètre utilisé lors de la dernière réalisation de copies. Pour des copies recto verso, ouvrez le Directeur HP, puis cliquez sur Réaliser copies. Sélectionnez l’option Duplex dans la boîte de dialogue Copie HP. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Impression de copies à la page 6.

Guide de l’utilisateur

Configuration de l’adaptateur pour supports transparents L’adaptateur pour supports transparents comprend une source lumineuse, une plaque de positionnement ainsi que des supports placés directement sur la vitre du scanner. Assurez-vous que vous disposez de tous les composants de l’adaptateur pour supports transparents. 1

3- Plaque de positionnement 4- Cache-lumière pour diapositives 5- Source lumineuse et support de diapositives

Pour numériser des diapositives ou des négatifs 35 mm standard, utilisez la source lumineuse de l’adaptateur pour supports transparents ainsi que la plaque de positionnement. Pour les négatifs, vous avez besoin du support de négatifs. Si vous numérisez moins de trois diapositives, vous aurez besoin du cache-lumière pour diapositives ; si vous numérisez moins de quatre négatifs, vous aurez besoin du cache-lumière pour négatifs.

Pour démarrer la numérisation

Placez la plaque de positionnement sur la vitre du scanner de façon

à ce que ses marques de référence coïncident avec celles du scanner.

Placement de la plaque de positionnement sur la vitre du scanner

Guide de l’utilisateur

Remarque : assurez-vous que la partie brillante est face à la vitre du scanner une fois la source lumineuse en position sur la vitre. (L’autre côté est mat et terne).

Si vous numérisez moins de trois diapositives, insérez le cache-lumière pour diapositives après la mise en place de la dernière diapositive.

Pour charger des négatifs dans la source lumineuse de l’adaptateur 1

Chargez une bande de négatifs dans le support de négatifs.

Remarque : assurez-vous que la partie brillante est face à la vitre du scanner une fois la source lumineuse en position sur la vitre. (L’autre côté est mat et terne). Attention ! Les négatifs sont fragiles. Prenez-les uniquement par les bords.

Si vous numérisez une bande comprenant moins de quatre négatifs, insérez le cache-lumière pour négatifs après la mise en place de la bande.

Utilisez les icônes fléchées situées sur le cache-lumière pour négatifs pour le positionner correctement.

Faites glisser le support de négatifs dans le support de diapositives sur la face inférieure de la source lumineuse de l’adaptateur.

Remarque : le support de négatifs est stocké dans la source lumineuse de l’adaptateur à l’intérieur du support de diapositives.

Pour terminer la numérisation 1

Placez la source lumineuse de l’adaptateur sur la plaque de positionnement, diapositives ou négatifs vers le bas. Le câble de l’adaptateur doit normalement s’insérer dans la rainure située du même côté de la plaque de positionnement que les marques de référence.

Placement de la source lumineuse de l’adaptateur sur la plaque de positionnement

Appuyez sur le bouton NUMÉRISER IMAGE ( scanner.

Zone de numérisation définitive

Remarque : pour plus d’informations sur la rotation de l’image, l’ajustement des couleurs ou de la taille, ou toute autre modification, reportez-vous à la rubrique Ajustement d’une image durant la prévisualisation dans l’aide du logiciel Photo et imagerie HP.

Cliquez sur Accepter lorsque les ajustements sont terminés.

Pour que la source lumineuse de l’adaptateur reste allumée plus longtemps que la période par défaut, sélectionnez le paramètre Prolonger l’activation de la lampe dans le logiciel. Ouvrez le Directeur HP, cliquez sur le menu Paramètres, sur Préférences de numérisation, puis sur l’onglet Qualité/vitesse.

Guide de l’utilisateur

Le nettoyage et l’entretien de base doivent comprendre le nettoyage de la vitre du scanner, de l’adaptateur pour supports transparents et du bac d’alimentation automatique. Attention ! Evitez de placer des éléments pointus dans le scanner. Cela risquerait d’endommager l’appareil. Avant de placer un élément sur la vitre du scanner, assurez-vous que celui-ci n’est ni encollé, ni enduit d’une substance pouvant laisser des traces sur la vitre.

Nettoyage de la vitre du scanner

Débranchez les câbles USB (Universal Serial Bus) et d’alimentation du scanner.

Ne vaporisez pas le nettoyant directement sur la vitre. Si vous employez trop de nettoyant, il risque de couler sur les bords de la vitre et d’endommager le scanner.

Une fois le nettoyage terminé, reconnectez le câble USB et le câble d’alimentation au scanner.

Remarque : pour plus d’informations sur le nettoyage de la face intérieure de la vitre, consultez le site Web www.hp.com/support.

Entretien et maintenance

Si nécessaire, pulvérisez sur le chiffon un peu de nettoyant à vitres et passez-le sur l’adaptateur.

Nettoyage et entretien du bac d’alimentation automatique

Le bac d’alimentation automatique doit être nettoyé régulièrement en fonction du taux d’utilisation et du type de support placé dedans. Utilisez le chiffon de nettoyage du bac d’alimentation automatique HP pour le nettoyer lorsque des stries verticales apparaissent sur les images numérisées à l’aide du bac, lorsque le support exécuté via le bac est sale ou poussiéreux, ou lorsque l’environnement est poussiéreux. Si vous utilisez le bac d’alimentation automatique plusieurs fois par semaine, il est conseillé d’effectuer un nettoyage mensuel. Définissez une routine de nettoyage appropriée à votre scanner. Utilisez les méthodes suivantes pour nettoyer le bac d’alimentation automatique : •

Nettoyage du bac d’alimentation automatique avec un chiffon

Prenez soin de ne pas déchirer le chiffon à l’intérieur.

Enlevez le chiffon et dépliez-le.

Attention ! Attendez deux minutes avant de passer à l’étape suivante afin de permettre aux composants de sécher.

Placez cinq feuilles de papier imprimées au maximum dans le bac d’entrée.

Numérisez et observez le résultat.

Si des stries apparaissent encore sur les pages numérisées, répétez les

étapes 3 à 5. Vous pouvez faire passer le chiffon dans l’appareil cinq fois au maximum. Remarque : si des stries apparaissent encore dans l’image numérisée après le nettoyage du bac d’alimentation automatique avec un chiffon, vous devez peut-être nettoyer le film transparent du bac.

Guide de l’utilisateur

Débranchez le câble d’alimentation et le connecteur entre le scanner et le bac d’alimentation automatique.

Remarque : si vous ne disposez pas de ce chiffon, utilisez un chiffon non pelucheux légèrement humidifié avec de l’isopropanol.

Essuyez soigneusement les coussins de caoutchouc afin de supprimer toute trace de poussière de papier.

Commande des fournitures de maintenance Vous pouvez acheter des pièces de maintenance sur le Web à l’adresse www.hp.com/support/scannersupplies. Les articles, tels que les chiffons de nettoyage du bac d’alimentation automatique HP ou le kit de remplacement du rouleau du bac d’alimentation, peuvent être livrés dans le monde entier.

Scanner numérique à plat HP Scanjet 5590

Cette section contient des solutions pour les problèmes d’installation et de configuration.

Vérification de votre ordinateur

Assurez-vous que la configuration de votre ordinateur correspond bien à la configuration minimale requise figurant sur l’emballage du scanner et dans la section Problèmes d’installation ou de configuration du scanner du fichier d’aide en ligne.

Windows XP, vous devez ouvrir une session en tant qu’administrateur. Pour plus d’informations sur l’ouverture de session en tant qu’administrateur, reportez-vous

à l’aide de votre système d’exploitation.

Utilisation d’un dossier valide

Sur un ordinateur Microsoft Windows, si un message du type « Répertoire de destination non valide » ou « Dossier programme non valide » s’affiche au cours de l’installation, vous ne disposez probablement pas des droits en lecture/écriture sur ce dossier.

Vérification des câbles

• Si le câble d’alimentation est connecté à un parasurtenseur, veillez

à ce que celui-ci soit bien relié à une prise électrique et allumé. • Déconnectez le câble d’alimentation du scanner et éteignez l’ordinateur. Au bout de 60 secondes, rebranchez le câble d’alimentation sur le scanner et rallumez l’ordinateur (en respectant cet ordre).

• Utilisez le câble fourni avec le scanner. Il se peut qu’un autre câble USB ne soit pas compatible avec le scanner. • Vérifiez que le câble USB est connecté correctement au scanner et à l’ordinateur. Pour plus d’informations sur la résolution des problèmes liés au câble USB, consultez le site Web www.hp.com/support, choisissez votre pays/région, puis utilisez l’outil de recherche pour trouver les rubriques de résolution des problèmes liés au câble USB. Utilisateurs de Macintosh : utilisez Apple System Profiler pour vous assurer que le scanner est correctement connecté à l’ordinateur.

Problèmes liés à l’initialisation du scanner ou au matériel

Cette section contient des solutions pour les problèmes d’initialisation et de matériel.

Redémarrage du scanner

Si vous recevez le message « Echec de l’initialisation du scanner » ou

« Scanner non trouvé » lorsque vous essayez d’utiliser le scanner, procédez comme suit : a. b. c. d. e. f. Mettez le scanner hors tension en débranchant le câble d’alimentation. Eteignez l’ordinateur pendant 60 secondes, puis rallumez-le. Ensuite, remettez-le sous tension en rebranchant le câble d’alimentation. Rebranchez le câble qui relie l’ordinateur et le scanner (utilisez un port USB de l’ordinateur différent si possible). Si l’écran du panneau avant du scanner affiche « 00 », un problème de connexion USB est survenu. Vérifiez que le câble USB est connecté correctement au scanner et à l’ordinateur.

Assurez-vous que le câble USB est correctement connecté à l’arrière du scanner. Le symbole USB situé à l’extrémité du câble (sur le connecteur) doit être face vers le haut. Pour être correctement branché, le connecteur

USB ne doit pas être complètement enfoncé. Lorsqu’il est mal branché, la prise USB est trop serrée.

Essayez de brancher le câble USB à un port USB différent de votre ordinateur.

(sous Windows uniquement). Pour plus d’informations sur l’utilitaire de réparation, reportez-vous à la section Le scanner ne fonctionne plus correctement.

Scanner numérique à plat HP Scanjet 5590

Si la numérisation est impossible, suivez les étapes ci-dessous dans l’ordre. Après chaque étape, démarrez une numérisation afin de voir si le scanner fonctionne. Si le problème persiste, passez à l’étape suivante. •

Il se peut qu’un câble ne soit pas bien branché. Assurez-vous que le câble

USB et le câble d’alimentation sont correctement connectés.

Débranchez le câble d’alimentation de sa source, attendez 60 secondes, puis rebranchez-le.

Installez le scanner sur un autre ordinateur. Cette opération vous permet de savoir si le problème est lié à l’ordinateur ou au scanner.

Si le scanner ne fonctionne toujours pas, consultez le site Web www.hp.com/support ou contactez l’assistance clientèle HP. Pour plus d’informations sur l’assistance, reportez-vous à la section Assistance produits à la page 23.

Informations supplémentaires sur la résolution des problèmes

Pour résoudre d’autres problèmes liés au scanner, utilisez l’aide. Pour accéder à l’aide, ouvrez le Directeur HP, cliquez sur Aide, puis sur Scanner HP Scanjet 5590 aide. Cette aide fournit des informations sur le Scanner HP Scanjet 5590 ainsi que sur le logiciel Photo et imagerie HP.

Guide de l’utilisateur

Dans le cadre de ses efforts permanents pour améliorer ses services d’assistance téléphonique, HP vous conseille de consulter régulièrement son site Web pour obtenir de nouvelles informations relatives aux services et à la livraison. Si les options précédentes ne vous permettent pas de résoudre le problème, appelez HP alors que vous vous trouvez devant votre ordinateur et votre scanner. Afin d’obtenir rapidement une réponse, ayez les informations suivantes à portée de main : – le numéro de modèle du scanner (indiqué sur le scanner), – le numéro de série du scanner (indiqué sur le scanner), – le système d’exploitation de l’ordinateur, – la version du logiciel du scanner (indiquée sur l’étiquette du CD du scanner), – les messages d’erreur qui s’affichent lorsque le problème survient. Les conditions en vigueur de l’assistance téléphonique HP sont sujettes à modification sans préavis. Sauf mention contraire, l’assistance téléphonique est gratuite à compter de la date d’achat et pendant la période indiquée.

Aux Etats-Unis, l’assistance téléphonique est disponible en anglais et en espagnol

24 heures sur 24, 7 jours sur 7 (les jours et horaires de l’assistance sont sujets à modification sans préavis). Après la période de garantie, appelez le 800-HPINVENT (800-474-6836). Les frais s’élèvent à 25 USD par appel et seront prélevés sur votre carte de crédit. Si vous pensez que votre produit HP doit être réparé, appelez le centre d’assistance produits HP, qui vous aidera à déterminer si une intervention est nécessaire.

Guide de l’utilisateur

086 000 1030 (en République d’Afrique du Sud)

+27-11 258 9301 (hors de la République d’Afrique du Sud)

ENERGY STAR® sur l’économie d’énergie.

Assistant notice

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Informations produit

Marque: HP

Modèle: SCANJET 5590

Catégorie: Scanner

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