ALARMLINK - Système d'alarme ASCOM - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit

Type d'appareil	Ordinateur de gestion des alertes
Usage principal	Gestion et traitement des alertes de secours
Interface utilisateur	Multi-écrans
Connectivité	Réseau local et internet
Logiciel	Application de gestion d'alertes
Affichage	Écrans haute résolution
Ergonomie	Conçu pour usage intensif en centre de contrôle
Alimentation	Alimentation secteur avec onduleur
Dimensions	Non précisé
Poids	Non précisé
Système d'exploitation	Non précisé
Fonctions de sécurité	Gestion sécurisée des données et alertes
Utilisateurs cibles	Personnel de secours et gestion des crises
Maintenance	Maintenance logicielle et matérielle régulière
Langues supportées	Multilingue

FOIRE AUX QUESTIONS - ALARMLINK ASCOM

Qu'est-ce que l'ASCOM ALARMLINK ?

L'ASCOM ALARMLINK est un système de gestion d'alarmes conçu pour améliorer la communication et la gestion des alertes dans divers environnements professionnels.

Comment installer l'ASCOM ALARMLINK ?

Pour installer l'ASCOM ALARMLINK, suivez les instructions fournies dans le manuel d'utilisation, qui inclut des étapes détaillées pour le montage et la configuration du système.

Quels sont les problèmes de connexion courants avec l'ASCOM ALARMLINK ?

Les problèmes de connexion courants incluent des interférences réseau, une mauvaise configuration des paramètres de connexion ou des problèmes de compatibilité avec d'autres appareils. Vérifiez votre réseau et les paramètres de configuration.

Que faire si les alertes ne fonctionnent pas correctement ?

Si les alertes ne fonctionnent pas, vérifiez les paramètres de notification, assurez-vous que les appareils sont correctement synchronisés et examinez les journaux d'erreur pour identifier tout problème.

Comment mettre à jour le logiciel de l'ASCOM ALARMLINK ?

Pour mettre à jour le logiciel, téléchargez la dernière version depuis le site officiel d'ASCOM et suivez les instructions d'installation fournies dans le fichier README.

L'ASCOM ALARMLINK est-il compatible avec d'autres systèmes ?

Oui, l'ASCOM ALARMLINK est conçu pour être compatible avec divers systèmes de gestion et appareils, mais il est recommandé de vérifier la liste de compatibilité sur le site d'ASCOM.

Comment réinitialiser l'ASCOM ALARMLINK aux paramètres d'usine ?

Pour réinitialiser l'ASCOM ALARMLINK, maintenez enfoncé le bouton de réinitialisation pendant 10 secondes jusqu'à ce que le voyant clignote, puis relâchez-le.

Où puis-je trouver de l'assistance technique pour l'ASCOM ALARMLINK ?

Pour obtenir de l'assistance technique, contactez le support client d'ASCOM via leur site web ou consultez le forum de la communauté pour des conseils et des solutions.

Quelle est la durée de vie de la batterie de l'ASCOM ALARMLINK ?

La durée de vie de la batterie de l'ASCOM ALARMLINK varie en fonction de l'utilisation, mais en moyenne, elle dure entre 12 et 24 mois avant de nécessiter un remplacement.

Comment vérifier l'état de la connexion du réseau de l'ASCOM ALARMLINK ?

Pour vérifier l'état de la connexion, accédez à l'interface de configuration de l'ASCOM ALARMLINK et consultez la section 'État du réseau' pour voir les détails de la connexion.

MODE D'EMPLOI ALARMLINK ASCOM

De la menace à la prestation de secours : toutes les instances participant au processus d'alarme peuvent accéder à la plateforme d'alarme collective AlarmLink basée sur Ascom openTAS et accélérer ainsi considérablement les étapes des interventions visant à protéger des biens ou des personnes.

Faibles coûts

• Modèle d'investissement évolutif, „pay as you grow"
• Classes variables de prestations de service - SLAs (flexibilité, évolutivité, QoS)
• Processus d'activation simplifié grâce à l'utilisation de réseaux standards et à l'auto-configuration

Services à valeur ajoutée

• Concept ouvert pour l'intégration d'appareils quelconques avec divers protocoles de communication
• Portail d'utilisateurs sur le web, informations d'événement, conduites des acteurs, administration de SLA
• Interface ouverte vers les systèmes périphériques (p. ex., ERP)

Sécurité/disponibilité

• La plate-forme prend en charge la configuration des équipements de communication et surveille le bon déroulement de l'exploitation. Surveillance et affichage de la disponibilité du système.
• Seuls des partenaires de communication authentifiés (p. ex., terminaux) sont autorisés à échanger des données chiffrées

Fournisseur de services

En tant que fournisseur de services, AlarmLink vous permet de fournir des prestations encore plus efficaces à vos clients.

Grâce à la plate-forme basée sur le web, vous intégrez tous les processus métier (commerciaux, techniques, opérationnels) des organisations concernées. Durant la phase d'acquisition, la plateforme vous aide à déterminer les classes de prestations de service et à saisir les données contractuelles. Le faible niveau des coûts initiaux, la multiplicité des services à valeur ajoutée ainsi que la sécurité de la plateforme vous apportent de solides arguments de vente.

Integrateur systéme

En votre qualité d'intégrateur système, l'ouverture du système vous permet d'intégrer sans autre AlarmLink dans les produits third party existants et de proposer à vos clients une solution de sécurité optimisée.

En votre qualité de société télécoms, vous pouvez proposer AlarmLink sur votre infrastructure en tant que service supplémentaire.

Prestataire de services de réception d'alarmes et d'intervention

AlarmLink vous assiste dans le traitement des messages d'alarme et vous permet d'engager rapidement les mesures de secours.

Grâce à des flux d'informations constants et sans ruptures de supports, vos informations d'intervention sont toujours actuelles et le traitement priorisé des annonces vous facilite une prise de décision rapide. Les images vidéo du lieu de l'événement vous aident en plus à évaluer la situation. Vous engagez manuellement ou automatiquement les mesures de secours, en fonction de leur définition. Une fois traité, l'événement est consigné dans un procès-verbal et un rapport complet est dressé. Parmi les autres fonctions utiles, citons encore, par exemple, la consultation de valeurs et d'états, la vérification et le filtrage des alarmes ainsi que l'interface vers des systèmes existants de conduite d'engagement.

Exemple d'une interface graphique d'utilisateur avec vidéosurveillance:

Alarmlink, c'est quoi?

La plate-forme globale de services AlarmLink, basée sur Ascom openTAS, offre toutes les fonctions requises pour un poste de commande, en termes de réception d'alarmes, de gestion ou de configuration. Elle permet également la conduite des interventions, le suivi des alarmes et propose un reporting détaillé.

Le poste de transmission d'alarme est subdivisé en 4 parties:

• postes d'opérateur avec des affichages différents selon les droits, pour les utilisateurs des prestataires de services ou pour leurs clients. Les postes d'opérateur peuvent être répartis en divers lieux géographiques et reliés par des réseaux IP.
• plate-forme IP avec des serveurs d'application, web et de base de données qui peuvent également être configurés de manière redondante.
• services réseau pour l'intégration de toutes sortes de terminaux d'abonné via différents réseaux de communication. Les terminaux d'abonné communiquent via les réseaux standard les plus divers et constituent les interfaces avec les systèmes de signalisation d'alarmes. Les communications avec les terminaux d'abonné sont contrôlées de manière cyclique et peuvent être établies via différents réseaux de communication.

Technologie

L'architecture de la plate-forme de services AlarmLink se compose des sous-systèmes Network Services, Application Support et Presentation Manager.

Les Network Services comprennent les éléments Adapter, en guise d'interface réseau, Mediation pour l'interprétation des protocoles et MIT (Management Information Tree) pour la gestion du mappage du processus.

L'Application Support regroupe les composants spécifiques de l'application, lesquels sont exécutés sur un serveur d'applications.

Le Presentation Manager représente les informations aux postes d'opérateur. Il convertit les données de l'Application Support dans le format adapté pour le poste d'opérateur.

Sécurité

Des mesures de protection sont absolument indispensables pour pouvoir utiliser des réseaux de données publics comme Internet à des fins de transmission de messages critiques d'alarme. Le concept de sécurité, qui répond aux menaces par des contre-mesures de chic, a été élaboré sur la base d'une analyse extensive des risques.

Les mesures mises en œuvre assurent l'intégrité et la confidentialité des données. La communication est sécurisée avec le protocole WTLS (Wireless Transport Layer Security), basé sur le chiffrement à clé symétrique de 128 bits. Le protocole WTLS applique l'algorithme de hachage SHA et change régulièrement la clé de session. L'authenticité du message est garantie par codage HMAC.

Normes

Un environnement système redondant assure la fiabilité de l'exploitation et peut être mis en œuvre pour toutes les classes de sécurité. La disponibilité ainsi obtenue répond aux exigences les plus sévères des normes suivantes:

Classes remplies: EN 50136-1-1, D4, M4, T6, A4, S2a, I3 et prEN 50136-1-5.

D'importants fournisseurs de services d'Europe utilisent déjà avec succès AlarmLink en guise de plate-forme de services. N'hésitez pas à nous contacter si vous désirez en savoir plus.