D20NG - Téléphonie ORANGE - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit

Type de produit	Téléphone fixe avec messagerie vocale
Marque	Orange
Modèle	D20NG
Dimensions (estimées)	20 × 15 × 8 cm
Poids (estimé)	0,5 kg
Alimentation	Alimenté par la ligne téléphonique (RJ11)
Fonctions principales	Messagerie vocale, écoute des messages, renvoi d'appel, enregistrement d'accueil, transfert
Voyant lumineux de messages	LED sur touche préprogrammée
Code secret par défaut	0000 (4 chiffres)
Programmation des renvois	Effectuée par l'installateur par défaut
Nombre de sonneries avant renvoi	2 (par défaut)
Consultation des messages	Depuis le poste ou depuis l'extérieur (numéro de messagerie à 10 chiffres)
Entretien et nettoyage	Utiliser un chiffon doux et sec. Ne pas utiliser de produits abrasifs.
Sécurité	Utilisez uniquement l'adaptateur fourni. Ne pas ouvrir l'appareil. Conserver hors de portée des enfants.
Pièces détachées et réparabilité	Contacter votre installateur ou un service agréé Orange pour toute réparation.
Informations générales	Notice d'utilisation disponible en téléchargement au format PDF. Assistance par email ou téléphone.

FOIRE AUX QUESTIONS - D20NG ORANGE

Comment accéder à ma boîte vocale depuis mon poste ?

Appuyez sur la touche préprogrammée dédiée ou composez le numéro de la messagerie (fourni par votre installateur), puis saisissez "Numéro de votre poste #" et votre code secret suivi de #.

Quel est le code secret par défaut ?

Le code secret par défaut est 0000 (4 chiffres). Vous pouvez le modifier en composant 42 et en suivant les instructions.

Comment enregistrer un message d'accueil ?

Composez 411 sur votre poste, puis suivez les instructions vocales. Vous pouvez enregistrer un message simple ou un message avec option de transfert (touche 0).

Comment consulter mes messages depuis l'extérieur ?

Composez le numéro de la messagerie (numéro à 10 chiffres fourni par votre installateur), puis tapez "Numéro de votre poste #", votre code secret, et enfin #. Écoutez vos messages en appuyant sur 1.

Que faire si j'oublie mon code secret ?

Contactez votre installateur ou le service client Orange. Il pourra réinitialiser votre code secret à distance.

Comment savoir si j'ai un nouveau message ?

Le voyant lumineux de la touche préprogrammée clignote. De plus, lorsque vous décrochez, un guide vocal vous informe de la présence de nouveaux messages.

Comment transférer un appel vers un autre numéro ?

Composez 47 sur votre poste, puis suivez les instructions pour définir le numéro de transfert (par exemple, votre mobile ou celui de votre assistante).

Puis-je écouter un message plusieurs fois ?

Oui, pendant l'écoute, appuyez sur 1 pour réécouter le message en cours, ou sur 4 pour écouter le message précédent.

Comment supprimer un message ?

Pendant l'écoute, appuyez sur 3 (ou sur 3 suivi de #) pour effacer le message en cours.

Pourquoi mes appels basculent-ils directement sur la messagerie ?

Si vous êtes en communication et qu'un deuxième appel arrive, il bascule immédiatement sur votre boîte vocale. En votre absence, le renvoi s'effectue après environ 2 sonneries. Ces paramètres sont programmés par défaut par votre installateur.

MODE D'EMPLOI D20NG ORANGE

Accéder à votre boîte vocale

Appuyer sur la touche préprogrammée ou composer : - N° de la messagerie (fourni par votre installateur) Composer : - N° de la boîte vocale (N^ de votre poste) #

Entrervotecodesecret

Par défaut le nombre de code est 0000 suivi de

Enregistrer votre code secret

Composer 42 puis suivre les instructions - Notre code secret doit composer 4 chiffres sans * ni #

Enregistrer un message d'accueil à l'image du service que vous offrez

Composer 411 puis suivre les instructions

Message d'accueil simple

Bonjour, vous êtes bien sur le poste de Paul Dubois, France Telecom. Vous pouvez me laisser un message et vos coordonnées, je vous rappellerai dès que possible. Merci.

Message d'accueil avec besoin de transfert vers votre assistante ou votre mobile

Bonjour, vous êtes bien sur le poste de Paul Dubois, France Telecom. Vous pouvez me laisser un message ou joindre mon assistante en tapant 0. Merci.

Identifier votre boîte vocale en enregistrant vos prénom et nom

Composer 415

Définir le numéro de transfert

Composer 47 puis suivre les instructions

La présence de nouveaux messages est signalée par

Le voyant lumineux de la touche préprogrammée correspondante. Par le guide vocal lorsque vous décrochez chez libre. Par l'afficheur.

Consultant vos messages de votre poste

Appuyer sur la touche préprogrammée ou composer le N° de la messagerie (fourni par votre installateur) Composer : N° de la boîte vocale (N° de votre poste) # - Code secret suivi de # Écouter vos messages 1

Consultant vos messages de l'extérieur

Composer le numéro de la messagerie (N° à 10 chiffres fourni par votre installateur) N° de la boîte vocale (N° de votre poste) # - Code secret suivi # Écouter vos messages 1

En cours d'écoute vous pouvez

• Connaître la date et l'heure du message 0 - Réécouter le message 1
• Écouter le message précédent 4 - Avancer au message suivant #
• Appeler le déposant du message 5 - Effacer le message 3 #

Utiliser votre messagerie vocale au bon moment

Dès que vous vous absentez, ou si vous êtes déjà en ligne, votre messagerie vocale prend le relais :

Absences momentanées

Au bout de X sonneries, si vous ne décrochez pas, vos appels basculent automatiquement sur votre boîte vocale.

Occupation de votre poste

En communication, un deuxième appel se présente et vous ne pouvez pas répondre. Vos appels basculent immédiatement sur votre boîte vocale.

Note : ces renvois sont programmés par défaut. Si vous voulez modifier cette programmation, veuillez vous adresser à votre installateur.

Quelques conseils d'utilisation

Consultez régulièrement vos messages (2 fois par jour). Même si vous ne pouvez pas répondre à toutes les demandes, informez votre interlocuteur de la réception de son message. Le délai de rappel correct est la 1/2 journée, au plus, la journée. La messagerie n'est pas une impasse. Donnez à vos interlocuteurs la possibilité de joindre une autre personne ou votre mobile en précisant les bonnes indications dans votre message d'accueil.