GUIDE DE VOS CONTACTS - Téléphone ORANGE - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit

Type d'appareil	Téléphone mobile
Écran	Non précisé
Système d'exploitation	Non précisé
Processeur	Non précisé
Mémoire RAM	Non précisé
Stockage interne	Non précisé
Appareil photo	Non précisé
Batterie	Non précisé
Connectivité	3G/4G/5G possible
Dimensions	Non précisé
Poids	Non précisé
Couleur	Non précisé
Carte SIM	Non précisé
Garantie	Non précisé
Accessoires inclus	Non précisé
Langues supportées	Multilingue

FOIRE AUX QUESTIONS - GUIDE DE VOS CONTACTS ORANGE

Comment ajouter un nouveau contact dans l'Orange Guide de vos Contacts ?

Pour ajouter un nouveau contact, ouvrez l'application, sélectionnez 'Ajouter un contact', puis entrez les informations requises comme le nom, le numéro de téléphone et l'adresse e-mail. Cliquez sur 'Sauvegarder' pour enregistrer le contact.

Comment supprimer un contact de l'Orange Guide de vos Contacts ?

Pour supprimer un contact, ouvrez l'application, sélectionnez le contact que vous souhaitez supprimer, puis appuyez sur l'option 'Supprimer'. Confirmez la suppression lorsque vous y êtes invité.

Puis-je importer des contacts à partir d'un autre service ?

Oui, vous pouvez importer des contacts à partir d'autres services. Accédez à l'option 'Importer/Exporter' dans les paramètres de l'application, choisissez le service à partir duquel vous souhaitez importer les contacts et suivez les instructions.

Comment synchroniser mes contacts avec mon compte Google ?

Pour synchroniser vos contacts avec votre compte Google, allez dans les paramètres de l'application, sélectionnez 'Comptes', choisissez votre compte Google et activez la synchronisation des contacts.

Que faire si je ne trouve pas un contact que j'ai sauvegardé ?

Si vous ne trouvez pas un contact, assurez-vous que vous êtes dans la bonne liste de contacts et que vous avez bien sauvegardé le contact. Vous pouvez également utiliser la fonction de recherche pour le retrouver.

Comment modifier les informations d'un contact ?

Pour modifier les informations d'un contact, ouvrez l'application, sélectionnez le contact que vous souhaitez modifier et appuyez sur 'Modifier'. Apportez les changements nécessaires puis appuyez sur 'Sauvegarder'.

Est-ce que je peux sauvegarder mes contacts sur une carte SD ?

Oui, vous pouvez sauvegarder vos contacts sur une carte SD. Allez dans les paramètres de l'application, sélectionnez 'Importer/Exporter', puis choisissez l'option pour exporter vers la carte SD.

Comment restaurer des contacts supprimés ?

Si vous avez supprimé un contact par erreur, vous pouvez essayer de le restaurer à partir de votre sauvegarde, si vous en avez fait une. Sinon, vérifiez si votre compte Google a une sauvegarde des contacts.

L'application Orange Guide de vos Contacts est-elle disponible sur tous les appareils ?

L'application est disponible sur la plupart des appareils Android et iOS. Assurez-vous de vérifier la compatibilité de votre appareil avant de télécharger l'application.

Comment contacter le support technique pour des problèmes avec l'application ?

Pour contacter le support technique, vous pouvez visiter le site officiel d'Orange et accéder à la section d'assistance. Vous pouvez également appeler le service client pour obtenir de l'aide.

MODE D'EMPLOI GUIDE DE VOS CONTACTS ORANGE

Pour vous, mobile, votre internet et TV, vous pouvez facilement :

Commander de nouveaux services, terminaux ou accessoires : - Dans les boutiques Orange ou sur orange.fr. Suivre vos consommations, modifier votre forfait ou vos options, régler une facture, suivre votre commande, consulter et utiliser vos points de fidélité Orange Davantage : - Dans votre espace client sur orange.fr ou, pour votre forfait mobile Orange, composez le depuis votre mobile. Consulter un mode d'emploi ou une documentation technique, vous dépanner, nous contacter par mail : - Sur la rubrique assistance d'orange.fr.

Pour votre téléphone fixe, vous pouvez facilement :

Commander des services, suivre votre consommation et régler votre facture : sur le 3000*. Commander de nouveaux services, terminaux ou accessoires : sur la boutique fixe de francetelecom.fr. Suivre vos consommations, modifier vos options, régler une facture : dans votre espace client sur francetelecom.fr. Consulter un mode d'emploi ou une documentation technique, vous dépanner : sur la rubrique assistance de francetelecom.fr. Nous contacter par mail : sur francetelecom.fr.

Mobile internet TV fixe

Besoin d'être conseillé ou aidé suite à un vol ou une panne

Composez le 39 700 depuis votre mobile (l'appel est décompté du forfait ou au prix d'une communication nationale) ou le 39 70 depuis une ligne fixe pour les clients forfait (0,15 € TTC/min depuis une ligne fixe France Télécom). Composez le 39 722* depuis votre mobile (0,37 € TTC/min) ou le 39 72* depuis une ligne fixe pour les clients Mobicarte (0,34 € TTC/min depuis une ligne fixe France Télécom).

Mobile internet TV fixe

Besoin d'être conseillé sur les offres, produits et services

0 892 699 114* service client (0,34 € TTC/min depuis une ligne fixe France Télécom)

Besoin d'être accompagné sur l'installation et l'utilisation

39 00* d'une ligne fixe (0,34 € TTC/min depuis une ligne fixe France Télécom)

Vous êtes client

mobile internet TV fixe

Besoin d'être conseillé

Pour toute information sur les produits et services

Service client (l'appel est gratuit

depuis une ligne fixe France Télécom

besoin d'être accompagné

sur l'utilisation des services

39 00 depuis une ligne fixe

(0,34 € TTC/min depuis une ligne fixe France Télécom)

Besoin d'être dépanné ?

10 13*

(L'appel est gratuit depuis une ligne fixe France Télécom)

Besoin d'être conseillé

Pour les produits Handicap

0800 112 233 ou 0800 246 996

(l'appel est notamment gratuit depuis une ligne fixe France Télécom)

et par mail : [e-mail]

• Le temps d'attente est gratuit pour les appels passés vers les numéros d'assistance fixe et internet depuis une ligne fixe France Télécom et pour les numé ls émis depuis l'étranger ou des DOM-TOM).
• Pour les appeals passés depuis la ligne d'un autre opérateur, consultez ses tarifs.

Pour obtenir une nouvelle ligne fixe :

Se munir d'une pièce d'identité en cours de validité, d'un justificatif de domicile et d'un relevé d'identité bancaire (RIB ou RIP).

Pour accélérer la mise en service d'une ligne fixe, renseignez-vous sur le nom du précédent locataire ou propriétaire.

Pour une offre mobile/internet Orange :

Se munir d'une pièce d'identité en cours de validité, d'un justificatif de domicile, d'un relevé d'identité bancaire (RIB ou RIP) et d'une carte bancaire ou d'un chèque annulé à 0 €.

Prévoir 2 pièces d'identité pour tout règlement supérieur ou égal à 150 €.

Par prélèvement automatique :

Simple et sécurisé, il vous permet d'économiser les frais postaux.

• Faites un geste pour l'environnement, c'est simple avec la facture sur le net. En plus, votre facture en ligne peut devenir mensuelle. Toute l'info sur : www.francetelecom.fr/fsn

Par carte bancaire pour une facture fixe

• avec internet sur francetelecom.fr
• Par téléphone : composez le 3000 et dites « payer ma facture ».

(L'appel au 3000 est gratuit depuis une ligne France Télécom)

Par carte bancaire pour une facture mobile

• par téléphone en composant le 740 (appel gratuit) et le 700 (l'appel est décompté du forfait ou au prix d'une communication nationale).

Pour faire une réclamation

Appelez en premier lieu votre service clients :

mobile : 700 ou 722

internet et TV : 0892 699 114

fixe:1014

Si la solution apportée par votre service clients ne vous convient pas, vous pouvez écrire à :

service national consommateurs

France Télécom - 33734 Bordeaux cedex 9

Service national consommateurs

Orange mobile - 33732 Bordeaux cedex 9

service national consommateurs

Orange Internet - 33734 Bordeaux Cedex 9

Si vous n'êtes toujours pas satisfait de la réponse, vous pouvez écrire au médiateur des communications électroniques. Vous trouverez ses coordonnées et le formulaire utile sur le site www.mediateur-telecom.fr