REMOTECARE - Matériel médical LEICA - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit

Type d'appareil	Service de diagnostic à distance
Usage principal	Diagnostic pour processeurs de tissus
Compatibilité	Processeurs Leica ASP300 S et ASP200 S
Connexion	À distance via réseau sécurisé
Installation	Non précisé
Interface utilisateur	Non précisé
Type de données	Diagnostic et maintenance
Support technique	Inclus
Maintenance	À distance
Accessibilité	24/7 possible
Langues supportées	Non précisé
Alimentation	Non précisé
Dimensions	Non précisé
Poids	Non précisé
Garantie	Non précisé
Normes	Conforme aux normes médicales

FOIRE AUX QUESTIONS - REMOTECARE LEICA

Qu'est-ce que le LEICA REMOTECARE ?

LEICA REMOTECARE est un service de surveillance et de gestion à distance pour les équipements Leica, permettant aux utilisateurs de suivre et d'optimiser les performances de leurs dispositifs.

Comment puis-je m'inscrire à LEICA REMOTECARE ?

Pour vous inscrire à LEICA REMOTECARE, visitez le site officiel de Leica, créez un compte utilisateur et suivez les instructions pour lier votre équipement à votre compte.

Quels types d'équipements peuvent être suivis avec LEICA REMOTECARE ?

LEICA REMOTECARE est compatible avec une gamme d'équipements Leica, y compris les instruments de mesure, les systèmes de topographie et d'autres dispositifs connectés.

Que faire si je ne reçois pas de notifications de LEICA REMOTECARE ?

Vérifiez vos paramètres de notification dans l'application LEICA REMOTECARE et assurez-vous que votre appareil est connecté à Internet. Si le problème persiste, essayez de redémarrer l'application.

Comment résoudre les problèmes de connexion à LEICA REMOTECARE ?

Assurez-vous que votre équipement est correctement connecté à Internet. Vérifiez également que vous utilisez les identifiants corrects pour vous connecter à votre compte LEICA REMOTECARE.

LEICA REMOTECARE est-il disponible dans ma région ?

LEICA REMOTECARE est disponible dans de nombreuses régions, mais il est recommandé de vérifier sur le site officiel de Leica pour confirmer la disponibilité dans votre pays.

Comment puis-je contacter le support technique de LEICA REMOTECARE ?

Pour contacter le support technique de LEICA REMOTECARE, rendez-vous sur le site officiel de Leica et utilisez les informations de contact fournies dans la section assistance.

Y a-t-il des frais associés à l'utilisation de LEICA REMOTECARE ?

Les frais associés à l'utilisation de LEICA REMOTECARE peuvent varier en fonction de votre contrat ou de votre abonnement. Consultez les conditions d'utilisation sur le site de Leica pour plus de détails.

MODE D'EMPLOI REMOTECARE LEICA

Living up to Life

RemoteCare assure de manière fiable 24h/24 le suivi des processeurs de tissus Leica ASP300 S ou ASP200 S. Tel un technicien virtuel, RemoteCare contrôle en permanence les fonctions critiques, permettant ainsi de rectifier les erreurs potentielles avant toute interruption du traitement ou toute diminution de la qualité. Ce faisant, les systèmes ASP300 S et ASP200 S fonctionnent toujours de manière efficace et optimale. RemoteCare amplifie en effet la productivité du traitement des tissus qui fait partie intégrante des solutions 'Leica

Microsystems' d'optimisation des flux de travail en histologie, Lean Histology™.

Suivi proactive en temps réel

RemoteCare assure un suivi proactif des instruments Leica ASP300 S et ASP200 S. RemoteCare surveille et collecte régulièrement les informations relatives aux fonctions électromécaniques et aux paramètres système de chaque instrument. Il fournit ainsi des informations détaillées sur l'état du système :

• Suivi en ligne du programme de traitement
• Surveillance de la durée de vie de l'instrument
• Températures des réactifs et de la paraffine
• État du planning de maintenance préventive
• Changements de filtres
• État de la pompe et de la valve rotative
• Journal des erreurs et activités
• Intégrité électromécanique

Permet d'éviter toute immobilisation

Grâce à l'analyse des informations du système, les ingénieurs du service d'assistance technique à distance de Leica Microsystems peuvent prévoir les problèmes que peut reconnaître le système

et déterminer les conditions de défaillance à surveiller, comme le contrôle du nombre d'heures de fonctionnement de la pompe permettant de déterminer à quel moment programmer la maintenance préventive. Cela permet aux laboratoires d'éviter par exemple les défauts survenant pendant le fonctionnement et pouvant entraîner une immobilisation de l'instrument.

Sécurité des données

RemoteCare bloque l'accès aux données client et patient. Le suivi direct à distance autorise seulement l'accès diagnostic aux informations système de Leica ASP300 S et

Leica ASP200 S. RemoteCare permet de protéger les données et intègre les mesures de sécurité essentielles suivantes:

• L'accès de chaque utilisateur est limité à des données, affichages et actions spécifiques
• Dissimulation des données pour les parties ne disposant pas des droits requis
• Authentication de l'utilisateur du système requise Conformité HIPAA

RemoteCare permet d'assurer un traitement nocturne des tissus encore plus poussé. Vous pouvez être informé par e-mail des problèmes de l'instrument.

Installation aisée

Le service RemoteCare peut être réglé pendant l'installation des processeurs de tissus Leica ASP300 S et ASP200 S ou pendant la visite de routine de l'ingénieur services. À tout moment, vous avez la possibilité de partager à niveau les processeurs de tissus ASP300 S et ASP200 S pour intégrer RemoteCare. La seule condition interne est que le processeur de tissus doit pouvoir se connecter à Internet, directement ou via un serveur proxy.

Le service RemoteCare actuellement disponible pour les processeurs de tissus Leica ASP300 S et Leica ASP200 S constitue la première étape de Leica Microsystems dans la création d'un large portefeuille de services à distance et de produits d'assistance.

Leica Microsystems a créé le service RemoteCare à valeur ajoutée en partenariat avec Axeda® Corporation, l'un des principaux fournisseurs de solutions de gestion des relations entre périphériques. Le cœur du système est constitué du logiciel d'entreprise sophistiqué et breveté d'Axeda Corporation, qui fonctionne dans l'environnement protégé des centres serveurs. Leica connectés au logiciel ASP300 S et ASP200 S.

Le programme Leica RemoteCare démontre une fois de plus l'importance que revêt pour Leica Microsystems l'apport de valeurs pour nos clients via une technologie éprouvée permettant d'augmenter d'un cran la satisfaction du client.

Pour toute information supplémentaire, veuillez contacter votre représentant local Leica Microsystems.

Leica ASP200 S ne peut être vendu aux États-Unis ni au Canada.

www.leica-microsystems.com