LASERJET PRO MFP M26A, LASERJET PRO MFP M26NW - Imprimante multifonction laser HP - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit

Type de produit	Imprimante multifonction laser monochrome
Modèles	LaserJet Pro MFP M26a, LaserJet Pro MFP M26nw
Fonctions principales	Impression, copie, numérisation
Dimensions (L × P × H)	420 mm × 266 mm × 254 mm (fermée)
Poids	8,2 kg (avec cartouche)
Vitesse d'impression	Jusqu'à 20 pages par minute (A4)
Résolution d'impression	Jusqu'à 600 × 600 dpi
Capacité du bac d'alimentation	150 feuilles (bac principal)
Impression recto-verso	Manuelle (via le pilote)
Cartouche toner	HP 79A Noir (CF279A) – standard
Cycle d'utilisation mensuel	Jusqu'à 8 000 pages
Connectivité	USB 2.0 Hi-Speed, Ethernet 10/100, Wi-Fi (modèle nw)
Impression mobile	HP ePrint, Apple AirPrint, Mopria, HP Smart, Wireless Direct
Numérisation	Numériseur à plat, résolution optique 600 × 600 dpi
Copie	Réduction/agrandissement 25 à 400 %, réglages de densité
Panneau de commande	Écran LED 1 ligne (M26a) ou écran LCD 2 lignes avec boutons (M26nw)
Consommation électrique	Moyenne : 300 W en impression, 2,5 W en veille, 0,7 W en veille prolongée
Température de fonctionnement	15 à 30 °C
Humidité relative	10 à 80 % (sans condensation)
Niveau sonore	Env. 48 dB(A) (impression), 28 dB(A) (veille)
Entretien	Nettoyage de la vitre du scanner, impression de page de nettoyage
Sécurité	Verrouillage par câble, mot de passe administrateur EWS
Économies d'énergie	Mode veille, arrêt automatique, EconoMode
Pièces détachées	Cartouche toner HP 79A, kit de maintenance (sur site)
Réparabilité	Pièces auto-réparables (CSR) disponibles, assistance HP

FOIRE AUX QUESTIONS - LASERJET PRO MFP M26A, LASERJET PRO MFP M26NW HP

Comment charger le papier dans l'imprimante ?

Ouvrez le bac d'alimentation, ajustez les guides papier, placez le papier face vers le haut (impression simple face) ou face vers le bas (recto-verso manuel), puis ajustez les guides contre la pile. Ne pas éventailer le papier pour réduire les bourrages.

Comment remplacer la cartouche de toner ?

Soulevez le scanner, retirez l'ancienne cartouche, sortez la nouvelle de son emballage, secouez-la doucement d'avant en arrière, retirez le film de protection, insérez la cartouche dans son logement jusqu'à ce qu'elle s'enclenche, puis refermez le scanner.

Comment effectuer une copie recto-verso ?

Placez le document original face vers le bas sur la vitre du scanner. Appuyez sur Démarrer copie. Après la première face, récupérez la copie du bac de sortie, replacez-la face imprimée vers le bas dans le bac d'alimentation, puis retournez l'original sur la vitre et appuyez à nouveau sur Démarrer copie.

Comment imprimer sans fil depuis un smartphone ?

Utilisez HP ePrint (envoyez un email avec pièce jointe à l'adresse email de l'imprimante), Apple AirPrint (iOS) ou Mopria (Android). Pour les modèles nw, activez le Wi-Fi Direct depuis le panneau de commande pour une connexion directe sans réseau.

Que faire en cas de bourrage papier ?

Soulevez le scanner et le capot supérieur, retirez la cartouche de toner, puis retirez délicatement le papier coincé en tirant avec les deux mains pour éviter de le déchirer. Consultez le chapitre 8 de la notice pour les emplacements précis.

Comment nettoyer la vitre du scanner ?

Éteignez l'imprimante et débranchez-la. Ouvrez le couvercle du scanner, nettoyez la vitre et le plastique blanc avec un chiffon doux légèrement imbibé de nettoyant pour vitres non abrasif. Séchez avec un chiffon non pelucheux. Ne versez pas de liquide directement.

Comment configurer l'impression recto-verso sous Windows ?

Dans le logiciel, sélectionnez Imprimer, puis Propriétés. Allez dans l'onglet Disposition, choisissez 'Imprimer sur les deux faces manuellement' dans la liste déroulante. Cliquez sur OK. L'imprimante imprime d'abord les faces paires ; après récupération, replacez la pile dans le bac (face imprimée vers le bas) et validez.

Comment vérifier le niveau de toner ?

Sur le panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration, allez dans Rapports puis État des fournitures. L'imprimante imprime une page indiquant le niveau approximatif de la cartouche. Vous pouvez aussi utiliser le HP Embedded Web Server.

Comment économiser de l'énergie ?

Vous pouvez régler le mode Veille et l'arrêt automatique dans le menu Configuration > Configuration système > Paramètres d'énergie. Activez EconoMode dans les propriétés du pilote d'impression (onglet Papier/Qualité) pour utiliser moins de toner, mais cela peut réduire la qualité.

Comment restaurer les paramètres d'usine ?

Sur les modèles à écran LCD : appuyez sur Configuration, allez dans Service, puis sélectionnez Restaurer les valeurs par défaut. Sur les modèles à LED : utilisez HP Device Toolbox (Windows) ou HP Utility (Mac) dans l'onglet Système. L'imprimante redémarrera automatiquement.

MODE D'EMPLOI LASERJET PRO MFP M26A, LASERJET PRO MFP M26NW HP

Guide de l'utilisateur

M25-M27

HP LaserJet Pro MFP M25-M27

Guide de l'utilisateur

Droits d'auteur et licence

Copyright 2016 HP Development Company, L.P.

La reproduction, l'adaptation ou la traduction sans autorisation écrite préalable est interdite, sauf dans les cas autorisés par les lois sur le droit d'auteur.

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Les seules garanties pour les produits et services HP sont énoncées dans les déclarations de garantie expresses accompagnant ces produits et services. Rien dans ce document ne doit être interprété comme constituant une garantie supplémentaire. HP ne saurait être tenu responsable des erreurs techniques ou éditoriales ou des omissions contenues dans ce document.

Édition 1, 10/2016

Crédits de marques

Adobe, Adobe Photoshop, Acrobat et PostScript sont des marques d'Adobe Systems Incorporated.

Apple et le logo Apple sont des marques d'Apple Inc., déposées aux États-Unis et dans d'autres pays.

OS X est une marque d'Apple Inc., déposée aux États-Unis et dans d'autres pays.

Microsoft, Windows, Windows XP et Windows Vista sont des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis.

Table des matières

1 Aperçu de l'imprimante 1

Vues de l'imprimante 2

Vue avant de l'imprimante 2

Vue arrière de l'imprimante 2

Vue du panneau de commande à LED (modèles M26a) 3

Vue du panneau de commande à LCD (modèles M26nw) 4

Spécifications de l'imprimante 6

Spécifications techniques 6

Systèmes d'exploitation pris en charge 7

Solutions d'impression mobile 8

Dimensions de l'imprimante 9

Consommation électrique, spécifications électriques et émissions acoustiques 9

Plage de fonctionnement environnemental 9

Configuration matérielle de l'imprimante et installation du logiciel 10

2 Bacs à papier 11

Charger le bac d'alimentation 12

Charger le bac d'alimentation 15

Réglage du bac pour petits formats de papier 16

Charger et imprimer des enveloppes 18

Introduction 18

Imprimer des enveloppes 18

Orientation des enveloppes 18

3 Consommables, accessoires et pièces 19

Commander des consommables, accessoires et pièces 20

Commande 20

Consommables et accessoires 20

Pièces réparables par le client 20

Remplacer la cartouche de toner 21

Introduction 21

Informations sur la cartouche de toner 21

Retirer et remplacer la cartouche de toner 22

4 Impression 25

Tâches d'impression (Windows) 26

Comment imprimer (Windows) 26

Imprimer manuellement en recto verso (Windows) 27

Imprimer plusieurs pages par feuille (Windows) 28

Sélectionner le type de papier (Windows) 31

Informations d'impression supplémentaires 33

Tâches d'impression (OS X) 34

Comment imprimer (OS X) 34

Imprimer manuellement en recto verso (OS X) 34

Imprimer plusieurs pages par feuille (OS X) 35

Sélectionner le type de papier (OS X) 35

Tâches d'impression supplémentaires 36

Impression mobile 37

Introduction 37

Direct sans fil (modèles sans fil uniquement) 37

Activer ou désactiver Direct sans fil 37

Modifier le nom Direct sans fil de l'imprimante 38

HP ePrint par e-mail 39

Logiciel HP ePrint 40

Impression intégrée Android 40

5 Copie 43

Effectuer une copie 44

Copie recto verso (duplex) 45

Copie recto verso manuelle 45

6 Numérisation 47

Numérisation avec le logiciel HP Scan (Windows) 48

Numérisation avec le logiciel HP Scan (OS X) 49

7 Gérer l'imprimante 51

Changer le type de connexion de l'imprimante (Windows) 52

Configuration avancée avec le serveur Web intégré HP (EWS) et HP Device Toolbox (Windows) 53

Configuration avancée avec HP Utility pour OS X 55

Ouvrir HP Utility 55

Fonctionnalités de HP Utility 55

Configurer les paramètres du réseau IP 57

Introduction 57

Avertissement concernant le partage de l'imprimante 57

Afficher ou modifier les paramètres réseau 57

Renommer l'imprimante sur un réseau 57

Configurer manuellement les paramètres TCP/IP IPv4 à partir du panneau de commande 58

Fonctions de sécurité de l'imprimante 59

Introduction 59

Attribuer ou modifier le mot de passe système à l'aide du serveur Web intégré 59

Paramètres d'économie d'énergie 61

Introduction 61

Imprimer avec EconoMode 61

Régler le paramètre Veille/Arrêt automatique après inactivité 62

Régler le délai d'arrêt après inactivité et configurer l'imprimante pour utiliser 1 watt ou moins 62

Régler le paramètre Arrêt différé 63

Mettre à jour le firmware 65

Mettre à jour le firmware à l'aide de l'utilitaire de mise à jour du firmware 65

8 Résoudre les problèmes 67

Assistance clientèle 68

Interpréter les motifs des voyants du panneau de commande (modèle à LED uniquement) 69

Restaurer les paramètres d'usine 71

Un message "Niveau de cartouche faible" ou "Niveau de cartouche très faible" s'affiche sur le panneau de commande de l'imprimante 72

Modifier les paramètres "Très faible" 72

Commander des fournitures 73

Résoudre les problèmes d'alimentation ou de bourrage papier 74

Introduction 74

Résoudre les problèmes d'alimentation ou de bourrage papier 74

Le produit ne prend pas le papier 74

Le produit prend plusieurs feuilles de papier 74

Bourrages papier fréquents ou récurrents 74

Prévenir les bourrages papier 75

Dégager les bourrages papier 77

Introduction 77

Emplacements des bourrages papier 77

Dégager les bourrages du bac d'alimentation 77

Dégager les bourrages dans la zone du toner 80

Dégager les bourrages dans le bac de sortie 83

Améliorer la qualité d'impression 87

Introduction 87

Imprimer à partir d'un autre logiciel 87

Vérifier le paramètre de type de papier pour le travail d'impression 87

Vérifier le paramètre de type de papier (Windows) 87

Vérifier le paramètre de type de papier (OS X) 87

Vérifier l'état de la cartouche de toner 87

Nettoyer l'imprimante 88

Imprimer une page de nettoyage 88

Inspecter visuellement la cartouche de toner et le tambour d'imagerie 89

Vérifier le papier et l'environnement d'impression 89

Utiliser du papier conforme aux spécifications HP 89

Vérifier l'environnement de l'imprimante 89

Vérifier les paramètres EconoMode 89

Améliorer la qualité des images de copie et de numérisation 91

Introduction 91

Vérifier que la vitre du scanner est propre et sans traces 91

Vérifiez les paramètres du papier 91

Panneau de commande LED 91

Panneau de commande LCD 92

Optimiser pour le texte ou les images 92

Copie bord à bord 92

Résoudre les problèmes de réseau filaire 94

Introduction 94

Mauvaise connexion physique 94

L'ordinateur utilise une adresse IP incorrecte pour l'imprimante 94

L'ordinateur ne peut pas communiquer avec l'imprimante 94

De nouveaux logiciels peuvent causer des problèmes de compatibilité 95

L'ordinateur ou la station de travail peut être mal configuré(e) 95

L'imprimante est désactivée, ou d'autres paramètres réseau sont incorrects 95

Résoudre les problèmes de réseau sans fil 96

Introduction 96

Liste de contrôle de la connectivité sans fil 96

L'imprimante n'imprime pas après la configuration sans fil 97

L'imprimante n'imprime pas et l'ordinateur est équipé d'un pare-feu tiers 97

La connexion sans fil ne fonctionne plus après avoir déplacé le routeur sans fil ou l'imprimante 97

Impossible de connecter d'autres ordinateurs à l'imprimante sans fil 97

L'imprimante sans fil perd la communication lorsqu'elle est connectée à un VPN 98

Le réseau n'apparaît pas dans la liste des réseaux sans fil 98

Le réseau sans fil ne fonctionne pas 98

Effectuer un test de diagnostic du réseau sans fil 98

Réduire les interférences sur un réseau sans fil 99

1 Présentation de l'imprimante

• Vues de l'imprimante
• Spécifications de l'imprimante
• Configuration matérielle de l'imprimante et installation du logiciel

Pour plus d'informations :

Les informations suivantes sont correctes à la date de publication. Pour des informations à jour, consultez www.hp.com/support/ljM25-M27mfp.

L'assistance complète de HP pour l'imprimante comprend les informations suivantes :

Installer et configurer - Apprendre et utiliser - Résoudre les problèmes - Télécharger des logiciels et des mises à jour du micrologiciel - Rejoindre les forums d'assistance - Trouver des informations sur la garantie et la réglementation

Vues de l'imprimante

Vue avant de l'imprimante

1 Bac de sortie 2 Scanner 3 Bouton marche/arrêt 4 Panneau de commande (inclinable pour une meilleure visibilité, le type varie selon le modèle) 5 Outil d'extension pour papier court 6 Bac d'alimentation

Vue arrière de l'imprimante

1 Emplacement pour verrou de sécurité à câble 2 USB 2.0 haute vitesse

3 Port Ethernet 4 Connexion d'alimentation

Vue du panneau de commande à LED (modèles M26a)

1	Control panel LED display	This screen displays numerical information for copy jobs.
2	Up▲and Down▼arrow buttons	Use these buttons to increase or decrease the value that appears on the display.
3	Reduce/Enlarge copy light	Indicates the copy-size reduction or enlargement feature that is active.
4	Darker/Lighter copy light	Indicates the copy-darkness feature is active.
5	Number Of Copies light	Indicates the number-of-copies feature is active.
6	Setup button	Use this button to scroll between the copy settings for number of copies, darkness, and copy size for each job. The default option is the number of copies. To change the default settings for all jobs, scroll to the setting and then press and hold the button for 3 seconds. When the light is blinking, adjust the setting. Press this button again to save the setting.
7	Start Copy button	Press this button to start a copy job.
8	Cancel×button	Press this button to perform the following actions: • Cancel a print job when the printer is printing. • Reset the current copy settings to the default values when the printer is idle. • Exit Copy Default Setting mode without saving the value when the printer is in Copy Default Setting mode.
9	Toner-level status light	Indicates the level of toner in the toner-cartridge is low.
10	Attention▲LED	The Attention light blinks when the printer requires user attention, such as when the printer runs out of paper or a toner-cartridge needs to be changed.
11	Ready()LED	The Ready light glows without blinking when the printer is ready to print.

1	Wireless (p) button (wireless models only)	Use this button to navigate the open the Wireless menu and wireless status information.
2	Setup ↓ button	Use this button to open the Setup menu.
3	Left arrow ↓ button	Use this button to navigate through the menus or to decrease a value that appears on the display
4	OK button	Use the OK button for the following actions: • Open the control-panel menus. • Open a submenu displayed on the control-panel display. • Select a menu item. • Clear some errors. • Begin a print job in response to a control-panel prompt (for example, when the message Press [OK] to continue appears on the control-panel display).
5	Right arrow ↓ button	Use this button to navigate through the menus or to increase a value that appears on the display.
6	Power on/off button	Use this button to turn the printer on or off.
7	Cancel × button	Use this button to cancel a print job or to exit the control panel menus.
8	Copy Settings button	Use this button to open the Copy Settings menu.
9	Lighter/Darker button	Use this button to lighten or darken copies.
10	Number of Copies button	Use this button to set the number of copies to be produced.
11	Back arrow button	Use this button for the following actions: • Exit the control-panel menus. • Scroll back to a previous menu in a submenu list. • Scroll back to a previous menu item in a submenu list (without saving changes to the menu item).
12	Start Copy button	Use this button to start a copy job.
13	ePrint button	Use this button to open the Web Services menu.

Spécifications de l'imprimante

IMPORTANT : Les spécifications suivantes sont correctes à la date de publication, mais elles sont sujettes à modification. Pour des informations à jour, consultez www.hp.com/support/ljM25-M27mfp.

Spécifications techniques - Systèmes d'exploitation pris en charge - Solutions d'impression mobile - Dimensions de l'imprimante - Consommation électrique, spécifications électriques et émissions acoustiques - Plage de l'environnement de fonctionnement

Spécifications techniques

Consultez www.hp.com/support/ljM25-M27mfp pour des informations à jour.

Systèmes d'exploitation pris en charge

Les informations suivantes s'appliquent aux pilotes d'impression PCLmS spécifiques à l'imprimante pour Windows et OS X.

Windows : L'installateur de logiciel HP installe le pilote PCLmS en fonction du système d'exploitation Windows, ainsi que des logiciels en option lors de l'utilisation de l'installateur complet. Consultez les notes d'installation du logiciel pour plus d'informations.

OS X : Les ordinateurs Mac sont pris en charge avec cette imprimante. Téléchargez HP Easy Start à partir du CD d'installation de l'imprimante ou depuis 123.hp.com, puis utilisez HP Easy Start pour installer le pilote d'impression et l'utilitaire HP. Consultez les notes d'installation du logiciel pour plus d'informations.

1. Allez sur 123.hp.com.

1. Suivez les étapes fournies pour télécharger le logiciel de l'imprimante.

Operating system	Print driver installed	Notes
Windows® XP, 32-bit	The HP PCLmS printer-specific print driver is installed for this operating system as part of the full software installation.
Windows Vista®, 32-bit and 64-bit	The HP PCLmS printer-specific print driver is installed for this operating system as part of the full software installation.
Windows 7, 32-bit and 64-bit	The HP PCLmS printer-specific print driver is installed for this operating system as part of the full software installation.
Windows 8, 32-bit and 64-bit	The HP PCLmS printer-specific print driver is installed for this operating system as part of the full software installation.
Windows 8.1, 32-bit and 64-bit	The HP PCLmS printer-specific print driver is installed for this operating system as part of the full software installation.
Windows 10, 32-bit and 64-bit	The HP PCLmS printer-specific print driver is installed for this operating system as part of the full software installation.
Windows Server 2003, 32-bit	The HP PCLmS printer-specific print driver is installed for this operating system as part of the basic software installation. The basic installer installs the driver only.
Windows Server 2008, 32-bit and 64-bit	The HP PCLmS printer-specific print driver is installed for this operating system as part of the basic software installation.
Windows Server 2012, 64-bit and R2, 64-bit	The HP PCLmS printer-specific print driver is installed for this operating system as part of the basic software installation.
OS X 10.9 Mavericks, 10.10 Yosemite, and 10.11 El Capitan	The OS X print driver and print utility are available for download from either the installation CD or 123.hp.com.	Download HP Easy Start either from the printer installation CD or from 123.hp.com, and then use HP Easy Start to install the HP print driver and utility. 1. Go to 123.hp.com. 2. Follow the steps provided to download the printer software.

REMARQUE : Pour une liste à jour des systèmes d'exploitation pris en charge, consultez www.hp.com/support/ljM25-M27mfp pour l'aide complète de HP concernant l'imprimante.

Solutions d'impression mobile

HP propose plusieurs solutions d'impression mobile et ePrint pour permettre d'imprimer facilement vers une imprimante HP depuis un ordinateur portable, une tablette, un smartphone ou un autre appareil mobile. Pour voir la liste complète et déterminer le meilleur choix, consultez www.hp.com/go/LaserJetMobilePrinting.

REMARQUE : Mettez à jour le firmware de l'imprimante pour garantir la prise en charge de toutes les fonctionnalités d'impression mobile et ePrint.

• Wireless Direct (modèles sans fil uniquement) HP ePrint par e-mail (nécessite que les services Web HP soient activés et que l'imprimante soit enregistrée auprès de HP Connected) Logiciel HP ePrint

	Printer fully closed	Printer fully open
1. Height	254 mm (10 in)	410 mm (16.1 in)
2. Width	420 mm (16.5 in)	420 mm (16.5 in)
3. Depth	266 mm (14.4 in)	365 mm (17.2 in)
Weight (with cartridges)	8.2 kg (18.1 lb)

Consommation électrique, spécifications électriques et émissions acoustiques

Consultez www.hp.com/support/ljM25-M27mfp pour des informations à jour.

ATTENTION : Les exigences d'alimentation dépendent du pays/région où l'imprimante est vendue. Ne convertissez pas les tensions de fonctionnement. Cela endommagerait l'imprimante et annulerait la garantie.

Plage de l'environnement de fonctionnement

Environment	Recommended	Allowed
Temperature	17° to 25°C (62.6° to 77°F)	15° to 30°C (59° to 86°F)
Relative humidity	30% to 70% relative humidity (RH), non-condensing	10% to 80% (RH), non-condensing
Altitude	Not applicable	0 to 3048 m (0 to 10,000 ft)

Configuration matérielle de l'imprimante et installation du logiciel

Pour les instructions de configuration de base, reportez-vous à l'affiche de configuration et au guide de démarrage fournis avec l'imprimante. Pour des instructions supplémentaires, consultez l'assistance HP sur le Web.

Rendez-vous sur www.hp.com/support/ljM25-M27mfp pour obtenir l'aide complète de HP pour l'imprimante. Vous y trouverez les ressources suivantes :

Installer et configurer - Apprendre et utiliser - Résoudre les problèmes - Télécharger les logiciels et les mises à jour du micrologiciel - Rejoindre les forums d'assistance - Trouver les informations de garantie et réglementaires

2 Bacs à papier

• Charger le bac d'alimentation
• Charger le bac d'alimentation
• Charger et imprimer des enveloppes

Pour plus d'informations :

Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour des informations à jour, consultez www.hp.com/support/ljM25-M27mfp.

L'aide complète de HP pour l'imprimante comprend les informations suivantes :

Installer et configurer - Apprendre et utiliser - Résoudre les problèmes - Télécharger les logiciels et les mises à jour du micrologiciel - Rejoindre les forums d'assistance - Trouver les informations de garantie et réglementaires

Charger le bac d'alimentation

REMARQUE : lors de l'ajout de nouveau papier, assurez-vous de retirer tout le papier du bac d'alimentation et de redresser la pile. Ne pas éventer le papier. Cela réduit les bourrages en empêchant plusieurs feuilles de papier de passer dans l'imprimante en même temps.

1. S'il n'est pas déjà ouvert, ouvrez le bac d'alimentation.

1. Réglez les guides de largeur et de longueur du papier vers l'extérieur.

1. Chargez le papier face vers le haut, le bord supérieur vers l'avant, dans le bac d'alimentation.

L'orientation du papier dans le bac varie selon le type de travail d'impression. Pour plus d'informations, consultez le tableau ci-dessous.

1. Réglez les guides papier vers l'intérieur jusqu'à ce qu'ils touchent le papier.

Paper type	Duplex mode	How to load paper
Preprinted or letterhead	1-sided printing or 2-sided printing	Face-up Top edge leading into the printer
Prepunched	1-sided printing or 2-sided printing	Face-up Holes toward the left side of the printer

Charger le bac d'alimentation

Réglage du bac pour les petits formats de papier

Pour imprimer sur du papier plus court que 185 mm (7,3 pouces), utilisez l'extension pour papier court pour modifier le bac d'alimentation.

1. Retirez l'outil d'extension pour papier court de la fente de rangement située sur le côté droit de la zone d'alimentation.

1. Fixez l'outil au guide de longueur du papier sur le bac d'alimentation.

1. Chargez le papier dans le bac, puis réglez les guides papier jusqu'à ce qu'ils touchent le papier.

1. Poussez le papier dans le produit jusqu'à ce qu'il s'arrête, puis poussez le guide de longueur du papier pour que l'outil d'extension soutienne le papier.
2. Une fois l'impression sur papier court terminée, retirez l'outil d'extension pour papier court du bac d'alimentation, puis placez-le dans la fente de rangement.

Charger et imprimer des enveloppes

Introduction

Les informations suivantes décrivent comment imprimer et charger des enveloppes. Pour des performances optimales, ne chargez que 5 mm (2 pouces) d'enveloppes (4 à 6 enveloppes) dans le bac d'alimentation prioritaire, et seulement 10 enveloppes dans le bac d'alimentation.

Pour imprimer des enveloppes, suivez ces étapes pour sélectionner les paramètres corrects dans le pilote d'impression.

Imprimer des enveloppes

1. Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2. Sélectionnez l'imprimante dans la liste des imprimantes, puis cliquez ou appuyez sur le bouton Propriétés ou Préférences pour ouvrir le pilote d'impression.

REMARQUE : Le nom du bouton varie selon les logiciels.

REMARQUE : Pour accéder à ces fonctionnalités depuis l'écran d'accueil de Windows 8 ou 8.1, sélectionnez Périphériques, puis Imprimer, puis sélectionnez l'imprimante.

1. Cliquez ou appuyez sur l'onglet Papier/Qualité.
2. Dans la liste déroulante Source du papier, sélectionnez le bac à utiliser.
3. Dans la liste déroulante Support, sélectionnez Enveloppe.
4. Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document.
5. Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton OK pour lancer l'impression.

Orientation des enveloppes

Chargez les enveloppes dans le bac d'alimentation face vers le haut, avec le côté court (adresse de retour) en premier dans l'imprimante.

3 Fournitures, accessoires et pièces

Commander des fournitures, accessoires et pièces - Remplacer la cartouche de toner

Pour plus d'informations :

Les informations suivantes sont correctes à la date de publication. Pour les informations actuelles, consultez www.hp.com/support/ljM25-M27mfp.

L'assistance complète de HP pour l'imprimante comprend les informations suivantes :

Installer et configurer - Apprendre et utiliser - Résoudre les problèmes - Télécharger des logiciels et des mises à jour du micrologiciel - Rejoindre les forums d'assistance - Trouver des informations sur la garantie et la réglementation

Commander des fournitures, des accessoires et des pièces

Commande

Order supplies and paper	www.hp.com/go/suresupply
Order genuine HP parts or accessories	www.hp.com/buy/parts
Order through service or support providers	Contact an HP-authorized service or support provider.
Order using the HP Embedded Web Server (EWS)	To access, in a supported Web browser on the computer, enter the printer IP address or host name in the address/URL field. The EWS contains a link to the HP SureSupply Web site, which provides options for purchasing Original HP supplies.

Fournitures et accessoires

Item	Description	Cartridge number	Part number
Supplies
HP 79A Black Original LaserJet Toner Cartridge	Replacement black toner cartridge for M25–M27 models	79A	CF279A

Pièces réparables par le client

Les pièces réparables par le client (CSR) sont disponibles pour de nombreuses imprimantes HP LaserJet afin de réduire le temps de réparation. Pour plus d'informations sur le programme CSR et ses avantages, consultez www.hp.com/go/csr-support et www.hp.com/go/csr-faq.

Les pièces de rechange HP d'origine peuvent être commandées sur www.hp.com/buy/parts ou en contactant un fournisseur de services ou d'assistance agréé HP. Lors de la commande, l'un des éléments suivants sera nécessaire : numéro de pièce, numéro de série (situé à l'arrière de l'imprimante), numéro de produit ou nom de l'imprimante.

• Les pièces répertoriées comme à remplacement obligatoire par le client doivent être installées par les clients, sauf si vous acceptez de payer le personnel de service HP pour effectuer la réparation. Pour ces pièces, l'assistance sur site ou le retour en atelier n'est pas fournie dans le cadre de la garantie du produit HP.
• Les pièces répertoriées comme à remplacement facultatif par le client peuvent être installées par le personnel de service HP à votre demande sans frais supplémentaires pendant la période de garantie de l'imprimante.

Remplacer la cartouche de toner

Introduction - Informations sur la cartouche de toner - Retirer et remplacer la cartouche de toner

Introduction

Les informations suivantes fournissent des détails sur la cartouche de toner de l'imprimante et incluent des instructions pour la remplacer.

Informations sur la cartouche de toner

Cette imprimante indique lorsque le niveau de la cartouche de toner est faible et très faible. La durée de vie réelle restante de la cartouche de toner peut varier. Pensez à avoir une cartouche de remplacement disponible à installer lorsque la qualité d'impression n'est plus acceptable.

Pour acheter des cartouches ou vérifier la compatibilité des cartouches avec l'imprimante, rendez-vous sur HP SureSupply à l'adresse www.hp.com/go/suresupply. Faites défiler la page jusqu'en bas et vérifiez que le pays/la région est correct.

Item	Description	Cartridge number	Part number
HP 79A Black Original LaserJet Toner Cartridge	Replacement black toner cartridge for M25-M27 models	79A	CF279A

REMARQUE : Les cartouches de toner à haut rendement contiennent plus de toner que les cartouches standard pour un rendement de pages supérieur. Pour plus d'informations, consultez www.hp.com/go/learnaboutsupplies.

Ne retirez pas la cartouche de toner de son emballage tant que vous n'êtes pas prêt à la remplacer.

ATTENTION : Pour éviter d'endommager la cartouche de toner, ne l'exposez pas à la lumière plus de quelques minutes. Couvrez le tambour d'imagerie vert si la cartouche de toner doit être retirée de l'imprimante pendant une période prolongée.

L'illustration suivante montre les composants de la cartouche de toner.

1 Tambour d'imagerie

ATTENTION : Ne touchez pas le tambour d'imagerie. Les empreintes digitales peuvent causer des problèmes de qualité d'impression.

2 Puce mémoire

ATTENTION : Si du toner se dépose sur les vêtements, essuyez-le avec un chiffon sec et lavez les vêtements à l'eau froide. L'eau chaude fixe le toner dans le tissu.

REMARQUE : Des informations sur le recyclage des cartouches de toner usagées se trouvent dans l'emballage de la cartouche de toner.

Retrait et remplacement de la cartouche de toner

1. Soulevez l'ensemble du scanner.

1. Retirez la cartouche de toner usagée de l'imprimante.

1. Sortez la nouvelle cartouche de toner de son emballage. Placez la cartouche usagée dans le sachet pour le recyclage.

1. Saisissez la cartouche de toner par ses deux côtés et répartissez le toner en la balançant doucement.

ATTENTION : Ne touchez pas le volet ni la surface du rouleau.

1. Pliez la languette sur le côté gauche de la cartouche jusqu'à ce qu'elle se détache. Tirez la languette jusqu'à ce que tout le ruban soit retiré de la cartouche. Placez la languette et le ruban dans la boîte de la cartouche de toner pour les recycler.
2. Installez la nouvelle cartouche de toner jusqu'à ce qu'elle soit bien en place.
3. Fermez le capot du scanner.

4 Impression

Tâches d'impression (Windows) - Tâches d'impression (OS X) - Impression mobile

Pour plus d'informations :

Les informations suivantes sont correctes à la date de publication. Pour des informations à jour, consultez www.hp.com/support/ljM25-M27mfp.

L'assistance complète de HP pour l'imprimante comprend les informations suivantes :

Installer et configurer - Apprendre et utiliser - Résoudre les problèmes - Télécharger des logiciels et des mises à jour de firmware - Rejoindre les forums d'assistance - Trouver des informations sur la garantie et la réglementation

Tâches d'impression (Windows)

Comment imprimer (Windows)

La procédure suivante décrit le processus d'impression de base pour Windows.

1. Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2. Sélectionnez le produit dans la liste des imprimantes, puis cliquez ou appuyez sur le bouton Propriétés ou Préférences pour ouvrir le pilote d'impression.

REMARQUE : Le nom du bouton varie selon les logiciels.

1. Cliquez ou appuyez sur les onglets du pilote d'impression pour configurer les options disponibles.
2. Cliquez ou appuyez sur le bouton OK pour revenir à la boîte de dialogue Imprimer. Sélectionnez le nombre de copies à imprimer à partir de cet écran.
3. Cliquez ou appuyez sur le bouton OK pour imprimer le travail.

Impression manuelle recto verso (Windows)

1. Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2. Sélectionnez le produit dans la liste des imprimantes, puis cliquez ou appuyez sur le bouton Propriétés ou Préférences pour ouvrir le pilote d'impression.

REMARQUE : Le nom du bouton varie selon les logiciels.

1. Cliquez ou appuyez sur l'onglet Mise en page.
2. Sélectionnez l'option recto verso appropriée dans la liste déroulante Imprimer manuellement sur les deux faces, puis cliquez ou appuyez sur le bouton OK.

1. Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez ou appuyez sur le bouton OK pour imprimer le travail. Le produit imprimera d'abord le premier côté de toutes les pages du document.
2. Récupérez la pile imprimée dans le bac de sortie et placez-la avec le côté imprimé vers le bas, bord supérieur en premier, dans le bac d'alimentation.

1. Sur l'ordinateur, cliquez ou appuyez sur le bouton OK pour imprimer le deuxième côté du travail.
2. Si vous y êtes invité, touchez ou appuyez sur le bouton approprié du panneau de commande pour continuer.

Imprimer plusieurs pages par feuille (Windows)

1. Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2. Sélectionnez le produit dans la liste des imprimantes, puis cliquez ou appuyez sur le bouton Propriétés ou Préférences pour ouvrir le pilote d'impression.

REMARQUE : Le nom du bouton varie selon les logiciels.

1. Cliquez ou appuyez sur l'onglet Disposition.

1. Sélectionnez l'option Orientation correcte dans la liste déroulante.

1. Sélectionnez le nombre correct de pages par feuille dans la liste déroulante Pages par feuille, puis cliquez ou appuyez sur le bouton Avancé.

1. Sélectionnez l'option Mise en page des pages par feuille correcte dans la liste déroulante.

1. Sélectionnez l'option Bordures de page correcte dans la liste déroulante, cliquez ou appuyez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Options avancées, puis cliquez ou appuyez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés ou Préférences.
2. Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez ou appuyez sur le bouton OK pour imprimer le travail.

Sélectionnez le type de papier (Windows)

1. Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2. Sélectionnez le produit dans la liste des imprimantes, puis cliquez ou appuyez sur le bouton Propriétés ou Préférences pour ouvrir le pilote d'impression.

REMARQUE : Le nom du bouton varie selon les logiciels.

1. Cliquez ou appuyez sur l'onglet Papier/Qualité.
2. Dans la liste déroulante Média :, sélectionnez le type de papier correct, puis cliquez ou appuyez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés ou Préférences.

1. Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton OK pour imprimer le travail.

Informations supplémentaires sur l'impression

Rendez-vous sur www.hp.com/support pour visiter le site Web d'assistance de ce produit et obtenir des détails sur l'exécution de tâches d'impression spécifiques, telles que les suivantes :

• Sélectionner le format de papier
• Sélectionner l'orientation de la page Créer un livret
• Sélectionner les paramètres de qualité
• Sélectionner les bordures de page

Tâches d'impression (OS X)

Comment imprimer (OS X)

La procédure suivante décrit le processus d'impression de base pour OS X.

1. Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.
2. Sélectionnez l'imprimante.
3. Cliquez sur Afficher les détails ou Copies et pages, puis sélectionnez d'autres menus pour ajuster les paramètres d'impression.

REMARQUE : Le nom de l'élément varie selon les logiciels.

1. Cliquez sur le bouton Imprimer.

Impression manuelle recto verso (OS X)

REMARQUE : Cette fonction est disponible si vous installez le pilote d'impression HP. Elle peut ne pas être disponible si vous utilisez AirPrint.

1. Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.
2. Sélectionnez l'imprimante.
3. Cliquez sur Afficher les détails ou Copies et pages, puis cliquez sur le menu Recto verso manuel.

REMARQUE : Le nom de l'élément varie selon les logiciels.

1. Cliquez sur la case Recto verso manuel, puis sélectionnez une option de reliure.
2. Cliquez sur le bouton Imprimer.
3. Le produit imprimera d'abord le premier côté de toutes les pages du document.
4. Récupérez la pile imprimée dans le bac de sortie et placez-la dans le bac d'alimentation, face imprimée vers le bas.

1. Sur l'ordinateur, cliquez sur le bouton Continuer ou sur le bouton OK (si vous y êtes invité, voir l'étape 9) pour imprimer le deuxième côté du travail.
2. Si vous y êtes invité, touchez le bouton approprié du panneau de commande pour continuer.

Imprimer plusieurs pages par feuille (OS X)

1. Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.
2. Sélectionnez l'imprimante.
3. Cliquez sur Afficher les détails ou Copies et pages, puis sur le menu Mise en page.

REMARQUE : Le nom de l'élément varie selon les logiciels.

1. Dans la liste déroulante Pages par feuille, sélectionnez le nombre de pages à imprimer sur chaque feuille.
2. Dans la zone Sens de la mise en page, sélectionnez l'ordre et le placement des pages sur la feuille.
3. Dans le menu Bordures, sélectionnez le type de bordure à imprimer autour de chaque page sur la feuille.
4. Cliquez sur le bouton Imprimer.

Sélectionner le type de papier (OS X)

1. Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.
2. Dans le menu Imprimante, sélectionnez le produit.
3. Cliquez sur Afficher les détails, ouvrez la liste déroulante des menus, puis cliquez sur Papier/Qualité.
4. Sélectionnez un type dans la liste déroulante Type de support.
5. Cliquez sur le bouton Imprimer.

Tâches d'impression supplémentaires

Rendez-vous sur www.hp.com/support/ljM25-M27mfp.

Des instructions sont disponibles pour effectuer des tâches d'impression spécifiques, telles que les suivantes :

Créer et utiliser des raccourcis ou des préréglages d'impression - Sélectionner le format de papier, ou utiliser un format de papier personnalisé - Sélectionner l'orientation de la page Créer un livret Mettre à l'échelle un document pour l'adapter à un format de papier spécifique - Imprimer les premières ou dernières pages du document sur un papier différent - Imprimer des filigranes sur un document

Impression mobile

Introduction

HP propose plusieurs solutions d'impression mobile et ePrint pour permettre une impression facile vers une imprimante HP depuis un ordinateur portable, une tablette, un smartphone ou un autre appareil mobile. Pour voir la liste complète et déterminer le meilleur choix, rendez-vous sur www.hp.com/go/LaserJetMobilePrinting.

REMARQUE : Mettez à jour le micrologiciel de l'imprimante pour garantir la prise en charge de toutes les fonctionnalités d'impression mobile et ePrint.

• Wireless Direct (modèles sans fil uniquement) HP ePrint par e-mail Logiciel HP ePrint Impression intégrée Android

Wireless Direct (modèles sans fil uniquement)

Wireless Direct permet d'imprimer à partir d'un appareil mobile sans fil sans nécessiter de connexion à un réseau ou à Internet.

REMARQUE : tous les systèmes d'exploitation mobiles ne sont pas actuellement pris en charge par Wireless Direct.

REMARQUE : pour les appareils mobiles non compatibles Wireless Direct, la connexion Wireless Direct permet uniquement l'impression. Après avoir utilisé Wireless Direct pour imprimer, vous devez vous reconnecter à un réseau local pour accéder à Internet.

Les appareils et systèmes d'exploitation suivants prennent en charge Wireless Direct :

Tablettes et téléphones Android 4.0 et versions ultérieures avec le service d'impression HP ou le plugin d'impression mobile Mopria installé. La plupart des ordinateurs, tablettes et ordinateurs portables Windows 8.1 avec le pilote d'impression HP installé.

Les appareils et systèmes d'exploitation suivants ne prennent pas en charge Wireless Direct, mais peuvent imprimer sur une imprimante qui le prend en charge :

iPhone et iPad d'Apple, ordinateurs Mac fonctionnant sous OS X.

Pour plus d'informations sur l'impression Wireless Direct, consultez le site www.hp.com/go/wirelessprinting.

Les fonctionnalités Wireless Direct peuvent être activées ou désactivées à partir du panneau de commande de l'imprimante.

Activer ou désactiver Wireless Direct

Les fonctionnalités Wireless Direct doivent d'abord être activées à partir de l'EWS de l'imprimante.

1 Panneau de commande à écran LCD

1. Panneaux de commande à écran LCD : Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Configuration →.
2. Ouvrez les menus suivants :

Configuration réseau - Menu sans fil Wireless Direct

1. Sélectionnez l'option Activé, puis appuyez sur le bouton OK. Le produit enregistre le paramètre et revient au menu Paramètres Wireless Direct.

Modifier le nom Wireless Direct de l'imprimante

Suivez cette procédure pour modifier le nom Wireless Direct de l'imprimante à l'aide du serveur Web intégré HP (EWS) :

Étape 1 : Ouvrir le serveur Web embarqué HP

1 Panneau de commande à écran LCD

1. Panneaux de commande à écran LCD : Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Configuration (flèche vers le bas). Ouvrez le menu Configuration réseau, puis sélectionnez Afficher l'adresse IP pour afficher l'adresse IP ou le nom d'hôte.
2. Ouvrez un navigateur Web, puis dans la barre d'adresse, saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement tel qu'il s'affiche sur le panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du clavier de l'ordinateur. Le serveur Web embarqué s'ouvre.

https://10.10.XX.XXX/

REMARQUE : Si le navigateur Web affiche un message indiquant que l'accès au site Web pourrait ne pas être sûr, sélectionnez l'option permettant de continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web n'endommagera pas l'ordinateur.

Étape 2 : Modifier le nom de Wireless Direct

1. Cliquez sur l'onglet Réseau.
2. Dans le volet de navigation de gauche, cliquez sur le lien Configuration de Wireless Direct.
3. Dans le champ Nom (SSID), saisissez le nouveau nom.
4. Cliquez sur Appliquer.

HP ePrint par e-mail

Utilisez HP ePrint pour imprimer des documents en les envoyant en pièce jointe à l'adresse e-mail de l'imprimante depuis tout appareil compatible e-mail.

Pour utiliser HP ePrint, l'imprimante doit répondre à ces exigences :

L'imprimante doit être connectée à un réseau filaire ou sans fil et avoir accès à Internet. Les services Web HP doivent être activés sur l'imprimante, et l'imprimante doit être enregistrée auprès de HP Connected. Suivez cette procédure pour activer les services Web HP et vous enregistrer auprès de HP Connected :

1 Panneau de commande à écran LCD

Panneaux de commande à écran LCD

1. Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Configuration (Setup) ↓. Ouvrez le menu Configuration réseau, puis sélectionnez Afficher l'adresse IP pour afficher l'adresse IP ou le nom d'hôte.
2. Ouvrez un navigateur Web, puis dans la barre d'adresse, saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement tel qu'il s'affiche sur le panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du clavier de l'ordinateur. L'EWS s'ouvre.

https://10.10.XX.XXX/

REMARQUE : Si le navigateur Web affiche un message indiquant que l'accès au site Web pourrait ne pas être sûr, sélectionnez l'option permettant de continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web n'endommagera pas l'ordinateur.

1. Cliquez sur l'onglet Services Web HP, puis cliquez sur Activer. L'imprimante active les services Web, puis imprime une page d'informations.

La page d'informations contient le code d'imprimante nécessaire pour enregistrer l'imprimante HP auprès de HP Connected.

1. Allez sur www.hpcconnected.com pour créer un compte HP ePrint et terminer le processus de configuration.

Logiciel HP ePrint

Le logiciel HP ePrint facilite l'impression à partir d'un ordinateur de bureau ou portable Windows ou Mac vers toute imprimante compatible HP ePrint. Ce logiciel facilite la recherche d'imprimantes compatibles HP ePrint enregistrées sur votre compte HP Connected. L'imprimante HP cible peut se trouver au bureau ou à des endroits à travers le monde.

Windows : après l'installation du logiciel, ouvrez l'option Imprimer depuis votre application, puis sélectionnez HP ePrint dans la liste des imprimantes installées. Cliquez sur le bouton Propriétés pour configurer les options d'impression. - OS X : après l'installation du logiciel, sélectionnez Fichier, Imprimer, puis sélectionnez la flèche à côté de PDF (en bas à gauche de l'écran du pilote). Sélectionnez HP ePrint.

Pour Windows, le logiciel HP ePrint prend en charge l'impression TCP/IP vers des imprimantes réseau locales sur le réseau (LAN ou WAN) vers des produits prenant en charge UPD PostScript®.

Windows et OS X prennent tous deux en charge l'impression IPP vers des produits connectés au réseau LAN ou WAN prenant en charge ePCL.

Windows et OS X prennent également en charge l'impression de documents PDF vers des lieux d'impression publics et l'impression via HP ePrint par e-mail via le cloud.

Rendez-vous sur www.hp.com/go/eprintsoftware pour les pilotes et informations.

REMARQUE : Pour Windows, le nom du pilote d'impression HP ePrint Software est HP ePrint + JetAdvantage.

REMARQUE : Le logiciel HP ePrint est un utilitaire de flux de travail PDF pour OS X et n'est pas techniquement un pilote d'impression.

REMARQUE : Le logiciel HP ePrint ne prend pas en charge l'impression USB.

Impression intégrée Android

La solution d'impression intégrée de HP pour Android et Kindle permet aux appareils mobiles de trouver et d'imprimer automatiquement sur des imprimantes HP connectées à un réseau ou à portée sans fil pour l'impression sans fil.

L'imprimante doit être connectée au même réseau (sous-réseau) que l'appareil Android.

La solution d'impression est intégrée à de nombreuses versions du système d'exploitation.

Pour plus d'informations sur l'utilisation de l'impression intégrée Android et sur les appareils Android pris en charge, rendez-vous sur www.hp.com/go/LaserJetMobilePrinting.

5 Copie

Faire une copie - Copie recto verso (duplex)

Pour plus d'informations :

Les informations suivantes sont correctes à la date de publication. Pour les informations actuelles, voir www.hp.com/support/ljM25-M27mfp.

L'assistance complète de HP pour l'imprimante comprend les informations suivantes :

Installer et configurer - Apprendre et utiliser - Résoudre les problèmes - Télécharger des logiciels et des mises à jour du micrologiciel - Rejoindre les forums d'assistance - Trouver des informations sur la garantie et la réglementation

REMARQUE : Les étapes varient selon le type de panneau de commande.

1 Panneau de commande à LED 2 Panneau de commande à écran LCD

Panneaux de commande à LED

1. Placez le document sur la vitre du scanner conformément aux indicateurs sur le produit.
2. Fermez le scanner.
3. Sur le panneau de commande du produit, appuyez sur le bouton Configuration et assurez-vous que le voyant Nombre de copies est allumé.
4. Appuyez sur les boutons fléchés pour régler le nombre de copies.
5. Appuyez sur le bouton Démarrer la copie pour lancer la copie.

Panneaux de commande à écran LCD

1. Placez le document sur la vitre du scanner conformément aux indicateurs sur le produit.
2. Fermez le scanner.
3. Sur le panneau de commande du produit, appuyez sur le bouton Nombre de copies.
4. Sélectionnez le nombre de copies.
5. Appuyez sur le bouton Démarrer la copie pour lancer la copie.

Copie recto verso (duplex)

Copie recto verso manuelle

REMARQUE : Les étapes varient selon le type de panneau de commande.

Panneaux de commande LED et LCD :

1. Placez le document face vers le bas sur la vitre du scanner, le coin supérieur gauche de la page dans le coin supérieur gauche de la vitre. Fermez le scanner.
2. Appuyez sur le bouton Démarrer la copie pour lancer la copie.
3. Récupérez la page imprimée dans le bac de sortie et placez-la dans le bac d'alimentation, face imprimée vers le bas, bord supérieur en premier.
4. Retournez le document original sur la vitre du scanner pour copier le deuxième côté.
5. Appuyez sur le bouton Démarrer la copie pour lancer la copie.
6. Répétez ce processus jusqu'à ce que vous ayez copié toutes les pages.

6 Numérisation

• Numérisation à l'aide du logiciel HP Scan (Windows)
• Numérisation à l'aide du logiciel HP Scan (OS X)

Pour plus d'informations :

Les informations suivantes sont exactes à la date de publication. Pour des informations à jour, consultez www.hp.com/support/ljM25-M27mfp.

L'aide complète d'HP pour l'imprimante comprend les informations suivantes :

Installer et configurer - Apprendre et utiliser - Résoudre les problèmes - Télécharger les mises à jour logicielles et du firmware - Rejoindre les forums d'assistance - Trouver les informations de garantie et réglementaires

Numérisation à l'aide du logiciel HP Scan (Windows)

Utilisez le logiciel HP Scan pour lancer une numérisation à partir de votre ordinateur. Vous pouvez enregistrer l'image numérisée dans un fichier ou l'envoyer vers une autre application logicielle.

1. Placez le document sur la vitre du scanner en suivant les repères sur l'imprimante.
2. Sur l'ordinateur, cliquez sur Démarrer, puis sur Programmes (ou Tous les programmes sous Windows XP).
3. Cliquez sur HP, puis sélectionnez votre imprimante.
4. Cliquez sur HP Scan, sélectionnez un raccourci de numérisation, puis ajustez les paramètres si nécessaire.
5. Cliquez sur Numériser.

REMARQUE : Cliquez sur Plus pour accéder à plus d'options.

Cliquez sur Créer un nouveau raccourci de numérisation pour créer un ensemble de paramètres personnalisé et l'enregistrer dans la liste des raccourcis.

Numérisation à l'aide du logiciel HP Scan (OS X)

Utilisez le logiciel HP Scan pour lancer la numérisation depuis votre ordinateur.

1. Chargez le document sur la vitre du scanner conformément aux indicateurs sur l'imprimante.
2. Depuis l'ordinateur, ouvrez HP Easy Scan, qui se trouve dans le dossier Applications.
3. Suivez les instructions à l'écran pour numériser le document.
4. Lorsque vous avez numérisé toutes les pages, cliquez sur Fichier puis sur Enregistrer pour les enregistrer dans un fichier.

7 Gérer l'imprimante

• Changer le type de connexion de l'imprimante (Windows) Configuration avancée avec HP Embedded Web Server (EWS) et HP Device Toolbox (Windows) Configuration avancée avec HP Utility pour OS X
• Configurer les paramètres réseau IP
• Fonctions de sécurité de l'imprimante Paramètres d'économie d'énergie
• Mettre à jour le firmware

Pour plus d'informations :

Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour des informations à jour, consultez www.hp.com/support/ljM25-M27mfp.

L'assistance complète de HP pour l'imprimante comprend les informations suivantes :

Installer et configurer Apprendre et utiliser - Résoudre les problèmes Télécharger des logiciels et des mises à jour de firmware - Rejoindre les forums de support Trouver des informations sur la garantie et la réglementation

Changer le type de connexion de l'imprimante (Windows)

Si vous utilisez déjà l'imprimante et que vous souhaitez modifier son mode de connexion, utilisez le raccourci Reconfigurer votre périphérique HP sur le bureau de votre ordinateur pour changer la connexion. Par exemple, vous pouvez reconfigurer l'imprimante pour utiliser une adresse sans fil différente, pour vous connecter à un réseau filaire ou sans fil, ou pour passer d'une connexion réseau à une connexion USB. Vous pouvez modifier la configuration sans insérer le CD de l'imprimante. Après avoir sélectionné le type de connexion souhaité, le programme accède directement à la partie de la procédure d'installation de l'imprimante qui doit être modifiée.

Configuration avancée avec le serveur Web intégré HP (EWS) et HP Device Toolbox (Windows)

Utilisez le serveur Web intégré HP pour gérer les fonctions d'impression à partir d'un ordinateur au lieu du panneau de commande de l'imprimante.

Le serveur Web intégré HP fonctionne lorsque l'imprimante est connectée à un réseau IP. Le serveur Web intégré HP ne prend pas en charge les connexions d'imprimante IPX. L'accès à Internet n'est pas nécessaire pour ouvrir et utiliser le serveur Web intégré HP.

Lorsque l'imprimante est connectée au réseau, le serveur Web intégré HP est automatiquement disponible.

REMARQUE : HP Device Toolbox est un logiciel utilisé pour se connecter au serveur Web intégré HP lorsque l'imprimante est connectée à un ordinateur via USB. Il n'est disponible que si une installation complète a été effectuée lors de l'installation de l'imprimante sur un ordinateur. Selon la façon dont l'imprimante est connectée, certaines fonctionnalités peuvent ne pas être disponibles.

REMARQUE : Le serveur Web intégré HP n'est pas accessible au-delà du pare-feu du réseau.

Méthode 1 : Ouvrir le serveur Web intégré HP (EWS) à partir du menu Démarrer

1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis cliquez sur l'élément Programmes.
2. Cliquez sur le groupe Imprimante HP, puis cliquez sur l'élément HP Device Toolbox.

Méthode 2 : Ouvrir le serveur Web intégré HP (EWS) à partir d'un navigateur Web

REMARQUE : Les étapes varient selon le type de panneau de commande.

1 Panneau de commande à LED 2 Panneau de commande à écran LCD

1. Panneaux de commande à écran LCD : Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Configuration . Ouvrez le menu Configuration réseau, puis sélectionnez Afficher l'adresse IP pour afficher l'adresse IP ou le nom d'hôte.
2. Ouvrez un navigateur Web et, dans la ligne d'adresse, saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement tel qu'il s'affiche sur le panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du clavier de l'ordinateur. L'EWS s'ouvre.

REMARQUE : Si le navigateur Web affiche un message indiquant que l'accès au site Web pourrait ne pas être sûr, sélectionnez l'option permettant de continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web n'endommagera pas l'ordinateur.

Tab or section	Description
Home tab Provides printer, status, and configuration information.	Device Status: Shows the printer status and shows the approximate percent life remaining of HP supplies. Supplies Status: Shows the approximate percent life remaining of HP supplies. Actual supply life remaining can vary. Consider having a replacement supply available to install when print quality is no longer acceptable. The supply does not need to be replaced unless the print quality is no longer acceptable. Device Configuration: Shows the information found on the printer configuration page. Network Summary: Shows the information found on the printer network configuration page. Reports: Print the configuration and supplies status pages that the printer generates. Event Log: Shows a list of all printer events and errors.
System tab Provides the ability to configure the printer from your computer.	Device Information: Provides basic printer and company information. Paper Setup: Change the default paper-handling settings for the printer. EcoSMART Console: Change the default times for entering Sleep mode or Auto Power Down mode. Configure which events cause the product to wake. Paper Types: Configure print modes that correspond to the paper types that the printer accepts. System Setup: Change the system defaults for the printer. Service: Perform the cleaning procedure on the printer. Product Security: Set or change the Administrator password.
Networking tab (Network-connected printers only) Provides the ability to change network settings from your computer.	Network administrators can use this tab to control network-related settings for the printer when it is connected to an IP-based network. It also allows the network administrator to set up Wireless Direct functionality. This tab does not appear if the printer is directly connected to a computer.
HP Web Services tab	Use this tab to set up and use various Web tools with the printer.

Configuration avancée avec HP Utility pour OS X

Utilisez HP Utility pour vérifier l'état de l'imprimante ou pour afficher ou modifier les paramètres de l'imprimante depuis votre ordinateur.

Vous pouvez utiliser HP Utility lorsque l'imprimante est connectée avec un câble USB ou est connectée à un réseau TCP/IP.

Ouvrir HP Utility

Dans le Finder, cliquez sur Applications, cliquez sur HP, puis cliquez sur HP Utility.

Si HP Utility n'est pas inclus, utilisez la procédure suivante pour l'ouvrir :

1. Sur l'ordinateur, ouvrez le menu Pomme, cliquez sur le menu Préférences Système, puis cliquez sur l'icône Imprimantes et fax ou Imprimantes et scanners.
2. Sélectionnez le produit dans la partie gauche de la fenêtre.
3. Cliquez sur le bouton Options et fournitures.
4. Cliquez sur l'onglet Utilitaire.
5. Cliquez sur le bouton Ouvrir l'utilitaire d'imprimante.

Fonctionnalités de HP Utility

La barre d'outils HP Utility comprend les éléments suivants :

Périphériques : cliquez sur ce bouton pour afficher ou masquer les produits Mac détectés par HP Utility. - Tous les paramètres : cliquez sur ce bouton pour revenir à la vue principale de HP Utility. Assistance HP : cliquez sur ce bouton pour ouvrir un navigateur et accéder au site Web d'assistance HP. Fournitures : cliquez sur ce bouton pour ouvrir le site Web HP SureSupply. - Enregistrement : cliquez sur ce bouton pour ouvrir le site Web d'enregistrement HP. Recyclage : cliquez sur ce bouton pour ouvrir le site Web du programme de recyclage HP Planet Partners.

HP Utility se compose de pages que vous ouvrez en cliquant dans la liste Tous les paramètres. Le tableau suivant décrit les tâches que vous pouvez effectuer avec HP Utility.

Menu	Item	Description
Information and Support	Supplies Status	Show the product supplies status and provides links for ordering supplies online.
	Device Information	Show information about the currently selected product, including the product Service ID (if assigned), the firmware version (FW Version), the Serial Number, and the IP address.
	HP Connected	Access the HP Connected Web site.
Information	Message Center	Display error events that have occurred with the product.
Printer Settings	Auto-off	Configure the product to automatically turn off after a period of inactivity. You can adjust the number of minutes after which the product turns off.
	Network Settings	Configure the network settings, such as the IPv4 settings, IPv6 settings, Bonjour settings, and other settings.
	Supplies Management	Configure how the product should behave when supplies are nearing the end of their estimated life.
	Trays Configuration	Change the paper size and type for each of the trays.
	Additional Settings	Open the HP Embedded Web Server (EWS) for the product. NOTE: USB connections are not supported.

Configurer les paramètres réseau IP

Introduction - Avertissement sur le partage d'imprimante Afficher ou modifier les paramètres réseau - Renommer l'imprimante sur un réseau - Configurer manuellement les paramètres TCP/IP IPv4 à partir du panneau de commande

Introduction

Utilisez les sections suivantes pour configurer les paramètres réseau de l'imprimante.

Avertissement sur le partage d'imprimante

HP ne prend pas en charge la mise en réseau poste à poste, car cette fonctionnalité relève des systèmes d'exploitation Microsoft et non des pilotes d'imprimante HP. Consultez Microsoft à l'adresse www.microsoft.com.

Afficher ou modifier les paramètres réseau

Utilisez le serveur Web intégré HP pour afficher ou modifier les paramètres de configuration IP.

1. Ouvrir le serveur Web intégré HP (EWS) :

a. Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton OK. Ouvrez le menu Configuration réseau, puis sélectionnez Afficher l'adresse IP pour afficher l'adresse IP ou le nom d'hôte. b. Ouvrez un navigateur Web et, dans la ligne d'adresse, saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement tel qu'il s'affiche sur le panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du clavier de l'ordinateur. L'EWS s'ouvre.

https://10.10.XXXXX/

REMARQUE : si le navigateur Web affiche un message concernant un problème de certificat de sécurité du site Web lors de la tentative d'ouverture de l'EWS, cliquez sur Continuer vers ce site Web (non recommandé).

Choisir Continuer vers ce site Web (non recommandé) n'endommagera pas l'ordinateur lors de la navigation dans l'EWS pour l'imprimante HP.

1. Cliquez sur l'onglet Réseau pour obtenir les informations réseau. Modifiez les paramètres si nécessaire.

Renommer l'imprimante sur un réseau

Pour renommer l'imprimante sur un réseau afin de pouvoir l'identifier de manière unique, utilisez le serveur Web embarqué HP.

1. Ouvrez le serveur Web embarqué HP (EWS) :

a. Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton OK. Ouvrez le menu Configuration réseau, puis sélectionnez Afficher l'adresse IP pour afficher l'adresse IP ou le nom d'hôte.

b. Ouvrez un navigateur Web, puis dans la ligne d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement tel qu'il s'affiche sur le panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du clavier de l'ordinateur. L'EWS s'ouvre.

https://10.10.XX.XXX/

REMARQUE : Si le navigateur Web affiche un message concernant un problème de certificat de sécurité du site Web lors de la tentative d'ouverture de l'EWS, cliquez sur Continuer vers ce site Web (non recommandé).

Choisir Continuer vers ce site Web (non recommandé) n'endommagera pas l'ordinateur lors de la navigation dans l'EWS pour l'imprimante HP.

1. Ouvrez l'onglet Système.
2. Sur la page Informations sur le périphérique, le nom d'imprimante par défaut se trouve dans le champ Description du périphérique. Vous pouvez modifier ce nom pour identifier de manière unique cette imprimante.

REMARQUE : Remplir les autres champs de cette page est facultatif.

1. Cliquez sur le bouton Appliquer pour enregistrer les modifications.

Configurer manuellement les paramètres TCP/IP IPv4 à partir du panneau de commande

Utilisez les menus du panneau de commande pour définir manuellement une adresse IPv4, un masque de sous-réseau et une passerelle par défaut.

1. Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton OK.
2. Ouvrez les menus suivants :

Configuration réseau Méthode de configuration IPv4 - Manuel

1. Utilisez les touches fléchées et le bouton OK pour saisir l'adresse IP, le masque de sous-réseau et la passerelle par défaut, puis touchez le bouton OK pour enregistrer les modifications.

Fonctions de sécurité de l'imprimante

Introduction

L'imprimante comprend plusieurs fonctions de sécurité pour restreindre l'accès aux paramètres de configuration, sécuriser les données et empêcher l'accès aux composants matériels de valeur.

• Attribuer ou modifier le mot de passe système à l'aide du serveur Web intégré

Attribuer ou modifier le mot de passe système à l'aide du serveur Web intégré

Attribuez un mot de passe administrateur pour l'accès à l'imprimante et au serveur Web intégré HP afin que les utilisateurs non autorisés ne puissent pas modifier les paramètres de l'imprimante.

REMARQUE : Les étapes varient selon le type de panneau de commande.

1 Panneau de commande à LED 2 Panneau de commande à écran LCD

1. Ouvrez le serveur Web intégré HP (EWS) :

Panneaux de commande à LED

a. Ouvrez le menu Démarrer, puis sélectionnez Programmes ou Tous les programmes. b. Ouvrez le groupe HP, ouvrez le groupe de l'imprimante, puis sélectionnez HP Device Toolbox.

Panneaux de commande LCD :

a. Panneaux de commande LCD : sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Configuration →. Ouvrez le menu Configuration réseau, puis sélectionnez Afficher l'adresse IP pour afficher l'adresse IP ou le nom d'hôte.

b. Ouvrez un navigateur Web, et dans la ligne d'adresse, saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement tel qu'il s'affiche sur le panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du clavier de l'ordinateur. L'EWS s'ouvre.

https://10.10.XX.XXX/

REMARQUE : si le navigateur Web affiche un message indiquant que l'accès au site Web pourrait ne pas être sûr, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web n'endommagera pas l'ordinateur.

1. Sous l'onglet Système, cliquez sur le lien Sécurité du produit dans le volet de navigation de gauche.
2. Dans la zone intitulée Sécurité du produit, saisissez le mot de passe dans le champ Mot de passe.
3. Saisissez à nouveau le mot de passe dans le champ Confirmer le mot de passe.
4. Cliquez sur le bouton Appliquer.

REMARQUE : notez le mot de passe et conservez-le dans un endroit sûr.

Paramètres d'économie d'énergie

Introduction Imprimer avec EconoMode - Définir le paramètre Veille/Arrêt automatique après inactivité - Définir le délai d'arrêt après inactivité et configurer l'imprimante pour utiliser 1 watt ou moins - Définir le paramètre Arrêt différé

Introduction

L'imprimante comprend plusieurs fonctions d'économie pour économiser l'énergie et les fournitures.

Imprimer avec EconoMode

Cette imprimante dispose d'une option EconoMode pour imprimer des brouillons de documents. L'utilisation d'EconoMode peut réduire la consommation de toner. Cependant, l'utilisation d'EconoMode peut également réduire la qualité d'impression.

HP ne recommande pas l'utilisation permanente d'EconoMode. Si EconoMode est utilisé en permanence, la réserve de toner pourrait durer plus longtemps que les pièces mécaniques de la cartouche de toner. Si la qualité d'impression commence à se dégrader et n'est plus acceptable, envisagez de remplacer la cartouche de toner.

REMARQUE : Si cette option n'est pas disponible dans votre pilote d'impression, vous pouvez la définir à l'aide du serveur Web intégré HP.

1. Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2. Sélectionnez l'imprimante, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences.
3. Cliquez sur l'onglet Papier/Qualité.
4. Cliquez sur l'option EconoMode.

Définissez le paramètre Veille/Arrêt automatique après inactivité

Utilisez les menus du panneau de commande pour définir la durée d'inactivité avant que l'imprimante passe en mode veille.

Suivez la procédure suivante pour modifier le paramètre Veille/Arrêt automatique après :

REMARQUE : Les étapes varient selon le type de panneau de commande.

1 Panneau de commande à LED 2 Panneau de commande à écran LCD

Panneaux de commande à LED :

1. Ouvrez le serveur Web intégré HP (EWS) :

a. Ouvrez le menu Démarrer, puis sélectionnez Programmes ou Tous les programmes. b. Ouvrez le groupe HP, ouvrez le groupe de l'imprimante, puis sélectionnez Boîte à outils HP.

1. Cliquez sur l'onglet Système et sélectionnez la page Paramètres d'énergie.
2. Sélectionnez la durée de mise en veille/arrêt automatique après inactivité, puis cliquez sur le bouton Appliquer.

Panneaux de commande LCD :

1. Sur le panneau de commande de l'imprimante, ouvrez le menu Configuration.
2. Ouvrez les menus suivants :

Configuration du système Paramètres d'énergie - Arrêt après inactivité

1. Sélectionnez la durée du délai d'arrêt après inactivité.

REMARQUE : La valeur par défaut est de 4 heures.

Définissez le délai d'arrêt après inactivité et configurez l'imprimante pour qu'elle utilise 1 watt ou moins d'énergie.

Utilisez les menus du panneau de commande pour définir la durée avant l'arrêt de l'imprimante.

REMARQUE : Après l'arrêt de l'imprimante, la consommation d'énergie est de 1 watt ou moins.

Suivez la procédure suivante pour modifier le paramètre d'arrêt après délai :

REMARQUE : Les étapes varient selon le type de panneau de commande.

1 Panneau de commande à LED 2 Panneau de commande à LCD

Panneaux de commande à LED :

1. Ouvrez le serveur Web intégré HP (EWS) :

a. Ouvrez le menu Démarrer, puis sélectionnez Programmes ou Tous les programmes. b. Ouvrez le groupe HP, ouvrez le groupe de l'imprimante, puis sélectionnez HP Device Toolbox.

1. Cliquez sur l'onglet Système, puis sélectionnez la page Paramètres d'énergie.
2. Dans la zone Arrêt après inactivité, sélectionnez le délai.

REMARQUE : La valeur par défaut est de 4 heures.

Panneaux de commande à écran LCD :

1. Sur le panneau de commande de l'imprimante, ouvrez le menu Configuration.
2. Ouvrez les menus suivants :

Configuration du système Paramètres d'énergie - Arrêt après inactivité

1. Sélectionnez le délai pour l'arrêt après inactivité.

REMARQUE : La valeur par défaut est de 4 heures.

Définir le paramètre Arrêt différé

Utilisez les menus du panneau de commande pour sélectionner si l'imprimante doit différer l'arrêt après avoir appuyé sur le bouton d'alimentation.

REMARQUE : Les étapes varient selon le type de panneau de commande.

Panneaux de commande à LED

1. Ouvrez le serveur Web intégré HP (EWS) :

a. Ouvrez le menu Démarrer, puis sélectionnez Programmes ou Tous les programmes. b. Ouvrez le groupe HP, ouvrez le groupe de l'imprimante, puis sélectionnez HP Device Toolbox.

1. Cliquez sur l'onglet Système, puis sélectionnez la page Paramètres d'énergie.
2. Lorsque l'option Retarder l'arrêt lorsque les ports sont actifs est sélectionnée, l'imprimante ne s'éteint pas tant que tous les ports ne sont pas inactifs. Une liaison réseau active ou une connexion USB empêche l'imprimante de s'éteindre.

Panneaux de commande à écran LCD

1. Sur le panneau de commande de l'imprimante, ouvrez le menu Configuration.
2. Ouvrez les menus suivants :

a. Configuration du système b. Paramètres d'énergie c. Retarder l'arrêt

1. Lorsque l'option Retarder l'arrêt lorsque les ports sont actifs est sélectionnée, l'imprimante ne s'éteint pas tant que tous les ports ne sont pas inactifs. Une liaison réseau active ou une connexion USB empêche l'imprimante de s'éteindre.

Mettre à jour le firmware

HP propose périodiquement des mises à jour de l'imprimante, de nouvelles applications Web Services et de nouvelles fonctionnalités pour les applications Web Services existantes. Suivez ces étapes pour mettre à jour le firmware de l'imprimante pour une seule imprimante. Lorsque vous mettez à jour le firmware, les applications Web Services se mettent à jour automatiquement.

Mettre à jour le firmware à l'aide de l'utilitaire de mise à jour du firmware

Utilisez ces étapes pour télécharger et installer manuellement l'utilitaire de mise à jour du firmware depuis HP.com.

REMARQUE : Cette méthode est la seule option de mise à jour du firmware disponible pour les imprimantes connectées à l'ordinateur via un câble USB. Elle fonctionne également pour les imprimantes connectées à un réseau.

REMARQUE : Vous devez avoir un pilote d'impression installé pour utiliser cette méthode.

1. Accédez à www.hp.com/support/ljm25-m27.
2. Sous Options de téléchargement, cliquez sur Pilotes, logiciels et firmware, puis sélectionnez le système d'exploitation approprié.
3. Cliquez sur Suivant.
4. Sélectionnez Firmware, puis cliquez sur Télécharger.
5. Lorsque l'utilitaire se lance, sélectionnez l'imprimante dans la liste déroulante, puis cliquez sur Envoyer le firmware.

REMARQUE : Pour imprimer une page de configuration afin de vérifier la version du firmware installée avant ou après le processus de mise à jour, cliquez sur Imprimer la configuration.

1. Suivez les instructions à l'écran pour terminer l'installation, puis cliquez sur le bouton Quitter pour fermer l'utilitaire.

8 Résoudre les problèmes

• Assistance clientèle Interpréter les motifs des voyants du panneau de commande (modèle à LED uniquement)
• Restaurer les paramètres d'usine Un message « Cartouche faible » ou « Cartouche très faible » s'affiche sur le panneau de commande de l'imprimante
• Résoudre les problèmes d'alimentation ou de bourrage papier Débourrer les bourrages papier
• Améliorer la qualité d'impression
• Améliorer la qualité des images de copie et de numérisation
• Résoudre les problèmes de réseau filaire
• Résoudre les problèmes de réseau sans fil

Pour plus d'informations :

Les informations suivantes sont correctes à la date de publication. Pour les informations actuelles, consultez www.hp.com/support/ljM25-M27mfp.

L'assistance complète de HP pour l'imprimante comprend les informations suivantes :

Installer et configurer - Apprendre et utiliser - Résoudre les problèmes - Télécharger des logiciels et des mises à jour du micrologiciel - Rejoindre les forums d'assistance - Trouver des informations sur la garantie et la réglementation

Assistance clientèle

Get telephone support for your country/region	Country/region phone numbers are on the flyer that was in the box with the printer or at www.hp.com/support/.
Have the printer name, serial number, date of purchase, and problem description ready
Get 24-hour Internet support, and download software utilities and drivers	www.hp.com/support/ljM25-M27mfp
Order additional HP service or maintenance agreements	www.hp.com/go/carepack
Register the printer	www.registerer.hp.com

Interpréter les motifs des voyants du panneau de commande (modèle à LED uniquement)

Si l'imprimante nécessite une attention particulière, un code d'erreur s'affiche sur l'écran du panneau de commande.

Tableau 8-1 Légende des voyants d'état

●	Symbol for "light off"
○	Symbol for "light on"
●	Symbol for "light blinking"

Tableau 8-2 Motifs des voyants du panneau de commande

Light status	Error code	State of the product	Action
All lights are off.		The printer is turned off or in low power mode.	Press the power button to turn on the printer.
Ready and attention lights blink.		The status lights cycle during theformatter initialization period or when the printer is processing a cleaning page.	No action is required. Wait for the initialization period to end. The product should enter the ready state when the initialization period is finished.
Ready light is on.		The printer is in the ready state.	No action is required. The printer is ready to receive a print job.
Ready light is blinking.		The printer is receiving or processing data.	No action is required. The printer is receiving or processing a print job.
Attention light is blinking.	E0	Paper is jammed in the printer.	Clear the jam.
	E1	The input tray is empty.	Load the tray.
	E2	A door is open.	Verify that the toner-cartridge door is fully closed.
	E4	The toner cartridge is very low.	Press the Start Copy button to continue or replace the toner cartridge.
	E5	The toner cartridge is very low.	Replace the toner cartridge.
	H0	The printer is in manual-feed mode.	Load the correct paper type and size into the input tray. Press the Start Copy button to continue.
	H1	The printer is processing a manual duplex job.	Load the pages into the input tray to print the second sides. Press the Start Copy button to continue.
The attention and toner lights are blinking.	E3	The toner-cartridge is missing or is not installed correctly.	Install the toner-cartridge.
The toner light is on.		The toner-cartridge has reached the end of its estimated useful life. When the supply has reached this condition, the HP Premium Protection warranty for that supply has ended.	You do not need to replace the toner-cartridge at this time unless print quality is no longer acceptable.
The attention and ready lights are on.	E6	The printer has experienced a fatal error from which it cannot recover.	1. Turn off the printer or disconnect the power cord from the printer.
	E7		2. Wait 30 seconds, and then turn on the printer or reconnect the power cord to the printer.
	E8		3. Wait for the printer to initialize.
	E9		If the error persists, contact HP customer support.

Restaurer les paramètres d'usine par défaut

La restauration des paramètres d'usine par défaut rétablit tous les paramètres de l'imprimante et du réseau aux valeurs par défaut. Cela ne réinitialise pas le compteur de pages ni la taille du bac. Pour restaurer l'imprimante aux paramètres d'usine par défaut, suivez ces étapes.

ATTENTION : La restauration des paramètres d'usine par défaut rétablit tous les paramètres aux valeurs par défaut et supprime également toutes les pages stockées dans la mémoire.

REMARQUE : Les étapes varient selon le type de panneau de commande.

1 Panneau de commande à LED 2 Panneau de commande à écran LCD

Panneaux de commande à LED :

1. Ouvrez le serveur Web intégré HP (EWS) :

a. Ouvrez le menu Démarrer, puis sélectionnez Programmes ou Tous les programmes. b. Ouvrez le groupe HP, ouvrez le groupe de l'imprimante, puis sélectionnez HP Device Toolbox.

1. Cliquez sur l'onglet Système, puis sur la page Configuration du système.
2. Sélectionnez l'option Restaurer les paramètres par défaut du système, puis cliquez sur le bouton Appliquer.

L'imprimante redémarre automatiquement.

Panneaux de commande à écran LCD :

1. Sur le panneau de commande de l'imprimante, ouvrez le menu Configuration.
2. Ouvrez le menu Service.
3. Sélectionnez Restaurer les paramètres par défaut.

L'imprimante redémarre automatiquement.

Un message « Niveau de cartouche faible » ou « Niveau de cartouche très faible » s'affiche sur le panneau de commande de l'imprimante.

Niveau de cartouche faible : L'imprimante indique lorsque le niveau de cartouche de toner est faible. La durée de vie réelle restante de la cartouche de toner peut varier. Envisagez de disposer d'une cartouche de remplacement à installer lorsque la qualité d'impression n'est plus acceptable. La cartouche de toner n'a pas besoin d'être remplacée maintenant.

Niveau de cartouche très faible : L'imprimante indique lorsque le niveau de cartouche de toner est très faible. La durée de vie réelle restante de la cartouche de toner peut varier. Envisagez de disposer d'une cartouche de remplacement à installer lorsque la qualité d'impression n'est plus acceptable. La cartouche de toner n'a pas besoin d'être remplacée maintenant, sauf si la qualité d'impression n'est plus acceptable.

Une fois qu'une cartouche de toner HP a atteint le niveau Très faible, la garantie de protection premium HP sur cette cartouche de toner a pris fin.

Modifier les paramètres « Très faible »

Vous pouvez modifier la façon dont l'imprimante réagit lorsque les consommables atteignent le niveau Très bas. Vous n'avez pas besoin de rétablir ces paramètres lorsque vous installez une nouvelle cartouche de toner.

REMARQUE : Les étapes varient selon le type de panneau de commande.

1

Panneau de commande à écran LCD

Panneaux de commande à écran LCD :

1. Sur le panneau de commande de l'imprimante, ouvrez le menu Configuration.
2. Ouvrez les menus suivants :

Configuration du système Paramètres des consommables Cartouche noire - Paramètre Très bas

1. Sélectionnez l'une des options suivantes :
2. Sélectionnez l'option Continuer pour que l'imprimante vous avertisse que la cartouche de toner est très basse, mais continue à imprimer.
3. Sélectionnez l'option Arrêter pour que l'imprimante arrête d'imprimer jusqu'à ce que vous remplaciez la cartouche de toner.
4. Sélectionnez l'option Invite pour que l'imprimante arrête d'imprimer et vous invite à remplacer la cartouche de toner. Vous pouvez accepter l'invite et continuer à imprimer. Une option configurable par le client sur cette imprimante est "Inviter à me rappeler dans 100 pages, 200 pages, 300 pages, 400 pages ou jamais." Cette option est fournie pour la commodité du client et n'est pas une indication que ces pages auront une qualité d'impression acceptable.

Commander des fournitures

Order supplies and paper	www.hp.com/go/suresupply
Order through service or support providers	Contact an HP-authorized service or support provider.
Order using the HP Embedded Web Server (EWS)	To access, in a supported Web browser on your computer, enter the printer IP address or host name in the address/URL field. The EWS contains a link to the HP SureSupply website, which provides options for purchasing Original HP supplies.

Résoudre les problèmes d'alimentation papier ou de bourrages

Introduction

Les solutions suivantes peuvent aider à résoudre les problèmes si l'imprimante ne prend pas le papier du bac ou si elle prend plusieurs feuilles à la fois. Ces deux situations peuvent entraîner des bourrages papier.

• Résoudre les problèmes d'alimentation papier ou de bourrages

Résoudre les problèmes d'alimentation papier ou de bourrages

Si le produit rencontre des problèmes récurrents d'alimentation papier ou de bourrages, utilisez les informations suivantes pour réduire leur fréquence.

Le produit ne prend pas le papier

Si le produit ne prend pas le papier du bac, essayez ces solutions.

1. Ouvrez le produit et retirez toute feuille de papier coincée.
2. Chargez le bac avec le format de papier correct pour votre travail.
3. Assurez-vous que le format et le type de papier sont correctement réglés sur le panneau de commande du produit.
4. Assurez-vous que les guides papier du bac sont correctement ajustés au format du papier. Ajustez les guides à l'encoche appropriée du bac.
5. Vérifiez le panneau de commande du produit pour voir s'il attend que vous confirmiez une invite pour alimenter le papier manuellement. Chargez le papier et continuez.
6. Le rouleau de préhension et le patin de séparation peuvent être encrassés.

Le produit prend plusieurs feuilles de papier

Si le produit prend plusieurs feuilles de papier dans le bac, essayez ces solutions.

1. Retirez la pile de papier du bac, puis flexez-la, faites-la pivoter de 180 degrés et retournez-la. Ne ventilez pas le papier. Remettez la pile de papier dans le bac.
2. Utilisez uniquement du papier conforme aux spécifications HP pour ce produit.
3. Utilisez du papier qui n'est ni froissé, ni plié, ni endommagé. Si nécessaire, utilisez du papier provenant d'un autre paquet.
4. Assurez-vous que le bac n'est pas trop rempli. Si c'est le cas, retirez toute la pile de papier du bac, redressez la pile, puis remettez une partie du papier dans le bac.
5. Assurez-vous que les guides papier du bac sont réglés correctement pour le format du papier. Ajustez les guides à l'encoche appropriée dans le bac.
6. Assurez-vous que l'environnement d'impression respecte les spécifications recommandées.

Bourrages papier fréquents ou récurrents

Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de bourrages papier fréquents. Si la première étape ne résout pas le problème, passez à l'étape suivante jusqu'à ce que le problème soit résolu.

1. Si le papier s'est coincé dans le produit, dégagez le bourrage, puis imprimez une page de configuration pour tester le produit.
2. Vérifiez que le bac est configuré pour le format et le type de papier corrects sur le panneau de commande du produit. Ajustez les paramètres papier si nécessaire.
3. Éteignez le produit, attendez 30 secondes, puis rallumez-le.
4. Imprimez une page de nettoyage pour éliminer l'excès de toner à l'intérieur du produit.

Panneau de commande à LED

a. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur l'élément Programmes. b. Cliquez sur le groupe de votre produit HP, puis sur l'élément HP Device Toolbox. c. Sous l'onglet Systèmes, cliquez sur Service.

Panneau de commande LCD

a. Sur le panneau de commande du produit, appuyez sur le bouton Configuration ♣. b. Ouvrez le menu Service. c. Utilisez les touches fléchées pour sélectionner l'option Mode de nettoyage, puis appuyez sur le bouton OK.

Le produit imprime le premier côté, puis vous invite à retirer la page du bac de sortie et à la recharger dans le bac 1, en conservant la même orientation. Attendez que le processus soit terminé. Jetez la page imprimée.

1. Imprimez une page de configuration pour tester le produit.

Panneau de commande à LED

a. Maintenez enfoncé le bouton Annuler × jusqu'à ce que le voyant Prêt ○ commence à clignoter. b. Relâchez le bouton Annuler ×.

Panneau de commande LCD

a. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande du produit, touchez le bouton Configuration \. b. Touchez le menu Rapports. c. Touchez le bouton Rapport de configuration.

Si aucune de ces étapes ne résout le problème, le produit peut nécessiter une réparation. Contactez le support client HP.

Prévenir les bourrages papier

Pour réduire le nombre de bourrages papier, essayez ces solutions.

1. Utilisez uniquement du papier conforme aux spécifications HP pour ce produit.
2. Utilisez du papier qui n'est ni froissé, ni plié, ni endommagé. Si nécessaire, utilisez du papier provenant d'un autre paquet.
3. Utilisez du papier qui n'a pas déjà été imprimé ou copié.
4. Assurez-vous que le bac n'est pas trop rempli. Si c'est le cas, retirez toute la pile de papier du bac, redressez la pile, puis remettez une partie du papier dans le bac.
5. Assurez-vous que les guides papier du bac sont réglés correctement pour le format de papier. Ajustez les guides afin qu'ils touchent la pile de papier sans la plier.
6. Assurez-vous que le bac est complètement inséré dans le produit.
7. Si vous imprimez sur du papier épais, gaufré ou perforé, utilisez la fonction d'alimentation manuelle et introduisez les feuilles une par une.
8. Vérifiez que le bac est configuré correctement pour le type et le format de papier.
9. Assurez-vous que l'environnement d'impression respecte les spécifications recommandées.

Débourrage papier

Introduction

Les informations suivantes comprennent des instructions pour débourrer le produit.

• Emplacements des bourrages papier
• Débourrage du bac d'alimentation
• Débourrage dans la zone de la cartouche de toner
• Débourrage dans le bac de sortie

Emplacements des bourrages papier

1	Toner cartridge area
2	Output bin
3	Input tray

Dégager les bourrages du bac d'alimentation

En cas de bourrage, le témoin Attention clignote de manière répétée sur les panneaux de commande à LED, et un message de bourrage s'affiche sur les panneaux de commande à LCD.

1. Retirez tout papier non fixé du bac d'alimentation.

1. Soulevez l'ensemble du scanner.

1. Soulevez le capot supérieur.

1. Retirez la cartouche de toner.
2. Retirez tout papier coincé visible dans la zone du bac d'alimentation. Utilisez les deux mains pour retirer le papier coincé afin d'éviter de le déchirer.
3. Retirez tout papier coincé de la zone de la cartouche de toner. Utilisez les deux mains pour retirer le papier coincé afin d'éviter de le déchirer.

1. Insérez la cartouche de toner.

1. Abaissez le capot supérieur.

1. Abaissez l'ensemble du scanner.

Dégager les bourrages dans la zone de la cartouche de toner

En cas de bourrage, le témoin Attention clignote de manière répétée sur les panneaux de commande à LED, et un message de bourrage s'affiche sur les panneaux de commande à LCD.

1. Soulevez l'ensemble du scanner.

1. Soulevez le capot supérieur.

1. Retirez la cartouche de toner.

1. Retirez tout papier coincé dans la zone de la cartouche de toner. Utilisez les deux mains pour retirer le papier coincé afin d'éviter de le déchirer.

1. Insérez la cartouche de toner.

1. Abaissez le capot supérieur.

1. Abaissez l'ensemble du scanner.

Éliminez les bourrages dans le bac de sortie.

En cas de bourrage, le voyant Attention clignote de manière répétée sur les panneaux de commande à LED, et un message de bourrage s'affiche sur les panneaux de commande à LCD.

1. Retirez tout papier coincé visible de la zone du bac de sortie. Utilisez les deux mains pour retirer le papier coincé afin d'éviter de le déchirer.

1. Soulevez l'ensemble du scanner.
2. Soulevez le capot supérieur.
3. Retirez la cartouche de toner.

1. Retirez tout papier coincé dans la zone de la cartouche de toner.

1. Insérez la cartouche de toner.

1. Abaissez le capot supérieur.

1. Abaissez l'ensemble du scanner.

Améliorer la qualité d'impression

Introduction

Si l'imprimante présente des problèmes de qualité d'impression, essayez les solutions suivantes dans l'ordre présenté pour résoudre le problème.

Imprimer à partir d'un autre logiciel

Essayez d'imprimer à partir d'un autre logiciel. Si la page s'imprime correctement, le problème vient du logiciel à partir duquel vous imprimiez.

Vérifier le paramètre de type de papier pour le travail d'impression

Vérifiez le paramètre de type de papier lors de l'impression à partir d'un logiciel et si les pages imprimées présentent des bavures, un texte flou ou foncé, du papier gondolé, des points de toner dispersés, du toner en vrac ou de petites zones de toner manquant.

Vérifier le paramètre de type de papier (Windows)

1. Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2. Sélectionnez l'imprimante, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences.
3. Cliquez sur l'onglet Papier/Qualité.
4. Dans la liste déroulante Média :, sélectionnez le type de papier correct.
5. Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document. Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton OK pour imprimer le travail.

Vérifier le paramètre de type de papier (OS X)

1. Cliquez sur le menu Fichier, puis cliquez sur l'option Imprimer.
2. Dans le menu Imprimante, sélectionnez l'imprimante.
3. Par défaut, le pilote d'impression affiche le menu Copies et pages. Ouvrez la liste déroulante des menus, puis cliquez sur le menu Finition.
4. Sélectionnez un type dans la liste déroulante Type de support.
5. Cliquez sur le bouton Imprimer.

Vérification de l'état de la cartouche de toner

Panneaux de commande à LED

Le voyant d'état du niveau de toner indique que le niveau de toner dans la cartouche d'impression est très bas.

Panneaux de commande à écran LCD

1. Sur le panneau de commande du produit, appuyez sur le bouton Configuration →.
2. Ouvrez les menus suivants :
3. Rapports État des consommables
4. Utilisez les touches fléchées pour sélectionner Imprimer la page d'état des consommables, puis appuyez sur le bouton OK.

Nettoyez l'imprimante.

Imprimez une page de nettoyage.

Pendant le processus d'impression, du papier, du toner et des particules de poussière peuvent s'accumuler à l'intérieur de l'imprimante et provoquer des problèmes de qualité d'impression tels que des points de toner, des éclaboussures, des bavures, des traînées, des lignes ou des marques répétitives.

Utilisez la procédure suivante pour imprimer une page de nettoyage.

REMARQUE : Les étapes varient selon le type de panneau de commande.

1 Panneau de commande à LED 2 Panneau de commande à écran LCD

Panneaux de commande à LED :

1. Ouvrez le serveur Web intégré HP (EWS) :

a. Ouvrez le menu Démarrer, puis sélectionnez Programmes ou Tous les programmes. b. Ouvrez le groupe HP, ouvrez le groupe de l'imprimante, puis sélectionnez HP Device Toolbox.

1. Cliquez sur l'onglet Système, puis sélectionnez la page Service.
2. Dans la zone Mode de nettoyage, cliquez sur Démarrer pour lancer le processus de nettoyage.

Panneaux de commande à écran LCD

1. Sur le panneau de commande du produit, appuyez sur le bouton Configuration →.
2. Ouvrez le menu Service.
3. Utilisez les touches fléchées pour sélectionner l'option Mode de nettoyage, puis appuyez sur le bouton OK.

Le produit imprime la première face, puis vous invite à retirer la page du bac de sortie et à la recharger dans le bac d'alimentation, en conservant la même orientation. Attendez que le processus soit terminé. Jetez la page qui s'imprime.

Inspectez visuellement la cartouche de toner et le tambour d'imagerie

Suivez ces étapes pour inspecter chaque cartouche de toner et tambour d'imagerie.

1. Retirez la cartouche de toner et le tambour d'imagerie de l'imprimante.
2. Vérifiez que la puce mémoire n'est pas endommagée.
3. Examinez la surface du tambour d'imagerie vert.

ATTENTION : Ne touchez pas le tambour d'imagerie. Les empreintes digitales sur le tambour d'imagerie peuvent causer des problèmes de qualité d'impression.

1. Si vous voyez des rayures, des empreintes digitales ou d'autres dommages sur le tambour d'imagerie, remplacez la cartouche de toner et le tambour d'imagerie.
2. Réinstallez la cartouche de toner et le tambour d'imagerie, puis imprimez quelques pages pour voir si le problème est résolu.

Vérifiez le papier et l'environnement d'impression

Utilisez du papier conforme aux spécifications HP

Utilisez un papier différent si vous rencontrez l'un des problèmes suivants :

L'impression est trop claire ou semble délavée dans certaines zones. Des particules de toner sont présentes sur les pages imprimées. - Le toner bave sur les pages imprimées. Les caractères imprimés semblent déformés. Les pages imprimées sont gondolées.

Utilisez toujours un type et un grammage de papier pris en charge par ce produit. De plus, suivez ces directives lors de la sélection du papier :

Utilisez un papier de bonne qualité, sans coupures, entailles, déchirures, taches, particules libres, poussière, plis, vides, agrafes, ni bords gondolés ou pliés. Utilisez un papier qui n'a pas déjà été imprimé. Utilisez un papier conçu pour les imprimantes laser. N'utilisez pas de papier conçu uniquement pour les imprimantes à jet d'encre. Utilisez un papier qui n'est pas trop rugueux. L'utilisation d'un papier plus lisse donne généralement une meilleure qualité d'impression.

Vérifiez l'environnement de l'imprimante.

Vérifiez que le produit fonctionne dans les spécifications environnementales indiquées dans le guide de garantie et juridique du produit.

Vérifiez les paramètres EconoMode.

HP ne recommande pas l'utilisation d'EconoMode en continu. Si EconoMode est utilisé en continu, la réserve de toner pourrait durer plus longtemps que les pièces mécaniques de la cartouche de toner. Si la qualité d'impression commence à se dégrader et n'est plus acceptable, envisagez de remplacer la cartouche de toner.

Suivez ces étapes si la page entière est trop sombre ou trop claire.

1. Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2. Sélectionnez le produit, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences.
3. Cliquez sur l'onglet Papier/Qualité, puis localisez la zone Paramètres de qualité.
4. Si la page entière est trop sombre, sélectionnez le paramètre EconoMode.
5. Si la page entière est trop claire, sélectionnez le paramètre FastRes 1200.
6. Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document. Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton OK pour imprimer le travail.

Améliorer la qualité des copies et des images numérisées

Introduction

Si l'imprimante présente des problèmes de qualité d'image, essayez les solutions suivantes dans l'ordre indiqué pour résoudre le problème.

• Vérifiez que la vitre du scanner est propre et sans traces. Vérifiez les paramètres du papier.
• Optimiser pour le texte ou les images
• Copie bord à bord

Essayez d'abord ces quelques étapes simples :

Utilisez le scanner à plat plutôt que le chargeur de documents. Utilisez des originaux de haute qualité. - Lorsque vous utilisez le chargeur de documents, insérez correctement le document original dans le chargeur, en utilisant les guides papier, pour éviter des images floues ou de travers.

Si le problème persiste, essayez ces solutions supplémentaires. Si elles ne résolvent pas le problème, consultez « Améliorer la qualité d'impression » pour d'autres solutions.

Vérifiez que la vitre du scanner est propre et sans traces

Avec le temps, des particules peuvent s'accumuler sur la vitre du scanner et le support en plastique blanc, ce qui peut affecter les performances. Suivez la procédure suivante pour nettoyer le scanner.

1. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour éteindre l'imprimante, puis débranchez le câble d'alimentation de la prise électrique.
2. Ouvrez le capot du scanner.
3. Nettoyez la vitre du scanner et le support en plastique blanc sous le capot du scanner avec un chiffon doux ou une éponge humidifiée avec un nettoyant pour vitres non abrasif.

ATTENTION : N'utilisez pas de produits abrasifs, d'acétone, de benzène, d'ammoniac, d'alcool éthylique ou de tétrachlorure de carbone sur une partie de l'imprimante ; ils pourraient l'endommager. Ne versez pas de liquide directement sur la vitre ou la plaque de verre. Ils pourraient s'infiltrer et endommager l'imprimante.

1. Séchez les pièces en verre et en plastique blanc avec une peau de chamois ou une éponge en cellulose pour éviter les traces.
2. Branchez le câble d'alimentation sur une prise, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer l'imprimante.

Vérifiez les paramètres du papier

Panneau de commande à LED

1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis cliquez sur l'élément Programmes.
2. Cliquez sur le groupe de votre produit HP, puis cliquez sur l'élément HP Device Toolbox.
3. Sous l'onglet Systèmes, cliquez sur Configuration du papier.

Panneau de commande à écran LCD

1. Sur le panneau de commande du produit, appuyez sur le bouton Configuration.
2. Ouvrez les menus suivants :

Configuration du système - Configuration du papier

1. Sélectionnez Format papier par défaut.
2. Sélectionnez le nom du format de papier qui se trouve dans le bac d'alimentation, puis appuyez sur le bouton OK.
3. Sélectionnez Type de papier par défaut.
4. Sélectionnez le nom du type de papier qui se trouve dans le bac d'alimentation, puis appuyez sur le bouton OK.

Optimiser pour le texte ou les images

1

Panneau de commande LCD

Panneaux de commande LCD

1. Placez le document sur la vitre du scanner conformément aux repères de l'imprimante.
2. Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Menu Copie.
3. Sélectionnez le menu Optimiser.
4. Utilisez les boutons fléchés pour faire défiler les options, puis appuyez sur le bouton OK pour sélectionner une option.
5. Touchez le bouton Démarrer la copie pour lancer la copie.

Copie bord à bord

L'imprimante ne peut pas imprimer entièrement bord à bord. Il y a une bordure non imprimable de 4 mm (1/6 pouce) autour de la page.

Considérations pour l'impression ou la numérisation de documents avec des bords rognés :

• Lorsque l'original est plus petit que le format de sortie, éloignez l'original de 4 mm (1/6 pouce) du coin indiqué par l'icône sur le scanner. Recopiez ou numérisez dans cette position.
• Lorsque l'original a la taille de la sortie imprimée souhaitée, utilisez la fonction Réduire/Agrandir pour réduire l'image afin que la copie ne soit pas rognée.

Résoudre les problèmes de réseau filaire

Introduction

Vérifiez les éléments suivants pour vous assurer que l'imprimante communique avec le réseau. Avant de commencer, imprimez une page de configuration à partir du panneau de commande de l'imprimante et localisez l'adresse IP de l'imprimante indiquée sur cette page.

Mauvaise connexion physique. L'ordinateur utilise une adresse IP incorrecte pour l'imprimante. L'ordinateur ne peut pas communiquer avec l'imprimante. De nouveaux logiciels peuvent causer des problèmes de compatibilité. L'ordinateur ou la station de travail peut être mal configuré. L'imprimante est désactivée ou d'autres paramètres réseau sont incorrects.

REMARQUE : HP ne prend pas en charge la mise en réseau poste à poste, car cette fonctionnalité relève des systèmes d'exploitation Microsoft et non des pilotes d'impression HP. Pour plus d'informations, consultez Microsoft à l'adresse www.microsoft.com.

Mauvaise connexion physique

1. Vérifiez que l'imprimante est connectée au bon port réseau à l'aide d'un câble de la longueur appropriée.
2. Vérifiez que les connexions des câbles sont bien fixées.
3. Examinez le port de connexion réseau à l'arrière de l'imprimante et vérifiez que le voyant d'activité ambre et le voyant de liaison verte sont allumés.
4. Si le problème persiste, essayez un autre câble ou un autre port sur le concentrateur.

L'ordinateur utilise une adresse IP incorrecte pour l'imprimante

1. Ouvrez les propriétés de l'imprimante et cliquez sur l'onglet Ports. Vérifiez que l'adresse IP actuelle de l'imprimante est sélectionnée. L'adresse IP de l'imprimante est indiquée sur la page de configuration de l'imprimante.
2. Si vous avez installé l'imprimante à l'aide du port TCP/IP standard HP, cochez la case intitulée Toujours imprimer sur cette imprimante, même si son adresse IP change.
3. Si vous avez installé l'imprimante à l'aide d'un port TCP/IP standard Microsoft, utilisez le nom d'hôte au lieu de l'adresse IP.
4. Si l'adresse IP est correcte, supprimez l'imprimante puis ajoutez-la à nouveau.

L'ordinateur ne peut pas communiquer avec l'imprimante

1. Testez la communication réseau en envoyant une commande ping au réseau.

a. Ouvrez une invite de commande sur votre ordinateur.

Pour Windows, cliquez sur Démarrer, cliquez sur Exécuter, tapez cmd, puis appuyez sur Entrée. Pour OS X, allez dans Applications, puis Utilitaires, et ouvrez Terminal.

b. Tapez ping suivi de l'adresse IP de votre imprimante. c. Si la fenêtre affiche des temps de réponse, le réseau fonctionne.

1. Si la commande ping a échoué, vérifiez que les concentrateurs réseau sont allumés, puis vérifiez que les paramètres réseau, l'imprimante et l'ordinateur sont tous configurés pour le même réseau.

De nouveaux logiciels peuvent être à l'origine de problèmes de compatibilité.

Vérifiez que les nouveaux logiciels sont correctement installés et qu'ils utilisent le bon pilote d'impression.

L'ordinateur ou la station de travail peut être mal configuré.

1. Vérifiez les pilotes réseau, les pilotes d'impression et les paramètres de redirection réseau.
2. Vérifiez que le système d'exploitation est configuré correctement.

L'imprimante est désactivée ou d'autres paramètres réseau sont incorrects.

1. Consultez la page de configuration pour vérifier l'état du protocole réseau. Activez-le si nécessaire.
2. Reconfigurez les paramètres réseau si nécessaire.

Résoudre les problèmes de réseau sans fil.

Introduction - Liste de contrôle pour la connectivité sans fil : L'imprimante n'imprime pas après la configuration sans fil ; L'imprimante n'imprime pas et l'ordinateur a un pare-feu tiers installé ; La connexion sans fil ne fonctionne plus après avoir déplacé le routeur sans fil ou l'imprimante ; Impossible de connecter plus d'ordinateurs à l'imprimante sans fil ; L'imprimante sans fil perd la communication lorsqu'elle est connectée à un VPN ; Le réseau n'apparaît pas dans la liste des réseaux sans fil ; Le réseau sans fil ne fonctionne pas ; Effectuer un test de diagnostic du réseau sans fil ; Réduire les interférences sur un réseau sans fil.

Introduction

Utilisez les informations de dépannage pour résoudre les problèmes.

REMARQUE : Pour déterminer si l'impression sans fil directe est activée sur votre imprimante, imprimez une page de configuration à partir du panneau de commande de l'imprimante.

Liste de contrôle pour la connectivité sans fil

• Vérifiez que le câble réseau n'est pas connecté.
• Vérifiez que l'imprimante et le routeur sans fil sont allumés et sous tension. Assurez-vous également que la radio sans fil de l'imprimante est activée.
• Vérifiez que l'identifiant de réseau (SSID) est correct. Imprimez une page de configuration pour déterminer le SSID. Si vous n'êtes pas sûr que le SSID est correct, relancez la configuration sans fil.
• Pour les réseaux sécurisés, vérifiez que les informations de sécurité sont correctes. Si les informations de sécurité sont incorrectes, relancez la configuration sans fil.
• Si le réseau sans fil fonctionne correctement, essayez d'accéder à d'autres ordinateurs sur le réseau sans fil. Si le réseau a un accès Internet, essayez de vous connecter à Internet via une connexion sans fil.
• Vérifiez que la méthode de chiffrement (AES ou TKIP) est la même pour l'imprimante que pour le point d'accès sans fil (sur les réseaux utilisant la sécurité WPA).
• Vérifiez que l'imprimante est à portée du réseau sans fil. Pour la plupart des réseaux, l'imprimante doit se trouver à moins de 30 m (100 pieds) du point d'accès sans fil (routeur sans fil).
• Vérifiez que les obstacles ne bloquent pas le signal sans fil. Retirez tout grand objet métallique entre le point d'accès et l'imprimante. Assurez-vous que les poteaux, les murs ou les colonnes de soutien contenant du métal ou du béton ne séparent pas l'imprimante et le point d'accès sans fil.
• Vérifiez que l'imprimante est éloignée des appareils électroniques qui pourraient interférer avec le signal sans fil. De nombreux appareils peuvent interférer avec le signal sans fil, notamment les moteurs, les téléphones sans fil, les caméras de système de sécurité, d'autres réseaux sans fil et certains appareils Bluetooth.
• Vérifiez que le pilote d'impression est installé sur l'ordinateur.
• Vérifiez que vous avez sélectionné le port d'imprimante correct. Vérifiez que l'ordinateur et l'imprimante sont connectés au même réseau sans fil. Pour OS X, vérifiez que le routeur sans fil prend en charge Bonjour.

L'imprimante n'imprime pas après la configuration sans fil terminée

1. Assurez-vous que l'imprimante est allumée et prête.
2. Désactivez tout pare-feu tiers sur votre ordinateur.
3. Assurez-vous que le réseau sans fil fonctionne correctement.
4. Assurez-vous que votre ordinateur fonctionne correctement. Si nécessaire, redémarrez l'ordinateur.
5. Vérifiez que vous pouvez ouvrir le serveur Web intégré HP de l'imprimante depuis un ordinateur du réseau.

L'imprimante n'imprime pas et l'ordinateur a un pare-feu tiers installé

1. Mettez à jour le pare-feu avec la mise à jour la plus récente disponible auprès du fabricant.
2. Si des programmes demandent l'accès au pare-feu lors de l'installation de l'imprimante ou lors d'une tentative d'impression, assurez-vous d'autoriser ces programmes à s'exécuter.
3. Désactivez temporairement le pare-feu, puis installez l'imprimante sans fil sur l'ordinateur. Réactivez le pare-feu une fois l'installation sans fil terminée.

La connexion sans fil ne fonctionne plus après avoir déplacé le routeur sans fil ou l'imprimante

1. Assurez-vous que le routeur ou l'imprimante se connecte au même réseau que celui auquel votre ordinateur se connecte.
2. Imprimez une page de configuration.
3. Comparez l'identifiant de réseau sans fil (SSID) sur la page de configuration avec le SSID dans la configuration de l'imprimante pour l'ordinateur.
4. Si les numéros ne sont pas identiques, les périphériques ne se connectent pas au même réseau. Reconfigurez la configuration sans fil de l'imprimante.

Impossible de connecter plus d'ordinateurs à l'imprimante sans fil

1. Assurez-vous que les autres ordinateurs se trouvent dans la zone de couverture sans fil et qu'aucun obstacle ne bloque le signal. Pour la plupart des réseaux, la portée sans fil est de 30 m (100 pieds) du point d'accès sans fil.
2. Assurez-vous que l'imprimante est allumée et prête.
3. Assurez-vous qu'il n'y a pas plus de 5 utilisateurs simultanés en connexion directe sans fil.
4. Désactivez tout pare-feu tiers sur votre ordinateur.
5. Assurez-vous que le réseau sans fil fonctionne correctement.
6. Assurez-vous que votre ordinateur fonctionne correctement. Si nécessaire, redémarrez l'ordinateur.

L'imprimante sans fil perd la communication lorsqu'elle est connectée à un VPN

En général, vous ne pouvez pas vous connecter à un VPN et à d'autres réseaux en même temps.

Le réseau n'apparaît pas dans la liste des réseaux sans fil

Assurez-vous que le routeur sans fil est allumé et sous tension. Le réseau peut être masqué. Cependant, vous pouvez toujours vous connecter à un réseau masqué.

Le réseau sans fil ne fonctionne pas.

1. Assurez-vous que le câble réseau n'est pas connecté.
2. Pour vérifier si le réseau a perdu la communication, essayez de connecter d'autres appareils au réseau.
3. Testez la communication réseau en envoyant une commande ping au réseau.

a. Ouvrez une invite de commande sur votre ordinateur.

Pour Windows, cliquez sur Démarrer, cliquez sur Exécuter, tapez cmd, puis appuyez sur Entrée. Pour OS X, allez dans Applications, puis Utilitaires, et ouvrez Terminal.

b. Tapez ping suivi de l'adresse IP du routeur. c. Si la fenêtre affiche des temps de réponse, le réseau fonctionne.

1. Assurez-vous que le routeur ou l'imprimante se connecte au même réseau que celui auquel l'ordinateur se connecte.

a. Imprimez une page de configuration. b. Comparez l'identifiant de réseau sans fil (SSID) sur le rapport de configuration avec le SSID dans la configuration de l'imprimante pour l'ordinateur. c. Si les numéros ne sont pas identiques, les appareils ne se connectent pas au même réseau. Reconfigurez la configuration sans fil de l'imprimante.

Effectuez un test de diagnostic du réseau sans fil

À partir du panneau de commande de l'imprimante, vous pouvez exécuter un test de diagnostic qui fournit des informations sur les paramètres du réseau sans fil.

REMARQUE : Les étapes varient selon le type de panneau de commande.

1 Panneau de commande à écran LCD

Panneaux de commande à écran LCD

1. Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Configuration →.
2. Ouvrez les menus suivants :

Diagnostics automatiques - Exécuter le test sans fil

1. Appuyez sur le bouton OK pour démarrer le test. L'imprimante imprime une page de test qui affiche les résultats du test.

Réduire les interférences sur un réseau sans fil

Les conseils suivants peuvent réduire les interférences dans un réseau sans fil :

• Éloignez les périphériques sans fil des grands objets métalliques, tels que les classeurs, et des autres dispositifs électromagnétiques, tels que les micro-ondes et les téléphones sans fil. Ces objets peuvent perturber les signaux radio.
• Éloignez les périphériques sans fil des grandes structures en maçonnerie et autres structures de bâtiment. Ces objets peuvent absorber les ondes radio et réduire la puissance du signal.
• Placez le routeur sans fil dans un emplacement central, en ligne de mire avec les imprimantes sans fil du réseau.

Index

A

accessoires

commande 20

numéros de pièces 20

caractéristiques acoustiques 9

Appareils Android

impression à partir de 40

B

configuration requise du navigateur

serveur Web intégré HP 53

C

cartouche

remplacement 21

liste de contrôle

connectivité sans fil 96

nettoyage

vitre 91

chemin du papier 88

panneau de commande

LED 3

schémas de voyants LED 69

localisation 2

copie

bords des documents 92

copies multiples 44

optimisation pour texte ou images

92

réglage du format et du type de papier 91

copies simples 44

documents recto-verso 45

assistance clientèle

en ligne 68

D

valeurs par défaut, restauration 71

dimensions, imprimante 9

chargeur de documents 45

copie de documents recto verso

45

localisation 2

copie recto verso 45

impression recto verso

Mac 34

pilotes, pris en charge 7

recto verso 45

impression recto verso

Mac 34

impression recto verso (double face)

paramètres (Windows) 27

recto verso

manuellement (Mac) 34

E

Réglage du mode EconoMode 61

Paramètres d'économie 61

Spécifications électriques 9

Serveur Web intégré (EWS)

attribution de mots de passe 59

fonctionnalités 53

enveloppes, chargement 18

Explorer, versions prises en charge par le serveur Web intégré HP 53

F

paramètres d'usine par défaut, restauration 71

G

vitre, nettoyage 91

H

Assistance clientèle HP 68

Boîte à outils HP Device, utilisation 53

HP Embedded Web Server (EWS)

fonctionnalités 53

HPePrint 39

logiciel HP ePrint 40

utilisation de HP EWS 53

logiciel HP Scan (OS X) 49

logiciel HP Scan (Windows) 48

HP Utility 55

HP Utility pour Mac

Bonjour 55

fonctionnalités 55

HP Utility, Mac 55

1

bac d'alimentation

localisation 2

ports d'interface

localisation 2

Internet Explorer, versions prises en charge

Serveur Web intégré HP 53

J

bourrages

causes de 75

emplacements 77

L

étiquettes

impression (Windows) 31

panneau de commande à LED

commandes 3

emplacement de verrouillage

localisation 2

Macintosh

HP Utility 55

kits de maintenance

numéros de pièces 20

recto-verso manuel

Mac 34

mémoire

incluse 6

puce mémoire (toner)

localisation 21

impression mobile

appareils Android 40

solutions d'impression mobile 6

impression mobile, logiciel

8

impression de plusieurs pages par feuille (Mac) 35

impression (Windows) 28

N

Netscape Navigator, versions prises en charge par le serveur Web intégré HP 53

installation réseau 52

réseaux, installation de l'imprimante 52, pris en charge 6

nombre de copies, modification 44

0

bouton marche/arrêt, localisation 2

assistance en ligne 68

systèmes d'exploitation pris en charge 6

systèmes d'exploitation pris en charge 7

commande de fournitures et d'accessoires 20

Commande de fournitures et accessoires 20

Systèmes d'exploitation (OS) pris en charge 6

bac de sortie

localisation 2

P

pages par minute 6

pages par feuille sélection (Mac) 35 sélection (Windows) 2

papier

bourrages 75

sélection 89

emplacements des bourrages papier 77

résolution des problèmes de prise de papier 74

types de papier sélection (Mac) 35 sélection (Windows) 31

papier, commande 20

numéros de pièces

accessoires 20

pièces de rechange 20

cartouches d'agrafes 20

fournitures 20

cartouche de toner 20

cartouches de toner 20

alimentation

consommation 9

emplacement du branchement d'alimentation 2

emplacement de l'interrupteur d'alimentation 2

pilotes d'impression pris en charge 7

impression recto verso sur Mac 34

paramètres d'impression recto verso (Windows) 27

bac d'alimentation prioritaire, chargement d'enveloppes 18

R

pièces de rechange, numéros de pièces 20

remplacement de la cartouche de toner 21

restauration des paramètres d'usine 71

S

nettoyage de la vitre du scanner 91 localisation 2

numérisation à partir du logiciel HP Scan (OS X) 49

à partir du logiciel HP Scan (Windows) 48

paramètres

paramètres d'usine, restauration 71

arrêt après délai paramètre 62

paramètre de délai de veille

logiciel HP Utility 55

impression sur papier spécial (Windows) 31

spécifications électriques et acoustiques 9

cartouches d'agrafes

numéros de pièces 20

état

HP Utility, Mac 55

LED, voyants du panneau de commande 69

consommables

seuils de niveau bas 72

commande 20

numéros de pièces 20

remplacement de la cartouche de toner 21

état, affichage avec HP Utility pour Mac 55

utilisation en cas de niveau bas 72

état des consommables 87

assistance en ligne 68

configuration système requise

HP Embedded Web Server 53

T

composants de la cartouche de toner 21

paramètres de seuil bas 72

numéros de pièces 20

remplacement 21, utilisation en cas de niveau bas 72

cartouches de toner, numéros de pièces 20

état de la cartouche de toner 87

transparents, impression (Windows) 31

bac 1, chargement 12, 15, chargement d'enveloppes 18

bacs, capacité 6

inclus 6

dépannage des bourrages 75

LED, codes d'erreur 69

LED, motifs lumineux 69

problèmes réseau 94

problèmes d'alimentation papier 74

réseau filaire 94

réseau sans fil 96

copie recto verso 45

paramètres d'impression recto verso (Windows) 27

W

exigences du navigateur Web pour le serveur Web intégré HP 53 sites Web de support client 68 poids de l'imprimante 9 impression Wi-Fi Direct 37 impression sans fil directe 8 dépannage du réseau sans fil 96 interférences du réseau sans fil 99