Votre OKI ML320 ELITE dispose d'une tête d'impression 9 aiguilles haute fiabilité. Si une aiguille imprime mal ou ne fonctionne plus, voici comment diagnostiquer et résoudre le problème.
Nettoyage de la tête d'impression - C'est l'étape de dépannage la plus efficace et à tenter en premier. Éteignez complètement l'imprimante et laissez-la refroidir 10 à 15 minutes. Avec la tête d'impression positionnée en zone d'accès (ou parquée selon votre configuration), nettoyez délicatement la face avant de la tête avec un chiffon doux et légèrement humide (coton ou microfibre). Évitez les solvants agressifs et les mouvements brusques. Vérifiez également que le chiffon guide-papier n'est pas encrassé : il peut gêner l'impact des aiguilles. Une fois le nettoyage terminé, attendez 5 minutes que tout soit sec avant de redémarrer l'imprimante.
Vérifications de l'alimentation et du ruban - Un ruban encreur mal positionné ou usé crée souvent l'impression qu'une aiguille ne fonctionne pas. Vérifiez que le ruban est correctement enroulé et qu'il n'y a pas de résidus d'encre sèche obstruant certaines zones. Selon la notice, le ruban a une durée de vie d'environ 3 millions de caractères. Si vous avez beaucoup imprimé, un remplacement du ruban suffira peut-être à résoudre le problème. Vérifiez également que tous les câbles de connexion reliant la tête d'impression au circuit de commande principal sont bien enfichés : un mauvais contact provoque des défaillances partielles de certaines aiguilles.
Tests et diagnostics complémentaires - Avant de conclure à un dysfonctionnement, imprimez une page de test ou un document en mode haute qualité (NLQ : 63 caractères par seconde) pour bien voir la sortie. Si le problème n'affecte qu'une zone précise du document, il peut s'agir du positionnement du papier ou d'une usure inégale du ruban. Testez avec un papier frais et bien aligné. Vérifiez que le chariot se déplace librement sans blocage et que la tête n'est pas en position de stationnement lors de l'impression.
Si après ces vérifications une aiguille continue de ne pas imprimer, c'est que la tête est probablement en fin de vie. Selon les spécifications du ML320 ELITE, la durée de vie garantie de la tête d'impression est de 200 millions de caractères. Les aiguilles individuelles ne sont pas remplaçables sans démontage complet de la tête, qui nécessite une intervention d'un technicien agréé OKI. Contactez Oki Systèmes (France) au +33 (0) 1 46 15 80 00 ou consultez votre revendeur habituel pour organiser la réparation ou le remplacement de la tête d'impression.
